La mensajería de texto , o mensajes de texto , es el acto de redactar y enviar mensajes electrónicos, que generalmente constan de caracteres alfabéticos y numéricos, entre dos o más usuarios de dispositivos móviles , computadoras de escritorio / portátiles u otro tipo de computadora compatible. Los mensajes de texto pueden enviarse a través de una red celular o también pueden enviarse vía satélite o conexión a Internet .
El término originalmente se refería a los mensajes enviados mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS). Ha crecido más allá del texto alfanumérico para incluir mensajes multimedia que utilizan el Servicio de mensajería multimedia (MMS) y los Servicios de comunicación enriquecidos (RCS), que pueden contener imágenes digitales, videos y contenido de sonido, así como ideogramas conocidos como emoji ( caras felices , tristes). caras y otros íconos) y aplicaciones de mensajería instantánea (generalmente el término se usa en dispositivos móviles).
Los mensajes de texto se utilizan con fines personales, familiares, comerciales y sociales. Las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales utilizan mensajes de texto para la comunicación entre colegas. En la década de 2010, el envío de mensajes breves e informales se convirtió en una parte aceptada en muchas culturas, como ocurrió antes con el envío de correos electrónicos . [1] Esto hace que enviar mensajes de texto sea una manera rápida y fácil de comunicarse con amigos, familiares y colegas, incluso en contextos en los que una llamada sería descortés o inapropiada (por ejemplo, llamar muy tarde en la noche o cuando uno sabe que la otra persona está ocupada actividades familiares o laborales). Al igual que el correo electrónico y el correo de voz , y a diferencia de las llamadas (en las que la persona que llama espera hablar directamente con el destinatario), los mensajes de texto no requieren que la persona que llama y el destinatario estén libres al mismo tiempo; esto permite la comunicación incluso entre personas ocupadas. Los mensajes de texto también se pueden utilizar para interactuar con sistemas automatizados, por ejemplo, para solicitar productos o servicios de sitios web de comercio electrónico o para participar en concursos en línea. Los anunciantes y proveedores de servicios utilizan el marketing de texto directo para enviar mensajes a los usuarios de dispositivos móviles sobre promociones, fechas de vencimiento de pagos y otras notificaciones en lugar de utilizar el correo postal , el correo electrónico o el correo de voz .
El servicio recibe diferentes coloquialismos según la región. Puede denominarse simplemente "texto" en América del Norte, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Filipinas; un "SMS" en la mayor parte de Europa continental; o un "MMS" o "SMS" en Medio Oriente, África y Asia. Al remitente de un mensaje de texto se le conoce comúnmente como "enviador de mensajes de texto".
Los sistemas de telégrafo eléctrico , desarrollados a principios del siglo XIX, utilizaban señales eléctricas para enviar mensajes de texto. A finales del siglo XIX se desarrolló la telegrafía inalámbrica utilizando ondas de radio .
En 1933, el Reichspost alemán ( servicio postal del Reich ) introdujo el primer servicio de " télex ". [2] [3]
La Universidad de Hawaii comenzó a utilizar la radio para enviar información digital ya en 1971, utilizando ALOHAnet . [ cita requerida ] Friedhelm Hillebrand conceptualizó los SMS en 1984 mientras trabajaba para Deutsche Telekom . Sentado frente a una máquina de escribir en casa, Hillebrand escribía oraciones aleatorias y contaba cada letra, número, signo de puntuación y espacio. Casi siempre, los mensajes contenían menos de 160 caracteres, lo que daba la base para el límite que se podía escribir mediante mensajes de texto. [4] Con Bernard Ghillebaert de France Télécom , desarrolló una propuesta para la reunión GSM (Groupe Spécial Mobile) en febrero de 1985 en Oslo. [5] La primera solución técnica surgió en un subgrupo GSM bajo el liderazgo de Finn Trosby. Se desarrolló aún más bajo el liderazgo de Kevin Holley e Ian Harris (ver Servicio de mensajes cortos ). [6] El SMS forma parte integrante del Sistema de Señalización N° 7 (SS7). [7] Según SS7, es un "estado" con 160 caracteres de datos, codificados en el formato de texto "T.56" de ITU-T, que tiene una "secuencia inicial" para determinar diferentes códigos de idioma y puede tener caracteres especiales. códigos que permiten, por ejemplo, enviar gráficos simples como texto. Este formaba parte de la RDSI ( Red Digital de Servicios Integrados ), y como GSM se basa en ella, llegó al teléfono móvil. Los mensajes se pueden enviar y recibir en teléfonos RDSI, y estos pueden enviar SMS a cualquier teléfono GSM. La posibilidad de hacer algo es una cosa; implementarlo es otra, pero en 1988 existían sistemas que enviaban mensajes SMS a teléfonos móviles [ cita necesaria ] (compárese ND-NOTIS ).
La mensajería SMS se utilizó por primera vez el 3 de diciembre de 1992, [8] en Three Tuns Public House en Reading, Berkshire, [9] cuando Neil Papworth , un ingeniero de pruebas de 22 años de Sema Group en el Reino Unido [10 ] (ahora Airwide Solutions ), [11] utilizó una computadora personal para enviar el mensaje de texto " Feliz Navidad " a través de la red Vodafone al teléfono de Richard Jarvis, [12] [13] que estaba en una fiesta en Newbury, Berkshire . que se había organizado para celebrar el evento. Los mensajes de texto SMS modernos suelen enviarse de un teléfono móvil a otro. La finlandesa Radiolinja se convirtió en la primera red en ofrecer un servicio comercial de mensajería de texto SMS de persona a persona en 1994. Cuando el competidor nacional de Radiolinja, Telecom Finland (ahora parte de TeliaSonera ), también lanzó la mensajería de texto SMS en 1995 y las dos redes ofrecieron servicios cruzados. funcionalidad de SMS de red, Finlandia se convirtió en el primer país donde se ofrecieron mensajes de texto SMS de forma competitiva y comercial. GSM fue permitido [¿ por quién? ] en Estados Unidos, pero las frecuencias de radio fueron bloqueadas y adjudicadas a "operadores" estadounidenses para utilizar tecnología estadounidense, lo que limitó el desarrollo de los servicios de mensajería móvil en Estados Unidos. El GSM en EE.UU. tuvo que utilizar una frecuencia asignada para servicios de comunicación privados (PCS) – lo que el régimen de frecuencias de la UIT había bloqueado para DECT ( Telecomunicaciones inalámbricas mejoradas digitales ) – una picocélula de 300 metros de alcance, pero sobrevivió. American Personal Communications (APC), el primer operador GSM de Estados Unidos, proporcionó el primer servicio de mensajería de texto en Estados Unidos. Sprint Telecommunications Venture, una sociedad de Sprint Corp. y tres grandes empresas de televisión por cable, poseía el 49 por ciento de APC. La empresa Sprint fue el mayor comprador individual en una subasta de espectro dirigida por el gobierno que recaudó 7.700 millones de dólares en 2005 para licencias PCS. APC operó bajo la marca Sprint Spectrum y lanzó su servicio el 15 de noviembre de 1995 en Washington, DC y Baltimore, Maryland. El vicepresidente Al Gore en Washington, DC, hizo la llamada telefónica inicial para lanzar la red y llamó al alcalde Kurt Schmoke en Baltimore. [14]
El crecimiento inicial de la mensajería de texto en todo el mundo fue lento: en 1995 los clientes enviaban una media de sólo 0,4 mensajes por cliente GSM al mes. [15] Un factor en la lenta adopción de los SMS fue que los operadores tardaron en establecer sistemas de cobro, especialmente para los suscriptores de prepago, y en eliminar el fraude de facturación, lo que fue posible cambiando la configuración de SMSC en teléfonos individuales para usar los SMSC de otros operadores. [ cita necesaria ] Con el tiempo, este problema se eliminó mediante la facturación por conmutación en lugar de la facturación en el SMSC y mediante nuevas funciones dentro de los SMSC que permitieron bloquear a los usuarios móviles extranjeros que enviaban mensajes a través de ellos. [ cita necesaria ] Los SMS están disponibles en una amplia gama de redes, incluidas las redes 3G . Sin embargo, no todos los sistemas de mensajería de texto utilizan SMS; Algunas implementaciones alternativas notables del concepto incluyen SkyMail de J-Phone y Short Mail de NTT Docomo , ambos en Japón. La mensajería de correo electrónico desde teléfonos, popularizada por el i-mode de NTT Docomo y el RIM BlackBerry , también suele utilizar protocolos de correo estándar como SMTP sobre TCP/IP . [16] En 2007 [actualizar], la mensajería de texto era el servicio de datos móviles más utilizado: el 74% de todos los usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo, o 2.400 millones de 3.300 millones de suscriptores telefónicos, eran usuarios activos del servicio de mensajes cortos al final de 2007. En países como Finlandia, Suecia y Noruega, más del 85% de la población utiliza SMS. El promedio europeo era de alrededor del 80% y América del Norte estaba rápidamente poniéndose al día, con más del 60% de usuarios activos de SMS a finales de 2008 [actualizar]. [ cita necesaria ] El mayor uso promedio del servicio por parte de suscriptores de teléfonos móviles ocurre en Filipinas, con un promedio de 27 mensajes de texto enviados por día por suscriptor. [ cita necesaria ]
La mensajería de texto se utiliza con mayor frecuencia entre usuarios de teléfonos móviles privados, como sustituto de las llamadas de voz en situaciones en las que la comunicación por voz es imposible o indeseable (por ejemplo, durante una clase escolar o una reunión de trabajo). Los mensajes de texto también se utilizan para comunicar mensajes muy breves, como informar a alguien que llegará tarde o recordarle a un amigo o colega acerca de una reunión. Al igual que ocurre con el correo electrónico, la informalidad y la brevedad se han convertido en una parte aceptada de los mensajes de texto. Algunos mensajes de texto, como los SMS, también se pueden utilizar para el control remoto de electrodomésticos. Es muy utilizado en sistemas domóticos . Algunos aficionados también han construido sus propios sistemas para controlar (algunos de) sus aparatos mediante SMS. [17] [18] Un SMS Flash es un tipo [19] de mensaje de texto que aparece directamente en la pantalla principal sin interacción del usuario y no se almacena automáticamente en la bandeja de entrada. Puede resultar útil en casos como una emergencia (p. ej., alarma de incendio ) o confidencialidad (p. ej., contraseña de un solo uso ). [20]
Históricamente, los SMS han sido particularmente populares en Europa, Asia (excluido Japón; ver más abajo), Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda, aunque también han ganado influencia en África. La popularidad ha crecido hasta tal punto que el término mensajes de texto (usado como verbo que significa el acto de los usuarios de teléfonos móviles de enviarse mensajes cortos de un lado a otro) ha entrado en el léxico común. En 2012, los jóvenes asiáticos consideraban que los SMS eran la aplicación de telefonía móvil más popular. [21] En el mismo año, el 50 por ciento de los adolescentes estadounidenses envían 50 mensajes de texto o más por día, lo que la convierte en su forma de comunicación más frecuente. [22] En 2004, los SMS eran muy populares en China y reportaron importantes beneficios a los proveedores de servicios (en 2001 se enviaron 18.000 millones de mensajes cortos). [23]
Ha sido una herramienta muy influyente y poderosa en Filipinas, donde en 2008 el usuario promedio enviaba entre 10 y 12 mensajes de texto al día. El mismo año, Filipinas envió por sí sola una media de más de mil millones de mensajes de texto al día, [24] más que el volumen medio anual de SMS de los países de Europa, e incluso de China y la India. Los SMS se hicieron muy populares en la India, donde los jóvenes a menudo intercambiaban muchos mensajes de texto y las empresas proporcionaban alertas, información y entretenimiento, noticias, actualizaciones de resultados de cricket, reservas de ferrocarriles y aerolíneas, facturación móvil y servicios bancarios a través de SMS. [ cita necesaria ]
De manera similar, en 2008, los mensajes de texto desempeñaron un papel fundamental en la implicación del ex alcalde de Detroit, Kwame Kilpatrick , en un escándalo sexual por SMS. [25] Los mensajes cortos son particularmente populares entre los jóvenes urbanos. [ cita necesaria ] En muchos mercados, el servicio es comparativamente barato. Por ejemplo, en Australia, enviar un mensaje suele costar entre 0,20 y 0,25 dólares australianos (algunos servicios prepagos cobran 0,01 dólares entre sus propios teléfonos), en comparación con una llamada de voz, que cuesta entre 0,40 y 2 dólares por minuto (comúnmente se cobra la mitad). -bloques de minutos). [ cita necesaria ] El servicio es enormemente rentable para los proveedores de servicios. [ cita necesaria ] Con una longitud típica de sólo 190 bytes (incluida la sobrecarga del protocolo), se pueden transmitir más de 350 de estos mensajes por minuto a la misma velocidad de datos que una llamada de voz habitual (9 kbit/s). También hay disponibles servicios de SMS gratuitos, a menudo patrocinados, que permiten enviar [26] y recibir [27] SMS desde una PC conectada a Internet. Los proveedores de servicios móviles en Nueva Zelanda, como One NZ y Spark New Zealand , proporcionaron hasta 2000 mensajes SMS por 10 dólares neozelandeses al mes. Los usuarios de estos planes envían una media de 1.500 mensajes SMS cada mes. [ cita necesaria ] Los mensajes de texto se hicieron tan populares que las agencias de publicidad y los anunciantes se lanzaron al negocio de los mensajes de texto. [ cita necesaria ] Los servicios que brindan envío masivo de mensajes de texto también se están convirtiendo en una forma popular para que los clubes, asociaciones y anunciantes lleguen rápidamente a un grupo de suscriptores optativos. [ cita necesaria ]
En 2013, una investigación sugirió que la mensajería móvil basada en Internet crecería hasta igualar la popularidad de los SMS a finales de 2013, con casi 10 billones de mensajes enviados a través de cada tecnología. [28] [29] Servicios como Facebook Messenger , Snapchat , WhatsApp y Viber han provocado una disminución en el uso de SMS en algunas partes del mundo.
Una investigación realizada en 2012 mostró que las mujeres tienen más probabilidades que los hombres de utilizar emoticonos en los mensajes de texto. [30]
De muchas tendencias en el envío de mensajes de texto, ha surgido un sistema conocido como microblogging, que consiste en un blog en miniatura, inspirado principalmente en la tendencia de la gente a anotar pensamientos informales y publicarlos en línea. Se componen de sitios web como X (anteriormente Twitter ) y su equivalente chino Weibo (微博). En 2016, el 21% de todos los adultos estadounidenses utilizaban Twitter. [31] En 2017, Weibo tenía 340 millones de usuarios activos. [32]
En algunos países, se pueden utilizar mensajes de texto para contactar con los servicios de emergencia. En el Reino Unido, los mensajes de texto se pueden utilizar para llamar a los servicios de emergencia sólo después de registrarse en el servicio de SMS de emergencia. Este servicio está dirigido principalmente a personas que por motivos de discapacidad no pueden realizar una llamada de voz. Recientemente se ha promocionado como un medio para que caminantes y escaladores llamen [33] [34] a los servicios de emergencia desde áreas donde no es posible realizar una llamada de voz debido a la baja intensidad de la señal.
En los EE. UU., hay una iniciativa para exigir que tanto los operadores tradicionales como los proveedores de mensajería over-the-top admitan el envío de mensajes de texto al 911. [35] En Asia, los SMS se utilizan para alertas de tsunamis y en Europa, los SMS se utilizan para informar a las personas sobre desastres inminentes. Dado que se conoce la ubicación de un teléfono, los sistemas pueden alertar a todos en un área de que los eventos han hecho imposible el paso, por ejemplo, una avalancha. En Australia se utiliza un sistema similar, conocido como Alerta de Emergencia , para notificar al público sobre desastres inminentes a través de SMS y llamadas telefónicas fijas. Estos mensajes se pueden enviar según la ubicación del teléfono o la dirección en la que está registrado el teléfono.
A principios de la década de 2020, los fabricantes de dispositivos comenzaron a integrar la conectividad de mensajería por satélite y los servicios de emergencia por satélite en los teléfonos móviles convencionales para su uso en regiones remotas, donde no existe una red celular terrestre confiable. [36]
Los mensajes SMS se utilizan en algunos países como recordatorios de citas médicas. Las citas clínicas ambulatorias perdidas le cuestan al Servicio Nacional de Salud (Inglaterra) más de 600 millones de libras esterlinas (980 millones de dólares) al año. [37] Se cree que los mensajes SMS son más rentables, más rápidos de entregar y más propensos a recibir una respuesta más rápida que las cartas. Un estudio de 2012 realizado por Sims y sus colegas examinó los resultados de 24.709 citas ambulatorias programadas en servicios de salud mental en el sureste de Londres. El estudio encontró que los recordatorios de mensajes SMS podrían reducir el número de citas psiquiátricas perdidas entre un 25% y un 28%, lo que representa un ahorro anual potencial a nivel nacional de más de £150 millones. [38]
Debido a la pandemia de COVID-19, los centros médicos de Estados Unidos están utilizando mensajes de texto para coordinar el proceso de citas, incluidos recordatorios, cancelaciones y registros seguros. AbbaDox, proveedor de sistemas de información de radiología en la nube con sede en EE. UU., incluye esto en sus servicios de participación del paciente. [ cita necesaria ]
Los códigos cortos son números de teléfono especiales, más cortos que los números de teléfono completos, que se pueden utilizar para enviar mensajes SMS y MMS desde teléfonos móviles o fijos. Hay dos tipos de códigos cortos: de marcación y de mensajería.
Los proveedores de pasarelas de SMS facilitan el tráfico de SMS entre empresas y suscriptores móviles, siendo los principales responsables de transportar mensajes de misión crítica, SMS para empresas, entrega de contenido y servicios de entretenimiento que involucran SMS, por ejemplo, votación por televisión. Teniendo en cuenta el rendimiento y el costo de la mensajería SMS, así como el nivel de los servicios de mensajería de texto, los proveedores de puertas de enlace SMS pueden clasificarse como revendedores de la capacidad de mensajería de texto del SMSC de otro proveedor u ofrecen la capacidad de mensajería de texto como operador de su propio SMSC con SS7 . [39] [40] Los proveedores de pasarelas de mensajería SMS pueden proporcionar servicios de pasarela a móvil (terminación móvil – MT). Algunos proveedores también pueden ofrecer servicios de móvil a puerta de enlace (entrada de texto o servicios MO originados en móvil). Muchos operan servicios de entrada de texto en códigos cortos o rangos de números móviles, mientras que otros utilizan números de entrada de texto geográficos de menor costo. [41]
Los SMS se han utilizado ampliamente para entregar contenido digital, como alertas de noticias, información financiera, imágenes, GIF, logotipos y tonos de llamada. [ cita necesaria ] Estos mensajes también se conocen como mensajes cortos con calificación premium (PSMS). [42] A los suscriptores se les cobra un adicional por recibir este contenido premium, y el monto generalmente se divide entre el operador de red móvil y el proveedor de servicios de valor agregado (VASP), ya sea a través de una participación en los ingresos o una tarifa de transporte fija. Servicios como 82ASK y Any Question Answered han utilizado el modelo PSMS para permitir una respuesta rápida a las preguntas de los consumidores móviles, utilizando equipos de expertos e investigadores de guardia. En noviembre de 2013, en medio de quejas sobre cargos no solicitados en las facturas, los principales operadores de telefonía móvil de EE. UU. acordaron dejar de facturar PSMS en 45 estados, poniendo fin de hecho a su uso en Estados Unidos. [43]
Fuera de Estados Unidos, los mensajes cortos premium se han utilizado para servicios del "mundo real". Por ejemplo, algunas máquinas expendedoras ahora permiten el pago mediante el envío de un mensaje corto con calificación premium, de modo que el costo del artículo comprado se agrega a la factura telefónica del usuario o se resta de los créditos prepagos del usuario. Recientemente, [ ¿ cuándo? ] Las empresas de mensajería premium han sido criticadas por grupos de consumidores debido a que una gran cantidad de consumidores acumulan enormes facturas telefónicas. Con el lanzamiento de los sitios web de servicios de texto ha surgido un nuevo tipo de contenido premium gratuito o premium híbrido. Estos sitios permiten a los usuarios registrados recibir mensajes de texto gratuitos cuando salen a la venta los artículos que les interesan o cuando se introducen nuevos artículos. Una alternativa a los SMS entrantes se basa en números largos (formato de número móvil internacional, por ejemplo, +44 7624 805000, o números geográficos que pueden manejar voz y SMS, por ejemplo, 01133203040 [41] ), que se pueden utilizar en lugar de códigos cortos. o mensajes cortos premium para recepción de SMS en varias aplicaciones, como votaciones por televisión, [44] promociones y campañas de productos. [45] Los números largos están disponibles internacionalmente, además de permitir que las empresas tengan su propio número, en lugar de códigos cortos, que generalmente se comparten entre muchas marcas. Además, los números largos son números entrantes no premium.
El uso de mensajes de texto en el lugar de trabajo creció significativamente a mediados de la década de 2000. A medida que las empresas buscan ventajas competitivas, muchos empleados utilizaron nuevas tecnologías, aplicaciones colaborativas y mensajería en tiempo real, como SMS, mensajería instantánea y comunicaciones móviles, para conectarse con compañeros de equipo y clientes. Algunos usos prácticos de la mensajería de texto incluyen el uso de SMS para confirmar la entrega u otras tareas, para la comunicación instantánea entre un proveedor de servicios y un cliente (por ejemplo, una compañía de tarjetas de pago y un consumidor) y para enviar alertas. Varias universidades han implementado un sistema de alertas en el campus de estudiantes y facultades mediante mensajes de texto. Un ejemplo de ello es Penn State . [46]
A medida que los mensajes de texto han proliferado en las empresas, también lo han hecho las regulaciones que rigen su uso. Una regulación que rige específicamente el uso de mensajes de texto en empresas de servicios financieros dedicadas al comercio de acciones, valores y valores es el Aviso Regulatorio 07-59, Supervisión de Comunicaciones Electrónicas, diciembre de 2007 , emitido a las firmas miembro por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA). ). En el Aviso reglamentario 07-59, FINRA señaló que "comunicaciones electrónicas", "correo electrónico" y "correspondencia electrónica" pueden usarse indistintamente y pueden incluir formas de mensajería electrónica como mensajería instantánea y mensajería de texto. [47] La industria ha tenido que desarrollar nuevas tecnologías que permitan a las empresas archivar los mensajes de texto de sus empleados.
La seguridad, la confidencialidad, la confiabilidad y la velocidad de los SMS se encuentran entre las garantías más importantes que exigen industrias como los servicios financieros, el comercio de energía y materias primas, la atención médica y las empresas en sus procedimientos de misión crítica. Una forma de garantizar dicha calidad en los mensajes de texto consiste en introducir SLA ( Acuerdo de nivel de servicio ), que son habituales en los contratos de TI. Al proporcionar SLA mensurables, las corporaciones pueden definir parámetros de confiabilidad y establecer una alta calidad de sus servicios. [48] Sólo una de las muchas aplicaciones de SMS que han demostrado ser muy populares y exitosas en la industria de servicios financieros son los recibos móviles. En enero de 2009, la Mobile Marketing Association (MMA) publicó la Descripción general de la banca móvil para instituciones financieras en la que analizaba las ventajas y desventajas de las plataformas de canales móviles, como los servicios de mensajes cortos (SMS), la Web móvil, las aplicaciones para clientes móviles y los SMS con Web móvil. y SMS seguros. [49]
Los servicios de interacción móvil son una forma alternativa de utilizar los SMS en las comunicaciones empresariales con mayor seguridad. Las aplicaciones típicas de empresa a empresa son la telemática y la máquina a máquina , en las que dos aplicaciones se comunican automáticamente entre sí. Las alertas de incidentes también son comunes y las comunicaciones con el personal también son otro uso para escenarios B2B. Las empresas pueden utilizar SMS para alertas, actualizaciones y recordatorios urgentes, campañas móviles, contenido y aplicaciones de entretenimiento. La interacción móvil también se puede utilizar para interacciones entre consumidores y empresas, como votaciones y concursos en los medios, y para interacciones entre consumidores, por ejemplo, con redes sociales móviles, chats y citas.
La mensajería de texto se utiliza ampliamente en entornos empresariales; Además, se utiliza en muchos lugares de trabajo de la administración pública y de organizaciones no gubernamentales . Tanto la administración pública estadounidense como la canadiense adoptaron los teléfonos inteligentes BlackBerry en la década de 2000.
Los textos grupales involucran a más de dos usuarios. A menudo se utilizan cuando resulta útil enviar mensajes a muchas personas a la vez, como invitar a varias personas a un evento o organizar grupos. [50] [51] También se utilizan en los negocios para marketing y otras notificaciones a los clientes, así como para la comunicación dentro de la empresa. [52]
Los mensajes de texto grupales a menudo se envían como mensajes MMS y, por lo tanto, requieren una conexión a Internet para enviarse en lugar de utilizar el plan de mensajería de texto del remitente. [51]
Hay un número cada vez mayor de sitios web que permiten a los usuarios enviar mensajes SMS gratuitos en línea. Algunos sitios web ofrecen SMS gratuitos para promocionar paquetes comerciales premium. [53]
En 2003, Europa siguió a Asia en términos de popularidad del uso de SMS. Ese año, se enviaron una media de 16 mil millones de mensajes cada mes. Los usuarios en España enviaron algo más de cincuenta mensajes al mes de media en 2003. En Italia, Alemania y el Reino Unido, la cifra rondaba los 35-40 mensajes SMS al mes. En cada uno de estos países, el coste de enviar un mensaje SMS oscilaba entre 0,04 y 0,23 euros, dependiendo del plan de pago (con muchos planes contractuales que incluyen todos o varios mensajes de texto de forma gratuita). En el Reino Unido, los mensajes de texto se cobran entre £0,05 y £0,12. Curiosamente, Francia no adoptó los SMS de la misma manera, enviando algo menos de 20 mensajes de media por usuario al mes. Francia tiene la misma tecnología GSM que otros países europeos, por lo que su adopción no se ve obstaculizada por restricciones técnicas.
En la República de Irlanda, en 2012, se enviaron 1.500 millones de mensajes cada trimestre, una media de 114 mensajes por persona al mes. [54] En el Reino Unido, en marzo de 2012, [actualizar]se enviaban más de mil millones de mensajes de texto cada semana. [55] El Festival de la Canción de Eurovisión organizó la primera votación paneuropea por SMS en 2002, como parte del sistema de votación (también hubo una votación a través de líneas telefónicas fijas tradicionales). En 2005, el Festival de Eurovisión organizó el mayor televoto de la historia (con votación por SMS y por teléfono). Durante el roaming (es decir, cuando un usuario se conecta a otra red en un país diferente al suyo) los precios pueden ser más altos, pero en julio de 2009 entró en vigor la legislación de la UE que limita este precio a 0,11 €. [56]
Los proveedores de servicios móviles de Finlandia ofrecieron contratos en los que los usuarios podían enviar 1.000 mensajes de texto al mes por 10 euros. En Finlandia, que tiene tasas de propiedad de teléfonos móviles muy altas, [ cita necesaria ] algunos canales de televisión iniciaron el "chat por SMS", que implicaba enviar mensajes cortos a un número de teléfono y los mensajes se mostraban en la televisión. Los chats siempre están moderados, lo que evita que los usuarios envíen material ofensivo al canal. La moda evolucionó hacia cuestionarios y juegos de estrategia y luego a juegos de ritmo más rápido diseñados para televisión y control de SMS. Los juegos requieren que los usuarios registren sus apodos y envíen mensajes cortos para controlar un personaje en pantalla. Los mensajes suelen costar entre 0,05 y 0,86 euros cada uno, y los juegos pueden requerir que el jugador envíe docenas de mensajes. En diciembre de 2003, un canal de televisión finlandés, MTV3 , puso al aire a un personaje de Papá Noel leyendo en voz alta mensajes de texto enviados por los espectadores. El 12 de marzo de 2004, comenzó a funcionar en Finlandia el primer canal de televisión totalmente "interactivo", VIISI. Sin embargo, SBS Finland Oy se hizo cargo del canal y lo convirtió en un canal de música llamado The Voice en noviembre de 2004. En 2006, el Primer Ministro de Finlandia , Matti Vanhanen , fue noticia cuando supuestamente rompió con su novia con un mensaje de texto. . [ cita necesaria ] En 2007, el autor finlandés Hannu Luntiala publicó el primer libro escrito únicamente en mensajes de texto, Viimeiset viestit ( Últimos mensajes ) . Se trata de un ejecutivo que viaja por Europa y la India. [ cita necesaria ]
En Estados Unidos, los mensajes de texto son muy populares; Según informó CTIA en diciembre de 2009, los 286 millones de suscriptores estadounidenses enviaron 152,7 mil millones de mensajes de texto por mes, para un promedio de 534 mensajes por suscriptor por mes. [57] El Pew Research Center descubrió en mayo de 2010 que el 72% de los usuarios adultos de teléfonos móviles en Estados Unidos envían y reciben mensajes de texto. [58] CTIA informó en 2022 que se enviaron 2 billones de SMS y MMS en los Estados Unidos en 2021, lo que demuestra la continua popularidad de la tecnología. [59]
En Estados Unidos, los SMS suelen cobrarse tanto al remitente como al destino, pero, a diferencia de las llamadas telefónicas, no pueden rechazarse ni descartarse. Las razones de una menor aceptación que en otros países son variadas. Muchos usuarios tienen minutos ilimitados "de móvil a móvil", altas asignaciones de minutos mensuales o servicio ilimitado. Además, los servicios " pulsar para hablar " ofrecen la conectividad instantánea de los SMS y suelen ser ilimitados. La integración entre proveedores competidores y tecnologías necesarias para la mensajería de texto entre redes no estaba disponible inicialmente. Algunos proveedores originalmente cobraban más por los mensajes de texto, lo que reducía su atractivo. En el tercer trimestre de 2006, se enviaron al menos 12 mil millones de mensajes de texto a través de la red de AT&T, casi un 15% más que el trimestre anterior.
Si bien los mensajes de texto son principalmente populares entre personas de 13 a 22 años, también están aumentando entre adultos y usuarios comerciales. [ cita necesaria ] La edad en que un niño recibe su primer teléfono celular también ha disminuido, [ cita necesaria ] haciendo que los mensajes de texto sean una forma popular de comunicarse. La cantidad de mensajes de texto enviados en los EE. UU. ha aumentado a lo largo de los años, ya que el precio ha bajado a un promedio de $0,10 por mensaje de texto enviado y recibido. [ cita necesaria ] Para convencer a más clientes de que compren planes de mensajería de texto ilimitados, algunos de los principales proveedores de telefonía celular han aumentado el precio para enviar y recibir mensajes de texto de $ 0,15 a $ 0,20 por mensaje. [60] [61] Esto es más de $1300 por megabyte . [62] Muchos proveedores ofrecen planes ilimitados, lo que puede resultar en una tarifa más baja por mensaje de texto, dado un volumen suficiente.
Japón fue uno de los primeros países en adoptar ampliamente los mensajes cortos, siendo pioneros en servicios no GSM, incluidos SkyMail de J-Phone y Short Mail de NTT Docomo . Los adolescentes japoneses comenzaron a enviar mensajes de texto porque era una forma de comunicación más barata que las otras formas disponibles. Así, los teóricos japoneses crearon la teoría de las relaciones interpersonales selectivas, afirmando que los teléfonos móviles pueden cambiar las redes sociales entre los jóvenes (clasificados entre 13 y 30 años). Teorizaron que este grupo de edad tenía relaciones extensas pero de baja calidad con amigos, y el uso del teléfono móvil puede facilitar la mejora en la calidad de sus relaciones. Concluyeron que este grupo de edad prefiere "relaciones interpersonales selectivas en las que mantienen relaciones particulares, parciales, pero ricas, según la situación". [63] [64] Los mismos estudios mostraron que los participantes calificaron las amistades en las que se comunicaban cara a cara y a través de mensajes de texto como más íntimas que aquellas en las que se comunicaban únicamente cara a cara. Esto indica que los participantes establecen nuevas relaciones con la comunicación cara a cara en una etapa temprana, pero usan mensajes de texto para aumentar su contacto más adelante. A medida que las relaciones entre los participantes se hicieron más íntimas, también aumentó la frecuencia de los mensajes de texto. Sin embargo, la mensajería corta se ha vuelto obsoleta en gran medida debido a la prevalencia del correo electrónico de Internet móvil, [ cita necesaria ] que puede enviarse y recibirse desde cualquier dirección de correo electrónico, móvil o de otro tipo. Dicho esto, aunque normalmente se presenta al usuario simplemente como un servicio de "correo" uniforme (y la mayoría de los usuarios desconocen la distinción), los operadores aún pueden transmitir internamente el contenido como mensajes cortos, especialmente si el destino está en la misma red.
Históricamente, los mensajes de texto han sido populares y baratos en China. En 2007 se enviaron alrededor de 700 mil millones de mensajes. El spam de mensajes de texto también ha sido un problema en China. En 2007, se enviaron 353,8 mil millones de mensajes spam, un 93% más que el año anterior. Se trata de 12,44 mensajes semanales por persona. En 2010, era rutinario que el gobierno de la República Popular China monitoreara los mensajes de texto en todo el país en busca de contenido ilegal. [65] Entre los trabajadores inmigrantes chinos con poca educación formal, es común referirse a los manuales de SMS cuando envían mensajes de texto. Estos manuales se publican en forma de folletos económicos, más pequeños que el tamaño de un bolsillo, que ofrecen diversas frases lingüísticas para utilizar como mensajes. [66]
Los SMS se introdujeron en mercados seleccionados de Filipinas en 1995. [ cita necesaria ] En 1998, los proveedores de servicios móviles filipinos lanzaron SMS más ampliamente en todo el país, con campañas iniciales de marketing televisivo dirigidas a usuarios con discapacidad auditiva. Inicialmente, el servicio era gratuito con suscripciones, pero los filipinos rápidamente aprovecharon la función para comunicarse de forma gratuita en lugar de utilizar llamadas de voz, por las que se les cobraría. [ cita necesaria ] Después de que las compañías telefónicas se dieron cuenta de esta tendencia, comenzaron a cobrar por los SMS. La tarifa entre redes es de 1 peso por SMS (alrededor de US$0,023). Incluso después de que a los usuarios se les cobrara por los SMS, seguían siendo baratos, alrededor de una décima parte del precio de una llamada de voz. Este bajo precio llevó a que alrededor de cinco millones de filipinos poseyeran un teléfono celular en 2001. [67] Debido a la naturaleza altamente social de la cultura filipina y la asequibilidad de los SMS en comparación con las llamadas de voz, el uso de SMS se disparó. Los filipinos utilizaban los mensajes de texto no sólo para mensajes sociales sino también con fines políticos, ya que les permitía expresar sus opiniones sobre acontecimientos actuales y cuestiones políticas. [68] Se convirtió en una poderosa herramienta para que los filipinos promovieran o denunciaran problemas y fue un factor clave durante la revolución EDSA II de 2001 , que derrocó al entonces presidente Joseph Estrada , quien finalmente fue declarado culpable de corrupción. Según las estadísticas de 2009, había alrededor de 72 millones de suscripciones a servicios móviles (aproximadamente el 80% de la población filipina), y diariamente se enviaban alrededor de 1.390 millones de mensajes SMS. [69] [70] Debido a la gran cantidad de mensajes de texto que se envían, Filipinas se hizo conocida como la "capital mundial del texto" desde finales de la década de 1990 hasta principios de la década de 2000. [69] [70]
Hay tres empresas de redes móviles que operan en Nueva Zelanda, con algunas submarcas y OMV. Spark NZ (anteriormente Telecom NZ), fue la primera empresa de telecomunicaciones de Nueva Zelanda. En 2011, Spark se dividió en dos empresas por regulación: Chorus Ltd se hizo cargo de la infraestructura de telefonía fija y Spark NZ proporcionó servicios, incluso a través de su red móvil. Vodafone NZ (ahora One NZ ) adquirió el proveedor de redes móviles Bellsouth New Zealand en 1998 y tenía 2,32 millones de clientes en julio de 2013. [71] [72] Vodafone lanzó el primer servicio de mensajería de texto en 1999 [73] e introdujo servicios innovadores de TXT como SafeTXT y CallMe [74] 2 Degrees Mobile Ltd se lanzó en agosto de 2009. En 2005, alrededor del 85% de la población adulta tenía un teléfono móvil. [75] En general, enviar mensajes de texto es más popular que hacer llamadas telefónicas, ya que se considera menos intrusivo y, por lo tanto, más educado. [ cita necesaria ]
En 2009, se predijo que la mensajería de texto se convertiría en un motor clave de ingresos para los operadores de redes móviles en África durante los siguientes dos años. [76] Hoy en día, los mensajes de texto ya están ganando influencia lentamente en el mercado africano. [ cita necesaria ] Una de esas personas utilizó mensajes de texto para difundir información sobre el VIH y el SIDA. [77] [ se necesita una fuente mejor ] En septiembre de 2009, una campaña multinacional en África utilizó mensajes de texto para exponer los desabastecimientos de medicamentos esenciales en los centros de salud públicos y presionar a los gobiernos para que abordaran el problema. [78]
La llegada de los mensajes de texto hizo posibles nuevas formas de interacción que antes no eran posibles. Una persona podría mantener una conversación con otro usuario sin la limitación de que se espere que responda en un corto período de tiempo y sin necesidad de reservar tiempo para entablar una conversación. Con las llamadas de voz, ambos participantes deben estar libres al mismo tiempo. Los usuarios de teléfonos móviles pueden mantener la comunicación durante situaciones en las que una llamada de voz no es práctica, imposible o inaceptable, como durante una clase escolar o una reunión de trabajo. Los mensajes de texto han proporcionado un lugar para la cultura participativa , permitiendo a los espectadores votar en encuestas en línea y por televisión, así como recibir información mientras están en movimiento. Los mensajes de texto también pueden unir a las personas y crear un sentido de comunidad a través de " Smart Mobs " o "Net War", que crean "poder popular". [67] Una investigación realizada en 2015 también ha demostrado que los mensajes de texto están de alguna manera aumentando las distancias sociales y podrían estar arruinando las habilidades de comunicación verbal de muchas personas. [79]
El pequeño teclado del teléfono y la rapidez de los típicos intercambios de mensajes de texto han provocado una serie de abreviaturas ortográficas: como en la frase "txt msg", "u" (una abreviatura de "tú"), "HMU" ("golpéame" ; es decir, llámame), o el uso de camello , como en "ThisIsVeryLame". Para evitar las longitudes de mensaje aún más limitadas permitidas cuando se utilizan letras cirílicas o griegas , los hablantes de idiomas escritos en esos alfabetos suelen utilizar el alfabeto latino para su propio idioma . En ciertos idiomas que utilizan signos diacríticos , como el polaco, la tecnología SMS creó una variante completamente nueva del lenguaje escrito: los caracteres normalmente escritos con signos diacríticos (por ejemplo, ą , ę , ś , ż en polaco) ahora se escriben sin ellos (como un , e , s , z ) para permitir el uso de teléfonos móviles sin escritura polaca o para ahorrar espacio en mensajes Unicode . Históricamente, este lenguaje se desarrolló a partir de la taquigrafía utilizada en los sistemas de tableros de anuncios y más tarde en las salas de chat de Internet , donde los usuarios abreviaban algunas palabras para permitir escribir una respuesta más rápidamente, aunque la cantidad de tiempo ahorrado a menudo era intrascendente. Sin embargo, esto se volvió mucho más pronunciado en los SMS, donde los usuarios de teléfonos móviles tienen un teclado numérico (en los teléfonos móviles más antiguos) o un pequeño teclado QWERTY (en los teléfonos inteligentes de la década de 2010), por lo que se requiere más esfuerzo para escribir cada carácter, y hay a veces hay un límite en el número de caracteres que se pueden enviar. En chino mandarín , se utilizan números que suenan similares a palabras en lugar de esas palabras. Por ejemplo, los números 520 en chino ( wǔ èr líng ) suenan como las palabras para "te amo" ( wǒ ài nǐ ). La secuencia 748 ( qī sì bā ) suena como la maldición "vete al infierno" ( qù sǐ ba ).
El software de texto predictivo , que intenta adivinar palabras ( T9 de Tegic y iTap ) o letras ( LetterWise de Eatoni ) reduce la labor de entrada que requiere mucho tiempo. Esto hace que las abreviaturas no sólo sean menos necesarias sino que también sean más lentas de escribir que las palabras normales que se encuentran en el diccionario del software . Sin embargo, hace que los mensajes sean más largos, lo que a menudo requiere que el mensaje de texto se envíe en varias partes y, por lo tanto, su envío cuesta más. El uso de mensajes de texto ha cambiado la forma en que la gente habla y escribe ensayos, y algunos [80] creen que es perjudicial. Los niños de hoy reciben teléfonos móviles desde los ocho años; más del 35 por ciento de los niños de segundo y tercer grado tienen sus propios teléfonos móviles. Debido a esto, el lenguaje de los mensajes de texto se integra en la forma de pensar de los estudiantes desde una edad más temprana que nunca. [81] En noviembre de 2006, la Autoridad de Cualificaciones de Nueva Zelanda aprobó la medida que permitía a los estudiantes de escuelas secundarias utilizar el lenguaje de texto de teléfonos móviles en los exámenes de fin de año. [82] Los informes muy publicitados, a partir de 2002, sobre el uso del lenguaje de texto en las tareas escolares, hicieron que algunos se preocuparan de que la calidad de la comunicación escrita estuviera disminuyendo, [41] y otros informes afirman que los maestros y profesores están comenzando a tener dificultades para controlar el problema. [41] Sin embargo, la noción de que el lenguaje textual está muy extendido o es dañino es refutada por investigaciones realizadas por expertos en lingüística. [83]
Un artículo en The New Yorker explora cómo los mensajes de texto han anglicanizado algunos de los idiomas del mundo. El uso de signos diacríticos se elimina en idiomas como el francés, así como símbolos en idiomas etíopes . En su libro, Txtng: the Gr8 Db8 (que se traduce como "Mensajes de texto: el gran debate"), David Crystal afirma que quienes envían mensajes de texto en los once idiomas usan "lol" ("risas a carcajadas"), "u", "brb". ("vuelvo enseguida") y "gr8" ("genial"), todas taquigrafías basadas en inglés. El uso de pictogramas y logogramas en los textos está presente en todos los idiomas. Acortan palabras usando símbolos para representar la palabra o símbolos cuyo nombre suena como una sílaba de la palabra, como en 2day o b4. Esto también se usa comúnmente en otros idiomas. Crystal da algunos ejemplos en varios idiomas como el italiano sei , "seis", se usa para sei , "tú eres". Ejemplo: dv6 = paloma sei ("dónde estás") y francés k7 = cassette ("cinta de casete"). También existe el uso de secuencias numéricas, sustituyendo varias sílabas de una palabra y creando frases completas utilizando números. Por ejemplo, en francés, a12c4 se puede decir como à un de ces quatres , "nos vemos" (literalmente: "a uno de estos cuatro [días] "). Un ejemplo del uso de símbolos al enviar mensajes de texto y tomar prestado del inglés es el uso de @ . Siempre que se utiliza en mensajes de texto, su uso previsto es con la pronunciación en inglés. Crystal da el ejemplo del uso galés de @ en @F , pronunciado ataf, que significa "para mí". En los idiomas basados en caracteres, como el chino y el japonés, a los números se les asignan sílabas según la forma abreviada de la pronunciación del número, a veces la pronunciación en inglés del número. De esta manera, los números por sí solos pueden usarse para comunicar pasajes completos, como en chino, "8807701314520" ( bào bao nǐ qīng qing nǐ yīshēng yìshì wǒ ài nǐ ) puede traducirse literalmente como "Abrazo, abrazo, beso, vida entera". , toda la vida te amo." El inglés influye en los mensajes de texto en todo el mundo de forma variable, pero aún en combinación con las propiedades individuales de los idiomas. [84]
La cultura popular estadounidense también se reconoce de forma taquigráfica. Por ejemplo, Homero Simpson se traduce a: ~(_8^(|). [85] Crystal también sugiere que los mensajes de texto han llevado a una mayor creatividad en el idioma inglés, brindando a las personas oportunidades para crear su propia jerga, emoticonos , abreviaturas, acrónimos, etc. El sentimiento de individualismo y libertad hace que los mensajes de texto sean más populares y una forma más eficiente de comunicarse. [86] También se ha citado a Crystal diciendo que "en un mundo lógico, los mensajes de texto no deberían haber sobrevivido". surgió de la nada. Originalmente comenzó como un sistema de mensajería que enviaría información de emergencia. Pero ganó popularidad inmediata entre el público. Lo que siguió fue el SMS que vemos hoy, que es una forma muy rápida y eficiente de compartir información de persona a persona. El trabajo de Richard Ling ha demostrado que los mensajes de texto tienen una dimensión de género y contribuyen al desarrollo de la identidad adolescente. [87] Además, enviamos mensajes de texto a un número muy pequeño de otras personas. Para la mayoría de las personas, la mitad de sus mensajes de texto ve a otras 3 – 5 personas. [88]
La investigación de Rosen et al. (2009) [89] encontraron que aquellos adultos jóvenes que usaban más textismos basados en el lenguaje (atajos como LOL, 2nite, etc.) en la escritura diaria producían peor escritura formal que aquellos adultos jóvenes que usaban menos textismos lingüísticos en la escritura diaria. Sin embargo, ocurrió exactamente lo contrario con la escritura informal. Esto sugiere que tal vez el acto de utilizar textismos para acortar las palabras de comunicación lleve a los adultos jóvenes a producir escrituras más informales, lo que luego puede ayudarlos a ser mejores escritores "informales". Debido a los mensajes de texto, los adolescentes escriben más y algunos profesores ven que esta comodidad con el lenguaje puede aprovecharse para convertirse en mejores escritores. Esta nueva forma de comunicación puede alentar a los estudiantes a expresar sus pensamientos y sentimientos con palabras y esto puede usarse como un puente para interesarlos más en la escritura formal. [¿ según quién? ]
Joan H. Lee en su tesis, ¿Qué hacen los mensajes de texto en 2 idiomas?: Las influencias de la exposición a los mensajes y los medios impresos en las restricciones de aceptabilidad (2011), [90] asocia la exposición a los mensajes de texto con restricciones de aceptabilidad más rígidas. La tesis sugiere que una mayor exposición al lenguaje coloquial de los mensajes de texto contribuye a una menor aceptación de las palabras. Por el contrario, Lee descubrió que los estudiantes con más exposición a los medios impresos tradicionales (como libros y revistas) aceptaban más palabras tanto reales como ficticias. La tesis, que atrajo la atención de los medios internacionales, también presenta una revisión de la literatura académica sobre los efectos de los mensajes de texto en el lenguaje. También se ha demostrado que los mensajes de texto no han tenido ningún efecto o han tenido algunos efectos positivos en la alfabetización . Según Plester, Wood y Joshi y su investigación realizada en el estudio de 88 niños británicos de 10 a 12 años y su conocimiento de los mensajes de texto, "los textismos son esencialmente formas de abreviaturas fonéticas" que muestran que "producir y leer tales Se puede decir que las abreviaturas requieren un nivel de conciencia fonológica (y conciencia ortográfica) en el niño en cuestión". [91]
Enviar mensajes de texto mientras se conduce genera una mayor distracción al volante y puede aumentar el riesgo de sufrir un accidente. En 2006, Liberty Mutual Insurance Group realizó una encuesta con más de 900 adolescentes de más de 26 escuelas secundarias de todo el país. Los resultados mostraron que el 87% de los estudiantes encontraron que los mensajes de texto distraían "mucho" o "extremadamente". [92] Un estudio de AAA encontró que el 46% de los adolescentes admitieron estar distraídos al volante debido a los mensajes de texto. Un ejemplo de distracción al volante es la colisión de trenes de Chatsworth en 2008 , en la que murieron 25 pasajeros. El maquinista había enviado 45 mensajes de texto mientras operaba el tren. [ cita necesaria ] Un experimento de 2009 con el editor de Car and Driver, Eddie Alterman (que tuvo lugar en un aeródromo desierto, por razones de seguridad) comparó los mensajes de texto con la conducción en estado de ebriedad . El experimento descubrió que enviar mensajes de texto mientras se conduce era más peligroso que estar borracho. Mientras que estar legalmente borracho agregó 4 pies a la distancia de frenado de Alterman mientras iba a 110 km/h (70 mph), leer un correo electrónico en un teléfono agregó 11 m (36 pies) y enviar un mensaje de texto agregó 21 m (70 pies). . [93]
En 2009, el Virginia Tech Transportation Institute publicó los resultados de un estudio de 18 meses que implicó colocar cámaras dentro de las cabinas de más de 100 camiones de larga distancia, que registraron a los conductores en una distancia de conducción combinada de tres millones de millas. El estudio concluyó que cuando los conductores enviaban mensajes de texto, su riesgo de sufrir un accidente era 23 veces mayor que cuando no enviaban mensajes de texto. [94]
Debido a la proliferación de aplicaciones de teléfonos inteligentes que se realizan mientras se camina, "enviar mensajes de texto mientras se camina" o "wexting" es una práctica cada vez más frecuente en la que las personas quedan paralizadas en su dispositivo móvil sin mirar en ninguna dirección que no sea su pantalla personal mientras caminan. La primera referencia acuñada en 2015 en Nueva York por parte del director de clientes de Rentrak [95] cuando se analiza el tiempo dedicado a los medios y diversas métricas de uso de los medios. Los mensajes de texto entre peatones provocan una mayor distracción cognitiva y una menor conciencia de la situación, y pueden provocar un aumento de comportamientos inseguros que provocan lesiones y muerte. [96] [97] Estudios recientes realizados sobre el uso del teléfono celular mientras caminan mostraron que los usuarios de teléfonos celulares recuerdan menos objetos cuando conversan, [98] caminan más lento, [96] [99] tienen una forma de andar alterada [97] [100] y son más inseguro al cruzar una calle. [98] Además, algunos análisis de la marcha mostraron que la fase de postura durante el movimiento de sobrepaso, la desviación longitudinal y lateral aumentaron durante la operación del teléfono celular, pero la longitud del paso y el espacio libre no lo hicieron; [96] [100] un análisis diferente encontró un mayor espacio libre de paso y una longitud de paso reducida. [97]
No está claro qué procesos pueden verse afectados por la distracción, qué tipos de distracción pueden afectar qué procesos cognitivos y cómo las diferencias individuales pueden afectar la influencia de la distracción. [101] Lamberg y Muratori creen que realizar una doble tarea, como enviar mensajes de texto mientras se camina, puede interferir con la memoria de trabajo y provocar errores al caminar. [96] Su estudio demostró que los participantes que enviaban mensajes de texto no podían mantener la velocidad al caminar ni retener información espacial precisa, lo que sugiere una incapacidad para dividir adecuadamente su atención entre dos tareas. Según ellos, agregar mensajes de texto mientras se camina con la visión ocluida aumenta las demandas impuestas al sistema de memoria de trabajo, lo que resulta en alteraciones de la marcha. [96]
Enviar mensajes de texto por teléfono distrae a los participantes, incluso cuando la tarea de enviar mensajes de texto utilizada es relativamente simple. [99] Stavrinos et al. investigó el efecto de otras tareas cognitivas, como entablar conversaciones o tareas cognitivas en un teléfono, y descubrió que los participantes en realidad tenían una conciencia visual reducida. [102] Este hallazgo fue respaldado por License et al. , quien realizó un estudio similar. [97] Por ejemplo, los peatones que envían mensajes de texto pueden no darse cuenta de eventos inusuales en su entorno, como un payaso en monociclo. [103] Estos hallazgos sugieren que las tareas que requieren la asignación de recursos cognitivos pueden afectar la atención visual incluso cuando la tarea en sí no requiere que los participantes aparten la vista de su entorno. El acto de enviar mensajes de texto en sí parece afectar la conciencia visual de los peatones. Parece que la distracción producida por los mensajes de texto es una combinación de distracción cognitiva y de percepción visual. [99] Un estudio realizado por License et al. apoyó algunos de estos hallazgos, en particular que aquellos que envían mensajes de texto mientras caminan alteran significativamente su forma de andar. Sin embargo, también encontraron que el patrón de marcha que adoptaban los que enviaban mensajes de texto era más lento y más "protector" y, en consecuencia, no aumentaba el contacto con obstáculos ni los tropezones en un contexto típico de peatones. [97]
También ha habido enfoques tecnológicos para aumentar la seguridad/conciencia de los peatones que son (involuntariamente) ciegos mientras usan un teléfono inteligente, por ejemplo, usando un Kinect [104] o una cubierta de teléfono ultrasónica [105] como un bastón blanco virtual, o usando el cámara incorporada para analizar algorítmicamente una sola [106] , respectivamente, un flujo de imágenes [107] en busca de obstáculos, con Wang et al. proponiendo utilizar el aprendizaje automático para detectar específicamente los vehículos entrantes. [108]
Sexting es una jerga que designa el acto de enviar contenido sexualmente explícito o sugerente entre dispositivos móviles mediante SMS. [109] Contiene texto, imágenes o videos que pretenden ser sexualmente excitantes. El sexting se informó ya en 2005 en The Sunday Telegraph Magazine , [110] constituyendo una tendencia en el uso creativo de SMS para excitar a otra persona con mensajes atractivos a lo largo del día. [111]
Aunque el sexting suele tener lugar de forma consensuada entre dos personas, también puede ocurrir en contra de los deseos de la persona que es el sujeto del contenido. [109] Se ha informado de varios casos en los que los destinatarios del sexting han compartido el contenido de los mensajes con otras personas, con intenciones menos íntimas, como impresionar a sus amigos o avergonzar a su remitente. Celebridades como Miley Cyrus , Vanessa Hudgens y Adrienne Bailon han sido víctimas de este tipo de abusos de sexting. [112]
Una encuesta realizada en 2008 por la Campaña Nacional para Prevenir el Embarazo Adolescente y No Planificado y CosmoGirl.com [113] sugirió una tendencia a compartir fácilmente mensajes sexuales y otros contenidos seductores en línea entre adolescentes. Una de cada cinco adolescentes encuestadas (22 por ciento), y el 11 por ciento de las adolescentes de entre 13 y 16 años, dicen haber enviado electrónicamente o publicado en línea imágenes de ellas mismas desnudas o semidesnudas. Un tercio (33 por ciento) de los chicos adolescentes y una cuarta parte (25 por ciento) de las chicas adolescentes dicen que les mostraron imágenes privadas de desnudos o semidesnudos. Según la encuesta, los mensajes sexualmente sugerentes (texto, correo electrónico y mensajería instantánea) eran incluso más comunes que las imágenes: el 39 por ciento de los adolescentes había enviado o publicado dichos mensajes, y la mitad de los adolescentes (50 por ciento) había enviado o publicado dichos mensajes. los recibió.
Donald S. Strassberg, Ryan Kelly McKinnon, Michael Sustaíta y Jordan Rullo llevaron a cabo un estudio de 2012 que recibió amplia atención de los medios internacionales en el Departamento de Psicología de la Universidad de Utah . Encuestaron a 606 adolescentes de entre 14 y 18 años y descubrieron que casi el 20 por ciento de los estudiantes dijeron que habían enviado una imagen sexualmente explícita de ellos mismos a través del teléfono celular, y casi el doble dijeron que habían recibido una imagen sexualmente explícita. De los que recibieron una fotografía de este tipo, más del 25 por ciento indicaron que la habían enviado a otras personas. Además, de los que habían enviado una imagen sexualmente explícita, más de un tercio lo había hecho a pesar de creer que podría haber graves consecuencias legales y de otro tipo si los pillaban. Los estudiantes que habían enviado una foto por teléfono celular tenían más probabilidades que otros de encontrar aceptable la actividad. Los autores concluyen: "Estos resultados abogan por esfuerzos educativos como asambleas sobre seguridad de los teléfonos móviles, jornadas de sensibilización, integración en el plan de estudios de las clases y formación de profesores, destinados a crear conciencia sobre las posibles consecuencias del sexting entre los jóvenes". [114] [115] [116] [117] [118] [119] [120] [121] [122] [123] [124] [ citas excesivas ] Sexting se convierte en un problema legal cuando hay adolescentes (menores de 18 años) involucrados , porque cualquier foto de ellos mismos desnudos que envíen pondría a los destinatarios en posesión de pornografía infantil. [125]
Los mensajes de texto han afectado académicamente a los estudiantes al crear una forma más fácil de hacer trampa en los exámenes. En diciembre de 2002, una docena de estudiantes fueron sorprendidos haciendo trampa en un examen de contabilidad mediante el uso de mensajes de texto en sus teléfonos móviles. [126] En diciembre de 2002, la Universidad Hitotsubashi en Japón suspendió a 26 estudiantes por recibir respuestas de exámenes enviadas por correo electrónico en sus teléfonos móviles. [127] El número de estudiantes sorprendidos utilizando teléfonos móviles para hacer trampa en los exámenes ha aumentado significativamente en los últimos años. Según Okada (2005), la mayoría de los teléfonos móviles japoneses pueden enviar y recibir mensajes de texto largos de entre 250 y 3000 caracteres con gráficos, vídeo, audio y enlaces web. [128]
En Inglaterra, 287 estudiantes escolares y universitarios fueron excluidos de los exámenes en 2004 por utilizar teléfonos móviles durante los exámenes. [129] Algunos maestros y profesores afirman que las funciones avanzadas de mensajes de texto pueden hacer que los estudiantes hagan trampa en los exámenes. [130] Los estudiantes de las aulas de secundaria y universidad utilizan sus teléfonos móviles para enviar y recibir mensajes de texto durante las conferencias a un ritmo elevado. Además, investigaciones publicadas han establecido que los estudiantes que envían mensajes de texto durante las conferencias universitarias tienen una memoria deteriorada del material de la conferencia en comparación con los estudiantes que no lo hacen. [131] Por ejemplo, en un estudio, la cantidad de mensajes de texto irrelevantes enviados y recibidos durante una conferencia que cubría el tema de la psicología del desarrollo se relacionó con el recuerdo de la conferencia por parte de los estudiantes. [132]
Difundir rumores y chismes mediante mensajes de texto, utilizar mensajes de texto para intimidar a personas o reenviar mensajes de texto con contenido difamatorio es un tema de gran preocupación para los padres y las escuelas. El "bullying" de texto de este tipo puede causar angustia y dañar la reputación. En algunos casos, las personas que sufren acoso en línea se han suicidado. Harding y Rosenberg (2005) sostienen que la necesidad de reenviar mensajes de texto puede ser difícil de resistir y describen los mensajes de texto como "armas cargadas". [133]
La aplicación de mensajería de Apple , Messages , utiliza el servicio de mensajería basado en Internet de Apple, iMessage , para enviar mensajes a otros usuarios de iMessage y utiliza SMS como alternativa cuando no hay conexión de datos o cuando envía mensajes a usuarios que no son de iMessage. Establece el color de los mensajes según la tecnología utilizada. Esto ha llevado a casos de usuarios de iMessage que intimidan a personas sin iPhone . [134] [135] [136]
Cuando un estudiante envía un correo electrónico que contiene abreviaturas fonéticas y acrónimos que son comunes en los mensajes de texto (por ejemplo, "gr8" en lugar de "great"), puede influir en cómo se evalúa posteriormente a ese estudiante. En un estudio realizado por Lewandowski y Harrington (2006), los participantes leyeron el correo electrónico de un estudiante enviado a un profesor que contenía abreviaturas de mensajes de texto (gr8, How RU?) o texto paralelo en inglés estándar (genial, ¿Cómo estás?), y luego proporcionó impresiones del remitente. [137] Se percibió que los estudiantes que utilizaban abreviaturas en sus correos electrónicos tenían una personalidad menos favorable y que se esforzaban menos en un ensayo que presentaban junto con el correo electrónico. Específicamente, los usuarios de abreviaturas fueron vistos como menos inteligentes, responsables, motivados, estudiosos, confiables y trabajadores. Estos hallazgos sugieren que la naturaleza de la comunicación por correo electrónico de un estudiante puede influir en cómo otros perciben al estudiante y su trabajo.
Sin embargo, los estudiantes han tomado conciencia de la realidad de que el uso de estos textismos y adaptaciones puede impactar negativamente en su profesionalismo. Drouin y Davis encuestaron a estudiantes universitarios estadounidenses en 2009 y descubrieron que tres cuartas partes de los participantes creían que el uso de textismos no era apropiado en la mensajería y la escritura formal. [138] Un estudio realizado por Grace et al. (2013) pidieron a 150 estudiantes universitarios que calificaran la idoneidad del uso de textismos en un escenario determinado en una escala del uno al cinco: cinco siendo completamente apropiado y uno nada en absoluto. [138] Todos menos once de los estudiantes calificaron el uso de textismos en exámenes y tareas mecanografiadas como "nada apropiado", lo que demuestra que los estudiantes son conscientes de cómo deben adaptar su lenguaje escrito y su tono dependiendo del contexto. [138] Gracia y otros. (2010) fueron más allá y observaron cientos de artículos académicos de exámenes anteriores de estudiantes de pregrado, solo para descubrir que de 533.500 palabras, apenas el 0,02% eran textismos. Esto se debe al hecho de que cuanta más experiencia acumulada tenga un estudiante, más podrá comprender cuándo es el momento "apropiado" e "inapropiado" para utilizar dicho lenguaje. [138]
Los mensajes de texto han sido un tema de interés para las fuerzas policiales de todo el mundo. Una de las cuestiones que preocupa a los organismos encargados de hacer cumplir la ley es el uso de mensajes de texto cifrados . En 2003, una empresa británica desarrolló un programa llamado Fortress SMS que utilizaba cifrado AES de 128 bits para proteger los mensajes SMS. [139] La policía también ha recuperado mensajes de texto eliminados para ayudarles a resolver crímenes. Por ejemplo, la policía sueca recuperó mensajes de texto eliminados de un miembro de una secta que afirmaba haber cometido un doble asesinato basándose en los mensajes de texto reenviados que recibió. [140] La policía de Tilburg , Países Bajos, inició un programa de alerta por SMS, en el que enviaba un mensaje para pedir a los ciudadanos que estuvieran atentos cuando un ladrón andaba suelto o un niño desaparecía en su vecindario. Se ha atrapado a varios ladrones y se han encontrado niños utilizando las Alertas por SMS. El servicio se ha ido expandiendo a otras ciudades. [141] Una empresa malayo-australiana ha lanzado un programa de seguridad de SMS multicapa. [142] La policía de Boston ahora está recurriendo a los mensajes de texto para ayudar a detener el crimen. El Departamento de Policía de Boston pide a los ciudadanos que envíen mensajes de texto para realizar denuncias anónimas sobre delitos. [143]
Según algunas interpretaciones de la ley sharia , los maridos pueden divorciarse de sus esposas mediante el pronunciamiento del talaq . En 2003, un tribunal de Malasia confirmó un pronunciamiento de divorcio que se transmitió por SMS. [144]
La Corte Judicial Suprema de Massachusetts dictaminó en 2017 que, según la constitución estatal, la policía requiere una orden judicial antes de obtener acceso a mensajes de texto sin consentimiento. [145]
Los mensajes de texto se han utilizado en varias ocasiones con el resultado de reunir grandes multitudes agresivas. Los mensajes SMS atrajeron a una multitud a Cronulla Beach en Sydney, lo que provocó los disturbios de Cronulla en 2005 . Los mensajes de texto no sólo circulaban en el área de Sydney sino también en otros estados ( Daily Telegraph ). El volumen de este tipo de mensajes de texto y correos electrónicos también aumentó tras los disturbios. [146] La multitud de 5.000 personas se volvió violenta por etapas, atacando a ciertos grupos étnicos. El alcalde de Sutherland Shire culpó directamente de los disturbios a los mensajes SMS de gran circulación. [147] La policía de Nueva Gales del Sur consideró si las personas podrían ser acusadas por los mensajes de texto. [148] Los ataques de represalia también utilizaron SMS. [149]
El incidente de Narre Warren, cuando un grupo de 500 asistentes a la fiesta asistieron a una fiesta en Narre Warren en Melbourne, Australia, y se amotinaron en enero de 2008, también fue una respuesta a la comunicación difundida por SMS y Myspace. [150] Después del incidente, el comisionado de policía escribió una carta abierta pidiendo a los jóvenes que fueran conscientes del poder de los SMS e Internet. [151] En Hong Kong, los funcionarios del gobierno encuentran que los mensajes de texto ayudan socialmente porque pueden enviar múltiples mensajes de texto a la comunidad. Los funcionarios dicen que es una manera fácil de contactar a la comunidad o a personas para reuniones o eventos. [152] Los mensajes de texto se utilizaron para coordinar reuniones durante las protestas electorales iraníes de 2009 .
Entre 2009 y 2012, Estados Unidos creó y financió en secreto un servicio similar a Twitter para cubanos llamado ZunZuneo , inicialmente basado en un servicio de mensajes de texto de teléfonos móviles y luego con una interfaz de Internet. El servicio fue financiado por la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional a través de su Oficina de Iniciativas de Transición , que utilizó contratistas y empresas fachada en las Islas Caimán, España e Irlanda. Un objetivo a más largo plazo era organizar "turbas inteligentes" que pudieran "renegociar el equilibrio de poder entre el Estado y la sociedad". Se creó una base de datos sobre los suscriptores, incluyendo género, edad y "tendencias políticas". En su apogeo, ZunZuneo tenía 40.000 usuarios cubanos, pero el servicio cerró por ser financieramente insostenible cuando se suspendió la financiación estadounidense. [153] [154]
Los mensajes de texto han afectado al mundo político. Las campañas estadounidenses consideran que los mensajes de texto son una forma mucho más fácil y económica de llegar a los votantes que el método puerta a puerta. [155] En 2006, el entonces presidente electo de México, Felipe Calderón, lanzó millones de mensajes de texto en los días inmediatamente anteriores a su estrecha victoria sobre Andrés Manuel López Obrador . [156] En enero de 2001, Joseph Estrada se vio obligado a dimitir del cargo de presidente de Filipinas. Se informó ampliamente que la campaña popular en su contra se había coordinado con cartas en cadena de SMS. [156] Se atribuyó a una campaña masiva de mensajes de texto el impulso de la participación juvenil en las elecciones parlamentarias de España de 2004. [156] En 2008, el alcalde de Detroit, Kwame Kilpatrick, y su jefe de gabinete en ese momento se vieron envueltos en un escándalo sexual derivado del intercambio de más de 14.000 mensajes de texto que eventualmente llevaron a su renuncia forzada, la condena por perjurio y otros cargos. [25] Los mensajes de texto se han utilizado para rechazar a otros líderes políticos. Durante las Convenciones Nacionales Demócrata y Republicana de Estados Unidos de 2004, los manifestantes utilizaron una herramienta de organización basada en SMS llamada TXTmob para llegar a sus oponentes. [157] En el último día antes de las elecciones presidenciales de 2004 en Rumania, circuló ampliamente un mensaje contra Adrian Năstase , violando así las leyes que prohibían hacer campaña ese día. Los mensajes de texto han ayudado a la política al promover campañas.
El 20 de enero de 2001, el presidente Joseph Estrada de Filipinas se convirtió en el primer jefe de Estado de la historia en perder el poder ante una turba inteligente . [67] Más de un millón de residentes de Manila se reunieron en el lugar de las manifestaciones pacíficas del Poder Popular de 1986 que derrocaron al régimen de Marcos. Estas personas se han organizado y coordinado sus acciones a través de mensajes de texto. Pudieron derribar un gobierno sin tener que utilizar armas ni violencia. A través de mensajes de texto, sus planes e ideas se comunicaron a otros y se implementaron con éxito. Además, esta medida alentó a los militares a retirar su apoyo al régimen y, como resultado, cayó el gobierno de Estrada. [67] Las personas pudieron converger y unirse con el uso de sus teléfonos celulares. "La rápida reunión de la multitud anti-Estrada fue un sello distintivo de la temprana tecnología de las mafias inteligentes , y los millones de mensajes de texto intercambiados por los manifestantes en 2001 fueron, según todos los informes, una clave para el espíritu de cuerpo de la multitud ". [67]
La mensajería de texto es una tendencia en rápido crecimiento en el sector sanitario. [ ¿ cuando? ] Un ensayo controlado aleatorio de intervención de mensajes de texto para la diabetes en Bangladesh fue uno de los primeros ensayos sólidos en informar mejoras en el manejo de la diabetes en un país de ingresos bajos y medianos. [158] Una revisión sistemática reciente y un metanálisis de datos de participantes individuales de 3779 participantes informaron que los mensajes de texto por teléfono móvil podrían mejorar la presión arterial y el índice de masa corporal. [159] Otro estudio en personas con diabetes tipo 2 mostró que los participantes estaban dispuestos a pagar una cantidad modesta para recibir un programa de mensajes de texto para la diabetes además de la atención estándar. [160] "Una encuesta encontró que el 73% de los médicos envían mensajes de texto a otros médicos sobre el trabajo, similar al porcentaje general de la población que envía mensajes de texto". [ cita necesaria ] Un estudio de 2006 sobre mensajes recordatorios enviados a niños y adolescentes con diabetes mellitus tipo 1 mostró cambios favorables en la adherencia al tratamiento. [161] Un riesgo es que estos médicos podrían estar violando la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico . Cuando los mensajes se pueden guardar en un teléfono de forma indefinida, la información del paciente podría estar sujeta a robo o pérdida y podría ser vista por otras personas no autorizadas. La regla de privacidad de HIPAA requiere que cualquier mensaje de texto que involucre una decisión médica debe estar disponible para que el paciente pueda acceder a él, lo que significa que cualquier texto que no esté documentado en un sistema EMR podría constituir una violación de HIPAA. [162] [163]
El uso excesivo del pulgar para presionar teclas en dispositivos móviles ha llevado a una alta tasa de una forma de lesión por esfuerzo repetitivo denominada "pulgar de BlackBerry" (aunque esto se refiere a la tensión desarrollada en dispositivos Blackberry más antiguos, que tenían una rueda de desplazamiento en el costado). del teléfono). Una inflamación de los tendones del pulgar causada por el envío constante de mensajes de texto también se denomina pulgar del mensajero de texto o tenosinovitis por mensajes de texto . [164] Los mensajes de texto también se han relacionado como fuente secundaria en numerosas colisiones de tránsito, en las que las investigaciones policiales de registros de teléfonos móviles han encontrado que muchos conductores han perdido el control de sus automóviles al intentar enviar o recuperar un mensaje de texto. Los crecientes casos de adicción a Internet ahora también están relacionados con los mensajes de texto, ya que ahora es más probable que los teléfonos móviles tengan capacidades de correo electrónico y Web para complementar la capacidad de enviar mensajes de texto.
La etiqueta al enviar mensajes de texto se refiere a lo que se considera un comportamiento apropiado al enviar mensajes de texto. Estas expectativas pueden referirse a diferentes áreas, como el contexto en el que se envió y recibió/leyó un texto, con quién estaba cada participante cuando envió, recibió/leyó un mensaje de texto o qué constituyen mensajes de texto descorteses. [165] En el sitio web de The Emily Post Institute , el tema de los mensajes de texto ha impulsado varios artículos con lo que se debe y no se debe hacer con respecto a la nueva forma de comunicación. Un ejemplo del sitio es: "Mantenga su mensaje breve. Nadie quiere tener una conversación completa con usted enviándole mensajes de texto cuando, en su lugar, podría simplemente llamarlo". [166] Otro ejemplo es: "No use todo en mayúsculas. Escribir un mensaje de texto en mayúsculas parecerá como si estuviera gritándole al destinatario y debe evitarse".
Las expectativas de etiqueta pueden diferir según varios factores. Por ejemplo, se ha descubierto que las expectativas de comportamiento apropiado difieren marcadamente entre Estados Unidos y la India. [165] Otro ejemplo son las diferencias generacionales. En The M-Factor: How the Millennial Generation Is Rocking the Workplace , Lynne Lancaster y David Stillman señalan que los estadounidenses más jóvenes a menudo no consideran de mala educación contestar su celular o comenzar a enviar mensajes de texto en medio de una conversación cara a cara con alguien. de lo contrario, mientras que las personas mayores, menos acostumbradas a este comportamiento y a la consiguiente falta de contacto visual o de atención, lo consideran perturbador y de mala educación. [ cita necesaria ] Con respecto a los mensajes de texto en el lugar de trabajo, Plantronics estudió cómo nos comunicamos en el trabajo] y descubrió que el 58% de los trabajadores del conocimiento de EE. UU . han aumentado el uso de mensajes de texto para el trabajo en los últimos cinco años. [167] El mismo estudio encontró que el 33% de los trabajadores del conocimiento sentían que los mensajes de texto eran críticos o muy importantes para el éxito y la productividad en el trabajo. [168]
En algunos productos de software de mensajería de texto, se muestran puntos suspensivos mientras el interlocutor escribe caracteres. Esta característica ha sido denominada "indicador de conocimiento de mecanografía", [169] para el cual se han presentado patentes desde la década de 1990. [170]
En 2002, una tendencia creciente a enviar spam a los usuarios de teléfonos móviles a través de SMS impulsó a los operadores de servicios celulares a tomar medidas contra esta práctica, antes de que se convirtiera en un problema generalizado. Hasta marzo de 2007 no se habían reportado incidentes importantes de spam relacionados con SMS , pero los organismos de vigilancia de la industria, incluida la revista Consumer Reports y la Utility Consumers' Action Network (UCAN) , han observado [actualizar]la existencia de spam en teléfonos móviles [171] . En 2005, UCAN presentó un caso contra Sprint por enviar spam a sus clientes y cobrar 0,10 dólares por mensaje de texto. [172] El caso se resolvió en 2006 y Sprint acordó no enviar a sus clientes anuncios de Sprint a través de SMS. [173] El experto en SMS Acision (anteriormente LogicaCMG Telecoms) informó sobre un nuevo tipo de SMS maliciosos a finales de 2006, señalando los primeros casos de SMiShing (un primo de las estafas de phishing por correo electrónico ). En SMiShing, los usuarios reciben mensajes SMS que se hacen pasar por una empresa, lo que los incita a llamar a números de tarifa superior o responder con información personal. PhonepayPlus, un organismo de vigilancia de los consumidores del Reino Unido, informó de preocupaciones similares en 2012. [174]
Se han expresado preocupaciones [175] sobre el costo excesivo de los mensajes de texto fuera del plano en los Estados Unidos. AT&T Mobility , junto con la mayoría de los demás proveedores de servicios, cobra a los usuarios de mensajes de texto 20 centavos por mensaje si no tienen un plan de mensajería o si han excedido la cantidad asignada de mensajes de texto. Dado que un mensaje SMS tiene un tamaño máximo de 160 bytes , este costo aumenta a 1.310 dólares [175] por megabyte enviado a través de un mensaje de texto. Esto contrasta marcadamente con el precio de los planes de datos ilimitados ofrecidos por los mismos operadores, que permiten la transmisión de cientos de megabytes de datos por precios mensuales de entre 15 y 45 dólares, además de un plan de voz. A modo de comparación, una llamada telefónica de un minuto consume la misma cantidad de capacidad de red que 600 mensajes de texto, [176] lo que significa que si se aplicara la misma fórmula de costo por tráfico a las llamadas telefónicas, las llamadas a teléfonos celulares costarían $120 por minuto. A medida que los proveedores de servicios ganan más clientes y amplían su capacidad, sus costos generales deberían disminuir, no aumentar. En 2005, los mensajes de texto generaron casi 70 mil millones de dólares en ingresos, según informó Gartner, analistas de la industria, tres veces más que las ventas de taquilla de Hollywood en 2005. Las cifras mundiales muestran que en 2005 se enviaron más de un billón de mensajes de texto. [177]
Aunque los principales proveedores de telefonía celular niegan cualquier colusión, las tarifas por mensajes de texto fuera del paquete han aumentado, duplicándose de 10 a 20 centavos en los Estados Unidos sólo entre 2007 y 2008. [178] El 16 de julio de 2009, se celebraron audiencias en el Senado para investigar cualquier infracción de la Ley Sherman Antimonopolio . [179] La misma tendencia se observa en otros países, aunque los planes de tarifa plana cada vez más extendidos, por ejemplo en Alemania, facilitan los mensajes de texto, pero los mensajes de texto enviados al extranjero siguen generando costes más elevados.
Si bien la mensajería de texto sigue siendo un mercado en crecimiento, los SMS tradicionales se ven cada vez más desafiados por los servicios de mensajería alternativos que están disponibles en teléfonos inteligentes con conexiones de datos. Estos servicios son mucho más económicos y ofrecen más funciones, como intercambiar contenido multimedia (por ejemplo, fotos, vídeos o notas de audio) y mensajes grupales. Especialmente en los países occidentales, algunos de estos servicios atraen cada vez a más usuarios. [180] Ejemplos destacados de estos incluyen iMessage de Apple (exclusivo del ecosistema de Apple) y RCS de Google .
En 2021, se enviaron 8,4 billones de mensajes SMS en todo el mundo, frente a los 18,25 billones solo de WhatsApp . [181]
Los expertos han aconsejado a los usuarios empresariales que no utilicen SMS de consumo para comunicaciones confidenciales. Los sistemas y el personal del operador de red conocen el contenido de los mensajes SMS habituales. Por tanto, los SMS de consumo no son una tecnología adecuada para comunicaciones seguras. [182] Para abordar este problema, muchas empresas utilizan un proveedor de puerta de enlace SMS basado en conectividad SS7 para enrutar los mensajes. La ventaja de este modelo de terminación internacional es la capacidad de enrutar datos directamente a través de SS7 , lo que le da al proveedor visibilidad de la ruta completa del SMS. Esto significa que los mensajes SMS se pueden enviar directamente hacia y desde los destinatarios sin tener que pasar por el SMS-C de otros operadores móviles. Este enfoque reduce el número de operadores móviles que manejan el mensaje; sin embargo, los expertos han aconsejado no considerarla como una comunicación segura de extremo a extremo, ya que el contenido del mensaje queda expuesto al proveedor de la puerta de enlace SMS .
Un enfoque alternativo es utilizar software de seguridad de extremo a extremo que se ejecute tanto en el dispositivo emisor como en el receptor, donde el mensaje de texto original se transmite en forma cifrada como un SMS de consumo. Al utilizar la rotación de claves, los mensajes de texto cifrados almacenados según las leyes de retención de datos del operador de red no se pueden descifrar incluso si uno de los dispositivos está comprometido. Un problema con este enfoque es que los dispositivos que se comunican necesitan ejecutar software compatible. Las tasas de fallas sin notificación retrospectiva pueden ser altas entre los operadores. [ cita necesaria ] Los mensajes de texto internacionales pueden ser poco confiables según el país de origen, destino y los respectivos operadores. Las diferencias en los juegos de caracteres utilizados para la codificación pueden hacer que un mensaje de texto enviado de un país a otro se vuelva ilegible.
El Libro Guinness de los Récords Mundiales tiene un récord mundial de mensajes de texto, que actualmente ostenta Sonja Kristiansen de Noruega. Kristiansen tecleó el mensaje de texto oficial, según lo establecido por Guinness, en 37,28 segundos. [183] El mensaje es: "Las pirañas con dientes afilados de los géneros Serrasalmus y Pygocentrus son los peces de agua dulce más feroces del mundo. En realidad, rara vez atacan a un ser humano". [183] En 2005, el récord lo ostentaba un escocés de 24 años, Craig Crosbie, que completó el mismo mensaje en 48 segundos, superando el tiempo anterior en 19 segundos. [184] El Libro de Registros Alternativos enumera a Chris Young de Salem, Oregon , como el poseedor del récord mundial del mensaje de texto de 160 caracteres más rápido donde el contenido del mensaje no se proporciona con anticipación. Su récord de 62,3 segundos se estableció el 23 de mayo de 2007. [185]
Elliot Nicholls de Dunedin, Nueva Zelanda, ostenta actualmente el récord mundial de envío de mensajes de texto con los ojos vendados más rápido. El 17 de noviembre de 2007 se estableció un récord de un texto de 160 letras en 45 segundos con los ojos vendados, superando el antiguo récord de 1 minuto y 26 segundos establecido por un italiano en septiembre de 2006. [186] A Andrew Acklin, nativo de Ohio, se le atribuye el reconocimiento mundial. récord de más mensajes de texto enviados o recibidos en un solo mes, con 200.052. Sus logros fueron primero en la Academia de Récords Mundiales y luego siguieron con Believe It Or Not 2010: Seeing Is Believing de Ripley . Ha sido reconocido por The Universal Records Database por la mayor cantidad de mensajes de texto en un solo mes; sin embargo, desde entonces esto se ha roto dos veces y, en 2010, Fred Lindgren lo enumeró como 566607 mensajes. [187]
En enero de 2010, LG Electronics patrocinó una competencia internacional, la LG Mobile World Cup , para determinar el par de mensajes de texto más rápidos. Los ganadores fueron un equipo de Corea del Sur, Ha Mok-min y Bae Yeong-ho. [188] El 6 de abril de 2011, SKH Apps lanzó una aplicación para iPhone, iTextFast, para permitir a los consumidores probar su velocidad de envío de mensajes de texto y practicar el párrafo utilizado en el Libro Guinness de los Récords Mundiales . A partir de 2011, el mejor tiempo que figura en Game Center para ese párrafo es 34,65 segundos. [189]
Se han celebrado algunos concursos entre operadores expertos en código Morse y usuarios expertos de SMS. [190] Varios teléfonos móviles tienen tonos de timbre y mensajes de alerta en código Morse. Por ejemplo, muchos teléfonos móviles Nokia tienen la opción de emitir un pitido "SM S" en código Morse cuando reciben un mensaje corto. Algunos de estos teléfonos también podrían reproducir el eslogan de Nokia "Conectando personas" en código Morse como tono de mensaje. [191] Hay aplicaciones de terceros disponibles para algunos teléfonos móviles que permiten la entrada Morse para mensajes cortos. [192] [193] [194]
"Mensajes de texto chismosos" puede significar cualquiera de dos tendencias diferentes de mensajes de texto:
Muchos estadios deportivos ahora ofrecen un número donde los clientes pueden enviar mensajes de texto para informar sobre problemas de seguridad, como fanáticos borrachos o rebeldes, o problemas de seguridad como derrames. [195] [196] Estos programas han sido elogiados por los clientes y el personal de seguridad como más efectivos que los métodos tradicionales. Por ejemplo, el cliente no necesita abandonar su asiento y perderse el evento para informar algo importante. Además, se puede denunciar a los fans perturbadores con relativo anonimato. Los "chismes de texto" también brindan al personal de seguridad una herramienta útil para priorizar los mensajes. Por ejemplo, una sola queja en una sección sobre un fan rebelde puede abordarse cuando sea conveniente, mientras que múltiples quejas de varios clientes diferentes pueden abordarse de inmediato.
En este contexto, "mensajes de texto chismosos" se refiere a un texto automático enviado por la computadora de un automóvil, porque se cumplió una condición preestablecida. [ cita necesaria ] El uso más común de esto es que los padres reciban mensajes de texto desde el automóvil que conduce su hijo, alertándolos sobre el exceso de velocidad u otros problemas. Los empleadores también pueden utilizar el servicio para monitorear sus vehículos corporativos. La tecnología aún es nueva y (actualmente) sólo está disponible en unos pocos modelos de automóviles.
Las condiciones comunes que se pueden elegir para enviar un texto son:
Hace poco más de cincuenta años, en octubre de 1933, el
Deutsche Reichspost
, como se conocía entonces, inauguró la primera red pública de teleimpresores del mundo.
Telex se originó en Alemania y rápidamente se expandió a otros países después de la Segunda Guerra Mundial.
1984 [...] Sentado frente a una máquina de escribir en su casa de Bonn, Alemania, Friedhelm Hillebrand escribe oraciones y preguntas aleatorias, contando cada letra, número y espacio. Casi siempre, los mensajes tienen menos de 160 caracteres (lo que se convertiría en el límite de los primeros mensajes de texto) y así nació el concepto de "mensaje corto" de longitud perfecta y rápido.
En diciembre de 1992, Airwide fue responsable de entregar el primer SMS. El mensaje, entregado a través de la red Vodafone, decía 'Feliz Navidad' [...].
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace ){{cite journal}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace ){{cite web}}: Mantenimiento CS1: URL no apta ( enlace ){{cite journal}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace )Más del 85% de los adultos jóvenes de Nueva Zelanda tienen ahora un teléfono móvil (las estadísticas por origen étnico no están disponibles), y los mensajes de texto entre este grupo de edad se han convertido rápidamente en una nueva forma de comunicación. medio.
{{cite web}}: Mantenimiento CS1: URL no apta ( enlace ){{cite journal}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace )Después de una serie de aventuras extramatrimoniales y varios episodios espeluznantes de "sexting", Warne se encuentra solo en casa, con Simone Warne tomando a sus tres hijos y volando en la cooperativa conyugal.
