El rostro es una clase de comportamientos y costumbres, asociados a la moralidad , el honor y la autoridad de un individuo (o grupo de individuos), y su imagen en los grupos sociales .
El rostro hace referencia a un concepto sociológico en general vinculado a la dignidad y prestigio que tiene una persona en cuanto a sus relaciones sociales . Esta idea con distintos matices se observa en muchas sociedades y culturas como la china , árabe , indonesia , coreana , malaya , laosiana , india , japonesa , vietnamita , filipina , tailandesa , rusa y otras culturas eslavas .
El rostro tiene una dinámica y unos significados particularmente complejos dentro del contexto de la cultura china , y su uso en el idioma inglés está tomado del chino . [1]
Aunque el escritor chino Lin Yutang afirmó que "el rostro no se puede traducir ni definir", [2] se han creado estas definiciones:
En China, en particular, los conceptos de mianzi , lian y yan juegan un papel extremadamente importante en el tejido de la sociedad.
En la cultura china , "rostro" hace referencia a dos conceptos distintos, aunque vinculados en las relaciones sociales chinas. Uno es mianzi (面子) y el otro es lian (臉), que se utilizan con regularidad en el lenguaje cotidiano, aunque no tanto en la escritura formal.
Dos influyentes autores chinos explicaron el rostro. El escritor chino Lu Xun [4] se refirió a la interpretación del misionero estadounidense Arthur Henderson Smith . [5]
El término "rostro" aparece una y otra vez en nuestras conversaciones, y parece una expresión tan simple que dudo que mucha gente le preste mucha atención. Sin embargo, últimamente también hemos oído esta palabra en labios de extranjeros que parecen estar estudiándola. Les resulta extremadamente difícil de entender, pero creen que el "rostro" es la clave del espíritu chino y que captarlo será como coger una cola hace veinticuatro años [cuando era obligatorio llevar cola ]: todo lo demás vendrá por añadidura. [6] [7]
Lin Yutang consideró la psicología del "rostro":
Por interesante que sea el rostro fisiológico chino, el rostro psicológico es aún más fascinante de estudiar. No es un rostro que se pueda lavar o afeitar, sino un rostro que se puede “conceder” y “perder”, “luchar por” y “presentar como regalo”. Aquí llegamos al punto más curioso de la psicología social china. Abstracto e intangible, es sin embargo el criterio más delicado por el que se regulan las relaciones sociales chinas. [2]
El concepto de rostro tiene un papel importante en la diplomacia china . [8] : 123
Miàn (面) "rostro;estima personal; semblante; superficie; lado" aparece en palabras como:
Hsien-chin Hu dice "cara"
Se puede pedir prestado, luchar por conseguirlo, añadirle algo, rellenarlo, todos términos que indican un aumento gradual del volumen. Se construye a través de una posición inicial elevada, riqueza, poder, capacidad, estableciendo hábilmente vínculos sociales con una serie de personas prominentes, así como evitando actos que causarían comentarios desfavorables. [10] : 61
Liǎn (臉) "rostro; semblante; respeto; reputación; prestigio" se ve en varias palabras relacionadas con el rostro:
Hu contrasta méiyǒu liǎn (沒有臉; 'sin rostro') "audaz; libertino; desvergonzado" como "la condena más severa que se puede hacer de una persona" y bùyào liǎn (不要臉; 'no quiero rostro') "desvergonzado; egoístamente desconsiderado" como "una acusación seria que significa que al ego no le importa lo que la sociedad piensa de su carácter, que está dispuesto a obtener beneficios para sí mismo desafiando los estándares morales ". [10] : 51–52
Yán (顏) "rostro; prestigio; reputación; honor" aparece en la expresión común diū yán 丟顏y en las palabras:
El campo semántico inglés para las palabras que terminan en "face" y que significan "prestigio; honor" es más pequeño que el campo chino correspondiente. Face en inglés significa "prestigio; honor, respeto, dignidad, estatus, reputación, aceptación social o buen nombre". El verbo "lose" en "lose face" significa "no mantener", mientras que "save" en "save face" significa "evitar pérdida/daño". El país comienza a sentir que el Gobierno consintió acuerdos por los cuales China ha perdido prestigio; los funcionarios han sido conscientes durante mucho tiempo de que se están volviendo ridículos a los ojos del pueblo, al ver que cuando se trata de un extranjero no pueden hacer cumplir un derecho chino ni reparar un agravio chino, ni siquiera en suelo chino. [11]
Varios periódicos estadounidenses de 1874 incluyeron el concepto en una columna de "Proverbios chinos" o "Hechos y fantasías" que decía: "Los chinos, obsérvese, son grandes defensores de la propiedad y la respetabilidad, y tienen mucho miedo de lo que ellos llaman "perder la cara"." [12] [13] La pérdida de la cara aparece en The Times (3 de agosto de 1929): "Cada uno desea conceder sólo lo que se puede conceder sin perder la 'cara'". [14]
Save face se acuñó a partir de lose face aplicando la oposición semántica entre lose y save ( chino :保面子; pinyin : bǎo miànzi ; lit. 'guardar/salvar la cara'; cuando tiene éxito, se llama保住面子; bǎozhu miànzi ; 'salvar/proteger la cara').
El Oxford English Dictionary (OED) define Save 8 como: "Mantener, proteger o resguardar (una cosa) de daño, pérdida o destrucción", y explica:
8f. salvar la cara: evitar ser deshonrado o humillado. De manera similar, salvar la cara (de otro). De ahí el adjetivo save-face = salvar la cara ... Originalmente utilizado por la comunidad inglesa en China, con referencia a los continuos recursos entre los chinos para evitar incurrir o infligir deshonra. La frase exacta parece no aparecer en chino, pero "perder la cara" ( diu lien ) y "por el bien de su cara" son comunes. [15]
Entre las palabras inglesas de origen chino , lose face es una frase verbal poco común y una traducción de préstamo semántico única . La mayoría de los préstamos anglo-chinos son sustantivos , [16] : 250 con algunas excepciones como to kowtow , to Shanghai , to brainwash y lose face . El inglés face , que significa "prestigio" u "honor", es el único caso de un préstamo semántico chino . Los préstamos semánticos extienden el significado de una palabra indígena de conformidad con un modelo extranjero (por ejemplo, el francés realiser , lit. ' lograr ' o ' crear ' o ' construir ' , usado en el sentido del inglés perform ). La gran mayoría de las palabras inglesas del chino son préstamos ordinarios con adaptación fonémica regular (por ejemplo, chop suey < cantonés tsap-sui雜碎lit. ' piezas misceláneas ' ). Algunos son calcos en los que se mezcla un préstamo con elementos nativos (por ejemplo, chopsticks < pidgin chop "rápido, rápido" < cantonés kap急lit. ' rápido ' + stick ). Face , que significa "prestigio", es técnicamente un sinónimo de préstamo, debido a la superposición semántica entre el significado nativo en inglés "apariencia externa; descaro " y el significado chino prestado "prestigio; dignidad".
Cuando la palabra cara adquirió su sentido chino de "prestigio; honor", llenó un vacío léxico en el léxico inglés . Chan y Kwok escriben:
Los chinos han proporcionado un "nombre" específico para una "cosa" que incorpora cualidades no expresadas o posiblemente no expresadas completamente, mediante una serie de términos en inglés. La idoneidad de la extensión figurativa probablemente también haya influido [17]
Carr concluye:
Los sinónimos en inglés más cercanos del término figurativo apropiado son prestigio , honor , respeto , dignidad , estatus , reputación , aceptación social o buen nombre . [18] [19] : 847–880 [20] explica cómo "rostro" es un significado más básico que "estatus", "dignidad" u "honor". "Prestigio" parece ser semánticamente más cercano a "rostro", sin embargo, se puede decir que una persona tiene rostro pero no prestigio , o viceversa. El prestigio no es necesario; uno puede vivir fácilmente sin él, pero difícilmente sin "rostro". [18]
En Japón, el concepto de rostro se conoce como mentsu (面子), que se define como “la imagen pública que las personas quieren presentar dentro de un marco social determinado”. [21] Más específicamente, el mentsu solo se puede establecer cuando se está en situaciones sociales en las que hay otras personas presentes. Está asociado con el cumplimiento de los roles sociales de uno tal como los esperan los demás. [22] Hay dos tipos principales de rostro en la cultura japonesa:
La necesidad de una autoestima positiva es culturalmente variable y las motivaciones japonesas para una autoestima positiva difieren de las de otras culturas en que se centran principalmente en la autocrítica. [24] Desde una edad temprana, los padres alientan a los niños a convertirse en imágenes socialmente compartidas de la persona ideal a través de la frase " rashii " (らしい; similar a). [24] De esta manera, los roles sociales influyen en cómo los japoneses se identifican a sí mismos, pero también establecen la imagen deseable que los japoneses desean presentar frente a los demás. [25] "La competencia japonesa se caracteriza por yokonarabi (横並び), que enfatiza no en superar a los demás, sino en no quedarse atrás". [24] El esfuerzo continuo por mejorarse a uno mismo, tal como se resume en el dicho gambarimasu (頑張ります), puede verse como una expresión para asegurar la estima de los demás, lo que ilustra las altas motivaciones para mantener una cara pública en la cultura japonesa. [26]
A diferencia de la noción china de mianzi, que enfatiza el poder de uno, la noción japonesa de mentsu pone énfasis en los roles sociales. [21] Un estudio comparativo de las percepciones de los estudiantes japoneses y chinos sobre el rostro reveló que los estudiantes japoneses tienden a estar más preocupados por el rostro en situaciones relacionadas con el estatus social y el trato apropiado de los demás en función del estatus social, mientras que los estudiantes chinos tienden a estar más preocupados en situaciones relacionadas con las evaluaciones de competencia o desempeño. [21]
La integración del rostro en la cultura japonesa es evidente en el lenguaje y las normas culturales. Según Matsumoto 1988, “Prestar atención al rostro del otro en la cultura japonesa es reconocer la posición social del otro y transmitir dicho reconocimiento a través de los medios lingüísticos adecuados, incluyendo expresiones formales, honoríficos, verbos de dar y recibir, y otros “recursos de reconocimiento de relaciones”. Las normas culturales japonesas de honne (本音; sentimientos internos) y tatemae (建前; postura presentada) [27] , un modelo de comunicación comúnmente entendido por el cual los individuos ponen una “fachada” educada que oculta sus creencias reales, [24] enfatizan la importancia que se le da al cumplimiento de la responsabilidad social en la sociedad japonesa. [27]
En la sociedad japonesa orientada a la cortesía, las oraciones simples en inglés tendrían muchas variaciones en japonés donde el hablante debe tomar decisiones lingüísticas basadas en su relación interpersonal con el oyente. [28] Los saludos comunes en japonés como yoroshiku onegaishimasu (よろしくお願いします; Hago una solicitud y espero que las cosas salgan bien) resaltan la cultura sensible a las deudas en Japón. [29] Al enfatizar la deuda del hablante de dar crédito al oyente, uno implica que la deuda será pagada, esto tiene sus raíces en el concepto japonés de cara. [29] Además, frases como sumimasen (すみません), originalmente una expresión para disculpa pero que abarca sentimientos tanto de gratitud como de disculpa, se utilizan en una variedad de contextos, destacando el uso del lenguaje para mantener y reforzar interacciones fluidas cara a cara dentro de la sociedad japonesa. [30]
Un estudio que investigó las condiciones que llevaron a los participantes japoneses a experimentar sentimientos de pérdida de prestigio reveló que la presencia de otras personas y la participación en actividades relacionadas con los roles sociales llevaron a una experiencia de pérdida de prestigio más fuerte. [25] Al examinar el mentsu en Japón, se reveló que las personas generalmente consideran las experiencias de perder el propio prestigio como desagradables. Las experiencias de salvar y perder el prestigio pueden influir en el estado de ánimo y la autoestima de una persona. [31] Además, el estado de ánimo de las personas puede verse influenciado por si se salva el prestigio de las personas cercanas a ellas. [31] Los hallazgos también revelan que cuidar a los demás a través de salvar las apariencias puede tener un impacto positivo en las relaciones interpersonales de una persona con los demás. [31]
El concepto ortodoxo ruso de rostro ( лик, лицо, личина ) es diferente del concepto chino de rostro en lo que respecta al diferente énfasis en el sacrilegio y el individualismo , y en lo que respecta a la diferente comprensión de los opuestos. [ cita requerida ] Sin embargo, tanto los conceptos ruso como chino de "rostro" son cercanos entre sí en su enfoque en que la persona es, ante todo, parte de una comunidad más grande . En contraste con la coexistencia del individualismo personal con su participación simultánea en los asuntos comunitarios dentro de la cultura occidental , la individualidad está mucho más atenuada en las culturas rusa y china en favor de la comunalidad; tanto la cultura rusa como la china carecen de la marcada dicotomía occidental de "interno" versus "externo", y también carecen del enfoque occidental en los marcos legales como base para el individualismo; Y en cambio, tanto en la cultura rusa como en la china, el ritualismo en las relaciones públicas está mucho más valorado que en la cultura occidental, donde se piensa que el ritualismo es en su mayor parte aburrido y vacío de contenido. [32]
La importancia del concepto de rostro en Rusia se puede ver impresa en una acumulación de proverbios y refranes, donde la palabra лицо se usa como referencia al carácter o reputación de uno , por ejemplo упасть в грязь лицом ( lit. ' caer de bruces en el barro ' ) que significa "perder reputación", двуличие ( lit. ' dos caras ' o ' la ausencia de una cara bien definida ' ) que denota un rasgo negativo, потерять лицо , similar a упасть в грязь лицом , pero más fuerte, que significa "perder reputación o estatus social". de pie", y личина que significa tanto "rostro" como al mismo tiempo "la esencia", cuando se usa para describir a una persona, lo que muestra que hay una gran expectativa de que el "yo interior" y el "yo exterior" de una persona estén en gran armonía entre sí, viéndolo desde el marco de la cultura rusa. [ cita requerida ]
Entre los eslavos del sur , especialmente en serbocroata y búlgaro , la palabra obraz ( образ ) se utiliza como expresión tradicional para el honor y el concepto sociológico de rostro. Los documentos eslavos medievales han demostrado que la palabra se ha utilizado con varios significados, como forma, imagen, carácter, persona, símbolo, rostro, figura, estatua, ídolo, disfraz y máscara. Las lenguas también tienen un adjetivo derivado bezobrazan ( безобразан lit. ' sin rostro ' ), utilizado para asociar la vergüenza a una persona. [33]
En árabe , la expresión hafiẓa māʼ al-wajh ( حفظ ماء الوجه , lit. ' salva el agua del rostro ' , se utiliza para significar salvar las apariencias . Toda la cultura árabe de comportamiento social y familiar se basa en los conceptos islámicos de dignidad o "rostro". Para el Islam chiita, el rostro se basa en el sistema de clasificación social y familiar que se encuentra en el Tratado de Derechos, Al-Risalah al-Huquq , la fuente principal del Islam chiita para los comportamientos sociales. [34]
En persa , se utilizan expresiones como " Aab ro rizi " ( آبروريزی , lit. ' perder el agua de la cara ' ), que significa salvar las apariencias y " Dou roi " ( دورويی , lit. ' dos caras ' ), " Ro seyahi " ( nq , lit. ' cara negra ' ) que significa "avergonzado y abochornado" y " Ro sepidi " ( روسپيدی , lit. ' cara blanca ' ) que significa "orgulloso" (lo opuesto a Ro seyahi ). En la cultura iraní, el significado de rostro lingüístico es mucho más cercano al significado de carácter . Por eso, los hablantes de persa usan algunas estrategias para salvar las apariencias o el carácter de los demás mientras se comunican.
La palabra tailandesa para rostro es naa ( หน้า , lit. ' rostro ' ). Básicamente, hay dos formas principales de expresar la pérdida de prestigio: una, sia naa ( เสียหน้า ), que se traduce literalmente como 'perder el prestigio'. Otro término, khai naa ( ขายหน้า ), significa 'venta de prestigio'. La connotación real de khai naa es que la persona que perdió el prestigio lo hizo por culpa propia o por la acción irreflexiva de otra persona. Al igual que en China y otras regiones donde la pérdida de prestigio es importante, la versión tailandesa implica un estatus sociodinámico.
La palabra jemer para cara es muk ( មុខ , literalmente ' cara ' ). Bat muk ( បាត់មុខ ) se traduce literalmente como 'perder la cara'. Tuk muk ( ទុកមុខ ) se traduce literalmente como 'salvar la cara' o 'preservar la cara'. Este concepto se entiende y se trata de manera muy similar en Camboya que en otras partes de Asia.
El concepto de "rostro" o chemyeon ( coreano : 체면 ; hanja : 體面; coreano: [/t͡ɕʰe̞mjʌ̹n/] ) es extremadamente importante en la cultura coreana . [ cita requerida ]
El "rostro" es central para la sociología y la sociolingüística . Martin C. Yang [35] analizó ocho factores sociológicos que influyen en la pérdida o la recuperación del prestigio : los tipos de igualdad entre las personas involucradas, sus edades, sus sensibilidades personales, la desigualdad en el estatus social, las relaciones sociales, la conciencia del prestigio personal, la presencia de un testigo y el valor o la sanción social particular involucrados. [36]
El sociólogo Erving Goffman introdujo el concepto de "rostro" en la teoría social con su artículo de 1955 "On Face-work: An Analysis of Ritual Elements of Social Interaction" y su libro de 1967 Interaction Ritual: Essays on Face-to-Face Behavior . [37] [38] Según la perspectiva dramatúrgica de Goffman , el rostro es una máscara que cambia dependiendo de la audiencia y la variedad de la interacción social. Las personas se esfuerzan por mantener el rostro que han creado en situaciones sociales. Están emocionalmente apegados a sus rostros, por lo que se sienten bien cuando sus rostros se mantienen; la pérdida del rostro resulta en dolor emocional, por lo que en las interacciones sociales las personas cooperan utilizando estrategias de cortesía para mantener los rostros de los demás. [ cita requerida ]
El rostro es sociológicamente universal. Las personas “son humanas”, creen Joseph Agassi e IC Jarvie, “porque tienen un rostro que cuidar; sin él, pierden la dignidad humana”. [39] : 140 Hu explica:
La cuestión es que el rostro es algo distintivamente humano. Quien no desee declarar su bancarrota social debe mostrar respeto por el rostro: debe reclamar para sí mismo y debe extender a los demás un cierto grado de conformidad, respeto y deferencia para mantener un nivel mínimo de funcionamiento social efectivo. Si bien es cierto que la conceptualización de lo que constituye el rostro y las reglas que rigen el comportamiento facial varían considerablemente entre culturas, la preocupación por el rostro es invariable. Definido en un alto nivel de generalidad, el concepto de rostro es universal. [19] : 881–882
El concepto sociológico de rostro ha sido recientemente re-analizado a través de la consideración de los conceptos chinos de rostro ( mianzi y lian ), lo que permite una comprensión más profunda de las diversas dimensiones de la experiencia del rostro, incluyendo la evaluación moral y social, y sus mecanismos emocionales. [40]
El valor de "salvar las apariencias" se ha visto en la aplicación de una forma confuciana de protesta y acción colectiva. [41] Se ha visto evidencia de salvar las apariencias en una huelga laboral de trabajadores ferroviarios chinos en 1867 en la construcción del Ferrocarril Transcontinental , donde los trabajadores chinos protestaron pacíficamente y negociaron un resultado de una manera que demostró un comportamiento para salvar las apariencias. [41]
Según Hu, mianzi representa "el tipo de prestigio que se enfatiza... una reputación lograda a través de progresar en la vida, a través del éxito y la ostentación", mientras que face es "el respeto de un grupo por un hombre con una buena reputación moral: el hombre que cumplirá con sus obligaciones independientemente de las dificultades involucradas, que bajo todas las circunstancias se muestra como un ser humano decente". [10] El concepto parece relacionarse con dos significados diferentes, por un lado, los consumidores chinos intentan aumentar o mantener su reputación ( mianzi ) frente a otras personas social y culturalmente significativas (por ejemplo, amigos); por otro lado, intentan defender o salvar las apariencias. [ cita requerida ]
Mianzi no solo es importante para mejorar la reputación del consumidor frente a otras personas importantes, sino que también se asocia con sentimientos de dignidad, honor y orgullo. [42] En la literatura sobre el comportamiento del consumidor , mianzi se ha utilizado para explicar el comportamiento de compra del consumidor chino y la elección de marca [43] y se lo ha considerado como una cualidad que poseen algunas marcas. Algunos consumidores tienden a favorecer algunas marcas (y sus productos y servicios) debido a su capacidad para permitirles ganar mianzi , lo que no significa simplemente aumentar su reputación sino también mostrar logros y comunicar estos logros a otros para ser más aceptados en los círculos sociales, especialmente los círculos de clase alta. [44] Los consumidores chinos tienden a creer que si compran algunas marcas es más fácil ser aceptados en los círculos sociales de personas poderosas y ricas. Las conexiones son particularmente importantes en la cultura china, ya que las personas usan las conexiones sociales para lograr sus objetivos. [ cita requerida ]
Sin embargo, el mianzi también tiene una faceta emocional. [44] Los consumidores se sienten orgullosos, especiales, honrados, incluso más valiosos como individuos si pueden permitirse comprar marcas que puedan mejorar su mianzi . Por lo tanto, algunos productos y servicios de marca, especialmente aquellos que requieren un consumo conspicuo (por ejemplo, teléfonos inteligentes, bolsos, zapatos), se eligen porque fomentan sentimientos de orgullo y vanidad en el propietario. [43] [44]
Una marca que permite a un individuo alcanzar tales objetivos en la vida, en la literatura de marcas, se la etiqueta como 'marca mianzi ', que es la capacidad de una marca de brindar emociones y superación personal a su propietario. [43] [44]
Los investigadores han demostrado que la marca mianzi afecta las intenciones de compra del consumidor [43] [44] y el valor de la marca. [42]
En resumen, el mianzi es un concepto cultural que se relaciona con la dimensión social, emocional y psicológica del consumo y que tiene un impacto en la percepción que los consumidores tienen de sí mismos y en sus decisiones de compra. En la cultura china, la compra y el consumo de marcas (pero también otras actividades, como elegir una universidad específica) se ven profundamente afectados por el mianzi y diferentes marcas pueden ser más o menos aptas para mejorar o mantener el mianzi , mientras que otras pueden causar una pérdida de prestigio. [ cita requerida ]
Penelope Brown y Stephen C. Levinson (1987) ampliaron la teoría de Goffman sobre el rostro en su teoría de la cortesía , que diferenciaba entre el rostro positivo y el negativo (p. 61). [45] [46] [47] [48]
En las interacciones humanas, las personas a menudo se ven obligadas a amenazar el rostro positivo y/o negativo del destinatario, por lo que existen diversas estrategias de cortesía para mitigar esos actos que amenazan el rostro. [ cita requerida ]
Sin embargo, los investigadores no están de acuerdo sobre la universalidad de la teoría de la cortesía, argumentando que no considera los orígenes culturales del rostro y los comportamientos en culturas no occidentales donde las interacciones se centran en la identidad grupal en lugar de la individualidad. [49]
Por ejemplo, Brown y Levinson no consideraron los orígenes chinos de la palabra “rostro”. [49] En cuanto al concepto de rostro negativo, obtener mianzi en la cultura china resulta en el reconocimiento del derecho de uno a ser respetado por la comunidad, no en libertad de acción. [49] Un investigador japonés afirma que el concepto de rostro negativo es ajeno a la cultura japonesa, y asume erróneamente que la unidad básica de la sociedad es el individuo, lo cual es incongruente con la importancia que se le da a las relaciones interpersonales en la cultura japonesa. [28] En el caso de Japón, los individuos obtienen rostro para mantener su posición en relación con otros miembros de la misma comunidad. [28]
Estas diferencias sugieren que el concepto de rostro según la teoría de la cortesía se centra en la autonomía individual ideal. Sin embargo, el concepto de rostro en culturas orientales como la china y la japonesa se orienta hacia la identidad social. [49]
Tae-Seop Lim y John Waite Bowers (1991) afirman que el rostro es la imagen pública que una persona reclama para sí misma. Dentro de esta afirmación hay tres dimensiones. " Rostro de autonomía " describe un deseo de parecer independiente, en control y responsable. " Rostro de compañerismo " describe un deseo de parecer cooperativo, aceptado y amado. " Rostro de competencia " describe un deseo de parecer inteligente, realizado y capaz. [50] [46] [ página necesaria ] Oetzel et al. (2000) definieron el "trabajo de rostro" como "las estrategias comunicativas que uno usa para representar su propio rostro y para defender, apoyar o desafiar el rostro de otra persona". En términos de comunicación interpersonal , el trabajo de rostro se refiere a la identidad de un individuo en un mundo social y cómo esa identidad se crea, refuerza, disminuye y mantiene en las interacciones comunicativas . [51]
El trabajo facial [52] representa la transición del yo real del individuo a la imagen que él o ella representa ante la sociedad con fines comunicativos o de liderazgo . Este concepto tiene que ver con la presentación de la imagen digna que pronto se convertirá en una autoridad para otros individuos. El trabajo facial es una habilidad para mantener constantemente el rostro con el fin de merecer el respeto y el honor que se derivan de él. Por ejemplo, las culturas individualistas como Estados Unidos , Canadá y Alemania defienden la posición de proteger el rostro del individuo, mientras que las culturas colectivistas como China , Corea del Sur y Japón apoyan la idea de mantener el otro rostro para la dignidad y el respeto propio.
También existen otras estrategias de trabajo facial que no siempre se basan en las estrategias culturales, como la negociación de la cara , [53] la constitución de la cara, la compensación de la cara, el honrar la cara, salvar la cara, amenazar la cara, construir la cara, proteger la cara, depreciar la cara, dar la cara, restaurar la cara y la neutralidad de la cara. [52]
El rostro es fundamental para la comunicación intercultural o intercultural . Bert Brown explica la importancia del rostro tanto personal como nacional en las negociaciones internacionales:
Entre los problemas más problemáticos que surgen en una negociación están las cuestiones intangibles relacionadas con la pérdida de prestigio. En algunos casos, la protección contra la pérdida de prestigio se convierte en una cuestión tan central que eclipsa la importancia de las cuestiones tangibles en juego y genera conflictos intensos que pueden impedir el avance hacia un acuerdo y aumentar sustancialmente los costos de la resolución de conflictos. [54]
En términos de la dicotomía de Edward T. Hall entre culturas de alto contexto centradas en grupos internos y culturas de bajo contexto centradas en individuos, salvar las apariencias se considera generalmente más importante en culturas de alto contexto como China o Japón que en culturas de bajo contexto como Estados Unidos o Alemania. [55]
Stella Ting-Toomey desarrolló la teoría de negociación de la imagen para explicar las diferencias culturales en la comunicación y la resolución de conflictos. Ting-Toomey define la imagen como:
[...] la interacción entre el grado de amenazas o consideraciones que una parte ofrece a otra parte y el grado de reivindicación de un sentido de autorrespeto (o demanda de respeto hacia la propia imagen nacional o grupo cultural) planteado por la otra parte en una situación dada. [56]
La psicología del "rostro" es otro campo de investigación. Wolfram Eberhard , que analizó la " culpa " y el " pecado " chinos en términos de psicología literaria, desacreditó el mito persistente de que el "rostro" es peculiar de los chinos en lugar de una fuerza presente en todas las sociedades humanas. Eberhard señaló
En los escritos de extranjeros es donde encontramos el énfasis en la vergüenza en la sociedad china, pues afirman que los chinos tenían miedo de “perder el prestigio”. Son ellos los que informan de muchos casos de suicidio por pérdida del prestigio, o de suicidio para castigar a otra persona después de morir como fantasma, o para causarle a través del suicidio dificultades interminables o incluso castigos. Pero en la literatura china que se utiliza aquí, incluidos también los cuentos, no encontré ni una sola vez la frase “perder el prestigio” y no hay ningún caso claro de suicidio por vergüenza únicamente. [57]
El psicólogo social Michael Harris Bond, de la Universidad China de Hong Kong, observó que en Hong Kong,
Dada la importancia de tener una buena imagen y de relacionarse con quienes la tienen, en la cultura china hay una plétora de políticas relacionales: la mención de nombres, el afán de asociarse con los ricos y famosos, el uso de símbolos externos de estatus, la sensibilidad a los insultos, la entrega de regalos generosos, el uso de títulos, la evitación diligente de las críticas, todo ello exige un reajuste considerable para alguien acostumbrado a organizar la vida social mediante reglas impersonales, franqueza y una mayor igualdad. [58]
El concepto de "perder prestigio" tiene otras aplicaciones en la ciencia política . Por ejemplo, Susan Pharr destacó la importancia de "perder prestigio" en la política comparada japonesa . [59]
Los lingüistas han analizado la semántica de "rostro". Huang utilizó la semántica de prototipos para diferenciar lian y mianzi . [60] Las metáforas de la vida cotidiana de George Lakoff y Mark Johnson enfatiza la metonimia de "el rostro por la persona". [61] : 37 Keith Allan (1986) extendió el "rostro" a la semántica teórica. Postuló que era un elemento esencial de todos los intercambios lingüísticos y afirmó: "Una teoría satisfactoria del significado lingüístico no puede ignorar cuestiones de presentación del rostro, ni otros fenómenos de cortesía que mantienen la naturaleza cooperativa del intercambio lingüístico". [62]
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