Intentó sin éxito persuadir al papa Alejandro III para que restableciera a Gilbert d'Aissailly como Gran Maestre de los Caballeros Hospitalarios, a pesar de que el Papa elogió su presentación del caso.
La declaración en el Old French Continuation de que Guillermo fue excomulgado en 1183 por Heraclio, y huyó del reino en busca de la ayuda del Papa en Roma, y allí fue obligado a morir envenenado, es totalmente falsa.
Si fuera cierto, numerosos cronistas occidentales se hubieran hecho eco de este gran escándalo eclesiástico.
La misión visitó Italia (Arnaldo de Torroja murió en Verona), y luego Francia e Inglaterra.
Aquí se han celebrado varias reuniones con Enrique II de Inglaterra inicialmente en Reading, y después en Londres (consagrando la iglesia al nuevo priorato y sede Hospitalaria en Clerkenwell).
Se decidió que Sibila fuera coronada solo después de que se divorciara de Guido; a cambio ella podría elegir libremente a su nuevo marido, convirtiéndolo automáticamente en rey.
En la misiva al Papa, Heraclio dijo que, sin ayuda externa, tanto Jerusalén, como Tiro caerían en el plazo de seis meses.
Los dos hombres lideraron la última partida de refugiados desde la ciudad hasta un sitio seguro durante 40 días.
A continuación, tomó parte en la caída de Acre, donde su llegada alentó al ejército.
Al igual que tantos otros, cayó enfermo durante la Tercera Cruzada en el invierno de 1190–1191, y murió.
En la película de 2005 Kingdom of Heaven, dirigida por Ridley Scott, Jon Finch interpreta un personaje cobarde y totalmente intolerante.