Apple Maps es un servicio de mapas web desarrollado por Apple Inc. El sistema de mapas predeterminado de iOS , iPadOS , macOS y watchOS , proporciona direcciones y horas estimadas de llegada para conducir, caminar, andar en bicicleta y navegar en transporte público . Un modo " Flyover " muestra ciertos centros urbanos densamente poblados y otros lugares de interés en un paisaje 3D compuesto por modelos de edificios y estructuras.
Lanzado por primera vez en 2012, Apple Maps reemplazó a Google Maps como el sistema de mapas predeterminado en los dispositivos Apple. [1] En el lanzamiento, generó críticas de usuarios y revisores por indicaciones incorrectas, datos escasos sobre el transporte público y varios otros errores y errores. Desde entonces, Apple ha seguido desarrollando el software para abordar los problemas planteados por dichas críticas. [2]
Aunque anteriormente era exclusiva para dispositivos Apple, Apple lanzó una API MapKit JS multiplataforma en 2018, lo que permite integrar Apple Maps en la web. [3] [4]
Apple reveló que la aplicación reemplazaría a Google Maps como el servicio de mapas web predeterminado para iOS. Apple también anunció que la aplicación incluiría navegación paso a paso, mapas 3D y el asistente virtual Siri . [5] [6] El servicio de mapas se lanzó el 19 de septiembre de 2012. [7] Después del lanzamiento, Apple Maps fue duramente criticado, lo que resultó en una disculpa pública por parte del CEO de Apple, Tim Cook, a finales de septiembre y la salida de dos personas clave. empleados de Apple (ver también §Inexactitud temprana). [7] [8]
Google Maps fue la aplicación de mapas predeterminada en iOS desde el iPhone de primera generación en 2007. [9] A finales de 2009, comenzaron las tensiones entre Google y Apple cuando la versión Android de Google Maps incluía navegación paso a paso, una característica que iOS Faltaba la versión. En ese momento, Apple argumentó que Google recopilaba demasiados datos de los usuarios. [10] Cuando Apple puso a disposición iOS 6, solo los usuarios de iOS 6 podían acceder a Google Maps a través de la web. [11] Aunque Google no lanzó inmediatamente una versión de Maps para iOS, poco después del anuncio de Apple Maps, Google agregó una función Flyover a su aplicación de globo virtual Google Earth . [12] Tres meses después, en diciembre de 2012, se lanzó Google Maps en la App Store . Esta versión de Google Maps, a diferencia de la versión anterior, presentaba navegación paso a paso. Poco después de su lanzamiento, era la aplicación gratuita más popular de la App Store. [13]
Las especulaciones sobre la creación de un servicio de mapas propio por parte de Apple surgieron en 2009 después de que la revista informática Computerworld informara que Apple había adquirido Placebase, la empresa de Jaron Waldman, un servicio de mapas en línea, en julio de ese año. [14] [15] [16] El CEO de Placebase se convirtió en parte del "Geo Team" de Apple. [17] [18] En los dos años siguientes, Apple adquirió dos empresas más relacionadas con la cartografía que se especializaban en mapas 3D: Poly9 en 2010 y C3 Technologies en 2011. [19] [20] Las imágenes de C3 Technologies se utilizaron más tarde para los Flyovers. función en Apple Maps. [21] A principios de 2011, Apple indicó su plan para un servicio de mapas cuando declaró en su sitio web que estaba recopilando datos de ubicación para crear "un servicio de tráfico mejorado en los próximos años" para los usuarios de iPhone. [22] En septiembre de 2012, cuando se lanzó Apple Maps, una "fuente" conectada tanto a Google como a Apple Maps afirmó al sitio web de tecnología TechCrunch que Apple estaba reclutando empleados de Google que trabajaban en Google Maps. [23]
En el primer año después de su lanzamiento, Apple Maps recibió una serie de mejoras que solucionaron varios errores en la aplicación. [24] Otros cambios incluyeron agregar más imágenes satelitales y hacer que la navegación esté disponible en más ciudades. En 2013, Apple también adquirió algunas empresas para mejorar Apple Maps, concretamente HopStop , Embark, WifiSlam y Locationary, así como el equipo y la tecnología de la empresa BroadMap. HopStop y Embark se especializaron en mapear el transporte público, WifiSlam se especializó en mapas interiores, Locationary proporcionó datos precisos de la empresa para servicios de mapeo y BroadMap gestionó, clasificó y analizó datos de mapas. [25] [26] [27]
Durante la WWDC de junio de 2013, Apple anunció la nueva versión de Apple Maps en iOS 7 . Esta nueva versión tenía una nueva apariencia e ícono. [28] También se implementaron varias funciones nuevas, incluido el modo de pantalla completa, modo nocturno, información de tráfico en tiempo real, navegación para peatones y la función Ubicaciones frecuentes. Esta última función, que se puede activar y desactivar, se introdujo para registrar los destinos visitados con más frecuencia por los usuarios con el fin de mejorar Apple Maps. Además, se volvieron a agregar nuevas imágenes de satélite. [25] [28] El 18 de septiembre de 2013, Apple lanzó iOS 7. [29] En ese momento, el nuevo iPhone 5S incluía un nuevo coprocesador de movimiento , el M7, que puede identificar si un usuario está caminando o conduciendo para poder ajustar el modo de navegación. [25]
Durante esa misma conferencia, Apple anunció que estaría disponible una versión de escritorio de la aplicación para OS X Mavericks . [30] El 22 de octubre de 2013, Apple lanzó OS X Mavericks y la versión de escritorio de Apple Maps. La versión de escritorio era similar a la de iOS 7, pero se conectaba con las aplicaciones Contactos y Calendario . Además, la versión de escritorio permitió a los usuarios enviar ubicaciones e indicaciones a otros dispositivos con iOS. [31] En junio del año siguiente, Apple adquirió la empresa Spotsetter, un motor de búsqueda social que ofrecía recomendaciones personalizadas de lugares para visitar. Desde la adquisición, la mayoría de sus empleados trabajan en Apple. [32]
El 17 de septiembre de 2014, estuvo disponible el sucesor de iOS 7, iOS 8 . Más tarde ese año, el 16 de octubre, Apple lanzó OS X Yosemite . [33] Ninguna actualización trajo modificaciones importantes a Apple Maps. Sin embargo, la función "City Tours" se introdujo tanto en iOS como en OS X. Esta función hizo posible que el usuario fuera guiado a través de ubicaciones con Flyovers. [34] Además, los resultados de Apple Maps se mostraron en la función de búsqueda Spotlight en OS X Yosemite. [35] Más tarde, en 2014, el sitio web de noticias de Apple 9to5Mac informó que en los meses anteriores varios empleados de Apple Maps, incluido un empleado clave, habían dejado la empresa para trabajar para Uber . [36] Al año siguiente, Apple Maps se agregó al nuevo Apple Watch , que se lanzó el 24 de abril. [37] La aplicación indica instrucciones de navegación mediante toques en la muñeca del usuario. [38]
Durante la WWDC del 8 de junio de 2015, Craig Federighi , vicepresidente senior de Ingeniería de Software de Apple, anunció que la nueva versión de Apple Maps en iOS 9 tendría información sobre el transporte público en varias ciudades del mundo. [39] La función también estuvo disponible para OS X El Capitan y watchOS 2 . [40] [41] Además, Apple agregó la función "Cerca", que muestra puntos de interés cercanos en varias categorías. Con la actualización, la aplicación elige un desvío en caso de retraso del tráfico. Las tres nuevas versiones de los sistemas operativos estuvieron disponibles en septiembre de 2015. Además de estas nuevas versiones, Apple adquirió algunas empresas en 2015 para mejorar aún más la aplicación de mapas. En la primavera, Apple también adquirió Coherent Navigation, que proporciona datos de ubicación precisos a través de GPS de alta integridad, y la empresa emergente Mapsense más tarde ese año. [42] [43] Este último había desarrollado software para organizar grandes cantidades de datos de ubicación. [44]
En 2016, Apple Maps abrió un nuevo centro de desarrollo y se actualizó para watchOS e iOS. La aplicación se mejoró cuando salió watchOS 2.2 en marzo de 2016. Apple Maps se renovó en la nueva versión del sistema operativo y recibió varias funciones nuevas, incluida "Nearby", que anteriormente era exclusiva de iOS. [45] Cuatro meses después, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, inauguró una nueva oficina en asociación con la empresa de TI RMSI, Noida, en el campus de WaveRock en Hyderabad, India . El centro de desarrollo se centra en el desarrollo de Apple Maps y emplea a 4.000 personas. [46] [47] Según ZDNet , la oficina de 250.000 pies cuadrados (23.000 metros cuadrados) costó 25 millones de dólares estadounidenses. [48] En septiembre, se lanzó iOS 10 . La actualización del sistema operativo móvil de Apple vino acompañada de un nuevo diseño de Apple Maps. Además, la aplicación se abrió a los desarrolladores y obtuvo algunas características: hace sugerencias de lugares a donde ir basándose en el uso anterior de la aplicación, puede recordar la ubicación donde el usuario estacionó su vehículo y permite al usuario filtrar sugerencias de búsqueda. y se mejoró la navegación paso a paso. [49] [50] La navegación se acerca y aleja automáticamente, muestra el tráfico más adelante y permite a los usuarios buscar puntos de interés a lo largo de la ruta. Estas funciones también están disponibles para CarPlay . [49]
A principios de 2018, Apple anunció que Maps ahora incluía estaciones de bicicletas compartidas en más de 175 ciudades en 36 países, incluidas San Francisco ( Bay Wheels ), Nueva York ( Citi Bike ), Montreal ( BIXI ), Londres ( Santander Cycles ), París. ( Vélib' Métropole ) y Brisbane ( CityCycle ). [51] [52]
En el verano de 2018, el líder de Maps, Eddy Cue, anunció importantes actualizaciones de Apple Maps, que, según dijo, había sido reconstruido "desde cero" utilizando datos de mapas que Apple había estado recopilando silenciosamente durante los últimos cuatro años. Los mapas recién detallados estuvieron disponibles primero para el área de la Bahía de San Francisco y luego para otras áreas de los Estados Unidos y otros países. [53] [54] Las áreas con nuevos detalles muestran contornos de edificios, más carreteras secundarias (por ejemplo, carreteras dentro de estacionamientos), senderos para caminar y semáforos y señales de alto durante la navegación. Las áreas de césped también muestran más detalles; por ejemplo, franjas de césped y vegetación entre carreteras, contornos de hoyos en campos de golf, campos de béisbol/fútbol dentro de parques, etc.
En noviembre de 2018, Apple dijo que enviaría su equipo con mochilas a varios lugares, incluidos Los Ángeles, San Francisco y el condado de Santa Clara , en un intento de mejorar las indicaciones para caminar de Apple Maps a lo largo de senderos y pasarelas. La compañía también dijo que desplegaría sus vehículos cartográficos en los EE. UU. y el Reino Unido para recopilar sus propios datos y agregar detalles a los mapas. [55] [56]
A finales de enero de 2020, Apple completó el lanzamiento de sus nuevos mapas detallados en los Estados Unidos y el Distrito de Columbia; También se agregaron varios territorios de EE. UU. en abril de 2020. [57] Apple también dijo que Europa recibiría mapas actualizados más adelante ese año. [58] Durante la WWDC el 22 de junio de 2020, Apple anunció que el Reino Unido, Irlanda y Canadá serían los primeros países fuera de los EE. UU. en recibir los mapas actualizados. [59]
En septiembre de 2020, se agregaron indicaciones para ciclistas a Maps junto con el lanzamiento público de iOS 14 , iPadOS 14 y watchOS 7 . En el momento del lanzamiento, las indicaciones para bicicletas solo estaban disponibles en las ciudades de Nueva York, Los Ángeles, San Francisco, Shanghai y Beijing, pero Apple tiene la intención de agregar más con el tiempo. [60] En octubre, Apple actualizó el Reino Unido e Irlanda para incluir sus nuevos mapas detallados, Look Around e indicaciones para andar en bicicleta. [61] El 19 de octubre de 2020, Apple comenzó a probar sus nuevos mapas para Canadá y lanzó la versión final el 10 de diciembre de 2020. [62] [63]
El 22 de abril de 2021, Apple comenzó a probar sus nuevos mapas para España y Portugal , y la versión final se lanzará durante la conferencia anual WWDC de Apple el 7 de junio de 2021. Además, Apple anunció que Italia y Australia obtendrían los nuevos mapas más adelante en el año. [64] Durante la WWDC 2021, Apple había anunciado una nueva "experiencia urbana" para áreas seleccionadas que incluiría anchos de carreteras, vegetación, carriles de giro, modelos y colores de edificios realistas, entre otras cosas. Apple lanzó esta nueva experiencia en siete ciudades en 2021, incluidas Los Ángeles y Nueva York ; Más ciudades seguirán en el futuro. Además, Apple anunció nuevos cambios en la función "Tránsito" y en las indicaciones para vehículos que no son de vehículos, como nuevas indicaciones para caminar AR y la capacidad de seguir el tránsito en un Apple Watch. Apple publicó sus nuevos datos de mapas en Italia, San Marino , Ciudad del Vaticano y Andorra el 10 de septiembre de 2021, y también agregó tránsito en tiempo real para Roma, Milán y Turín el día 26. Apple publicó sus nuevos datos de mapas para Australia el 9 de diciembre de 2021. [65] En agosto de 2021, las calificaciones nativas y un sistema de fotografías estuvieron disponibles para los usuarios de EE. UU., que anteriormente usaban Foursquare , Yelp y Tripadvisor . [66]
El 4 de marzo de 2022, Apple comenzó a probar sus nuevos datos de mapas en Alemania y Singapur , y la versión final se lanzó el 21 de abril de 2022. [67] El 24 de marzo de 2022, Apple lanzó su nueva experiencia urbana detallada para Montreal , Toronto , y Vancouver . [68] El 29 de mayo de 2022, Apple comenzó a probar sus nuevos datos de mapas en Francia , Mónaco y Nueva Zelanda , y la versión final se lanzó el 7 de julio de 2022. [69] Durante la conferencia anual WWDC de Apple el 6 de junio de 2022, Apple anunció que además de Francia, Mónaco y Nueva Zelanda, los nuevos mapas se expandirían a Bélgica , Israel , Liechtenstein , Luxemburgo , Países Bajos , Territorios Palestinos , Arabia Saudita y Suiza . En cuanto a la Experiencia detallada de la ciudad, Apple había anunciado que Atlanta , Chicago , Las Vegas , Miami , Seattle , Sydney y Melbourne la obtendrían más adelante este año. Apple había introducido enrutamiento de paradas múltiples, pago en tránsito y Mapkit para una mejor integración de productos en aplicaciones para desarrolladores. [70]
El 5 de agosto de 2022, Apple comenzó a probar sus nuevos datos cartográficos en Israel , los Territorios Palestinos y Arabia Saudita . [71] Apple también publicó la nueva Experiencia detallada de la ciudad para Atlanta , Miami y Seattle . El 12 de septiembre de 2022, Apple publicó la nueva Experiencia detallada de la ciudad para Chicago y Las Vegas junto con el lanzamiento de iOS 16. El 2 de noviembre de 2022, Apple comenzó a probar sus nuevos datos de mapas en Bélgica , Liechtenstein , Luxemburgo , Países Bajos y Suiza . La versión final se lanzará el 15 de diciembre de 2022, junto con Israel, Arabia Saudita y los Territorios Palestinos. [72]
El 19 de enero de 2023, Apple lanzó la nueva Experiencia Ciudad Detallada para Sydney y Melbourne . [73] El 23 de enero de 2023, Apple comenzó a probar sus nuevos datos de mapas en Austria , Finlandia , Noruega y Suecia , y los últimos tres se lanzaron el 2 de marzo de 2023. [74] El 10 de marzo de 2023, Apple comenzó a probar su nuevo mapa en Austria , Croacia , República Checa , Hungría , Polonia y Eslovenia . [75] Los datos del mapa se publicaron oficialmente el 6 de abril de 2023. [76] El 2 de mayo de 2023, Apple comenzó a probar su nuevo mapa en Hong Kong , Eslovaquia y Taiwán . [77] Los nuevos mapas comenzaron a implementarse para todos los usuarios el 15 de junio de 2023. [ cita necesaria ]
Durante la conferencia anual WWDC de Apple el 5 de junio de 2023, se anunció que los mapas sin conexión llegarían a la aplicación Mapas, junto con rutas mejoradas para vehículos eléctricos. [78] [79] Más tarde ese día, Apple lanzó la Experiencia detallada de la ciudad de París . [80]
El 27 de julio de 2023, Apple lanzó la Experiencia detallada de la ciudad para Dallas y Houston y agregó imágenes de Look Around para Dallas, Minneapolis y Tampa Bay . [81] El 31 de julio de 2023, Apple comenzó a probar sus nuevos datos de mapas en Dinamarca y Grecia . [82] Los nuevos mapas se lanzaron para todos el 12 de octubre de 2023. [83]
Apple Maps comenzó a utilizar gráficos vectoriales antes que su competidor Google Maps, lo que permitió que la aplicación utilizara menos datos que Google Maps. [84] El mapa tiene cuatro capas disponibles: mapa normal, vista satelital, vista híbrida (una combinación de vista regular y satelital) y vista de transporte público. [28] El principal proveedor de datos cartográficos es TomTom , pero los datos también los suministran Automotive Navigation Data , Getchee, Hexagon AB , IGN , Increment P, Intermap Technologies , LeadDog, MDA Information Systems, OpenStreetMap y Waze . [85] Apple renovó su acuerdo con TomTom en 2015, aunque este último decidió cambiar gradualmente a OpenStreetMap y eliminar todos los datos de mapas aportados por TomTom , excepto la información de tráfico en vivo. [86] [87] TomTom es la empresa matriz de Tele Atlas , que también es utilizada por el competidor de Apple Maps, Google Maps . [25] Las imágenes de satélite provienen de Maxar Technologies . [85] Los iPhone ubicados en China utilizan en su lugar datos de AutoNavi y MapKing para Hong Kong, China . El proveedor más reciente figura en la página de atribución de Apple Maps.
Apple Maps se puede utilizar para planificar rutas. Apple amplía su interfaz básica de Maps agregando insignias. Se verá constantemente una insignia de índice de clima y calidad del aire junto con la información de tráfico actual. Antes, un usuario sólo podía observar la información del tráfico mientras seguía las indicaciones paso a paso. [88] Según Apple, la función de navegación está disponible en 56 países de todo el mundo. [89] Apple Maps también se puede utilizar para ver información de tráfico en tiempo real. Además, el asistente virtual de Apple , Siri , está integrado en Apple Maps. El mapa muestra puntos de interés proporcionados por aproximadamente veinte empresas, incluidas Booking.com , Foursquare , TripAdvisor y Yelp . Los datos de Foursquare se agregaron a finales de 2015. [85] [90] Los usuarios pueden colocar marcadores en el mapa para guardar lugares para recuperarlos más adelante. La vista satelital presenta pasos elevados, vistas satelitales tridimensionales, en ubicaciones designadas. [91]
Con Flyover, ciertos lugares, principalmente las grandes ciudades y lugares emblemáticos, se pueden ver desde una perspectiva aérea. [28] Las vistas tridimensionales son fotorrealistas y los usuarios pueden cambiar la perspectiva. [92] Flyover ha estado disponible desde el primer lanzamiento de Apple Maps. Muchas ciudades con pasos elevados también tienen "City Tours". Con esta característica, el usuario es guiado en la vista elevada a lo largo de puntos de referencia en esa ubicación. "City Tours" se agregó a Apple Maps en iOS 8 (lanzado el 17 de septiembre de 2014) y en OS X Yosemite (lanzado el 16 de octubre de 2014). [33] [34] [35] Además de los pasos elevados, más de 300 ciudades también cuentan con mapas en 3D. Esta característica permite al usuario ver modelos tridimensionales de estructuras en la vista del mapa. Estos modelos, que no son fotorrealistas, también se pueden ver cuando se utiliza la navegación paso a paso. [28] [92]
La función “Cerca” en Apple Maps está disponible en iOS 15 y watchOS 8 [93] Permite a los usuarios buscar lugares de interés cercanos, como restaurantes , gasolineras y estacionamientos , entre otros. [93] [94] Los usuarios también pueden acceder a mapas interiores de aeropuertos y centros comerciales seleccionados . [93]
Cuando un usuario selecciona una categoría, como "comida" o "transporte", los puntos de interés cercanos en esa categoría se muestran con sus nombres, distancias y reseñas en Yelp . [93] Los pines también aparecen en las ubicaciones de estos lugares en la página. mapa [93] La navegación paso a paso también se puede activar con Cerca. [93]
La función "Tránsito" muestra en el mapa las redes de transporte público de varias ciudades y sus alrededores. La funcionalidad se agregó a iOS 9 (lanzado el 16 de septiembre de 2015), OS X El Capitan (lanzado el 30 de septiembre) y watchOS 2 (lanzado el 21 de septiembre). [40] [41] [95] Apple Maps muestra las redes de autobuses, metros, trenes y ferries en estas ciudades. [39] Además, el servicio de mapas incluye horarios de transporte público y muestra la ubicación de las entradas y salidas de las estaciones de metro y tren. [96]
Se agregó soporte para todas las rutas de Amtrak en Estados Unidos a partir del 2 de octubre de 2016. Las rutas de NSW TrainLink en Nueva Gales del Sur se agregaron en abril de 2016. Las rutas de V/Line (regional Rail) en Victoria (Australia) ) se agregaron el 9 de octubre de 2016. Las direcciones de tránsito se ampliaron en todo el Reino Unido , excluyendo Irlanda del Norte , el 19 de diciembre de 2016. Irlanda (República de Irlanda e Irlanda del Norte) se agregó el 16 de octubre de 2017. [97] [98 ] [99]
Las indicaciones de tránsito de Apple no están disponibles en aplicaciones de terceros.
En iOS 16, Apple agregó la posibilidad de agregar tarjetas de tránsito a la aplicación Mapas, así como ver las tarifas de tránsito. [100] [101]
Con el lanzamiento de iOS 14, varios países de Europa recibieron alertas de zonas de congestión en la aplicación Mapas para reducir las emisiones nocivas en la zona. Los usuarios tienen la opción de ingresar navegación que evite estas áreas. A partir de iOS 16, esta función se ha expandido fuera de Europa.
Apple Indoor Maps es una función de Apple Maps que proporciona mapas de interiores para aeropuertos y centros comerciales seleccionados. Se introdujo por primera vez en iOS 11 y desde entonces se ha ampliado para incluir más ubicaciones. La función proporciona información detallada sobre el interior de estos edificios, lo que permite a los usuarios navegar por ellos más fácilmente.
Apple desarrolló el formato de datos de mapas interiores (IMDF) para proporcionar mapas interiores de lugares. El formato está diseñado para ser compacto, compatible con dispositivos móviles, legible por humanos y altamente extensible. Proporciona una base para la orientación, la navegación y el descubrimiento dentro de los espacios interiores.
Apple Indoor Maps es una función útil para los usuarios que necesitan navegar por edificios grandes y desconocidos. También es beneficioso para las empresas que desean brindar a sus clientes una manera fácil de orientarse en sus instalaciones. [102]
Apple Maps muestra información de tráfico en tiempo real en el mapa. Además, la navegación paso a paso tiene en cuenta los retrasos a la hora de calcular la hora estimada de llegada y, ocasionalmente, elegirá un desvío en caso de tráfico. [92] Apple introdujo esta función en iOS 7 (lanzado el 18 de septiembre de 2013) y está disponible en 75 países a partir de junio de 2019. [28] [29] [103] A principios de 2015, Consumentenbond , una organización holandesa promoviendo los derechos del consumidor, investigó la información de tráfico de varias aplicaciones de navegación y concluyó que Apple Maps dio la mayor cantidad de respuestas falsas de las siete aplicaciones que se probaron. [104]
iOS 14 introdujo la adición de radares al realizar navegación paso a paso. Se agregarán más países a medida que pase el tiempo. En iOS 14.5, Apple implementó nuevas formas de informar incidentes en tiempo real, y los usuarios pueden informar accidentes, peligros y controles de velocidad durante su ruta utilizando Siri.
Cuando Apple anunció iOS 14 en la WWDC 2020, introdujeron indicaciones en bicicleta para Apple Maps en ciudades seleccionadas, incluidas Los Ángeles , Nueva York y Londres .
Look Around permite al usuario ver imágenes de 360° a nivel de la calle, con transiciones suaves a medida que se navega por la escena para brindar precisión en el entorno de la ciudad. Look Around se presentó con iOS 13 en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple en junio de 2019. Se lanzó públicamente como parte de iOS 13, y se cubrirán áreas adicionales a medida que pase el tiempo. [105]
En octubre de 2014, Apple presentó Apple Maps Connect, [106] que permite a los propietarios de pequeñas empresas reclamar su lista de empresas y editar información comercial, como la ubicación y el horario de atención. Después de que el usuario inicia sesión con su ID de Apple , se le solicita que reclame y vincule una lista de Apple Maps a su cuenta. El usuario puede buscar en la base de datos de Apple para localizar su listado o agregar un listado faltante a la base de datos de Apple. [107]
En la WWDC 2021, los funcionarios de Apple anunciaron que agregarían nueva información a la representación de Apple Maps de varias ciudades, incluidos anchos de carreteras en el mundo real, elevaciones precisas y representaciones más detalladas de algunos edificios y puntos de referencia.
En la WWDC 2020, Apple anunció que iOS 14 traería "Guías" (paquetes de información turística) para ciertas ciudades, muchas de ellas producidas por publicaciones de terceros. [108]
iOS 14 introdujo la adición de calificaciones y reseñas nativas para facilitar la búsqueda de calificaciones. Como resultado, Yelp se está eliminando gradualmente a cambio de este nuevo sistema.
ComScore investigó las cuotas de mercado de diferentes servicios de mapas web en los Estados Unidos mediante encuestas. Antes del lanzamiento de Apple Maps en septiembre de 2012, había 103,6 millones de estadounidenses con iOS o Android , 81 millones de los cuales utilizaban Google Maps. Según comScore, esta última cifra había caído a 58,7 millones en septiembre de 2013, un año después del lanzamiento de Apple Maps. Al mismo tiempo, había 35 millones de usuarios estadounidenses de Apple Maps y un total de 136,7 millones de personas con iOS o Android en Estados Unidos. De los 60,1 millones de usuarios de iPhone, 8,3 millones utilizaban Google Maps . Sin embargo, algunos de esos usuarios de iPhone no pudieron utilizar Apple Maps, ya que sus dispositivos no estaban actualizados a iOS 6. [10] Además, una investigación de comScore realizada entre julio de 2013 y febrero de 2016 reveló que entre el 20% y el 30% de todos los usuarios estadounidenses de teléfonos inteligentes utilizaron Apple Maps; esto incluye a los usuarios con sistemas operativos para los cuales Apple Maps no era compatible. Durante el mismo período, se concluyó que entre el 40% y el 51% de los propietarios estadounidenses de teléfonos inteligentes utilizaban la aplicación Google Maps. [109]
Además, comScore estudió la cuota de mercado de Apple Maps en iPhones en el Reino Unido. En septiembre de 2013, un año después de su lanzamiento, más de 6,2 millones del total de 10,35 millones de propietarios de iPhone británicos utilizaron Apple Maps. Google Maps tenía la segunda mayor cuota de mercado en iPhones británicos con más de 1,8 millones de usuarios de iPhone británicos. [110]
En la segunda mitad de 2013, el proveedor británico de servicios de Internet EE Limited concluyó que Apple Maps tenía una cuota de mercado en el Reino Unido del 64% de los usuarios de la red 4G y del 57% de los usuarios de la red 3G. [111] La investigación implicó comparar los datos del proveedor de Internet y los resultados de una investigación realizada por Taylor Nelson Sofres entre 1.000 usuarios de la red 4G. Sin embargo, EE Limited no indicó cuántos de sus usuarios tenían un iPhone. [112] Según una investigación posterior de EE Limited, en el primer semestre de 2014, la cuota de mercado de Apple Maps aumentó entre los usuarios de iPhone: el 70% de la red 4G y el 76% de la red 3G. [113] A principios de año, los mismos valores ascendían al 73 por ciento y el 82 por ciento, respectivamente. [114]
Apple Maps recibió considerables críticas tras su lanzamiento el 19 de septiembre de 2012, debido a información errónea e inexacta sobre lugares y puntos de interés. Muchos de estos errores ahora están solucionados. [7] [25] [115]
Algunos lugares estaban mal escritos, se mostraban con el nombre incorrecto o faltaban por completo. [7] [11] Ejemplos de esos errores incluyeron la capital ucraniana, Kiev , que estaba escrita incorrectamente como "Kylv", la ciudad galesa de Pontypridd , cuya etiqueta se mostraba a 10 kilómetros (6 millas) al noreste de su ubicación real, y la ciudad inglesa. Stratford-upon-Avon , que faltaba por completo en Apple Maps. Además, cuando los usuarios buscaban "Londres", eran dirigidos a la ciudad canadiense London, Ontario , en lugar de a su homónima, la capital del Reino Unido. [11] Muchos se quejaron de datos obsoletos o inexactos sobre empresas y lugares de interés. Por ejemplo, en el Reino Unido, todavía aparecían en los mapas cadenas que ya no existen, y se mapearon accidentalmente grandes tiendas en los patios traseros. [25] Además, en los Estados Unidos, la etiqueta de la Torre Willis se exhibió en el lugar equivocado. [11] Apple Maps a veces resultaba inadecuado para encontrar empresas u otros puntos de interés. [25] Por ejemplo, faltaban las estaciones de tren y metro de Londres, Paddington , y la estación de Tokio , y la estación central de trenes de Helsinki se mostraba como un parque. [10] [11] Además, los parques ocasionalmente se mostraban como aeropuertos. [7] Algunos casos de mapas tenían una capa de nubes que obstruía la vista de la carretera. [116]
En varias ocasiones, autoridades gubernamentales y políticos advirtieron a los ciudadanos sobre errores con Apple Maps. A principios de diciembre de 2012, el departamento de policía de la ciudad australiana de Mildura alertó a las personas que planeaban llegar a la ciudad utilizando Apple Maps, porque Mildura aparecía en medio del Parque Nacional Murray-Sunset , a 40 millas (64 kilómetros) de su ubicación real. El departamento de policía declaró que el error era potencialmente mortal, ya que las temperaturas del parque nacional podrían aumentar a 114 °F (46 °C) y quienes viajaran se quedarían sin suministro de agua. La policía rescató al menos a cuatro personas, una de las cuales permaneció varada durante 24 horas. Posteriormente, el departamento de policía intentó ponerse en contacto con Apple para solucionar el problema. Apple solucionó el error en diciembre de 2012. [117] [118] [119] Alan Shatter , Ministro de Justicia e Igualdad y Ministro de Defensa de Irlanda en ese momento, emitió una advertencia debido a un error en Apple Maps: un no- El aeropuerto existente se mostró cerca de la capital irlandesa, Dublín . Este lugar era en realidad una granja pública llamada "Aeródromo". Shatter escribió en su declaración que el error fue peligroso porque un piloto podría intentar realizar un aterrizaje de emergencia allí. [120] [121]
A raíz de las críticas, Tim Cook , CEO de Apple Inc., publicó una carta de disculpa en el sitio web de Apple el 28 de septiembre de 2012, en la que se disculpaba por las "frustraciones" experimentadas por los usuarios. Dijo que Apple se quedó corto y que la empresa estaba haciendo todo lo posible para mejorar el servicio de mapas. Cook también sugirió que los usuarios insatisfechos podrían utilizar aplicaciones de mapas rivales como Bing Maps , MapQuest , Waze , Google Maps y Nokia Maps . [122] Steve Jobs , ex director ejecutivo de Apple Inc., había utilizado esta forma de disculparse en el pasado. [7] Una semana antes de la publicación de la carta de disculpa, justo después del lanzamiento de Apple Maps, la portavoz Trudy Miller había declarado al sitio web de noticias tecnológicas All Things Digital que Apple Maps era una iniciativa importante y que "recién estaban comenzando con él." Miller también dijo que la aplicación mejoraría a medida que más personas la usaran. [123] [124]
A raíz de las críticas, dos empleados clave abandonaron la empresa debido a problemas asociados con Apple Maps. La salida de Scott Forstall , vicepresidente senior de iOS, se anunció en octubre de 2012. [8] Las fuentes dijeron al sitio web de noticias de tecnología The Verge que había sido despedido por negarse a firmar la carta de disculpa de Tim Cook. [125] Según la revista de negocios Bloomberg Businessweek , Richard Williamson, responsable del equipo de mapeo de Apple, se fue el mes siguiente. Fue sucedido por Eddy Cue . [8]
En junio de 2016, Eddy Cue dijo en una entrevista con Fast Company que Apple "había subestimado por completo el producto, su complejidad". También dijo que los problemas con Apple Maps llevaron a "cambios significativos en todos nuestros procesos de desarrollo". Después del lanzamiento de Maps, Apple comenzó a ofrecer betas públicas de nuevas versiones de iOS y OS X. Además, Cue comentó que antes de que se lanzara Maps, el equipo ejecutivo de Apple discutió durante mucho tiempo si Apple debería tener su propio servicio de mapas. [126] Un mes después, Tim Cook recordó el lanzamiento de Apple Maps en una entrevista con The Washington Post y dijo: "Maps fue un error". Añadió que la empresa admitió su error y que Maps es algo de lo que ahora está orgullosa gracias a las mejoras. [127]
Como principal proveedor de datos cartográficos, TomTom también ha recibido críticas. Cees van Dok, jefe de diseño de experiencia de usuario de TomTom , dijo en abril de 2013 al sitio web de noticias tecnológicas TechRadar que Apple era el problema. Según él, Apple estaba intentando combinar demasiadas fuentes de datos para crear Apple Maps. [128]
A pesar de solucionar problemas preliminares, Apple Maps ha recibido críticas mixtas, algunos críticos elogian su función "Flyover" y la apariencia del mapa de calles, [129] mientras que otros critican su falta de funciones similares a las de Google Maps . ZDNet dijo: "[Apple Maps] tuvo su parte de problemas, pero Apple Maps está de regreso con venganza. Impulsado por algunos gráficos 3D asombrosos y disfrutando de una estrategia multiplataforma agresiva, Apple finalmente está lista para redefinir nuestras expectativas geoespaciales, y hacer que Google baje unos cuantos niveles". [129] Un editor de The Street escribió: "Pero hoy, y presumiblemente después de la actualización de iOS 7, Apple Maps se ha hecho realidad. A pesar de la persistente ausencia de indicaciones de tránsito (en la última verificación, Apple todavía sugiere Google Maps y otros '). aplicaciones de enrutamiento), ahora prefiero Apple a Google". [130] Macworld escribió: "Apple Maps ha mejorado enormemente desde su lanzamiento por primera vez y ahora concluimos que la navegación paso a paso es mucho mejor que la oferta de Google. Si bien hay áreas en las que tanto Google como Apple pueden mejorar, nosotros". "Estoy seguro de que usar Apple Maps no te indicará que conduzcas hacia el Támesis y que la mayoría de los problemas iniciales se han solucionado". [131] Thrillist escribió un artículo sobre "Cosas que Apple Maps hace mejor que Google Maps", elogiando su capacidad para permitir al usuario "enviar direcciones instantáneamente desde su computadora a su teléfono", "ver instrucciones paso a paso desde la pantalla de bloqueo". ", "obtener recomendaciones más específicas para atracciones cercanas", "saber en qué vagón de metro subir y qué salida usar", "ver detalles reales" y "obtener indicaciones perfectas de Siri". Apple Maps también fue elogiado por su función Look Around que ofrece imágenes de mayor calidad que Google Street View . [132]
Apple Maps permite la integración con el sistema multimedia de un automóvil a través de CarPlay . [131]
Taiwán (República de China) fue clasificada como provincia de la República Popular China en la solicitud de 2013; Las búsquedas de "Taiwán" se cambiaron automáticamente a "Provincia de China Taiwán" en chino simplificado, lo que llevó al Ministerio de Asuntos Exteriores a exigir una corrección a Apple . [133]
Apple también ha recibido críticas por su mapa de la región de la Gran China . Apple utiliza proveedores de mapas chinos para la visualización de mapas dentro de China y utiliza TomTom y proveedores de mapas locales para Taiwán y Hong Kong. Si el teléfono está ubicado dentro de China continental , es posible que todas las fotos geoetiquetadas tomadas en Hong Kong , Macao , Taiwán , Arunachal Pradesh o las islas en disputa del Mar de China Meridional se apliquen con una ubicación incorrecta o que se muestre el área como parte de China. . Hay algunos problemas con el idioma inglés con las transliteraciones pinyin chinas de los nombres chinos en Taiwán y Hong Kong. Las fotografías tomadas en Taipei o Itanagar mostrarán la ubicación respectivamente como "Provincia de Taiwán, China" [134] o "Región Autónoma del Tíbet, China". [135] Además, Apple en China acordó manipular Apple Maps para apoyar a China en la disputa de las Islas Senkaku haciendo que las islas reclamadas por China parezcan más grandes de lo que realmente son, como parte de un acuerdo comercial que fue negociado personalmente por el CEO de Apple, Tim Cook. . [136]
Se ha criticado el cumplimiento de Apple de las leyes locales. Por ejemplo, Apple etiqueta a Crimea como parte de Rusia en Apple Maps, específicamente para los usuarios que accedían a la aplicación con una dirección IP de Crimea. [137] A los usuarios del resto del mundo se les muestra a Crimea como perteneciente a Ucrania. [138]
En respuesta a la invasión rusa de Ucrania , Apple suspendió sus operaciones comerciales en Rusia. Como medida de seguridad para quienes se encuentran en Ucrania, Apple también deshabilitó el tráfico en vivo y otras funciones en Maps. [139]
Apple Maps tiene una funcionalidad limitada en Corea del Sur debido a restricciones de datos geográficos en Corea del Sur . [140]