Las relaciones con los desarrolladores , abreviadas como DevRel , [1] [2] es un término general [2] dentro del ámbito de la ingeniería de software, que cubre las estrategias para construir relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y los desarrolladores como usuarios principales, y a menudo influyentes en las compras, de un producto. [3] [4] [5] Las relaciones con los desarrolladores son una forma de evangelización de la plataforma y las actividades involucradas a veces se denominan programa para desarrolladores o programa DevRel. [4] [6] Un programa DevRel puede comprender un marco construido en torno a algunos o todos los siguientes aspectos: [4]
- Marketing para desarrolladores: actividades de difusión y participación para crear conciencia y convertir a los desarrolladores en usuarios de un producto.
- Educación para desarrolladores: documentación de productos y recursos educativos para facilitar el aprendizaje y desarrollar afinidad con un producto y una comunidad.
- Experiencia del desarrollador : recursos como un portal para desarrolladores, producto y documentación, para activar al desarrollador con la menor fricción.
- Éxito del desarrollador: actividades para nutrir y retener a los desarrolladores a medida que crean y escalan un producto.
- Comunidad: Nutre a una comunidad para mantener un programa sostenible.
Historia y raíces
Se considera que Apple creó el primer programa DevRel en la década de 1980, comenzando con Mike Murray, quien acuñó el término evangelista de software para persuadir a los desarrolladores externos a desarrollar software y aplicaciones para la plataforma Macintosh. [7] Mike Boich fue el primer evangelista de software de Apple para el proyecto Macintosh [8] y contrató a Guy Kawasaki , quien se convertiría en el evangelista jefe de Apple y popularizaría su programa DevRel.
DevRel comenzó a volverse más común en 2013, con empresas como New Relic, Twilio, EngineYard y SendGrid popularizando un enfoque de desarrollador primero. [9]
Roles organizacionales
Roles y títulos de trabajo
En teoría, DevRel combina ingeniería, marketing, gestión de productos y gestión de comunidades. [1]
Hay varios tipos diferentes de roles/títulos de trabajo en DevRel, incluidos:
- Defensores de desarrolladores (también conocidos como Evangelistas de desarrolladores ): [7] Se centran en difundir el mensaje (es decir, evangelizar) a través de diversos medios, como hablar en conferencias, asistir a reuniones, organizar hackatones , crear muestras de código, crear seminarios web, organizar horas de oficina virtuales y/o defender el producto actuando como enlace entre la comunidad y los equipos de productos internos. [10] Es probable que tengan experiencia en codificación [7] y puedan recopilar comentarios, crear demostraciones/muestras de código o encontrar soluciones a problemas con el producto. [10]
- Profesionales de la experiencia del desarrollador (DX) : tienen sus propias iniciativas de experiencia del usuario para los productos que utilizan los desarrolladores. [10 ] La DX abarca tanto los productos como la documentación, [4] y los profesionales de la DX pueden ocuparse del diseño de SDK o API , los flujos de incorporación y la documentación. [10]
- Gestores de comunidad técnicos : gestores de comunidad que se centran en conversaciones de naturaleza técnica sobre aspectos técnicos de un producto. [7] Pueden identificar y hacer un seguimiento de las oportunidades para que los equipos de defensa de los desarrolladores eduquen e inspiren a sus pares desarrolladores. [11]
- Comercializadores de desarrolladores : se dirigen a los desarrolladores de software y captan su atención para aumentar el conocimiento, la adopción y la promoción de herramientas, soluciones y plataformas. [12] Se centran en resolver problemas del mundo real proporcionando soluciones para ayudar a los desarrolladores a mejorar sus flujos de trabajo y aumentar la eficiencia del desarrollo. [12] También facilitan la promoción de los desarrolladores al empoderarlos y evangelizarlos para que defiendan un producto objetivo. [12]
- Redactores técnicos : los redactores técnicos producen contenido como ayuda en línea, manuales, documentos técnicos, etc. Un redactor técnico suele considerarse un rol de DevRel. [13] [14]
Estructura del informe
Los profesionales de DevRel pueden reportar a diferentes grupos dentro de una organización, tanto técnicos como no técnicos. [6] Una encuesta realizada en 2021 mostró que la estructura de informes de las empresas era marketing: 26,2 %, departamentos no técnicos combinados (marketing, ventas y desarrollo comercial): 30,7 % y departamentos técnicos combinados (producto, ingeniería y CTO): 44,1 %. [6]
Estructura salarial
Los salarios anuales de los profesionales de DevRel varían desde menos de 50 000 dólares estadounidenses hasta más de 250 000 dólares estadounidenses en algunos casos. [6] Una encuesta de 2021 indica que el segmento más grande de salarios anuales estaba entre 100 000 y 150 000 dólares estadounidenses. [6]
Empresas que practican DevRel
Empresas que priorizan a los desarrolladores frente a empresas que priorizan a los desarrolladores
Las organizaciones que practican DevRel pueden ser Developer-first o Developer-plus (también conocidas como Dev + ) dependiendo de su modelo de negocio principal. [6] [15] Las empresas Developer-First (por ejemplo, Stripe , Camunda , PerceptiLabs, Unity y Twilio ) tienen un modelo de empresa a desarrollador (B2D) centrado en la venta de productos diseñados específicamente para ser utilizados por desarrolladores. [6] [15] Las empresas Developer-Plus (por ejemplo, Slack , Spotify , Apple , Qualcomm y Santander ) tienden a ser de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C). [6] [15] Si bien el enfoque principal de las empresas Developer-Plus es crear y vender productos para empresas o consumidores, también ponen a disposición de los desarrolladores productos o servicios que benefician o mejoran su estrategia, incluyendo: abrir nuevos canales de mercado, crear nuevos casos de uso, contribuir a estrategias de innovación u optimizar/mejorar productos existentes. [15]
En 2021, una encuesta mostró que el 63,6 % de las organizaciones con programas DevRel eran Developer-Plus y el 36,4 % eran Developer-First. [6]
Influencia de los desarrolladores y dimensionamiento del mercado
Independientemente de si se trata de Developer-Plus o Developer-First, las empresas están reconociendo el creciente poder que tienen los desarrolladores para influir en las decisiones de compra. [5] Esto incluye nuevas empresas centradas en la creación de herramientas para desarrolladores y empresas existentes cuyo enfoque principal estaba en otra parte, que ahora están reconociendo la oportunidad para los desarrolladores. [16] Por lo tanto, los líderes empresariales ahora están involucrados en el inicio de nuevos programas DevRel en sus empresas o en aumentar el impacto de sus programas existentes. [16]
Se estima que los productos o servicios dirigidos a los desarrolladores ascienden a 49 mil millones de dólares (en 2021) [17]. Un panorama liderado por los desarrolladores que abarca muchas categorías, entre ellas: [18]
- Ciclo de vida de entrega de software (SDLC) : soluciones SDLC para procesos como diseño, desarrollo y prueba de software.
- Herramientas de desarrollo : herramientas para crear software.
- Infraestructura de desarrollo : hardware y software que respaldan la construcción distribuida y repetible de software.
- Plataformas de desarrollo : interfaz para desarrolladores, código primero y tiempos de ejecución solo de API.
Twilio es un ejemplo de una empresa que prioriza a los desarrolladores y, más específicamente, una empresa que prioriza las API [19] , que ayudó a dar forma a la economía de las API [20] (modelos de negocios y prácticas diseñados en torno a las API [21] ), popularizó los programas DevRel [9] y se hizo conocida por su evangelización de la plataforma. Cabe destacar que su cartel de tres palabras en Silicon Valley que simplemente decía: "Pregúntele a su desarrollador", seguido del logotipo de Twilio, se le atribuye haber iniciado conversaciones entre ejecutivos y desarrolladores en la toma de decisiones estratégicas [9] .
Desglose por región
Las iniciativas DevRel son practicadas por organizaciones de todo el mundo. [6] En 2021, el desglose de las empresas que practicaban DevRel a nivel mundial se encontraba principalmente en América del Norte (Canadá y EE. UU. - 61,5 %) y Europa (Europa del Este, Europa Occidental y el Reino Unido - 21,6 %). Otros países/regiones incluyen Australia/Nueva Zelanda, China, India y Oriente Medio. [6]
Desglose por industrias
Si bien DevRel prevalece principalmente en TI / SI, también se utiliza en otras industrias. [6] El desglose general en 2021 fue: [6]
- Tecnologías de la información/Servicios 44,6%
- SaaS 20,5%
- Telecomunicaciones 6,2%
- Servicios financieros 7,7%
Eventos profesionales
DevRelCon es un evento anual de DevRel que ha sido organizado por hoopy.io desde 2015. [22] Cubre DevRel, DX, comunidad y marketing para desarrolladores, y se ha celebrado en varias ciudades alrededor del mundo, incluidas Londres, Tokio y San Francisco. [22]
Los premios DevRel de DevRelCon celebran lo mejor de las relaciones con los desarrolladores al destacar a individuos, equipos e iniciativas que impulsan la promoción, el marketing, la comunidad, la educación y la experiencia de los desarrolladores. [23] [24]
Referencias
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