Un director ejecutivo ( CEO ) [1] ( director ejecutivo , o simplemente director ejecutivo (CE), o director general (MD) en el Reino Unido ) es el funcionario más alto encargado de la gestión de una organización , especialmente una empresa o una organización sin fines de lucro. institución .
Los directores ejecutivos encuentran roles en diversas organizaciones, incluidas corporaciones públicas y privadas , organizaciones sin fines de lucro e incluso algunas organizaciones gubernamentales (en particular , empresas estatales ). El director ejecutivo de una corporación o empresa generalmente informa a la junta directiva y está encargado de maximizar el valor del negocio, [1] lo que puede incluir maximizar el precio de las acciones , la participación de mercado , los ingresos u otro elemento. En el sector gubernamental y sin fines de lucro, los directores ejecutivos generalmente apuntan a lograr resultados relacionados con la misión de la organización, generalmente establecidos por la legislación . A los directores ejecutivos también se les asigna con frecuencia el papel de gerente principal de la organización y funcionario de más alto rango en la alta dirección . [2]
El término "director ejecutivo" está atestiguado ya en 1782, cuando una ordenanza del Congreso de la Confederación de los Estados Unidos de América utilizó el término para referirse a los gobernadores y otros líderes de los poderes ejecutivos de cada una de las Trece Colonias . [3] En un borrador de adiciones al Oxford English Dictionary publicado en línea en 2011, el Diccionario dice que el uso de "CEO" como acrónimo de director ejecutivo se originó en Australia , siendo la primera certificación en 1914. El primer uso estadounidense citado es de 1972. [4]
Las responsabilidades del director ejecutivo de una organización las establece la junta directiva de la organización u otra autoridad, según la estructura de la organización. Pueden ser de gran alcance o bastante limitados, y normalmente están consagrados en una delegación formal de autoridad en materia de administración de empresas . Por lo general, las responsabilidades incluyen ser un tomador activo de decisiones sobre estrategia comercial y otras cuestiones políticas clave, líder , gerente y ejecutor. El rol de comunicador puede implicar hablar con la prensa y el público, así como con la dirección y los empleados de la organización; la función de toma de decisiones implica decisiones de alto nivel sobre políticas y estrategias. El director ejecutivo tiene la tarea de implementar las metas, metas y objetivos estratégicos determinados por la junta directiva.
Como director ejecutivo de la empresa, el director ejecutivo informa el estado del negocio a la junta directiva, motiva a los empleados e impulsa el cambio dentro de la organización. Como gerente, el director ejecutivo preside las operaciones diarias de la organización. [5] [6] [7] El CEO es la persona que es en última instancia responsable de las decisiones comerciales de una empresa, incluidas aquellas en operaciones, marketing, desarrollo comercial , finanzas, recursos humanos , etc.
El uso del título de director ejecutivo no se limita necesariamente a describir al propietario o director de una empresa. Por ejemplo, al director ejecutivo de un partido político a menudo se le confía la recaudación de fondos, particularmente para las campañas electorales.
En algunos países, existe un sistema de directorio dual con dos directorios separados, un directorio ejecutivo para las actividades diarias y un consejo de supervisión para fines de control (seleccionado por los accionistas). En estos países, el director ejecutivo preside el consejo ejecutivo y el presidente preside el consejo de supervisión, y estos dos roles siempre serán desempeñados por personas diferentes. Esto garantiza una distinción entre gestión por parte del consejo ejecutivo y gobernanza por parte del consejo de supervisión. Esto permite líneas de autoridad claras. El objetivo es evitar un conflicto de intereses y que se concentre demasiado poder en manos de una sola persona.
En los Estados Unidos, el consejo de administración (elegido por los accionistas ) suele ser equivalente al consejo de supervisión, mientras que el consejo ejecutivo puede conocerse a menudo como comité ejecutivo (los jefes de división/subsidiaria y los funcionarios de nivel C que reportan directamente a el CEO).
En los Estados Unidos, y en los negocios, los funcionarios ejecutivos suelen ser los altos funcionarios de una corporación, siendo el director ejecutivo (CEO) el tipo más conocido. La definición varía; por ejemplo, la Ley de Divulgación Corporativa de California define a los "funcionarios ejecutivos" como los cinco funcionarios mejor remunerados que no forman parte de la junta directiva. En el caso de una empresa unipersonal , un director ejecutivo es el propietario único. En el caso de una sociedad , un funcionario ejecutivo es un socio director, un socio principal o un socio administrativo. En el caso de una sociedad de responsabilidad limitada , un director ejecutivo es cualquier miembro, gerente o funcionario.
Dependiendo de la organización, un director ejecutivo puede tener varios ejecutivos subordinados para ayudar a llevar a cabo la administración diaria de la empresa, cada uno de los cuales tiene responsabilidades funcionales específicas denominadas altos ejecutivos, [8] funcionarios ejecutivos o funcionarios corporativos. Los ejecutivos subordinados reciben diferentes títulos en diferentes organizaciones, pero una categoría común de ejecutivo subordinado, si el director ejecutivo es también el presidente, es la de vicepresidente (VP). Una organización puede tener más de un vicepresidente, cada uno de los cuales tiene la tarea de un área de responsabilidad diferente (por ejemplo, vicepresidente de finanzas, vicepresidente de recursos humanos). Ejemplos de directores ejecutivos subordinados que normalmente reportan al director ejecutivo incluyen al director de operaciones (COO), director financiero (CFO), director de estrategia (CSO), director de marketing (CMO) y director comercial (CBO). El puesto de director de reputación, centrado en las relaciones públicas , a veces se incluye como uno de esos funcionarios ejecutivos subordinados, pero, como sugiere Anthony Johndrow, director ejecutivo de Reputation Economy Advisors, también puede verse como "simplemente otra forma de agregar énfasis al rol". de un CEO moderno, donde son a la vez la cara externa y la fuerza impulsora detrás de una cultura organizacional". [9]
En los EE. UU., el término director ejecutivo se utiliza principalmente en las empresas, mientras que el término director ejecutivo se utiliza principalmente en el sector sin fines de lucro. Estos términos generalmente son mutuamente excluyentes y se refieren a deberes y responsabilidades legales distintos. [ cita necesaria ]
En el Reino Unido, director ejecutivo y director ejecutivo se utilizan en el gobierno local , donde su posición jurídica se describe como "jefe de servicio remunerado", [10] y en los negocios y en el sector caritativo . [11] A partir de 2013 [actualizar], el uso del término director para el personal superior de organizaciones benéficas está obsoleto para evitar confusión con los deberes y responsabilidades legales asociados con ser director o fideicomisario de organizaciones benéficas, que normalmente son funciones no ejecutivas (no remuneradas). El término director general se utiliza a menudo en lugar de director ejecutivo.
Los publicistas de negocios desde los días de Edward Bernays (1891-1995) y su cliente John D. Rockefeller (1839-1937) y, con mayor éxito aún, los publicistas corporativos de Henry Ford , promovieron el concepto de " CEO famoso ". Los periodistas económicos a menudo han adoptado este enfoque, que supone que los logros corporativos, especialmente en el ámbito de la manufactura, son producidos por individuos con talento único, especialmente el "CEO heroico". De hecho, los periodistas celebran a un director ejecutivo que toma acciones estratégicas distintivas. El modelo es una celebridad en el mundo del entretenimiento, los deportes y la política; compárese con la " teoría del gran hombre ". Guthey et al. sostiene que "...estos individuos no se hicieron a sí mismos, sino que son creados mediante un proceso de exposición generalizada a los medios hasta el punto de que sus acciones, personalidades e incluso vidas privadas funcionan simbólicamente para representar dinámicas y tensiones significativas que prevalecen en la sociedad contemporánea". ambiente de negocios". [12] De este modo, el periodismo exagera la importancia del director ejecutivo y tiende a descuidar factores corporativos más amplios, más difíciles de describir. Se presta poca atención a la burocracia técnica intrincadamente organizada que realmente hace el trabajo. La arrogancia aparece cuando el director ejecutivo interioriza a la celebridad y se vuelve excesivamente seguro de sí mismo al tomar decisiones complejas. Puede haber un énfasis en el tipo de decisiones que atraen a los periodistas famosos . [13]
Una investigación publicada en 2009 por Ulrike Malmendier y Geoffrey Tate indica que "las empresas con directores ejecutivos galardonados posteriormente tienen un desempeño inferior, tanto en términos de acciones como de desempeño operativo". [14]
La remuneración de los ejecutivos ha sido fuente de críticas tras un aumento espectacular de los salarios en relación con el salario medio de los trabajadores . Por ejemplo, el salario relativo era de 20 a 1 en 1965 en Estados Unidos, pero había aumentado a 376 a 1 en 2000. [15] El salario relativo difiere en todo el mundo y, en algunos países más pequeños, todavía es alrededor de 20 a 1. [16] Los observadores difieren en cuanto a si el aumento se debe a la competencia por el talento o a la falta de control por parte de los comités de compensación. [17] En los últimos años, los inversores han exigido más voz sobre la remuneración de los ejecutivos. [18]
La falta de diversidad entre los directores ejecutivos también ha sido fuente de críticas. [19] En 2018, el 5% de los directores ejecutivos de Fortune 500 eran mujeres. [20] En 2023, el número aumentó al 10,4% de mujeres directoras ejecutivas de empresas Fortune 500 . [21] Las razones de esto se explican o justifican de varias maneras, y pueden incluir diferencias biológicas de sexo, diferencias masculinas y femeninas en los rasgos de personalidad y temperamento de los Cinco Grandes , diferencias de sexo en psicología e intereses, maternidad y rupturas profesionales, hipergamia , falogocentrismo , la existencia de redes de viejos , la tradición y la falta de modelos femeninos en ese sentido. [22] [23] [24] Algunos países han aprobado leyes que exigen cuotas de género en las juntas directivas. [25] En 2023, la Fundación Rockefeller otorgó una subvención a Korn Ferry para investigar estrategias y luego poner en marcha un plan para ayudar a más mujeres a convertirse en directoras ejecutivas. [26]
Hay afirmaciones polémicas de que un número significativo de directores ejecutivos tienen tendencias psicopáticas , a menudo caracterizadas por un comportamiento de búsqueda de poder y dominio. Estos individuos a menudo pueden ocultar su crueldad y comportamiento antisocial detrás de una fachada de encanto y elocuencia. Rasgos como el coraje y la asunción de riesgos, generalmente considerados deseables, a menudo se encuentran junto a estas tendencias psicopáticas.
Tara Swart, neurocientífica de la MIT Sloan School of Management , ha sugerido que los individuos con rasgos psicopáticos prosperan en entornos caóticos y son conscientes de que otros no. Como resultado, pueden crear intencionalmente caos en el lugar de trabajo. [27] [28] Esta perspectiva se explora en el libro Snakes in Suits , en coautoría con Robert D. Hare .
Sin embargo, Scott Lilienfeld ha argumentado que la atención prestada a la psicopatía en el lugar de trabajo tanto por los medios como por los académicos ha superado con creces la evidencia científica disponible. Emilia Bunea, escribiendo en Psychology Today , ha vinculado los rasgos psicopáticos en los gerentes con el acoso laboral, la insatisfacción de los empleados y las intenciones de rotación. A pesar de esto, Bunea advierte que la preocupación excesiva por los supuestos gerentes psicópatas podría disuadir a las personas de seguir carreras en corporaciones y disuadir a los empleados de abordar problemas con jefes difíciles. [29]
En un acontecimiento relacionado, el político británico Andy McDonald recibió elogios por educar a un director ejecutivo sobre el papel de los sindicatos. Esto ocurrió cuando la cadena de restaurantes McDonald's enfrentaba el escrutinio en el Parlamento del Reino Unido por acusaciones de una cultura laboral tóxica. [30]
Encontramos que las empresas con directores ejecutivos galardonados posteriormente tienen un desempeño inferior, tanto en términos de acciones como de desempeño operativo.
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