Servicio de redes sociales propiedad de Meta Platforms
Facebook es un servicio de redes sociales y redes sociales propiedad del conglomerado tecnológico estadounidense Meta Platforms . Creado en 2004 por Mark Zuckerberg con otros cuatro estudiantes de la Universidad de Harvard y compañeros de cuarto Eduardo Saverin , Andrew McCollum , Dustin Moskovitz y Chris Hughes , su nombre deriva de los directorios de facebook que a menudo se les dan a los estudiantes universitarios estadounidenses. La membresía se limitó inicialmente a estudiantes de Harvard y se expandió gradualmente a otras universidades norteamericanas. Desde 2006, Facebook permite registrarse a cualquier persona a partir de los 13 años (o más), excepto en el caso de un puñado de países, donde el límite de edad es 14 años. [6] En diciembre de 2022 , Facebook afirmaba tener 3 mil millones de usuarios activos mensuales. [7] En octubre de 2023, Facebook se ubicó como el tercer sitio web más visitado del mundo, con el 22,56% de su tráfico proveniente de Estados Unidos. [8] [9] Fue la aplicación móvil más descargada de la década de 2010. [10][actualizar]
Se puede acceder a Facebook desde dispositivos con conectividad a Internet , como computadoras personales , tabletas y teléfonos inteligentes . Después de registrarse, los usuarios pueden crear un perfil que revele información sobre ellos mismos. Pueden publicar textos, fotografías y multimedia que se comparten con otros usuarios que hayan aceptado ser sus amigos o, con diferentes configuraciones de privacidad , públicamente. Los usuarios también pueden comunicarse directamente entre sí con Messenger , unirse a grupos de intereses comunes y recibir notificaciones sobre las actividades de sus amigos de Facebook y las páginas que siguen.
2003-2006: Thefacebook, inversión de Thiel y cambio de nombre
Diseño y nombre original de Thefacebook en 2004, que muestra la cara de Al Pacino superpuesta con números binarios como el logotipo original de Facebook, diseñado por el cofundador Andrew McCollum [14]
Zuckerberg creó un sitio web llamado "Facemash" en 2003 mientras asistía a la Universidad de Harvard . El sitio era comparable a Hot or Not y utilizaba "fotos compiladas de los libros de caras en línea de nueve Casas, colocando dos una al lado de la otra a la vez y pidiendo a los usuarios que eligieran a la persona" más atractiva ". [15] Facemash atrajo a 450 visitantes y 22.000 vistas de fotografías en sus primeras cuatro horas. [16] El sitio fue enviado a varios servidores de listas de grupos del campus , pero fue cerrado unos días después por la administración de Harvard. Zuckerberg se enfrentó a la expulsión y fue acusado de violar la seguridad, violar los derechos de autor y violar la privacidad individual. Al final, se retiraron los cargos. [15] Zuckerberg amplió este proyecto ese semestre creando una herramienta de estudio social. Subió imágenes de arte, cada una acompañada de una sección de comentarios, a un sitio web que compartía con sus compañeros de clase. [17]
Un " facebook " es un directorio de estudiantes que incluye fotografías e información personal. [16] En 2003, Harvard sólo tenía una versión impresa [18] junto con directorios privados en línea. [15] [19] Zuckerberg dijo a The Harvard Crimson : "Todo el mundo ha estado hablando mucho sobre un libro de rostros universal dentro de Harvard... Creo que es un poco tonto que a la Universidad le tomaría un par de años lograrlo". Puedo hacerlo mejor que ellos y puedo hacerlo en una semana". [19] En enero de 2004, Zuckerberg codificó un nuevo sitio web, conocido como "TheFacebook", inspirado en un editorial de Crimson sobre Facemash, afirmando: "Está claro que la tecnología necesaria para crear un sitio web centralizado está fácilmente disponible... los beneficios son muchos." Zuckerberg se reunió con el estudiante de Harvard Eduardo Saverin , y cada uno de ellos acordó invertir 1.000 dólares (1.549 dólares en dólares de 2022 [20] ) en el sitio. [21] El 4 de febrero de 2004, Zuckerberg lanzó "TheFacebook", originalmente ubicado en thefacebook.com. [22]
Seis días después del lanzamiento del sitio, los estudiantes de último año de Harvard Cameron Winklevoss , Tyler Winklevoss y Divya Narendra acusaron a Zuckerberg de engañarlos intencionalmente haciéndoles creer que los ayudaría a construir una red social llamada HarvardConnection.com . Afirmaron que, en cambio, estaba utilizando sus ideas para crear un producto competitivo. [23] Los tres se quejaron ante el Crimson y el periódico inició una investigación. Posteriormente demandaron a Zuckerberg y llegaron a un acuerdo en 2008 [24] por 1,2 millones de acciones (por un valor de 300 millones de dólares en la oferta pública inicial de Facebook , o 382 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ). [25]
A mediados de 2004, el cofundador y empresario de Napster , Sean Parker , asesor informal de Zuckerberg, se convirtió en presidente de la empresa. [31] En junio de 2004, la empresa se trasladó a Palo Alto, California . [32] Sean Parker llamó a Reid Hoffman para financiar Facebook. Sin embargo, Reid Hoffman estaba demasiado ocupado lanzando LinkedIn , por lo que creó Facebook con el cofundador de PayPal , Peter Thiel , quien le dio a Facebook su primera inversión ese mismo mes. [33] [34] En 2005, la empresa eliminó "el" de su nombre después de comprar el nombre de dominio Facebook.com por 200.000 dólares estadounidenses (299.676 dólares en dólares de 2022 [20] ). [35] El dominio había pertenecido a AboutFace Corporation.
En mayo de 2005, Accel Partners invirtió 12,7 millones de dólares (19 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) en Facebook, y Jim Breyer [36] añadió 1 millón de dólares (1,5 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) de su propio dinero. En septiembre de 2005 se lanzó una versión del sitio para escuelas secundarias. [37] La elegibilidad se amplió para incluir a empleados de varias empresas, incluidas Apple Inc. y Microsoft . [38]
2006-2012: acceso público, alianza con Microsoft y rápido crecimiento
En mayo de 2006, Facebook contrató a su primera pasante, Julie Zhuo . [39] Después de un mes, Zhuo fue contratado como ingeniero a tiempo completo. [39] El 26 de septiembre de 2006, Facebook se abrió a todas las personas mayores de 13 años con una dirección de correo electrónico válida . [40] [41] [42] A finales de 2007, Facebook tenía 100.000 páginas en las que las empresas se promocionaban. [43] Las páginas de la organización comenzaron a implementarse en mayo de 2009. [44] El 24 de octubre de 2007, Microsoft anunció que había comprado una participación del 1,6% de Facebook por 240 millones de dólares (339 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ), lo que le dio a Facebook una valor implícito total de alrededor de $ 15 mil millones ($ 21,2 mil millones en dólares de 2022 [20] ). La compra de Microsoft incluyó derechos para colocar anuncios internacionales. [45] [46]
En mayo de 2007, en la primera conferencia de desarrolladores f8, Facebook anunció el lanzamiento de Facebook Developer Platform , que proporciona un marco para que los desarrolladores de software creen aplicaciones que interactúen con las funciones principales de Facebook . En la segunda conferencia anual de desarrolladores de F8 el 23 de julio de 2008, el número de aplicaciones en la plataforma había aumentado a 33.000 y el número de desarrolladores registrados había superado los 400.000. [47]
El sitio web ganó premios como la colocación en el "Top 100 sitios web clásicos" por PC Magazine en 2007, [48] y ganó el "Premio People's Voice" de los Webby Awards en 2008. [49] A principios de 2008, Facebook se volvió rentable en EBITDA . , pero aún no había un flujo de caja positivo. [50]
El 20 de julio de 2008, Facebook introdujo "Facebook Beta", un rediseño significativo de su interfaz de usuario en redes seleccionadas. Se consolidaron el Mini-Feed y el Wall, los perfiles se separaron en secciones con pestañas y se hizo un esfuerzo para crear una apariencia más limpia. [51] Facebook comenzó a migrar usuarios a la nueva versión en septiembre de 2008. [52] En julio de 2008, Facebook demandó a StudiVZ , una red social alemana que supuestamente era visual y funcionalmente similar a Facebook. [53] [54]
En octubre de 2008, Facebook anunció que su sede internacional se ubicaría en Dublín , Irlanda. [55] Un estudio de Compete.com de enero de 2009 clasificó a Facebook como el servicio de red social más utilizado por los usuarios activos mensuales en todo el mundo . [56] [ se necesita mejor fuente ] China bloqueó Facebook en 2009 tras los disturbios de Ürümqi . [57]
En 2009, DST de Yuri Milner (que más tarde se dividió en DST Global y Mail.ru Group ), junto con el magnate ruso uzbeko de los metales Alisher Usmanov , invirtieron 200 millones de dólares en Facebook cuando estaba valorada en 10 mil millones de dólares. [58] [59] [60] USM Holdings de Usmanov también adquirió una participación separada en otra ocasión. [61] [58] Según el New York Times en 2013, "El Sr. Usmanov y otros inversores rusos poseían en un momento casi el 10 por ciento de Facebook, aunque los detalles precisos de sus participaciones son difíciles de evaluar". [61] Posteriormente, en 2017, los Paradise Papers revelaron que los préstamos otorgados por el VTB Bank, respaldado por el estado ruso, y el vehículo de inversión de Gazprom financiaron parcialmente estas inversiones de 2009, aunque, según se informa, Milner no lo sabía en ese momento. [62] [63]
En mayo de 2009, Zuckerberg dijo sobre la inversión rusa de 200 millones de dólares: "Esta inversión es puramente un amortiguador para nosotros. No es algo que necesitáramos para lograr un flujo de caja positivo". [64] En septiembre de 2009, Facebook obtuvo un flujo de caja positivo antes de lo previsto [65] [66] después de cerrar una brecha de aproximadamente 200 millones de dólares en rentabilidad operativa. [66]
En 2010, Facebook ganó el premio Crunchie a la "Mejor startup o producto general" [67] por tercer año consecutivo. [68]
La compañía anunció 500 millones de usuarios en julio de 2010. [69] La mitad de los miembros del sitio utilizaron Facebook diariamente, durante un promedio de 34 minutos, mientras que 150 millones de usuarios accedieron al sitio desde dispositivos móviles. Un representante de la empresa calificó este hito como una "revolución silenciosa". [70] En octubre de 2010 se introdujeron grupos. [71] En noviembre de 2010, según SecondMarket Inc. (un intercambio de acciones de empresas privadas), el valor de Facebook era de 41 mil millones de dólares (55 mil millones de dólares en dólares de 2022 [20] ). La empresa había superado ligeramente a eBay y se había convertido en la tercera empresa web estadounidense, después de Google y Amazon.com . [72] [73]
El 15 de noviembre de 2010, Facebook anunció que había adquirido el nombre de dominio fb.com de la American Farm Bureau Federation por un monto no revelado. El 11 de enero de 2011, Farm Bureau reveló $ 8,5 millones ($ 11,1 millones en dólares de 2022 [20] ) en "ingresos por ventas de dominios", lo que convierte la adquisición de FB.com en una de las diez ventas de dominios más altas de la historia. [74]
En febrero de 2011, Facebook anunció planes para trasladar su sede al antiguo campus de Sun Microsystems en Menlo Park, California. [75] [76] En marzo de 2011, se informó que Facebook estaba eliminando alrededor de 20.000 perfiles diariamente por infracciones como spam , contenido gráfico y uso de menores de edad, como parte de sus esfuerzos para impulsar la seguridad cibernética . [77] Las estadísticas mostraron que Facebook alcanzó un billón de páginas vistas en el mes de junio de 2011, lo que lo convierte en el sitio web más visitado rastreado por DoubleClick . [78] [79] Según un estudio de Nielsen , Facebook se había convertido en 2011 en el segundo sitio web más visitado en los EE. UU. detrás de Google . [80] [81]
2012-2013: IPO, demandas y mil millones de usuarios activos
En marzo de 2012, Facebook anunció App Center, una tienda que vende aplicaciones que operan a través del sitio web. La tienda estaría disponible en iPhones , dispositivos Android y para usuarios de Internet móviles. [82]
Un cartel publicitario en el edificio de Thomson Reuters da la bienvenida a Facebook al NASDAQ, mayo de 2012.
La oferta pública inicial de Facebook se produjo el 17 de mayo de 2012, a un precio de acción de 38 dólares estadounidenses (48,00 dólares en dólares de 2022 [20] ). La empresa fue valorada en 104 mil millones de dólares (133 mil millones de dólares en dólares de 2022 [20] ), la mayor valoración hasta esa fecha. [83] [84] [85] La IPO recaudó $ 16 mil millones ($ 20,4 mil millones en dólares de 2022 [20] ), la tercera más grande en la historia de EE. UU., después de Visa Inc. en 2008 y AT&T Wireless en 2000. [86] [87 ] Según sus ingresos de 5 mil millones de dólares en 2012 (6,37 mil millones de dólares en dólares de 2022 [20] ), Facebook se unió a la lista Fortune 500 por primera vez en mayo de 2013, en el puesto 462. [88] Las acciones establecieron un récord de negociación en el primer día. volumen de una IPO (460 millones de acciones). [89] La IPO fue controvertida dadas las inmediatas caídas de precios que siguieron, [90] [91] [92] [93] y fue objeto de demandas, [94] mientras que la SEC y FINRA iniciaron investigaciones. [95]
Zuckerberg anunció a principios de octubre de 2012 que Facebook tenía mil millones de usuarios activos mensuales, [96] incluidos 600 millones de usuarios móviles, 219 mil millones de fotos subidas y 140 mil millones de conexiones de amigos. [97]
El 1 de octubre de 2012, Zuckerberg visitó al primer ministro ruso, Dmitry Medvedev, en Moscú para estimular la innovación de las redes sociales en Rusia e impulsar la posición de Facebook en el mercado ruso. [98] [99]
2013-2014: desarrollos del sitio, A4AI y décimo aniversario
El 15 de enero de 2013, Facebook anunció Facebook Graph Search , que proporciona a los usuarios una "respuesta precisa", en lugar de un enlace a una respuesta, aprovechando los datos presentes en su sitio. [100] Facebook enfatizó que la función sería "consciente de la privacidad" y devolvería resultados sólo del contenido ya compartido con el usuario. [101] El 3 de abril de 2013, Facebook presentó Facebook Home , una capa de interfaz de usuario para dispositivos Android que ofrece una mayor integración con el sitio. HTC anunció HTC First , un teléfono con Home precargado. [102]
El 15 de abril de 2013, Facebook anunció una alianza en 19 estados con la Asociación Nacional de Fiscales Generales, para brindar a adolescentes y padres información sobre herramientas para administrar perfiles de redes sociales. [103] El 19 de abril, Facebook modificó su logotipo para eliminar la línea azul tenue en la parte inferior del ícono "F". La letra F se acercó al borde de la caja. [104]
Tras una campaña de 100 grupos de defensa, Facebook acordó actualizar su política sobre discurso de odio. La campaña destacó contenido que promovía la violencia doméstica y la violencia sexual contra las mujeres y provocó que 15 anunciantes se retiraran, incluidos Nissan UK, House of Burlesque y Nationwide UK. La empresa declaró inicialmente que "si bien puede ser vulgar y ofensivo, el contenido desagradable por sí solo no viola nuestras políticas". [105] Tomó medidas el 29 de mayo. [106]
El 12 de junio, Facebook anunció que introduciría hashtags en los que se puede hacer clic para ayudar a los usuarios a seguir las discusiones de actualidad o buscar de qué están hablando otros sobre un tema. [107] El condado de San Mateo , California, se convirtió en el condado con mayores ingresos del país después del cuarto trimestre de 2012 gracias a Facebook. La Oficina de Estadísticas Laborales informó que el salario promedio era un 107% más alto que el año anterior, de $168,000 al año ($214,146 en dólares de 2022 [20] ), más de un 50% más alto que el siguiente condado más alto, el condado de Nueva York (mejor conocido como Manhattan ), a aproximadamente 110.000 dólares al año (140.215 dólares en dólares de 2022 [20] ). [108]
Facebook se unió a la Alianza para una Internet Asequible (A4AI) en octubre, cuando se lanzó. La A4AI es una coalición de organizaciones públicas y privadas que incluye a Google , Intel y Microsoft. Dirigido por Sir Tim Berners-Lee , el A4AI busca hacer que el acceso a Internet sea más asequible para facilitar el acceso en el mundo en desarrollo. [109]
La empresa celebró su décimo aniversario durante la semana del 3 de febrero de 2014. [110] En enero de 2014, más de mil millones de usuarios se conectaron a través de un dispositivo móvil. [111] En junio, los dispositivos móviles representaron el 62 por ciento de los ingresos por publicidad, un aumento del 21 por ciento respecto al año anterior. [112] En septiembre, la capitalización de mercado de Facebook había superado los 200 mil millones de dólares (247 mil millones de dólares en dólares de 2022 [20] ). [113] [114] [115]
Zuckerberg participó en una sesión de preguntas y respuestas en la Universidad Tsinghua en Beijing , China , el 23 de octubre, donde intentó conversar en mandarín. Zuckerberg recibió al político chino Lu Wei , conocido como el "zar de Internet" por su influencia en la política en línea de China, el 8 de diciembre. [116] [117] [118]
2015-2020: revisión del algoritmo; noticias falsas
A partir de 2015 [actualizar], el algoritmo de Facebook fue revisado en un intento de filtrar contenido falso o engañoso, como noticias falsas y engaños. Dependía de los usuarios que marcaban una historia en consecuencia. Facebook sostuvo que el contenido satírico no debería ser interceptado. [119] El algoritmo fue acusado de mantener una " burbuja de filtro ", donde el material con el que el usuario no está de acuerdo [120] y las publicaciones con pocos "me gusta" perderían prioridad. [121] En noviembre, Facebook amplió la licencia de paternidad de 4 semanas a 4 meses. [122]
El 12 de abril de 2016, Zuckerberg esbozó su visión a 10 años, que se basaba en tres pilares principales: inteligencia artificial , mayor conectividad global y realidad virtual y aumentada . [123] En julio, se presentó una demanda por valor de mil millones de dólares contra la empresa, alegando que permitió a Hamás utilizarla para realizar ataques que costaron la vida a cuatro personas. [124] Facebook lanzó sus planos de la cámara Surround 360 en GitHub bajo una licencia de código abierto . [125] En septiembre, ganó un Emmy por su corto animado "Henry". [126] En octubre, Facebook anunció una herramienta de comunicaciones de pago llamada Workplace que tiene como objetivo "conectar a todos" en el trabajo. Los usuarios pueden crear perfiles, ver actualizaciones de compañeros de trabajo en sus noticias, transmitir videos en vivo y participar en chats grupales seguros. [127]
Tras las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 , Facebook anunció que combatiría las noticias falsas mediante el uso de verificadores de datos de sitios como FactCheck.org y Associated Press (AP), facilitando la denuncia de engaños mediante crowdsourcing y alterando los incentivos financieros para los abusadores. [128]
El 17 de enero de 2017, la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, planeó abrir Station F, un campus incubador de startups en París , Francia . [130] En un ciclo de seis meses, Facebook se comprometió a trabajar allí con entre diez y quince nuevas empresas basadas en datos. [131] El 18 de abril, Facebook anunció el lanzamiento beta deFacebook Spaces en su conferencia anual de desarrolladores F8. [132] Facebook Spaces es una versión de realidad virtual de Facebook para gafas Oculus VR. En un espacio virtual y compartido, los usuarios pueden acceder a una selección seleccionada de fotografías y vídeos de 360 grados utilizando su avatar, con el apoyo del controlador. Los usuarios pueden acceder a sus propias fotos y vídeos, junto con los medios compartidos en su suministro de noticias. [133] En septiembre, Facebook anunció que gastaría hasta mil millones de dólares en programas originales para su plataforma Facebook Watch. [134] El 16 de octubre, adquirió la aplicación de cumplidos anónimos tbh , anunciando su intención de dejar la aplicación independiente. [135] [136] [137] [138]
En octubre de 2017, Facebook amplió su trabajo con Definers Public Affairs , una firma de relaciones públicas que originalmente había sido contratada para monitorear la cobertura de prensa de la compañía para abordar preocupaciones principalmente relacionadas con la intromisión rusa , luego el mal manejo de los datos de los usuarios por parte de Cambridge Analytica , el discurso de odio en Facebook. y exige regulación. [139] El portavoz de la empresa, Tim Miller, afirmó que un objetivo de las empresas de tecnología debería ser "publicar contenido positivo sobre su empresa y contenido negativo sobre su competidor". Los definidores afirmaron que George Soros era la fuerza detrás de lo que parecía ser un amplio movimiento anti-Facebook y creó otros medios negativos, junto con America Rising , que fue recogido por organizaciones de medios más grandes como Breitbart News . [139] [140] Facebook cortó los lazos con la agencia a fines de 2018, luego de la protesta pública por su asociación. [141] Las publicaciones originadas en la página de Facebook de Breitbart News , una organización de medios anteriormente afiliada a Cambridge Analytica, [142] se encontraban entre el contenido político más compartido en Facebook. [143] [144] [145] [146] [ citas excesivas ]
En mayo de 2018 en F8 , la empresa anunció que ofrecería su propio servicio de citas. Las acciones del competidor Match Group cayeron un 22%. [147] Facebook Dating incluye funciones de privacidad y los amigos no pueden ver el perfil de citas de sus amigos. [148] En julio, los organismos de control del Reino Unido cobraron a Facebook 500.000 libras esterlinas por no responder a las solicitudes de borrado de datos. [149] El 18 de julio, Facebook estableció una subsidiaria llamada Lianshu Science & Technology en la ciudad de Hangzhou , China, con $30 millones ($35 millones en dólares de 2022 [20] ) de capital. Todas sus acciones están en manos de Facebook Hong. [150] Luego se retiró la aprobación del registro de la filial debido a un desacuerdo entre funcionarios de la provincia de Zhejiang y la Administración del Ciberespacio de China . [151] El 26 de julio, Facebook se convirtió en la primera empresa en perder más de 100 mil millones de dólares (117 mil millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) en capitalización de mercado en un día, cayendo de casi 630 mil millones de dólares a 510 mil millones de dólares después de informes de ventas decepcionantes. [152] [153] El 31 de julio, Facebook dijo que la compañía había eliminado 17 cuentas relacionadas con las elecciones intermedias de EE. UU. de 2018 . El 19 de septiembre, Facebook anunció que, para la distribución de noticias fuera de Estados Unidos, trabajaría con organizaciones de promoción de la democracia financiadas por Estados Unidos , el Instituto Republicano Internacional y el Instituto Nacional Demócrata , que están vagamente afiliados a los partidos Republicano y Demócrata . [154] A través del Laboratorio de Investigación Forense Digital, Facebook se asocia con el Atlantic Council , un grupo de expertos afiliado a la OTAN . [154] En noviembre, Facebook lanzó pantallas inteligentes con las marcas Portal y Portal Plus (Portal+). Son compatibles con Alexa de Amazon (servicio de asistente personal inteligente). Los dispositivos incluyen función de video chat con Facebook Messenger. [155] [156]
En agosto de 2018, se presentó una demanda en Oakland, California, alegando que Facebook creó cuentas falsas para inflar los datos de sus usuarios y atraer a los anunciantes en el proceso. [13]
En enero de 2019, se inició el desafío de los 10 años [157] pidiendo a los usuarios que publicaran una fotografía suya de hace 10 años (2009) y una foto más reciente. [158]
Criticado por su papel en las dudas sobre las vacunas , Facebook anunció en marzo de 2019 que proporcionaría a sus usuarios "información autorizada" sobre el tema de las vacunas. [159]
Un estudio publicado en la revista Vaccine sobre anuncios publicados en los tres meses anteriores encontró que el 54% de los anuncios antivacunas en Facebook fueron colocados por solo dos organizaciones financiadas por conocidos activistas antivacunas. [160] [161] El Proyecto de Defensa de la Salud Infantil /Mercurio Mundial presidido por Robert F. Kennedy Jr. y Stop Mandatory Vaccination , dirigido por el activista Larry Cook, publicaron el 54% de los anuncios. Los anuncios a menudo estaban vinculados a productos comerciales, como remedios naturales y libros.
El 14 de marzo, el Huffington Post informó que la agencia de relaciones públicas de Facebook había pagado a alguien para modificar la página de Wikipedia de la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg , además de agregar una página para la directora global de relaciones públicas, Caryn Marooney. [162]
En marzo de 2019, el autor del tiroteo en la mezquita de Christchurch, en Nueva Zelanda, utilizó Facebook para transmitir imágenes en vivo del ataque a medida que se desarrollaba. Facebook tardó 29 minutos en detectar el video transmitido en vivo, ocho minutos más de lo que le tomó a la policía arrestar al pistolero. Se bloquearon en Facebook alrededor de 1,3 millones de copias del vídeo, pero se publicaron y compartieron 300.000 copias. Facebook ha prometido cambios en su plataforma; El portavoz Simon Dilner dijo a Radio Nueva Zelanda que podría haber hecho un mejor trabajo. Varias empresas, incluidos los bancos ANZ y ASB, dejaron de hacer publicidad en Facebook después de que la empresa fuera ampliamente condenada por el público. [163] Después del ataque, Facebook comenzó a bloquear contenido nacionalista blanco , supremacista blanco y separatista blanco , diciendo que no podían separarse significativamente. Anteriormente, Facebook sólo había bloqueado contenidos abiertamente supremacistas. La política anterior había sido condenada por grupos de derechos civiles, que describieron estos movimientos como funcionalmente indistintos. [164] [165] Se realizaron más prohibiciones a mediados de abril de 2019, prohibiendo el acceso a Facebook de varias organizaciones británicas de extrema derecha e individuos asociados, y también prohibiendo los elogios o el apoyo a ellas. [166] [167]
El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg , y ejecutivos de Facebook con el presidente Donald Trump en septiembre de 2019
El 2 de mayo de 2019, en el F8, la empresa anunció su nueva visión con el lema "el futuro es privado". [170] Se introdujo un rediseño del sitio web y la aplicación móvil, denominado "FB5". [171] El evento también presentó planes para mejorar los grupos, [172] una plataforma de citas, [173] el cifrado de extremo a extremo en sus plataformas, [174] y permitir a los usuarios de Messenger comunicarse directamente con los usuarios de WhatsApp e Instagram. [175] [176]
El 31 de julio de 2019, Facebook anunció una asociación con la Universidad de California en San Francisco para construir un dispositivo portátil no invasivo que permita a las personas escribir simplemente imaginándose hablando. [177]
El 13 de agosto de 2019, se reveló que Facebook había contratado a cientos de contratistas para crear y obtener transcripciones de los mensajes de audio de los usuarios. [178] [179] [180] Esto era especialmente común en Facebook Messenger, donde los contratistas frecuentemente escuchaban y transcribían mensajes de voz de los usuarios. [180] Después de que Bloomberg News informara esto por primera vez , Facebook emitió una declaración confirmando que el informe era cierto, [179] pero también declaró que el programa de monitoreo ahora estaba suspendido. [179]
El 5 de septiembre de 2019, Facebook lanzó Facebook Dating en Estados Unidos . Esta nueva aplicación permite a los usuarios integrar sus publicaciones de Instagram en su perfil de citas. [181]
Facebook News, que presenta historias seleccionadas de organizaciones de noticias, se lanzó el 25 de octubre. [182] La decisión de Facebook de incluir el sitio web de extrema derecha Breitbart News como "fuente confiable" fue recibida negativamente. [183] [184]
El 17 de noviembre de 2019, los datos bancarios de 29.000 empleados de Facebook fueron robados del coche de un trabajador de nómina. Los datos se almacenaron en discos duros no cifrados e incluían números de cuentas bancarias, nombres de empleados, los últimos cuatro dígitos de sus números de seguridad social, salarios, bonificaciones y detalles de patrimonio. La empresa no se dio cuenta de la desaparición de los discos duros hasta el 20 de noviembre. Facebook confirmó que los discos contenían información de los empleados el 29 de noviembre. Los empleados no fueron notificados del robo hasta el 13 de diciembre de 2019. [185]
El 10 de marzo de 2020, Facebook nombró a dos nuevas directoras, Tracey Travis y Nancy Killefer, para su junta directiva. [186]
En junio de 2020, varias empresas importantes, incluidas Adidas , Aviva , Coca-Cola , Ford , HP , InterContinental Hotels Group , Mars , Starbucks , Target y Unilever , anunciaron que suspenderían los anuncios en Facebook durante julio en apoyo de Stop Hate For Profit. campaña que afirmaba que la empresa no estaba haciendo lo suficiente para eliminar contenido que incita al odio. [187] La BBC señaló que era poco probable que esto afectara a la empresa, ya que la mayor parte de los ingresos publicitarios de Facebook provienen de pequeñas y medianas empresas. [188]
El 14 de agosto de 2020, Facebook comenzó a integrar el servicio de mensajería directa de Instagram con su propio Messenger tanto para dispositivos iOS como Android . Después de la actualización, aparece una pantalla de actualización en la aplicación móvil de Instagram con el siguiente mensaje: "Hay una nueva forma de enviar mensajes en Instagram" con una lista de funciones adicionales. Como parte de la actualización, el ícono de DM habitual en la esquina superior derecha de Instagram será reemplazado por el logotipo de Facebook Messenger . [189]
Después de las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2020 , Facebook aumentó temporalmente el peso de la calidad del ecosistema en su algoritmo de suministro de noticias. [191]
2020-presente: demanda de la FTC, cambio de marca corporativa, cierre de la tecnología de reconocimiento facial, facilidad de política
Facebook fue demandado por la Comisión Federal de Comercio y por una coalición de varios estados por monopolización ilegal y antimonopolio. La FTC y los estados buscaron en los tribunales obligar a Facebook a vender sus filiales WhatsApp e Instagram . [192] [193] Las demandas fueron desestimadas por un juez federal el 28 de junio de 2021, quien declaró que no había pruebas suficientes en la demanda para determinar que Facebook era un monopolio en este momento, aunque permitió a la FTC modificar su caso para incluir pruebas adicionales. [194] En sus presentaciones modificadas en agosto de 2021, la FTC afirmó que Facebook había sido un monopolio en el área de las redes sociales personales desde 2011, distinguiendo las actividades de Facebook de los servicios de redes sociales como TikTok que transmiten contenido sin limitar necesariamente ese mensaje a los destinatarios previstos. . [195]
En respuesta al proyecto de ley propuesto en el Parlamento australiano para un código de negociación de medios informativos , el 17 de febrero de 2021, Facebook bloqueó a los usuarios australianos para que no compartieran o vieran contenido de noticias en su plataforma, así como páginas de algún gobierno, comunidad, sindicato o organización benéfica. , políticos y de emergencia. [196] El gobierno australiano criticó duramente la medida, diciendo que demostraba el "inmenso poder de mercado de estos gigantes sociales digitales". [197]
El 22 de febrero, Facebook dijo que había llegado a un acuerdo con el gobierno australiano por el que las noticias regresarían a los usuarios australianos en los próximos días. Como parte de este acuerdo, Facebook y Google pueden evitar el Código de Negociación de Medios de Comunicación adoptado el 25 de febrero si "llegan a un acuerdo comercial con una empresa de noticias fuera del Código". [198] [199] [200]
El 27 de febrero de 2021, Facebook anunció la aplicación Facebook BARS para raperos . [205]
El 29 de junio de 2021, Facebook anunció Bulletin , una plataforma para escritores independientes. [206] [207] A diferencia de competidores como Substack , Facebook no aceptaría una parte de las tarifas de suscripción de los escritores que utilizan esa plataforma en su lanzamiento, como Malcolm Gladwell y Mitch Albom . Según Will Oremus, redactor de tecnología del Washington Post , la medida fue criticada por quienes la vieron como una táctica destinada por Facebook a obligar a esos competidores a cerrar el negocio. [208]
En octubre de 2021, el propietario Facebook, Inc. cambió el nombre de su empresa a Meta Platforms, Inc. , o simplemente "Meta", ya que cambia su enfoque a la construcción del " metaverso ". Este cambio no afecta el nombre del servicio de red social Facebook en sí, sino que es similar a la creación de Alphabet como empresa matriz de Google en 2015. [209]
En noviembre de 2021, Facebook declaró que dejaría de orientar anuncios basados en datos relacionados con la salud, la raza, el origen étnico, las creencias políticas, la religión y la orientación sexual. El cambio se producirá en enero y afectará a todas las aplicaciones propiedad de Meta Platforms. [210]
En febrero de 2022, los usuarios activos diarios de Facebook cayeron por primera vez en sus 18 años de historia. Según Meta, la matriz de Facebook, las DAU cayeron a 1.929 millones en los tres meses que terminaron en diciembre, frente a los 1.930 millones del trimestre anterior. Además, la compañía advirtió que el crecimiento de los ingresos se desaceleraría debido a la competencia de TikTok y YouTube, así como a que los anunciantes recortarían el gasto. [211]
El 10 de marzo de 2022, Facebook anunció que suavizará temporalmente las reglas para permitir el discurso violento contra los "invasores rusos". [212] Rusia luego prohibió todos los servicios Meta, incluido Instagram . [213]
En septiembre de 2022, Jonathan Vanian, reportero de tecnología de CNBC, escribió un artículo en CNBC.com sobre las recientes dificultades que estaba experimentando Facebook y escribió: "Los usuarios están abandonando el barco y los anunciantes están reduciendo su gasto, lo que deja a Meta preparado para informar su segunda caída consecutiva". en ingresos trimestrales." También citó malas decisiones de liderazgo al dedicar recursos al metaverso, escribiendo: "El director ejecutivo Mark Zuckerberg dedica gran parte de su tiempo a hacer proselitismo sobre el metaverso, que puede ser el futuro de la empresa, pero no representa prácticamente ninguno de sus ingresos a corto plazo y está costando miles de millones de dólares al año". año para construir." También detalló relatos de analistas que predicen una "espiral de muerte" para las acciones de Facebook a medida que los usuarios se van, las impresiones de anuncios aumentan y la compañía busca ingresos. [214]
4 de octubre de 2021, interrupción global del servicio
Volumen de tráfico de los servicios de Facebook el 4 de octubre de 2021, con una caída durante la interrupción global.
El 4 de octubre de 2021, Facebook tuvo su peor interrupción desde 2008. La interrupción fue de alcance global y eliminó todas las propiedades de Facebook, incluidos Instagram y WhatsApp, aproximadamente desde las 15:39 UTC hasta las 22:05 UTC, y afectó aproximadamente a tres mil millones. usuarios. [215] [216] [217] Los expertos en seguridad identificaron el problema como un retiro BGP de todas las rutas IP a sus servidores de nombres de dominio (DNS) , que en ese momento estaban autohospedados. [218] [219] La interrupción también afectó a todos los sistemas de comunicaciones internas utilizados por los empleados de Facebook, lo que interrumpió los esfuerzos de restauración. [219]
La interrupción cortó las comunicaciones internas de Facebook, impidiendo a los empleados enviar o recibir correos electrónicos externos, acceder al directorio corporativo y autenticarse en algunos servicios de Google Docs y Zoom . [220] [221] La interrupción tuvo un gran impacto en las personas del mundo en desarrollo , que dependen del programa " Free Basics " de Facebook, afectando la comunicación, los negocios y el trabajo humanitario. [222] [223] [224]
El director de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer , escribió una disculpa después de que el tiempo de inactividad se extendiera a varias horas, [225] [226] diciendo: "Los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible". [227]
Apagado del reconocimiento facial
El 2 de noviembre de 2021, Facebook anunció que cerraría su tecnología de reconocimiento facial y eliminaría los datos de más de mil millones de usuarios. [228] Meta anunció más tarde planes para implementar la tecnología, así como otros sistemas biométricos, en sus productos futuros, como el metaverso . [229]
Según se informa, el cierre de la tecnología también detendrá el sistema automatizado de texto alternativo de Facebook, utilizado para transcribir medios en la plataforma para usuarios con discapacidad visual. [229]
En febrero de 2023, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, anunció que Meta comenzaría a vender insignias azules "verificadas" en Instagram y Facebook. [230]
Sitio web
Perfil mostrado en Thefacebook en 2005Anterior Logotipo de Facebook en uso desde el 23 de agosto de 2005 hasta el 1 de julio de 2015
Aspectos técnicos
El color principal del sitio web es azul, ya que Zuckerberg es daltónico rojo-verde , una constatación que se produjo después de una prueba realizada alrededor de 2007. [231] [232] Facebook está construido en PHP , compilado con HipHop para PHP , un "transformador de código fuente" construido por ingenieros de Facebook que convierte PHP en C++ . [233] La implementación de HipHop supuestamente redujo el consumo promedio de CPU en los servidores de Facebook en un 50%. [234]
arquitectura 2012
Facebook está desarrollado como una aplicación monolítica. Según una entrevista realizada en 2012 con el ingeniero de compilación de Facebook, Chuck Rossi, Facebook se compila en un blob binario de 1,5 GB que luego se distribuye a los servidores utilizando un sistema de lanzamiento personalizado basado en BitTorrent . Rossi afirmó que se necesitan unos 15 minutos para construirlo y 15 minutos para enviarlo a los servidores. El proceso de construcción y lanzamiento no tiene tiempo de inactividad. Los cambios en Facebook se implementan a diario. [234]
Facebook utilizó una plataforma combinada basada en HBase para almacenar datos en máquinas distribuidas. Al utilizar una arquitectura de seguimiento, los eventos se almacenan en archivos de registro y los registros se siguen. El sistema acumula estos eventos y los escribe en el almacenamiento. Luego, la interfaz de usuario extrae los datos y los muestra a los usuarios. Facebook maneja las solicitudes como comportamiento AJAX . Estas solicitudes se escriben en un archivo de registro utilizando Scribe (desarrollado por Facebook). [235]
Los datos se leen de estos archivos de registro utilizando Ptail, una herramienta construida internamente para agregar datos de múltiples almacenes Scribe. Sigue los archivos de registro y extrae datos. Los datos de Ptail se separan en tres flujos y se envían a grupos en diferentes centros de datos (impresión del complemento, impresiones del servicio de noticias, acciones (complemento + servicio de noticias)). Puma se utiliza para gestionar períodos de alto flujo de datos (entrada/salida o IO). Los datos se procesan en lotes para reducir la cantidad de veces necesarias para leer y escribir en períodos de alta demanda. (Un artículo candente genera muchas impresiones e impresiones de noticias que causan grandes sesgos en los datos). Los lotes se toman cada 1,5 segundos, limitados por la memoria utilizada al crear una tabla hash . [235]
Luego, los datos se generan en formato PHP. El backend está escrito en Java . Thrift se utiliza como formato de mensajería para que los programas PHP puedan consultar servicios Java. Las soluciones de almacenamiento en caché muestran las páginas más rápidamente. Luego, los datos se envían a los servidores de MapReduce donde se consultan a través de Hive. Esto sirve como respaldo ya que los datos se pueden recuperar desde Hive. [235]
Red de entrega de contenido (CDN)
Facebook utiliza su propia red de distribución de contenidos o "edge network" bajo el dominio fbcdn.net para servir datos estáticos. [236] [237] Hasta mediados de la década de 2010, Facebook también confiaba en Akamai para los servicios CDN. [238] [239] [240]
Hackear lenguaje de programación
El 20 de marzo de 2014, Facebook anunció un nuevo lenguaje de programación de código abierto llamado Hack . Antes del lanzamiento público, una gran parte de Facebook ya estaba funcionando y "probado en batalla" usando el nuevo lenguaje. [241]
Perfil de usuario/cronología personal
Pantalla de inicio de sesión/registro de Facebook
Cada usuario registrado en Facebook tiene un perfil personal que muestra sus publicaciones y contenidos. [242] El formato de las páginas de usuarios individuales se renovó en septiembre de 2011 y se conoció como "Línea de tiempo", una fuente cronológica de las historias de un usuario, [243] [244] que incluye actualizaciones de estado, fotos, interacciones con aplicaciones y eventos. [245] El diseño permite a los usuarios agregar una "foto de portada". [245] Los usuarios recibieron más configuraciones de privacidad. [245] En 2007, Facebook lanzó páginas de Facebook para que marcas y celebridades interactúen con sus bases de fans. [246] [247] 100.000 páginas [ se necesita más explicación ] lanzado en noviembre. [248] En junio de 2009, Facebook introdujo una función de "Nombres de usuario", que permite a los usuarios elegir un apodo único utilizado en la URL de su perfil personal, para compartirlo más fácilmente. [249] [250]
En febrero de 2014, Facebook amplió la configuración de género y agregó un campo de entrada personalizado que permite a los usuarios elegir entre una amplia gama de identidades de género. Los usuarios también pueden establecer qué conjunto de pronombres específicos de género deben usarse en referencia a ellos en todo el sitio. [251] [252] [253] En mayo de 2014, Facebook introdujo una función que permite a los usuarios solicitar información no revelada por otros usuarios en sus perfiles. Si un usuario no proporciona información clave, como ubicación, ciudad natal o estado civil, otros usuarios pueden usar un nuevo botón "preguntar" para enviar un mensaje preguntando sobre ese elemento al usuario con un solo clic. [254] [255]
Noticias
News Feed aparece en la página de inicio de cada usuario y destaca información que incluye cambios de perfil, próximos eventos y cumpleaños de amigos. [256] Esto permitió a los spammers y otros usuarios manipular estas funciones creando eventos ilegítimos o publicando cumpleaños falsos para atraer la atención sobre su perfil o causa. [257] Inicialmente, el News Feed causó insatisfacción entre los usuarios de Facebook; algunos se quejaron de que estaba demasiado desordenado y lleno de información no deseada, a otros les preocupaba que facilitara demasiado el seguimiento de actividades individuales (como cambios en el estado de las relaciones, eventos y conversaciones con otros usuarios). [258] Zuckerberg se disculpó por el hecho de que el sitio no incluyera características de privacidad apropiadas. Luego, los usuarios obtuvieron control sobre qué tipos de información se comparten automáticamente con amigos. Los usuarios ahora pueden evitar que las categorías de amigos establecidas por el usuario vean actualizaciones sobre ciertos tipos de actividades, incluidos cambios de perfil, publicaciones en el muro y amigos recién agregados. [259]
El 23 de febrero de 2010, a Facebook se le concedió una patente [260] sobre ciertos aspectos de su News Feed. La patente cubre las fuentes de noticias en las que se proporcionan enlaces para que un usuario pueda participar en la actividad de otro usuario. [261] La clasificación y visualización de historias en la sección de noticias de un usuario se rige por el algoritmo EdgeRank . [262]
La aplicación Fotos permite a los usuarios cargar álbumes y fotografías. [263] Cada álbum puede contener 200 fotografías. [264] La configuración de privacidad se aplica a álbumes individuales. Los usuarios pueden " etiquetar " o etiquetar a amigos en una foto. El amigo recibe una notificación sobre la etiqueta con un enlace a la foto. [265] Esta función de etiquetado de fotografías fue desarrollada por Aaron Sittig, ahora líder de estrategia de diseño en Facebook, y el ex ingeniero de Facebook Scott Marlette en 2006 y solo se le concedió una patente en 2011. [266] [267]
El 7 de junio de 2012, Facebook lanzó su App Center para ayudar a los usuarios a encontrar juegos y otras aplicaciones. [268]
El 13 de mayo de 2015, Facebook, en asociación con los principales portales de noticias, lanzó "Artículos instantáneos" para proporcionar noticias en el servicio de noticias de Facebook sin salir del sitio. [269] [270]
En enero de 2017, Facebook lanzó Facebook Stories para iOS y Android en Irlanda. La función, que sigue el formato de las historias de Snapchat e Instagram, permite a los usuarios subir fotos y vídeos que aparecen encima de las noticias de amigos y seguidores y desaparecen después de 24 horas. [271]
El 11 de octubre de 2017, Facebook introdujo la función Publicaciones 3D para permitir la carga de recursos 3D interactivos. [272] El 11 de enero de 2018, Facebook anunció que cambiaría la sección de noticias para priorizar el contenido de amigos/familiares y restar importancia al contenido de las empresas de medios. [273]
En febrero de 2020, Facebook anunció que gastaría mil millones de dólares (1,13 mil millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) para licenciar material de noticias de los editores durante los próximos tres años; una promesa que se produce cuando la compañía está bajo el escrutinio de los gobiernos de todo el mundo por no pagar por el contenido de noticias que aparece en la plataforma. La promesa se sumaría a los 600 millones de dólares (678 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) pagados desde 2018 a través de acuerdos con empresas de noticias como The Guardian y Financial Times . [274] [275] [276]
En marzo y abril de 2021, en respuesta a que Apple anunciara cambios en la política de Identificador para anunciantes de su dispositivo iOS , que incluía exigir a los desarrolladores de aplicaciones que solicitaran directamente a los usuarios la capacidad de realizar un seguimiento de forma voluntaria, Facebook compró anuncios de periódicos de página completa que intentaban convencer a los usuarios de que permitan el seguimiento, destacando los efectos que tienen los anuncios dirigidos en las pequeñas empresas. [277] Los esfuerzos de Facebook finalmente no tuvieron éxito, ya que Apple lanzó iOS 14.5 a fines de abril de 2021, que contiene la función para los usuarios en lo que se ha considerado "Transparencia de seguimiento de aplicaciones". Además, las estadísticas de Flurry Analytics, filial de Verizon Communications, muestran que el 96% de todos los usuarios de iOS en Estados Unidos no permiten el seguimiento en absoluto, y sólo el 12% de los usuarios de iOS en todo el mundo permiten el seguimiento, lo que algunos medios de comunicación consideran "la pesadilla de Facebook", entre otros. términos similares. [278] [279] [280] [281] A pesar de la noticia, Facebook ha declarado que la nueva política y actualización de software sería "manejable". [282]
El botón "Me gusta", estilizado como un icono de "pulgar hacia arriba", se habilitó por primera vez el 9 de febrero de 2009 [283] y permite a los usuarios interactuar fácilmente con actualizaciones de estado, comentarios, fotos y vídeos, enlaces compartidos por amigos y anuncios. . Una vez que un usuario hace clic, es más probable que el contenido designado aparezca en las fuentes de noticias de sus amigos . [284] [285] El botón muestra el número de otros usuarios a quienes les ha gustado el contenido. [286] El botón Me gusta se amplió a los comentarios en junio de 2010. [287] En febrero de 2016, Facebook amplió Me gusta a "Reacciones", eligiendo entre cinco emociones predefinidas, incluidas "Amor", "Jaja", "Guau". "Triste" o "Enojado". [288] [289] [290] [291] A finales de abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , se agregó una nueva reacción de "Cuidado". [292]
Mensajería instantánea
Facebook Messenger es un servicio de mensajería instantánea y una aplicación de software. Comenzó como Facebook Chat en 2008, [293] se renovó en 2010 [294] y finalmente se convirtió en una aplicación móvil independiente en agosto de 2011, aunque siguió siendo parte de la página del usuario en los navegadores. [295]
Como complemento a las conversaciones habituales, Messenger permite a los usuarios realizar llamadas de voz [298] y de vídeo individuales [296] y grupales [297] . [299] Su aplicación para Android tiene soporte integrado para SMS [300] y "Chat Heads", que son íconos redondos de fotos de perfil que aparecen en la pantalla independientemente de qué aplicación esté abierta, [301] mientras que ambas aplicaciones admiten múltiples cuentas, [302] conversaciones con cifrado de extremo a extremo opcional [303] y "Juegos instantáneos". [304] Algunas funciones, incluido el envío de dinero [305] y la solicitud de transporte, [306] están limitadas a los Estados Unidos. [305] En 2017, Facebook agregó "Messenger Day", una función que permite a los usuarios compartir fotos y videos en formato de historia con todos sus amigos y el contenido desaparece después de 24 horas; [307] Reacciones, que permite a los usuarios mantener presionado un mensaje para agregar una reacción a través de un emoji ; [308] y Menciones, que permite a los usuarios en conversaciones grupales escribir @ para enviarle una notificación a un usuario en particular. [308]
En abril de 2020, Facebook comenzó a implementar una nueva función llamada Messenger Rooms , una función de video chat que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. [309] En julio de 2020, Facebook agregó una nueva función en Messenger que permite a los usuarios de iOS usar Face ID o Touch ID para bloquear sus chats. La función se llama App Lock y es parte de varios cambios en Messenger con respecto a la privacidad y la seguridad. [310] [311] El 13 de octubre de 2020, la aplicación Messenger introdujo la mensajería entre aplicaciones con Instagram, que se lanzó en septiembre de 2021. [312] Además de la mensajería integrada, la aplicación anunció la introducción de un nuevo logotipo, que será una fusión del logotipo de Messenger e Instagram. [313]
Las empresas y los usuarios pueden interactuar a través de Messenger con funciones como rastrear compras y recibir notificaciones, e interactuar con representantes de servicio al cliente. Los desarrolladores externos pueden integrar aplicaciones en Messenger, permitiendo a los usuarios ingresar a una aplicación mientras están dentro de Messenger y, opcionalmente, compartir detalles de la aplicación en un chat. [314] Los desarrolladores pueden crear chatbots en Messenger, para usos tales como editores de noticias que crean bots para distribuir noticias. [315] El asistente virtual M (EE.UU.) escanea los chats en busca de palabras clave y sugiere acciones relevantes, como su sistema de pagos para los usuarios que mencionan dinero. [316] [317] Los chatbots grupales aparecen en Messenger como "Extensiones de chat". Una pestaña "Descubrimiento" permite encontrar bots y habilitar códigos QR especiales de marca que, cuando se escanean, llevan al usuario a un bot específico. [318]
Política de privacidad
La política de datos de Facebook describe sus políticas para recopilar, almacenar y compartir datos de los usuarios. [319] Facebook permite a los usuarios controlar el acceso a publicaciones individuales y su perfil [320] a través de configuraciones de privacidad . [321] El nombre del usuario y la foto de perfil (si corresponde) son públicos.
Los ingresos de Facebook dependen de la publicidad dirigida, que implica analizar los datos de los usuarios para decidir qué anuncios mostrar a cada usuario. Facebook compra datos de terceros, recopilados de fuentes tanto en línea como fuera de línea, para complementar sus propios datos sobre los usuarios. Facebook afirma que no comparte con los propios anunciantes los datos utilizados para la publicidad dirigida. [322] La empresa afirma:
"Proporcionamos a los anunciantes informes sobre los tipos de personas que ven sus anuncios y el rendimiento de sus anuncios, pero no compartimos información que lo identifique personalmente (información como su nombre o dirección de correo electrónico que por sí sola puede usarse para contactarlo). o identifica quién es usted) a menos que nos dé permiso. Por ejemplo, proporcionamos información demográfica general y de intereses a los anunciantes (por ejemplo, que un anuncio fue visto por una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Madrid y le gusta el software ingeniería) para ayudarlos a comprender mejor a su audiencia. También confirmamos qué anuncios de Facebook lo llevaron a realizar una compra o realizar una acción con un anunciante". [319]
A octubre de 2021 [actualizar], Facebook afirma que utiliza la siguiente política para compartir datos de usuarios con terceros:
Aplicaciones, sitios web e integraciones de terceros en nuestros Productos o que los utilizan.
Cuando elige utilizar aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que utilizan o están integrados con nuestros Productos, estos pueden recibir información sobre lo que publica o comparte. Por ejemplo, cuando juegas un juego con tus amigos de Facebook o usas un botón Comentar o Compartir de Facebook en un sitio web, el desarrollador del juego o el sitio web pueden recibir información sobre tus actividades en el juego o recibir un comentario o enlace que compartes desde el sitio web. En facebook. Además, cuando descarga o utiliza dichos servicios de terceros, estos pueden acceder a su perfil público en Facebook y a cualquier información que comparta con ellos. Las aplicaciones y los sitios web que utilices pueden recibir tu lista de amigos de Facebook si eliges compartirla con ellos. Pero las aplicaciones y los sitios web que utilices no podrán recibir de ti ninguna otra información sobre tus amigos de Facebook, ni información sobre cualquiera de tus seguidores de Instagram (aunque tus amigos y seguidores pueden, por supuesto, optar por compartir esta información ellos mismos). La información recopilada por estos servicios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas, no a este.
Los dispositivos y sistemas operativos que proporcionen versiones nativas de Facebook e Instagram (es decir, cuando no hayamos desarrollado nuestras propias aplicaciones) tendrán acceso a toda la información que usted elija compartir con ellos, incluida la información que sus amigos comparten con usted, para que puedan brindarle nuestra funcionalidad principal para usted.
Nota: Estamos en el proceso de restringir aún más el acceso a los datos de los desarrolladores para ayudar a prevenir abusos. Por ejemplo, eliminaremos el acceso de los desarrolladores a sus datos de Facebook e Instagram si no ha utilizado su aplicación en 3 meses, y estamos cambiando el inicio de sesión, de modo que en la próxima versión reduciremos los datos que una aplicación puede solicitar. sin revisión de la aplicación para incluir solo nombre, nombre de usuario y biografía de Instagram, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Solicitar cualquier otro dato requerirá nuestra aprobación. [319]
Facebook también compartirá datos con las autoridades si es necesario. [319]
Las políticas de Facebook han cambiado repetidamente desde el debut del servicio, en medio de una serie de controversias que abarcan todo, desde qué tan bien protege los datos de los usuarios, hasta qué punto les permite controlar el acceso, hasta los tipos de acceso otorgados a terceros, incluidas empresas y campañas políticas. y gobiernos. Estas instalaciones varían según el país, ya que algunas naciones exigen que la empresa proporcione datos (y limite el acceso a los servicios), mientras que la regulación GDPR de la Unión Europea exige protecciones de privacidad adicionales. [323]
El 29 de julio de 2011, Facebook anunció su programa Bug Bounty que pagaba a los investigadores de seguridad un mínimo de 500 dólares (650,00 dólares en dólares de 2022 [20] ) por informar sobre agujeros de seguridad. La compañía prometió no perseguir a los piratas informáticos de "sombrero blanco" que identificaran tales problemas. [324] [325] Esto llevó a investigadores de muchos países a participar, particularmente en India y Rusia. [326]
Recepción
Usuario base
El rápido crecimiento de Facebook comenzó tan pronto como estuvo disponible y continuó durante 2018, antes de comenzar a declinar.
Facebook superó los 100 millones de usuarios registrados en 2008, [327] y los 500 millones en julio de 2010. [69] Según los datos de la empresa en el anuncio de julio de 2010, la mitad de los miembros del sitio usaban Facebook diariamente, durante un promedio de 34 minutos, mientras que 150 millones de usuarios accedieron al sitio a través del móvil. [70]
En octubre de 2012, los usuarios activos mensuales de Facebook superaron los mil millones, [96] [328] con 600 millones de usuarios móviles, 219 mil millones de fotos subidas y 140 mil millones de conexiones de amigos. [97] La marca de los 2 mil millones de usuarios se superó en junio de 2017. [329] [330]
En noviembre de 2015, después del escepticismo sobre la precisión de su medición de "usuarios activos mensuales", Facebook cambió su definición a un miembro registrado que visita el sitio de Facebook a través del navegador web o la aplicación móvil, o usa la aplicación Facebook Messenger , en el Período de 30 días previo a la medición. Esto excluyó el uso de servicios de terceros con integración de Facebook, que se contaba anteriormente. [331]
De 2017 a 2019, el porcentaje de la población estadounidense mayor de 12 años que usa Facebook ha disminuido, del 67% al 61% (una disminución de unos 15 millones de usuarios estadounidenses), con una caída mayor entre los estadounidenses más jóvenes (una disminución en el porcentaje de usuarios estadounidenses de 12 a 34 años del 58% en 2015 al 29% en 2019). [332] [333] La disminución coincidió con un aumento en la popularidad de Instagram, que también es propiedad de Meta. [332] [333]
El número de usuarios activos diarios experimentó una disminución trimestral por primera vez en el último trimestre de 2021, pasando de 1.930 millones a 1.929 millones, [334] pero volvió a aumentar en el siguiente trimestre a pesar de estar prohibido en Rusia. [335]
Históricamente, los comentaristas han ofrecido predicciones sobre el declive o el fin de Facebook, basándose en causas como una base de usuarios en declive; [336] las dificultades legales de ser una plataforma cerrada , la incapacidad de generar ingresos, la incapacidad de ofrecer privacidad al usuario, la incapacidad de adaptarse a las plataformas móviles o el fin de Facebook para presentar un reemplazo de próxima generación; [337] o el papel de Facebook en la interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016 . [338]
Popularidad de Facebook. Los usuarios activos (en millones) de Facebook aumentaron de sólo un millón en 2004 a 2.800 millones en 2020. [323]
El mayor número de usuarios de Facebook en octubre de 2018 provienen de India y Estados Unidos, seguidos de Indonesia, Brasil y México. [ cita necesaria ] A nivel regional, el mayor número de usuarios proviene de Asia-Pacífico (947 millones), seguido de Europa (381 millones) y EE. UU.-Canadá (242 millones). El resto del mundo tiene 750 millones de usuarios. [340]
Durante el período 2008-2018, el porcentaje de usuarios menores de 34 años se redujo a menos de la mitad del total. [323]
Censura
Mapa que muestra los países que actualmente están bloqueando o han bloqueado Facebook en el pasado
Actualmente bloqueado
Anteriormente bloqueado
En muchos países, los sitios de redes sociales y las aplicaciones móviles han sido bloqueados temporal o permanentemente, incluidos China , [341] Irán , [342] Vietnam , [343] Pakistán , [344] Siria , [345] y Corea del Norte . En mayo de 2018, el gobierno de Papua Nueva Guinea anunció que prohibiría Facebook durante un mes mientras consideraba el impacto del sitio web en el país, aunque desde entonces no se ha producido ninguna prohibición. [346] En 2019, Facebook anunció que comenzaría a hacer cumplir su prohibición a los usuarios, incluidos los influencers , de promocionar cualquier vaporizador , productos de tabaco o armas en sus plataformas. [347]
Críticas y controversias
"Estoy aquí hoy porque creo que los productos de Facebook dañan a los niños, avivan la división y debilitan nuestra democracia. Los líderes de la compañía saben cómo hacer que Facebook e Instagram sean más seguros, pero no harán los cambios necesarios porque han antepuesto sus ganancias astronómicas. gente."
"No creo que las empresas privadas deban tomar todas las decisiones por sí solas. Es por eso que hemos abogado por regulaciones de Internet actualizadas durante varios años. He testificado en el Congreso varias veces y les pedí que actualizaran estas regulaciones. He artículos de opinión escritos que describen las áreas de regulación que creemos que son más importantes en relación con las elecciones, el contenido dañino, la privacidad y la competencia".
La importancia y escala de Facebook ha generado críticas en muchos ámbitos. Los problemas incluyen la privacidad en Internet , la retención excesiva de información del usuario, [350] su software de reconocimiento facial , DeepFace [351] [352] su calidad adictiva [353] y su papel en el lugar de trabajo, incluido el acceso del empleador a las cuentas de los empleados. [354]
Facebook ha sido criticado por el uso de electricidad, [355] evasión fiscal, [356] políticas de requisitos de usuario de nombre real, [357] censura [358] [359] y su participación en el programa de vigilancia PRISM de Estados Unidos . [360] Según The Express Tribune , Facebook "evitó miles de millones de dólares en impuestos utilizando empresas extraterritoriales". [361]
Se alega que Facebook tiene efectos psicológicos dañinos en sus usuarios, incluidos sentimientos de celos [362] [363] y estrés, [364] [365] falta de atención [366] y adicción a las redes sociales . [367] [368] Según Kaufmann et al., las motivaciones de las madres para usar las redes sociales a menudo están relacionadas con su salud social y mental. [369] La reguladora europea antimonopolio, Margrethe Vestager, afirmó que las condiciones de servicio de Facebook relacionadas con datos privados estaban "desequilibradas". [370]
Facebook ha sido criticado por permitir a los usuarios publicar material ilegal u ofensivo. Los detalles incluyen infracción de derechos de autor y propiedad intelectual , [371] discurso de odio , [372] [373] incitación a la violación [374] y terrorismo, [375] [376] noticias falsas , [377] [378] [379] y delitos, asesinatos y transmisión en vivo de incidentes violentos. [380] [381] [382] Los comentaristas han acusado a Facebook de facilitar voluntariamente la difusión de dicho contenido. [383] [384] [385] Sri Lanka bloqueó Facebook y WhatsApp en mayo de 2019 después de disturbios antimusulmanes , los peores en el país desde el atentado del Domingo de Pascua del mismo año como medida temporal para mantener la paz en Sri Lanka. [386] [387]
Facebook eliminó 3 mil millones de cuentas falsas solo durante el último trimestre de 2018 y el primer trimestre de 2019; [388] en comparación, la red social reporta 2,39 mil millones de usuarios activos mensuales. [388]
El grupo de defensa del consumidor Which? afirma que las personas todavía utilizan Facebook para establecer calificaciones fraudulentas de cinco estrellas para varios productos. El grupo ha identificado 14 comunidades que intercambian reseñas por dinero o artículos complementarios como relojes, auriculares y aspersores. [390]
Privacidad
Facebook se ha enfrentado a un flujo constante de controversias sobre cómo maneja la privacidad de los usuarios, ajustando repetidamente su configuración y políticas de privacidad. [391]
Desde 2009, Facebook participa en el programa secreto PRISM, compartiendo con la Agencia de Seguridad Nacional de EE. UU . audio, vídeo, fotografías, correos electrónicos, documentos y registros de conexión de perfiles de usuarios, entre otros servicios de redes sociales. [392] [393]
El 29 de noviembre de 2011, Facebook resolvió los cargos de la Comisión Federal de Comercio de haber engañado a los consumidores al no cumplir sus promesas de privacidad. [394] En agosto de 2013, High-Tech Bridge publicó un estudio que mostraba que Facebook accedía a los enlaces incluidos en los mensajes del servicio de mensajería de Facebook. [395] En enero de 2014, dos usuarios presentaron una demanda contra Facebook alegando que su privacidad había sido violada por esta práctica. [396]
El 7 de junio de 2018, Facebook anunció que un error había provocado que alrededor de 14 millones de usuarios de Facebook tuvieran su configuración predeterminada para compartir para todas las publicaciones nuevas configurada como "pública". [397]
El 4 de abril de 2019, se encontraron quinientos millones de registros de usuarios de Facebook expuestos en los servidores en la nube de Amazon , que contenían información sobre los amigos, me gusta, grupos y ubicaciones de registro de los usuarios, así como nombres, contraseñas y direcciones de correo electrónico. [398]
En septiembre de 2019 se descubrió que los números de teléfono de al menos 200 millones de usuarios de Facebook estaban expuestos en una base de datos abierta en línea. Entre ellos se encontraban 133 millones de usuarios estadounidenses, 18 millones del Reino Unido y 50 millones de usuarios en Vietnam . Tras eliminar duplicados, los 419 millones de registros se han reducido a 219 millones. La base de datos se desconectó después de que TechCrunch se comunicara con el proveedor de alojamiento web. Se cree que los registros se recopilaron utilizando una herramienta que Facebook desactivó en abril de 2018 después de la controversia de Cambridge Analytica . Una portavoz de Facebook dijo en un comunicado: "El conjunto de datos es antiguo y parece tener información obtenida antes de que hiciéramos cambios el año pasado... No hay evidencia de que las cuentas de Facebook hayan sido comprometidas". [399]
Los problemas de privacidad de Facebook provocaron que empresas como Viber Media y Mozilla suspendieran la publicidad en las plataformas de Facebook. [400] [401]
Prejuicio racial
La EEOC acusó a Facebook de cometer prejuicios raciales "sistémicos" basándose en las quejas de tres candidatos rechazados y un empleado actual de la empresa. Los tres empleados rechazados, junto con el director operativo de Facebook en marzo de 2021, acusaron a la empresa de discriminar a los negros. La EEOC ha iniciado una investigación sobre el caso. [402]
Perfiles de sombra
Un " perfil oculto " se refiere a los datos que Facebook recopila sobre individuos sin su permiso explícito. Por ejemplo, el botón "Me gusta" que aparece en sitios web de terceros permite a la empresa recopilar información sobre los hábitos de navegación en Internet de un individuo, incluso si el individuo no es usuario de Facebook. [403] [404] Otros usuarios también pueden recopilar datos. Por ejemplo, un usuario de Facebook puede vincular su cuenta de correo electrónico a Facebook para encontrar amigos en el sitio, lo que permite a la empresa recopilar las direcciones de correo electrónico de usuarios y no usuarios por igual. [405] Con el tiempo, se recopilan innumerables puntos de datos sobre un individuo; Es posible que un solo punto de datos no pueda identificar a un individuo, pero juntos permiten que la empresa forme un "perfil" único.
Esta práctica ha sido criticada por quienes creen que las personas deberían poder optar por no participar en la recopilación involuntaria de datos. Además, si bien los usuarios de Facebook tienen la capacidad de descargar e inspeccionar los datos que proporcionan al sitio, los datos del "perfil oculto" del usuario no están incluidos y los no usuarios de Facebook no tienen acceso a esta herramienta de todos modos. La compañía tampoco ha dejado claro si es posible que una persona revoque el acceso de Facebook a su "perfil oculto". [403]
Cambridge analítica
El cliente de Facebook, Global Science Research, vendió información sobre más de 87 millones de usuarios de Facebook a Cambridge Analytica, una firma de análisis de datos políticos dirigida por Alexander Nix . [406] Si bien aproximadamente 270.000 personas utilizaron la aplicación, la API de Facebook permitió la recopilación de datos de sus amigos sin su conocimiento. [407] Al principio, Facebook minimizó la importancia de la infracción y sugirió que Cambridge Analytica ya no tenía acceso. Luego, Facebook emitió un comunicado expresando alarma y suspendió Cambridge Analytica. La revisión de documentos y entrevistas con ex empleados de Facebook sugirieron que Cambridge Analytica todavía poseía los datos. [408] Esto fue una violación del decreto de consentimiento de Facebook con la Comisión Federal de Comercio . Esta violación potencialmente conllevaba una multa de 40.000 dólares (46.615 dólares en dólares de 2022 [20] ) por ocurrencia, por un total de billones de dólares. [409]
Según The Guardian , tanto Facebook como Cambridge Analytica amenazaron con demandar al periódico si publicaba la historia. Después de la publicación, Facebook afirmó que le habían "mintido". El 23 de marzo de 2018, el Tribunal Superior de Inglaterra aceptó una solicitud de la Oficina del Comisionado de Información de una orden para registrar las oficinas de Cambridge Analytica en Londres, poniendo fin a un enfrentamiento entre Facebook y el Comisionado de Información sobre la responsabilidad. [410]
El 25 de marzo, Facebook publicó una declaración de Zuckerberg en los principales periódicos del Reino Unido y Estados Unidos disculpándose por un "abuso de confianza". [411]
Es posible que haya oído hablar de una aplicación de cuestionarios creada por un investigador universitario que filtró datos de Facebook de millones de personas en 2014. Esto fue un abuso de confianza y lamento no haber hecho más en ese momento. Ahora estamos tomando medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
Ya hemos impedido que aplicaciones como esta obtengan tanta información. Ahora estamos limitando los datos que obtienen las aplicaciones cuando inicias sesión con Facebook.
También estamos investigando todas y cada una de las aplicaciones que tenían acceso a grandes cantidades de datos antes de solucionar este problema. Esperamos que haya otros. Y cuando los encontremos, los prohibiremos y se lo diremos a todos los afectados.
Finalmente, le recordaremos a qué aplicaciones le ha dado acceso a su información, para que pueda cerrar las que ya no desea.
Gracias por creer en esta comunidad. Prometo hacerlo mejor para ti.
El 26 de marzo, la Comisión Federal de Comercio abrió una investigación sobre el asunto. [412] La controversia llevó a Facebook a poner fin a sus asociaciones con intermediarios de datos que ayudan a los anunciantes a dirigirse a los usuarios. [391]
El 24 de abril de 2019, Facebook dijo que podría enfrentar una multa de entre $3 mil millones ($3,43 mil millones en dólares de 2022 [20] ) y $5 mil millones ($5,72 mil millones en dólares de 2022 [20] ) como resultado de una investigación de la Comisión Federal de Comercio. . [413] El 24 de julio de 2019, la FTC multó a Facebook con 5 mil millones de dólares, la mayor multa jamás impuesta a una empresa por violar la privacidad del consumidor. Además, Facebook tuvo que implementar una nueva estructura de privacidad, seguir una orden de conciliación de 20 años y permitir que la FTC monitoreara Facebook. [414] El director ejecutivo de Cambridge Analytica y un desarrollador enfrentaron restricciones en futuras transacciones comerciales y se les ordenó destruir cualquier información personal que recopilaran. Cambridge Analytica se declaró en quiebra. [415]
Algunos, como Meghan McCain, han establecido una equivalencia entre el uso de datos por parte de Cambridge Analytica y la campaña de Barack Obama de 2012 , que, según Investor's Business Daily , "alentaba a sus partidarios a descargar una aplicación de Facebook de Obama de 2012 que, cuando se activaba, permitía a los La campaña recopila datos de Facebook tanto sobre los usuarios como sobre sus amigos". [419] [420] [421] Carol Davidsen, ex directora de integración y análisis de medios de Obama for America (OFA), escribió que "Facebook se sorprendió de que pudiéramos absorber todo el gráfico social, pero no se detuvieron". nosotros cuando se dieron cuenta de que eso era lo que estábamos haciendo". [420] [421] PolitiFact ha calificado las declaraciones de McCain como "medio ciertas", sobre la base de que "en el caso de Obama, los usuarios directos sabían que estaban entregando sus datos a una campaña política", mientras que con Cambridge Analytica, los usuarios pensaban que solo estaban entregando sus datos a una campaña política. respondiendo un cuestionario de personalidad con fines académicos, y mientras que la campaña de Obama sólo utilizó los datos "para que sus partidarios se pusieran en contacto con sus amigos más persuadibles", Cambridge Analytica "se dirigió a usuarios, amigos y similares directamente con anuncios digitales". [422]
Infracciones
El 28 de septiembre de 2018, Facebook experimentó una importante brecha en su seguridad, exponiendo los datos de 50 millones de usuarios. La violación de datos comenzó en julio de 2017 y se descubrió el 16 de septiembre. [423] Facebook notificó a los usuarios afectados por el exploit y los desconectó de sus cuentas. [424] [425]
En marzo de 2019, Facebook confirmó que una contraseña comprometida de millones de usuarios de la aplicación Facebook Lite también afectó a millones de usuarios de Instagram. La razón citada fue el almacenamiento de la contraseña como texto sin formato en lugar de cifrado que pudiera ser leído por sus empleados. [426]
El 19 de diciembre de 2019, el investigador de seguridad Bob Diachenko descubrió una base de datos que contenía más de 267 millones de identificaciones de usuarios, números de teléfono y nombres de Facebook que quedaron expuestos en la web para que cualquiera pudiera acceder sin contraseña ni ningún otro tipo de autenticación. [427]
En febrero de 2020, Facebook encontró una importante violación de seguridad en la que su cuenta oficial de Twitter fue pirateada por un grupo con sede en Arabia Saudita llamado " OurMine ". El grupo tiene un historial de exponer activamente las vulnerabilidades de perfiles de redes sociales de alto perfil. [428]
En abril de 2021, The Guardian informó que se habían robado aproximadamente 500 millones de datos de usuarios, incluidas fechas de nacimiento y números de teléfono. Facebook alegó que se trataba de "datos antiguos" de un problema solucionado en agosto de 2019 a pesar de que los datos se publicaron un año y medio después, recién en 2021; se negó a hablar con los periodistas, aparentemente no había notificado a los reguladores, calificó el problema de "irreparable" y dijo que no avisaría a los usuarios. [429]
Después de adquirir Onavo en 2013, Facebook utilizó su aplicación de red privada virtual (VPN) Onavo Protect para recopilar información sobre el tráfico web de los usuarios y el uso de la aplicación. Esto permitió a Facebook monitorear el desempeño de sus competidores y motivó a Facebook a adquirir WhatsApp en 2014. [430] [431] [432] Los medios de comunicación clasificaron a Onavo Protect como software espía . [433] [434] [435] En agosto de 2018, Facebook eliminó la aplicación en respuesta a la presión de Apple, quien afirmó que violaba sus pautas. [436] [437] La Comisión Australiana de Competencia y Consumidores demandó a Facebook el 16 de diciembre de 2020 por "conducta falsa, engañosa o engañosa" en respuesta al uso por parte de la empresa de datos personales obtenidos de Onavo para fines comerciales en contraste con la privacidad de Onavo. marketing orientado. [438] [439]
En 2016, Facebook Research lanzó el Proyecto Atlas, que ofrece a algunos usuarios de entre 13 y 35 años hasta 20 dólares al mes (24,00 dólares en dólares de 2022 [20] ) a cambio de sus datos personales, incluido el uso de aplicaciones, el historial de navegación web y el historial de navegación web . historial de búsqueda , historial de ubicaciones , mensajes personales , fotos, vídeos, correos electrónicos e historial de pedidos de Amazon . [440] [441] En enero de 2019, TechCrunch informó sobre el proyecto. Esto llevó a Apple a revocar temporalmente los certificados del Programa de Desarrolladores Empresariales de Facebook por un día, impidiendo que Facebook Research funcione en dispositivos iOS y deshabilitando las aplicaciones iOS internas de Facebook. [441] [442] [443]
Ars Technica informó en abril de 2018 que la aplicación de Facebook para Android había estado recopilando datos de los usuarios, incluidas llamadas telefónicas y mensajes de texto, desde 2015. [444] [445] [446] En mayo de 2018, varios usuarios de Android presentaron una demanda colectiva contra Facebook por invadir su privacidad. [447] [448]
En enero de 2020, Facebook lanzó la página Actividad fuera de Facebook, que permite a los usuarios ver información recopilada por Facebook sobre sus actividades fuera de Facebook. [449] El columnista del Washington Post, Geoffrey A. Fowler, descubrió que esto incluía qué otras aplicaciones usaba en su teléfono, incluso cuando la aplicación de Facebook estaba cerrada, qué otros sitios web visitaba en su teléfono y qué compras en la tienda hacía. de empresas afiliadas, incluso cuando su teléfono estaba completamente apagado. [450]
En noviembre de 2021, Fairplay, Global Action Plan y Reset Australia publicaron un informe que detalla las acusaciones de que Facebook continuaba administrando su sistema de orientación de anuncios con datos recopilados de usuarios adolescentes. [451] Las acusaciones siguen a los anuncios de Facebook en julio de 2021 de que dejarían de publicar anuncios dirigidos a niños. [452] [453]
Disculpas públicas
La empresa se disculpó por primera vez por sus abusos a la privacidad en 2009. [454]
Las disculpas de Facebook han aparecido en periódicos, televisión, publicaciones de blogs y en Facebook. [455] El 25 de marzo de 2018, los principales periódicos de EE. UU. y el Reino Unido publicaron anuncios de página completa con una disculpa personal de Zuckerberg. Zuckerberg emitió una disculpa verbal en CNN . [456] En mayo de 2010, se disculpó por las discrepancias en la configuración de privacidad. [455]
Anteriormente, Facebook tenía su configuración de privacidad distribuida en 20 páginas y ahora ha puesto todas sus configuraciones de privacidad en una sola página, lo que dificulta que las aplicaciones de terceros accedan a la información personal del usuario. [391] Además de disculparse públicamente, Facebook ha dicho que revisará y auditará miles de aplicaciones que muestran "actividades sospechosas" en un esfuerzo por garantizar que esta violación de la privacidad no vuelva a ocurrir. [457] En un informe de 2010 sobre privacidad, un proyecto de investigación afirmó que no hay mucha información disponible sobre las consecuencias de lo que las personas revelan en línea, por lo que a menudo lo que está disponible son solo informes disponibles a través de los medios populares. [458] En 2017, un ex ejecutivo de Facebook habló públicamente sobre cómo las plataformas de redes sociales han contribuido al desmoronamiento del "tejido de la sociedad". [459]
Disputas de contenido y moderación
Facebook depende de sus usuarios para generar el contenido que los vincule con el servicio. La empresa ha sido criticada tanto por permitir contenidos objetables, incluidas teorías de conspiración y discursos marginales, [460] como por prohibir otros contenidos que considera inapropiados.
Facebook ha modificado repetidamente sus políticas de contenido. En julio de 2018, declaró que "rebajaría la categoría" de los artículos que sus verificadores de datos determinaran como falsos y eliminaría la información errónea que incitara a la violencia. [476] Facebook declaró que el contenido que recibe calificaciones "falsas" de sus verificadores de datos puede ser desmonetizado y sufrir una distribución drásticamente reducida. Las publicaciones y videos específicos que violen los estándares de la comunidad se pueden eliminar en Facebook. [477]
En mayo de 2020, Facebook acordó un acuerdo preliminar de 52 millones de dólares (58,8 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) para compensar a los moderadores de contenido de Facebook con sede en Estados Unidos por el trauma psicológico sufrido en el trabajo. [480] [481] Otras acciones legales en todo el mundo, incluida Irlanda, están pendientes de resolución. [482]
En septiembre de 2020, el Gobierno de Tailandia utilizó por primera vez la Ley de Delitos Informáticos para tomar medidas contra Facebook y Twitter por ignorar las solicitudes de eliminación de contenidos y no cumplir con las órdenes judiciales. [483]
Amenazas e incitación
El profesor Ilya Somin informó que había sido objeto de amenazas de muerte en Facebook en abril de 2018 por parte de César Sayoc , quien amenazó con matar a Somin y su familia y "alimentar con los cuerpos a los caimanes de Florida". Los amigos de Somin en Facebook informaron de los comentarios a Facebook, que no hizo nada más que enviar mensajes automáticos. [484] Sayoc fue arrestado posteriormente por los intentos de atentado con bombas por correo en Estados Unidos en octubre de 2018 dirigidos a políticos demócratas.
En octubre de 2022, Media Matters for America publicó un informe de que Facebook e Instagram todavía se estaban beneficiando de los anuncios que utilizaban el insulto " peluquero " para las personas LGBT . [487] El artículo informó que Meta había confirmado previamente que el uso de esta palabra para la comunidad LGBT viola sus políticas de discurso de odio. [487] La historia fue retomada posteriormente por otros medios de comunicación como el New York Daily News , PinkNews y LGBTQ Nation . [488] [489] [490]
Erótica violenta
Hay anuncios en Facebook e Instagram con contenido sexual explícito, descripciones de violencia gráfica y contenido que promueve actos de autolesión. Muchos de los anuncios son de aplicaciones de novelas web respaldadas por los gigantes tecnológicos Bytedance y Tencent . [491]
InfoGuerras
Facebook fue criticado por permitir que InfoWars publicara falsedades y teorías de conspiración. [477] [492] [493] [494] [495] Facebook defendió sus acciones con respecto a InfoWars , diciendo "simplemente no creemos que prohibir páginas por compartir teorías de conspiración o noticias falsas sea el camino correcto a seguir". [493] Facebook proporcionó solo seis casos en los que verificó el contenido de la página de InfoWars durante el período de septiembre de 2017 a julio de 2018. [477] En 2018, InfoWars afirmó falsamente que los sobrevivientes del tiroteo en Parkland eran "actores". Facebook se comprometió a eliminar el contenido de InfoWars que hacía la afirmación, aunque se dejaron los videos de InfoWars que promovían las afirmaciones falsas, a pesar de que se había contactado a Facebook sobre los videos. [477] Facebook declaró que los videos nunca los llamaron explícitamente actores. [477] Facebook también permitió que sobrevivieran vídeos de InfoWars que compartían la teoría de la conspiración del Pizzagate , a pesar de afirmaciones específicas de que purgaría el contenido del Pizzagate. [477] A finales de julio de 2018, Facebook suspendió el perfil personal del director de InfoWars , Alex Jones, durante 30 días. [496] A principios de agosto de 2018, Facebook prohibió las cuatro páginas más activas relacionadas con InfoWars por incitación al odio . [497]
Manipulación política
Graffiti en Berlín del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg . El título es una referencia a la novela 1984 de George Orwell .
Como servicio de red social dominante con alcance masivo, Facebook ha sido utilizado por operadores políticos identificados o no identificados para afectar la opinión pública. Algunas de estas actividades se han realizado en violación de las políticas de la plataforma, creando "comportamiento coordinado no auténtico", apoyo o ataques. Estas actividades pueden ser escritas o pagadas . En los últimos años se han revelado varias campañas abusivas de este tipo, siendo la más conocida la interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016 . En 2021, la ex analista de Facebook dentro de los equipos de Spam y Fake Engagement , Sophie Zhang , informó sobre más de 25 operaciones de subversión política y criticó la actitud general lenta de reacción, negligencia y laissez-faire de Facebook. [498] [499] [500]
Influir en las operaciones y en el comportamiento no auténtico coordinado
En 2018, Facebook declaró que durante 2018 habían identificado "comportamiento no auténtico coordinado" en "muchas páginas, grupos y cuentas creados para provocar el debate político, incluso en EE. UU., Oriente Medio, Rusia y el Reino Unido". [501]
Las campañas operadas por la unidad de la agencia de inteligencia británica, llamada Joint Threat Research Intelligence Group , se han clasificado en términos generales en dos categorías; ataques cibernéticos y esfuerzos de propaganda. Los esfuerzos de propaganda utilizan "mensajes masivos" y la "impulsión [de] historias" a través de sitios de redes sociales como Facebook. [502] [503] La Fuerza de Defensa Judía de Internet de Israel , el Partido 50 Cent del Partido Comunista Chino y los Trolls AK de Turquía también centran su atención en plataformas de redes sociales como Facebook. [504] [505] [506] [507]
En octubre de 2018, The Daily Telegraph informó que Facebook "prohibió cientos de páginas y cuentas que, según afirma, estaban inundando fraudulentamente su sitio con contenido político partidista, aunque procedían de Estados Unidos en lugar de estar asociados con Rusia ". [509]
En diciembre de 2018, The Washington Post informó que "Facebook suspendió la cuenta de Jonathon Morgan, director ejecutivo de una importante firma de investigación de redes sociales", New Knowledge , "después de informes de que él y otros participaron en una operación para difundir desinformación" en Facebook. y Twitter durante las elecciones especiales del Senado de los Estados Unidos de 2017 en Alabama . [510] [511]
En enero de 2019, Facebook dijo que había eliminado 783 cuentas, páginas y grupos vinculados a Irán por participar en lo que llamó "comportamiento coordinado no auténtico". [512] En marzo de 2019, Facebook demandó a cuatro empresas chinas por vender "cuentas, me gusta y seguidores falsos" para amplificar los medios de comunicación estatales chinos . [513]
En mayo de 2019, la agencia de inteligencia privada Archimedes Group , con sede en Tel Aviv , fue expulsada de Facebook por "comportamiento no auténtico coordinado" después de que Facebook encontrara usuarios falsos en países del África subsahariana, América Latina y el Sudeste Asiático. [514] Las investigaciones de Facebook revelaron que Arquímedes había gastado unos 1,1 millones de dólares (1,26 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) en anuncios falsos, pagados en reales brasileños, shekels israelíes y dólares estadounidenses. [515] Facebook dio ejemplos de interferencia política del Grupo Arquímedes en Nigeria, Senegal, Togo, Angola, Níger y Túnez. [516] El Laboratorio de Investigación Forense Digital del Atlantic Council dijo en un informe que "Las tácticas empleadas por Archimedes Group, una empresa privada, se parecen mucho a los tipos de tácticas de guerra de información que suelen utilizar los gobiernos, y el Kremlin en particular". [517] [518]
El 23 de mayo de 2019, Facebook publicó su Informe de cumplimiento de estándares comunitarios destacando que ha identificado varias cuentas falsas mediante inteligencia artificial y monitoreo humano. En un período de seis meses, de octubre de 2018 a marzo de 2019, el sitio web de redes sociales eliminó un total de 3.390 millones de cuentas falsas. Se informó que la cantidad de cuentas falsas supera los 2.400 millones de personas reales en la plataforma. [519]
En julio de 2019, Facebook avanzó en sus medidas para contrarrestar la propaganda política engañosa y otros abusos de sus servicios. La empresa eliminó más de 1.800 cuentas y páginas que estaban siendo operadas desde Rusia, Tailandia, Ucrania y Honduras. [520] Después de la invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022, se anunció que el comité regulador de Internet bloquearía el acceso a Facebook. [521]
El 30 de octubre de 2019, Facebook eliminó varias cuentas de los empleados que trabajaban en el grupo israelí NSO , afirmando que las cuentas fueron "eliminadas por no seguir nuestros términos". Las eliminaciones se produjeron después de que WhatsApp demandara a la empresa de vigilancia israelí por atacar 1.400 dispositivos con software espía . [522]
En 2020, Facebook ayudó a fundar American Edge , una empresa de lobby antirregulación para luchar contra las investigaciones antimonopolio. [523] El grupo publica anuncios que "no mencionan qué legislación les preocupa, cómo podrían solucionarse esas preocupaciones o cómo podrían ocurrir realmente los horrores que advierten", y no revelan claramente que están financiados por Facebook. [524]
En 2020, el gobierno de Tailandia obligó a Facebook a eliminar un grupo de Facebook llamado Royalist Marketplace con un millón de miembros que seguían publicaciones potencialmente ilegales compartidas. Las autoridades también han amenazado a Facebook con acciones legales. En respuesta, Facebook planea emprender acciones legales contra el gobierno tailandés por supresión de la libertad de expresión y violación de los derechos humanos. [525]
En febrero de 2021, Facebook eliminó la página principal del ejército de Myanmar, después de que dos manifestantes fueran asesinados a tiros durante las protestas contra el golpe . Facebook dijo que la página violó sus pautas que prohíben la incitación a la violencia. [526] El 25 de febrero, Facebook anunció que prohibiría todas las cuentas del ejército de Myanmar, junto con las " entidades comerciales vinculadas al Tatmadaw ". Citando los "abusos excepcionalmente graves de los derechos humanos y el claro riesgo de futura violencia iniciada por el ejército en Myanmar", el gigante tecnológico también implementó la medida en su filial Instagram . [527]
En marzo de 2021, el consejo editorial de The Wall Street Journal criticó la decisión de Facebook de verificar su artículo de opinión titulado "Tendremos inmunidad colectiva en abril" escrito por el cirujano Marty Makary , calificándolo de "contraopinión disfrazada de verificación de hechos ". ". [528]
Las directrices de Facebook permiten a los usuarios pedir la muerte de figuras públicas, y también permiten elogiar a los asesinos en masa y a los "actores violentos no estatales" en algunas situaciones. [529] [530]
En 2021, la ex analista de Facebook dentro de los equipos de Spam y Fake Engagement , Sophie Zhang , informó sobre más de 25 operaciones de subversión política que descubrió mientras estaba en Facebook, y el laissez-faire general por parte de la empresa privada. [498] [499] [500]
En 2018, el fiscal especial Robert Mueller acusó a 13 ciudadanos rusos y tres organizaciones rusas de "participar en operaciones para interferir con los procesos políticos y electorales de Estados Unidos, incluidas las elecciones presidenciales de 2016". [533] [534] [535]
Mueller se puso en contacto con Facebook después de que la empresa revelara que había vendido más de 100.000 dólares (121.936 dólares en dólares de 2022 [20] ) en anuncios a una empresa ( Internet Research Agency , propiedad del multimillonario y empresario ruso Yevgeniy Prigozhin ) con vínculos con la inteligencia rusa. comunidad antes de las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 . [536] [537] En septiembre de 2017, el director de seguridad de Facebook, Alex Stamos, escribió que la compañía "encontró aproximadamente $ 100 000 en gastos publicitarios desde junio de 2015 hasta mayo de 2017, asociados con aproximadamente 3000 anuncios, que estaban conectados a aproximadamente 470 cuentas y páginas no auténticas en "violación de nuestras políticas. Nuestro análisis sugiere que estas cuentas y páginas estaban afiliadas entre sí y probablemente operaban desde Rusia". [538] Las campañas de Clinton y Trump gastaron 81 millones de dólares (98,8 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ) en anuncios de Facebook. [539]
La empresa se comprometió a cooperar plenamente en la investigación de Mueller y proporcionó toda la información sobre los anuncios rusos. [540] Miembros de los Comités de Inteligencia de la Cámara y el Senado han afirmado que Facebook había ocultado información que podría iluminar la campaña de propaganda rusa. [541] Los agentes rusos han utilizado Facebook para polarizar los discursos públicos estadounidenses, organizando manifestaciones de Black Lives Matter [542] [543] y manifestaciones antiinmigrantes en suelo estadounidense, [544] así como manifestaciones anti-Clinton [545] y manifestaciones tanto a favor como en contra de Donald Trump. [546] [547] Los anuncios de Facebook también se han utilizado para explotar las divisiones sobre el activismo político negro y los musulmanes enviando simultáneamente mensajes contrarios a diferentes usuarios en función de sus características políticas y demográficas con el fin de sembrar discordia. [548] [549] [550] Zuckerberg ha declarado que lamenta haber descartado las preocupaciones sobre la interferencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016. [551]
El multimillonario ruso-estadounidense Yuri Milner , que se hizo amigo de Zuckerberg [552] entre 2009 y 2011, contó con el respaldo del Kremlin para sus inversiones en Facebook y Twitter. [63]
En enero de 2019, Facebook eliminó 289 páginas y 75 cuentas coordinadas vinculadas a la agencia de noticias estatal rusa Sputnik que se habían presentado falsamente como páginas de noticias independientes o de interés general. [553] [554] Posteriormente, Facebook identificó y eliminó 1.907 cuentas adicionales vinculadas a Rusia que estaban involucradas en un "comportamiento coordinado no auténtico". [555] En 2018, un informe del comité selecto del Departamento Digital, Cultura, Medios y Deportes (DCMS) del Reino Unido había criticado a Facebook por su renuencia a investigar el abuso de su plataforma por parte del gobierno ruso y por restar importancia al alcance del problema, refiriéndose a la empresa como "gánsteres digitales". [556] [557] [558]
"La democracia está en riesgo debido a los ataques maliciosos e implacables contra los ciudadanos con desinformación y 'anuncios oscuros' personalizados de fuentes no identificables, entregados a través de las principales plataformas de redes sociales que utilizamos todos los días", Damian Collins, presidente del comité de DCMS [558]
En febrero de 2019, Glenn Greenwald escribió que una empresa de ciberseguridad, New Knowledge, que está detrás de uno de los informes del Senado sobre la interferencia electoral rusa en las redes sociales, "fue descubierta hace apenas seis semanas participando en una estafa masiva para crear cuentas ficticias de trolls rusos en Facebook y Twitter para afirmar que el Kremlin estaba trabajando para derrotar al candidato demócrata al Senado Doug Jones en Alabama. El New York Times , al exponer la estafa, citó un informe de New Knowledge que se jactaba de sus mentiras..." [559] [560]
Propaganda anti-rohingya
En 2018, Facebook eliminó 536 páginas de Facebook, 17 grupos de Facebook, 175 cuentas de Facebook y 16 cuentas de Instagram vinculadas al ejército de Myanmar . En conjunto, fueron seguidos por más de 10 millones de personas. [561] El New York Times informó que: [562]
Después de meses de informes sobre propaganda anti-Rohingya en Facebook, la empresa reconoció que había tardado demasiado en actuar en Myanmar. Para entonces, más de 700.000 rohingya habían huido del país en un año, en lo que funcionarios de las Naciones Unidas llamaron "un ejemplo de libro de texto de limpieza étnica".
Propaganda antimusulmana y nacionalismo hindú en la India
Ankhi Das, directora de políticas de Facebook para India y Asia central y meridional, se disculpó públicamente en agosto de 2020 por compartir una publicación en Facebook que llamaba a los musulmanes de la India una "comunidad degenerada". Dijo que compartió la publicación "para reflejar mi profunda creencia en celebrar el feminismo y la participación cívica". [564] Se informa que impidió la acción de Facebook contra el contenido antimusulmán [565] [566] y apoyó al BJP en mensajes internos de Facebook. [567] [568]
En 2020, los ejecutivos de Facebook ignoraron las recomendaciones de sus empleados de que el político del BJP T. Raja Singh debería ser excluido del sitio por discursos de odio y retórica que podrían conducir a la violencia. Singh había dicho en Facebook que los inmigrantes musulmanes rohingya deberían ser fusilados y había amenazado con destruir mezquitas . Empleados actuales y anteriores de Facebook dijeron a The Wall Street Journal que la decisión era parte de un patrón de favoritismo de Facebook hacia el BJP en su búsqueda de más negocios en India. [566] Facebook tampoco tomó ninguna medida después de que los políticos del BJP publicaran publicaciones acusando a los musulmanes de propagar intencionalmente el COVID-19 , dijo un empleado. [569]
El 31 de agosto de 2020, la Asamblea de Delhi comenzó a investigar si Facebook era culpable de los disturbios religiosos de 2020 en la ciudad, alegando que había declarado a Facebook "prima facie culpable de un papel en la violencia". [570] [571] El 12 de septiembre de 2020, un comité de la Asamblea de Delhi dijo en una declaración que había pedido al jefe de Facebook India, Ajit Mohan, que compareciera ante él el 15 de septiembre, lo que llevó a Facebook a objetar y presentar a la Corte Suprema de la India contra el decisión. [572] [573] El 15 de septiembre, Facebook se saltó la audiencia del panel de la Asamblea de Delhi. [574] El 20 de septiembre, el panel de la Asamblea de Delhi emitió un nuevo aviso pidiendo a Facebook que compareciera ante ella el 23 de septiembre. [575] El 22 de septiembre, el vicepresidente y director general de Facebook India, Ajit Mohan, presentó una demanda ante la Corte Suprema contra la citación de el Comité de la Asamblea de Delhi. [576] El 23 de septiembre, la Corte Suprema le concedió amparo y ordenó suspender la citación, decisión que luego fue respaldada por el Gobierno Central. [577] [578] [579] Un ex empleado de Facebook dijo a un panel de la Asamblea de Delhi el 13 de noviembre que la violencia podría haberse "evitado fácilmente" si el gigante de las redes sociales hubiera actuado de manera "proactiva y rápida". [580] El 3 de diciembre, la Asamblea de Delhi solicitó la intervención de la Corte Suprema en el caso. [581] El 4 de febrero de 2021, el panel de la Asamblea de Delhi emitió un nuevo aviso a Facebook India para que testificara sobre los disturbios, evitando un aviso específico a Mohan, al pedirle a un alto funcionario responsable de la empresa que compareciera ante el panel. [582] El gobierno de la Unión presentó ante la Corte Suprema que Facebook no podía rendir cuentas ante ninguna asamblea estatal y el comité formado era inconstitucional. [583] [584] El 24 de febrero, Mohan impugnó la citación emitida por la asamblea de Delhi por no comparecer ante ella como testigo en relación con los disturbios de 2020 en la Corte Suprema, diciendo que el 'derecho a guardar silencio' es una virtud en actuales "tiempos ruidosos" y la legislatura no tenía autoridad para interrogarlo en un caso de orden público. La Corte Suprema se reservó su sentencia para el caso. [585] El 8 de julio, la Corte Suprema se negó a anular la citación y pidió a Facebook que compareciera ante el panel de la asamblea de Delhi. [586]
El 23 de septiembre de 2023, se informó que Facebook se había retrasado aproximadamente un año cuando, en 2021, eliminó una red de cuentas administradas por el Chinar Corps de la India que difundía desinformación que pondría en peligro a los periodistas de Cachemira. El retraso y la acción de eliminación no publicitada anteriormente se debieron al temor de que sus empleados locales fueran atacados por las autoridades y perjudicara las perspectivas comerciales en el país. [587]
Gobierno de la empresa
Roger McNamee, uno de los primeros inversores de Facebook y ex mentor de Zuckerberg, describió a Facebook como "la estructura de toma de decisiones más centralizada que jamás haya encontrado en una gran empresa". [588] Nathan Schneider , profesor de estudios de medios en la Universidad de Colorado Boulder, defendió la transformación de Facebook en una plataforma cooperativa propiedad de los usuarios y gobernada por ellos. [589]
El cofundador de Facebook, Chris Hughes, afirma que el director ejecutivo Mark Zuckerberg tiene demasiado poder, que la empresa ahora es un monopolio y que, como resultado, debería dividirse en varias empresas más pequeñas. Hughes pidió la disolución de Facebook en un artículo de opinión en The New York Times . Hughes dice que le preocupa que Zuckerberg se haya rodeado de un equipo que no lo desafíe y que, como resultado, sea trabajo del gobierno de Estados Unidos responsabilizarlo y frenar su "poder desenfrenado". [590] Hughes también dijo que "el poder de Mark no tiene precedentes y es antiestadounidense". [591] Varios políticos estadounidenses están de acuerdo con Hughes. [592] La Comisaria de Competencia de la UE, Margrethe Vestager, ha declarado que dividir Facebook sólo debe hacerse como "un remedio de último recurso", y que dividir Facebook no resolvería los problemas subyacentes de Facebook. [593]
El 6 de marzo de 2018, BlackBerry demandó a Facebook y a su subdivisión Instagram y WhatsApp por copiar funciones clave de su aplicación de mensajería. [601]
En octubre de 2018, una mujer de Texas demandó a Facebook, alegando que había sido reclutada para el comercio sexual a la edad de 15 años por un hombre que se había hecho amigo de ella en la red social. Facebook respondió que trabaja tanto interna como externamente para prohibir a los traficantes sexuales. [602] [603]
En 2019, los abogados británicos que representaban a un escolar sirio acosado demandaron a Facebook por afirmaciones falsas . Afirmaron que Facebook protegió a figuras prominentes del escrutinio en lugar de eliminar contenido que viola sus reglas y que el trato especial fue motivado financieramente. [604] [605]
La Comisión Federal de Comercio y una coalición del estado de Nueva York y otros 47 gobiernos estatales y regionales presentaron demandas separadas contra Facebook el 9 de diciembre de 2020, buscando acciones antimonopolio basadas en sus adquisiciones de Instagram y WhatsUp, entre otras empresas, calificando estas prácticas de anticompetitivas. Las demandas también afirman que al adquirir estos productos, debilitaron las medidas de privacidad para sus usuarios. Las demandas, además de otras multas, buscan deshacer las adquisiciones de Facebook. [606] [607]
El 6 de enero de 2022, el organismo regulador francés de la privacidad de los datos, CNIL , multó a Facebook con 60 millones de euros por no permitir a sus usuarios de Internet rechazar fácilmente las cookies junto con Google . [608]
El 22 de diciembre de 2022, el Tribunal de Apelación de Quebec aprobó una demanda colectiva en nombre de los usuarios de Facebook que afirman haber sido discriminados porque la plataforma permite a los anunciantes orientar anuncios de empleo y vivienda en función de diversos factores, incluidos la edad, el sexo, e incluso raza. [609] La demanda se centra en la práctica de la plataforma de "anuncios de microorientación", alegando que se garantiza que los anuncios aparezcan solo en los feeds de personas que pertenecen a ciertos grupos específicos. Las mujeres, por ejemplo, no verían anuncios dirigidos a hombres, mientras que los hombres de mayor edad no verían anuncios dirigidos a personas de entre 18 y 45 años. [609]
La demanda colectiva podría incluir a miles de residentes de Quebec que han estado utilizando la plataforma desde abril de 2016 y que buscaban trabajo o vivienda durante ese período. [609] Facebook tiene 60 días después del fallo judicial del 22 de diciembre para decidir apelar el caso ante la Corte Suprema de Canadá. Si no apela, el caso vuelve al Tribunal Superior de Quebec. [609]
Menores expuestos a contenido sexual en aplicaciones de realidad virtual
En febrero de 2022, un investigador de BBC News que se hizo pasar por una niña de 13 años fue testigo de acoso, material sexual, insultos racistas y una amenaza de violación en la aplicación VRChat . El director de política de seguridad infantil en línea de la Sociedad Nacional para la Prevención de la Crueldad contra los Niños, Andy Burrows, añadió que la investigación había encontrado "una combinación tóxica de riesgos". El investigador de la BBC descargó VRChat de una tienda de aplicaciones en los auriculares Meta Quest de Facebook , sin controles de verificación de edad; el único requisito era una cuenta de Facebook. La investigadora de BBC News creó un perfil falso para configurar su cuenta y no se verificó su identidad real. [610] [611] Si bien Oculus tiene un formulario donde los usuarios pueden denunciar abusos, el Centro para Contrarrestar el Odio Digital afirma que Meta rara vez los toma en serio; aunque informaron 100 violaciones de políticas en Oculus, no recibieron respuesta. Imran Ahmed, director ejecutivo de la organización benéfica, lo calificó como "un pozo negro de odio, pornografía y manipulación infantil". [612] [613]
Un comentarista del Washington Post señaló que Facebook constituye un "depósito masivo de información que documenta tanto nuestras reacciones a los acontecimientos como nuestras costumbres en evolución con un alcance y una inmediatez con los que los historiadores anteriores sólo podían soñar". [614] Especialmente para antropólogos, investigadores sociales e historiadores sociales, y sujeto a una preservación y curación adecuadas, el sitio web "conservará imágenes de nuestras vidas que son mucho más nítidas y matizadas que cualquier registro de ascendencia existente". [614]
Economía
Los economistas han observado que Facebook ofrece muchos servicios no rivales que benefician a tantos usuarios como estén interesados sin obligarlos a competir entre sí. Por el contrario, la mayoría de los bienes están disponibles para un número limitado de usuarios. Por ejemplo, si un usuario compra un teléfono, ningún otro usuario podrá comprarlo. Tres áreas añaden el mayor impacto económico: la competencia de plataformas, el mercado y los datos de comportamiento de los usuarios. [615]
Facebook comenzó a reducir su impacto de carbono después de que Greenpeace lo atacara por su dependencia a largo plazo del carbón y la consiguiente huella de carbono. [616] En 2021, Facebook anunció que sus operaciones globales están respaldadas por energía 100 por ciento renovable y han alcanzado emisiones netas cero, una meta establecida en 2018. [617] [618]
Facebook proporciona una plataforma de desarrollo para muchos juegos sociales , comunicación, comentarios, reseñas y otras aplicaciones relacionadas con actividades en línea. Esta plataforma generó muchas empresas y añadió miles de puestos de trabajo a la economía global. Zynga Inc. , líder en juegos sociales, es un ejemplo de este tipo de negocio. Un análisis econométrico encontró que la plataforma de desarrollo de aplicaciones de Facebook añadió más de 182.000 puestos de trabajo en la economía estadounidense en 2011. El valor económico total del empleo añadido fue de unos 12.000 millones de dólares (15.600 millones de dólares en dólares de 2022 [20] ). [619]
Sociedad
Facebook fue una de las primeras redes sociales a gran escala . En The Facebook Effect , David Kirkpatrick afirmó que la estructura de Facebook hace que sea difícil de reemplazar debido a sus " efectos de red ". [ la neutralidad está en disputa ] A partir de 2016, se estima que el 44 por ciento de la población estadounidense recibe noticias a través de Facebook. [620] Un estudio publicado en Frontiers Media en 2023 encontró que había más polarización de la base de usuarios en Facebook que incluso en las redes sociales de extrema derecha como Gab. [621]
Salud mental y emocional
Los estudios han asociado las redes sociales con impactos positivos [622] y negativos [623] [624] [625] [626] [627] en la salud emocional.
Los estudios han asociado Facebook con sentimientos de envidia , a menudo provocados por fotos de vacaciones y días festivos. Otros desencadenantes incluyen publicaciones de amigos sobre la felicidad familiar e imágenes de belleza física; estos sentimientos dejan a las personas insatisfechas con sus propias vidas. Un estudio conjunto realizado por dos universidades alemanas descubrió que una de cada tres personas estaba más insatisfecha con su vida después de visitar Facebook, [628] [629] y otro estudio realizado por la Universidad del Valle de Utah encontró que los estudiantes universitarios se sentían peor consigo mismos después de un aumento de tiempo. En facebook. [629] [630] [631] El profesor Larry D. Rosen afirmó que los adolescentes en Facebook exhiben tendencias más narcisistas, mientras que los adultos jóvenes muestran signos de comportamiento antisocial, manía y agresividad.
Los efectos positivos incluyen signos de "empatía virtual" con amigos en línea y ayudar a personas introvertidas a aprender habilidades sociales. [632] Un estudio experimental de 2020 en American Economic Review encontró que desactivar Facebook conducía a un mayor bienestar subjetivo. [633] En una publicación de blog de diciembre de 2017, la compañía destacó una investigación que ha demostrado que "consumir pasivamente" la sección de noticias , como leer pero no interactuar, dejaba a los usuarios con sentimientos negativos, mientras que interactuar con mensajes apuntaba a mejoras en el bienestar. . [634]
Un hombre durante las protestas egipcias de 2011 portando una tarjeta que decía "Facebook, # 25 de enero, la red social egipcia".
Durante la Primavera Árabe, muchos periodistas afirmaron que Facebook jugó un papel importante en la revolución egipcia de 2011 . [637] [638] El 14 de enero, Wael Ghoniem inició la página de Facebook de "Todos somos Khaled Said" para invitar al pueblo egipcio a "manifestaciones pacíficas" el 25 de enero. Según Mashable , [ ¿ fuente no confiable? ] en Túnez y Egipto, Facebook se convirtió en la principal herramienta para conectar a los manifestantes y llevó al gobierno egipcio a prohibir Facebook, Twitter y otros sitios web el 26 de enero [639] y luego prohibir todas las conexiones móviles y de Internet en todo Egipto el 28 de enero. Días, el levantamiento obligó al presidente Hosni Mubarak a dimitir.
En un levantamiento bahreiní que comenzó el 14 de febrero de 2011, el régimen bahreiní y sus leales al régimen utilizaron Facebook para identificar, capturar y procesar a los ciudadanos involucrados en las protestas. Una mujer de 20 años llamada Ayat Al Qurmezi fue identificada como manifestante usando Facebook y encarcelada. [640]
En 2011, Facebook presentó la documentación ante la Comisión Federal Electoral para formar un comité de acción política bajo el nombre de FB PAC . [641] En un correo electrónico a The Hill , un portavoz de Facebook dijo: "El Comité de Acción Política de Facebook brindará a nuestros empleados una forma de hacer oír su voz en el proceso político apoyando a candidatos que comparten nuestros objetivos de promover el valor de la innovación para nuestros economía y al mismo tiempo dar a las personas el poder de compartir y hacer que el mundo sea más abierto y conectado". [642]
Durante la guerra civil siria, las YPG , un ejército libertario de Rojava , reclutaron occidentales a través de Facebook en su lucha contra ISIL . [643] Decenas de personas se unieron a sus filas. El nombre de la página de Facebook "Los Leones de Rojava" proviene de un dicho kurdo que se traduce como "Un león es un león, ya sea macho o hembra", lo que refleja la ideología feminista de la organización. [644]
En los últimos años, los algoritmos News Feed de Facebook han sido identificados como una causa de polarización política, por lo que han sido criticados. [645] [646] También ha sido acusado de amplificar el alcance de las ' noticias falsas ' y los puntos de vista extremos, como cuando pudo haber facilitado las condiciones que llevaron a la crisis de refugiados rohingya de 2015 . [647] [648]
Facebook jugó un papel por primera vez en el proceso político estadounidense en enero de 2008, poco antes de las primarias de New Hampshire . Facebook se asoció con ABC y Saint Anselm College para permitir a los usuarios dar comentarios en vivo sobre los debates republicanos y demócratas del 5 de enero. [649] [650] [651] Los usuarios de Facebook participaron en grupos de debate sobre temas específicos, registro de votantes y preguntas sobre mensajes. [652]
Para participar, más de un millón de personas instalaron la aplicación de Facebook "US Politics on Facebook", que midió las respuestas a comentarios específicos de los candidatos en el debate. [653] Una encuesta de CBS News , UWIRE y The Chronicle of Higher Education afirmó ilustrar cómo el "efecto Facebook" había afectado a los votantes jóvenes, aumentando las tasas de votación, el apoyo a los candidatos políticos y la participación general. [654]
Las nuevas redes sociales, como Facebook y Twitter, conectaron a cientos de millones de personas. En 2008, los políticos y los grupos de interés estaban experimentando con el uso sistemático de las redes sociales para difundir su mensaje. [655] [656] Para las elecciones de 2016, la publicidad política dirigida a grupos específicos se había normalizado. Facebook ofrecía la plataforma de análisis y segmentación más sofisticada. [657] ProPublica señaló que su sistema permitió a los anunciantes dirigir sus presentaciones a casi 2.300 personas que expresaron interés en los temas de "odiadores de judíos", "Cómo quemar judíos" o "Historia de 'por qué los judíos arruinan el mundo'". [658]
Facebook ha utilizado varias iniciativas para animar a sus usuarios a registrarse para votar y votar. Un experimento realizado en 2012 implicó mostrar a los usuarios de Facebook fotografías de sus amigos que informaron que habían votado; Los usuarios a quienes se les mostraron las imágenes tenían aproximadamente un 2% más de probabilidades de informar que también habían votado en comparación con el grupo de control , al que no se le animó a votar. [659] En 2020, Facebook anunció el objetivo de ayudar a cuatro millones de votantes a registrarse en los EE. UU., diciendo que había registrado 2,5 millones en septiembre. [660]
El escándalo de los datos de Cambridge Analytica ofreció otro ejemplo del percibido intento de influir en las elecciones. [661] [662] The Guardian afirmó que Facebook conoció la violación de seguridad durante dos años, pero no hizo nada para detenerla hasta que se hizo pública. [663]
Facebook prohibió los anuncios políticos para evitar la manipulación de los votantes en las elecciones estadounidenses de noviembre. Los expertos de la industria sugirieron [ se necesita aclaración ] que existen otras formas de que la información errónea llegue a los votantes en las plataformas de redes sociales y que bloquear anuncios políticos no será una solución comprobada al problema. [664]
India
Antes de las elecciones generales de 2019 en India, Facebook eliminó 103 páginas, grupos y cuentas en plataformas de Facebook e Instagram originarias de Pakistán. Facebook dijo que su investigación encontró un vínculo militar paquistaní, junto con una combinación de cuentas reales de empleados de ISPR y una red de cuentas falsas creadas por ellos que han estado operando páginas de fans militares y páginas de interés general, pero publicaban contenido sobre la política india mientras lo intentaban. para ocultar su identidad. [665] Por las mismas razones, Facebook también eliminó 687 páginas y cuentas del Congreso debido a un comportamiento no auténtico coordinado en la plataforma. [666]
En agosto de 2013, Facebook fundó Internet.org en colaboración con otras seis empresas de tecnología para planificar y ayudar a construir un acceso asequible a Internet para los países subdesarrollados y en desarrollo. [669] El servicio, llamado Free Basics, incluye varias aplicaciones de bajo ancho de banda como AccuWeather , BabyCenter , BBC News , ESPN y Bing . [670] [671] Hubo una fuerte oposición a Internet.org en India, donde el servicio iniciado en asociación con Reliance Communications en 2015 fue prohibido un año después por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI). En 2018, Zuckerberg afirmó que "los esfuerzos de Internet.org han ayudado a casi 100 millones de personas a obtener acceso a Internet que de otro modo no lo habrían tenido". [670]
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![Pirámide de población de usuarios de Facebook por edad A partir de 2010[actualización][339]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5d/Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png/1280px-Population_pyramid_of_Facebook_users_by_age.png)
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