El servicio de mensajes cortos , comúnmente abreviado como SMS , es un componente del servicio de mensajería de texto de la mayoría de los sistemas de telefonía , Internet y dispositivos móviles . Utiliza protocolos de comunicación estandarizados que permiten a los teléfonos móviles intercambiar mensajes de texto cortos, normalmente transmitidos a través de redes celulares .
Desarrollado como parte de los estándares GSM y basado en el protocolo de señalización SS7 , el SMS se implementó en redes celulares digitales a partir de 1993 [1] y originalmente estaba destinado a que los clientes recibieran alertas de su operador/proveedor . [2] El servicio permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto de hasta 160 caracteres [a] , originalmente hacia y desde teléfonos GSM y más tarde también CDMA y Digital AMPS ; [3] desde entonces se ha definido y admitido en redes más nuevas, [4] incluidas las actuales 5G . Usando pasarelas SMS , los mensajes se pueden transmitir a través de Internet mediante un SMSC , lo que permite la comunicación con computadoras, líneas fijas y satélite . [5] MMS se introdujo más tarde como una actualización de SMS con capacidades de "mensajería de imágenes".
Además de los mensajes de texto recreativos entre personas, los SMS también se utilizan para el marketing móvil (un tipo de marketing directo ), [6] el inicio de sesión con autenticación de dos factores , [7] el televoto , [8] la banca móvil (véase banca por SMS ) y para otros contenidos comerciales. [9] El estándar SMS ha sido enormemente popular en todo el mundo como método de comunicación de texto: a finales de 2010, era la aplicación de datos más utilizada con un estimado de 3.500 millones de usuarios activos, o alrededor del 80% de todos los suscriptores de teléfonos móviles. [10] Más recientemente, los SMS se han visto cada vez más desafiados por los nuevos servicios de mensajería instantánea propietarios ; [11] RCS ha sido designado como el potencial sucesor del estándar abierto de SMS. [12]
La tecnología SMS se originó a partir de la radiotelegrafía en buscapersonas de radio que utilizaban protocolos telefónicos estandarizados. Estos se definieron en 1986 como parte de la serie de estándares del Sistema Global para Comunicaciones Móviles ( GSM ). [13] El primer mensaje SMS se envió el 3 de diciembre de 1992, cuando Neil Papworth , un ingeniero de pruebas de Sema Group , envió "Feliz Navidad" al teléfono Orbitel 901 de su colega Richard Jarvis. [14] [15] [16]
La incorporación de la función de mensajería de texto a los dispositivos móviles comenzó a principios de los años 1980. El primer plan de acción del Grupo CEPT GSM se aprobó en diciembre de 1982, solicitando que "los servicios y facilidades ofrecidos en las redes telefónicas públicas conmutadas y las redes públicas de datos... deberían estar disponibles en el sistema móvil". [17] Este plan incluía el intercambio de mensajes de texto, ya sea directamente entre estaciones móviles, o transmitidos a través de los sistemas de tratamiento de mensajes que se utilizaban en ese momento. [18]
El concepto de SMS fue desarrollado en la cooperación franco-alemana GSM en 1984 por Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert . [19] El GSM está optimizado para la telefonía, ya que se identificó como su principal aplicación. La idea clave para SMS era utilizar este sistema optimizado para telefonía y transportar mensajes en las rutas de señalización necesarias para controlar el tráfico telefónico durante períodos en los que no existía tráfico de señalización. De esta manera, los recursos no utilizados en el sistema podrían usarse para transportar mensajes a un costo mínimo. Sin embargo, fue necesario limitar la longitud de los mensajes a 128 bytes (posteriormente mejorado a 160 caracteres de siete bits) para que los mensajes pudieran encajar en los formatos de señalización existentes. Basándose en sus observaciones personales y en el análisis de las longitudes típicas de los mensajes de postales y télex , Hillebrand sostuvo que 160 caracteres eran suficientes para la mayoría de las comunicaciones breves. [20]
Los SMS se podían implementar en todas las estaciones móviles actualizando su software. Por lo tanto, cuando la gente empezó a utilizarlos ya existía una gran base de terminales y redes con capacidad para SMS. [21] Se requería un nuevo elemento de red: un centro de servicio de mensajes cortos especializado, y se requerían mejoras en la capacidad de radio y en la infraestructura de transporte de la red para dar cabida al creciente tráfico de SMS. [22]
El desarrollo técnico del SMS fue el resultado de una colaboración multinacional que apoyó el marco de los organismos de normalización. A través de estas organizaciones, la tecnología se puso a disposición de todo el mundo de forma gratuita. [23]
La primera propuesta que inició el desarrollo del SMS fue hecha por una contribución de Alemania y Francia en la reunión del grupo GSM en febrero de 1985 en Oslo. [24] Esta propuesta fue elaborada con más detalle en el subgrupo GSM WP1 Servicios (Presidente Martine Alvernhe, France Telecom) basándose en una contribución de Alemania. También hubo discusiones iniciales en el subgrupo WP3 Aspectos de red presidido por Jan Audestad (Telenor). El resultado fue aprobado por el grupo principal GSM en un documento de junio de 1985 que fue distribuido a la industria. [25] Los documentos de entrada sobre SMS habían sido preparados por Friedhelm Hillebrand de Deutsche Telekom , con contribuciones de Bernard Ghillebaert de France Télécom . La definición que Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert introdujeron en GSM exigía la provisión de un servicio de transmisión de mensajes alfanuméricos a usuarios móviles "con capacidades de reconocimiento". Las últimas tres palabras transformaron el SMS en algo mucho más útil que los servicios de búsqueda electrónica utilizados en ese momento que algunos en GSM podrían haber tenido en mente. [26]
El SMS se consideró en el grupo principal GSM como un posible servicio para el nuevo sistema celular digital. En el documento GSM " Servicios y facilidades que se proporcionarán en el sistema GSM " , [13] tanto los mensajes cortos originados en el móvil como los terminados en el móvil aparecen en la tabla de teleservicios GSM. [ cita requerida ]
Las discusiones sobre los servicios GSM concluyeron en la recomendación GSM 02.03 " Teleservicios soportados por una PLMN GSM " . [27] En ella se dio una descripción rudimentaria de los tres servicios:
El material elaborado en GSM y su subgrupo WP1 fue entregado en la primavera de 1987 a un nuevo organismo GSM llamado IDEG (el Grupo de Expertos en Implementación de Servicios Telemáticos y de Datos), que comenzó a funcionar en mayo de 1987 bajo la presidencia de Friedhelm Hillebrand (German Telecom). La norma técnica conocida hoy en día fue creada en gran parte por IDEG (posteriormente WP4) en forma de dos recomendaciones: GSM 03.40 (los dos servicios punto a punto fusionados) y GSM 03.41 (transmisión celular). [ cita requerida ]
El WP4 creó un grupo de redacción para el tratamiento de mensajes (DGMH), que era responsable de la especificación de los SMS. Finn Trosby, de Telenor, presidió el grupo de redacción durante sus tres primeros años, en los que se estableció el diseño de los SMS. El DGMH contaba con cinco a ocho participantes, y Finn Trosby menciona como principales colaboradores a Kevin Holley, Eija Altonen, Didier Luizard y Alan Cox. El primer plan de acción [28] menciona por primera vez la Especificación Técnica 03.40 "Realización Técnica del Servicio de Mensajes Cortos". El editor responsable fue Finn Trosby. El primer borrador, muy rudimentario, de la especificación técnica se completó en noviembre de 1987. [29] Sin embargo, en una etapa posterior del período se elaboraron borradores útiles para los fabricantes. En [30] se ofrece una descripción completa del trabajo realizado en este período.
El trabajo sobre el borrador de la especificación continuó en los años siguientes, en los que Kevin Holley de Cellnet (ahora Telefónica O2 UK) desempeñó un papel destacado. Además de completar la especificación principal GSM 03.40 , también era necesario completar las especificaciones detalladas del protocolo sobre las interfaces del sistema. [ cita requerida ]
El primer mensaje SMS [14] fue enviado a través de la red GSM de Vodafone en el Reino Unido el 3 de diciembre de 1992, desde Neil Papworth de Sema Group (ahora Mavenir Systems ) utilizando un ordenador personal a Richard Jarvis de Vodafone utilizando un teléfono Orbitel 901. El texto del mensaje era "Feliz Navidad". [31]
El primer despliegue comercial de un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) fue realizado por Aldiscon, parte de Logica (ahora parte de CGI ) con Telia (ahora TeliaSonera ) en Suecia en 1993, [32] seguido por Fleet Call (ahora Nextel ) [33] en los EE. UU., Telenor en Noruega [34] y BT Cellnet (ahora O2 UK) [35] más tarde en 1993. Todas las primeras instalaciones de pasarelas SMS fueron para notificaciones de red enviadas a teléfonos móviles, generalmente para informar sobre mensajes de correo de voz. [ cita requerida ]
El primer servicio de SMS vendido comercialmente fue ofrecido a los consumidores, como un servicio de mensajes de texto de persona a persona por Radiolinja (ahora parte de Elisa) en Finlandia en 1993. La mayoría de los primeros teléfonos móviles GSM no admitían la capacidad de enviar mensajes de texto SMS, y Nokia era el único fabricante de teléfonos móviles cuya línea telefónica GSM total en 1993 admitía el envío de mensajes de texto SMS por parte de los usuarios. Según Matti Makkonen , un ingeniero de Nokia en ese momento, el Nokia 2010 , que se lanzó en enero de 1994, fue el primer teléfono móvil que admitía la redacción de SMS fácilmente. [36]
El crecimiento inicial fue lento, con clientes en 1995 enviando en promedio sólo 0,4 mensajes por cliente GSM por mes. [37] Inicialmente, las redes en el Reino Unido sólo permitían a los clientes enviar mensajes a otros usuarios en la misma red , limitando la utilidad del servicio. Esta restricción se levantó en 1999. [14] Con el tiempo, este problema se eliminó mediante la facturación por conmutador en lugar de la facturación en el SMSC y mediante nuevas características dentro de los SMSC para permitir el bloqueo de usuarios móviles extranjeros que envían mensajes a través de él. A finales de 2000, el número promedio de mensajes alcanzó los 35 por usuario por mes, [37] y el día de Navidad de 2006, se enviaron más de 205 millones de mensajes sólo en el Reino Unido. [38] Los SMS se habían convertido en un fenómeno social en Finlandia entre adolescentes y jóvenes en 1999. [39] El tráfico de SMS en toda Europa alcanzó los 4 mil millones de mensajes en enero de 2000. [40]
En 2001 se había vuelto extremadamente popular en Filipinas y el país fue apodado la "capital mundial de los mensajes de texto", [41] [42] en parte ayudado por la gran cantidad de mensajes de texto gratuitos ofrecidos por los operadores móviles en suscripciones mensuales. [43] La adopción de SMS se limitó a partes de Europa y Asia durante estos primeros años, [44] siendo baja en los EE. UU. en parte debido a redes incompatibles y llamadas de voz baratas en relación con otros países. [43] The Economist escribió en 2003, como señaló un analista: [45]
La respuesta corta es que, en Estados Unidos, hablar es barato. Como las llamadas locales desde líneas terrestres suelen ser gratuitas, los operadores inalámbricos tienen que ofrecer grandes “paquetes” de minutos (hasta 5.000 minutos al mes) como parte de sus planes de precios mensuales para convencer a los abonados de que utilicen teléfonos móviles. Los mensajes de texto se popularizaron por primera vez en otras partes del mundo entre los adolescentes preocupados por los costes que descubrieron que era más barato enviar mensajes de texto que llamar [...] Las llamadas locales gratuitas también hacen que conectarse a Internet, durante horas, y utilizar la “ mensajería instantánea ” (MI) de PC a PC sea el modo de chat electrónico preferido entre los adolescentes estadounidenses.
Esto también está respaldado por el hecho de que a partir de 2003, los usuarios de Internet estadounidenses pasaban en promedio cinco veces más tiempo en línea que los europeos, [46] y muchos países más pobres de Europa y otras regiones del mundo tenían tasas significativamente más bajas de acceso a Internet en comparación con los Estados Unidos en ese momento (ver brecha digital ), lo que hacía que los SMS fueran más accesibles. [47]
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Los SMS se han convertido en una gran industria comercial, generando ganancias de 114.600 millones de dólares a nivel mundial en 2010. [49] En el año 2002, se enviaron 366.000 millones de mensajes de texto SMS a nivel mundial, [50] una cifra que aumentó a 6,1 billones (6,1 × 10 12 ) en 2010, [10] lo que supone una media de 193.000 mensajes por segundo. El precio medio mundial de un mensaje SMS es de 0,11 dólares estadounidenses, mientras que las redes móviles se cobran entre sí unas tarifas de interconexión de al menos 0,04 dólares estadounidenses cuando se conectan entre diferentes redes telefónicas. [ cita requerida ] En 2015, se descubrió que el coste real de enviar un SMS en Australia era de 0,00016 dólares por SMS. [51] Se estimó que el negocio mundial de mensajería SMS valía más de 240.000 millones de dólares estadounidenses en 2013, lo que representa casi la mitad de todos los ingresos generados por la mensajería móvil. [52]
La popularidad de los SMS también condujo a la creación espontánea del fenómeno denominado " lenguaje SMS ", en el que se acortan las palabras para hacer frente al límite de 160 caracteres de los mensajes SMS. [53] El uso de SMS para servicios de datos móviles se hizo cada vez más prominente a principios de la década de 2000 debido a su ubicuidad, confiabilidad y fría recepción del nuevo estándar WAP . [54] (ver Servicios premium a continuación). A principios y mediados de la década de 2000, se desarrolló el Servicio de mensajería multimedia (MMS) como una versión mejorada de SMS que admite el envío de imágenes y videos. [55]
Los SMS se han visto cada vez más desafiados por los servicios de mensajería basados en el Protocolo de Internet con funciones adicionales para dispositivos móviles modernos, como Facebook Messenger , WhatsApp , Telegram o WeChat . [56] Estos servicios funcionan independientemente de los operadores de redes móviles y, por lo general, no brindan capacidades de mensajería multiplataforma como lo hacen los SMS o el correo electrónico . [12] Por ejemplo, entre 2010 y 2022, los ingresos por telecomunicaciones SMS en la India cayeron un 94 por ciento, mientras que "la participación en los ingresos por usuario por el uso de datos... creció más de 10 veces", [57] aunque en algunas regiones como América del Norte, los SMS siguen siendo utilizados por más del 80 por ciento de la población a partir de 2023. [58] Para crear un sucesor moderno de los SMS que no esté a cargo de una sola empresa y sea completamente interoperable entre dispositivos, las figuras de la industria han creado la iniciativa "Perfil universal" de RCS . [12] Fue compatible con Apple cuando salió iOS 18 en 2024, lo que significará que prácticamente todos los teléfonos móviles nuevos (plataformas iOS y Android ) tendrán capacidades de mensajes de texto RCS, aunque esto también puede depender de si el operador de red lo admite. [59]
Los SMS pueden utilizarse para proporcionar servicios de tarifa premium a los suscriptores de una red. [60] Los mensajes cortos terminados en móviles pueden utilizarse para entregar contenido digital como alertas de noticias, información financiera, logotipos y tonos de llamada . El primer contenido multimedia de tarifa premium entregado a través del sistema SMS fueron los primeros tonos de llamada descargables pagos del mundo, lanzados comercialmente por Saunalahti (más tarde Jippii Group, ahora parte de Elisa Group ), en 1998. Inicialmente, solo los teléfonos de la marca Nokia podían manejarlos. Para 2002, el negocio de los tonos de llamada a nivel mundial había superado los mil millones de dólares de ingresos por servicios, y casi US$5 mil millones para 2008. [ cita requerida ] Hoy, también se utilizan para pagar pagos más pequeños en línea, por ejemplo, para servicios de intercambio de archivos, en tiendas de aplicaciones móviles o en la entrada a la sección VIP. Fuera del mundo online, uno puede comprar un billete de autobús o bebidas [61] en un cajero automático, pagar una multa de aparcamiento, pedir un catálogo de una tienda o algunos productos (por ejemplo, DVD de películas con descuento), hacer una donación a una organización benéfica y mucho más. [ cita requerida ]
Además, un servicio intermediario puede facilitar una conversión de texto a voz para ser enviada a teléfonos fijos . [62]
En 2014, el Grupo Caktus [63] desarrolló en Libia el primer sistema de registro de votantes basado en SMS. Hasta febrero de 2015, más de 1,5 millones de personas se habían registrado utilizando ese sistema, lo que proporcionó a los votantes libios un acceso sin precedentes al proceso democrático. [64]
La habilitación de SMS permite a las personas enviar un mensaje SMS a un número de teléfono comercial (teléfono fijo tradicional) y recibir un SMS a cambio. Ofrecer a los clientes la posibilidad de enviar mensajes de texto a un número de teléfono permite a las organizaciones ofrecer nuevos servicios que aportan valor. Algunos ejemplos incluyen chatbots y centros de atención al cliente y de llamadas habilitados para mensajes de texto. [ cita requerida ]
Un Flash SMS es un tipo de SMS que aparece directamente en la pantalla principal sin interacción del usuario y no se almacena automáticamente en la bandeja de entrada. [65] Puede ser útil en emergencias , como una alarma de incendio o casos de confidencialidad , como en la entrega de contraseñas de un solo uso . [66]
En 2010, la policía federal alemana, las aduanas y el servicio federal de inteligencia interior Verfassungsschutz enviaron casi medio millón de mensajes SMS silenciosos . [67] [68] Estos mensajes silenciosos, también conocidos como TMS silenciosos, SMS ocultos, ping oculto o mensajes cortos de tipo 0, [69] se utilizan para localizar a una persona y, por lo tanto, para crear un perfil de movimiento completo. No aparecen en una pantalla ni activan ninguna señal acústica cuando se reciben. Su propósito principal era entregar servicios especiales del operador de red a cualquier teléfono móvil.
En marzo de 2001, la policía holandesa de Amsterdam intentó luchar contra el creciente robo de teléfonos móviles enviando un SMS cada tres minutos a un teléfono que había sido denunciado como robado, con el mensaje "Este teléfono ha sido robado, comprarlo o venderlo es un delito. La policía". [70] [71]
Los SMS fueron diseñados originalmente como parte de GSM, pero ahora están disponibles en una amplia gama de redes a nivel mundial, incluidas las redes 3G, 4G y 5G. Sin embargo, no todos los sistemas de mensajería de texto utilizan SMS, y algunas implementaciones alternativas notables del concepto incluyen SkyMail de J-Phone y Short Mail de NTT Docomo , ambos en Japón. La mensajería de correo electrónico desde teléfonos, popularizada por i-mode de NTT Docomo y BlackBerry de RIM , también suele utilizar protocolos de correo estándar como SMTP sobre TCP/IP . [ cita requerida ]
El servicio de mensajes cortos punto a punto (SMS-PP) se definió originalmente en la recomendación GSM 03.40, que ahora se mantiene en 3GPP como TS 23.040. [72] [73] GSM 03.41 (ahora 3GPP TS 23.041) define el servicio de mensajes cortos de difusión celular (SMS-CB) , que permite transmitir mensajes (publicidad, información pública, etc.) a todos los usuarios móviles en un área geográfica específica. [74] [75]
Los mensajes se envían a un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC), que proporciona un mecanismo de " almacenamiento y reenvío ". Intenta enviar mensajes a los destinatarios del SMSC. Si no se puede contactar con un destinatario, el SMSC pone el mensaje en cola para volver a intentarlo más tarde. [76] Algunos SMSC también proporcionan una opción de "reenvío y olvido" en la que la transmisión se intenta solo una vez. Se admiten operaciones de terminación móvil (MT, para mensajes enviados a un teléfono móvil) y de origen móvil (MO, para aquellos enviados desde el teléfono móvil). La entrega de mensajes es de " máximo esfuerzo ", por lo que no hay garantías de que un mensaje sea realmente entregado a su destinatario, pero el retraso o la pérdida completa de un mensaje es poco común, afectando típicamente a menos del 5 por ciento de los mensajes. [77] Algunos proveedores permiten a los usuarios solicitar informes de entrega, ya sea a través de la configuración de SMS de la mayoría de los teléfonos modernos, o prefijando cada mensaje con *0# [78] o *N#. Sin embargo, el significado exacto de las confirmaciones varía desde llegar a la red, hasta estar en cola para enviar, hasta ser enviado, hasta recibir una confirmación de recepción del dispositivo de destino, y a menudo los usuarios no son informados del tipo específico de éxito que se informa. [ cita requerida ]
SMS es un protocolo de comunicación sin estado en el que cada mensaje SMS se considera totalmente independiente de otros mensajes. Las aplicaciones empresariales que utilizan SMS como canal de comunicación para el diálogo con estado (donde un mensaje de respuesta de MO se empareja con un mensaje MT específico) requieren que la gestión de sesiones se mantenga fuera del protocolo. [ cita requerida ]
La transmisión de mensajes cortos entre el SMSC y el teléfono se realiza siempre que se utiliza la Parte de Aplicación Móvil (MAP) del protocolo SS7 . [79] Los mensajes se envían con las operaciones MAP MO- y MT-ForwardSM, cuya longitud de carga útil está limitada por las restricciones del protocolo de señalización a exactamente 140 bytes (140 bytes × 8 bits/byte = 1120 bits).
Los mensajes cortos se pueden codificar utilizando una variedad de alfabetos: el alfabeto GSM de 7 bits predeterminado , el alfabeto de datos de 8 bits y los alfabetos UCS-2 o UTF-16 de 16 bits. [80] [81] Dependiendo del alfabeto que el suscriptor haya configurado en el teléfono, esto lleva a los tamaños máximos de mensajes cortos individuales de 160 caracteres de 7 bits , 140 caracteres de 8 bits o 70 caracteres de 16 bits. La compatibilidad con el alfabeto GSM de 7 bits es obligatoria para los teléfonos y elementos de red GSM, [81] pero los caracteres en idiomas como hindi, árabe, chino, coreano, japonés o idiomas con alfabeto cirílico (por ejemplo, ruso, ucraniano, serbio, búlgaro, etc.) deben codificarse utilizando la codificación de caracteres UCS-2 de 16 bits (consulte Unicode ). Los datos de enrutamiento y otros metadatos son adicionales al tamaño de la carga útil. [ cita requerida ]
Se puede enviar contenido más grande ( SMS concatenados , SMS multiparte o segmentados, o "SMS largos") utilizando múltiples mensajes, en cuyo caso cada mensaje comenzará con un Encabezado de Datos de Usuario (UDH) que contiene información de segmentación. Dado que el UDH es parte de la carga útil, la cantidad de caracteres disponibles por segmento es menor: 153 para codificación de 7 bits, 134 para codificación de 8 bits y 67 para codificación de 16 bits. El teléfono receptor es entonces responsable de volver a ensamblar el mensaje y presentarlo al usuario como un mensaje largo. Si bien el estándar teóricamente permite hasta 255 segmentos, [82] 10 segmentos es el máximo práctico con algunos operadores, [83] y los mensajes largos a menudo se facturan como equivalentes a múltiples mensajes SMS. En algunos casos se admiten 127 segmentos, [84] pero las limitaciones de software en algunas aplicaciones SMS no lo permiten. Algunos proveedores han ofrecido esquemas de precios orientados a la longitud para los mensajes, aunque ese tipo de estructura de precios está desapareciendo rápidamente. [ cita requerida ]
Los proveedores de pasarelas SMS facilitan el tráfico de SMS entre empresas y suscriptores móviles, incluidos los SMS para empresas, la distribución de contenido y los servicios de entretenimiento que incluyen SMS, por ejemplo, la votación por televisión. Teniendo en cuenta el rendimiento y el coste de la mensajería SMS, así como el nivel de los servicios de mensajería, los proveedores de pasarelas SMS pueden clasificarse como agregadores o proveedores SS7 . [ cita requerida ]
El modelo de agregadores se basa en múltiples acuerdos con operadores móviles para intercambiar tráfico SMS bidireccional hacia y desde el SMSC del operador , también conocido como "modelo de terminación local". Los agregadores carecen de acceso directo al protocolo SS7, que es el protocolo mediante el cual se intercambian los mensajes SMS. Los mensajes SMS se entregan al SMSC del operador, pero no al teléfono del suscriptor; el SMSC se encarga de la gestión posterior del mensaje a través de la red SS7. [ cita requerida ]
Otro tipo de proveedor de pasarelas SMS se basa en la conectividad SS7 para enrutar mensajes SMS, también conocido como "modelo de terminación internacional". La ventaja de este modelo es la capacidad de enrutar datos directamente a través de SS7, lo que le da al proveedor un control total y visibilidad de la ruta completa durante el enrutamiento de SMS. Esto significa que los mensajes SMS se pueden enviar directamente a y desde los destinatarios sin tener que pasar por los SMSC de otros operadores móviles. Por lo tanto, es posible evitar retrasos y pérdidas de mensajes, ofreciendo garantías de entrega completa de mensajes y enrutamiento optimizado. Este modelo es particularmente eficiente cuando se utiliza en mensajería de misión crítica y SMS utilizados en comunicaciones corporativas. Además, estos proveedores de pasarelas SMS están proporcionando servicios de SMS de marca con enmascaramiento, pero después del mal uso de estas pasarelas, los gobiernos de la mayoría de los países han tomado medidas serias para bloquearlas. [ cita requerida ]
Los centros de servicio de mensajes se comunican con la red pública de telefonía móvil terrestre (PLMN) o PSTN a través de MSC de interfuncionamiento y de puerta de enlace . [ cita requerida ]
Los mensajes originados por el suscriptor se transportan desde un teléfono móvil hasta un centro de servicio y pueden estar destinados a usuarios móviles, suscriptores de una red fija o proveedores de servicios de valor agregado (VASP) , también conocidos como terminados por aplicación. Los mensajes terminados por el suscriptor se transportan desde el centro de servicio hasta el teléfono móvil de destino y pueden tener su origen en usuarios móviles, suscriptores de una red fija o de otras fuentes, como los VASP. [ cita requerida ]
En algunos operadores, los no abonados pueden enviar mensajes al teléfono de un abonado mediante una pasarela de correo electrónico a SMS . Además, muchos operadores, incluidos AT&T Mobility , T-Mobile USA , [85] Sprint , [86] y Verizon Wireless , [87] ofrecen la posibilidad de hacerlo a través de sus respectivos sitios web. [ cita requerida ]
Por ejemplo, un suscriptor de AT&T cuyo número de teléfono fuera 555-555-5555 recibiría mensajes de correo electrónico dirigidos a [email protected] como mensajes de texto. Los suscriptores pueden responder fácilmente a estos mensajes SMS, y la respuesta SMS se envía de vuelta a la dirección de correo electrónico original. El envío de correo electrónico a SMS es gratuito para el remitente, pero el destinatario está sujeto a los cargos de envío estándar. Solo los primeros 160 caracteres de un mensaje de correo electrónico pueden entregarse a un teléfono, y solo 160 caracteres pueden enviarse desde un teléfono. Sin embargo, los mensajes más largos pueden dividirse en varios textos, dependiendo del proveedor de servicios telefónicos. [88] [89]
Para recibir mensajes en formato de texto se necesitan teléfonos fijos con capacidad para texto. Sin embargo, los mensajes se pueden enviar a teléfonos que no tengan capacidad para texto mediante la conversión de texto a voz . [90]
Los mensajes cortos pueden enviar contenido binario, como tonos de llamada o logotipos, así como programación por aire (OTA) o datos de configuración. Estos usos son una extensión específica de la especificación GSM para cada proveedor y existen múltiples estándares que compiten entre sí, aunque el Smart Messaging de Nokia es el más común.
Los SMS se utilizan para la comunicación M2M ( máquina a máquina ). Por ejemplo, hay una máquina con pantalla LED controlada por SMS y algunas empresas de seguimiento de vehículos utilizan SMS para sus necesidades de transporte de datos o telemetría . El uso de SMS para estos fines está siendo reemplazado lentamente por los servicios GPRS debido a su menor costo general. [ cita requerida ] Los operadores de telecomunicaciones más pequeños ofrecen GPRS como una ruta para enviar mensajes de texto SMS para reducir el costo de los mensajes de texto SMS a nivel internacional. [91]
La parte de aplicación móvil (MAP) del protocolo SS7 incluyó soporte para el transporte de mensajes cortos a través de la red central desde su inicio. [92] La fase 2 de MAP amplió el soporte para SMS al introducir un código de operación separado para el transporte de mensajes cortos terminados en dispositivos móviles. [93] Desde la fase 2, no ha habido cambios en los paquetes de operación de mensajes cortos en MAP, aunque otros paquetes de operación se han mejorado para soportar el control de SMS CAMEL. [ cita requerida ]
A partir de las versiones 99 y 4 del 3GPP , la fase 3 de CAMEL introdujo la capacidad de la red inteligente (IN) para controlar aspectos del servicio de mensajes cortos originado en dispositivos móviles, [94] mientras que la fase 4 de CAMEL, como parte de la versión 5 del 3GPP y posteriores, proporciona a la IN la capacidad de controlar el servicio terminado en dispositivos móviles. [95] CAMEL permite al gsmSCP bloquear el envío (MO) o la entrega (MT) de mensajes cortos, enrutar mensajes a destinos distintos de los especificados por el usuario y realizar la facturación en tiempo real por el uso del servicio. Antes del control estandarizado de CAMEL del servicio de mensajes cortos, el control de la IN dependía de extensiones específicas del proveedor de conmutación a la parte de aplicación de red inteligente (INAP) de SS7. [ cita requerida ]
Muchas unidades transceptoras móviles y satelitales admiten el envío y la recepción de SMS utilizando una versión extendida del conjunto de comandos Hayes . Las extensiones se estandarizaron como parte de los estándares GSM y se ampliaron como parte del proceso de normalización 3GPP. [96]
La conexión entre el equipo terminal y el transceptor se puede realizar con un cable serial (por ejemplo, USB ), un enlace Bluetooth , un enlace infrarrojo , etc. Los comandos AT comunes incluyen AT+CMGS (enviar mensaje), AT+CMSS (enviar mensaje desde almacenamiento), AT+CMGL (listar mensajes) y AT+CMGR (leer mensaje). [97]
Sin embargo, no todos los dispositivos modernos admiten la recepción de mensajes si el almacenamiento de mensajes (por ejemplo, la memoria interna del dispositivo) no es accesible mediante comandos AT. [98]
El proveedor de servicios de valor añadido (VASP) que proporciona contenido de tarifa premium envía el mensaje al SMSC del operador móvil mediante un protocolo TCP/IP , como el protocolo de mensajes cortos entre pares (SMPP) o la interfaz de máquina externa (EMI) . El SMSC entrega el texto mediante el procedimiento normal de entrega de terminación móvil. A los suscriptores se les cobra un cargo adicional por recibir este contenido premium; los ingresos generalmente se dividen entre el operador de red móvil y el VASP, ya sea a través de una participación en los ingresos o una tarifa de transporte fija. El envío al SMSC generalmente lo gestiona un tercero. [ cita requerida ]
Los mensajes cortos originados en dispositivos móviles también pueden utilizarse de forma premium para servicios como el televoto . En este caso, el VASP que proporciona el servicio obtiene un código corto del operador de la red telefónica y los suscriptores envían mensajes de texto a ese número. Los pagos a los operadores varían según el operador; los porcentajes pagados son mayores en los servicios de SMS premium de menor precio. La mayoría de los proveedores de información deben esperar pagar aproximadamente el 45 por ciento del costo del SMS premium por adelantado al operador. El envío del texto al SMSC es idéntico al envío de un mensaje corto MO estándar, pero una vez que el texto está en el SMSC, el Centro de servicio (SC) identifica el código corto como un servicio premium. El SC luego enviará el contenido del mensaje de texto al VASP, generalmente utilizando un protocolo IP como SMPP o EMI. A los suscriptores se les cobra una prima por el envío de dichos mensajes, y los ingresos generalmente se comparten entre el operador de red y el VASP. Los códigos cortos solo funcionan dentro de un país, no son internacionales. [ cita requerida ]
Una alternativa a los SMS entrantes se basa en números largos (formato de número internacional, como "+44 762 480 5000"), que se pueden utilizar en lugar de códigos cortos para la recepción de SMS en varias aplicaciones, como votaciones por televisión, promociones de productos y campañas. Los números largos funcionan a nivel internacional y permiten a las empresas utilizar sus propios números, en lugar de códigos cortos, que suelen ser compartidos por muchas marcas. Además, los números largos son números entrantes no premium. [60]
Los SMS en cadena son una orientación de estilo visual del historial de mensajes SMS que organiza los mensajes enviados y recibidos de un contacto en orden cronológico en una sola pantalla. Fue inventado por un desarrollador que trabajaba para implementar el cliente SMS para BlackBerry, que buscaba aprovechar la pantalla en blanco que quedaba debajo del mensaje en un dispositivo con una pantalla más grande capaz de mostrar mucho más que los 160 caracteres habituales, y se inspiró en las conversaciones de respuesta en cadena en el correo electrónico. [99]
Visualmente, este estilo de representación proporciona un historial de ida y vuelta similar a un chat para cada contacto individual. [100] La interconexión jerárquica a nivel de conversación (como es habitual en blogs y foros de mensajería en línea) no es ampliamente compatible con los clientes de mensajería SMS. Esta limitación se debe al hecho de que no hay un identificador de sesión o una línea de asunto que se pasen de ida y vuelta entre los mensajes enviados y recibidos en los datos de encabezado (como se especifica en el protocolo SMS) desde los cuales el dispositivo cliente pueda interconectar correctamente un mensaje entrante con un diálogo específico, o incluso con un mensaje específico dentro de un diálogo.
La mayoría de los clientes de mensajería de texto de teléfonos inteligentes pueden crear una serie de "mensajes grupales" contextuales que limitan el contexto de la serie a los intereses comunes que comparten los miembros del grupo. Por otra parte, las aplicaciones de mensajería empresarial avanzadas que envían mensajes desde un servidor remoto a menudo muestran un número de respuesta que cambia dinámicamente (varios números utilizados por el mismo remitente), que se utiliza junto con el número de teléfono del remitente para crear capacidades de seguimiento de sesiones análogas a la funcionalidad que proporcionan las cookies para la navegación web. [ cita requerida ] Como un ejemplo generalizado, esta técnica se utiliza para ampliar la funcionalidad de muchas aplicaciones de mensajería instantánea (IM) de modo que puedan comunicarse a través de diálogos bidireccionales con la base de usuarios de SMS mucho más grande. [101] En los casos en que el servidor empresarial utiliza varios números de respuesta para mantener el diálogo, la serie de conversaciones visuales en el cliente puede dividirse en varios hilos. [ cita requerida ]
Si bien los SMS alcanzaron su popularidad como un sistema de mensajería de persona a persona, otro tipo de SMS está creciendo rápidamente: la mensajería de aplicación a persona (A2P). A2P es un tipo de SMS enviado de un suscriptor a una aplicación o enviado de una aplicación a un suscriptor. Es comúnmente utilizado por empresas, como bancos, empresas de juegos electrónicos, empresas de logística y comercio electrónico, para enviar mensajes SMS desde sus sistemas a sus clientes. [102]
En los EE. UU., los operadores tradicionalmente han preferido que los mensajes A2P se envíen utilizando un código corto en lugar de un código largo estándar . [103] Sin embargo, recientemente varios operadores estadounidenses, incluido Verizon, han anunciado planes para admitir oficialmente mensajes A2P en lugar de códigos largos. [104] En el Reino Unido, los mensajes A2P se pueden enviar con un ID de remitente dinámico de 11 caracteres; sin embargo, se utilizan códigos cortos para los comandos OPTOUT.
Todas las redes de telefonía satelital comerciales , excepto ACeS y OptusSat , admiten SMS. [ cita requerida ] Si bien los primeros teléfonos Iridium solo admiten SMS entrantes, los modelos posteriores también pueden enviar mensajes. El precio por mensaje varía según la red. A diferencia de algunas redes de telefonía móvil, no hay ningún cargo adicional por enviar SMS internacionales o por enviar uno a una red de telefonía satelital diferente. A veces, los SMS se pueden enviar desde áreas donde la señal es demasiado débil para hacer una llamada de voz.
Las redes de telefonía satelital generalmente tienen portales SMS basados en la web o en correo electrónico donde se pueden enviar SMS gratuitos a teléfonos de esa red en particular.
A diferencia de los sistemas de mensajes de texto dedicados como el Protocolo de paginación de red simple y el protocolo ReFLEX de Motorola, [105] la entrega de mensajes SMS no está garantizada, y muchas implementaciones no proporcionan ningún mecanismo a través del cual un remitente pueda determinar si un mensaje SMS ha sido entregado de manera oportuna. [106] Los mensajes SMS generalmente se tratan como tráfico de menor prioridad que la voz, y varios estudios han demostrado que alrededor del 1% al 5% de los mensajes se pierden por completo, incluso durante condiciones de funcionamiento normales, y otros pueden no entregarse hasta mucho después de que haya pasado su relevancia. [107] El uso de SMS como un servicio de notificación de emergencia en particular ha sido cuestionado. [106]
El Servicio Global para Comunicaciones Móviles ( GSM ), con el mayor número de usuarios en todo el mundo, sucumbe a varias vulnerabilidades de seguridad. En el GSM, sólo el tráfico aéreo entre la Estación Móvil (MS) y la Estación Base Transceptora (BTS) se cifra opcionalmente con un cifrado de flujo débil y roto ( A5/1 o A5/2 ). La autenticación es unilateral y también vulnerable. También hay muchas otras vulnerabilidades y deficiencias de seguridad. [108] Estas vulnerabilidades son inherentes a los SMS como uno de los servicios superiores y bien probados con una disponibilidad global en las redes GSM . La mensajería SMS tiene algunas vulnerabilidades de seguridad adicionales debido a su característica de almacenamiento y reenvío, y el problema de los SMS falsos que pueden realizarse a través de Internet. Cuando un usuario está en roaming, el contenido de los SMS pasa a través de diferentes redes, tal vez incluyendo Internet, y está expuesto a varias vulnerabilidades y ataques. Otra preocupación surge cuando un adversario obtiene acceso a un teléfono y lee los mensajes desprotegidos anteriores. [109]
En octubre de 2005, investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania publicaron un análisis de las vulnerabilidades de las redes celulares con capacidad para enviar mensajes SMS. Los investigadores especularon que los atacantes podrían aprovechar la funcionalidad abierta de estas redes para interrumpirlas o hacer que fallen, posiblemente a escala nacional. [110]
La industria GSM ha identificado una serie de posibles ataques fraudulentos a operadores móviles que pueden realizarse mediante el abuso de los servicios de mensajería SMS. La amenaza más grave es la suplantación de SMS, que se produce cuando un estafador manipula la información de la dirección para hacerse pasar por un usuario que ha ingresado en una red extranjera y está enviando mensajes a la red local. Con frecuencia, estos mensajes se dirigen a destinos fuera de la red local, y el SMSC local es básicamente "secuestrado" para enviar mensajes a otras redes. [ cita requerida ]
La única forma segura de detectar y bloquear mensajes falsificados es filtrar los mensajes entrantes originados en dispositivos móviles para verificar que el remitente sea un suscriptor válido y que el mensaje provenga de una ubicación válida y correcta. Esto se puede implementar agregando una función de enrutamiento inteligente a la red que pueda consultar los detalles del suscriptor de origen en el registro de ubicación local (HLR) antes de que se envíe el mensaje para su entrega. Este tipo de función de enrutamiento inteligente está más allá de las capacidades de la infraestructura de mensajería tradicional. [111]
En un esfuerzo por limitar a los teleoperadores que habían comenzado a bombardear a los usuarios con hordas de mensajes no solicitados, la India introdujo nuevas regulaciones en septiembre de 2011, incluyendo un límite de 3.000 mensajes SMS por suscriptor por mes, o un promedio de 100 por suscriptor por día. [112] Debido a las representaciones recibidas de algunos de los proveedores de servicios y consumidores, TRAI (Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India) ha elevado este límite a 200 mensajes SMS por SIM por día en el caso de servicios prepagos , y hasta 6.000 mensajes SMS por SIM por mes en el caso de servicios pospagos con efecto a partir del 1 de noviembre de 2011. [113] Sin embargo, fue declarado inconstitucional por el tribunal superior de Delhi, pero hay algunas limitaciones. [114]
Telenor lidera la implantación de GSM (2G): el servicio SMS formaba parte de esta plataforma.
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Al enviar mensajes SMS muy largos (más de 10 segmentos con caracteres Unicode), algunos operadores móviles pueden tener problemas para gestionar estos mensajes.
Ten en cuenta que si intentas enviar un mensaje de más de 160 caracteres, a menudo se enviará a través del Servicio de mensajes multimedia (MMS).
