Amazon es una empresa tecnológica estadounidense con presencia multinacional y oficinas e instalaciones en todo el mundo. La empresa tiene su sede en Seattle , Washington, y cuenta con más de 1.600.000 empleados en todo el mundo, de los cuales 950.000 se encuentran en Estados Unidos. [1]
Amazon está construyendo actualmente un nuevo complejo de cuatro torres y cuatro edificios de poca altura en el vecindario Denny Triangle de Seattle para que sirva como sede principal, aunque conservará muchos de los edificios adquiridos anteriormente para albergar a sus más de 45.000 empleados corporativos en el área de Seattle. [6] El plan para el nuevo campus, diseñado por NBBJ y llamado "Rufus 2.0" en honor a un perro que fue parte de la empresa en sus inicios, [7] [8] fue aprobado por la ciudad de Seattle en 2012 y la construcción comenzó al año siguiente. [9] [10] La primera de las torres, apodada Doppler , se inauguró el 14 de diciembre de 2015. [11] [12]
Otros campus importantes
La sede europea de Amazon se encuentra en la capital de Luxemburgo, Luxemburgo . [13] Su sede en el Reino Unido se encuentra en Principal Place , Shoreditch , Londres. [14]
El 13 de noviembre de 2018, Amazon anunció que dividiría la sede central planificada HQ2 entre la ciudad de Nueva York y el norte de Virginia . [15] El 14 de febrero de 2019, Amazon canceló su plan para la ubicación de la sede central en la ciudad de Nueva York. Amazon también está en proceso de construir un centro de operaciones minoristas en Nashville, Tennessee.
El 21 de agosto de 2019, Amazon inauguró su campus más grande del mundo en Nanakramguda , en Hyderabad , India. Es el primer campus propiedad de Amazon ubicado fuera de los Estados Unidos y cuenta con el edificio propiedad de Amazon más grande del mundo. El campus de 9,5 acres alberga a más de 15 000 empleados. [16] [17]
Amazon planea construir un campus importante en Bellevue, Washington , un suburbio de Seattle , que albergará a 15.000 empleados para 2025. [18] La compañía abrió su primera oficina en Bellevue en 2017, lo que marca un regreso a la ciudad desde que la compañía se fundó allí en 1995. [19] [20] El campus de Bellevue incluirá la torre Bellevue 600 de 43 pisos , que se planea que sea el edificio más alto de la ciudad y el más alto desarrollado por Amazon. [21]
Oficinas corporativas globales
Amazon en Ammán, Jordania.
Si bien gran parte del desarrollo de software de Amazon se lleva a cabo en Seattle, la empresa emplea desarrolladores de software en centros repartidos por todo el mundo. Algunos de estos sitios están gestionados por una filial de Amazon llamada A2Z Development. [22] Las oficinas corporativas globales de Amazon se clasifican en tres regiones principales: América (AMER), Europa/Oriente Medio/África (EMEA) y Asia y el Pacífico (APAC).
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones minoristas de Amazon, a septiembre de 2021. La mayoría de las tiendas están ubicadas dentro de los Estados Unidos, pero Whole Foods también opera tiendas en Canadá y el Reino Unido, mientras que Amazon Go tiene seis ubicaciones en Londres bajo el nombre de Amazon Fresh. [81] [82]
Amazon 4-Star (31): una colección de artículos nuevos y de tendencia de Amazon.com que tienen una calificación de cuatro estrellas o más. [86] [87] [88] [89]
Amazon Pop-Up (7): también se encuentran pequeños quioscos que venden dispositivos de Amazon, como parlantes Echo, lectores electrónicos Kindle, tabletas Fire y dispositivos Fire TV, Facebook Portal Plus y Oculus Quest ; generalmente se encuentran en centros comerciales. [90] [91] Los 87 se cerraron en mayo de 2019 y 5 reabrieron inicialmente más tarde. [89] [92]
365 by Whole Foods Market (12) - En enero de 2019, se anunció que el concepto 365 by Whole Foods Market se suspendería; todas las tiendas existentes se convertirían en tiendas Whole Foods normales. [93] [94]
Puntos de recogida
Además de Amazon Lockers , Amazon tiene alrededor de 30 puntos de recogida atendidos por personal en Estados Unidos y más de 800 puntos independientes en India. Las sucursales de Estados Unidos tienen grandes conjuntos de Amazon Lockers y un área para que los clientes realicen devoluciones. [95] Las sucursales de India se encuentran en tiendas minoristas existentes y los clientes esperan a que un empleado de la tienda recupere su paquete. [96]
Cumplimiento y almacenamiento
Los centros logísticos de Amazon son grandes instalaciones con cientos de empleados, a veces miles. Los empleados son responsables de cinco tareas básicas: desempaquetar e inspeccionar las mercancías entrantes; colocar las mercancías en el almacén y registrar su ubicación; recoger las mercancías de las ubicaciones registradas en su computadora para formar un envío individual; clasificar y empacar los pedidos; y enviarlos. Una computadora que registra la ubicación de las mercancías y traza rutas para los recolectores juega un papel clave: los empleados llevan computadoras de mano que se comunican con la computadora central y monitorean su ritmo de progreso. Un recolector puede caminar 10 millas o más por día.
En los centros logísticos más nuevos, los artículos se almacenan en módulos y son llevados a los recolectores por robots ( Amazon Robotics ). En el Reino Unido, la dotación inicial de personal fue proporcionada por Randstad Holding y otras agencias de empleo temporal. En los Estados Unidos, muchos trabajadores son contratados como empleados de Amazon y se les otorgan acciones o bonificaciones por incorporación, mientras que a otros se les ofrecen puestos temporales de temporada. "Cuando tenemos puestos permanentes disponibles, buscamos a los asociados temporales de mayor rendimiento para cubrirlos", dijo un portavoz de Amazon. [97] Amazon adquirió Kiva Systems , una empresa de automatización de almacenes, en 2012.
Los centros logísticos de Amazon también pueden proporcionar almacenamiento y cumplimiento de pedidos para vendedores externos, por una tarifa adicional. [98] Los vendedores externos también pueden utilizar Fulfillment by Amazon (FBA) para realizar envíos a otras plataformas, como eBay o sus propios sitios web. [99]
El 20 de marzo de 2020, Amazon acordó retirar los detectores de metales de sus almacenes después de que un trabajador del almacén diera positivo en la prueba de COVID-19 . [100] Además de retirar los detectores de metales, Amazon promulgó una "regla de los 6 pies", que imponía una distancia de seis pies entre los empleados del almacén. [100] La Emergencia de Salud Pública Federal (PHE) por COVID-19 (que incluía el distanciamiento social) declarada en virtud de la Sección 319 de la Ley del Servicio de Salud Pública (PHS), expiró al final del día el 11 de mayo de 2023. [101]
Esta lista incluye centros logísticos y centros de clasificación de Amazon, pero excluye otros tipos de almacenes de Amazon, como las estaciones de entrega de Amazon Logistics, los almacenes Prime Now o los almacenes de Amazon Fresh.
Esta lista incluye centros de distribución (CD), centros de clasificación (SC) y estaciones de entrega (DS) actualmente abiertos o que se abrirán. [319] [320]
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