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NatWest

National Westminster Bank , [1] que opera como NatWest , [2] es un importante banco comercial y minorista del Reino Unido con sede en Londres, Inglaterra. Fue establecido en 1968 mediante la fusión del National Provincial Bank y el Westminster Bank . En 2000, pasó a formar parte de The Royal Bank of Scotland Group, que pasó a llamarse NatWest Group en 2020. Tras la delimitación del negocio nacional principal del grupo, el banco se convirtió en una subsidiaria directa de NatWest Holdings ; NatWest Markets comprende el brazo de banca de inversión no delimitado . El gobierno británico posee actualmente el 35% [3] de NatWest Group después de gastar £45 mil millones ($61,87 mil millones) para rescatar al prestamista en 2008; la proporción en un momento fue del 54,7%. [4] NatWest International es un nombre comercial de RBS International, que también se encuentra fuera del círculo.

NatWest es considerado uno de los cuatro grandes bancos de compensación del Reino Unido, [5] [6] y tiene una gran red de más de 960 sucursales [7] y 3.400 cajeros automáticos en toda Gran Bretaña y ofrece banca telefónica y en línea Actionline las 24 horas. servicios. Hoy en día, tiene más de 7,5 millones de clientes personales y 850.000 cuentas de pequeñas empresas. En Irlanda del Norte , opera a través de la marca Ulster Bank .

Historia

La sucursal de NatWest en Leighton Buzzard , Bedfordshire, un ejemplo de arquitectura neorrenacentista

Los orígenes del banco se remontan a 1658 con la fundación del Smith's Bank of Nottingham . [8] Su antecesor corporativo directo más antiguo, el National Provincial Bank , se formó en 1833 como el National Provincial Bank of England. Se fusionó con Union of London y Smith's Bank en 1918 para convertirse en National Provincial y Union Bank, acortando su nombre en 1924. [9] District Bank (formado en 1829 como Manchester and Liverpool District Banking Company) fue adquirido por National Provincial en 1962 y se le permite operar bajo su propio nombre. [10] Westminster Bank se formó en 1834 como London and Westminster Bank. Se fusionó con London and County Bank en 1909 para convertirse en London County y Westminster Bank y con Parr's Bank en 1918 para convertirse en London County Westminster y Parrs Bank, acortando su nombre en 1923 .

La creación del banco moderno se anunció en 1968 y comenzó a cotizar el 1 de enero de 1970 después de que se completara el proceso legal de integración en 1969. [12] El dispositivo de tres puntas de flecha se adoptó como logotipo del nuevo banco; se dice que simboliza la circulación de dinero en el sistema financiero o los tres componentes del banco. [13] Los bancos distrital, nacional provincial y Westminster estaban completamente integrados en la estructura de la nueva empresa, pero los banqueros privados Coutts & Co (una adquisición nacional provincial de 1920, establecida en 1692), Ulster Bank en Irlanda del Norte (una adquisición de Westminster en 1917, establecida en 1836 ) y el Isle of Man Bank (una adquisición provincial nacional de 1961, establecida en 1865) continuaron como operaciones separadas. El Westminster Foreign Bank (establecido en 1913) pasó a denominarse International Westminster Bank en 1973. Duncan Stirling, presidente saliente del Westminster Bank, se convirtió en el primer presidente del quinto banco más grande del mundo. [14] En 1969, David Robarts, ex presidente del Consejo Nacional Provincial, asumió el cargo de Stirling. [15] En 1975 fue uno de los primeros bancos de Londres en abrir una oficina de representación en Escocia . Fue miembro fundador de Joint Credit Card Company (con Lloyds Bank , Midland Bank y Williams & Glyn's Bank ) que lanzó la tarjeta de crédito Access (ahora parte de Mastercard ) en 1972 y en 1976 introdujo el cajero automático Servicetill . Los mismos bancos, excluyendo a Lloyds, fueron posteriormente responsables de la introducción de la tarjeta de débito Switch (más tarde denominada Maestro ) en 1988. [16]

Expansión

La sala bancaria circular en Castle Street, Liverpool , un edificio catalogado de Grado II*

La desregulación de los años 1980, que culminó en el Big Bang de 1986, también alentó al banco a entrar en el negocio de los valores. County Bank, su filial de banca comercial formada en 1965, adquirió varias empresas de corretaje de bolsa y empleo para crear la rama de banca de inversión County NatWest . National Westminster Home Loans se estableció en 1980 y otras iniciativas incluyeron el lanzamiento de la Piggy Account para niños en 1983, la Credit Zone, un servicio de sobregiro flexible en el que los clientes sólo pagan intereses (ahora común, esta llamada deuda rosa fue innovadora cuando lanzado) y el desarrollo del monedero electrónico Mondex (posteriormente vendido a MasterCard Worldwide) en 1990. [17] La ​​campaña publicitaria de Action Bank encabezó un nuevo enfoque de desarrollo empresarial basado en el marketing. Bajo la dirección de Robin Leigh-Pemberton , quien asumió la presidencia en 1977, el banco también se expandió internacionalmente, formando National Westminster Bancorp en los Estados Unidos de América con una red de 340 sucursales en dos estados, el National Westminster Bank of Canada y el NatWest Australia Bank. ; y abriendo sucursales en el continente europeo y en el Lejano Oriente. [18] En 1982, la oficina de Frankfurt del International Westminster Bank se fusionó con Global Bank AG para formar el Deutsche Westminster Bank. En 1985 se formó el Banco NatWest España y en 1988 se constituyó el National Westminster Bank SA, haciéndose cargo de las seis sucursales del banco en Francia y Mónaco . En 1989, el International Westminster Bank se fusionó con el National Westminster Bank por ley del Parlamento. [19]

La antigua Torre NatWest (ahora conocida como Torre 42 ), vista desde el cruce de Bishopsgate con Leadenhall Street en la ciudad de Londres.

Terminada en 1980, el banco construyó la Torre Nacional Westminster (ahora conocida como Torre 42 ) en Londres para que sirviera como su sede internacional. Con una altura de 183 m (600 pies), era el edificio más alto del Reino Unido hasta la culminación de la Torre Canary Wharf 10 años después; [20] su huella se aproxima vagamente al logotipo del banco cuando se ve desde el aire, [21] aunque el arquitecto afirmó que la similitud era una coincidencia. [22] También es digno de mención la National Westminster House (desde entonces rebautizada como 103 Colmore Row) en Birmingham : el edificio fue vendido a British Land en 2007 [23] y demolido en 2015.

Controversia

El banco se vio afectado por la caída del mercado de valores de 1987 y su participación en el colapso de Blue Arrow . [24] El informe del Departamento de Comercio e Industria sobre el asunto criticaba la gestión del banco y provocó la dimisión de varios miembros de la junta, incluido el entonces presidente Lord Boardman . [25] Más tarde, el banco se desharía de sus filiales en el extranjero. Las operaciones norteamericanas se vendieron al Fleet Bank y al Hong Kong Bank of Canada , y las sucursales de Australia y Nueva Zelanda se vendieron a Salomon Smith Barney y al National Australia Bank . [26] A partir de entonces, el banco se concentró en su negocio nacional principal como el rediseñado NatWest Group, lo que refleja su posicionamiento moderno como cartera de negocios. [27] En el atentado de Bishopsgate en 1993 , la Torre NatWest fue devastada por una bomba del IRA Provisional y el banco abandonó el edificio y luego lo vendió. [28] Luego, en 1997, NatWest Markets , el brazo de banca corporativa y de inversión formado en 1992, reveló que se había descubierto una pérdida de £50 millones, revisada a £90,5 millones después de investigaciones adicionales. La confianza de los inversionistas y accionistas quedó tan afectada que el Banco de Inglaterra tuvo que ordenar a la junta directiva que resistiera los llamados a la renuncia de sus ejecutivos más altos en un esfuerzo por poner fin al asunto. [29] Los controles internos y la gestión de riesgos del banco fueron severamente criticados en 2000 y su agresivo impulso hacia la banca de inversión fue cuestionado, después de una larga investigación por parte de la Autoridad de Valores y Futuros. [30] El paso del banco hacia productos derivados complicados que no entendía completamente parecía indicar una mala gestión. A finales de 1997 se habían vendido partes de NatWest Markets, otras se convirtieron en Greenwich NatWest en 1998. [31] Había comprado Gleason Partners en 1996 por 135 millones de dólares sólo para revenderlo al fundador de GP por sólo 4 millones de dólares tres años más tarde, en 1999. , una enorme pérdida de 131 millones de dólares.

Tomar el control

El antiguo Ayuntamiento de Ealing , Londres, construido por Charles Jones en 1872, ahora una sucursal de NatWest [32]

En 1999, el presidente, Lord Alexander de Weedon , anunció una fusión con Legal & General en un acuerdo amistoso de 10.700 millones de libras esterlinas, el primero entre un banco y una compañía de seguros en la historia del Reino Unido. [33] La medida fue mal recibida en los mercados financieros de Londres y el precio de las acciones de NatWest cayó sustancialmente. [34] Considerado como un impulsor de la imprudente expansión de la banca de inversión, Derek Wanless se vio obligado a dimitir como director ejecutivo tras el nombramiento de Sir David Rowland (quien se convirtió en presidente ejecutivo). [35] También en 1999, en respuesta a la muy reducida capitalización de mercado de NatWest, el mucho más pequeño Banco de Escocia hizo una oferta pública de adquisición hostil sobre NatWest. El objetivo del Banco de Escocia era dividir el grupo NatWest y deshacerse de sus activos no minoristas. NatWest se vio obligado a abandonar su fusión, pero se negó a aceptar una adquisición por parte de un banco rival. [36] El Royal Bank of Scotland presentó otra oferta hostil, de 21 mil millones de libras esterlinas, superando la oferta del Banco de Escocia. [37] La ​​adquisición de NatWest a principios de 2000 fue la mayor en la historia del Reino Unido. Una vez que fue el banco más rentable de Gran Bretaña, fue excluido de la Bolsa de Valores de Londres y se convirtió, junto con sus subsidiarias, en partes integrantes del Grupo Royal Bank of Scotland. [38] El resultado de esta amarga lucha marcó la pauta para una ronda de consolidación en el sector financiero mientras se preparaba para una nueva era de feroz competencia global. [39] El Grupo Royal Bank of Scotland se convirtió en el segundo banco más grande del Reino Unido y Europa (después de HSBC ) y el quinto más grande del mundo por capitalización de mercado . Según Forbes Global 2000 , era entonces la decimotercera empresa más grande del mundo. [40] NatWest se mantuvo como una marca distinta con su propia licencia bancaria , pero muchas funciones administrativas se fusionaron con las del Royal Bank, lo que provocó la pérdida de más de 18.000 puestos de trabajo.

Intento de desinversión

En 2008, se anunció que el Gobierno de HM adquiriría una participación de hasta el 58% en el Royal Bank of Scotland en una medida destinada a recapitalizar el grupo. HM Treasury suscribió £5 mil millones en acciones preferentes y suscribió la emisión de £15 mil millones de nuevas acciones ordinarias ofrecidas a los accionistas de RBS y nuevos accionistas institucionales al precio fijo de 65,5 peniques. [41] Como consecuencia de la mala gestión que requirió este rescate, el director ejecutivo, Fred Goodwin (que aseguró la adquisición de NatWest), ofreció su renuncia, que fue debidamente aceptada. El presidente Tom McKillop también confirmó que dejaría ese cargo cuando su contrato expirara en 2009. Goodwin fue reemplazado por Stephen Hester , anteriormente director ejecutivo de British Land.

En 2009, el Grupo RBS anunció que vendería las 311 sucursales de RBS en Inglaterra y Gales (conocidas como Williams & Glyn's hasta 1985) junto con las siete sucursales de NatWest en Escocia como negocio independiente, para cumplir con los requisitos de ayuda estatal de la Comisión Europea . [42] [43] En agosto de 2010, se anunció que las sucursales se venderían a Santander UK , junto con las cuentas de 1,8 millones de clientes personales y 244.000 clientes PYME. [44] Santander se retiró de la venta en octubre de 2012. [45] El 27 de septiembre de 2013, el Grupo RBS confirmó que había acordado vender 308 sucursales de RBS en Inglaterra y Gales y 6 sucursales de NatWest en Escocia al consorcio Corsair. Esta cifra se redujo a 307 en mayo de 2015. [46] Las sucursales debían haberse separado del grupo en 2016 como un negocio independiente que operaba bajo la marca Williams & Glyn, anteriormente inactiva. [47]

En agosto de 2016, RBS canceló su plan de escindir Williams & Glyn como una empresa separada, afirmando que el nuevo banco no podría sobrevivir de forma independiente. Reveló que, en cambio, intentaría vender la división a otro banco. [48] ​​En febrero de 2017, HM Treasury y la Comisión Europea llegaron a un acuerdo provisional en el que RBS podría retener los activos de Williams & Glyn a cambio de invertir £750 millones en un fondo destinado a aumentar los préstamos a las PYME por parte de los bancos desafiantes y para RBS acuerda permitir que las PYME clientes de bancos retadores utilicen su red de sucursales para el manejo de efectivo y cheques. [49] La Comisión Europea confirmó en abril de 2017 que examinaría la propuesta. [50]

Desarrollos recientes

El 3 de mayo de 2021, el negocio de Ulster Bank Limited en Irlanda del Norte se transfirió al National Westminster Bank como parte de un plan de transferencia de empresas bancarias aprobado por el tribunal. [51]

Estructura

El antiguo palacio de justicia de Ruthin , Denbighshire, construido en 1401, una sucursal de NatWest hasta 2017 [52]

NatWest Group opera a nivel internacional a través de sus cuatro filiales principales: NatWest Holdings , propietaria de The Royal Bank of Scotland, National Westminster Bank y Ulster Bank Ireland DAC; Mercados NatWest ; NatWest Markets NV; y el Royal Bank of Scotland International . El subgrupo de empresas NatWest comprende el National Westminster Bank y sus filiales y empresas asociadas. [53] A partir de 2023 , las principales empresas subsidiarias de NatWest son:

Estructuralmente, National Westminster Bank era una subsidiaria de propiedad total de The Royal Bank of Scotland Group hasta 2003, cuando la propiedad de la totalidad del capital social ordinario emitido del banco se transfirió a The Royal Bank of Scotland como sociedad de cartera, con RBS Group funcionando como sociedad de cartera final. . Al mismo tiempo, el banco transfirió todo el capital social emitido de Lombard North Central al holding, [55] transfiriendo nuevamente a NatWest en 2017. La propiedad de National Westminster Home Loans pasó al holding en 2005; [56] sin embargo, la cartera hipotecaria y la financiación relacionada también se transfirieron nuevamente a NatWest en 2012. [57] En 2000, el banco transfirió National Westminster Life Assurance a RBS Life Investments, estableciendo efectivamente el negocio como una empresa conjunta entre el Grupo y Unión de Norwich . [58] En 2018, la propiedad de NatWest y del Royal Bank se transfirió a NatWest Holdings y NatWest se convirtió en el principal proveedor de servicios compartidos y actividades de tesorería para el Grupo RBS. [59] El 14 de febrero de 2020, se anunció que RBS Group pasaría a llamarse NatWest Group más adelante ese año, adoptando la marca bajo la cual se realizaba la mayor parte de su negocio. [60] [61] El cambio entró en vigor el 22 de julio. [62]

La sucursal de NatWest en St Helier , capital de Jersey , Islas del Canal , construida en 1873

Los siguientes se han desempeñado como presidentes del National Westminster Bank:

Actualmente, el cargo lo ocupa ex officio el presidente de NatWest Group.

Servicios

La sucursal de NatWest en Camden Town , Londres, NW1

NatWest ofrece una gama completa de servicios bancarios y de seguros a clientes personales, empresariales y comerciales, incluida la primera cuenta bancaria exclusiva en Gran Bretaña que se entregará y respaldará íntegramente en idioma polaco . El banco ha ganado el premio al Mejor Banco Hipotecario de la revista Your Mortgage 13 veces en los últimos 17 años, más que cualquier otro prestamista. [70]

NatWest, que opera bajo el nombre de Esme Loans, ofrece una plataforma de préstamos digitales para pymes que también está disponible para clientes que no realizan operaciones bancarias con NatWest o RBS. [71] Esme Loans comenzó a cotizar el 17 de febrero de 2017, después de ser fundado a partir del programa de desarrollo de nuevos productos del banco, NatWest Innovation Cell, por Richard Kerton, Veronika Lovett y Lucy Hasson. [72]

El banco opera "sucursales móviles" que utilizan furgonetas reconvertidas para prestar servicios en zonas rurales de St Austell, Swansea, Carlisle, Devon y el norte de Gales. [73] [74] El servicio permite a los clientes realizar transacciones bancarias en áreas remotas donde no hay sucursales. NatWest reintrodujo el servicio móvil en Cornwall en 2005, después de que HSBC cancelara su propia versión debido a los costos. [ cita necesaria ]

En 2006, el entonces Grupo RBS llevó a cabo la primera prueba de tarjetas de crédito y débito sin contacto PayPass en Europa. [75] En 2019, un proyecto piloto de NatWest fue el primero en el Reino Unido en probar tarjetas de débito que contienen tecnología de autenticación de huellas dactilares desarrollada por la empresa holandesa Gemalto . [76]

El banco participa plenamente en el Servicio de Pagos Más Rápidos , una iniciativa para acelerar ciertos pagos, lanzada en 2008. [77] El banco estableció la empresa de manejo de pagos con tarjetas de crédito y débito Streamline en 1989, que se fusionó con Worldpay Group en 2009. [78 ] La aplicación NatWest Mobile Banking está disponible para titulares de cuentas personales mayores de 11 años con banca en línea, una tarjeta de débito y un número de teléfono móvil del Reino Unido (a partir de 07). El servicio Emergency Cash brinda acceso a efectivo sin tarjeta de débito de los cajeros automáticos de NatWest, RBS y Ulster Bank. [79]

NatWest es miembro de la Compañía de Compensación de Cheques y Crédito , los Servicios de Compensación Automatizada de Banqueros , el Sistema de Pago Automatizado de la Cámara de Compensación y la Red de Intercambio LINK . El banco está autorizado por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulado tanto por la Autoridad de Conducta Financiera como por la Autoridad de Regulación Prudencial. [80] Es miembro del Servicio del Ombudsman Financiero, del Plan de Compensación de Servicios Financieros , de la Administración de Pagos del Reino Unido y de la Asociación de Banqueros Británicos ; y suscribe el Código de Préstamo . Las hipotecas , disponibles únicamente en Inglaterra, Escocia y Gales, son proporcionadas por National Westminster Home Loans, miembro del Consejo de Prestamistas Hipotecarios , [81]

La cuenta NatWest One es una cuenta personal segura en el Royal Bank of Scotland.

NatWest Insurance Services actúa como intermediario y corredor de seguros generales; las pólizas están suscritas por UK Insurance Limited. Los productos Life Protector y Guaranteed Bond son proporcionados por National Westminster Life Assurance. [82]

El Royal Bank of Scotland International opera como NatWest International en Jersey , Guernsey , la Isla de Man y Gibraltar . En 2010, RBS Intermediary Partners pasó a llamarse NatWest Intermediary Solutions. [83]

National Westminster Bank utiliza la siguiente serie de códigos de clasificación de seis dígitos formateados en tres pares separados por guiones:

Los números de cuentas bancarias internacionales toman la forma GBxx NWBK ssss ssaa aaaa aa , donde x se refiere a dos dígitos de control , s al código de sucursal y a al número de cuenta individual. El código de identificación bancaria , o código SWIFT , para NatWest (y Isle of Man Bank) es NWBKGB2L (8 dígitos) o NWBKGB2Lxxx (11 dígitos).

Bó , una aplicación de banca digital independiente cuyo objetivo es ayudar a las personas a ahorrar más dinero, se lanzó en noviembre de 2019 [84] y se suspendió en mayo de 2020. [85]

Mettle es una cuenta comercial de dinero electrónico proporcionada por Prepay Solutions, un nombre comercial de Prepay Technologies Ltd.

NatWest también ingresó al mercado de adquisiciones de comerciantes al presentar Tyl en 2019. [86] La propuesta incluye la liquidación del siguiente día hábil para las transacciones con tarjeta.

Controversia

Litigio

Los llamados NatWest Three —Giles Darby, David Bermingham y Gary Mulgrew— fueron extraditados a Estados Unidos en 2006 por cargos relacionados con una transacción con Enron Corporation en 2000 mientras trabajaban para Greenwich NatWest. [87] Se ha argumentado que el presunto delito fue cometido por ciudadanos británicos que viven en el Reino Unido contra una empresa británica con sede en Londres [88] y, por lo tanto, cualquier caso penal resultante cae bajo la jurisdicción de los tribunales ingleses. [89] Sin embargo, la Oficina de Fraudes Graves decidió no procesar por falta de pruebas. [90] Se ha criticado que los estadounidenses no tienen que presentar un caso prima facie, o incluso uno razonable, para extraditar a ciudadanos británicos, [91] mientras que no existe tal facilidad para extraditar a ciudadanos estadounidenses al Reino Unido. [92] El 28 de noviembre de 2007, los tres admitieron un cargo de fraude electrónico después de un acuerdo de culpabilidad . [93] El 22 de febrero de 2008, cada uno de ellos fue condenado a 37 meses de prisión. [94]

Tras conversaciones entre la Oficina de Comercio Justo , el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero , la Autoridad de Servicios Financieros y los principales bancos, el 27 de julio de 2007 se iniciaron procedimientos en un caso de prueba contra los bancos para determinar la legalidad y aplicabilidad de ciertos cargos relacionados con sobregiros no autorizados. . Se argumenta que son contrarios a las Condiciones abusivas en el Reglamento de contratos con consumidores de 1999 ; El anexo 2, letra e), ofrece una lista no exhaustiva de cláusulas que pueden considerarse abusivas, como una cláusula que exige al consumidor que incumple su obligación pagar una suma desproporcionadamente elevada en concepto de indemnización. [95] Los cargos de penalización son irrecuperables según el derecho consuetudinario . El precedente de esto fue Dunlop Tire Co. Ltd. contra New Garage and Motor Co. Ltd. [1915] AC 79 junto con Murray contra Leisure Play [2005] EWCA Civ 963, donde se sostuvo que una parte contractual sólo puede recuperar daños y perjuicios por una pérdida real o pérdidas liquidadas. [96] El Grupo RBS sostuvo que sus acusaciones eran justas y ejecutables y afirmó que tenía la intención de defender su posición enérgicamente. [97] El 24 de abril de 2008, el Tribunal Superior determinó que, si bien estos cargos no podían constituir sanciones, son impugnables en virtud de la Ley de condiciones contractuales abusivas de 1977 y el Reglamento sobre condiciones abusivas en contratos con consumidores de 1999. [98] El 26 de febrero de 2009, el El Tribunal de Apelaciones dictaminó que los cargos por sobregiros no autorizados y cheques sin fondos están sujetos a la regulación de la OFT según estas reglas. [99]

En septiembre de 2009, NatWest anunció recortes drásticos en sus comisiones por sobregiro. La tarifa por artículo impago se redujo de £38 a £5 y la tarifa por uso indebido de la tarjeta se redujo de £35 a £15. [100] Los recortes se produjeron en un momento en que la disputa sobre la legalidad del endeudamiento no autorizado, que se estima genera a los proveedores de cuentas corrientes alrededor de £2,6 mil millones al año, había llegado a la Cámara de los Lores . [101]

Fallos informáticos

A finales de junio de 2012, el grupo sufrió un mal funcionamiento informático importante, [102] que provocó que los saldos de las cuentas de algunos clientes no se actualizaran correctamente. [103] La finalización de algunas compras de viviendas nuevas se retrasó, [104] los clientes quedaron varados en el extranjero y un hombre fue encarcelado. [105] Como resultado del error, RBS y NatWest anunciaron que más de 1.200 de sus sucursales más concurridas ampliarían su horario durante toda la semana, incluida la apertura del primer domingo del banco, para permitir a los clientes afectados acceder a efectivo. [106] El 25 de junio, más de 1.000 sucursales abrieron en horario extendido, [106] y el número de personal telefónico se duplicó. [107]

Algunos clientes también informaron problemas con débitos directos y órdenes permanentes devueltas sin pagar debido a que los saldos de sus cuentas no se actualizaban correctamente. Sin embargo, RBS declaró en un anuncio que trabajaría directamente con los bancos y empresas receptores para garantizar que todos los pagos fueran procesados. Como resultado de la interrupción del sistema, RBS también anunció que trabajaría directamente con las agencias de calificación crediticia para garantizar que el expediente crediticio de ningún cliente se viera afectado permanentemente. También anunciaron que ningún cliente sufriría pérdidas permanentes de su bolsillo debido a la interrupción del sistema y lanzaron una nueva línea de ayuda telefónica gratuita dedicada al incidente, así como un punto de ayuda en línea para guiar y asesorar a los clientes con cualquier consulta que tuvieran durante la interrupción. [108]

En diciembre de 2013, un fallo informático similar provocó que varios clientes no pudieran utilizar los servicios de tarjetas de NatWest para pagar sus mercancías. Esta segunda gran interrupción de los servicios se produjo durante lo que se conoce como Cyber ​​Monday , cuando los principales minoristas hacen descuentos en productos para impulsar las compras navideñas. El director general del grupo admitió entonces que el banco "tendría que hacerlo mejor". [109]

"Lavandería mundial"

El 20 de marzo de 2017, el periódico británico The Guardian informó que cientos de bancos habían ayudado a lavar fondos relacionados con la KGB fuera de Rusia, como lo descubrió una investigación llamada Global Laundromat . NatWest figuraba entre los 17 bancos del Reino Unido que "enfrentaban preguntas sobre lo que sabían sobre el plan internacional y por qué no rechazaban transferencias de dinero sospechosas", mientras el banco procesaba 1,1 millones de dólares en efectivo de la lavandería. Otros bancos que se enfrentaron al escrutinio bajo la investigación incluyeron HSBC , el Royal Bank of Scotland , Lloyds Bank , Barclays y Coutts . [110]

Condena por lavado de dinero

En diciembre de 2021, el banco fue declarado culpable en el Tribunal de Magistrados de Westminster por tres cargos de incumplimiento de las normas contra el lavado de dinero, lo que marcó la primera vez que la Autoridad de Conducta Financiera presentó cargos penales contra una institución financiera por fallas en la lucha contra el lavado de dinero. . Natwest se declaró culpable de los tres cargos, que se referían a un joyero, Fowler Oldfield, que depositó 365 millones de libras esterlinas entre 2012 y 2016, de los cuales 264 millones de libras esterlinas eran en efectivo, a pesar de una facturación anual prevista de 15 millones de libras esterlinas. Los abogados de la FCA afirmaron que se depositaron grandes volúmenes de efectivo en bolsas de basura negras y que la cantidad de billetes no cabía en las bóvedas de las sucursales. [111]

En una declaración, un portavoz de la Autoridad de Conducta Financiera dijo: "'NatWest es responsable de un catálogo de fallas en la forma en que monitoreaba y examinaba transacciones que eran evidentemente sospechosas. Combinadas con fallas graves en los sistemas, como el tratamiento de los depósitos en efectivo como cheques, estos fracasos crearon una puerta abierta para el lavado de dinero." [112]

Patrocinio

El nombre NatWest se ha asociado con los torneos de cricket celebrados en Inglaterra. Desde 1981 hasta 2000, el banco fue el patrocinador principal del principal torneo eliminatorio de overs limitados del cricket nacional inglés , conocido como el Trofeo NatWest durante ese período. Entre 2000 y 2013, la NatWest Series fue un torneo internacional anual de un día en el que participaban Inglaterra y dos equipos internacionales visitantes. NatWest también fue patrocinador principal de la Copa Mundial de Cricket de 1999 , celebrada en Inglaterra. Desde mayo de 2017, es el patrocinador de camisetas de los equipos de cricket masculino y femenino de Inglaterra. [113] El banco también patrocinó la serie de pruebas de Inglaterra contra Pakistán en 2018 .

NatWest es patrocinador de la Southern Paintball League, la serie de paintball competitiva líder en el sur de Inglaterra.

NatWest fue el patrocinador principal de los Island Games (conocidos en ese momento como NatWest Island Games) desde 1999 hasta 2019.

NatWest CommunityForce es "una plataforma que permite a proyectos y organizaciones benéficas locales crear conciencia sobre su trabajo y hacer realidad sus planes con el apoyo de NatWest y su comunidad local". [114]

Ver también

Referencias

  1. ^ "Descripción general de la empresa pública limitada de National Westminster Bank: busque y actualice información de la empresa - GOV.UK". Casa de Empresas . 18 de marzo de 1968 . Consultado el 22 de enero de 2024 .
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