La cuenta One es una cuenta bancaria personal británica del Royal Bank of Scotland que ofrece hipotecas flexibles y con compensación . [1] A partir de 2020, la cuenta ya no está disponible para nuevos clientes, pero sigue siendo compatible con los clientes existentes.
La empresa fue pionera en la hipoteca compensada en el Reino Unido; fue concebida como una empresa conjunta entre Virgin Direct (la empresa de servicios financieros de Virgin) y The Royal Bank of Scotland en 1997.
Inicialmente, la empresa se conocía como "Virgin One Account" y se promocionó entre los 200.000 clientes británicos de Virgin Direct. El lanzamiento tuvo mucho éxito y se extendió a todo el público británico en mayo de 1998.
A partir de enero de 2003, la empresa se relanzó como 'The One account' cuando The Royal Bank of Scotland adquirió una participación mayoritaria, convirtiéndose en una marca hipotecaria de RBS junto con NatWest y First Active .
La cuenta One se gestiona directamente por teléfono, internet y correo postal; en un principio el servicio de atención al cliente funcionaba las 24 horas del día, los 365 días del año, pero desde entonces se ha reducido a un servicio en horas punta los días laborables y los sábados.
La cuenta se vendía directamente por teléfono, Internet y correo postal, y los productos de One Account se distribuían a través de intermediarios , agentes hipotecarios y asesores financieros independientes . La cuenta ya no está disponible para nuevos clientes.
El tipo de productos de compensación que ofrece la cuenta The One se denominan hipotecas de cuenta corriente (CAM). Como su nombre indica, los clientes consolidan los saldos de su hipoteca, cuentas corrientes tradicionales, préstamos personales y, si lo desean, sus cuentas de ahorro en una sola cuenta.
Se cobra un tipo de interés bajo, similar al de una hipoteca, sobre el saldo neto de la cuenta diariamente. Como los clientes depositan su salario en la cuenta, este dinero tiene el efecto de reducir el saldo medio y, por tanto, el interés pagado en comparación con un préstamo hipotecario tradicional .