stringtranslate.com

Cajero automático

Un antiguo cajero automático de Nixdorf
Los cajeros automáticos más pequeños para interiores dispensan dinero en tiendas de conveniencia y otras áreas concurridas, como este cajero automático ICA monofunción de Wincor Nixdorf fuera de las instalaciones en Suecia.

Un cajero automático ( ATM ) es un dispositivo electrónico de telecomunicaciones que permite a los clientes de las instituciones financieras realizar transacciones financieras , como retiros de efectivo, depósitos, transferencias de fondos, consultas de saldo o consultas de información de cuentas, en cualquier momento y sin necesidad de interacción directa con el personal del banco.

Los cajeros automáticos se conocen por una variedad de nombres, incluyendo cajeros automáticos (ATM) en los Estados Unidos [1] [2] [3] (a veces redundantemente como "máquina ATM"). En Canadá, también se utiliza el término máquina bancaria automatizada (ABM) , [4] [5] aunque ATM también se utiliza muy comúnmente en Canadá, con muchas organizaciones canadienses que utilizan ATM en lugar de ABM. [6] [7] [8] En inglés británico, también se utilizan los términos cajero automático , cajero automático y agujero en la pared . [9] [10] [11] Otros términos incluyen any time money , cashline , tyme machine , cash dispenser , cash corner , bankomat o bancomat . Los cajeros automáticos que no son operados por una institución financiera se conocen como cajeros automáticos de " marca blanca ".

Mediante un cajero automático, los clientes pueden acceder a sus cuentas bancarias de depósito o crédito para realizar diversas transacciones financieras, en particular retiros de efectivo y verificación de saldos, así como transferencias de crédito hacia y desde teléfonos móviles. Los cajeros automáticos también se pueden utilizar para retirar efectivo en un país extranjero. Si la moneda que se retira del cajero automático es diferente a la de la cuenta bancaria, el dinero se convertirá al tipo de cambio de la institución financiera . [12] Los clientes suelen identificarse insertando una tarjeta ATM de plástico (o alguna otra tarjeta de pago aceptable) en el cajero automático, y la autenticación se realiza mediante la introducción por parte del cliente de un número de identificación personal (PIN), que debe coincidir con el PIN almacenado en el chip de la tarjeta (si la tarjeta está equipada con él) o en la base de datos de la institución financiera emisora.

Según la Asociación de la Industria de Cajeros Automáticos (ATMIA) , en 2015 , había cerca de 3,5 millones de cajeros automáticos instalados en todo el mundo. [13] [14] Sin embargo, el uso de cajeros automáticos está disminuyendo gradualmente con el aumento de los sistemas de pago sin efectivo. [15]

Historia

La idea de distribuir efectivo fuera del horario laboral se puso en práctica por primera vez en Japón, el Reino Unido y Suecia. [16] [17]

En 1960, el inventor armenio-estadounidense Luther Simjian inventó una máquina de depósito automática (que aceptaba monedas, efectivo y cheques) aunque no tenía funciones de dispensación de efectivo. [18] Su patente estadounidense se presentó por primera vez el 30 de junio de 1960 y se concedió el 26 de febrero de 1963. [19] El lanzamiento de esta máquina, llamada Bankograph, se retrasó un par de años, debido en parte a que Reflectone Electronics Inc. de Simjian fue adquirida por Universal Match Corporation. [20] Un Bankograph experimental fue instalado en la ciudad de Nueva York en 1961 por el City Bank de Nueva York , pero fue retirado después de seis meses debido a la falta de aceptación de los clientes. [21]

En 1962, Adrian Ashfield inventó la idea de un sistema de tarjetas para identificar de forma segura a un usuario y controlar y supervisar la distribución de bienes o servicios. En junio de 1964, se le concedió la patente británica 959.713 y se la asignó a Kins Developments Limited. [22]

Invención

Un dispositivo japonés llamado "Computer Loan Machine" (Máquina de préstamo de ordenador) proporcionaba dinero en efectivo en forma de préstamo a tres meses al 5% anual tras insertar una tarjeta de crédito. El dispositivo entró en funcionamiento en 1966. [23] [24] Sin embargo, se sabe poco sobre el dispositivo. [16]

El actor Reg Varney utiliza el primer cajero automático del mundo en el Barclays Bank, Enfield , al norte de Londres, el 27 de junio de 1967

El 27 de junio de 1967, el Barclays Bank de Enfield , al norte de Londres (Reino Unido), puso en funcionamiento un cajero automático que se considera el primer cajero automático del mundo. [25] [26] [27] Esta máquina fue inaugurada por el actor inglés Reg Varney . [28] Esta invención se atribuye al equipo de ingeniería dirigido por John Shepherd-Barron de la imprenta De La Rue , [29] que recibió un OBE en los honores de Año Nuevo de 2005. [ 30] [31] Las transacciones se iniciaban insertando cheques en papel emitidos por un cajero, marcados con carbono-14 para legibilidad y seguridad de la máquina, que en un modelo posterior se combinaban con un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos. [29] [32] Shepherd-Barron afirmó:

"Se me ocurrió que debía haber una manera de conseguir mi propio dinero, en cualquier parte del mundo o del Reino Unido. Se me ocurrió la idea de un dispensador de barras de chocolate, pero reemplazando el chocolate por dinero en efectivo". [29]

Placa azul en el Barclays de Enfield que conmemora el primer cajero automático del mundo

La máquina Barclays-De La Rue (llamada De La Rue Automatic Cash System o DACS) [33] superó a la máquina de los bancos de ahorro suecos y de una empresa llamada Metior (un dispositivo llamado Bankomat) por apenas nueve días y al sistema Chubb de Smith Industries del British Westminster Bank (llamado Chubb MD2) por un mes. [34] La versión en línea de la máquina sueca figura como operativa el 6 de mayo de 1968, al tiempo que afirma ser el primer cajero automático en línea del mundo, por delante de afirmaciones similares de IBM y Lloyds Bank en 1971, [35] y de Oki en 1970. [36] La colaboración de una pequeña empresa emergente llamada Speytec y Midland Bank desarrolló una cuarta máquina que fue comercializada después de 1969 en Europa y los EE. UU. por Burroughs Corporation . La patente de este dispositivo (GB1329964) fue presentada en septiembre de 1969 (y concedida en 1973) por John David Edwards, Leonard Perkins, John Henry Donald, Peter Lee Chappell, Sean Benjamin Newcombe y Malcom David Roe. Tanto el DACS como el MD2 sólo aceptaban una ficha o vale de un solo uso que la máquina retenía, mientras que el Speytec funcionaba con una tarjeta con una banda magnética en la parte posterior. Utilizaban principios como el carbono 14 y el magnetismo de baja coercitividad para dificultar el fraude.

La idea de almacenar un PIN en la tarjeta fue desarrollada por un grupo de ingenieros que trabajaban en el Grupo Smiths en el Chubb MD2 en 1965 y que se le atribuye a James Goodfellow [37] (patente GB1197183 presentada el 2 de mayo de 1966 con Anthony Davies). La esencia de este sistema era que permitía la verificación del cliente con la cuenta debitada sin intervención humana. Esta patente es también el primer ejemplo de un "sistema dispensador de moneda" completo en el registro de patentes. Esta patente fue presentada el 5 de marzo de 1968 en los EE.UU. (US 3543904) y concedida el 1 de diciembre de 1970. Tuvo una profunda influencia en la industria en su conjunto. No sólo los futuros participantes en el mercado de los cajeros automáticos, como NCR Corporation e IBM, concedieron licencias para el sistema PIN de Goodfellow, sino que varias patentes posteriores hacen referencia a esta patente como "dispositivo de la técnica anterior". [27]

Propagación

Los dispositivos diseñados por fabricantes británicos (es decir, Chubb, De La Rue) y suecos (es decir, Asea Meteor) se extendieron rápidamente. Por ejemplo, dado su vínculo con Barclays , el Banco de Escocia implementó un DACS en 1968 bajo la marca 'Scotcash'. [38] A los clientes se les daban números de código personales para activar las máquinas, similares al PIN moderno. También se les proporcionaban vales de 10 libras esterlinas. Estos se introducían en la máquina y el importe correspondiente se debitaba de la cuenta del cliente.

En 1969 apareció en Sydney un cajero automático fabricado por Chubb . Fue el primer cajero automático instalado en Australia. La máquina solo dispensaba 25 dólares por vez y la tarjeta bancaria se enviaba por correo al usuario después de que el banco hubiera procesado la retirada.

Informe de noticias de la ABC de 1969 sobre la introducción de los cajeros automáticos en Sídney, Australia . La gente solo podía recibir 25 dólares australianos por vez y la tarjeta bancaria se enviaba de vuelta al usuario en una fecha posterior. Se trataba de una máquina Chubb.

El Bancomat de Asea Metior fue el primer cajero automático instalado en España el 9 de enero de 1969, en el centro de Madrid, por Banesto . Este dispositivo dispensaba billetes de 1.000 pesetas (de 1 a 5 como máximo). Cada usuario debía introducir una clave personal de seguridad mediante una combinación de las diez teclas numéricas. [39] En marzo de ese mismo año se publicó en el mismo periódico un anuncio con las instrucciones para utilizar el Bancomat. [40]

En Alemania Occidental , el primer cajero automático fue instalado en la ciudad universitaria de Tubinga, de 50.000 habitantes , el 27 de mayo de 1968 por la Kreissparkasse Tübingen. Fue construido por la empresa de cajas fuertes Ostertag AG, con sede en Aalen, en cooperación con AEG-Telefunken . Cada uno de los 1.000 usuarios seleccionados recibió una llave de doble paletón para abrir la caja fuerte con la inscripción "Geldausgabe", una tarjeta de identificación de plástico y diez tarjetas perforadas . Una tarjeta perforada funcionaba como comprobante de retirada de un billete de 100 DM ; el límite máximo de uso diario era de 400 DM. [41] [42]

Docutel en Estados Unidos

Un cajero automático multifunción interior NCR Personas Serie 75 en Estados Unidos

Después de observar de primera mano las experiencias en Europa, en 1968 el cajero automático fue pionero en los EE. UU. por Donald Wetzel , quien era jefe de departamento en una empresa llamada Docutel. [31] Docutel era una subsidiaria de Recognition Equipment Inc de Dallas , Texas , que estaba produciendo equipos de escaneo óptico y había instruido a Docutel para explorar el manejo automatizado de equipaje y las bombas de gasolina automatizadas. [43]

El 2 de septiembre de 1969, Chemical Bank instaló un prototipo de cajero automático en Estados Unidos en su sucursal de Rockville Centre, Nueva York . Los primeros cajeros automáticos se diseñaron para dispensar una cantidad fija de efectivo cuando un usuario insertaba una tarjeta con un código especial. [44] Un anuncio de Chemical Bank presumía: "El 2 de septiembre nuestro banco abrirá a las 9:00 y nunca volverá a cerrar". [45] El cajero automático de Chemical, inicialmente conocido como Docuteller, fue diseñado por Donald Wetzel y su empresa Docutel. Los ejecutivos de Chemical dudaban inicialmente sobre la transición a la banca electrónica dado el alto coste de las primeras máquinas. Además, a los ejecutivos les preocupaba que los clientes se resistieran a tener máquinas manejando su dinero. [46] En 1995, el Museo Nacional Smithsoniano de Historia Americana reconoció a Docutel y Wetzel como los inventores del cajero automático en red. [47] Para demostrar confianza en Docutel, Chemical instaló las primeras cuatro máquinas de producción en una prueba de marketing que demostró que funcionaban de forma fiable, los clientes las utilizarían e incluso pagarían una tarifa por su uso. En base a esto, los bancos de todo el país comenzaron a experimentar con instalaciones de cajeros automáticos.

En 1974, Docutel había adquirido el 70 por ciento del mercado estadounidense; pero como resultado de la recesión mundial de principios de la década de 1970 y su dependencia de una única línea de productos, Docutel perdió su independencia y se vio obligada a fusionarse con la filial estadounidense de Olivetti . [48]

En 1973, Wetzel recibió la patente estadounidense n.º 3.761.682 archivada el 5 de septiembre de 2017 en Wayback Machine ; la solicitud se había presentado en octubre de 1971. Sin embargo, el registro de patentes de EE. UU. cita al menos tres solicitudes anteriores de Docutel, todas relevantes para el desarrollo del cajero automático y en las que Wetzel no figura, a saber, la patente estadounidense n.º 3.662.343 archivada el 5 de septiembre de 2017 en Wayback Machine , la patente estadounidense n.º 3651976 archivada el 5 de septiembre de 2017 en Wayback Machine y la patente estadounidense n.º 3.68.569 archivada el 5 de septiembre de 2017 en Wayback Machine . Todas estas patentes se atribuyen a Kenneth S. Goldstein, MR Karecki, TR Barnes, GR Chastian y John D. White.

Un cajero automático del Chase Bank en 2008

Más avances

En abril de 1971, Busicom comenzó a fabricar cajeros automáticos basados ​​en el primer microprocesador comercial , el Intel 4004. Busicom fabricó estos cajeros automáticos basados ​​en microprocesadores para varios compradores, siendo NCR Corporation el principal cliente. [49]

Mohamed Atalla inventó el primer módulo de seguridad de hardware (HSM), [50] denominado "Atalla Box", un sistema de seguridad que encriptaba los mensajes PIN y ATM, y protegía los dispositivos fuera de línea con una clave generadora de PIN imposible de adivinar. [51] En marzo de 1972, Atalla presentó la patente estadounidense 3.938.091 para su sistema de verificación de PIN, que incluía un lector de tarjetas codificado y describía un sistema que utilizaba técnicas de encriptación para asegurar la seguridad del enlace telefónico al ingresar información de identificación personal que se transmitía a una ubicación remota para su verificación. [52]

Fundó Atalla Corporation (ahora Utimaco Atalla ) en 1972, [53] y lanzó comercialmente la "Atalla Box" en 1973. [51] El producto fue lanzado como Identikey. Era un lector de tarjetas y un sistema de identificación de clientes , que proporcionaba una terminal con capacidades de tarjeta plástica y PIN. El sistema Identikey consistía en una consola de lectura de tarjetas, dos teclados PIN para clientes , un controlador inteligente y un paquete de interfaz electrónica incorporado. [54] El dispositivo constaba de dos teclados , uno para el cliente y otro para el cajero. Permitía al cliente escribir un código secreto, que es transformado por el dispositivo, utilizando un microprocesador, en otro código para el cajero. [55] Durante una transacción , el número de cuenta del cliente era leído por el lector de tarjetas . Este proceso reemplazó la entrada manual y evitó posibles errores de pulsación de teclas. Permitió a los usuarios reemplazar los métodos tradicionales de verificación de clientes, como la verificación de firma y las preguntas de prueba, con un sistema de PIN seguro. [54] El éxito de la "Caja Atalla" condujo a la amplia adopción de módulos de seguridad de hardware en los cajeros automáticos. [56] Su proceso de verificación de PIN era similar al posterior IBM 3624. [ 57] Los productos HSM de Atalla protegen 250  millones de transacciones con tarjeta todos los días a partir de 2013, [53] y aseguran la mayoría de las transacciones de cajeros automáticos del mundo a partir de 2014. [50]

El IBM 2984 era un cajero automático moderno y entró en uso en Lloyds Bank, High Street, Brentwood, Essex, Reino Unido en diciembre de 1972. El IBM 2984 fue diseñado a pedido de Lloyds Bank . La terminal de emisión de efectivo 2984 era un verdadero cajero automático, similar en función a las máquinas actuales y llamado Cashpoint por Lloyds Bank. Cashpoint sigue siendo una marca registrada de Lloyds Banking Group en el Reino Unido, pero a menudo se usa como marca comercial genérica para referirse a los cajeros automáticos de todos los bancos del Reino Unido. Todos estaban en línea y emitían una cantidad variable que se deducía inmediatamente de la cuenta. Se suministró una pequeña cantidad de 2984 a un banco estadounidense. Un par de modelos históricos bien conocidos de cajeros automáticos incluyen Atalla Box , [51] IBM 3614, IBM 3624 y series 473x, Diebold 10xx y TABS 9000, NCR 1780 y la serie NCR 770 anterior.

El primer sistema de conmutación que permite el uso compartido de cajeros automáticos entre bancos entró en producción el 3 de febrero de 1979 en Denver (Colorado), en un esfuerzo conjunto del Colorado National Bank de Denver y Kranzley and Company de Cherry Hill (Nueva Jersey). [58]

En 2012, un nuevo cajero automático del Royal Bank of Scotland permitió a los clientes retirar efectivo hasta £130 sin tarjeta ingresando un código de seis dígitos solicitado a través de sus teléfonos inteligentes. [59]

Ubicación

El cajero automático más alto del mundo se encuentra en el paso Khunjerab en Gilgit Baltistan , Pakistán , según NBP , que se encuentra a una altura de 4.693 metros (15.397 pies) sobre el nivel del mar [60]
Cajero automático móvil tras el paso del huracán Sandy por Nueva Jersey

Los cajeros automáticos se pueden colocar en cualquier lugar, pero la mayoría de las veces se ubican cerca o dentro de bancos , centros comerciales , aeropuertos , estaciones de tren , estaciones de metro , supermercados , gasolineras , restaurantes y otros lugares. También se encuentran cajeros automáticos en cruceros y en algunos barcos de la Armada de los EE. UU ., donde los marineros pueden retirar su salario. [61]

Los cajeros automáticos pueden estar dentro y fuera de las instalaciones bancarias. Los cajeros automáticos dentro de las instalaciones bancarias suelen ser máquinas multifunción más avanzadas que complementan las capacidades de una sucursal bancaria y, por lo tanto, son más caras. Las máquinas fuera de las instalaciones bancarias son instaladas por instituciones financieras cuando existe una simple necesidad de efectivo, por lo que generalmente son dispositivos de una sola función más económicos. Los instaladores de cajeros automáticos independientes no afiliados a los bancos instalan y mantienen cajeros automáticos de marca blanca .

En los EE. UU., Canadá y algunos países del Golfo , [62] los bancos pueden tener carriles drive-thru que brindan acceso a cajeros automáticos utilizando un automóvil.

En los últimos tiempos, países como la India y algunos países de África están instalando cajeros automáticos alimentados con energía solar en zonas rurales. [63]

El cajero automático más alto del mundo se encuentra en el Paso Khunjerab en Pakistán . Instalado a una altitud de 4.693 metros (15.397 pies) por el Banco Nacional de Pakistán , está diseñado para funcionar a temperaturas de hasta -40 grados Celsius. [64]

Redes financieras

Un cajero automático en los Países Bajos . Se muestran los logotipos de varias redes interbancarias a las que está conectado. No se muestra el logotipo de la tarjeta PIN , aunque este sistema ya se utilizaba aquí en ese momento.

La mayoría de los cajeros automáticos están conectados a redes interbancarias , lo que permite a las personas retirar y depositar dinero desde máquinas que no pertenecen al banco donde tienen sus cuentas o en los países donde tienen sus cuentas (lo que permite retiros de efectivo en moneda local). Algunos ejemplos de redes interbancarias incluyen NYCE , PULSE , PLUS , Cirrus , AFFN , Interac , [65] Interswitch, STAR , LINK , MegaLink y BancNet .

Los cajeros automáticos dependen de la autorización de una transacción financiera por parte del emisor de la tarjeta u otra institución autorizadora a través de una red de comunicaciones. Esto suele realizarse a través de un sistema de mensajería ISO 8583 .

Muchos bancos cobran comisiones por el uso de los cajeros automáticos . En algunos casos, estas comisiones se cobran únicamente a los usuarios que no son clientes del banco que opera el cajero automático; en otros casos, se aplican a todos los usuarios.

Para permitir que una gama más diversa de dispositivos se conecten a sus redes, algunas redes interbancarias han aprobado reglas que amplían la definición de cajero automático para que sea una terminal que tiene la bóveda dentro de su espacio o utiliza la bóveda o el cajón de efectivo dentro del establecimiento comercial, lo que permite el uso de un dispensador de efectivo en vales .

Un Diebold 1063ix con un módem de acceso telefónico visible en la base

Los cajeros automáticos suelen conectarse directamente a su host o controlador de cajero automático mediante un módem ADSL o de acceso telefónico a través de una línea telefónica o directamente mediante una línea alquilada. Las líneas alquiladas son preferibles a las líneas de servicio telefónico tradicional (POTS) porque requieren menos tiempo para establecer una conexión. Las máquinas con menos tráfico normalmente dependerán de un módem de acceso telefónico en una línea POTS en lugar de utilizar una línea alquilada, ya que una línea alquilada puede ser comparativamente más cara de operar en comparación con una línea POTS. Ese dilema puede resolverse a medida que las conexiones VPN de Internet de alta velocidad se vuelvan más omnipresentes. Los protocolos de comunicación de capa de nivel inferior comunes utilizados por los cajeros automáticos para comunicarse con el banco incluyen SNA sobre SDLC , un protocolo multidrop sobre Async , X.25 y TCP/IP sobre Ethernet .

Además de los métodos empleados para la seguridad y el secreto de las transacciones, todo el tráfico de comunicaciones entre el cajero automático y el procesador de transacciones también puede cifrarse utilizando métodos como SSL . [66]

Uso global

Número de cajeros automáticos por cada 100.000 adultos (2017)
Cajero automático de HSBC Express Banking en Shatin , Hong Kong
Surtido de cajeros automáticos en el centro comercial Siam Paragon , Bangkok , Tailandia

No existen cifras internacionales ni compiladas por los gobiernos que permitan conocer el número total de cajeros automáticos en uso en todo el mundo. Las estimaciones de 2015 elaboradas por ATMIA situaban el número de cajeros automáticos en uso en 3 millones de unidades, o aproximadamente 1 cajero automático por cada 3.000 personas en el mundo. [67] [68]

Para simplificar el análisis del uso de cajeros automáticos en todo el mundo, las instituciones financieras generalmente dividen el mundo en siete regiones, según las tasas de penetración, las estadísticas de uso y las características implementadas. Cuatro regiones (Estados Unidos, Canadá, Europa y Japón) tienen una gran cantidad de cajeros automáticos por millón de personas. [69] [70] A pesar de la gran cantidad de cajeros automáticos, existe una demanda adicional de máquinas en el área de Asia y el Pacífico, así como en América Latina. [71] [72] Macao puede tener la mayor densidad de cajeros automáticos, con 254 cajeros automáticos por cada 100.000 adultos. [73]

Con la adopción de soluciones de pago sin efectivo a finales de la década de 2010, la cantidad y el uso de cajeros automáticos comenzaron a disminuir. Esto ocurrió primero en los países desarrollados en un momento en que la cantidad de cajeros automáticos todavía estaba aumentando en Asia y África. En 2021 , se había producido una disminución mundial en la cantidad de cajeros automáticos en uso, con un promedio que descendió a 39 por cada 100.000 adultos desde un pico de 41 por cada 100.000 adultos en 2020. [15] [74]

Hardware

Diagrama de bloques de un cajero automático

Un cajero automático normalmente está compuesto por los siguientes dispositivos:

Debido a las mayores demandas de computación y la caída de los precios de las arquitecturas similares a las de las computadoras personales , los cajeros automáticos se han alejado de las arquitecturas de hardware personalizadas que utilizan microcontroladores o circuitos integrados específicos de la aplicación y han adoptado la arquitectura de hardware de una computadora personal, como conexiones USB para periféricos, comunicaciones Ethernet e IP, y utilizan sistemas operativos de computadora personal.

Los dueños de negocios suelen alquilar cajeros automáticos a proveedores de servicios. Sin embargo, gracias a las economías de escala, el precio de los equipos ha bajado hasta el punto en que muchos dueños de negocios simplemente pagan por los cajeros automáticos con una tarjeta de crédito.

Las nuevas directrices de voz y texto a voz de la ADA impuestas en 2010, pero exigidas a partir de marzo de 2012 [75], han obligado a muchos propietarios de cajeros automáticos a actualizar las máquinas que no cumplen con las normas o a deshacerse de ellas si no son actualizables y a comprar nuevos equipos que sí las cumplan. Esto ha creado una vía para que piratas informáticos y ladrones obtengan hardware de cajeros automáticos en depósitos de chatarra a partir de máquinas fuera de servicio desechadas de forma incorrecta. [76]

Dos empleados de Loomis recargan un cajero automático en el REI del centro de Seattle

La bóveda de un cajero automático se encuentra dentro del espacio que ocupa el dispositivo y es donde se guardan los objetos de valor. Los cajeros automáticos con vales , que imprimen un recibo o vale en lugar de efectivo, no incorporan una bóveda.

Los mecanismos encontrados dentro de la bóveda pueden incluir:

Los fabricantes suministran bóvedas para cajeros automáticos en varios grados. Los factores que influyen en la selección del grado de bóveda incluyen el costo, el peso, los requisitos reglamentarios, el tipo de cajero automático, las prácticas de prevención de riesgos del operador y los requisitos de volumen interno. [77] Las configuraciones de bóveda estándar de la industria incluyen las cajas fuertes UL-291 "Business Hours" y Level 1 de Underwriters Laboratories , [78] los derivados de RAL TL-30, [79] y CEN EN 1143-1 - CEN III y CEN IV. [80] [81]

Los fabricantes de cajeros automáticos recomiendan que se fije una bóveda al piso para evitar robos, [82] aunque hay registro de un robo llevado a cabo mediante un túnel en el piso de un cajero automático. [83]

Software

Aunque Microsoft suspendió el soporte para el sistema operativo en 2014, una cantidad significativa de cajeros automáticos a partir de 2020 todavía usan versiones de Windows XP , como se ve con esta máquina en una sucursal de Tesco Express en Slough , Berkshire.

Con la migración al hardware de computadoras personales de consumo masivo, se pueden utilizar sistemas operativos y entornos de programación comerciales estándar en los cajeros automáticos. Las plataformas típicas utilizadas anteriormente en el desarrollo de cajeros automáticos incluyen RMX u OS/2 .

En la actualidad, la gran mayoría de los cajeros automáticos en todo el mundo utilizan Microsoft Windows . A principios de 2014, el 95 % de los cajeros automáticos utilizaban Windows XP. [84] Es posible que una pequeña cantidad de implementaciones aún utilicen versiones anteriores del sistema operativo Windows, como Windows NT , Windows CE o Windows 2000 , aunque Microsoft todavía solo admita Windows 10 y Windows 11 .

Existe una opinión en el sector de la seguridad informática de que los sistemas operativos de escritorio para el público en general presentan mayores riesgos como sistemas operativos para cajeros automáticos que otros tipos de sistemas operativos como los sistemas operativos en tiempo real (RTOS) (seguros). RISKS Digest tiene muchos artículos sobre las vulnerabilidades de los sistemas operativos de los cajeros automáticos. [85]

Linux también está encontrando cierta recepción en el mercado de cajeros automáticos. Un ejemplo de esto es Banrisul , el banco más grande del sur de Brasil , que ha reemplazado los sistemas operativos MS-DOS en sus cajeros automáticos con Linux. Banco do Brasil también está migrando cajeros automáticos a Linux. Vortex Engineering, con sede en India, está fabricando cajeros automáticos que funcionan solo con Linux. Los protocolos de transacción de capa de aplicación comunes, como Diebold 91x (911 o 912) y NCR NDC o NDC+, brindan emulación de generaciones anteriores de hardware en plataformas más nuevas con extensiones incrementales realizadas con el tiempo para abordar nuevas capacidades, aunque empresas como NCR mejoran continuamente estos protocolos emitiendo versiones más nuevas (por ejemplo, AANDC v3.xy de NCR, donde xy son subversiones). La mayoría de los principales fabricantes de cajeros automáticos proporcionan paquetes de software que implementan estos protocolos. Los protocolos más nuevos, como IFX, aún deben encontrar una amplia aceptación por parte de los procesadores de transacciones. [86]

Con la transición a una base de software más estandarizada, las instituciones financieras se han interesado cada vez más en la capacidad de elegir los programas de aplicación que controlan sus equipos. WOSA/XFS , ahora conocido como CEN XFS (o simplemente XFS) , proporciona una API común para acceder y manipular los distintos dispositivos de un cajero automático. J/XFS es una implementación Java de la API CEN XFS.

Si bien el beneficio percibido de XFS es similar al mantra de Java " escribir una vez, ejecutar en cualquier lugar ", a menudo los distintos proveedores de hardware ATM tienen diferentes interpretaciones del estándar XFS. El resultado de estas diferencias en la interpretación significa que las aplicaciones ATM suelen utilizar un middleware para equilibrar las diferencias entre las distintas plataformas.

Con la aparición de los sistemas operativos Windows y XFS en los cajeros automáticos, las aplicaciones de software tienen la capacidad de volverse más inteligentes. Esto ha creado una nueva generación de aplicaciones para cajeros automáticos, comúnmente conocidas como aplicaciones programables. Este tipo de aplicaciones permite una serie completamente nueva de aplicaciones en las que el terminal del cajero automático puede hacer más que simplemente comunicarse con el conmutador del cajero automático. Ahora está habilitado para conectarse a otros servidores de contenido y sistemas de banca por video .

Entre los software de cajeros automáticos notables que funcionan en plataformas XFS se incluyen Triton PRISM, Diebold Agilis EmPower, NCR APTRA Edge , Absolute Systems AbsoluteINTERACT, KAL Kalignite Software Platform , Phoenix Interactive VISTAatm, Wincor Nixdorf ProTopas , Euronet EFTS e Intertech inter-ATM.

Con la transición de los cajeros automáticos a entornos informáticos estándar de la industria, ha aumentado la preocupación sobre la integridad de la pila de software del cajero automático. [87]

Impacto en el trabajo

El número de cajeros automáticos en los Estados Unidos aumentó de aproximadamente 300.000 en 1970 a aproximadamente 600.000 en 2010. Un factor que contribuyó a ello puede haber sido la introducción de los cajeros automáticos. Los cajeros automáticos permiten que una sucursal funcione con menos cajeros, lo que hace que sea más económico para los bancos abrir más sucursales, lo que requiere más cajeros para cubrir esas sucursales adicionales. Sin embargo, una mayor automatización y la banca en línea pueden revertir este aumento y dar lugar a una tendencia hacia la disminución de los puestos de cajeros bancarios. [88]

Seguridad

La seguridad de los cajeros automáticos tiene varias dimensiones. Los cajeros automáticos también ofrecen una demostración práctica de una serie de sistemas y conceptos de seguridad que funcionan en conjunto y de cómo se abordan diversas cuestiones de seguridad.

Físico

Una Wincor Nixdorf Procash 2100xe Frontload que se abrió con una amoladora angular

La primera seguridad de los cajeros automáticos se centraba en hacer que las terminales fueran invulnerables a los ataques físicos; eran, en efecto, cajas fuertes con mecanismos dispensadores. Se produjeron numerosos ataques en los que los ladrones intentaban robar máquinas enteras mediante asaltos . [89] Desde finales de los años 1990, los grupos delictivos que operan en Japón mejoraron el asalto mediante el robo y el uso de un camión cargado con maquinaria pesada de construcción para demoler o arrancar de raíz un cajero automático entero y cualquier carcasa para robar su dinero.

Otro método de ataque, el plofkraak (un término holandés ), consiste en sellar todas las aberturas del cajero automático con silicona y llenar la bóveda con un gas combustible o colocar un explosivo dentro, pegado o cerca de la máquina. Este gas o explosivo se enciende y la bóveda se abre o se deforma por la fuerza de la explosión resultante y los delincuentes pueden entrar. [90]

Los atentados con bombas en cajeros automáticos comenzaron en los Países Bajos, pero cuando el país redujo el número de cajeros de 20.000 a 5.000 y desalentó el uso de efectivo, las bandas , en su mayoría marroquíes-holandesas, expertas en los ataques se mudaron a otros lugares. [91] Este tipo de robos también ha ocurrido en Bélgica, Francia, Dinamarca, Alemania, Australia, [92] [93] y el Reino Unido. [94] Cuando se instalaron dispositivos antiexplosiones antigas y se reforzaron los cajeros automáticos, los delincuentes comenzaron a utilizar sopladores de hojas para eliminar el humo y explosivos sólidos más potentes. A pesar de que los bancos alemanes gastaron más de 300 millones de euros en seguridad adicional, la Oficina Federal de Policía Criminal estimó que, a partir de 2024, el 60% de los ataques a cajeros automáticos en el país tuvieron éxito. [91]

En varios ataques en el Reino Unido (al menos uno de los cuales tuvo éxito) se cavó un túnel oculto debajo del cajero automático y se cortó la base reforzada para retirar el dinero. [83]

La seguridad física de los cajeros automáticos modernos, al igual que la seguridad moderna en el manejo de dinero, se concentra en negar el uso del dinero dentro de la máquina a un ladrón, mediante el uso de diferentes tipos de sistemas inteligentes de neutralización de billetes .

Un método común es simplemente robar al personal que llena la máquina con dinero. Para evitarlo, el cronograma de llenado se mantiene en secreto, varía y es aleatorio. El dinero se guarda a menudo en casetes, que se tiñen si se abren incorrectamente.

Secreto y integridad transaccional

La seguridad de las transacciones en cajeros automáticos depende principalmente de la integridad del criptoprocesador seguro : el cajero automático a menudo utiliza componentes básicos generales que a veces no se consideran " sistemas confiables ".

El cifrado de información personal, requerido por ley en muchas jurisdicciones, se utiliza para prevenir el fraude. Los datos sensibles en las transacciones de los cajeros automáticos suelen cifrarse con DES , pero los procesadores de transacciones ahora suelen requerir el uso de Triple DES . [95] [ necesita actualización ] Se pueden utilizar técnicas de carga de clave remota para garantizar la confidencialidad de la inicialización de las claves de cifrado en el cajero automático. También se puede utilizar el código de autenticación de mensajes (MAC) o MAC parcial para garantizar que los mensajes no hayan sido alterados mientras estaban en tránsito entre el cajero automático y la red financiera.

Integridad de la identidad del cliente

Un cajero automático BTMU con un escáner de palma (a la derecha de la pantalla)

También se han producido varios casos de fraude mediante ataques de intermediarios , en los que los delincuentes han instalado teclados o lectores de tarjetas falsos en las máquinas existentes, que luego han utilizado para registrar los números PIN y la información de las tarjetas bancarias de los clientes con el fin de obtener acceso no autorizado a sus cuentas. Varios fabricantes de cajeros automáticos han puesto en marcha contramedidas para proteger los equipos que fabrican de estas amenazas. [96] [97]

En algunos países se han probado y aplicado métodos alternativos para verificar la identidad de los titulares de tarjetas, como los patrones de las venas de los dedos y de la palma, [98] el iris y las tecnologías de reconocimiento facial . Se han desarrollado equipos más baratos producidos en masa y se están instalando en máquinas de todo el mundo que detectan la presencia de objetos extraños en el frente de los cajeros automáticos; las pruebas actuales han demostrado un éxito de detección del 99 % para todos los tipos de dispositivos de clonación de tarjetas . [99]

Integridad del funcionamiento del dispositivo

Los cajeros automáticos expuestos al exterior deben ser resistentes al vandalismo y a la intemperie.

Las aberturas de los cajeros automáticos que dan al cliente suelen estar cubiertas por persianas mecánicas para evitar que se manipulen los mecanismos cuando no están en uso. Se colocan sensores de alarma en el interior de los cajeros automáticos y sus áreas de servicio para alertar a sus operadores cuando personal no autorizado abre las puertas.

Para protegerse de los piratas informáticos, los cajeros automáticos cuentan con un cortafuegos integrado. Una vez que el cortafuegos detecta intentos maliciosos de entrar en la máquina de forma remota, la bloquea.

Las normas que suelen establecer los gobiernos o los organismos que operan los cajeros automáticos son las que dictan lo que sucede cuando fallan los sistemas de integridad. Según la jurisdicción, un banco puede ser o no responsable cuando se intenta dispensar dinero de un cliente desde un cajero automático y el dinero sale de la bóveda del cajero automático, o queda expuesto de forma no segura, o no se puede determinar el estado del dinero después de una transacción fallida. [100] Los clientes a menudo comentan que es difícil recuperar el dinero perdido de esta manera, pero esto suele complicarse por las políticas sobre actividades sospechosas típicas del elemento criminal. [101]

Seguridad del cliente

Personal blindado de Dunbar vigilando los cajeros automáticos que se han instalado en una camioneta
Banco Nacional de Filipinas: cajero automático sobre ruedas

En algunos países, es común tener múltiples cámaras de seguridad y guardias de seguridad . [102] En los Estados Unidos , la Oficina del Contralor del Estado de Nueva York ha recomendado al Departamento Bancario del Estado de Nueva York que realice inspecciones de seguridad más exhaustivas de los cajeros automáticos en áreas de alta criminalidad. [103]

Los consultores de los operadores de cajeros automáticos afirman que la cuestión de la seguridad del cliente debería recibir más atención por parte del sector bancario; [104] se ha sugerido que los esfuerzos se concentran ahora más en la medida preventiva de la legislación disuasoria que en el problema de los continuos retiros forzosos. [105]

Al menos desde el 30 de julio de 1986, los consultores de la industria han recomendado la adopción de un sistema de PIN de emergencia para los cajeros automáticos, donde el usuario puede enviar una alarma silenciosa en respuesta a una amenaza. [106] Se han hecho esfuerzos legislativos para exigir un sistema de PIN de emergencia en Illinois , [107] Kansas [108] [109] y Georgia , [110] pero ninguno ha tenido éxito todavía. En enero de 2009, se propuso el Proyecto de Ley Senatorial 1355 en el Senado de Illinois que retoma la cuestión del sistema de PIN de emergencia inverso. [111] El proyecto de ley cuenta nuevamente con el apoyo de la policía y con la oposición del lobby bancario. [112]

En 1998, tres ciudades de las afueras de Cleveland (Ohio) adoptaron una ley que exigía que se instalara un interruptor de número de teléfono de emergencia en todos los cajeros automáticos que se encontraran al aire libre dentro de su jurisdicción, en respuesta a una ola de delitos cometidos en cajeros automáticos. A raíz de un homicidio en Sharon Hill (Pensilvania), el ayuntamiento también aprobó un proyecto de ley sobre la seguridad de los cajeros automáticos.

En China y en otros lugares se han hecho muchos esfuerzos para promover la seguridad. Los cajeros automáticos locales suelen estar ubicados dentro del vestíbulo del banco, al que se puede acceder las 24 horas del día. Estos vestíbulos tienen una amplia cobertura de cámaras de seguridad, un teléfono de cortesía para consultar con el personal del banco y un guardia de seguridad en las instalaciones. Los vestíbulos de los bancos que no están vigilados las 24 horas del día también pueden tener puertas seguras que solo se pueden abrir desde afuera al pasar la tarjeta bancaria por un escáner montado en la pared, lo que permite al banco identificar qué tarjeta ingresa al edificio. La mayoría de los cajeros automáticos también mostrarán advertencias de seguridad en pantalla y también pueden estar equipados con espejos convexos sobre la pantalla que permiten al usuario ver lo que sucede detrás de ellos.

En 2013, la única afirmación disponible sobre el alcance de los homicidios relacionados con cajeros automáticos es que oscilan entre 500 y 1.000 por año en los EE. UU., y cubren solo los casos en que la víctima tenía una tarjeta de cajero automático y el asesino la utilizó después de la hora conocida de la muerte. [113]

Jackpoting (premio gordo)

El término jackpotting se utiliza para describir un método que utilizan los delincuentes para robar dinero de un cajero automático. Los ladrones obtienen acceso físico a través de un pequeño orificio perforado en la máquina. Desconectan el disco duro existente y conectan un disco externo utilizando un endoscopio industrial. Luego presionan un botón interno que reinicia el dispositivo de modo que ahora está bajo el control del disco externo. Luego pueden hacer que el cajero automático dispense todo su efectivo. [114]

Encriptación

En los últimos años, muchos cajeros automáticos también cifran el disco duro, lo que hace que crear el software para el jackpoting sea más difícil y proporciona más seguridad al cajero automático.

Usos

Dos cajeros automáticos NCR Personas 84 en un banco de Jersey que dispensan dos tipos de billetes de libras esterlinas : el del Banco de Inglaterra a la izquierda y el de los Estados de Jersey a la derecha
Cajero automático expendedor de oro en la ciudad de Nueva York

Los cajeros automáticos se desarrollaron originalmente como dispensadores de efectivo y han evolucionado para proporcionar muchas otras funciones relacionadas con los bancos:

En algunos países, especialmente aquellos que se benefician de una red interbancaria totalmente integrada (por ejemplo, Multibanco en Portugal), los cajeros automáticos incluyen muchas funciones que no están directamente relacionadas con la gestión de la propia cuenta bancaria, tales como:

Cada vez más, los bancos buscan utilizar el cajero automático como un dispositivo de ventas para ofrecer préstamos preaprobados y publicidad dirigida utilizando productos como ITM (el cajero automático inteligente) de Aptra Relate de NCR. [118] Los cajeros automáticos también pueden actuar como un canal publicitario para otras empresas. [119] *

Un cajero automático de Corea del Sur con puerto de banca móvil y lector de código de barras

Sin embargo, varias tecnologías ATM diferentes aún no han alcanzado aceptación mundial, tales como:

En la actualidad, los cajeros automáticos con videoconferencia se denominan cajeros automáticos interactivos. Benton Smith escribe en la revista Idaho Business Review: "El software que permite que los cajeros automáticos interactivos funcionen fue creado por una empresa con sede en Salt Lake City llamada uGenius, un productor de software de banca por vídeo. NCR, un fabricante líder de cajeros automáticos, adquirió uGenius en 2013 y combinó su propio hardware de cajeros automáticos con el software de vídeo de uGenius". [130]

Fiabilidad

Un cajero automático que ejecuta Microsoft Windows y que se ha bloqueado debido a un fallo en un componente periférico

Antes de colocar un cajero automático en un lugar público, normalmente se lo somete a pruebas exhaustivas, tanto con dinero de prueba como con los sistemas informáticos de respaldo que le permiten realizar transacciones. Los clientes bancarios también esperan una alta fiabilidad en sus cajeros automáticos, [132] lo que ofrece incentivos a los proveedores de cajeros automáticos para minimizar los fallos de las máquinas y de la red. Las consecuencias financieras del funcionamiento incorrecto de las máquinas también ofrecen altos grados de incentivo para minimizar los fallos. [133]

Los cajeros automáticos y las redes financieras electrónicas que los respaldan son, en general, muy confiables: los parámetros de referencia del sector suelen arrojar una disponibilidad del 98,25 % para los clientes en los cajeros automáticos [134] y de hasta el 99,999 % para los sistemas host que administran las redes de cajeros automáticos. Si las redes de cajeros automáticos dejan de funcionar, los clientes podrían quedarse sin la posibilidad de realizar transacciones hasta el comienzo del próximo horario de atención de su banco.

Un cajero automático interactivo NCR que ejecuta el software uGenius

Dicho esto, no todos los errores son en detrimento del cliente; se han dado casos de máquinas que entregan dinero sin debitar la cuenta, o que entregan billetes de mayor valor como resultado de la carga de billetes de denominación incorrecta en los casetes de dinero. [135] El resultado de recibir demasiado dinero puede estar influenciado por el acuerdo de titular de la tarjeta vigente entre el cliente y el banco. [136] [137]

Los errores que pueden ocurrir pueden ser mecánicos (como mecanismos de transporte de tarjetas, teclados, fallas de disco duro , mecanismos de depósito de sobres), de software (como sistema operativo , controlador de dispositivo , aplicación ), de comunicaciones o simplemente debidos a errores del operador.

Para mejorar la fiabilidad, algunos cajeros automáticos imprimen cada transacción en un diario en papel que se almacena en el interior del cajero, lo que permite a sus usuarios y a las instituciones financieras relacionadas resolver las cosas basándose en los registros del diario en caso de que haya una disputa. En algunos casos, las transacciones se registran en un diario electrónico para eliminar el coste de suministrar papel al cajero automático y para facilitar la búsqueda de datos.

Una comprobación inadecuada del dinero puede provocar la posibilidad de que un cliente reciba billetes falsos de un cajero automático. Aunque el personal bancario suele estar mejor formado para detectar y retirar el dinero falso, [138] [139] los suministros de dinero en cajeros automáticos resultantes que utilizan los bancos no ofrecen ninguna garantía de que los billetes sean auténticos, ya que la Oficina Federal de Policía Criminal de Alemania ha confirmado que hay incidentes habituales de entrega de billetes falsos a través de cajeros automáticos. [140] Algunos cajeros automáticos pueden estar abastecidos y ser propiedad exclusiva de empresas externas, lo que puede complicar aún más este problema. Los proveedores de cajeros automáticos pueden utilizar tecnología de validación de billetes para ayudar a garantizar la autenticidad del dinero antes de que se almacene en la máquina; aquellos con capacidades de reciclaje de efectivo incluyen esta capacidad. [141]

En la India, cuando una transacción en un cajero automático falla debido a problemas técnicos o de red y si el monto no se desembolsa a pesar de que se debitó la cuenta, los bancos deben devolver el monto debitado al cliente dentro de los siete días hábiles a partir del día de recepción de la queja. Los bancos también están obligados a pagar los cargos por demora en caso de demora en el reembolso de los fondos después de siete días. [142]

Fraude

Línea de cajeros automáticos
Algunos cajeros automáticos pueden mostrar mensajes de advertencia a los clientes para que estén atentos a posibles manipulaciones .
Billetes de 10 euros procedentes de un robo en un cajero automático que quedaron inutilizables con tinte rojo [ cita requerida ]

Al igual que cualquier dispositivo que contenga objetos de valor, los cajeros automáticos y los sistemas de los que dependen para funcionar son blanco de fraudes. El fraude contra los cajeros automáticos y los intentos de las personas de utilizarlos adopta diversas formas.

El primer caso conocido de un cajero automático falso se instaló en un centro comercial de Manchester, Connecticut , en 1993. Al modificar el funcionamiento interno de un cajero automático Fujitsu modelo 7020, una banda criminal conocida como Bucklands Boys robó información de las tarjetas insertadas en la máquina por los clientes. [143]

WAVY-TV informó sobre un incidente en Virginia Beach en septiembre de 2006, donde un pirata informático, que probablemente había obtenido una contraseña de administrador predeterminada de fábrica para el cajero automático de marca blanca de una estación de servicio, hizo que la unidad asumiera que estaba cargada con billetes de 5 dólares estadounidenses en lugar de 20, lo que le permitió a él (y a muchos clientes posteriores) marcharse con cuatro veces el dinero retirado de sus cuentas. [144] Este tipo de estafa apareció en la serie de televisión The Real Hustle .

El comportamiento de los cajeros automáticos puede cambiar durante el llamado período de "espera", cuando la red de dispensación de efectivo del banco no puede acceder a las bases de datos que contienen información sobre las cuentas (posiblemente para realizar tareas de mantenimiento de las bases de datos). Para que los clientes puedan acceder al efectivo, se les puede permitir retirar efectivo hasta una determinada cantidad que puede ser inferior a su límite diario habitual de retiro, pero que puede superar la cantidad de dinero disponible en sus cuentas, lo que podría dar lugar a un fraude si los clientes retiran intencionalmente más dinero del que tenían en sus cuentas. [145]

Fraude con tarjetas

En un intento por evitar que los delincuentes espíen el número de identificación personal (PIN) del cliente , algunos bancos dibujan áreas de privacidad en el suelo.

Para una forma de fraude de baja tecnología, la más fácil es simplemente robar la tarjeta de un cliente junto con su PIN. Una variante posterior de este enfoque es atrapar la tarjeta dentro del lector de tarjetas del cajero automático con un dispositivo que a menudo se conoce como bucle libanés . Cuando el cliente se frustra por no recuperar la tarjeta y se aleja de la máquina, el delincuente puede retirar la tarjeta y retirar efectivo de la cuenta del cliente, utilizando la tarjeta y su PIN.

Este tipo de fraude se ha extendido por todo el mundo. Aunque en cierta medida ha sido reemplazado por los casos de clonación de tarjetas, se ha observado un resurgimiento de este tipo de fraude en regiones como Europa, donde ha aumentado la circulación de tarjetas con chip EMV y PIN. [146]

Otra forma sencilla de fraude consiste en intentar que el banco del cliente emita una nueva tarjeta y su PIN y robarlos de su correo. [147]

En cambio, un nuevo método de operación de alta tecnología, a veces llamado clonación de tarjetas , implica la instalación de un lector de tarjetas magnéticas sobre la ranura para tarjetas del cajero automático real y el uso de una cámara de vigilancia inalámbrica o una cámara digital modificada o un teclado PIN falso para observar el PIN del usuario. Luego, los datos de la tarjeta se clonan en una tarjeta duplicada y el delincuente intenta realizar una extracción de efectivo estándar. La disponibilidad de cámaras inalámbricas, teclados, lectores de tarjetas y lectores de tarjetas de bajo costo ha hecho que sea una forma relativamente simple de fraude, con un riesgo comparativamente bajo para los defraudadores. [148]

En un intento de detener estas prácticas, la industria bancaria ha desarrollado contramedidas contra la clonación de tarjetas, en particular mediante el uso de tarjetas inteligentes que no pueden ser copiadas o falsificadas fácilmente por dispositivos no autenticados, y tratando de hacer que el exterior de sus cajeros automáticos sea inviolable . Los sistemas de seguridad de tarjetas con chip más antiguos incluyen la francesa Carte Bleue , Visa Cash , Mondex , Blue de American Express [149] y EMV '96 o EMV 3.11 . La forma de seguridad de tarjetas inteligentes más desarrollada activamente en la industria hoy en día se conoce como EMV 2000 o EMV 4.x.

El EMV se utiliza ampliamente en el Reino Unido ( chip y PIN ) y otras partes de Europa, pero cuando no está disponible en un área específica, los cajeros automáticos deben recurrir a la banda magnética, fácil de copiar, para realizar transacciones. Este comportamiento de respaldo puede ser explotado. [150] Sin embargo, la opción de respaldo se ha eliminado en los cajeros automáticos de algunos bancos del Reino Unido, lo que significa que si no se lee el chip, se rechazará la transacción.

La clonación y el robo de datos de tarjetas se pueden detectar mediante la implementación de cabezales de lectura de tarjetas magnéticas y firmware que pueden leer una firma incorporada en todas las bandas magnéticas durante el proceso de producción de la tarjeta. Esta firma, conocida como "MagnePrint" o "BluPrint", se puede utilizar junto con los esquemas comunes de autenticación de dos factores que se utilizan en cajeros automáticos, puntos de venta de débito/minoristas y aplicaciones de tarjetas prepagas.

El concepto y los diversos métodos de copiar el contenido de la banda magnética de una tarjeta ATM en una tarjeta duplicada para acceder a la información financiera de otras personas eran bien conocidos en las comunidades de piratas informáticos a finales de 1990. [151]

En 1996, Andrew Stone, un consultor de seguridad informática de Hampshire (Reino Unido), fue condenado por robar más de un millón de libras esterlinas apuntando cámaras de vídeo de alta definición a cajeros automáticos desde una distancia considerable y grabando los números de tarjeta, las fechas de caducidad, etc. de los detalles en relieve de las tarjetas de cajero automático junto con imágenes de vídeo de la introducción de los PIN. Después de obtener toda la información de las cintas de vídeo, pudo producir tarjetas clonadas que no sólo le permitían retirar el límite diario completo de cada cuenta, sino que también le permitían eludir los límites de retirada utilizando varias tarjetas copiadas. En el tribunal, se demostró que podía retirar hasta 10.000 libras esterlinas por hora utilizando este método. Stone fue condenado a cinco años y seis meses de prisión. [152]

Dispositivos relacionados

Un cajero automático parlante es un tipo de cajero automático que proporciona instrucciones audibles para que las personas que no pueden leer una pantalla puedan utilizar la máquina de forma independiente, eliminando así de forma eficaz la necesidad de asistencia de una fuente externa potencialmente maliciosa. Toda la información audible se entrega de forma privada a través de un conector de auriculares estándar en la parte frontal de la máquina. Alternativamente, algunos bancos como Nordea y Swedbank utilizan un altavoz externo incorporado que se puede invocar presionando el botón de hablar en el teclado. [153] La información se entrega al cliente ya sea a través de archivos de sonido pregrabados o mediante síntesis de voz de texto a voz .

Un quiosco interactivo postal puede compartir muchos componentes de un cajero automático (incluida una bóveda), pero solo dispensa artículos relacionados con el franqueo. [154] [155]

Un cajero automático sin efectivo o cajero automático con vales puede tener muchos componentes en común con un cajero automático, pero carece de la capacidad de dispensar efectivo físico y, en consecuencia, no requiere una bóveda. En su lugar, el cliente solicita una transacción de retiro de la máquina, que imprime un recibo o vale . Luego, el cliente lleva este recibo a un empleado de ventas cercano, quien lo cambia por efectivo de la caja. [156]

Una unidad de asistencia al cajero (TAU) se distingue porque está diseñada para ser operada únicamente por personal capacitado y no por el público en general, se integra directamente a las redes interbancarias y, por lo general, está controlada por una computadora que no está directamente integrada a la construcción general de la unidad.

Un cajero automático web es una interfaz en línea para operaciones bancarias con tarjeta de cajero automático que utiliza un lector de tarjetas inteligentes . Están disponibles todas las funciones habituales de los cajeros automáticos, excepto la retirada de efectivo. La mayoría de los bancos de Taiwán ofrecen estos servicios en línea. [157] [158]

Véase también

Referencias

  1. ^ Diccionario Merriam-Webster. Springfield, MA: Merriam-Webster. Archivado desde el original el 12 de agosto de 2017 . Consultado el 7 de enero de 2017 .
  2. ^ "FNSRTS307A - Mantenimiento de los servicios de cajeros automáticos (ATM)". training.gov.au . Archivado desde el original el 7 de abril de 2014.
  3. ^ Cajero automático del Diccionario Cambridge Archivado el 7 de abril de 2014 en Wayback Machine
  4. ^ "Preguntas frecuentes sobre Interac". Asociación Interac . Consultado el 28 de enero de 2018 .
  5. ^ "Cajero automático bancario (ABM)". Scotiabank . Archivado desde el original el 26 de noviembre de 2022.
  6. ^ Agencia de Consumo Financiero de Canadá (8 de junio de 2018). «Tarifas de cajeros automáticos». Canada.ca . Archivado desde el original el 29 de julio de 2018. Consultado el 29 de julio de 2018 .
  7. ^ "Red de cajeros automáticos y centros bancarios". CIBC . Archivado desde el original el 29 de julio de 2018 . Consultado el 29 de julio de 2018 .
  8. ^ "Cajeros automáticos TD Green Machine". TD Canada Trust . Archivado desde el original el 19 de julio de 2019. Consultado el 29 de julio de 2018 .
  9. ^ Diccionario Merriam-Webster. Springfield, MA: Merriam-Webster. Archivado desde el original el 9 de enero de 2017 . Consultado el 7 de enero de 2017 .
  10. ^ "Definición del diccionario de cajeros". Merriam-Webster . Consultado el 6 de septiembre de 2024 .
  11. ^ "Ngram Viewer compara 3 términos, 2000-2022, corpus del Reino Unido". Ngram Viewer . Consultado el 6 de septiembre de 2024 .
  12. ^ Schlichter, Sarah (5 de febrero de 2007). "Uso de cajeros automáticos en el extranjero - Viajes - Consejos para viajeros". NBC News . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2014. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  13. ^ "ATM Industry Association". Archivado desde el original el 16 de octubre de 2015.
  14. ^ Morrison, David (28 de julio de 2014). «3 millones de cajeros automáticos en todo el mundo para 2015: ATM Association» . Credit Union Times . Archivado desde el original el 26 de junio de 2015.
  15. ^ ab Cummins, Carolyn (1 de diciembre de 2017). «Los centros comerciales se preparan para dejar de usar efectivo a medida que desaparecen los cajeros automáticos». The Age . Archivado desde el original el 4 de diciembre de 2017. Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  16. ^ ab "Una breve historia del cajero automático". The Atlantic . 26 de marzo de 2015. Archivado desde el original el 28 de abril de 2015 . Consultado el 26 de abril de 2015 .
  17. ^ Batiz-Lazo, Bernardo (27 de marzo de 2013). "Cómo los cajeros automáticos revolucionaron el negocio bancario". Bloomberg . Archivado desde el original el 9 de febrero de 2014.
    "Hoja informativa sobre el 50.º aniversario de ATMIA" (PDF) . www.atmia.com . Asociación de la industria de cajeros automáticos. Octubre de 2015. Archivado (PDF) del original el 18 de agosto de 2016 . Consultado el 29 de junio de 2016 .
  18. ^ "Máquina acepta depósitos bancarios", The New York Times , 12 de abril de 1961
  19. ^ Patente estadounidense 3079603, Luther G Simjian, "Máquina de depósito combinada con medios de grabación de imágenes", expedida el 26 de febrero de 1963 
  20. ^ "Adquisición de mapas de coincidencias universales", The New York Times , 22 de marzo de 1961
  21. ^ "De la tarjeta perforada al pre-envasado: 50 años de innovación en cajeros automáticos". ATM Marketplace. 31 de julio de 2013. Archivado desde el original el 15 de agosto de 2013. Consultado el 27 de septiembre de 2013 .
  22. ^ Patente GB 959713, Adrian Walter Francis Ashfield, "Controlador de acceso", publicada el 15 de febrero de 1962, expedida el 3 de junio de 1964, asignada a Kins Developments Ltd 
  23. ^ 'Máquina rápida con un dólar', "Pacific Star and Stripes", 7 de julio de 1966
  24. ^ 'Dinero instantáneo con tarjeta de crédito', "ABA Banking Journal", enero de 1967
  25. ^ "1967: Primer cajero automático". Libro Guinness de récords . 19 de agosto de 2015. Consultado el 10 de abril de 2023 .
  26. ^ Murray, Amelia (25 de junio de 2017). "La historia detrás del primer cajero automático del mundo". The Telegraph . ISSN  0307-1235 . Consultado el 10 de abril de 2023; Alberge, Dalya (10 de abril de 2023). «El banco que abrió el primer cajero automático del mundo recibe el estatus de patrimonio». The Telegraph . ISSN  0307-1235 . Consultado el 10 de abril de 2023 .
  27. ^ ab Batiz-Lazo, Bernardo; Reid, Robert JK (30 de junio de 2008). "Evidencia del registro de patentes sobre el desarrollo de la tecnología de dispensación de efectivo" (PDF) . Archivo personal de RePEc de Múnich. pág. 4. Archivado (PDF) desde el original el 4 de septiembre de 2015. Consultado el 27 de abril de 2015 .
  28. ^ "El regalo en efectivo de Enfield al mundo". BBC Londres . 27 de junio de 2007. Archivado desde el original el 3 de noviembre de 2015.
  29. ^ abc Milligan, Brian (25 de junio de 2007). «El hombre que inventó el cajero automático». BBC News . Archivado desde el original el 26 de diciembre de 2009. Consultado el 26 de abril de 2010 .
  30. ^ "Reconocimiento al inventor del cajero automático". BBC News . 31 de diciembre de 2004. Archivado desde el original el 8 de junio de 2010 . Consultado el 26 de abril de 2010 .
  31. ^ ab Harper, Tom; Batiz-Lazo, Bernardo (2013). Cash Box: La invención y la globalización del cajero automático . Networld Media Group. ISBN 978-1935497622.
  32. ^ "El inventor del cajero automático John Shepherd-Barron muere a los 84 años el 20 de mayo de 2010". Los Angeles Times . 19 de mayo de 2010. Archivado desde el original el 23 de mayo de 2010.
  33. ^ Bellis, Mary (15 de abril de 2019). «Historia de los cajeros automáticos o ATM». ThoughtCo . Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  34. ^ B. Batiz-Lazo (junio de 2007). "The emerging and evolution of ATM networks in the UK, c. 1967–2000". Mpra Paper . Business History, 2009 (51:1). Taylor y Francis, 2009. Archivado desde el original el 3 de noviembre de 2014.
  35. ^ B. Batiz-Lazo, T. Karlsson y B. Thodenius (24 de abril de 2014). "Los orígenes de la sociedad sin dinero en efectivo: cajeros automáticos, pagos directos a cuenta y el desarrollo de redes en línea en tiempo real, c. 1965-1985". Ensayos sobre historia económica y empresarial . 32 . Ensayos sobre historia económica y empresarial, 2014 (32). The Economic and Business History Society, 2014.: 100–137. Archivado desde el original el 14 de julio de 2014.
  36. ^ "Terminal de cajero automático AT-20P". Museo de Computación IPSJ . Sociedad de Procesamiento de la Información de Japón . Consultado el 22 de julio de 2019 .
  37. ^ "James Goodfellow, Serie 2, Pioneros - BBC Radio 4 Extra". BBC . Consultado el 29 de marzo de 2018 .
  38. ^ "Nuestra herencia". www.lloydsbankinggroup.com . Consultado el 10 de abril de 2023 .
  39. ^ Marino Gomez-Santos (9 de enero de 1969). «Bancomat». ABC. Archivado desde el original el 11 de agosto de 2014.
  40. ^ "Bancomat Banesto (anuncio comercial con instrucciones de uso en español)". ABC. 18 de marzo de 1969. Archivado desde el original el 11 de agosto de 2014.
  41. ^ Pötzl, Norbert F. (26 de mayo de 2018). "1968 en Tubinga: Deutschlands erster Geldautomat". Der Spiegel (en alemán). ISSN  2195-1349 . Consultado el 21 de mayo de 2023 .
  42. ^ Heeg, Thiemo (11 de diciembre de 2008). "55.000 Geräte en Deutschland: Happy bargeldlos: Der Geldautomat wird 40". FAZ.NET (en alemán). ISSN  0174-4909 . Consultado el 21 de mayo de 2023 .
  43. ^ Essinger, James (1987). Redes ATM: su organización, seguridad y futuro . Elsevier International.
  44. ^ Kirkpatrick, Rob (2009). 1969: El año en que todo cambió. Skyhorse Publishing Inc. pág. 266. ISBN 9781602393660Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2011.
  45. ^ Popular Mechanics - Google Books. Hearst Magazines. Diciembre de 2005. Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2011 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  46. ^ "Entrevista con el señor Don Wetzel". Americanhistory.si.edu. Archivado desde el original el 20 de febrero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  47. ^ "Cajero automático". Proyecto Historia de la Computación . Thocp.net. 17 de abril de 2006. Archivado desde el original el 20 de febrero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  48. ^ "El ascenso y la caída de Docutel, la empresa del área de Dallas que creó los primeros cajeros automáticos". Dallas News . 6 de marzo de 2022 . Consultado el 4 de noviembre de 2022 .
  49. ^ Aspray, W. (1997). "El microprocesador Intel 4004: ¿qué constituyó una invención?". IEEE Annals of the History of Computing . 19 (3): 4–15. doi :10.1109/85.601727. ISSN  1058-6180. S2CID  15782735.
  50. ^ ab Stiennon, Richard (17 de junio de 2014). "La gestión de claves, un espacio en rápido crecimiento". SecurityCurrent . IT-Harvest . Consultado el 21 de agosto de 2019 .
  51. ^ abc Bátiz-Lazo, Bernardo (2018). Cash and Dash: How ATMs and Computers Changed Banking [El dinero en efectivo y la tecnología: cómo los cajeros automáticos y las computadoras cambiaron la banca]. Oxford University Press . pp. 284 y 311. ISBN. 9780191085574.
  52. ^ "Los impactos económicos del programa de estándares de cifrado de datos (DES) del NIST" (PDF) . Instituto Nacional de Estándares y Tecnología . Departamento de Comercio de los Estados Unidos . Octubre de 2001. Archivado desde el original (PDF) el 30 de agosto de 2017 . Consultado el 21 de agosto de 2019 .
  53. ^ ab Langford, Susan (2013). "Ataques de retiro de efectivo en cajeros automáticos" (PDF) . Hewlett Packard Enterprise . Hewlett-Packard . Archivado (PDF) del original el 21 de agosto de 2019 . Consultado el 21 de agosto de 2019 .
  54. ^ ab "Sistema de identificación diseñado como actualización del NCR 270". Computerworld . 12 (7). IDG Enterprise: 49. 13 de febrero de 1978.
  55. ^ "Se revelan cuatro productos para transacciones en línea". Computerworld . 10 (4). IDG Enterprise: 3. 26 de enero de 1976.
  56. ^ Bátiz-Lazo, Bernardo (2018). Cash and Dash: How ATMs and Computers Changed Banking [El dinero en efectivo y la carrera: cómo los cajeros automáticos y las computadoras cambiaron la banca]. Oxford University Press . p. 311. ISBN 9780191085574.
  57. ^ Konheim, Alan G. (1 de abril de 2016). «Cajeros automáticos: su historia y protocolos de autenticación». Journal of Cryptographic Engineering . 6 (1): 1–29. doi :10.1007/s13389-015-0104-3. ISSN  2190-8516. S2CID  1706990. Archivado desde el original el 22 de julio de 2019 . Consultado el 22 de julio de 2019 .
  58. ^ conocimiento personal de William Patterson, que estaba allí apoyando la red [¿ fuente autopublicada? ]
  59. ^ "Los cajeros automáticos funcionarán sin tarjeta". BBC News . 12 de junio de 2012. Archivado desde el original el 13 de junio de 2012.
  60. ^ "El cajero automático más alto del mundo". Atlas Obscura . Consultado el 22 de octubre de 2019 .
  61. ^ Descripción general: Navy Cash/Marine Cash: Programas y sistemas: Servicio de gestión financiera Archivado el 3 de marzo de 2013 en Wayback Machine . Fms.treas.gov. Consultado el 2 de agosto de 2013.
  62. ^ "Al Salam Bank-Bahrain abre una nueva sucursal en Riffa". TradeArabia . 7 de enero de 2020.
  63. ^ NT, Balanarayan (14 de marzo de 2010). "El nano de los cajeros automáticos para las masas rurales llega a la ciudad". Daily News and Analysis . Bangalore. Archivado desde el original el 25 de mayo de 2015 . Consultado el 24 de mayo de 2015 .
  64. ^ "NBP instala el 'cajero automático más alto del mundo' en Pakistán". Daily Pakistan . 5 de septiembre de 2016. Archivado desde el original el 27 de abril de 2017 . Consultado el 26 de abril de 2017 .
  65. ^ "Página web de Interac Cash" . Consultado el 2 de julio de 2018 .
  66. ^ "Eicon Networks desarrolla SSL-VPN para trabajo remoto seguro". IT Observer . 21 de febrero de 2005. Archivado desde el original el 6 de abril de 2007 . Consultado el 27 de marzo de 2023 .{{cite web}}: CS1 maint: unfit URL (link)
  67. ^ "Reloj ATM global de la Asociación de la industria ATM". Atmia.com. Archivado desde el original el 13 de septiembre de 2011. Consultado el 15 de septiembre de 2011 .
  68. ^ "Un millón de nuevos cajeros automáticos instalados en los últimos cinco años" (PDF) . rbrlondon.com. Archivado desde el original (PDF) el 23 de diciembre de 2016 . Consultado el 22 de diciembre de 2016 .
  69. ^ "Interac Association - Media > Statistics > ABM Stats". Archivado desde el original el 5 de octubre de 2006 . Consultado el 11 de agosto de 2006 .
  70. ^ "Estadísticas sobre sistemas de pago y liquidación en países seleccionados - Cifras correspondientes a 2004". Bis.org. 31 de marzo de 2006. Archivado desde el original el 17 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  71. ^ "Información sobre el sistema de pagos del banco central". Bis.org. 5 de febrero de 2001. Archivado desde el original el 16 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  72. ^ "EIU.com". EIU.com. Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2013. Consultado el 19 de febrero de 2014 .
  73. ^ Fraiser, Naill (5 de mayo de 2017). "Los retiros de efectivo en cajeros automáticos en Macao superan los 10 mil millones de dólares de Hong Kong al mes, ya que las autoridades garantizan que las máquinas nunca se queden sin efectivo, según una fuente". South China Morning Post . Archivado desde el original el 5 de mayo de 2017. Consultado el 5 de mayo de 2017 .
  74. ^ "Cajeros automáticos (ATM) (por cada 100.000 adultos)". Banco Mundial . Consultado el 15 de marzo de 2023 .
  75. ^ "Resumen de los nuevos estándares de cajeros automáticos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) de 2010" (PDF) . firstdata.com. Archivado (PDF) del original el 11 de junio de 2014 . Consultado el 7 de marzo de 2014 .
  76. ^ "Cómo desechar correctamente un cajero automático fuera de servicio". ATMDepot.com. Archivado desde el original el 8 de marzo de 2014. Consultado el 7 de marzo de 2014 .
  77. ^ "Preguntas frecuentes sobre cajeros automáticos". Atmdepot.com. Archivado desde el original el 19 de octubre de 2009. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  78. ^ "Ámbito de aplicación de la norma UL 291". Ulstandardsinfonet.ul.com. 21 de diciembre de 2004. Archivado desde el original el 5 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  79. ^ [1] Archivado el 22 de noviembre de 2006 en Wayback Machine.
  80. ^ "Inicio".[ enlace muerto permanente ]
  81. ^ "BSI: Normas, formación, pruebas, evaluación y certificación". Bsonline.bsi-global.com. Archivado desde el original el 12 de octubre de 2007. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  82. ^ "Triton Systems | Fabricante de cajeros automáticos" (PDF) . Tritonatm.com. 17 de noviembre de 2010 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  83. ^ ab "Los ladrones cavan un túnel de 30 metros para robar dinero en efectivo en Levenshulme". BBC. 14 de enero de 2012. Archivado desde el original el 14 de enero de 2012. Consultado el 2 de enero de 2012 .
  84. ^ "La muerte de Windows XP afectará al 95 por ciento de los cajeros automáticos del mundo". The Verge . Archivado desde el original el 4 de diciembre de 2017. Consultado el 23 de enero de 2018 .
  85. ^ "Resultados de búsqueda de riesgos para "cajero automático"". Archivado desde el original el 27 de julio de 2018. Consultado el 2 de noviembre de 2010 .
  86. ^ "Estándar de mensajería para dar a múltiples canales un lenguaje común". selfserviceworld.com. Archivado desde el original el 29 de marzo de 2009. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  87. ^ "Noticias tecnológicas: Seguridad: el gusano Windows Cash-Machine genera preocupación". Technewsworld.com. 9 de diciembre de 2003. Archivado desde el original el 18 de marzo de 2012. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  88. ^ Tess Townsend (8 de mayo de 2017). "Eric Schmidt dijo que los cajeros automáticos generaron más empleos para los cajeros bancarios. No es tan simple". Recode .
  89. ^ "Aspectos a tener en cuenta al optar por la colocación gratuita de dinero en cajeros automáticos". Archivado desde el original el 21 de noviembre de 2015 . Consultado el 15 de septiembre de 2015 .
  90. ^ "Los atentados con bombas en cajeros automáticos aumentan un 3000%". News24 . 12 de julio de 2008. Archivado desde el original el 14 de enero de 2012 . Consultado el 7 de abril de 2011 .
  91. ^ ab Matussek, Karin (9 de agosto de 2024). "Alemania es el principal objetivo de Europa para los audaces atentados con bombas en cajeros automáticos". Bloomberg . Consultado el 12 de agosto de 2024 .
  92. ^ "Los estafadores holandeses explotan los cajeros automáticos". The Register . Archivado desde el original el 10 de agosto de 2017.
  93. ^ "Ataques a bancos ideados en Europa - Nacional". The Sydney Morning Herald . 25 de noviembre de 2008. Archivado desde el original el 29 de junio de 2011 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  94. ^ Summers, Nick (27 de enero de 2015). "Boom: Inside a British Bank Bombing Spree". Businessweek . Consultado el 10 de junio de 2020 .
  95. ^ [2] Archivado el 12 de octubre de 2006 en Wayback Machine.
  96. ^ "La principal preocupación en materia de seguridad de los cajeros automáticos". Mercado de cajeros automáticos. Archivado desde el original el 18 de julio de 2012. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  97. ^ "Fraude en cajeros automáticos Diebold" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 30 de septiembre de 2009. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  98. ^ "Japón busca estandarizar el método de identificación biométrica para los cajeros automáticos". Asociación Internacional de la Industria Biométrica . 10 de marzo de 2005. Archivado desde el original el 10 de febrero de 2006. Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  99. ^ "Tarjetas: la biometría se estancó en medio de la publicidad". Asociación Internacional de la Industria Biométrica . 22 de agosto de 2005. Archivado desde el original el 31 de octubre de 2005. Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  100. ^ "Kilpailu-ja kuluttajavirasto".
  101. ^ "Banca". Moneycentral.msn.com. Archivado desde el original el 17 de abril de 2008. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  102. ^ "NYSBD - Texto de la Ley de Seguridad de los Cajeros Automáticos". Banking.state.ny.us. 1 de junio de 1997. Archivado desde el original el 10 de abril de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  103. ^ "DiNapoli pide una mejor supervisión de los cajeros automáticos bancarios". Osc.state.ny.us. 4 de octubre de 2007. Archivado desde el original el 10 de junio de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  104. ^ [3] Archivado el 9 de mayo de 2006 en Wayback Machine.
  105. ^ [4] Archivado el 9 de mayo de 2006 en Wayback Machine.
  106. ^ Representante Mario Biaggi, Registro del Congreso, 30 de julio de 1986, página 18232 y siguientes.
  107. ^ "Informe ATM". Obre.state.il.us. Archivado desde el original el 4 de noviembre de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  108. ^ "Noticias sobre tecnología de las cooperativas de crédito 16/02/04". cunews.com . Cajeros automáticos/quioscos. Archivado desde el original el 12 de mayo de 2004 . Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  109. ^ "Proyecto de ley del Senado n.º 333" (PDF) . www.kansas.gov . 2004. Archivado (PDF) del original el 14 de diciembre de 2018 . Consultado el 14 de diciembre de 2018 .
  110. ^ "sb379_SB_379_PF_2.html". Legis.state.ga.us. Archivado desde el original el 31 de agosto de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  111. ^ "Asamblea General de Illinois - Estado del proyecto de ley SB1355". Ilga.gov. Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  112. ^ Kravetz, Andy (18 de febrero de 2009). "Software para cajeros automáticos destinado a revertir el crimen - Peoria, IL". pjstar.com. Archivado desde el original el 18 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  113. ^ ¿ Podría el PIN inverso salvar vidas en los cajeros automáticos? Archivado el 13 de octubre de 2014 en Wayback Machine . Wctv.tv. Consultado el 2 de agosto de 2013.
  114. ^ "Los fabricantes de cajeros automáticos advierten de ataques informáticos en máquinas estadounidenses que pueden generar 'jackpotting'". Reuters . 27 de enero de 2018 . Consultado el 28 de enero de 2018 .
  115. ^ "El aumento de las tasas de interés y los precios del gas afectan a los proveedores de dinero en efectivo". selfserviceworld.com. Archivado desde el original el 29 de marzo de 2009. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  116. ^ Lynn, Matthew (7 de julio de 2011). "¿Qué reemplazará al dólar como moneda global?". MarketWatch . Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  117. ^ Harvey, Rachel (10 de enero de 2006). «Asia-Pacífico | Los indonesios hacen sacrificios en materia de cajeros automáticos». BBC News . Archivado desde el original el 15 de enero de 2009. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  118. ^ "Wincor Nixdorf Alemania" (en alemán). Wincor-nixdorf.com. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2007. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  119. ^ "ATM:ad First For Comic Relief". creativematch. 10 de marzo de 2005. Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  120. ^ Fernandes, Deirdre (5 de septiembre de 2013). «Los clientes de Boston prueban nuevos cajeros automáticos con video». The Boston Globe . Archivado desde el original el 14 de octubre de 2013. Consultado el 13 de octubre de 2013 .
  121. ^ "Japan Post utilizará huellas dactilares en sus cajeros automáticos | The Japan Times Online". Search.japantimes.co.jp. 6 de agosto de 2006. Archivado desde el original el 15 de agosto de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  122. ^ ""Coloca tu mano sobre el escáner" | Ciencia y tecnología | Tendencias en Japón". Web Japón. 10 de mayo de 2005. Archivado desde el original el 3 de septiembre de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  123. ^ Mastrull, Diane (11 de noviembre de 1996). "Sensar tiene la mira puesta en el premio con un acuerdo japonés de 42 millones de dólares | Philadelphia Business Journal". Bizjournals.com. Archivado desde el original el 17 de abril de 2012. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  124. ^ "BAI Banking Strategies Magazine - Artículos en línea". Bai.org. 1 de febrero de 2011. Archivado desde el original el 11 de mayo de 2008. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  125. ^ "El cheque NO está en el correo". Accurapid.com. Archivado desde el original el 12 de diciembre de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  126. ^ "Banco japonés permitirá el acceso a cajeros automáticos desde teléfonos móviles". Engadget. 27 de enero de 2006. Archivado desde el original el 29 de junio de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  127. ^ "Estación de bombeo de gas automatizada industrial y soluciones ColdFire ATM MCF547x de Freescale". Freescale.com. Archivado desde el original el 16 de marzo de 2012. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  128. ^ "NRT Technology Corporation - Soluciones para juegos y casinos: QuickJack". Nrtpos.com. Archivado desde el original el 28 de mayo de 2009. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  129. ^ "Negocios | El banco pone la 'diversión' en los 'fondos'". BBC News . 20 de julio de 2005. Archivado desde el original el 15 de enero de 2009 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  130. ^ Smith, Benton Alexander (16 de junio de 2016). "Los cajeros automáticos interactivos permiten a los cajeros trabajar de forma remota". The Idaho Business Review .
  131. ^ "Estos cajeros automáticos han cambiado billetes por pastillas. He aquí el motivo". Bhekisisa. 7 de noviembre de 2018. Consultado el 15 de febrero de 2019 .
  132. ^ "Ladrando al árbol equivocado: factores que influyen en la satisfacción del cliente en la banca minorista en el Reino Unido - Página 5". Managementjournals.com. Archivado desde el original el 16 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  133. ^ Rebecca Allison (16 de enero de 2003). «ATM reparte dinero gratis y lleva a una familia a los tribunales | Noticias del Reino Unido». The Guardian . Londres . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  134. ^ [5] Archivado el 22 de noviembre de 2006 en Wayback Machine.
  135. ^ "Error al introducir el doble de dinero en el cajero automático". BBC News . 28 de abril de 2004. Archivado desde el original el 15 de enero de 2009.
  136. ^ "Productos de tarjetas RBC Royal Bank - Tarjetas Visa para consumidores - Acuerdo del titular de la tarjeta". Archivado desde el original el 28 de junio de 2006 . Consultado el 5 de agosto de 2006 .
  137. ^ "Europa | Desastre en Francia por un cajero automático defectuoso". BBC News . 23 de diciembre de 2005. Archivado desde el original el 15 de enero de 2009 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  138. ^ [6] Archivado el 10 de septiembre de 2015 en Wayback Machine.
  139. ^ "Materiales - Billetes de banco - Banco de Canadá". Bankofcanada.ca. Archivado desde el original el 11 de mayo de 2008. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  140. ^ "Falschgeld: ¿Blüten aus dem Geldautomat? - Wirtschaft". Stern.De. 5 de mayo de 2004 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  141. ^ "Wincor Nixdorf Alemania" (en alemán). Wincor-nixdorf.com. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2007. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  142. ^ "Banco de la Reserva de la India - Función monetaria".
  143. ^ Patton, Phil (mayo de 1993). «1.05: The Bucklands Boys and Other Tales of the ATM». Wired . Archivado desde el original el 29 de octubre de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  144. ^ "Video". Cnn.com. 6 de junio de 2005. Archivado desde el original el 9 de noviembre de 2012. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  145. ^ "Kennison contra Daire [1986] HCA 4; (1986) 160 CLR 129 (20 de febrero de 1986)". Austlii.edu.au. 20 de febrero de 1986 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  146. ^ "Problemas de seguridad en cajeros automáticos y problemas de fraude en cajeros automáticos por geografía | ATMSecurity.com Noticias sobre seguridad en cajeros automáticos Problemas de seguridad en cajeros automáticos Información sobre fraude en cajeros automáticos ATM". Atmsecurity.com. 4 de marzo de 2009. Archivado desde el original el 24 de octubre de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  147. ^ "Copia archivada". Archivado desde el original el 24 de julio de 2008. Consultado el 13 de marzo de 2008 .{{cite web}}: CS1 maint: archived copy as title (link)
  148. ^ snopes (29 de marzo de 2016). "Cómo escanear con cámaras ATM: snopes.com". snopes .
  149. ^ "¿Qué demonios hacen las tarjetas inteligentes?". Fast Company . 28 de febrero de 2002. Archivado desde el original el 1 de julio de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  150. ^ "Tamil Nadu / Chennai News: Cuatro más detenidos en caso de tráfico de tarjetas de crédito falsas". The Hindu . Chennai, India. 19 de mayo de 2006. Archivado desde el original el 10 de agosto de 2011 . Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  151. ^ Fredric L. Rice, Organised Crime Civilian Response. "Phrack Classic Volume Three, Issue 32, File #1 of XX Phrack Classic Newsletter Issue XXXII". Skepticfiles.org. Archivado desde el original el 21 de noviembre de 2010. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  152. ^ Stephen Castell. "Buscando la verdad en las pruebas informáticas: ¿hay alguna prueba de fraude en cajeros automáticos? — ITNOW". Itnow.oxfordjournals.org. doi :10.1093/combul/38.6.17. Archivado desde el original el 12 de octubre de 2007. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  153. ^ "¿Por qué hay braille en los cajeros automáticos con servicio desde el automóvil?". Zidbits. 25 de enero de 2011. Archivado desde el original el 29 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  154. ^ "Los quioscos de correo del Servicio Postal ya están disponibles en todos los estados". Usps.com. 30 de diciembre de 2004. Archivado desde el original el 3 de enero de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  155. ^ Lewis, Bill (2005). «Automated Postal Centers» (Centros postales automatizados). www.postalreporter.com . Archivado desde el original el 13 de abril de 2016. Consultado el 27 de marzo de 2023 .
  156. ^ "Acerca de los cajeros automáticos Script: ¿Cómo funcionan los cajeros automáticos sin efectivo? - ¿Qué es Scrip o los cajeros automáticos sin efectivo?". Atmscrip.com. Archivado desde el original el 24 de marzo de 2011. Consultado el 11 de febrero de 2011 .
  157. ^ "Megabank WebATM". Archivado desde el original el 19 de marzo de 2015.
  158. ^ "WebATM del Post Office Bank". Archivado desde el original el 9 de abril de 2015.

Lectura adicional

Fuentes primarias

Enlaces externos