Walt Disney World Resort es un complejo turístico de entretenimiento en Bay Lake y Lake Buena Vista , Florida, Estados Unidos. El complejo está ubicado dentro de los condados de Orange y Osceola , y es el más cercano a las ciudades de Winter Garden y Kissimmee en el Gran Orlando . Inaugurado el 1 de octubre de 1971, el complejo es operado por Disney Experiences , una división de The Walt Disney Company . La propiedad cubre casi 25.000 acres (39 millas cuadradas; 101 km2 ) , de los cuales la mitad se ha desarrollado. [4] Walt Disney World contiene cuatro parques temáticos, dos parques acuáticos, cuatro campos de golf, un complejo deportivo competitivo y tres áreas de compras, restaurantes y entretenimiento. Además, hay 19 hoteles propiedad de Disney y un complejo para acampar en la propiedad, y muchos otros complejos turísticos no operados por Disney dentro y cerca de la propiedad.
Diseñado para complementar Disneyland en Anaheim, California, que se inauguró en 1955, el complejo fue desarrollado por Walt Disney en la década de 1960. Walt quería construir un nuevo parque porque Disneyland en California no podía expandirse debido a los establecimientos que surgieron a su alrededor. El "Proyecto Florida", como se le conocía, tenía como objetivo presentar una visión distinta con su propio conjunto diverso de atracciones. Los planes originales de Walt Disney también pedían la inclusión de una " Comunidad Prototipo Experimental del Mañana " (EPCOT), una comunidad planificada destinada a servir como banco de pruebas para nuevas innovaciones en la vida urbana. Walt Disney murió el 15 de diciembre de 1966, durante la planificación inicial del complejo. Después de su muerte, la compañía luchó con la idea de hacer realidad el proyecto de Disney World; sin embargo, el hermano mayor de Walt, Roy O. Disney , salió de su retiro para asegurarse de que el sueño más grande de Walt se hiciera realidad. La construcción comenzó en 1967 y, en cambio, la empresa construyó un complejo similar a Disneyland, abandonando el concepto de comunidad planificada. Magic Kingdom fue el primer parque temático que abrió en el complejo en 1971, seguido por Epcot (conocido entonces como EPCOT Center) en 1982, Disney's Hollywood Studios (conocido entonces como Disney-MGM Studios) en 1989 y Disney's Animal Kingdom en 1998. Fue Roy quien insistió en que se cambiara el nombre de todo el complejo de Disney World a Walt Disney World, asegurándose de que la gente recordara que el proyecto era el sueño de Walt.
En 2018, Walt Disney World fue el centro vacacional más visitado del mundo, con una asistencia anual promedio de más de 58 millones. [6] El complejo es el mayor empleador de un solo sitio en los Estados Unidos, [3] el destino emblemático de la empresa corporativa mundial de Disney [7] y se ha convertido en un elemento básico popular en la cultura estadounidense .
Historia
Planificación y construcción.
Concepción
Walt Disney (izquierda) con su hermano Roy O. Disney (derecha) y el entonces gobernador de Florida W. Haydon Burns (centro) el 15 de noviembre de 1965, anunciando públicamente la creación de Disney World.Superposición de los planos originales de Walt Disney de 1966 para Disney World y la ciudad EPCOT propuesta (naranja) y la situación contemporánea (azul)
En 1959, Walt Disney Productions comenzó a buscar un terreno para albergar un segundo complejo turístico que complementara a Disneyland en Anaheim, California, que había abierto en 1955. Los estudios de mercado de la época revelaron que sólo el 5% de los visitantes de Disneyland procedían del este del río Mississippi . donde vivía el 75% de la población de Estados Unidos. Además, a Walt Disney no le gustaban los negocios que habían surgido alrededor de Disneyland y quería tener más control sobre un área más grande de tierra en el próximo proyecto. [8]
Walt Disney realizó un vuelo sobre un sitio potencial en Orlando, Florida , uno de muchos, en noviembre de 1963. Después de presenciar la red de carreteras bien desarrollada y tener en cuenta la construcción planificada de la Interestatal 4 y la Turnpike de Florida , con McCoy Air Force Base (más tarde Aeropuerto Internacional de Orlando ) al este, Disney seleccionó un sitio ubicado en el centro cerca de Bay Lake . [9] El desarrollo se denominó internamente "El Proyecto Florida". [10] Para evitar una explosión de especulación territorial, Walt Disney Productions utilizó varias corporaciones ficticias para adquirir 27.443 acres (43 millas cuadradas; 111 km 2 ) de tierra. [9] En mayo de 1965, algunas de estas importantes transacciones de tierras se registraron a unas pocas millas al suroeste de Orlando, en el condado de Osceola . Además, se vendieron dos grandes extensiones por un total de 1,5 millones de dólares, y empresas con nombres exóticos compraron extensiones más pequeñas de llanuras y pastos para ganado, como "Ayefour Corporation", "Latin-American Development and Management Corporation" y "Reedy Creek". Corporación Rancho". Algunos ahora están conmemorados en una ventana sobre Main Street, EE. UU., en Magic Kingdom. Las parcelas de tierra más pequeñas adquiridas se denominaron "outs". Eran lotes de cinco acres (2 ha) planificados en 1912 por Munger Land Company y vendidos a inversores. En la década de 1960, la mayoría de los propietarios estaban felices de deshacerse del terreno, que en ese momento era en su mayor parte pantanoso . Otro tema fueron los derechos minerales sobre la tierra, que eran propiedad de la Universidad de Tufts . Sin la transferencia de estos derechos, Tufts podría entrar en cualquier momento y exigir la eliminación de edificios para obtener minerales. Finalmente, el equipo de Disney negoció un acuerdo con Tufts para comprar los derechos minerales por 15.000 dólares. [11]
Trabajando estrictamente en secreto, los agentes de bienes raíces, sin conocer la identidad de sus clientes, comenzaron a hacer ofertas a los propietarios de tierras en abril de 1964, en partes de los condados del suroeste de Orange y del noroeste de Osceola. Los agentes tuvieron cuidado de no revelar el alcance de sus intenciones y pudieron negociar numerosos contratos de tierras con algunos propietarios, incluidas grandes extensiones de tierra por tan solo 100 dólares el acre. [12] Con el entendimiento de que el registro de las primeras escrituras desencadenaría un intenso escrutinio público, Disney retrasó la presentación de la documentación hasta que una gran parte del terreno estuvo bajo contrato. [13]
Los primeros rumores y especulaciones sobre la compra de terrenos asumían un posible desarrollo por parte de la NASA en apoyo del cercano Centro Espacial Kennedy , así como referencias a otros inversores famosos, como Ford , los Rockefeller y Howard Hughes . [13] Un artículo de noticias del Orlando Sentinel publicado semanas después, el 20 de mayo de 1965, reconoció un rumor popular de que Disney estaba construyendo una versión de Disneyland en la "Costa Este". Sin embargo, la publicación negó su exactitud basándose en una entrevista anterior con Disney en el Centro Espacial Kennedy, en la que afirmó que se estaba preparando una inversión de 50 millones de dólares para Disneyland y que no tenía interés en construir un nuevo parque. [13] En octubre de 1965, la editora Emily Bavar del Sentinel visitó Disneylandia durante la celebración del décimo aniversario del parque. En una entrevista con Disney, ella le preguntó si él estaba detrás de las recientes compras de terrenos en Florida Central. Bavar describió más tarde que Disney "parecía como si le hubiera tirado un balde de agua a la cara", antes de negar la historia. [13] Su reacción, combinada con otras investigaciones obtenidas durante su visita a Anaheim, llevó a Bavar a escribir una historia el 21 de octubre de 1965, donde predijo que Disney estaba construyendo un segundo parque temático en Florida. [13] [14] Tres días después, después de recopilar más información de varias fuentes, el Sentinel publicó otro artículo titulado "Nosotros decimos: La industria 'misteriosa' es Disney". [13] [15]
Walt Disney había planeado originalmente revelar públicamente Disney World el 15 de noviembre de 1965, pero a la luz de la historia de Sentinel , Disney le pidió al gobernador de Florida, Haydon Burns , que confirmara la historia el 25 de octubre. Su anuncio llamó al nuevo parque temático "la mayor atracción en la historia de Florida". [13] La revelación oficial se mantuvo en la fecha previamente planificada del 15 de noviembre, y Disney se unió a Burns en Orlando para el evento. [13]
La supervisión de la construcción por parte de Roy Disney.
Roy O. Disney inspeccionando planos de diseño en Florida
Walt Disney murió de un colapso circulatorio causado por un cáncer de pulmón relacionado con el tabaquismo el 15 de diciembre de 1966, antes de que su visión se hiciera realidad. [16] Su hermano y socio comercial, Roy O. Disney , pospuso su jubilación para supervisar la construcción de la primera fase del complejo.
El 2 de febrero de 1967, Roy O. Disney celebró una conferencia de prensa en los Park Theatres de Winter Park, Florida. El papel de EPCOT se enfatizó en la película que se representó. Después de la película, se explicó que para que Disney World, incluido EPCOT, tuviera éxito, se tendría que formar un distrito especial: el Distrito de Mejora de Reedy Creek con dos ciudades en su interior, Bay Lake y Reedy Creek, ahora Lake Buena Vista . Además de los poderes estándar de una ciudad incorporada, que incluyen la emisión de bonos libres de impuestos, el distrito tendría inmunidad frente a cualquier ley de uso de suelo estatal o del condado actual o futura. Las únicas áreas en las que el distrito tenía que someterse al condado y al estado serían los impuestos a la propiedad y las inspecciones de ascensores . [8] La legislación que forma el distrito y las dos ciudades, una de las cuales era la Ley de Mejoras de Reedy Creek , fue promulgada por el gobernador de Florida, Claude R. Kirk, Jr., el 12 de mayo de 1967. [17] La Corte Suprema de Florida luego dictaminó en 1968 que el distrito podía emitir bonos exentos de impuestos para proyectos públicos dentro del distrito, a pesar de que el único beneficiario era Walt Disney Productions.
El logo original de Walt Disney World desde 1971 hasta mediados de los 90.
El distrito pronto comenzó a construir canales de drenaje y Disney construyó las primeras carreteras y el Magic Kingdom. El Contemporary Resort Hotel se completó a tiempo para la inauguración del parque el 1 de octubre de 1971 y el Polynesian Village Resort abrió poco después. [18] [19] Los campos de golf Palm y Magnolia cerca de Magic Kingdom habían abierto unas semanas antes, mientras que Fort Wilderness abrió un mes después. Veinticuatro días después de la apertura del parque, Roy O. Disney dedicó la propiedad y declaró que sería conocida como "Walt Disney World", en honor a su hermano. En sus propias palabras: "Todo el mundo ha oído hablar de los coches Ford . ¿Pero han oído hablar todos de Henry Ford , quien empezó todo? Walt Disney World es en memoria del hombre que empezó todo, por lo que la gente sabrá su nombre siempre que Walt Disney World está aquí". Después de la dedicatoria, Roy Disney le preguntó a la viuda de Walt, Lillian , qué pensaba de Walt Disney World. Según el biógrafo Bob Thomas, ella respondió: "Creo que Walt lo habría aprobado". Roy Disney murió a los 78 años el 20 de diciembre de 1971, menos de tres meses después de la apertura de la propiedad. [20]
Los precios de entrada en 1971 eran de 3,50 dólares para adultos, 2,50 dólares para jóvenes menores de 18 años y un dólar para niños menores de doce años. [18]
Década de 1980-2020
Una toma aérea de Walt Disney World en 1982.
Gran parte de los planes de Walt Disney para su concepto Progress City fueron abandonados después de su muerte y después de que la junta directiva de la empresa decidió que no quería dedicarse al negocio de administrar una ciudad. El concepto evolucionó hasta convertirse en el segundo parque temático del complejo, EPCOT Center , que abrió sus puertas en 1982 (rebautizado como EPCOT en 1996). Si bien sigue emulando la idea original de Walt Disney de exhibir nueva tecnología, el parque está más cerca de una feria mundial que de una "comunidad del mañana". Una de las principales atracciones de EPCOT es el "World Showcase", que destaca 11 países de todo el mundo. Algunos de los conceptos de planificación urbana de la idea original de EPCOT se integrarían en la comunidad de Celebration, Florida , mucho más tarde. El tercer parque temático del complejo, Disney-MGM Studios (rebautizado como Disney's Hollywood Studios en 2008), abrió sus puertas en 1989 y está inspirado en el mundo del espectáculo.
La versión de 1996 del logotipo de Walt Disney World.
A principios de la década de 1990, el complejo buscaba permisos para ampliarlo. Hubo una considerable oposición ambientalista y se convenció al complejo para que participara en la banca de mitigación . En un acuerdo con The Nature Conservancy y el estado de Florida, Disney compró 8.500 acres (3.400 ha) de terreno adyacente al parque con el fin de rehabilitar los ecosistemas de humedales. Disney Wilderness Preserve se estableció en abril de 1993 y posteriormente el terreno se transfirió a The Nature Conservancy. [21] The Walt Disney Company proporcionó fondos adicionales para la restauración del paisaje y el monitoreo de la vida silvestre. [22]
El cuarto parque temático del complejo, Disney's Animal Kingdom , abrió sus puertas en 1998.
En octubre de 2009, Disney World anunció un concurso para encontrar una ciudad con la que hermanarse. En diciembre de 2009, después de que Rebecca Warren ganara el concurso con un poema, anunciaron que el complejo se hermanaría con la ciudad inglesa de Swindon . [23]
George Kalogridis fue nombrado presidente del complejo en diciembre de 2012, en sustitución de Meg Crofton , que había supervisado el sitio desde 2006.
El 21 de enero de 2016 se cambió la estructura de gestión del resort, quedando los directores generales dentro de un parque temático a cargo de un área o terreno, en lugar de hacerlo de forma funcional, como se configuraba anteriormente. Los parques temáticos ya cuentan con un vicepresidente que los supervisa. Disney Springs y Disney Sports también se vieron afectados. Ahora los gerentes generales de hoteles administran un solo hotel en lugar de que algunos administren varios hoteles. [24]
La versión 2018 del logotipo de Walt Disney World.
En 2019, Josh D'Amaro reemplazó a George Kalogridis como presidente del resort. Anteriormente había ocupado el cargo de vicepresidente de Animal Kingdom. [26] Posteriormente, D'Amaro fue ascendido a presidente de Parques, Experiencias y Productos de Disney en mayo de 2020, sucediendo a Bob Chapek , quien fue ascendido a director ejecutivo de The Walt Disney Company en febrero de 2020. Jeff Vahle, quien se desempeñó como presidente de Disney Signature Posteriormente, Experiences asumió la presidencia del resort. [27]
Marzo de 2020-presente
El 12 de marzo de 2020, un portavoz de Disney anunció que Disney World y Disneyland París cerrarían temporalmente debido a la pandemia de COVID-19 , a partir del 15 de marzo de 2020. [28]
En 2020, Disney World despidió a 6.500 empleados y solo operó al 25% de su capacidad después de reabrir durante la pandemia de COVID-19 . [29] [30]
El 11 de julio de 2020, Disney World reabrió oficialmente sus puertas, iniciando operaciones al 25% de su capacidad en Magic Kingdom y Disney's Animal Kingdom , como resultado de la pandemia de COVID-19 en Florida . [32] Cuatro días después, Epcot y Disney's Hollywood Studios operaron al 25% de su capacidad para el público. [33] Se requirieron máscaras en todo momento (incluso al aire libre, en las atracciones y mientras se tomaban fotografías), se requirió que se tomara la temperatura a todos los invitados al ingresar, se instaló plexiglás en varias atracciones y ofertas de transporte, y en espectáculos que atrajeron a grandes multitudes. , como desfiles y espectáculos nocturnos como Fantasmic! y Felices para siempre no se ofrecieron. [34]
En noviembre de 2020, el complejo aumentó la capacidad de huéspedes al 35 % en los cuatro parques temáticos y el 13 de mayo de 2021, el director ejecutivo Bob Chapek anunció un nuevo aumento de capacidad, con efecto inmediato; sin embargo, no dijo hasta qué nivel de capacidad se aumentaría. [35] A mediados de junio de 2021, se habían levantado los controles de temperatura y los mandatos de uso de mascarillas (excepto en el transporte de Disney). [36] A finales de julio de 2021, se restablecieron los mandatos de uso de mascarillas para todas las atracciones y áreas interiores a la luz de las nuevas directrices emitidas por los Centros para el Control de Enfermedades , ya que la variante delta impulsó un aumento significativo de casos locales. Estos mandatos restablecidos se levantaron en febrero de 2022. [37] En abril de 2022, tras una decisión judicial que puso fin al mandato federal de máscaras para el transporte público, se levantaron los mandatos de máscaras en el transporte de Disney. [38]
A partir del 1 de octubre de 2021, el resort honró su 50 aniversario con "La celebración más mágica del mundo", [39] que duró 18 meses consecutivos y finalizó el 31 de marzo de 2023. [40]
Disney's Magical Express , un servicio gratuito de transporte y equipaje ofrecido a los huéspedes de Walt Disney Resort que comenzó en 2005, finalizó en enero de 2022. [41] En agosto de 2021, Walt Disney Company anunció que FastPass +, que había sido gratuito desde su introducción en 1999, sería retirado y reemplazado por Genie+, un sistema que comienza entre $18 y $35 por día con la opción de agregar "Lightning Lane", que se usará para atracciones de primer nivel, por un cargo adicional. El rango de precios depende de la multitud y del día de compra. [42]
El 22 de abril de 2022, el estatus de autogobierno que Walt Disney Company tuvo en el área alrededor de Disney World durante más de 50 años llegó a su fin después de que el gobernador de Florida, Ron DeSantis, promulgó una ley que exige que el área quede bajo la jurisdicción legal. del estado de Florida. [43] La nueva ley también abolió oficialmente el Distrito de Mejoramiento de Reedy Creek que Walt Disney Company ha utilizado para administrar el área desde mayo de 1967, cuando el entonces gobernador de Florida, Claude Kirk, promulgó una legislación que otorgaba a la empresa un estatus especial. [43] La ley entró en vigor en junio de 2023. [44] [45] Junto con esto, a partir de mayo de 2023, el gobernador Ron DeSantis también ha estado planeando apuntar al sistema de monorraíl de Disney y permitir que el Departamento de Transporte de Florida inspeccione el sistema de propiedad privada. . [46]
Línea de tiempo
Ubicación
Mapa del resort a mayo de 2015.Uno de los cuatro arcos que dan la bienvenida a los huéspedes al resort.
El complejo de Florida no se encuentra dentro de los límites de la ciudad de Orlando , sino que se encuentra al suroeste del centro de Orlando. Gran parte del complejo se encuentra en el suroeste del condado de Orange , y el resto en el condado adyacente de Osceola . La propiedad incluye las ciudades de Lake Buena Vista y Bay Lake , que se rigen por el Distrito de Supervisión del Turismo de Florida Central (anteriormente Distrito de Mejoramiento de Reedy Creek). Se puede acceder al sitio desde la Interestatal 4 de Florida Central a través de las salidas 62B (World Drive), 64B ( US 192 West), 65B ( Osceola Parkway West), 67B ( SR 536 West) y 68 ( SR 535 North), salida 6 en SR. 417 Sur , Central Florida GreeneWay y Salida 8 en SR 429 , Western Beltway. En el momento de su fundación, el complejo ocupaba aproximadamente 27.443 acres (43 millas cuadradas; 111 km2 ) . [9] Desde entonces, partes de la propiedad se han vendido o anexado, incluido el terreno ahora ocupado por la comunidad de Celebration construida por Disney . En 2014, el complejo ocupaba casi 25.000 acres (39 millas cuadradas; 101 km 2 ) [4] (más grande que Manhattan, Nueva York, que tiene 22,7 millas cuadradas). La empresa adquirió casi 3000 acres adicionales, en transacciones separadas, entre diciembre de 2018 y abril de 2020. [49] [50] [51]
Flamingo Crossings , inaugurado en 2021, ubicado fuera de la propiedad pero desarrollado por Disney
Cursos de golf
La propiedad de Disney incluye cuatro campos de golf abiertos al público en general. Los campos de golf de 18 hoyos son Disney's Palm (4,5 estrellas), Disney's Magnolia (4 estrellas) y Disney's Lake Buena Vista (4 estrellas). También hay un campo de caminata de nueve hoyos llamado Disney's Oak Trail , que cuenta con tees junior para golfistas más jóvenes y un campo de footgolf . Palm, Magnolia y Oak Trail están conectados y comparten una entrada cerca de Shades of Green en el área de Magic Kingdom Resort, mientras que el campo Lake Buena Vista está ubicado en el área de Disney Springs Resort. Los campos de golf de Walt Disney World cuentan con personal externo de Arnold Palmer Golf Management. [53] Los campos Magnolia y Palm fueron sede del Walt Disney World Golf Classic del PGA Tour de 1971 a 2012.
Además hay un quinto campo, el Campo de Golf Tranquilo , ubicado en el Four Seasons Resort en propiedad de Disney. El curso está abierto únicamente para huéspedes alojados en Four Seasons. [54] [55]
Tri-Circle D Ranch , un rancho y establo en funcionamiento , ubicado en Fort Wilderness
Antiguas atracciones y áreas
Discovery Island , una isla y antigua atracción con boleto en Bay Lake que albergaba muchas especies de animales y aves. Los huéspedes accederían a la isla en barco desde Fort Wilderness. Se inauguró el 8 de abril de 1974 y cerró el 8 de abril de 1999.
Disney's River Country , el primer parque acuático de Walt Disney World Resort. Se inauguró el 20 de junio de 1976 y cerró el 2 de noviembre de 2001. [56]
Walt Disney World Speedway , una pista de carreras en Walt Disney World que incluía la Richard Petty Driving Experience. Se inauguró el 28 de noviembre de 1995 y cerró el 9 de agosto de 2015.
Pleasure Island , una antigua sección cerrada de Downtown Disney, centrada en entretenimiento nocturno. La mayor parte del área fue demolida tras la transformación de Downtown Disney en Disney Springs. Abrió en 1989 y cerró en 2008.
Aeropuerto de Walt Disney World , una pequeña pista de aterrizaje construida para aviones privados. La vía aérea dejó de utilizarse en la década de 1980. Está ubicado en Vista Blvd y World Drive y se utiliza como área de almacenamiento.
DisneyQuest , un parque temático cubierto que presentaba juegos de arcade y atracciones virtuales, pretendía ser la primera ubicación de una cadena de parques temáticos similares, pero no tuvo éxito. Se inauguró el 19 de junio de 1998 y cerró el 2 de julio de 2017. [57]
Crossroads Shopping Center , desarrollado originalmente por Disney en la década de 1980 y ubicado cerca de Disney Springs, el centro comercial y de restaurantes era popular entre los invitados y miembros del elenco, construido en una época en la que había pocas opciones para cenar en el área. Posteriormente, Disney vendió el terreno y, en 2021, todo el centro fue demolido mediante expropiación para el proyecto de reconstrucción de la Interestatal 4 . [58] [59]
Resorts
Actualmente hay 20 complejos turísticos propiedad de Disney y con personal independiente en la propiedad de Walt Disney World. Varias de estas propiedades cuentan con subdivisiones (villas) para miembros de Disney Vacation Club . Todos los complejos turísticos operados por Disney se consideran propiedad privada, con acceso controlado por seguridad las 24 horas. Conocida informalmente como la "Burbuja de Disney", alojarse en una propiedad se considera una experiencia de inmersión. [60] [61] Hay muchos otros complejos turísticos ubicados en propiedades o cerca de ellas que pertenecen y son operados por otras empresas.
Si bien todos los hoteles resort de lujo han obtenido la calificación AAA Cuatro Diamantes, Disney's Grand Floridian Resort & Spa se considera el resort de lujo insignia del complejo. [62]
Best Friends Pet Care opera un hotel para mascotas en el lugar para huéspedes que viajan con animales. [63]
Resorts propiedad de Disney
Resorts en el sitio que no son de Disney
Antiguos complejos turísticos
Star Wars: Galactic Starcruiser – resort que ofreció una experiencia inmersiva de dos días a bordo de un crucero simulado en el espacio exterior dentro de la galaxia de Star Wars. Se inauguró el 1 de marzo de 2022 y cerró el 30 de septiembre de 2023.
Festival Internacional de las Artes de Epcot (2018-presente) que se lleva a cabo en Epcot cada febrero y marzo. Incluye la serie de conciertos de Disney en Broadway.
Festival Internacional de las Fiestas de Epcot : se lleva a cabo durante la temporada navideña en Epcot.
Walt Disney World cuenta con varios departamentos que se encargan de diversas actividades y eventos que se ofrecen durante todo el año. Estos departamentos incluyen:
Disney Imagination Campus : opera Magic Music Days , Disney Performing Arts, Festival Disney, The Dreamers Academy y otros programas juveniles que brindan oportunidades para que los jóvenes aprendan y actúen dentro de Walt Disney World. [67] [68]
Reuniones y eventos de Disney : programa grandes reuniones, eventos y conferencias en Walt Disney World. [69]
The Disney Institute : ofrece oportunidades de desarrollo profesional, creación de equipos y establecimiento de contactos utilizando los modelos y principios de Disney. [70]
Bodas de Disney : programa y planifica bodas en varios lugares dentro de Walt Disney World, incluidos lugares dentro de los parques o en el pabellón de bodas. [71]
Pasantías y programas de Disney : opera varias pasantías dirigidas a estudiantes en edad universitaria, incluido el Programa universitario de Disney (DCP), los Programas internacionales de Disney (ICP), el Programa de liderazgo hotelero de Disney (DHLP), el Programa de representantes culturales (CRP) y los Super Greeters de verano brasileños. , Programa Culinario de Disney y Pasantías Profesionales (PI). [72]
Instalaciones
El campus de Walt Disney World incluye numerosos edificios y espacios utilizados únicamente para la gestión corporativa, servicios exclusivos para miembros del elenco y recreación para los miembros del elenco. The Walt Disney Company también posee y opera un complejo de oficinas corporativas en Celebration, Florida, hogar de las oficinas de Disney Cruise Line y Adventures by Disney .
Team Disney : la ubicación central de las oficinas corporativas en Walt Disney World.
Universidad de Disney : la ubicación central de capacitación para los miembros del elenco.
Mickey's Retreat : un complejo recreativo exclusivo para empleados de Disney ubicado en Little Lake Bryan. [73]
AdventHealth : opera dos salas de emergencia, ubicadas al este y al oeste de la propiedad cerca de Disney Springs y en Flamingo Crossings. Los invitados con enfermedades y lesiones graves son transportados a la celebración más grande de AdventHealth .
YMCA de Florida Central : opera dos ubicaciones en la propiedad que brindan guarderías y programas educativos para los hijos de los empleados de Walt Disney World. [74]
El Centro para Vivir Bien : brinda servicios de salud para los empleados de Disney, operado por Premise Health. [75]
Flamingo Crossings Village : hogar de estudiantes de pasantías y programas de Disney.
Disney Aspire : ofrece matrícula universitaria gratuita a los empleados elegibles de Walt Disney World. Lanzado en 2018, el programa ofrece pistas académicas selectas en asociación con ciertas escuelas y programas de grado. [76]
Voluntears : el programa de voluntariado interno de Disney. Los miembros del elenco de Disney ofrecen su tiempo como voluntarios para causas ambientales y sin fines de lucro locales. [77]
Empleo
Cuando Magic Kingdom abrió sus puertas en 1971, el sitio empleaba a unos 5.500 "miembros del reparto". [78] En 2020, Walt Disney World empleó a más de 77.000 miembros del elenco. [79] Walt Disney World tiene más de 3.000 clasificaciones laborales con una nómina total en 2019 de más de 3.000 millones de dólares. [3]
Representación sindical
Casi todos los miembros del elenco que trabajan por horas trabajan bajo contratos sindicales . El contrato más reciente se negoció y entró en vigor en 2023 y es válido hasta 2027, estableciendo la tarifa horaria inicial para el elenco a tiempo parcial y completo en 17 dólares por hora, con primas adicionales disponibles para roles selectos. La afiliación sindical se ofrece a todos los miembros del elenco elegibles al inicio del empleo. Cada ubicación del personal en la propiedad tiene un funcionario designado como delegado sindical , quien negocia con el liderazgo de Disney cuando es necesario para defender los derechos designados en el contrato. [80]
UNITE HERE Local 362: representa funciones en atracciones, conserjería y planificación de vacaciones. [81]
Hermandad Internacional de Teamsters Local 385: representa entretenimiento, conductores de autobuses, personal de lavandería y personal de estacionamiento. [83]
Actors' Equity Association Orlando Area Theatre: representa a miembros que actúan bajo contrato en Walt Disney World, incluidos los elencos del Festival of The Lion King, Voices of Liberty, The Dapper Dans, Mickey's Royal Friendship Faire, Beauty and the Beast: Live on Stage, Indiana. Jones Stunt Spectacular, la revisión de Hoop-Dee-Do y Buscando a Nemo: El gran azul y más allá. [85]
Asistencia
En el primer año de apertura, el parque atrajo a 10.712.991 visitantes. [86] En 2018, los cuatro parques temáticos del complejo se ubicaron entre los 9 primeros en la lista de los 25 parques temáticos más visitados del mundo: (1.º) Magic Kingdom: 20.859.000 visitantes; (6º) Disney's Animal Kingdom: 13.750.000 visitantes; (7º) Epcot: 12.444.000 visitantes; y (noveno) Disney's Hollywood Studios: 11.258.000 visitantes. [6] En octubre de 2020, todavía se permitía que la asistencia máxima a Disney World permaneciera solo al 25% de su capacidad debido a la pandemia de COVID-19. [30] Un estudio reciente encontró que reducir la capacidad del parque Magic Kingdom al 25% daría como resultado una reducción del 54,1% en la asistencia anual. Este límite de capacidad genera menos ingresos anuales y puede reducir la cantidad de visitantes a la región de Orlando. [87]
Walt Disney World Resort cuenta con el servicio de Disney Transport , un sistema de transporte masivo gratuito que permite el acceso de los huéspedes a través de la propiedad. El sistema gratuito utiliza autobuses, monorraíles, telecabinas, embarcaciones y tranvías de estacionamiento.
El sistema de monorraíl de Walt Disney World ofrece transporte gratuito en Walt Disney World; Los huéspedes pueden abordar el monorraíl y viajar entre Magic Kingdom y Epcot, incluidos complejos turísticos selectos dentro de la propiedad, como The Grand Floridian y The Polynesian Village . El sistema opera en tres rutas que se interconectan en el Centro de Transporte y Boletos (TTC), adyacente al estacionamiento de Magic Kingdom. Disney Transport posee una flota de autobuses operados por Disney en la propiedad, que también es gratuita para los huéspedes. [101]
Disney Transport también opera una flota de embarcaciones, que varían en tamaño desde taxis acuáticos hasta ferries que conectan Magic Kingdom con el Centro de Transporte y Entradas. Disney Transport también es responsable del mantenimiento de la flota de tranvías de estacionamiento que se utilizan para transportar a los visitantes entre los distintos estacionamientos del parque temático y sus respectivas entradas principales.
Además de sus métodos de transporte gratuitos, junto con Lyft , Walt Disney World también ofrece un servicio de alquiler de vehículos por una tarifa. El Minnie Van Service son Chevy Traverses vestidas con un diseño de lunares rojos y blancos de Minnie Mouse que pueden acomodar hasta seis personas y tienen dos asientos de seguridad disponibles para cualquiera que se encuentre dentro de los límites de Walt Disney World Resort. Los miembros del reparto pueden instalar los asientos para el automóvil. [103] [104] Algunas de las ventajas únicas que ofrece el Minnie Van Service sobre un viaje compartido normal es la posibilidad de que lo dejen en el circuito de autobús de Magic Kingdom (en lugar de en el TTC como los otros viajes compartidos) y poder para viajar a cualquier punto de Fort Wilderness.
Energía usada
Walt Disney World requiere aproximadamente 1.000 millones de kilovatios-hora (3.600 millones de megajulios) de electricidad al año, lo que le cuesta a la empresa casi 100 millones de dólares en consumo de energía anual. [105] Además de depender principalmente de combustibles fósiles y energía nuclear de la red eléctrica del estado, Walt Disney World tiene dos instalaciones de energía solar en su propiedad; una granja de paneles solares con forma de Mickey Mouse de 22 acres (0,034 millas cuadradas; 0,089 km 2 ) cerca de Epcot, y una instalación de 270 acres (0,42 millas cuadradas; 1,1 km 2 ) cerca de Disney's Animal Kingdom. [106] La instalación más grande produce suficiente energía solar para proporcionar electricidad a dos de los parques temáticos del complejo. Los sitios son operados por Duke Energy y Reedy Creek Improvement District , respectivamente. [106]
Vehículo de seguridad de Disney, fotografía tomada el 2 de julio de 2009 frente a Epcot
El personal de seguridad de Disney generalmente está vestido con uniformes típicos de guardia de seguridad, aunque algunos miembros del personal están vestidos como turistas vestidos de civil. Desde el 11 de septiembre de 2001 , seguridad uniformada ha estado estacionada afuera de cada parque de Disney en Florida para registrar las bolsas de los visitantes cuando ingresan a los parques. A partir del 3 de abril de 2017, se colocaron puntos de control de equipaje en las entradas del monorraíl del resort de Magic Kingdom y en los puntos de entrada del ferry del Centro de transporte y boletos antes del embarque, así como en la pasarela del Disney's Contemporary Resort. Los huéspedes que lleguen al Centro de transporte y entradas en tranvía o autobús turístico serán inspeccionados en las antiguas zonas de embarque del tranvía. Los huéspedes que lleguen en el autobús del hotel Disney Resort o en Minnie Van tienen su propio registro de equipaje justo afuera de las paradas de autobús. A los huéspedes que lleguen a través del embarcadero del Magic Kingdom Resort se les registrará el equipaje en el muelle de llegadas fuera de Magic Kingdom. [107]
El terreno donde reside Walt Disney World es parte del Distrito de Mejoramiento de Reedy Creek (RCID), una jurisdicción gobernante creada en mayo de 1967 por el Estado de Florida a solicitud de Disney. [108] [43] RCID proporciona servicios 911, incendios, protección ambiental, aplicación de códigos de construcción, servicios públicos y mantenimiento de carreteras, pero no proporciona servicios de aplicación de la ley. Los aproximadamente 800 empleados de seguridad se consideran empleados de Walt Disney Company. Los arrestos y citaciones son emitidos por la Patrulla de Caminos de Florida junto con los ayudantes del sheriff de los condados de Orange y Osceola que patrullan las carreteras. La seguridad de Disney mantiene una flota de furgonetas de seguridad equipadas con bengalas, conos de tráfico y tiza que suelen utilizar los agentes de policía. Este personal de seguridad está a cargo del control del tráfico por parte del RCID y solo puede emitir avisos de infracción del personal a los empleados de Disney y RCID, no al público en general. [109] [110]
A pesar de la apariencia del personal de seguridad uniformado, no se los considera una agencia legal encargada de hacer cumplir la ley. Bob y Kathy Sipkema demandaron a Disney y al Distrito de Mejoramiento de Reedy Creek por acceso a los registros de seguridad de Disney luego de la muerte de su hijo en el resort en 1994. El tribunal caracterizó la seguridad de Disney como un servicio de "vigilancia nocturna", no una agencia de aplicación de la ley. , lo que significa que no está sujeto a las leyes de registros abiertos de Florida. Posteriormente, un tribunal de apelaciones confirmó el fallo del tribunal inferior. [111]
A finales de 2015, Disney confirmó la incorporación de controles secundarios aleatorios y perros entrenados para detectar explosivos corporales dentro de los parques, además de detectores de metales en las entradas. También ha aumentado el número de personal de seguridad uniformado en las propiedades de Walt Disney World y Disneyland. [112]
El personal de seguridad de Disney en Florida ha investigado accidentes de tráfico y emitido informes de accidentes. Algunos pueden confundir los formularios utilizados por Disney Security con los formularios oficiales del gobierno. [ cita necesaria ]
El Sheriff del Condado de Orange mantiene una oficina en la propiedad de Disney, pero esto es principalmente para procesar a los huéspedes acusados de robo por parte del personal de seguridad de Disney. [113]
Aunque esparcir cenizas en propiedades de Disney es ilegal, The Wall Street Journal informó en octubre de 2018 que los parques de Walt Disney World se estaban convirtiendo en un lugar popular para que las familias esparcieran las cenizas de sus seres queridos, siendo la Mansión Encantada de Magic Kingdom el lugar favorito. . La práctica es ilegal y está prohibida en las propiedades de Disney, y cualquier persona que esparza restos cremados es escoltada fuera del parque. [114]
El 22 de abril de 2022, la autoridad autónoma de Walt Disney Company de toda el área que rodea a Walt Disney World llegó a su fin después de que el gobernador de Florida, Ron DeSantis, promulgó una legislación que exige que el Distrito de Mejoramiento Reedy Creek de Walt Disney World quede bajo la jurisdicción legal de el estado de Florida el 1 de junio de 2023. [43] [44] [115]
Cierres
Walt Disney World ha tenido doce cierres no programados, diez de los cuales se han debido a huracanes: [116]
10 y 11 de septiembre de 2017, debido al huracán Irma
3 de septiembre de 2019, durante aproximadamente la mitad del día (con excepción de Epcot y Disney Springs), debido al huracán Dorian
15 de marzo [117] [118] – 11 de julio de 2020, debido a la pandemia de COVID-19 . [119] (excluyendo Disney Springs, que reabrió sus puertas el 19 de mayo de 2020 [120] )
28 y 29 de septiembre de 2022, debido al huracán Ian
Del 9 al 10 de noviembre de 2022, cierre gradual desde la tarde del 9 de noviembre hasta el mediodía del día siguiente, debido al huracán Nicole.
Al igual que su complejo hermano , los parques del complejo pueden cerrar temprano para dar cabida a diversos eventos especiales, como eventos especiales de prensa, grupos turísticos, grupos VIP y fiestas privadas. Es común que una corporación alquile parques enteros para pasar la noche. En tales casos, se emiten pases especiales que son válidos para la entrada a todas las atracciones. En las taquillas y en los horarios publicados se avisa a los invitados de los cierres anticipados. Luego, los miembros del elenco anuncian que los parques cerrarán, en algún momento antes de que comience el evento privado, y limpian los parques de invitados que no tienen pases especiales.
En octubre de 2020, se reveló que todavía no se permitía la asistencia a plena capacidad, tras el cierre por COVID-19 que se produjo a principios de año. [30] En julio de 2021, Disney World anunció que todos sus trabajadores en los EE. UU. tendrían que estar completamente vacunados contra el COVID-19 para volver a trabajar. También anunció que quienes no estén vacunados tendrían un período de tiempo para recibir sus vacunas y tenía como objetivo volver a la capacidad total para las personas que están inmunizadas. [121]
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