Waterstones Booksellers Limited , que opera como Waterstones (anteriormente Waterstone's ), es un minorista de libros británico que opera 311 tiendas, principalmente en el Reino Unido y también en otros países cercanos. [5] En febrero de 2014 [actualizar], emplea alrededor de 3.500 personas en el Reino Unido y Europa. [5] Una tienda Waterstones de tamaño medio vende una gama de aproximadamente 30.000 libros individuales, [4] así como artículos de papelería y otros productos relacionados.
Fundada en 1982 por Tim Waterstone , que da nombre a la empresa, la librería se expandió rápidamente hasta ser vendida en 1993 a WHSmith . [6] En 1998, Waterstones fue comprada por un consorcio formado por Waterstone, EMI y Advent International . [7] La empresa quedó bajo el paraguas de HMV Group , que más tarde fusionó las marcas Dillons y Ottakar en la empresa. [6] Después de varios malos resultados para el grupo, HMV puso la cadena a la venta. En mayo de 2011, se anunció que A&NN Capital Fund Management, propiedad del multimillonario ruso Alexander Mamut , había comprado la cadena por 53,5 millones de libras [8] y había nombrado a James Daunt como director general. [9] La empresa está constituida en Inglaterra y Gales como Waterstones Booksellers Ltd , con domicilio social en 203-206 Piccadilly , Londres (que es también la ubicación de su tienda insignia ).
Waterstones también es propietario de Hodges Figgis (la librería más antigua de Irlanda , fundada en 1768), [10] Hatchards (la librería más antigua del Reino Unido, fundada en 1797), [11] y Foyles (una cadena de siete librerías en Inglaterra). [12]
En abril de 2018, el fondo de cobertura Elliott Management Corporation compró una participación mayoritaria en la empresa.
La librería tiene acuerdos de concesión con Paperchase y anteriormente con las cadenas de cafeterías Costa Coffee y Starbucks en algunas tiendas, pero desde 2012 ha introducido su propia marca Café W. [13] Durante un tiempo, Waterstones vendió lectores electrónicos , incluso en 2012 se asoció con Amazon para vender Amazon Kindle , [14] pero desde entonces se retiró de este mercado por razones comerciales. [15]
Las primeras versiones de los carteles de las tiendas eran de color dorado.
Formación y WHSmith: 1982–1998
La cadena fue fundada por Tim Waterstone después de recibir un pago por despido de £ 6,000 de WHSmith. Instaló su primera tienda en Old Brompton Road , Kensington , con la ambición de crear un "tipo diferente de librería", utilizando técnicas que había visto en los Estados Unidos. [18] Utilizó autores literarios frente a los escaparates de las tiendas y empleó personal altamente alfabetizado. [20]
El modelo tuvo éxito y la cadena se propuso ampliar su cartera de tiendas. En 1990, WHSmith adquirió una fuerte participación minoritaria en la cadena y diez años después de su nacimiento, en 1992, Waterstone's había crecido hasta convertirse en el grupo de librerías más grande de Europa. WHSmith [20] luego adquirió la empresa en 1993 por un valor empresarial de 47 millones de libras esterlinas, pagando 5,27 libras esterlinas por acción sobre 8,1 millones de acciones de 10 peniques, un múltiplo de 53 veces para los inversores en fase inicial. [21] Bajo WHSmith, Waterstones persiguió la expansión internacional, abriendo su primera tienda en Estados Unidos en Boston en 1991, [7] así como una mayor expansión nacional, abriendo su tienda número 100 en el Reino Unido en una antigua capilla en Reading . [7]
La cadena fue parte del eventual desmantelamiento del Net Book Agreement , cuando en 1991, tras una promoción de sus entonces rivales Dillons , la compañía decidió llevar a cabo su propia promoción de descuento en títulos seleccionados. [22] En 1997, el acuerdo había fracasado y había sido declarado ilegal. [23]
Grupo HMV: 1998-2011
Waterstones en Wakefield ocupa la antigua sucursal HMV de la ciudad.
Tras un intento de Tim Waterstone en 1997 de comprar todo el grupo WHSmith, [ cita necesaria ] WHSmith vendió la cadena Waterstones por £300 millones a HMV Media plc (ahora HMV Group ), una empresa conjunta entre EMI, Advent International y Tim Waterstone. [7] Esto incluía las marcas principales HMV y su rival Dillons , creando un minorista de entretenimiento internacional. Waterstone fue nombrado presidente del grupo, pero dimitió en 2001, citando "preocupaciones por la forma en que se gestionaba la empresa" [21] y fue reemplazado por Alan Giles . [24] Un año más tarde, todas las tiendas Dillons fueron rebautizadas como Waterstones, y algunas se vendieron para rivalizar con Ottakar, lo que hizo que la marca desapareciera. La cadena también había comenzado a retirarse de su empresa en el extranjero en Estados Unidos. [25]
Waterstones lanzó la revista Waterstones Books Quarterly en 2001, que contiene reseñas de libros y entrevistas a autores. Ese mismo año, la operación en línea de la librería, Waterstones.co.uk, pasó a ser franquiciada por Amazon.com , y la empresa expresó su deseo de "concentrarse en las tiendas de las calles principales y del campus". La medida provocó la pérdida de 50 puestos de trabajo. [26] En 2003, Waterstones anunció que apoyaba a Dyslexia Action como su organización benéfica elegida, ayudando a crear conciencia y comprensión sobre la dislexia. [27]
Logotipo de Waterstones hasta 2010
En 2006, Giles renunció a su cargo y fue reemplazado por Gerry Johnson como director general de Waterstones [28] y Simon Fox como director ejecutivo del grupo. [29] En abril de 2006, tras dos ofertas de Permira por el grupo, Tim Waterstone intentó recomprar la empresa a HMV por £256 millones, [30] pero luego retiró su oferta especificando que las condiciones establecidas por HMV eran "demasiado punitivas" para aceptar. [31] Una revisión estratégica en septiembre vio a Waterstones retirarse de su acuerdo de franquicia con Amazon para relanzar su negocio en línea, Waterstones.com , de forma independiente. [32] La cadena también comenzó a poner a prueba un programa de fidelización en el suroeste de Inglaterra y Gales. El plan tuvo éxito y se lanzó a nivel nacional como The Waterstones Card en toda su cartera de tiendas. [33]
Waterstones puso a prueba un ejercicio de renovación de marca en tiendas seleccionadas, comenzando con el Arndale Centre de Manchester en 2007. [34] El 19 de noviembre de 2007, la cadena cerró su primera sucursal en Old Brompton Road. [35] Tras una consulta, la cadena de suministro de la empresa fue revisada en 2008 con la implementación de un almacén y centro de distribución de 150.000 pies cuadrados (14.000 m 2 ) en Burton-upon-Trent . Las entregas existentes directas a la tienda de los proveedores fueron reemplazadas por un almacén centralizado capaz de recibir mercancías y clasificar aproximadamente 70 millones de libros por año, y el proceso despidió a 200 empleados. [36] [37] En septiembre de 2008, Waterstones comenzó a vender el Sony Reader en un acuerdo por el cual las sucursales de librerías y las tiendas del Sony Center abastecían el lector exclusivamente durante dos semanas después de su lanzamiento. Waterstones.com comenzó a suministrar libros electrónicos en formato .epub . [38] En noviembre de 2009, Waterstones pasó a la venta de libros de segunda mano en asociación con Alibris y creó una herramienta de reventa en línea llamada Waterstones Marketplace , parte de Waterstones.com. [39]
Un cambio de marca hizo que el logotipo cambiara de Baskerville a FS Albert Pro hasta 2012.
En enero de 2010, HMV Group anunció que las ventas comparables de Waterstone durante el período navideño disminuyeron un 8,5 por ciento con respecto al año anterior. Esto culminó con la dimisión del director general Gerry Johnson con efecto inmediato. [40] Fue reemplazado por el director de desarrollo Dominic Myers, quien fue director general de la cadena británica de venta de libros académicos Blackwells hasta 2005. [41] Myers se unió a HMV en 2006 para supervisar la integración de Ottakar's en la cadena. En respuesta a la caída de las ventas, implementó un plan de tres años en el que las sucursales se adaptaron a su mercado local junto con un "rejuvenecimiento" [42] de la marca de la empresa y un aumento de la gama. Como parte de estos cambios, Waterstones implementó una nueva marca en mayo de 2010, desarrollada por la agencia VentureThree. [43] La compañía también tomó medidas para apoyar a Rainbow Trust , que brinda apoyo a niños con enfermedades terminales y potencialmente mortales y a sus familias, en el mismo año. [44]
Después de un anuncio de que las ganancias estarían en el extremo inferior de las previsiones de los analistas debido a la caída de las ventas y una caída del precio de las acciones del 20%, HMV Group indicó su intención de cerrar varias sucursales de Waterstones en enero de 2011. [45] [46] Estos cierres de tiendas, incluidos dos en Dublín , República de Irlanda [47] y otros nueve en todo el Reino Unido, se produjeron en febrero de 2011. [48] Otros cierres de sucursales en Luton , Dorking , la Universidad de Lancaster , Harrods , Gateshead y Norwich Arcade fueron completados por finales de 2011. [49]
Alexander Mamut y James Daunt: 2011-presente
En mayo de 2011, HMV Group anunció la venta de Waterstones a A&NN Capital Fund Management, un fondo controlado por el empresario ruso Alexander Mamut por 53 millones de libras esterlinas. [50] Los editores acogieron con agrado la adquisición como "un paso adelante para restablecer una presencia física adecuada". [51] El 29 de junio de 2011, la venta de Waterstones se completó y fue aprobada por la gran mayoría de accionistas en una junta general de emergencia. [9] Mamut nombró a James Daunt , fundador de Daunt Books , como director general [52] y en octubre de 2011 se anunció una junta directiva que incluía a Miranda Curtis como presidenta. [53] En septiembre de 2011, el librero anunció que tenía la intención de abandonar su acuerdo de 3 por 2 en libros después de una década. [54] La oferta fue sustituida por una "oferta a medida", basada en que las sucursales eligieran sus propias estructuras de precios entre los descuentos disponibles. [55]
En enero de 2012, la empresa anunció que se alejaría de la marca desarrollada en 2010 por la agencia VentureThree, [43] y volvería a su logotipo original. [56] Esto implicó la eliminación del apóstrofe de su nombre porque, argumentó James Daunt, "Waterstones sin apóstrofe es, en un mundo digital de URL y direcciones de correo electrónico, una ortografía más versátil y práctica". [57] Esta decisión recibió cobertura mediática, en la que la empresa fue objeto de críticas. John Richards, de la Apostrophe Protection Society , dijo que el cambio era "simplemente incorrecto" y "gramaticalmente incorrecto" [58] mientras que la medida provocó indignación en Twitter, lo que implicó un debate sobre si la medida era gramaticalmente incorrecta o no. [58] El lingüista David Crystal agregó en su blog: "... si Waterstone's quiere convertirse en Waterstones, eso depende de la empresa. No tiene nada que ver con expresar posesión o pluralidad ni nada que tenga que ver con el significado". [59]
Ese mismo mes, Waterstones confirmó sus planes de abrir una librería en ruso en su sucursal de Piccadilly, con la intención de almacenar 5.000 títulos y que la librería estaría compuesta exclusivamente por libreros de habla rusa. [60] La concesión, denominada The Russian Bookshop , se inauguró en marzo de 2012. [61]
Tras la decisión de finales de 2011 de descartar una oferta de lectura electrónica en la sucursal, [62] se anunció en mayo de 2012 que Waterstones vendería el Kindle de Amazon en toda su propiedad. James Daunt lanzó el nuevo acuerdo con Amazon afirmando que Waterstones ofrecería "servicios de lectura electrónica y dispositivos digitales Kindle" en todas las sucursales de la compañía y en su sitio web, con la intención de "mejorar la experiencia Kindle". [14] Este anuncio fue recibido con sorpresa en toda la industria del libro, ya que se había sugerido que Waterstones estaba desarrollando una asociación con Barnes & Noble para lanzar el Nook en el Reino Unido, o que la compañía estaba desarrollando su propio dispositivo, pero Daunt "finalmente rechazó" otras vías ya que Waterstones "habría quedado fuera del mercado" antes de su implementación. [63]
También se anunció en mayo de 2012 que la empresa comenzaría un plan de remodelación, en el que Mamut "invertiría decenas de millones de libras" para financiar la remodelación de 100 tiendas previstas antes de fin de año. El plan contemplaba la introducción de Wi-Fi en las tiendas, [64] la reorganización de las secciones de la tienda y el espacio [65] áreas dedicadas para dispositivos Kindle y una serie de cafeterías de marca propia llamadas Café W. [66] La marca Café W se probó en la sucursal de Sutton , con el objetivo expresado de equipar unas 130 tiendas durante un período de tres años con una cafetería. [67] El anuncio también señalaba la introducción de un servicio de "hacer clic y recoger". [sesenta y cinco]
El Kindle de Amazon se lanzó oficialmente en la sucursal en octubre de 2012 con una "campaña publicitaria en exteriores y en la prensa" que promocionaba el lanzamiento, y los modelos Kindle Fire y Kindle Paperwhite salieron a la venta por primera vez en el Reino Unido junto con modelos más antiguos. [68] Los Kindles se adaptaron con los protectores de pantalla Waterstones, lo que generó algunas quejas y los clientes intentaron devolver sus dispositivos. [69] El lanzamiento del Kindle coincidió con un relanzamiento de la marca de la compañía en el mismo mes, impulsando el mensaje de que la cadena era la "librería líder del país" y produciendo una antología exclusiva, Waterstones Red Anthology , para ayudar a promover las tiendas. . [70]
A finales de 2012, la propiedad de Waterstones se había reducido a 288 tiendas, [71] con "razones comerciales" dadas para el cierre de sucursales en Bromsgrove , [72] Stevenage , [72] Watford , [71] Fleet Street , [71 ] High Holborn [71] y Epsom [73] , entre otros, y se redistribuirá el personal siempre que sea posible. En 2012, Daunt declaró que se estaba considerando una expansión futura, en función del desempeño de la empresa. [66] Las cuentas del año hasta 2012 mostraron que Waterstones, antes y después de la adquisición, había tenido pérdidas de £37,3 millones. [74]
En 2012 se inició una revisión de la estrategia comercial de la empresa, con una toma de decisiones centralizada que dio paso a decisiones basadas en las tiendas y un énfasis renovado en las técnicas tradicionales de venta de libros. [75] Waterstones se embarcó en una importante reestructuración de los niveles de personal, con una consulta en toda la empresa con 560 miembros del personal directivo para posteriormente reducir funciones dentro de la empresa. [76] Esta consulta provocó la salida del personal de la oficina central [77] y alrededor de 200 directores regionales y de sucursales abandonaron sus puestos. [78] Waterstones lanzó una serie de nuevas asociaciones a lo largo del año, incluida la Universidad de Derby para lanzar un programa de cualificación profesional para su personal, [79] con la Folio Society para ampliar el alcance de los clientes y la selección de valores en las librerías con sede en Londres, [80] y asociarse con una nueva organización benéfica, BookTrust . [81] A finales de 2013, Waterstones había reducido sus pérdidas a £12,2 millones, abrió 12 establecimientos Café W más y se embarcó en una inversión de capital en su cartera de tiendas de £29,5 millones. [82]
En 2014, abrieron nuevas tiendas en Ringwood, Blackburn [5] y Southwold, su primera sucursal sin la marca Waterstones, [83] además de cerrar tiendas en Eastleigh y St Neots . [84] El cambio continuo en la estrategia comercial provocó más salidas de la oficina central en comunicación de marca y relaciones públicas [85] y un contrato de agencia renovado para el marketing digital de Waterstones con Epiphany. [86] El minorista revisó su tecnología comercial con nuevos algoritmos en su sitio web para ayudar a personalizar la experiencia de compra en línea, [87] actualizó la TI del punto de venta [88] e introdujo el pago sin contacto en sus tiendas. [89] El minorista se asoció con Airbnb para celebrar una 'pijama' única para los clientes en su sucursal de Piccadilly en octubre de 2014 después de que un cliente quedara atrapado accidentalmente en la sucursal de Trafalgar Square después del cierre. [90] Las cuentas de 2014 vieron que las pérdidas de ingresos operativos se redujeron a £3,8 millones, pero las ventas cayeron un 5,9%. [91]
Los cambios estratégicos en curso en el modo de funcionamiento de la empresa [92] incluyeron la decisión de octubre de 2015, después de tres años a la venta en las tiendas, de retirar el Kindle de su oferta tras unas ventas "lamentables" y de ceder el espacio comercial a los libros. [15] Esto fue seguido, después de un intento fallido de comprar libros BlinkBox de Tesco en enero de 2015, [93] con Waterstones anunciando que había vendido su negocio de libros electrónicos a Rakuten Kobo Inc. en mayo de 2016, [94] posteriormente dirigiendo a los clientes que habían comprado libros electrónicos a través del minorista para acceder a sus libros electrónicos a través del sitio de libros electrónicos de Kobo. [95] Esta venta representó una salida del mercado de libros electrónicos y lectores electrónicos para Waterstones después de 8 años y múltiples plataformas. [96]
Sucursal de Birmingham , con una señalización de estilo actualizada tras la remodelación
La empresa se asoció con Oxfam en 2015 para recaudar £1 millón para los afectados por la crisis de la guerra civil siria a través de una campaña nacional llamada "Compre libros para Siria". [97] Se realizaron más cambios en las tiendas en 2015, con el cierre de Wimbledon [98] y Birmingham New Street , [99] la apertura de The Rye Bookshop [100] y el regreso a Welwyn Garden City . [101] La empresa informó unos ingresos operativos de £5,4 millones y una reducción adicional de las pérdidas a £4,5 millones desde £18,8 millones del año anterior. [102]
En una entrevista de 2016 con Daunt, afirmó que Amazon "define cómo actúa Waterstones" y, si bien Waterstones no podía competir digitalmente con el minorista de Internet, podía ofrecer una alternativa creíble, creyendo que había "un futuro en la venta de libros físicos". [103] Waterstones continuó analizando "arreglar los aspectos básicos" durante 2016, como ajustar los horarios de apertura de las tiendas y aprovechar los datos de la tarjeta de fidelidad [104] , así como la renovación de tiendas físicas, incluida la sucursal de Canterbury, [105] y el trabajo. en sus rutas de comercio electrónico a través de mejoras en el ranking de productos. [106] Se cerraron tiendas en Oxford Street Plaza, Edinburgh George Street [107] y Reading Oracle [108] , se abrieron Harpenden Books, [109] Glasgow Fort [110] y Tottenham Court Road [111] y Wimbledon [107] y Watford [112] fueron reabiertos en nuevos sitios. Las nuevas tiendas se beneficiaron de una imagen de marca renovada, que fue muy bien recibida por el sector del libro. [113] El minorista renovó su asociación con Oxfam para continuar recaudando dinero para la crisis siria, donando £5 por cada 'Libro del mes' vendido en la tienda durante noviembre de 2016. [114] Daunt hizo pública su preocupación de que el Reino Unido Es probable que el referéndum de la UE afecte las ventas de las empresas debido a una esperada desaceleración del comercio minorista tras el voto "no". [115] Más tarde señaló que las ventas se habían mantenido " boyantes " tras la decisión de abandonar la UE, pero seguía siendo pesimista para el futuro. [116]
Las cuentas muestran que Waterstones obtuvo su primer beneficio en 7 años de £11,7 millones en el año que finalizó en abril de 2016. [117] Esto incluyó mayores beneficios en Irlanda, con ventas que aumentaron un 7% durante el año, [118] y la empresa expresó su deseo de para abrir más tiendas en Irlanda. [119] El consejo de administración se redujo de 7 miembros a 3 en agosto de 2016, con la salida de Miranda Curtis y una declaración de que la futura composición estaba bajo revisión. [120] Waterstones anunció que había recaudado £ 300.000 para BookTrust en 3 años desde que se asoció, y que continuaría la asociación por cuarto año. [121]
En abril de 2018, el fondo de cobertura Elliott Management Corporation compró una participación mayoritaria en la empresa, dejando a Lynwood Investments de Alexander Mamut con una participación minoritaria. [122] La venta se completó a principios de junio de 2018. [123] Daunt permaneció como director ejecutivo. [124]
En 2021, un artículo en The Bookseller informó que Waterstones estaba planeando una colaboración con Next para tener Waterstones en algunas tiendas Next. [125] En abril de 2022, se anunció un nuevo Waterstones dentro de Next en Martlesham, Ipswich. [126]
En 2022, Waterstones compró Blackwell's , la librería independiente más grande del Reino Unido, por una suma no revelada. La adquisición se realizó a través del fondo de cobertura estadounidense Elliott Investment Management. [127]
Adquisiciones
Dillons (incluido Hatchards)
Adquirida en 1995 por el grupo Thorn EMI , Dillons era la segunda librería más grande del Reino Unido detrás de Waterstones y era el brazo de venta de libros de la división minorista de EMI, que incluía a HMV . [128] Dillons había adquirido Hatchards . Tras la escisión de Thorn y EMI en 1996, la división minorista se desinvirtió de la cartera de EMI al cabo de un año y se escindió en HMV Media Group, una empresa de inversión entre EMI Group y el grupo de capital privado Advent International . [7] Esta empresa incluía a HMV, Dillons y Waterstones (este último comprado a WHSmith por £300 millones), combinándose para formar un minorista de entretenimiento internacional con más de 500 tiendas. [128] Tras un intento rechazado de adquisición de WHSmith en 1997, Tim Waterstone pasó a formar parte del acuerdo y en mayo de 1998, tras la finalización del acuerdo de £ 801 millones, se convirtió en presidente del grupo. [128] Todas las tiendas Dillons se incorporaron a la marca Waterstones en 1998. [129]
En septiembre de 2005, HMV Group inició intentos de comprar la cadena de librerías rival Ottakar's . Esto alarmó a editores y autores [130] que esperaban que la Oficina de Comercio Justo remitiera la oferta pública de adquisición a la Comisión de Competencia . En marzo de 2006, la Comisión de Competencia autorizó a Waterstones a adquirir Ottakar's, afirmando que la adquisición "no resultaría en una disminución sustancial de la competencia" y "no es probable que afecte los precios de los libros, la gama de títulos ofrecidos o la calidad del servicio". A través de una extensa investigación también descubrieron que "contrariamente a la percepción generalizada, Waterstones, como Ottakar's, opera un sistema de compra de libros que combina información central y local en la selección de valores". [131]
El 31 de mayo de 2006, Waterstones anunció que había negociado con éxito la adquisición de Ottakar's. El director ejecutivo de HMV, Alan Giles, afirmó: "La combinación de los negocios de Waterstones y Ottakar creará una librería apasionante y de calidad, capaz de responder mejor a las presiones cada vez más competitivas del mercado minorista". El presidente de Ottakar, Philip Dunne, afirmó: "Durante el último año, el mercado del libro ha experimentado un cambio significativo con nuevos niveles de competencia de los supermercados y minoristas en línea que afectan a todos los libreros especializados y, en particular, a aquellos con una escala insuficiente para competir en igualdad de condiciones". [132]
Tras la adquisición, HMV anunció que cambiarían el nombre de cada sucursal de Ottakar's a Waterstones. En julio de 2006, se inició un programa de conversión y en cuatro meses, todas las tiendas de Ottakar se habían relanzado como Waterstones y se habían perdido 100 puestos de trabajo. [133]
libros, etc.
En agosto de 2008, la ahora desaparecida cadena Borders acordó vender ocho tiendas Books Etc. a Waterstones por una suma no revelada. La adquisición, que representó 34.000 pies cuadrados (3.200 m 2 ) de espacio comercial y no provocó pérdidas de personal, aumentó la presencia de Waterstones en Londres a casi 50 tiendas, "fundamentalmente [en] áreas que no están representadas por las librerías Waterstones". Las tiendas, en Fleet Street , London Wall, Holborn , Wandsworth , Uxbridge , Finchley Road y Canary Wharf , fueron renombradas y fusionadas en la cadena Waterstones en septiembre de 2008. [134]
Foyles
En septiembre de 2018, Waterstones confirmó que compraría Foyles, de 115 años , con siete tiendas conservando la marca. James Daunt dijo que la compra ayudaría "a proteger y defender los placeres de las librerías reales frente al canto de sirena de Amazon". [12]
Blackwell's
En febrero de 2022, Waterstones adquirió Blackwell's por una suma no revelada. [135]
Controversias
Impuesto
Tim Waterstone y James Daunt han criticado la evasión fiscal por parte de Amazon.com en la prensa británica. [136] [137] Amazon ha sido objeto de un escrutinio sostenido por el monto de sus ventas totales que reporta su filial en el Reino Unido, en comparación con aquellas "procesadas en el extranjero en Luxemburgo para evitar impuestos en el Reino Unido". [138] En el ejercicio financiero 2012-2013, Amazon pagó £3,2 millones en impuestos sobre ventas de £4,2 mil millones y recibió £2,5 millones en subvenciones del gobierno. [139] En el mismo período, se reveló que Waterstones pagó £11,9 millones en impuestos, a pesar de una pérdida operativa de £25,4 millones y ventas de £410,4 millones. [140] [141]
En un informe sobre la evasión fiscal en la industria del libro, la revista Ethical Consumer argumentó que A&NN Capital Fund Management, la empresa matriz de Waterstones en Bermuda , "probablemente tenga fines de evasión fiscal". [142] En respuesta a esto, Waterstones emitió una aclaración en su sitio web que decía: "Como empresa registrada y domiciliada en el Reino Unido, Waterstones cumple con todas sus obligaciones fiscales. Esto incluirá tanto el pago como la declaración de todos los impuestos necesarios en el Reino Unido, como se establece en Legislación fiscal del Reino Unido." [143] En el período financiero 2013-14, el primer año completo bajo A&NN, Waterstones informó ventas a Companies House de £398,5 millones y una pérdida operativa de £12,2 millones. [144]
Tiendas sin marca
Sucursal de libros de Southwold
Waterstones abrió su primera tienda sin marca en Southwold , Suffolk, en julio de 2014, llamada Southwold Books. [145] La empresa decidió no utilizar su marca porque deseaba "encajar" con la alta proporción de minoristas independientes de la ciudad, pero esta medida provocó la ira de los residentes locales en ese momento, ya que consideraron la medida como "deshonesta" y dijeron que los alquileres de las tiendas locales estaban aumentando debido a la llegada de cadenas minoristas y esto posteriormente estaba "cambiando el carácter de la calle principal". [145]
Las Waterstones sin marca volvieron a ser un problema a nivel nacional en 2016, tras informes periodísticos sobre la apertura no solo de Southwold Books, sino también de otras dos tiendas, The Rye Bookshop en Sussex y Harpenden Books en Hertfordshire , y de que los residentes locales no se daban cuenta de la conexión con el detallista. [146] [147] Los comentaristas estaban divididos sobre la ética de la decisión de abrir tiendas sin marca, [148] [149] pero se señaló que en ningún momento se había intentado ocultar la conexión con el minorista. [150] En entrevistas, James Daunt negó cualquier "subterfugio" y dijo que quería que las tiendas se comportaran como lo hacen los minoristas independientes y tuvieran su propia identidad. Afirmó además que es probable que en el futuro se abran más tiendas sin marca. [151]
Impacto medioambiental
Waterstones ha trabajado con el Consejo Británico de Seguridad para considerar su impacto ambiental, incluidos factores más allá de su huella de carbono. Después de una auditoría de 2008, el Consejo otorgó a Waterstones tres de cinco estrellas posibles por su impacto medioambiental. [152]
Salario digno real
A partir de marzo de 2019 [actualizar], Waterstones no paga el "salario digno real", como recomienda la Living Wage Foundation , y una tasa significativamente más alta que el salario digno nacional oficial . Más de 1.300 escritores respaldaron una campaña para pedir a Waterstones que pagara el "salario digno real". En respuesta, el director general de Waterstone, James Daunt, dijo que la empresa "simplemente no era lo suficientemente rentable" y que "hay una gran brecha entre querer hacer algo y ser remotamente sensato". Waterstones afirmó que sólo Ikea, Majestic y Lush y otros grandes minoristas similares pagan el "salario digno real". [153]
El premio, que se otorga desde 2012, permite a los libreros de toda la empresa seleccionar una lista corta de libros de cualquier categoría, publicados en cualquier momento, antes de que el panel elija al ganador. [157]
Departamento de niños, Reading Broad St
Premio del libro infantil
Waterstones continuó con el Premio de libros infantiles de Ottakar bajo su propia marca y, desde 2005, el Premio de libros infantiles de Waterstone ha intentado "descubrir talentos ocultos en la escritura infantil" premiando a autores con no más de dos libros publicados anteriormente (ficción para adultos o niños).
Waterstones también es el patrocinador principal de The Waterstones Children's Laureate , anteriormente patrocinado por Ottakar's. En el puesto de 2011-2013, el puesto llevó la marca Waterstones por primera vez, y la empresa declaró que estaba "aumentando el peso de [su] actividad" y "apoyando el papel en las tiendas y en línea de diferentes maneras durante todo el año y más allá". [178] Los titulares del rol durante el patrocinio incluyen a Julia Donaldson , Malorie Blackman y el actual titular, Chris Riddle . [179] [180]
Premio Ópera Prima de Ficción
El premio Waterstones Debut Fiction, establecido en 2022, es un premio literario anual que se otorga a la mejor ópera prima publicada en los 12 meses anteriores.
Sucursal insignia de Londres PiccadillySucursal de High Street Kensington , cerca de la sucursal original de Old Brompton RoadEl Wool Exchange en Bradford se ha convertido en Waterstones.
Gran Bretaña (bajo Waterstones y otras marcas en Inglaterra, Escocia y Gales)
Irlanda (bajo la marca Waterstones en Ballymena, Belfast, Coleraine, Cork, Craigavon, Derry, Drogheda, Enniskillen, Lisburn y Newry, y bajo la marca Hodges Figgis en Dublín)
Piccadilly, Londres (anteriormente Simpsons of Piccadilly ): sucursal insignia con seis pisos y aproximadamente 8+1 ⁄ milla de estanterías. [186] En 2012, la sede de la empresa se trasladó al taller. [187]
Gower Street, Londres: sucursal académica con cinco pisos y 5 millas de estanterías [185]
Sidney Street, Cambridge : distribuida en cuatro plantas y con dos cafeterías.
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enlaces externos
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Página web oficial
"Librerías en el Reino Unido y Europa". Piedras de agua . Consultado el 29 de diciembre de 2023 .
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