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Lenovo Group Limited , comercializada como Lenovo ( / l ə ˈ n v / lə- NOH -voh , chino :联想; pinyin : Liánxiǎng ), es una empresa tecnológica multinacional chino-estadounidense [7] especializada en diseño, fabricación y comercialización de productos electrónicos de consumo , computadoras personales , software, soluciones comerciales y servicios relacionados. [4] Los productos fabricados por la empresa incluyen computadoras de escritorio , portátiles , tabletas , teléfonos inteligentes , estaciones de trabajo , servidores , supercomputadoras , dispositivos de almacenamiento de datos , software de gestión de TI y televisores inteligentes . Sus marcas más conocidas incluyen su línea comercial de computadoras portátiles ThinkPad (adquirida a IBM ), las líneas de computadoras portátiles para consumidores IdeaPad , Yoga , LOQ y Legion , y las líneas de computadoras de escritorio IdeaCentre , LOQ, Legion y ThinkCentre . A partir de 2024, Lenovo es el mayor proveedor de computadoras personales del mundo por ventas de unidades. [8] [9]

Lenovo tiene operaciones en más de 60 países y vende sus productos en más de 180 países. [ cita necesaria ] Se incorporó en Hong Kong, [1] con sede mundial en Beijing y Morrisville, Carolina del Norte , Estados Unidos. [2] [3] Tiene centros de investigación en Beijing, Chengdu , Yamato ( prefectura de Kanagawa , Japón), Singapur, Shanghai , Shenzhen y Morrisville, [4] y también tiene Lenovo NEC Holdings, una empresa conjunta con NEC que produce productos personales. ordenadores para el mercado japonés.

Historia

1984-1993: fundación e historia temprana

Lenovo fue fundada en Beijing el 1 de noviembre de 1984 como Legend por un equipo de ingenieros dirigido por Liu Chuanzhi y Danny Lui . Inicialmente especializada en televisores , la empresa migró hacia la fabricación y comercialización de ordenadores.

En 1984, Lenovo fue fundada en Beijing por un equipo de 4 guardias en una choza del Instituto de Tecnología Informática de la Academia China de Ciencias (CAS), dirigidos por Liu Chuanzhi . [10]

Liu Chuanzhi y su grupo de diez ingenieros experimentados , formando equipo con Danny Lui , [11] fundaron oficialmente Lenovo en Beijing el 1 de noviembre de 1984, con 200.000 yuanes . [10] [12] El gobierno chino aprobó la incorporación de Lenovo el mismo día. Jia Xufu (贾续福), uno de los fundadores de Lenovo, indicó que la primera reunión de preparación para la puesta en marcha de la empresa se celebró el 17 de octubre del mismo año. Asistieron once personas, la totalidad de la plantilla inicial. Cada uno de los fundadores fue miembro del Instituto de Tecnología Informática de la Academia China de Ciencias (CAS). Los 200.000 yuanes utilizados como capital inicial fueron aprobados por Zeng Maochao (曾茂朝). El nombre de la empresa acordado en esta reunión fue Compañía de Desarrollo de Nuevas Tecnologías del Instituto de Investigación de Tecnología Informática de la Academia China de Ciencias. [10] Lenovo se ha diversificado cada vez más del mercado de computadoras personales y ha realizado una serie de adquisiciones corporativas , siendo la más notable la adquisición e integración de la mayor parte del negocio de computadoras personales de IBM y su negocio de servidores basados ​​en x86, así como la creación de su propio teléfono inteligente. . [13]

La estructura organizativa de la empresa se estableció en 1985, después del Año Nuevo chino . Incluía departamentos de tecnología, ingeniería, administrativos y de oficina. [10] El grupo intentó por primera vez importar televisores, pero fracasó. Se reconstruyó como una empresa que realiza controles de calidad en computadoras. También intentó, sin éxito, comercializar un reloj digital. [14]

En mayo de 1988, Lenovo colocó su primer anuncio de contratación en la portada del China Youth News . Este tipo de anuncios eran bastante raros en China en ese momento. De los 500 encuestados, 280 fueron seleccionados para realizar un examen escrito de empleo. 120 de estos candidatos fueron entrevistados personalmente. Aunque inicialmente los entrevistadores solo tenían autoridad para contratar a 16 personas, a 58 se les ofrecieron ofertas. El nuevo personal incluía 18 personas con títulos de posgrado, 37 con títulos universitarios y tres estudiantes sin educación de nivel universitario. Yang Yuanqing , actual presidente y director ejecutivo de Lenovo, estaba entre ese grupo. [10]

Liu Chuanzhi recibió permiso del gobierno para formar una filial en Hong Kong y trasladarse allí junto con otros cinco empleados. El padre de Liu, que ya se encontraba en Hong Kong junto con Lui, impulsó las ambiciones de su hijo a través de tutoría y facilitación de préstamos. Liu se mudó a Hong Kong en 1988. Para ahorrar dinero durante este período, Liu y sus compañeros de trabajo caminaron en lugar de tomar el transporte público. Para mantener las apariencias, alquilaron habitaciones de hotel para reuniones. [10]

En 1990, Lenovo comenzó a fabricar y comercializar computadoras con su propia marca. [14] Algunos de los primeros éxitos de la empresa incluyeron la computadora central KT8920. [10] También desarrolló una placa de circuito que permitía a las computadoras personales compatibles con IBM procesar caracteres chinos. [14]

1994-1998: IPO, segundas ofertas y venta de bonos

Lenovo (conocida en ese momento como Legend) comenzó a cotizar en bolsa después de una oferta pública inicial ( IPO) en Hong Kong en 1994 que recaudó casi 30 millones de dólares [15] a 1,33 dólares de Hong Kong por acción. [16] Antes de la IPO, muchos analistas eran optimistas sobre Lenovo. En su primer día de cotización, el precio de las acciones de la empresa alcanzó un máximo de 2,07 dólares de Hong Kong y cerró a 2,00 dólares de Hong Kong, lo que sugiere una infravaloración inicial de la empresa. Los ingresos de la oferta se utilizaron para financiar oficinas de ventas en Europa, América del Norte y Australia, para expandir y mejorar la producción, la investigación y el desarrollo, y para aumentar el capital de trabajo. [10]

En 1996, Lenovo era líder del mercado en China y comenzó a vender su propia computadora portátil. [15] En 1998 poseía el 43 por ciento de la cuota del mercado interno de ordenadores en China, vendiendo aproximadamente un millón de ordenadores. [15]

Lenovo lanzó su computadora Tianxi (天禧) en 1998. Diseñada para facilitar a los consumidores chinos inexpertos el uso de computadoras y el acceso a Internet, una de sus características más importantes era un botón que conectaba instantáneamente a los usuarios a Internet y abría el navegador web. . Tenía marca compartida con China Telecom y venía incluido con un año de servicio de Internet. El Tianxi se lanzó al mercado en 1998. Fue el resultado de dos años de investigación y desarrollo. Tenía una carcasa en forma de concha de color pastel y un concentrador USB de siete puertos debajo de la pantalla. En el año 2000, el Tianxi era el ordenador más vendido en la historia de China. Vendió más de 1.000.000 de unidades sólo en el año 2000. [17]

1999-2010: compra y venta de la división de teléfonos inteligentes de IBM

El logotipo de ThinkPad, como se ve en la computadora portátil Lenovo ThinkPad X100e . Lenovo compró la línea ThinkPad de IBM en 2005.

Para financiar su continuo crecimiento, Lenovo emitió una oferta secundaria de 50 millones de acciones en el mercado de Hong Kong en marzo de 2000 y recaudó alrededor de 212 millones de dólares . [10] Cambió su nombre a Lenovo en 2003 y comenzó a realizar adquisiciones para expandir la empresa. [15]

Lenovo adquirió el negocio de computadoras personales de IBM en 2005, incluidas las líneas de computadoras portátiles ThinkPad y de escritorio ThinkCentre . [18] La adquisición por parte de Lenovo de la división de computadoras personales de IBM aceleró el acceso a los mercados extranjeros y al mismo tiempo mejoró la marca y la tecnología de Lenovo. [19] Lenovo pagó 1.250 millones de dólares por el negocio informático de IBM y asumió 500 millones de dólares adicionales de la deuda de IBM. Esta adquisición convirtió a Lenovo en el tercer fabricante de computadoras del mundo por volumen. [20] La compra de Lenovo de la línea Think a IBM también condujo a la creación de la asociación IBM/Lenovo, que trabaja juntos en la creación de la línea Think de productos vendidos por Lenovo.

Sobre la compra de la división de computadoras personales de IBM, Chuanzhi dijo en 2012: "Nos beneficiamos de tres maneras con la adquisición de IBM. Obtuvimos la marca ThinkPad, la tecnología de fabricación de PC más avanzada de IBM y los recursos internacionales de la compañía, como sus canales de ventas globales y "Estos tres elementos han apuntalado nuestros ingresos por ventas en los últimos años". [20] Los empleados de la división, incluidos aquellos que desarrollaron las computadoras portátiles ThinkPad y las computadoras de escritorio Think Center, se convirtieron en empleados de Lenovo.

A pesar de que Lenovo adquirió la marca "Think" de IBM, IBM todavía desempeña un papel indirecto clave en el diseño y producción de la línea de productos Think. En la actualidad, IBM es responsable de supervisar los centros de servicio y reparación, y se le considera un distribuidor y restaurador autorizado de la línea Think de productos producidos por Lenovo. [21]

IBM también adquirió una participación del 18,9% de Lenovo en 2005 como parte de la compra por parte de Lenovo de la división de informática personal de IBM. [22] En los años posteriores al acuerdo, IBM vendió su participación en Lenovo, y una venta final en 2011 completó su desinversión. [23]

Mary Ma , directora financiera de Lenovo de 1990 a 2007, estaba a cargo de las relaciones con los inversores. Bajo su liderazgo, Lenovo integró con éxito la responsabilidad al estilo occidental en su cultura corporativa. El énfasis de Lenovo en la transparencia le valió la reputación de tener el mejor gobierno corporativo entre las empresas de China continental. Mientras que las empresas que cotizan en Hong Kong solo debían publicar informes financieros dos veces al año, Lenovo siguió la norma internacional de publicar informes trimestrales. Lenovo creó un comité de auditoría y un comité de compensación con directores no administrativos. La empresa inició presentaciones itinerantes dos veces al año para reunirse con inversores institucionales. Ma organizó la primera conferencia sobre relaciones con inversores celebrada en China continental. La conferencia se celebró en Beijing en 2002 y fue televisada por la Televisión Central de China (CCTV). Liu y Ma fueron coanfitriones de la conferencia y ambos pronunciaron discursos sobre gobierno corporativo. [10]

Lenovo vendió su división de teléfonos inteligentes y tabletas en 2008 por 100 millones de dólares para centrarse en las computadoras personales y luego pagó 200 millones de dólares para volver a comprarla en noviembre de 2009. [24] En 2009 , la división móvil ocupaba el tercer lugar en términos de participación de unidades en el mercado de teléfonos móviles de China. [25] Lenovo invirtió CN¥ 100 millones en un fondo dedicado a proporcionar financiación inicial para el desarrollo de aplicaciones móviles para su tienda de aplicaciones en línea LeGarden . En 2010, LeGarden tenía más de 1000 programas disponibles para LePhone. Al mismo tiempo, LeGarden contaba como miembros a 2.774 desarrolladores individuales y 542 empresas desarrolladoras. [26]

2011-2013: reingreso al mercado de teléfonos inteligentes y otras empresas

El teléfono inteligente Lenovo Vibe X en un evento de lanzamiento, 2014

El 27 de enero de 2011, Lenovo formó una empresa conjunta para producir computadoras personales con la firma japonesa de electrónica NEC . Las empresas dijeron en un comunicado que establecerían una nueva empresa llamada Lenovo NEC Holdings, que se registraría en los Países Bajos. NEC recibió 175 millones de dólares en acciones de Lenovo. Lenovo poseería una participación del 51% en la empresa conjunta, mientras que NEC tendría el 49%. Lenovo tiene una opción de cinco años para ampliar su participación en la empresa conjunta. [27]

Esta empresa conjunta tenía como objetivo impulsar las ventas mundiales de Lenovo ampliando su presencia en Japón, un mercado clave para las computadoras personales. NEC escindió su negocio de computadoras personales y se convirtió en una empresa conjunta. En 2010, NEC controlaba alrededor del 20% del mercado japonés de computadoras personales, mientras que Lenovo tenía una participación del 5%. Lenovo y NEC también acordaron explorar la cooperación en otras áreas, como servidores y tabletas. [28]

Roderick Lappin, presidente de la empresa conjunta Lenovo-NEC, dijo a la prensa que las dos compañías ampliarán su cooperación para incluir el desarrollo de tabletas. [29]

En junio de 2011, Lenovo anunció que planeaba adquirir el control de Medion , una empresa alemana de fabricación de productos electrónicos. Lenovo dijo que la adquisición duplicaría su participación en el mercado alemán de computadoras, convirtiéndolo en el tercer mayor proveedor por ventas (después de Acer y Hewlett-Packard ). El acuerdo, que se cerró en el tercer trimestre del mismo año, fue afirmado por The New York Times como "el primero en el que una empresa china adquiere una conocida empresa alemana". [30]

Esta adquisición dará a Lenovo el 14% del mercado informático alemán. Gerd Brachmann, presidente de Medion, acordó vender dos tercios de su participación del 60 por ciento en la empresa. Se le pagará en efectivo por el 80 por ciento de las acciones y recibirá el 20 por ciento en acciones de Lenovo. Eso le daría alrededor del uno por ciento de Lenovo. [30]

En septiembre de 2012, Lenovo acordó adquirir la empresa brasileña de electrónica Digibras, que vende productos bajo la marca CCE, por un precio base de 300 millones de reales (148 millones de dólares) en una combinación de acciones y efectivo. Se realizó un pago adicional de 400 millones de reales en función de parámetros de desempeño. [31] [32] Antes de la adquisición de CCE, Lenovo ya había establecido una fábrica de 30 millones de dólares en Brasil, pero la dirección de Lenovo había sentido que necesitaban un socio local para maximizar el crecimiento regional. Lenovo citó su deseo de aprovechar el aumento de ventas debido a la Copa del Mundo de 2014 que se celebraría en Brasil y los Juegos Olímpicos de Verano de 2016 y la reputación de calidad de CCE. [33] Tras la adquisición, Lenovo anunció que sus adquisiciones posteriores se concentrarían en software y servicios. [34]

La ceremonia de firma de la empresa conjunta LenovoEMC, con Yang Yuanqing parado en el medio (quinto desde la izquierda) en la última fila.

En septiembre de 2012, Lenovo acordó adquirir la empresa de software estadounidense Stoneware, en su primera adquisición de software. Se esperaba que la transacción se cerrara a finales de 2012; no se han revelado detalles financieros. [35] [36] Lenovo dijo que la empresa fue adquirida para obtener acceso a nueva tecnología y que no se espera que Stoneware afecte significativamente las ganancias. Más específicamente, Stoneware se adquirió para impulsar los esfuerzos de Lenovo por mejorar y ampliar sus servicios de computación en la nube. Durante los dos años anteriores a su adquisición, Stoneware se asoció con Lenovo para vender su software. Durante este periodo las ventas de Gres se duplicaron. Stoneware se fundó en 2000. En septiembre de 2012, Stoneware tiene su sede en Carmel, Indiana y cuenta con 67 empleados. [37] [38]

Lenovo volvió a ingresar al mercado de teléfonos inteligentes en 2012 y rápidamente se convirtió en el mayor proveedor de teléfonos inteligentes en China continental. [39] La entrada en el mercado de teléfonos inteligentes se combinó con un cambio de estrategia de "talla única" a una cartera diversa de dispositivos. [40] Estos cambios fueron impulsados ​​por la popularidad del iPhone de Apple y el deseo de Lenovo de aumentar su participación de mercado en China continental. Lenovo superó a Apple Inc. para convertirse en el segundo proveedor de teléfonos inteligentes en el mercado interno chino en 2012. [40] Sin embargo, con aproximadamente 100 marcas de teléfonos inteligentes vendidas en China, esto solo equivalía a una participación de mercado del 10,4%. [40]

En mayo de 2012, Lenovo anunció una inversión de 793 millones de dólares en la construcción de una instalación de I+D y fabricación de teléfonos móviles en Wuhan , Hubei . [41]

En 2013, Lenovo creó una empresa conjunta con EMC llamada Iomega . [42] La empresa se hizo cargo del negocio de Iomega y cambió el nombre de todos los productos de Iomega a la marca LenovoEMC, y diseñó productos para pequeñas y medianas empresas que no podían permitirse el lujo de un almacenamiento de datos de clase empresarial. [43] [44] [45] Desde entonces, Lenovo ha retirado todos los productos LenovoEMC en su página de producto, informando que los productos ya no están disponibles para su compra en lenovo.com. [46]

2014-presente: compra de líneas de servidores IBM y otras adquisiciones

IBM vendió sus líneas de servidores basados ​​en x86, incluidos System x y Blade Center , a Lenovo en 2014. [47] Lenovo dice que obtendrá acceso a más clientes empresariales, mejorará sus márgenes de beneficio y desarrollará una relación más estrecha con Intel, el fabricante. de la mayoría de los procesadores de servidores, mediante la adquisición del negocio de servidores basados ​​en x86 de IBM. [48] ​​El 1 de octubre de 2014, Lenovo cerró la adquisición de la división de servidores de IBM, con un precio final estimado en 2.100 millones de dólares. [49] Lenovo dijo que esta adquisición se produjo a un precio inferior a los 2.300 millones de dólares anunciados anteriormente, en parte debido a un cambio en el valor de los inventarios de IBM. El acuerdo ya ha sido aprobado por Europa y China. Según Forbes, el Comité de Inversión Extranjera en Estados Unidos (CFIUS) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos fue supuestamente el último gran obstáculo para Lenovo, ya que Estados Unidos tiene las políticas más estrictas. Según Timothy Prickett-Morgan de Enterprise Tech, el acuerdo aún espera "la aprobación de los reguladores de China, la Comisión Europea y Canadá". [50]

Después del cierre, Lenovo dijo que su objetivo era convertirse en el mayor fabricante de servidores del mundo. Lenovo también anunció planes para comenzar a integrar la fuerza laboral de IBM. [51] La adquisición añadió alrededor de 6.500 nuevos empleados a Lenovo. Lenovo dijo que no tiene intención inmediata de recortar empleos. Lenovo dijo que los puestos en investigación y desarrollo y puestos de cara al cliente, como marketing, estarían "100% protegidos", pero esperaba una "racionalización" de su cadena de suministro y adquisiciones. [52]

Moto X

El 29 de enero de 2014, Google anunció que vendería Motorola Mobility a Lenovo por 2.910 millones de dólares. En febrero de 2014, Google poseía alrededor del 5,94% de las acciones de Lenovo. El acuerdo incluía líneas de teléfonos inteligentes como Moto X , Moto G , Droid Turbo y la futura hoja de ruta de productos Motorola Mobility, mientras que Google retuvo la unidad de Tecnologías y Proyectos Avanzados y todas menos 2.000 patentes de la compañía. [53] Lenovo recibió licencias libres de regalías para todas las patentes retenidas por Google. [54] Lenovo recibió la aprobación de la Unión Europea para la adquisición de Motorola en junio de 2014. [55] La adquisición se completó el 30 de octubre de 2014. Motorola Mobility permaneció con su sede en Chicago y continuó utilizando la marca Motorola, pero Liu Jun, presidente del negocio de dispositivos móviles de Lenovo, se convirtió en el director de la empresa. [56] [57]

En abril de 2014, Lenovo compró una cartera de patentes de NEC relacionadas con la tecnología móvil. Entre ellas se incluyen más de 3.800 familias de patentes en países de todo el mundo. La compra incluyó patentes de estándares esenciales para tecnologías celulares 3G y LTE y otras patentes relacionadas con teléfonos inteligentes y tabletas. [58]

En mayo de 2015, Lenovo reveló un nuevo logotipo en Lenovo Tech World en Beijing, con el lema "La innovación nunca se detiene" ( chino :创新无止境). El nuevo logotipo de Lenovo, creado por Saatchi, puede ser modificado por sus agencias de publicidad y socios de ventas, dentro de restricciones, para adaptarse al contexto. Tiene una "e" descansada y está rodeada por un cuadro que se puede cambiar para usar una escena, un color sólido o una fotografía relevante. El director de marketing de Lenovo, David Roman, dijo: "Cuando empezamos a analizarlo, no se trataba simplemente de un cambio en la tipografía o la apariencia del logotipo. Nos preguntamos: 'Si realmente somos una empresa impulsada por la red y centrada en el cliente'. , ¿cómo debería verse el logo? Se nos ocurrió la idea de un logotipo digital [...] diseñado primero para usarse en Internet y adaptable al contexto". [59]

A principios de junio de 2015, Lenovo anunció planes para vender hasta 650 millones de dólares en bonos a cinco años denominados en yuanes chinos. Los bonos se vendieron en Hong Kong con un cupón que oscilaba entre el 4,95% y el 5,05%. Esta es sólo la segunda venta de bonos en la historia de Lenovo. Los comentaristas financieros señalaron que Lenovo estaba pagando una prima para cotizar los bonos en yuanes, dados los costos relativamente bajos de los préstamos en dólares estadounidenses. [60]

Lenovo dijo que sus servidores x86 estarán disponibles para todos sus socios de canal. Lenovo planea reducir los precios de los productos x86 para ganar participación de mercado. [61] Esto va en alianza con la visión de IBM del futuro en torno a las tecnologías de la nube y su propia arquitectura de procesador POWER. [62]

La adquisición de los negocios de IBM por parte de Lenovo es posiblemente uno de los mejores casos de estudio sobre la fusión de grandes empresas internacionales. Aunque esta adquisición en 2005 finalmente resultó en un éxito, la integración de los negocios tuvo un comienzo difícil y desafiante. Lenovo tenía empleados de diferentes culturas, diferentes orígenes y diferentes idiomas. [63] Estas diferencias provocaron malentendidos, obstaculizando la confianza y la capacidad de construir una nueva cultura corporativa. Al final de sus primeros dos años, Lenovo Group había superado muchos de sus desafíos originales, incluida la integración de dos culturas dispares en la empresa recién formada, el mantenimiento de la imagen de marca Think en materia de calidad e innovación y la mejora de la cadena de suministro y la eficiencia de fabricación. [64] Sin embargo, Lenovo no había logrado cumplir un objetivo clave de la fusión: aprovechar la fuerza combinada de las dos empresas para aumentar el volumen y la participación de mercado. [64] Para lograr el éxito, Lenovo adoptó la diversificación en múltiples niveles: modelo de negocio, cultura y talento. En 2015, Lenovo se convirtió en el fabricante de PC número uno del mundo, el tercer fabricante de teléfonos inteligentes y el tercer fabricante de tabletas. [sesenta y cinco]

En marzo de 2017, Lenovo anunció que se asociaría con DataCore, empresa de virtualización de almacenamiento de software con sede en Fort Lauderdale, Florida , para agregar el software de procesamiento de E/S paralelo de DataCore a los dispositivos de almacenamiento de Lenovo. [66] Según se informa, los servidores fueron diseñados para superar a los arreglos SAN de la red de área de almacenamiento (SAN). [66]

En 2017, Lenovo formó una empresa conjunta con Fujitsu y el Banco de Desarrollo de Japón (DBJ). [67] En la empresa conjunta, Fujitsu vendería a Lenovo una participación del 51% en Fujitsu Client Computing Limited . DBJ adquiriría una participación del 5%.

En septiembre de 2018, Lenovo y NetApp anunciaron una asociación estratégica y una empresa conjunta en China. Como parte de su asociación estratégica, Lenovo lanzó dos nuevas líneas de sistemas de almacenamiento: DM-Series y DE-Series. Ambos sistemas de almacenamiento utilizan hardware Lenovo y software NetApp: serie DM con sistema operativo ONTAP y sistema operativo SANtricity serie DE .

En 2018, Lenovo se convirtió en el mayor proveedor mundial de supercomputadoras TOP500 . [68]

En 2020, Lenovo se convirtió en el proveedor de innovación de centros de datos preferido para DreamWorks Animation a partir de Trolls World Tour .

El 12 de enero de 2021, Lenovo presentó una solicitud para emitir certificados de depósito chinos, que representan acciones ordinarias de nueva emisión, y para cotizarlas en la Junta de Innovación Científica y Tecnológica de la Bolsa de Valores de Shanghai . [69]

En abril de 2021, Lenovo se reorganizó en tres divisiones: el Grupo de Dispositivos Inteligentes para PC, teléfonos inteligentes, productos de Colaboración Inteligente, soluciones de Realidad Virtual y Aumentada y dispositivos de Internet de las Cosas, el Grupo de Soluciones de Infraestructura (formalmente conocido como Grupo de Centros de Datos) para infraestructura inteligente. soluciones, y el Grupo de Soluciones y Servicios centrado en servicios y productos específicos de la industria. [70] Ese año, la empresa alcanzó 60 mil millones de dólares en ingresos anuales. [71] [72]

El 8 de octubre de 2021, Lenovo retiró su solicitud para cotizar en la Bolsa de Valores de Shanghai pocos días después de haber sido aceptada por la bolsa, citando como motivo la posibilidad de que caducara la validez de la información financiera en su prospecto. El precio de las acciones de la compañía en la Bolsa de Valores de Hong Kong cayó más de un 17% tras la noticia, lo que supuso su mayor caída intradía en más de una década. [73] [74]

Nombre

Anuncio de Lenovo en el Consumer Electronics Show , 2012

"Lenovo" es un acrónimo de "Le-" (de Legend) y "novo", ablativo latino de "nuevo". El nombre chino ( chino simplificado :联想; chino tradicional :聯想; pinyin : Liánxiǎng ) significa "asociación" (como en "asociación de ideas"), "pensamiento asociativo" o "pensamiento conectado". También implica creatividad. [75] "Lianxiang" se utilizó por primera vez para referirse a un diseño de máquinas de escribir chinas en la década de 1950 organizadas en grupos de palabras y frases comunes en lugar del diseño estándar del diccionario. [76]

Durante los primeros 20 años de su existencia, el nombre en inglés de la empresa fue "Legend". En 2002, Yang Yuanqing decidió abandonar el nombre Legend English para expandirse más allá del mercado interno chino. "Legend" ya era utilizado en todo el mundo por muchas empresas cuyos productos y servicios pueden tener o no que ver con la tecnología, [77] haciendo imposible su registro en muchas jurisdicciones fuera de China. En abril de 2003, la empresa anunció públicamente su nuevo nombre en inglés, "Lenovo", con una campaña publicitaria que incluía enormes vallas publicitarias y anuncios televisivos en horario de máxima audiencia. Lenovo gastó 18 millones de RMB en una campaña publicitaria televisiva de ocho semanas. Los carteles mostraban el logotipo de Lenovo contra el cielo azul con un eslogan que decía: "La trascendencia depende de cómo piensas". A finales de 2003, Lenovo había gastado un total de 200 millones de RMB en el cambio de marca. [10]

Productos y servicios

Lenovo es un fabricante de computadoras personales, teléfonos inteligentes, televisores y dispositivos portátiles. Algunos de los primeros productos de la empresa incluyeron la computadora central KT8920 [10] y una placa de circuito que permitía a las computadoras personales compatibles con IBM procesar caracteres chinos. [14] Una de sus primeras computadoras fue la Tianxi (天禧), lanzada en 1998 en el mercado chino. Se convirtió en la computadora más vendida en la historia de China en 2000. [17]

Computación personal y empresarial

Lenovo comercializa las líneas de computadoras portátiles ThinkPad , IdeaPad , Yoga , Legion y Xiaoxin (小新; solo en el mercado chino), así como las líneas de computadoras de escritorio IdeaCentre y ThinkCentre . [78] Se expandió significativamente en 2005 mediante la adquisición del negocio de computadoras personales de IBM , incluidas sus líneas ThinkPad y ThinkCentre. En enero de 2013, los envíos de computadoras de la marca THINK se han duplicado desde que Lenovo adquirió la marca, y se cree que los márgenes de ganancia están por encima del 5%. [79] Lenovo expandió agresivamente la marca THINK de las computadoras portátiles tradicionales a favor de tabletas y dispositivos híbridos como ThinkPad Tablet 2 , ThinkPad Yoga , ThinkPad 8 , ThinkPad Helix y ThinkPad Twist ; El cambio se produjo como respuesta a la creciente popularidad de los dispositivos móviles y al lanzamiento de Windows 8 en octubre de 2012. Lenovo logró un éxito significativo con esta estrategia de alto valor y en 2013 controló más del 40% del mercado de computadoras con Windows con precios superiores. $900 en Estados Unidos. [80]

ThinkPad

La primera generación del Ultrabook ThinkPad X1 Carbon de 2012 con un uso extensivo de tecnología de fibra de carbono liviana y duradera [81] [82]

El ThinkPad es una línea de portátiles orientados a los negocios conocidos por su diseño cuadrado en negro, inspirado en un bento tradicional japonés . [83] El ThinkPad fue originalmente un producto de IBM desarrollado en las instalaciones de Yamato en Japón por Arimasa Naitoh (内藤在正, Naitō Arimasa ) ; [84] Desde entonces, IBM y Lenovo los han desarrollado, fabricado y vendido a partir de principios de 2005, tras la adquisición de la división de computadoras personales de IBM . El ThinkPad se ha utilizado en el espacio y fue el único modelo de computadora portátil certificado para su uso en la Estación Espacial Internacional hasta 2016. [85] [86]

Pensamiento central

ThinkCentre es una línea de computadoras de escritorio orientadas a los negocios que fue introducida en 2003 por IBM y desde 2005 ha sido producida y vendida por Lenovo. [87] Las computadoras ThinkCentre generalmente incluyen procesadores de gama media a alta, opciones para gráficos discretos tarjetas y soporte para múltiples monitores. Al igual que con la línea de computadoras ThinkPad, en el pasado ha habido líneas presupuestarias de computadoras de la marca ThinkCentre. Algunos ejemplos de esto incluyen: serie M55e, serie A50, serie M72. Sin embargo, estas líneas "económicas" suelen ser "clientes ligeros", lo que significa que no son computadoras independientes, sino puntos de acceso a un servidor central. [88]

ThinkServer, seguido de ThinkSystem

La línea de productos ThinkServer comenzó con el TS100 de Lenovo. [89] El servidor fue desarrollado bajo un acuerdo con IBM , por el cual Lenovo produciría servidores de un solo socket y de doble socket basados ​​en la tecnología xSeries de IBM. [89] Una característica adicional del diseño del servidor fue un paquete de soporte dirigido a pequeñas empresas. [89] El objetivo de este paquete de soporte era proporcionar a las pequeñas empresas herramientas de software para facilitar el proceso de gestión del servidor y reducir la dependencia del soporte de TI. [90]

El 20 de junio de 2017, el Grupo de Centros de Datos de Lenovo relanzó la línea de productos ThinkServer como ThinkSystem, [91] que constaba de 17 nuevos modelos de tipos de máquinas, en el formato de catálogo que contenía factores de forma como Torre, 1U/2U, Blades, Dense y 4U. Servidores de misión crítica basados ​​en Intel. También dentro de este relanzamiento figuraba una cartera de matrices de almacenamiento y de directores y conmutadores SAN Fibre Channel. Para incorporar aún más asociaciones líderes en la industria a su cartera, Lenovo llegó a un acuerdo con la compañía de procesadores AMD para poder ofrecer a los clientes una variedad de opciones entre dispositivos con tecnología Intel y AMD. En agosto de 2019, se introdujeron en el mercado las dos primeras plataformas ThinkSystem que contenían un único procesador AMD EPYC, el SR635 (1U) y el SR655 (2U). [92] Nuevamente, en mayo de 2020, Lenovo DCG amplió aún más su oferta de AMD para incorporar sistemas de 2 procesos, el SR645 y el SR665, [93] continuando para ejemplificar su enfoque para ser el asesor de centros de datos más confiable del mercado. [94]

Think Station

Las ThinkStations de Lenovo son estaciones de trabajo diseñadas para informática de alta gama. En 2008, IBM/Lenovo amplió el enfoque de su marca THINK para incluir estaciones de trabajo, siendo la ThinkStation S10 el primer modelo lanzado.

PensarVisión

Los monitores de alta gama se comercializan con el nombre ThinkVision. Las pantallas ThinkVision comparten un lenguaje de diseño común con otros dispositivos THINK, como la línea ThinkPad de computadoras portátiles y la línea ThinkCentre de computadoras de escritorio. En el CES Internacional de 2014, Lenovo anunció el ThinkVision Pro2840m, una pantalla 4K de 28 pulgadas dirigida a profesionales. Lenovo también anunció otro dispositivo táctil 4K de 28 pulgadas con Android que puede funcionar como una PC todo en uno o una pantalla externa para otros dispositivos. [95]

En el CES Internacional de 2016, Lenovo anunció dos pantallas con conectividad USB-C y DisplayPort. El monitor ThinkVision X24 Pro es una pantalla de bisel delgado de 24 pulgadas, 1920 por 1080 píxeles, que utiliza un panel LCD IPS. El ThinkVision X1 es una pantalla de bisel delgado de 27 pulgadas, 3840 por 2160 píxeles, que utiliza un panel de 10 bits con una cobertura del 99% de la gama de colores sRGB. El X24 incluye una base de carga inalámbrica para móviles. El X1 es el primer monitor que recibe la certificación TUV Eye-Comfort. Ambos monitores tienen puertos HDMI 2.0, admiten la carga de computadoras portátiles, teléfonos móviles y otros dispositivos, y tienen cámaras Intel RealSense 3D para admitir el reconocimiento facial. Ambas pantallas tienen micrófonos de doble matriz y parlantes estéreo de 3 vatios. [96]

IdeaPad

Un Lenovo IdeaPad U350 en un evento de lanzamiento en Japón, 2009

La línea IdeaPad de computadoras portátiles orientadas al consumidor se presentó en enero de 2008. La IdeaPad es el resultado de la investigación y el desarrollo propios de Lenovo; A diferencia de la línea ThinkPad, su diseño y marca no fueron heredados de IBM ni están diseñados/desarrollados por IBM.

El lenguaje de diseño del IdeaPad difiere notablemente del ThinkPad y tiene una apariencia más centrada en el consumidor. [97] [98]

El 21 de septiembre de 2016, Lenovo confirmó que su serie Yoga no es compatible con los sistemas operativos Linux , que saben que es imposible instalar Linux en algunos modelos y que no es compatible. [99] Esto se produjo a raíz de la cobertura mediática de los problemas que tenían los usuarios al intentar instalar Ubuntu en varios modelos de Yoga, incluidos el 900 ISK2, 900 ISK For Business, 900S y 710, que se remontaban a la desactivación y eliminando la compatibilidad con el modo de almacenamiento AHCI para la unidad de estado sólido del dispositivo en el BIOS de la computadora , a favor de un modo RAID que solo es compatible con los controladores de Windows 10 que vienen con el sistema. [100] [101] [102] [103] Desde entonces, Lenovo ha lanzado un firmware alternativo que ha restaurado el modo AHCI en el controlador de la unidad para permitir la instalación de sistemas operativos Linux. [104] [105]

Centro de ideas

Todos los IdeaCentre son máquinas todo en uno que combinan procesador y monitor en una sola unidad. [106] HotHardware describió las computadoras de escritorio como "de diseño exclusivo". [106] Lenovo anunció la primera computadora de escritorio IdeaCentre , la IdeaCentre K210, el 30 de junio de 2008. [107] Si bien la línea IdeaCentre consta únicamente de computadoras de escritorio, comparte elementos de diseño y características con la línea IdeaPad . [107] Una de esas características fue la tecnología de reconocimiento facial Veriface. [107]

En CES 2011, Lenovo anunció el lanzamiento de cuatro computadoras de escritorio IdeaCentre: A320, B520, B320 y C205. [106] En el otoño de 2012, la empresa presentó el IdeaCentre A720 más potente, con una pantalla táctil de 27 pulgadas y con Windows 8 . [108] Con un sintonizador de TV y una entrada HDMI, el A720 también puede servir como un centro multimedia o una PC de cine en casa. [109]

En 2013, Lenovo añadió una computadora de mesa a la línea IdeaCentre. Lenovo IdeaCentre Horizon , presentada en el Consumer Electronics Show de 2013 , es una computadora con pantalla táctil de 27 pulgadas diseñada para colocarse en posición horizontal y poder ser utilizada simultáneamente por varias personas. Gracias al uso de Windows 8, Horizon también puede servir como computadora de escritorio cuando se coloca en posición vertical. [110]

Legión

Legion es una serie de computadoras portátiles y tabletas de Lenovo orientadas al rendimiento de los juegos. Las primeras computadoras portátiles de la marca Legion se revelaron en CES 2017, la Legion Y520 y la Legion Y720. [111] El 6 de junio de 2017, se lanzó un modelo de alto rendimiento, el Legion Y920, equipado con gráficos discretos i7-7820HK de cuatro núcleos de séptima generación de Intel y Nvidia GTX 1070. [112] [113]

En el E3 2018 , Lenovo anunció tres nuevas computadoras portátiles con un nuevo chasis rediseñado, Y530, Y730 y Y7000. [114]

En 2020, Lenovo lanzó Legion 3, 5 y 7, donde Legion 7 es la especificación más alta de la serie.

En 2021, Lenovo lanzó Legion 5 pro con CPU AMD de la quinta serie y GPU Nvidia 30s. [115]

Teléfonos inteligentes

La Lenovo ThinkPad Tablet 2 desde delante y detrás

A partir de enero de 2013, Lenovo solo fabricaba teléfonos que utilizan el sistema operativo Android de Google . Numerosos informes de prensa indicaron que Lenovo planeaba lanzar un teléfono con Windows Phone 8. Según J. D. Howard, vicepresidente de la división móvil de Lenovo, la compañía lanzaría un producto Windows Phone si hubiera demanda en el mercado. [116]

Lenovo ha implementado una estrategia agresiva para reemplazar a Samsung Electronics como el principal proveedor de teléfonos inteligentes del mercado de China continental. Ha gastado 793,5 millones de dólares en Wuhan para construir una planta que pueda producir entre 30 y 40 millones de teléfonos al año. Datos de Analysys International muestran que Lenovo experimentó un crecimiento considerable en las ventas de teléfonos inteligentes en China durante 2012. Específicamente, vio su participación de mercado aumentar al 14,2% durante el tercer trimestre de 2012, lo que representa un aumento en comparación con el 4,8% en el mismo trimestre de 2011. IDC Los analistas dijeron que el éxito de Lenovo se debe a su "aumento agresivo y mejoras en las asociaciones de canales". El analista de Analysys International, Wang Ying, escribió: "Lenovo posee una ventaja obvia sobre sus rivales en términos de canales de ventas". El director ejecutivo de la compañía, Yang Yuanqing, dijo: "Lenovo no quiere ser el segundo jugador... queremos ser los mejores. Lenovo tiene la confianza para superar a Samsung y Apple, al menos en el mercado chino". [117]

Según IHS iSuppli, Lenovo fue uno de los tres principales fabricantes de teléfonos inteligentes en China con una participación de mercado del 16,5% en el primer trimestre de 2012. Según un informe de mayo publicado por IDC, Lenovo ocupa el cuarto lugar en el mercado mundial de tabletas por volumen. [118] En noviembre de 2012, Lenovo era el segundo mayor vendedor de teléfonos móviles en China en términos de volumen. [39]

En mayo de 2013, el director ejecutivo de Lenovo, Yang Yuanqing, indicó que la compañía tenía como objetivo lanzar teléfonos inteligentes en los Estados Unidos durante el próximo año. Más tarde, en octubre, Lenovo expresó interés en adquirir el fabricante canadiense de teléfonos inteligentes BlackBerry Limited . Sin embargo, su intento fue supuestamente bloqueado por el Gobierno de Canadá , citando preocupaciones de seguridad debido al uso de dispositivos BlackBerry por parte de miembros prominentes del gobierno. Un funcionario afirmó que "hemos sido bastante consistentes en que el mensaje es que Canadá está abierto a la inversión extranjera y a la inversión de China en particular, pero no a costa de comprometer la seguridad nacional". [119] [120]

En enero de 2014, Lenovo anunció una propuesta de acuerdo para adquirir Motorola Mobility para reforzar sus planes para el mercado estadounidense. [121] Microsoft anunció oficialmente que Lenovo se había convertido en el socio de hardware de la plataforma Windows Phone en el Mobile World Congress 2014. [122] En enero de 2016, Lenovo anunció en CES que la compañía produciría el primer teléfono Tango . [123]

Lenovo más Motorola fue el tercer mayor productor de teléfonos inteligentes por volumen en el mundo entre 2011 y 2014. [124] Desde la adquisición de Motorola Mobility por parte de Lenovo, la participación de mercado global combinada de Lenovo más Motorola ha caído del 7,2% en 2014 al 3,9% en el tercer trimestre de 2016. [125] [126] Se han citado varios factores como la causa de esta reducción de la demanda, incluido el hecho de que Lenovo dependía en gran medida de los operadores para vender sus teléfonos, sus teléfonos carecían de una marca sólida y de características únicas para distinguirlos en el competitivo mercado chino, donde una economía débil y un mercado saturado están desacelerando la demanda [127] [128] y el choque cultural entre una empresa de PC más jerárquica y la necesidad de ser ágil para vender teléfonos inteligentes en rápida evolución. [129] En respuesta a las débiles ventas, Lenovo anunció en agosto de 2015 que despediría a 3.200 empleados, principalmente en su negocio de teléfonos inteligentes Motorola. [130]

En la reorganización que siguió, Lenovo no estaba seguro de cómo marcar sus teléfonos inteligentes Motorola. En noviembre de 2015, miembros de la dirección de Lenovo hicieron declaraciones de que Lenovo utilizaría la marca Motorola para todos sus teléfonos inteligentes. [131] Luego, en enero de 2016, Lenovo anunció que eliminaría la marca Motorola en favor de "Moto by Lenovo". La compañía cambió de rumbo en marzo de 2017 y anunció que la marca Motorola se utilizaría en todas las regiones en productos futuros. "En 2016, acabamos de terminar de transformarnos", dijo el presidente de Motorola, Aymar de Lencquesaing, en una entrevista, "tenemos claridad sobre cómo nos presentamos". [132]

Televisores inteligentes

Un decodificador de TV Lenovo A30

En noviembre de 2011, Lenovo dijo que pronto presentaría un producto Smart TV llamado LeTV, cuyo lanzamiento se esperaba para el primer trimestre de 2012. "Las industrias de PC, comunicaciones y televisión están experimentando actualmente una transformación" inteligente ". En el futuro, los usuarios "Tiene muchos dispositivos inteligentes y deseará una experiencia integrada de hardware, software y servicios en la nube". Liu Jun, presidente de la división de Internet móvil y negocios digitales en el hogar de Lenovo. [133] En junio de 2013, Lenovo anunció una asociación con Sharp para producir televisores inteligentes. En marzo de 2014, Lenovo anunció que proyectaba que las ventas de televisores inteligentes superarían el millón de unidades para 2014. El mismo mes, Lenovo lanzó su buque insignia S9 Smart TV. [134]

Usables

El Lenovo Smartwatch en exhibición en el Mobile World Congress 2015

Los rumores de que Lenovo estaba desarrollando un dispositivo portátil se confirmaron en octubre de 2014 después de que la compañía presentara un hallazgo regulatorio a la Comisión Federal de Comunicaciones . El dispositivo, denominado "Smartband", tiene una duración de batería de siete días. Tiene un monitor óptico de frecuencia cardíaca y se puede utilizar para realizar un seguimiento de la distancia, el tiempo dedicado a correr y las calorías quemadas. También puede notificar al usuario sobre llamadas y mensajes de texto entrantes. [135] También puede desbloquear computadoras sin el uso de una contraseña. La Smartband salió a la venta en octubre de 2014. Lenovo comenzó a ofrecer el dispositivo a la venta en su sitio web sin un anuncio formal del producto. [136]

IoT/hogar inteligente

En 2015, Lenovo lanzó una cooperación estratégica con IngDan (硬蛋), una filial de la empresa china de comercio electrónico de electrónica Cogobuy Group , para penetrar en el sector del hardware inteligente. [137]  Lenovo quería adquirir hardware de alta tecnología en la entonces emergente economía de Internet de las cosas (IoT) [138] y formó una asociación estratégica con Cogobuy en la que anteriormente compraba principalmente componentes de circuitos integrados . [139] Lenovo utilizó la cadena de suministro de Cogobuy para adquirir dispositivos de consumo y cerrar brechas en su desarrollo de hardware y software patentado . [140] En la IFA 2018, Lenovo lanzó varios productos de domótica . [141]

Conexión Lenovo

En el Mobile World Congress de 2016, Lenovo presentó Lenovo Connect, un servicio de roaming inalámbrico. Este servicio funciona en todos los dispositivos, redes y fronteras para clientes en China y EMEA (Europa, Medio Oriente y África). Lenovo Connect elimina la necesidad de comprar nuevas tarjetas SIM al cruzar fronteras. Lenovo Connect inició el servicio para teléfonos y computadoras portátiles ThinkPad selectas en China en febrero de 2016. [142]

Operaciones

Las principales instalaciones de Lenovo se encuentran en Beijing , Singapur y Morrisville, Carolina del Norte , Estados Unidos, con centros de investigación en Beijing, Singapur, Morrisville, Shanghai , Shenzhen , Xiamen , Chengdu , Nanjing , [143] Wuhan [144] y Yamato ( prefectura de Kanagawa ). , Japón). [145] Lenovo opera instalaciones de fabricación en Chengdu y Hefei en China, y en Japón. En febrero de 2013 se inauguró en Beijing un buque insignia mundial de 700 metros cuadrados (7500 pies cuadrados) .

El centro de I+D de Lenovo en Shenzhen , Guangdong

Las operaciones de fabricación de Lenovo se apartan de la práctica habitual de la industria de subcontratar fabricantes por contrato. En cambio, Lenovo se centra en la integración vertical para evitar una dependencia excesiva de los fabricantes de equipos originales y mantener bajos los costos. [146] Hablando sobre este tema, Yang Yuanqing dijo: "Vender PC es como vender fruta fresca. La velocidad de la innovación es muy rápida, por lo que debe saber cómo mantener el ritmo, controlar el inventario, hacer coincidir la oferta con la demanda y manejar una rotación muy rápida." Lenovo se benefició de su integración vertical después de que la inundación afectara a los fabricantes de discos duros en Tailandia en 2011, ya que la empresa pudo continuar con sus operaciones de fabricación cambiando la producción hacia productos para los cuales todavía había discos duros disponibles. [147] [148]

Lenovo comenzó a enfatizar la integración vertical después de una reunión en 2009 en la que el CEO Yang Yuanqing y el jefe de la cadena de suministro de Lenovo analizaron los costos versus los beneficios de la fabricación interna y decidieron fabricar al menos el 50% de la fabricación interna de Lenovo. casa. El director de tecnología de Lenovo, George He, dijo que la integración vertical está desempeñando un papel importante en el desarrollo de productos. Afirmó: "Si nos fijamos en las tendencias de la industria, la mayoría de las innovaciones para" PC, teléfonos inteligentes, tabletas y televisores inteligentes están relacionadas con la innovación de componentes clave: pantalla, batería y almacenamiento. La diferenciación de partes clave es muy importante. Así que comenzamos a invertir más... y a trabajar muy estrechamente con proveedores de repuestos clave". [148] Anteriormente, la falta de integración debido a numerosas adquisiciones extranjeras y un número excesivo de "indicadores clave de rendimiento" (KPI) encarecían la expansión de Lenovo y creando tiempos de entrega inaceptablemente lentos a los clientes finales. Lenovo respondió reduciendo el número de KPI de 150 a 5, ofreciendo capacitación intensiva a los gerentes y trabajando para crear una cultura global de Lenovo. Lenovo también duplicó la integración vertical y la fabricación cerca del objetivo. En 2013, Lenovo ocupaba el puesto 20 en la lista de Gartner de las 50 principales cadenas de suministro, mientras que en 2010 la empresa no figuraba en el ranking .

En 2012, Lenovo trasladó parcialmente la producción de su línea de computadoras ThinkPad a Japón. Los ThinkPads serán producidos por NEC en la prefectura de Yamagata . Akemi Watanabe (渡辺朱美, Watanabe Akemi ) , presidente de Lenovo Japón, dijo: "Como japonés, me alegra ver el regreso a la producción nacional y el objetivo es lograr una producción a gran escala, ya que esto mejorará nuestra imagen y hará los productos más aceptables para los clientes japoneses". [148] [150]

En octubre de 2012, Lenovo anunció que comenzaría a ensamblar computadoras en Whitsett , Carolina del Norte . La producción de computadoras de escritorio y portátiles, incluido el ThinkPad Helix, comenzó en enero de 2013. En julio de 2013 , esta instalación empleaba a 115 trabajadores. Lenovo ha estado en Whitsett desde 2008, donde también cuenta con centros de logística, servicio al cliente y procesamiento de devoluciones. [151] [152]

En 2015, Lenovo y Hong Kong Cyberport Management Company Limited, un parque empresarial para empresas de tecnología patrocinado por el gobierno, llegaron a un acuerdo para "construir conjuntamente un centro de investigación y desarrollo de productos y servicios en la nube". [153] El centro de datos de Lenovo en Asia Pacífico también estará ubicado en Cyperport. [153]

Lenovo ensambla teléfonos inteligentes en Chennai, India, a través de un acuerdo de fabricación por contrato con Flex . [154] [155] En noviembre de 2015, Lenovo anunció que comenzaría a fabricar computadoras en Pondicherry. [156]

Acusaciones de trabajo esclavo por parte del proveedor

En agosto de 2020, The Intercept informó que Lenovo importó alrededor de 258.000 portátiles del fabricante chino Hefei Bitland Information Technology, una empresa, entre otras, acusada por el Instituto Australiano de Política Estratégica de utilizar trabajo forzoso uigur . En julio de 2020, el Departamento de Comercio de Estados Unidos añadió a la Lista de Entidades a 11 empresas, incluida Hefei Bitland, implicadas en abusos contra los derechos humanos . Lenovo retiró algunos envíos de la distribución, pero otros se distribuyeron a los consumidores. [157] [158] [159]

A finales de julio, Lenovo informó a sus clientes que había dejado de fabricar con Bitland y que estaba trasladando la producción de dispositivos relacionados a otros proveedores. [160]

Respuesta a las sanciones de 2022 contra Rusia

Durante la invasión rusa de Ucrania , Lenovo supuestamente suspendió los envíos a Rusia el 25 de febrero de 2022 o antes y, aunque no confirmó la suspensión, enfrentó una reacción interna de los usuarios de Internet en China. [161] [162]

Asuntos Corporativos

El domicilio social de Lenovo se encuentra en Taikoo Place , Hong Kong .

Además de Beijing, la empresa tiene centros operativos en Lorong Chuan , Singapur y Morrisville, Carolina del Norte [163] [164] (cerca de Raleigh en el área metropolitana de Research Triangle ) [165] en los Estados Unidos. [166] En octubre de 2012, las instalaciones de Morrisville tenían alrededor de 2.000 empleados. [167] Lenovo identifica sus instalaciones en Beijing, Singapur y Morrisville como sus "direcciones de ubicación clave", [168] donde se llevan a cabo sus operaciones principales. [163] El domicilio social de la empresa se encuentra en el piso 23 del edificio Lincoln House de Taikoo Place en Quarry Bay , Hong Kong . [169]

Anteriormente, la sede estadounidense de la empresa estaba en Purchase , Harrison, Nueva York . Allí trabajaban unas 70 personas. En 2006, Lenovo anunció que estaba consolidando su sede en EE. UU., una instalación de logística en Boulder, Colorado , y un centro de llamadas en Atlanta , en una nueva instalación en Morrisville. La empresa recibió ofertas de más de 11 millones de dólares en fondos de incentivos del área local de Morrisville, Carolina del Norte, y del estado de Carolina del Norte, con la condición de que la empresa emplee a unas 2.200 personas. [170] A principios de 2016, Lenovo llevó a cabo una reestructuración integral de sus unidades de negocio. [171]

Finanzas y cuota de mercado

En el tercer trimestre de 2020, Lenovo tiene una participación de mercado líder del 25,7 por ciento de todas las PC vendidas en el mundo. [172]

En marzo de 2013, Lenovo se incluyó como acción constituyente del índice Hang Seng . Lenovo reemplazó a la no rentable Aluminium Corporation of China Limited , una empresa de propiedad estatal, en la lista de 50 empresas clave de la bolsa de valores de Hong Kong que constituyen el índice Hang Seng. [173] La inclusión de Lenovo y Tencent, la mayor empresa de Internet de China, aumentó significativamente el peso del sector tecnológico en el índice. Su inclusión en el índice Hang Seng fue una gran ayuda para Lenovo y sus accionistas, ya que amplió el grupo de inversores dispuestos a comprar acciones de Lenovo. Por ejemplo, los fondos indexados vinculados al Hang Seng y los fondos de pensiones que consideran la inclusión en el índice ahora tienen la oportunidad de invertir en Lenovo. [174] En noviembre de 2013, Lenovo informó que había alcanzado una participación de mercado de dos dígitos en los Estados Unidos por primera vez. [175]

Propiedad

En 2009, China Oceanwide Holdings Group , una empresa de inversión privada con sede en Beijing, compró el 29% de Legend Holdings , la empresa matriz de Lenovo, por ¥ 2,76 mil millones. [176] Al 31 de marzo de 2018 , el 65% de las acciones de Lenovo estaban en manos del público en general, el 29% en manos de Legend Holdings, el 5,8% en manos de Yang Yuanqing y el 0,2% en manos de otros directores. [177]

En respuesta a las afirmaciones de que Lenovo es una empresa de propiedad estatal , el director ejecutivo Yang Yuanqing dijo: "Nuestra empresa es una empresa 100% orientada al mercado. Algunas personas han dicho que somos una empresa de propiedad estatal. Es 100% falso. En 1984, los chinos La Academia de Ciencias de China solo invirtió $ 25,000 en nuestra empresa. El propósito de la Academia de Ciencias de China al invertir en esta empresa era comercializar los resultados de su investigación. La Academia de Ciencias de China es una entidad de investigación pura en China, propiedad del gobierno. " Desde este punto, se podría decir que somos diferentes de las empresas estatales. En segundo lugar, después de esta inversión, esta empresa está dirigida totalmente por los fundadores y el equipo directivo. El gobierno nunca ha estado involucrado en nuestra operación diaria, en decisiones importantes. , dirección estratégica, nombramiento del director general y altos ejecutivos y gestión financiera. Todo lo hace nuestro equipo directivo". [178]

A partir de 2014, la Academia China de Ciencias posee el 11,7% de Lenovo e IBM posee el 37,8%. [179]

A principios de 2006, el Departamento de Estado de Estados Unidos fue duramente criticado por comprar 16.000 computadoras a Lenovo. Los críticos argumentaron que Lenovo estaba controlada por el gobierno chino y era un vehículo potencial para el espionaje contra Estados Unidos. Yang habló enérgica y públicamente para defender a Lenovo. Dijo: "No somos una empresa controlada por el gobierno". Señaló que Lenovo fue pionera en la transición de China a una economía de mercado y que a principios de la década de 1990 había luchado y vencido a cuatro empresas estatales que dominaban el mercado informático chino. Esas empresas contaban con el respaldo total del Estado, mientras que Lenovo no recibió ningún trato especial. [180] El acuerdo con el Departamento de Estado se concretó. A Yang le preocupaba que los temores sobre las supuestas conexiones de Lenovo con el gobierno chino fueran un problema constante en Estados Unidos. Yang trabajó para aliviar las preocupaciones comunicándose directamente con el Congreso.

Yang aumentó drásticamente su participación en la propiedad al adquirir 797 millones de acciones en 2011. En junio de 2011, Yang poseía una participación del 8 por ciento en Lenovo. Anteriormente sólo poseía 70 millones de acciones. En un comunicado, Yang dijo: "Si bien la transacción es un asunto financiero personal, quiero dejar muy claro que mi decisión de realizar esta inversión se basa en mi firme convicción en el brillante futuro de la empresa. Nuestra cultura se basa en el compromiso y propiedad: hacemos lo que decimos y somos dueños de lo que hacemos. Mi decisión de aumentar mis participaciones representa mi firme creencia en estos principios". [181]

Cultura corporativa

Los altos ejecutivos de Lenovo rotan entre las tres oficinas centrales en Beijing, Singapur y Morrisville, así como en el centro de investigación y desarrollo de Lenovo en Yamato, Japón. [79]

Liderazgo

Yang Yuanqing

Yang Yuanqing , presidente y director ejecutivo de Lenovo

Yang Yuanqing es el presidente y director ejecutivo de Lenovo. Uno de sus mayores logros fue llevar a Lenovo a convertirse en la marca de computadoras personales más vendida en China desde 1997. En 2001, Bloomberg Businessweek lo nombró una de las estrellas en ascenso en los negocios de Asia. [182] Yang fue presidente y director ejecutivo de Lenovo hasta 2004, cuando Lenovo cerró la adquisición de la división de PC de IBM, después de lo cual Yang fue sucedido como director ejecutivo de Lenovo por Stephen M. Ward Jr. de IBM . Ward fue sucedido por William Amelio el 20 de diciembre de 2005. En febrero de 2009, Yang reemplazó a Amelio como director ejecutivo y ha ocupado ese cargo desde entonces. Yang fue presidente de la junta directiva de Lenovo de 2004 a 2008 y regresó como presidente en 2012 junto con su función de director ejecutivo.

En 2012, Yang recibió un bono de 3 millones de dólares como recompensa por sus ganancias récord, que a su vez redistribuyó entre unos 10.000 empleados de Lenovo. Según el portavoz de Lenovo, Jeffrey Shafer, Yang consideró que sería lo correcto "redirigir [el dinero] a los empleados como un gesto real tangible por lo que hicieron". Shafer también dijo que Yang, que posee alrededor del ocho por ciento de las acciones de Lenovo, "sintió que fue bien recompensado simplemente como propietario de la empresa". [183] ​​Las bonificaciones se distribuyeron principalmente entre el personal que trabajaba en puestos como producción y recepción, que recibió un promedio de 2.000 ¥ CN o alrededor de 314 dólares EE.UU. Esto equivalía casi al salario mensual de un trabajador medio en China. [184] Yang hizo una donación similar de 3,25 millones de dólares estadounidenses nuevamente en 2013. [185]

Según el informe anual de Lenovo, Yang ganó 14 millones de dólares , incluidos 5,2 millones de dólares en bonificaciones, durante el año fiscal que finalizó en marzo de 2012. [186]

En 2013, Barron's nombró a Yang uno de los "mejores directores ejecutivos del mundo". [187]

Liu Chuanzhi

Liu Chuanzhi es el fundador y ex presidente de Lenovo. Liu se formó como ingeniero en una escuela militar y luego pasó a trabajar en la Academia China de Ciencias . Como muchos jóvenes durante la Revolución Cultural, Liu fue denunciado y enviado al campo donde trabajó como jornalero en una granja de arroz. Liu afirma que Hewlett-Packard es una fuente clave de inspiración. En una entrevista con The Economist afirmó que "Nuestro primer y mejor maestro fue Hewlett-Packard". Durante más de diez años, Lenovo fue el distribuidor de Hewlett-Packard en China. [188] En referencia a la posterior adquisición por parte de Lenovo de la unidad de computadoras personales de IBM, Liu dijo: "Recuerdo la primera vez que participé en una reunión de agentes de IBM. Llevaba un viejo traje de negocios de mi padre y me senté en la última fila. . Ni siquiera en mis sueños imaginé que algún día podríamos comprar el negocio de PC de IBM. Era impensable. Imposible". [14]

Junta Directiva

A principios de 2013, Lenovo anunció la incorporación de Yahoo! fundador Jerry Yang a su junta directiva. [189] El director ejecutivo de Lenovo, Yang Yuanqing, dijo: "El nombramiento de Jerry como observador de nuestra junta promueve la reputación de Lenovo como una empresa internacional transparente". Justo antes del nombramiento de Jerry Yang, Tudor Brown, fundador de la firma británica de diseño de semiconductores ARM , también fue nombrado miembro de la junta directiva de Lenovo. Hablando de ambos hombres, Yang Yuanqing dijo: "Creemos que agregarán mucho a nuestro pensamiento estratégico, dirección a largo plazo y, en última instancia, nuestra capacidad para lograr nuestras aspiraciones en la era PC plus".

Marketing y patrocinios

En 2009, Lenovo se convirtió en el primer fabricante de computadoras personales en dividir los países en mercados emergentes y mercados maduros. Luego, Lenovo desarrolló un conjunto diferente de estrategias para cada categoría. Los competidores de Lenovo han adoptado ampliamente el mismo enfoque [20] En 2012, Lenovo hizo un gran esfuerzo para expandir su participación de mercado en economías en desarrollo como Brasil e India a través de adquisiciones y mayores presupuestos para marketing y publicidad. [79]

Patrocinios y respaldos de celebridades

En octubre de 2013, Lenovo anunció que había contratado al actor estadounidense Ashton Kutcher como ingeniero de producto y portavoz. David Roman, director de marketing de Lenovo, dijo: "Su asociación va más allá de los límites tradicionales al integrarlo profundamente en nuestra organización como ingeniero de producto. Ashton nos ayudará a abrir nuevos caminos desafiando suposiciones, aportando una nueva perspectiva y aportando su experiencia técnica a Yoga Tablet y otros dispositivos." [190] Kobe Bryant se convirtió en embajador oficial de los teléfonos inteligentes Lenovo en China y el sudeste asiático a principios de 2013. [191] Bryant apareció en una campaña social titulada "The Everyday Kobe Challenge" para el lanzamiento del Lenovo IdeaPhone K900 en Malasia, Tailandia e Indonesia. y Filipinas en el mismo año. [192] [193]

Patrocinio deportivo

La antorcha de los Juegos Olímpicos de Verano de 2008 fue diseñada por Lenovo.

Lenovo fue patrocinador informático oficial de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2006 en Turín , Italia , y de los Juegos Olímpicos de Verano de 2008 en Beijing . Cuando se le preguntó acerca de la marca Lenovo, Yang Yuanqing dijo: "Los Juegos Olímpicos de Beijing fueron muy buenos para el conocimiento de la marca en países como Estados Unidos y Argentina, pero no lo suficientemente buenos". [194] La NFL ha sido cliente de Lenovo desde 2007. En julio de 2012, Lenovo y la National Football League (NFL) anunciaron que Lenovo se había convertido en el "patrocinador oficial de computadoras portátiles, computadoras de escritorio y estaciones de trabajo" de la NFL. Lenovo dijo que este era el mayor acuerdo de patrocinio jamás realizado en los Estados Unidos. Las estrellas de la NFL Jerry Rice , DeAngelo Williams y Torry Holt estuvieron presentes para el anuncio y una celebración con 1.500 empleados de Lenovo. El patrocinio de Lenovo durará al menos tres años. [195]

Lenovo también se convierte en socio tecnológico de Ducati Corse en los Grandes Premios de motociclismo desde 2018. Y para MotoGP 2021 se convertirá en patrocinador principal de la boloñesa. [196]

Lenovo también es socio oficial de los Carolina Hurricanes de la NHL , que juegan en la cercana Raleigh, Carolina del Norte .

Lenovo y FC Internazionale , en 2019, firmaron un acuerdo de patrocinio plurianual que convierte a Lenovo en el socio tecnológico global de la empresa nerazzurri. [197] En mayo de 2021, Lenovo y Motorola Mobility decidieron celebrar con una edición limitada de Motorola Razr totalmente personalizada y producida en 2021 en piezas numeradas, en honor al Inter que ganó su 19º Scudetto . [198] En julio de 2021 se lanzó la nueva camiseta del Inter Home para la temporada 2021-22 , revelaron la introducción de Lenovo como patrocinador en la parte posterior de la camiseta. [199]

Televisión, Internet y otros medios.

Lenovo utilizó un cortometraje titulado The Pursuit en su campaña "Para aquellos que lo hacen" lanzada en 2011. La película mostraba a una misteriosa joven usando el IdeaPad Yoga 13 para estar un paso por delante de sus malvados perseguidores. Martin Campbell , quien anteriormente trabajó en películas de acción y películas de James Bond como GoldenEye y el remake de Casino Royale, rodó esta película. Lenovo fue la primera empresa china en utilizar este tipo de técnicas de marketing. [149]

En mayo de 2015, Lenovo organizó su primera conferencia "Tech World" en Beijing. [200] ZUK Mobile , una empresa independiente formada por Lenovo en 2014, anunció varios productos en Tech World. Estos incluían bancos de energía delgados, impresoras 3D que pueden imprimir alimentos como chocolate, una caja de sonido para exteriores y un control basado en Wi-Fi. Sistema para domótica . [200]

Porcelana

En su mercado local, China, Lenovo tiene una vasta red de distribución diseñada para garantizar que haya al menos una tienda que venda computadoras Lenovo en un radio de 50 kilómetros de casi todos los consumidores. Lenovo también ha desarrollado estrechas relaciones con sus distribuidores chinos, a quienes se les conceden territorios exclusivos y sólo venden productos Lenovo. [79]

En julio de 2013, Lenovo cree que las iniciativas de urbanización impulsadas por el ex primer ministro Li Keqiang le permitirán sostener el crecimiento de las ventas en China en el futuro previsible. En su intervención en la asamblea general anual de Lenovo en Hong Kong en 2013, Yang Yuanqing dijo: "Creo que la urbanización nos ayudará a aumentar aún más el mercado general de PC [nacional]". Yang también destacó la oportunidad que presenta la relativamente baja tasa de penetración de computadoras personales en China. Lenovo se benefició anteriormente de los subsidios rurales del gobierno chino, parte de una iniciativa de estímulo económico más amplia, diseñada para aumentar las compras de electrodomésticos y productos electrónicos. Ese programa, al que Lenovo se unió en 2004, finalizó en 2011. Lenovo disfruta de primas de precios constantes sobre sus competidores tradicionales en los mercados rurales y una presencia local de ventas y servicios más sólida. [201]

India

Lenovo ha ganado una importante participación de mercado en la India mediante pedidos al por mayor a grandes empresas y agencias gubernamentales. Por ejemplo, el gobierno de Tamil Nadu encargó un millón de ThinkPads a IBM/Lenovo en 2012 y por sí solo convirtió a la empresa en líder del mercado. Lenovo distribuye la mayoría de las computadoras personales que vende en la India a través de cinco distribuidores nacionales, como Ingram Micro y Redington. [202]

Dado que la mayoría de los teléfonos inteligentes y tabletas se venden a particulares, Lenovo está siguiendo una estrategia diferente, aprovechando muchos pequeños distribuidores centrados en el Estado. Amar Babu, director general de Lenovo para India, dijo: "Para llegar a las ciudades pequeñas y al interior, nos hemos asociado con 40 distribuidores regionales. Queremos que nuestros distribuidores sean exclusivos para nosotros. Nosotros, a su vez, nos aseguraremos de que tengan derechos exclusivos para distribuir productos Lenovo en su área de influencia". [202] En 2013, Lenovo tenía alrededor de 6.000 minoristas que vendían teléfonos inteligentes y tabletas en la India. En febrero de 2013, Lenovo estableció una relación con Reliance Communications para vender teléfonos inteligentes. Los teléfonos inteligentes de Reliance tienen capacidad de doble SIM y son compatibles con GSM y CDMA. Babu afirma que la relativa escasa penetración de los teléfonos inteligentes en la India representa una oportunidad para Lenovo. [202]

Lenovo reunió un equipo de altos directivos familiarizados con el mercado indio, lanzó allí teléfonos móviles de todos los precios y trabajó en la marca para ganar participación de mercado. En febrero de 2014, Lenovo afirma que sus ventas de teléfonos inteligentes en la India han aumentado un 100% por trimestre, mientras que el mercado sólo está creciendo entre un 15% y un 20% durante el mismo período. Lenovo realizó pruebas de marketing de sus teléfonos inteligentes en noviembre de 2012 en Gujarat y algunas ciudades del sur, donde Lenovo ya tenía una fuerte presencia. La estrategia de Lenovo ha sido crear conciencia, mantener una amplia selección de teléfonos de todos los precios y desarrollar redes de distribución. Lenovo se asoció con dos distribuidores nacionales y más de 100 distribuidores locales. En febrero de 2014, más de 7.000 puntos de venta en la India vendían teléfonos inteligentes Lenovo. Lenovo también se ha asociado con HCL para establecer 250 centros de servicio en 110 ciudades. [203]

En India, Lenovo otorga territorios exclusivos a sus distribuidores pero les permite vender computadoras de otras empresas. Lenovo utiliza sus estrechas relaciones con los distribuidores para obtener información sobre el mercado y acelerar el desarrollo de productos.

Lenovo informó un aumento interanual de alrededor del 951% en las ventas de tabletas en India durante el primer trimestre de 2014. Canalys, una firma de investigación de mercado, dijo que Lenovo le quitó participación de mercado a Apple y Samsung en el país. [204]

África

Lenovo comenzó a hacer negocios en Sudáfrica , estableció una oficina de ventas y luego se expandió a los mercados de África Oriental, como Kenia, Tanzania, Etiopía, Uganda y Ruanda. Le siguió África Occidental cuando Lenovo estableció una oficina legal en Nigeria y luego se expandió a Ghana, Zimbabwe, Mozambique y Botswana.

Según el director general de Lenovo para África, Graham Braum, la estrategia de Lenovo es poner "gran énfasis en los productos que se venden bien en África" ​​y lanzar "productos junto con el despliegue de tecnología inalámbrica de los diferentes gobiernos africanos". Productos como la serie Lenovo Yoga son populares en África debido a la larga duración de su batería, ya que muchas áreas tienen un suministro eléctrico poco confiable. Otros productos populares incluyen las netbooks Lenovo, que se introdujeron en 2008. [205]

Lenovo eligió Nigeria en 2013 para lanzar su teléfono inteligente porque, a diferencia de Sudáfrica y otros países africanos, no es necesario asociarse con una empresa de telecomunicaciones local para vender sus teléfonos. [206]

A largo plazo, según Braum, "Lenovo en África se centrará en seguir suministrando de manera consistente productos de computadoras personales y permitirá que este mercado crezca, mientras avanza hacia nuevos territorios como los móviles y las empresas". [205]

Singapur

Lenovo ha tenido presencia en Singapur desde su fundación y, con un enfoque en la región del sudeste asiático , es la ubicación de una de las tres oficinas centrales de Lenovo. [207] Registrada como Lenovo [208] (Singapur) Pte. Ltd., está ubicada en New Tech Park en el distrito de Lorong Chuan de la región noreste de Singapur. [207] [209]

Estados Unidos

En Estados Unidos, Lenovo inició en 2010 la campaña de marketing "Para aquellos que lo hacen", creada por la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi . Fue parte de la primera campaña de marca global de Lenovo, más allá de su mercado interno en China. [210] "Para aquellos que lo hacen" fue diseñado para atraer a los consumidores jóvenes en el grupo demográfico de 18 a 25 años al enfatizar su utilidad para las personas creativas a las que la publicidad de Lenovo se refiere como "hacedores". [211] Uno de los centros operativos de Lenovo está ubicado en Carolina del Norte, Estados Unidos. Lenovo también comenzó a fabricar productos en los Estados Unidos en 2012. [212]

bueno raro

Lenovo lanzó una campaña publicitaria de varios años llamada "Goodweird" en la segunda mitad de 2015. Goodweird está diseñado para transmitir la idea de que los diseños que parecen extraños inicialmente a menudo se vuelven familiares y ampliamente aceptados. La campaña Goodweird incluye un vídeo con imágenes famosas de los primeros intentos de volar con la ayuda de alas caseras y una bicicleta que pasa a una toma moderna de un hombre volando a través de montañas con un traje de alas antes de pasar nuevamente a una toma del Stealth Bomber. . Lenovo trabajó con tres agencias en Goodweird: DLKW Low, We Are Social y Blast Radius, con sede en Londres. Goodweird es parte de la estrategia más amplia de Lenovo para atraer a los millennials con énfasis en los creadores de tendencias en diseño. Una parte de la financiación de Goodweird se dirige a YouTubers y Viners destacados. BuzzFeed se ha comprometido a crear contenido relevante. [213]

Incidentes de seguridad y privacidad

Superpez

En febrero de 2015, Lenovo se convirtió en objeto de controversia por haber incluido software identificado como malware en algunas de sus computadoras portátiles. El software, Superfish Visual Discovery, es un complemento del navegador web que inyecta publicidad de precios en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Para interceptar las comunicaciones cifradas con HTTPS , el software también instaló un certificado de clave pública autofirmado . [214] [215] Cuando la criptografía de clave pública de Superfish se vio comprometida, también se descubrió que se usaba la misma clave privada en todas las instalaciones del software, lo que dejaba a los usuarios vulnerables a ataques de seguridad que utilizaban la clave. [216] [217] Lenovo hizo entreEntre 200.000 y 250.000 dólares estadounidenses en su acuerdo con Superfish. [218] En 2017, Lenovo acordó pagar 3,5 millones de dólares estadounidenses como parte de un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU . [219] y anunció una disculpa a sus clientes y accionistas.

El director de Superfish respondió a las preocupaciones de seguridad diciendo que la vulnerabilidad fue introducida "inadvertidamente" por Komodia, que creó la aplicación. [220] En respuesta a las críticas, Lenovo detalló que dejaría de distribuir y utilizar el software Superfish y ofreció a los clientes afectados suscripciones gratuitas de seis meses al software McAfee LiveSafe. [221] Lenovo emitió una promesa de reducir la cantidad de " inflación de software " que incluye con sus dispositivos con Windows 10 , prometiendo incluir sólo software de Lenovo, software de seguridad, controladores y "ciertas aplicaciones que habitualmente esperan los usuarios". [222] El escritor de tecnología de Salon, David Auerbach, comparó el incidente de Superfish con el escándalo del rootkit DRM de Sony y argumentó que "instalar Superfish es uno de los errores más irresponsables que haya cometido una empresa de tecnología establecida". [223]

Motor de servicio Lenovo

Desde octubre de 2014 hasta junio de 2015, el firmware UEFI en ciertos modelos de Lenovo contenía un software conocido como "Lenovo Service Engine", que, según Lenovo, enviaba automáticamente información no identificable del sistema a Lenovo la primera vez que Windows se conecta a Internet y en las computadoras portátiles. , también instala automáticamente el programa Lenovo OneKey Optimizer (software considerado Software bloat ). Este proceso ocurre incluso en instalaciones limpias de Windows. Se descubrió que este programa se instaló automáticamente utilizando una nueva función en Windows 8 , la tabla binaria de la plataforma Windows , que permite almacenar archivos ejecutables dentro del firmware UEFI para su ejecución al inicio, y está destinado a "permitir que el software crítico persista incluso cuando el sistema operativo ha cambiado o se ha reinstalado en una configuración "limpia"; específicamente, software de seguridad antirrobo. El software se suspendió después de que se descubrió que algunos aspectos del software tenían vulnerabilidades de seguridad y no cumplían con las pautas revisadas para el uso apropiado de WPBT. El 31 de julio de 2015, Lenovo publicó instrucciones y actualizaciones de firmware UEFI destinadas a eliminar Lenovo Service Engine. [224] [225] [226]

Programa de comentarios de clientes de Lenovo

Por tercera vez, en 2015, surgieron críticas de que Lenovo podría haber instalado software que parecía sospechoso en sus líneas comerciales Think-PC. Esto fue descubierto por el escritor de Computerworld Michael Horowitz, quien había comprado varios sistemas Think con el programa Customer Feedback instalado, que parecía registrar datos y métricas de uso. [227] Sin embargo, un análisis más detallado realizado por Horowitz reveló que esto era en su mayoría inofensivo, ya que solo registraba el uso de algunos programas preinstalados de Lenovo, y no el uso en general, y solo si el usuario permitía que se recopilaran los datos. Horowitz también criticó a otros medios por citar su artículo original y decir que Lenovo preinstaló software espía, ya que él mismo nunca usó ese término en este caso y también dijo que no considera que el software que encontró sea software espía. [228]

Acelerador Lenovo

En junio de 2016, un informe de Duo Labs indicó que Lenovo todavía estaba instalando bloatware, algo del cual genera vulnerabilidades de seguridad tan pronto como el usuario enciende su nueva PC. [229] [230] Lenovo recomendó a los usuarios que eliminaran la aplicación infractora, "Lenovo Accelerator". [231] Según Lenovo, la aplicación, diseñada para "acelerar la carga" de las aplicaciones de Lenovo, creó una vulnerabilidad de seguridad de intermediario .

Violación de seguridad de la red marina de EE. UU.

En febrero de 2021, Bloomberg Businessweek informó que investigadores estadounidenses descubrieron en 2008 que unidades militares en Irak estaban utilizando computadoras portátiles Lenovo cuyo hardware había sido alterado. Según un testimonio del caso en 2010, "Se vendieron una gran cantidad de computadoras portátiles Lenovo al ejército de los EE. UU. que tenían un chip encriptado en la placa base que registraría todos los datos que se ingresaban en esa computadora portátil y los enviaba de regreso a China. ". Lenovo desconocía el testimonio. El ejército estadounidense no informó a la empresa de ningún problema de seguridad. La portavoz Charlotte West declaró: "Como no ha habido informes de ningún problema, no tenemos forma de evaluar las acusaciones que usted cita o si los problemas de seguridad pueden haber sido provocados por la interferencia de terceros". [232]

Ver también

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Otras lecturas

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