The Home Depot, Inc. , a menudo denominado simplemente Home Depot , es una corporación minorista multinacional estadounidense de mejoras para el hogar que vende herramientas , productos de construcción , electrodomésticos y servicios, incluido el alquiler de combustible y transporte. Home Depot es el minorista de mejoras para el hogar más grande de Estados Unidos. [4] En 2021, la empresa tenía 490.600 empleados y más de 151.000 millones de dólares en ingresos. La empresa tiene su sede en la zona no incorporada del condado de Cobb, Georgia , con una dirección postal en Atlanta . [5]
Opera muchas tiendas de gran formato en los Estados Unidos (incluidos el Distrito de Columbia , Guam , Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos ); las 10 provincias de Canadá; y los 32 estados mexicanos y la Ciudad de México . La empresa de MRO Interline Brands (ahora The Home Depot Pro ) también es propiedad de The Home Depot, con 70 centros de distribución en todo Estados Unidos. [6] Es el sexto empleador más grande a nivel mundial con sede en los Estados Unidos .
The Home Depot fue cofundado por Bernard Marcus , Arthur Blank , Ron Brill , Pat Farrah y Ken Langone en 1978. [7] [8] [9] La propuesta de The Home Depot era construir grandes superficies de mejoras para el hogar , más grandes que cualquier de las instalaciones de sus competidores. El banquero de inversiones Ken Langone ayudó a Marcus y Blank a conseguir el capital necesario .
Bernie y yo fundamos The Home Depot con una visión especial: crear una empresa que mantuviera vivos los valores que eran importantes para nosotros. Valores como el respeto entre todas las personas, un excelente servicio al cliente y retribuir a las comunidades y la sociedad [10]
-Arthur en blanco
El 22 de junio de 1979, las dos primeras tiendas, construidas en espacios alquilados a JC Penney que originalmente eran " hipermercados " ( departamentos de descuento y comestibles ) de Treasure Island , abrieron en el área metropolitana de Atlanta (en Doraville y en Memorial Drive en Decatur , ambas cerca I-285 ). [11] [12] [13] El 22 de septiembre de 1981, The Home Depot salió a bolsa en el NASDAQ , recaudando 4,093 millones de dólares. The Home Depot se unió a la Bolsa de Valores de Nueva York el 19 de abril de 1984. [14]
The Home Depot comenzó a expandirse desde Georgia a Florida en 1981 con la apertura de tiendas en Hollywood y Fort Lauderdale . En 1984, The Home Depot operaba 19 tiendas con ventas de más de 256 millones de dólares. Para ingresar al mercado de Dallas , The Home Depot adquirió Bowater Home Center de Bowater Inc. el 31 de octubre de 1984 por 40 millones de dólares. [15] La mayor expansión de The Home Depot a mediados de la década de 1980 creó dificultades financieras con una caída de las ganancias del 42% y una deuda que aumentó a 200 millones de dólares. Las dificultades financieras de The Home Depot también provocaron la caída del precio de las acciones. Para frenar las dificultades de The Home Depot, abrió sólo 10 tiendas en 1986 con una oferta de acciones de 2,99 millones de acciones a 17 dólares cada una, lo que ayudó a The Home Depot a reestructurar sus deudas. [dieciséis]
En 1989, The Home Depot se convirtió en la tienda de mejoras para el hogar más grande de Estados Unidos, superando a Lowe's . En la década de 1990, The Home Depot buscó formas de redefinir su mercado. En 1991 se lanzó con éxito un programa de instalación de artículos de calidad para mejoras del hogar, como ventanas o alfombras, denominado EXPO. En 1995 se publicó un libro de 480 páginas Home Improvement 1-2-3. La cadena canadiense de hardware Aikenhead's Hardware fue adquirida por The Home Depot en 1994 por 150 millones de dólares con una participación del 75%. Todas las ferreterías de Aikenhead se convirtieron posteriormente en tiendas The Home Depot. [17] En 1995, las ventas alcanzaron los 10 mil millones de dólares mientras operaba 350 tiendas.
El ex ejecutivo de General Electric, Robert Nardelli , se convirtió en director ejecutivo y presidente de The Home Depot en 2000. [18]
The Home Depot compró la empresa de suministros de mantenimiento y reparación de San Diego Maintenance Warehouse en 1997 por 245 millones de dólares. [19] Maintenance Warehouse era un líder en marketing por correo directo de suministros de mantenimiento, reparación y operaciones que podían llegar a clientes fuera del alcance de The Home Depot. [20] [21] La empresa Apex Supply, con sede en Atlanta, fue adquirida por The Home Depot en 1999. Apex Supply es un distribuidor mayorista de plomería, HVAC, tuberías y accesorios industriales. [22] Apex Supply and Maintenance Warehouse fue rebautizado en 2004 como "The Home Depot Supply". [23]
En 2004, los empleados de Home Depot en una tienda suburbana de Detroit en Harper Woods, Michigan , rechazaron una oferta para ser representados por un sindicato , votando 115 a 42 en contra de unirse al United Food and Commercial Workers . Si el sindicato hubiera ganado, la tienda de Michigan habría sido el primer Home Depot en tener representación sindical. [24]
Your Other Warehouse, un gran distribuidor de plomería centrado en el cumplimiento de pedidos especiales, fue adquirido por The Home Depot en 2001. Your Other Warehouse también suministró dos divisiones de The Home Depot y EXPO Design Centers. [25] La división "EXPO Design Center" se reorganizó en 2001 con tres divisiones con sede en el noreste en South Plainfield, Nueva Jersey , el oeste en Orange, California y el sureste en Atlanta, Georgia . [26]
The Home Depot ingresó al mercado mexicano en 2002 con la adquisición de la cadena de mejoras para el hogar Del Norte. Además, The Home Depot había iniciado la construcción de tiendas en Mexicali y Tijuana . [27] En el mismo año se lanzó Home Depot Landscape Supply para integrar paisajistas profesionales y plantas de lujo en una cadena minorista de viveros de plantas . Home Depot Landscape Supply duró solo cinco años con solo unas pocas tiendas en el área metropolitana de Atlanta y Dallas/Fort Worth . The Home Depot decidió cerrar todas las tiendas Home Depot Landscape Supply a finales de 2007. [28]
En septiembre de 2005, Home Depot Direct lanzó su tienda en línea de muebles para el hogar, 10 Crescent Lane, seguida poco después por el lanzamiento de "Paces Trading Company", su tienda de iluminación en línea. A mediados de 2006, Home Depot adquirió Home Decorators Collection, que se colocó como una marca adicional bajo su división Home Depot Direct.
En 2006, Home Depot adquirió Hughes Supply , el minorista de viviendas más grande de Estados Unidos, por 3.200 millones de dólares. [29] Hughes Supply se integró en The Home Depot Supply para servir mejor a los clientes de empresa a empresa. [30] The Home Depot Supply cambió su nombre a HD Supply en enero de 2007. [31] Cinco meses después, The Home Depot vendió HD Supply a un consorcio de tres firmas de capital privado , The Carlyle Group , Bain Capital y Clayton, Dubilier and Rice (y cada uno acordó comprar una participación de un tercio en la división). [32]
El 2 de enero de 2007, Home Depot y Robert Nardelli acordaron mutuamente la renuncia de Nardelli como director ejecutivo después de un mandato de seis años. Nardelli renunció en medio de quejas sobre su gestión de mano dura y si su paquete salarial de 123,7 millones de dólares (excluyendo concesiones de opciones sobre acciones ) durante los cinco años anteriores era excesivo, considerando el pobre desempeño de las acciones frente a su competidor Lowe's . Su paquete de indemnización de 210 millones de dólares fue criticado porque cuando las acciones bajaban, su salario subía. [33] [34]
Su sucesor, Frank Blake , se desempeñó anteriormente como vicepresidente de la junta directiva y vicepresidente ejecutivo de la empresa. Blake aceptó un paquete de compensación mucho más conservador que el de Nardelli, que depende en gran medida del éxito de la empresa. Aunque fue suplente de Nardelli durante mucho tiempo en GE y Home Depot, se decía que Blake carecía de la dureza de Nardelli y, en cambio, prefería tomar decisiones por consenso. De hecho, Blake repudió muchas de las estrategias de su predecesor y se ha informado que los dos hombres no han hablado desde que Nardelli dejó Home Depot. [33] [34]
En 2008 y 2009, con la crisis del mercado inmobiliario, The Home Depot anunció el despido de varios miles de asociados, así como el cierre de 54 tiendas en todo el país, incluida toda la cadena EXPO Design Center. [35] A los asociados de la EXPO se les permitió volver a postularse para trabajos en Home Depot después de los despidos , y no perdieron ningún puesto si eran contratados nuevamente. En febrero de 2009, las ventas ascendieron a 71.288 millones de dólares, más de 20.000 millones de dólares menos que el máximo de dos años antes debido a la venta de HD Supply y a la caída de los ingresos del negocio retenido. En 2012, procedieron a cerrar las grandes tiendas que tenían en China, sin embargo, allí permanecen abiertas tiendas más pequeñas que se especializaban en productos personalizados y que se enfocaban en interacciones más íntimas entre clientes y asociados. [36]
En 2013, The Home Depot estableció dos grandes centros de distribución en Atlanta y Los Ángeles . [37]
En agosto de 2014, se anunció que Frank Blake dejaría el cargo de director ejecutivo y sería reemplazado por Craig Menear, de 57 años . El cambio se produjo el 1 de noviembre de 2014. Blake continuó en la empresa como presidente. Menear se unió a The Home Depot en 1997 y ocupó varios puestos administrativos y vicepresidentes hasta 2003, incluido el de vicepresidente de comercialización de hardware, vicepresidente de comercialización de la División Suroeste y gerente divisional de mercancías de la División Suroeste. Posteriormente se desempeñó como vicepresidente senior de comercialización desde agosto de 2003 hasta abril de 2007. Luego se desempeñó como vicepresidente ejecutivo de comercialización desde abril de 2007 hasta febrero de 2014. Hasta convertirse en director ejecutivo, Menear se desempeñó como presidente de venta minorista en EE. UU. desde febrero de 2014 hasta el 1 de noviembre. , 2014. [38]
La empresa sufrió una filtración de datos en septiembre de 2014. [39] Una de las principales razones de la filtración de datos fue la práctica de ingresar números de tarjetas de crédito directamente en las computadoras del mostrador de servicio y del mostrador de atención al cliente, y en departamentos especializados, incluidos pisos y gabinetes de cocina. , electrodomésticos y carpintería , en lugar de utilizar terminales de tarjetas de crédito POS directamente. La práctica se puso fin y Home Depot ofreció un año de monitoreo de crédito gratuito a través de AllClearID para cualquier cliente que lo solicitara. También hubo informes de robo de números de tarjetas de crédito cuando se usaban para realizar compras en Homedepot.com.
El 22 de julio de 2015, Home Depot adquirió Interline Brands de P2 Capital Partners, la rama de capital privado de Goldman Sachs , y la gestión de Interline Brands por 1.600 millones de dólares. [40] Interline Brands se integró completamente con The Home Depot en agosto de 2016 y el sitio web de Interline Brands se fusionó con el sitio web de The Home Depot. Las subsidiarias de Interline Brands son ahora empresas de The Home Depot. [41]
En 2017, Home Depot adquirió la presencia en línea de The Company Store de Hanover Direct . La tienda de la empresa se fundó en 1911 y opera principalmente como venta por catálogo y en línea, pero con cinco ubicaciones físicas. Las cinco ubicaciones físicas no estaban incluidas en el trato. [42]
En enero de 2022, The Home Depot anunció que Craig Menear dejaría el cargo de director ejecutivo y presidente a partir del 1 de marzo de 2022, mientras continuaría desempeñándose como presidente de la junta. Fue reemplazado por el ex vicepresidente ejecutivo Ted Decker . [43]
En febrero de 2023, Home Depot anunció que gastaría mil millones de dólares para aumentar los salarios por hora de los empleados. [44]
A partir de 2020, Home Depot ocupa el puesto 26 en la clasificación Fortune 500 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos totales. [47]
Para el segundo trimestre de 2020, la compañía reportó ventas por $38,1 mil millones de dólares, lo que representó un crecimiento del 23,4% respecto al mismo período del año anterior. Las ganancias netas durante el período de tres meses (que finalizó el 2 de agosto) aumentaron un 27% hasta 4.300 millones de dólares. El crecimiento de las ventas se debió a que los estadounidenses se quedaron en casa como resultado de la pandemia de COVID-19 . [48] En el tercer trimestre de 2020, que finalizó el 1 de noviembre, Home Depot informó unos ingresos de 33.500 millones de dólares; representa un aumento interanual del 24 por ciento. [49]
The Home Depot informó que las emisiones totales de CO2e (directas + indirectas) para los doce meses que finalizaron el 31 de diciembre de 2020 ascendieron a 1.821 Kt (-127 /-6,5% interanual). [50] Las emisiones declaradas han seguido una tendencia a la baja desde 2016.
La mascota de Home Depot ha sido Homer D. Poe desde 1981, cuando se utilizó por primera vez en publicidad. Gwyn Raker, el ilustrador, dice: "Lo diseñé para que fuera un vecino divertido que no fuera intimidante". El Homer Fund, una organización benéfica para asociados, lleva el nombre de la mascota, que desde su creación ha sido parte de la cultura de Home Depot. Esto incluye carteles, publicidad, premios e incluso un disfraz de tamaño natural para alquilar en las tiendas. Homero tiene una esposa, llamada Daisy. [55]
Las tiendas de Home Depot tienen un tamaño promedio de 105.000 pies 2 (9.755 m 2 ) y están organizadas al estilo de un almacén y almacenan una amplia gama de suministros. Las dos tiendas más grandes de Home Depot están ubicadas en Vauxhall, Nueva Jersey , que abarca 217.000 pies cuadrados de espacio, y en Anaheim Hills, California , donde abarca 204.000 pies cuadrados . [56] El color de la empresa es naranja brillante (PMS 165, CMYK 60M100Y, HEX FF6600), en letreros, equipos y delantales de empleados. [57]
Los contratistas representan sólo el cinco por ciento de los clientes de Home Depot, pero representan el 45 por ciento de las ventas anuales de 132 mil millones de dólares de la empresa. Para atender a estos clientes contratistas, la empresa está construyendo nuevos centros de distribución de plataforma diseñados específicamente para atender a los constructores que viajan en camiones de plataforma de contratista . [58]
The Home Depot anunció el nuevo lema "Cómo los emprendedores logran hacer más" el 5 de diciembre de 2019, reemplazando el lema anterior "Más ahorro. Más trabajo". que se introdujo en la circular del 18 de marzo de 2009, reemplazando "Usted puede hacerlo. Nosotros podemos ayudar". que se había utilizado desde 2003. [59] Otros lemas utilizados en los últimos 25 años incluyen "The Home Depot, los precios bajos son sólo el comienzo" a principios de la década de 1990 y "Cuando estés en Home Depot, te sentirás justo en casa" a finales de la década de 1990 y "The Home Depot: ¡Primero en mejoras para el hogar!" de 1999 a 2003. [60]
Marc Powers, empleado de mucho tiempo, se convirtió en el jefe de la división de tiendas de Home Depot en EE. UU. en 2014. Ocupó el lugar de Marvin Ellison, quien lo dejó para convertirse en el director ejecutivo de JC Penney . En enero de 2016, Home Depot anunció la salida de Powers como jefe de división, para ser reemplazado por otra empleada veterana, Ann-Marie Campbell , una de las suplentes de Powers. El cambio de liderazgo entra en vigencia a partir del 1 de febrero de 2016. La Sra. Campbell ha trabajado en Home Depot durante más de 30 años, comenzando como cajera en una sucursal en el sur de Florida . Su puesto más reciente fue el de presidenta de la división sur de Home Depot. [61]
The Home Depot tiene más de 90 centros de distribución en todo Estados Unidos para atender a más de 2000 tiendas The Home Depot. [62]
El dominio homedepot.com atrajo al menos 120 millones de visitantes anualmente en 2008, según una encuesta de Compete.com . [63] En los EE.UU. HomeDepot.com tiene cinco centros de llamadas ubicados en Kennesaw, GA; Atlanta, Georgia; Marietta, Georgia; Ogden, Utah y Tempe, AZ. Home Depot en línea ofrece recogida en tienda y devoluciones en línea. [64] [ se necesita una mejor fuente ]
En 2006, The Home Depot comenzó a probar centros de combustible en algunas de sus tiendas. Las dos primeras tiendas de conveniencia "Home Depot Fuel" (C-Store) estaban ubicadas en Tennessee . Se construyeron cuatro prototipos de tiendas adicionales en Acworth, Georgia ; Esmirna, Tennessee ; Greensboro, Georgia ; y Winchester, Tennessee . [65] En 2012, el vicepresidente de comunicación corporativa de Home Depot, Stephen Holmes, declaró que la compañía no tenía planes para centros de combustible adicionales o crecimiento en esa área. [66]
The Home Depot ofrece alquiler de camionetas y camiones en la mayoría de sus ubicaciones. [67]
Blinds.com es un minorista de comercio electrónico de persianas y cortinas para ventanas . [68] Blinds.com fue fundada por Jay Steinfeld en 1993. [69] En 2006, la empresa ocupó el puesto 186 en la Guía de los 500 principales minoristas de Internet, así como la décima empresa de comercio electrónico de más rápido crecimiento en la lista. [70] En 2009, Blinds.com recibió el premio al comercializador del año otorgado por la Asociación Estadounidense de Marketing , en reconocimiento a su innovadora estrategia de marketing. [71] En respuesta a la demanda de cortinas para ventanas que pudieran instalarse rápida y fácilmente, el CMO Daniel Cotlar lideró una asociación con un proveedor de fabricación para diseñar una cortina para ventanas que pudiera instalarse sin herramientas ni adhesivos. Esto llevó al producto de sombra Instafit de la compañía, pendiente de patente. [72] En enero de 2014, The Home Depot adquirió Blinds.com. [73]
Empresa de alquiler de equipos eléctricos que antes de 2017 proporcionaba equipos a departamentos de alquiler en más de 1000 Home Depots en Norteamérica. Adquirido por The Home Depot el 6 de julio de 2017. [74]
Interline Brands (renombrado en 2018 como The Home Depot Pro) tiene más de 90 centros de distribución en todo Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico que atienden las necesidades de los clientes en materia de suministros MRO . [74] [75]
Las marcas de Interline Brands incluyen:
Vendedor online de textiles y artículos textiles para el mercado de decoración del hogar. Fundada originalmente en 1911 como proveedor de muebles para el hogar, su división en línea (únicamente) fue adquirida por THD en 2017. [74]
Servicio de referencia de contratistas en línea fundado en 2009; ahora llamado THD Pro Referral. [74]
HD Supply es una empresa de suministro y distribución industrial. La empresa, anteriormente llamada The Maintenance Warehouse, brindaba servicios de soporte de infraestructura y construcción para empresas en toda América del Norte. [76] Renombrada como HD Supply, la empresa fue readquirida por THD en diciembre de 2020. [77] [74]
The Home Depot ofrece exclusivamente varias marcas importantes, entre ellas: [ cita necesaria ]
Además, el minorista vende las siguientes marcas propias , aunque no fabrica ninguno de los productos por sí mismo: [78]
La Fundación Home Depot es el brazo filantrópico de la compañía creada en 2002. Ha contribuido con más de $200 millones en tiempo, mano de obra, dinero y suministros a varias causas, incluido Habitat for Humanity , el Centro Médico Nacional City of Hope, con sede en California. y la organización de construcción de parques infantiles KaBOOM! [84] Home Depot apoya a la comunidad militar de EE. UU. con un descuento militar del 10%. Desde 1993, el programa "Team Depot" ha otorgado subvenciones a organizaciones de veteranos y cuenta con trabajadores de una tienda local que realizan trabajo voluntario que beneficiaría a los veteranos. [85] [86]
The Home Depot se ha asociado con la campaña Ready Georgia de la Agencia para el Manejo de Emergencias de Georgia , liderando tanto los suministros como el uso de las instalaciones en este esfuerzo estatal para aumentar la preparación para emergencias entre los niños de Georgia. [87] La empresa también proporcionó kits preparados y otros premios para un concurso de arte y ensayo para estudiantes de escuela primaria de Georgia. [88]
En 2005, The Home Depot estuvo entre las 53 entidades que contribuyeron con el máximo de 250.000 dólares a la segunda toma de posesión del presidente George W. Bush . [89] [90] [91]
En marzo de 2018, la empresa donó 50 millones de dólares para formar a 20.000 personas como trabajadores de la construcción durante la próxima década. El Home Builders Institute utilizará el dinero para capacitar a veteranos y soldados del ejército estadounidense , estudiantes de secundaria y jóvenes desfavorecidos. El apoyo financiero de Home Depot fue para ayudar a abordar las necesidades de la escasez de trabajadores de la construcción. [92] [93]
The Home Depot ha declarado en su sitio web que tiene el compromiso de "seguir predicando con el ejemplo, demostrando al mundo que las prácticas comerciales de sostenibilidad no sólo son posibles, sino que son buenas para los negocios". [94] The Home Depot introdujo una etiqueta en casi 3.000 productos en 2007. La etiqueta promueve la conservación de energía, la silvicultura sostenible y el agua limpia. Los ejecutivos de Home Depot dijeron que, como el mayor comprador de materiales de construcción del mundo, su empresa tenía el poder de persuadir a miles de proveedores, constructores de viviendas y consumidores a seguir su ejemplo en materia de sostenibilidad ambiental. "¿Quién en el mundo tiene la oportunidad de tener un mayor impacto en este sector que Home Depot?" preguntó Ron Jarvis, vicepresidente de innovación ambiental de Home Depot. [95] Este programa sigue la promesa de The Home Depot a finales de los años 1990 de eliminar el número de ventas de madera procedente de bosques en peligro de extinción en países como Chile e Indonesia. [96] Desde entonces, Home Depot ha trabajado con grupos ambientalistas para crear una variedad de programas ecológicos. Por ejemplo, Home Depot plantó miles de árboles en su sede de Atlanta para compensar las emisiones de carbono . En 2007, The Home Depot Foundation (la fundación benéfica de la empresa) se comprometió a invertir 100 millones de dólares durante la próxima década para construir más de 100.000 viviendas ecológicas asequibles y plantar 3.000.000 de árboles.
Además, The Home Depot promueve bombillas fluorescentes compactas en sus tiendas. Como parte de este esfuerzo, la empresa creó el programa de reciclaje de bombillas más grande de Estados Unidos. [97] En marzo de 2013, las ubicaciones de Home Depot en Canadá dejaron de aceptar bombillas fluorescentes compactas para su reciclaje. [98]
En 2002, The Home Depot se unió a PBS como patrocinador de This Old House y Ask This Old House .
En 2003, The Home Depot se convirtió en patrocinador de Trading Spaces .
El cofundador de la empresa, Arthur Blank, compró la franquicia Atlanta Falcons de la Liga Nacional de Fútbol en febrero de 2002; Posteriormente, Blank adquirió una franquicia de expansión en la Major League Soccer , Atlanta United FC , en abril de 2014 y el club de fútbol comenzó a jugar en marzo de 2017. The Home Depot no hizo ninguna asociación formal con los Falcons hasta abril de 2017, cuando The Home Depot adquirió los derechos del nombre. al parque de 11 acres (44.520 m 2 ) adyacente al estadio Mercedes-Benz . El patio trasero de Home Depot ocupa el sitio del antiguo Georgia Dome y sirve como espacio de estacionamiento y seguimiento durante los partidos en casa de los Falcons y Atlanta United FC y como espacio verde de uso público durante los días sin eventos. El parque abrió sus puertas el 11 de septiembre de 2018. [99] [100]
Desde 1991, la empresa se ha convertido en un gran defensor del atletismo, patrocinando a los equipos olímpicos de Estados Unidos y Canadá y lanzando un programa que ofrecía empleo a los atletas que se adaptaba a sus horarios de entrenamiento y competición. The Home Depot dejó de ser patrocinador del equipo olímpico canadiense en 2005 y puso fin a un programa de patrocinio para el equipo olímpico de Estados Unidos en 2009. [101]
The Home Depot fue uno de los principales patrocinadores de Joe Gibbs Racing en NASCAR de 1999 a 2014. Su llegada a la serie coincidió con la salida de Tony Stewart de la Indy Racing League para unirse a la NASCAR Cup Series . Stewart condujo el auto No. 20 patrocinado por The Home Depot para Joe Gibbs Racing hasta 2008, ganando 2 de sus 3 campeonatos de la serie en el auto, y fue sucedido por Joey Logano , quien llevó el auto al carril de la victoria dos veces. Después de que Matt Kenseth se uniera al equipo, Dollar General asumió el estatus de The Home Depot como patrocinador principal del No. 20 , pero la compañía aún sirvió como su patrocinador secundario más frecuente a través de su división Husky Tools. El 23 de junio de 2014, la compañía anunció que pondría fin a su patrocinio de NASCAR después de 2014. [102]
The Home Depot fue el patrocinador principal de The Home Depot Center en Carson, California , sede del Los Angeles Galaxy de la Major League Soccer; El lugar fue anteriormente el hogar de Chivas USA de la MLS, que cerró en 2014, y Los Angeles Riptide de la Major League Lacrosse , que cerró en 2008. El lugar ahora se llama Dignity Health Sports Park .
En 2006, The Home Depot se asoció con la Escuela de Ingeniería Edmund T. Pratt Jr. de la Universidad de Duke para crear "The Home Depot Smart Home". La casa inteligente es un laboratorio para diez estudiantes de ingeniería de clase alta que les permite sumergirse en el trabajo. El objetivo del proyecto es ayudar a proporcionar soluciones innovadoras para el hogar en áreas como seguridad y monitorización del hogar, comunicaciones, eficiencia energética, entretenimiento, medio ambiente y salud. [103]
En enero de 2007, The Home Depot se convirtió en el patrocinador oficial de mejoras para el hogar del College Gameday de ESPN. [104]
El setenta y tres por ciento de las contribuciones de campaña de The Home Depot se destinaron a candidatos republicanos en las elecciones estadounidenses de 2005-2006 . "El PAC de Home Depot otorga dinero basándose en el historial de votación del candidato, la asignación del comité y la posición de liderazgo", dijo el portavoz de la compañía, Jerry Shields. [105] El director ejecutivo en este período fue Bob Nardelli , un amigo del presidente estadounidense George W. Bush . [106] Nardelli organizó una recepción y recaudación de fondos en el jardín para Bush en su casa de Atlanta el 20 de mayo de 2004. [107]
Según el grupo de vigilancia Documented, en 2020, The Home Depot contribuyó con 125.000 dólares al Fondo para la Defensa del Estado de Derecho, una rama de recaudación de fondos de la Asociación de Procuradores Generales Republicanos . [108]
En abril de 2021, líderes religiosos negros en Georgia pidieron un boicot a nivel nacional a The Home Depot después de que la empresa no adoptó una postura contra la Ley de Integridad Electoral de 2021 . [109] [110] [111] El gobernador de Georgia, Brian Kemp, criticó el boicot, diciendo que "esta locura debe terminar" y sostuvo que "pone la política partidista por delante de los sueldos de la gente". [112] [113]
Home Depot Canada es la unidad canadiense de Home Depot y uno de los principales minoristas de mejoras para el hogar de Canadá. La operación canadiense consta de 182 tiendas y emplea a más de 28.000 personas en Canadá. Home Depot Canada tiene tiendas en las diez provincias canadienses y presta servicios territoriales en Nunavut, Territorios del Noroeste y Yukon a través de medios electrónicos (ventas en línea). La oficina central canadiense está ubicada en Toronto.
La unidad canadiense se creó con la compra de Aikenhead's Hardware . La dirección de Home Depot tenía un plan ambicioso para superar a su mayor competidor, RONA , que tiene aproximadamente cuatro veces más tiendas. Sin embargo, algunas de las tiendas de RONA son más pequeñas que la tienda típica de Home Depot. En términos de grandes tiendas, Home Depot tiene más tiendas que RONA (sin incluir otras marcas de Rona como Réno-Dépôt o Cashway). A partir de 2007, RONA superó a The Home Depot en ventas minoristas totales, debido a los agresivos esfuerzos de consolidación de RONA, combinados con la pérdida de la división de suministros industriales de The Home Depot, HD Supply, en julio de 2007. The Home Depot ahora enfrenta la competencia de Lowe's cuando ingresó al mercado canadiense a partir de finales de 2007; Lowe's ahora tiene 35 puntos de venta en Canadá. En 2016, Lowes compró RONA, lo que aumentó el número total de tiendas a más de 500 unidades.
En Quebec , donde tiene 22 tiendas, The Home Depot tiene la marca simplemente Home Depot (usando palabras en inglés pero sin el artículo definido "The").
La operación canadiense participa en el Código de Precisión de Precios del Escáner voluntario administrado por el Consejo Minorista de Canadá . [114]
The Home Depot opera 126 tiendas y se ha convertido en uno de los minoristas más grandes de México desde que ingresó al mercado en 2001. The Home Depot aumentó su presencia en México en 2004, con la adquisición de Home Mart, el segundo minorista mexicano más grande de mejoras para el hogar. [115]
The Home Depot México emplea a más de 15,000 asociados en todo el país y al cierre de 2016 tenía un récord de 50 trimestres consecutivos con crecimiento publicado. [115]
En diciembre de 2006, The Home Depot anunció la adquisición del minorista chino de mejoras para el hogar The Home Way. La adquisición dio a The Home Depot una presencia inmediata en China, con 12 tiendas en seis ciudades.
En abril de 2011, Home Depot cerró su última tienda en Beijing, la quinta Home Depot que cierra en China en los dos años anteriores. En septiembre de 2012, The Home Depot anunció que cerraría todas las grandes tiendas en China. The Home Depot conservó dos tiendas especializadas en China, una tienda de colección para decoradores del hogar y una tienda de pinturas y pisos. [116]
El 16 de septiembre de 2012, las siete tiendas en China habían cerrado. [117] The Home Depot no tiene planes inmediatos para ampliar aún más sus tiendas especializadas en China. La empresa está adoptando una actitud de "esperar y ver" respecto al mercado chino, pero no quiere retirarse por completo porque volver a entrar en el mercado sería muy costoso.
La falta de éxito de The Home Depot en China se ha atribuido a la desconexión entre el espíritu de "hágalo usted mismo" de The Home Depot y la cultura china. En 2012, The Home Depot admitió que había interpretado mal el apetito del país por los productos de bricolaje. Como dijo una portavoz de la empresa en una entrevista con el Wall Street Journal , "La tendencia del mercado dice que esto es más bien una cultura de "hazlo por mí". [116] Algunos han especulado que The Home Depot podría haber ofrecido un modelo de "hágalo por mí" a los consumidores chinos. Los consumidores chinos prefieren ver un producto terminado, como una habitación renovada, en lugar de bombillas y madera. [118] El mismo problema no existe fuera de China, especialmente en Canadá, donde se pueden encontrar anuncios y letreros de tiendas chinos de Home Depot en áreas con una gran demografía china.
Hubo informes de que The Home Depot estaba interesado en adquirir B&Q , el minorista de bricolaje más grande del Reino Unido , Irlanda y China . Las especulaciones sobre una adquisición comenzaron en 1999, cuando Walmart compró el minorista Asda . The Home Depot tendría que adquirir Kingfisher plc , la empresa matriz de B&Q, para adquirir B&Q. Kingfisher consta de varias cadenas europeas de bricolaje; sin embargo, Home Depot sólo estaba interesado en las operaciones de B&Q y dice que se desprendería de la cadena Castorama que opera en Francia, Italia, Polonia y Rusia. Las conversaciones que finalizaron en 2005 no dieron lugar a ningún acuerdo de adquisición. [119] [120] [121]
En 1993, Home Depot abrió su primera y única tienda en Perú, sin embargo, las bajas ventas y la débil promoción de la marca llevaron a su cierre al año siguiente. En 1997, Home Depot ingresó a los mercados chileno y argentino. Si bien los fundadores Bernard Marcus y Arthur Blank vieron la empresa con gran optimismo , [122] finalmente resultó no rentable. En octubre de 2001, los socios chilenos Falabella compraron la participación de Home Depot en las cinco tiendas Home Center chilenas y las rebautizaron como Home Store. En 2003, tras fusionarse con Sodimac , todas las tiendas adoptaron esa marca. Desde entonces, la empresa se ha expandido por América Latina de manera muy rentable y exitosa. Actualmente es la empresa de mejoras para el hogar más grande de Sudamérica. [ cita necesaria ] En 2002, los Home Depots de Argentina fueron comprados por la empresa chilena Cencosud y renombrados como tiendas Easy , una empresa que también se ha expandido por América del Sur. Es la segunda empresa de mejoras para el hogar más grande de Sudamérica. [ cita necesaria ]
The Home Depot se vio envuelto en un litigio de denuncia de irregularidades iniciado en virtud de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX). En julio de 2005, el ex empleado Michael Davis, representado por el abogado Mark D. Schwartz , presentó una demanda de denuncia de irregularidades contra Home Depot, alegando que su despido fue en represalia por negarse a presentar cargos atrasados injustificados contra los proveedores. Davis alega que Home Depot obligó a sus empleados a cumplir con una cuota fija de cargos atrasados para cubrir mercancías dañadas o defectuosas, lo que obligó a los empleados a realizar devoluciones de cargos a los proveedores por mercancías que no estaban dañadas ni defectuosas. The Home Depot alega que despidió a Davis por no presentarse repetidamente a trabajar.
El juicio concluyó inicialmente en junio de 2006, pero en abril de 2007, la jueza del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, Pamela Lakes Wood, ordenó que se reabriera el caso después de que el bufete de abogados de Home Depot, Akin Gump Strauss Hauer & Feld, revelara que el abogado interno del gigante minorista les había dicho que dos empleados de Home Depot que testificaron en el juicio habían mentido. Akin Gump envió a Wood una carta el 29 de septiembre de 2006, en la que el bufete de abogados solicitaba que se anulara el testimonio. En respuesta a la revelación de Akin Gump, el abogado de Davis, Schwartz, pidió que se reabriera el caso para permitir un mayor interrogatorio de los testigos. El 6 de abril de 2007, Wood ordenó la reapertura del caso.
The Home Depot resolvió la disputa en una estipulación de acuerdo fechada el 28 de marzo de 2008. En el acuerdo, The Home Depot cambió algunas de sus disposiciones de gobierno corporativo. The Home Depot también acordó pagar al abogado del demandante 6 millones de dólares en efectivo y 8,5 millones de dólares en acciones ordinarias. [123]
Powell contra Home Depot USA, Inc. (2008cv61862) (2011) fue una decisión del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida sobre la infracción de patente en un dispositivo de "manos seguras" que Michael Powell, un contratista independiente de Home Depot , creado en respuesta a las lesiones en las manos de los asociados que utilizaban sierras de brazo radiales en las tiendas. El jurado del tribunal de distrito emitió un veredicto a favor de Powell.
En 2011, Home Depot apeló la decisión ante el Tribunal de Apelaciones del Circuito Federal de los Estados Unidos , impugnando la denegación del tribunal de distrito de su moción renovada de sentencia como cuestión de derecho sobre las cuestiones de infracción, intencionalidad y daños. [124] [125] También impugnaron la construcción de la reclamación del tribunal de distrito, la conducta inequitativa y las determinaciones de honorarios de abogados. El tribunal de apelaciones no encontró conducta injusta ni mala conducta insuficientemente atroz por parte del abogado de Powell. [126]
A raíz del tornado de Joplin de 2011 , en el que las paredes de un Home Depot se derrumbaron después de ser golpeadas por un tornado EF5 , The Kansas City Star , citando a ingenieros, criticó la práctica de Home Depot de utilizar construcciones inclinadas en cientos de sus grandes almacenes. tiendas (otras grandes tiendas cercanas en Joplin, incluidas Walmart y Academy Sports + Outdoors , que tenían una construcción de bloques de concreto , perdieron sus techos pero las paredes permanecieron intactas). En la construcción inclinada, el hormigón se vierte en el sitio, se levanta hasta su lugar y luego se fija al techo. Los ingenieros dijeron al Star que la práctica, aunque normalmente segura y eficiente, es peligrosa en tormentas importantes porque una vez que se levanta el techo (como sucedió en Joplin) las paredes colapsan en un efecto dominó . Siete personas murieron en el frente de la tienda cuando las paredes de 100,000 libras se derrumbaron sobre ellos, mientras que 28 personas en la parte trasera de la tienda sobrevivieron cuando esas paredes colapsaron hacia afuera. Sólo sobrevivieron dos de las paredes de losa del Home Depot. Por el contrario, tres personas murieron en el Walmart pero 200 sobrevivieron. Los ingenieros observaron que cuando falla la construcción con bloques de concreto, los elementos estructurales se rompen en pedazos y generalmente no en grandes losas. Home Depot dijo que estaba fundamentalmente en desacuerdo con los ingenieros citados por el Star y dijo que utilizaría una construcción inclinada cuando reconstruya la tienda de Joplin. [127]
El 2 de septiembre de 2014, el reportero de noticias de seguridad Brian Krebs informó que estaba viendo evidencia de números de tarjetas de crédito vinculados a compras de Home Depot vendidas en línea, lo que concluyó que sugería que los piratas informáticos violaron los sistemas de pago de The Home Depot. [128] El 8 de septiembre de 2014, Home Depot confirmó que sus sistemas de pago estaban comprometidos. [129] Según su comunicado de prensa, esta infracción afectó a todos los clientes que realizaron compras en cualquier tienda de Home Depot desde abril de 2014 hasta septiembre de 2014. Home Depot ofreció a sus clientes afectados un servicio gratuito de monitoreo de crédito de un año de AllClear ID . También en su comunicado de prensa, se aseguraron de enfatizar que no había evidencia que sugiriera que los clientes en línea se vieran afectados por la infracción. El 18 de septiembre de 2014, Home Depot emitió un comunicado en el que decía que los piratas informáticos obtuvieron un total de 56 millones de números de tarjetas de crédito como resultado de la infracción. Desde la infracción, Home Depot ha implementado una nueva tecnología de cifrado para sus cajas registradoras y sistemas de autopago para proteger a los clientes. Se presentó una demanda colectiva contra la empresa.
En marzo de 2016, Home Depot acordó pagar al menos 19,5 millones de dólares para compensar a los más de 50 millones de consumidores afectados. Los términos del acuerdo incluían un fondo de $13 millones para reembolsar a los compradores y un fondo de $6,5 millones para servicios de protección de identidad de titulares de tarjetas. [130]
En septiembre de 2012, Home Depot acordó pagar $100,000 y proporcionar otras reparaciones para resolver una demanda por discriminación por discapacidad [131] presentada por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU ., por la supuesta falta de proporcionar un ajuste razonable para un cajero con cáncer en su Towson, Maryland , tienda y luego por supuestamente despedirla debido a su condición. [132]
En diciembre de 2020, The Home Depot recibió una multa de 20,75 millones de dólares por infracciones de pintura con plomo . [133] [134] Home Depot fue acusado de contratar contratistas para sus servicios de renovación de viviendas que no utilizaron procedimientos adecuados de reducción de plomo durante los proyectos de renovación. [134] [133]
{{cite journal}}: Citar diario requiere |journal=( ayuda )Home Depot también pagará una multa de $20,75 millones, la multa civil más alta obtenida hasta la fecha por un acuerdo bajo la Ley de Control de Sustancias Tóxicas.
Home Depot frecuentemente subcontrataba trabajo a empresas no certificadas, no utilizó prácticas laborales seguras con el plomo, no realizó la limpieza posterior a la renovación requerida, no proporcionó a los ocupantes los folletos de pintura a base de plomo requeridos por la EPA y no estableció registros de cumplimiento.
