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IBM

La International Business Machines Corporation (que utiliza la marca IBM ), apodada Big Blue , [6] es una empresa tecnológica multinacional estadounidense con sede en Armonk, Nueva York y presente en más de 175 países. [7] [8] IBM es la organización de investigación industrial más grande del mundo, con 19 instalaciones de investigación en una docena de países, y ha mantenido el récord de más patentes estadounidenses anuales generadas por una empresa durante 29 años consecutivos desde 1993 hasta 2021. [9 ] [10] [11]

IBM se fundó en 1911 como Computing-Tabulated-Recording Company (CTR), un holding de fabricantes de sistemas de medición y mantenimiento de registros. Pasó a llamarse "International Business Machines" en 1924 y pronto se convirtió en el fabricante líder de sistemas de tabulación de tarjetas perforadas . Durante las décadas de 1960 y 1970, el mainframe de IBM , ejemplificado por el System/360 , fue la plataforma informática dominante en el mundo , y la empresa producía el 80 por ciento de las computadoras en los EE. UU. y el 70 por ciento de las computadoras en todo el mundo. [12]

IBM entró en el mercado de las microcomputadoras en la década de 1980 con la IBM Personal Computer , que pronto pasó a ser conocida como PC , uno de los productos más vendidos de IBM. Debido a una falta de previsión por parte de IBM, [13] [14] la PC no estaba bien protegida por las leyes de propiedad intelectual . Como consecuencia, IBM rápidamente comenzó a perder su dominio de mercado frente a competidores emergentes en el mercado de PC, mientras que al mismo tiempo la apertura de la plataforma de PC ha asegurado la longevidad de la PC como el estándar de microcomputadora más popular.

A partir de la década de 1990, la empresa comenzó a reducir sus operaciones y a desinvertir en la producción de productos básicos , sobre todo vendiendo su división de computadoras personales al Grupo Lenovo en 2005. Desde entonces, IBM se ha concentrado en servicios informáticos, software, supercomputadoras e investigación científica. Desde 2000, sus supercomputadoras se han clasificado constantemente entre las más potentes del mundo, y en 2001 se convirtió en la primera empresa en generar más de 3.000 patentes en un año, batiendo este récord en 2008 con más de 4.000 patentes. [12] En 2022, la empresa poseía 150.000 patentes. [15]

Como una de las empresas de tecnología más grandes y antiguas del mundo, IBM ha sido responsable de varias innovaciones tecnológicas, incluido el cajero automático (ATM), la memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM), el disquete , la unidad de disco duro , la banda magnética. tarjeta , la base de datos relacional , el lenguaje de programación SQL y el código de barras UPC . La empresa ha logrado avances en chips informáticos avanzados, computación cuántica, inteligencia artificial e infraestructura de datos. [16] [17] [18] Los empleados y ex alumnos de IBM han ganado varios reconocimientos por sus investigaciones e invenciones científicas, incluidos seis premios Nobel y seis premios Turing. [19]

IBM es una empresa que cotiza en bolsa y una de las 30 empresas del Dow Jones Industrial Average . Se encuentra entre los empleadores más grandes del mundo , con más de 297.900 empleados en todo el mundo en 2022. [20] A pesar de su relativo declive dentro del sector tecnológico, [21] IBM sigue siendo la séptima empresa de tecnología más grande por ingresos y la 49.ª en general, según el informe de 2022. Fortuna 500 . [20] También se clasifica constantemente entre las marcas más reconocibles, valiosas y admiradas del mundo. [22]

Historia

IBM se originó con varias innovaciones tecnológicas desarrolladas y comercializadas a finales del siglo XIX. Julius E. Pitrap patentó la báscula informática en 1885; [23] Alexander Dey inventó la grabadora de dial (1888); [24] Herman Hollerith patentó la máquina tabuladora eléctrica (1889); [25] y Willard Bundy inventaron un reloj para registrar las horas de llegada y salida de los trabajadores en una cinta de papel (1889). [26] El 16 de junio de 1911, sus cuatro empresas fueron fusionadas en el estado de Nueva York por Charles Ranlett Flint formando una quinta empresa, Computing-Tabulated-Recording Company (CTR) con sede en Endicott, Nueva York. [1] [27] Las cinco empresas tenían 1.300 empleados y oficinas y plantas en Endicott y Binghamton , Nueva York; Dayton, Ohio ; Detroit, Michigan ; Washington DC ; y Toronto , Canadá. [ cita necesaria ]

En conjunto, las empresas fabricaban una amplia gama de maquinaria para la venta y el alquiler, desde básculas comerciales y registradores de tiempo industriales, cortadoras de carne y queso, hasta tabuladores y tarjetas perforadas. Thomas J. Watson, Sr. , despedido de la National Cash Register Company por John Henry Patterson , visitó a Flint y, en 1914, le ofrecieron un puesto en CTR. [28] Watson se unió a CTR como gerente general y luego, 11 meses después, fue nombrado presidente cuando se resolvieron los casos antimonopolio relacionados con su tiempo en NCR. [29] Habiendo aprendido las prácticas comerciales pioneras de Patterson, Watson procedió a poner el sello de NCR en las empresas de CTR. [30] Implementó convenciones de ventas, "generosos incentivos de ventas, un enfoque en el servicio al cliente, una insistencia en vendedores bien arreglados y vestidos de negro y tenía un fervor evangélico por inculcar el orgullo y la lealtad de la empresa en cada trabajador". [31] [32] Su lema favorito, " PENSAR ", se convirtió en un mantra para los empleados de cada empresa. [31] Durante los primeros cuatro años de Watson, los ingresos alcanzaron los 9 millones de dólares (152 millones de dólares en la actualidad) y las operaciones de la empresa se expandieron a Europa, América del Sur, Asia y Australia. [31] A Watson nunca le gustó el nombre torpe con guiones "Computing-Tabulated-Recording Company" y optó por reemplazarlo con el título más amplio "International Business Machines" que se había utilizado anteriormente como el nombre de la división canadiense de CTR; [33] el nombre se cambió el 14 de febrero de 1924. [34] En 1933, la mayoría de las subsidiarias se habían fusionado en una sola empresa, IBM. [35]

Investigadores de la NACA utilizando una máquina de procesamiento de datos electrónicos IBM tipo 704 en 1957

Los nazis hicieron un uso extensivo de los equipos de contabilidad alfabética y de tarjetas perforadas de Hollerith y la filial alemana de propiedad mayoritaria de IBM, Deutsche Hollerith Maschinen GmbH ( Dehomag ), suministró estos equipos desde principios de la década de 1930. Este equipo fue fundamental para los esfuerzos nazis por categorizar a los ciudadanos tanto de Alemania como de otras naciones que cayeron bajo el control nazi mediante censos en curso. Los datos de este censo se utilizaron para facilitar la detención de judíos y otros grupos objetivo, y para catalogar sus movimientos a través de la maquinaria del Holocausto , incluido el internamiento en los campos de concentración. [36] Los campos de concentración nazis operaban un departamento de Hollerith llamado Hollerith Abteilung, que tenía máquinas IBM, incluidas máquinas calculadoras y clasificadoras. [37]

IBM produjo el 6% de los rifles de carabina M1 utilizados en la Segunda Guerra Mundial, alrededor de 346.500 de ellos, entre agosto de 1943 y mayo. IBM nunca produjo armas para ventas civiles, sólo para el ejército.

IBM construyó la Calculadora Automática Controlada por Secuencia , una computadora electromecánica, durante la Segunda Guerra Mundial. Ofreció su primera computadora comercial con programa almacenado, la IBM 701 con tubo de vacío , en 1952. La IBM 305 RAMAC introdujo la unidad de disco duro en 1956. La compañía cambió a diseños transistorizados con las series 7000 y 1400 , a partir de 1958.

En 1956, la compañía demostró el primer ejemplo práctico de inteligencia artificial cuando Arthur L. Samuel, del laboratorio de IBM en Poughkeepsie , Nueva York, programó un IBM 704 no sólo para jugar a las damas sino para "aprender" de su propia experiencia. En 1957 se desarrolló el lenguaje de programación científica FORTRAN . En 1961, IBM desarrolló el sistema de reservas SABRE para American Airlines e introdujo la exitosa máquina de escribir Selectric .

En 1963, los empleados y las computadoras de IBM ayudaron a la NASA a rastrear los vuelos orbitales de los astronautas de Mercurio. Un año después, trasladó su sede corporativa de la ciudad de Nueva York a Armonk, Nueva York. En la segunda mitad de la década de 1960, IBM continuó apoyando la exploración espacial, participando en los vuelos Gemini de 1965, los vuelos de Saturno de 1966 y la misión lunar de 1969. IBM también desarrolló y fabricó la Unidad de Instrumentos del Saturn V y las computadoras de guía de la nave espacial Apollo.

Un IBM System/360 en uso en la Universidad de Michigan c.  1969
Hardware informático de guía de IBM para la unidad de instrumentos Saturn V

El 7 de abril de 1964, IBM lanzó la primera familia de sistemas informáticos, el IBM System/360 . Abarcó toda la gama de aplicaciones comerciales y científicas, desde grandes hasta pequeñas, permitiendo a las empresas por primera vez actualizarse a modelos con mayor capacidad informática sin tener que reescribir sus aplicaciones. Le siguió el IBM System/370 en 1970. Juntos, el 360 y el 370 hicieron del mainframe de IBM el mainframe dominante y la plataforma informática dominante en la industria durante este período y principios de los años 1980. Ellos y los sistemas operativos que se ejecutaban en ellos, como OS/VS1 y MVS , y el middleware construido sobre ellos, como el monitor de procesamiento de transacciones CICS , tenían una participación de mercado cercana al nivel de monopolio y se convirtieron en lo que IBM era más conocido. para durante este período. [38]

En 1969, los Estados Unidos de América alegaron que IBM había violado la Ley Sherman Antimonopolio al monopolizar o intentar monopolizar el mercado de sistemas informáticos digitales electrónicos de propósito general, específicamente computadoras diseñadas principalmente para negocios, y posteriormente alegó que IBM violó las leyes antimonopolio en el acciones dirigidas contra empresas de leasing y fabricantes de periféricos compatibles con enchufes. Poco después, IBM separó su software y sus servicios en lo que muchos observadores creían que era un resultado directo de la demanda, creando un mercado competitivo para el software. En 1982, el Departamento de Justicia desestimó el caso por considerarlo "sin mérito". [39]

También en 1969, el ingeniero de IBM Forrest Parry inventó la tarjeta de banda magnética que se volvería omnipresente para tarjetas de crédito/débito/ATM, licencias de conducir, tarjetas de tránsito rápido y una multitud de otras aplicaciones de control de acceso e identidad. IBM fue pionera en la fabricación de estas tarjetas y, durante la mayor parte de la década de 1970, los sistemas de procesamiento de datos y el software para dichas aplicaciones se ejecutaron exclusivamente en computadoras IBM. En 1974, el ingeniero de IBM George J. Laurer desarrolló el Código Universal de Producto . [40] IBM y el Banco Mundial introdujeron por primera vez los swaps financieros al público en 1981, cuando celebraron un acuerdo de swap. [41] La IBM PC , originalmente designada IBM 5150, se introdujo en 1981 y pronto se convirtió en un estándar de la industria.

En 1991, IBM comenzó a escindir sus numerosas divisiones en subsidiarias autónomas (las llamadas "Baby Blues") en un intento de hacer la empresa más manejable y racionalizar IBM haciendo que otros inversores financiaran esas empresas. [42] [43] Estos incluían AdStar , dedicado a unidades de disco y otros productos de almacenamiento de datos; IBM Application Business Systems, dedicada a ordenadores de gama media; IBM Enterprise Systems, dedicada a mainframes; Pennant Systems, dedicada a impresores de gama media y grande; Lexmark , dedicada a las pequeñas imprentas; y más. [44] Lexmark fue adquirida por Clayton & Dubilier en una compra apalancada poco después de su formación. [45]

En septiembre de 1992, IBM completó la escisión de sus diversas divisiones de fabricación de computadoras personales no mainframe y no de rango medio, combinándolas en una subsidiaria autónoma de propiedad total conocida como IBM Personal Computer Company (IBM PC Co.). [46] [47] Esta reestructuración corporativa se produjo después de que IBM informara una fuerte caída en los márgenes de beneficio durante el segundo trimestre del año fiscal 1992; Los analistas de mercado atribuyeron la caída a una feroz guerra de precios en el mercado de computadoras personales durante el verano de 1992. [48] La reestructuración corporativa fue una de las más grandes y costosas de la historia hasta ese momento. [49] En el verano de 1993, IBM PC Co. se había dividido en múltiples unidades de negocios, incluidas Ambra Computer Corporation e IBM Power Personal Systems Group; el primero era un intento de diseñar y comercializar computadoras " clonadas " de la propia arquitectura de IBM. y este último responsable de las estaciones de trabajo basadas en PowerPC de IBM . [50] [51]

En 1993, IBM registró una pérdida de 8 mil millones de dólares, en ese momento la mayor en la historia corporativa estadounidense. [52] Lou Gerstner fue contratado como director ejecutivo de RJR Nabisco para cambiar la empresa. [53] En 2002, IBM adquirió PwC Consulting, la rama de consultoría de PwC que se fusionó con IBM Global Services . [54] [55]

Invenciones de IBM (en el sentido de las agujas del reloj desde arriba a la izquierda): la unidad de disco duro , la DRAM , el código de barras UPC y la tarjeta de banda magnética

En 1998, IBM fusionó el Personal Systems Group de IBM PC Co., orientado a la empresa, en la propia división de servicios al cliente y consultoría de computadoras personales de IBM Global Services. Las unidades de negocios fusionadas resultantes pasaron a ser conocidas simplemente como IBM Personal Systems Group. [56] En 1999, IBM dejó de vender sus ordenadores en puntos de venta después de que su cuota de mercado en este sector había quedado considerablemente por detrás de sus competidores Compaq y Dell . [57] Inmediatamente después, IBM PC Co. se disolvió y se fusionó con IBM Personal Systems Group. [58]

El 14 de septiembre de 2004, LG e IBM anunciaron que su alianza comercial en el mercado surcoreano finalizaría a finales de ese año. Ambas empresas declararon que no tenía relación con los cargos de soborno de principios de ese año. [59] [60] [61] [62] Xnote era originalmente parte de la empresa conjunta y fue vendida por LG en 2012. [63]

En 2005, la empresa vendió todo su negocio de ordenadores personales a la empresa de tecnología china Lenovo [64] y, en 2009, adquirió la empresa de software SPSS Inc. Más tarde, en 2009, el programa de supercomputación Blue Gene de IBM recibió la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación. por el presidente estadounidense Barack Obama . En 2011, IBM llamó la atención mundial por su programa de inteligencia artificial Watson , que se exhibió en Jeopardy! donde ganó contra los campeones de programas de juegos Ken Jennings y Brad Rutter. La compañía también celebró su centenario ese mismo año, el 16 de junio. En 2012, IBM anunció que había acordado comprar Kenexa y Texas Memory Systems, [65] y un año después también adquirió SoftLayer Technologies, un servicio de alojamiento web , en un acuerdo valorado en alrededor de 2.000 millones de dólares. [66] También ese año, la empresa diseñó un sistema de videovigilancia para la ciudad de Davao . [67]

En 2014, IBM anunció que vendería su división de servidores x86 a Lenovo por 2.100 millones de dólares. [68] mientras continúa ofreciendo servidores basados ​​en Power ISA . También ese año, IBM comenzó a anunciar varias asociaciones importantes con otras empresas, incluidas Apple Inc. , [69] [70] Twitter, [71] Facebook, [72] Tencent , [73] Cisco , [74] UnderArmour , [75] Box , [76] Microsoft , [77] VMware , [78] CSC , [79] Macy's , [80] Sesame Workshop , [81] la empresa matriz de Sesame Street y Salesforce.com . [82]

En 2015, IBM anunció tres adquisiciones importantes: Merge Healthcare por mil millones de dólares, [83] el proveedor de almacenamiento de datos Cleversasafe y todos los activos digitales de The Weather Company , incluidos Weather.com y la aplicación móvil Weather Channel. [84] [85] También ese año, los empleados de IBM crearon la película A Boy and His Atom , que fue la primera película sobre moléculas que cuenta una historia. En 2016, IBM adquirió el servicio de videoconferencia Ustream y formó una nueva unidad de video en la nube. [86] [87] En abril de 2016, registró un mínimo de 14 años en ventas trimestrales. [88] El mes siguiente, Groupon demandó a IBM acusándola de infracción de patente, dos meses después de que IBM acusara a Groupon de infracción de patente en una demanda separada. [89]

En 2015, IBM compró la parte digital de The Weather Company , [90] Truven Health Analytics por 2.600 millones de dólares en 2016, y en octubre de 2018, IBM anunció su intención de adquirir Red Hat por 34.000 millones de dólares, [91] [92] [93 ] que se completó el 9 de julio de 2019. [94]

IBM anunció en octubre de 2020 que vendería la unidad de Servicios de Infraestructura Gestionada de su división de Servicios de Tecnología Global a una nueva empresa pública. [95] La nueva empresa, Kyndryl , tendrá 90.000 empleados, 4.600 clientes en 115 países y una cartera de pedidos de 60.000 millones de dólares. [96] [97] [98] La escisión de IBM fue mayor que cualquiera de sus desinversiones anteriores y fue bien recibida por los inversores. [99] [100] [101] IBM nombró a Martin Schroeter, quien había sido director financiero de IBM desde 2014 hasta finales de 2017, como director ejecutivo de Kyndryl. [102] [103]

El 7 de marzo de 2022, pocos días después del inicio de la invasión rusa de Ucrania , el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, publicó una bandera ucraniana y anunció que "hemos suspendido todos los negocios en Rusia". Todos los artículos en ruso también fueron eliminados del sitio web de IBM. [104] El 7 de junio, Krishna anunció que IBM llevaría a cabo un "cierre ordenado" de sus operaciones en Rusia. [105]

En 2023, IBM adquirió Manta Software Inc. para complementar sus capacidades de gobernanza de datos e inteligencia artificial por un monto no revelado. [106] El 16 de noviembre de 2023, IBM suspendió los anuncios en Twitter después de los comentarios antisemitas de Elon Musk. [107] [108]

En diciembre de 2023, IBM anunció que adquiriría las plataformas StreamSets y webMethods de Software AG por 2.130 millones de euros (2.330 millones de dólares). [109]

Sede y oficinas

IBM CHQ en Armonk, Nueva York en 2014
Pangu Plaza, una de las oficinas de IBM en Beijing, China

IBM tiene su sede en Armonk, Nueva York , una comunidad a 60 kilómetros (37 millas) al norte del centro de Manhattan. [110] Un apodo para la empresa es " Coloso de Armonk ". [111] Su edificio principal, conocido como CHQ, es un edificio de vidrio y piedra de 283.000 pies cuadrados (26.300 m 2 ) en una parcela de 25 acres (10 ha) en medio de un antiguo huerto de manzanos de 432 acres que la empresa compró en mediados de la década de 1950. [112] Hay otros dos edificios de IBM a poca distancia del CHQ: la oficina de North Castle, que anteriormente sirvió como sede de IBM; y el Louis V. Gerstner, Jr., Center for Learning [113] (anteriormente conocido como IBM Learning Center (ILC)), un hotel resort y centro de capacitación, que cuenta con 182 habitaciones, 31 salas de reuniones y diversas comodidades. [114]

IBM opera en 174 países a partir de 2016 , [2] con centros de movilidad en áreas de mercado más pequeñas y campus importantes en las más grandes. En la ciudad de Nueva York, IBM tiene varias oficinas además de CHQ, incluida la sede de IBM Watson en Astor Place en Manhattan. Fuera de Nueva York, los principales campus de Estados Unidos incluyen Austin, Texas ; Research Triangle Park (Raleigh-Durham), Carolina del Norte ; Rochester, Minnesota ; y Silicon Valley, California .

Las propiedades inmobiliarias de IBM son variadas y globalmente diversas. Entre las torres ocupadas por IBM se encuentran la 1250 René-Lévesque (Montreal, Canadá) y la One Atlantic Center (Atlanta, Georgia, EE.UU.). En Beijing, China, IBM ocupa Pangu Plaza , [115] el séptimo edificio más alto de la ciudad y con vistas al Estadio Nacional de Beijing ("Nido de Pájaro") , sede de los Juegos Olímpicos de Verano de 2008 .

IBM India Private Limited es la filial india de IBM, con sede en Bangalore , Karnataka. Tiene instalaciones en Coimbatore , Chennai , Kochi , Ahmedabad , Delhi , Kolkata , Mumbai , Pune , Gurugram , Noida , Bhubaneshwar , Surat , Visakhapatnam , Hyderabad , Bangalore y Jamshedpur .

Otros edificios notables incluyen:

Los campus de IBM desaparecidos incluyen IBM Somers Office Complex (Somers, Nueva York), Spango Valley (Greenock, Escocia) y Tour Descartes (París, Francia). Las contribuciones de la empresa a la arquitectura y el diseño industriales incluyen obras de Marcel Breuer , Eero Saarinen , Ludwig Mies van der Rohe , IM Pei y Ricardo Legorreta . El edificio de Van der Rohe en Chicago fue reconocido con el Premio de Honor del Museo Nacional de la Construcción en 1990 . [117]

IBM fue reconocida como uno de los 20 mejores lugares de trabajo para viajeros por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) en 2005, que reconoció a las empresas Fortune 500 que brindaron a sus empleados excelentes beneficios para ayudar a reducir el tráfico y la contaminación del aire. [118] En 2004, surgieron preocupaciones relacionadas con la contribución de IBM en sus primeros días a la contaminación en su ubicación original en Endicott, Nueva York . [119] [120]

Finanzas

Para el año fiscal 2020, IBM reportó ganancias de 5.600 millones de dólares, con unos ingresos anuales de 73.600 millones de dólares. Los ingresos de IBM han caído durante 8 de los últimos 9 años. [121] La capitalización de mercado de IBM estaba valorada en más de $ 127 mil millones en abril de 2021. [122] IBM ocupó el puesto 38 en la clasificación Fortune 500 de 2020 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos totales. [123] En 2014, IBM fue acusada de utilizar "ingeniería financiera" para alcanzar sus objetivos de ganancias trimestrales en lugar de invertir a largo plazo. [124] [125] [126]

Productos y servicios

Blue Gene recibió la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación en 2009.

IBM tiene una cartera amplia y diversa de productos y servicios. A partir de 2016 , estas ofertas se clasifican en las categorías de computación en la nube , inteligencia artificial, comercio, datos y análisis , Internet de las cosas (IoT), [127] infraestructura de TI , móvil , lugar de trabajo digital [128] y ciberseguridad . [129]

IBM Cloud incluye infraestructura como servicio (IaaS), software como servicio (SaaS) y plataforma como servicio (PaaS) que se ofrecen a través de modelos de entrega de nube pública, privada e híbrida . Por ejemplo, IBM Bluemix PaaS permite a los desarrolladores crear rápidamente sitios web complejos en un modelo de pago por uso. IBM SoftLayer es un proveedor de servidores dedicados , alojamiento gestionado y computación en la nube , que en 2011 informó albergar más de 81.000 servidores para más de 26.000 clientes. [130] IBM también proporciona servicios de cifrado de datos en la nube (ICDES), que utilizan división criptográfica para proteger los datos de los clientes. [131]

IBM también organiza cada año la conferencia sobre tecnologías móviles y computación en la nube InterConnect. [132]

El hardware diseñado por IBM para estas categorías incluye los microprocesadores Power de IBM , que fueron diseñados en muchos sistemas de consolas de juegos, incluidos Xbox 360 , [133] PlayStation 3 y Wii U de Nintendo . [134] [135] IBM Secure Blue es hardware de cifrado que se puede integrar en microprocesadores, [136] y en 2014, la compañía reveló TrueNorth , un circuito integrado CMOS neuromórfico y anunció una inversión de $ 3 mil millones durante los siguientes cinco años para diseñar un Chip neuronal que imita el cerebro humano, con 10 mil millones de neuronas y 100 billones de sinapsis, pero que utiliza sólo 1 kilovatio de potencia. [137] En 2016, la empresa lanzó matrices totalmente flash diseñadas para pequeñas y medianas empresas, que incluyen software para compresión de datos, aprovisionamiento e instantáneas en varios sistemas. [138]

La subcontratación de TI también representa un importante servicio proporcionado por IBM, con más de 60 centros de datos en todo el mundo. [139] IBM Developer es la fuente de IBM para tecnologías de software emergentes, y SPSS es un paquete de software utilizado para análisis estadístico . La suite Kenexa de IBM proporciona soluciones de empleo y retención [ palabra de moda ] e incluye BrassRing , un sistema de seguimiento de candidatos utilizado por miles de empresas para la contratación. [140] IBM también es propietaria de The Weather Company , que proporciona pronósticos del tiempo e incluye Weather.com y Weather Underground . [141]

Smarter Planet es una iniciativa que busca lograr crecimiento económico, eficiencia a corto plazo, desarrollo sostenible y progreso social, [142] [143] apuntando a oportunidades como redes inteligentes , [144] sistemas de gestión del agua , [145] soluciones al tráfico. congestión, [146] y edificios más ecológicos. [147]

Las provisiones de servicios incluyen Redbooks, que son libros en línea disponibles públicamente sobre las mejores prácticas con productos IBM, y desarrolladorWorks , un sitio web para desarrolladores de software y profesionales de TI con artículos y tutoriales instructivos, así como descargas de software, ejemplos de código, foros de discusión y podcasts. , blogs, wikis y otros recursos para desarrolladores y profesionales técnicos. [148]

IBM Watson es una plataforma tecnológica que utiliza procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para revelar conocimientos a partir de grandes cantidades de datos no estructurados . [149] Watson debutó en 2011 en el programa de juegos estadounidense Jeopardy! , donde compitió contra los campeones Ken Jennings y Brad Rutter en un torneo de tres juegos y ganó. Desde entonces, Watson se ha aplicado a empresas, atención médica, desarrolladores y universidades. Por ejemplo, IBM se ha asociado con el Memorial Sloan Kettering Cancer Center para ayudar a considerar opciones de tratamiento para pacientes oncológicos y realizar exámenes de detección de melanoma . [150] Varias empresas utilizan Watson para centros de llamadas, ya sea reemplazando o ayudando a los agentes de servicio al cliente. [151]

IBM Q System One (2019), la primera computadora cuántica comercial basada en circuitos

En enero de 2019, IBM presentó su primera computadora cuántica comercial: IBM Q System One . [152]

IBM también proporciona infraestructura para el Departamento de Policía de la ciudad de Nueva York a través de IBM Cognos Analytics para realizar visualizaciones de datos sobre delitos de CompStat . [153]

En marzo de 2020 se anunció que IBM construiría la primera computadora cuántica en Alemania. La computadora debería permitir a los investigadores aprovechar la tecnología sin caer en la postura cada vez más asertiva de la UE sobre la soberanía de los datos. [154]

En junio de 2020, IBM anunció que saldría del negocio del reconocimiento facial. En una carta al Congreso, [155] el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, dijo a los legisladores: "ahora es el momento de comenzar un diálogo nacional sobre si las agencias policiales nacionales deberían emplear la tecnología de reconocimiento facial y cómo hacerlo". [156]

En mayo de 2022, IBM anunció que la empresa había firmado un acuerdo de colaboración estratégica de varios años con Amazon Web Services para que una amplia variedad de software de IBM estuviera disponible como servicio en AWS Marketplace. Además, el acuerdo incluye que ambas empresas realicen inversiones conjuntas que faciliten a las empresas consumir la oferta de IBM e integrarla con AWS, incluida la capacitación de desarrolladores y el desarrollo de software para mercados selectos. [157]

En noviembre de 2022, la compañía lanzó un chip llamado Osprey de 433 qubit. Time lo llamó "el procesador cuántico más poderoso del mundo" y señaló que si la velocidad del procesador se representara en bits, el número sería mayor que el número total de átomos en el universo. [158]

En un esfuerzo por racionalizar sus productos y servicios, a partir de la década de 1990, IBM vendió periódicamente activos de bajo margen mientras cambiaba su enfoque hacia mercados más rentables y de mayor valor. En 1991, la compañía escindió su división de fabricación de impresoras y teclados a Lexmark , en 2005 vendió su negocio de computadoras personales ( ThinkPad / ThinkCentre ) a Lenovo , en 2015 adoptó un modelo " fabless " con diseño de semiconductores y descargó la fabricación a GlobalFoundries . y en 2021 escindió su unidad de servicios de infraestructura gestionados en una nueva empresa pública llamada Kyndryl . [159] [160] IBM también anunció la adquisición de la empresa de software empresarial Turbonomic por 1.500 millones de dólares. [161] En 2022, IBM anunció que vendería Watson Health a la firma de capital privado Francisco Partners . [162] IBM también inició una colaboración con el nuevo fabricante japonés Rapidus a finales de 2022, [163] lo que llevó a GlobalFoundries a presentar una demanda contra IBM el año siguiente. [164]

Investigación

El Centro de Investigación Thomas J. Watson en Yorktown Heights, Nueva York , es uno de los 12 laboratorios de investigación de IBM en todo el mundo.
Benoit Mandelbrot , miembro de IBM, analiza la geometría fractal , 2010.

La investigación ha sido parte de IBM desde su fundación, y sus esfuerzos organizados tienen sus raíces en 1945, cuando se fundó el Laboratorio de Computación Científica Watson en la Universidad de Columbia en la ciudad de Nueva York, convirtiendo una casa de fraternidad renovada en el West Side de Manhattan en el primer laboratorio de IBM. . Actualmente, IBM Research constituye la organización de investigación industrial más grande del mundo, con 12 laboratorios en 6 continentes. [165] IBM Research tiene su sede en el Centro de Investigación Thomas J. Watson en Nueva York, y las instalaciones incluyen el laboratorio de Almaden en California, el laboratorio de Austin en Texas, el laboratorio de Australia en Melbourne, el laboratorio de Brasil en São Paulo y el laboratorio de Río de Janeiro, China. en Beijing y Shanghai, el laboratorio de Irlanda en Dublín, el laboratorio de Haifa en Israel, el laboratorio de India en Delhi y Bangalore , el laboratorio de Tokio , el laboratorio de Zurich y el laboratorio de África en Nairobi .

En términos de inversión, el gasto en I+D de IBM asciende a varios miles de millones de dólares cada año. En 2012, ese gasto fue de aproximadamente 6.900 millones de dólares. [166] Las asignaciones recientes han incluido mil millones de dólares para crear una unidad de negocios para Watson en 2014, y 3 mil millones de dólares para crear un semiconductor de próxima generación junto con 4 mil millones de dólares para hacer crecer los "imperativos estratégicos" de la compañía (nube, análisis, dispositivos móviles, seguridad, sociales) en 2015. [167]

IBM ha sido uno de los principales defensores de la Iniciativa de Código Abierto y comenzó a respaldar Linux en 1998. [168] La compañía invierte miles de millones de dólares en servicios y software basados ​​en Linux a través del IBM Linux Technology Center , que incluye más de 300 desarrolladores del kernel de Linux . [169] IBM también ha publicado código bajo diferentes licencias de código abierto , como el marco de software independiente de la plataforma Eclipse (con un valor aproximado de 40 millones de dólares en el momento de la donación), [170] los Componentes Internacionales para Unicode de tres frases ( ICU ) licencia y el sistema de gestión de bases de datos relacionales (RDBMS) basado en Java Apache Derby . Sin embargo, la participación de IBM en el código abierto no ha estado exenta de problemas (ver SCO v. IBM ).

Los inventos y desarrollos famosos de IBM incluyen: el cajero automático (ATM) , la memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM) , el punzón electrónico , el swap financiero , el disquete , la unidad de disco duro , la tarjeta de banda magnética , la base de datos relacional , RISC , el sistema de reservas de aerolíneas SABRE , SQL , el código de barras Universal Product Code (UPC) y la máquina virtual . Además, en 1990, los científicos de la empresa utilizaron un microscopio de efecto túnel para organizar 35 átomos de xenón individuales para deletrear el acrónimo de la empresa, marcando la primera estructura ensamblada un átomo a la vez. [171] Una parte importante de la investigación de IBM es la generación de patentes . Desde su primera patente para un dispositivo de señalización de tráfico, IBM ha sido una de las fuentes de patentes más prolíficas del mundo. En 2021, la empresa ostentó el récord de mayor número de patentes generadas por una empresa durante 29 años consecutivos por este logro. [9]

Cinco empleados de IBM han recibido el Premio Nobel: Leo Esaki , del Centro de Investigación Thomas J. Watson en Yorktown Heights, Nueva York, en 1973, por su trabajo en semiconductores; Gerd Binnig y Heinrich Rohrer , del Centro de Investigación de Zúrich, en 1986, por el microscopio de efecto túnel ; [172] y Georg Bednorz y Alex Müller , también de Zurich, en 1987, por investigaciones en superconductividad . Seis empleados de IBM han ganado el Premio Turing , incluida la primera mujer en recibirlo, Frances E. Allen . [173] Se han otorgado diez medallas nacionales de tecnología (EE.UU.) y cinco medallas nacionales de ciencia (EE.UU.) a empleados de IBM.

Marca y reputación

Anuncios de IBM en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy , 2013

IBM recibe el sobrenombre de Big Blue en parte debido a su logotipo y combinación de colores azules, [174] [175] y también en referencia a su antiguo código de vestimenta de facto de camisas blancas con trajes azules. [174] [176] El logotipo de la empresa ha sufrido varios cambios a lo largo de los años, con su logotipo actual de "8 barras" diseñado en 1972 por el diseñador gráfico Paul Rand . [177] Fue un reemplazo general para un logotipo de 13 barras, ya que las fotocopiadoras de la época no reproducían bien las franjas estrechas (a diferencia de las altas). Aparte del logotipo, IBM utilizó Helvetica como tipo de letra corporativa durante 50 años, hasta que fue reemplazada en 2017 por el IBM Plex de diseño personalizado .

IBM tiene una marca valiosa como resultado de más de 100 años de operaciones y campañas de marketing. Desde 1996, IBM ha sido el socio tecnológico exclusivo para el Torneo Masters , uno de los cuatro campeonatos más importantes del golf profesional. IBM creó el primer Masters.org (1996), la primera cámara de campo (1998), la primera aplicación para iPhone con transmisión en vivo (2009) y la primera transmisión en vivo en ultra alta definición 4K en los Estados Unidos para un evento deportivo importante (2016). [178] Como resultado, la directora ejecutiva de IBM, Ginni Rometty , se convirtió en la tercera mujer miembro del órgano rector del Master, el Augusta National Golf Club . [179] IBM también es un patrocinador importante en el tenis profesional, con compromisos en el Abierto de Estados Unidos , Wimbledon , el Abierto de Australia y el Abierto de Francia. [180] La empresa también patrocinó los Juegos Olímpicos de 1960 a 2000, [181] y la Liga Nacional de Fútbol de 2003 a 2012. [182]

En 2012, la marca IBM estaba valorada en 75.500 millones de dólares y Interbrand la clasificó como la tercera mejor marca del mundo. [183] ​​Ese mismo año, también fue clasificada como la principal empresa por líderes ( Fortune ), la segunda empresa ecológica en los EE. UU. ( Newsweek ), [184] la segunda empresa más respetada ( Barron's ), [185] la quinta -empresa más admirada ( Fortune ), la 18ª empresa más innovadora ( Fast Company ), y la número uno en consultoría tecnológica y la número dos en outsourcing ( Vault ). [186] En 2015, Forbes clasificó a IBM como la quinta marca más valiosa, [187] y para 2020, el Instituto Drucker nombró a IBM como la tercera empresa mejor administrada. [188] Durante la invasión rusa de Ucrania en 2022 , IBM donó 250.000 dólares a Acción Humanitaria Polaca y la misma cantidad a People in Need , República Checa. [189]

En términos de ESG , IBM informó sus emisiones totales de CO2e (directas e indirectas) para los doce meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020 en 621 kilotones (-324 /-34,3% interanual). [190] En febrero de 2021, IBM se comprometió a lograr cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para el año 2030. [191]

Gente y cultura

Empleados

Nuevos empleados de IBM reciben la bienvenida a un campamento de entrenamiento en IBM Austin, 2015
Empleados que demuestran las capacidades de IBM Watson en Jeopardy! partido de exhibición en el campus, 2011

IBM tiene una de las fuerzas laborales más grandes del mundo y a los empleados de Big Blue se les conoce como "IBMers". La empresa fue pionera en varias prácticas laborales insólitas en ese momento. IBM fue una de las primeras corporaciones en ofrecer seguros de vida grupales (1934), beneficios para sobrevivientes (1935), capacitación para mujeres (1935), vacaciones pagadas (1937) y capacitación para personas discapacitadas (1942). IBM contrató a su primer vendedor negro en 1946, y en 1952, el director ejecutivo Thomas J. Watson, Jr. publicó la primera carta escrita sobre política de igualdad de oportunidades de la empresa, un año antes de la decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos en el caso Brown vs. Board of Education y 11 años antes. la Ley de Derechos Civiles de 1964 . La Campaña de Derechos Humanos ha calificado a IBM con un 100% en su índice de amistad con los homosexuales cada año desde 2003, [192] y IBM proporciona a las parejas del mismo sexo de sus empleados beneficios de salud y una cláusula contra la discriminación. Además, en 2005, IBM se convirtió en la primera empresa importante del mundo en comprometerse formalmente a no utilizar información genética en las decisiones laborales. En 2017, IBM fue incluida en la lista de las 100 mejores empresas de Working Mother por 32º año consecutivo. [193]

IBM tiene varios programas de reconocimiento y desarrollo de liderazgo para reconocer el potencial y los logros de los empleados. Para los empleados de alto potencial que inician su carrera, IBM patrocina programas de desarrollo de liderazgo por disciplina (por ejemplo, administración general (GMLDP), recursos humanos (HRLDP), finanzas (FLDP)). Cada año, la empresa también selecciona a 500 empleados de IBM para el IBM Corporate Service Corps (CSC), [194] que otorga a los mejores empleados un mes para realizar trabajo humanitario en el extranjero. [195] Para ciertos pasantes , IBM también tiene un programa llamado Extreme Blue que se asocia con los mejores estudiantes técnicos y de negocios para desarrollar tecnología de alto valor y competir para presentar su caso de negocios al director ejecutivo de la empresa al final de la pasantía. [196]

La empresa también cuenta con varias designaciones para contribuyentes individuales excepcionales, como miembro del personal técnico sénior (STSM), miembro del personal de investigación (RSM), ingeniero distinguido (DE) y diseñador distinguido (DD). [197] Los inventores prolíficos también pueden alcanzar niveles de patentes y obtener la designación de Maestro Inventor . La designación más prestigiosa de la empresa es la de IBM Fellow . Desde 1963, la empresa nombra a un puñado de becarios cada año en función de sus logros técnicos. Otros programas reconocen años de servicio como el Quarter Century Club establecido en 1924, y los vendedores son elegibles para unirse al Hundred Percent Club, compuesto por vendedores de IBM que cumplen con sus cuotas, convocado en Atlantic City, Nueva Jersey. Cada año, la compañía también selecciona a 1.000 empleados de IBM para otorgar el premio Best of IBM, que incluye un viaje con todos los gastos pagos a la ceremonia de premiación en un lugar exótico.

La cultura de IBM ha evolucionado significativamente a lo largo de su siglo de operaciones. En sus inicios, un traje oscuro (o gris), camisa blanca y una corbata "sincera" constituían el uniforme público de los empleados de IBM. [198] Durante la transformación de la gestión de IBM en la década de 1990, el director ejecutivo Louis V. Gerstner Jr. relajó estos códigos, normalizando la vestimenta y el comportamiento de los empleados de IBM. [199] La cultura de la empresa también ha dado lugar a diferentes juegos de palabras con el acrónimo de la empresa (IBM), algunos dicen que significa "I've Been Moved" debido a reubicaciones y despidos, [200] otros dicen que significa "I' m By Myself" de conformidad con una norma predominante de trabajo desde cualquier lugar, [201] y otros dicen que significa "I'm Being Mentored" debido a la política de puertas abiertas de la empresa y al fomento de la tutoría en todos los niveles. [202] En términos de relaciones laborales, la empresa tradicionalmente se ha resistido a la organización sindical, [203] aunque los sindicatos representan a algunos trabajadores de IBM fuera de los Estados Unidos. [204] En Japón, los empleados de IBM también tienen un equipo de fútbol americano con estadio profesional, porristas y partidos televisados, que compiten en la X-League japonesa como el " Big Blue ". [205]

En 2015, IBM comenzó a ofrecer a los empleados la opción de elegir Mac como su dispositivo de trabajo principal, junto a la opción de una PC o una distribución de Linux . [206] En 2016, IBM eliminó las clasificaciones forzadas y cambió su sistema de revisión anual del desempeño para centrarse más en la retroalimentación frecuente, el entrenamiento y el desarrollo de habilidades. [207]

Antiguos alumnos de IBM

Muchos empleados de IBM han alcanzado notoriedad fuera del trabajo y después de dejar IBM. En los negocios, los ex empleados de IBM incluyen:

En el gobierno, los ex empleados de IBM incluyen:

Otros ex empleados de IBM incluyen:

Directorio y accionistas

La junta directiva de 15 miembros de la compañía es responsable de la gestión corporativa general e incluye a los directores ejecutivos actuales o anteriores de Anthem , Dow Chemical , Johnson and Johnson , Royal Dutch Shell , UPS y Vanguard , así como al presidente de la Universidad de Cornell y un jubilado. Almirante de la Marina de los EE. UU . [219]

En 2011, IBM se convirtió en la primera empresa de tecnología en la que invirtió el holding Berkshire Hathaway de Warren Buffett . [220] Inicialmente compró 64 millones de acciones por un valor de 10.500 millones de dólares. A lo largo de los años, Buffett aumentó sus participaciones en IBM, pero a finales de 2017 las había reducido en un 94,5%, hasta 2,05 millones de acciones; en mayo de 2018, estaba completamente fuera de IBM. [221]

Ver también

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