- Supermercado Asda en West Bridgford , Nottingham. El logo de Asda está en el frente del edificio.
- Supermercado Asda en Bury St Edmunds , Suffolk
- La tienda Asda en Isle of Dogs en el este de Londres, inaugurada en 1983
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Asda Stores Limited [2] ( / ˈ æ z d ə / ), comercializada como Asda y a menudo denominada ASDA , es una cadena de supermercados británica . Su sede está en Leeds , Inglaterra. [9] La empresa se constituyó como Associated Dairies and Farm Stores en 1949. Se expandió al sur de Inglaterra durante las décadas de 1970 y 1980, y adquirió Allied Carpets , 61 grandes supermercados Gateway y otras empresas, como MFI Group . Vendió estas adquisiciones durante la década de 1990 para concentrarse en los supermercados. Cotizó en la Bolsa de Valores de Londres hasta 1999, cuando fue adquirida por Walmart por 6.700 millones de libras esterlinas. Asda fue la segunda cadena de supermercados del Reino Unido entre 2003 y 2014 por cuota de mercado, momento en el que cayó al tercer lugar. [10] [11]
Además de sus supermercados principales, la empresa también actúa como proveedor de tarjetas de pago de marca blanca que ofrece asistencia para seguros y servicios de pago bajo la marca Asda Money y también cuenta con un operador de red virtual móvil .
En febrero de 2021, los hermanos Issa y TDR Capital adquirieron Asda, y Walmart retuvo "una inversión de capital" en Asda, un puesto en la junta directiva y "una relación comercial continua". [12] El acuerdo se produjo después de que la Autoridad de Mercados y Competencia rechazara una adquisición por parte de Sainsbury's . [13] [7]
La familia Asquith eran carniceros con sede en Knottingley , Wakefield , West Yorkshire. En la década de 1920, ampliaron su negocio a siete carnicerías en la zona. Sus hijos, Peter y Fred, se convirtieron más tarde en miembros fundadores de Asda. [14]
Casi al mismo tiempo, un grupo de productores de leche de West Riding , incluida la familia Stockdale y Craven Dairies, se unieron bajo la bandera de JW Hindell Dairy Farmers Ltd. La compañía se diversificó en 1949 para convertirse en Associated Dairies and Farm Stores Ltd, con Arthur Stockdale como el director general. [15]
En 1963, los hermanos Asquith convirtieron un antiguo cine, el Queens de Castleford , en un supermercado de autoservicio. Otro siguió en el antiguo mercado interior de Edlington . Ambas tiendas cotizaban bajo el nombre de 'Queens'. Su siguiente tienda fue un supermercado construido expresamente en South Elmsall , una ciudad en la que Asda tiene un centro de distribución hasta el día de hoy. [14]
En 1965, los hermanos Asquith se acercaron a Associated Dairies para administrar los departamentos de carnicería dentro de su pequeña cadena de tiendas. Se propuso una fusión y el negocio de los Asquith se unió al de Noel Stockdale para formar una nueva empresa, Asda ( As quith + Dairies ) (capitalizada desde 1985). [15]
En 1967, la empresa había abierto una tienda en Billingham , condado de Durham . En 1969, Noel Stockdale compró la participación de los hermanos Asquith y se convirtió en presidente de la empresa. [15]
Asda aprovechó la abolición del mantenimiento de los precios minoristas para ofrecer supermercados de gran escala y de bajo coste. A esto contribuyó la decisión de adquirir tres sucursales de propiedad estadounidense en dificultades a mediados de la década de 1960 del grupo minorista GEM . Las tiendas Government Exchange Mart en Preston, Lancashire , Cross Gates, Leeds y West Bridgford , Nottinghamshire , habían acumulado pérdidas de £320.000 y ofrecieron vender las tiendas por el 20% de lo que Asda pudiera recuperar como pérdidas de Inland Revenue . Recibieron el importe total de vuelta. El alquiler era de solo 10 chelines (50 peniques) por pie cuadrado en un contrato de arrendamiento de 20 años, sin revisiones de alquiler, Asda aumentó las ventas de £ 6,000 por semana de GEM a alrededor de £ 60,000 por semana en solo seis meses con las nuevas tiendas nombradas como Asda. [16] [17]
Durante la década de 1970, con más de 30 tiendas en el norte de Inglaterra, Asda comenzó a expandirse hacia el sur, con la apertura de nuevas tiendas en el área de Estover de Plymouth , Devon y Gosport , Hampshire en 1977. [18] En 1978, Asda adquirió Allied Carpets . [19]
En 1982, se abrió la primera tienda de Londres en Park Royal , cerca de Ealing . Las tiendas de Isle of Dogs y Charlton, Londres, siguieron rápidamente a partir de entonces. [20]
En 1984, el director general, John Hardman, intentó detener el declive de Asda, lo que incluyó la introducción de productos de la marca Asda. [21] En 1985, Asda se fusionó con MFI (Mullard Furniture Industries) y el grupo pasó a llamarse Asda-MFI Group plc. [22]
Asda estableció su sede en "Asda House". El sitio fue inaugurado oficialmente en 1988 por la entonces Primera Ministra , Margaret Thatcher . [23]
A finales de la década de 1990, la gama de ropa con el nombre 'Asdale' fue reemplazada por las gamas de ropa de la recién formada asociación de George Davies con Asda. [24]
Con tiendas basadas principalmente en el norte de Inglaterra , el nuevo grupo minorista de alimentos se expandió más al sur en 1989 al comprar las tiendas de gran formato de su rival Gateway Superstores por £ 705 millones. Esto aumentó significativamente el área de ventas total de Asda, pero la compañía se había endeudado mucho para financiar la compra; las estimaciones de la ciudad sugirieron que Asda había pagado de más alrededor de £ 300 millones por 61 de las tiendas Gateway más grandes, dos tiendas no desarrolladas y un centro de distribución. Esto estaba muy por encima del valor contable neto de las ubicaciones, algunas de las cuales estaban mal ubicadas. (Asda posteriormente reubicó o reconstruyó más de 30 de las tiendas Gateway originales desde finales de la década de 1990). Como resultado, la medida dejó a la empresa sobrecargada y, en 1991, se encontró en serios problemas financieros con más de mil millones de libras esterlinas de deuda; Para agravar aún más la situación, se produjo una disminución de la base de clientes, causada principalmente por el enfoque de Asda en ascender al mercado, lo que provocó que los precios subieran a niveles significativamente más altos que los de los competidores. [25]
Al final, una combinación de beneficios menguantes, una deuda tremenda y una pérdida de clientes dejaron a Asda en una situación financiera tan atroz que estuvo muy cerca de incumplir sus convenios bancarios; En un momento casi entraron a la administración . La primera respuesta de la empresa fue cambiar de dirección; El presidente John Hardman fue derrocado en junio de 1991 y reemplazado por Patrick Gillam, y Archie Norman fue nombrado director ejecutivo en octubre. Luego, Asda completó una emisión de derechos en noviembre de 1991 que recaudó £357 millones y redujo las deudas de la empresa a £668 millones. En mayo de 1992, Asda redujo sus precios a su nivel tradicional (entre un 5% y un 7% por debajo de los competidores) y anunció que eliminaría más de 500 puestos directivos. En 1993, Asda completó una segunda emisión de derechos que recaudó otros 347 millones de libras esterlinas y comenzó a vender algunos de sus activos; algunas tiendas se vendieron a la competencia y la cadena Allied Carpets se vendió a Carpetland. En 1995, la empresa había vuelto a ser rentable y prácticamente había cancelado su deuda; esto se cita como uno de los cambios más exitosos en la historia del comercio minorista británico. [26]
Norman sucedió a Gillam como presidente tras la jubilación de este último en 1996, nombró al entonces adjunto Allan Leighton como director ejecutivo y comenzó a remodelar las tiendas de Asda siguiendo las líneas de Walmart , el minorista más grande del mundo. [27] Leighton viajó a Bentonville, Arkansas , para evaluar y fotografiar los sistemas y el marketing implementados por Walmart. [28] En 1998, siguiendo el modelo de Walmart, Asda comenzó a abrir tiendas más grandes como 'hipermercados' (más tarde 'supercentros'), así como a introducir farmacias y cafeterías en sus tiendas. Al mismo tiempo, se estaban llevando a cabo conversaciones sobre fusiones entre Asda y otros minoristas como Safeway y Kingfisher plc ; Ambos colapsaron sin que se llegara a un acuerdo, pero en 1999, una segunda ronda de conversaciones con Kingfisher llegó a un acuerdo para una fusión de £5,400 millones que habría creado el minorista multicategoría más grande del Reino Unido y habría permitido a Asda comenzar a operar tiendas en todo el mundo. Europa. [29]
Se abandonó un acuerdo de fusión cuando Walmart superó la oferta de Kingfisher para comprar Asda por 6.700 millones de libras esterlinas, lo que se completó el 26 de julio de 1999 [30] en una medida que inicialmente fue especulada por los medios de comunicación británicos como una posible redada corporativa . [31] Poco después de la adquisición, Norman dimitió como presidente y dejó la empresa para seguir su carrera política; Leighton lo sucedió como presidente. Como Walmart estaba interesado en entrar en el mercado británico, [32] Bob Martin, presidente de operaciones internacionales de Walmart, presionó al primer ministro Tony Blair sobre cuestiones de planificación. [33]
En 2005, en medio de preocupaciones dentro de Walmart sobre una caída en su participación de mercado, en parte debido al resurgimiento de Sainsbury's , el director ejecutivo de Asda, Tony De Nunzio , se fue y fue reemplazado por Andy Bond . En 2005, Asda se expandió a Irlanda del Norte comprando 12 antiguas tiendas Safeway de Morrisons . [34] [35]
La división de desarrollo inmobiliario de Asda , Gazeley Limited, fue vendida a Economic Zones World (EZW), una filial de Dubai World , en junio de 2008 por más de £300 millones. [36]
En noviembre de 2008, hubo informes de que Asda iba a comprar el minorista irlandés Dunnes Stores . [37]
En agosto de 2009, Walmart vendió Asda por 6.900 millones de libras esterlinas a su filial de inversión Corinth Services Limited, con sede en Leeds. [38] El acuerdo se describió como parte de una "reestructuración del grupo" y significó que Asda permaneciera bajo el control de Walmart, ya que Corinth es en sí misma una subsidiaria de Walmart. [39]
En abril de 2010, Asda anunció planes para abrir más de 100 nuevas tiendas no alimentarias como parte de un ambicioso plan quinquenal. Estos planes quedaron suspendidos poco después debido a la recesión y al control del gasto de los consumidores en compras no alimentarias. [40]
El 11 de mayo de 2010, Andy Clarke , director de operaciones, fue nombrado director general. [41] En el mismo mes, Asda compró la cadena de supermercados Netto original del Reino Unido en un acuerdo de £778 millones. [42]
En febrero de 2011, Asda anunció la compra de seis tiendas a Focus DIY ; cinco de ellos se convirtieron en supermercados ese mismo año. [43] [44]
El 16 de abril de 2012, Asda lanzó su aplicación de compras de comestibles para Android y su sitio web móvil para artículos no comestibles con un plan para integrar completamente las plataformas móviles en las tiendas. La aplicación permitió a los clientes crear listas de compras y escanear códigos de barras de artículos para obtener más información sobre ellos. [45]
En 2015, Asda adoptó el lema de Walmart: "Ahorre dinero. Viva mejor". Casi al mismo tiempo, adoptaron un logotipo actualizado, con la chispa amarilla de Walmart rodeando la primera letra. Posteriormente se eliminó la chispa. [46]
En junio de 2016, se anunció que Andy Clarke, director ejecutivo desde 2010, sería reemplazado por Sean Clarke , director de operaciones de la empresa matriz Walmart en China. [47] [48] [49]
En octubre de 2017, Asda anunció que el actual director ejecutivo, Sean Clarke, sería reemplazado por Roger Burnley , director ejecutivo adjunto, a partir del 1 de enero de 2018, y el sexto director ejecutivo desde 2000. [50] [51]
En noviembre de 2017, Asda contrató a Jesús Lorente, del hipermercado minorista francés Carrefour . Se convirtió en CMO (Chief Merchandising Officer), en enero de 2018, y fue puesto a cargo de la oferta de alimentos frescos y mercancías generales en todas las tiendas. Después de supuestamente chocar con Roger Burnley y solo seis meses en su puesto, Lorente dejó Asda a finales de julio de 2018. Su papel se dividió entre Burnley y Anthony Hemmerdinger. [52]
En abril de 2018, Sainsbury's y Walmart anunciaron negociaciones sobre una posible fusión de Sainsbury's y Asda, creando la cadena de supermercados más grande del Reino Unido. [53] Según los planes, Walmart poseería el 42% del negocio combinado, [54] que estaría dirigido por el actual director ejecutivo de Sainsbury's, Mike Coupe. El grupo también abriría sucursales de Argos dentro de las tiendas Asda. La fusión fue objeto de un intenso escrutinio por parte de un grupo de parlamentarios de varios partidos, que presiden comités selectos para la fusión propuesta, junto con la Autoridad de Competencia y Mercados, investigando el impacto de cómo el acuerdo podría afectar negativamente a la industria minorista mediante una posible reducción de las opciones de los consumidores. para los compradores, lo que daría lugar a aumentos de precios, y de cómo el grupo combinado podría exprimir a los proveedores, especialmente a las empresas familiares más pequeñas. La CMA se vio inundada de quejas de proveedores y otros minoristas importantes sobre el daño que sentían que se les infligiría si se aprobara el acuerdo. [55] El 25 de abril de 2019, la CMA bloqueó la fusión propuesta, sugiriendo que aumentaría los precios para los consumidores y haría que la competencia fuera desleal para los demás minoristas del Reino Unido, Sainsbury's anunció entonces que abandonaba la fusión. [56]
En febrero de 2021, Mohsin Issa , Zuber Issa y TDR Capital adquirieron Asda, que en ese momento estaba valorada en £6,8 mil millones de libras. Walmart retuvo "una inversión de capital" en Asda, un puesto en la junta directiva y "una relación comercial continua". [12] En el mismo mes, Asda dijo que podría tener que poner en riesgo 5.000 puestos de trabajo como parte del plan de reconstrucción en el contexto de las personas que compran en línea. [57]
En marzo de 2021, Asda participó en la "mayor oferta de bonos en libras esterlinas jamás realizada" como parte del paquete de financiación para financiar la adquisición por parte de TDR Capital y los hermanos Issa. [58]
En 2023 se informó que los hermanos Issa y TDR Capital habían contribuido juntos sólo £200 millones para la compra de Asda, por un valor de £6,8 mil millones; la mayor parte del precio de compra se financió mediante un préstamo de la empresa matriz del muy endeudado Grupo EG y mediante la enajenación de activos de Asda. [59] [60]
En mayo de 2023, Asda anunció la adquisición del negocio de estaciones de servicio de gasolina de EG Group, que consta de 350 estaciones de servicio y más de 1.000 establecimientos de comida para llevar, por £2,270 millones de libras esterlinas. [61] La adquisición se produce cuando la empresa pretende pasar a una plataforma minorista omnicanal. Las ubicaciones se utilizarán para permitir que más lugares para que los consumidores recojan los productos comprados en línea. [62]
Tras la adquisición por parte de Walmart, se abrieron varios "Supercentros Asda Walmart", creando algunos de los hipermercados más grandes del Reino Unido. Desde 2006, todos los nuevos Supercentros llevan la marca únicamente Asda Supercentre sin la marca Walmart. El primer supercentro con una superficie de ventas de 8.600 m 2 (93.000 pies cuadrados) se inauguró en Patchway, Bristol, en el verano de 2000. El primer supercentro escocés se inauguró en Livingston , en 2001. [63]
El supercentro de Bletchley , Milton Keynes , que se inauguró en noviembre de 2005, es actualmente el supercentro Asda más grande con una superficie de ventas neta de más de 11.000 m 2 (120.000 pies cuadrados). [64] Esto fue precedido en junio de 2002 por la tienda de Eastlands, Manchester, que era la tienda más grande en ese momento con un área de ventas de 10.000 m 2 (110.000 pies cuadrados), pero actualmente es el segundo supercentro Asda más grande, y el tercero más grande es ubicado en Minworth , West Midlands, seguido de Patchway. A 31 de enero de 2021, existen 32 Supercentros. [sesenta y cinco]
Los hipermercados Asda son grandes supermercados con una oferta no alimentaria ligeramente inferior a la de un Supercentro Asda. Al 31 de enero de 2021, hay 342 grandes superficies. La mayoría de los hipermercados tienen una estación de servicio de gasolina e instalaciones para comer y refrigerios para los compradores, como cafeterías para clientes, y tiendas seleccionadas tienen restaurantes franquiciados de McDonald's o "Express Diners". Las tiendas Old Kent Road , Scunthorpe Colindale y Brunstane probaron previamente una franquicia Subway . Actualmente no hay planes para implementar la franquicia Subway en toda la cadena. [sesenta y cinco]
En mayo de 2010, Asda anunció la compra de las 193 tiendas del Reino Unido del minorista de descuento danés Netto en un acuerdo de £778 millones. Pero la Comisión de Competencia les obligó a vender 47 de las tiendas a otros minoristas. Las tiendas restantes continuaron operando como tiendas Netto hasta principios de 2011, cuando Asda integró las tiendas en su división de supermercados, designada para tiendas de menos de 2.300 m 2 (25.000 pies cuadrados). [66] Estas antiguas tiendas Netto forman el núcleo del formato de supermercado Asda. [67] Al 31 de enero de 2021, hay 207 supermercados. [sesenta y cinco]
En octubre de 2003, Asda lanzó un nuevo formato llamado Asda Living . Esta es la primera tienda de "mercancía general" de la compañía, que contiene todas sus gamas no alimentarias, incluidas ropa, electrónica para el hogar, juguetes, artículos para el hogar, productos de salud y belleza. Con estas tiendas se han asociado con Compass Group , que opera la cafetería Living Cafe dentro de algunas de las tiendas. La primera tienda con este formato se abrió en Walsall , West Midlands. A 31 de enero de 2021, hay 33 tiendas. [sesenta y cinco]
En 2004, la marca de ropa George se extendió a varias tiendas George independientes en la calle principal; La primera tienda independiente de George que abrió fue en Preston. En 2008, todas las tiendas independientes de George cerraron debido a los altos costos de alquiler, lo que resultó en una baja rentabilidad. [68]
En 2011, Asda anunció su intención de establecer un pequeño número de tiendas piloto George. [69] En enero de 2012, Asda anunció que había llegado a un acuerdo con dos socios de franquicia para abrir tiendas George en el extranjero. A través del acuerdo con SandpiperCI, con sede en las Islas del Canal, la compañía se encargará de abrir las franquicias George tanto en Jersey como en Guernsey, y a través del Grupo Azadea, con sede en Beirut, Líbano, las tiendas franquiciadas George abrirían en Medio Oriente. [70]
En abril de 2006, Asda lanzó un nuevo formato de prueba llamado 'Asda Essentials' en Northampton , seguido de otro en Pontefract un mes después. [71] Las tiendas se inspiraron en la cadena Leader Price de Francia , con una superficie más pequeña que las tiendas principales de Asda y con un enfoque principal en productos de marca propia, almacenando solo artículos de marca que se percibían como el "núcleo" del programa semanal de una familia. shop con el objetivo de desafiar el dominio de Tesco y Sainsbury's en el mercado de tiendas de conveniencia y al mismo tiempo abordar la competencia de supermercados de descuento como Aldi , Lidl y Netto. [71]
El 6 de diciembre de 2006, The Guardian informó que se estaban revisando otras aperturas de tiendas previstas debido a las malas ventas en los puntos de venta existentes, mientras que la gama de productos de marca que se vendían también se estaba ampliando debido a la demanda de los clientes. [71] En enero de 2007 se anunció que la tienda de prueba original de Northampton cerraría dentro de un mes después de sólo 10 meses de actividad comercial. [72]
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En 2012, Asda probó un nuevo formato de estación de servicio independiente (lo que significa que no están conectadas a una tienda Asda existente ni cerca de ella) en dos ubicaciones en Sale, Greater Manchester y Leeds Bridge, que se encuentra frente a la oficina central. Incluyen una pequeña tienda de conveniencia e instalaciones para hacer clic y recoger. La prueba fue un éxito y en 2014 se anunció el lanzamiento completo de este formato después de que se abriera un tercer sitio en Northolt, en el oeste de Londres. En febrero de 2015, se adquirieron 15 estaciones de servicio de Rontec Ltd y se convirtieron al nuevo formato. Originalmente, Asda pretendía tener al menos 100 estaciones de servicio independientes para 2018. Sin embargo, en octubre de 2015, la compañía decidió ralentizar el lanzamiento para abordar los problemas asociados con un importante colapso de las ganancias de sus grandes formatos de tiendas debido a la intensa competencia de sus principales rivales. Sin embargo, la compañía continúa agregando una combinación de pago totalmente automatizado con tarjeta de crédito/débito únicamente en estaciones de servicio y estaciones de servicio con tiendas tradicionales en las estaciones de servicio dentro de los estacionamientos de su cartera de tiendas existentes y en nuevos sitios de tiendas. [sesenta y cinco]
Asda fue también la primera cadena de supermercados en el Reino Unido en vender gasolina en su antigua tienda de Halifax en 1967, que en ese momento estaba ubicada dentro de un molino reconvertido en Battinson Road que se quemó durante un gran incendio en 1982 y posteriormente reabrió sus puertas como Tienda construida expresamente en 1983, sin gasolinera. En 2004, la tienda se mudó a otro lugar. En aquel entonces, el combustible para su explanada lo suministraba el proveedor ruso Nafta, porque las grandes compañías petroleras no suministraban combustible para venderlo a precios de descuento. Desde principios de los años setenta, compañías petroleras como Mobil, Shell y Texaco suministraron combustible a Asda a medida que más supermercados comenzaron a vender combustible en las explanadas de los aparcamientos. Desde mediados de la década de 1990, Asda suministra, junto con sus principales supermercados rivales, su propio combustible, entregado en sus propios camiones cisterna a las estaciones de servicio. En junio de 2018, Asda opera 319 gasolineras en total, 18 de las cuales son independientes y las demás en su mayoría dentro del área de estacionamiento de sus tiendas. [sesenta y cinco]
Un formato de tienda de conveniencia en gasolinera lanzado por EG Group en octubre de 2020, poco después de la adquisición de Asda por los hermanos Issa. La primera tienda abrió en la estación de servicio Primley en Walsall [73] con cincuenta puntos de venta en septiembre de 2022. [74] El formato Asda on the move está diseñado para ganar más participación de mercado ingresando al mercado de conveniencia. [73]
En noviembre de 2022, Asda abrió sus primeras tiendas de conveniencia en la cartera de Asda Express, con las tiendas iniciales ubicadas en Sutton Coldfield y Tottenham Hale . Debido a la adquisición de la mayoría de las estaciones de servicio de EG Group y Co-op , este número aumentó de 2 a 478; este número aumentará a 778 para 2026. [75] [76] [77]
Just Essentials de Asda , anteriormente conocido como Asda Smartprice, es un nombre comercial sencillo de marca privada introducido en 2022, para reducir los precios de los alimentos y ayudar a los clientes con dificultades desde la crisis del costo de vida que comenzó en el Reino Unido en 2021 , que provocó inflación en los supermercados. alcanzar varios máximos históricos; y los minoristas luchan por retener a los clientes en apuros para mantener las ventas. [78]
En 2010, Asda relanzó su propia marca Asda de nivel medio. [79] Asda anunció que eliminaría la marca "Chosen By You" a partir de 2016 y la mayoría de los productos alimenticios se trasladarán a una marca "by Asda". [80]
Asda tiene su propia gama de ropa conocida como George , que se creó y probó en tiendas seleccionadas en 1989, y se lanzó y distribuyó oficialmente en el hipermercado principal en 1990. Reemplazó a las antiguas etiquetas de ropa Asdale/Asda de las décadas de 1970 y 1980. . [81] Esto se comercializa como ropa de moda de calidad a precios asequibles. Walmart también vende la marca George en Argentina, Canadá, China, India, Japón, México y Estados Unidos (y en Corea del Sur hasta que Walmart se retiró de ese mercado). La ropa de George también se vende en cuatro tiendas independientes en Malta, la primera de las cuales abrió en 2013. George participa en el Plan de Acción de Ropa Sostenible (SCAP), cuya ambición es mejorar la sostenibilidad de la ropa a lo largo de su vida. ciclo ayudando a reducir los impactos del carbono, el agua y los residuos en todo el sector de la moda. [82] La etiqueta lleva el nombre de George Davies , fundador de Next , quien fue su diseñador jefe original. El propio Davies se separó de Asda en 2000 y ya no está asociado con la marca. [83]
En 2005, Asda declaró que la gama George era un negocio de 1,750 millones de libras esterlinas, incluidas las ventas de las tiendas Walmart en Estados Unidos y Alemania. Mintel estima que George es el cuarto minorista de ropa del Reino Unido, después de Marks & Spencer , Arcadia Group y Next. [84]
Asda fue el primer supermercado en ofrecer vestidos de novia . Como parte de la línea George, costaban £ 60, mientras que los vestidos de dama de honor para adultos oscilaban entre £ 30 y £ 35 en el lanzamiento. [85]
Asda también opera una red de telefonía móvil llamada Asda Mobile, que se lanzó en abril de 2007. Anteriormente se proporcionaba en asociación con EE , [86] pero luego, en 2021, se trasladó a Vodafone . [87]
Asda tiene una marca de servicios financieros que ofrece productos proporcionados por otras empresas . Los servicios ofrecidos incluyen seguros de automóvil (en asociación con Vast Visibility Limited), tarjetas de crédito (emitidas por Jaja Finance Ltd) y oficinas de dinero para viajes (proporcionadas por Travelex ). La división de servicios financieros de la organización no vende directamente estos servicios en la tienda y, en cambio, utiliza el proveedor de ese producto por teléfono o por aplicación postal/en línea. El marketing y la gestión de los servicios financieros se coordinan internamente y muchas tiendas cuentan con un coordinador de servicios financieros, responsable de promocionar los productos y garantizar el cumplimiento legal. La división de Servicios Financieros también es responsable de las tarjetas de regalo , Christmas Saver y Business Rewards. [88]
Muchas tiendas más grandes tienen una farmacia en el lugar. En julio de 2020, la empresa inició un servicio de médico general virtual en la tienda en asociación con la empresa de tecnología sanitaria Medicspot. Se lanzará en el Supercentro Asda en Stevenage . Los diagnósticos en tiempo real (un estetoscopio conectado, un oxímetro de pulso, un monitor de presión arterial, un termómetro sin contacto y una cámara de inspección cercana) estarán disponibles en la farmacia y los pacientes podrán consultar a un médico de cabecera de forma remota sin necesidad de reservar una cita con anticipación. Inicialmente fue gratuito, pero después del 4 de julio; Se introdujo un cargo de 49 libras esterlinas. [89] La farmacia ASDA en Chelmsley Wood se unió a los consultorios médicos de cabecera locales para entregar vacunas contra la gripe desde una camioneta estacionada afuera en octubre de 2020. [90]
Asda Radio es la estación de radio de los hipermercados Asda. [91] [92] [93]
La estación de radio se conocía originalmente como Asda FM, la transmisión en vivo comenzó el 7 de septiembre de 1991 y era operada por KVHstudios en Leeds . Según The Guardian , tiene una audiencia cautiva de más de dieciocho millones de personas cada semana. [92] En 2018, Asda cambió el contrato de Asda FM de KVHstudios a Mood Media y lo relanzó como Asda Radio. [94]
Está disponible en todas las tiendas vía satélite o online en el sitio web de Asda Radio. Los supermercados más pequeños tienen su propio servicio con la misma política musical. [95]
Asda tiene 25 depósitos de distribución en todo el Reino Unido. [96] Tres de los centros de distribución de Asda (Rochdale CDC, Doncaster GM y Larne ) están subcontratados a Wincanton PLC. [97]
En septiembre de 2021, se anunció que Asda probaría furgonetas de reparto autónomas en Londres en colaboración con Wayve, una startup de movilidad autónoma con sede en el Reino Unido. Se acordó que la prueba de 12 meses se llevaría a cabo a principios de 2022. Las camionetas autónomas operarán con la supervisión de un conductor de seguridad de Wayve. Asda y Wayve pretenden utilizar sus capacidades para aportar autonomía al espacio de alimentación en línea y buscar formas de mejorar la entrega de última milla con tecnología. [98]
La empresa ha ocupado un lugar destacado en las listas de "Mejores empresas para trabajar", apareciendo en segundo lugar en la lista del periódico The Times de 2005. [99] Ofrece al personal un descuento del 10% en la mayoría de los artículos (las excepciones incluyen combustible, sellos, lotería , tarjetas regalo y artículos relacionados con el tabaco). [100]
La empresa fue multada con 850.000 libras esterlinas en 2006 por ofrecer a 340 empleados de un depósito de Dartford un aumento salarial a cambio de renunciar a un convenio colectivo sindical . [101] Las malas relaciones continuaron cuando la dirección de Asda intentó introducir nuevos derechos y prácticas laborales poco después en otro centro en Washington, Tyne and Wear . [102]
Se llegó a algún acuerdo en junio de ese año, cuando se suspendió una huelga de cinco días después de que la dirección de Asda y el sindicato GMB llegaran a un acuerdo. [103]
Las relaciones han mejorado desde entonces, y tanto Asda como GMB conmemoraron juntos la muerte de un trabajador en el Día Conmemorativo de los Trabajadores en 2010. [104]
En 2013, decenas de miles de trabajadores de Asda en todo el Reino Unido se vieron afectados por una complicación fiscal debido a una anomalía en el sistema de nómina de Asda. Los empleados de Asda reciben su salario cada cuatro semanas, lo que significa, según su portavoz, que una vez cada 20 años se les paga 14 veces al año en lugar de 13. Aunque la mayoría de las empresas manejan esto adecuadamente, el sistema de nómina de Asda no lo hace, lo que significa que los trabajadores habían pagado, sin culpa alguna, menos impuestos durante el año de lo que deberían haber pagado. Esto dio lugar a que la mayoría de los trabajadores a tiempo completo y un pequeño número de trabajadores a tiempo parcial recibieran una demanda de HM Revenue & Customs por entre £72 y £160. [105]
En 2016, Asda se vio involucrada en una prolongada disputa por la igualdad salarial con el personal de su tienda con salarios más bajos, que contaba con el apoyo de GMB. 44.000 empleados argumentaron que a los trabajadores de las tiendas se les pagaba menos porque la mayoría eran mujeres, mientras que la mayoría del personal de los depósitos de distribución, que pagaban más, eran hombres, violando la Ley de Igualdad Salarial de 1970 y la Ley de Igualdad de 2010 . En marzo de 2021, los empleados ganaron un caso ante el Tribunal Supremo confirmando una sentencia judicial anterior. Esto en sí no daba a los demandantes el derecho a igualdad de remuneración, pero les permitía llevar el caso a un tribunal laboral para decidir sobre reclamaciones de "igual valor". Asda declaró: "Este fallo se relaciona con una etapa de un caso complejo que probablemente tardará varios años en llegar a una conclusión". [106] La reclamación podría dar lugar a alrededor de £500 millones de compensación a los empleados con salarios más bajos. [107]
En la campaña 'Precio Asda', [108] los clientes golpean dos veces el bolsillo de sus pantalones, produciendo un 'tintineo' cuando las monedas que los bajos precios de Asda supuestamente han dejado en sus bolsillos chocan entre sí. Los anuncios de tap de bolsillo se lanzaron en 1977 y durante los siguientes 30 años, una variedad de celebridades han sido "tappers", incluidos, desde 1978, los actores Richard Beckinsale , Paula Wilcox , James Bolam y más tarde, Julie Walters , y el jugador de fútbol Michael Owen . A finales de la década de 1970, los anuncios también incluían al actor Leonard Rossiter . [109]
En 1980, la actriz de Carry On , Hattie Jacques, apareció en el anuncio como oficial de patrulla de cruce escolar . [110] Entre 1981 y 1985, Asda utilizó el lema "Todos juntos mejor" junto con la campaña de grifo de bolsillo 'Asda Price' en comerciales de televisión y anuncios en periódicos y revistas. Cuando el nuevo logotipo de ASDA en mayúscula verde comenzó a aparecer a partir de 1985, a principios de 1986 y hasta principios de 1989, se utilizaron dos lemas. El primero, "Estarías loco si fueras a cualquier otro lugar", fue reemplazado en 1987 por "Un viaje y te estás riendo". [111]
En 1989, y hasta finales de 1991, antes de la reintroducción de la campaña del grifo de bolsillo, la publicidad de Asda presentaba la canción " Perfect " de Fairground Appeal con el lema "It 'Asda be Asda', que se basaba en la letra de la canción. Cuando se reintrodujo el eslogan de Asda Price en 1992, se añadió junto a él el eslogan Pocket the Difference (en mayúscula). Esto fue reemplazado por "Precios permanentemente bajos, para siempre" en 1996. [112]
De 1990 a 1991, Asda fue patrocinador del Sheffield Wednesday FC [113]
En agosto de 2005, la cadena de supermercados rival Tesco se quejó ante la Agencia de Normas de Publicidad por la afirmación de Asda de que era el supermercado más barato del país. La ASA admitió la denuncia y ordenó a Asda que dejara de utilizar el reclamo. [114]
En 2006, la publicidad de Asda tenía como tema niños cantantes y el lema "Más para ti por menos". [115]
Para la Navidad de 2007, Asda reintrodujo el lema "Ese es el precio de Asda". [116]
En 2008, la empresa volvió a centrarse en el precio con un "¿Por qué pagar más?" Campaña tanto en TV como en tiendas. Los comerciales de televisión de Asda en abril de 2009 se centraron en comparaciones de precios entre Asda y sus rivales, utilizando información de mySupermarket . La música que se utiliza en estos anuncios es la versión Billy Childish del tema clásico de Dad's Army . El antiguo jingle de Asda no está incluido en estos, [117] pero apareció en un anuncio de Navidad de 2008. [118]
En la campaña de "reversión" de caritas sonrientes, también utilizada por Walmart, una carita sonriente CGI rebotó de etiqueta de precio en etiqueta de precio, derribándolos mientras los clientes observaban. [119]
En enero de 2018, Asda se convirtió en uno de los primeros supermercados en prohibir la venta de bebidas energéticas como Red Bull a menores de 16 años. [120]
Asda se ha adherido a la Iniciativa de Comercio Ético (ETI), que respeta los derechos de los trabajadores a la libertad de asociación y a un salario digno. Sin embargo, implementar esta iniciativa es difícil porque el concepto de salario digno varía según el país y las estrategias de compra de un importante importador como Asda tienen un impacto indirecto en los salarios mínimos nacionales al obligar a los gobiernos a fijarlos lo suficientemente bajos como para impedir que las empresas se vayan a otra parte. . [121] Grupos de presión de la industria como Labor Behind the Label y War on Want han argumentado que Asda y otros minoristas de bajo presupuesto utilizan prácticas laborales poco éticas en el mundo en desarrollo para mantener bajos los precios en el Reino Unido. [122] [123]
El Sindicato Nacional de Agricultores , que representa a los agricultores y productores del Reino Unido, ha argumentado que Asda y otros grandes supermercados han obtenido grandes beneficios y han mantenido bajos los precios al consumidor "al reducir los márgenes de los proveedores hasta el punto de que muchos de ellos han quebrado". [124]
En 2009, se decía que las rosas del día de San Valentín de Asda , vendidas a 2 libras la docena, provenían del supermercado de forma ética. Esta afirmación iba en contra de la investigación realizada por War on Want . [125]
A partir de 2020, Asda apoyó a las siguientes organizaciones benéficas a través de sus tiendas:
En diciembre de 2007, Asda, Sainsbury's y otros minoristas y empresas lácteas admitieron haber fijado los precios de los productos lácteos entre 2002 y 2003. [130] Se calculó que la operación de precios había costado a los consumidores alrededor de £270 millones. [131]
Asda comentó: "Todos en Asda lamentamos lo sucedido, especialmente porque nos apasiona bajar los precios. Nuestra intención era proporcionar más dinero a los productores de leche, que en ese momento estaban bajo una fuerte presión financiera". [132] En total, Asda fue multada con £18,21 millones por la Oficina de Comercio Justo por su participación en el cártel . [133]
En 2010, un anuncio de Asda en la prensa nacional a doble página se titulaba "El gran retroceso de Asda" con títulos que decían "Precios más bajos en todo lo que compras, semana tras semana" con la misma importancia que una columna titulada "Precios más bajos que cualquier otro supermercado"; que las flechas debajo del título "Precios más bajos que cualquier otro supermercado" comparaban los precios de Asda con los precios de Sainsbury's, Tesco y Morrisons. La ASA dictaminó que, en el contexto en el que apareció, era ambiguo en el sentido de que podía interpretarse como una referencia a reducciones de precios que habían tenido lugar dentro de Asda o a comparaciones de precios con los competidores mencionados. Además, debido a que el anuncio no explicaba que las reducciones de precios no habían tenido lugar necesariamente en la semana inmediatamente anterior al anuncio, concluyeron que los títulos que indicaban el número de reducciones de precios que habían tenido lugar en cada categoría de producto eran engañosos. La ASA también concluyó que la afirmación del anuncio de "precios más bajos que cualquier otro supermercado" era engañosa. [134]
La ASA no estuvo de acuerdo y se refirió a la afirmación "¡Todo está al menos a mitad de precio!". Probablemente daría a entender a los espectadores que todos los juguetes estaban incluidos en la venta. Como no todos los juguetes estaban incluidos en la venta y a falta de una declaración calificativa, el anuncio era engañoso. [135]
La ASA dictaminó en 2011 que un anuncio de televisión y dos anuncios de prensa nacional no daban suficiente importancia al hecho de que se aplicaban las exclusiones. [136]
Otro anuncio de Asda, en el que presentaba productos relacionados con la Copa del Mundo y una garantía de precio de Asda, era engañoso ya que los productos relacionados con la Copa del Mundo eran exclusivos de Asda y, por lo tanto, no estaban disponibles en Morrisons, Tesco o Sainsbury's. [136]
En 2009, la ASA cuestionó si un anuncio de prensa que mostraba una gran flecha verde apuntando hacia una flecha amarilla más pequeña con la punta arrugada y "Productos Asda 2955 más baratos" debería establecer cómo las afirmaciones generales de precios hechas en los anuncios podían ser verificadas por consumidores. Debido a que no era posible para los consumidores o competidores verificar los productos y precios utilizados en la comparación usando mySupermarket.co.uk, y porque los anuncios no establecían cómo los consumidores y competidores podían verificar esa información por sí mismos, la ASA concluyó que el Los anuncios no cumplían el criterio de verificabilidad definido en la sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas de 2006 y, por lo tanto, infringían los códigos de publicidad. [137]
La ASA dictaminó que, debido a las importantes limitaciones y calificaciones de la base de la comparación de precios que no estaban incluidas en el anuncio ni en los términos y condiciones del sitio web de Asda, el enfoque adoptado al realizar las comparaciones era injusto y engañoso. [138]
Un anuncio de prensa aparecido el 26 de septiembre de 2011 llevaba el título "Sólo un supermercado es... siempre un 10% más barato o te damos la diferencia garantizada". Sin embargo, en la parte superior del anuncio había un banner que contenía las afirmaciones "OFERTA", "Mitad de precio", "Baja de precio", "50% de descuento", "1/2 precio", "barato" y esa parte de el titular "... siempre un 10% más barato" aparecía en negrita en el medio del anuncio. La ASA consideró que la pancarta y el titular probablemente serían interpretados por los consumidores como afirmaciones que se referían al precio de los productos de Asda. Dado que los consumidores podían interpretar esa afirmación como una que garantizaba el reembolso de la diferencia, en caso de que Asda no fuera el precio más bajo, la ASA consideró que la presencia de la afirmación "sólo un supermercado es siempre un 10% más barato" podría crear la impresión de que Asda siempre era 10% más barato y se interpretaría como una afirmación de "precio más bajo". Por tanto, la ASA concluyó que el anuncio era engañoso. También señaló que la nota a pie de página que explicaba la APG contradecía la afirmación absoluta de Asda de que siempre tenían el precio más bajo y que la exención de responsabilidad también era engañosa. [139]
En 2009, la ASA dictaminó que un anuncio de un desarrollo propuesto en New Barnet era engañoso, porque comparaba la superficie del desarrollo con la superficie y los edificios adicionales de una tienda Sainsbury's y con un plano de Tesco no aprobado. [140]
En febrero de 2013, pruebas de ADN revelaron que había carne de caballo en la carne suministrada por muchos proveedores del Reino Unido. La salsa boloñesa de carne fresca Chosen By You de Asda fue la primera instancia encontrada. [141]
53°47′32″N 1°32′42″O / 53.79222°N 1.54500°W / 53.79222; -1.54500
