Microsoft Gaming es una división multinacional estadounidense de videojuegos y entretenimiento digital de Microsoft con sede en Redmond, Washington, establecida en 2022. Produce las consolas y servicios de videojuegos Xbox , además de supervisar la producción y las ventas, y está dirigida por el director ejecutivo Phil Spencer , quien supervisó Xbox desde 2014. Sus cinco sellos de desarrollo y publicación son: Xbox Game Studios , Bethesda Softworks (editor de ZeniMax Media ), Activision , Blizzard Entertainment y King (los mencionados anteriormente son editores de Activision Blizzard ). [1]
Antes de 2022, Microsoft tenía varias líneas diferentes de productos relacionados con videojuegos, incluido hardware de Xbox, operaciones de Xbox y estudios de desarrollo de juegos. Microsoft Gaming nació con el anuncio de los planes de Microsoft de adquirir Activision Blizzard para unificar todos los grupos de juegos de Microsoft en una sola división. Con la finalización de la adquisición de Activision Blizzard en 2023, Microsoft se convirtió en una de las empresas de juegos más grandes, la tercera por ingresos y la más grande por empleo . [2] [3]
La división posee propiedad intelectual de algunas de las franquicias de medios más populares, más vendidas y de mayor recaudación de todos los tiempos, incluidas Call of Duty , Candy Crush , Warcraft , Halo , Minecraft y The Elder Scrolls . [4]
Hasta el año 2000, Microsoft tenía sólo un número limitado de esfuerzos de publicación de videojuegos. Con el anuncio de la primera Xbox en 2000 y su lanzamiento en 2001, Microsoft estableció una división para el desarrollo interno de videojuegos para Xbox y Windows, entonces conocida como Microsoft Game Studios (MGS). El hardware de Xbox siguió siendo una división separada dentro de Microsoft. Después de la salida de Steve Ballmer como director ejecutivo de Microsoft, los inversores de Microsoft intentaron ejercer presión sobre la empresa para que vendiera o cerrara su negocio de juegos. Sin embargo, estos esfuerzos no obtuvieron un impulso significativo. La división de juegos de Microsoft, que incluye productos como la consola Xbox, sigue siendo un foco estratégico para la empresa. Bajo el liderazgo de Satya Nadella , quien asumió el cargo de director ejecutivo en 2014, Microsoft ha seguido invirtiendo y ampliando su presencia en el mercado de los juegos. [5] [6] Desde 2009, las operaciones de juegos de Microsoft, incluida la división Xbox, están ubicadas en Microsoft West Campus . [7] [8]
MGS realizó una serie de adquisiciones de estudios para ayudar a desarrollar la biblioteca de software de Xbox durante su primera década, incluidos Bungie , Lionhead Studios y Rare, al tiempo que estableció los estudios internos 343 Industries para el desarrollo de Halo y Turn 10 Studios para los juegos de Forza . En 2014, después de que Satya Nadella fuera ascendido a CEO (combinado con el ascenso de Phil Spencer a jefe de Xbox), Microsoft se embarcó en una nueva estrategia de adquisiciones, comenzando con la adquisición de Mojang Studios , el desarrollador de Minecraft , por 2.500 millones de dólares. [9] Entre 2014 y 2019, MGS también adquirió varios estudios de alto perfil, incluidos Ninja Theory , Playground Games , Obsidian Entertainment e inXile Entertainment . Estas adquisiciones tenían como objetivo ayudar a posicionar a MGS como la principal casa de desarrollo propia de la compañía, comparable a PlayStation Studios para Sony .
Microsoft lanzó Xbox Game Pass en 2017, lo que marcó un año crucial en el que la compañía reevaluó su estrategia para centrarse en un modelo de negocio basado en servicios en lugar de títulos exclusivos . Este cambio estratégico permitió a Microsoft distinguirse de otros fabricantes de consolas . Al priorizar un modelo de negocio orientado a servicios con Xbox Game Pass, Microsoft diferenció su enfoque de las estrategias de consolas tradicionales que a menudo dependían en gran medida de títulos de juegos exclusivos para atraer usuarios. En lugar de competir únicamente basándose en contenido exclusivo, Microsoft pretendía ofrecer una propuesta de valor más amplia a los jugadores a través de un servicio de suscripción que brindaba acceso a una amplia biblioteca de juegos. [10] [11] En 2017, Spencer fue nombrado vicepresidente ejecutivo de juegos en Microsoft. [12]
En 2019, como parte de una marca más amplia, MGS pasó a llamarse Xbox Game Studios (XGS) para alinearse con la marca de hardware de Xbox y adquirió Double Fine . [13] Microsoft adquirió ZeniMax Media por 8.100 millones de dólares en 2020, la empresa matriz de id Software , MachineGames , Arkane Studios , la editorial Bethesda Softworks y otros, para ampliar aún más su cartera de estudios de desarrollo de juegos. ZeniMax siguió siendo una entidad separada de XGS desde su adquisición, aunque supervisada por Spencer. [14]
Microsoft anunció su propuesta de adquisición de Activision Blizzard por 68.700 millones de dólares en efectivo el 18 de enero de 2022. Simultáneamente, Microsoft anunció que Xbox Game Studios, ZeniMax Media y Activision Blizzard formarán parte de Microsoft Gaming, la recién formada división de juegos de Microsoft. El director ejecutivo de Microsoft Gaming, Phil Spencer, afirmó que una de las principales razones para adquirir Activision Blizzard es ingresar al mercado de los juegos móviles. [15] Mientras tanto, el director ejecutivo de Activision Blizzard, Bobby Kotick, mencionó que aceptaron la oferta para acceder a más talento, capitalizar la creciente demanda en la industria del juego y competir con empresas de juegos en ascenso de China y Japón . [16] [17] Microsoft Gaming ha celebrado varios acuerdos de 10 años con compañías de juegos, incluidas Sony, Nintendo , Nvidia , Boosteroid, Ubitus, Nware y EE para llevar Call of Duty a sus respectivas plataformas durante la próxima década. [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] Además, Microsoft Gaming vendió los derechos de juegos en la nube de Activision Blizzard a Ubisoft durante 15 años debido a la presión regulatoria por la adquisición de Ventisca de Activision. [27] Después de varios desafíos regulatorios, el acuerdo se cerró el 13 de octubre de 2023. El costo total de la adquisición ascendió a 75,4 mil millones de dólares. [28] [29] Esto convirtió a Microsoft en el tercer mayor editor de videojuegos después de Tencent y Sony Interactive Entertainment . El día que se anunció la adquisición, Phil Spencer formó el negocio de Microsoft Gaming y asumió el cargo de director ejecutivo, mientras que Matt Booty dirigió Xbox Game Studios. [30] [31] [32] El rol de Spencer incluye todo el negocio global de entretenimiento interactivo de Microsoft en todos los dispositivos y servicios. [12] [33] En 2022, ZeniMax Media adquirió Nemesys Games, un estudio de desarrollo de videojuegos húngaro. Tras la adquisición, Nemesys Games pasó a llamarse oficialmente ZeniMax Online Studios Hungría. [34]
Poco después de completar la adquisición de Activision Blizzard, Microsoft reorganizó aún más Microsoft Gaming. En este movimiento, la línea de hardware Xbox se incorporó a Microsoft Gaming liderada por Sarah Bond . Matt Booty fue nombrado presidente de estudios y contenidos de juegos, lo que incluye la supervisión de XGS y ZeniMax, mientras que Activision Blizzard también permaneció directamente bajo la dirección de Spencer, y Bobby Kotick permaneció como director ejecutivo hasta principios de 2024 para ayudar con la transición. [35] En un correo electrónico enviado a los empleados, Bobby Kotick anunció que dejaría Activision Blizzard el 29 de diciembre de 2023. [36] [37] Tras la partida de Bobby Kotick, Activision Blizzard ha experimentado cambios organizativos para realinearse con Microsoft Gaming. [38] Vicepresidente de Activision Blizzard, Thomas Tippl; el presidente de Activision, Rob Kostich; el presidente de Blizzard Entertainment, Mike Ybarra; y el presidente de King, Tjodolf Sommestad, ahora reportan a Matt Booty, presidente de contenidos y estudios de juegos. Los equipos de liderazgo de Activision, Blizzard Entertainment y King permanecen sin cambios. Otros ejecutivos de Activision Blizzard como Brian Bulatao, CAO , reporta a Dave McCarthy, mientras que Julie Hodges, CPO , ahora reporta a Cynthia Per-Lee, vicepresidenta corporativa de recursos humanos de juegos. Grant Dixton, CLO , reporta a Linda Norman, vicepresidenta corporativa de juegos. Armin Zerza, director financiero , continúa reportando a Tim Stuart, vicepresidente corporativo de finanzas. Está previsto que Thomas, Brian, Julie, Grant y Armin ayuden con la transición hasta marzo de 2024. La vicepresidenta ejecutiva de asuntos corporativos y CCO Lulu Meservey dejó Activision Blizzard el 31 de enero de 2024. [39]
Microsoft Gaming despidió a 1.900 empleados (aproximadamente el 8% de su fuerza laboral) en enero de 2024. [40] Además, el presidente de Blizzard, Mike Ybarra, y el cofundador y director de diseño de Blizzard, Allen Adham, abandonaron la empresa. [41] Según se informa, Blizzard Entertainment es la organización más afectada por los despidos. Project Odyssey , un juego en el que Blizzard Entertainment ha estado trabajando durante seis años, ha sido cancelado. [42] Según se informa, Toys for Bob y Sledgehammer Games perdieron más del 30% de su personal debido a despidos. [43] Microsoft Gaming también supuestamente despidió a todo el equipo interno de atención al cliente de Activision Blizzard y al equipo dedicado a llevar los juegos de Xbox al comercio minorista físico. [44] Johanna Faries, ex gerente general de la franquicia Call of Duty , asumió oficialmente el papel de nueva presidenta de Blizzard Entertainment el 29 de enero de 2024, comenzando su cargo el 5 de febrero. [45] Simultáneamente, Matt Cox asumió el cargo del nuevo director general de la franquicia Call of Duty . En febrero, la oficina de Toys for Bob cerró y los empleados trabajarán de forma remota. [46]
Después de los rumores a principios de febrero de 2024 de que Microsoft estaba buscando llevar sus exclusivas propias a PlayStation 5 o Nintendo Switch, y que Microsoft podría abandonar el negocio del hardware, Microsoft celebró una entrega especial del podcast oficial de Xbox programada para el 15 de febrero. 2024, para abordar la estrategia futura de Microsoft Gaming y Xbox, con Phil Spencer junto a la directora de Xbox, Sarah Bond , y Matt Booty, presidente de Contenido de Juegos y Estudios de Microsoft Gaming. [47] [48] [49] [50] Spencer anunció que se lanzarán cuatro juegos exclusivos de Xbox en PlayStation 5 y Nintendo Switch en el futuro, pero declaró específicamente que estos títulos no incluirían Starfield ni Indiana Jones and the Great Circle . [51] Phil Spencer declaró que una de las razones de esta decisión es hacer crecer las franquicias de Microsoft Gaming, y anticipa que en los próximos 5 a 10 años, los juegos exclusivos para consolas serán una parte más pequeña de la industria del juego. Además, el Podcast declaró que la próxima generación de hardware de Xbox probablemente se discutiría a fines de 2024 y que Microsoft comenzaría a llevar los juegos de Activision Blizzard a Game Pass, comenzando con Diablo IV en marzo de 2024. [52] [53] Microsoft Gaming anunció que se lanzarán cuatro juegos en otras plataformas, a saber, Pentiment , Hi-Fi Rush , Grounded y Sea of Thieves . [54] El 29 de febrero de 2024, el desarrollador de Activision, Toys for Bob, anunció sus intenciones de separarse del editor para convertirse en un estudio independiente, pero confirmó que estaban abiertos a trabajar con Activision y Microsoft en proyectos futuros. [55] [56]
El 9 de abril de 2024, Microsoft Gaming y NetEase Games anunciaron un acuerdo para traer los juegos de Blizzard Entertainment de regreso a China . Anteriormente, Blizzard rescindió un acuerdo de publicación con NetEase en 2022. [57] Microsoft Gaming también reveló planes para reforzar su colaboración a través de una asociación estratégica centrada en expandir la disponibilidad de los videojuegos NetEase en varias plataformas de Microsoft Gaming. [58]
Microsoft Gaming desarrolla y produce la línea Xbox de consolas de juegos domésticas junto con los periféricos asociados. La compañía respalda las consolas con servicios en línea, utilizando la red Xbox base . Desde finales de la década de 2010, Microsoft comenzó a combinar su servicio de suscripción paga estándar, originalmente conocido como Xbox Live Gold, con Xbox Game Pass , que además de soporte multijugador en línea y emparejamiento, brinda a los suscriptores una biblioteca rotativa de juegos para jugar a través de Xbox. en computadoras con Windows o mediante juegos en la nube .
Entre las franquicias de videojuegos propiedad de Microsoft Gaming se incluyen Call of Duty , Minecraft , Halo , Warcraft , Diablo , StarCraft , Overwatch , The Elder Scrolls , Fallout , Crash Bandicoot , Spyro , Banjo-Kazooie , Killer Instinct , Perfect Dark , Doom , Wolfenstein . , Quake , Dishonored , State of Decay , Pillars of Eternity , The Bard's Tale , Battletoads , Pitfall! , The Evil Within , Fable , Gears of War , Forza , Guitar Hero , Tony Hawk's , Microsoft Flight Simulator , Age of Empires y Candy Crush . [4]
El negocio no es cuántas consolas vendes. El negocio es cuántos jugadores juegan los juegos que compran y cómo juegan.
—Phil Spencer sobre el negocio de Xbox
La estrategia de Microsoft Gaming en la industria de los videojuegos se caracteriza por un compromiso con la inclusión y la accesibilidad. [61] La empresa pretende llegar a un público más amplio y satisfacer diferentes preferencias de juego publicando juegos en plataformas móviles , PC y Xbox . [62] En el centro de la estrategia de Microsoft Gaming se encuentra el servicio de suscripción Xbox Game Pass. Este servicio ofrece una variedad de bibliotecas de juegos por una tarifa mensual, lo que enfatiza un cambio hacia una plataforma que prioriza el contenido. [63] [64] El director financiero (CFO) de Microsoft Gaming, Tim Stuart, ha afirmado que Microsoft dejó de revelar la cantidad de consolas vendidas en 2016 porque su enfoque se centró en el contenido, los servicios y el aumento del gasto de los clientes. [sesenta y cinco]
Phil Spencer ha expresado que su visión para Xbox ha apuntado constantemente a cambiar el enfoque de la marca de estar principalmente centrado en la consola a convertirse en una plataforma de contenido, con un fuerte énfasis en priorizar la participación de los jugadores sobre las simples ventas de consolas. [66] Phil Spencer expresó su punto de vista al afirmar que la esencia del negocio no radica en la cantidad de consolas vendidas sino en la cantidad de jugadores que participan activamente y disfrutan de los juegos que adquieren, así como la forma en que eligen jugar. comprometerse con ellos. [67] [68]
En febrero de 2024, Microsoft Gaming comenzó a planificar el lanzamiento de sus juegos en otras plataformas como parte de un giro en su estrategia para hacer crecer sus franquicias y competir con plataformas de juegos en línea como Fortnite y Roblox. Phil Spencer ha declarado que Xbox seguirá creando exclusivas y Game Pass seguirá siendo el centro de su estrategia, pero su objetivo es expandir los juegos con grandes comunidades. [52] [69] Phil aborda el estancamiento de la industria del juego, reconociendo su impacto en los recortes de empleo y las decisiones difíciles dentro de las empresas. Enfatiza la necesidad del crecimiento de la industria para la sostenibilidad, abogando por centrarse en expandir la base de jugadores en lugar de maximizar únicamente los ingresos de los jugadores existentes. Al priorizar el crecimiento de Xbox atrayendo nuevos jugadores y apoyando a los creadores, Phil pretende garantizar la fortaleza y el éxito a largo plazo de la plataforma y de la industria en su conjunto. [70]
Microsoft Gaming, en octubre de 2023, es el tercer editor de videojuegos más grande de la industria después de Sony y Tencent . Microsoft Gaming posee tres importantes editores de videojuegos: Xbox Game Studios, ZeniMax Media (a través de Bethesda Softworks) y Activision Blizzard (que incluye Activision, Blizzard Entertainment y King). [71] Además, Microsoft Gaming también publica juegos de terceros con Xbox Game Studios Publishing y ayuda a los estudios de videojuegos independientes a autoeditar sus propios juegos con ID@Xbox . [72] Desde que Microsoft entró en la industria de los videojuegos en 2001, Sony ha sido vista constantemente como su principal competidor. [73] Pero Microsoft Gaming ha declarado que sus principales competidores son las grandes empresas de tecnología, específicamente Amazon , Google y Apple . [74] [3]
Entre las franquicias de juegos propiedad de Microsoft, Minecraft es el videojuego más vendido de todos los tiempos, con 300 millones de unidades vendidas, mientras que Call of Duty es la cuarta serie de videojuegos más vendida de todos los tiempos con 425 millones de unidades en múltiples entregas vendidas. y 30 mil millones de dólares en ingresos. [75] El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, anunció que Microsoft Gaming ahora posee 12 franquicias que han generado cada una más de mil millones de dólares en ingresos de por vida. [76] Sólo Candy Crush Saga generó 20 mil millones de dólares en ingresos de por vida. [77] Tras la adquisición de Activision Blizzard, Microsoft Gaming duplicó el número de empleados de videojuegos, estudios y sus ingresos con la incorporación de Activision Blizzard a la empresa. [78] [79] En 2023, durante una entrevista con Famitsu , Phil Spencer anunció que, aprovechando las capacidades de Activision Blizzard, ahora planean lanzar un videojuego propio cada tres meses. [80] [81] Phil Spencer también habló sobre cómo la libertad creativa es crucial para Microsoft Gaming, enfatizando que no obligarán a un estudio de videojuegos a crear una secuela. Microsoft Gaming ayudará a los desarrolladores a crear lo que quieran. [82] [83] [84] [85]
El negocio de desarrollo de videojuegos de Microsoft Gaming ocupa una posición sólida en la industria de los videojuegos y desarrolla regularmente títulos ampliamente reproducidos. En ciertos géneros de videojuegos, como los juegos de disparos en primera persona (FPS) y los juegos de rol (RPG), Microsoft Gaming ha dominado el mercado y posee franquicias populares de FPS como Call of Duty , Halo , Doom , Quake , Rage y Overwatch . así como franquicias de juegos de rol como The Elder Scrolls , Fallout , Fable , Wasteland , Pillars of Eternity , Warcraft y Diablo . [86] [87] Starfield se ha convertido en el mayor lanzamiento de juegos de Bethesda de todos los tiempos. [88] Once de los doce videojuegos más vendidos lanzados en los Estados Unidos en los últimos trece años fueron de la franquicia Call of Duty . Microsoft también tiene una fuerte presencia en el subgénero de estrategia en tiempo real (RTS), el género de plataformas y el género de juegos de carreras con franquicias populares como Forza , Crash Bandicoot , Spyro , Banjo-Kazooie , Age of Empires y StarCraft . [89] [90] Microsoft Gaming ocupa una posición importante en los juegos multijugador , y es uno de los principales editores de juegos multijugador y de servicio en vivo junto con Take-Two Interactive , Electronic Arts y Tencent . Los títulos multijugador populares bajo el paraguas de Microsoft Gaming incluyen Sea of Thieves , Call of Duty: Warzone , Grounded , Fallout 76 , World of Warcraft , Overwatch 2 , Diablo IV , Halo Infinite , State of Decay 2 , The Elder Scrolls Online , Hearthstone , Minecraft , y muchos otros. [91]
Microsoft Gaming ha tenido dificultades para encontrar el éxito en el género de disparos en tercera persona (TPS) y para un solo jugador, y le ha resultado difícil competir con líderes de la industria como Sony , Take-Two Interactive, Nintendo, Capcom y Square Enix en este espacio. A pesar de los intensos esfuerzos, la empresa enfrentó dificultades para establecerse y obtener el mismo nivel de reconocimiento y participación de mercado que sus competidores. [92] Este panorama competitivo presentó obstáculos desafiantes que llevaron a Microsoft Gaming a reevaluar su estrategia y potencialmente explorar otros géneros o enfoques para mejorar su posición en el mercado. Microsoft Gaming intentó ganar terreno en el género de un jugador en tercera persona desarrollando títulos como Gears of War , Quantum Break y Sunset Overdrive . Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, la compañía continúa enfrentando desafíos para competir con éxito en este género, luchando por igualar el dominio del mercado de competidores como Sony y Nintendo. [93] [94]
Hoy en día, los grandes juegos como Fortnite y Roblox pueden ser más grandes que cualquier plataforma, y eso realmente ha cambiado la forma en que pensamos sobre las cosas.
—Matt Booty en plataformas de juegos en línea
Microsoft Gaming ha declarado que su adquisición de Activision Blizzard refleja un esfuerzo estratégico para aprovechar la creciente tendencia Metaverse en la industria del juego. [95] Para Microsoft, el concepto de Metaverso implica la creación de plataformas de juegos en línea donde los usuarios pueden interactuar, similares a juegos populares como Grand Theft Auto V , Fortnite y Roblox . [96] Microsoft apunta a incorporar características sociales sólidas y estrategias de monetización efectivas dentro de juegos como Call of Duty , Minecraft y World of Warcraft para establecer una presencia competitiva en el panorama cambiante de los entornos virtuales. Según Microsoft, esta adquisición no se trata únicamente de expandir la cartera de juegos de Microsoft, sino también de aprovechar las franquicias establecidas de Activision Blizzard para mejorar la experiencia de juego general. [97] [98] La medida se alinea con las tendencias de la industria donde las empresas están explorando formas de crear mundos virtuales inmersivos e interconectados, combinando interacciones sociales con compras dentro del juego. [99] Microsoft ha estado observando el éxito de otros juegos de Metaverse. La compañía posicionándose estratégicamente en la tendencia Metaverso, evidente en sus esfuerzos por fortalecer su portafolio de juegos y explorar oportunidades de interacciones sociales y estrategias de monetización dentro de entornos virtuales. [100] El posicionamiento estratégico de Microsoft a través de la adquisición de Activision Blizzard desempeñará un papel importante en la configuración del futuro de los juegos mediante la integración de elementos de Metaverse en su ecosistema de juegos. [101] Microsoft Gaming planea seguir siendo competitivo en el cambiante panorama del entretenimiento digital. [102]
Phil Spencer enfatizó que para que la marca Xbox siga siendo relevante, debe establecer su presencia en plataformas móviles, PC y consolas simultáneamente. [103] Con la adquisición de Activision Blizzard, Microsoft Gaming se ha convertido en un actor importante en la industria de los juegos móviles . [104] Es propietario de uno de los mayores desarrolladores y editores de juegos móviles, King, y publica juegos móviles populares como Candy Crush Saga , Fallout Shelter , Diablo Immortal , Warcraft Rumble y Call of Duty Mobile . [105] Phil Spencer ha reiterado varias veces que Microsoft Gaming desea lanzar una nueva tienda en la industria de los juegos móviles para rivalizar con Apple y Google y romper el duopolio móvil. [106] En 2023, Bloomberg informó que Microsoft Gaming está en conversaciones con editores de videojuegos para una asociación para lanzar una tienda móvil destinada a competir con Google Play y App Store en el mercado de juegos móviles. [107]
Microsoft entró en el mercado de las consolas de videojuegos domésticas en 2001 con el lanzamiento de la Xbox de primera generación . Desde entonces, ha fabricado tres sistemas sucesivos, a partir de 2023, como parte de la marca Xbox . El último hardware de juegos de Microsoft, Xbox Series X y Xbox Series S , se lanzaron en noviembre de 2020. La Serie X es una consola de alto rendimiento con hardware potente para juegos 4K nativos, mientras que la Serie S ofrece una opción más asequible con un enfoque en juegos digitales a resoluciones más bajas. [108] Las consolas Xbox Series X/S vendieron 21 millones de unidades en total para 2023. [109] Phil Spencer enfatizó que Microsoft Gaming está vendiendo consolas con pérdidas, perdiendo 200 dólares por unidad vendida. Sin embargo, Microsoft Gaming está compensando esta pérdida recortando un 30% las ventas de juegos de terceros en su plataforma. [110] [111]
Microsoft y Sony han sido rivales de larga data en el mercado de hardware de consolas desde 2001. La competencia alcanzó su punto máximo durante la séptima generación de consolas, con la Xbox 360 emergiendo como el principal competidor de la PlayStation 3 (PS3) de Sony . En la generación siguiente, la PlayStation 4 (PS4) de Sony superó a la Xbox One de Microsoft , vendiendo el doble de consolas. [112] Durante la octava generación de consolas de juegos, la PlayStation 4 vendió 117 millones de unidades, la Nintendo Switch vendió 133 millones de unidades y la Xbox One vendió 58 millones de unidades. El éxito de Sony se atribuye a su catálogo de juegos exclusivo y a sus técnicas de marketing. Inicialmente, Microsoft priorizó las funciones multimedia sobre las capacidades de juego; Sony ha logrado explotar la brecha de percepción. PlayStation 4 y Nintendo Switch han superado a Xbox One por su diseño y su gran cartera de juegos propios. [113] [114] En 2017, Xbox comenzó a repensar sus tácticas y a poner más énfasis en contenido exclusivo y métodos centrados en los juegos para competir mejor en el mercado. Las consolas Xbox Series X/S continuaron enfrentando desafíos al competir con Nintendo Switch y PlayStation 5 (PS5). [115]
El mercado de juegos de consola se define como el total combinado de hardware de consola, contenido de juegos de consola y suscripciones de consola. A partir de 2023, con una participación de mercado del 45 % en hardware, juegos y servicios del sistema PlayStation, Sony seguirá siendo el líder mundial de la industria, seguida de Nintendo con una participación de mercado del 27,7 % y Microsoft con una participación de mercado del 27,3 %. [116] Sony tiene una participación de mercado del 70% del mercado mundial de consolas de alta gama, mientras que Microsoft tiene una participación de mercado del 30% a partir de 2023. [114] [117]
En una discusión comercial bilateral entre Estados Unidos y Japón, la senadora estadounidense Maria Cantwell de Washington expresó su preocupación por lo que percibía como una posición dominante en el mercado de PlayStation. [118] El senador destacó específicamente el monopolio percibido por PlayStation y expresó su apoyo a Xbox como una alternativa competitiva. Durante una audiencia del Comité de Finanzas del Senado con la representante comercial de EE.UU., Katherine Tai , el senador Cantwell destacó las preocupaciones sobre el mercado de juegos de alta gama en Japón, afirmando que PlayStation tiene un monopolio del 98% en este sector en Japón. Cantwell expresó su desaprobación por lo que se caracterizó como el comportamiento anticompetitivo de Sony facilitado por acuerdos exclusivos y pagos a los editores de juegos. El senador criticó además a la Comisión de Comercio Justo de Japón por supuestamente no investigar la conducta de Sony, refiriéndose a ella como "exclusiva". Cantwell buscó ideas sobre cómo Japón pretendía establecer un "campo de juego nivelado" en respuesta a estos problemas percibidos. [119]
Microsoft Gaming gestiona numerosos servicios de software, incluidos Xbox Game Pass, Xbox Cloud Gaming , Xbox Network , Microsoft Store y Battle.net . La red Xbox experimentó un crecimiento sustancial, con 120 millones de usuarios activos mensuales a diciembre de 2022, lo que marca un aumento notable con respecto a los 46 millones a principios de 2016. [120] [121] Para el 30 de enero de 2024, el número de usuarios activos mensuales había alcanzó los 200 millones tras la adquisición de Activision Blizzard. [122]
Microsoft creó Xbox Game Pass en 2017. Xbox Game Pass es un servicio de suscripción que ofrece una amplia biblioteca de juegos por una tarifa mensual. Esto incluye una combinación de títulos propios, juegos de terceros y títulos disponibles para plataformas de PC y consolas. El servicio ha sido elogiado por su valor y se ha convertido en una parte importante de la estrategia de juegos de Microsoft. [123] En 2022, Microsoft anuncia que Xbox Game Pass superó los 25 millones de suscriptores. [124] Microsoft Gaming está invirtiendo más de mil millones de dólares anualmente en el mercado de los juegos para ampliar la biblioteca de Game Pass incorporando juegos de terceros. [125] Para el 15 de febrero de 2024, el número de suscriptores de Xbox Game Pass alcanzó los 34 millones. [52]
Microsoft Gaming lanzó Xbox Cloud Gaming para los suscriptores de Xbox Game Pass Ultimate el 15 de septiembre de 2020. Xbox Cloud Gaming es el servicio de juegos en la nube de Microsoft diseñado para permitir a los usuarios jugar videojuegos de alta calidad mediante transmisión en streaming en una variedad de dispositivos. El servicio utiliza tecnología en la nube para permitir juegos en dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas y PC sin necesidad de hardware de alta gama.
Microsoft Gaming supervisa la gestión y la concesión de licencias de sus franquicias de juegos a estudios de producción externos. La división ha expresado que estas asociaciones tienen como objetivo llevar los queridos universos de juegos a una audiencia más amplia a través de la televisión.
Las obras terminadas con licencia o aquellas en producción incluyen:
La división también gestiona la productora cinematográfica Activision Blizzard Studios .
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En términos de compromiso internacional, Microsoft Gaming ha participado activamente en exposiciones de juegos clave en todo el mundo. La compañía ha tenido una presencia destacada en eventos como E3 y Summer Game Fest en Estados Unidos, Gamescom en Alemania, Paris Games Week en Francia, Tokyo Game Show en Japón y CCXP en Brasil. [129] [130] [131] La compañía organiza importantes convenciones de juegos como BlizzCon y QuakeCon , y también tiene otros programas, incluidos Developers Direct , Xbox Partner Preview, Xbox Games Showcase, Inside Xbox y Xbox X0 . [132]
Phil Spencer enfatizó que participar en grandes exposiciones de juegos y mantener la transparencia es esencial para conectarse con sus socios comerciales, fanáticos, consumidores y diversas comunidades de juegos, mostrar sus últimas innovaciones e interactuar con los fanáticos a escala global. [133] Tras el problemático lanzamiento de Redfall , Phil Spencer, en una entrevista con Kinda Funny Games , se disculpó con los fanáticos y se comprometió a proporcionar una hoja de ruta más sólida para el lanzamiento de juegos de alta calidad. [134] [135]
Microsoft Gaming ha enfrentado críticas de periodistas de videojuegos y observadores de la industria con respecto a sus adquisiciones estratégicas. La decisión de la compañía de adquirir importantes editores de juegos, incluida la notable compra de ZeniMax Media y Activision Blizzard , ha provocado debates sobre posibles tendencias monopolísticas. [136] [137] Los críticos argumentan que tales adquisiciones pueden concentrar demasiado poder dentro de Microsoft, lo que genera preocupaciones sobre una competencia sana dentro de la industria del juego. Varios periodistas de videojuegos han criticado a Microsoft Gaming por intentar crear un monopolio mediante la adquisición de dos importantes editores de juegos. [138] [139] La preocupación se centra en el impacto potencial en la competencia del mercado, y los escépticos temen que la consolidación de títulos importantes bajo un mismo paraguas pueda limitar las opciones para los jugadores y sofocar la innovación. [140]
Ha habido controversia en torno a la mala gestión de Microsoft de sus estudios de juegos. Tras el lanzamiento fallido de Halo Infinite y Redfall , los críticos han comenzado a criticar a Microsoft por este problema. [141] [142] Ha habido informes acerca de que Everwild y Perfect Dark también están en el infierno del desarrollo. [143] [144] La mayor parte de las críticas se dirigieron a Matt Booty, presidente de Game Content and Studios, por su gestión anterior de la división Xbox Game Studios. [145]
Microsoft Gaming se ha enfrentado a críticas en múltiples ocasiones por despidos en videojuegos. En 2022, 343 Industries perdió más de 60 empleados debido a despidos, lo que generó críticas públicas de varios ex empleados de 343 Industries con respecto a las políticas de liderazgo y gestión de Microsoft. [146] En 2024, Microsoft Gaming sufrió otra ronda de despidos, y Microsoft despidió a 1.900 empleados. Además, durante este tiempo, Microsoft canceló el nuevo juego de Blizzard Entertainment, Project Odyssey, que también generó críticas de fanáticos y periodistas. [147] La FTC expresó su preocupación de que los despidos de Microsoft parecían inconsistentes con afirmaciones anteriores de preservar la autonomía operativa después de la adquisición de Activision Blizzard. [148] Microsoft, en una declaración, afirmó que Activision Blizzard ya había estado planeando eliminar un número significativo de puestos de trabajo mientras seguía operando de forma independiente, y que estos despidos no están relacionados con la fusión. [149]
En 2022, una investigación realizada por Kotaku reveló preocupaciones sobre el entorno del estudio en Undead Labs , sugiriendo la presencia de sexismo dentro de la empresa. El nuevo líder del estudio, Philip Holt, que sucedió a Strain, y la entonces directora de recursos humanos, Anne Schlosser, estuvieron implicados en el fomento de esta cultura problemática. Tras una investigación de recursos humanos de Microsoft, Schlosser fue posteriormente destituida de su cargo. A pesar de su partida, el persistente ambiente de trabajo tóxico provocó una importante rotación de personal experimentado. La combinación de estos problemas, junto con la falta de una dirección de diseño clara, resultó en retrasos sustanciales en el desarrollo de State of Decay 3. [150] Los empleados también señalaron con el dedo a Microsoft por no abordar con prontitud los informes de abuso, alegando que la empresa no alcanzó sus objetivos de diversidad, equidad e inclusión. [151] También ha habido preocupaciones sobre si Microsoft abordará el ambiente de trabajo tóxico en Activision Blizzard después de la adquisición. [152] Microsoft se comprometió a abordar el entorno laboral tóxico en Activision Blizzard después de la adquisición. [153] El 16 de diciembre de 2023, Activision Blizzard acordó pagar aproximadamente 54 millones de dólares para resolver las demandas por discriminación presentadas por el Departamento de Derechos Civiles de California en nombre de las mujeres empleadas por la empresa. Activision Blizzard también acordó tomar medidas para garantizar “prácticas de promoción y pago justo” en la empresa. [154]
El 5 de diciembre de 2023, 300 trabajadores de control de calidad (QA) de ZeniMax Media anunciaron que estaban organizando un sindicato. [155] En junio de 2023, Microsoft y Communication Workers of America (CWA) anunciaron un acuerdo de neutralidad laboral. [156] Este acuerdo permitió a los empleados de Activision Blizzard establecer libremente un sindicato , y Microsoft se comprometió a reconocer y aceptar ese sindicato. [157] 600 empleados de Activision QA se convirtieron en miembros de Communication Workers of America el 8 de marzo de 2024, lo que lo convierte en el sindicato de desarrolladores de juegos más grande de América del Norte . [158]
Microsoft Gaming tiene una importante presencia global y estudios ubicados en todo el mundo. A nivel mundial, Microsoft posee 40 estudios y emplea a más de 20.100 personas. [159] Si bien la mayoría de las actividades de juegos de Microsoft se basan en los Estados Unidos , la compañía ha ampliado estratégicamente su alcance a nivel internacional. Este enfoque global permite a Microsoft colaborar con talentos diversos y desarrollar una amplia gama de experiencias de juego para una audiencia global. Además de Estados Unidos, Microsoft ha establecido y adquirido estudios en varios países como Reino Unido , Canadá , Suecia , Francia , España , México , Alemania , Polonia , China , Japón , Irlanda , Malta y Australia , contribuyendo al crecimiento de la empresa. estatus como actor clave en la industria mundial del juego. [160] Sólo en el Reino Unido, Microsoft Gaming posee cuatro estudios de desarrollo de videojuegos y emplea a más de 1.000 personas. Playground Games , Rare , Ninja Theory y King se encuentran entre los estudios propiedad de Microsoft en el Reino Unido. [161] En Canadá, Microsoft Gaming posee cinco estudios de videojuegos, incluidos The Coalition y Beenox , lo que lo convierte en uno de los mayores empleadores de videojuegos del país, junto con Electronic Arts y Ubisoft . [162]
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