International Business Machines ( IBM ) es una corporación multinacional especializada en tecnología informática y consultoría en tecnología de la información. Con sede en Armonk , Nueva York, la empresa surgió de la fusión de varias empresas dedicadas a la automatización de transacciones comerciales rutinarias, en particular siendo pionera en máquinas tabuladoras de datos y relojes de tiempo basados en tarjetas perforadas . En 1911, estas entidades se unificaron bajo el paraguas de la Compañía de Computación-Tabulación-Grabación (CTR).
Thomas J. Watson (1874-1956) asumió el cargo de director general dentro de la empresa en 1914 y ascendió al puesto de presidente en 1915. En 1924, la empresa pasó a llamarse " International Business Machines ". IBM diversificó su oferta para incluir máquinas de escribir eléctricas y otros equipos de oficina. Watson, un vendedor competente, tenía como objetivo formar una fuerza de ventas altamente motivada y bien remunerada, capaz de idear soluciones para clientes que no estaban familiarizados con los últimos avances tecnológicos.
En las décadas de 1940 y 1950, IBM comenzó sus incursiones iniciales en la informática , que constituyeron mejoras incrementales al sistema predominante basado en tarjetas. Un momento crucial llegó en la década de 1960 con la introducción de la familia de computadoras centrales System/360 . IBM proporcionó una amplia gama de acuerdos de hardware , software y servicios , fomentando la lealtad de los clientes y solidificando su apodo " Big Blue ". La naturaleza personalizada del software de usuario final , diseñado por programadores internos para una marca específica de computadoras , disuadió el cambio de marca debido a sus costos asociados. A pesar de los desafíos planteados por los fabricantes de clones como Amdahl y las confrontaciones legales, IBM aprovechó su estimada reputación, asegurando a sus clientes soluciones tanto de hardware como de software de sistemas, ganándose el reconocimiento como una de las corporaciones estadounidenses más estimadas durante las décadas de 1970 y 1980.
Sin embargo, IBM encontró dificultades a finales de los años 1980 y 1990, marcadas por pérdidas sustanciales que superaron los 8 mil millones de dólares en 1993. La corporación centrada en mainframe luchó por adaptarse rápidamente a los florecientes sistemas abiertos Unix y a las revoluciones de las computadoras personales. [1] Las máquinas de escritorio y las computadoras Unix de rango medio surgieron como alternativas rentables y fácilmente manejables, eclipsando a las computadoras centrales multimillonarias . IBM respondió introduciendo una línea Unix y una gama de ordenadores personales. La ventaja competitiva se fue perdiendo gradualmente ante los fabricantes de clones que ofrecían alternativas rentables, mientras que los fabricantes de chips como Intel y las corporaciones de software como Microsoft obtuvieron importantes beneficios.
A través de una serie de reorganizaciones estratégicas, IBM logró mantener su estatus como una de las empresas informáticas e integradores de sistemas más grandes del mundo. En 2014, la empresa contaba con una plantilla de más de 400.000 empleados en todo el mundo [2] y tenía la distinción de poseer el mayor número de patentes entre las empresas de tecnología con sede en Estados Unidos. [3] [4] IBM mantuvo una presencia sólida con laboratorios de investigación dispersos en doce ubicaciones en todo el mundo. Su extensa red estaba compuesta por científicos , ingenieros , consultores y profesionales de ventas en más de 175 países. [5] Los empleados de IBM fueron reconocidos por sus destacadas contribuciones con numerosos galardones, incluidos cinco premios Nobel , cuatro premios Turing , cinco medallas nacionales de tecnología y cinco medallas nacionales de ciencia . [6]
Cronología
Década de 1880 a 1924: el origen de IBM
IBM tiene sus raíces en la década de 1880 mediante la consolidación de cuatro empresas predecesoras: [7] [8] [9] [10]
La Oficina del Censo de Estados Unidos contrató el uso de la tecnología de tabulación de tarjetas perforadas de Herman Hollerith en el censo de Estados Unidos de 1890 . Ese censo se completó en 6 años y se estima que le ahorró al gobierno $5 millones. [11] La población total de 62.947.714, el recuento familiar o aproximado , se anunció después de sólo seis semanas de procesamiento (no se utilizaron tarjetas perforadas para esta tabulación). [12] [13] Las tarjetas perforadas de Hollerith se convirtieron en el estándar de la industria de tabulación de insumos durante los siguientes 70 años y se vendieron inicialmente como The Tabulated Machine Company . [ cita necesaria ] En 1906, Hollerith fabricó el primer tabulador con alimentación automática de tarjetas y panel de control. [14] Hollerith luego se expandió a empresas privadas en los Estados Unidos y en el extranjero. En 1911, debido al deterioro de su salud, Hollerith vendió el negocio al financiero Charles Flint por 2,3 millones de dólares. [15] [16]
El 16 de junio de 1911, Flint fusionó las cuatro empresas en un nuevo holding llamado Computing-Tabulated-Recording Company (CTR), con sede en Endicott . [17] [18] [19] [20] La consolidación tenía como objetivo diversificar las fuentes de ingresos de la empresa y mitigar los riesgos asociados con la dependencia de una sola industria. [ cita necesaria ] La entidad consolidada inicialmente tenía 1.300 empleados y oficinas/plantas en varias ubicaciones en los Estados Unidos y Toronto, Ontario . [21] Las empresas fusionadas comenzaron a fabricar y vender o alquilar maquinaria como básculas comerciales, registradores de tiempo industriales, cortadoras de carne y queso, tabuladoras y tarjetas perforadas. [22] [23] Las empresas individuales continuaron operando bajo sus nombres establecidos como subsidiarias de CTR hasta que el holding se disolvió en 1933. [24]
Para gestionar los negocios diversificados de CTR, Flint buscó la ayuda de Thomas J. Watson Sr. , ex ejecutivo número 2 de la National Cash Register Company (NCR). [ cita necesaria ] En 1914, Watson fue nombrado director general de CTR. Menos de un año después se anuló el veredicto judicial. Se redactó un decreto de consentimiento que Watson se negó a firmar, apostando a que no habría un nuevo juicio. Se convirtió en presidente de la empresa el lunes 15 de marzo de 1915. [25] Las estrategias gerenciales de Watson y su énfasis en el servicio al cliente y las soluciones de tabulación a gran escala impulsaron el crecimiento de los ingresos y expandieron las operaciones de la empresa a nivel mundial. [ cita necesaria ]
En 1916, CTR comenzó a invertir en los empleados de su filial, creando un programa educativo. Durante las siguientes dos décadas, el programa se expandió para incluir educación gerencial, clubes de estudio voluntario y la construcción de la Escuela IBM en 1933. [26] En 1917, CTR se expandió a Brasil, invitada por el gobierno brasileño a realizar el censo. [27] En 1920, Tabulated Machine Co. fabricó su tabulador de impresión. Con los tabuladores anteriores los resultados se mostraban y debían copiarse a mano. [28] En 1923, CTR adquirió la propiedad mayoritaria de la empresa tabuladora alemana Deutsche Hollerith Maschinen Groupe ( Dehomag ). [ cita necesaria ]
A Watson nunca le gustó el título con guión de Computing-Tabulated-Recording Company y eligió el nuevo nombre de "International Business Machines Corporation" (IBM) tanto por sus aspiraciones como para escapar de los confines de los "aparatos de oficina". El nuevo nombre se utilizó por primera vez para la filial canadiense de la empresa en 1917 y se cambió formalmente el 14 de febrero de 1924. [29] Los nombres de las filiales no cambiaron; no habría productos con la etiqueta IBM hasta 1933 (abajo), cuando las subsidiarias se fusionan con IBM. Bajo el liderazgo de Watson, estableció iniciativas clave que dieron forma a la cultura organizacional de IBM, incluida la contratación de trabajadores discapacitados, la promoción de la educación de los empleados y el fomento de una cultura del pensamiento ("PENSAR" fue un lema creado en 1915 [30] ). Su política de puertas abiertas y sus iniciativas para apoyar a los empleados y sus familias se convirtieron en aspectos integrales de la cultura de IBM. [ cita necesaria ]
1925-1929: el crecimiento inicial de IBM
Nuestros productos son conocidos en todas las zonas. Nuestra reputación brilla como una joya. Nos hemos abierto camino y estamos seguros de que también conquistaremos nuevos campos. Para la siempre adelante IBM
— "Ever Onward", cancionero de los empleados de IBM [31]
Thomas J. Watson , durante su mandato en IBM , implementó pautas estrictas para los empleados, que incluían un código de vestimenta que estipulaba trajes oscuros, camisas blancas y corbatas a rayas. Está prohibido el consumo de alcohol, ya sea durante el horario laboral o fuera de él. Watson dirigió activamente sesiones de canto durante las reuniones, con canciones como "Ever Onward" del cancionero oficial de IBM. [31] Además, la empresa inició la publicación de un periódico para empleados llamado Business Machines, consolidando la cobertura de todos los negocios de IBM en una sola publicación. [32]
Se introdujeron varios programas de reconocimiento de empleados, incluido el Quarter Century Club [33] para honrar a aquellos con 25 años de servicio y el Hundred Percent Club [34] para recompensar al personal de ventas que cumpliera con las cuotas anuales. En 1928, IBM lanzó el programa Suggestion Plan, [35] que proporcionaba recompensas en efectivo a los empleados por ideas valiosas destinadas a mejorar los productos y procedimientos de IBM. Durante un lapso de 70 años, IBM y sus empresas predecesoras se especializaron en la fabricación de relojes y otros productos de registro del tiempo, [36] [37] que culminó con la venta en 1958 de la división IBM Time Equipment a Simplex Time Recorder Company . [38] Esta división produjo una variedad de equipos, incluidos registradores de marcación, registradores de trabajos, registro de cerraduras de puertas, marcas de tiempo y registradores de tráfico.
IBM amplió su línea de productos mediante ingeniería innovadora, impulsada por inventores notables como James W. Bryce , Clair Lake , [39] Fred Carroll, [40] y Royden Pierce. [41] Se introdujeron importantes innovaciones de productos, incluido el primer sistema completo de control del tiempo escolar [42] y el primer tabulador de impresión [43] en 1920. En 1923, la empresa fue pionera en la primera perforadora eléctrica. [44] La prensa rotativa Carroll introducida en 1924 revolucionó la producción de tarjetas perforadas al alcanzar velocidades récord. [32] En 1928, IBM introdujo la tarjeta perforada de 80 columnas , conocida como " IBM Card ", duplicando efectivamente su capacidad de información. [45] Este formato se convirtió en un estándar de la industria hasta la década de 1970. [ cita necesaria ]
Los acontecimientos clave en la historia de IBM durante este período incluyen el primer tabulador vendido a Japón en 1925, a través de una asociación con Morimura-Brothers. [46] [47] [48] IBM estableció su presencia en Italia abriendo su primera oficina en Milán en 1927, facilitando las operaciones con seguros y bancos nacionales. En 1928 se produjo un avance significativo en la tecnología de tabuladores con la introducción del tabulador Hollerith Tipo IV capaz de restar. [49] Este año también marcó el debut de la tarjeta perforada de 80 columnas de Hollerith, un formato que se convirtió en un estándar de la industria, reemplazando a la tarjeta anterior de 45 columnas y, finalmente, poniendo fin a la compatibilidad de los proveedores. [ cita necesaria ]
1930-1938: la gran depresión
La Gran Depresión de la década de 1930 planteó una prueba económica extraordinaria, pero IBM demostró resiliencia al mantener inversiones en personal, manufactura y avances tecnológicos durante este período desafiante. En lugar de reducir su fuerza laboral, Watson optó por contratar vendedores e ingenieros adicionales de acuerdo con el plan de la Administración Nacional de Recuperación del presidente Franklin Roosevelt. [ cita necesaria ]
Durante esta era, IBM surgió como una corporación pionera al instituir beneficios para los empleados como seguros de vida grupales (1934), beneficios para sobrevivientes (1935) y vacaciones pagadas (1936). La empresa amplió su compromiso con la educación y la investigación estableciendo IBM Schoolhouse en Endicott y construyendo un moderno laboratorio de investigación en el mismo lugar. Las decisiones estratégicas de Watson durante este tiempo representaron la apuesta inicial de IBM de "Apostar por la Compañía", marcada por importantes inversiones internas para asegurar el futuro. [ cita necesaria ]
En un esfuerzo por gestionar la presión sobre los recursos causada por las fábricas funcionando a su máxima capacidad durante seis años sin un mercado al que vender, IBM optó por vender la atribulada Dayton Scale Division (negocio de equipos de servicios alimentarios) a Hobart Manufacturing en 1933. [50] [51] Llegó un momento oportuno con la promulgación de la Ley de Seguridad Social de 1935 , aclamada como "la mayor operación contable de todos los tiempos", [52] en la que IBM aseguró la oferta exclusiva proporcionando rápidamente el equipo necesario. Este histórico contrato gubernamental implicó el mantenimiento de registros de empleo para 26 millones de personas, impulsando el éxito de IBM y allanando el camino para pedidos gubernamentales adicionales. Al final de la década, IBM no sólo había superado la Depresión sino que también había ascendido a una posición destacada en la industria. [ cita necesaria ]
El enfoque visionario de Watson en la expansión internacional surgió como un aspecto fundamental del crecimiento y triunfo de IBM en el siglo XX. Influenciado por el impacto devastador de la Primera Guerra Mundial en la sociedad y las empresas, abogó por el comercio como elemento disuasivo de la guerra, enfatizando la compatibilidad de los intereses comerciales y la paz. La creencia de Watson era tan fuerte que inscribió su lema "Paz mundial a través del comercio mundial" en la fachada de la nueva sede mundial de IBM (1938) en la ciudad de Nueva York. [53] Esta frase se convirtió en un principio empresarial fundamental de IBM, y Watson hizo campaña activamente a favor de esta idea con líderes gubernamentales y empresariales internacionales. Desempeñó un papel como anfitrión gubernamental informal de líderes mundiales visitantes en Nueva York y recibió numerosos premios de gobiernos extranjeros en reconocimiento a sus esfuerzos por mejorar las relaciones internacionales mediante el establecimiento de conexiones comerciales. [ cita necesaria ]
Eventos clave
1931
Se presenta la primera máquina de tarjetas perforadas Hollerith capaz de multiplicar, conocida como Hollerith 600 Multiplying Punch. [54]
La primera máquina de contabilidad alfabética de Hollerith, el Tabulador Alfabético Modelo B, fue seguida rápidamente por el ATC de alfabeto completo. [55]
El periódico New York World acuña el término "Super Computadora" para describir el Tabulador Diferencial de Columbia, una máquina especializada basada en tabulador creada para la Oficina de Estadística de Columbia. Era excepcionalmente grande y se ganó el apodo de "Packard". Instituciones como la Fundación Carnegie, la Universidad de Yale , la Universidad de Harvard y otras se convirtieron en usuarios. [56] [57] [58]
1933
Las empresas filiales se fusionan en IBM, lo que provoca la desaparición de nombres como Tabulated Machine Company . [59] [60]
IBM establece un plan de seguro de vida grupal para todos los empleados con al menos un año de servicio. [64]
Watson Sr. hace la transición de los empleados de la fábrica de IBM a un sistema de pago basado en salarios, eliminando el trabajo a destajo y mejorando la estabilidad económica de los empleados y sus familias. [sesenta y cinco]
IBM presenta la máquina IBM 801 Bank Proof, un nuevo tipo de máquina de prueba que mejoró la eficiencia del proceso de compensación de cheques. [66]
1935
Durante la Gran Depresión , IBM mantiene la producción de nuevas máquinas, lo que posiciona a la empresa para ganar un importante contrato gubernamental relacionado con la Ley de Seguridad Social , denominada "la mayor operación contable de todos los tiempos". [67]
1936
La Corte Suprema dictamina que IBM sólo puede establecer especificaciones para tarjetas perforadas, luego de una batalla legal iniciada en 1932 sobre restricciones de uso de tarjetas. [68]
1937
IBM establece un centro de datos de máquinas tabuladoras en la Universidad de Columbia , conocido como Thomas J. Watson Astronomical Computing Bureau, dedicado a la investigación científica. [69]
IBM presenta la primera alzadora , la IBM 077 Collator. [70]
IBM produce de cinco a diez millones de tarjetas perforadas cada día, empleando para este fin 32 prensas en Endicott, Nueva York . [71]
IBM anuncia una política de pagar a sus empleados seis vacaciones anuales, lo que marca uno de los primeros casos de pago de vacaciones en empresas estadounidenses. También comenzaron las vacaciones pagadas. [75]
Japón Se establece Wattoson Statistics Accounting Machinery Co., Ltd. (ahora IBM Japón). [47]
1938
IBM dedica su nueva sede mundial en 590 Madison Avenue, Nueva York , y en ese momento, la empresa tenía operaciones en 79 países. [53]
En los años anteriores al comienzo de la Segunda Guerra Mundial , la International Business Machines Corporation (IBM) había establecido presencias operativas en varias naciones que luego se vieron envueltas en el conflicto global, alineándose con los Aliados o las potencias del Eje . IBM mantenía una filial financieramente importante en Alemania , donde tenía una participación mayoritaria, junto con operaciones en Polonia , Suiza y varios otros países europeos . De acuerdo con el destino de numerosas empresas de propiedad enemiga en territorios controlados por el Eje, estas filiales de IBM fueron confiscadas por el régimen nazi y otros gobiernos afiliados al Eje al comienzo de la guerra. Al mismo tiempo, la sede central de la corporación en Nueva York redirigió sus esfuerzos hacia el apoyo al esfuerzo bélico estadounidense.
IBM en América
Durante la Segunda Guerra Mundial, IBM experimentó una transformación significativa en su línea de productos [76] y operaciones para apoyar el esfuerzo bélico. IBM, originalmente conocida por sus equipos de tabulación y dispositivos de registro de tiempo, cambió su enfoque a la fabricación de diversos artículos de artillería militar y productos esenciales. La línea de productos se amplió para incluir miras Sperry y Norden , rifles automáticos Browning , la carabina M1 y piezas de motor, que comprende más de tres docenas de artículos de artillería importantes y 70 productos en total. Thomas J. Watson, presidente de IBM en ese momento, fijó una ganancia nominal del uno por ciento sobre estos productos relacionados con la guerra. Las ganancias generadas se utilizaron para establecer un fondo dedicado a ayudar a las viudas y huérfanos de los empleados de IBM víctimas de la guerra. [77]
Las contribuciones de IBM durante este período fueron fundamentales para ayudar a las fuerzas militares aliadas. El equipo de tabulación de la empresa encontró un amplio uso en unidades móviles de registros, balística, contabilidad, logística y otros fines relacionados con la guerra. Particularmente notable fue el uso de máquinas de tarjetas perforadas de IBM en el Laboratorio Nacional de Los Álamos durante el Proyecto Manhattan , que jugó un papel crucial en el desarrollo de las primeras bombas atómicas . [78]
IBM también jugó un papel vital en los avances tecnológicos durante la guerra. En colaboración con la Marina de los EE. UU. , IBM construyó la Calculadora Automática Controlada por Secuencia, también conocida como Harvard Mark I , que fue la primera calculadora electromecánica a gran escala en los Estados Unidos .
A principios de la década de 1930, IBM había adquirido los derechos de Radiotype, una máquina de escribir eléctrica conectada a un transmisor de radio. [79] Esta tecnología demostró ser crucial durante la guerra, ya que el almirante Richard E. Byrd envió con éxito un mensaje de radiotipo de prueba a más de 11.000 millas de la Antártida a una estación receptora de IBM en Ridgewood, Nueva Jersey en 1935. [80] Durante la guerra, Las instalaciones de radiotipo se utilizaron ampliamente, procesando hasta 50.000.000 de palabras por día, [81] y fueron seleccionadas por el Cuerpo de Señales para comunicaciones relacionadas con la guerra.
Para satisfacer las demandas de la producción en tiempos de guerra, IBM amplió significativamente su capacidad de fabricación. Se construyeron nuevos edificios en su planta de Endicott, Nueva York, en 1941, y se establecieron nuevas instalaciones en Poughkeepsie, Nueva York (1941), Washington, DC (1942) y San José, California (1943). [82] [83] La decisión de establecer una presencia en la costa oeste , particularmente en San José , fue estratégica y capitalizó la floreciente investigación electrónica y la base de innovación de alta tecnología en la región, que más tarde se conoció como Silicon Valley .
Además, IBM fue subcontratada por el gobierno de Estados Unidos para un proyecto crítico relacionado con los campos de internamiento japoneses . IBM proporcionó equipos y servicios de tarjetas perforadas para la administración y gestión de estos campamentos. [84]
Durante la década de 1930 y durante la Segunda Guerra Mundial , el régimen nazi utilizó ampliamente el equipo de tarjetas perforadas Hollerith , una tecnología desarrollada por IBM, para diversos fines administrativos y discriminatorios . La filial alemana de propiedad mayoritaria de IBM, Deutsche Hollerith Maschinen GmbH ( Dehomag ), desempeñó un papel crucial en el suministro y mantenimiento de este equipo para los nazis. La maquinaria facilitó la categorización e identificación de individuos en Alemania y territorios bajo control nazi , ayudando en la ejecución de políticas opresivas, particularmente la persecución y deportación de judíos y otros grupos objetivo durante el Holocausto , lo que llevó a su internamiento en campos de concentración . [ cita necesaria ]
Dehomag , al igual que numerosas empresas de propiedad extranjera que operaban en Alemania durante esa época, cayó bajo control nazi antes y durante la Segunda Guerra Mundial . Un individuo asociado con el régimen nazi, Hermann Fellinger, asumió un papel destacado dentro de la filial como custodio de la propiedad enemiga designado por los alemanes . Los nazis afirmaron el control sobre Dehomag , aunque Edwin Black , periodista e historiador, sostiene en IBM and the Holocaust que la apariencia de incautación fue una maniobra engañosa. Afirma que la empresa no fue saqueada, que la maquinaria alquilada no fue confiscada y que IBM siguió recibiendo fondos a través de su filial con sede en Ginebra . [85] Black sostiene que IBM persistió en sus relaciones comerciales con el régimen nazi más allá del punto en el que deberían haber cesado, manteniendo y ampliando los servicios al Tercer Reich [85] hasta la toma de Dehomag tras la declaración de guerra de los Estados Unidos contra Alemania en 1941. [ cita necesaria ]
IBM respondió a estas afirmaciones afirmando que las acusaciones se basaban en hechos conocidos y documentos previamente divulgados, afirmando la ausencia de nuevas revelaciones. La empresa negó además haber retenido documentación relevante. [86] Historiadores notables han expresado diferentes puntos de vista sobre la complicidad y el conocimiento de IBM de la utilización nazi de máquinas tabuladoras, como afirma Black. [87] [88] [89]
Paralelamente a estos acontecimientos durante la Segunda Guerra Mundial , desarrollos clave dentro de IBM incluyeron iniciativas más allá del contexto geopolítico de la guerra. Los acontecimientos dignos de mención incluyeron el lanzamiento por parte de IBM de un programa en 1942 para capacitar y emplear a personas discapacitadas , [90] que comenzó en Topeka, Kansas , y se expandió a la ciudad de Nueva York el año siguiente. Además, en 1943, IBM nombró a su primera vicepresidenta , [91] marcando un hito importante. En el ámbito de la tecnología, IBM introdujo la primera computadora calculadora a gran escala del mundo, la Calculadora automática de control de secuencia ( ASCC ), [92] en 1944, desarrollada en colaboración con la Universidad de Harvard . Esta máquina electromecánica, también conocida como Mark I, revolucionó la velocidad de cálculo. Además, durante 1944, IBM participó activamente en el apoyo a la educación a través de su participación en el United Negro College Fund (UNCF). [93] Después de la guerra, en 1945, IBM estableció su primera instalación de investigación, el Laboratorio de Computación Científica Watson , lo que significó un paso fundamental en la evolución de los esfuerzos de investigación de la compañía. [94] Posteriormente, en 1961, IBM trasladó su sede de investigación al Centro de Investigación TJ Watson en Yorktown Heights, Nueva York . [ cita necesaria ]
1946-1959: posguerra
IBM experimentó un crecimiento significativo después de la Segunda Guerra Mundial . La empresa anticipó posibles desafíos debido a una posible disminución del gasto militar después de la guerra. Para abordar esta preocupación, IBM inició una ambiciosa expansión internacional, que condujo al establecimiento de la World Trade Corporation en 1949, encargada de gestionar y expandir las operaciones en el extranjero. Bajo el liderazgo de Arthur K. 'Dick' Watson, el hijo menor de Watson padre, la World Trade Corporation desempeñó un papel crucial al contribuir a la mitad de las ganancias de IBM en la década de 1970. [ cita necesaria ]
IBM presentó su primera computadora en 1951, siguiendo de cerca la UNIVAC de Remington Rand . Sorprendentemente, en cinco años, IBM capturó el 85% del mercado de computadoras, lo que llevó a un ejecutivo de UNIVAC a expresar su insatisfacción por la ventaja competitiva que IBM había obtenido a través de estrategias de ventas efectivas. [31] Trágicamente, el fallecimiento de Thomas J. Watson , el padre fundador de la empresa, el 19 de junio de 1956, marcó un cambio significativo en el liderazgo de IBM. Su hijo mayor, Thomas J. Watson, Jr. , asumió el cargo de director ejecutivo, después de haber sido presidente desde 1952. [ cita necesaria ]
El nuevo CEO enfrentó desafíos formidables, navegando en un panorama tecnológico en rápida evolución con tecnologías informáticas emergentes como computadoras electrónicas , almacenamiento en cinta magnética , unidades de disco y programación, creando tanto competidores como incertidumbres en el mercado. Internamente, la empresa experimentó un crecimiento sustancial, lo que generó complejidades organizativas y de gestión. La ausencia del carismático liderazgo de Watson padre generó preocupaciones entre los altos ejecutivos sobre la gestión eficaz de IBM durante este período transformador. En respuesta, Watson Jr. emprendió una reestructuración radical de la organización, implementando una estructura de gestión moderna para mejorar la supervisión y la eficiencia. [95]
Además, Watson Jr. amplió las capacidades físicas de la empresa y estableció laboratorios clave de investigación y desarrollo en varios lugares. Reconociendo la necesidad de adoptar la tecnología de transistores , impuso una política corporativa en 1957, defendiendo el uso de circuitos de estado sólido en todos los desarrollos de máquinas y desalentando el uso de circuitos de válvulas en nuevas máquinas o dispositivos comerciales. [98]
IBM continuó su colaboración con el gobierno de EE. UU., impulsando la innovación computacional , particularmente durante la Guerra Fría . Esta colaboración fue fundamental en proyectos como el sistema de defensa aérea de detección temprana del interceptor SAGE . [99] A partir de 1952, IBM colaboró con el Laboratorio Lincoln del MIT para diseñar una computadora de defensa aérea y más tarde se convirtió en el principal contratista de hardware informático para desarrollar SAGE para la Fuerza Aérea de los Estados Unidos . Esta iniciativa permitió a IBM acceder a investigaciones innovadoras sobre computadoras digitales en tiempo real y diversos avances tecnológicos. [ cita necesaria ]
Estas asociaciones gubernamentales estratégicas, combinadas con investigaciones pioneras en tecnología informática y productos comerciales exitosos, incluida la serie de sistemas informáticos IBM 700, IBM 650, IBM 305 RAMAC con memoria de unidad de disco e IBM 1401 , posicionaron a IBM como la empresa de tecnología líder en el mundo. finales de los años cincuenta. [100] En los cinco años posteriores al fallecimiento de Watson Sr., el tamaño de IBM se había más que duplicado, sus existencias se habían quintuplicado y una mayoría significativa de las computadoras en funcionamiento en los Estados Unidos eran máquinas IBM. [101]
Instalación de IBM 7090
Eventos clave
Durante el período de 1946 a 1959, International Business Machines Corporation (IBM) fue testigo de varios eventos y desarrollos importantes que desempeñaron un papel crucial en la configuración de la trayectoria y la influencia de la empresa en la emergente industria informática y tecnológica. Estos eventos se describen a continuación:
1946
Multiplicador electrónico IBM 603: IBM anuncia el multiplicador electrónico IBM 603 , que marca el primer producto comercial de la compañía que incorpora circuitos aritméticos electrónicos. [102]
Máquina de escribir de caracteres chinos : IBM presenta una máquina de escribir eléctrica de caracteres ideográficos chinos, que permite a los usuarios escribir a una velocidad de 40 a 45 palabras chinas por minuto. La máquina utilizaba un cilindro con tipos de letra ideográficos grabados, mostrando las primeras incursiones de IBM en diversas tecnologías de procesamiento del lenguaje. [103]
Primer vendedor negro : IBM contrata a su primer vendedor negro, lo que demuestra un compromiso temprano con la diversidad y la inclusión, que se produjo mucho antes de la promulgación de la Ley de Derechos Civiles de 1964 . [104]
1948
IBM SSEC : IBM anunció la Calculadora Electrónica de Secuencia Selectiva (SSEC), su primera máquina calculadora digital a gran escala. El SSEC, que emplea tubos de vacío y relés electromecánicos, fue el primer ordenador capaz de modificar un programa almacenado, lo que representa un hito en la tecnología informática. [105]
década de 1950
La participación de IBM en la exploración espacial : IBM jugó un papel crucial en los esfuerzos de exploración espacial, que van desde el desarrollo de tablas balísticas durante la Segunda Guerra Mundial hasta el diseño de misiles intercontinentales y el apoyo al lanzamiento y seguimiento de satélites, lo que marcó una contribución significativa a la industria aeroespacial. [106]
1952
Computadora comercial IBM 701 : IBM entró en el mercado de las computadoras comerciales con la introducción del IBM 701, su primera computadora electrónica a gran escala fabricada en cantidad. El IBM 701 jugó un papel fundamental en el establecimiento de la presencia de IBM en la industria electrónica. [107]
Columna de vacío de cinta magnética : IBM presentó la columna de vacío de unidad de cinta magnética , revolucionando el almacenamiento de datos al permitir que la frágil cinta magnética se convierta en un medio viable. Esta innovación sentó las bases para la adopción generalizada de la tecnología de almacenamiento magnético. [108]
Primer laboratorio de investigación de California: IBM abrió su primer laboratorio en la costa oeste en San José, California , un paso significativo que finalmente contribuyó al desarrollo de Silicon Valley . En unos pocos años, este laboratorio desempeñó un papel fundamental en la invención de la unidad de disco duro . [107]
1953
Carta de política de igualdad de oportunidades : El presidente de IBM, Thomas J. Watson Jr., publicó la primera carta escrita de política de igualdad de oportunidades de la compañía, mostrando un compromiso temprano para promover la igualdad en el lugar de trabajo. [96]
Máquina de procesamiento de datos de tambor magnético IBM 650 : IBM anunció la máquina de procesamiento de datos de tambor magnético IBM 650, una computadora electrónica de tamaño intermedio diseñada para manejar cálculos científicos y comerciales. Se hizo muy popular durante la década de 1950. [109]
1954
Desarrollo de NORC : IBM desarrolló y construyó la Computadora de Investigación de Artillería Naval ( NORC ), la computadora electrónica más rápida y poderosa de su tiempo, para la Oficina de Artillería de EE. UU . [110]
1956
Primera unidad de disco duro magnético : IBM presentó el primer disco duro magnético del mundo para almacenamiento de datos, la unidad de almacenamiento en disco IBM 350 , que almacenaba 5 millones de caracteres de 6 bits (3,75 MB) en cincuenta y dos discos de 24 pulgadas de diámetro. Esta innovación marcó el comienzo de una era de almacenamiento de datos eficiente. [111]
Decreto de consentimiento : El Departamento de Justicia de los Estados Unidos dictó un decreto de consentimiento contra IBM, impidiendo a la empresa monopolizar el mercado de máquinas de procesamiento electrónico de datos y tabulación de tarjetas perforadas. El decreto estableció regulaciones para las operaciones de IBM en este ámbito. [112]
Iniciativa de diseño corporativo : IBM inició un programa de diseño corporativo formal bajo la dirección del consultor de diseño Eliot Noyes , buscando crear una apariencia consistente y de clase mundial para los productos y estructuras de IBM. Esto marcó un paso significativo hacia la estandarización de la marca y el diseño. [113]
Primer laboratorio de investigación europeo : IBM amplió sus capacidades de investigación al abrir su primer laboratorio de investigación fuera de los Estados Unidos , en Zurich, Suiza , mejorando aún más su huella global de investigación y desarrollo. [114]
Transición de liderazgo y conferencia de Williamsburg : Thomas J. Watson Sr. se retiró, pasando el liderazgo de IBM a su hijo, Watson Jr. Esta transición estuvo marcada por una importante reestructuración organizacional durante la conferencia de Williamsburg, allanando el camino para la segunda generación de liderazgo de IBM. . [115]
IBM presenta el lenguaje de programación FORTRAN , que contribuye al análisis numérico y la computación científica. [117] [ se necesita una mejor fuente ]
1958
Computadora SAGE AN/FSQ-7 : IBM fue contratada para construir la computadora SAGE (Semi-Automatic Ground Environment) AN/FSQ-7 para el Laboratorio Lincoln del MIT , un componente crítico del Sistema de Defensa Aérea de América del Norte. [118]
1959
IBM 1401 : IBM presentó la IBM 1401, la primera computadora transistorizada, con programa almacenado y memoria central de gran volumen. Su versatilidad para ejecutar aplicaciones empresariales lo hizo muy popular a principios de los años 1960. [119]
Impresora de cadena IBM 1403 : IBM lanzó la impresora de cadena 1403, marcando la llegada de la impresión de impacto de alta velocidad y gran volumen, un avance significativo en el campo de la salida de datos y el procesamiento de documentos. [120]
Estos eventos reflejan colectivamente el papel destacado de IBM en la evolución de la tecnología informática, su compromiso con la innovación y sus contribuciones pioneras a diversos aspectos de la industria informática emergente durante finales de los años 1940 y 1950.
1960-1969: La era System/360, Separación de software y servicios
El 7 de abril de 1964, IBM presentó el revolucionario System/360 , la primera gran "familia" de computadoras que utilizaba software y equipos periféricos intercambiables, una desviación de la línea de productos existente de IBM de máquinas incompatibles, cada una de las cuales estaba diseñada para resolver problemas específicos de los clientes. requisitos. [121] La idea de una máquina de uso general se consideraba una apuesta en ese momento. [122]
En dos años, System/360 se convirtió en la computadora central dominante en el mercado y su arquitectura se convirtió en un estándar industrial de facto. Durante este tiempo, IBM pasó de ser un fabricante mediano de equipos de tabulación y máquinas de escribir a convertirse en la empresa de informática más grande del mundo. [123]
En 1969, IBM "separó" el software y los servicios de las ventas de hardware. Hasta ese momento los clientes no pagaban por el software o los servicios aparte del alto precio del hardware. El software se proporcionó sin costo adicional, generalmente en forma de código fuente . Los servicios (ingeniería de sistemas, educación y capacitación, instalación de sistemas) se proporcionaron de forma gratuita a discreción de la sucursal de IBM. Esta práctica existía en toda la industria.
A la desagregación de IBM se le atribuye ampliamente el mérito de haber impulsado el crecimiento de la industria del software. [124] [125] [126] [127] Después de la desagregación, el software de IBM se dividió en dos categorías principales: Programación de control del sistema (SCP), que permaneció gratuita para los clientes, y Productos de programa (PP), por los que se cobró. Esto transformó la propuesta de valor del cliente para las soluciones informáticas, otorgando un valor monetario significativo a algo que había sido esencialmente gratuito. Esto ayudó a permitir la creación de la industria del software. De manera similar, los servicios de IBM se dividieron en dos categorías: información general, que seguía siendo gratuita y se brindaba a discreción de IBM, y asistencia en el trabajo y capacitación del personal del cliente, que estaban sujetas a un cargo separado y estaban abiertas a personas no autorizadas. Clientes de IBM. Esta decisión amplió enormemente el mercado de empresas independientes de servicios informáticos. [ cita necesaria ]
La empresa inició cuatro décadas de patrocinio olímpico con los Juegos de Invierno de 1960 en Squaw Valley, California. Se convirtió en un líder reconocido en responsabilidad social corporativa, uniéndose a programas federales de igualdad de oportunidades en 1962, abriendo una planta de fabricación en el centro de la ciudad en 1968 y creando un programa de proveedores minoritarios. Lideró esfuerzos para mejorar la seguridad de los datos y proteger la privacidad. Estableció estándares ambientales de emisiones al aire y al agua que excedieron los dictados por la ley y logró que todas sus instalaciones cumplieran con esos estándares. Abrió uno de los centros de investigación más avanzados del mundo en Yorktown, Nueva York. Sus operaciones internacionales produjeron más de la mitad de los ingresos de IBM a principios de los años setenta. La transferencia de tecnología resultante moldeó la forma en que operaban los gobiernos y las empresas en todo el mundo. El personal y la tecnología de IBM desempeñaron un papel integral en el programa espacial y en el aterrizaje de los primeros humanos en la Luna en 1969. Ese mismo año, cambió la forma en que comercializaba su tecnología a los clientes, separando el hardware del software y los servicios, iniciando efectivamente el software actual. y la industria de servicios. Consulte la desagregación de software y servicios a continuación. IBM fue enormemente rentable, con un aumento de casi cinco veces en ingresos y ganancias durante la década de 1960. [ cita necesaria ]
En 1967, Thomas John Watson Jr. anunció que IBM abriría una planta de fabricación a gran escala en Boca Ratón, Florida, para producir su computadora mediana System/360 Modelo 20. El 16 de marzo de 1967, un titular del Boca Raton News [128] anunciaba "IBM contratará 400 personas antes de fin de año". El plan era que IBM alquilara instalaciones para comenzar a fabricar computadoras hasta que se pudiera desarrollar el nuevo sitio. Unos meses más tarde se inició la contratación de aprendices de montaje y control de producción. Juan Rianda de IBM se mudó de Poughkeepsie, Nueva York, para convertirse en el primer gerente de planta en las nuevas operaciones de IBM en Boca. Para diseñar su nuevo campus, IBM encargó al arquitecto Marcel Breuer , que trabajó en estrecha colaboración con el arquitecto estadounidense Robert Gatje . En septiembre de 1967, el equipo de Boca envió el primer IBM System/360 Modelo 20 a la ciudad de Clearwater: la primera computadora en su ciclo de producción. Un año después, se estaban produciendo y enviando los sistemas informáticos IBM 1130 . En 1970, la fuerza laboral de IBM en Boca creció a alrededor de 1300, en parte debido a la adición de un Laboratorio de Ingeniería de Desarrollo de Sistemas a las operaciones de la división. [ cita necesaria ]
Eventos clave
1961
IBM entrega su primera supercomputadora 7030 Stretch . Stretch no alcanza sus objetivos de diseño originales y no es un éxito comercial. Pero es un producto pionero en numerosas tecnologías informáticas revolucionarias que pronto serán ampliamente adoptadas por la industria informática. [129] [130]
IBM traslada su sede de investigación de Poughkeepsie, Nueva York, al condado de Westchester, Nueva York, y abre el Centro de Investigación Thomas J. Watson, que sigue siendo la instalación de investigación más grande de IBM, centrándose en semiconductores, informática, ciencias físicas y matemáticas. El laboratorio que IBM estableció en la Universidad de Columbia en 1945 se cerró y se trasladó al laboratorio de Yorktown Heights en 1970. [131]
IBM presenta la línea de productos de máquinas de escribir Selectric . Los modelos posteriores de Selectric cuentan con memoria, dando lugar a los conceptos de procesamiento de textos y autoedición. La máquina ganó numerosos premios por su diseño y funcionalidad. Los Selectrics y sus descendientes finalmente capturaron el 75 por ciento del mercado estadounidense de máquinas de escribir eléctricas utilizadas en los negocios. [132] IBM reemplazó la línea Selectric con IBM Wheelwriter en 1984 y transfirió su negocio de máquinas de escribir a la recién formada Lexmark en 1991. [133]
IBM ofrece su Generador de programas de informes , una aplicación que permite a los usuarios de IBM 1401 generar informes. Esta capacidad se adoptó en toda la industria y se convirtió en una característica ofrecida en las generaciones posteriores de computadoras. Desempeñó un papel en la introducción de las computadoras en las pequeñas empresas. [ cita necesaria ]
1962
Creencias básicas . Basándose en las políticas establecidas de IBM, Thomas J. Watson Jr. codifica tres creencias básicas de IBM: respeto por el individuo, servicio al cliente y excelencia. [134]
SABLE . Dos mainframes IBM 7090 formaron la columna vertebral del sistema de reservas SABRE de American Airlines. Como el primer sistema de reservas de aerolíneas que funciona en vivo a través de líneas telefónicas, SABRE conectó computadoras de alta velocidad y comunicaciones de datos para manejar el inventario de asientos y los registros de pasajeros. [135]
1964
Sistema IBM/360 . IBM presenta IBM System/360, que crea una "familia" de computadoras pequeñas y grandes, incorporando microelectrónica IBM Solid Logic Technology (SLT) y utilizando las mismas instrucciones de programación. El concepto de una "familia" compatible de computadoras transforma la industria. [136]
Procesamiento de textos . IBM presenta la máquina de escribir eléctrica con cinta magnética IBM , un producto que fue pionero en la aplicación de dispositivos de grabación magnética a la mecanografía y dio origen al procesamiento de textos de escritorio. Conocida entonces como "mecanografía rápida", la función de revisar el texto almacenado mejoró la eficiencia de la oficina al permitir a los mecanógrafos escribir a la velocidad de un "borrador" sin la presión de preocuparse por los errores. [137]
Nueva sede corporativa . IBM traslada su sede corporativa de la ciudad de Nueva York a Armonk, Nueva York. [138]
1965
Vuelos espaciales de Géminis . En todos los vuelos espaciales Gemini, incluido el primer encuentro de naves espaciales, se utiliza una computadora de guía IBM a bordo de 59 libras. Los científicos de IBM completan el cálculo más preciso de la órbita de la Luna y desarrollan una técnica de fabricación para conectar cientos de circuitos en una oblea de silicio. [139]
Feria Mundial de Nueva York . Se cierra el Pabellón IBM en la Feria Mundial de Nueva York, habiendo recibido a más de 10 millones de visitantes durante sus dos años de existencia. [140]
1966
Memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM) . IBM inventa celdas DRAM de un transistor que permiten aumentos importantes en la capacidad de memoria. Los chips DRAM se convierten en el pilar de los sistemas de memoria de las computadoras modernas. [141]
Sistema IBM/4 Pi . IBM envía su primera computadora System/4Pi, diseñada para cumplir con los requisitos del Departamento de Defensa de EE. UU. y de la NASA. En la década de 1980 se entregaron más de 9.000 unidades de sistemas 4Pi para su uso en el aire, el mar y el espacio. [142]
Geometría fractal . El investigador de IBM Benoit Mandelbrot concibe la geometría fractal: el concepto de que formas aparentemente irregulares pueden tener una estructura idéntica en todas las escalas. Esta nueva geometría permite describir matemáticamente los tipos de irregularidades existentes en la naturaleza. El concepto tiene un gran impacto en los campos de la ingeniería, la economía, la metalurgia, el arte, las ciencias de la salud y la animación y gráficos por computadora. [143]
1968
Sistema de control de información del cliente (CICS) de IBM . IBM presenta el monitor de transacciones CICS. CICS sigue siendo hasta el día de hoy el monitor de transacciones más popular de la industria. [144]
1969
Antimonopolio . El gobierno de Estados Unidos lanza lo que se convertiría en una demanda antimonopolio de 13 años de duración contra IBM. La demanda se convierte en una agotadora guerra de desgaste y finalmente se retira en 1982, [145] después de que la participación de IBM en el mercado de mainframes disminuyera del 70% al 62%. [146]
Desagregación . IBM adopta una nueva política de marketing que cobra por separado la mayoría de las actividades de ingeniería de sistemas, futuros programas informáticos y cursos de educación para el cliente. Esta "desagregación" da origen a la industria del software y los servicios. [147]
Primer alunizaje . El personal y las computadoras de IBM ayudan a la NASA a llevar a los primeros hombres a la Luna. [ cita necesaria ]
1970-1974: los desafíos del éxito
La Década Dorada de los años 1960 fue un acto difícil de seguir, y los años 1970 tuvieron un comienzo preocupante cuando el director ejecutivo Thomas J. Watson Jr. sufrió un ataque cardíaco y se jubiló en 1971. Por primera vez desde 1914 –casi seis décadas– IBM no tendría un Watson al mando. Es más, después de un solo cambio de liderazgo en esos casi 60 años, IBM soportaría dos en dos años. T. Vincent Learson sucedió a Watson como director ejecutivo y luego se retiró rápidamente al alcanzar la edad de jubilación obligatoria de 60 años en 1973. Después de Learson en la oficina del director ejecutivo estaba Frank T. Cary, un IBMer de 25 años [149] que había dirigido la división de procesamiento de datos. en los años 1960. [ cita necesaria ]
Datamation en 1971 afirmó que "la fuerza perpetua y siniestra llamada IBM continúa". [150] El dominio de la empresa le permitió mantener los precios altos y rara vez actualizar los productos, [151] todos construidos únicamente con componentes de IBM. [152] Durante el mandato de Cary como director ejecutivo, el IBM System/370 se introdujo en 1970 como el nuevo mainframe de IBM. El S/370 no resultó tan revolucionario tecnológicamente como su predecesor, el System/360. Desde una perspectiva de ingresos, mantuvo con creces el estatus de fuente de ingresos del 360. [153]
Un esfuerzo menos exitoso para replicar la revolución del mainframe 360 fue el proyecto Future Systems . Entre 1971 y 1975, IBM investigó la viabilidad de una nueva y revolucionaria línea de productos diseñada para hacer obsoletos todos los productos existentes con el fin de restablecer su supremacía técnica. Este esfuerzo fue terminado por la alta dirección de IBM en 1975. Para entonces había consumido la mayor parte de los recursos de diseño y planificación técnica de alto nivel, poniendo así en peligro el progreso de las líneas de productos existentes (aunque algunos elementos de FS se incorporaron más tarde a los productos reales). [154]
Otras innovaciones de IBM a principios de la década de 1970 incluyeron la unidad de disco IBM 3340, introducida en 1973 y conocida como "Winchester" por el nombre del proyecto interno de IBM, que era una tecnología de almacenamiento que duplicaba con creces la densidad de información en las superficies de los discos. La tecnología Winchester fue adoptada por la industria y utilizada durante las siguientes dos décadas. [ cita necesaria ]
Algunas tecnologías de IBM de la década de 1970 surgieron para convertirse en facetas de la vida cotidiana. IBM desarrolló la tecnología de banda magnética en la década de 1960 y se convirtió en un estándar de la industria de tarjetas de crédito en 1971. El disquete inventado por IBM , también introducido en 1971, se convirtió en el estándar para almacenar datos de computadoras personales durante las primeras décadas de la era de las PC. El científico de investigación de IBM Edgar 'Ted' Codd escribió un artículo fundamental que describe la base de datos relacional , un invento que la revista Forbes describió como una de las innovaciones más importantes del siglo XX. El IBM 5100 , 50 libras. y 9.000 dólares de movilidad personal, se introdujo en 1975 y presagió –al menos en función, si no en tamaño, precio o unidades vendidas– la computadora personal de los años 1980. La estación de caja de supermercado 3660 de IBM, introducida en 1973, utilizaba tecnología holográfica para escanear los precios de los productos a partir de códigos de barras UPC, que a su vez se basaba en una patente de IBM de 1952 que se convirtió en un estándar de la industria de comestibles. También en 1973, los clientes bancarios comenzaron a realizar retiros, transferencias y otras consultas de cuentas a través del IBM 3614 Consumer Transaction Facility, una de las primeras formas de los cajeros automáticos actuales . [ cita necesaria ]
IBM desempeñó un papel innovador en tecnologías generalizadas que también eran menos visibles. En 1974, IBM anunció Systems Network Architecture (SNA), un protocolo de red para sistemas informáticos. El SNA es un conjunto uniforme de reglas y procedimientos para las comunicaciones informáticas que libera a los usuarios de las complejidades técnicas de la comunicación a través de redes informáticas locales, nacionales e internacionales. SNA se convirtió en el sistema más utilizado para el procesamiento de datos hasta que se aprobaron estándares de arquitectura más abiertos en la década de 1990. En 1975, el investigador de IBM Benoit Mandelbrot concibió la geometría fractal, un nuevo concepto geométrico que hacía posible describir matemáticamente los tipos de irregularidades existentes en la naturaleza. Los fractales tuvieron un gran impacto en la ingeniería, la economía, la metalurgia, el arte y las ciencias de la salud, y son parte integral del campo de los gráficos por computadora y la animación. [ cita necesaria ]
Un esfuerzo comercial menos exitoso para IBM fue su entrada al mercado de fotocopiadoras de oficina en la década de 1970, después de rechazar la oportunidad de comprar la tecnología de xerografía . [31] La empresa fue inmediatamente demandada por Xerox Corporation por infracción de patente. Aunque Xerox poseía las patentes para el uso de selenio como fotoconductor, los investigadores de IBM perfeccionaron el uso de fotoconductores orgánicos que evitaron las patentes de Xerox. El litigio duró hasta finales de la década de 1970 y finalmente se resolvió. A pesar de esta victoria, IBM nunca ganó terreno en el mercado de fotocopiadoras y se retiró del mercado en la década de 1980. Los fotoconductores orgánicos se utilizan ahora ampliamente en fotocopiadoras. [ cita necesaria ]
A lo largo de este período, IBM estuvo litigando la demanda antimonopolio presentada por el Departamento de Justicia en 1969. Pero en una jurisprudencia relacionada, el histórico caso Honeywell contra Sperry Rand en la corte federal de Estados Unidos concluyó en abril de 1973. La patente de 1964 para el ENIAC , la primera computadora digital electrónica de uso general del mundo, fue declarada inválida e inaplicable por diversas razones, lo que puso la invención de la computadora digital electrónica en el dominio público. Sin embargo, se dictaminó que IBM había creado un monopolio a través de su acuerdo de intercambio de patentes de 1956 con Sperry-Rand. [ cita necesaria ]
Las leyes antimonopolio estadounidenses no afectaron a IBM en Europa, donde en 1971 tenía menos competidores y más del 50% de participación de mercado en casi todos los países. Los clientes preferían IBM porque era, como decía Datamation , "la única empresa informática verdaderamente internacional", capaz de atender a clientes en casi cualquier lugar. Rivales como ICL , CII y Siemens comenzaron a cooperar para preservar una industria informática europea. [150]
Bases de datos relacionales . IBM introduce bases de datos relacionales que requieren que la información almacenada en una computadora se organice en tablas fáciles de interpretar para acceder y administrar grandes cantidades de datos. Hoy en día, la mayoría de las estructuras de bases de datos se basan en el concepto de bases de datos relacionales de IBM. [ cita necesaria ]
Fotocopiadoras de oficina . IBM presenta el primero de tres modelos de fotocopiadoras xerográficas. Estas máquinas marcan el primer uso comercial de fotoconductores orgánicos que desde entonces se convirtieron en la tecnología dominante. [ cita necesaria ]
1971
Reconocimiento de voz . IBM logra su primera aplicación operativa de reconocimiento de voz , que permite a los ingenieros que dan servicio a equipos hablar y recibir respuestas habladas de una computadora que puede reconocer alrededor de 5.000 palabras. Hoy en día, la tecnología de reconocimiento ViaVoice de IBM tiene un vocabulario de 64.000 palabras y un diccionario de respaldo de 260.000 palabras. [155]
Disquete . IBM presenta el disquete . Conveniente y portátil, el disquete se convierte en un estándar de la industria de las computadoras personales para almacenar datos. [156]
1973
Tecnología de almacenamiento Winchester . Se introduce la unidad de disco IBM 3340 , conocida como "Winchester" por el nombre del proyecto interno de IBM, que duplica con creces la densidad de información en las superficies del disco. Presentaba un cabezal de lectura/escritura más pequeño y liviano que se movía sobre una película de aire de solo 18 millonésimas de pulgada de espesor. La tecnología Winchester fue adoptada por la industria y utilizada durante las siguientes dos décadas. [157]
Premio Nobel . El Dr. Leo Esaki , miembro de IBM que se unió a la empresa en 1960, comparte el Premio Nobel de Física de 1973 por su descubrimiento en 1958 del fenómeno del túnel de electrones. Su descubrimiento de la unión semiconductora llamada diodo Esaki encuentra un amplio uso en aplicaciones electrónicas. Más importante aún, su trabajo en el campo de los semiconductores sienta las bases para una mayor exploración en el transporte electrónico de sólidos. [158]
1974
SNA . IBM anuncia Systems Network Architecture (SNA), un protocolo de red para sistemas informáticos. El SNA es un conjunto uniforme de reglas y procedimientos para las comunicaciones informáticas que libera a los usuarios de las complejidades técnicas de la comunicación a través de redes informáticas locales, nacionales e internacionales. SNA se convierte en el sistema más utilizado para el procesamiento de datos hasta que se aprobaron estándares de arquitectura más abiertos en la década de 1990. [159]
1975-1992: revolución de la información, auge de las industrias de software y PC
El presidente de IBM, John R. Opel, se convirtió en director ejecutivo en 1981. [160] IBM era una de las empresas más grandes del mundo y tenía una participación del 62% del mercado de computadoras centrales ese año. [146] Si bien los empleados y las familias que se reubicaban con frecuencia todavía bromeaban diciendo que IBM significaba "Me han mudado", y los empleados de las adquisiciones temían que los empleados formales de IBM cambiaran la cultura de sus oficinas más informales, [161] IBM ya no requería blancos. camisas para los empleados varones, que todavía vestían trajes conservadores cuando se reunían con los clientes. Antiguos empleados como Gene Amdahl utilizaron su formación para fundar y liderar a muchos competidores [31] y proveedores. [162]
Anticipándose a la competencia japonesa, a finales de los años 1970 IBM comenzó a invertir en manufactura para reducir costos, ofreciendo descuentos por volumen y precios más bajos a grandes clientes e introduciendo nuevos productos con mayor frecuencia. [151] La empresa también utilizó en ocasiones componentes que no eran de IBM en sus productos, [152] y en ocasiones revendía productos de otros como propios. [163] En 1980 presentó su primer terminal de computadora compatible con equipos que no eran de IBM, [164] y Displaywriter fue el primer producto nuevo menos costoso que la competencia. [146] Sin embargo, la participación de IBM en el mercado general de computadoras disminuyó del 60% en 1970 al 32% en 1980. [165] Quizás distraído por la larga demanda antimonopolio, [31] el "Coloso de Armonk " perdió el ayuno -creciente mercado de minicomputadoras durante la década de 1970, [163] [166] [167] [168] y estaba detrás de rivales como Wang , Hewlett-Packard (HP), Digital Equipment Corporation (DEC), Tandem Computers y Control Data en otros áreas. [165]
En 1979, BusinessWeek preguntó: "¿Es IBM simplemente otra empresa madura y aburrida?" En 1981 el precio de sus acciones había caído un 22%. [165] Las ganancias de IBM durante el primer semestre del año crecieron un 5,3% (un tercio de la tasa de inflación ) mientras que las de DEC crecieron más de un 35%. [164] Aunque IBM comenzó a vender minicomputadoras, [169] en enero de 1982 el Departamento de Justicia puso fin a la demanda antimonopolio porque, según informó The New York Times , el gobierno "reconoció lo que los expertos en informática y analistas de valores habían concluido hacía mucho tiempo: IBM ya no domina el mercado". Negocio de computadores". [146]
IBM deseaba evitar el mismo resultado con la nueva industria de las computadoras personales . [168] La empresa estudió el mercado durante años y, al igual que UNIVAC, otras como Apple Computer entraron primero; [31] IBM no quería un producto con el logotipo de un rival en los escritorios de los clientes corporativos. [170] La empresa abrió su primera tienda minorista Product Center en noviembre de 1980, [171] y un equipo en la oficina de Boca Raton, Florida , construyó la PC IBM utilizando componentes comerciales disponibles en el mercado . La nueva computadora debutó el 12 de agosto de 1981 [152] en la División de Sistemas de Entrada dirigida por Don Estridge . IBM inmediatamente adquirió una mayor presencia en el mercado de consumo, gracias a la memorable campaña publicitaria de Little Tramp. Aunque no era una máquina espectacular para los estándares tecnológicos de la época, la IBM PC reunió todas las características más deseables de una computadora en una pequeña máquina. Tenía 128 kilobytes de memoria (ampliable a 256 kilobytes), uno o dos disquetes y un monitor en color opcional. Y contaba con el prestigio de la marca IBM. Aunque no es barato, con un precio base de 1.565 dólares estadounidenses era asequible para las empresas, y muchas empresas compraron PC. Tranquilizados por el nombre de IBM, comenzaron a comprar estas microcomputadoras con su propio presupuesto destinadas a numerosas aplicaciones que los departamentos de computación de las empresas no podían acomodar, y en muchos casos no podían, acomodar. Por lo general, estas compras no las realizaban los departamentos informáticos de las empresas, ya que la PC no se consideraba una computadora "adecuada". Las compras a menudo eran instigadas por gerentes intermedios y personal superior que vieron el potencial, una vez que la revolucionaria hoja de cálculo VisiCalc , la aplicación asesina , fue superada por un producto mucho más potente y estable, Lotus 1-2-3 . [ cita necesaria ]
Boca Corporate Center & Campus fue originalmente uno de los laboratorios de investigación de IBM donde se creó la PC IBM .
El dominio de IBM en el mercado de mainframes en Europa y Estados Unidos alentó a los clientes existentes a comprar PC, [170] [172] y viceversa; A medida que las ventas de lo que había sido un experimento en un nuevo mercado se convirtieron en una parte sustancial de las finanzas de IBM, la empresa descubrió que los clientes también compraban computadoras IBM más grandes. [173] [166] [161] A diferencia de BUNCH y otros rivales, IBM se ajustó rápidamente al mercado minorista, [170] [174] con su propia fuerza de ventas compitiendo con minoristas externos por primera vez. [161] En 1985, IBM era la empresa industrial más rentable del mundo, [161] y sus ventas de computadoras personales eran mayores que las de minicomputadoras a pesar de haber estado en este último mercado desde principios de la década de 1970. [169]
En 1983, el analista industrial Gideon Gartner advirtió que IBM "está creando una situación peligrosa para los competidores en el mercado". [31] La empresa ayudó a otros definiendo estándares técnicos y creando grandes mercados de software nuevos, [173] [175] [151] pero la nueva agresividad que comenzó a finales de la década de 1970 la ayudó a dominar áreas como el arrendamiento de computadoras y el diseño asistido por computadora . [151] Libre del caso antimonopolio, IBM estaba presente en todos los mercados informáticos distintos de los superordenadores, y entró en el sector de las comunicaciones [175] con la compra de Rolm (la primera adquisición en 18 años) y el 18% de MCI . [161] La empresa era tan importante para los proveedores de componentes que los instó a diversificarse. Cuando IBM (61% de los ingresos) redujo abruptamente los pedidos de Miniscribe, las acciones no sólo de Miniscribe sino también de empresas no involucradas que vendieron a IBM cayeron, ya que los inversores temieron su vulnerabilidad. [162] IBM también era vulnerable cuando los proveedores no podían cumplir con los pedidos; [176] los clientes y distribuidores también temían volverse demasiado dependientes. [170] [151]
El debut del IBM PC AT en 1984 sorprendió a la industria. Los rivales admitieron que no esperaban el bajo precio de este sofisticado producto. El ataque de IBM a todas las áreas de la industria informática y su entrada en el sector de las comunicaciones hizo que los competidores, los analistas y la prensa especularan que volvería a ser demandada por antimonopolio. [177] [178] [161] Datamation y otros dijeron que el crecimiento continuo de la compañía podría perjudicar a los Estados Unidos, al suprimir las nuevas empresas con nueva tecnología. [151] Gartner Group estimó en 1985 que de las 100 mayores empresas de procesamiento de datos, IBM tenía el 41% de todos los ingresos y el 69% de las ganancias. Sus ingresos por computadoras fueron aproximadamente nueve veces mayores que los de DEC, que ocupaba el segundo lugar, y mayores que los de los seis mayores competidores japoneses de IBM juntos. El margen de beneficio del 22% triplicó el promedio del 6,7% de las otras 99 empresas. Los competidores se quejaron ante el Congreso, ADAPSO discutió la empresa con el Departamento de Justicia y los gobiernos europeos se preocuparon por la influencia de IBM, pero temieron afectar a sus más de 100.000 empleados en 19 instalaciones. [151]
Sin embargo, la empresa pronto perdió su liderazgo tanto en hardware como en software para PC, gracias en parte a su decisión sin precedentes (para IBM) de contratar componentes de PC a empresas externas como Microsoft e Intel. Hasta este punto de su historia, IBM se basó en una estrategia de integración vertical, construyendo ella misma la mayoría de los componentes clave de sus sistemas, incluidos procesadores, sistemas operativos, periféricos, bases de datos y similares. En un intento por acelerar el tiempo de comercialización de la PC, IBM decidió no construir un sistema operativo ni un microprocesador propietarios. En cambio, obtuvo estos componentes vitales de Microsoft e Intel , respectivamente. Irónicamente, en una década que marcó el fin del monopolio de IBM, fue esta fatídica decisión de IBM la que pasó las fuentes de su poder monopólico (sistema operativo y arquitectura de procesador) a Microsoft e Intel, allanando el camino para el surgimiento de PC compatibles y la creación de cientos de miles de millones de dólares de valor de mercado fuera de IBM. [ cita necesaria ]
John Akers se convirtió en director ejecutivo de IBM en 1985. Durante la década de 1980, la inversión de IBM en la construcción de su organización de investigación produjo cuatro premios Nobel de física, logrando avances en matemáticas, almacenamiento de memoria y telecomunicaciones, y capacidades informáticas ampliadas. En 1980, el investigador de IBM John Cocke introdujo la Computación con Conjunto de Instrucciones Reducidas (RISC). Cocke recibió tanto la Medalla Nacional de Tecnología como la Medalla Nacional de Ciencia por su innovación, pero la propia IBM no reconoció la importancia de RISC y perdió el liderazgo en tecnología RISC ante Sun Microsystems . [ cita necesaria ]
En 1984, la empresa se asoció con Sears para desarrollar un servicio pionero de compras y banca desde casa en línea para PC domésticas que se lanzó en 1988 como Prodigy. A pesar de una sólida reputación y de anticipar muchas de las características, funciones y tecnología que caracterizan la experiencia en línea de hoy, la empresa estuvo plagada de decisiones de gestión demasiado conservadoras y finalmente se vendió a mediados de la década de 1990. [ cita necesaria ]
La red de área local token-ring de IBM, introducida en 1985, permitía a los usuarios de computadoras personales intercambiar información y compartir impresoras y archivos dentro de un edificio o complejo. En 1988, IBM se asoció con la Universidad de Michigan y MCI Communications para crear la Red de la Fundación Nacional de Ciencias (NSFNet), un paso importante en la creación de Internet. Pero al cabo de cinco años, la empresa se alejó de este liderazgo inicial en protocolos de Internet y tecnologías de enrutadores para respaldar su flujo de ingresos SNA existente, perdiendo así un mercado en auge de la década de 1990. Aún así, las inversiones y los avances de IBM en microprocesadores, unidades de disco, tecnologías de red, aplicaciones de software y comercio en línea en los años 1980 prepararon el escenario para el surgimiento del mundo conectado en los años 1990. [ cita necesaria ]
Sin embargo, a finales de la década, IBM estaba en problemas. Era una organización inflada de unos 400.000 empleados que invertía mucho en demasiados negocios transaccionales de bajo margen y de materias primas. Las tecnologías que IBM inventó o comercializó (DRAM, discos duros, PC, máquinas de escribir eléctricas) estaban empezando a erosionarse. La empresa tenía una enorme organización internacional caracterizada por procesos y funciones redundantes: su estructura de costos no podía competir con competidores más pequeños y menos diversificados. Además, las revoluciones consecutivas (la PC y el cliente-servidor) se combinaron para socavar el negocio central de mainframes de IBM. La revolución de las PC puso las computadoras directamente en manos de millones de personas. Le siguió la revolución cliente/servidor, que buscaba vincular las PC (los "clientes") con computadoras más grandes que trabajaban en segundo plano (los "servidores" que suministraban datos y aplicaciones a las máquinas cliente). Ambas revoluciones transformaron la forma en que los clientes veían, usaban y compraban tecnología. Y ambos sacudieron fundamentalmente a IBM y a sus competidores de mainframe. Las decisiones de compra de las empresas se pusieron en manos de individuos y departamentos, no en los lugares donde IBM tenía relaciones duraderas con los clientes. Las tecnologías pieza-parte tuvieron prioridad sobre las soluciones integradas. La atención se centró en el escritorio y la productividad personal, no en las aplicaciones empresariales en toda la empresa. Como resultado, las ganancias (que habían sido iguales o superiores a 5 mil millones de dólares desde principios de los años 1980) cayeron en más de un tercio a 3 mil millones de dólares en 1989. Un breve aumento en las ganancias en 1990 no duró, ya que el gasto corporativo continuó pasando de desde mainframes de alto margen de beneficio hasta sistemas basados en microprocesadores de menor margen. Además, la reducción de personal empresarial estaba en pleno apogeo. [ cita necesaria ]
Se consideraron e implementaron cambios radicales. Cuando IBM evaluó la situación, quedó claro que la competencia y la innovación en la industria informática se estaban produciendo ahora a lo largo de líneas segmentadas, en lugar de verticalmente integradas, donde los líderes de la industria informática emergían en sus respectivos dominios. Los ejemplos incluyeron Intel en microprocesadores, Microsoft en software de escritorio, Novell en redes, HP en impresoras, Seagate en unidades de disco y Oracle Corporation en software de bases de datos. El dominio de IBM en las computadoras personales fue desafiado por empresas como Compaq y más tarde Dell . Al reconocer esta tendencia, la gerencia, con el apoyo de la Junta Directiva, comenzó a implementar un plan para dividir IBM en unidades de negocios cada vez más autónomas (por ejemplo, procesadores, almacenamiento, software, servicios, impresoras, etc.) para competir más efectivamente con competidores que eran más centrados y ágiles y tenían estructuras de costos más bajas. [ cita necesaria ]
IBM también comenzó a escindir sus numerosas divisiones en subsidiarias autónomas (las llamadas "Baby Blues") en un intento de hacer la empresa más manejable y racionalizar IBM haciendo que otros inversores financien esas empresas. [179] [180] Estos incluían AdStar , dedicado a unidades de disco y otros productos de almacenamiento de datos (en la creación del negocio de almacenamiento de datos más grande del mundo); [181] IBM Application Business Systems, dedicado a computadoras de gama media; IBM Enterprise Systems, dedicada a mainframes; Pennant Systems, dedicada a impresores de gama media y grande; Lexmark , dedicada a pequeñas impresoras, teclados y máquinas de escribir (como la Selectric ); y más. [182] Lexmark fue adquirida por Clayton & Dubilier en una compra apalancada poco después de su formación. [183]
En septiembre de 1992, IBM combinó y escindió sus diversas divisiones de fabricación de computadoras personales, fuera de mainframe y de rango medio , en una subsidiaria autónoma de propiedad total conocida como IBM Personal Computer Company (IBM PC Co.). [184] [185] Esta reestructuración corporativa se produjo después de que IBM informara una fuerte caída en los márgenes de beneficio durante el segundo trimestre del año fiscal 1992; Los analistas de mercado atribuyeron la caída a una feroz guerra de precios en el mercado de computadoras personales durante el verano de 1992. [186] La reestructuración corporativa fue una de las más grandes y costosas de la historia hasta ese momento. [187] En el verano de 1993, IBM PC Co. se había dividido en múltiples unidades de negocios, incluidas Ambra Computer Corporation e IBM Power Personal Systems Group, el primero en un intento de diseñar y comercializar computadoras " clonadas " de la propia arquitectura de IBM. y este último responsable de las estaciones de trabajo basadas en PowerPC de IBM . [188] [189]
Estos esfuerzos no lograron detener la caída. Una década de aceptación constante y crecimiento corporativo cada vez mayor de la tecnología de redes de área local , una tendencia encabezada por Novell Inc. y otros proveedores, y su contraparte lógica, la consiguiente caída de las ventas de mainframes, provocó una llamada de atención para IBM. Después de dos años consecutivos de reportar pérdidas superiores a mil millones de dólares, el 19 de enero de 1993, IBM anunció una pérdida de 8,10 mil millones de dólares para el año financiero de 1992, que era entonces la mayor pérdida corporativa en un solo año en la historia de Estados Unidos. [190] En total, entre 1991 y 1993, la empresa registró pérdidas netas de casi 16.000 millones de dólares. La Edad de Oro de IBM, que duró tres décadas y que fue desencadenada por Watson Jr. en la década de 1950, había terminado. La industria informática ahora consideraba que IBM ya no era relevante, un dinosaurio organizacional. Y cientos de miles de empleados de IBM perdieron sus empleos, incluido el director ejecutivo John Akers. [ cita necesaria ]
Eventos clave
Mediados de la década de 1970: IBM VNET . VNET era un sistema de redes informáticas internacional implementado a mediados de la década de 1970, que proporcionaba correo electrónico y transferencia de archivos para IBM. En septiembre de 1979, la red había crecido hasta incluir 285 nodos de mainframe en Europa, Asia y América del Norte. [ cita necesaria ]
1975: Fractales . El investigador de IBM Benoit Mandelbrot concibe la geometría fractal: el concepto de que formas aparentemente irregulares pueden tener una estructura idéntica en todas las escalas. Esta nueva geometría permite describir matemáticamente los tipos de irregularidades existentes en la naturaleza. Posteriormente, los fractales tuvieron un gran impacto en la ingeniería, la economía, la metalurgia, el arte y las ciencias de la salud, y también se aplicaron en el campo de la infografía y la animación. [191]
1975: Computadora portátil IBM 5100 . IBM presenta la computadora portátil 5100, una máquina de escritorio de 50 libras que pone las capacidades informáticas al alcance de ingenieros, analistas, estadísticos y otros solucionadores de problemas. Más portátil que portátil, el 5100 puede servir como terminal para el System/370 y cuesta entre 9.000 y 20.000 dólares. [192]
1976: Transbordador espacial . El Enterprise, el primer vehículo del programa del transbordador espacial estadounidense, hace su debut en Palmdale, California, con computadoras de vuelo IBM AP-101 y hardware especial construido por IBM. [ cita necesaria ]
1976: Impresora láser . Se instala la primera impresora IBM 3800 . La 3800 es la primera impresora comercial que combina tecnología láser y electrofotografía. La tecnología acelera la impresión de extractos bancarios, avisos de primas y otros documentos de gran volumen, y sigue siendo un caballo de batalla para los departamentos de facturación y cuentas por cobrar. [193]
1977: Estándar de cifrado de datos . El Estándar de cifrado de datos (DES) desarrollado por IBM, un algoritmo criptográfico, es adoptado por la Oficina Nacional de Estándares de EE. UU. como estándar nacional. [194]
1979: Caja minorista . IBM desarrolla el Código Universal de Producto (UPC) en la década de 1970 como un método para incorporar información de identificación y precios en artículos minoristas individuales. En 1979, IBM aplica tecnología de escáner holográfico en las cajas de los supermercados de IBM para leer las franjas UPC en la mercancía, uno de los primeros usos comerciales importantes de la holografía. El apoyo de IBM al concepto UPC ayuda a lograr su amplia aceptación por parte del comercio minorista y otras industrias en todo el mundo. [195]
1979: Cabezales de grabación de película delgada . En lugar de utilizar estructuras de alambre enrolladas a mano como bobinas para elementos inductivos, los investigadores de IBM las sustituyen por "cables" de película delgada modelados mediante litografía óptica. Esto conduce a cabezales de grabación de mayor rendimiento a un costo reducido y establece el liderazgo de IBM en "densidad de área": almacenar la mayor cantidad de datos en el menor espacio. El resultado son unidades de disco de mayor capacidad y mayor rendimiento. [196]
1979: Superando barreras al uso de la tecnología . Desde 1946, con el anuncio de las máquinas de escribir con caracteres ideográficos chinos y árabes, IBM ha trabajado para superar las barreras culturales y físicas al uso de la tecnología. Como parte de estos esfuerzos continuos, IBM presenta la terminal de visualización Kanji 3270 ; el Sistema Kanji System/34 con característica ideográfica, que procesa más de 11.000 caracteres japoneses y chinos; y la Unidad de mecanografía por audio para mecanógrafos con problemas de visión. [ cita necesaria ]
1979: Primera fotocopiadora/impresora multifunción . Se introdujo una combinación de impresora láser y fotocopiadora con capacidad de comunicación, el IBM 6670 Information Distributor. Este fue el primer dispositivo multifunción (copiadora/impresora) para el mercado de oficinas. [ cita necesaria ]
1980: Módulos de conducción térmica . IBM presenta el procesador 3081 , el más potente de la compañía hasta la fecha, que cuenta con Módulos de Conducción Térmica. En 1990, el Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc., otorga su Reconocimiento de Innovación Corporativa 1990 a IBM por el desarrollo del Módulo de Conducción Térmica Cerámica Multicapa para computadoras de alto rendimiento. [197]
1980: Arquitectura de computación con conjunto de instrucciones reducido (RISC) . IBM construye con éxito el primer prototipo de computadora que emplea la arquitectura RISC de John Cocke, miembro de IBM. RISC simplificó las instrucciones dadas a las computadoras, haciéndolas más rápidas y potentes. Hoy en día, la arquitectura RISC es la base de la mayoría de las estaciones de trabajo y es ampliamente considerada como la arquitectura informática dominante. [198]
1981: IBM PC . La computadora personal IBM llega al mercado masivo y ayuda a revolucionar la forma en que el mundo hace negocios. Un año después, la revista Time otorga su premio " Persona del año " al ordenador personal. [199]
1981: cirugía LASIK . Tres científicos de IBM inventan el procedimiento quirúrgico con láser excimer que luego forma la base de las cirugías oculares correctivas LASIK y PRK . [200]
1982: Demanda antimonopolio . La demanda antimonopolio de los Estados Unidos contra IBM, presentada en 1969, se desestima por "carecer de fundamento". [201]
1982: Modulación codificada en Trellis . La modulación codificada en Trellis (TCM) se utiliza por primera vez en módems de banda de voz para enviar datos a velocidades más altas a través de canales telefónicos. Hoy en día, la TCM se aplica en una gran variedad de sistemas de transmisión terrestres y satelitales como técnica clave para lograr una transmisión digital más rápida y confiable. [202]
1983: IBM PCjr . IBM anuncia el muy esperado PCjr., un intento de ingresar al mercado de la informática doméstica. El producto, sin embargo, no logra captar la atención de los consumidores debido a su falta de compatibilidad con el software de PC de IBM, su precio y su desafortunado diseño de teclado "chiclet". IBM cancela el producto después de 18 meses de ventas decepcionantes. [203]
1984: Sistema de cinta magnética IBM 3480 . El sistema de cinta magnética más avanzado de la industria, el IBM 3480, presenta una nueva generación de unidades de cinta que reemplazan el conocido carrete de cinta por un cartucho fácil de manejar. El 3480 fue el primer sistema de cinta de la industria que utilizó tecnología de cabezal de grabación de "película delgada". [ cita necesaria ]
1984: Discriminación sexual . IBM suma la orientación sexual a la política de no discriminación de la empresa. IBM se convierte en una de las primeras grandes empresas en realizar este cambio. [204] [ se necesita una mejor fuente ]
1984: Asociación/adquisición de ROLM . IBM adquiere ROLM Corporation por 1.250 millones de dólares. [161] Con sede en Santa Clara, CA (posterior a una asociación existente), [205] IBM tenía la intención de desarrollar conmutadores telefónicos digitales para competir directamente con Northern Telecom y AT&T. [206] Dos de los sistemas más populares fueron el PABX de gran escala denominado ROLM CBX y el PABX más pequeño denominado ROLM Redwood. Posteriormente, ROLM es adquirida por Siemens AG en 1989-1992. [207] [208]
1985: RP3 . Provocada en parte por la preocupación nacional por la pérdida de su liderazgo tecnológico a principios de la década de 1980, IBM vuelve a entrar en el campo de la supercomputación con el RP3 (Prototipo de procesador paralelo de investigación de IBM). Los investigadores de IBM trabajaron con científicos del Instituto Courant de Ciencias Matemáticas de la Universidad de Nueva York para diseñar RP3, una computadora experimental que consta de hasta 512 procesadores, conectados en paralelo y conectados a hasta dos mil millones de caracteres de memoria principal. Durante los próximos cinco años, IBM proporcionará más de 30 millones de dólares en productos y soporte a una instalación de supercomputadoras establecida en la Universidad de Cornell en Ithaca, Nueva York. [209]
1985: Red Token Ring . La tecnología Token Ring de IBM aporta un nuevo nivel de control a las redes de área local y rápidamente se convierte en un estándar industrial para redes que conectan impresoras, estaciones de trabajo y servidores. [210]
1986: Centro de Investigación IBM Almadén . IBM Research dedica el Centro de Investigación Almaden en California. Hoy, Almaden es el segundo laboratorio más grande de IBM centrado en sistemas de almacenamiento, tecnología e informática. [211]
1986: Premio Nobel: Microscopía de efecto túnel . Los becarios de IBM Gerd K. Binnig y Heinrich Rohrer, del Laboratorio de Investigación de IBM en Zurich, ganaron el Premio Nobel de Física en 1986 por su trabajo en microscopía de efecto túnel. Dres. Binnig y Rohrer son reconocidos por desarrollar una poderosa técnica de microscopía que crea imágenes de superficies donde se pueden ver átomos individuales. [212]
1987: Premio Nobel: Superconductividad a altas temperaturas . J. Georg Bednorz y Alex Müller , miembro de IBM del Laboratorio de Investigación de IBM en Zurich, reciben el Premio Nobel de Física de 1987 por su descubrimiento revolucionario de la superconductividad a alta temperatura en una nueva clase de materiales. Descubren la superconductividad en óxidos cerámicos que transportan electricidad sin pérdida de energía a temperaturas más altas que cualquier otro superconductor. [213]
1987: Herramientas antivirus . A medida que las computadoras personales se vuelven vulnerables a los ataques de virus, un pequeño grupo de investigación de IBM desarrolla un conjunto de herramientas antivirus. El esfuerzo conduce al establecimiento del Laboratorio de Computación de Alta Integridad (HICL) en IBM. HICL continúa siendo pionero en la ciencia de la epidemiología teórica y observacional de virus informáticos. [214]
1987: Acceso para necesidades especiales . Los investigadores de IBM demuestran la viabilidad de que los usuarios ciegos de computadoras lean información directamente desde las pantallas de las computadoras con la ayuda de un mouse experimental. Y en 1988 se anuncia el lector de pantalla IBM Personal System/2, que permite a las personas ciegas o con discapacidad visual escuchar el texto tal como se muestra en la pantalla de la misma manera que lo vería una persona vidente. Este es el primero de la serie IBM Independence de productos para usuarios de computadoras con necesidades especiales. [215]
1988: IBM AS/400 . IBM presenta IBM Application System/400, una nueva familia de computadoras fáciles de usar diseñadas para empresas pequeñas y medianas. Como parte de la introducción, IBM e IBM Business Partners en todo el mundo anuncian la disponibilidad de más de 1.000 paquetes de software, lo que ha convertido al AS/400 en un popular sistema informático empresarial. [216]
1988: Red de la Fundación Nacional de Ciencias (NSFNET) . IBM colabora con Merit Network , MCI Communications , el estado de Michigan y la National Science Foundation para actualizar y ampliar NSFNET de 56 kbit/s a 1,5 Mbit/s ( T1 ) y posteriormente a 45 Mbit/s ( T3 ). Esta asociación proporciona la infraestructura de red y sienta las bases para el crecimiento explosivo de Internet en la década de 1990. La actualización de NSFNET aumenta la capacidad y la velocidad de la red, permitiendo que formas más intensivas de datos, como los gráficos, viajen a través de Internet. [217]
1989: Transistores de silicio germanio . La sustitución de materiales costosos y exóticos como el arseniuro de galio por silicio germanio (conocido como SiGe), defendida por Bernie Meyerson , miembro de IBM , crea chips más rápidos a menores costos. La introducción de germanio en la capa base de un transistor bipolar que de otro modo estaría compuesto exclusivamente de silicio permite mejorar las capacidades de frecuencia de funcionamiento, corriente, ruido y potencia. [218]
1990: Sistema/390 . IBM presenta la familia System/390. IBM incorpora procesadores complementarios basados en óxido de metal y silicio (CMOS) en System/390 Parallel Enterprise Server en 1995. En 1998, el modelo Turbo de 10 vías System/390 G5 Parallel Enterprise Server superó la barrera de los 1.000 MIPS. [219]
1990: Sistema RISC/6000 . IBM anuncia RISC System/6000, una familia de nueve estaciones de trabajo que se encuentran entre las más rápidas y potentes de la industria. El RISC System/6000 utiliza tecnología informática de conjunto de instrucciones reducido , un diseño de computadora del que IBM fue pionero y que simplifica los pasos de procesamiento para acelerar la ejecución de comandos. [220]
1990: Programas ambientales . IBM se une a 14 corporaciones estadounidenses para establecer un programa mundial para lograr objetivos ambientales, de salud y seguridad mediante la mejora continua de las prácticas y el desempeño de la gestión ambiental. IBM ha invertido más de mil millones de dólares desde 1973 para brindar protección ambiental a las comunidades en las que se encuentran las instalaciones de IBM. [222]
1991: Negocio de servicios . IBM reingresa al negocio de servicios informáticos mediante la formación de Integrated Systems Solution Corporation. A pesar de cumplir con las disposiciones del Decreto de Consentimiento de 1956, en cuatro años ISSC se convierte en el segundo mayor proveedor de servicios informáticos. El nuevo negocio se convierte en una de las principales fuentes de ingresos de IBM. [223]
1992: Desinversión de la división de ordenadores personales . IBM combina y escinde sus diversas divisiones de fabricación de computadoras personales no mainframe y no de rango medio en una subsidiaria autónoma de propiedad total conocida como IBM Personal Computer Company (IBM PC Co.) luego de una feroz guerra de precios en el mercado de PC que condujo a una contracción. márgenes de beneficio para IBM. Esta reestructuración es una de las más grandes y costosas de la historia. [187]
1993-2018: el casi desastre y el renacimiento de IBM
En abril de 1993, IBM contrató a Louis V. Gerstner Jr. como su nuevo director ejecutivo. Por primera vez desde 1914, IBM había reclutado a un líder fuera de sus filas. Gerstner había sido presidente y director ejecutivo de RJR Nabisco durante cuatro años y anteriormente había trabajado 11 años como alto ejecutivo en American Express. Gerstner trajo consigo una sensibilidad orientada al cliente y la experiencia en pensamiento estratégico que había perfeccionado a lo largo de años como consultor de gestión en McKinsey & Co. Al reconocer que su primera prioridad era estabilizar la empresa, adoptó una mentalidad de clasificación y tomó medidas rápidas. . Sus primeras decisiones incluyeron volver a comprometerse con la computadora central, vender la División de Sistemas Federales a Loral para reponer las arcas de la empresa, continuar reduciendo la fuerza laboral (alcanzando un mínimo de 220.000 empleados en 1994) e impulsar importantes reducciones de costos dentro de la empresa. Lo más importante es que Gerstner decidió revertir la decisión de escindir las unidades de negocio de IBM en empresas separadas. Reconoció que una de las fortalezas de IBM era su capacidad para brindar soluciones integradas a los clientes, más que piezas o componentes. Dividir la empresa habría destruido esa ventaja de IBM. [224]
Estos pasos iniciales funcionaron. En 1994, IBM obtuvo unos beneficios de 3.000 millones de dólares. La estabilización no era el objetivo final de Gerstner, sino la restauración de la otrora gran reputación de IBM. Para ello, necesitaba una estrategia empresarial ganadora. [225] Durante la siguiente década, Gerstner se deshizo de los negocios de productos básicos y se centró en oportunidades de alto margen. IBM se deshizo de industrias de bajo margen (DRAM, IBM Network, impresoras personales y discos duros). [ cita necesaria ]
Al tomar la decisión de mantener la empresa entera, IBM construyó un negocio de servicios globales y una reputación como integrador de tecnología. IBM afirmó que el negocio de servicios se volvió independiente de la marca integrando cualquier tecnología que el cliente requiriera, incluso si fueran de un competidor de IBM. [226] IBM aumentó este negocio de servicios con la adquisición en 2002 de la división de consultoría de PricewaterhouseCoopers por 3.500 millones de dólares estadounidenses. [227]
Otra oportunidad de alto margen en la que invirtió IBM fue el software. A partir de 1995, con la adquisición de Lotus Development Corp., IBM desarrolló su cartera de software de una marca, IBM DB2 , a cinco: DB2, Lotus, WebSphere , Tivoli y Rational . Contenta de dejar el negocio de las aplicaciones de consumo en manos de otras empresas, la estrategia de software de IBM se centró en el middleware, el software vital que conecta los sistemas operativos con las aplicaciones. El negocio de middleware aprovechó los puntos fuertes de IBM y sus mayores márgenes mejoraron significativamente los resultados de la empresa a medida que el siglo llegaba a su fin. [228]
No todo el software que desarrolló IBM tuvo éxito. Si bien se puede decir que el sistema operativo OS/2 era técnicamente superior a Microsoft Windows 95 , las ventas de OS/2 se concentraron en gran medida en la informática en red utilizada por profesionales corporativos. OS/2 no logró desarrollar mucha penetración en los segmentos de PC de escritorio independientes y de consumo. Hubo informes de que no se podía instalar correctamente en la serie de PC domésticas Aptiva de IBM. [229]
Microsoft hizo una oferta en 1994 estipulando que si IBM terminaba completamente el desarrollo de OS/2, recibiría los mismos términos que Compaq por una licencia de Windows 95 . IBM se negó y en su lugar optó por una estrategia de "IBM primero" de promover OS/2 Warp y menospreciar a Windows, ya que IBM pretendía impulsar las ventas de su propio software y hardware. En 1995, las negociaciones sobre Windows 95 entre IBM y Microsoft, que eran difíciles, se estancaron cuando IBM compró Lotus Development , cuyo Lotus SmartSuite habría competido directamente con Microsoft Office . Como resultado, IBM recibió su licencia más tarde que sus competidores, lo que afectó las ventas de PC de IBM. Los funcionarios de IBM admitieron más tarde que OS/2 no habría sido un sistema operativo viable para mantenerlos en el negocio de las PC. [230] [231]
Si bien el hardware y las tecnologías de IBM recibieron relativamente poca importancia en el modelo de negocios de tres patas de Gerstner, no fueron relegados a un estado secundario. La empresa acercó su organización de investigación a sus líneas de productos y procesos de desarrollo existentes. Si bien las aplicaciones de Internet y la informática profunda superaron a los servidores de los clientes como prioridades clave de tecnología empresarial, los mainframes volvieron a ser relevantes. IBM revitalizó su línea de mainframes con tecnologías CMOS , lo que las convirtió en una de las más potentes y rentables del mercado. [232] Las inversiones en investigación y fabricación de microelectrónica convirtieron a IBM en un líder mundial en la producción de chips especializados y de alto margen: desarrolló procesos de obleas de 200 mm en 1992 y obleas de 300 mm en la misma década. [233] Los chips diseñados por IBM se utilizaron en las consolas de juegos PlayStation 3, Xbox 360 y Wii. IBM también recuperó el liderazgo en supercomputación con máquinas de alta gama basadas en tecnología de procesador paralelo escalable.
Igualmente significativo en el resurgimiento de IBM fue su reingreso a la mentalidad popular. El 5 de octubre de 1992, en la exposición de informática COMDEX , IBM anunció la primera computadora portátil ThinkPad , la 700C . El ThinkPad , [234] una máquina premium que entonces costaba 4350 dólares, incluía un procesador Intel 80486SL de 25 MHz , una pantalla de matriz activa de 10,4 pulgadas, un disco duro extraíble de 120 MB, 4 MB de RAM (ampliable a 16 MB) y un TrackPoint II. dispositivo señalador. [235] El diseño del destacado diseñador Richard Sapper hizo que el Thinkpad tuviera éxito entre los digerati , y el factor atractivo del ThinkPad devolvió a la marca IBM parte del prestigio que se perdió en las guerras de PC de la década de 1980. Un factor decisivo para este resurgimiento popular fue el partido de ajedrez de 1997 entre el sistema informático de ajedrez de IBM, Deep Blue , y el actual campeón mundial de ajedrez, Garry Kasparov . La victoria de Deep Blue fue una primicia histórica para una computadora sobre un actual campeón mundial. También ayudó a la empresa a recuperar su posición como líder tecnológico su dominio anual en las clasificaciones de supercomputadoras [236] y en las estadísticas de liderazgo en patentes. [237] Irónicamente, un factor que contribuyó a revivir la reputación de la empresa fue el colapso de la burbuja de las puntocom en 2000, donde muchos de los líderes tecnológicos vanguardistas de la década de 1990 no lograron sobrevivir a la recesión. Estos colapsos desacreditaron algunos de los modelos de negocios impulsados por Internet más de moda con los que se comparó anteriormente a IBM.
Otro factor fue el resurgimiento de la marca IBM por parte de la empresa. El marketing de la empresa durante la crisis económica fue caótico y presentó voces diferentes, a veces discordantes, en el mercado. Este caos de marca se debió en parte a que la empresa contaba con 70 agencias de publicidad diferentes. En 1994, IBM consolidó su publicidad en una sola agencia. El resultado fue un mensaje coherente y consistente para el mercado. [238]
A medida que IBM recuperó su posición financiera, buscó redefinir la era de Internet de manera que aprovechara las fortalezas tradicionales de IBM, formulando la discusión de manera centrada en los negocios con iniciativas como el comercio electrónico y On Demand. [239] Apoyó iniciativas de código abierto, formando empresas con socios y competidores por igual. [240]
La compañía también renovó sus prácticas filantrópicas para centrarse en mejorar la educación K-12. Terminó su asociación tecnológica de 40 años con el Comité Olímpico Internacional después de un compromiso exitoso en los Juegos Olímpicos de 2000 en Sydney, Australia. En el frente de recursos humanos, IBM adoptó e integró principios y prácticas de diversidad por delante de la industria. Añadió la orientación sexual a sus prácticas de no discriminación en 1984, en 1995 creó grupos de trabajo ejecutivos sobre diversidad y en 1996 ofreció beneficios de pareja de hecho a sus empleados. La empresa figura entre los mejores lugares para que trabajen empleados, empleados de color y mujeres. [241] Y en 1996, el Salón de la Fama Internacional de Mujeres en Tecnología incorporó a tres empleadas de IBM como parte de su clase inaugural de 10 mujeres: Ruth Leach Amonette, la primera mujer en ocupar un puesto ejecutivo en IBM; Barbara Grant, PhD, primera mujer nombrada directora general del sitio de IBM; y Linda Sanford, la mujer técnica mejor posicionada en IBM. Fran Allen, pionera del software por su trabajo innovador en compiladores a lo largo de décadas, fue admitida en 1997. [242]
En 1998, IBM fusionó el Personal Systems Group de IBM PC Co., orientado a la empresa, en la propia división de servicios al cliente y consultoría de computadoras personales de IBM Global Services . Las unidades de negocios fusionadas resultantes pasaron a ser conocidas simplemente como IBM Personal Systems Group. [243] Un año más tarde, IBM dejó de vender sus computadoras en puntos de venta después de que su participación de mercado en este sector había caído considerablemente detrás de sus competidores Compaq y Dell . [244] Inmediatamente después, IBM PC Co. se disolvió y se fusionó con IBM Personal Systems Group. [245]
Gerstner se jubiló a finales de 2002 y fue reemplazado por el veterano IBMer Samuel J. Palmisano .
En 2014, IBM anunció que vendería su división de servidores x86 a Lenovo por 2.100 millones de dólares. [250] [ se necesita una mejor fuente ] mientras continúa ofreciendo servidores basados en Power ISA .
Eventos clave
1993
IBM malinterpreta dos tendencias importantes en la industria informática: las computadoras personales y la computación cliente-servidor , y como resultado pierde más de 8 mil millones de dólares en 1993, su tercer año consecutivo de pérdidas multimillonarias. Desde 1991, la empresa perdió 16 mil millones de dólares y muchos sienten que IBM ya no es un actor viable en la industria. [251]
Louis V. Gerstner Jr. Gerstner llega como presidente y director ejecutivo de IBM el 1 de abril de 1993. Por primera vez desde la llegada de Thomas J. Watson Sr., en 1914, IBM tiene un líder externo a sus filas. Gerstner había sido presidente y director ejecutivo de RJR Nabisco durante cuatro años y anteriormente había trabajado 11 años como alto ejecutivo en American Express. [252]
Sistema paralelo IBM Scalable POWER . IBM presenta el Scalable POWERparallel System, el primero de una familia de supercomputadoras basadas en microprocesadores que utilizan la tecnología RISC System/6000 . IBM es pionera en la tecnología de sistemas paralelos escalables que unen procesadores de computadora más pequeños y producidos en masa en lugar de depender de un procesador más grande y diseñado a medida. Luego, las consultas complejas podrían dividirse en una serie de trabajos más pequeños que se ejecutan simultáneamente ("en paralelo") para acelerar su finalización. [253]
1994
IBM reporta ganancias para el año, las primeras desde 1990. Durante los próximos años, la compañía se centra menos en sus fortalezas tradicionales en hardware y más en servicios, software y su capacidad para diseñar soluciones tecnológicas. [254]
Familia de almacenamiento de matrices RAMAC de IBM . Con características como procesamiento altamente paralelo, caché multinivel, RAID 5 y componentes redundantes, RAMAC avanza en la tecnología de almacenamiento de información. Casi 2000 sistemas, que consisten en el dispositivo de almacenamiento de acceso directo (DASD) RAMAC Array y el subsistema RAMAC Array, se enviaron a los clientes en sus primeros tres meses de disponibilidad. [255]
Reconocimiento de voz . IBM lanza IBM Personal Dictation System (IPDS), la primera ola de productos de reconocimiento de voz para computadoras personales. Posteriormente pasó a llamarse VoiceType y sus capacidades se ampliaron para incluir el control de aplicaciones informáticas y escritorios simplemente hablando con ellos, sin tocar un teclado. En 1997, IBM anuncia ViaVoice Gold, un software que proporciona una forma manos libres de dictar texto y navegar por el escritorio utilizando un habla natural y continua. [256]
1995
Adquisición de Lotus Development Corporation . IBM adquiere las acciones en circulación de Lotus Development Corporation, cuyo software Notes mejora la colaboración en toda la empresa y cuya adquisición convierte a IBM en la empresa de software más grande del mundo. [257]
Cálculo de la bola de pegamento . Los científicos de IBM completan un cálculo de dos años, el cálculo numérico más grande en la historia de la informática, para precisar las propiedades de una elusiva partícula elemental llamada "bola de pegamento". El cálculo se realizó en GF11, una computadora masivamente paralela en el Centro de Investigación IBM Thomas J. Watson . [258]
1996
Se abre el laboratorio de investigación de IBM Austin . Con sede en Austin, Texas, el laboratorio se centra en el diseño de circuitos avanzados, así como en nuevas técnicas y herramientas de diseño para microprocesadores de muy alto rendimiento. [259]
Juegos Olímpicos de Atlanta . IBM sufre una vergüenza muy pública cuando su soporte informático para los Juegos Olímpicos de Atlanta experimenta dificultades técnicas. [260]
Beneficios para parejas de hecho . IBM anuncia beneficios para socios nacionales para empleados homosexuales y lesbianas. [261]
Comercio electrónico . IBM acuña el término y definió una nueva y enorme industria utilizando Internet como medio para una verdadera transformación empresarial e institucional. El comercio electrónico se convierte en sinónimo de hacer negocios en la era de Internet. [263]
1998
Gigaprocesador CMOS . IBM presenta el primer microprocesador que funciona a mil millones de ciclos por segundo. Los científicos de IBM desarrollan nuevos chips aislantes de silicio para utilizarlos en la construcción de un procesador convencional. Este avance marca el comienzo de nuevos diseños de circuitos y grupos de productos. [264]
1999
Gen azul . IBM Research inicia un proyecto cooperativo de arquitectura informática con el Laboratorio Nacional Lawrence Livermore, el Departamento de Energía de los Estados Unidos (que financia parcialmente el proyecto) y el mundo académico para construir nuevas supercomputadoras (4) capaces de realizar más de un cuatrillón de operaciones por segundo (un petaflops). Apodados "Blue Gene", los nuevos superordenadores funcionan 500 veces más rápido que otros superordenadores potentes y pueden simular el plegamiento de proteínas complejas. [265]
2000
Nanotecnología de espejismo cuántico . Los científicos de IBM descubren una forma de transportar información a escala atómica utilizando electrones en lugar del cableado convencional. Este nuevo fenómeno, llamado efecto espejismo cuántico , puede permitir la transferencia de datos dentro de futuros circuitos electrónicos a nanoescala, demasiado pequeños para usar cables. La técnica del espejismo cuántico puede enviar información a través de formas sólidas y podría eliminar el cableado que conecta los componentes de los nanocircuitos. [266]
IBM ASCI White : la supercomputadora más rápida . IBM entrega la computadora más poderosa del mundo al Departamento de Energía de EE. UU. , lo suficientemente poderosa como para procesar una transacción por Internet para cada persona en la Tierra en menos de un minuto. IBM construyó la supercomputadora para probar la seguridad y eficacia del antiguo arsenal de armas nucleares del país. Esta computadora es 1.000 veces más poderosa que Deep Blue, la supercomputadora que venció a Garry Kasparov en ajedrez en 1997. [267]
Transistores flexibles . IBM crea transistores flexibles, combinando materiales orgánicos e inorgánicos como medio para semiconductores. Al eliminar las limitaciones de grabar circuitos de computadora en silicio, los transistores flexibles hacen posible crear una nueva generación de pantallas de computadora económicas que pueden integrarse en plástico curvo u otros materiales. [268]
Juegos Olímpicos de Sídney . Después de su exitosa participación en los Juegos Olímpicos de Sydney 2000, IBM pone fin a su asociación tecnológica de 40 años con el Comité Olímpico Internacional. [269]
2001
Se publica el libro IBM y el Holocausto escrito por Edwin Black. El libro acusa a IBM de haber ayudado conscientemente a las autoridades nazis en la perpetuación del Holocausto mediante el suministro de productos y servicios de tabulación. Posteriormente, las víctimas del Holocausto presentan varias demandas contra IBM buscando restitución por su sufrimiento y pérdidas. Todas las demandas relacionadas con este tema finalmente fueron desestimadas sin recuperación. [270] [ se necesita una mejor fuente ]
Transistores de nanotubos de carbono . Los investigadores de IBM construyen los primeros transistores del mundo a partir de nanotubos de carbono: diminutos cilindros de átomos de carbono que son 500 veces más pequeños que los transistores de silicio y 1.000 veces más resistentes que el acero. Se cree que el avance es un paso importante en la búsqueda de materiales que puedan usarse para construir chips de computadora cuando los chips basados en silicio no puedan hacerse más pequeños. [271]
Iniciativa de baja potencia . IBM lanza su iniciativa de bajo consumo de energía para mejorar la eficiencia energética de TI y acelera el desarrollo de componentes de consumo de energía ultrabaja y servidores, sistemas de almacenamiento, computadoras personales y computadoras portátiles ThinkPad de bajo consumo. [272]
Mayor densidad y velocidad de viruta . IBM es el primero en producir en masa unidades de disco duro para computadoras utilizando un nuevo y revolucionario tipo de recubrimiento magnético –el "polvo mágico"- que eventualmente cuadriplica la densidad de datos de los productos de unidades de disco duro actuales. IBM también presenta el " silicio tensado ", un avance que altera el silicio para aumentar la velocidad de los chips hasta en un 35 por ciento. [273] [274]
2002
El negocio de unidades de disco duro de IBM se vende a Hitachi . [275]
2003
Gen azul /L . El equipo de Blue Gene presenta un prototipo de su computadora Blue Gene/L aproximadamente del tamaño de un lavavajillas estándar y que se ubica en el puesto 73 de la supercomputadora más poderosa del mundo. Esta máquina de metros cúbicos es un modelo a pequeña escala del Blue Gene/L completo construido para el Laboratorio Nacional Lawrence Livermore en California, que será 128 veces más grande cuando se presente dos años después. [276]
2005
Cruzada Contra el Cáncer . IBM une fuerzas con el Memorial Sloan-Kettering Cancer Center (MSKCC), el Molecular Profiling Institute y el CHU Sainte-Justine Research Center para colaborar en la investigación del cáncer mediante la creación de sistemas integrados de gestión de información de última generación. [277]
Software de traduccion . IBM ofrece un sistema avanzado de traducción de voz a voz a las fuerzas estadounidenses en Irak utilizando un software de traducción bidireccional del inglés al árabe que mejora la comunicación entre el personal militar y las fuerzas y ciudadanos iraquíes. El software ayuda a compensar la escasez de lingüistas militares. [279]
2007
Energía renovable . IBM es reconocida por la EPA de EE. UU. por sus compras de energía verde en EE. UU. y por su apoyo y participación en el Fortune 500 Green Power Challenge de la EPA. IBM ocupó el puesto 12 en la lista de socios de energía ecológica de la EPA para 2007. IBM compró suficiente energía renovable en 2007 para cubrir el 4% de su consumo de electricidad en Estados Unidos y el 9% de sus compras globales de electricidad. El compromiso de IBM con la energía verde ayuda a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. [280]
Vigilancia del río utilizando IBM Stream Computing . En una colaboración única, The Beacon Institute e IBM crearon la primera red de monitoreo de ríos basada en tecnología. La Red de Observatorios de Ríos y Estuarios (REON) permite el monitoreo minuto a minuto del río Hudson de Nueva York a través de una red integrada de sensores, robótica y tecnología computacional. Este proyecto es posible gracias a "Stream Computing" de IBM, una nueva arquitectura informática que puede examinar miles de fuentes de información para ayudar a los científicos a comprender mejor lo que sucede a medida que sucede. [281] [282]
A IBM se le han concedido más patentes estadounidenses que a cualquier otra empresa. De 1993 a 2007, IBM recibió más de 38.000 patentes estadounidenses y ha invertido alrededor de 5 mil millones de dólares anuales en investigación, desarrollo e ingeniería desde 1996. La cartera activa de IBM es de aproximadamente 26.000 patentes en los EE. UU. y más de 40.000 patentes en todo el mundo son resultado directo de ello. inversión. [283]
2008
Supercomputadora IBM Roadrunner No.1 . Por novena vez consecutiva, IBM ocupa el puesto número uno en el ranking de las supercomputadoras más poderosas del mundo con su computadora construida para el proyecto Roadrunner en el Laboratorio Nacional de Los Álamos . Es el primero en el mundo en operar a velocidades superiores a mil billones de cálculos por segundo y sigue siendo el campeón mundial de velocidad durante más de un año. El sistema de Los Álamos es dos veces más eficiente energéticamente que la computadora número 2 en ese momento, y utiliza aproximadamente la mitad de la electricidad para mantener el mismo nivel de potencia informática. [284]
Poder verde . IBM abre su centro de datos "más ecológico" en Boulder, Colorado. La instalación energéticamente eficiente es parte de una inversión de 350 millones de dólares realizada por IBM para ayudar a satisfacer la demanda de los clientes de reducir los costos de energía. El nuevo centro de datos incluye sistemas informáticos de alta densidad con tecnología de virtualización que reducen la huella de carbono del centro de datos. [285]
2011
Watson . La supercomputadora Watson de IBMganó en el programa de televisión Jeopardy! contra Ken Jennings y Brad Rutter . El concurso fue presentado por PBS . [286]
16 de junio de 2011: IBM se funda hace 100 años . Mark Krantz y Jon Swartz en USA Today afirman: "Se ha mantenido a la vanguardia a lo largo de décadas... la quinta empresa estadounidense más valiosa [hoy]... demostró una fortaleza compartida por la mayoría de las empresas de 100 años: la capacidad de cambio... sobrevivió no sólo a la Depresión y a varias recesiones, sino también a los cambios tecnológicos y a la intensa competencia". [287]
2015
Abril: Se crea la división IBM Watson Health . IBM Watson Health se creó en gran parte a través de una serie de adquisiciones con la intención de utilizar Watson en la atención médica. Una publicación de 2021 de la Association for Computing Machinery (ACM) titulada "¿Qué pasó con Watson Health?" describió los desafíos de la gestión de cartera. [288]
28 de octubre, adquisición de Red Hat por 34 mil millones de dólares El 28 de octubre de 2018, IBM anunció su intención de adquirir Red Hat por 34 mil millones de dólares, en una de las mayores adquisiciones de su historia. La empresa operará desde la división Hybrid Cloud de IBM. [289] [290] [291] [292] [293]
2019-presente
La adquisición de Red Hat en 2019 permitió a IBM cambiar su enfoque en plataformas futuras, según el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna. [294]
En octubre de 2020, IBM anunció que se dividiría en dos empresas públicas. [295] IBM se centrará en la computación en la nube y la inteligencia artificial de alto margen, basadas en la adquisición de Red Hat en 2019. La unidad heredada de Servicios de Infraestructura Gestionada se escindirá en una nueva empresa pública, Kyndryl, para gestionar la infraestructura y las cuentas de TI de los clientes, y tendrá 4.600 clientes en 115 países, con una cartera de pedidos de 60.000 millones de dólares. [296] [297]
El 21 de enero de 2022, IBM anunció que vendería Watson Health a la firma de capital privado Francisco Partners . [298]
Este nuevo enfoque en la nube híbrida, que separa a IBM de sus otras unidades de negocios, será mayor que cualquiera de sus desinversiones anteriores y será bien recibido por los inversores. [299] [300] [301]
En julio de 2022, IBM anunció la adquisición de Databand, un desarrollador de software de observabilidad de datos, por un monto no revelado. Tras la adquisición, los empleados de Databand se unirán a la división de datos e inteligencia artificial de IBM. [302]
En diciembre de 2022, se anunció que IBM había adquirido Octo Consulting, proveedor de servicios de modernización de TI y transformación digital con sede en Reston , de Arlington Capital Partners por un precio no revelado. [303] [304] IBM también firmó una asociación con la nueva empresa japonesa de fabricación de procesos de 2 nm Rapidus . [305]
En agosto de 2023, IBM anunció que vendería The Weather Company a la firma de capital privado Francisco Partners. [306]
Poder de mercado y antimonopolio en el siglo XX
IBM dominó el mercado del procesamiento electrónico de datos durante la mayor parte del siglo XX, controlando inicialmente más del 70 por ciento del mercado de tarjetas perforadas y máquinas tabuladoras y luego logrando una participación similar en el mercado de computadoras. [307] IBM afirmó que su éxito en lograr y mantener esa participación en el mercado se debía a su habilidad, industria y previsión; Los gobiernos y competidores afirmaron que el mantenimiento de cuotas tan grandes se debía, al menos en parte, a actos anticompetitivos como precios, términos y condiciones injustos, vinculaciones, manipulaciones de productos y la creación de FUD (Miedo, Incertidumbre y Duda) en relación con sus competidores. en el mercado. [308] IBM fue, por tanto, demandada en más de veinte acciones antimonopolio gubernamentales y privadas durante el siglo XX. IBM perdió sólo uno de estos asuntos, pero resolvió otros de maneras que moldearon profundamente la industria, como se resume a continuación. A finales del siglo XX, IBM ya no era tan dominante en la industria informática. Algunos observadores sugieren que la atención de la administración a las numerosas demandas antimonopolio de la década de 1970 fue, al menos en parte, responsable de su declive. [307]
Decreto de consentimiento de 1936
En 1932, los fiscales del gobierno de Estados Unidos consideraron anticompetitiva la práctica de IBM de exigir a los clientes que alquilaban su equipo de tabulación que compraran tarjetas perforadas utilizadas en dicho equipo. IBM perdió [309] la demanda y en el decreto de consentimiento resultante de 1936, IBM acordó no requerir más únicamente tarjetas de IBM y acordó ayudar a proveedores alternativos de tarjetas a iniciar instalaciones de producción que competirían con las de IBM; creará así un mercado separado para las tarjetas perforadas y, de hecho, para los materiales informáticos posteriores, como las cintas magnéticas y los paquetes de discos. [310]
Decreto de consentimiento de 1956
El 21 de enero de 1952, el gobierno de los Estados Unidos presentó una demanda que resultó en un decreto de consentimiento dictado como sentencia definitiva el 25 de enero de 1956. [311] El objetivo del gobierno de aumentar la competencia en la industria de procesamiento de datos se logró a través de varias disposiciones en el decreto: [312]
Se exigió a IBM que vendiera equipos en condiciones que no colocaran a los compradores en desventaja con respecto a los clientes que alquilaban el mismo equipo a IBM. Antes de este decreto, IBM sólo había alquilado sus equipos. Esto creó mercados para equipos IBM usados [312] y permitió la financiación del arrendamiento de equipos IBM por parte de terceros (empresas de leasing). [312]
Se requirió que IBM proporcionara piezas e información a mantenedores independientes de los equipos IBM comprados, [312] permitiendo y creando una demanda de dichos servicios de mantenimiento de hardware.
Se requirió que IBM vendiera servicios de procesamiento de datos a través de una subsidiaria que no pudiera ser tratada de manera diferente a cualquier empresa independiente de IBM, lo que permitió la competencia en el negocio de servicios de procesamiento de datos.
IBM estaba obligada a otorgar licencias mundiales no exclusivas e intransferibles para todas y cada una de las patentes a tasas de regalías razonables a cualquier persona, siempre que el licenciatario otorgara licencias cruzadas de sus patentes a IBM en términos similares. [311] Esto eliminó las patentes de IBM como barrera a la competencia en la industria de procesamiento de datos y permitió el surgimiento de fabricantes de equipos compatibles con los equipos de IBM.
Si bien el decreto hizo poco para limitar el dominio futuro de IBM en la entonces naciente industria informática, sí permitió la competencia en segmentos tales como arrendamiento, servicios, mantenimiento y equipos acoplables a los sistemas IBM y redujo las barreras de entrada a través de licencias cruzadas de patentes obligatorias y razonables. .
Los términos del decreto permanecieron en vigor hasta 1996; fueron eliminados gradualmente durante los siguientes cinco años. [313]
1968-1984 Múltiples quejas antimonopolio gubernamentales y privadas
En 1968 , Control Data Corp (CDC) presentó la primera de una serie de demandas antimonopolio contra IBM . Le siguió en 1969 la denuncia antimonopolio del gobierno de Estados Unidos, luego 19 denuncias antimonopolio privadas en Estados Unidos y una denuncia europea. Al final, IBM resolvió algunos de estos asuntos, pero ganó en general. El caso del gobierno de Estados Unidos sostenido por cuatro presidentes de Estados Unidos y sus fiscales generales fue desestimado por "sin mérito" en 1982 por William Baxter, el fiscal general adjunto del presidente Reagan a cargo de la División Antimonopolio del Departamento de Justicia de Estados Unidos. [314]
1968–1973 Control Data Corp. contra IBM
CDC presentó una demanda antimonopolio contra IBM en el tribunal federal de Minnesota, alegando que IBM había monopolizado el mercado de computadoras en violación de la sección 2 de la Ley Sherman Antimonopolio, entre otras cosas anunciando productos que no podía entregar. [315] Un memorando interno de IBM de 1965 escrito por un abogado de IBM señaló que Control Data había culpado públicamente a IBM de sus ganancias decrecientes, "y de sus frecuentes cambios de modelo y precio. Había cierto sentimiento de que las acusaciones eran ciertas". [316] En 1973, IBM resolvió el caso de CDC por unos 80 millones de dólares en efectivo y la transferencia de activos, incluida IBM Service Bureau Corporation, a CDC. [315]
1969-1982 Estados Unidos contra IBM
El 17 de enero de 1969, los Estados Unidos de América presentaron una demanda ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York, alegando que IBM violó la Sección 2 de la Ley Sherman Antimonopolio al monopolizar o intentar monopolizar los productos electrónicos de uso general. mercado de sistemas informáticos digitales, específicamente ordenadores diseñados principalmente para empresas. Posteriormente, el gobierno de EE.UU. alegó que IBM violó las leyes antimonopolio en las acciones de IBM dirigidas contra empresas de arrendamiento y fabricantes de periféricos compatibles con enchufes .
En junio de 1969, IBM separó su software y servicios en lo que muchos observadores creían que era una anticipación y un resultado directo de la demanda antimonopolio estadounidense de 1969. De la noche a la mañana se creó un mercado de software competitivo. [317]
Entre las principales violaciones denunciadas se encuentran: [318]
Discriminación de precios anticompetitiva, como regalar servicios de software.
Paquete de software con "equipo informático relacionado" por un precio único.
"Máquinas de combate" de hardware específicas anunciadas previamente y con precios depredadores.
Desarrolló y anunció productos de hardware específicos principalmente con el fin de disuadir a los clientes de adquirir productos de la competencia.
Anunció ciertos productos futuros sabiendo que era poco probable que pudiera enviarlos dentro del plazo anunciado.
Participar en conductas por debajo de los costos y descuentos en mercados seleccionados con el fin de perjudicar a los fabricantes de periféricos y a las empresas de arrendamiento.
En cierto modo, fue uno de los grandes casos de monopolio de empresa única de todos los tiempos. IBM produjo 30 millones de páginas de materiales durante el descubrimiento; sometió a sus ejecutivos a una serie de declaraciones previas al juicio. El juicio comenzó seis años después de presentada la denuncia y luego luchó en los tribunales durante otros seis años. La transcripción del juicio contiene más de 104.400 páginas con miles de documentos incluidos en el expediente. Terminó el 8 de enero de 1982, cuando William Baxter, el entonces Fiscal General Adjunto a cargo de la División Antimonopolio del Departamento de Justicia, abandonó el caso por considerarlo "sin mérito". [314]
1969-1981 Demandas privadas antimonopolio
A la demanda antimonopolio de Estados Unidos en 1969 le siguieron unas 18 quejas antimonopolio privadas, de las cuales IBM finalmente ganó, excepto una. Algunas demandas notables incluyen:
Greyhound Computer Corp.
Greyhound, una empresa de arrendamiento, presentó un caso bajo la ley antimonopolio del estado de Illinois en un tribunal estatal de Illinois. [319] Este caso fue a juicio en un tribunal federal en 1972 en Arizona con un veredicto dirigido a IBM sobre las reclamaciones antimonopolio; sin embargo, el tribunal de apelaciones en 1977 revocó la decisión. Justo antes de que comenzara el nuevo juicio en enero de 1981, IBM y Greyhound llegaron a un acuerdo por 17,7 millones de dólares. [315]
Télex Corp.
Telex, un fabricante de equipos periféricos, presentó una demanda el 21 de enero de 1972, acusando a IBM de haber monopolizado y de haber intentado monopolizar la fabricación, distribución, venta y arrendamiento a nivel mundial de equipos de procesamiento de datos electrónicos, incluido el submercado relevante de dispositivos periféricos compatibles con enchufes. . Después de un juicio sin jurado en 1973, IBM fue declarada culpable de "poseer y ejercer poder de monopolio" sobre el "mercado de equipos periféricos compatibles con enchufes" y se le ordenó pagar daños y perjuicios triples de 352,5 millones de dólares y otras reparaciones, incluida la divulgación de las especificaciones de la interfaz periférica. . Por otra parte, Telex fue declarado culpable de apropiación indebida de secretos comerciales de IBM. [320] La sentencia contra IBM fue revocada en apelación y el 4 de octubre de 1975, ambas partes anunciaron que pondrían fin a sus acciones mutuas. [321]
La Comisión de Monopolios de la Comunidad Económica Europea inició un procedimiento contra IBM en virtud del artículo 86 del Tratado de Roma por explotar su dominio del negocio informático del continente y abusar de su posición dominante en el mercado al participar en prácticas comerciales diseñadas para proteger su posición contra los fabricantes de enchufes compatibles. El caso se resolvió en 1984 cuando IBM acordó cambiar sus prácticas comerciales con respecto a la divulgación de información de la interfaz del dispositivo. [325]
Los sistemas operativos de IBM han ido paralelos al desarrollo del hardware. En los primeros sistemas, los sistemas operativos representaban un nivel de inversión relativamente modesto y se consideraban esencialmente un complemento del hardware. Sin embargo, en la época del System/360 , los sistemas operativos habían asumido un papel mucho mayor, en términos de costo, complejidad, importancia y riesgo. [ cita necesaria ]
Idiomas de alto nivel
Los primeros sistemas informáticos de IBM, como los de muchos otros proveedores, se programaban utilizando lenguaje ensamblador . Los esfuerzos en informática durante los años cincuenta y principios de los sesenta condujeron al desarrollo de muchos nuevos lenguajes de alto nivel (HLL) para programación. IBM jugó un papel complicado en este proceso. Los proveedores de hardware estaban naturalmente preocupados por las implicaciones de los lenguajes portátiles que permitirían a los clientes elegir entre proveedores sin problemas de compatibilidad. IBM, en particular, ayudó a crear barreras que tendían a encerrar a los clientes en una única plataforma.
Sin embargo, IBM tuvo un papel importante en los siguientes lenguajes informáticos importantes: [ cita necesaria ]
FORTRAN – durante años, el lenguaje dominante para las matemáticas y la programación científica
PL/I : un intento de crear un lenguaje que "sea todo y termine todo"
COBOL : con el tiempo, el lenguaje estándar omnipresente para aplicaciones empresariales
APL : uno de los primeros lenguajes interactivos con notación matemática
PL/S : un lenguaje de programación de sistemas internos propiedad de IBM
RPG : acrónimo de "Generador de programas de informes", desarrollado en IBM 1401 para producir informes a partir de archivos de datos. La División de Sistemas Generales mejoró el lenguaje al estado HLL en sus sistemas de rango medio para rivalizar con COBOL.
Rexx : un lenguaje de macros y secuencias de comandos basado en la sintaxis PL/I desarrollado originalmente para Conversational Monitor System (CMS) y escrito por Mike Cowlishaw, miembro de IBM.
IBM y AIX/UNIX/Linux/SCO
IBM desarrolló una relación inconsistente con los mundos UNIX y Linux . La importancia del gran negocio informático de IBM ejerció presión sobre todos los intentos de IBM de desarrollar otras líneas de negocio. Todos los proyectos de IBM corrían el riesgo de ser vistos como compitiendo con las prioridades de la empresa. Esto se debía a que, por ejemplo, si un cliente decidía crear una aplicación en una plataforma RS/6000 , también significaba que se había tomado una decisión en contra de la plataforma mainframe altamente rentable y arraigada. Entonces, a pesar de tener una tecnología excelente, IBM a menudo se colocó en una posición comprometida. [ cita necesaria ]
Un ejemplo de ello son los productos GFIS de IBM para gestión de infraestructura y aplicaciones GIS . A pesar de tener durante mucho tiempo una posición dominante en industrias como las de electricidad, gas y agua, IBM tropezó en la década de 1990 al intentar construir soluciones basadas en estaciones de trabajo para reemplazar sus productos existentes basados en mainframes. Algunos clientes pasaron a nuevas tecnologías de otros proveedores; muchos se sintieron traicionados por IBM. [ cita necesaria ]
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enlaces externos
Archivos de IBM, Historia de IBM
IBM cumple 100 años: IBM revisa y reflexiona sobre sus primeros 100 años
PENSAR: Nuestra Historia de Progreso; Década de 1890 a 2001. IBM Archivado el 24 de marzo de 2014 en Wayback Machine.
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