Taco Bell Corp. [5] es una cadena multinacional estadounidense de restaurantes de comida rápida fundada en 1962 por Glen Bell (1923-2010) en Downey, California . [6] Taco Bell es una subsidiaria de Yum! Brands, Inc. Los restaurantes sirven una variedad de comidas de inspiración mexicana , incluidos tacos , burritos , quesadillas , nachos , artículos novedosos y especiales, y una variedad de artículos de " menú económico ". A partir de 2023 [actualizar], Taco Bell atiende a más de dos mil millones de clientes cada año, en 8212 restaurantes, más del 94 por ciento de los cuales son propiedad y están operados por franquiciados y licenciatarios independientes. [7] [8]
PepsiCo compró Taco Bell en 1978, [9] y más tarde escindió su división de restaurantes como Tricon Global Restaurants, que más tarde cambió su nombre a Yum! Brands .
Taco Bell fue fundada por Glen Bell , un empresario que abrió por primera vez un puesto de perritos calientes llamado Bell's Drive-In, en San Bernardino, California , en 1948. Bell observó largas filas de clientes en un restaurante mexicano llamado Mitla Café, ubicado al otro lado de la calle, que se hizo famoso entre los residentes por sus tacos de tortilla dura . Bell intentó aplicar ingeniería inversa a la receta y, finalmente, los propietarios le permitieron ver cómo se hacían los tacos. Tomó lo que había aprendido y abrió un nuevo puesto en 1951. El nombre sufrió varios cambios, de Taco-Tia a El Taco, antes de decidirse por Taco Bell. [10]
Glen Bell abrió el primer Taco Bell en 1962 en 7112 Firestone Boulevard en Downey, California . [11] [12] Actualmente, hay un local de Taco Bell al otro lado de la calle en 7127 Firestone Blvd, en Downey. El local original era un edificio de 400 pies cuadrados (37 m 2 ) aproximadamente del tamaño de un garaje para dos coches, y fue construido con arcos estilo Misión que cubrían una pequeña ventana que servía los platos del menú original: tostadas , burritos , frijoles , chiliburgers y tacos , todo por 19 centavos (2 dólares en dólares de 2023 [13] ). El primer restaurante cerró en 1986, [14] mientras que el edificio se salvó de la demolición el 19 de noviembre de 2015 y se trasladó 45 millas (72 km) a la oficina corporativa de Taco Bell en 1 Glen Bell Way en Irvine, California y actualmente se almacena intacto en las instalaciones del estacionamiento corporativo y se lo conoce como "Taco Bell Numero Uno". [15] [16]
En 1964, el ex oficial de policía Kermit Bekke compró el primer franquiciado . Este local, ubicado en 1654 W Carson Street en Torrance, California , [17] tuvo su gran inauguración el 28 de mayo de 1965. Bekke vendió su franquicia un año y medio después. [18] Este local, ahora The Tamale Man, cerró en 1975 cuando se mudó al otro lado de la calle a la tienda n.° 1130 en 1619 W Carson St, [19] que a su vez cerraría a fines de la década de 1990 y luego se reutilizaría como Alfredo's Mexican Food. En 1967, la gran inauguración número 100 tuvo lugar en la ubicación en 400 South Brookhurst en Anaheim , que luego fue reemplazada por un nuevo restaurante en 324 South Brookhurst en 1993. [20] La primera ubicación al este del río Mississippi , la número 270 en abrir, [21] la tienda n.° 258, abrió en 2050 East Main Street en Springfield, Ohio , el 20 de septiembre de 1968. [22] [11] Los Taco Bell originales solo contaban con ventanillas sin asientos en el interior ni servicio para llevar y las antiguas ubicaciones originales de Taco Bell aún sobreviven aunque han sido reutilizadas, con frecuencia como otros restaurantes mexicanos. Nueve ubicaciones permanecen en el estilo Mission original como Taco Bell, todas ellas en California, Arizona, Colorado y Hawái. [23] En 1970, Taco Bell salió a bolsa con 325 restaurantes.
La oficina corporativa ha tenido algunas ubicaciones y anteriormente mantuvo una oficina en 2516 Via Tejon en Palos Verdes , luego en 2424 Moreton Street en Torrance antes de establecerse en Irvine hace más de 40 años en 1976 en 17901 Von Karman Avenue. [18]
Filial de PepsiCo
Antigua sede en 17901 Von Karman Avenue en Irvine, California
En 1978, PepsiCo compró Taco Bell a Glen Bell. [11] Varias sucursales en el Medio Oeste de los Estados Unidos fueron reconvertidas de Zantigo , una cadena mexicana con sede en Minneapolis , Minnesota , que PepsiCo adquirió en 1986. [24] En 1990, se adquirió la cadena Hot 'n Now . [25] Taco Bell vendió Hot 'n Now a una empresa de Connecticut en 1997. [26]
En 1991, Taco Bell abrió el primer Taco Bell Express en San Francisco . [27] Los locales de Taco Bell Express operan principalmente dentro de tiendas de conveniencia, paradas de camiones, centros comerciales y aeropuertos. Taco Bell comenzó a trabajar en conjunto con KFC en 1995, cuando se inauguró la primera marca conjunta de este tipo en Clayton, Carolina del Norte . [28] Desde entonces, la cadena también ha trabajado en conjunto con Pizza Hut [29] y Long John Silver's . [30]
En 1997, PepsiCo experimentó con un nuevo concepto de "parrilla fresca" y abrió al menos un restaurante Border Bell en Mountain View, California , en El Camino Real ( SR 82 ). Cerca de la fecha en que PepsiCo escindió su negocio de restaurantes en 1997, [31] el Border Bell en Mountain View se cerró y se convirtió en un restaurante Taco Bell que todavía estaba abierto en 2018. [32]
En septiembre de 2000, se retiraron de los supermercados tortillas de maíz de la marca Taco Bell por un valor de hasta 50 millones de dólares . [33] Las tortillas contenían una variedad de maíz modificado genéticamente llamada StarLink que no estaba aprobada para el consumo humano. [34] StarLink fue aprobado sólo para su uso en piensos para animales debido a que existían dudas sobre si podía causar reacciones alérgicas en las personas. [35] Fue la primera retirada de alimentos modificados genéticamente (OGM) de la historia. El maíz no se separaba en los elevadores de granos y el molinero de Texas no pidió ese tipo. [36] En 2001, Tricon Global anunció un acuerdo de 60 millones de dólares con los proveedores. Afirmaron que iría a parar a los franquiciados de Taco Bell y que TGR no se quedaría con nada. [37]
Filial de Yum! Brands
A finales de 1997, PepsiCo escindió Taco Bell y sus otras cadenas de restaurantes para crear Tricon Global Restaurants . [38] [39] Con la compra de Yorkshire Global Restaurants, los propietarios de las cadenas A&W y Long John Silver's , Tricon cambió su nombre a Yum! Brands el 16 de mayo de 2002. [40] [41]
En marzo de 2005, la Coalición de Trabajadores de Immokalee (CIW) obtuvo una victoria histórica en su boicot nacional a Taco Bell por los derechos humanos. Taco Bell aceptó cumplir con todas las demandas de la coalición para mejorar los salarios y las condiciones laborales de los recolectores de tomates de Florida en su cadena de suministro. [42] Después de cuatro años de boicot, Taco Bell y Yum! Brands acordaron hacer un acuerdo llamado acuerdo CIW-Yum con representantes de CIW en la sede de Yum! Brands. [43]
El interior de la planta baja de la tienda insignia de Taco Bell Cantina en Las Vegas, Nevada
Taco Bell comenzó a experimentar con conceptos urbanos y casuales rápidos cuando creó US Taco Co. y Urban Taproom en 2014, lo que refleja un cambio de mercado debido a la popularidad de Chipotle Mexican Grill . El menú consistía en tacos con rellenos estadounidenses y no vendía la comida que se vende en los restaurantes Taco Bell, como los burritos. Se lanzó en Huntington Beach, California , en agosto de 2014. [44] US Taco Co. cerró el 15 de septiembre de 2015, por lo que la empresa pudo centrarse en su nuevo concepto similar Taco Bell Cantina, que presentaba elementos de menú especiales y servía alcohol. Abrió su primera ubicación unos días después en el vecindario Wicker Park de Chicago , seguida de una ubicación en San Francisco aproximadamente un mes después, ubicada a menos de una cuadra del AT&T Park . [45] En 2016, Taco Bell lanzó la tienda insignia Taco Bell Cantina ubicada en Las Vegas Strip . [46] El restaurante abierto las 24 horas sirve alcohol, elementos de menú únicos y cuenta con un DJ . Se anunció en agosto de 2017 que la tienda comenzaría a albergar bodas. [47] Taco Bell Cantina actualmente tiene ubicaciones en San Francisco , Berkeley , Chicago (2 ubicaciones), Las Vegas , Austin , Fayetteville , Cincinnati , Cleveland , Atlanta , Newport Beach , San Diego , San José , Nashville , con planes de abrir pronto en Somerville , Massachusetts. [48] [49] En marzo de 2020, Taco Bell anunció que convertiría 3 de sus tiendas suburbanas en Cantinas este año como parte de una prueba. [50]
En marzo de 2016, Taco Bell presentó una prueba beta privada de un bot de inteligencia artificial en la plataforma de mensajería Slack, diseñado para tomar pedidos de platos seleccionados del menú de las sucursales locales de Taco Bell y entregarlos. Taco Bell tenía previsto implementar esta funcionalidad de forma más amplia en los próximos meses. [ ¿Cuándo? ] [51]
Anteriormente, las salsas picantes de Taco Bell solo estaban disponibles en paquetes en la propia cadena. En febrero de 2014, Taco Bell puso sus salsas picantes a disposición en las tiendas de comestibles, vendidas en botellas. [52] A estas les seguirían otros productos de supermercado, incluidas las patatas fritas en mayo de 2018 [53] y el queso rallado en 2019. [54] En septiembre de 2016, Taco Bell abrió un pop-up en la ciudad de Nueva York en el área de SoHo, Manhattan , llamado Taco Bell VR Arcade. Los fanáticos de Taco Bell y VR podían probar PlayStation VR , juegos y comida. [55]
En 2016, Taco Bell construyó un restaurante con cinco contenedores de carga para el festival de música de Texas, South by Southwest . Debido a la popularidad, la franquicia decidió trasladar el restaurante a un terreno en South Gate, California , y abrió al público un año después. El restaurante ofrece el menú completo de Taco Bell, con asientos al aire libre, una ventanilla para llevar y un drive-thru, pero sin asientos en el interior a diferencia de las ubicaciones habituales de Taco Bell. [56] Taco Bell anunció planes en noviembre de 2017 para abrir 300 ubicaciones más urbanas y de estilo cantina para 2022, y 50 de ellas se ubicarán en los cinco distritos de la ciudad de Nueva York. [57] En 2019, Taco Bell abrió un hotel emergente llamado "The Bell: A Taco Bell Hotel and Resort" para un fin de semana de agosto. Tras el anuncio, el hotel se reservó en dos minutos. [58]
Taco Bell anunció planes de permanecer en su sede corporativa actual en Irvine hasta 2030. [59]
Menú y publicidad
En 1992, Johnny Cash protagonizó un comercial de televisión para el menú económico de Taco Bell. [60]
Varios platos del menú de Taco Bell. En el sentido de las agujas del reloj desde la esquina inferior derecha: chalupa suprema, burrito combinado, taco de dos pisos.
En marzo de 2001, Taco Bell anunció una promoción para coincidir con el reingreso de la estación espacial Mir . Remolcaron un gran objetivo hacia el Océano Pacífico y anunciaron que si el objetivo era alcanzado por un trozo de la Mir que cayera, cada persona en los Estados Unidos tendría derecho a un taco de Taco Bell gratis. La compañía compró una póliza de seguro considerable para esta apuesta. [63] Ningún trozo de la estación chocó contra el objetivo.
En 2004, un franquiciado local de Taco Bell compró los derechos de nombre del Pabellón Boise State en Boise, Idaho , y renombró el estadio Taco Bell Arena . [64] Además, en 2004, Mountain Dew ofreció a las tiendas Taco Bell el derecho exclusivo de llevar Mountain Dew Baja Blast , un sabor a lima tropical del popular refresco. [65]
En 2005, Taco Bell lanzó el artículo de menú llamado Crunchwrap Supreme .
En 2007, Taco Bell ofreció por primera vez la promoción "Roba una base, roba un taco": si algún jugador de cualquiera de los equipos robaba una base en la Serie Mundial , la compañía regalaría tacos gratis a todos en los Estados Unidos en una campaña similar a la promoción Mir, aunque con una probabilidad mucho mayor de hacerse realidad. [66] Después de que Jacoby Ellsbury de los Boston Red Sox robara una base en el Juego 2, la compañía hizo efectiva la promoción el 30 de octubre de 2007. La promoción se ha ofrecido posteriormente en múltiples Series Mundiales.
Taco Bell patrocina una promoción en los partidos en casa de los Portland Trail Blazers y los Cleveland Cavaliers en la que todos los asistentes reciben un cupón para una Chalupa gratis si el equipo local anota 100 puntos o más. [67] [68]
El 1 de julio de 2009, Taco Bell reemplazó a McDonald's, patrocinador durante 20 años , como socio de comida rápida de la NBA . Taco Bell y la NBA acordaron un contrato de 4 años que les permite anunciar en ABC , TNT y ESPN , y promociones con temas de la NBA. [70] El 21 de julio de 2009, Gidget , la chihuahua que aparece en los anuncios de Taco Bell a fines de la década de 1990, fue sacrificada después de sufrir un derrame cerebral. [71] Tenía 15 años. Los comerciales de 2009 para la bebida congelada "Frutista Freeze" presentan a Snowball , una cacatúa Eleonora conocida por su capacidad de bailar con música humana. [72] En un esfuerzo por promover sus ofertas de comidas de $ 2, Taco Bell comenzó un grupo de Facebook en junio de 2010 para recolectar firmas en una petición que apela a la Reserva Federal para que produzca más billetes de dos dólares . [73]
A finales de febrero de 2011, Taco Bell había iniciado una gran campaña publicitaria en respuesta a una demanda de protección al consumidor presentada contra la empresa por un bufete de abogados de Alabama. La promoción buscaba contrarrestar las acusaciones de que la empresa publicitaba falsamente la proporción de ingredientes en su relleno de carne para sus tacos. Los anuncios presentaban a empleados y franquiciados que afirmaban que el relleno siempre había sido una mezcla de 88% de carne de res y varias especias y aglutinantes y nada más. El anuncio siguió a varios anuncios impresos de página completa en el New York Times y otros periódicos que presentaban el titular "Gracias por demandarnos". [74] Además, la cadena agregó una nueva campaña social utilizando Twitter y Facebook . La empresa invirtió mucho en la campaña, gastando más de $3 millones ( USD ) en difundir su mensaje, aproximadamente un 20 por ciento más de lo que la empresa suele gastar en un programa publicitario. Las diversas campañas se produjeron poco antes de que la empresa comenzara su respuesta oficial a la demanda en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California y estaban diseñadas para atraer a la opinión pública a su bando. Varios analistas afirmaron que la empresa habría obtenido mejores resultados si hubiera utilizado una campaña de base que incluyera publicidad en las tiendas y otros medios no televisivos. [75] La demanda fue finalmente retirada, [76] y la empresa continuó con su respuesta publicitaria solicitando públicamente una disculpa a la firma demandante de Beasley Allen. La analista Laura Ries, de la firma de estrategia de marketing Ries & Ries, afirmó que creía que la última respuesta de Taco Bell era un error. Comentó que revivir los recuerdos de una demanda que la mayoría del público había olvidado después de la explosión inicial de publicidad fue la estrategia equivocada de Taco Bell. [77]
En marzo de 2012, Taco Bell se asoció con Frito-Lay y creó los Doritos Locos Tacos, que son tacos con una cáscara de taco con sabor a queso Dorito Nacho. [78]
En mayo de 2012, Taco Bell lanzó una bebida llamada Mountain Dew AM, una mezcla de Mountain Dew y jugo de naranja. [79]
El 6 de junio de 2012, Taco Bell anunció que probaría un nuevo "Menú Cantina" con artículos de lujo en sus restaurantes de Kentucky y California. El nuevo menú fue creado por la famosa chef Lorena García y contó con la incorporación de: frijoles negros , arroz con cilantro, pollo marinado con cítricos y hierbas y aderezo de cilantro . [80] [81]
El Cool Ranch Doritos Taco estuvo disponible para ordenar el 7 de marzo de 2013. [82] Poco antes de su lanzamiento, Taco Bell lanzó una promoción que anunciaba que los fanáticos podrían obtener el nuevo sabor en sus tiendas un día antes si "solo lo pedían" el 6 de marzo. Sin embargo, se olvidaron de informar a la mayoría de sus tiendas sobre esto, lo que provocó numerosas quejas en sus cuentas de redes sociales y sitios de noticias de consumidores decepcionados que no pudieron obtener el nuevo taco. [83] [84]
El 23 de julio de 2013, Taco Bell anunció que suspendería la venta de comidas para niños y los juguetes correspondientes en todos sus restaurantes en Estados Unidos a partir de enero de 2014. Algunos establecimientos interrumpieron sus ventas ya en julio de 2013. [85]
Tienda Taco Bell en Los Ángeles
El 6 de agosto de 2013, la cadena anunció que estaba expandiendo su mercado de prueba de "Waffle Tacos" a aproximadamente 100 restaurantes en Fresno, California , Omaha, Nebraska y Chattanooga, Tennessee , a partir del 8 de agosto de ese año. El Waffle Taco incluía huevos revueltos, salchichas y una guarnición de almíbar. Fue el artículo más vendido durante las horas de desayuno en los cinco restaurantes del sur de California donde se habían lanzado de prueba a principios de 2013. [86] El menú de desayuno comenzó el 27 de marzo de 2014. Otros artículos incluyen: AM Crunchwrap, Cinnabon Delights, Breakfast Burrito, AM Grilled Sausage Flatbread Melt, Hash Browns, Coffee and Orange Juice. [87] La campaña publicitaria, que comenzó el 27 de marzo, utilizó veinticinco hombres que se llamaban Ronald McDonald, una referencia a la famosa mascota payaso de McDonald's . [88] Otro anuncio comercial del Waffle Taco presenta al narrador cantando: "He estado comiendo Egg McMuffins desde 1984. Pero cuando vi que Taco Bell hizo un Waffle Taco, pensé que me pondría al día", con la melodía de " Old MacDonald Had a Farm ", otra oportunidad para McDonald's. [89]
El 28 de abril de 2014, Taco Bell ridiculizó a McDonald's por sus "muffins obsoletos", en una campaña de desayuno ideada por Taylor. [90] El anuncio afirmaba que el McMuffin pertenecía a 1984. [89] [91] [92] En octubre de 2014, Taco Bell lanzó la bebida Pink Strawberry Starburst Freeze por tiempo limitado. [93] En agosto de 2016, Taco Bell recuperó su Pink Strawberry Starburst Freeze. [94] En octubre de 2015, Taco Bell lanzó un menú vegetariano certificado. [95]
En agosto de 2016, Taco Bell anunció que comenzaría a probar un mashup conocido como Cheetos Burritos en restaurantes selectos de Taco Bell [96] El 19 de septiembre de 2016, Taco Bell lanzó Airheads Freeze, una bebida inspirada en el dulce Airheads White Mystery, y permitió a las personas adivinar su sabor en las redes sociales. [97] El 15 de septiembre de 2016, Taco Bell presentó el Cheddar Habanero Quesarito, un burrito con cáscara de quesadilla. [98] En abril de 2017, Taco Bell anunció que comenzaría a probar el Naked Breakfast Taco en Flint, Michigan a mediados de abril. El taco de desayuno, que usa un huevo frito como cáscara para bocados de papa, queso nacho, queso cheddar rallado y tocino o salchicha desmenuzada. [99] [100]
En 2017, la compañía lanzó Naked Chicken Chalupa, que utiliza una cáscara de chalupa hecha de pollo, utilizando una idea similar a la del Double Down y, más tarde ese año, los Naked Chicken Chips, que son nuggets de pollo con forma de papas fritas con queso nacho. [101]
En julio de 2017, Taco Bell anunció una asociación con Lyft en la que los pasajeros de Lyft en el condado de Orange, California , pueden solicitar el "Modo Taco" en su camino a su destino desde las 9 p. m. hasta las 2 a. m., haciendo una parada en Taco Bell. El programa se canceló después de muchos comentarios negativos de los conductores. [102]
El 21 de septiembre de 2018, Taco Bell anunció el Día Nacional del Taco para celebrar su alcance global fuera de los Estados Unidos, que se celebrará en 20 países. [103]
En enero de 2019, Taco Bell casi duplicó su gasto en publicidad televisiva a 64 millones de dólares. [104]
En septiembre de 2019, Taco Bell renovó su menú para la temporada de otoño. [105]
En julio de 2020, Taco Bell anunció el burrito de queso a la parrilla. [106] El burrito es un elemento recurrente del menú que ocasionalmente reaparece por un tiempo limitado. [107]
En enero de 2021, Taco Bell anunció el regreso de las papas al menú después de una breve interrupción en agosto de 2020 en un esfuerzo por agilizar los procesos en sus restaurantes en respuesta a la pandemia de COVID-19 . Además de las papas, la compañía había anunciado planes para expandir su menú vegetariano introduciendo Beyond Meat como una opción de personalización vegetariana basada en plantas. [108]
En abril de 2021, Taco Bell dijo que comenzará a reutilizar los paquetes de salsa picante en asociación con la empresa de reciclaje TerraCycle, con el objetivo de reducir la contaminación ambiental. [109]
En agosto de 2021, Taco Bell anunció el Crispy Chicken Sandwich Taco. [110] [111]
El 18 de abril de 2022, Taco Bell anunció que Mexican Pizza regresará a su menú el 19 de mayo, después de haber sido descontinuada previamente en noviembre de 2020. [112]
El 6 de enero de 2022, Taco Bell lanzó un servicio de suscripción de tacos digitales llamado Taco Lover's Pass a través de la aplicación de la empresa. Por el costo de $10, un cliente puede pedir uno de siete tacos diferentes cada día durante 30 días consecutivos. [113]
En 2023, la empresa realizó una prueba de comercialización de un Crunchwrap Supreme vegano en Los Ángeles, Nueva York y Orlando para evaluar el potencial de un lanzamiento a nivel nacional. Bon Appétit probó un Crunchwrap vegano junto con un Crunchwrap no vegano comprado en la tienda en el centro de Manhattan y dijo que "las diferencias entre los dos también fueron realmente difíciles de discernir". [114]
Antojos de dólares
El 18 de agosto de 2014, Taco Bell lanzó un nuevo menú económico llamado Dollar Cravings . [115] [116] [117] [118] Reemplazando el antiguo menú Why Pay More, Dollar Cravings actualmente contiene trece alimentos, todos con precio en dólares estadounidenses . [117] [118] [119] [120] [121]
Se le cambió el nombre a "Cravings Value Menu", cuando aumentaron los precios de algunos de los artículos. En abril de 2019, introdujeron un "taco de nachos cargado" por un dólar. [122] [123] A partir de enero de 2024, la empresa presentó 10 artículos. [124]
Elementos del menú discontinuados
Uno de los platos originales del menú de Taco Bell en la década de 1960 era el Chiliburger, más tarde conocido como Bell Burger y luego Bell Beefer; se trataba de un sándwich de carne suelta originalmente relleno de carne molida sazonada para tacos y lechuga con salsa roja suave, servido en un pan de hamburguesa al vapor. Más tarde, se le agregaron queso rallado, tomate y cebollas picadas. El Bell Beefer se eliminó del menú en algún momento entre mediados y fines de la década de 1980 para mantener una línea de comida estrictamente inspirada en la comida Tex Mex. [125]
Otros artículos descontinuados incluyen: Enchirito (nombre revivido para un artículo de menú diferente); Taco Lite; Taco Grande; Chilito (burrito de queso y chile); burrito Beefy Crunch; burrito Beefy Melt; ensalada de mariscos; burrito de pollo Fiesta; Potatorito; taco Volcano; taco BLT; Cheesarito; crispas de canela; burrito Nacho Crunch Grilled Stuft; burrito Chicken Caesar Grilled Stuft; nacho Grilled Stuft; nachos Fully Loaded; hamburguesas Crunchwrap; [126] taco Blackjack; burrito de frijoles especial; helados Border Ices; y el Meximelt. [127]
En septiembre de 2019, Taco Bell realizó nuevos cambios en su menú. Entre los artículos que se descontinuaron se encuentran la Beefy Mini Quesadilla; Chips and Salsa; Chipotle Chicken Loaded Griller; Double Decker Taco; Cool Ranch y Fiery Doritos Locos Tacos; Double Tostada; Power Menu Burrito y el XXL Grilled Stuft Burrito. [105]
A partir del 13 de agosto de 2020 [actualizar], el menú experimentó otra actualización como parte de sus esfuerzos por agilizar los procesos en sus restaurantes en respuesta a la pandemia de COVID-19 , descontinuando los siguientes artículos: Taco suave de bistec a la parrilla; Burrito de 7 capas; Nachos supremos; Burrito de Fritos con carne; Tostada picante; Nachos de triple capa; Papas Fiesta con queso; Loaded Grillers, tanto Papas con queso como Nachos con carne; Papas fritas y salsas; y Mini Skillet Bowl. [128]
Operaciones internacionales
Mapa de países con franquicias de Taco Bell a septiembre de 2023
Entre 2010 y 2023 el número de puntos de venta ha crecido cada año: [129]
Asia
Porcelana
En 2003, Taco Bell entró en el mercado chino con la apertura de un restaurante en la Plaza del Pueblo de Shanghái , llamado "Taco Bell Grande". [130] [131] Se abrieron tres restaurantes TBG más antes de cerrar en 2008. [132] Taco Bell se relanzó en el mercado chino cuando abrió una tienda en Pudong , Shanghái, a fines de 2016. [133] A marzo de 2024, Taco Bell tiene 90 puntos de venta en China. [134]
India
El primer local de Taco Bell en la India abrió en el centro comercial Mantri Square en Bangalore en 2010. [135] Taco Bell anunció un acuerdo de franquicia maestra nacional exclusivo con Burman Hospitality el 15 de mayo de 2019. La cadena operaba 35 locales en toda la India en la misma fecha. [136] Yum! Brands declaró que planeaba abrir 600 nuevos locales de Taco Bell en la India para 2029. [137]
Indonesia
Taco Bell en el sur de Yakarta.
Taco Bell abrió su primer restaurante indonesio en el sur de Yakarta el 18 de diciembre de 2020. [138] A partir de 2022, Taco Bell ha abierto tres restaurantes más en Indonesia, todos ubicados en Yakarta .
Taco Bell abrió su primera tienda en Malasia en Cyberjaya , Sepang el 2 de abril de 2021. Luego abrió su segunda tienda en Bandar Sri Permaisuri , Kuala Lumpur, seguida de Tropicana Gardens Mall y puntos de venta de Setiawangsa . A principios de 2022, Taco Bell abrió en Wangsa Maju , Sunway Pyramid , Puchong y ha seguido expandiéndose a otros estados también. [139] [140] Actualmente tiene 13 tiendas repartidas por Klang Valley .
Japón
Taco Bell alguna vez operó tiendas en Tokio y Nagoya en la década de 1980, pero se retiró varios años después. [141] Desde entonces, solo hubo tiendas en las bases de las Fuerzas de los Estados Unidos en Japón . [142] En 2015, Taco Bell regresó al mercado japonés con una nueva tienda en el centro de Shibuya , Tokio. [141] Tenía " Arroz para tacos " y "Burrito de camarones y aguacate" en su menú original. [143]
Taco Bell existió en Singapur durante varios años, principalmente como tiendas combinadas con KFC, como la que operaba en el centro comercial Funan Digital Life, pero en 2008, Taco Bell se retiró por completo de Singapur. [147]
Corea del Sur
Actualmente, hay dos sucursales en Seúl , en los distritos de Itaewon y Hongdae , que atraen a la mayoría de los extranjeros y estudiantes universitarios. Las dos sucursales abrieron en el verano de 2010, siendo la sucursal de Itaewon la primera en abrir. Durante mucho tiempo, había un Taco Bell en la guarnición de Yongsan del ejército de los EE. UU ., que está fuera del alcance del personal no militar, y durante un tiempo hubo una campaña popular irónica por parte de extranjeros no coreanos y no militares en Seúl para obtener otra sucursal de Taco Bell. [148]
Sri Lanka
En julio de 2017, Taco Bell abrió un establecimiento en Colombo , Sri Lanka. [149]
Tailandia
Hay sucursales en Bangkok y Pattaya. [150]
Europa
Bosnia y Herzegovina
El primer Taco Bell abrió en Ilidža, cerca de Sarajevo, el 17 de octubre de 2024. [151]
Restaurante Taco Bell en Vantaa , FinlandiaUn Naked Burrito Bowl con papas fritas sazonadas y un refresco en un Taco Bell en Finlandia
El 15 de junio de 2017, la empresa finlandesa de restaurantes Restel [fi] anunció que traería Taco Bell a Finlandia. [154] El primer restaurante abrió en el centro de Helsinki el 9 de noviembre de 2017. Los restaurantes en los centros comerciales Sello e Iso Omena en Espoo abrieron más tarde en noviembre de 2017. Finlandia es el primer país en incluir avena desmenuzada (un sustituto de la carne) en el menú. [155] En 2019, Taco Bell se expandió fuera del área metropolitana de Helsinki a Lappeenranta y Turku . En julio de 2021, se abrió una nueva sucursal en Oulu . [156] En noviembre de 2022 hay 16 restaurantes Taco Bell en Finlandia, la mayoría de ellos en el área metropolitana de Helsinki. [157]
Alemania
Taco Bell abrirá su primer local alemán en Berlín en julio o agosto de 2024. Una vez establecida, la empresa de franquicia İş Holding (ISH) planea abrir entre 100 y 150 restaurantes Taco Bell en Alemania en los próximos cinco años. [158]
Países Bajos
El 4 de abril de 2017, Taco Bell abrió su primer restaurante en Eindhoven , Países Bajos. [159] [160] El 12 de octubre, Taco Bell abrió otro restaurante en Tilburg . Un tercer restaurante ha abierto en Breda . [161]
El décimo restaurante Taco Bell en los Países Bajos abrió en Leidsche Rijn , Utrecht el 11 de enero de 2024. Este Taco Bell también es el primer restaurante Taco Bell en todo el mundo que utiliza baterías para almacenar energía en caso de que la energía demandada sea mayor que la que la red eléctrica puede manejar. [162]
Portugal
La primera tienda Taco Bell se inauguró en 2019 y en 2021 contará con 11 restaurantes repartidos por todo el país. [163]
Rumania
La primera tienda Taco Bell abrió en la capital de Rumania , Bucarest , el 12 de octubre de 2017, y actualmente hay 13 tiendas en el mercado rumano. [164] En la actualidad, Rumania es el único país de Europa del Este que tiene una tienda Taco Bell. [165]
España
España es el mercado más importante de Taco Bell en Europa . Los puntos de venta se encuentran en varias ciudades del continente, en Mallorca y en las Islas Canarias . [166] Hay 119 sucursales de Taco Bell a principios de 2024, más del doble que en 2017, cuando Taco Bell tenía 32 sucursales en España. [167] El primer Taco Bell en España se inauguró en la Base Naval de Rota en 2004 y está disponible solo para aquellos autorizados a acceder a la base naval. [168] El primer Taco Bell para el público se inauguró en el Centro Comercial Islazul, Madrid , en diciembre de 2008. [169] Yum! Brands anunció que abriría restaurantes adicionales en España a principios de 2009 como parte de una prueba de ensayo para el mercado europeo. [170] [171] La segunda ubicación de Taco Bell en España se inauguró en el Centro Comercial La Vaguada, Madrid, en marzo de 2010.
A finales de la década de 2000, Yum! Brands anunció que reabriría locales de Taco Bell en el Reino Unido como parte de una gran expansión planificada en Europa. Yum! aprovechó la reciente gran recesión que llevó a aumentar las ventas en otros establecimientos de comida rápida; también dijo que ahora había una mayor conciencia de la comida mexicana en el Reino Unido y que puede tener éxito con mejores ofertas de menú y marketing. [170] [171] La primera tienda nueva abrió en el Lakeside Shopping Centre en Essex el 28 de junio de 2010. [176] Otra tienda abrió en Basildon , Essex, el 29 de noviembre de 2010, y una tercera en el Manchester Arndale Food Court el 7 de noviembre de 2011.
El 1 de marzo de 2013, se anunció que se habían encontrado trazas de carne de caballo de un proveedor europeo en varios productos alimenticios , incluida la carne de res de Taco Bell en el Reino Unido. [177] En agosto de 2017, había 17 sucursales de Taco Bell en el Reino Unido, todas ellas en Inglaterra y fuera de Londres. [178] La primera sucursal escocesa se abrió en Glasgow en diciembre de 2017. [179] En junio de 2019, hay 39 sucursales en Escocia e Inglaterra, incluidas tres en Londres. [180] A partir de octubre de 2019, las sucursales de Taco Bell en el Reino Unido comenzaron a servir Doritos Locos Tacos. [181]
Más recientemente, en noviembre de 2021, Taco Bell abrió su 77.a tienda en el Reino Unido y regresó a las Midlands británicas con una tienda en The Royal Town of Sutton Coldfield , Birmingham .
En agosto de 2022 se abrió un Taco Bell en Torquay , Devon, el segundo en el condado después de Plymouth . [183]
Oriente Medio
En noviembre de 2008, se inauguró un Taco Bell en los Emiratos Árabes Unidos , en el centro comercial Dubai Mall de Dubái . [184] También se planeó un cuarto local en los Emiratos Árabes Unidos en el centro comercial Bawadi Mall de la ciudad de Al Ain . Los locales del centro comercial Dubai Mall, el centro comercial Deira City Centre y el centro comercial Mirdif City Centre cerraron y Taco Bell se retiró por completo del mercado emiratí. [185] Taco Bell sigue abierto en Kuwait y desde entonces no ha sido retirado del mercado kuwaití. [186] [187]
América del norte
Taco Bell en Canadá
Canadá
Taco Bell ha estado presente en Canadá desde 1981, con la primera tienda abierta en Windsor, Ontario . Actualmente hay locales de Taco Bell en 7 de las 10 provincias canadienses: Columbia Británica , Alberta , Saskatchewan , Manitoba , Ontario , Nuevo Brunswick y Nueva Escocia . [188] Taco Bell había operado en la provincia de Quebec durante casi 15 años, sin embargo anunció su retiro el 6 de enero de 2022. [189] Durante algún tiempo fue posible pedir cerveza de barril con el pedido. Taco Bell ofrece recargas de refresco gratis en sus tiendas.
El 31 de marzo de 2011, Priszm , propietario de Taco Bell (Canadá), se declaró en quiebra en Ontario y Columbia Británica. [190] El 6 de mayo de 2011, Priszm Income Fund fue excluido de la Bolsa de Valores de Toronto por no cumplir con los requisitos de cotización continua. [191] Desde entonces, algunos restaurantes Taco Bell han cerrado, incluidos los de Guelph, Hamilton y Cambridge, Ontario, entre otros.
Oceanía
Australia
Taco Bell abrió por primera vez en Australia en septiembre de 1981, pero se le ordenó a Taco Bell cambiar su nombre después de que el propietario de un restaurante local demandara con éxito a Taco Bell por conducta engañosa. [192] El restaurante local se llamaba "Taco Bell's Casa" y había estado operando en Australia desde la década de 1970. El propietario argumentó con éxito que los habitantes de Sydney confundirían la cadena de comida para llevar con su restaurante, y esto dañaría su reputación. Taco Bell abrió más tarde en 1997 en Australia con una tienda en el distrito de cines de George Street, Sydney y un año después, en 1998, dentro de algunas tiendas KFC en el estado de Nueva Gales del Sur, pero en 2005, la marca Taco Bell fue retirada del país. [193]
El 13 de septiembre de 2017, Collins Foods anunció que Taco Bell regresaría al mercado australiano, y su primera tienda se ubicaría en el suburbio de Annerley en Brisbane , Queensland, y utilizaría un restaurante Sizzler remodelado que había cerrado a principios de ese año. [194] La tienda de Annerley abrió el 4 de noviembre de 2017. [195] En 2018, Collins Foods firmó un acuerdo de desarrollo con Yum! Brands para abrir más de 50 restaurantes Taco Bell en Australia entre enero de 2019 y diciembre de 2021. [196] Una disputa legal con la cadena de restaurantes Taco Bill, con sede en Victoria, se resolvió en febrero de 2020. [197]
Taco Bell tiene tiendas en Chile, muchas de ellas son operadas en conjunto (y en las mismas instalaciones) con Pizza Hut. [216] Todas las tiendas Taco Bell están en centros comerciales ubicados principalmente en Santiago . [ cita requerida ]
Perú tiene sucursales en Lima. [217]
Había cuatro puntos de venta en el área de Bogotá en Colombia , pero estos cerraron a finales de 2018. [218]
El primer Taco Bell de Grecia abrió en Atenas durante la gran inauguración del recién construido Athens Metro Mall el 30 de noviembre de 2010. [225] [226] El restaurante cerró en agosto de 2012 y la cadena se retiró del mercado griego debido a la recesión del país. [227]
Islandia
Taco Bell en Islandia funcionaba como parte del establecimiento KFC en Hafnarfjörður , un suburbio de Reikiavik . Se estableció a fines de 2006, después de la salida de la Marina de los EE. UU. de la Estación Aérea Naval de Keflavik . Se abrió una segunda ubicación en la parte Ártúnshöfði de Reikiavik en noviembre de 2008. [228] Taco Bell cerró su ubicación en Hafnarfjörður a fines de 2023.
México
Taco Bell ha intentado entrar al mercado mexicano dos veces. Después de un lanzamiento muy publicitado en la Ciudad de México en 1992, todos los restaurantes cerraron dos años después. En septiembre de 2007, Taco Bell regresó a Monterrey , proyectando una imagen estadounidense con un menú americanizado que incluía papas fritas, pero cerró en enero de 2010 debido a la baja clientela. [229] [230] [231]
Polonia
La primera tienda Taco Bell polaca se abrió en 1993. Después de una agresiva campaña de expansión, los esfuerzos de Taco Bell pronto fracasaron y la cadena se retiró de Polonia poco después. [232]
Rusia
A principios de la década de 1990, PepsiCo abrió varias sucursales de Taco Bell dentro del Metro de Moscú , incluidas Metro Park Kulturi y Metro Komsomolskaya . [233] Este experimento duró solo unos pocos años. [234] Estas sucursales siguen existiendo bajo un propietario diferente y un nombre diferente.
Hombre con sudadera con capucha blanca de Taco Bell, parte de la colección Forever 21 Taco Bell 2017
En 2017, Forever 21 produjo una línea de ropa en asociación con Taco Bell, que incluía camisetas y sudaderas con la marca, así como trajes de cuerpo entero diseñados para parecerse a paquetes de salsa Border. [243] [244]
En noviembre de 2019, Taco Bell anunció Taco Bell's Taco Shop , una tienda en línea con productos de la marca Taco Bell, que incluyen sudaderas con capucha y camisetas, adornos navideños, paquetes de salsa inflables y artículos relacionados con bodas. [245]
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