La evangelización de plataformas (también llamada relaciones con desarrolladores , [1] evangelización de desarrolladores y plataformas , [2] defensa de los desarrolladores , [3] o evangelización de API [4] ) es la aplicación de la evangelización tecnológica a una plataforma multilateral . Busca acelerar el crecimiento del ecosistema comercial de bienes complementarios de una plataforma , creado por desarrolladores independientes (terceros), como un medio para maximizar la participación de mercado de la plataforma . Esta iniciativa se enfoca en brindar a los desarrolladores los recursos para innovar, participar y brindar retroalimentación para hacer crecer la plataforma. [5]
Una plataforma multilateral crea valor al reunir a dos o más grupos diferentes que pueden crear más valor juntos que separados. [6] Los ejemplos incluyen compradores y vendedores en una subasta ; lectores y anunciantes de un periódico ; y personas en un servicio de citas en línea . El proveedor de la plataforma puede beneficiarse capturando una parte del dinero que cambia de manos. [7] Los proveedores de plataformas pueden actuar como reguladores de facto de sus mercados. [8]
Un ejemplo de evangelismo de plataforma es la División de Evangelismo de Plataforma y Desarrolladores de Microsoft, que coordina el modelo de programación de la computadora personal (PC) y el servidor. [9] También proporciona herramientas para la plataforma Microsoft.NET, facilitando sinergias entre los productos Enterprise Server de este sistema y la plataforma Windows. [9] Según Jim Allchin , ex vicepresidente del Grupo de Plataformas, la división también brinda soporte a millones de desarrolladores de software enfocados en tecnologías asequibles y de alto rendimiento. [10]
Muchas plataformas tienen sólo dos lados: uno de consumidores y el otro de desarrolladores independientes (terceros). Los desarrolladores independientes producen y venden productos complementarios , también llamados "aplicaciones de plataforma", directamente a los consumidores de la plataforma. Estas aplicaciones dependen de los servicios de la plataforma para funcionar. En términos generales, los consumidores prefieren una plataforma con más aplicaciones y de mayor valor, mientras que los desarrolladores prefieren una plataforma con más consumidores y mejor pagados. [11]
Ejemplos recientes de plataformas bilaterales que atrajeron con éxito tanto a consumidores como a desarrolladores incluyen Apple iPhone , [12] [13] Nintendo Wii , [14] Adobe Flash , [15] y Microsoft Windows . [dieciséis]
Otros ejemplos incluyen la electricidad doméstica (para electrodomésticos ), el enganche de tres puntos del tractor agrícola (para implementos agrícolas), los soportes de lentes de cámara (para lentes intercambiables), el riel Picatinny (para accesorios montados en armas) y reproductores multimedia como tocadiscos. , reproductores de CD y reproductores de DVD (para contenido multimedia).
La evangelización de plataformas establece y nutre un ecosistema de plataforma , [17] que requiere cinco actividades simultáneas: 1) ventas, 2) habilitación, 3) retroalimentación, 4) inteligencia y 5) regulación.
La venta de ecosistemas es el intento de convencer a terceros para que desarrollen bienes complementarios para el ecosistema comercial de la plataforma. Las características de los evangelistas de plataformas [18] y de los vendedores [19] exitosos son esencialmente idénticas, incluido un conocimiento profundo del producto, empatía , humor , integridad , habilidades de comunicación , actitud positiva, entusiasmo contagioso , un deseo sincero de ayudar a los demás, etc. La principal diferencia Hay "hambre de dinero" entre los vendedores. [19] Es poco probable que esto se cumpla con la evangelización tecnológica, que es más probable que sea un centro de costos que un centro de ganancias y, por lo tanto, incapaz de pagar comisiones similares a las ventas .
Este aspecto de la evangelización de plataformas puede verse como una agencia de cambio patrocinada por los proveedores en la difusión de una innovación (la plataforma). Como tal, la evangelización de la plataforma es responsable de crear los recursos que permitan a los desarrolladores progresar rápidamente a través del proceso de adopción de la innovación ("recursos de habilitación del desarrollador").
Cada fase diferente del proceso de adopción de la plataforma requiere diferentes recursos de habilitación para desarrolladores. Es responsabilidad del evangelista de la plataforma garantizar que cada recurso de habilitación para desarrolladores llegue a existir de manera oportuna.
Debido a que los desarrolladores a menudo elegirán una plataforma inferior si su tasa de mejora sugiere que pronto se convertirá en la plataforma superior, [20] incluso la plataforma superior debe mejorar rápidamente. Para facilitar esta rápida mejora, la evangelización de la plataforma organiza y defiende los comentarios de los desarrolladores del ecosistema dentro del proveedor de la plataforma.
La inteligencia del ecosistema recopila información sobre las actividades e intenciones de otros proveedores de plataformas de fuentes dentro y alrededor del ecosistema de desarrolladores.
Para evitar el fracaso del mercado de las plataformas multilaterales, [21] la evangelización de plataformas a menudo se involucrará en una regulación de facto del ecosistema comercial que rodea su plataforma. [8] Dicha regulación combina instrumentos legales, tecnológicos, informativos y de otro tipo (junto con la fijación de precios) para minimizar los costos de las externalidades , la complejidad, la incertidumbre, la asimetría de la información y los problemas de coordinación .
A menudo, muchas plataformas bilaterales competidoras (cada una de las cuales ofrece aproximadamente los mismos beneficios por parte del desarrollador) comienzan a difundirse en un mercado aproximadamente al mismo tiempo. [22] El proveedor de cada plataforma compite [23] con los otros proveedores, a través de la evangelización de la plataforma, para ganar participación de mercado entre los desarrolladores potenciales del mercado. [24]
Si es costoso volver a desarrollar una aplicación para apuntar a una segunda (o tercera) plataforma, entonces los desarrolladores tenderán a adoptar, en primer lugar, la plataforma que creen que tiene la mayor oportunidad de ganancias a lo largo de su vida . Esto tiende a convertirse en una profecía autocumplida , en la que la plataforma que inicialmente se percibe como la que tiene la mayor oportunidad de obtener ganancias a lo largo de su vida tiende a acumular la mayor cantidad de aplicaciones, lo que luego la hace más atractiva para los consumidores, lo que la hace más atractiva para los desarrolladores, etc. ., en un círculo virtuoso , hasta que se alcance una masa crítica (también conocida como punto de inflexión ), tal que supere a las otras plataformas... y eventualmente llegue a ofrecer el mayor potencial de ganancias de por vida, como se profetizó. Esto hace que sea muy importante para un proveedor de plataforma convencer a los desarrolladores desde el principio , incluso antes de que la plataforma esté disponible comercialmente para los consumidores, [22] de que su plataforma tendrá el mayor potencial de ganancias durante su vida útil. Esto contribuye al ciclo de exageración de la industria de alta tecnología .
Si el mercado tiene fuertes efectos de red , entonces aquellas plataformas que obtengan la menor cantidad de usuarios iniciales pueden dejar de existir, haciéndolas no disponibles para los usuarios potenciales posteriores. Esta es la dependencia del camino . [25] Si el número de opciones de plataforma razonables en un mercado cae a 1, entonces esa "única elección razonable" se convierte en el estándar de facto del mercado (también conocido como su Diseño Dominante ) por definición.
Si el costo de cambiar de un estándar de facto a una nueva alternativa excede el beneficio obtenido por los primeros participantes del mercado que hacen ese cambio, entonces el mercado tenderá a quedar atrapado en el estándar de facto , con una participación de mercado cercana al 100%. . [25] Los mercados que están altamente interconectados son más resistentes al cambio que los mercados menos interconectados. [26] El bloqueo tiende a hacer que un estándar de facto sea inmune a la competencia incremental, de modo que sólo una innovación disruptiva puede desplazarlo. [27] Poseer un estándar de facto bloqueado puede ser una licencia para imprimir dinero durante mucho tiempo. [28]
No todos los mercados quedan atrapados en un estándar de facto y, de hecho, muchos factores actúan en contra de ese resultado. [29] Sin embargo, poseer la primera plataforma para establecer una masa crítica de bienes complementarios , con altos costos de cambio , puede crear ventajas de ser el primero en actuar que pueden contribuir en gran medida a garantizar que uno obtenga una participación viable en el mercado maduro. [30]
Por lo tanto, con respecto al lado del desarrollador de una plataforma bilateral, es responsabilidad del evangelismo de la plataforma:
En resumen, es responsabilidad de la evangelización de la plataforma diseñar, desarrollar, mantener y ampliar el tamaño y la salud del ecosistema de la plataforma, de modo que los desarrolladores potenciales elijan participar primero , mejor o solo en ese ecosistema.
En última instancia, todos estos son medios para lograr el mayor porcentaje posible del lado de los desarrolladores del mercado objetivo. Si esto es, a su vez, un medio para maximizar la participación en el mercado del consumidor, o viceversa , depende de la estrategia de precios del proveedor de la plataforma .
La economía de los mercados multilaterales ha sido objeto de escrutinio académico sólo recientemente, [31] [32] [33] [34] por lo que es probable que sus practicantes no entiendan bien la teoría que sustenta la función regulatoria del evangelismo de plataforma, una situación que ha contribuido a muchas fallas desastrosas del mercado. [21]
De manera más general, evangelizar el lado desarrollador de una plataforma multilateral puede verse como el uso de la influencia social para acelerar la difusión de una innovación, dentro de un sistema dinámico, en presencia de efectos de red, para obtener ganancias económicas (para el proveedor de la plataforma o para sociedad en su conjunto ). Por lo tanto, una comprensión sólida de la teoría y la práctica de la influencia social , la difusión de innovaciones , la dinámica de sistemas , la dinámica de la innovación , los efectos de red , la economía de la innovación y la economía de las plataformas multilaterales es esencial para el diseño y la gestión de plataformas eficientes y efectivas . Campañas de evangelización.
La mayor parte de la teoría y la práctica de la evangelización de plataformas, influenciada por estos fundamentos teóricos, aún no se ha documentado exhaustivamente y, por lo tanto, no está disponible para los evangelistas novatos o sus gerentes. Debido a que el desarrollo de experiencia en cualquier dominio requiere tiempo y práctica considerables, [35] [36] no se puede esperar razonablemente que los proveedores de nuevas plataformas tengan experiencia interna en el diseño y gestión de campañas efectivas de evangelización de plataformas.
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