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Grupo Thomas Cook

Una tienda de Thomas Cook en el Reino Unido, que ahora es operada por Hays Travel

Thomas Cook Group plc era un grupo de viajes global, con sede en el Reino Unido y que cotizaba en la Bolsa de Valores de Londres desde su formación el 19 de junio de 2007 mediante la fusión de Thomas Cook AG  , sucesor de Thomas Cook & Son  , y MyTravel Group [9]. hasta el 23 de septiembre de 2019, cuando entró en liquidación forzosa . El grupo operaba como operador turístico y aerolínea, y también operaba agencias de viajes en Europa . En el momento del colapso del grupo, aproximadamente 21.000 empleados en todo el mundo se quedaron sin trabajo (incluidos 9.000 empleados del Reino Unido) y 600.000 clientes (150.000 del Reino Unido) se quedaron en el extranjero, lo que provocó la mayor repatriación del Reino Unido en tiempos de paz . [10] [11]

Después del colapso, otros compraron segmentos de la empresa, incluidas las tiendas de viajes del Reino Unido, las aerolíneas, el nombre y el logotipo de Thomas Cook, las marcas de hoteles y los operadores turísticos. Thomas Cook India ha sido una entidad completamente separada desde agosto de 2012, cuando fue adquirida por Fairfax Financial y, por lo tanto, no se vio afectada. [12] En septiembre de 2020, Fosun International lanzó Thomas Cook Holidays como sucesor de la empresa, contratando a ex empleados del Grupo Thomas Cook en el proceso. [13]

Historia

Formación

En febrero de 2007, se anunció la fusión de Thomas Cook AG y MyTravel Group plc . Las empresas anunciaron que esperaban ahorrar más de £75 millones al año, tras la integración de los dos negocios. Según los términos de la fusión, los propietarios de Thomas Cook AG, KarstadtQuelle (más tarde Arcandor ), poseían el 52% del nuevo grupo. Los accionistas de MyTravel Group poseían el 48% restante. [14] La fusión se completó en junio de 2007, [15] y se llevó a cabo mediante la formación de 'NewCo' que efectivamente compró MyTravel y Thomas Cook y luego cotizó en la Bolsa de Valores de Londres bajo el nombre de Thomas Cook Group plc. [dieciséis]

2008-2009

Logotipo del Grupo Thomas Cook entre 2007 y 2013

El 14 de febrero de 2008, Thomas Cook compró el sitio web de reservas Hotels4U.com por 21,8 millones de libras esterlinas. [17] El 6 de marzo de 2008, la empresa recompró su licencia para explotar la marca Thomas Cook en Oriente Medio y Asia al Dubai Investment Group por un importe estimado en unos 249 millones de euros. [18] En abril de 2008, Thomas Cook compró la firma de viajes de lujo Elegant Resorts a sus fundadores Geoff Moss y Barbara Catchpole por una cifra no revelada. [19] La compañía adquirió Gold Medal International, con sede en Preston , propietaria de NetFlights , en un acuerdo por valor de £87 millones en diciembre de 2008. [20]

El 8 de marzo de 2009, Thomas Cook firmó un acuerdo con Octopus Media Technology para alojar, cargar y proporcionar un reproductor de vídeo en línea para Thomas Cook TV. [21] En la primavera de 2009, Thomas Cook Reino Unido firmó un acuerdo con el proveedor internacional de entretenimiento The E3 Group, para suministrar entretenimiento exclusivamente al grupo. [22] En junio de 2009, el accionista mayoritario de Thomas Cook, Arcandor, se declaró en quiebra, aunque el grupo no se vio afectado. [23] Las acciones de Arcandor en Thomas Cook fueron vendidas por sus bancos acreedores en septiembre de 2009. [24]

2010-2015

En julio de 2010, el Grupo Thomas Cook compró la empresa de turismo alemana Öger Tours, propiedad de Vural Öger . [25]

Agencia de viajes Thomas Cook en Bradford , con el logo de la empresa 2001-2013

En 2010, el Grupo Thomas Cook llegó a un acuerdo con The Co-operative Group para fusionar su red de sucursales con la de The Co-operative Travel . La fusión fue aprobada por la Comisión de Competencia en 2011, y la empresa conjunta era propiedad en un 66,5% de Thomas Cook Group, un 30% de The Co-operative Group y un 3,5% de Midlands Co-operative (rebautizada como Central England Co. -operativo en 2014). [26] La fusión creó la red de viajes más grande del Reino Unido. [27] Las sucursales de la marca Going Places de Thomas Cook fueron renombradas bajo la marca de la Cooperativa. [28]

En mayo de 2012, Harriet Green fue nombrada directora ejecutiva del Grupo Thomas Cook, [29] sucediendo a Manny Fontenla-Novoa , quien fue director ejecutivo desde 2003 hasta agosto de 2011. El 1 de julio de 2013, Thomas Cook anunció que dejaría de publicar el Thomas Cook European Timetable , junto con el cierre del resto de su negocio editorial. La edición final del calendario se publicó en agosto de 2013, [30] pero la publicación se reanudó a principios de 2014 bajo una nueva editorial no afiliada a Thomas Cook. [31]

En febrero de 2014, Thomas Cook Group vendió Gold Medal Travel, incluido Netflights.com, a dnata por 45 millones de libras esterlinas. [32] El 26 de noviembre de 2014, se anunció que Green se marcharía con efecto inmediato y que el director de operaciones, Peter Fankhauser, asumiría el cargo de director ejecutivo. [33]

Investigación sobre intoxicación por monóxido de carbono

En octubre de 2006, dos niños británicos, Christianne y Robert Shepherd, de siete y seis años respectivamente, murieron por intoxicación por monóxido de carbono causada por una caldera defectuosa mientras estaban de vacaciones en Corfú reservadas a través de Thomas Cook. [34] Fueron las primeras muertes de este tipo en la historia de la empresa. [35] Posteriormente, dos empleados de Thomas Cook se encontraban entre los 11 acusados ​​que enfrentaban cargos de homicidio involuntario por negligencia en un juicio penal celebrado en Grecia en 2010; ambos fueron absueltos y la empresa quedó absuelta de cualquier delito. [36]

En 2015, se llevó a cabo una investigación en el Reino Unido sobre la muerte de los niños; el jurado emitió un veredicto de homicidio ilegítimo y concluyó que el grupo de viaje había "incumplido su deber de diligencia". [37] [38]

Después de la investigación, The Mail on Sunday publicó una noticia que decía que Thomas Cook había recibido £3 millones de los propietarios del hotel donde habían ocurrido las muertes de los niños. [39] En respuesta, Thomas Cook hizo una donación caritativa de 1,5 millones de libras esterlinas a Unicef . Sin embargo, la familia de los niños dijo que no habían sido consultados sobre esta donación, lo que se convirtió en objeto de críticas. [40] En el periódico británico The Independent, Joanna Bourke escribió: "Nada que Thomas Cook pudiera hacer jamás recuperaría a los dos niños muertos por intoxicación por monóxido de carbono en un día festivo griego en 2006. Pero el manejo del caso por parte de la firma ha sido una lección sobre cómo no para gestionar una crisis". [39]

2016-2018

En 2016, el Grupo Cooperativo decidió que ejercería su opción de abandonar la empresa conjunta de la red de sucursales. Thomas Cook Group anunció que compraría las participaciones en The Co-operative Travel, propiedad de The Co-operative Group y Central England Co-operative, tomando el control total de la red minorista y cambiando la marca de las tiendas de viajes de la calle principal que habían operado bajo la marca Cooperativa gradualmente durante 2017-18. [41] [42]

En marzo de 2017, Thomas Cook anunció la venta de sus operaciones de aerolínea belga a Lufthansa . Como resultado, Thomas Cook Airlines Belgium cerró en noviembre de 2017, dos aviones y todos los derechos de tráfico se transfirieron a Bruselas Airlines . Los tres aviones restantes fueron reubicados en empresas hermanas. [43] [44]

En agosto de 2018, una pareja británica, John y Susan Cooper, de 69 y 63 años respectivamente, murió durante unas vacaciones en Thomas Cook, mientras se alojaba en el Steigenberger Aqua Magic en el complejo turístico de Hurghada , en el Mar Rojo . Según las autoridades egipcias, John murió de un ataque al corazón y Susan murió de shock. [45] La hija de la pareja, también presente en el resort, culpó al sistema de aire acondicionado defectuoso en el resort. Thomas Cook evacuó apresuradamente a unos 300 turistas alojados en el mismo hotel después de que otros huéspedes empezaran a enfermarse. [46]

En noviembre de 2018, los analistas de negocios sugirieron que Thomas Cook debería dividir el negocio para ayudar a recuperar su salud financiera. [47]

2019: último año y colapso

En febrero de 2019, el periódico Financial Times informó que el grupo Thomas Cook había recibido ofertas para su negocio de aerolíneas, entre las que se encontraba Condor , y también para la compañía en su conjunto. [48] ​​En marzo de 2019, Thomas Cook Reino Unido anunció el cierre de 21 oficinas de viajes y el despido de 300 empleados, justificando la decisión con el hecho de que el 64 % de las reservas se realizaron en línea en 2018. [49]

En mayo de 2019, la empresa informó que había obtenido 300 millones de libras esterlinas de financiación de emergencia de sus bancos. [50] Luego, en mayo de 2019, la compañía anunció una pérdida de £1,5 mil millones de libras esterlinas para la primera mitad de su año financiero, de los cuales £1,1 mil millones de libras esterlinas de la pérdida fueron atribuibles a amortizaciones de fondo de comercio. [51] En junio de 2019, Thomas Cook dijo que estaba en conversaciones con la empresa china Fosun International con respecto a la posible venta de su negocio de operadores turísticos. [52] El 28 de agosto de 2019, Thomas Cook anunció que Fosun pagaría £450 millones por el 75% del negocio turístico de la empresa y el 25% de su aerolínea. [53]

En septiembre de 2019, Thomas Cook Group era "la empresa con más posiciones cortas en la Bolsa de Valores de Londres", [54] y comenzaron a surgir informes de que la empresa estaba "en negociaciones de último minuto" con los tenedores de bonos para aprobar la adquisición de Fosun. [55] Menos de una semana después, Thomas Cook pidió al Gobierno de Su Majestad que financiara un déficit de £200 millones en las finanzas de la empresa para evitar que la empresa cayera en administración . [56] En ese momento, la empresa había obtenido 900 millones de libras esterlinas en financiación como parte de un canje de deuda por acciones , incluidos 450 millones de libras esterlinas de Fosun. [57]

A pesar de esto, se informa que surgió una demanda tardía por parte de los financiadores del Grupo, incluidos Royal Bank of Scotland y Halifax , [57] que insistieron en que el Grupo se recapitalizara lo suficiente para garantizar que las operaciones estuvieran protegidas hasta enero, cuando las reservas son tradicionalmente más tranquilas y la liquidez sería un desafío. [57] [58] Esta demanda significó que el grupo necesitaba £ 200 millones adicionales de financiación para mantener la empresa operativa. [57] Estos esfuerzos no tuvieron éxito, y el Secretario de Estado de Transporte del Gobierno del Reino Unido, Grant Shapps, rechazó cualquier discusión sobre la intervención del Reino Unido. [59] Los informes de los medios de comunicación habían indicado anteriormente que un grupo, incluido el gobierno turco y un grupo de hoteleros españoles respaldados por ministros españoles, había ofrecido apoyo financiero para ayudar a sus industrias nacionales, pero ese rescate había fracasado porque "el gobierno británico dijo no estaba dispuesto a ofrecer ninguna garantía financiera para respaldar el paquete de financiación." [60]

Un último intento fallido de evitar la administración o liquidación del Grupo Thomas Cook tuvo lugar la tarde del 22 de septiembre de 2019. Alrededor de la medianoche del 23 de septiembre, los aeropuertos del Reino Unido comenzaron a incautar los aviones de Thomas Cook a su llegada, alegando "incumplimiento en el pago de las cuotas aeroportuarias". cargos". [61] [62] Poco después de las 02:00 BST , la Autoridad de Aviación Civil (CAA) anunció que el Grupo Thomas Cook había entrado en liquidación y cesó sus operaciones con efecto inmediato, dejando alrededor de 600.000 turistas en el extranjero. [63] [64] El colapso de la empresa marcó el final de una marca que había estado en uso continuo desde 1841. [65]

El colapso desencadenó una operación iniciada por la CAA, cuyo objetivo era repatriar a 150.000 ciudadanos británicos del extranjero. La operación recibió el nombre en código 'Operación Matterhorn' y superó al colapso de Monarch Airlines en 2017 como la mayor repatriación en tiempos de paz del Reino Unido. Se alquilaron alrededor de 40 aviones de diferentes compañías aéreas, entre ellas easyJet y Virgin Atlantic , así como al menos un Airbus A380 de Malaysia Airlines [ 66] . [67] Las compañías de seguros atendieron a clientes de Alemania, uno de los mercados más grandes de la antigua compañía. [68]

David McHugh, de CTV News, informó que hubo muchos factores que llevaron al colapso: una elevada carga de deuda de 1.600 millones de libras esterlinas (2.000 millones de dólares) combinada con un mercado de viajes cambiante y la competencia en línea, acontecimientos como ataques terroristas en destinos turísticos como Túnez, la ola de calor europea de 2018 , la incertidumbre provocada por el Brexit y los elevados costes del combustible. [69]

Post-colapso

El 9 de octubre de 2019, el agente de viajes independiente Hays Travel anunció que había adquirido las 555 antiguas tiendas de viajes de Thomas Cook en el Reino Unido y planeaba volver a emplear a un "número significativo" de ex empleados. [3] Hays, que ya operaba 190 tiendas propias, esperaba retener más del 25% del personal minorista, salvando aproximadamente 2.500 puestos de trabajo. [70] [71]

Mientras tanto, el 30 de octubre de 2019, un consorcio de inversiones formado por el magnate inmobiliario noruego Petter Stordalen y las firmas de capital privado Altor y TDR Capital anunciaron que habían adquirido los activos de Thomas Cook Northern Europe (también conocido como Ving Group), incluidos Ving, Spies. y las agencias de viajes de Tjäreborg, Thomas Cook Airlines Scandinavia y las marcas de hoteles Sunwing y Sunprime, en las que Stordalen y Altor poseen el 40% cada una y TDR Capital el 20% restante. Luego, Thomas Cook Airlines Scandinavia pasó a llamarse Sunclass Airlines . [4] [5] [72] El 31 de octubre de 2019 hubo informes de que la firma de inversión con sede en Suiza LMEY Investments tenía la intención de volver a adquirir la marca hotelera Aldiana, que poseía conjuntamente con Thomas Cook, mediante la compra de la participación minoritaria del 42% de Thomas Cook. . [73] [74]

Fosun International compró el nombre y el logotipo de Thomas Cook, junto con las marcas de hoteles Casa Cook y Cook's Club, por £11 millones el 1 de noviembre de 2019. [6] [7] Luego, el 8 de noviembre de 2019, se anunció que el aeropuerto de Thomas Cook Las máquinas tragamonedas se vendieron a easyJet y Jet2holidays por £ 36 millones; el primero adquirió Gatwick y Bristol y el segundo adquirió Birmingham, Londres Stansted y Manchester. [75] Thomas Cook Alemania anunció que cerraría el 1 de diciembre de 2019, después de no haber podido encontrar un comprador, y los administradores estaban en conversaciones para vender los operadores turísticos de Thomas Cook Alemania, Öger Tours, Bucher Reisen, Neckermann y Air Marin, y encontrar compradores para marcas hoteleras Sentido y Smartline. [76]

Neset Kockar, presidente del operador turístico turco Anex Tours, adquirió el operador turístico ruso Intourist de los liquidadores de Thomas Cook el 15 de noviembre de 2019. [77] Mientras tanto, Anex Tours adquirió los operadores turísticos de Thomas Cook Alemania, Öger Tours y Bucher Reisen, salvando 84 puestos de trabajo, el 21 de noviembre de 2019. [78] [79] Anex Tours también adquirió los derechos de marca del operador turístico Neckermann Reisen de los liquidadores de Thomas Cook Alemania el 2 de enero de 2020. [80]

El grupo de viajes alemán DER Touristik adquirió la marca hotelera Sentido, con el acuerdo sujeto a la aprobación antimonopolio, el 4 de diciembre de 2019. [81] [82] Thomas Cook Balearics había cerrado después de declararse insolvente el 26 de diciembre de 2019. [83]

El 24 de enero de 2020, se anunció que la aerolínea polaca LOT Polish Airlines había adquirido la aerolínea alemana Condor, y se esperaba que la adquisición se completara en abril de 2020 una vez que se hubiera obtenido la aprobación antimonopolio. [84] Sin embargo, el 13 de abril de 2020, se anunció que LOT Polish Airlines había retirado su oferta para adquirir la aerolínea alemana Condor, [85] y el gobierno alemán acordó apoyar a Condor con liquidez de emergencia. [86] La aerolínea alemana Thomas Cook Aviation se declaró en quiebra debido a la pandemia de COVID-19 el 2 de abril de 2020. [87]

El 16 de septiembre de 2020, Fosun International relanzó Thomas Cook como Thomas Cook Holidays , una empresa de viajes en línea con 50 empleados. [88]

Asuntos Corporativos

A continuación se muestran los registros financieros de Thomas Cook Group plc entre 2008 y 2018 y la combinación de Thomas Cook AG y MyTravel Group en 2007.

Propiedad

En el momento de la fusión de 2007, el 52% de las acciones de la nueva empresa estaban en manos de la empresa alemana de grandes almacenes y pedidos por correo Arcandor (antiguo propietario de Thomas Cook AG) y el 48% en manos de los accionistas de MyTravel Group. Arcandor se declaró en quiebra en junio de 2009, [23] y sus acciones en Thomas Cook se vendieron en septiembre de 2009. [24]

En junio de 2016, los tres principales accionistas de Thomas Cook Group plc eran Invesco (19%), Standard Life Investments (10%) y el magnate e inversor Guo Guangchang (7,03%). El resto de las acciones flotó libremente. [101]

Operaciones

Thomas Cook Group empleaba aproximadamente a 21.000 personas en todo el mundo, 9.000 de ellos en el Reino Unido . [102]

brazo minorista del Reino Unido

Thomas Cook Retail Limited era el agente de viajes del Reino Unido y sucesor de las tiendas Thomas Cook & Son . [103] Era una filial del Grupo Thomas Cook, que operaba un total de 555 tiendas de viajes en todo el Reino Unido. Los agentes vendían principalmente viajes combinados a través del operador turístico británico Thomas Cook Tour Operations y reservas de vuelos únicamente con Thomas Cook Airlines . El 23 de septiembre de 2019, la empresa entró en liquidación forzosa , como todas las demás entidades del grupo en el Reino Unido. [63]

Operadores turísticos

En Gestión de Destinos

Thomas Cook In Destination Management Limited [114] era una empresa de gestión extranjera que operaba en nombre de su operador turístico y aerolínea hermana británica. La empresa estaba a cargo de gestionar los traslados en autobús a los hoteles y proporcionar "representantes" de hotel para los clientes de Thomas Cook. [115] Dejó de operar el 23 de septiembre de 2019 después de que Thomas Cook Group y sus entidades del Reino Unido entraran en liquidación forzosa . [63]

Cadenas hoteleras

Thomas Cook Hotels and Resorts Limited era la empresa hotelera de propiedad total del Grupo Thomas Cook. La mayoría de los hoteles estaban ubicados en Europa , principalmente en países de la Unión Europea . [116] [117] Las marcas incluyeron Casa Cook, Sentido, Sunprime, Cook's Club, Aldiana, Sunwing, SunConnect y Smartline. [116] [117] [118]

Aviación

La división de aerolíneas del Grupo Thomas Cook operaba como un segmento operativo, Thomas Cook Group Airlines (TCGA). [119]

aerolíneas

Flota

La flota de Thomas Cook Group Airlines estaba compuesta por los siguientes aviones antes de su colapso: [124]

Patrocinio

Thomas Cook fue uno de los principales patrocinadores de los clubes de fútbol Manchester City y Peterborough United . El 22 de mayo de 2009, el Manchester City anunció que su asociación de seis años con Thomas Cook concluiría al final de la temporada 2008-09 de la Premier League . [125] Thomas Cook fue patrocinador de los Juegos Olímpicos de Verano de Londres 2012 . Como uno de los proveedores de paquetes vacacionales más grandes y populares del Reino Unido, Thomas Cook fue designado para proporcionar vacaciones y alojamiento "asequibles y accesibles" durante los juegos. [126]

Notas

  1. ^ Airtours era una marca de Thomas Cook Retail Limited que ahora es insolvente. 'TCRL' operaba el sitio web de Thomas Cook UK y el sitio web de Airtours UK.

Referencias

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enlaces externos

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