Blockbuster Video [5] es una marca multimedia estadounidense y antigua cadena de tiendas de alquiler de vídeos . Fue fundada por David Cook en 1985 como una tienda independiente de alquiler de vídeos domésticos , pero luego creció hasta convertirse en una cadena de tiendas nacional que ofrece alquiler de videojuegos, DVD por correo , streaming , vídeo a la carta y cine. teatro. [6] La empresa se expandió internacionalmente a lo largo de la década de 1990. En su apogeo en 2004, [7] [8] Blockbuster empleaba a 84.300 personas en todo el mundo y operaba 9.094 tiendas. [9]
El mal liderazgo y el impacto de la Gran Recesión fueron factores importantes que llevaron al declive de Blockbuster, al igual que la creciente competencia del servicio de pedidos por correo de Netflix , el vídeo a la carta y los quioscos automatizados de Redbox . A finales de la década de 2000 se produjo una pérdida significativa de ingresos y la empresa se declaró en quiebra en 2010. [10] [11] Al año siguiente, las 1.700 tiendas restantes fueron compradas por el proveedor de televisión por satélite Dish Network , [12] [13] y en 2014, se cerraron las últimas 300 tiendas propiedad de la empresa. [14] Aunque el apoyo corporativo a la marca terminó, Dish mantuvo una pequeña cantidad de acuerdos de franquicia, lo que permitió que algunas franquicias de propiedad privada permanecieran abiertas. Tras una serie de nuevos cierres en 2019, solo permanece abierta una tienda franquiciada , ubicada en Bend, Oregón , Estados Unidos. [7] [8] [9] [15] [16] [17]
Los inicios de Blockbuster se remontan a otra empresa, Cook Data Services, fundada por David Cook en 1978. [3] [18] El objetivo principal de la empresa era suministrar servicios de software a las industrias de petróleo y gas en todo Texas , pero no tuvo mucho éxito. . [18] Sandy Cook, la esposa de David, quería entrar en el negocio del vídeo y su marido pronto estudiaría la industria y las perspectivas futuras. [19] Utilizando las ganancias que obtuvo de la venta de David P. Cook & Associates, la subsidiaria de su empresa, decidió comprar una franquicia de videoclub en Dallas conocida como Video Works. Cuando Video Works no le permitió decorar el interior de su tienda con un diseño azul y amarillo, abandonó la franquicia y abrió el primer Blockbuster Video en 1985 bajo su propia empresa Blockbuster Video Inc. [ 20] [21] Cuando Se dio cuenta del potencial del alquiler de vídeos, Cook abandonó la industria petrolera y comenzó a franquiciar la tienda Blockbuster. [22]
La primera tienda Blockbuster abrió el 19 de octubre de 1985 en Dallas , Texas, con un inventario de 8.000 cintas VHS y 2.000 cintas Beta. [23] [24] [25] El nombre de la cadena se deriva del término blockbuster , un término de Hollywood para una película exitosa. La experiencia de Cook en la gestión de enormes bases de datos resultó útil para impulsar la innovación dentro de la industria. [3] Tras el éxito inicial de las primeras tiendas de la empresa, Cook construyó un almacén de 6 millones de dólares en Garland, Texas , para ayudar a sostener y respaldar el crecimiento futuro que permitió abrir nuevas tiendas rápidamente. [3] Blockbuster a menudo adaptaba el inventario de una tienda a su vecindario, basándose en la demografía local. [3]
En 1987, el cofundador de Waste Management, Wayne Huizenga , que originalmente tenía reservas sobre ingresar a la industria del alquiler de videos, acordó adquirir varias tiendas Blockbuster. [26] En ese momento, había 19 tiendas, lo que atrajo la atención del asociado de Huizenga, John Melk, debido a su eficiencia, su imagen familiar sin pornografía y su modelo de negocio. Huizenga y Melk utilizaron técnicas de su negocio de residuos y el modelo de expansión de Ray Kroc para expandir rápidamente Blockbuster, y pronto abrieron una nueva tienda cada 24 horas. [27] [28] Se hicieron cargo de muchas de las franquicias Blockbuster existentes, y Huizenga pasó gran parte de finales de la década de 1980 adquiriendo varios de los rivales de Blockbuster, incluido Major Video. En 1989, Nintendo intentó detener la capacidad de Blockbuster de alquilar videojuegos, presentando múltiples demandas y presionando al Congreso de Estados Unidos para que prohibiera la práctica. [29] Nintendo finalmente perdió la batalla , lo que allanó el camino para el futuro alquiler de videojuegos. [29] [30]
Blockbuster patrocinó el Blockbuster Bowl de fútbol americano , que comenzó en 1990 [31] y se jugó en el estadio Joe Robbie en las afueras de Miami . Las tres primeras ediciones se jugaron bajo ese nombre antes de que Blockbuster retirara su patrocinio.
En 1990, Blockbuster compró Erol's, su rival en el Atlántico medio , que tenía más de 250 tiendas. [32] En 1992, Blockbuster adquirió las cadenas minoristas de música Sound Warehouse y Music Plus y creó Blockbuster Music. [33] [34] En octubre de 1993, Blockbuster adquirió una participación mayoritaria en Spelling Entertainment Group , una empresa de medios dirigida por el productor de televisión Aaron Spelling . [35] Blockbuster compró Super Club Retail Entertainment Corp. el 22 de noviembre de 1993 a Philips Electronics, NV por 5,2 millones de acciones de Blockbuster. Esto incorporó a la corporación aproximadamente 270 tiendas de música Record Bar , Tracks, Turtles y Rhythm and Views y aproximadamente 160 grandes superficies minoristas de videos. [36] También poseía el 35% de Republic Pictures ; esa empresa se fusionó con Spelling en abril de 1994. [37]
Blockbuster se convirtió en una empresa multimillonaria, pero a Huizenga le preocupaba cómo las nuevas tecnologías podrían amenazar su negocio, como el vídeo a la carta y el crecimiento de la televisión por cable. En 1991, apenas tres días después de que Time Warner anunciara que mejoraría su sistema de cable, las acciones de Blockbuster cayeron más del 10 por ciento. [38] En 1993, intentó expandirse a otras áreas invirtiendo en Viacom . [39] [40] Huizenga también consideró comprar una compañía de cable, pero este era territorio desconocido para Blockbuster y decidió no correr el riesgo. También tuvo la idea de un parque deportivo y de diversiones Blockbuster de 2.500 acres en Florida, algo que Blockbuster todavía estaba considerando en agosto de 1994. [41] Incapaz de encontrar una solución adecuada sobre cómo enfrentar las crecientes amenazas a la industria tradicional videoclub, tomó la decisión de vender Blockbuster a Viacom y retirarse. [42] Viacom adquirió Blockbuster en 1994 por 8.400 millones de dólares para ayudar a financiar su oferta por Paramount en la guerra de ofertas con QVC Network Inc. [43] [44] El comercio de acciones de Blockbuster había estado cayendo constantemente los meses previos a la fusión, con un pequeño aumento. después de que se anunció el acuerdo, [45] y hacia la última parte de la década, se estimaba que su valor había caído a sólo 4.600 millones de dólares. [46]
El concepto Blockbuster Block Party se puso a prueba en Albuquerque, Nuevo México , e Indianápolis , Indiana , en 1994. Era un "complejo de entretenimiento" dirigido a adultos, que contenía ocho áreas temáticas que albergaban un restaurante, juegos, un estadio de laser tag y una sala de juegos. paseos en simulador y estaba ubicado en un edificio sin ventanas del tamaño de una cuadra de la ciudad. [47]
Durante la década de 1990, Blockbuster se expandió en el Reino Unido y compró la cadena Ritz Video del país. Las tiendas pasaron a llamarse Blockbuster. [ cita necesaria ]
La empresa Blockbuster original, Blockbuster Video Inc., se fusionó con la empresa matriz Blockbuster Entertainment Inc., que anteriormente había reemplazado a Blockbuster Entertainment Company. En 1996, Blockbuster Entertainment Inc. se fusionó en una nueva Blockbuster Entertainment Corporation [48] y las tiendas minoristas, entonces llamadas Blockbuster Video, pasaron a llamarse Blockbuster. El logotipo cambió ligeramente, pero mantuvo la fuente ITC Machine . [49] En noviembre de 1996, Blockbuster confirmó que trasladaría su sede de Fort Lauderdale, Florida , a la Renaissance Tower en el centro de Dallas . [50] La mayoría de los trabajadores de la sede de Florida no querían trasladarse, por lo que Blockbuster planeaba contratar entre 500 y 600 nuevos empleados para su sede de Dallas. La empresa había ofrecido varios paquetes de reubicación a todo su personal de Fort Lauderdale. [51] La segunda Blockbuster Entertainment Corporation se fusionó posteriormente con Blockbuster, Inc. [ cita necesaria ]
En junio de 1997, el presidente de Taco Bell, John Antioco , renunció a la empresa para convertirse en director ejecutivo de Blockbuster. [52] También ese año, Warner Bros. ofreció a Antioco un acuerdo de alquiler exclusivo, ya que los DVD estaban emergiendo como el nuevo medio de vídeo doméstico. Blockbuster iba a tener derechos para alquilar nuevos lanzamientos en DVD durante un período de tiempo antes de que salieran a la venta al público en general. El estudio recibiría a cambio el 40% de los ingresos por alquiler, que era el mismo acuerdo que ya existía para el alquiler de VHS. Blockbuster rechazó la oferta y el estudio respondió bajando el precio mayorista de sus DVD para competir con la industria del alquiler. Walmart aprovechó la oportunidad y en unos pocos años superó a Blockbuster como la mayor fuente de ingresos de los estudios. Otros minoristas masivos pronto siguieron su ejemplo, vendiendo DVD por debajo del precio mayorista como líder de pérdidas con la esperanza de atraer más clientes a sus tiendas y venderles artículos más rentables. Al no poder igualar los precios, el modelo de negocio de Blockbuster se vio gravemente afectado. [53]
En 1998, Blockbuster creó DEJ Productions , que adquirió 225 películas principalmente para proporcionar contenido exclusivo a sus tiendas Blockbuster antes de venderlas a First Look Studios en 2005. [54] Durante ese mismo año, Blockbuster compró la tienda irlandesa de alquiler de vídeos Xtra- vision , con más de 200 tiendas en Irlanda y el Reino Unido. En 2009, Blockbuster vendió sus operaciones irlandesas a Birchall Investments, y las pocas tiendas Xtra-vision en el Reino Unido pasaron a llamarse Blockbuster.
A finales de 1998, Blockbuster lanzó un programa de fidelización llamado Blockbuster Rewards que permitía a los clientes ganar alquileres gratuitos, incluido un título antiguo cada mes de la categoría Blockbuster Favourites. Después del lanzamiento de prueba en 1998, la cadena se extendió a nivel nacional con el programa en 1999. [56]
En agosto del mismo año, Viacom vendió la cadena Blockbuster Music a Wherehouse Entertainment , que posteriormente fue comprada por Trans World Entertainment en 2003. [57]
A mediados de 2000, la empresa se asoció con Enron en un intento de crear un servicio de vídeo bajo demanda. [58] Se suponía que el acuerdo duraría 20 años; sin embargo, Enron rescindió el acuerdo en marzo de 2001 por temor a que Blockbuster no pudiera proporcionar suficientes películas para el servicio ( Enron también se declaró en quiebra ese año ). [59] También en 2000, Blockbuster rechazó la oportunidad de comprar la incipiente Netflix por 50 millones de dólares (~81,1 millones de dólares en 2022). [60]
En 2002, Blockbuster adquirió Movie Trading Company, una cadena de Dallas que compra, vende e intercambia películas y juegos, para estudiar posibles modelos de negocio para el comercio de DVD y juegos. También ese año, adquirió Gamestation , una cadena minorista de juegos de consolas y computadoras del Reino Unido con 64 tiendas, y compró DVD Rental Central por $ 1 millón, una empresa de alquiler de DVD en línea de padre e hijo de Arizona con alrededor de diez mil suscriptores. DVD Rental Central eventualmente se convertiría en Blockbuster Online. [61]
Alrededor del 14 de octubre de 2004, Blockbuster se escindió de Viacom. Las suscripciones a DVD en línea se introdujeron en Blockbuster.com, también conocido como Blockbuster Online. [62] Blockbuster también lanzó su concepto de tienda en tienda "Game Rush" en aproximadamente 450 tiendas operadas por la empresa en el país. Blockbuster comenzó a comercializar juegos y DVD en tiendas seleccionadas de EE. UU. [63]
En su apogeo en 2004, Blockbuster tenía más de 9.000 tiendas en todo el mundo. [8] En diciembre de 2004, Blockbuster anunció su intención de realizar una adquisición hostil de Hollywood Video , su principal competidor estadounidense. [64] Después de varias extensiones de la oferta pública, Blockbuster se retiró debido a la oposición de la FTC . [65] Para contrarrestar la oferta de Blockbuster, Hollywood Video acordó una compra en enero de 2005 por parte de un competidor más pequeño, Movie Gallery , con sede en Dothan, Alabama . Desde entonces, Movie Gallery se ha declarado en quiebra dos veces y toda su cadena de tiendas ha sido liquidada.
En mayo de 2005, el financiero Carl Icahn libró con éxito una lucha por poderes para incorporarse a él y a otros dos miembros a la junta. Icahn acusó a Blockbuster de pagarle de más al presidente y director ejecutivo John F. Antioco, quien había ocupado ese cargo desde 1997, recibiendo 51,6 millones de dólares en compensación por 2004. Icahn también estaba en desacuerdo con Antioco sobre cómo reactivar las ganancias en Blockbuster. Antioco eliminó los cargos por pagos atrasados en enero, inició un servicio de Internet y decidió mantener la empresa independiente, mientras que Icahn quería venderla a una firma de capital privado . [66] También en 2005, Blockbuster inició una campaña para promover su política de "No más cargos por pagos atrasados". [67] La campaña resultó controvertida, y Associated Press informó que la nueva política en realidad cobraba a los usuarios el precio total de la película o el juego después de ocho días, que podían cancelar devolviendo el producto en cuestión y pagando una tarifa. [68] Más de 40 estados presentaron demandas contra la empresa por publicidad engañosa. [68] Posteriormente, Blockbuster resolvió la demanda aceptando reembolsos y prometiendo explicar mejor la política. [68]
Vintage Stock adquirió el nombre de Movie Trading Company de Blockbuster en 2006 y continúa usando el nombre para las tiendas del área de Dallas. [69]
En 2007 se introdujo una campaña de mil millones de dólares llamada "Acceso Total" como estrategia contra Netflix. A través de Blockbuster Online, los clientes podían alquilar un DVD en línea y recibir una nueva película gratis cuando la devolvían a una tienda Blockbuster. Si bien fue un gran éxito, cada película gratuita le costó a la compañía dos dólares, pero la esperanza era que atrajera suficientes suscriptores nuevos para cubrir la pérdida. Netflix se sintió amenazado y el director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, se acercó a Antioco con una sugerencia de comprar el negocio en línea de Blockbuster. A cambio, se introduciría un nuevo sistema donde los clientes podrían devolver sus películas en una tienda Blockbuster. Antes de que se pudiera concretar el acuerdo, intervino el miembro de la junta directiva Carl Icahn, negándose a permitir que la empresa perdiera más dinero a través de Total Access. Antioco fue expulsado en julio y reemplazado por James Keyes, quien rechazó la propuesta de Hastings, elevó el precio del alquiler de DVD en línea y puso fin al acuerdo de películas gratuitas. Como consecuencia, el enorme crecimiento de Blockbuster Online se detuvo rápidamente. [70] Según se informa, la partida de Antioco también implicó una controversia continua sobre su compensación. Se fue con un paquete de indemnización de 24,7 millones de dólares. [71]
El 19 de junio de 2007, después de un programa piloto lanzado a finales de 2006, Blockbuster anunció que había elegido el formato Blu-ray en lugar de HD DVD para alquilar en la mayoría de sus tiendas. En el programa piloto, Blockbuster ofreció títulos seleccionados para alquiler y venta en 250 tiendas. Blockbuster almacenó títulos Blu-ray en casi 5.000 tiendas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México y Australia. [72]
El 2 de julio de 2007, la empresa nombró a James W. Keyes , ex presidente y director ejecutivo de 7-Eleven , como nuevo presidente y director ejecutivo. Introdujo una nueva estrategia comercial que incluía mejoras en las tiendas existentes. El mes siguiente, en agosto, Blockbuster adquirió Movielink por 6,6 millones de dólares, pronosticando un cambio hacia la transmisión de video. [73] Movielink era un servicio de vídeo en línea que permitía a los clientes descargar películas alquiladas de una biblioteca de más de 6.000 películas, creada en 2002 por cinco estudios importantes, incluidos Warner Bros, MGM Studios, Paramount Pictures, Sony Pictures y Universal Studios. [74] La medida le dio a Blockbuster la oportunidad de alejarse del no rentable servicio Total Access (DVD por correo) en favor de la transmisión en línea. A pesar de la creciente competencia de Netflix y Redbox, la compañía minimizó la amenaza y optó por centrarse en Apple y Walmart como su principal competencia. [75]
El 14 de septiembre de 2007, Blockbuster GB Ltd compró varias tiendas minoristas de ChoicesUK plc. ChoicesUK es un distribuidor y minorista multicanal de DVD, juegos de computadora y CD que cotiza en AIM. La venta aseguró el empleo de aproximadamente 450 empleados en 59 tiendas en el Reino Unido. Como parte de la transacción, Blockbuster GB cambió el nombre de las tiendas a Blockbuster. [ cita necesaria ]
El 17 de febrero de 2008, Blockbuster propuso la compra de Circuit City en dificultades . Sin embargo, tras una revisión de diligencia debida de los libros financieros de Circuit City, Blockbuster retiró su oferta en julio de 2008. Los analistas no eran favorables al acuerdo propuesto, viéndolo como un esfuerzo desesperado por salvar a dos minoristas en dificultades en lugar de una audaz iniciativa de cambio. [76] Posteriormente, Circuit City se declaró en quiebra el 10 de noviembre de 2008 y, después de liquidar todas sus tiendas, cesó sus operaciones el 8 de marzo de 2009. [77]
A principios de 2010, Blockbuster tenía más de 6.500 tiendas, de las cuales 4.000 estaban en Estados Unidos, [78] una cifra que cayó a 3.425 a finales de octubre del mismo año. [79] En los Estados Unidos planeó cerrar entre 810 y 960 tiendas minoristas y, en su lugar, lanzar hasta 10.000 quioscos de alquiler de vídeos "Blockbuster Express" a mediados de 2010. [80] Se ha afirmado que más de 43 millones Los hogares estadounidenses tenían membresías de Blockbuster. [81]
El 10 de febrero de 2010, Blockbuster anunció que cesaría todas sus operaciones en Portugal, cerrando 17 puntos de venta y dejando a más de 100 trabajadores desempleados. Los representantes de Blockbuster en Portugal culparon a la piratería en Internet y a la falta de respuesta gubernamental como los factores clave del fracaso de la empresa en el país. [82]
En marzo de 2010, Blockbuster inició "Tarifas diarias adicionales", o "ADR", para alquileres no devueltos antes de su fecha de vencimiento en los Estados Unidos, habiendo utilizado ya este procedimiento en otros países como el Reino Unido durante muchos años. Se cobraba un ADR por cada día que un miembro mantenía el alquiler más allá de los términos del alquiler. El 12 de marzo de 2010, PricewaterhouseCoopers , la firma de contadores públicos registrada e independiente de Blockbuster, emitió su opinión de auditoría revelando dudas sustanciales sobre la capacidad de Blockbuster para continuar como una empresa en funcionamiento . Este informe se incluyó en la presentación 10-K de Blockbusters ante la SEC. El 17 de marzo de 2010, Blockbuster emitió una advertencia de quiebra después de que las continuas caídas en los ingresos amenazaran su capacidad para pagar su carga de deuda de casi mil millones de dólares (~1,32 mil millones de dólares en 2022). El 1 de abril de 2010, Carl Icahn había dimitido de la junta directiva de Blockbuster y vendió casi todas las acciones restantes de Blockbuster. [83] Blockbuster se asoció con Time Warner para que las películas de Warner Bros. estuvieran disponibles en las tiendas Blockbuster en la fecha de lanzamiento del DVD y no estuvieran sujetas a un retraso de cuatro semanas. [ cita necesaria ] También se hicieron acuerdos similares con Universal y 20th Century Fox .
La liquidación de Movie Gallery comenzó en mayo de 2010, eliminando al principal competidor de Blockbuster. Durante el mismo mes, un accionista disidente, Gregory S. Meyer, en un esfuerzo por ser elegido miembro de la junta directiva de Blockbuster, entabló una batalla por poder con la junta directiva de Blockbuster, alegando que la junta había sido responsable de una destrucción significativa de valor para los accionistas. Meyer fue elegido miembro de la junta directiva en la junta de accionistas de Blockbuster en Dallas el 24 de junio de 2010.
El 1 de julio de 2010, la empresa fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) después de que sus accionistas no aprobaran un plan de división inversa de acciones destinado a evitar la exclusión involuntaria de la lista debido a que las acciones cotizaban a muy por debajo de $ 1 (~ $ 1,00 en 2022). ) por acción. [84] Las acciones se negociaron luego en el OTCBB (tablón de anuncios extrabursátil).
Blockbuster no pudo realizar un pago de intereses de 42,4 millones de dólares (~ 55,8 millones de dólares en 2022) a los tenedores de bonos y se le dio hasta el 13 de agosto de 2010 para saldar la deuda. La empresa contrató a Jeff Stegenga como su director de reestructuración (CRO) en un esfuerzo por satisfacer las demandas de los tenedores de bonos y recapitalizar la empresa. Después de no pagar el 13 de agosto, los tenedores de bonos dieron a Blockbuster hasta el 30 de septiembre de 2010.
El 26 de agosto de 2010, los medios de comunicación informaron que Blockbuster planeaba presentar un Capítulo 11 de bancarrota preenvasado a mediados de septiembre. A la luz de esta noticia, el director financiero (CFO) de la empresa, Tom Casey, renunció el 11 de septiembre. Fue reemplazado por Dennis McGill, ex director financiero de Safety-Kleen Systems, Inc. El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster solicitó el Capítulo 11 protección por quiebra debido a pérdidas desafiantes, $900 millones (~$1,19 mil millones en 2022) en deuda y una fuerte competencia de Netflix , Redbox y servicios de video a pedido. [85] [86] Movie Gallery/Hollywood Video había solicitado la liquidación por bancarrota del Capítulo 7 a principios de 2010 por razones similares. [87]
En el momento de su presentación bajo el Capítulo 11, Blockbuster dijo que mantendría abiertas sus 3.300 tiendas; [88] sin embargo, en diciembre anunció que cerraría 182 tiendas adicionales para finales de abril de 2011 en un intento de salir de la quiebra. [89] En febrero de 2011 se informó que Blockbuster y sus acreedores no habían elaborado un plan de salida del Capítulo 11 y que la empresa sería vendida por 300 millones de dólares (~387 millones de dólares en 2022) o más, además de asumir deudas y arrendamientos. [88] Blockbuster admitió que podría no ser capaz de cumplir con las obligaciones financieras requeridas bajo su presentación del Capítulo 11, una circunstancia que podría exigir la conversión de la declaración de quiebra al Capítulo 7 (liquidación). [90] El 1 de marzo de 2011, el Departamento de Justicia de Estados Unidos presentó una demanda revelando que Blockbuster no tenía los fondos para continuar reorganizándose y debía liquidarse.
El 28 de marzo de 2011, la empresa de telecomunicaciones surcoreana SK Telecom hizo una oferta sorpresa para comprar Blockbuster. [91] Dish Network también había expresado interés en licitar, al igual que Carl Icahn, a pesar de llamar a Blockbuster "la peor inversión que he hecho". [92] Dish finalmente ganó la subasta el 6 de abril de 2011, acordando comprar Blockbuster por 320 millones de dólares y asumir 87 millones de dólares en pasivos y otras obligaciones. [12] El 19 de abril de 2011, se anunció que Dish mantendría abiertas sólo 500 tiendas Blockbuster. La adquisición se completó el 26 de abril de 2011. [13] [93] En abril de 2011, Dish Network dijo al Tribunal de Quiebras de EE. UU. que necesitaba más tiempo para negociar con los propietarios en un esfuerzo por mantener abiertas más de 600 tiendas Blockbuster. [94]
En abril de 2011, los propietarios de Blockbuster se opusieron a que asumiera los arrendamientos que buscaba asignar al futuro propietario Dish Network Corp., alegando que no tenían garantías adecuadas de que el nuevo propietario cumpliría esos arrendamientos. Blockbuster firmó un acuerdo con ITV Studios Global Entertainment para lanzar programas de ITV lanzados en DVD, Blu-rays, etc. [95] El 6 de mayo de 2011, Keyes renunció como director ejecutivo de Blockbuster.
Keyes fue reemplazado por Michael Kelly bajo el nuevo título de presidente de Blockbuster. El 31 de agosto de 2011, los liquidadores anunciaron el cierre de las 253 tiendas canadienses restantes y el cierre de toda la unidad canadiense. [96] En septiembre de 2011, se anunció que Blockbuster y Dish Network lanzarían un nuevo servicio llamado Blockbuster Movie Pass que competiría con Netflix. Por 10 dólares al mes, los miembros tendrían acceso tanto a un servicio de streaming como a películas y juegos por correo. El paquete solo estaba disponible para suscriptores del servicio de televisión paga de Dish Network y finalmente cerró. [97] [98]
El 13 de enero de 2012, el director ejecutivo de Dish, Joe Clayton, anunció que, si bien Dish había planeado mantener el 90% de las tiendas en funcionamiento, lo que significa que alrededor de 15.000 empleados permanecerían empleados, debido a factores del mercado "hay algunas que no van a lograrlo". . Cerraremos tiendas no rentables. Cerraremos tiendas adicionales". Clayton no dijo cuándo se producirían estos cierres adicionales y solo comentó que algunas tiendas no eran rentables. El jefe de Dish no dijo qué tiendas la compañía planeaba cerrar, pero que cada cierre potencial debía evaluarse "caso por caso". [99]
El 4 de octubre de 2012, Dish Network anunció que estaba desechando sus planes de convertir a Blockbuster en un competidor de Netflix . [100] El 16 de enero de 2013, Blockbuster UK entró en administración y Deloitte fue designada para administrar el negocio mientras intentaba encontrar un comprador mientras algunas de las tiendas permanecían abiertas. [ cita necesaria ] [101] Entre el 6 de noviembre de 2013 y el 12 de enero de 2014, se cerraron las 300 tiendas Blockbuster de propiedad corporativa que quedaban en los EE. UU. y se cerró el programa de DVD por correo. [102] [103] [104] [105] El sitio web oficial de Blockbuster identificó 51 ubicaciones de franquicia que permanecían en funcionamiento en los EE. UU. en 2014. [106] Dish mantuvo sus servicios de transmisión de video, Blockbuster on Demand y Blockbuster@Home, [107] hasta que fueron reemplazados por un nuevo servicio de suscripción en abril de 2015 llamado "DISH Movie Pack". [108] [109] En mayo de 2015, Michael Kelly se retiró de Dish. [110]
El declive de Blockbuster se atribuyó a un liderazgo deficiente, según otros miembros de la industria. El propietario de la franquicia, Ken Tisher, dijo en 2015: "Blockbuster, si aún no lo ha hecho, entrará en Harvard Business Review sobre cómo no administrar un negocio o cómo administrar un negocio hasta el fondo". [111] Keith Hoogland, propietario de Family Video , atribuyó la mala toma de decisiones como la razón principal por la que la empresa no sobrevivió. [112] Jonathan Salem Baskin, ex ejecutivo de comunicaciones de marketing de Blockbuster, afirmó: "Lo digital habría cambiado el negocio de Blockbuster, con seguridad, pero no fue su asesino. Ese crédito pertenece al propio Blockbuster". [113] Los comentaristas ven a Blockbuster como un ejemplo principal de no cambiar con los tiempos. [114] [115] [116]
Aunque las tiendas Blockbuster tenían la opción de permanecer abiertas pagando una tarifa de licencia a Dish, [117] ya no había una entidad corporativa disponible para suministrar productos de marca, lo que obligó a los franquiciados a diseñar y producir los suyos propios. [118] Continuaron los cierres de tiendas adicionales. [119] [120] [121] En enero de 2018, [122] el sitio web de la compañía enumeraba nueve tiendas propiedad de franquicias restantes en los EE. UU., incluidas seis en Alaska, dos en Oregón y una en Texas. [123] [124] Ocho de esos nueve habían cerrado en agosto de 2018, dejando solo una tienda en Bend, Oregon . [17] [125] [126]
En marzo de 2019, la última tienda que quedaba fuera de Estados Unidos, ubicada en Morley, Australia Occidental , cerró sus puertas. [127] La ubicación de Bend se convirtió en el último Blockbuster que queda en el mundo; [16] sirve como destino turístico y alberga recuerdos de Blockbuster y accesorios de películas de Russell Crowe que John Oliver había donado a una tienda de Alaska. [128] En agosto de 2020, la ubicación figuraba como alquiler de Airbnb para una fiesta de pijamas con temática de la década de 1990 en tres noches distintas en septiembre; cada uno estaba limitado a invitados del área a la luz de la pandemia de COVID-19 . [129] [130]
La entidad que operaba Blockbuster antes de la venta a Dish permanece nominalmente activa bajo el nombre de BB Liquidating Inc. y cotiza como una acción de centavo . [131] Sin embargo, ya no tiene activos ni vínculos con la marca Blockbuster ni con la ubicación de franquicia restante. [132] En la actividad relacionada con la contracción corta de GameStop de enero de 2021, las acciones de BB Liquidating aumentaron, a pesar de que "no hay valor para los accionistas comunes en el proceso de liquidación por quiebra, incluso en los escenarios más optimistas". [133]
El 21 de septiembre de 2022, la cuenta de Twitter de Blockbuster reveló el Blockbuster World Video Game Championship 3. El evento se llevó a cabo durante la Portland Retro Gaming Expo 2022. [134] El 23 de marzo de 2023, la página web de Blockbuster fue reactivada, con el mensaje "Estamos trabajando para rebobinar su película". [135]
El modelo de negocio estándar para las tiendas de alquiler de vídeos había sido tradicionalmente pagar una gran tarifa fija por vídeo, aproximadamente 65 dólares, y ofrecer alquileres ilimitados durante toda la vida útil del medio. Sumner Redstone , cuyo conglomerado Viacom entonces era propietario de Blockbuster, fue personalmente pionero en un nuevo acuerdo de reparto de ingresos para el vídeo a mediados de los años 1980. Blockbuster obtuvo videos a bajo costo y se quedó con el 60% del alquiler, pagando el otro 40% al estudio y reportando información sobre el alquiler a través de la empresa global de medición e investigación de medios Rentrak . Además de beneficiarse de un precio inicial más bajo, Blockbuster también aprovechó el hecho de que las películas generalmente no estaban disponibles para su compra a precios asequibles durante los períodos de estreno iniciales. Por lo tanto, los clientes tenían la opción de alquilar, esperar o comprar la película en cinta al precio de venta sugerido por el fabricante, mucho más alto , dirigido a otras cadenas de alquiler y entusiastas del cine, que en ese momento oscilaba entre 70 y 100 dólares por título. [ cita necesaria ]
Las tiendas Blockbuster siguieron una estrategia de enfatizar el acceso a los nuevos lanzamientos más populares, obtener acceso temprano y almacenar muchas copias de los títulos de los nuevos lanzamientos, con una gama de selecciones relativamente más estrecha que las tradicionales tiendas de videos independientes. [136] Gran parte del espacio en los estantes de las tiendas se dedicaba a títulos populares que se colocaban relativamente escasamente en los estantes con toda la portada visible, para que los clientes pudieran navegar de manera informal y rápida, en lugar de tener una selección más diversa con menos copias de cada título. En ocasiones, Blockbuster contrataba estudios para obtener acceso a nuevos títulos antes que otras empresas. Ejemplos de este tipo de contratos fueron aquellos en los que Blockbuster se convirtió en la cadena de alquiler exclusiva de los nuevos lanzamientos de WWE (World Wrestling Entertainment, formalmente WWF, World Wrestling Federation) , Funimation , Rhino , Paramount , DreamWorks , DWA , Universal , Lionsgate , Summit , Anchor Bay. , Manga , The Weinstein Company , Dimension , Miramax , Hollywood , Touchstone , Disney , Buena Vista , 20th Century Fox , MGM / UA , Orion , Sony , Columbia , Tristar , Imagen , Shout! Factory , Warner Bros. , HBO , New Line Cinema y Allumination FilmWorks. [137] [138] Como se quejó un comentarista:
Blockbuster fue una vez un gigante imparable cuyas franquicias se extendieron por todo el país, dejando a las tiendas de videos familiares fuera del negocio a diestro y siniestro al ofrecer una mayor selección de nuevos lanzamientos, con precios más bajos debido al volumen en el que trabajaban... Se fue eran las tiendas fragmentadas y de propiedad independiente que a menudo eran tesoros desorganizados de descubrimientos de VHS. En su lugar había paredes de nuevos estrenos: cientos de copias de un pequeño puñado de películas. Todos ven lo mismo, todos desarrollan el mismo conjunto limitado de expectativas... Se centran completamente en lo nuevo en lugar de descubrir la historia del cine... [136]
Cuando un título ya no era un lanzamiento nuevo, cada tienda conservaba algunas copias y normalmente vendía el resto como "visto anteriormente" a precios reducidos. [139] Las películas más antiguas se recategorizarían como títulos "favoritos de Blockbuster" y se colocarían en un área diferente de la tienda. [140] La mayoría de las ubicaciones de Blockbuster también aceptaban permutas de películas, programas de televisión y juegos usados. [141]
Desde la fundación de Blockbuster en 1985, la cadena se negó a vender películas para adultos para presentar la marca como familiar. [142] Sin embargo, la compañía sí vendía películas con clasificación R y sin clasificación.
Blockbuster Entertainment Inc. organizó una entrega de premios anualmente desde 1995 hasta 2001 llamada Blockbuster Entertainment Awards . En noviembre de 2001, Blockbuster anunció que cancelaría la entrega de premios de 2002 debido a preocupaciones sobre la audiencia y la asistencia de celebridades después de los ataques del 11 de septiembre . [143] [144]
Blockbuster Express era una marca de quioscos de alquiler de películas con sublicencia para su uso por parte del licenciatario NCR Corporation . En 2011, estaban en funcionamiento cerca de 10.000 quioscos Blockbuster Express. [145] [146] Aparte de la licencia para usar la marca Blockbuster, los quioscos Blockbuster Express no están relacionados con Blockbuster LLC, sus tiendas, su servicio de DVD por correo o su servicio de transmisión en línea.
Los nombres Blockbuster Express [147] y Blockbuster Video Express [148] también se habían utilizado para tiendas minoristas Blockbuster más pequeñas en el Reino Unido.
En 2004, Blockbuster abrió tiendas de venta y alquiler de videojuegos dentro de otra tienda llamadas GameRush dentro de las ubicaciones de Blockbuster en mercados limitados. [149] Blockbuster también adquirió Rhino Video Games , una cadena de tiendas de videojuegos en el suroeste, y la operó junto con GameRush. [150] Estas tiendas vendían y compraban DVD, juegos, consolas de juegos y accesorios. GameRush se posicionó como competidor directo de tiendas como GameStop y GameCrazy . Blockbuster utilizó su estado de ubicación para obtener cobertura instantánea; También promocionó estas tiendas organizando torneos de videojuegos, ofertas especiales de intercambio y una apariencia más "moderna" para la selección y el personal. Sin embargo, cuando Blockbuster introdujo la interrupción de los cargos por pagos atrasados, GameRush fue puesto en la tabla de cortar. En enero de 2007, Blockbuster vendió Rhino Video Games a GameStop Corp. [151] Según la cuenta de Twitter de Blockbuster, GameRush iba a ser parte del "nuevo Blockbuster" en 2016 [152] e incluso tenía su propio perfil en Twitter, sin embargo GameRush La cuenta de Twitter no ha estado activa desde enero de 2017.
En 1993, Blockbuster invirtió en el restaurante de juegos infantil cubierto Discovery Zone . [153] En 1995, Blockbuster compró más acciones para tomar el control de la empresa. Discovery Zone se acogió al Capítulo 11 de protección por bancarrota el 26 de marzo de 1996, después de que los cambios en la administración y la expansión agresiva los endeudaran mucho. DZ surgió un año después bajo propiedad de Wellspring Associates , y Blockbuster ya no tiene el control de la cadena. [154] Discovery Zone cerró abruptamente la mitad de sus ubicaciones en 1999 y vendió otras trece a la empresa matriz de Chuck E. Cheese's . [153] El resto de las ubicaciones de Discovery Zone cerraron en diciembre de 2001. La cadena fue revivida como una sola ubicación en Cincinnati, Ohio , el 7 de febrero de 2020. Sigue en funcionamiento, pero no es propiedad de Blockbuster. [155]
En Australia, la primera tienda Blockbuster se abrió en 1991 en Melbourne . En 1992, Virgin Group y Blockbuster Inc formaron una empresa conjunta para establecer las primeras Virgin Megastores de Australia en Sydney , Melbourne y Adelaide . Esto duró hasta que Virgin vendió su participación en las seis tiendas a Blockbuster, que rápidamente las rebautizó en 1993 como Blockbuster Music. En 1994, el número de tiendas australianas aumentó a 54 con la adquisición de las cadenas Major Video y Focus tanto en Victoria como en Australia del Sur . En 1995, el crecimiento continuó con la apertura del videoclub número 100 del país. A finales de 1998, Blockbuster Australia abrió más de 125 tiendas. En julio de 1998, Blockbuster Australia se lanzó a la franquicia con la conversión del antiguo grupo de franquicias Video Flicks en Queensland y el antiguo grupo Movieland en Australia Occidental seis meses después. También en 1998, la compañía vendió sus dos últimas tiendas Blockbuster Music en Australia en Pitt Street , Sydney, y Chapel Street , Melbourne a Brazin Limited, que las incorporó bajo su marca Sanity Entertainment . A lo largo de 1999 y 2000, Blockbuster Australia amplió rápidamente su red de tiendas en franquicia mediante la conversión de grupos más pequeños y la concesión de franquicias individuales. Antes de 2005, esto se hacía mediante la adquisición de Movies Plus Group y la conversión de algunos puntos de venta individuales de Movies 4U y Movieland. [156] [157] [158]
En febrero de 2007, Blockbuster vendió toda su red de tiendas en Australia a Video Ezy . En ese momento, Blockbuster Australia contaba con 370 puntos de venta en todo el país: 29 de propiedad de la empresa y 341 de franquiciados. Video Ezy tenía 518 puntos de venta en Australia, todos ellos propiedad de franquiciados, lo que elevó la cuota de mercado del grupo combinado al 40% del sector de alquiler de vídeos del país. Video Ezy se comprometió con el contrato de franquicia maestra con Blockbuster por 10 años operando la marca con la posibilidad de renovar por 10 años más después de eso. Como consecuencia del acuerdo, la empresa cambió su nombre de Video Ezy a Franchise Entertainment Group (FEG). [159] [160] [161] [162] En octubre de 2010, FEG transfirió el control de los negocios en línea Video Ezy Australia y Blockbuster Australia a su empresa recién adquirida y reorganizada, Elan Media Partners , dejando a FEG administrar las relaciones de franquicia con individuos. Video Ezy y medios Blockbuster. [163] [164]
A pesar de que las dos marcas se unieron, las franquicias Video Ezy y Blockbuster cerraron 270 tiendas en toda Australia en los cuatro años hasta agosto de 2011. Los cierres adicionales de tiendas continuarían durante varios años, [165] [166] [167 ] [168] hasta que todas las Las tiendas en Australia habían cerrado, aunque los quioscos expendedores con el logotipo de Blockbuster todavía estaban en funcionamiento hasta principios de 2021. [169] [170] [171] La última tienda Blockbuster de Australia, en Morley, Australia Occidental , cerró a finales de marzo de 2019. [127] [172]
Blockbuster era la cadena de alquiler de vídeos más grande del país, pero las finanzas no eran lo suficientemente buenas debido a los altos precios de alquiler. Lojas Americanas , la tienda por departamentos más grande de Brasil, adquirió la mitad de las acciones y ahora pasa a denominarse "Americanas Express Blockbuster". El diseño de la tienda era similar a una tienda estadounidense normal con Game Rush, pero en lugar de juegos ofrece productos electrónicos como computadoras y reproductores de DVD, comestibles como dulces y palomitas de maíz para microondas, e incluso juguetes de los juegos de mesa de Mattel y Hasbro . En enero de 2007, cuando Blockbuster tenía 127 tiendas en todo Brasil, vendió su participación brasileña por 87,4 millones de dólares (~119 millones de dólares en 2022) y otorgó a Lojas Americanas derechos exclusivos sobre la marca Blockbuster en el país durante 20 años. Una tienda media tiene un interior de unos 400 m2, de los cuales 80-100 m2 están dedicados a películas. [173] [174]
En Canadá, Blockbuster Canada (establecida en 1990) había operado de forma independiente e inicialmente se mantuvo financieramente estable. [175] Comenzó una asociación con Wind Mobile en diciembre de 2009, vendiendo teléfonos móviles en todas las tiendas de las ciudades donde el servicio de Wind estaba disponible. La venta de teléfonos comenzó en Toronto y Calgary , expandiéndose posteriormente a otras ciudades con cobertura Wind. Algunas tiendas incluso presentaban una "tienda en tienda" Wind completa para activaciones pospago y una selección más amplia de dispositivos. [176] Sin embargo, el 3 de mayo de 2011, se anunció que la empresa había entrado en quiebra. [177] El 25 de mayo de 2011, se anunció que 146 tiendas, que representan aproximadamente el 35% de las tiendas de la compañía en Canadá, cerrarían a partir del 18 de junio de 2011. El 31 de agosto de 2011, Blockbuster Canada anunció que ningún comprador se podía encontrar para sus tiendas restantes que fueran aceptables para el síndico de quiebras designado por el tribunal, y que cerraría sus operaciones y cerraría todas las tiendas antes del 31 de diciembre de 2011. La compañía había actuado como garante de la deuda restante de Blockbuster. [178] Una pequeña cadena llamada Megahit Video comenzó en Canadá en 1986. Se apropió de una combinación de colores similar a Blockbuster y creció hasta convertirse en una cadena de 50 tiendas en ciudades más pequeñas a las que no presta servicio Blockbuster. La cadena era financieramente estable con 49 tiendas de propiedad corporativa y una franquicia hasta que una demanda presentada por Blockbuster LLC en 1994 obligó al cierre de todas las tiendas Megahit. One Megahit Video, la única franquicia, sobrevivió y todavía está en funcionamiento en Terranova como tienda de videos y tienda de artículos de colección. [ cita necesaria ]
Blockbuster llegó a Dinamarca en 1996 con la adquisición de los 29 videoclubs de Christianshavn . [179] En 2009 estaban en su apogeo con 72 tiendas en todo el país. [180] Blockbuster Video Denmark vendió los derechos de la marca Blockbuster a la corporación danesa de telecomunicaciones TDC en 2013, excluyendo las 46 tiendas físicas restantes que continuaron como RecycleIT A/S, diversificándose en la restauración y reventa de productos electrónicos de consumo, además de la venta y el alquiler. de juegos y películas. [79] [181] El objetivo original era cambiar el nombre de todas las tiendas antes del 1 de julio de 2014, cuando TDC obtendría los derechos exclusivos de la marca en Dinamarca, pero solo 12 de ellas habían cambiado de nombre a finales de junio y RecycleIT A/S se declaró en quiebra el mismo año. [182] [183] Las 12 tiendas RecycleIT fueron compradas por la empresa Blue City. [184] Los nuevos propietarios planearon eliminar gradualmente las ventas y el alquiler de juegos y películas durante 2016, pero debido a los rápidos cambios en el mercado, esto ocurrió casi inmediatamente después de la adquisición y, por lo tanto, siete de las tiendas cerraron en 2015. En 2017, los cinco restantes habían empezado a obtener algunos beneficios y se centraban exclusivamente en la electrónica de consumo de segunda mano [185]
Sin embargo, el servicio Blockbuster On Demand todavía está activo en los países nórdicos y ofrece transmisión ilimitada y alquiler de películas en línea durante 48 horas. Varios televisores inteligentes tienen la aplicación Blockbuster preinstalada de fábrica y está disponible en una variedad de dispositivos de transmisión como Chromecast de Google. [186] Los derechos de la marca Blockbuster están ahora en manos de Nuuday. [187]
Blockbuster abrió 20 tiendas en Berlín y Munich y anunció planes para abrir 250 más. [ ¿ cuando? ] La cadena se presentó como familiar al no alquilar películas pornográficas. Sin embargo, esa decisión afectó negativamente a la rentabilidad de las tiendas. Blockbuster abandonó el mercado alemán en 1997. [188]
En 1998, después del cierre de KPS Video Express , Blockbuster vio la oportunidad de ingresar al mercado de Hong Kong y entabló negociaciones con los receptores de KPS, Ernst & Young, para comprar las operaciones de KPS. Blockbuster reabrió 15 de las 38 antiguas tiendas de KPS el 16 de febrero de 1998 [189] y volvió a contratar a 145 antiguos empleados de KPS. [190] Los miembros de KPS recibieron ofertas especiales para unirse a Blockbuster, pero no se mantuvo el sistema de cupones prepagos de video.
Blockbuster se retiró del mercado en 2004 después de altos costos operativos y pérdidas por infracción de derechos de autor. [191]
En marzo de 2010, Blockbuster anunció que tenía intención de vender todas sus operaciones en Europa. La empresa alguna vez tuvo una filial irlandesa, Xtravision , que no operaba bajo la marca Blockbuster . Blockbuster vendió Xtravision con pérdidas en agosto de 2009 a Birchhall Investments Limited. Todas las tiendas restantes cerraron en 2016, quedando solo su negocio online y las máquinas expendedoras. En junio de 2021, Xtravision Xpress entró en suspensión de pagos voluntaria. [192] [193]
A finales de la década de 2000, en su apogeo, Blockbuster Israel tenía 40 sucursales y más de 260 alquileres de videos automatizados. [194] [195] En diciembre de 2011, Blockbuster cerró su última sucursal y solo le quedaban 80 alquileres de videos automatizados. [195]
En marzo de 1991, Fujita Den Trading (que era el propietario de la franquicia principal de McDonald's en Japón) y Blockbuster Inc. formaron una empresa conjunta para establecer las primeras tiendas Blockbuster Video en Japón. En octubre de 1992, Fujita y Blockbuster abrieron 15 tiendas en el país, cuatro de ellas junto a los locales de McDonald's y la mayoría ubicadas en el área metropolitana de Tokio . A diferencia de las tiendas Blockbuster en Estados Unidos, cada tienda japonesa sólo ocupaba aproximadamente la mitad del espacio de 5.000 pies cuadrados debido a que el espacio disponible en el país era más limitado. [196] [197] En junio de 1996, 32 tiendas estaban en funcionamiento con el objetivo público de tener 150 para 1998. Blockbuster Japan enfrentó una fuerte competencia de la cadena de alquiler de videos Tsutaya , con sede en Osaka , con sus 817 puntos de venta, pero la compañía vio una oportunidad en la población tiene altos niveles de propiedad de VCR (alrededor del 75%), baja penetración de la televisión satelital (alrededor del 27%) y diseños de tiendas bien ordenados (único en la mayoría de los videoclubs locales). [198] Sin embargo, la estrategia comercial de Blockbuster de "entretenimiento hogareño saludable" hizo que se negara a ofrecer entretenimiento para adultos , que representaba el 35% del mercado de vídeo japonés, o las películas de terror extremo que también eran populares. Todo lo cual significó que Blockbuster no pudo encajar adecuadamente en el mercado japonés e inmediatamente quedó en desventaja en comparación con competidores que no tenían esa postura ética. Blockbuster entregó el resto de sus acciones a Fujita Den Trading en 1999 y abandonó el mercado japonés. [199]
En septiembre de 2015, todas las tiendas minoristas Blockbuster restantes (263 en total) en México se habían convertido en "The B Store", y el espacio dedicado al alquiler de videos se redujo del 70% al 20%, y el espacio restante se utilizó para tecnología general. y venta de electrónica. El cambio de marca se produjo cuando los propietarios no renovaron su licencia con Blockbuster y el vencimiento inminente de la licencia existente. [200] [201] Todas las tiendas B restantes cerraron en julio de 2016. [202]
La cadena también operó durante muchos años en Nueva Zelanda, [203] pero con el paso de los años perdió clientes frente a otros minoristas como United Video y Video Ezy , así como el aumento de los servicios de streaming. Si bien la tienda en Bend, Oregón, generalmente se consideraba como la última tienda Blockbuster, había una en Dargaville , al norte de Auckland , que logró permanecer abierta hasta que finalmente cerró a fines de enero de 2020. [204]
En diciembre de 2002 se abrió la primera tienda Blockbuster en Noruega, seguida de otra tienda algunos meses después, en 2003, ambas ubicadas en Oslo. La esperanza era adquirir una cadena de vídeos ya existente. Cuando esto fracasó, se intentó construir una cadena noruega de gran éxito desde cero. Pero ambas tiendas cerraron en la primavera de 2004. [205]
Blockbuster abrió su primera tienda en Perú en 1995 y en 2002 contaba con diez tiendas en Lima. Sin embargo, en 2006, Blockbuster anunció que planea cerrar sus tiendas en Perú debido a los bajos ingresos, lo que atribuyó al efecto de la piratería cinematográfica . [206] La última tienda en Perú fue cerrada el 3 de enero de 2007. La empresa ya había cerrado sus tiendas en Ecuador, Portugal y Costa Rica. Le siguió El Salvador en 2010 y Argentina en 2011. [207]
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En marzo de 1989, Blockbuster abrió su primera tienda en el Reino Unido en Walworth Road , Londres . [208] En febrero de 1992, Blockbuster compró Citivision PLC, la mayor empresa de vídeos domésticos de Gran Bretaña, por 81 millones de dólares (~167 millones de dólares en 2022). En ese momento, Citivision operaba alrededor de 775 tiendas en Gran Bretaña con la marca Ritz. [197]
Blockbuster UK operaba funciones comerciales en todas sus tiendas, comprando y vendiendo DVD, juegos de consola y accesorios de juegos usados. Las tiendas ofrecían crédito o efectivo para canjes y igualaban los precios con los de la competencia. En su apogeo en 2002, Blockbuster UK operaba en más de 800 tiendas.
A principios de 2013, la empresa tenía 528 ubicaciones en el Reino Unido. El 16 de enero de 2013, Blockbuster puso en administración sus filiales del Reino Unido , poniendo en riesgo más de 4.000 puestos de trabajo. Las tiendas fuera del Reino Unido no se vieron afectadas por la administración y continuaron operando con normalidad. El 1 de febrero de 2013, se cerraron un gran número de tiendas Blockbuster en el Reino Unido y el negocio en el Reino Unido fue comprado fuera de la administración por la empresa de reestructuración Gordon Brothers Europe el 23 de marzo de 2013. [209]
Blockbuster UK luego cotizó como TS Operations, con solo 264 sucursales retenidas. El 29 de octubre de 2013, Blockbuster UK anunció que entraría en administración por segunda vez. [210] El 14 de noviembre de 2013, se anunciaron 72 cierres de tiendas, [211] y otros 62 se realizaron el 5 de diciembre . [212] Una semana después, sin éxito en encontrar un comprador, Moorfields Corporate Recovery anunció que todos Las tiendas restantes en el país dejarían de operar el 16 de diciembre de 2013 y el stock se liquidaría el día anterior. [213]
En septiembre de 2018, coincidiendo con el lanzamiento digital de Deadpool 2 , se abrió durante dos días una tienda minorista emergente al estilo de una tienda Blockbuster original de 1989 durante dos días en Shoreditch , en el este de Londres . La tienda regaló 1.989 copias de la película en referencia al año de entrada de Blockbuster en el mercado del Reino Unido. [214]
En enero de 2006, Blockbuster Brasil también introdujo un servicio de alquiler en línea que ahora ofrece planes de DVD y Blu-ray. Había cuatro planes Block disponibles con precios que oscilaban entre R$ 34,90 y R$ 79,90. El plan de 3 discos con cambios ilimitados costaba R$ 49,90/mes. A diferencia del servicio estadounidense, no existía el intercambio de discos en la tienda. [215] [ verificación fallida ] [ verificación fallida ]
El 8 de agosto de 2007, Blockbuster anunció que había llegado a un acuerdo para comprar Movielink . Según la presentación 8-K de Blockbuster, el precio total de compra fue de 6,6 millones de dólares.
El servicio de transmisión Blockbuster todavía está activo en los países nórdicos y ofrece transmisión ilimitada y alquiler de películas en línea durante 48 horas. Varios televisores inteligentes tienen la aplicación Blockbuster preinstalada de fábrica y está disponible en una variedad de dispositivos de transmisión como Chromecast de Google. [186] En 2020, los derechos de la marca Blockbuster se trasladaron a Nuuday, [187] y a SF Anytime AB en 2023. [216]
Los alquileres costaban entre £ 3,50 y £ 4,50 y duraban cinco noches, normalmente de lunes a viernes debido al servicio postal. Se aplican cargos por pagos atrasados de £0,70 a £0,90 por disco si un disco no se devuelve a tiempo. [217]
En mayo de 2004, Blockbuster también introdujo un servicio de suscripción en línea. El plan ilimitado de tres discos costaba £14,99 al mes pero no permitía el cambio en la tienda, a diferencia del servicio estadounidense. En abril de 2005 se añadió soporte parcial para el intercambio en la tienda con el lanzamiento de un servicio "OnlineXtra". Este servicio costaba £2 por mes, requería una suscripción en línea a un plan de discos y agregaba dos discos adicionales enviados por correo. Los discos OnlineXtra se podían cambiar en la tienda, pero los discos que no eran OnlineXtra no. El programa se suspendió en 2006 sin derechos adquiridos , pero a principios de 2008 resurgió una variante solo en las tiendas. [218] Un servicio "Click & Collect" lanzado en septiembre de 2010 permitía la reserva de películas Blockbuster en las tiendas, pero el Las tarifas de alquiler habituales de la tienda se aplicaron hasta que la empresa agregó intercambios en la tienda en mayo de 2012. [219] [220] Se agregó soporte para reservas de juegos en noviembre de 2011. [221]
En 2008, el sitio web de Blockbuster UK se sometió a una revisión y se incorporó una tienda en línea; un verificador de existencias de tiendas minoristas; funcionalidad de búsqueda mejorada; y un diseño aclamado por la crítica. [222] La recogida en tienda y los títulos exclusivos se agregaron en 2009. Algunos de los títulos que tuvieron un período de exclusividad en Blockbuster incluyen Gran Torino, Changeling, Taken y Knowing. Además, las descargas de alquiler en línea de Universal Pictures en el Reino Unido siguen siendo exclusivas de Blockbuster. Esto proporciona una ventaja a la empresa de alquiler en comparación con sus competidores HMV, Play y LoveFilm. [222]
En enero de 2010, Blockbuster UK lanzó un blog en línea. [223] Se agregaron al sitio algoritmos de búsqueda, páginas de productos y enlaces de redes sociales mejorados en abril de 2010. [224] Blockbuster UK transmitió un programa mensual de videos en línea de BB Insider desde mayo de 2010 hasta enero de 2011 [225] y lanzó una aplicación para iPhone en septiembre de 2010. [226] A lo largo del año 2011, Blockbuster UK anunció varios recortes de precios junto con un nuevo programa de tarjetas de fidelidad Blockbuster. [227]
Estas caídas de precios fueron seguidas por una caída de precios del servicio de pago por alquiler en línea de Blockbuster UK. [228] Aunque algunos anuncios de Blockbuster UK afirman que la empresa ya no cobra cargos por pagos atrasados, la letra pequeña y/o la voz en off aclara que a los alquileres se les cobrará una libra adicional por cada noche adicional. [229] En abril de 2011 se agregó una función "Top Ticket", que permite a los clientes con suscripción mensual alquilar una película adicional sin cargo adicional y recibirla antes que otras películas que soliciten. [230] [231] En julio de 2011 se agregó soporte para las ventas en línea de películas y discos de juegos usados. [232] El sitio web de Blockbuster UK se mejoró en septiembre de 2011. [233] Durante el mes siguiente, se agregó una nueva sección de TV a el sitio web. [234]
Los Blu-rays 3D se agregaron a Blockbuster UK en febrero de 2012. [235] En mayo de 2012, Blockbuster UK se asoció con IGN para lanzar un nuevo programa de fidelización Blockbuster VIP Gamer. [236]
El 16 de enero de 2013, Blockbuster UK entró en administración , nombrando a Deloitte administradores de la empresa, poniendo en duda el futuro de sus 528 tiendas en el país. [237] Luego, Deloitte anunció que cerrarían 160 tiendas en el Reino Unido.
El 13 de febrero de 2013, Deloitte anunció el cierre de 164 tiendas más, dejando 204 tiendas operando en el Reino Unido. La empresa se vendió a la empresa de reestructuración Gordon Brothers Group el 23 de marzo de 2013. [209] El 29 de octubre de 2013, Gordon Brothers presentó un aviso de intención de nombrar un administrador. El 28 de noviembre de 2013, Blockbuster UK entró oficialmente en administración por segunda vez y, en diciembre de 2013, todas las tiendas estaban cerradas porque no se encontró ningún comprador para la cadena.
En 1997, Enron Corporation entró en el mercado de la banda ancha, construyendo y comprando miles de kilómetros de cables de fibra óptica en todo Estados Unidos. [238] [239] En 2001, Enron y Blockbuster Inc. intentaron crear un acuerdo de 20 años para transmitir películas a pedido a través de la red de fibra óptica de Enron. [240] Sin embargo, el acuerdo "fuertemente promocionado" fracasó y las acciones de Enron cayeron tras el anuncio. [240]
El 11 de agosto de 2004, Blockbuster introdujo un servicio de DVD por correo en Estados Unidos para competir con el líder del mercado establecido, Netflix . [241]
La operación online de Blockbuster en EE.UU. comenzó con unos 10 almacenes; nuevas expansiones cada año elevaron ese número a 41, además de más de 1400 tiendas en la red Blockbuster Online. La mayoría de las franquicias independientes de Blockbuster no respetaron el programa Total Access. La empresa tenía 1,5 millones de suscriptores a finales del tercer trimestre de 2006. [242] La decisión de Blockbuster de seguir el patrón comercial con sus alquileres en línea establecido por Netflix llevó a Netflix a demandar a Blockbuster por infracción de patente. Blockbuster presentó una contrademanda alegando prácticas engañosas con su patente que, según alegaba, estaba diseñada para mantener un monopolio ilegal. Las demandas finalmente se resolvieron y, aunque los términos no se revelaron, más tarde se informó que Netflix registró un pago de liquidación de Blockbuster de 4,1 millones de dólares (~5,6 millones de dólares en 2022) en el segundo trimestre de 2007. [243]
Blockbuster ofreció varios planes de alquiler de películas en línea. En algunas ciudades, los clientes podían agregar juegos a su cola de alquiler de películas como si estuvieran incluidos en su plan, pero el alquiler de juegos generaba una tarifa adicional separada que no se mostraba ni se cobraba hasta el final del ciclo de facturación. [244] Hasta el 26 de julio de 2007, Blockbuster ofrecía y anunciaba intercambios ilimitados y gratuitos de alquileres en línea en las tiendas con todos los planes. Desde entonces hubo varios cambios de ida y vuelta con respecto a esta política; en marzo de 2010, a los clientes se les permitió un número limitado de cambios en la tienda.
A finales de 2006, Blockbuster Total Access tenía 2,2 millones de clientes, superando su objetivo original de 2 millones, según su sitio web. [245] Después de una agresiva campaña en los medios que representó gran parte de la pérdida neta de $46,4 millones de dólares (~$63,4 millones en 2022) de Blockbuster en el primer trimestre de 2007, la base de suscriptores de Total Access superó los 3 millones de clientes en total, lo que marca el mayor crecimiento de suscriptores de la compañía. trimestre nunca. [246] En 2009, sin embargo, la empresa se negó a proporcionar cifras cuando The Wall Street Journal le preguntó . [247]
El 5 de enero de 2007, Southern Stores Inc., uno de los mayores operadores de franquicias de Blockbuster en Estados Unidos, presentó una demanda ante un tribunal federal alegando que, al introducir Blockbuster Online y Blockbuster Total Access, la cadena de alquiler había socavado el acuerdo de franquicia del grupo. [248]
El 6 de agosto de 2010, los suscriptores de Blockbuster By Mail obtuvieron acceso a la biblioteca de juegos de consola de Blockbuster, además de películas y programas de televisión.
El 31 de marzo de 2012, Blockbuster On Demand eliminó la compatibilidad con reproductores multimedia decodificadores, incluidos Vudu , WDTV y Roku . Los dispositivos compatibles ahora solo incluyen computadoras, reproductores de Blu-ray, televisores seleccionados y teléfonos celulares. [249]
El 26 de febrero de 2013, Roku, Inc. anunció que se lanzaría Blockbuster On Demand en la tienda del canal de Roku. Los dispositivos compatibles ahora incluyen computadoras, reproductores de Blu-ray, televisores seleccionados, teléfonos celulares y el decodificador Roku. [250]
En noviembre de 2013, Dish Network dijo que su servicio de DVD por correo cerraría a mediados de diciembre. [251]
Una de las campañas publicitarias más conocidas de Blockbuster se lanzó en 2002 durante el Super Bowl XXXVI . Estaba protagonizada por las voces de James Woods y Jim Belushi como Carl y Ray, un conejo y un conejillo de indias en una tienda de mascotas ubicada frente a una tienda Blockbuster. La primera campaña terminó en 2003. La campaña de Carl y Ray comenzó nuevamente en 2007 comenzando con un comercial en el primer cuarto del Super Bowl XLI . [252]
En 2005, Blockbuster lanzó una campaña de marketing que describía cambios en su política de cargos por pagos atrasados y ofrecía "Sin cargos por pagos atrasados" en los alquileres. El programa provocó investigaciones y cargos de tergiversación en 48 estados y el Distrito de Columbia: los fiscales generales estatales, incluidos Bill Lockyer de California, Greg Abbott de Texas y Eliot Spitzer de Nueva York, argumentaron que a los clientes se les estaba cobrando automáticamente el precio total de compra en los últimos tiempos. alquileres y una tarifa de reposición para alquileres devueltos después de 30 días. En un acuerdo, Blockbuster acordó reembolsar a los estados el costo de su investigación, aclarar la comunicación a los clientes sobre los términos del programa y ofrecer reembolso a los clientes por las tarifas cobradas antes de la aclaración. Nueva Jersey presentó una demanda por separado y no fue parte del acuerdo. [253] [254] [255] [256] [257]
La controversia de 2005 se produjo después de que una demanda relacionada se resolviera en 2002 en Texas. Esa demanda, alegando cargos exorbitantes por pagos atrasados, llevó a la compañía a pagar $9,25 millones en honorarios de abogados y a ofrecer $450 millones en cupones de reembolso de cargos por pagos atrasados (que eran cupones de alquiler uno y otro gratis, y por lo tanto requerían que el cliente hiciera un gasto inicial ). La empresa estimó que los cupones costarían en última instancia unos 45 millones de dólares, dependiendo de la tasa de canje; un abogado de los demandantes estimó el coste final en cerca de 100 millones de dólares con una tasa de reembolso de aproximadamente el 20% (calculada en base a un caso similar en Michigan). [258] [259]
Dichas correcciones también se enviaron a tiendas internacionales como las de Canadá para evitar más demandas.
Blockbuster reintrodujo los cargos por pagos atrasados en los Estados Unidos en 2010 bajo el nombre de "Tarifas diarias adicionales". Con este esquema de precios, los alquileres se limitaron una vez más a un cierto número de días y se acumularon tarifas de pago por día una vez superados los días asignados.
Notas informativas
Citas
El nombre, el diseño y las marcas relacionadas de Blockbuster son marcas comerciales de Blockbuster Entertainment Inc. © 1987, 1996 Blockbuster Entertainment Inc. Todos los derechos reservados.
Desarrollado por Blockbuster Technology – Online Group y Viacom Interactive Services.
Incluso los cargos por mora de Blockbuster volvieron a perjudicar a la cadena de una manera poco probable.
En 1997, un hombre llamado
Reed Hastings
devolvió una copia tardía del
Apolo 13
a su Blockbuster local.
Se le impuso una tarifa de 40 dólares.
Dos años después, fundó Netflix.
Blockbuster se vio sorprendido por muchos de estos cambios.
Podría haber comprado Netflix por 50 millones de dólares en 2000, pero lo aprobó.
A medida que Netflix crecía, los intentos de Blockbuster de competir en los términos de Netflix, especialmente a través del correo, fracasaron.
También intentó competir con
Redbox
utilizando
quioscos
independientes .
Eso tampoco funcionó.
A los altos dirigentes se les ocurrió una estrategia viable, pero no pudieron gestionar las redes internas de fuerzas que la descarrilaron.
"Estoy empeñado en no convertirme en el próximo Blockbuster Video", dijo el director ejecutivo de Vistra, Curt Morgan. "No voy a sentarme y ver cómo este negocio heredado disminuye y no participaré".
Como resultado de la Venta de Activos, los Deudores no tienen más operaciones comerciales ni activos que liquidar.
DISH [Network Corporation] es el propietario actual de la marca "Blockbuster", incluidos sus canales de distribución minorista, de Internet y por correo.
Los Deudores entienden que dichas operaciones comerciales en curso están siendo administradas por Blockbuster LLC ("New Blockbuster"), que es una afiliada de DISH y una entidad no deudora.
En consecuencia, todas las consultas relacionadas con el negocio en curso de New Blockbuster deben dirigirse a DISH y el éxito o fracaso de New Blockbuster no tendrá ningún impacto en las recuperaciones previstas en estos casos del capítulo 11, ya sea para los acreedores o los accionistas de los Deudores.
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