Su liderazgo durante la crisis le ha ganado una amplia admiración internacional, y ha sido descrito como un símbolo de la resistencia ucraniana.[37] También le dijo a la BBC que ella y su esposo pueden comunicarse libremente en ucraniano, especialmente cuando él no está «influenciado por el estrés y la presión psicológica», pero que su esposo todavía estaba «tratando de profundizar su conocimiento» del idioma ucraniano.[48] La primera versión del guion fue escrita en ucraniano pero se tradujo al ruso para la actriz lituana Agnė Grudytė.[63] Su campaña, atípica, a menudo se describió como "no de campaña": no da entrevistas y evita reuniones públicas, eligiendo una comunicación volcada hacia las redes sociales, donde critica a otros candidatos en videos virales y fortalece su popularidad entre el electorado joven.Kolomoyski declaró después de la elección que estaba listo para asesorar al presidente Zelenski.[81] Varios funcionarios extranjeros asistieron a la ceremonia en la Rada Suprema, entre ellos Salomé Zurabishvili (Georgia), Kersti Kaljulaid (Estonia), Raimonds Vējonis (Letonia), Dalia Grybauskaitė (Lituania), János Áder (Hungría), Maroš Šefčovič (Unión Europea) y Rick Perry (Estados Unidos).[83][84] La primera propuesta importante de Zelenski para cambiar el sistema electoral fue rechazada por la Rada Suprema.[99] Bajo las reglas de la Lustración en Ucrania, introducidas en 2014 después del Euromaidán, Bogdan no tiene derecho a ocupar ningún cargo estatal hasta 2024 (debido a su cargo en el gobierno durante el segundo gobierno de Mikola Azárov).[124] El acuerdo fue recibido con fuertes críticas y protestas tanto por parte de los políticos como del público ucraniano.[126][127] En última instancia, el acuerdo de paz no logró reducir la violencia, y mucho menos poner fin a la guerra.[134] Este informe fue el catalizador del escándalo Trump-Ucrania y la investigación de juicio político contra Donald Trump.Shefir resultó ileso en el ataque, aunque su conductor fue hospitalizado con tres heridas de bala.En la mañana del 24 de febrero, Putin anunció que Rusia estaba iniciando una "operación militar especial" en el Donbás.[153][156][157][158] BBC News y The Guardian han informado que su respuesta a la invasión ha recibido elogios incluso de críticos anteriores.Zelenski ha sido llamado por Times of Israel el "defensor judío de la democracia ucraniana".[29] Gal Beckerman de The Atlantic describió a Zelenski como "dado al mundo un héroe judío".[163] Zelenski ha pedido repetidamente conversaciones directas con el presidente ruso Vladímir Putin,[164] diciendo: "Buen Señor, ¿qué quieres?[167] Propuso un nuevo acuerdo de seguridad colectiva para Ucrania con los Estados Unidos, Turquía, Francia y Alemania como alternativa al país que se une a la OTAN.[168] El partido Servidor del Pueblo de Zelenski dijo que Ucrania no renunciaría a sus reclamos sobre Crimea, Donetsk y Lugansk.Zelenski contestó a sus preguntas que versaron principalmente en torno a la situación actual en Ucrania, el sitio de Mariúpol por las tropas rusas, las negociaciones de paz entre ambos países y la situación del idioma ruso en Ucrania, entre otras cosas.[187] El presidente ucraniano lamentó en su discurso las estrechas relaciones económicas forjadas en los últimos años entre Berlín y Moscú, especialmente en materia energética.[209] El 9 de abril, recibió al primer ministro británico, Boris Johnson, quien promete ayuda militar y financiera.[210] El canciller austriaco Karl Nehammer, que realizó una visita a Kiev el 9 de abril para reunirse con el presidente Zelenski,[211] prometió seguir aumentando las sanciones contra Rusia hasta que termine la guerra.Como Austria es un país neutral, no puede enviar armas letales ni asistencia militar a Ucrania, pero Zelenski agradeció a las autoridades austriacas por "brindar ayuda por otros medios".[216] Al mismo tiempo, creía que el pueblo ucraniano ya había elegido la "integración europea".[224] Según Zelenski, si la gente notara que su nuevo gobierno "trabaja honestamente desde el primer día", comenzaría a pagar sus impuestos.[225] Simultáneamente planteó esta idea sobre la cuota de idioma ucraniano: «se pueden cambiar un poco».[229] Zelenski comentó en abril de 2019 que apoyaba la «Descomunización en Ucrania», pero no está contento con su forma actual.[229][230] En esa misma entrevista, Zelenski continúa criticando el uso excesivo de homenajes a Tarás Shevchenko, un poeta y pintor ucraniano mucho menos controvertido.Entre los montajes financieros se encuentran al menos una docena de empresas que le pagaron dividendos (cuyo importe es desconocido) tras su llegada a la jefatura del país.[239] Cuando sale a la luz la investigación, la administración presidencial explica que en ese momento, el presidente y sus asociados querían proteger a su grupo contra las «acciones agresivas» y el «régimen corrupto» del expresidente prorruso Víktor Yanukóvich.