Xerox Holdings Corporation ( / ˈ z ɪər ɒ k s / , ZEER -ocks ; también conocida simplemente como Xerox ) es una corporación estadounidense que vende productos y servicios de documentos impresos y digitales en más de 160 países. [3] Xerox tiene su sede en Norwalk, Connecticut (se mudó de Stamford, Connecticut , en octubre de 2007), [4] aunque está constituida en Nueva York [5] y su mayor población de empleados se encuentra en Rochester, Nueva York , la Zona en la que se fundó la empresa. La empresa compró Affiliated Computer Services por 6.400 millones de dólares a principios de 2010. [6] Como gran empresa desarrollada, se sitúa constantemente en la lista de empresas Fortune 500 . [7]
El 31 de diciembre de 2016, Xerox separó sus operaciones de servicios de procesos comerciales, esencialmente aquellas operaciones adquiridas con la compra de Affiliated Computer Services, en una nueva empresa que cotiza en bolsa, Conduent . Xerox se centra en su negocio de tecnología documental y subcontratación de documentos, y cotizó en la Bolsa de Nueva York de 1961 a 2021, y en el Nasdaq desde 2021. [8]
Los investigadores de Xerox y su Centro de Investigación de Palo Alto inventaron varios elementos importantes de la informática personal , como la metáfora GUI del escritorio , el ratón de la computadora [9] y la informática de escritorio . [10] Los conceptos fueron adoptados por Apple Inc. y más tarde por Microsoft .
Xerox fue fundada en 1906 en Rochester, Nueva York, como The Haloid Photographic Company . [11] Fabricaba papel y equipos fotográficos.
En 1938, Chester Carlson , un físico que trabajaba de forma independiente, inventó un proceso para imprimir imágenes utilizando una placa de metal recubierta con un fotoconductor cargado eléctricamente [12] y un "tóner" de polvo seco. Sin embargo, se necesitarían más de 20 años de perfeccionamiento antes de que se comercializara la primera máquina automatizada para hacer copias, que utilizaba un alimentador de documentos, una luz de escaneo y un tambor giratorio .
Joseph C. Wilson , acreditado como el "fundador de Xerox", tomó el control de Haloid de su padre. Vio la promesa del invento de Carlson y, en 1946, firmó un acuerdo para desarrollarlo como producto comercial. Wilson permaneció como presidente y director ejecutivo de Xerox hasta 1967 y se desempeñó como presidente hasta su muerte en 1971.
Buscando un término para diferenciar su nuevo sistema, Haloid contrató a un erudito griego en la Universidad Estatal de Ohio y acuñó el término xerografía a partir de dos raíces griegas que significan "escritura seca". [13] Haloid cambió su nombre a Haloid Xerox en 1958 y luego a Xerox Corporation en 1961. [14]
Antes de lanzar la 914, Xerox probó el mercado introduciendo una versión desarrollada del prototipo de equipo manual conocido como Flat-plate 1385. En realidad, la 1385 no era una fotocopiadora viable debido a su lentitud de funcionamiento. Como consecuencia, se vendió como fabricante de planchas para Addressograph-Multigraph Multilith 1250 y prensas de impresión offset de alimentación de hojas relacionadas en el mercado de litografía offset . Era poco más que una cámara de placa de alta calidad, disponible comercialmente, montada como una cámara de tribuna horizontal , completa con iluminación fotográfica y temporizador. La película/placa de vidrio se reemplazó por una placa de aluminio recubierta de selenio. Un sistema eléctrico inteligente convirtió esto en un sustituto de la película reutilizable y de revelado rápido. Un usuario experto podría producir planchas de impresión rápidas, de papel y metal, de mayor calidad que casi cualquier otro método. Habiendo comenzado como proveedor de la industria de duplicación de litografía offset, Xerox ahora puso su mirada en capturar parte de la participación de mercado del offset.
A la 1385 le siguió la primera impresora xerográfica automática, la Copyflo, en 1955. La Copyflo era una impresora de microfilmes de gran tamaño que podía producir impresiones positivas en rollo de papel a partir de cualquier tipo de negativo de microfilm. Después de Copyflo, el proceso se redujo para producir la impresora de microfilmes 1824. Con aproximadamente la mitad de tamaño y peso, esta máquina aún considerable imprimió en hojas sueltas alimentadas manualmente que eran arrastradas durante el proceso por una de las dos barras de agarre. Una versión reducida de este sistema de alimentación por pinzas se convertiría en la base de la fotocopiadora de sobremesa 813.
La empresa saltó a la fama en 1959 con la introducción de la Xerox 914, [15] "el producto individual de mayor éxito de todos los tiempos". La 914, la primera fotocopiadora de papel normal , fue desarrollada por Carlson y John H. Dessauer ; [16] Era tan popular que a finales de 1961 Xerox tenía casi 60 millones de dólares en ingresos. El producto se vendió mediante una innovadora campaña publicitaria que mostraba que incluso los monos podían hacer copias con solo tocar un botón: la simplicidad se convertiría en la base de los productos y las interfaces de usuario de Xerox. Los ingresos aumentaron a más de 500 millones de dólares en 1965.
En 1956, Haloid formó una empresa conjunta en el Reino Unido con Rank Organization, cuya filial Rank Precision Industries Ltd. se encargaba de anglicanizar los productos estadounidenses. Precision Industries de Rank desarrolló la impresora informática Xeronic y se creó Rank Data Systems Ltd para llevar el producto al mercado. Utilizó tubos de rayos catódicos para generar caracteres y formas que podrían superponerse a partir de imágenes de microfilm . Inicialmente, planearon que las empresas de informática Ferranti y AEI vendieran el Xeronic como un periférico en línea, pero debido a problemas de interfaz, Rank cambió a una técnica de cinta magnética fuera de línea. En 1962, Lyons Computers Ltd. realizó un pedido para utilizar su computadora LEO III y la impresora se entregó en 1964. Imprimió 2.888 líneas por minuto, más lento que el objetivo de 5.000 lpm. [17]
En la década de 1960, Xerox ocupaba una posición dominante en el mercado de las fotocopiadoras . [18] En 1960, se abrió en Webster, Nueva York, un centro de investigación de xerografía llamado Centro Wilson de Investigación y Tecnología . En 1961, la empresa cambió su nombre a Xerox Corporation. [19] Las acciones ordinarias de Xerox (XRX) cotizaron en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1961 [20] y en la Bolsa de Valores de Chicago en 1990.
En 1963, Xerox presentó la Xerox 813, la primera fotocopiadora de papel normal de escritorio, haciendo realidad la visión de Carlson de una fotocopiadora que pudiera caber en el escritorio de cualquier persona. Diez años más tarde, en 1973, apareció una fotocopiadora en color básica, analógica, basada en la 914. La 914 se aceleró gradualmente hasta convertirse en la 420 y la 720. La 813 se desarrolló de manera similar en los productos 330 y 660 y, finalmente, también en la impresora de microfichas de escritorio 740.
La primera incursión de Xerox en la duplicación, a diferencia de la copia, fue con la Xerox 2400, introducida en 1966. El número de modelo indicaba la cantidad de impresiones producidas en una hora. Aunque no es tan rápida como la impresión offset , esta máquina introdujo el primer alimentador automático de documentos, cortadora y perforadora de papel y clasificadora (clasificadora) de la industria. Este producto pronto se aceleró en un cincuenta por ciento para convertirse en la duplicadora Xerox 3600.
Mientras tanto, un pequeño equipo de laboratorio tomaba prestadas fotocopiadoras y las modificaba. El laboratorio estaba desarrollando lo que llamó xerografía de larga distancia (LDX) para conectar una fotocopiadora 813 modificada a un escáner basado en CRT utilizando un servicio especial (TELPAK) de la red telefónica pública, de modo que un documento escaneado en una máquina se imprimiera en la otro. El sistema LDX se introdujo en 1964, seguido en 1966 por el Magnafax Telecopier, una versión mucho más pequeña, lenta y menos costosa que se acoplaba acústicamente a un teléfono de escritorio. Sin embargo, las máquinas de fax no se convertirían en un dispositivo verdaderamente común hasta la década de 1980.
En 1968, C. Peter McColough , antiguo ejecutivo de Haloid y Xerox, se convirtió en director ejecutivo de Xerox. [21] El mismo año, la empresa consolidó su sede en Xerox Square en el centro de Rochester, Nueva York , con su Xerox Tower de 30 pisos . [22]
Xerox se embarcó en una serie de adquisiciones. Compró University Microfilms International en 1962, Electro-Optical Systems en 1963, [23] y RR Bowker en 1967. En 1969, Xerox adquirió Scientific Data Systems (SDS), [24] a la que pasó a llamarse división Xerox Data Systems (XDS). y que produjo la línea Sigma y su sucesora, la serie XDS 5xx de computadoras centrales en las décadas de 1960 y 1970. Xerox vendió XDS a Honeywell en 1975.
Archie McCardell fue nombrado presidente de la empresa en 1971. [25] Durante su mandato, Xerox presentó la Xerox 6500, su primera copiadora a color . [26] Durante el reinado de McCardell en Xerox, la compañía anunció ingresos , ganancias y ganancias récord en 1973, 1974 y 1975. [27] John Carrol se convirtió en uno de sus patrocinadores, y luego extendió la compañía por toda América del Norte. [ cita necesaria ]
A mediados de la década de 1970, Xerox introdujo el "Sistema de duplicación Xerox 9200". Originalmente diseñada para venderse a imprentas para aumentar su productividad, era dos veces más rápida que la duplicadora 3600, con dos impresiones por segundo (7200 por hora). Le siguió el 9400, que hacía dúplex automático, y luego el 9500, que agregaba reducción de zoom variable y control electrónico de claridad/oscuridad. [ cita necesaria ]
En un comercial del Super Bowl de 1975 para el 9200, Xerox estrenó una campaña publicitaria protagonizada por el "Hermano Dominic", un monje que utilizó el sistema 9200 para ahorrar décadas de copia manual. [28] Antes de su emisión, existía cierta preocupación de que el comercial fuera denunciado como blasfemo. Sin embargo, cuando se proyectó el comercial para el Arzobispo de Nueva York, lo encontró divertido y le dio su bendición. [29] Dominic, interpretado por Jack Eagle , se convirtió en el rostro de Xerox en la década de 1980. [30]
Tras estos años de beneficios récord, en 1975, Xerox resolvió una demanda antimonopolio ante la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), que en aquel momento estaba bajo la dirección de Frederic M. Scherer . El decreto de consentimiento de Xerox dio lugar a la concesión de licencias forzosas de toda la cartera de patentes de la empresa , principalmente a competidores japoneses. Cuatro años después del decreto de consentimiento, la participación de Xerox en el mercado estadounidense de fotocopiadoras cayó de casi el 100% a menos del 14%. [31]
En 1979, Xerox compró Western Union International (WUI) como base para su propuesta Xerox Telecommunications Network (XTEN) para comunicaciones de bucle local. Sin embargo, después de tres años, en 1982, la empresa decidió que la idea era un error y vendió sus activos a MCI con pérdidas. [32]
David T. Kearns , ejecutivo de Xerox desde 1971, asumió el cargo de director ejecutivo en 1982. La empresa revivió en las décadas de 1980 y 1990, mediante la mejora en el diseño de calidad y la realineación de su línea de productos. En un intento de expandirse más allá de las fotocopiadoras, en 1981 Xerox introdujo una línea de máquinas de escribir con memoria electrónica, la Memorywriter , que ganó el 20% de participación de mercado, principalmente a expensas de IBM. [23]
En 1983, Xerox compró Crum & Forster , una compañía de seguros, y formó Xerox Financial Services (XFS) en 1984. [23]
En 1985, Xerox vendió todas sus filiales editoriales, incluidas University Microfilms y RR Bowker. [33]
La fotocopiadora a color 6500 también se introdujo en 1986. La primera fue vendida en Filadelfia por Jack Schneider.
En 1990, Paul Allaire , ejecutivo de Xerox desde 1966, sucedió a David Kearns, que había alcanzado la edad de jubilación obligatoria. Allaire separó a Xerox de la industria de servicios financieros.
El desarrollo de las fotocopiadoras digitales en la década de 1990 y la renovación de toda la gama de productos dieron nuevamente a Xerox una ventaja técnica sobre sus competidores. En 1990, Xerox lanzó el DocuTech Production Publisher Modelo 135, marcando el comienzo de la impresión bajo demanda. Las fotocopiadoras digitales eran esencialmente impresoras láser de alta gama con escáneres integrados. Pronto, se agregaron funciones adicionales como impresión en red y envío de faxes a muchos modelos, conocidos como máquinas multifunción, o simplemente MFM, que podían conectarse a redes informáticas. Xerox trabajó para convertir su producto en un servicio, proporcionando un servicio documental completo a las empresas, incluido el suministro, el mantenimiento, la configuración y la asistencia al usuario.
Para reforzar esta imagen, la empresa introdujo una firma corporativa en 1994, "The Document Company", encima de su logotipo principal e introdujo una X digital roja. La X digital simbolizaba la transición de los documentos entre el mundo del papel y el digital.
En abril de 1999, Allaire fue sucedido por Richard Thoman , que había llegado de IBM en 1997 como presidente. Thoman, el primer "forastero" en dirigir Xerox, dimitió en 2000.
Después de la renuncia de Thoman, Allaire retomó nuevamente el puesto de director ejecutivo y sirvió hasta el nombramiento de Anne M. Mulcahy , otra ejecutiva de Xerox a largo plazo. [34] El cambio de rumbo de Xerox fue liderado en gran medida por Mulcahy, quien fue nombrado presidente en mayo de 2000, director ejecutivo en agosto de 2001 y presidente en enero de 2002. [35] Lanzó un agresivo plan de cambio que devolvió a Xerox la rentabilidad de todo el año a finales de 2002, junto con una disminución de la deuda, un aumento del efectivo y una continuación de la inversión en investigación y desarrollo.
En 2000, Xerox adquirió la división de imágenes e impresión en color de Tektronix en Wilsonville, Oregón, por 925 millones de dólares. [36] [37] Esto condujo a la actual línea de productos Xerox Phaser , así como a la tecnología de impresión de tinta sólida de Xerox .
En septiembre de 2004, Xerox celebró el 45 aniversario de la Xerox 914. Se fabricaron más de 200.000 unidades en todo el mundo entre 1959 y 1976, año en que se detuvo la producción de la 914. Hoy, el 914 es parte de la historia estadounidense como un artefacto en el Instituto Smithsonian .
En noviembre de 2006, Xerox completó la adquisición de XMPie. XMPie, un proveedor de software para marketing uno a uno de datos variables y cross-media, [38] fue la primera adquisición de Xerox que siguió siendo una entidad independiente, como una empresa de Xerox y no como una división, y hasta el día de hoy está dirigida por su fundador original Jacob Aizikowitz.
En octubre de 2008, Xerox Canada Ltd. fue nombrada uno de los principales empleadores del área metropolitana de Toronto por Mediacorp Canada Inc., lo cual fue anunciado por el periódico Toronto Star . [39]
El 1 de julio de 2009, Ursula Burns sucedió a Anne Mulcahy como directora ejecutiva de Xerox. Burns fue la primera mujer afroamericana en dirigir una empresa del tamaño de Xerox.
El 28 de septiembre de 2009, Xerox anunció la adquisición prevista de Affiliated Computer Services , una empresa de servicios y subcontratación , por 6.400 millones de dólares. La adquisición se completó en febrero de 2010. Xerox dijo que pagó 4.935 acciones de Xerox y 18,60 dólares en efectivo por cada acción de ACS, por un total de 6.400 millones de dólares, o 63,11 dólares por acción para la empresa. [40]
En mayo de 2011, Xerox adquirió NewField IT por una suma no revelada. [41]
En diciembre de 2013, Xerox vendió su grupo de química, ingeniería y diseño de productos de tinta sólida de Wilsonville, Oregón , y los activos relacionados previamente adquiridos de Tektronix a 3D Systems por 32,5 millones de dólares en efectivo. [42]
En diciembre de 2014, Xerox vendió el negocio de subcontratación de TI que había adquirido en 2009 de Affiliated Computer Services a Atos por 1.050 millones de dólares. [43] Esta medida se tomó debido al crecimiento relativamente lento de este negocio en relación con algunas otras unidades de Xerox. [43]
En enero de 2016, Xerox, supuestamente bajo la presión del accionista activista y asaltante corporativo Carl Icahn , anunció que hacia finales de año escindiría su unidad de servicios empresariales, compuesta en gran parte por Affiliated Computer Services, en su propia empresa que cotiza en bolsa . En el momento del anuncio no se había determinado el nombre ni la dirección de la nueva empresa. Icahn nombrará a tres miembros del consejo de administración de la nueva empresa y elegirá a una persona que asesorará en la búsqueda de un director general . [44] En junio, la empresa anunció que el negocio de gestión de documentos conservaría el nombre Xerox y que la nueva empresa de servicios empresariales se llamaría Conduent . También anunció que Ashok Vemuri se desempeñará como director ejecutivo de Conduent y que Icahn controlará tres puestos en la junta directiva de la nueva empresa. Continúa buscando un director ejecutivo para Xerox; En mayo, Burns anunció su intención de dejar el cargo de directora ejecutiva pero continuar como presidenta del negocio de gestión de documentos. [45] En junio de 2016, la empresa anunció que Jeff Jacobson se convertirá en el nuevo director ejecutivo tras la finalización de la separación prevista de la empresa. [46] Esto entró en vigor en enero de 2017. [47]
El 31 de enero de 2018, Xerox anunció que Fujifilm había acordado adquirir una participación controladora del 50,1% en la empresa por 6.100 millones de dólares, que se combinaría en su empresa conjunta existente Fuji Xerox (que tiene un valor de 18.000 millones de dólares después de la adquisición). . [48] [49] [50]
El 1 de mayo de 2018, se anunció que el presidente Robert Keegan, el director ejecutivo Jeff Jacobson y otros cuatro directores dimitirían como parte de un acuerdo con los inversores Carl Icahn y Darwin Deason, quienes habían organizado una lucha por poderes para oponerse al acuerdo con Fujifilm. El 4 de mayo, Xerox se retiró del acuerdo después de que no se cumplieron las estipulaciones sobre el cese del litigio. [51] Icahn y Deason respondieron con una carta abierta a los accionistas culpando a la junta directiva y a la gerencia. [52] El 13 de mayo se llegó a un nuevo acuerdo que cancelaba adicionalmente la transacción de Fujifilm. [53]
En noviembre de 2019, Xerox comenzó a buscar una adquisición hostil del fabricante de PC e impresoras HP Inc. , declarando su intención de "involucrarse directamente" con los accionistas después de que HP rechazara dos ofertas no solicitadas por la empresa. [54] [55] Xerox declaró en enero de 2020 que buscaría reemplazar la placa de HP. [56] HP ha criticado la compra propuesta como un "intercambio de valor defectuoso" basado en "sinergias exageradas", e instituyó un plan de derechos de los accionistas y otras medidas diseñadas para sofocar la oferta, [57] [58] que la compañía creía que estaba siendo orquestado por Icahn. [56]
En febrero de 2020, Xerox anunció la contratación de Tali Rosman como vicepresidente del negocio 3D de Xerox. Se une a Xerox procedente de NICE_Ltd. , donde fue vicepresidenta y jefa de operaciones comerciales para las Américas. Ella reportará al CTO Naresh Shanker. [59]
El 5 de marzo, HP reveló que su junta directiva había rechazado unánimemente la oferta de Xerox de 24 dólares por acción en efectivo y acciones. [60]
El 13 de marzo, Xerox reveló que están poniendo en suspenso su campaña para adquirir HP al posponer presentaciones adicionales, entrevistas con la prensa y reuniones con accionistas de HP. El vicepresidente y director ejecutivo de Xerox, John Visentin, citó la pandemia de COVID-19 como la razón principal y dijo: "A la luz de la escalada de la pandemia de Covid-19, Xerox necesita priorizar la salud y la seguridad de sus empleados, clientes, socios y afiliados por sobre y por encima de todas las consideraciones, incluida su propuesta de adquirir HP". [61]
El 31 de marzo de 2020, Xerox abolió su oferta de 24 dólares por acción. [62]
En septiembre de 2020, Xerox abrió su Centro de Excelencia de Carolina del Norte en Cary, Carolina del Norte. [63] El Centro incluye las operaciones de investigación y desarrollo, el laboratorio de impresión 3D y la organización de TI eXerox Digital eXperience. [63]
En septiembre de 2021, Xerox anunció que transferiría su símbolo bursátil de la Bolsa de Nueva York al Nasdaq después de 60 años. La medida, como la describe Visentin, fue "[desafiar] el status quo desarrollando y aprovechando nuevas innovaciones para crear soluciones que aborden los principales desafíos seculares en todas las industrias", y fue vista como parte de la transición de Xerox al software. La transferencia entró en vigor el 21 de septiembre de 2021. [8]
La impresora láser fue inventada en 1969 por el investigador de Xerox Gary Starkweather modificando una fotocopiadora Xerox 7000. La gerencia de Xerox temía que la versión del producto del invento de Starkweather, que se convirtió en la 9700, impactara negativamente su negocio de fotocopiadoras, por lo que la innovación permaneció en el limbo hasta que IBM lanzó la impresora láser 3800 en 1976.
La primera impresora comercial sin impacto fue la Xerox 1200 , introducida en 1973, [64] basada en la fotocopiadora 3600. Tenía un generador de caracteres ópticos diseñado por el ingeniero óptico Phil Chen. [sesenta y cinco]
En 1977, después de que IBM produjera la primera impresora láser, se presentó la Xerox 9700 . La impresión láser finalmente se convirtió en un negocio multimillonario [ ¿cuándo? ] para Xerox. [ cita necesaria ]
A finales de la década de 1970, Xerox presentó la máquina de diapositivas en color Xerox 350. Este producto permitió al cliente crear diapositivas digitales de palabras y gráficos de 35 milímetros. Muchos de los conceptos utilizados en los programas de edición de fotografías actuales fueron pioneros en esta tecnología.
En 1980, Xerox anunció la impresora láser 5700, una versión mucho más pequeña de su 9700, pero con capacidades de pantalla táctil y múltiples entradas de medios (discos de procesamiento de textos, tarjetas magnéticas de IBM, etc.) y opciones de "acabado" de impresora. Supuestamente, este producto nunca tuvo la intención de llegar a los mercados comerciales debido a su costo de desarrollo, sino más bien para mostrar la innovación de Xerox. Despegó con muchos clientes, pero pronto fue reemplazada por la oferta de impresora electrónica distribuida Xerox 2700, más pequeña y de menor costo , en 1982. [66]
En 1970, bajo la dirección del presidente de la empresa, C. Peter McColough , Xerox abrió el Centro de Investigación Xerox Palo Alto, conocido como Xerox PARC. La instalación desarrolló muchas tecnologías informáticas modernas, como la interfaz gráfica de usuario (GUI), la impresión láser , los editores de texto WYSIWYG y Ethernet . A partir de estos inventos, Xerox PARC creó en 1973 el Xerox Alto , un pequeño miniordenador similar a una estación de trabajo o un ordenador personal moderno . Esta máquina puede considerarse la primera verdadera computadora personal, dada su versátil combinación de una pantalla de tipo catódico, un dispositivo señalador tipo mouse y un teclado alfanumérico tipo QWERTY. Pero el Alto nunca se vendió comercialmente, ya que la propia Xerox no podía ver su potencial de ventas. Sin embargo, se instaló en las propias oficinas de Xerox, en todo el mundo y en las del gobierno y el ejército de los EE. UU., quienes pudieron ver el potencial. Dentro de estos sitios, las estaciones de trabajo individuales estaban conectadas entre sí mediante la LAN exclusiva de Xerox, The Ethernet. Los datos se enviaban a través de este sistema de cable coaxial pesado, amarillo y de baja pérdida utilizando el sistema de datos por paquetes. Además, PARC también desarrolló uno de los primeros conjuntos de protocolos de interconexión en red , el PARC Universal Packet (PUP).
En 1979, Steve Jobs hizo un trato con la división de capital de riesgo de Xerox: les permitiría invertir un millón de dólares a cambio de echar un vistazo a la tecnología en la que estaban trabajando. Jobs y los demás vieron el potencial comercial del sistema WIMP (ventana, icono, menú y dispositivo señalador) y redirigieron el desarrollo de Apple Lisa para incorporar estas tecnologías. Se cita a Jobs diciendo: "Simplemente no tenían idea de lo que tenían". En 1980, Jobs invitó a varios investigadores clave de PARC a unirse a su empresa para que pudieran desarrollar e implementar plenamente sus ideas.
En 1981, Xerox lanzó un sistema similar al Alto, el Xerox Star . Fue el primer sistema comercial en incorporar tecnologías que posteriormente se convirtieron en algo común en las computadoras personales, como una pantalla de mapa de bits, GUI basada en ventanas, mouse, redes Ethernet , servidores de archivos , servidores de impresión y correo electrónico . La Xerox Star y su sucesora, la Xerox Daybreak , a pesar de sus avances tecnológicos, no se vendieron bien debido a su alto precio, costando 16.000 dólares por unidad. Una oficina típica basada en Xerox Star, completa con red e impresoras, habría costado 100.000 dólares.
A mediados de la década de 1980, Apple consideró comprar Xerox; sin embargo, nunca se llegó a un acuerdo. [67] [ cita necesaria ] Apple, en cambio, compró los derechos de Alto GUI y lo adaptó a una computadora personal más asequible, dirigida a los mercados empresarial y educativo. Apple Macintosh se lanzó en 1984 y fue la primera computadora personal en popularizar la GUI y el mouse entre el público.
En 2002, PARC se escindió y se convirtió en una filial independiente de propiedad total de Xerox. En abril de 2023, Xerox anunció que donaría el laboratorio y sus activos relacionados a SRI International . Como parte del acuerdo, Xerox mantendría la mayoría de los derechos de patente dentro de PARC y se beneficiaría de un acuerdo de investigación preferencial con SRI/PARC. [68] [69]
Xerox fabrica y vende una amplia variedad de equipos de oficina, incluidos escáneres, impresoras y sistemas multifunción que escanean, imprimen, copian, envían correos electrónicos y envían faxes. Estas familias de modelos incluyen WorkCentre, Phaser y ColorQube. [2] Para las industrias de comunicaciones gráficas e impresión comercial, la cartera de productos de Xerox incluye prensas de impresión digital de gran volumen, impresoras de producción e impresoras de gran formato que utilizan tecnologías de impresión xerográfica y de inyección de tinta. Los productos incluyen las series iGen, Nuvera, DocuPrint e Impika, así como las máquinas Trivor, iPrint y Rialto (inyección de tinta). [71]
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Aunque Xerox es una marca global , mantuvo una empresa conjunta de 1962 a 2021, Fuji Xerox , con la firma fotográfica japonesa Fuji Photo Film Co. para desarrollar, producir y vender en la región de Asia-Pacífico . Fujifilm anunció en enero de 2020 que no renovaría su acuerdo tecnológico con Xerox, y Fuji Xerox pasó a llamarse Fujifilm Business Innovation en abril de 2021. [72]
Xerox India , anteriormente Modi Xerox, es la filial india de Xerox derivada de una empresa conjunta formada entre el Dr. Bhupendra Kumar Modi y Rank Xerox en 1983. Xerox obtuvo una participación mayoritaria en 1999 y pretende comprar la participación de los accionistas restantes. [73]
NewField IT es una subsidiaria de propiedad total de Xerox que implementa y brinda soporte a software de terceros para proveedores de MPS. [74]
Xerox ahora patrocina al equipo Factory Ducati en el Campeonato del Mundo de Superbikes, bajo el nombre de "Xerox Ducati".
La empresa europea Rank Xerox, originalmente una empresa conjunta entre Xerox y la empresa británica The Rank Organization , luego extendida a Asia y África, es propiedad total de Xerox Corporation desde 1997. El nombre Rank Xerox se suspendió después de la compra, y Rank El Centro de Investigación Xerox pasó a llamarse Centro de Investigación Xerox Europa. [75] El laboratorio, con sede en Francia, fue adquirido por la empresa surcoreana de TI Naver Corporation en 2017, [76] y más tarde se convirtió en Naver Labs Europe. [77]
El 31 de mayo de 2001, Xerox Corporation anunció que sus auditores, KPMG LLP, habían certificado los estados financieros de Xerox correspondientes a los tres años finalizados el 31 de diciembre de 2000; las finanzas incluyeron algunas reformulaciones. [78] El 31 de marzo de 2002, Xerox reformuló sus estados financieros que reflejaban la reasignación de ingresos por ventas de equipos de más de 2 mil millones de dólares. [79] El 11 de abril de 2002, la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos presentó una denuncia contra Xerox. [80] La denuncia alegaba que Xerox engañó al público entre 1997 y 2000 empleando varias "maniobras contables", la más significativa de las cuales fue un cambio en el que Xerox registró ingresos por arrendamientos de fotocopiadoras, reconociendo una "venta" cuando se firmó un contrato de arrendamiento. firmado, en lugar de reconocer ingresos durante toda la duración del contrato. Lo que estaba en juego era cuándo se reconocían los ingresos, no su validez. La reformulación de Xerox sólo cambió el año en que se reconocieron los ingresos. El 20 de diciembre de 2002, Xerox Corporation informó que había descubierto un error en el cálculo de sus gastos por intereses no monetarios relacionados con un instrumento de deuda y acuerdos de swap de tasas de interés asociados, lo que resultó en una subestimación después de impuestos de los gastos por intereses de aproximadamente $5 millones. a 6 millones de dólares o menos de 1 centavo por acción en cada uno de los cuatro trimestres de 2001 y durante los tres primeros trimestres de 2002. [81]
En respuesta a la denuncia de la SEC , Xerox Corporation no admitió ni negó haber actuado mal. Acordó pagar una multa de 10 millones de dólares y reformular sus resultados financieros para los años 1997 a 2000. El 5 de junio de 2003, seis altos ejecutivos de Xerox acusados de fraude de valores resolvieron sus problemas con la SEC y no admitieron ni negaron haber actuado mal. Acordaron pagar 22 millones de dólares en multas, devolución e intereses. La empresa recibió aprobación para resolver la demanda de valores en 2008. [82]
El 29 de enero de 2003, la SEC presentó una denuncia contra los auditores de Xerox, [83] KPMG , alegando que cuatro socios de la firma contable "Cinco Grandes" permitieron a Xerox "maquillar los libros" para llenar un "brecha" de 3 mil millones de dólares en ingresos y "Brecha" de 1.400 millones de dólares en ganancias antes de impuestos. En abril de 2005, KPMG llegó a un acuerdo con la SEC pagando una multa de 22,48 millones de dólares. [84] Mientras tanto, Xerox pagó una multa civil de 10 millones de dólares. [85] Como parte del acuerdo, KPMG no admite ni niega irregularidades.
Durante un acuerdo con la Comisión de Bolsa y Valores , Xerox comenzó a renovarse una vez más. Como símbolo de esta transformación, el tamaño relativo de la palabra "Xerox" se incrementó en proporción al "The Document Company" en la firma corporativa, y este último se eliminó por completo en septiembre de 2004, junto con la X digital. Fuji Xerox todavía utilizó digital X y "The Document Company" hasta abril de 2008.
En 2013, el informático alemán David Kriesel descubrió un error en una fotocopiadora Xerox WorkCentre 7535. El dispositivo sustituiría dígitos numéricos en los documentos escaneados, incluso cuando el OCR estuviera desactivado. Por ejemplo, una tabla de costos en un documento escaneado tenía una entrada de 85,40, en lugar de la suma original de 65,40. [86] Después de intentar sin éxito resolver este problema con el servicio de atención al cliente de Xerox, publicó sus hallazgos en su blog. Al proporcionar páginas de ejemplo que provocarían la aparición del error, se confirmó que este error era reproducible en una amplia variedad de Xerox WorkCentre y otras fotocopiadoras Xerox de alta gama.
La fuente del error fue un error en la implementación de JBIG2 , que es un estándar de compresión de imágenes que utiliza la coincidencia de patrones para codificar caracteres idénticos solo una vez. Si bien esto proporciona un alto nivel de compresión, es susceptible a errores al identificar caracteres similares.
Kriesel publicó una posible solución, que implicaba establecer la calidad de la imagen de "normal" a "superior" o "alta". Poco después, se descubrió que se había sugerido la misma solución en el manual de la impresora, que mencionaba la aparición de sustituciones de caracteres en "modo normal", lo que indicaba que Xerox estaba al tanto del error de software. [87] En la respuesta inicial de Xerox al creciente interés de los medios de comunicación, se describió que el error ocurría raramente y sólo cuando se habían cambiado los ajustes de fábrica. [88] [89] Después de que Kriesel proporcionó evidencia de que el error también ocurría en los tres modos de calidad de imagen (normal, superior y alta), incluidos los valores predeterminados de fábrica, Xerox corrigió su afirmación y lanzó un parche de software para eliminar el problema. [90] [91] A pesar de que el problema está presente en algunos casos también en el modo de mayor calidad, Xerox aconseja a los usuarios que pueden utilizar este modo como alternativa a la aplicación del parche. [92]
La palabra fotocopiar se utiliza como sinónimo de fotocopia (tanto como sustantivo como como verbo ) en muchas áreas: por ejemplo, "copicé el documento y lo coloqué en su escritorio" o "por favor, haga una copia fotocopiada de los artículos y déjelos en la mano". sacarlos una semana antes del examen". Aunque ambos son comunes, la compañía no aprueba tales usos de su marca y está particularmente preocupada por el uso continuo de Xerox como verbo, ya que esto pone a la marca en peligro de ser declarada palabra genérica por los tribunales. La empresa está inmersa en una campaña publicitaria y de medios continua para convencer al público de que Xerox no debe utilizarse como verbo. [93] [94]
Con este fin, la empresa ha escrito a publicaciones que han utilizado Xerox como verbo. También ha comprado anuncios impresos utilizando "xerox" como verbo, afirmando que "no se puede fotocopiar un documento, pero se puede copiar en una fotocopiadora de la marca Xerox". Xerox Corporation continúa protegiendo su marca registrada en la mayoría, si no en todas, las categorías de marcas registradas. [ cita necesaria ] A pesar de sus esfuerzos, muchos diccionarios continúan incluyendo el uso de "xerox" como verbo, incluido el Oxford English Dictionary . En 2012, la Junta de Apelaciones de Propiedad Intelectual (IPAB) de la India declaró que "xerox" era un término no genérico después de "casi 50 años (1963-2009) de existencia continuada en el registro sin impugnación y con pruebas de casi 44 años de uso". evidente (1965-2009)", [95] pero a partir de 2015, la mayoría de los indios todavía lo utilizan como sinónimo de fotocopia. [96]
La empresa también ha anunciado sus preocupaciones sobre marcas registradas, en un intento de persuadir a los periodistas y otras personas de que no utilicen "Xerox" como verbo. [97]
A finales de la década de 1960, Xerox, entonces el principal fabricante de fotocopiadoras de oficina...
Su padre, Jack, que había sido comediante, músico y actor, vio su vida cambiar después de un icónico anuncio de Xerox en el Super Bowl de 1977 que lo llevó a su segunda carrera apareciendo en ferias comerciales, inauguraciones de tiendas y eventos corporativos.
"Mi padre viajaba probablemente unos 225 días al año para Xerox disfrazado de monje, el hermano Dominic", dijo Eagle. "Lo que comenzó como un comercial se convirtió en un trabajo de tiempo completo.
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Fue toda una vida que comenzó para él después de los 50 años y resultó ser la parte más memorable y lucrativa de su carrera.'
AcaWriter imagina estos movimientos retóricos a través del procesamiento del lenguaje natural, que se está desarrollando como una adaptación del Xerox Incremental Parser (XIP) diseñado por Naver Labs Europe (anteriormente Xerox Research Center Europe).
{{cite web}}: CS1 maint: archived copy as title (link)Para proteger los nombres de sus productos, los fabricantes de Botox, Xerox y Tabasco hacen publicidad directamente a las personas que escriben artículos sobre ellos.
