[16][17] Zoom solo estaba usando la tecnología WebSocket para videollamadas, pero cambió a WebRTC (sin servidores STUN/TURN ) si está disponible.
[19] Zoom es compatible con Windows, macOS, iOS, Android, Chrome OS y Linux.
[22] En algunas computadoras y sistemas operativos, los usuarios pueden seleccionar un fondo virtual, que se puede descargar de diferentes sitios, para usarlo como fondo detrás de ellos.
Las funciones diseñadas para conferencias de negocios, como Zoom Rooms, están disponibles por USD 50 a100 por mes.
[20][23][24] Se pueden ver hasta 49 personas en una sola pantalla a la vez.
[26] Los participantes no tienen que descargar la aplicación si están usando Google Chrome o Firefox, solo deben hacer clic en un enlace y unirse desde el navegador.
Está disponible en todas las plataformas, excepto en el cliente web oficial de Zoom.
The New Yorker lo llamó «la primera gran obra original de la cuarentena».
[53] En la obra de Source Material In These Uncertain Times, dirigida por Samantha Shay, los personajes se comunican por Zoom.
La película está dirigida por Rob Savage, y en ella un grupo de jóvenes tiene una sesión remota en la que intentan comunicarse con espíritus a través de Zoom.
[57][58] En la película de 2021 Locked Down, dirigida por Doug Liman y protagonizada por Anne Hathaway y Chiwetel Ejiofor, los personajes se comunican a través de conferencias Zoom.
[63] El 17 de septiembre de 2020, Dane Cook presentó una lectura en vivo del guion de la película Fast Times at Ridgemont High de 1982, con artistas como Brad Pitt, Jennifer Aniston, Julia Roberts, el miembro del elenco original Sean Penn, Matthew McConaughey, Shia.LaBeouf, Morgan Freeman (quien se desempeñó como narrador), Jimmy Kimmel, Ray Liotta y John Legend, para recaudar dinero para la organización benéfica CORE.
[70][71] Muchos de los problemas de Zoom «rodean características deliberadas diseñadas para reducir la fricción en las reuniones», según Citizen Lab quien habría descubierto que «también, por diseño, reduce la privacidad o la seguridad».
[94] Zoom respondió que recientemente se había enterado del problema y había parcheado la aplicación para eliminar el SDK, tras enterarse de que estaba recopilando datos innecesarios del dispositivo.
[23][95][96] En el mismo mes, Zoom fue demandado por un usuario en un Tribunal Federal de EE.
UU. por divulgar ilegal y secretamente datos personales a terceros, incluido Facebook.
[105] La compañía lanzó correcciones poco después de que se descubriera la vulnerabilidad.
[107] Los intentos de desinstalar el cliente Zoom en macOS solicitarían al software que se reinstale automáticamente en segundo plano, utilizando un servidor web oculto que se configuró en la máquina durante la primera instalación y permaneció activo incluso después de intentar eliminar el cliente.
Después de recibir críticas públicas, Zoom eliminó la vulnerabilidad y el servidor web oculto, permitiendo la desinstalación completa.
[109][110] Otra vulnerabilidad que permite el acceso espontáneo a cámaras y micrófonos se hizo pública.
[112] En el mismo mes, «Zoombombing», cuando un participante no deseado se unió a una reunión para causar interrupciones, generó una advertencia del FBI.
En el mismo artículo, el The New York Times señaló que los investigadores de seguridad han elogiado a Zoom por mejorar sus tiempos de respuesta y por corregir rápidamente errores recientes y eliminar funciones que podrían tener riesgos de privacidad.
Yuan también declaró que Zoom compartiría un informe de transparencia más adelante.
La empresa tiene centros de datos en Europa, Asia, América del Norte e Iberoamérica.