En 1997, Apple estaba a semanas de declararse en quiebra . Para resolver su fallida estrategia de sistema operativo y atraer el regreso de Jobs, compró NeXT. Durante la década siguiente, Jobs guió a Apple de nuevo hacia la rentabilidad mediante varias tácticas, entre ellas la presentación del iMac , el iPod , el iPhone y el iPad con gran éxito de crítica, el lanzamiento de la campaña " Think different " y otras campañas publicitarias memorables, la apertura de la cadena de tiendas Apple Store y la adquisición de numerosas empresas para ampliar su cartera de productos. Jobs dimitió en 2011 por motivos de salud y murió dos meses después. Fue sucedido como director ejecutivo por Tim Cook .
En 1976, Steve Jobs y Steve Wozniak cofundaron Apple en la casa de los padres de Jobs en Crist Drive en Los Altos, California . [24] Wozniak calificó la creencia popular de que la empresa se fundó en el garaje como "un mito", [25] aunque trasladaron algunas operaciones al garaje cuando el dormitorio se volvió demasiado lleno. [26]El Apple I es el primer producto de Apple, diseñado por Wozniak y vendido como una placa de circuito ensamblada sin el teclado, el monitor, la fuente de alimentación y la carcasa opcional necesarios.El Apple II , presentado en 1977 y diseñado principalmente por Wozniak, fue el primer gran éxito de la compañía.
Apple Computer Company fue fundada el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs , Steve Wozniak y Ronald Wayne como una sociedad . [24] [27] El primer producto de la compañía es el Apple I , una computadora diseñada y construida a mano completamente por Wozniak. [28] Para financiar su creación, Jobs vendió su Volkswagen Bus y Wozniak vendió su calculadora HP-65 . [29] : 57 Ninguno recibió el precio de venta completo, pero en total ganó $ 1,300 (equivalente a $ 7,000 en 2023). Wozniak debutó con el primer prototipo de Apple I en el Homebrew Computer Club en julio de 1976. [30] El Apple I se vendió como una placa base con CPU , RAM y chips básicos de texto y video, un concepto de kit básico que aún no se comercializaba como una computadora personal completa. [31] Poco después de su debut, se fijó un precio de 666,66 dólares (equivalente a 3.600 dólares en 2023). [32] [33] : 180 Wozniak dijo más tarde que no sabía de la coincidencia de la marca de la bestia en el número 666, y que se le ocurrió el precio porque le gustaban los "dígitos repetidos". [34]
Apple Computer, Inc. se constituyó el 3 de enero de 1977, [35] [36] sin Wayne, que se había marchado y había vendido su parte de la empresa a Jobs y Wozniak por 800 dólares tan solo doce días después de haberla cofundado. [37] El multimillonario Mike Markkula proporcionó conocimientos empresariales esenciales y una financiación de 250.000 dólares (equivalentes a 1.257.000 dólares en 2023) a Jobs y Wozniak durante la constitución de Apple. [38] Durante los primeros cinco años de operaciones, los ingresos crecieron exponencialmente, duplicándose aproximadamente cada cuatro meses. Entre septiembre de 1977 y septiembre de 1980, las ventas anuales crecieron de 775.000 dólares a 118 millones de dólares estadounidenses , una tasa de crecimiento anual media del 533%. [39]
El Apple II fue elegido para ser la plataforma de escritorio para la primera aplicación revolucionaria del mundo empresarial: VisiCalc , un programa de hoja de cálculo lanzado en 1979. [41] VisiCalc creó un mercado empresarial para el Apple II y dio a los usuarios domésticos una razón adicional para comprar un Apple II: compatibilidad con la oficina, [41] pero la cuota de mercado del Apple II se mantuvo detrás de las computadoras domésticas fabricadas por competidores como Atari , Commodore y Tandy . [43] [44]
El 12 de diciembre de 1980, Apple (símbolo de cotización "AAPL") salió a bolsa vendiendo 4,6 millones de acciones a 22 dólares cada una (0,10 dólares por acción al ajustar por divisiones de acciones al 3 de septiembre de 2022 [update]), [36] generando más de 100 millones de dólares, que fue más capital que cualquier IPO desde Ford Motor Company en 1956. [45] Al final del día, se crearon 300 millonarios, incluidos Jobs y Wozniak, a partir de un precio de acción de 29 dólares por acción [46] y una capitalización de mercado de 1.778 millones de dólares. [45] [46]
En diciembre de 1979, Steve Jobs y empleados de Apple, incluido Jef Raskin , visitaron Xerox PARC , donde observaron la Xerox Alto , que presentaba una interfaz gráfica de usuario (GUI). Posteriormente, Apple negoció el acceso a la tecnología de PARC, lo que llevó a Apple a la opción de comprar acciones a un tipo preferencial. Esta visita influyó en Jobs para implementar una GUI en los productos de Apple, comenzando con Apple Lisa . A pesar de ser pionera como computadora con GUI comercializada en masa, Lisa sufrió altos costos y opciones de software limitadas, lo que la llevó al fracaso comercial.
Jobs, enfadado por haber sido expulsado del equipo Lisa, se hizo cargo de la división Macintosh de la empresa . Wozniak y Raskin habían concebido la Macintosh como una computadora de bajo costo con una interfaz basada en texto como la Apple II, pero un accidente aéreo en 1981 obligó a Wozniak a dar un paso atrás en el proyecto. Jobs rápidamente redefinió la Macintosh como un sistema gráfico que sería más barato que la Lisa, socavando su antigua división. [47] Jobs también era hostil a la división Apple II, que en ese momento generaba la mayor parte de los ingresos de la empresa. [48]
En 1984, Apple lanzó Macintosh, la primera computadora personal sin un lenguaje de programación incluido . [49] Su debut fue marcado por " 1984 ", un anuncio televisivo de US$1,5 millones dirigido por Ridley Scott que se emitió durante el tercer cuarto del Super Bowl XVIII el 22 de enero de 1984. [50] Esto fue aclamado como un evento decisivo para el éxito de Apple [51] y fue llamado una "obra maestra" por CNN [52] y uno de los mejores anuncios de televisión de todos los tiempos por TV Guide . [53]
El anuncio creó un gran interés en Macintosh , y las ventas fueron inicialmente buenas, pero comenzaron a disminuir drásticamente después de los primeros tres meses cuando comenzaron a llegar las revisiones. Jobs había requerido 128 kilobytes de RAM, lo que limitó su velocidad y software a favor de aspirar a un precio proyectado de $ 1,000 (equivalente a $ 2,900 en 2023). El Macintosh se envió por $ 2,495 (equivalente a $ 7,300 en 2023), un precio criticado por los críticos debido a su lento rendimiento. [54] : 195 A principios de 1985, esta caída de ventas desencadenó una lucha de poder entre Steve Jobs y el CEO John Sculley , quien había sido contratado lejos de Pepsi dos años antes por Jobs [55] diciendo: "¿Quieres vender agua azucarada por el resto de tu vida o venir conmigo y cambiar el mundo?" [56] Sculley destituyó a Jobs como jefe de la división Macintosh, con el apoyo unánime de la junta directiva de Apple. [57]
El consejo de administración ordenó a Sculley que contuviera a Jobs y su capacidad para lanzar costosas incursiones en productos no probados. En lugar de someterse a la dirección de Sculley, Jobs intentó expulsarlo del liderazgo. [58] Jean-Louis Gassée informó a Sculley que Jobs había estado intentando organizar un golpe de estado en la sala de juntas y convocó una reunión de emergencia en la que el personal ejecutivo de Apple se puso del lado de Sculley y despojó a Jobs de todas las funciones operativas. [58] Jobs renunció a Apple en septiembre de 1985 y se llevó a varios empleados de Apple con él para fundar NeXT . [59] Wozniak también había dejado su empleo activo en Apple a principios de 1985 para dedicarse a otras empresas, expresando su frustración con el trato de Apple a la división Apple II y afirmando que la empresa había "ido en la dirección equivocada durante los últimos cinco años". [48] [60] [61] Wozniak siguió trabajando para Apple como representante, [60] recibiendo un estipendio estimado en 120.000 dólares al año. [33] Jobs y Wozniak siguieron siendo accionistas de Apple después de su salida. [62]
Tras la marcha de Jobs y Wozniak en 1985, Sculley lanzó el Macintosh 512K ese año con el cuádruple de RAM, e introdujo LaserWriter , la primera impresora láser PostScript a un precio razonable . PageMaker , una de las primeras aplicaciones de autoedición que aprovechaba el lenguaje PostScript, también fue lanzada por Aldus Corporation en julio de 1985. [63] Se ha sugerido que la combinación de Macintosh, LaserWriter y PageMaker fue la responsable de la creación del mercado de autoedición . [64]
Esta posición dominante en el mercado de la autoedición [65] le permitió a la compañía centrarse en puntos de precio más altos, la llamada "política de alto derecho", llamada así por la posición en un gráfico de precio versus ganancias. Los modelos más nuevos que se vendían a puntos de precio más altos ofrecían un margen de ganancia más alto y parecían no tener efecto en las ventas totales, ya que los usuarios avanzados aprovechaban cada aumento en la velocidad. Aunque algunos se preocupaban por poner precios que los dejaran fuera del mercado, la política de alto derecho estaba en plena vigencia a mediados de la década de 1980, debido al eslogan de Jean-Louis Gassée de "cincuenta y cinco o morir", en referencia a los márgenes de ganancia del 55% del Macintosh II . [66] : 79–80
Esta política empezó a resultar contraproducente a finales de la década, cuando aparecieron programas de autoedición en los IBM PC compatibles con algunas de las mismas funciones de Macintosh a precios mucho más bajos. La empresa perdió su posición dominante en el mercado de la autoedición y se alejó de muchos de sus clientes originales, que ya no podían permitirse los productos de Apple. La temporada navideña de 1989 fue la primera en la historia de la empresa en la que las ventas disminuyeron, lo que provocó una caída del 20% en el precio de las acciones de Apple. [66] : 117–129 Durante este período, la relación entre Sculley y Gassée se deterioró, lo que llevó a Sculley a degradar efectivamente a Gassée en enero de 1990 al nombrar a Michael Spindler como director de operaciones . [67] Gassée dejó la empresa más tarde ese año. [68]
1990-1997: decadencia y reestructuración
La compañía cambió de estrategia y en octubre de 1990 presentó tres modelos de menor costo, el Macintosh Classic , el Macintosh LC y el Macintosh IIsi , todos los cuales tuvieron ventas significativas debido a la demanda acumulada. [69] En 1991, Apple presentó el exitoso PowerBook con un diseño que estableció la forma actual para casi todas las computadoras portátiles modernas. El mismo año, Apple presentó System 7 , una importante actualización del sistema operativo Macintosh, agregando color a la interfaz e introduciendo nuevas capacidades de red.
El éxito de los Macs y PowerBooks de menor coste trajo consigo un aumento de los ingresos. [70] Durante algún tiempo, Apple lo hizo muy bien, introduciendo nuevos productos con beneficios cada vez mayores. La revista MacAddict calificó el período comprendido entre 1989 y 1991 como la "primera edad de oro" del Macintosh. [71]
El PenLite es el primer prototipo de tableta de Apple, creado en 1992 para llevar el sistema operativo Mac a una tableta. Fue cancelado en favor del Newton . [72]
El éxito de los Macs de consumo de menor costo, especialmente el LC, canibalizó a las máquinas de mayor precio. Para abordar este problema, la gerencia introdujo varias marcas nuevas, vendiendo máquinas prácticamente idénticas a diferentes niveles de precio, para diferentes mercados: la serie Quadra de gama alta, la serie Centris de gama media y la serie Performa comercializada para el consumo . Esto generó una importante confusión entre los consumidores entre tantos modelos. [73]
En 1993, la serie Apple II se interrumpió. Era costosa de producir y la compañía decidió que todavía estaba absorbiendo ventas de modelos Macintosh de menor costo. Después del lanzamiento de la LC, Apple alentó a los desarrolladores a crear aplicaciones para Macintosh en lugar de Apple II y autorizó a los vendedores a redirigir a los consumidores desde Apple II hacia Macintosh. [74] La Apple IIe se interrumpió en 1993. [75]
Durante este período, Microsoft continuó ganando participación de mercado con Windows al enfocarse en ofrecer software para computadoras personales económicas, mientras que Apple ofrecía una experiencia costosa pero de ingeniería rica. [77] Apple dependía de márgenes de ganancia altos y nunca desarrolló una respuesta clara; demandó a Microsoft por hacer una GUI similar a Lisa en Apple Computer, Inc. v. Microsoft Corp. [78] La demanda se prolongó durante años y finalmente fue desestimada. Los principales fracasos del producto y la rápida pérdida de participación de mercado ante Windows empañaron la reputación de Apple, y en 1993 Sculley fue reemplazado como CEO por Michael Spindler . [79]
Bajo la dirección de Spindler, Apple, IBM y Motorola formaron la alianza AIM en 1994 para crear una nueva plataforma informática (la PowerPC Reference Platform o PReP), con hardware de IBM y Motorola acoplado con software de Apple. La alianza AIM esperaba que el rendimiento de PReP y el software de Apple dejaran muy atrás al PC y contrarrestaran así el dominio de Windows. Ese año, Apple presentó el Power Macintosh , el primero de muchos ordenadores con el procesador PowerPC de Motorola . [80]
A raíz de la alianza, Apple se abrió a la idea de permitir que Motorola y otras empresas fabricaran clones de Macintosh . Durante los dos años siguientes, se introdujeron 75 modelos distintos de clones de Macintosh. Sin embargo, en 1996, los ejecutivos de Apple estaban preocupados de que los clones estuvieran canibalizando las ventas de sus propios ordenadores de gama alta, donde los márgenes de beneficio eran más altos. [81]
En 1996, Spindler fue reemplazado como director ejecutivo por Gil Amelio , quien fue contratado por su reputación de rehabilitador corporativo. Amelio realizó cambios profundos, incluidos despidos masivos y recortes de costos. [82]
Este período también estuvo marcado por numerosos intentos fallidos de modernizar el sistema operativo Macintosh (MacOS). El sistema operativo Macintosh original ( System 1 ) no fue diseñado para realizar múltiples tareas (ejecutar varias aplicaciones a la vez). La compañía intentó corregir esto introduciendo la multitarea cooperativa en System 5, pero aún así decidió que necesitaba un enfoque más moderno. [83] Esto condujo al proyecto Pink en 1988, A/UX ese año, Copland en 1994 y evaluó la compra de BeOS en 1996. Las conversaciones con Be se estancaron cuando el CEO, el ex ejecutivo de Apple Jean-Louis Gassée , exigió 300 millones de dólares en lugar de la oferta de 125 millones de Apple. [84] A solo unas semanas de la quiebra , [85] la junta directiva de Apple prefirió NeXTSTEP y compró NeXT a fines de 1996 por 400 millones de dólares, y retuvo a Steve Jobs . [86]
1997-2007: Retorno a la rentabilidad
La adquisición de NeXT se concretó el 9 de febrero de 1997, [87] y la junta directiva trajo a Jobs de vuelta a Apple como asesor. El 9 de julio de 1997, Jobs organizó un golpe de estado en la sala de juntas que resultó en la renuncia de Amelio después de supervisar un precio de acciones récord de tres años y pérdidas financieras paralizantes. La junta nombró a Jobs como CEO interino y él revisó inmediatamente la línea de productos. Jobs canceló el 70% de los modelos, terminando con 3.000 puestos de trabajo y reduciendo al núcleo su oferta de computadoras. [88]
El mes siguiente, en agosto de 1997, Steve Jobs convenció a Microsoft para que hiciera una inversión de 150 millones de dólares en Apple y se comprometiera a seguir desarrollando software para Mac. [89] Esto fue visto como una "póliza de seguro antimonopolio" para Microsoft, que recientemente había llegado a un acuerdo con el Departamento de Justicia por prácticas anticompetitivas en el caso Estados Unidos contra Microsoft Corp. [90] En esa época, Jobs donó la biblioteca interna y los archivos de Apple a la Universidad de Stanford , para centrarse más en el presente y el futuro que en el pasado. [91] [92] Terminó los acuerdos de clones de Mac y en septiembre de 1997 compró el mayor fabricante de clones, Power Computing . [93] El 10 de noviembre de 1997, se lanzó el sitio web de Apple Store , que estaba vinculado a un nuevo modelo de fabricación bajo pedido similar al éxito del fabricante de PC Dell . [94] Las medidas dieron sus frutos para Jobs; al final de su primer año como director ejecutivo, la empresa tenía una ganancia de 309 millones de dólares. [88]
El 6 de mayo de 1998, Apple presentó un nuevo ordenador todo en uno que recordaba al Macintosh original: el iMac . El iMac fue un gran éxito con 800.000 unidades vendidas en sus primeros cinco meses [95] y marcó el comienzo de importantes cambios en la industria al abandonar tecnologías heredadas como el 3+Disquete de 1 ⁄ 2 pulgada , siendo uno de los primeros en adoptar elUSBy que venía preinstalado con conectividad a Internet (la "i" en iMac)[96]a través de Ethernet y un módem de acceso telefónico. Su llamativa forma de lágrima y sus materiales translúcidos fueron diseñados porJonathan Ive, quien había sido contratado por Amelio y colaboró con Jobs durante más de una década para remodelar el diseño de productos de Apple.[97][98]
Poco más de un año después, el 21 de julio de 1999, Apple presentó el portátil iBook para el consumidor. Con él culminó la estrategia de Jobs de producir sólo cuatro productos: versiones refinadas del Power Macintosh G3 de escritorio y el portátil PowerBook G3 para profesionales, y el iMac de escritorio y el portátil iBook para consumidores. Jobs dijo que la pequeña línea de productos permitió un mayor enfoque en la calidad y la innovación. [99]
En esa época, Apple también completó numerosas adquisiciones para crear una cartera de software de producción de medios digitales tanto para profesionales como para consumidores. Apple adquirió el proyecto de software de edición de video digital Key Grip de Macromedia que se lanzó como Final Cut Pro en abril de 1999. [100] El desarrollo de Key Grip también condujo al lanzamiento por parte de Apple del producto de edición de video para consumidores iMovie en octubre de 1999. [101] Apple adquirió la empresa alemana Astarte en abril de 2000, que había desarrollado el software de creación de DVD DVDirector, que Apple reempaquetó como el DVD Studio Pro orientado a profesionales , y reutilizó su tecnología para crear iDVD para el mercado de consumo. [101] En 2000, Apple compró el software de reproducción de audio SoundJam MP de Casady & Greene . Apple renombró el programa iTunes y simplificó la interfaz de usuario y agregó la grabación de CD. [102]
En 2001, Apple cambió de rumbo con tres anuncios. En primer lugar, el 24 de marzo de 2001, Apple anunció el lanzamiento de un nuevo sistema operativo moderno, Mac OS X. Esto se produjo después de numerosos intentos fallidos a principios de la década de 1990 y varios años de desarrollo. Mac OS X se basa en NeXTSTEP , OpenStep y BSD Unix , para combinar la estabilidad, la fiabilidad y la seguridad de Unix con la facilidad de uso de una interfaz de usuario renovada.
En segundo lugar, en mayo de 2001, se abrieron las dos primeras tiendas minoristas de Apple en Virginia y California, que ofrecían una presentación mejorada de los productos de la empresa. [103] [104] [105] En ese momento, muchos especularon que las tiendas fracasarían, pero tuvieron un gran éxito y fueron las primeras de más de 500 tiendas en todo el mundo. [106] [107] En tercer lugar, el 23 de octubre de 2001, debutó el reproductor de audio digital portátil iPod . El producto se vendió por primera vez el 10 de noviembre de 2001 y tuvo un éxito fenomenal con más de 100 millones de unidades vendidas en seis años. [108]
En 2003, se presentó la iTunes Store, que ofrecía descargas de música por 99 centavos por canción e integración con iPod. Rápidamente se convirtió en el líder del mercado de servicios de música en línea, con más de cinco mil millones de descargas hasta el 19 de junio de 2008. [109] Dos años después, la iTunes Store era el minorista de música más grande del mundo. [110]
El éxito de Apple durante este período se hizo evidente en el precio de sus acciones . Entre principios de 2003 y 2006, el precio de las acciones de Apple aumentó más de diez veces, de alrededor de 6 dólares por acción ( ajustado por división ) a más de 80 dólares. [117] Cuando Apple superó la capitalización de mercado de Dell en enero de 2006, [118] Jobs envió un correo electrónico a los empleados de Apple diciendo que el CEO de Dell, Michael Dell, debería tragarse sus palabras. [119] Nueve años antes, Dell había dicho que si dirigía Apple, "la cerraría y devolvería el dinero a los accionistas". [120]
2007–2011: Éxito con los dispositivos móviles
El iPhone recién anunciado estuvo en exhibición en la MacWorld Expo 2007 .
Durante su discurso de apertura en la Macworld Expo el 9 de enero de 2007, Jobs anunció el cambio de nombre de Apple Computer, Inc. a Apple Inc., porque la compañía había ampliado su enfoque de las computadoras a la electrónica de consumo. [121] Este evento también vio el anuncio del iPhone [122] y el Apple TV . [123] La compañía vendió 270.000 dispositivos iPhone durante las primeras 30 horas de ventas, [124] y el dispositivo fue llamado "un cambio de juego para la industria". [125]
En un artículo publicado en el sitio web de Apple el 6 de febrero de 2007, Jobs escribió que Apple estaría dispuesta a vender música en la iTunes Store sin gestión de derechos digitales , lo que permitiría reproducir pistas en reproductores de terceros si las discográficas aceptaran abandonar la tecnología. [126] El 2 de abril de 2007, Apple y EMI anunciaron conjuntamente la eliminación de la tecnología DRM del catálogo de EMI en la iTunes Store, con vigencia a partir de mayo de 2007. [127] Otras discográficas eventualmente siguieron su ejemplo y Apple publicó un comunicado de prensa en enero de 2009 para anunciar que todas las canciones en la iTunes Store están disponibles sin su DRM FairPlay . [128]
En julio de 2008, Apple lanzó la App Store para vender aplicaciones de terceros para el iPhone y el iPod Touch . [129] En un mes, la tienda vendió 60 millones de aplicaciones y registró un ingreso diario promedio de $1 millón, y Jobs especuló en agosto de 2008 que la App Store podría convertirse en un negocio de mil millones de dólares para Apple. [130] En octubre de 2008, Apple era el tercer proveedor de teléfonos móviles más grande del mundo debido a la popularidad del iPhone. [131]
El 14 de enero de 2009, Jobs anunció en un memorando interno que se tomaría una licencia médica de seis meses de Apple hasta finales de junio de 2009 y que dedicaría ese tiempo a centrarse en su salud. En el correo electrónico, Jobs afirmó que "la curiosidad por mi salud personal sigue siendo una distracción no sólo para mí y mi familia, sino también para todos los demás en Apple", y explicó que el descanso permitiría a la empresa "centrarse en ofrecer productos extraordinarios". [132] Aunque Jobs estuvo ausente, Apple registró su mejor trimestre no festivo (primer trimestre del año fiscal 2009) durante la recesión , con ingresos de 8.160 millones de dólares y beneficios de 1.210 millones de dólares. [133]
Después de años de especulaciones y múltiples rumores de "filtraciones", Apple presentó un dispositivo multimedia de pantalla grande, similar a una tableta, conocido como iPad el 27 de enero de 2010. El iPad ejecutaba el mismo sistema operativo táctil que el iPhone, y todas las aplicaciones de iPhone eran compatibles con el iPad. Esto le dio al iPad un gran catálogo de aplicaciones en el lanzamiento, aunque tuvo muy poco tiempo de desarrollo antes del lanzamiento. Más tarde ese año, el 3 de abril de 2010, el iPad se lanzó en los EE. UU. Vendió más de 300 000 unidades en su primer día y 500 000 al final de la primera semana. [134] En mayo de 2010, la capitalización de mercado de Apple superó a la de su competidor Microsoft por primera vez desde 1989. [135]
En junio de 2010, Apple lanzó el iPhone 4 , [136] que introdujo videollamadas mediante FaceTime , multitarea y un nuevo diseño con un marco de acero inoxidable expuesto como sistema de antena del teléfono. Más tarde ese año, Apple volvió a actualizar la línea iPod al presentar un iPod Nano multitáctil , un iPod Touch con FaceTime y un iPod Shuffle que recuperó los botones de rueda de clic de generaciones anteriores. [137] También presentó el Apple TV de segunda generación, más pequeño y más económico, que permitía alquilar películas y programas. [138]
El 17 de enero de 2011, Jobs anunció en un memorando interno de Apple que tomaría otra licencia médica por un período indefinido para poder centrarse en su salud. El director de operaciones Tim Cook asumió las operaciones diarias de Jobs en Apple, aunque Jobs seguiría "involucrado en las principales decisiones estratégicas". [139] Apple se convirtió en la marca de cara al consumidor más valiosa del mundo. [140] En junio de 2011, Jobs sorprendentemente subió al escenario y presentó iCloud , un servicio de almacenamiento y sincronización en línea para música, fotos, archivos y software que reemplazó a MobileMe , el intento anterior de Apple de sincronizar contenido. [141] Este sería el último lanzamiento de producto al que asistiría Jobs antes de su muerte.
El 24 de agosto de 2011, Jobs renunció a su puesto como director ejecutivo de Apple. [142] Fue reemplazado por Cook y Jobs se convirtió en el presidente de Apple. Apple no tenía un presidente en ese momento [143] y en su lugar tenía dos directores co-principales, Andrea Jung y Arthur D. Levinson , [144] quienes continuaron con esos títulos hasta que Levinson reemplazó a Jobs como presidente de la junta en noviembre después de la muerte de Jobs. [145]
2011-presente: Era post-Jobs, Tim Cook
El 5 de octubre de 2011, Steve Jobs murió, marcando el final de una era para Apple. [146] El siguiente anuncio importante de un producto por parte de Apple fue el 19 de enero de 2012, cuando Phil Schiller de Apple presentó los libros de texto de iBook para iOS y iBook Author para Mac OS X en la ciudad de Nueva York. [147] Jobs declaró en la biografía "Steve Jobs" que quería reinventar la industria de los libros de texto y la educación. [148]
De 2011 a 2012, Apple lanzó el iPhone 4S [149] y el iPhone 5 [ 150] , que presentaban cámaras mejoradas, un asistente de software inteligente llamado Siri y datos sincronizados en la nube con iCloud; los iPads de tercera y cuarta generación, que presentaban pantallas Retina ; [151] [152] y el iPad Mini , que presentaba una pantalla de 7,9 pulgadas en contraste con la pantalla de 9,7 pulgadas del iPad. [153] Estos lanzamientos fueron exitosos, y el iPhone 5 (lanzado el 21 de septiembre de 2012) se convirtió en el mayor lanzamiento de iPhone de Apple con más de dos millones de pedidos anticipados [154] y ventas de tres millones de iPads en tres días después del lanzamiento del iPad Mini y el iPad de cuarta generación (lanzado el 3 de noviembre de 2012). [155] Apple también lanzó una MacBook Pro de 13 pulgadas de tercera generación con pantalla Retina y nuevas computadoras iMac y Mac Mini . [152] [153] [156]
El 20 de agosto de 2012, el aumento del precio de las acciones de Apple aumentó la capitalización de mercado de la compañía a un récord de 624 mil millones de dólares. Esto superó el récord no ajustado por inflación de capitalización de mercado establecido previamente por Microsoft en 1999. [157] El 24 de agosto de 2012, un jurado estadounidense dictaminó que Samsung debía pagar a Apple 1.050 millones de dólares (665 millones de libras esterlinas) en daños en una demanda de propiedad intelectual . [158] Samsung apeló la indemnización por daños, que se redujo en 450 millones de dólares [159] y además concedió la solicitud de Samsung de un nuevo juicio. [159] El 10 de noviembre de 2012, Apple confirmó un acuerdo global que desestimó todas las demandas existentes entre Apple y HTC hasta esa fecha, a favor de un acuerdo de licencia de diez años para patentes actuales y futuras entre las dos empresas. [160] Se predice que Apple ganará 280 millones de dólares estadounidenses por año con este acuerdo con HTC. [161]
En mayo de 2014, Apple confirmó su intención de adquirir Beats Electronics, la empresa de audio de Dr. Dre y Jimmy Iovine (productora de la línea de auriculares y altavoces "Beats by Dr. Dre" y operadora del servicio de transmisión de música Beats Music ) por 3000 millones de dólares y vender sus productos a través de los puntos de venta y revendedores de Apple. Iovine creía que Beats siempre había "pertenecido" a Apple, ya que la empresa se había modelado a sí misma según la "capacidad incomparable de Apple para unir cultura y tecnología". La adquisición fue la mayor compra en la historia de Apple. [162]
Durante un evento de prensa el 9 de septiembre de 2014, Apple presentó un reloj inteligente llamado Apple Watch . [163] Inicialmente, Apple comercializó el dispositivo como un accesorio de moda [164] y un complemento para el iPhone, que permitiría a las personas mirar menos sus teléfonos inteligentes. [165] Con el tiempo, la compañía se ha centrado en desarrollar funciones orientadas a la salud y el fitness en el reloj, en un esfuerzo por competir con los rastreadores de actividad dedicados . En enero de 2016, Apple anunció que más de mil millones de dispositivos Apple estaban en uso activo en todo el mundo. [166]
El 6 de junio de 2016, Fortune publicó su lista Fortune 500, la clasificación de las empresas según su generación de ingresos. En el último año fiscal de 2015, Apple figuraba como la empresa tecnológica más importante. [167] Ocupó el tercer puesto en general, con 233.000 millones de dólares en ingresos. [167] Esto representa un ascenso de dos puestos con respecto a la lista del año anterior. [167]
En junio de 2017, Apple anunció el HomePod , su altavoz inteligente destinado a competir contra Sonos , Google Home y Amazon Echo . [168] Hacia finales de año, TechCrunch informó que Apple estaba adquiriendo Shazam , una empresa que presentó sus productos en la WWDC y se especializa en reconocimiento de música, televisión, cine y publicidad. [169] La adquisición se confirmó unos días después, y supuestamente le costó a Apple 400 millones de dólares, y los medios informaron de que la compra parecía un movimiento para adquirir datos y herramientas que reforzaran el servicio de transmisión de Apple Music . [170] La compra fue aprobada por la Unión Europea en septiembre de 2018. [171]
Durante el evento especial de Apple en septiembre de 2017, se anunció el cargador inalámbrico AirPower junto con el iPhone X , el iPhone 8 y el Watch Series 3. El AirPower estaba destinado a cargar de forma inalámbrica varios dispositivos simultáneamente. Aunque inicialmente estaba previsto que se lanzara a principios de 2018, el AirPower se cancelaría en marzo de 2019, lo que marca la primera cancelación de un dispositivo bajo el liderazgo de Cook. [175] El 19 de agosto de 2020, el precio de las acciones de Apple superó brevemente los 467,77 dólares, lo que la convirtió en la primera empresa estadounidense con una capitalización de mercado de 2 billones de dólares . [176]
Durante su discurso de apertura anual en la WWDC el 22 de junio de 2020, Apple anunció que dejaría de usar procesadores Intel y que Mac pasaría a usar procesadores desarrollados internamente . [177] Los analistas de la industria esperaban el anuncio y se ha observado que las Mac con procesadores de Apple permitirían grandes aumentos en el rendimiento con respecto a los modelos actuales basados en Intel. [178] El 10 de noviembre de 2020, MacBook Air, MacBook Pro y Mac Mini se convirtieron en los primeros dispositivos Mac equipados con un procesador diseñado por Apple, el Apple M1 . [179]
En abril de 2022, se informó que Samsung Electro-Mechanics colaboraría con Apple en su chip M2 en lugar de LG Innotek . [180] Los registros de los desarrolladores mostraron que se estaban probando al menos nueve modelos de Mac con cuatro chips M2 diferentes. [181]
El Wall Street Journal informó que el esfuerzo de Apple por desarrollar sus propios chips lo dejó mejor preparado para lidiar con la escasez de semiconductores que surgió durante la pandemia de COVID-19 , lo que llevó a una mayor rentabilidad, con las ventas de computadoras Mac basadas en M1 aumentando drásticamente en 2020 y 2021. También inspiró a otras empresas como Tesla , Amazon y Meta Platforms a seguir un camino similar. [182]
En abril de 2022, Apple abrió una tienda en línea que permitía a cualquier persona en los EE. UU. ver manuales de reparación y solicitar piezas de repuesto para iPhones recientes específicos, aunque se anticipa que la diferencia de costo entre este método y la reparación oficial sea mínima. [183]
En mayo de 2022, se presentó una solicitud de registro para RealityOS, un sistema operativo supuestamente destinado a cascos de realidad virtual y aumentada, mencionado por primera vez en 2017. Según Bloomberg, los cascos podrían salir al mercado en 2023. [184] Otros informes internos afirman que el dispositivo utiliza el escaneo del iris para la confirmación de pagos y el inicio de sesión en cuentas. [185]
El 7 de julio de 2022, Apple agregó el modo de bloqueo a macOS 13 e iOS 16, como respuesta a las revelaciones anteriores de Pegasus; el modo aumenta las protecciones de seguridad para usuarios de alto riesgo contra malware de día cero dirigido . [187]
En marzo de 2023 , Apple lanzó un servicio de compra ahora y paga después llamado 'Apple Pay Later' para los usuarios de Apple Wallet. El programa permite a sus usuarios solicitar préstamos de entre $50 y $1,000 para realizar compras en línea o dentro de la aplicación y luego reembolsarlos en cuatro cuotas distribuidas en seis semanas sin intereses ni tarifas. [188] [189]
En noviembre de 2023, Apple aceptó un acuerdo de 25 millones de dólares en un caso del Departamento de Justicia de Estados Unidos que alegaba que Apple discriminaba a los ciudadanos estadounidenses en la contratación. Apple creó puestos de trabajo que no estaban publicados en línea y requerían la presentación de solicitudes en papel, al tiempo que anunciaba estos puestos a trabajadores extranjeros como parte del reclutamiento para PERM . [190]
Macintosh, comúnmente conocida como Mac, es la línea de computadoras personales de Apple que utilizan el sistema operativo macOS, propiedad de la compañía . Las computadoras personales fueron la línea de negocios original de Apple, pero a fines de 2023 [update]representan solo alrededor del ocho por ciento de los ingresos de la compañía. [1]
Hay seis familias de computadoras Macintosh en producción:
iMac : Computadora de escritorio todo en uno para el consumidor, presentada en 1998.
Mac Mini : computadora de escritorio para el consumidor, presentada en 2005.
MacBook Pro : portátil profesional, presentado en 2006.
Mac Pro : estación de trabajo profesional, presentada en 2006.
MacBook Air : portátil ultradelgado para el consumidor, presentado en 2008.
Mac Studio : estación de trabajo profesional de formato pequeño, presentada en 2022.
El iPhone es la línea de teléfonos inteligentes de Apple , que ejecuta el sistema operativo iOS . El primer iPhone fue presentado por Steve Jobs el 9 de enero de 2007. Desde entonces, se han lanzado nuevos modelos cada año. Cuando se presentó, su pantalla multitáctil fue descrita como "revolucionaria" y un "cambio de paradigma" para la industria de la telefonía móvil. Se le atribuye al dispositivo la creación de la economía de las aplicaciones .
iOS es una de las dos plataformas de teléfonos inteligentes más grandes del mundo junto con Android . El iPhone ha generado grandes ganancias para la empresa y se le atribuye haber ayudado a convertir a Apple en una de las empresas que cotizan en bolsa más valiosas del mundo. [193] A fines de 2023 [update], el iPhone representa más de la mitad de los ingresos de la empresa. [1]
iPad
El iPad es la línea de tabletas de Apple que ejecuta iPadOS . El iPad de primera generación se anunció el 27 de enero de 2010. El iPad se comercializa principalmente para consumir multimedia, crear arte, trabajar en documentos, realizar videoconferencias y jugar juegos. La línea de iPad consta de varios modelos básicos de iPad, y el iPad Mini más pequeño, el iPad Air mejorado y el iPad Pro de gama alta . Apple ha mejorado constantemente el rendimiento del iPad, y el iPad Pro adopta los mismos chips M1 y M2 que el Mac; pero el iPad aún recibe críticas por su sistema operativo limitado. [194] [195]
A septiembre de 2020, [update]Apple ha vendido más de 500 millones de iPads, aunque las ventas alcanzaron su punto máximo en 2013. [196] El iPad sigue siendo la tableta más popular por ventas al segundo trimestre de 2020 [update], [197] y representó el siete por ciento de los ingresos de la compañía a fines de 2023. [update][ 1] Apple vende varios accesorios para iPad , incluido el Apple Pencil , Smart Keyboard , Smart Keyboard Folio , Magic Keyboard y varios adaptadores.
Otros productos
Apple fabrica otros productos que clasifica como "Wearables, hogar y accesorios". [198] Estos productos incluyen la línea de auriculares inalámbricos AirPods , los reproductores multimedia digitales Apple TV , los relojes inteligentes Apple Watch , los auriculares Beats , los altavoces inteligentes HomePod y el casco de realidad mixta Vision Pro . A finales de 2023 [update], esta amplia línea de productos comprende aproximadamente el diez por ciento de los ingresos de la empresa. [1]
Servicios
Apple ofrece una amplia línea de servicios, que incluyen publicidad en la App Store y la aplicación Apple News, el plan de garantía extendida AppleCare+, el servicio de almacenamiento de datos basado en la nube iCloud +, servicios de pago a través de la tarjeta de crédito Apple Card y la plataforma de procesamiento Apple Pay , servicios de contenido digital que incluyen Apple Books , Apple Fitness+ , Apple Music , Apple News +, Apple TV+ y la iTunes Store . A fines de 2023 [update], los servicios comprenden aproximadamente el 22% de los ingresos de la compañía. [1] En 2019, Apple anunció que haría un esfuerzo concertado para expandir sus ingresos por servicios. [199]
Marketing
Herrada
El primer logotipo oficial de Apple Inc. se utilizó entre 1977 y 1998. [200]
Según Steve Jobs, el nombre de la empresa se inspiró en su visita a una granja de manzanas mientras seguía una dieta frugívora . [201] El primer logotipo de Apple, diseñado por Ron Wayne , muestra a Sir Isaac Newton sentado bajo un manzano. Fue reemplazado casi de inmediato por la "manzana arcoíris" de Rob Janoff , la ahora familiar silueta de color arcoíris de una manzana con un mordisco. [202] Se ha hecho referencia erróneamente a este logotipo como un homenaje a Alan Turing , con la marca de la mordedura como una referencia a su método de suicidio . [203]
El 27 de agosto de 1999, [204] Apple abandonó oficialmente el esquema de arcoíris y comenzó a utilizar logotipos monocromáticos casi idénticos en forma a la encarnación de arcoíris anterior. Se utilizó una versión con temática Aqua del logotipo monocromático desde 1998 hasta 2003, y una versión con temática de vidrio desde 2007 hasta 2013. [205]
La revista Fortune nombró a Apple como la empresa más admirada en los Estados Unidos en 2008, y en el mundo de 2008 a 2012. [207] El 30 de septiembre de 2013, Apple superó a Coca-Cola para convertirse en la marca más valiosa del mundo en elinforme "Best Global Brands" de Omnicom Group . [208] Boston Consulting Group ha clasificado a Apple como la marca más innovadora del mundo todos los años a partir de 2005.[update][ 209] En enero de 2021,[update]1.65 mil millones de productos Apple estaban en uso activo. [210] [211] En febrero de 2023, esa cifra superó los 2 mil millones de dispositivos. [212] [213]
Publicidad
El primer eslogan de Apple, " Byte into an Apple", fue acuñado a finales de los años 1970. [214] De 1997 a 2002, el eslogan " Think different " fue utilizado en campañas publicitarias, y todavía está estrechamente asociado con Apple. [215] Apple también tiene eslóganes para líneas de productos específicas; por ejemplo, "iThink, therefore iMac" fue utilizado en 1998 para promocionar el iMac, [216] y "Say hello to iPhone" ha sido utilizado en anuncios de iPhone. [217] "Hello" también fue utilizado para presentar el Macintosh original, Newton , iMac ("hello (again)"), y iPod. [218]
Desde la introducción del Macintosh en 1984, con el anuncio del Super Bowl de 1984 hasta los anuncios más modernos Get a Mac , Apple ha sido reconocida por sus esfuerzos hacia una publicidad y comercialización efectivas de sus productos. Sin embargo, las afirmaciones realizadas en campañas posteriores fueron criticadas , [219] en particular los anuncios de Power Mac de 2005. [220] Los anuncios de productos de Apple ganaron una atención significativa como resultado de sus gráficos llamativos y melodías pegadizas. [221] Entre los músicos que se beneficiaron de un perfil mejorado como resultado de que sus canciones se incluyeran en los anuncios de Apple se encuentran el cantante canadiense Feist con la canción " 1234 " y Yael Naïm con la canción " New Soul ". [221]
Las primeras tiendas Apple Stores fueron inauguradas originalmente en dos ubicaciones en mayo de 2001 por el entonces director ejecutivo Steve Jobs, [104] después de años de intentar, pero sin éxito, conceptos de tienda dentro de una tienda. [105] Al ver la necesidad de mejorar la presentación minorista de los productos de la empresa, comenzó un esfuerzo en 1997 para renovar el programa minorista para obtener una mejor relación con los consumidores, y contrató a Ron Johnson en 2000. [105] Jobs relanzó la tienda en línea de Apple en 1997, [222] y abrió las dos primeras tiendas físicas en 2001. [104] Los medios inicialmente especularon que Apple fracasaría, [106] pero sus tiendas tuvieron mucho éxito, superando las cifras de ventas de las tiendas cercanas de la competencia y en tres años alcanzaron los mil millones de dólares en ventas anuales, convirtiéndose en el minorista más rápido de la historia en hacerlo. [106]
A lo largo de los años, Apple ha ampliado el número de puntos de venta y su cobertura geográfica, con 499 tiendas en 22 países de todo el mundo a diciembre de 2017. [update][ 107] Las fuertes ventas de productos han colocado a Apple entre las tiendas minoristas de primer nivel, con ventas de más de 16 mil millones de dólares a nivel mundial en 2011. [223] Las Apple Stores atravesaron un período de rediseño significativo, a partir de mayo de 2016. Este rediseño incluyó cambios físicos en las Apple Stores, como espacios abiertos y salas con nueva marca, y cambios en la función para facilitar la interacción entre consumidores y profesionales. [224]
Muchas tiendas Apple Stores están ubicadas dentro de centros comerciales, pero Apple ha construido varias tiendas "flagship" independientes en lugares de alto perfil. [105] Se le han concedido patentes de diseño y ha recibido premios de arquitectura por los diseños y la construcción de sus tiendas, específicamente por su uso de escaleras y cubos de cristal. [225] El éxito de las Apple Stores ha tenido una influencia significativa sobre otros minoristas de productos electrónicos de consumo, que han perdido tráfico, control y ganancias debido a una percepción de mayor calidad de servicio y productos en las Apple Stores. [226] Debido a la popularidad de la marca, Apple recibe una gran cantidad de solicitudes de empleo, muchas de las cuales provienen de trabajadores jóvenes. [223] Aunque los empleados de las Apple Stores reciben un salario superior al promedio, se les ofrece dinero para educación y atención médica y reciben descuentos en productos, [223] hay caminos limitados o nulos para avanzar en la carrera profesional. [223]
Poder de mercado
El 16 de marzo de 2020, Francia multó a Apple con 1.100 millones de euros por conspirar con dos mayoristas para sofocar la competencia y mantener altos los precios perjudicando a los revendedores independientes. El acuerdo creó precios alineados para productos de Apple, como iPads y computadoras personales, para aproximadamente la mitad del mercado minorista francés. Según los reguladores franceses, los abusos ocurrieron entre 2005 y 2017, pero se descubrieron por primera vez después de una denuncia presentada por un revendedor independiente, eBizcuss, en 2012. [227]
El 13 de agosto de 2020, Epic Games , el creador del popular juego Fortnite , demandó a Apple y Google después de que Fortnite fuera eliminado de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google. Las demandas se produjeron después de que Apple y Google bloquearan el juego después de que introdujera un sistema de pago directo que evitaba las tarifas que Apple y Google habían impuesto. [228] En septiembre de 2020, Epic Games fundó la Coalición para la Equidad de las Aplicaciones junto con otras trece empresas, que tiene como objetivo mejorar las condiciones para la inclusión de aplicaciones en las tiendas de aplicaciones. [229] Más tarde, en diciembre de 2020, Facebook acordó ayudar a Epic en su juego legal contra Apple, planeando apoyar a la empresa proporcionando materiales y documentos a Epic. Sin embargo, Facebook había declarado que la empresa no participaría directamente en la demanda, aunque se comprometió a ayudar con el descubrimiento de pruebas relacionadas con el juicio de 2021. En los meses previos a su acuerdo, Facebook había estado lidiando con disputas contra Apple relacionadas con los precios de las aplicaciones pagas y los cambios en las reglas de privacidad. [230] El jefe de productos publicitarios de Facebook, Dan Levy, comentó que "para ellos no se trata realmente de privacidad, se trata de un ataque a los anuncios personalizados y las consecuencias que tendrá para los propietarios de pequeñas empresas", al comentar los anuncios de página completa colocados por Facebook en varios periódicos en diciembre de 2020. [231]
Privacidad
PRISM es un programa de vigilancia clandestino bajo el cual la NSA recopila datos de usuarios de empresas como Facebook y Apple. [232]
Apple ha adoptado públicamente una postura a favor de la privacidad, haciendo que las funciones y configuraciones conscientes de la privacidad formen parte de sus conferencias, campañas promocionales e imagen pública. [233] Con su sistema operativo móvil iOS 8 en 2014, la empresa comenzó a cifrar todo el contenido de los dispositivos iOS a través de las contraseñas de los usuarios, lo que hizo imposible en ese momento que la empresa proporcionara datos de los clientes a las solicitudes de las fuerzas del orden que buscaban dicha información. [234] Con el aumento de la popularidad de las soluciones de almacenamiento en la nube, Apple comenzó una técnica en 2016 para realizar escaneos de aprendizaje profundo en busca de datos faciales en fotos en el dispositivo local del usuario y cifrar el contenido antes de subirlo al sistema de almacenamiento iCloud de Apple. [235] También introdujo la "privacidad diferencial", una forma de recopilar datos de colaboración colectiva de muchos usuarios, manteniendo al mismo tiempo el anonimato de los usuarios individuales, en un sistema que Wired describió como "tratar de aprender lo más posible sobre un grupo mientras aprende lo menos posible sobre cualquier individuo en él". [236] A los usuarios se les pregunta explícitamente si desean participar, y pueden optar activamente por participar o no. [237]
Sin embargo, Apple ha ayudado a las fuerzas del orden en investigaciones criminales al proporcionar copias de seguridad de iCloud de los dispositivos de los usuarios, [238] y el compromiso de la compañía con la privacidad ha sido cuestionado por sus esfuerzos por promover la tecnología de autenticación biométrica en sus modelos de iPhone más nuevos , que no tienen el mismo nivel de privacidad constitucional que un código de acceso en los Estados Unidos. [239]
Con el lanzamiento de una actualización de iOS 14 por parte de Apple , Apple exigió a todos los desarrolladores de aplicaciones para iPhone, iPad y iPod Touch que pidieran directamente permiso a los usuarios de iPhone para rastrearlos. La función, llamada "Transparencia de seguimiento de aplicaciones", recibió fuertes críticas de Facebook , cuyo modelo de negocio principal gira en torno al seguimiento de los datos de los usuarios y al intercambio de dichos datos con los anunciantes para que los usuarios puedan ver anuncios más relevantes, una técnica comúnmente conocida como publicidad dirigida . Después de las medidas de Facebook, incluida la compra de anuncios de periódicos de página completa en protesta por la Transparencia de seguimiento de aplicaciones, Apple lanzó la actualización a principios de 2021. Un estudio de la subsidiaria de Verizon , Flurry Analytics, informó que solo el 4% de los usuarios de iOS en los Estados Unidos y el 12% en todo el mundo han optado por el seguimiento. [240]
Antes del lanzamiento de iOS 15 , Apple anunció nuevos esfuerzos para combatir el material de abuso sexual infantil en las plataformas iOS y Mac. Los padres de usuarios menores de iMessage ahora pueden recibir alertas si su hijo envía o recibe fotografías de desnudos. Además, se realizaría un hash en el dispositivo en los medios destinados a ser cargados a iCloud, y los hashes se compararían con una lista de imágenes abusivas conocidas proporcionada por las fuerzas del orden; si se encontraran suficientes coincidencias, se alertaría a Apple y se informaría a las autoridades. Las nuevas funciones recibieron elogios de las fuerzas del orden y los defensores de los derechos de las víctimas. Sin embargo, los defensores de la privacidad, incluida la Electronic Frontier Foundation , condenaron las nuevas funciones por ser invasivas y muy propensas al abuso por parte de gobiernos autoritarios. [241]
En diciembre de 2019, el investigador de seguridad Brian Krebs descubrió que el iPhone 11 Pro todavía mostraba el indicador de flecha (que significa que se están utilizando los servicios de ubicación) en la parte superior de la pantalla mientras el interruptor principal de servicios de ubicación está habilitado, a pesar de que todos los servicios de ubicación individuales están deshabilitados. Krebs no pudo replicar este comportamiento en modelos más antiguos y cuando le pidió comentarios a Apple, Apple le dijo que "es un comportamiento esperado que el ícono de Servicios de ubicación aparezca en la barra de estado cuando los Servicios de ubicación están habilitados. El ícono aparece para los servicios del sistema que no tienen un interruptor en Configuración". [243]
Apple luego aclaró que este comportamiento era para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de banda ultra ancha en países específicos, una tecnología que Apple comenzó a implementar en iPhones a partir del iPhone 11 Pro, y enfatizó que "la gestión del cumplimiento de la banda ultra ancha y su uso de datos de ubicación se realiza completamente en el dispositivo y Apple no está recopilando datos de ubicación del usuario ". Will Strafach, un ejecutivo de la firma de seguridad Guardian Firewall , confirmó la falta de evidencia de que los datos de ubicación se enviaran a un servidor remoto. Apple prometió agregar un nuevo interruptor para esta función y en revisiones posteriores de iOS Apple proporcionó a los usuarios la opción de tocar el indicador de servicios de ubicación en el Centro de control para ver qué servicio específico está usando la ubicación del dispositivo. [244] [245]
Según informes publicados por Bloomberg News el 30 de marzo de 2022, Apple entregó datos como números de teléfono, direcciones físicas y direcciones IP a piratas informáticos que se hicieron pasar por agentes de la ley utilizando documentos falsificados. Las solicitudes de las fuerzas del orden a veces incluían firmas falsificadas de funcionarios reales o ficticios. Cuando se le preguntó sobre las acusaciones, un representante de Apple remitió al periodista a una sección de la política de la empresa sobre las directrices de aplicación de la ley, que decía: "Revisamos cada solicitud de datos para comprobar su suficiencia legal y utilizamos sistemas y procesos avanzados para validar las solicitudes de las fuerzas del orden y detectar abusos". [246]
Asuntos corporativos
Tendencias empresariales
Las tendencias clave para Apple son, a partir de cada año financiero que finaliza el 24 de septiembre: [247] [248]
Liderazgo
Alta dirección
Al 16 de marzo de 2021 [update], la dirección de Apple Inc. incluye: [262]
El cofundador Steve Wozniak y el ingeniero de Macintosh Andy Hertzfeld asistieron al club Apple User Group Connection en 1985.Estas universidades produjeron la mayor cantidad de ex alumnos que se convirtieron en empleados de Apple.
Apple es una de varias empresas de gran éxito fundadas en la década de 1970 que se opusieron a las nociones tradicionales de cultura corporativa . Jobs a menudo caminaba descalzo por la oficina incluso después de que Apple se convirtiera en una empresa de Fortune 500. En el momento del anuncio televisivo "1984" , la cultura informal de Apple se había convertido en un rasgo clave que la diferenciaba de sus competidores. [264 ] Según un informe de 2011 en Fortune , esto ha dado como resultado una cultura corporativa más parecida a una startup que a una corporación multinacional. [265] En una entrevista de 2017, Wozniak atribuyó el hecho de ver Star Trek y asistir a convenciones de Star Trek en su juventud como inspiración para cofundar Apple. [266]
A medida que la empresa ha ido creciendo y ha sido dirigida por una serie de directores ejecutivos con opiniones diferentes, se podría decir que ha perdido parte de su carácter original. No obstante, ha mantenido una reputación de fomentar la individualidad y la excelencia que atrae de manera confiable a trabajadores talentosos, particularmente después del regreso de Jobs. Numerosos empleados de Apple han declarado que los proyectos sin la participación de Jobs a menudo tomaban más tiempo que otros. [267]
Jobs pretendía que los empleados fueran especialistas que no estuvieran expuestos a funciones fuera de su área de especialización. Por ejemplo, Ron Johnson —vicepresidente sénior de operaciones minoristas hasta el 1 de noviembre de 2011— era responsable de la selección de la ubicación, el servicio en las tiendas y el diseño de las mismas, pero no tenía control del inventario de sus tiendas. Esto lo hacía Tim Cook, que tenía experiencia en gestión de la cadena de suministro. [275] Apple es conocida por hacer cumplir estrictamente la rendición de cuentas. Cada proyecto tiene un "individuo directamente responsable" o "DRI" en la jerga de Apple. [265] [276] A diferencia de otras grandes empresas estadounidenses, Apple ofrece una política de compensación relativamente simple para los ejecutivos que no incluye beneficios que disfrutan otros directores ejecutivos, como cuotas de clubes de campo o uso privado de aviones de la empresa. La empresa suele conceder opciones sobre acciones a los ejecutivos cada dos años. [277]
En 2015, Apple tenía 110.000 empleados a tiempo completo. Esta cifra aumentó a 116.000 empleados a tiempo completo el año siguiente, una notable disminución de la contratación, en gran medida debido a su primera caída de ingresos. Apple no especifica cuántos de sus empleados trabajan en el comercio minorista, aunque su presentación ante la SEC en 2014 situó la cifra en aproximadamente la mitad de su base de empleados. [278] En septiembre de 2017, Apple anunció que tenía más de 123.000 empleados a tiempo completo. [279]
Apple tiene una fuerte cultura de secreto corporativo , y cuenta con un equipo de Seguridad Global antifugas que recluta de la Agencia de Seguridad Nacional , la Oficina Federal de Investigaciones y el Servicio Secreto de los Estados Unidos . [280] En diciembre de 2017, Glassdoor dijo que Apple era el 48.º mejor lugar para trabajar, habiendo ingresado originalmente en el puesto 19 en 2009, alcanzando el puesto 10 en 2012 y cayendo en el ranking en los años siguientes. [281] En 2023, Mark Gurman de Bloomberg reveló la existencia del Exploratory Design Group (XDG) de Apple, que estaba trabajando para agregar monitoreo de glucosa al Apple Watch. Gurman comparó a XDG con la "fábrica de proyectos a la luna" X de Alphabet . [282]
Oficinas
Apple Park es la sede principal en Cupertino.
La sede corporativa mundial de Apple Inc. se encuentra en Cupertino , en medio del Silicon Valley de California , en Apple Park, un enorme edificio circular con una circunferencia de una milla (1,6 km). El edificio se inauguró en abril de 2017 y alberga a más de 12.000 empleados. El cofundador de Apple, Steve Jobs, quería que Apple Park se pareciera menos a un parque empresarial y más a un refugio natural, y compareció personalmente ante el Ayuntamiento de Cupertino en junio de 2011 para hacer la propuesta, en su última aparición pública antes de su muerte.
El campus original de Apple tiene como dirección 1 Infinite Loop, Sunnyvale, California.
Apple también opera desde el Apple Campus (también conocido por su dirección, 1 Infinite Loop), una agrupación de seis edificios en Cupertino que suman un total de 850.000 pies cuadrados (79.000 m2 ) ubicado aproximadamente a 1 milla (1,6 km) al oeste de Apple Park. [283] El Apple Campus fue la sede de la compañía desde su apertura en 1993, hasta la apertura de Apple Park en 2017. Los edificios, ubicados en 1–6 Infinite Loop , están dispuestos en un patrón circular alrededor de un espacio verde central , en un diseño que ha sido comparado con el de una universidad .
Además de Apple Park y Apple Campus, Apple ocupa treinta edificios de oficinas adicionales repartidos por toda la ciudad de Cupertino, incluidos tres edificios como sede anterior: Stephens Creek Three de 1977 a 1978, Bandley One de 1978 a 1982 y Mariani One de 1982 a 1993. [284] En total, Apple ocupa casi el 40% del espacio de oficinas disponible en la ciudad. [285]
La sede de Apple para Europa, Oriente Medio y África (EMEA) se encuentra en Cork , en el sur de Irlanda , en el llamado campus de Hollyhill. [286] La instalación, que se inauguró en 1980, alberga a 5.500 personas y fue la primera ubicación de Apple fuera de los Estados Unidos. [287] Las divisiones de ventas y distribución internacionales de Apple operan desde el campus de Cork. [288]
Apple tiene dos campus cerca de Austin, Texas: un campus de 216.000 pies cuadrados (20.100 m2 ) inaugurado en 2014 alberga a 500 ingenieros que trabajan en silicio de Apple [289] y un campus de 1,1 millones de pies cuadrados (100.000 m2 ) inaugurado en 2021 donde 6.000 personas trabajan en soporte técnico, gestión de la cadena de suministro, curación de tiendas en línea y gestión de datos de Apple Maps . La empresa también tiene otras sedes en Boulder, Colorado; Culver City, California; Herzliya (Israel), Londres, Nueva York, Pittsburgh, San Diego y Seattle, que emplean a cientos de personas cada una. [290]
Litigio
Apple ha participado en varios procedimientos y demandas legales desde que comenzó a operar. [291] En particular, Apple es conocida y se promociona a sí misma como una empresa que hace cumplir de manera activa y agresiva sus intereses de propiedad intelectual. Algunos ejemplos de litigios incluyen Apple v. Samsung , Apple v. Microsoft , Motorola Mobility v. Apple Inc. y Apple Corps v. Apple Computer . Apple también ha tenido que defenderse en numerosas ocasiones de cargos por violar derechos de propiedad intelectual. La mayoría han sido desestimados en los tribunales como empresas fantasma conocidas como trolls de patentes , sin evidencia del uso real de las patentes en cuestión. [292] El 21 de diciembre de 2016, Nokia anunció que en los EE. UU. y Alemania presentó una demanda contra Apple, alegando que los productos de esta última infringen las patentes de Nokia. [293]
Más recientemente, en noviembre de 2017, la Comisión de Comercio Internacional de los Estados Unidos anunció una investigación sobre las acusaciones de infracción de patentes en relación con la tecnología de escritorio remoto de Apple; Aqua Connect, una empresa que crea software de escritorio remoto, ha afirmado que Apple infringió dos de sus patentes. [294] En enero de 2022, Ericsson demandó a Apple por el pago de regalías por la tecnología 5G . [295] El 24 de junio de 2024, la Comisión Europea acusó a Apple de violar la Ley de Mercados Digitales al impedir que "los desarrolladores de aplicaciones dirijan libremente a los consumidores a canales alternativos para obtener ofertas y contenido". [296]
En su año fiscal que terminó en septiembre de 2011, Apple Inc. reportó un total de $108 mil millones en ingresos anuales, un aumento significativo con respecto a sus ingresos de 2010 de $65 mil millones, y casi $82 mil millones en reservas de efectivo . [299] El 19 de marzo de 2012, Apple anunció planes para un dividendo de $2,65 por acción a partir del cuarto trimestre de 2012, según la aprobación de su junta directiva. [300]
Los ingresos anuales mundiales de la compañía en 2013 ascendieron a 170 mil millones de dólares. [301] En mayo de 2013, Apple entró en el top ten de la lista de compañías Fortune 500 por primera vez, subiendo 11 lugares por encima de su clasificación de 2012 para tomar la sexta posición. [302] A partir de 2016 [update], Apple tiene alrededor de 234 mil millones de dólares en efectivo y valores negociables, de los cuales el 90% se encuentra fuera de los Estados Unidos para fines fiscales. [303]
Según un informe de Canaccord Genuity , Apple acumuló el 65% de todos los beneficios obtenidos por los ocho mayores fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo en el primer trimestre de 2014. En el primer trimestre de 2015, la empresa obtuvo el 92% de todas las ganancias. [304]
El 30 de abril de 2017, The Wall Street Journal informó que Apple tenía reservas de efectivo de 250 mil millones de dólares, [305] confirmados oficialmente por Apple como específicamente 256,8 mil millones de dólares unos días después. [306]
Al 3 de agosto de 2018 [update], Apple era la corporación que cotiza en bolsa más grande del mundo por capitalización de mercado . El 2 de agosto de 2018, Apple se convirtió en la primera empresa estadounidense que cotiza en bolsa en alcanzar un valor de mercado de $1 billón. [307] [308] Apple ocupó el puesto número 4 en la clasificación Fortune 500 de 2018 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. [309]
En julio de 2022, Apple informó de una caída del 11% en sus beneficios del tercer trimestre en comparación con 2021. Sus ingresos en el mismo periodo aumentaron un 2% interanual hasta los 83.000 millones de dólares, aunque esta cifra también fue inferior a la de 2021, cuando el aumento fue del 36%. Según se informa, la desaceleración general se debe a la desaceleración de la economía mundial y a las interrupciones de la cadena de suministro en China. [310] Ese año, Apple fue una de las empresas que más gastó en investigación y desarrollo a nivel mundial, con un gasto en I+D de 27.000 millones de dólares. [311]
En mayo de 2023, Apple informó de una caída de sus ventas en el primer trimestre de 2023. En comparación con 2022, los ingresos de 2023 cayeron un 3%. Este es el segundo trimestre consecutivo de caída de ventas de Apple. Esta caída se atribuye a la desaceleración de la economía y a que los consumidores posponen la compra de iPads y ordenadores debido al aumento de precios. Sin embargo, las ventas de iPhone se mantuvieron con un aumento interanual del 1,5%. Según Apple, la demanda de estos dispositivos fue fuerte, especialmente en América Latina y el sur de Asia. [312]
Impuestos
Apple ha creado filiales en lugares con bajos impuestos como Irlanda , los Países Bajos , Luxemburgo y las Islas Vírgenes Británicas para reducir los impuestos que paga en todo el mundo. Según The New York Times , en la década de 1980 Apple fue una de las primeras empresas tecnológicas en designar vendedores en el extranjero en países con altos impuestos de una manera que le permitía vender en nombre de filiales con bajos impuestos en otros continentes, eludiendo los impuestos sobre la renta. A finales de la década de 1980, Apple fue pionera en una técnica contable conocida como " Doble irlandés con sándwich holandés ", que reduce los impuestos al enrutar las ganancias a través de filiales irlandesas y los Países Bajos y luego al Caribe. [313] [314]
El 30 de octubre de 2012, el diputado conservador británico Charlie Elphicke publicó una investigación [ 315 ] que mostraba que algunas empresas multinacionales, entre ellas Apple Inc., estaban obteniendo miles de millones de libras de beneficios en el Reino Unido, pero pagaban una tasa impositiva efectiva al Tesoro británico de tan solo el 3 por ciento, muy por debajo de las tasas impositivas corporativas estándar . A continuación de esta investigación, pidió al Ministro de Hacienda, George Osborne , que obligara a estas multinacionales, entre las que también se encontraban Google y The Coca-Cola Company , a indicar la tasa impositiva efectiva que pagan sobre sus ingresos en el Reino Unido. Elphicke también dijo que se deberían retener los contratos gubernamentales a las multinacionales que no pagan su parte justa de impuestos en el Reino Unido. [316]
Según un informe del Senado de Estados Unidos sobre la estructura fiscal offshore de la empresa, concluido en mayo de 2013, Apple ha mantenido miles de millones de dólares en beneficios en filiales irlandesas para pagar pocos o ningún impuesto a ningún gobierno mediante el uso de una estructura fiscal global inusual. [317] La filial principal, un holding que incluye las tiendas minoristas de Apple en toda Europa, no ha pagado ningún impuesto sobre la renta corporativa en los últimos cinco años. "Apple ha explotado una diferencia entre las normas de residencia fiscal irlandesas y estadounidenses", afirma el informe. [318] El 21 de mayo de 2013, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, defendió las tácticas fiscales de su empresa en una audiencia del Senado. [319]
Apple afirma que es el mayor contribuyente individual en los EE. UU., con una tasa impositiva efectiva de aproximadamente el 26 % al segundo trimestre del año fiscal 2016. [320] En una entrevista con el periódico alemán FAZ en octubre de 2017, Tim Cook afirmó que Apple era el mayor contribuyente a nivel mundial. [321]
En 2016, después de una investigación de dos años , la Comisión Europea afirmó que el uso por parte de Apple de un acuerdo fiscal híbrido de doble irlandés constituía una "ayuda estatal ilegal" de Irlanda, y ordenó a Apple pagar 13 mil millones de euros (14,5 mil millones de dólares) en impuestos no pagados, la multa fiscal corporativa más grande de la historia. Esto fue anulado más tarde, después de que el Tribunal General Europeo dictaminara que la comisión había proporcionado pruebas insuficientes. [322] [323] En 2018, Apple repatrió 285 mil millones de dólares a Estados Unidos, lo que resultó en un pago de impuestos de 38 mil millones de dólares distribuidos en los siguientes ocho años. [324]
Caridad
Apple es socio de Product Red , una campaña de recaudación de fondos para una organización benéfica contra el sida . En noviembre de 2014, Apple dispuso que todos los ingresos de la App Store en un período de dos semanas se destinaran a la recaudación de fondos, [325] generando más de 20 millones de dólares estadounidenses, [326] y en marzo de 2017, lanzó un iPhone 7 con un acabado de color rojo. [327]
Apple contribuye económicamente a recaudaciones de fondos en tiempos de desastres naturales. En noviembre de 2012, donó 2,5 millones de dólares a la Cruz Roja Americana para ayudar en los esfuerzos de socorro tras el huracán Sandy , [328] y en 2017 donó 5 millones de dólares a los esfuerzos de socorro tanto para el huracán Irma como para el huracán Harvey , [329] y para el terremoto de 2017 en el centro de México . [330] La compañía ha utilizado su plataforma iTunes para fomentar las donaciones a raíz de desastres ambientales y crisis humanitarias, como el terremoto de Haití de 2010 , [331] el terremoto de Japón de 2011 , [332] el tifón Haiyan en Filipinas en noviembre de 2013, [333] y la crisis migratoria europea de 2015 . [334] Apple enfatiza que no incurre en ningún costo de procesamiento ni de otro tipo por las donaciones a través de iTunes, y envía el 100% de los pagos directamente a las labores de socorro, aunque también reconoce que la Cruz Roja no recibe ninguna información personal sobre los usuarios que donan y que los pagos pueden no ser deducibles de impuestos. [335]
El 14 de abril de 2016, Apple y el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) anunciaron que se habían asociado para "ayudar a proteger la vida en nuestro planeta". Apple lanzó una página especial en la App Store de iTunes , Apps for Earth. En el acuerdo, Apple se comprometió a que hasta el 24 de abril, WWF recibirá el 100% de los ingresos de las aplicaciones que participan en la App Store a través de las compras de aplicaciones pagas y las compras dentro de la aplicación. La campaña Apps for Earth de Apple y WWF recaudó más de $8 millones en ingresos totales para apoyar el trabajo de conservación de WWF. WWF anunció los resultados en la WWDC 2016 en San Francisco. [336]
Durante la pandemia de COVID-19 , el director ejecutivo de Apple, Cook, anunció que la empresa donará "millones" de mascarillas a los trabajadores sanitarios de Estados Unidos y Europa. [337] El 13 de enero de 2021, Apple anunció una Iniciativa de Equidad y Justicia Racial de 100 millones de dólares para ayudar a combatir el racismo institucional en todo el mundo después del asesinato de George Floyd en 2020. [338] [339] [340] En junio de 2023, Apple anunció que duplicaría esta cifra y luego distribuyó más de 200 millones de dólares para apoyar a organizaciones centradas en la educación, el crecimiento económico y la justicia penal. La mitad son subvenciones filantrópicas y la otra mitad se centra en la equidad. [338]
Ambiente
Energía de manzana
Apple Energy, LLC es una subsidiaria de propiedad absoluta de Apple Inc. que vende energía solar . Al 6 de junio de 2016 [update], se declaró que las granjas solares de Apple en California y Nevada proporcionaban 217,9 megavatios de capacidad de generación solar. [341] Apple recibió la aprobación regulatoria para construir una planta de energía de gas de vertedero en Carolina del Norte para usar las emisiones de metano para generar electricidad. [342] El centro de datos de Apple en Carolina del Norte ya está alimentado completamente por fuentes renovables. [343]
Energía y recursos
En 2010, Climate Counts , una organización sin fines de lucro dedicada a dirigir a los consumidores hacia las empresas más ecológicas, le dio a Apple una puntuación de 52 puntos de un máximo de 100, lo que coloca a Apple en su categoría superior "Striding". [344] Esto fue un aumento con respecto a mayo de 2008, cuando Climate Counts solo le dio a Apple 11 puntos de 100, lo que colocó a la compañía en último lugar entre las compañías de electrónica, momento en el que Climate Counts también etiquetó a Apple con un "ícono atascado", agregando que Apple en ese momento era "una opción a evitar para el consumidor consciente del clima". [345]
Tras una protesta de Greenpeace , Apple publicó una declaración el 17 de abril de 2012, comprometiéndose a dejar de utilizar carbón y a utilizar energía limpia 100% renovable. [346] [347] En 2013, Apple utilizaba energía 100% renovable para alimentar sus centros de datos. En total, el 75% de la energía de la empresa provenía de fuentes limpias y renovables. [348]
En mayo de 2015, Greenpeace evaluó el estado de la Internet verde y elogió a Apple por sus prácticas ambientales diciendo: "El compromiso de Apple con la energía renovable ha ayudado a establecer un nuevo estándar para la industria, ilustrando en términos muy concretos que una Internet 100% renovable está a su alcance, y brindando varios modelos de intervención para otras empresas que quieran construir una Internet sustentable". [349]
A partir de 2016 [update], Apple afirma que el 100% de sus operaciones en EE. UU. funcionan con energía renovable , el 100% de los centros de datos de Apple funcionan con energía renovable y el 93% de las operaciones globales de Apple funcionan con energía renovable. [350] Sin embargo, las instalaciones están conectadas a la red local que generalmente contiene una mezcla de fuentes fósiles y renovables, por lo que Apple compensa el carbono de su uso de electricidad. [351] La herramienta de evaluación ambiental de productos electrónicos (EPEAT) permite a los consumidores ver el efecto que tiene un producto en el medio ambiente. Cada producto recibe una clasificación de Oro, Plata o Bronce según su eficiencia y sostenibilidad. Cada tableta , computadora portátil , computadora de escritorio y pantalla de Apple que clasifica EPEAT logra una calificación de Oro, la más alta posible. Aunque los centros de datos de Apple reciclan el agua 35 veces, [352] el aumento de la actividad en los centros minoristas, corporativos y de datos también aumenta la cantidad de uso de agua a 573 millones de galones estadounidenses (2,2 millones de m 3 ) en 2015. [353]
Durante un evento el 21 de marzo de 2016, Apple proporcionó una actualización del estado de su iniciativa ambiental para ser 100% renovable en todas sus operaciones en todo el mundo. Lisa P. Jackson , vicepresidenta de Medio Ambiente, Política e Iniciativas Sociales de Apple que reporta directamente al CEO, Tim Cook, anunció que a marzo de 2016 [update], el 93% de las operaciones mundiales de Apple están impulsadas con energía renovable. También se presentaron los esfuerzos de la compañía para utilizar papel sostenible en el embalaje de sus productos; el 99% de todo el papel utilizado por Apple en el embalaje de los productos proviene de papel reciclado posconsumo o bosques gestionados de forma sostenible, ya que la compañía continúa su movimiento hacia el embalaje de papel para todos sus productos. [354]
Apple anunció el 16 de agosto de 2016 que Lens Technology, uno de sus principales proveedores en China, se ha comprometido a alimentar toda su producción de vidrio para Apple con energía 100 por ciento renovable para 2018. El compromiso es un gran paso en los esfuerzos de Apple para ayudar a los fabricantes a reducir su huella de carbono en China. [355] Apple también anunció que sus 14 sitios de ensamblaje final en China ahora cumplen con la validación Zero Waste to Landfill de UL . El estándar, que comenzó en enero de 2015, certifica que todos los desechos de fabricación se reutilizan , reciclan , compostan o convierten en energía (cuando es necesario). Desde que comenzó el programa, casi 140.000 toneladas métricas de desechos se han desviado de los vertederos . [356]
El 21 de julio de 2020, Apple anunció su plan de convertirse en carbono neutral en toda su actividad, cadena de suministro de fabricación y ciclo de vida del producto para 2030. En los próximos 10 años, Apple intentará reducir las emisiones con una serie de acciones innovadoras, que incluyen: diseño de productos con bajas emisiones de carbono, expansión de la eficiencia energética, energía renovable, innovaciones en procesos y materiales y eliminación de carbono. [357]
En junio de 2024, la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) publicó un informe sobre una instalación de fabricación de computadoras electrónicas arrendada por Apple en 2015 en Santa Clara, California , con nombre en código Aria. [358] [359] El informe de la EPA declaró que Apple potencialmente estaba violando las regulaciones federales bajo la Ley de Conservación y Recuperación de Recursos (RCRA). [358] Según un informe de Bloomberg en 2018, la instalación se utiliza para desarrollar pantallas microLED bajo el nombre en código T159. [360] [358] [361] La inspección encontró que Apple potencialmente estaba maltratando los desechos como solo sujetos a las regulaciones de California y que potencialmente habían calculado mal la efectividad de los filtros de carbón activado de Apple , que filtran los compuestos orgánicos volátiles (COV) del aire. La EPA inspeccionó la instalación en agosto de 2023 debido a un aviso de un ex empleado de Apple que publicó el informe en X. [358]
Toxinas
Tras otras campañas de Greenpeace, [362] en 2008, Apple se convirtió en el primer fabricante de productos electrónicos en eliminar todo el cloruro de polivinilo (PVC) y los retardantes de llama bromados (BFR) en su línea completa de productos. [363] En junio de 2007, Apple comenzó a reemplazar las pantallas LCD retroiluminadas con lámpara fluorescente de cátodo frío (CCFL) en sus computadoras con pantallas LCD retroiluminadas con LED sin mercurio y vidrio sin arsénico , comenzando con la MacBook Pro mejorada . [364] [365] [366] [367] Apple ofrece información completa y transparente sobre el CO 2 e , las emisiones , los materiales y el uso eléctrico de cada producto que produce actualmente o ha vendido en el pasado (y sobre el que tiene suficientes datos necesarios para producir el informe), en su cartera en su página de inicio. Permitiendo a los consumidores tomar decisiones de compra informadas sobre los productos que ofrecen a la venta. [368] En junio de 2009, el iPhone 3GS de Apple estaba libre de PVC, arsénico y BFR. [364] [369] Todos los productos de Apple ahora tienen pantallas LCD retroiluminadas por LED sin mercurio, vidrio sin arsénico y cables sin PVC. Todos los productos de Apple tienen el estatus EPEAT Gold y superan las últimas pautas Energy Star en la categoría regulatoria respectiva de cada producto. [364] [370]
En noviembre de 2011, Apple apareció en la Guía de Greenpeace para productos electrónicos más ecológicos, que clasifica a los fabricantes de productos electrónicos en términos de sostenibilidad, política climática y energética , y cuán "ecológicos" son sus productos. La compañía ocupó el cuarto lugar entre quince compañías de productos electrónicos (subiendo cinco lugares con respecto al año anterior) con una puntuación de 4,6/10. [371] Greenpeace elogió la sostenibilidad de Apple , señalando que la compañía superó su objetivo de reciclaje global del 70% en 2010. Apple continúa obteniendo buenos puntajes en las calificaciones de productos, y todos sus productos ahora están libres de plástico PVC y BFR. Sin embargo, la guía criticó a Apple en los criterios de energía por no buscar una verificación externa de sus datos de emisiones de gases de efecto invernadero y por no establecer ningún objetivo para reducir las emisiones. [372] En enero de 2012, Apple solicitó que su fabricante de cables, Volex, comenzara a producir cables USB y de alimentación sin halógenos . [373]
Bonos verdes
En febrero de 2016, Apple emitió un bono verde (bono climático) por 1.500 millones de dólares , el primero de su tipo emitido por una empresa tecnológica estadounidense. Los fondos obtenidos con este bono se destinan a financiar proyectos ambientales. [374]
Cadena de suministro
Los productos de Apple se fabricaban en Estados Unidos en fábricas propiedad de Apple hasta finales de los años 1990; sin embargo, como resultado de las iniciativas de externalización en la década de 2000, casi toda su fabricación se realiza ahora en el extranjero. Según un informe de The New York Times , los expertos de Apple "creen que la enorme escala de las fábricas en el extranjero, así como la flexibilidad, la diligencia y las habilidades industriales de los trabajadores extranjeros, han superado tanto a sus homólogos estadounidenses que el ' Hecho en los EE. UU. ' ya no es una opción viable para la mayoría de los productos de Apple". [375]
La fabricación, las compras y la logística de la empresa le permiten ejecutar lanzamientos masivos de productos sin tener que mantener grandes inventarios que minan las ganancias. En 2011, los márgenes de ganancia de Apple fueron del 40 por ciento, en comparación con el 10 y el 20 por ciento de la mayoría de las demás empresas de hardware. La frase clave de Cook para describir su enfoque en el brazo operativo de la empresa es: "Nadie quiere comprar leche agria". [376] [377]
En mayo de 2017, la compañía anunció un proyecto de financiación de 1.000 millones de dólares para "fabricación avanzada" en Estados Unidos, [378] y posteriormente invirtió 200 millones de dólares en Corning Inc. , un fabricante de tecnología de vidrio Gorilla Glass endurecido utilizada en sus dispositivos iPhone . [379] El siguiente diciembre, el director de operaciones de Apple, Jeff Williams , dijo a CNBC que la cantidad de "1.000 millones de dólares" "absolutamente no" era el límite final de su gasto, y explicó que "no estamos pensando en términos de un límite de fondos... Estamos pensando en dónde están las oportunidades en todo Estados Unidos para ayudar a nutrir a las empresas que están fabricando la tecnología avanzada -y la fabricación avanzada que la acompaña- que, francamente, es esencial para nuestra innovación". [380]
Durante los inicios de la historia de Mac, Apple generalmente se negó a adoptar los estándares prevalecientes de la industria para el hardware, y en su lugar creó los suyos propios. [ 381] Esta tendencia se revirtió en gran medida a fines de la década de 1990, comenzando con la adopción por parte de Apple del bus PCI en los Power Macs 7500/8500/9500 . Desde entonces , Apple se unió a los grupos de estándares de la industria para influir en la dirección futura de los estándares tecnológicos como USB , AGP , HyperTransport , Wi-Fi , NVMe , PCIe y otros en sus productos. FireWire es un estándar originado por Apple que fue ampliamente adoptado en la industria después de que se estandarizara como IEEE 1394 y es un puerto legalmente obligatorio en todos los decodificadores de TV por cable en los Estados Unidos. [382]
Apple ha ampliado gradualmente sus esfuerzos para introducir sus productos en el mercado indio. En julio de 2012, durante una conferencia telefónica con inversores, el director ejecutivo Tim Cook dijo que "amaba a la India", pero que Apple veía mayores oportunidades fuera de la región. [383] El requisito de la India de que el 30% de los productos vendidos se fabricaran en el país se describió como "realmente agrega costos para llevar el producto al mercado". [384] En mayo de 2016, Apple abrió un centro de desarrollo de aplicaciones iOS en Bangalore y una oficina de desarrollo de mapas para 4000 empleados en Hyderabad. [385] En marzo, The Wall Street Journal informó que Apple comenzaría a fabricar modelos de iPhone en la India "en los próximos dos meses", [386] y en mayo, el Journal escribió que un fabricante de Apple había comenzado la producción del iPhone SE en el país, [387] mientras que Apple le dijo a CNBC que la fabricación era para una "pequeña cantidad" de unidades. [388] En abril de 2019, Apple inició la fabricación del iPhone 7 en sus instalaciones de Bengaluru , teniendo en cuenta la demanda de los clientes locales incluso mientras buscan más incentivos del gobierno de la India. [389] A principios de 2020, Tim Cook anunció que Apple programa la apertura de su primer punto de venta físico en la India para 2021, mientras que se lanzará una tienda en línea a finales de año. [390]
Organizaciones de trabajadores
Apple emplea directamente a 147.000 trabajadores, incluidos 25.000 empleados corporativos en Apple Park y en todo Silicon Valley. [391] [392] La gran mayoría de sus empleados trabajan en 500 tiendas minoristas de Apple en todo el mundo. [393] Apple depende de una fuerza laboral más grande y subcontratada para la fabricación, particularmente en China, donde Apple emplea directamente a 10.000 trabajadores en sus divisiones minoristas y corporativas. Además, los proveedores de Apple contratan a otro millón de trabajadores para ensamblar productos de Apple, incluidos Foxconn y Pegatron . [394] Solo el Parque Tecnológico de Zhengzhou emplea a 350.000 trabajadores chinos en Zhengzhou para trabajar exclusivamente en el iPhone . [395] A partir de 2021, Apple utiliza componentes de hardware de 43 países diferentes. [396] La mayor parte del ensamblaje lo realizan las empresas fabricantes de diseño original taiwanesas Foxconn , Pegatron , Wistron y Compal Electronics en fábricas ubicadas principalmente en China, [397] y, en menor medida, en plantas de Foxconn en Brasil, [398] e India. [399] En 2021, Apple Together , un sindicato solidario , buscó reunir a las organizaciones globales de trabajadores de la empresa.
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