Penney OpCo LLC , que opera como JCPenney y a menudo abreviado como JCP , es una cadena de grandes almacenes estadounidense que opera 663 tiendas en 49 estados de EE. UU. y Puerto Rico. [9] [10] Los departamentos dentro de las tiendas JCPenney incluyen los de hombres, mujeres, niños, niñas, bebés, ropa de cama, hogar, joyería fina, zapatos, lencería, salón JCPenney , belleza JCPenney , así como departamentos alquilados como Seattle's Best Coffee. , centros ópticos US Vision y estudios de retratos Lifetouch .
La mayoría de las tiendas JCPenney estaban inicialmente ubicadas en áreas del centro de la ciudad, pero, a medida que los centros comerciales crecieron en popularidad durante la década de 1960, la cadena comenzó a reubicarse y desarrollar tiendas para anclar los centros comerciales. En los últimos años, JCP ha abierto tiendas en centros de energía , así como tiendas independientes, a veces adyacentes a las de la competencia. La empresa es minorista por Internet desde 1998 y ha racionalizado su catálogo y distribución al mismo tiempo que realiza mejoras a nivel de tienda.
Después de acogerse al Capítulo 11 de protección por quiebra en mayo de 2020, en septiembre de 2020, Brookfield Asset Management y Simon Property Group acordaron comprar la empresa por alrededor de 800 millones de dólares en efectivo y deuda. El acuerdo fue aprobado por el tribunal de quiebras estadounidense para el Distrito Sur de Texas dos meses después. [11]
James Cash Penney nació en Hamilton, Misuri . Después de graduarse de la escuela secundaria, Penney trabajó para un minorista local. Se mudó a Colorado por consejo de un médico, con la esperanza de que un mejor clima mejoraría su salud. [12] En 1898, Penney comenzó a trabajar para Thomas Callahan y Guy Johnson, propietarios de tiendas de productos secos llamadas tiendas Golden Rule en Colorado y Wyoming. [13] En 1899, Callahan envió a Penney a Evanston, Wyoming , para trabajar con Johnson en otra tienda Golden Rule. [13] Callahan y Johnson le pidieron a Penney que se uniera a ellos para abrir una nueva tienda Golden Rule. Utilizando dinero de ahorros y un préstamo, Penney se unió a la sociedad y se mudó con su esposa y su hijo pequeño a Kemmerer, Wyoming , para abrir su propia tienda. [13] Penney abrió la tienda el 14 de abril de 1902. [13] Participó en la creación de dos tiendas más y compró la totalidad de la participación en las tres ubicaciones cuando Callahan y Johnson disolvieron su sociedad en 1907. En 1909, Penney trasladó su empresa. sede a Salt Lake City , Utah, para estar más cerca de bancos y ferrocarriles. En 1912, Penney tenía 34 tiendas en los estados de las Montañas Rocosas. En 1913, todas las tiendas se consolidaron bajo la bandera de JC Penney. La llamada "tienda madre" en Kemmerer abrió sus puertas en 1904 como segunda tienda de la cadena.
En 1913, la empresa se constituyó con el nuevo nombre, JC Penney Company, con William Henry McManus como cofundador. En 1914, la sede se trasladó a la ciudad de Nueva York para simplificar la compra, la financiación y el transporte de mercancías. [14] En 1917, la empresa operaba 175 tiendas en 22 estados de los Estados Unidos. JC Penney adquirió The Crescent Corset Company en 1920, la primera filial de propiedad total de la empresa. En 1922 se lanzó la marca privada activa más antigua de la empresa, la ropa de trabajo Big Mac. La empresa abrió su tienda número 500 en 1924 en Hamilton, Missouri, la ciudad natal de James Cash Penney. Cuando se abrió la tienda número 1.000 en 1928, el negocio bruto había alcanzado los 190 millones de dólares (equivalente a 3.240 millones de dólares en 2024).
En 1940, Sam Walton comenzó a trabajar en JC Penney en Des Moines, Iowa . Walton fundó más tarde el minorista Walmart en 1962. [15] En 1941, JC Penney operaba 1.600 tiendas en los 48 estados. En 1956, JC Penney inició la publicidad nacional con una serie de anuncios en la revista Life . Las tarjetas de crédito JC Penney se emitieron por primera vez en 1959.
La empresa inauguró su primer centro comercial de línea completa en 1961. Esta tienda estaba ubicada en Black Horse Pike Center en Audubon, Nueva Jersey . Se inauguró la segunda tienda del centro comercial de línea completa, en King of Prussia Plaza en King of Prussia, Pensilvania, a finales de 1962. Esas tiendas ampliaron las líneas de mercancías y servicios que un JC Penney promedio ofrecía para incluir electrodomésticos, artículos deportivos, herramientas, Mercancías para jardín/césped, restaurantes, salones de belleza, estudios de retratos, repuestos para automóviles y centros para automóviles.
En 1962, JC Penney ingresó al comercio de descuento con la adquisición de General Merchandise Company, que les proporcionó las tiendas The Treasury . Estas operaciones de descuento resultaron infructuosas y se cerraron en 1981. En 1963, JC Penney publicó su primer catálogo. La empresa operaba mostradores de catálogos en las tiendas en ocho estados. Los catálogos fueron distribuidos por el centro de distribución del Catálogo de Milwaukee.
En 1969, la empresa adquirió Thrift Drug , una cadena de farmacias con sede en Pittsburgh , Pensilvania. También adquirió Supermarkets Interstate , un minorista de alimentos con sede en Omaha que operaba departamentos alquilados en las tiendas JC Penney, The Treasury y Thrift Drug.
En la década de 1960, JCPenney se expandió para incluir Alaska, Hawái y Puerto Rico. Se abrieron tiendas en Anchorage y Fairbanks , Alaska en 1962, seguidas de Honolulu , Hawaii en 1966 y Puerto Rico en 1968. El edificio Penney en Anchorage se derrumbó parcialmente y sufrió daños irreparables en el terremoto de Alaska de 1964 . [16] [17] La empresa reconstruyó la tienda como un edificio más corto con un espacio más grande y siguió construyendo el primer estacionamiento público de Anchorage, que se inauguró en 1968. [18] La tienda de Honolulu estaba ubicada en Ala Moana Center y cerró en 2003, junto con todas las ubicaciones restantes en el estado, lo que convierte a Hawái en el único estado de EE. UU. que actualmente no tiene una tienda JCPenney. La tienda Penney en el centro comercial Plaza Las Américas en San Juan, Puerto Rico , inaugurada en 1968, contaba con tres niveles y 261,500 pies cuadrados (24,290 m 2 ). Era el JC Penney más grande hasta que se inauguró una tienda de 300.000 pies cuadrados (28.000 m 2 ) en el Woodfield Mall del Gran Chicago en 1971. La tienda Woodfield Mall sirvió como la más grande de la cadena hasta que se abrió una tienda de reemplazo en Plaza Las Américas en 1998, que tiene un tamaño de 350.000 pies cuadrados (33.000 m 2 ).
El 12 de febrero de 1971, James Cash Penney murió a la edad de 95 años; Las tiendas de la empresa cerraron la mañana de su funeral el 16 de febrero. [19] Ese año, la empresa adoptó el estilo JCPenney en publicidad. [20] y sus ingresos alcanzaron los 5 mil millones de dólares (equivalentes a 36,1 mil millones de dólares en 2024) por primera vez y el negocio de catálogos obtuvo ganancias por primera vez. [21]
JCPenney alcanzó su punto máximo de tiendas en 1973, con 2.053 tiendas, 300 de las cuales eran establecimientos de línea completa. [21] Sin embargo, la empresa se vio muy afectada por la recesión de 1974 y el precio de sus acciones cayó dos tercios. [21]
En 1977, J. C. Penney vendió sus cuatro tiendas en Italia a la cadena de grandes almacenes italiana La Rinascente ; Penneys había abierto en Italia en 1970, pero se fue debido a las dificultades encontradas al intentar expandirse en Italia y solo había abierto tiendas en la región de Lombardía . [22] [23] En el mismo año también cerraron su marca de supermercados Supermarkets Interstate, no rentable, que operaba en tiendas de descuento del Tesoro; sin embargo, las tiendas que no estaban en localidades de Tesorería permanecieron abiertas. [24]
En 1978, el distrito histórico JC Penney en Kemmerer, Wyoming, fue designado Monumento Histórico Nacional de Estados Unidos . En 1979, las tiendas JCPenney comenzaron a aceptar tarjetas Visa . MasterCard fue aceptada al año siguiente. [21]
En 1980, la empresa cerró las tiendas de descuento del Tesoro, que no eran rentables, para centrar los recursos en sus principales tiendas minoristas. [21]
En 1983, JCPenney descontinuó sus departamentos de electrodomésticos, hardware, equipos para exteriores y centros automotrices, y también vendió sus centros automotrices a Firestone. También en 1983 comenzó a vender productos en línea a través del servicio de videotex Viewtron . Ese mismo año, el diseñador de moda Roy Halston firmó un contrato de seis años y mil millones de dólares con JCPenney para vender una línea de ropa, accesorios, cosméticos y perfumes asequibles con precios entre 24 y 200 dólares. La medida se consideró controvertida en ese momento, ya que ningún otro diseñador de alto nivel hasta ese momento había licenciado sus diseños a un minorista de precio medio. La línea, llamada Halston III, no duraría mucho, ya que sería mal recibida y descontinuada después de aproximadamente un año. Sin embargo, la medida comercial allanó el camino para que otros diseñadores de alto nivel vendan sus productos en tiendas de diferentes rangos de precios en el futuro. [25]
En 1984, JCPenney adquirió el First National Bank de Harrington, Delaware y lo renombró JC Penney National Bank. Con la adquisición del banco, la empresa pudo emitir sus propias tarjetas Mastercard y Visa Inc. La empresa también empezó a aceptar tarjetas American Express . También ese año, Thrift Drug comenzó a compartir tiendas con Weis Markets y adquirió muchas propiedades anteriores de Pantry Pride . En abril de 1987, la empresa anunció que trasladaría su sede a Plano, Texas . [26] Después de varios años de desarrollo, el canal de compras de televisión JCPenney apareció en los sistemas de cable a partir de 1989. [ cita necesaria ] A mediados de la década de 1980, todas las tiendas JCPenney habían descontinuado las ventas de armas de fuego. Antes de este punto, JCPenney llevaba rifles y escopetas con la marca JCPenney pero producidos por numerosos fabricantes de armas de fuego establecidos. En la década de 1980, JCPenney's también dejó de vender equipos y herrajes para exteriores, como cortadoras de césped y herramientas.
La construcción de la nueva sede de la empresa en Plano, Texas, comenzó en 1990 y se completó en 1992. Después de que Sears cerró su negocio por catálogo en 1993, JC Penney se convirtió en el último minorista por catálogo en los Estados Unidos. En 1995 la cadena se expandió a Chile con una tienda en la capital, Santiago . En 1995, el negocio de farmacias se amplió con la adquisición de Kerr Drug y nuevamente en 1996 con la compra de Fay's Drug . [27] [28] Luego, en noviembre de 1996 adquirieron la cadena Eckerd . Fay's, Kerr y Eckerd se fusionaron en Thrift Drug, filial de farmacias de J. C. Penney. Fay's, la mayoría de las farmacias Kerr y Thrift pasaron a llamarse Eckerd en 1997. (Las farmacias Kerr en las Carolinas mantuvieron esa marca porque formaban parte de un grupo de tiendas que fueron vendidas debido a problemas de competencia comercial planteados durante la fusión. ) [29]
El 9 de diciembre de 1998, The New York Times informó que JCPenney adquiriría la participación mayoritaria de Lojas Renner por poco más de 33 millones de dólares, lo que aumentó la capacidad de maniobra de la empresa con sus unidades ya existentes en Chile, México y Puerto Rico . [30] En 1998, JCPenney lanzó su tienda en Internet . [31]
Entre 1995 y 1998, JCPenney ingresó a Indonesia en asociación con Lippo Group (bajo su brazo de inversión Multipolar) con la marca JCPenney Collections , también utilizada por múltiples sucursales internacionales de JCPenney en toda Asia durante la década. Este tipo de tienda JCPenney solo ofrecía moda para hombres, mujeres y niños. Durante su mandato, JCPenney abrió dos tiendas emblemáticas: en 1995 en el nivel superior del terreno de Lippo Supermal (ahora Supermal Karawaci), y en 1996 en el nivel superior y primer nivel de Mal Taman Anggrek . Aparte de estos dos, JCPenney también abrió tiendas más pequeñas bajo el nombre de JCPenney Collections en algunos centros comerciales como Plaza Blok M. Todas las tiendas de JCPenney Collections en Indonesia comenzaron a planear el cierre debido a la crisis financiera asiática de 1997 – con la tienda de JCPenney Collections en Taman Anggrek cerrada en diciembre de 1997 y los disturbios de mayo de 1998 – con la tienda Lippo Supermal saqueada en masa y también saliendo de la centro comercial ese mismo mes (teniendo que cerrar por un tiempo debido a daños causados por incendios provocados en otras secciones del centro comercial). Actualmente, las tiendas anteriores están ocupadas por H&M en Supermal Karawaci y los grandes almacenes Matahari en Mal Taman Anggrek, respectivamente.
JC Penney salió de Chile en 1999, luego de cinco años en el país cerró su tienda de hogar y vendió su tienda principal en Santiago a Almacenes París . Las tiendas fueron cerradas por baja rentabilidad y altos gastos. [32] [33]
A principios de 2001, JC Penney cerró 44 tiendas de bajo rendimiento. En 2001, JC Penney vendió su unidad de seguros de marketing directo a la aseguradora holandesa Aegon por 1.300 millones de dólares (equivalentes a 2.150 millones de dólares en 2024) en efectivo para ayudar a reorientar la empresa hacia el comercio minorista. [34] En 2003, la compañía abrió tres tiendas en centros comerciales en Texas , Minnesota e Indiana . Las nuevas tiendas con formato de un nivel y 94.000 pies cuadrados (8.700 m 2 ) se centran en la comodidad con pasillos más amplios y cajas centralizadas. [35] En 2004, la empresa añadió 14 tiendas más y abandonó la división de farmacias después de 35 años, con la venta de su división Eckerd . [ cita necesaria ] La compañía también vendió sus seis tiendas en México a Grupo Carso , que cambió el nombre de cinco de las tiendas a Dorian's y la otra a Sears México . En 2005, la tienda de comercio electrónico de JC Penney superó por primera vez la marca de mil millones de dólares en ingresos. [ cita necesaria ] Al mismo tiempo, en junio, la compañía vendería sus acciones de Lojas Renner, el minorista con sede en Brasil. Generando 260 millones de dólares con la venta al discontinuar sus operaciones con Renner y también sus puntos de apoyo en América Latina. [36] [37]
En 2007, JC Penney lanzó la marca de lencería Ambrielle, que se convirtió en la marca privada más grande lanzada en la historia de la compañía. [38] J. C. Penney también reintrodujo los cosméticos con la apertura de "tiendas dentro de una tienda" de Sephora dentro de algunas ubicaciones de J. C. Penney. A partir de 2007, el eslogan de la tienda JC Penney cambió de "Todo está dentro" a "Todos los días importan". El nuevo lema y la campaña publicitaria asociada se lanzaron en comerciales de televisión durante la 79ª edición de los Premios de la Academia a finales de febrero de 2007. Después de que JC Penney vendiera Eckerd en 2004, las ubicaciones que continuaron operando como Eckerd (algunas ubicaciones en el sur de EE. UU . se vendieron a CVS Corporation ) todavía tenía centros de catálogo JC Penney dentro de las tiendas (que era un remanente de ubicaciones que alguna vez fueron Thrift Drug ) y también continuó aceptando tarjetas de crédito JC Penney. Después de que Rite Aid finalizara la adquisición de Eckerd en 2007, los centros de catálogo dentro de las tiendas que pronto se convertirían cerraron permanentemente. Aunque como resultado de la adquisición, Rite Aid ahora acepta tarjetas de crédito JC Penney, incluso en las ubicaciones de Rite Aid que existían antes de la adquisición de Eckerd. En noviembre de 2007, la empresa lanzó un nuevo sitio web público, JCPenneyBrands.com, que cubre las marcas privadas y exclusivas de la empresa y su estrategia de marca, así como un avance de una próxima línea de productos.
En febrero de 2008, la empresa lanzó la marca "American Living", desarrollada por Ralph Lauren , en varias líneas de productos. El lanzamiento, que estuvo acompañado de una campaña publicitaria durante la 80ª edición de los Premios de la Academia , fue el lanzamiento de marca privada más grande de la compañía. [39] Ese verano, J. C. Penney también añadió una nueva marca a su colección para el hogar, "Linden Street". La marca Linden Street ofrece muebles, artículos domésticos y decoración para el hogar. Linden Street se vende exclusivamente en las tiendas JC Penney y a través de su sitio web. Ese verano se lanzaron otras marcas para jóvenes y hombres jóvenes. Incluían un relanzamiento de Le Tigre , junto con Decreto, y Fabulosity, una línea de ropa juvenil de Kimora Lee Simmons .
En julio de 2009, se realizaron nuevas incorporaciones al departamento de hombres jóvenes de JC Penney, incluida una expansión de su marca privada Decreto (anteriormente una línea exclusiva de ropa para jóvenes) y la introducción de más ropa orientada al skate/surf, incluida Rusty, RS de Ryan. Sheckler y 3er carril. En agosto, el abogado defensor de Albert González anunció que JCPenney había sido víctima de un pirata informático , aunque la empresa afirmó que no se había robado la información de la tarjeta de crédito de ningún cliente. [40] Ese año, JC Penney llegó a un acuerdo con Seattle's Best Coffee para ofrecer cafeterías de servicio completo dentro de departamentos alquilados dentro de las tiendas JC Penney en todo el país. [ cita necesaria ] Actualmente, Seattle's Best Coffee todavía está ampliando sus ubicaciones de cafeterías dentro de las ubicaciones de JC Penney en todo el país.
En 2010, Vornado Realty Trust adquirió una participación del 9,9 por ciento en Penney; vendió su participación de 9,9 millones de acciones en la empresa a 13,00 dólares por acción en 2013. [41]
El 24 de enero de 2011, JC Penney cerró su negocio de catálogo, que había estado en funcionamiento desde 1963. Con esto, también cerraron las 19 tiendas outlet de catálogo. [42] [43] También se cerrarían siete tiendas adicionales, dos centros de llamadas y un centro de decoración para clientes. [43]
El 12 de febrero de 2011, The New York Times expuso el uso por parte de la empresa de esquemas de enlaces (" spamdexing ") para aumentar la clasificación del sitio web de JC Penney en los resultados de búsqueda de Google, especialmente durante la temporada navideña. Doug Pierce, un experto en búsquedas online de Blue Fountain Media , describió la optimización como "el intento más ambicioso de engañar a los resultados de búsqueda de Google que jamás haya visto". Google tomó represalias y redujo drásticamente la visibilidad de JC Penney en los resultados de búsqueda. Aunque el minorista negó cualquier implicación, despidió a su empresa consultora de motores de búsqueda, SearchDex. [44]
En junio de 2011, Ron Johnson , que anteriormente había dirigido las tiendas minoristas de Apple en un período de alto crecimiento, se convirtió en el nuevo director ejecutivo de JC Penney. [45]
En octubre de 2011, JC Penney vendió las 15 tiendas outlet de catálogo restantes a SB Capital Group; Luego, las tiendas se convirtieron en 5 Star Outlets de JC. [46]
El 7 de diciembre de 2011, JC Penney compró el 16,6% de las acciones de Martha Stewart Living Omnimedia . JC Penney planeó poner "tiendas mini-Martha Stewart" en muchas de sus tiendas en 2013, así como crear un sitio web con Martha Stewart Living. [47]
En enero de 2012, el director de operaciones de la compañía en ese momento, Michael Kramer, reveló a The Wall Street Journal que más del 30 por ciento del ancho de banda de la sede de JC Penney se utilizó para ver vídeos de YouTube sólo durante ese mes. En consecuencia, Kramer despidió a 1.600 empleados para cambiar la cultura laboral de la empresa. [48] El 1 de febrero, JC Penney comenzó un nuevo método de fijación de precios, con precios "Todos los días" en la mayoría de los días reflejando lo que solían ser precios de venta, "Valor mensual" para ciertos artículos cada mes en lugar de las ventas, y "Mejor precio". "el primer y tercer viernes de cada mes, ligados a los días de pago. [49] [50] Los precios tampoco terminarían en 9 o 7 y, en su lugar, utilizarían cifras enteras para fijar el precio de los artículos. [51]
En abril de 2012, casi el 13% del personal de la oficina central en Dallas fue despedido y se cerró un centro de llamadas en Pittsburgh . [52] En junio, Michael Francis (presidente de la empresa) dejó JC Penney después de sólo ocho meses como presidente. [53] En julio de 2012, la empresa anunció que despediría a 350 trabajadores más en su sede. [54]
En agosto, JC Penney comenzó a implementar una tienda dentro de otras tiendas con diferentes marcas de jeans y tenía planes de eventualmente abrir 100 tiendas en 683 tiendas. [55] Ese mes, la compañía registró una pérdida en tiendas comparables en el segundo trimestre del 22%, y las ventas por Internet cayeron un 33%. En una reunión de analistas celebrada en Nueva York ese mismo día, Johnson dijo: "Estoy completamente convencido de que nuestra transformación va por buen camino". Las acciones de JC Penney subieron un 5,9% gracias a los comentarios de Johnson en la reunión de analistas, el mayor aumento de acciones en un solo día desde finales de enero de 2012. [56] En 2012, las ventas del cuarto trimestre de JC Penney fueron pobres. Las ventas bajaron un 28,4% respecto al año anterior y las ventas en mismas tiendas bajaron un 32%. Se estaban cuestionando las decisiones estratégicas tomadas por Johnson un año antes, incluido el cambio en la estrategia de precios. [57] En abril de 2012 se anunció que Nickelson Wooster se convertiría en el director creativo de la ropa masculina de JC Penney. [58]
El 8 de abril de 2013, Johnson fue despedido de JC Penney después de 17 meses en la empresa. Mike Ullman , ex director ejecutivo del minorista, fue anunciado como su reemplazo poco después. [59] En agosto, William A. Ackman , de Pershing Square Capital Management , continuó sus esfuerzos para destituir a Thomas Engibous, presidente de la junta directiva de la empresa. [60] Sin embargo, Ackman renunció a la junta el 12 de agosto y posteriormente se nombraron dos nuevos directores para la junta, uno de los cuales era el ex vicepresidente de Macy, Ronald Tysoe. [61] [62] El 26 de septiembre de 2013, JC Penney, con Goldman Sachs como único asegurador , anunció planes para emitir 84 millones de acciones de su capital. La medida contrasta con las declaraciones del CEO Mike Ullman de ese mismo día, según las cuales no previó "condiciones para el resto del año que justificarían un aumento de liquidez". [63] [64]
Durante la primavera de 2013, una tetera vendida por la empresa generó controversia cuando muchos usuarios de las redes sociales señalaron su parecido con Adolf Hitler , y la tetera fue apodada la tetera de Hitler . [sesenta y cinco]
Durante una conferencia telefónica con analistas de Wall Street en noviembre de 2013 , Ullman anunció que JC Penney está "restaurando los márgenes iniciales necesarios para respaldar el regreso [a una] estrategia promocional de grandes almacenes" con "márgenes brutos, actualmente el 29,5 por ciento de las ventas frente al 32,5 por ciento anual". hace, fueron menores debido al impacto de las ventas de liquidación para eliminar el excedente de inventario y volver a la transición a la estrategia de precios promocionales por la que la compañía es conocida". [66] Ullman está eliminando la tecnología de identificación por radiofrecuencia y volviendo a las etiquetas de seguridad porque la contracción ha "agregado 100 puntos básicos a los márgenes en el tercer trimestre". [66] Varios analistas tienen críticas mixtas sobre el futuro de JC Penney. [66] El 1 de diciembre de 2013, JC Penney fue reemplazado por Allegion en el índice S&P 500 . [67] S&P citó que la caída del 37% del valor de mercado de JC Penney a 2.700 millones de dólares (equivalente a 3.390 millones de dólares en 2024) era "más representativa del mercado de mediana capitalización". JC Penney reemplazó a Aéropostale del índice S&P MidCap 400. En 2013, Soros Fund Management vendió más de 19 millones de acciones de JC Penney después de sólo poseerlas durante unos meses. [68]
El 15 de enero de 2014, JC Penney anunció que cerraría 33 tiendas de bajo rendimiento y despediría a 2000 empleados. [69] Las acciones de JC Penney continuaron cayendo hasta que los resultados del primer trimestre de 2014 mostraron signos de mejora y enviaron el valor de las acciones nuevamente a los dos dígitos. En octubre, se anunció que la compañía contrataría al ex ejecutivo de Home Depot, Marvin Ellison, para asumir el cargo de director ejecutivo a partir de noviembre. [70]
En enero de 2015, se anunció que JC Penney cerraría 39 tiendas de bajo rendimiento en todo el país y despediría a 2250 empleados. [71] Ese mismo año, la compañía anunció que estaba liquidando su cadena de tiendas de ropa independientes The Foundry Big & Tall Supply Co.. En enero de 2016, JC Penney anunció planes para relanzar su negocio de venta de electrodomésticos grandes para apuntar a una ola de millennials que están comprando viviendas por primera vez. [72] En febrero, JC Penney abrió un centro de apoyo en Bangalore , India. [73] [74]
En enero de 2017, JC Penney vendió el campus de su sede y los terrenos circundantes en Plano, Texas, a Dreien Opportunity Partners como venta de arrendamiento posterior para mantener las operaciones en la ubicación. [75] Desde entonces, el terreno ha sido dividido y vendido/desarrollado. Se ha subarrendado el espacio dentro del edificio de la sede. Parte de este terreno se vendió donde ahora se encuentra la actual sede de Toyota Norteamérica. [76] En febrero, JC Penney anunció que cerraría dos centros de distribución y hasta 140 tiendas de bajo rendimiento mientras luchaba con ventas decepcionantes. La empresa también planeaba ofrecer adquisiciones a aproximadamente 6.000 empleados. [77] El 17 de marzo, JC Penney publicó una lista de 138 ubicaciones que cerrarían a finales de junio. [78] Al cerrar tiendas e instalaciones de distribución, JC Penney redirigiría recursos para ayudar a expandir sus boutiques Sephora tienda dentro de tienda y agregar boutiques Nike y Adidas , similar a lo que Macy's ha hecho con Finish Line , Lids y LensCrafters . [79]
En un esfuerzo por capitalizar el humor autocrítico y mejorar su reputación, JC Penney colaboró con Nicole Richie y otros diseñadores para abrir una tienda temporal "Jacques Penne" en Manhattan durante la temporada navideña de 2017. [80] [81]
En 2018, el JC Penney en Plaza Palma Real en Humacao, Puerto Rico, cerró permanentemente, después de que el huracán María devastara la tienda en septiembre de 2017. [82] En mayo, JC Penney informó una pérdida ajustada de $69 millones en el primer trimestre, incluso peor de lo que Wall Street predijo y rebajó sus proyecciones para el año. [83] Las ventas cayeron un 4%, incumpliendo también las estimaciones. A principios de 2018, la compañía anunció que eliminaría 360 puestos de trabajo en sus tiendas y sede corporativa. La compañía redujo su pronóstico de ganancias para el año a 13 centavos por acción en el mejor de los casos y dijo que podría perder hasta 7 centavos. JC Penney terminó el trimestre con sólo 181 millones de dólares en efectivo, frente a los 363 millones de dólares de hace un año. Gran parte de la gran disminución se debió a una actualización de deuda de 190 mil millones de dólares. El 22 de mayo, JC Penney anunció la dimisión de su director ejecutivo, Marvin Ellison. [83] El 2 de octubre, JC Penney anunció a la ex directora ejecutiva de Jo-Ann Stores, Jill Soltau , como su directora ejecutiva, a partir del 15 de octubre. Con el anuncio, las acciones de JCPenney subieron un 9%. [84] La empresa ocupó el puesto 235 en la lista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos. [85] [86] También trajo nuevos talentos y limpió el inventario. [87] El 26 de diciembre, el precio de las acciones de JC Penney (NYSE: JCP) cayó por debajo de 1 dólar por acción. Esta fue la primera vez que las acciones cayeron por debajo de 1 dólar en los 110 años de historia de la compañía, que comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1929. Las acciones cayeron un 68 % en el transcurso de 2018, incluida una caída del 30 % en diciembre. 2018 solo. [88]
El 6 de febrero de 2019, JC Penney dijo que dejaría de vender electrodomésticos grandes el 28 de febrero y que los muebles se limitarían a tiendas en línea y en Puerto Rico. [89] El 28 de febrero, JC Penney anunció su intención de cerrar 27 tiendas en 2019, incluidos 18 grandes almacenes de línea completa y nueve tiendas de hogar y muebles. El anuncio del cierre se combinó con la noticia de que el minorista había sufrido una disminución del 4% en las ventas en las mismas tiendas durante el trimestre navideño de 2018. [90] El 26 de marzo, JC Penney anunció la contratación de Bill Wofford como director financiero. Wofford llegó a la empresa procedente de The Vitamin Shoppe , donde se había desempeñado como director financiero desde junio de 2018. [91] El 21 de mayo, JC Penney anunció que Shawn Gensch será el director de atención al cliente a partir del 3 de junio. Gensch proviene de Sprouts Farmers Market donde era su CCO. [92] También el 21 de mayo, JC Penney anunció una disminución de las ventas netas del 5,6 % y una pérdida neta de 154 millones de dólares para su primer trimestre fiscal de 2019, que finalizó el 5 de mayo. [93]
El 19 de enero de 2020, JC Penney anunció planes para cerrar seis tiendas. [94]
El 15 de marzo de 2020, cuando se ordenó el cierre temporal de empresas en muchos estados, la cadena cerró todas sus tiendas y despidió a sus empleados. JC Penney se convirtió en el cuarto minorista nacional importante en declararse en quiebra en mayo de 2020. [95] [96] Días antes, se informó en una presentación regulatoria que JC Penney otorgaría bonificaciones por un total de casi $ 10 millones a los altos directivos de la empresa, que incluían "4,5 millones de dólares para la directora ejecutiva Jill Soltau ". [97] Después de 91 años, se eliminó de la lista de la Bolsa de Valores de Nueva York el 18 de mayo de 2020 y comenzó a cotizar en el mercado extrabursátil el siguiente día hábil. [98]
El 18 de marzo, JC Penney anunció que todas las tiendas minoristas cerrarían temporalmente en respuesta a la pandemia mundial de COVID-19 hasta el 2 de abril. El 31 de marzo, JC Penney anunció una extensión de la reapertura prevista para el 2 de abril, sin que sea posible determinar una nueva fecha. determinado en su momento. El 1 de mayo, JC Penney anunció que reabrirían un número limitado de tiendas. [99]
El 15 de mayo de 2020, JC Penney se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas y anunció que se cerrarían 242 tiendas adicionales, culpando a la pandemia de COVID-19 por su acción. Para el 17 de junio, JC Penney reabrió aproximadamente 827 tiendas; la mayoría de los 154 cuyo cierre permanente estaba previsto para 2020 se encontraban entre los reabiertos, y las ventas finales de cierre estaban en curso. El 22 de junio, JC Penney identificó 13 tiendas adicionales que cerrarían permanentemente. [100] El 7 de julio de 2020, JC Penney anunció que cerrarían dos tiendas en la ciudad de Nueva York; uno en el Manhattan Mall , que cerró inmediatamente y la tienda Kings Plaza en Brooklyn, que cerró el domingo 27 de septiembre de 2020. [101] El 17 de diciembre de 2020, JCPenney anunció que cerraría 15 tiendas adicionales en marzo de 2021. [102] [103] Hasta junio de 2021, ha habido un total de 175 cierres de tiendas. El 30 de diciembre de 2020, se anunció que Jill Soltau dejaría el cargo de directora ejecutiva de JCPenney a partir del 31 de diciembre de 2020. No está claro si fue despedida o renunció. [104] El 1 de enero de 2021, Soltau fue reemplazado por el director de inversiones de Simon Property, Stanley Shashoua. [105]
El 4 de junio de 2020, JC Penney publicó una lista de 148 tiendas programadas para cerrar a partir de finales de junio de 2020, con once cierres de tiendas adicionales anunciados el 22 de junio y dos tiendas adicionales el 7 de julio, con las ubicaciones de cierre de tiendas previamente anunciadas que permanecen en espera. pendiente de nueva revisión, para un cierre previsto de un total de 242 tiendas. [106] [107] [108] [109] [110] Desde la presentación inicial, los rumores sobre compradores potenciales incluían a Amazon , Sycamore Partners y un grupo formado por Authentic Brands ( Forever 21 , Aeropostale , Barneys ) y los propietarios de centros comerciales Simon Grupo de propiedades y propiedades de Brookfield. [111] [112] [113] El 8 de julio, JC Penney presentó su plan de salida de la quiebra a los prestamistas existentes y también solicitó más tiempo para las negociaciones. [114] El 31 de julio de 2020, se anunció que 21 tiendas, incluida la "Tienda Madre" en Kemmerer, Wyoming , se subastarían como parte del procedimiento. [115]
El 9 de septiembre de 2020, Brookfield Property Partners y Simon Property Group acordaron comprar JCPenney por aproximadamente $800 millones, incluidos $300 millones en efectivo y asumiendo $500 millones de deuda, [116] que luego fue aprobada por el tribunal el 10 de noviembre de 2020. [11] Se ha determinado que, una vez que la empresa salga de la quiebra, podría salvar cerca de 60.000 puestos de trabajo, según varios estudios independientes. [117] La empresa pagaba 2,45 millones de dólares en alquiler mensual en el momento en que vendió sus oficinas centrales en Plano, Texas, en 2017; la ubicación quedó desocupada permanentemente en noviembre de 2020. [118] [119]
En octubre de 2021, la compañía abrió 10 nuevas tiendas en todo Estados Unidos, con una amplia variedad de marcas, incluidas marcas independientes y BIPOC , incluido su socio insignia Thirteen Lune . [120] Marc Rosen se convirtió en director ejecutivo en 2021.
En abril de 2022, los propietarios de JCPenney, Simon y Brookfield, ofrecieron 8.600 millones de dólares para comprar Kohl's . [121] Sephora ya había anunciado planes para contratar exclusivamente con Kohl's para 2023 y había puesto a prueba Sephora Inside Kohls en tiendas seleccionadas. Con este acuerdo, Sephora permanecería afiliada y bajo control de la cartera minorista de Simon and Brookfield, reemplazando y anulando acuerdos anteriores para que Sephora abandonara JCPenney en favor de Kohl's. [122]
La empresa regresó a su sede de Plano, Texas, en julio de 2023. [1] [123] La sede reabierta contiene más de 2000 trabajadores y ocupa tres pisos. [124]
En junio de 2008, surgió un anuncio llamado "Speed Dressing" que terminaba con el logotipo de JC Penney y el lema "Every Day Matters". El anuncio ganó un premio en el Festival Internacional de Publicidad Cannes Lions . El anuncio fue criticado por parecer promover el sexo entre adolescentes. JC Penney negó que el anuncio fuera suyo y su agencia de publicidad Saatchi & Saatchi informó que había sido creado por un proveedor externo. Fue inscrito en la competencia por Epoch Films, quien declinó hacer comentarios. [126] [127] El experto en marketing John Tantillo recomendó que la empresa se distancie del comercial y también se deshaga de la publicidad que generó. [128]
![Logotipo de JC Penney utilizado de 2012 a 2013[130]](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8a/JCPenney_2012_logo.svg/1280px-JCPenney_2012_logo.svg.png){kind=logo}
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Comenzando con la línea Marathon Hats, JCPenney ha introducido múltiples marcas privadas, en parte como respuesta a que los proveedores negaron el acceso a los inventarios esperados. [131] [132]
Ubicaciones de JCPenney que figuran en el Registro Nacional de Lugares Históricos (NRHP):
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