En economía , un bien de lujo (o bien de alta gama ) es un bien cuya demanda aumenta más de lo que es proporcional a medida que aumentan los ingresos , de modo que los gastos en el bien se convierten en una proporción más significativa del gasto total. Los bienes de lujo se contraponen a los bienes de primera necesidad , cuya demanda aumenta proporcionalmente menos que los ingresos. [1] Los bienes de lujo se utilizan a menudo como sinónimos de bienes superiores .
La palabra "lujo" deriva del verbo latino luxor , que significa "extenderse demasiado o forzarse". De ahí se derivaron el sustantivo luxuria y el verbo luxurio , que "indican crecimiento inmoderado, hinchazón... en personas y animales, comportamiento deliberado o rebelde, desprecio por las restricciones morales y libertinaje", y el término ha tenido connotaciones negativas durante la mayor parte de su larga historia. [2] Una definición del OED es "algo deseable pero no necesario". Un bien de lujo se puede identificar comparando la demanda del bien en un momento determinado con la demanda del bien en un momento diferente, con un nivel de ingresos diferente. Cuando aumenta el ingreso personal, la demanda de bienes de lujo aumenta incluso más que el ingreso.
Por el contrario, cuando el ingreso personal disminuye, la demanda de bienes de lujo cae aún más que el ingreso. [3] Por ejemplo, si el ingreso aumenta un 1% y la demanda de un producto aumenta un 2%, entonces el producto es un bien de lujo. Esto contrasta con los bienes de primera necesidad o bienes básicos , para los cuales la demanda se mantiene igual o disminuye solo ligeramente a medida que disminuye el ingreso. [3]
Con la creciente accesibilidad a los bienes de lujo, [4] se han creado nuevas categorías de productos dentro del mercado de lujo, llamadas "lujo accesible" o "lujo de masas". Están destinadas específicamente a la clase media , a veces llamada la "clase aspirante" en este contexto. Debido a que el lujo se ha difundido entre las masas, definir la palabra se ha vuelto más difícil. [5]
Si bien el lujo suele referirse a ciertos tipos de productos, el lujo no se limita a los bienes físicos; los servicios también pueden serlo. Asimismo, desde la perspectiva del consumidor, el lujo es una experiencia definida como "escapismo hedónico". [6]
"Bienes superiores" es el antónimo graduable de " bien inferior ". Si la cantidad demandada de un artículo aumenta con el ingreso, pero no lo suficiente como para aumentar la proporción del presupuesto gastado en él, entonces es solo un bien normal y no es un bien superior. El consumo de todos los bienes normales aumenta a medida que aumenta el ingreso. Por ejemplo, si el ingreso aumenta en un 50%, entonces el consumo aumentará (tal vez solo en un 1%, tal vez en un 40%, tal vez en un 70%). Un bien superior es un bien normal para el cual el aumento proporcional del consumo excede el aumento proporcional del ingreso . Por lo tanto, si el ingreso aumenta en un 50%, entonces el consumo de un bien superior aumentará en más del 50% (tal vez 51%, tal vez 70%).
En terminología económica, todos los bienes con una elasticidad ingreso de la demanda mayor que cero son "normales", pero sólo el subconjunto que tiene una elasticidad ingreso de la demanda > 1 es "superior". [7]
Algunos artículos de la disciplina de la microeconomía utilizan el término bien superior como alternativa a bien inferior , convirtiendo así los "bienes superiores" y los "bienes normales" en sinónimos. Cuando se hace esto, un producto que representa una proporción creciente del gasto cuando aumenta el ingreso suele denominarse bien ultrasuperior . [ cita requerida ]
Aunque en el marketing moderno suele rozar lo sin sentido, el término "lujo" sigue siendo un término técnico legítimo y actual en la historia del arte para los objetos que están especialmente decorados con estándares muy altos y que utilizan materiales caros. El término se utiliza especialmente para los manuscritos medievales para distinguir entre los libros prácticos de trabajo para uso normal y los manuscritos completamente iluminados , que a menudo se encuadernaban con encuadernaciones de tesoro con trabajos en metal y joyas. Estos suelen ser mucho más grandes, con menos texto en cada página y muchas ilustraciones, y si los textos litúrgicos originalmente se guardaban generalmente en el altar o la sacristía en lugar de en cualquier biblioteca que pudiera haber tenido la iglesia o el monasterio que los poseía. Los manuscritos de lujo seculares eran encargados por los muy ricos y se diferenciaban de los libros más baratos en las mismas formas. [8]
El término «lujo» y «artes de lujo» se puede utilizar para referirse a otras artes aplicadas en las que se fabricaban versiones tanto utilitarias como de lujo de los mismos tipos de objetos. Esto podría abarcar la metalistería, la cerámica, el vidrio, las armas y armaduras, y diversos objetos. [9] Se utiliza mucho menos para objetos de las bellas artes , sin ninguna función más allá de ser una obra de arte: pinturas, dibujos y esculturas , aunque la disparidad de coste entre una obra cara y una barata puede haber sido igual de grande. [10]
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Los bienes de lujo tienen una alta elasticidad de la demanda en función del ingreso : a medida que las personas se vuelven más ricas, comprarán proporcionalmente más bienes de lujo. Esto también significa que, si se produce una disminución del ingreso, su demanda caerá más que proporcionalmente. La elasticidad de la demanda en función del ingreso no es constante con respecto al ingreso y puede cambiar de signo en diferentes niveles de ingreso. Es decir, un bien de lujo puede convertirse en un bien de primera necesidad o incluso en un bien inferior en diferentes niveles de ingreso.
Se ha afirmado que algunos productos de lujo son ejemplos de bienes Veblen , con una elasticidad precio de la demanda positiva : por ejemplo, hacer que un perfume sea más caro puede aumentar su valor percibido como un bien de lujo hasta tal punto que las ventas pueden aumentar, en lugar de disminuir. Sin embargo, los bienes Veblen no son sinónimos de bienes de lujo.
Aunque el término técnico de bien de lujo es independiente de la calidad de los bienes, generalmente se los considera bienes en el extremo superior del mercado en términos de calidad y precio. Muchos mercados tienen un segmento de lujo que incluye, por ejemplo, versiones de lujo de automóviles , yates , vino , agua embotellada , café , té , alimentos , relojes , ropa , joyas , cosméticos y equipos de sonido de alta fidelidad . [11] Los lujos pueden ser servicios. Contratar sirvientes domésticos a tiempo completo o que vivan en el hogar es un lujo que refleja disparidades de ingresos. Algunos servicios financieros, especialmente en algunas casas de bolsa, pueden considerarse servicios de lujo por defecto porque las personas en los tramos de ingresos más bajos generalmente no los utilizan.
Los artículos de lujo suelen tener embalajes de lujo especiales para diferenciarlos de los competidores tradicionales.
Originalmente, los bienes de lujo estaban disponibles sólo para los muy ricos y el "mundo aristocrático del dinero antiguo" que les ofrecía una historia de tradición, calidad superior y una experiencia de compra mimada. [12] Los bienes de lujo se han transformado mediante un cambio de trabajos hechos a medida ( a medida ) con prácticas de distribución exclusivas por parte de empresas familiares y pequeñas especializadas y con mentalidad de calidad a una producción en masa de bienes de marca especiales por parte de grandes corporaciones y comercializadores centrados en las ganancias. [12] La tendencia en el lujo moderno es simplemente un producto o servicio que es comercializado, empaquetado y vendido por corporaciones globales que se centran "en el crecimiento, la visibilidad, el conocimiento de la marca, la publicidad y, sobre todo, las ganancias". [12] Cada vez más, los logotipos de lujo están ahora disponibles para todos los consumidores a un precio superior en todo el mundo, incluso en línea. [13]
Las empresas de consumo globales, como Procter & Gamble , también se sienten atraídas por la industria debido a la dificultad de obtener ganancias en el mercado de bienes de consumo masivo. [14] La base de clientes de diversos bienes de lujo continúa estando culturalmente más diversificada, y esto presenta más desafíos invisibles y nuevas oportunidades para las empresas de esta industria. [15]
Existen varias tendencias en el lujo: [16]
El mercado de bienes de lujo ha estado en ascenso durante muchos años. Aparte del revés causado por la crisis financiera asiática de 1997 , la industria ha tenido un buen desempeño, particularmente en 2000. Ese año, el mercado mundial de bienes de lujo valía casi $ 170 mil millones y creció un 7,9 por ciento. [23] Estados Unidos ha sido el mercado regional más grande para bienes de lujo. El sector más grande en esta categoría fue el de bebidas de lujo, incluido el whisky premium , el champán y el coñac . [ cita requerida ] La sección de relojes y joyas mostró el desempeño más fuerte, creciendo en valor en un 23,3 por ciento, mientras que la sección de ropa y accesorios creció un 11,6 por ciento entre 1996 y 2000, a $ 32,8 mil millones. Los diez mercados más grandes para bienes de lujo representan el 83 por ciento de las ventas totales e incluyen Brasil, China, Francia, Alemania, Italia, Japón, Rusia, España, Suiza y el Reino Unido, y Estados Unidos. [ cita requerida ]
En 2012, China superó a Japón como el mercado de lujo más grande del mundo. [24] El consumo de lujo de China representa más del 25% del mercado global. [25] Según el Informe Global Wealth and Lifestyle Report 2020, Hong Kong , Shanghái , Tokio y Singapur fueron cuatro de las cinco ciudades más caras para los artículos de lujo en Asia. [26] En 2014, se esperaba que el sector del lujo creciera durante los siguientes diez años debido a que 440 millones de consumidores gastaron un total de 880 mil millones de euros, o $ 1,2 billones. [27]
El gasto publicitario de una marca de lujo media es del 5 al 15% de los ingresos por ventas , o aproximadamente el 25% si se incluyen otras comunicaciones como relaciones públicas , eventos y patrocinios. [28]
Los ricos, que son un grupo bastante pequeño en comparación, tienden a ser extremadamente influyentes. [29] Una vez que una marca obtiene el "respaldo" de los miembros de este grupo, entonces la marca puede definirse como una verdadera marca "de lujo". Un ejemplo de diferentes líneas de productos de la misma marca se encuentra en la industria automotriz, con autos de "nivel básico" comercializados para consumidores más jóvenes y menos ricos, y modelos de mayor costo para consumidores mayores y más ricos. [30]
En economía, los bienes superiores o bienes de lujo constituyen una proporción mayor del consumo a medida que aumenta el ingreso y, por lo tanto, son un tipo de bienes normales en la teoría del consumo . Un bien de este tipo debe poseer dos características económicas: debe ser escaso y, junto con eso, debe tener un precio alto. [31] La escasez del bien puede ser natural o artificial; sin embargo, la población general (es decir, los consumidores ) debe reconocer el bien como claramente mejor . La posesión de un bien de este tipo generalmente significa " superioridad " en recursos y suele ir acompañada de prestigio.
Un bien Veblen es un bien superior con un valor de prestigio tan alto que una caída de precio podría reducir la demanda. La contribución de Veblen se demuestra por la importancia del efecto Veblen, que se refiere al fenómeno de la gente que compra artículos costosos incluso cuando hay opciones más asequibles que brindan niveles similares de satisfacción. [32]
La elasticidad ingreso de un bien superior es superior a uno por definición porque aumenta la proporción del gasto a medida que aumenta el ingreso. Un bien superior también puede ser un bien de lujo que no se compra por debajo de un cierto nivel de ingresos. Algunos ejemplos incluirían el salmón ahumado , el caviar [31] y la mayoría de las demás delicias . Por otro lado, los bienes superiores pueden tener una amplia distribución de calidad, como el vino y las vacaciones . Sin embargo, aunque la cantidad de dichos bienes consumidos puede permanecer constante incluso con el aumento de la riqueza, el nivel de gasto aumentará para garantizar una mejor experiencia.
Una mayor desigualdad de ingresos conduce a un mayor consumo de bienes de lujo debido a la ansiedad por el estatus. [33] [34]
Varios productos manufacturados alcanzan la condición de "bienes de lujo" debido a su diseño, calidad, durabilidad o rendimiento, que son superiores a los de sus sustitutos comparables. [35]
Algunos bienes son percibidos como lujosos por el público simplemente porque cumplen el papel de símbolos de estatus , ya que tales bienes tienden a significar el poder adquisitivo de quienes los adquieren. [ cita requerida ] Estos artículos, si bien no son necesariamente mejores (en calidad, rendimiento o apariencia) que sus sustitutos menos costosos, se compran con el propósito principal de mostrar la riqueza o los ingresos de sus propietarios. [ cita requerida ] Este tipo de bienes son objeto de un fenómeno socioeconómico llamado consumo conspicuo y comúnmente incluyen automóviles de lujo , relojes , joyas , ropa de diseñador , yates , jets privados , helicópteros corporativos , así como grandes residencias, mansiones urbanas y casas de campo . [ cita requerida ]
La idea de una marca de lujo no es necesariamente un producto o un precio, sino una mentalidad donde los valores centrales que se expresan por una marca están directamente conectados con la dedicación del productor y la alineación de las percepciones de calidad con los valores y aspiraciones de sus clientes. [36] Por lo tanto, son estos clientes objetivo, no el producto, los que hacen una marca de lujo. [36] Las marcas consideradas de lujo conectan con sus clientes al comunicar que están en la cima de su clase o son consideradas las mejores en su campo. [37] Además, estas marcas deben ofrecer, de alguna manera significativa, un desempeño mensurablemente mejor. [37]
Lo que los consumidores perciben como marcas y productos lujosos cambia con el paso de los años, pero parece haber tres factores principales que lo impulsan: (1) un precio alto, especialmente en comparación con otras marcas dentro de su segmento; (2) una oferta limitada, en el sentido de que una marca puede no necesitar ser cara, pero podría decirse que no debería ser fácil de obtener y contribuir a que los clientes sientan que tienen algo especial; y (3) el respaldo de celebridades, que puede hacer que una marca o productos particulares sean más atractivos para los consumidores y, por lo tanto, más "lujosos" en sus mentes. [38] Dos elementos adicionales de las marcas de lujo incluyen el empaquetado especial y la personalización. [38] Estos elementos diferenciadores distancian a las marcas del mercado masivo y, por lo tanto, les brindan una sensación y una experiencia de usuario únicas, así como una "sensación de lujo" especial y memorable para los clientes. [38]
Algunos ejemplos son LVMH , el mayor productor de artículos de lujo del mundo, con más de cincuenta marcas (incluida Louis Vuitton ) [39] y unas ventas de 42 600 millones de euros en 2017, [40] Kering , que obtuvo 15 900 millones de euros en ingresos para un beneficio neto de 2300 millones de euros en 2019, [41] y Richemont .
El concepto de marca de lujo es tan popular hoy en día que se utiliza en casi todos los sectores minoristas, manufactureros y de servicios. [42] Nuevos conceptos de marketing como "lujo masivo" o "hiperlujo" desdibujan aún más la definición de lo que es un producto de lujo, una marca de lujo o una empresa de lujo. [42] Últimamente, las marcas de lujo han extendido su alcance a los consumidores jóvenes a través de colaboraciones de marcas de lujo no convencionales en las que las marcas de lujo se asocian con marcas que no son de lujo aparentemente en el espectro opuesto de diseño, imagen y valor. [20] Por ejemplo, las casas de moda de lujo se asocian con marcas de ropa urbana y videojuegos. [43]
La venta de artículos de lujo exige un alto nivel de servicio al cliente, un trato humano y una coherencia de marca. Desde principios de la década de 2010, muchas marcas de lujo han invertido en sus propias boutiques en lugar de hacerlo en mayoristas como los grandes almacenes. Tres de los mayores conglomerados de lujo del mundo (LVMH, Kering y Richemont) aumentaron significativamente la proporción de ventas anuales obtenidas de sus tiendas operadas directamente y del comercio electrónico durante la última década. [44] [45]
Las marcas de lujo utilizan distintos tipos de boutiques para adaptar las experiencias de diferentes grupos de clientes.
Las boutiques emblemáticas son grandes boutiques de varios pisos ubicadas en las principales ciudades que ofrecen una amplia gama de colecciones y cuentan con un gran equipo de vendedores. También ofrecen servicios complementarios, como limpieza de joyas, estampado en caliente y servicio en el lugar. [46]
Muchas marcas de lujo utilizan boutiques emblemáticas para ilustrar su visión o herencia únicas, [47] a menudo a través de una arquitectura distintiva [48] que las transforma de escaparates a atracciones turísticas. [49]
Las grandes ciudades suelen tener boutiques secundarias además de su boutique insignia. La existencia de múltiples boutiques permite a las marcas de lujo atender a distintos tipos de clientes, que pueden diferir incluso dentro de pequeñas áreas geográficas. Las boutiques secundarias suelen ofrecer productos distintos a los de las boutiques insignia y establecen distintos tipos de relaciones con los clientes. [50]
Las boutiques de lujo en ciudades más pequeñas suelen ser también boutiques secundarias. [46] La creciente popularidad de las ciudades secundarias y terciarias en todo el mundo ha empujado a las marcas de lujo a abrir boutiques secundarias en ciudades más pequeñas que aquellas que pueden albergar una boutique insignia. [51]
Las marcas de lujo utilizan boutiques de temporada para seguir a su clientela adinerada cuando abandonan las grandes ciudades para trasladarse a pueblos turísticos más pequeños en verano e invierno. [52] Comunes en toda Europa, las boutiques de temporada tienen contratos de alquiler a corto plazo, como una tienda temporal, que abren solo durante la temporada alta del complejo turístico. [46] Estas boutiques ofrecen productos relacionados con el complejo turístico en el que están ubicadas, como una colección de cruceros en un complejo turístico de playa [53] o ropa de esquí en un complejo turístico de montaña. [54]
Desde el desarrollo de las marcas de "lujo" para el mercado de masas en el siglo XIX, los lugares extraordinarios serán el factor de desarrollo que se puede lograr al permitir la conversión de artículos del mercado de masas al mercado de lujo.
Se están añadiendo muchas tecnologías innovadoras a los productos del mercado masivo y luego se están transformando en artículos de lujo para ser colocados en los grandes almacenes. [55]
En la mayoría de las grandes ciudades del mundo se han abierto grandes almacenes que venden las principales marcas de lujo. Le Bon Marché en París , Francia, se considera uno de los primeros de su tipo.
En Estados Unidos, el desarrollo de grandes almacenes orientados al lujo no sólo cambió la industria minorista, sino que también marcó el comienzo de la idea de libertad a través del consumismo y una nueva oportunidad para las mujeres de clase media y alta. [56]
Las marcas de moda dentro del mercado de artículos de lujo tienden a concentrarse en distritos exclusivos o adinerados de ciudades de todo el mundo. Entre ellos se incluyen:
[...] a medida que el consumidor obtiene más ingresos, consume más de ambos bienes pero proporcionalmente más de un bien (el bien de lujo ) que del otro (el bien necesario ).
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