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Comunicaciones de Verizon

Verizon Communications Inc. ( / v ə ˈ r aɪ z ən / ) es un conglomerado multinacional de telecomunicaciones estadounidense . La empresa está constituida en Delaware y tiene su sede en 1095 Avenue of the Americas en Midtown Manhattan , Nueva York . [3] El capital social de Verizon es un componente del Dow Jones Industrial Average . [10]

La empresa se formó en 1984 como Bell Atlantic como resultado de la división de Bell System en siete empresas, cada una de las cuales era una empresa operativa regional de Bell (RBOC), comúnmente conocida como "Baby Bells". [11] La empresa tenía originalmente su sede en Filadelfia y operaba en los estados de Nueva Jersey y Virginia.

En 1997, Bell Atlantic se expandió a Nueva York y los estados de Nueva Inglaterra fusionándose con su colega Baby Bell NYNEX . Si bien Bell Atlantic fue la empresa superviviente, la empresa fusionada trasladó su sede de Filadelfia a la antigua sede de NYNEX en la ciudad de Nueva York. En 2000, Bell Atlantic adquirió GTE , que operaba empresas de telecomunicaciones en la mayor parte del resto del país que aún no estaban en la huella de Bell Atlantic. Bell Atlantic, la entidad superviviente, cambió su nombre a Verizon, un acrónimo de veritas (en latín, "verdad") y horizonte . [12]

En 2015, Verizon se expandió hacia la propiedad de contenidos al adquirir AOL , [13] [14] y dos años después, adquirió Yahoo! Inc. [15] AOL y Yahoo se fusionaron en una nueva división llamada Oath Inc., [16] que pasó a llamarse Verizon Media en enero de 2019, y se escindió y pasó a llamarse Yahoo después de su venta a Apollo Global Management .

A partir de 2016 , Verizon es una de las tres empresas restantes con raíces en la antigua Baby Bells. Los otros dos, como Verizon, existen como resultado de fusiones entre ex miembros de Baby Bell. SBC Communications compró AT&T Corporation, la antigua matriz de los Bell, y adoptó el nombre de AT&T , y CenturyLink adquirió Qwest (anteriormente US West ) en 2011 y luego se convirtió en Lumen Technologies en 2020.

La red móvil de Verizon es el segundo proveedor de servicios inalámbricos más grande de Estados Unidos , con 143,3 millones de suscriptores a finales del segundo trimestre de 2023. [17] También vende accesorios y equipos para móviles y PC.

Historia

Bell Atlántico (1984-2000)

En 1983, el Departamento de Justicia de Estados Unidos llegó a un acuerdo con AT&T Corporation para desmantelar Bell System. Bell Atlantic Corporation se creó como una de las empresas operativas regionales de Bell (RBOC) "Baby Bell" originales en 1984. [18] [19]

La lista original de empresas operativas de Bell Atlantic incluía:

En 1996, el director ejecutivo y presidente Raymond W. Smith orquestó la fusión de Bell Atlantic con NYNEX . [24] Cuando se fusionó, trasladó su sede corporativa de Filadelfia a la ciudad de Nueva York. [24] NYNEX se consolidó con el nombre de Bell Atlantic en 1997. [25]

Fusiones con GTE y Vodafone (2000-2002)

Antiguo logotipo utilizado desde 2000 hasta el 1 de septiembre de 2015. El logotipo se utiliza ocasionalmente en teléfonos públicos y tarjetas telefónicas.

Dos meses antes de que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) diera la aprobación final a la formación de Verizon Communications, Bell Atlantic formó Verizon Wireless en una empresa conjunta con la empresa británica de telecomunicaciones Vodafone en abril de 2000. [26] [27] [28] Las empresas estableció Verizon Wireless como su propio negocio operado por Bell Atlantic, que poseía el 55% de la empresa. [27] Vodafone conservó el 45% de la empresa. [27] El acuerdo fue valorado en aproximadamente 70 mil millones de dólares y creó un operador de telefonía móvil con 23 millones de clientes. [26] [27] Verizon Wireless fusionó la red inalámbrica de Bell Atlantic, las participaciones AirTouch y PrimeCo de Vodafone y la división inalámbrica de GTE. [27] [29] [30] Debido a su tamaño, Verizon Wireless pudo ofrecer cobertura nacional a tarifas competitivas, dándole una ventaja sobre los proveedores regionales típicos de la época. [26]

Bell Atlantic cambió su nombre a Verizon Communications en junio de 2000, cuando la FCC aprobó la fusión por valor de 64.700 millones de dólares con la compañía telefónica GTE, casi dos años después de que se propusiera el acuerdo en julio de 1998. La fusión se anunció el 4 de abril . El nombre Verizon deriva de la combinación de las palabras veritas , que en latín significa verdad y horizonte . [32] [33]

La aprobación llegó con 25 estipulaciones para preservar la competencia entre los operadores telefónicos locales, incluida la inversión en nuevos mercados y tecnologías de banda ancha . [31] La nueva entidad estaba encabezada por los codirectores ejecutivos Charles Lee, ex director ejecutivo de GTE , y el director ejecutivo de Bell Atlantic, Ivan Seidenberg . [31]

Verizon se convirtió en la compañía telefónica local más grande de Estados Unidos, operando 63 millones de líneas telefónicas en 40 estados. [34] La empresa también heredó 25 millones de clientes de telefonía móvil. [34] Además, Verizon ofreció servicios de Internet y llamadas de larga distancia en Nueva York, antes de expandir las operaciones de larga distancia a otros estados. [31] [35]

Aproximadamente 85.000 trabajadores de Verizon iniciaron una huelga de 18 días en agosto de 2000 después de que expiraran sus contratos sindicales. [36] [37] La ​​huelga afectó los ingresos trimestrales, [38] lo que provocó el aplazamiento de la oferta pública inicial (IPO) de Verizon Wireless [38] (la IPO se canceló finalmente en 2003 porque la empresa ya no necesitaba aumentar los ingresos para Verizon Wireless debido al aumento de las ganancias), [39] y creó una acumulación de reparaciones. [37] Esta huelga no involucró a todos los empleados de la empresa, ya que la mayoría de los técnicos de línea y técnicos usuarios de la empresa están afiliados a un sindicato.

Verizon lanzó el servicio 3G en 2002, que duplicó la velocidad de Internet de la época a 144 kb por segundo. [40] En agosto de 2002, Verizon comenzó a ofrecer llamadas locales, de larga distancia y móviles, así como servicio de Internet, en un paquete . Inicialmente solo estaba disponible para clientes de Nueva York y Massachusetts. [35]

Expansión temprana (2003-2010)

El Dow Jones Industrial Average añadió a Verizon Communications a su índice bursátil en abril de 2004. [41] Verizon reemplazó a su competidor de telecomunicaciones AT&T, que había sido parte del índice desde la Gran Depresión . [41]

Verizon lanzó su servicio Fios Internet, que transmite datos a través de cables de fibra óptica , en Keller, Texas , en 2004. [42] [43] La compañía lanzó Fios TV en septiembre de 2005, también en Keller. El veinte por ciento de los hogares calificados se habían inscrito a finales de 2004. [44] En enero de 2006, Fios ofrecía más de 350 canales en ocho estados, incluidos 20 canales de televisión de alta definición y vídeo a la carta . [44]

Los servidores de correo de Verizon.net se configuraron en diciembre de 2004 para no aceptar conexiones desde Europa de forma predeterminada en un intento de reducir el correo electrónico no deseado que se originaba en la región. Los dominios individuales solo se desbloquearán previa solicitud. [45] La medida fue criticada por sus clientes por interrumpir sus comunicaciones sin previo aviso, [46] lo que les llevó a iniciar una demanda colectiva. [47] Verizon propuso un acuerdo en abril de 2006. [48]

A partir de 2005, Verizon reforzó su enfoque en sus negocios de telefonía móvil, Internet y televisión vendiendo varios de sus negocios centrados en telefonía fija con sede en Estados Unidos y activos internacionales. [49] Vendió 700.000 líneas en Hawái en 2005, [49] [50] y escindió líneas en Maine, New Hampshire y Vermont en enero de 2007, que luego fueron compradas por FairPoint Communications por 2,720 millones de dólares. [49] Verizon también abandonó su negocio de directorio telefónico en 2006. [51] En mayo de 2009, la empresa escindió líneas fijas en Arizona , Idaho , Illinois , Indiana , Michigan , Nevada , Carolina del Norte , Ohio , Oregón , Carolina del Sur , Washington , Virginia Occidental y Wisconsin en una empresa que luego se fusionó con Frontier Communications en un acuerdo valorado en 8.600 millones de dólares. [52] [53] Vendió sus participaciones en proveedores de telecomunicaciones en República Dominicana, Puerto Rico y Venezuela América Móvil. [54] Una década más tarde, continuaría moviéndose para invertir en tecnología inalámbrica. En 2015, American Tower Corp. adquirió el derecho exclusivo de arrendar, adquirir u operar y administrar de otro modo muchas de las torres inalámbricas de Verizon por un pago inicial de 5.1 mil millones de dólares, que también incluyó el pago por la venta de aproximadamente 165 torres. Verizon utilizó los fondos de esta venta para respaldar una compra de licencias de espectro AWS-3 por valor de 10.400 millones de dólares en una subasta de la FCC. [55] En 2016, Verizon vendió sus operaciones de telefonía fija en Texas, Florida y California a Frontier. [56]

Verizon inició negociaciones en 2005 para comprar el operador de larga distancia MCI , quien aceptó la oferta inicial de la compañía por 6.750 millones de dólares en febrero, pero luego recibió una oferta más alta de Qwest Communications . Verizon aumentó su oferta a 7.600  millones de dólares, que MCI aceptó el 29 de marzo de 2005. [57] La ​​adquisición dio a la empresa acceso a los millones de clientes corporativos y participaciones internacionales de MCI, ampliando la presencia de Verizon en los mercados globales. [57] [58] Como resultado, Verizon Business se estableció como una nueva división para atender a los clientes comerciales y gubernamentales de la empresa. [59] La FCC aprobó el acuerdo el 31 de octubre de 2005, valorándolo en 8.500 millones de dólares. [60] Los ingresos de Verizon en 2006 aumentaron hasta un 20% después de la compra. [49]

USA Today informó en mayo de 2006 que Verizon, así como AT&T y BellSouth , habían entregado a la Agencia de Seguridad Nacional registros de teléfonos fijos tras los ataques del 11 de septiembre . [61] [62] Ese mismo mes, dos abogados presentaron una demanda por 50 mil millones de dólares en nombre de todos los suscriptores de Verizon por violaciones de la privacidad y para evitar que la compañía publicara registros adicionales sin consentimiento ni orden judicial. [61] [62] Los manifestantes organizaron el Día Nacional de Out(R)age debido en parte a la controversia. [63] En 2007, Verizon declaró que cumplía sólo "demandas legales" de información, [64] pero también reconoció haber entregado información de clientes a agencias gubernamentales sin órdenes judiciales ni garantías 720 veces entre 2005 y 2007. [65]

Verizon ganó una demanda contra Vonage por infracción de patente en marzo de 2007. Las tres patentes mencionadas fueron presentadas por Bell Atlantic en 1997 y se relacionan con la conversión de direcciones IP en números de teléfono, una tecnología clave del negocio de Vonage. [66] La empresa recibió 58 millones de dólares EE.UU. en concepto de daños y regalías futuras. [66] Más tarde, Vonage perdió una apelación y se le ordenó pagar a Verizon 120 millones de dólares. [67]

En mayo de 2007, Verizon adquirió CyberTrust , un proveedor privado de servicios globales de seguridad de la información. [68]

En septiembre de 2007, Verizon Wireless revocó una decisión controvertida de negarle a NARAL Pro-Choice America un código corto a través del cual la organización podía enviar mensajes de texto a los consumidores que se habían registrado para recibir mensajes del grupo. Inicialmente, la empresa había negado al grupo el acceso a un código, reservándose el derecho de bloquear mensajes "controvertidos o desagradables". [69]

Verizon abrió sus redes a aplicaciones y dispositivos de terceros por primera vez en 2007, [70] una decisión que le permitió participar en la subasta de espectro de "acceso abierto" de 700 MHz de la FCC en 2008 . [70] [71] Durante esa subasta, la empresa ofertó 9.400 millones de dólares y ganó la mayor parte de las licencias nacionales y locales para ondas de radio que llegan a aproximadamente 469 millones de personas. [71] [72] Verizon utilizó el espectro aumentado para su servicio 4G. [71]

Verizon adquirió Rural Cellular Corp. por 2.700 millones de dólares en efectivo y asumió deuda en 2008. [73] Ese verano, Verizon anunció que compraría el proveedor de servicios inalámbricos Alltel por 28.100 millones de dólares. La adquisición incluyó 13 millones de clientes, lo que permitió a Verizon Wireless superar a AT&T en número de clientes y llegar a nuevos mercados en zonas rurales. [74]

4chan comenzó a recibir informes el 4 de febrero de 2010 de clientes de Verizon Wireless que tenían dificultades para acceder a los tableros de imágenes del sitio. Los administradores del sitio descubrieron que sólo el tráfico en el puerto 80 hacia el dominio boards.4chan.org se vio afectado, lo que los llevó a creer que el bloqueo fue intencional. El 7 de febrero de 2010, Verizon Wireless confirmó que 4chan.org fue "explícitamente bloqueado" [75] después de que los expertos externos y de seguridad de Verizon detectaran ataques de barrido provenientes de una dirección IP asociada con la red 4chan. El tráfico se restableció varios días después. [76]

Los presidentes de Verizon y Google acordaron que la neutralidad de la red debería definirse y limitarse en agosto de 2010. [77] [78]

En octubre de 2010, Verizon Wireless pagó 77,8 millones de dólares en reembolsos y multas de la FCC por cobrar de más a 15 millones de clientes por servicios de datos. La compañía afirmó que los sobrecargos fueron accidentales y solo ascendieron a unos pocos dólares por cliente. [79] [80]

Verizon introdujo su red 4G LTE en 38 mercados, así como aeropuertos en siete ciudades adicionales en diciembre de 2010. La compañía planeó una expansión continua del servicio 4G durante tres años . [81]

Ampliación de servicios (2011-presente)

Logotipo actual de Verizon (desde 2015)

Verizon adquirió Terremark , una empresa de servicios de tecnología de la información, por 1.400 millones de dólares a principios de 2011. [82]

Ivan Seidenberg se retiró como director ejecutivo de Verizon el 1 de agosto de 2011 y fue sucedido por Lowell McAdam . [83]

En diciembre de 2011, la organización no partidista Public Campaign criticó a Verizon por sus procedimientos de evasión fiscal después de gastar 52,34 millones de dólares en cabildeo mientras recaudaba 951 millones de dólares en devoluciones de impuestos entre 2008 y 2010 y obtenía una ganancia de 32,5 mil millones de dólares. El mismo informe también criticó a Verizon por aumentar el salario de los ejecutivos en un 167% en 2010 para sus cinco principales ejecutivos y despedir a 21.308 trabajadores entre 2008 y 2010. [84] Sin embargo, en su formulario 10-K presentado ante la SEC el 24 de febrero de 2012 , Verizon informó haber pagado más de 11.100 millones de dólares en impuestos (incluidos impuestos sobre la renta, el empleo y la propiedad) de 2009 a 2011. Además, la compañía informó en el 10-K que la mayor parte de la caída del empleo desde 2008 se debió a una decisión voluntaria. oferta de jubilación. [85]

Verizon compró Hughes Telematics, un productor de funciones inalámbricas para automóviles , por 612 millones de dólares en junio de 2012 como parte de su estrategia para expandirse a nuevas áreas de crecimiento en su negocio inalámbrico. [86] El mismo mes, el servicio E-911 de Verizon falló a raíz de la tormenta de derecho de junio de 2012 en varios suburbios del norte de Virginia en Washington, DC, y algunos problemas duraron varios días. [87] La ​​FCC llevó a cabo una investigación [87] y publicó un informe que detalla los problemas que llevaron a la falla en enero de 2013. Verizon informó que ya había abordado o estaba abordando una serie de cuestiones relacionadas con el informe de la FCC, incluida la causas de fallas del generador, realizando auditorías de los sistemas de respaldo y haciendo que sus sistemas de monitoreo sean menos centralizados, [88] aunque la FCC indicó que Verizon aún necesitaba realizar mejoras adicionales. [89]

La FCC dictaminó que Verizon debe dejar de cobrar a los usuarios una tarifa adicional por usar teléfonos inteligentes y tabletas 4G como puntos de acceso Wi-Fi (conocido como " tethering "). Verizon había estado cobrando a sus clientes, incluso a aquellos con planes "ilimitados", 20 dólares al mes por el anclaje. Como parte del acuerdo de 2012, Verizon realizó un pago voluntario de 1,25 millones de dólares al Tesoro de Estados Unidos . [90]

En agosto de 2012, el Departamento de Justicia aprobó la compra por parte de Verizon del espectro de Advanced Wireless Services (AWS) de un consorcio de compañías de cable, entre ellas Comcast , Time Warner Cable y Bright House Networks , por 3.900 millones de dólares. [91] Verizon comenzó a expandir su red LTE utilizando estas ondas de radio adicionales en octubre de 2013. [92]

The Guardian informó que había obtenido una orden de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y aprobada por el Tribunal de Vigilancia de Inteligencia Exterior de los Estados Unidos que exigía a Verizon proporcionar a la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) metadatos telefónicospara todas las llamadas originadas en los EE.UU. [ 93] [94] Verizon Wireless no formó parte de la recopilación de datos de la NSA para cuentas inalámbricas debido a problemas de propiedad extranjera. [95]

Verizon compró la participación del 45% de Vodafone en Verizon en septiembre de 2013 por 130.000 millones de dólares. [96] El acuerdo se cerró el 21 de febrero de 2014 y se convirtió en el tercer acuerdo corporativo más grande jamás firmado, otorgando a Verizon Communications la propiedad exclusiva de Verizon Wireless. [97]

El 14 de enero de 2014, el Tribunal de Apelaciones del Circuito de DC anuló las reglas de neutralidad de la red de la FCC después de que Verizon presentara una demanda contra ellas en enero de 2010. [98] [99] En junio de 2016, en un fallo de 184 páginas, el Tribunal de los Estados Unidos de Apelaciones del Circuito del Distrito de Columbia confirmó, por 2 votos a 1, las reglas de neutralidad de la red de la FCC y la determinación de la FCC de que el acceso a banda ancha es un servicio público y no un lujo. AT&T y la industria de las telecomunicaciones dijeron que buscarían apelar la decisión ante la Corte Suprema . [100]

El Wall Street Journal informó que Verizon recibió más de 1.000 solicitudes de información sobre sus suscriptores por motivos de seguridad nacional a través de Cartas de Seguridad Nacional . En total, Verizon recibió 321,545 solicitudes de autoridades federales, estatales y locales para obtener información de clientes estadounidenses. [101] En mayo de 2015, Verizon acordó pagar 90 millones de dólares "para resolver investigaciones federales y estatales sobre acusaciones de que a los clientes móviles se les facturaron indebidamente mensajes de texto premium". [102]

Verizon Wireless lanzó el sitio web de noticias tecnológicas SugarString en octubre de 2014. La publicación generó controversia después de que se informó que a sus autores se les prohibía publicar artículos relacionados con la neutralidad de la red o la vigilancia nacional . Aunque Verizon negó que este fuera el caso, el sitio (descrito como un proyecto piloto) fue cerrado en diciembre. [103] [104]

En agosto de 2015, Verizon lanzó Hum , un servicio y dispositivo que ofrece herramientas de monitoreo y diagnóstico de vehículos. [105] El 1 de agosto de 2016, Verizon anunció la adquisición de Fleetmatics , una empresa de sistemas telemáticos para flotas en Dublín, Irlanda , por 2.400 millones de dólares, para crear productos que ofrece a empresas de logística y fuerza laboral móvil. [106] El 12 de septiembre de 2016, Verizon anunció la adquisición de Sensity, una startup de sensores LED , en un esfuerzo por reforzar su cartera de IoT . [107] Unos meses más tarde, Verizon adquirió la startup de mapas SocialRadar, cuya tecnología se integraría con MapQuest . [108]

Verizon fue acusada por Communications Workers of America de negarse deliberadamente a mantener su servicio telefónico de cobre en 2016. La organización publicó memorandos internos y otros documentos que indicaban que los trabajadores de Verizon en Pensilvania estaban recibiendo instrucciones de, en áreas con problemas de red, migrar clientes de solo voz. a VoiceLink, un sistema que brinda servicio telefónico a través de la red de Verizon Wireless, en lugar de reparar las líneas de cobre. VoiceLink tiene limitaciones, incluida la incompatibilidad con servicios o dispositivos que requieren la transmisión de datos a través de la línea telefónica y la dependencia de una batería de respaldo en caso de un corte de energía. La nota advierte que los técnicos que no sigan este procedimiento estarán sujetos a "medidas disciplinarias que pueden llegar hasta el despido". Un portavoz de Verizon respondió a las acusaciones, afirmando que la principal prioridad de la compañía era restaurar el servicio a los clientes lo más rápido posible, y que VoiceLink era un medio para hacerlo en caso de que fuera necesario realizar reparaciones más importantes en la infraestructura. El portavoz afirmó que era "difícil discutir la disciplina de alguien que intencionalmente deja a un cliente sin servicio". [109] [110]

Se informó que Verizon estaba en conversaciones con Charter Communications en enero de 2017 para discutir una posible compra. [111] [112] Según se informa, Charter rechazó el acuerdo a finales de mayo de 2017, citando que la oferta era demasiado baja para que la aceptaran, y su mayor accionista, Liberty Media, declaró que no estaban listos para vender. [113]

Verizon amplió su red de fibra óptica y capacidades 5G en febrero de 2017 cuando cerró la adquisición por 1.800 millones de dólares del negocio de redes de fibra óptica de XO Communications . [114] Verizon y Corning Inc. anunciaron un acuerdo en abril de 2017 mediante el cual Verizon compraría 12,4  millones  de millas de fibra óptica por año de Corning desde 2018 hasta 2020. [114] Meses después, Verizon compró los activos de fibra óptica de WideOpenWest en el Mercado de Chicago por 225  millones de dólares. [115]

También en 2017, la ciudad de Nueva York demandó a Verizon por violar su acuerdo de franquicia de cable, que requería que el proveedor pasara una red de fibra óptica a todos los hogares de la ciudad antes del 30 de junio de 2014. Verizon disputó los reclamos, citando que los propietarios no otorgaban permiso para instalar el equipo en sus propiedades y un entendimiento con el gobierno de que la red de fibra seguiría las mismas rutas que sus líneas de cobre, y no necesariamente significaba que tendría que pasar las líneas frente a cada propiedad. [116]

Verizon Connect se creó en 2018, combinando las unidades individuales Telematics, Fleetmatics y Telogis . [117] [118] [119]

El 10 de diciembre de 2018, Verizon anunció que 10.400 directivos habían acordado abandonar la empresa como parte de un "programa de separación voluntaria" ofrecido a 44.000 empleados, lo que supuso un recorte de alrededor del 7% de su plantilla. Al mismo tiempo, la compañía anunció una cancelación de 4.600 millones de dólares en su división de medios, citando "mayores presiones competitivas y de mercado a lo largo de 2018 que han resultado en ingresos y ganancias inferiores a lo esperado". [120]

Verizon experimentó cambios estructurales y organizativos entre 2018 y 2019. Hans Vestberg sucedió a Lowell McAdam como director ejecutivo el 1 de agosto de 2018. [121] [122] La estrategia de Vestberg se centró en la tecnología 5G de Verizon. [122] A principios de 2019, Verizon se reorganizó en tres nuevas divisiones: Consumidor, Negocios y Medios. [122] [123]

Verizon comenzó a ofrecer funciones antispam y llamadas automáticas de forma gratuita a todos los clientes a partir de marzo de 2019. [124]

Verizon comenzó a implementar su red móvil 5G en abril de 2019; La red estaba activa en 30 ciudades a finales de año. [125] [126] Verizon utiliza el espectro de ondas milimétricas (mmWave) como parte de su red 5G. [127] Si bien es capaz de alcanzar velocidades muy altas, mmWave tiene un alcance limitado y una penetración deficiente en los edificios. [128] [129]

El 14 de enero de 2020, Verizon anunció el lanzamiento de su motor de búsqueda OneSearch centrado en la privacidad. [130] [131]

Verizon adquirió el servicio de videoconferencia BlueJeans en mayo de 2020 para ampliar la oferta de su cartera comercial, en particular sus ofertas de comunicaciones unificadas. Si bien no se anunció el precio de la adquisición, se creía que estaba en el rango inferior a los 500 millones de dólares. [132]

En septiembre de 2020, Verizon anunció sus planes de adquirir TracFone Wireless (una unidad de negocio de la empresa mexicana de telecomunicaciones América Móvil ) por 6.250 millones de dólares. [133] El acuerdo fue aprobado por la FCC el 22 de noviembre de 2021 y cerrado al día siguiente.

En 2021, Verizon y AT&T retrasaron el despliegue de la red 5G porque el servicio podría interferir con los sistemas de seguridad de la cabina de los aviones . [134] A principios de enero de 2022, las empresas anunciaron el despliegue de 5G, pero acordaron un retraso de dos semanas. [135] A mediados de enero, Verizon dijo que el servicio inalámbrico de alta velocidad aún se lanzaría, pero con una restricción temporal en los aeropuertos. A finales de enero de 2022, la Administración Federal de Aviación acordó con AT&T y Verizon una lista de medidas que permitirían activar 5G en más torres. [136] Como resultado, los transportistas han podido identificar áreas alrededor de los aeropuertos donde la señal 5G debería atenuarse, y la FAA informó que alrededor del 90% de los aviones comerciales estadounidenses están equipados con radioaltímetros aprobados , lo que permite a la tecnología aterrizar en áreas de mala visibilidad con una red 5G desplegada. La agencia también dijo que se continúa trabajando para garantizar que todas las aeronaves puedan operar dentro del alcance del servicio. [137]

Verizon duplicó con creces sus tenencias de espectro de banda media existentes a principios de 2021 al agregar un promedio de 161  MHz de banda C en todo el país, comprado por 52.9  mil millones de dólares en una subasta de banda C de la FCC. La empresa obtuvo entre 140 y 200  MHz de espectro en banda C en todos los mercados disponibles. [138]

En diciembre de 2023, Verizon anunció planes para abrir un nuevo centro global de excelencia en Limerick, Irlanda , a principios de 2024, con el objetivo de crear más de 400 puestos de trabajo en los próximos dos años. Esta expansión, que se suma a su fuerza laboral existente de 1.000 empleados en Dublín, ofrecerá varios puestos en tecnología y comunicaciones, incluidas operaciones financieras e ingeniería de redes. [139]

Adquisición de AOL y Yahoo

Furgoneta de servicio con el antiguo logotipo y librea de Verizon

Verizon adquirió AOL en 2015 a 50 dólares por acción, por un acuerdo valorado en alrededor de 4.400 millones de dólares. [140] [141] Al año siguiente, Verizon anunció que adquiriría el negocio principal de Internet de Yahoo! por 4.830  millones de dólares. [15] [142] [143] Tras la finalización de las adquisiciones, Verizon creó una nueva división llamada Oath, que incluye las marcas AOL y Yahoo. [16] La venta no incluyó las participaciones de Yahoo en Alibaba Group y Yahoo! Japón . [144] [145]

El director ejecutivo de Verizon, Lowell McAdam, confirmó en 2017 que la compañía planea lanzar un servicio de transmisión de TV. [146] La operación integrada AOL-Yahoo, alojada bajo la recién creada división Oath, se organizaría en torno a pilares clave basados ​​en contenidos. [147]

Verizon completó la adquisición de Yahoo por 4.480 millones de dólares el 13 de junio de 2017. [148]

Verizon vendió su grupo de medios, incluidos AOL y Yahoo, a Apollo Global Management por 5 mil millones de dólares en 2021, [149] y Verizon retuvo una participación del 10% en la división. [150]

Finanzas

Para el año fiscal 2022, Verizon reportó ganancias de 21.750 millones de dólares, con unos ingresos anuales de 136.835 millones de dólares, un aumento del 2,4% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Verizon se cotizaban a más de 45 dólares por acción y su capitalización de mercado estaba valorada en más de 229.100 millones de dólares en octubre de 2018. [151] Durante más de 20 años, Verizon ha estado entre las 20 primeras corporaciones de los Estados Unidos en las listas Fortune 500 . Estados por ingresos totales. [152] Verizon Communications ocupó el puesto 21 en Forbes Global 2000 en 2023. [153]

Estados

La compañía ofrece Internet, telefonía fija tradicional o VoIP, seguridad en el hogar, televisión premium, alojamiento web y datos al por mayor en nueve estados del este de Estados Unidos. [154] [155] [156]

Los mercados clave incluyen

Campañas de marketing

Desde sus inicios, Verizon Communications ha realizado varias campañas de marketing, que incluyen:

puedes escucharme ahora?

El "¿Puedes oírme ahora?" La campaña, creada para la recién formada Verizon Wireless, comenzó a publicarse en 2001 y contó con el actor Paul Marcarelli en el papel de "Test Man", un personaje basado en un probador de la red de Verizon, que viaja por el país preguntando "¿Puedes oírme?". ¿ahora?". [157] [158] [159] La campaña, originalmente concebida por la agencia Bozell de Nueva York , se desarrolló desde principios de 2001 hasta septiembre de 2010. [160] [161] Los datos de la empresa de seguimiento de tecnología The Yankee Group mostraron que, en los primeros años de la campaña, los clientes netos crecieron un 10% hasta 32,5 millones en 2002 y un 15% más hasta 37,5 millones en 2003. Además, la facturación de clientes cayó al 1,8% en 2001, frente al 2,5% en 2000. [159] En 2011, Marcarelli Se separó de Verizon y se convirtió en portavoz de Sprint . [162]

Hay un mapa para eso.

La campaña "Hay un mapa para eso" se lanzó a finales de 2009 y fue diseñada como una parodia de la campaña "Hay una aplicación para eso" de AT&T. Los anuncios mostraban una comparación lado a lado de los mapas de cobertura de las redes de Verizon y AT&T. [163] A principios de noviembre de 2009, AT&T presentó una demanda en el tribunal federal de Atlanta, alegando que los mapas de cobertura utilizados en los anuncios eran engañosos. [164] La demanda se retiró más tarde ese mes junto con Verizon que abandonó una demanda similar contra AT&T. [163]

Eso no es cool

En 2009, Verizon se unió al Ad Council , en asociación con el Fondo de Prevención de la Violencia Familiar y la Oficina sobre Violencia Contra las Mujeres , para crear la campaña publicitaria de servicio público "Eso no está bien" . Diseñados para ayudar a los adolescentes a reconocer y prevenir el abuso en las citas digitales, los anuncios se publicaron en su servicio web móvil de Wireless, Internet y TV de Verizon FiOS. [165] [166]

Respuestas poderosas

En enero de 2013, Verizon lanzó la campaña "Powerful Answers", diseñada por la agencia McGarryBowen . [167] La ​​campaña se centró en un concurso en el que se ofrecieron 10 millones de dólares en premios a personas que encontraran soluciones a "los mayores desafíos del mundo" haciendo uso de la nube, la banda ancha y las redes inalámbricas de Verizon. [168] [169] Los ganadores del concurso inaugural se anunciaron en el Consumer Electronics Show de 2014 . [168] TinyTap, con sede en Israel, ganó la categoría de educación; Smart Vision Labs de Newport, Rhode Island, ganó en la categoría de atención médica; y Mosaic Inc. de Oakland, California, ganaron en la categoría de sostenibilidad. [168]

Inspira su mente

En junio de 2014, Verizon lanzó la campaña "Inspire Her Mind", creada por la agencia AKQA. Fue diseñado para fomentar el interés de las niñas en la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas, [170] y tenía como objetivo abordar los hallazgos de la Fundación Nacional de Ciencias , cuya investigación mostró que el 66 por ciento de las niñas de cuarto grado dijeron que estaban interesadas en las ciencias y las matemáticas. sin embargo, sólo el 18 por ciento de los estudiantes universitarios de ingeniería y matemáticas son mujeres. [171] [172]

Historias de la otra cara (#NeverSettle)

En febrero de 2015, Verizon lanzó su campaña publicitaria Flipside Stories, con el hashtag #NeverSettle. Los anuncios mostraban "testimonios" dramatizados de personas con y sin servicios de Verizon Wireless o Verizon Fios. [173] [174] [175]

Lo mejor importa

En 2016, Verizon comenzó a utilizar el lema "Better Matters" en referencia a sus redes. [176]

Campaña de humanidad

Verizon lanzó su campaña Humanability en 2017. [177] [178] La compañía tenía como objetivo que los anuncios mostraran a los consumidores e inversores su diversificación de fuentes de ingresos y tecnología más allá de los teléfonos inteligentes. Estos incluyen publicidad en línea, recopilación de datos, Internet de las cosas , ciudades inteligentes , telemática y medios de comunicación. [177] [178]

Gobierno corporativo

Ejecutivos

A partir de 2024 : [179]

Responsabilidad Corporativa

Verizon otorga dinero a organizaciones a través de su brazo filantrópico, The Verizon Foundation. [180] La empresa dirigía HopeLine, que había proporcionado teléfonos móviles a víctimas de violencia doméstica. [181] [182] Las iniciativas educativas de Verizon incluyen el programa Verizon Innovative Learning Schools que brinda a los niños acceso a programas de educación STEM. [183]

Entre 2019 y 2023, Verizon emitió cinco bonos verdes por un total de 5 mil millones de dólares. Los ingresos de su emisión de 2023 se destinaron a la transición a redes eléctricas más respetuosas con el medio ambiente. [184] [185]

En 2020, Verizon lanzó su plan "Citizen Verizon" con un resumen de objetivos sociales y medioambientales. [186] [183] ​​Entre este plan se encuentra el compromiso de ser completamente neutral en carbono para 2035. El plan también incluye capacitación en habilidades digitales para los jóvenes. [186]

Crítica

Preocupaciones de seguridad

Según Tavis Ormandy , investigador de Google Project Zero , Verizon aplica una metodología de certificación simplista para otorgar su premio "Excelencia en pruebas de seguridad de la información", por ejemplo a Comodo Group . Se centra en funciones de GUI en lugar de probar características relevantes de seguridad. No se detectó la desactivación del navegador Chromodo de la política del mismo origen , un VNC entregado con un valor predeterminado de autenticación débil, no habilitando la aleatorización del diseño del espacio de direcciones ( ASLR ) al escanear y usando listas de control de acceso (ACL) en todo su producto. [187]

Neutralidad de la red

Verizon y Comcast han estado presionando activamente para lograr cambios actuales en las regulaciones de la FCC que requieren que los proveedores de servicios de Internet ofrezcan todo el contenido a una velocidad de Internet independientemente del tipo de contenido desde principios de la década de 2000. En 2014, Verizon demandó sin éxito a la FCC por estos poderes. [188]

En julio de 2017, se informó que la red móvil de Verizon había estado limitando los servicios de transmisión como Netflix y YouTube a una velocidad de 10 Mbps; Verizon declaró a Ars Technica que había estado probando un sistema para "optimizar el rendimiento de las aplicaciones de vídeo en nuestra red" y que no afectaría la calidad del vídeo. [189] [190]

Publicidad engañosa del 5G

En mayo de 2020, el Better Business Bureau criticó a Verizon por afirmar que estaba "construyendo la experiencia 5G más poderosa para Estados Unidos" y recomendó que la compañía hiciera revelaciones claras y visibles a los consumidores sobre la disponibilidad real limitada de su red 5G. [191] Verizon había sido citado por el Better Business Bureau en marzo de 2019 por anuncios que "transmiten el mensaje de que Verizon ha logrado el importante hito de implementar la primera red inalámbrica móvil 5G" antes de la disponibilidad de 5G, transmitiendo falsamente que la tecnología estaba actualmente disponible. [192]

Privacidad

Verizon tiene una calificación de privacidad de una estrella de Electronic Frontier Foundation . [193]

Patrocinios y sedes

Verizon es el patrocinador principal de varios grandes recintos deportivos y de espectáculos, así como patrocinador de muchas organizaciones deportivas importantes.

Liga Nacional de Hockey

En enero de 2007, Verizon obtuvo derechos exclusivos de marketing y promoción con la Liga Nacional de Hockey . [194] El acuerdo se extendió por otros tres años en 2012 e incluía nuevas disposiciones para que la liga proporcionara contenido exclusivo a través de la aplicación GameCenter de Verizon. [195]

Deportes de motor

En 2009 y 2010, Verizon patrocinó a Justin Allgaier en la Serie Nationwide de NASCAR , antes de optar por no participar en un patrocinio del equipo NASCAR de dos años con Penske Racing para lograr una presencia ampliada en la Serie IndyCar . [196] En marzo de 2014, Verizon se convirtió en patrocinador principal de la serie hasta 2018. [197]

Verizon también patrocinó una carrera en la temporada 2021 de la Copa NASCAR, la Verizon 200 en el Brickyard del Indianapolis Motor Speedway. [198]

Liga Nacional de Fútbol

A finales de 2010, Verizon Communications se unió al Grupo Vodafone en una asociación conjunta para reemplazar a Sprint como socio oficial de telecomunicaciones inalámbricas de la Liga Nacional de Fútbol . [199] El acuerdo de cuatro años se estimó en 720 millones de dólares. En junio de 2013, Verizon anunció una extensión de cuatro años con la NFL en un acuerdo valorado supuestamente en mil millones de dólares. El nuevo acuerdo le dio a Verizon el derecho de transmitir todos los partidos de la temporada regular y de los playoffs de la NFL. [200]

Balonmano del equipo de EE. UU.

En enero de 2020, Verizon se convirtió en socio fundador del USA Team Handball hasta el año 2020, con la opción de extender el acuerdo hasta 2024. Son el patrocinador de las camisetas del equipo nacional de balonmano masculino y femenino y de los equipos nacionales de balonmano playa masculino y femenino. . Son presentadores de los Nacionales Universitarios de Balonmano del Equipo de EE. UU . [201]

En 2020, el director ejecutivo del equipo de balonmano de EE. UU., Barry Siff, dijo que están planeando crear una liga de balonmano de equipos profesionales estadounidenses patrocinada por Verizon . [202] Están planeando tener propietarios hasta finales de 2020. Están planeando lanzar la liga en 2023 con 10 equipos, cada equipo con un valor inicial de entre $ 3 y $ 5 millones y quieren cooperar con los propietarios de la NBA o la NHL en uno. Situaciones en el ámbito de los inquilinos. [203] Crear clubes polideportivos como el FC Barcelona o el Paris Saint-Germain . [204]

Lugares

La principal sala de conciertos de la Orquesta de Filadelfia en el Centro Kimmel para las Artes Escénicas se llama Verizon Hall. [205]

Verizon fue el antiguo patrocinador de varios estadios deportivos y de entretenimiento, incluido el Simmons Bank Arena (anteriormente Verizon Arena) en North Little Rock , Arkansas, [206] el Centro de Eventos del Sistema de Salud de Mayo Clinic (anteriormente Verizon Center) en Mankato, Minnesota, [207] y el SNHU Arena en Manchester, New Hampshire, que originalmente se conocía como Verizon Wireless Arena hasta septiembre de 2016, cuando la Southern New Hampshire University adquirió los derechos del nombre por un período de al menos 10 años. [208] Verizon también fue el patrocinador principal de anfiteatros de entretenimiento en lugares de todo Estados Unidos, incluidos cuatro denominados individualmente "Anfiteatro Verizon Wireless" en Irvine, California, [209] Maryland Heights, Missouri, [210] Selma, Texas. , [211] y Alpharetta, Georgia. [212]

Verizon es un antiguo patrocinador del Capital One Arena en Washington, DC. [213]

Ver también

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