HSBC Holdings plc ( chino :滙豐), originalmente The Hongkong and Shanghai Banking Corporation , y conocido localmente como HongkongBank en Hong Kong, Canadá y Australia desde principios de los años 1980 hasta finales de los años 1990, es un banco universal británico y un grupo de servicios financieros con sede en Londres . Inglaterra, con vínculos comerciales con el este de Asia y una presencia multinacional . Es el mayor banco con sede en Europa por activos totales , por delante de BNP Paribas , con 2,953 billones de dólares a diciembre de 2021. [6] En 2021, HSBC tenía 10,8 billones de dólares en activos bajo custodia (AUC) y 4,9 billones de dólares en activos bajo administración. (AUA). [4]
HSBC tiene su origen en una casa comercial de Hong Kong en el Reino Unido . El banco se fundó en 1865 en Hong Kong y abrió sucursales en Shanghai ese mismo año. [1] Se constituyó formalmente por primera vez en 1866. [7] En 1991, la entidad jurídica matriz actual, HSBC Holdings plc , se estableció en Londres y el histórico banco con sede en Hong Kong de cuyas iniciales el grupo tomó su nombre se convirtió en ese subsidiaria de propiedad total de la entidad. [8] [9] [10] Al año siguiente (1992), HSBC adquirió Midland Bank y así se convirtió en uno de los bancos nacionales más grandes del Reino Unido.
HSBC tiene oficinas, sucursales y subsidiarias en 62 países y territorios en África, Asia, Oceanía, Europa, América del Norte y América del Sur, y atiende a alrededor de 39 millones de clientes. [11] A partir de 2023, ocupó el puesto no. 20 en el mundo en el ranking Forbes de grandes empresas clasificadas por ventas, ganancias, activos y valor de mercado. [12] HSBC tiene una cotización primaria dual [13] en la Bolsa de Valores de Hong Kong y en la Bolsa de Valores de Londres y es un componente del índice Hang Seng y del índice FTSE 100 . Tiene cotizaciones secundarias en la Bolsa de Valores de Nueva York y en la Bolsa de Valores de Bermudas .
HSBC ha estado implicado en una serie de controversias y el banco ha sido multado repetidamente por lavado de dinero (a veces en relación con importantes organizaciones criminales como el cartel de Sinaloa ) [14] o por establecer esquemas de evasión fiscal a gran escala.
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Después de que los británicos establecieran Hong Kong como colonia de la corona tras la Primera Guerra del Opio , los comerciantes de otras partes del Imperio Británico, ahora en Hong Kong, sintieron la necesidad de un banco para financiar el creciente comercio, a través de Hong Kong y, a veces, también a través de Shanghai, entre China y la India , el resto del Imperio Británico y Europa, de bienes, productos y mercancías de todo tipo, pero especialmente el opio , cultivado en o transitado (reexportado) por el Raj . [15] [16]
El fundador, Thomas Sutherland de Peninsular and Oriental Steam Navigation Company , quería un banco que funcionara según "sólidos principios bancarios escoceses". Aún así, la ubicación original del banco se consideró crucial y los fundadores eligieron Wardley House en Hong Kong ya que la construcción se basó en algunos de los mejores feng shui del Hong Kong colonial . [17]
Después de reunir un capital social de 5 millones de dólares de Hong Kong, el banco inició sus operaciones el 3 de marzo de 1865. Abrió una sucursal en Shanghai en abril de ese año y poco después comenzó a emitir billetes denominados localmente tanto en Crown Colony como en Shanghai. El banco fue incorporado en Hong Kong como The Hongkong and Shanghai Banking Corporation por la Ordenanza bancaria de Hongkong y Shanghai (Números 2 y 5 de 1866), [18] y también se estableció una sucursal en Japón en Yokohama en 1866. [1] [ 19] Las acciones del banco fueron uno de los 13 valores negociados inicialmente en la Bolsa de Valores de Shanghai , y se negociaron en esa bolsa hasta que los japoneses cerraron la bolsa en 1941 . [20]
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Sir Thomas Jackson se convirtió en director general en 1876. Durante su mandato de veintiséis años, el banco se convirtió en líder en Asia. Siguió un período de expansión, con la construcción de nuevos edificios en Bangkok (1921), Manila (1922) y Shanghai (1923), y un nuevo edificio de oficinas centrales en Hong Kong en 1935. La emisión de billetes desplazó a otras formas de la época y del siglo XIX. región, como los taeles de plata , debido a la inestabilidad política y económica. Como resultado, HSBC ganó una influencia significativa. [22]
Michael Turner se convirtió en director general en 1953 y se propuso diversificar el negocio. Su mandato llegó a su fin en 1962, después de haber establecido la Corporación Bancaria de Hong Kong y Shanghai de California en 1955 y haber adquirido el Banco Británico de Oriente Medio y el Banco Mercantil (con sede en la India) en agosto de 1959. Turner fue sucedido en 1962 por Jake. Saunders . En 1964, la Dirección General fue sustituida como máximo cargo ejecutivo del banco por una Presidencia Ejecutiva. [23]
Durante el período Konfrontasi en la década de 1960, un grupo de fuerzas indonesias bombardeó el edificio MacDonald House en Singapur (en ese momento utilizado por HSBC) apenas unos meses después de que Singapur obtuviera su independencia de Malasia. Tres personas murieron, 33 resultaron heridas y los dos oficiales militares indonesios responsables del atentado fueron juzgados y ejecutados. [24]
El edificio actual en Hong Kong fue diseñado por Sir Norman Foster y en 1986 se consideró uno de los edificios más caros y tecnológicamente avanzados del mundo, con un costo de 5.300 millones de dólares de Hong Kong. [17]
El 6 de octubre de 1989, fue registrado como banco regulado ante el Comisionado Bancario del Gobierno de Hong Kong . [26]
HSBC Holdings plc, constituida originalmente en Inglaterra y Gales, [27] era una sociedad inactiva y no comercial cuando completó su transformación el 25 de marzo de 1991 [3] en la sociedad matriz de Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, ahora como una filial, en preparación para la compra del Midland Bank, con sede en el Reino Unido , y la inminente transferencia de soberanía de Hong Kong a China. La adquisición de Midland Bank por parte de HSBC Holdings se completó en 1992 y le dio a HSBC una presencia sustancial en el mercado del Reino Unido. Como parte de las condiciones para la adquisición, HSBC Holdings plc debía trasladar su sede mundial de Hong Kong a Londres en 1993. [28]
Las principales adquisiciones en América del Sur comenzaron con la compra del Banco Bamerindus de Brasil por mil millones de dólares en marzo de 1997 [29] y la adquisición de Roberts SA de Inversiones de Argentina por 600 millones de dólares en mayo de 1997. [30] En mayo de 1999, HSBC amplió su presencia en Estados Unidos con la compra del Republic National Bank de Nueva York por 10.300 millones de dólares. [31]
La expansión hacia Europa continental tuvo lugar en abril de 2000 con la adquisición de Crédit Commercial de France , un gran banco francés, por £6,6 mil millones. [32] En julio de 2001, HSBC compró Demirbank , un banco turco insolvente . [33] En julio de 2002, Arthur Andersen anunció que HSBC USA, Inc., a través de una nueva filial, Wealth and Tax Advisory Services USA Inc. ( WTAS ), compraría una parte de la práctica fiscal de Andersen. El nuevo Grupo de Servicios al Cliente Privado de HSBC atendería las necesidades de asesoramiento fiscal y patrimonial de personas de alto patrimonio neto. Luego, en agosto de 2002, HSBC adquirió el Grupo Financiero Bital, SA de CV, el tercer banco minorista más grande de México, por 1.100 millones de dólares. [34]
En noviembre de 2002, HSBC siguió expandiéndose en Estados Unidos. Bajo la presidencia de John Bond, gastó £9 mil millones (USD 15,5 mil millones) para adquirir Household Finance Corporation (HFC) , un emisor de tarjetas de crédito y prestamista de alto riesgo estadounidense. [35] En un artículo de portada de 2003, The Banker señaló que "cuando los historiadores bancarios miran hacia atrás, pueden concluir que [ese] fue el negocio de la primera década del siglo XXI". [36] Bajo el nuevo nombre de HSBC Finance , la división era el segundo prestamista de alto riesgo más grande de los Estados Unidos. [37]
La nueva sede de HSBC Holdings en 8 Canada Square , Londres, se inauguró oficialmente en abril de 2003. [38]
En julio de 2003, HSBC anunció que había acordado adquirir el 82,19% del administrador de fondos coreano Asset Management Technology (AM TeK), por 12,47 millones de dólares en efectivo; era el mayor administrador de fondos de Corea del Sur, con 24.000 millones de dólares en activos bajo administración. [39] En septiembre de 2003, HSBC compró el Polski Kredyt Bank SA de Polonia por 7,8 millones de dólares. [40] En junio de 2004, HSBC se expandió a China comprando el 19,9% del Banco de Comunicaciones de Shanghai. [41] En el Reino Unido, HSBC adquirió Marks & Spencer Retail Financial Services Holdings Ltd por £763 millones en diciembre de 2004. [42] Las adquisiciones en 2005 incluyeron a Metris Inc, un emisor de tarjetas de crédito estadounidense por 1.600 millones de dólares en agosto [43] y 70.1 % del Banco de Inversiones de Dar es Salaam de Irak en octubre. [44] En abril de 2006, HSBC compró las 90 sucursales en Argentina de la Banca Nazionale del Lavoro por 155 millones de dólares. [45] En diciembre de 2007, HSBC adquirió el banco chino en Taiwán. [46] En mayo de 2008, HSBC adquirió IL&FS Investment, una empresa india de corretaje minorista. [47]
En 2005, la revista Bloomberg Markets acusó a HSBC de lavado de dinero para traficantes de drogas y estados patrocinadores del terrorismo. El entonces director ejecutivo Stephen Green dijo que "este fue un ataque singular y totalmente irresponsable a los procedimientos de cumplimiento internacional del banco", pero una investigación posterior indicó que era exacto y demostró que el banco estaba involucrado en el lavado de dinero para el Cartel de Sinaloa y en todo México . [48] [49] [50] [51] [52]
En julio de 2006, HSBC anunció que adquiriría las operaciones de subcustodia de Westpac en Australia y Nueva Zelanda por 112,5 millones de dólares, convirtiendo a HSBC en el principal actor de subcustodia y compensación en Australia y Nueva Zelanda. [53]
En 2007, HSBC amortizó sus tenencias de títulos hipotecarios relacionados con las hipotecas de alto riesgo en 10.500 millones de dólares, convirtiéndose en el primer banco importante en informar de sus pérdidas debido a la crisis de las hipotecas de alto riesgo que se estaba desarrollando . [54] [55]
Según Bloomberg , "HSBC es uno de los bancos más fuertes del mundo según algunos parámetros". [56] Cuando HM Treasury exigió a todos los bancos del Reino Unido que aumentaran su capital en octubre de 2007, el grupo transfirió 750 millones de libras a Londres en cuestión de horas y anunció que acababa de prestar 4.000 millones de libras a otros bancos del Reino Unido. [57]
En marzo de 2009, HSBC anunció que cerraría la red de sucursales de su división HSBC Finance en los Estados Unidos, lo que provocaría la pérdida de casi 6.000 puestos de trabajo y dejaría solo el negocio de tarjetas de crédito para continuar operando. [58] [59] El presidente Stephen Green declaró: "HSBC tiene la reputación de contar las cosas tal como son. En retrospectiva, esta es una adquisición que desearíamos no haber emprendido". [60] Según el analista Colin Morton, "la adquisición fue un desastre absoluto". [59] [61]
En marzo de 2009, anunció que había obtenido 9.300 millones de dólares de beneficios en 2008 y anunció una emisión de derechos por valor de 12.500 millones de libras esterlinas (17.700 millones de dólares estadounidenses; 138.000 millones de dólares de Hong Kong) para permitirle comprar otros bancos que luchaban por sobrevivir. [62] Sin embargo, la incertidumbre sobre las implicaciones de la emisión de derechos para los inversores institucionales provocó volatilidad en el mercado de valores de Hong Kong: el 9 de marzo de 2009, el precio de las acciones de HSBC cayó un 24,14%, con 12 millones de acciones vendidas en los últimos segundos de negociación. [63]
El 25 de abril de 2011, HSBC decidió cerrar su negocio de banca minorista en Rusia y reducir su presencia de banca privada a una oficina de representación. [64]
El 11 de mayo de 2013, el nuevo director ejecutivo Stuart Gulliver anunció que HSBC reorientaría su estrategia comercial y que estaba prevista una reducción a gran escala de sus operaciones, particularmente en lo que respecta al sector minorista. HSBC ya no buscaría ser "el banco local del mundo", ya que los costos asociados con esto estaban aumentando vertiginosamente y era necesario ahorrar 3.500 millones de dólares para 2013, con el objetivo de reducir los gastos generales del 55% de los ingresos al 48%. En 2010, el entonces presidente Stephen Green planeaba dejar HSBC para aceptar un nombramiento gubernamental en el Ministerio de Comercio. Se esperaba que el director ejecutivo del grupo, Michael Geoghegan, se convirtiera en el próximo presidente. Sin embargo, si bien muchos empleados senior actuales y anteriores apoyaron la tradición de promover al director ejecutivo a presidente, muchos accionistas presionaron por un candidato externo. [65] [66] Según se informa, la junta directiva de HSBC había estado dividida sobre la planificación de la sucesión y los inversores estaban alarmados de que la disputa dañaría a la empresa. [67]
El 23 de septiembre de 2010, Geoghegan anunció que dejaría el cargo de director ejecutivo de HSBC. [68] Stuart Gulliver lo sucedió como director ejecutivo , mientras que Douglas Flint sucedió a Green como presidente ; Flint se desempeñaba como director financiero (director financiero) de HSBC. Agosto de 2011: Además del plan del CEO Stuart Gulliver de recortar 3.500 millones de dólares en costos en los próximos dos años, HSBC anunció que recortará 25.000 puestos de trabajo y abandonará 20 países para 2013, además de los 5.000 recortes de empleos anunciados a principios de año. La división de banca de consumo de HSBC se centrará en el Reino Unido, Hong Kong , mercados de alto crecimiento como México, Singapur, Turquía y Brasil, y países más pequeños donde tiene una participación de mercado líder. [69] Según Reuters, el director ejecutivo Stuart Gulliver dijo a los medios: "Habrá más recortes de empleo. Se eliminarán alrededor de 25.000 puestos desde ahora hasta finales de 2013". [70]
En agosto de 2011, "para alinear nuestro negocio en EE. UU. con nuestra red global y satisfacer las necesidades locales e internacionales de clientes nacionales y extranjeros", HSBC acordó vender 195 sucursales en Nueva York y Connecticut a First Niagara Financial Group Inc , y desinversiones a KeyCorp . Community Bank, NA y Five Star Bank por alrededor de mil millones de dólares, y anunció el cierre de 13 sucursales en Connecticut y Nueva Jersey . El resto de la red estadounidense de HSBC será sólo aproximadamente la mitad de un total de 470 sucursales antes de las desinversiones. [71] El 9 de agosto de 2011, Capital One Financial Corp. acordó adquirir el negocio de tarjetas de crédito de HSBC en Estados Unidos por 2.600 millones de dólares, [72] lo que le dio a HSBC Holdings una ganancia después de impuestos estimada de 2.400 millones de dólares. [73] En septiembre se anunció que HSBC buscaba vender su negocio de seguros generales por alrededor de mil millones de dólares. [74]
En 2012, HSBC fue objeto de audiencias del subcomité permanente del Senado de Estados Unidos para investigaciones por graves deficiencias en sus prácticas contra el lavado de dinero (ver Controversias). El 16 de julio, el comité presentó sus conclusiones. [75] [76] [77] Entre otras cosas, concluyó que HSBC había estado transfiriendo 7 mil millones de dólares en billetes de su filial mexicana a su filial estadounidense (gran parte de ellos relacionados con el tráfico de drogas [78] ), sin tener en cuenta los vínculos con el financiamiento del terrorismo [ 50] y estaba eludiendo activamente las salvaguardias estadounidenses para bloquear transacciones que involucraban a terroristas, narcotraficantes y regímenes corruptos, incluso ocultando 19.400 millones de dólares en transacciones con Irán. Esta investigación, que siguió a una investigación realizada por la Reserva Federal de Estados Unidos y la Oficina del Contralor de la Moneda, encontró que había "un potencial significativo de lavado de dinero o financiación del terrorismo no declarado". [79]
El 11 de diciembre de 2012, HSBC acordó pagar una multa récord de 1.920 millones de dólares en este caso de lavado de dinero. "Los funcionarios del banco ignoraron repetidamente las advertencias internas de que los sistemas de monitoreo de HSBC eran inadecuados", dijo el Departamento de Justicia. En 2008, por ejemplo, le dijeron al director ejecutivo de HSBC México que las autoridades mexicanas tenían una grabación de un narcotraficante mexicano que decía que HSBC México era el lugar para lavar dinero." [80] El Departamento de Justicia de los Estados Unidos , sin embargo, decidió no imponer sanciones penales, decisión que el New York Times calificó de "día oscuro para el Estado de derecho". [81] El director ejecutivo de HSBC, Stuart Gulliver, dijo: "Aceptamos la responsabilidad de nuestros errores pasados. Hemos dicho que los sentimos profundamente y lo volvemos a hacer". [80]
En julio de 2013, Alan Keir fue nombrado director ejecutivo de HSBC Bank plc tras la dimisión de Brian Robertson. Las funciones de Keir incluyen la supervisión de las divisiones de la empresa en el Reino Unido, Europa, Oriente Medio y África. [82]
En junio de 2014, una filial indirecta de propiedad absoluta, HSBC Life (UK) Limited, acordó vender su negocio de pensiones en el Reino Unido por valor de £4.200 millones a Swiss Re . [83] En febrero de 2015, el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación publicó información sobre la conducta comercial de HSBC bajo el título Swiss Leaks basada en los registros de cuentas de HSBC pirateados en 2007 del denunciante Hervé Falciani . El ICIJ alega que el banco se benefició de hacer negocios con políticos corruptos, dictadores, evasores de impuestos, traficantes de diamantes ensangrentados, traficantes de armas y otros clientes. [84] En 2012, los investigadores del Senado de los Estados Unidos habían buscado los registros de las cuentas pirateadas del HSBC de Falciani y de las autoridades francesas, pero nunca recibieron los datos. [85]
HSBC anunció en agosto de 2015 que vendería su unidad brasileña al Banco Bradesco por 5.200 millones de dólares tras años de desempeño decepcionante. [86] En 2015, HSBC fue reconocido como el banco extranjero más confiable en la India por The Brand Trust Report 2015. [87]
En 2016, el banco fue mencionado en numerosas ocasiones en relación con la investigación de los Papeles de Panamá . Muchos sirios se enojaron cuando sus cuentas fueron consideradas de alto riesgo y cerradas, a pesar de que el banco supuestamente le dijo a Mossack Fonseca que se sentía "cómodo" con Rami Makhlouf como cliente, a pesar de que las sanciones del Tesoro de Estados Unidos contra él estaban vigentes en ese momento. [88]
El 20 de marzo de 2017, el periódico británico The Guardian informó que cientos de bancos habían ayudado a lavar fondos relacionados con la KGB fuera de Rusia , como lo descubrió una investigación denominada Global Laundromat . HSBC figuraba entre los 17 bancos del Reino Unido que "enfrentaban preguntas sobre lo que sabían sobre el plan internacional y por qué no rechazaban transferencias de dinero sospechosas", mientras HSBC "procesaba 545,3 millones de dólares en efectivo de lavanderías, en su mayoría encaminados a través de su sucursal de Hong Kong" . Sucursal Kong ." Otros bancos que se enfrentaron al escrutinio durante la investigación fueron el Royal Bank of Scotland , NatWest , Lloyds , Barclays y Coutts . [89] En respuesta, HSBC declaró que estaba contra los delitos financieros y que el caso "destaca la necesidad de un mayor intercambio de información entre los sectores público y privado". [90]
El 1 de octubre de 2017, Mark Tucker sucedió a Douglas Flint como presidente del grupo HSBC, el primer presidente no ejecutivo y externo designado por el grupo. [91] También en octubre de 2017, HSBC anunció que John Flint, director ejecutivo de Banca Minorista y Gestión Patrimonial, sucedería a Stuart Gulliver como director ejecutivo del grupo el 21 de febrero de 2018. [92] Se anunció además el 5 de agosto de 2019 que Flint era se marcharía y su puesto sería ocupado temporalmente por Noel Quinn, director del banco comercial global de HSBC. [93] Posteriormente, Noel Quinn fue designado para el cargo de forma permanente en marzo de 2020. [94]
En febrero de 2020, HSBC anunció que eliminaría 35.000 puestos de trabajo en todo el mundo después de que se anunciara que las ganancias corporativas disminuyeron un 33% en 2019. [95]
En octubre de 2020, HSBC se comprometió a lograr cero emisiones para 2050; es decir, para este año no solo se convertiría en carbono neutral por sí solo, sino que también trabajaría únicamente con clientes neutrales en carbono. También se comprometió a proporcionar entre 750 y 1 billón de dólares para ayudar a los clientes a realizar la transición. También se comprometió a lograr la neutralidad de carbono en sus propias operaciones para 2030. [96]
En enero de 2021, HSBC anunció que cerraría 82 sucursales en Gran Bretaña. [97] En mayo de 2021, HSBC anunció la salida del negocio de banca minorista en EE. UU. vendiendo 10 sucursales de California a Cathay Bank y 80 sucursales a Citizens Financial Group y cerrando las sucursales restantes. [98] El banco dijo que tiene la intención de centrarse en las necesidades bancarias y de gestión patrimonial de clientes ricos y de alto patrimonio neto conectados globalmente. [99]
En mayo de 2021, HSBC se comprometió a poner fin a la financiación de la industria del carbón , con el compromiso de publicar una nueva política del carbón y proporcionar más detalles sobre su estrategia climática para finales de 2021. [100] La "Política de eliminación gradual del carbón térmico" de la organización " se publicó en diciembre de 2021. [101]
En agosto de 2021, HSBC anunció la adquisición de AXA Singapur. HSBC Insurance (Asia-Pacific) Holdings Ltd, una filial indirecta de propiedad total de HSBC, adquiriría el 100% del capital social emitido de AXA Singapore por 575 millones de dólares. [102] En diciembre de 2021, HSBC Asset Management (India) Private Ltd, una subsidiaria indirecta de propiedad total de HSBC, anunció que adquiriría L&T Investment Management por 425 millones de dólares de L&T Finance Holdings . [103]
En junio de 2022, HSBC anunció su intención de vender su negocio en Rusia. Esto requiere la aprobación del gobierno ruso y se espera que el acuerdo se cierre en el primer semestre de 2024. La pérdida proyectada es de 300 millones de dólares. Un posible comprador es el Expobank ruso . [104]
En julio de 2022, HSBC se convirtió en el primer prestamista extranjero en abrir un comité del Partido Comunista Chino (PCC) en su filial china de banca de inversión. [105] La filial, HSBC Qianhai Securities, es una empresa conjunta de propiedad conjunta del HSBC en un 90 por ciento. [105]
En noviembre de 2022, HSBC anunció la salida del mercado canadiense. Royal Bank of Canada adquirirá el 100% de las acciones ordinarias de HSBC Canadá por un precio de compra en efectivo de 13.500 millones de dólares, lo que supone un múltiplo de 9,4 veces las ganancias estimadas de HSBC Canadá para 2024. Se espera que la transacción se complete a fines de 2023, sujeta a aprobaciones regulatorias. [106] HSBC ha estado bajo presión para reducir costos y vender negocios no asiáticos. [107]
En febrero de 2023, HSBC anunció que sus ganancias para el último trimestre de 2022 casi se duplicaron en comparación con la misma época del año anterior. Sin embargo, su beneficio antes de impuestos en realidad cayó porque absorbió el coste de vender sus operaciones de banca minorista francesa. [108] El banco también anunció que cerraría 114 sucursales en el Reino Unido. La medida se produjo cuando más personas utilizaban la banca en línea desde la pandemia, lo que redujo la necesidad de sucursales físicas. La medida ha sido criticada por Unite . [109]
A medida que las tasas de interés aumentaron a nivel mundial en mayo de 2023, HSBC Holdings informó un aumento del 212% en sus ganancias trimestrales . [110]
En mayo de 2023, HSBC rechazó una propuesta, respaldada por su mayor accionista, la aseguradora china Ping An , para considerar escindir su negocio en Asia y convertirlo en una entidad que cotiza en Hong Kong. [111]
En diciembre de 2023, HSBC Asset Management anunció que adquiriría el gestor de inversiones con sede en Singapur, Silkroad Property Partners. La adquisición propuesta incluye SilkRoad Property Partners Pte Ltd, con sede en Singapur, junto con sus filiales en Hong Kong, Shanghai y Tokio, y las cinco entidades asociadas generales asociadas con sus fondos activos. Los términos del acuerdo no fueron revelados. El acuerdo ampliaría las capacidades de gestión de fondos inmobiliarios de HSBC en la región al incorporar un negocio con un estimado de $2 mil millones en activos bajo administración, principalmente en estrategias de valor agregado, así como un equipo senior con experiencia en la ejecución de acuerdos en las principales empresas de la región. ciudades. [112] [113]
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HSBC tiene su sede mundial en 8 Canada Square en Canary Wharf , Londres . [114] En junio de 2023, el banco anunció sus intenciones de abandonar este edificio cuando expire su contrato de arrendamiento en 2027, declarando su intención de mudarse a un edificio en la ciudad de Londres cerca de la Catedral de San Pablo . [115]
Estas son las filiales de HSBC en todo el mundo: [125]
HSBC cesó sus operaciones de banca minorista en Tailandia y Japón en 2012. [126] HSBC entró en Brunei en 1947, pero comenzó a cerrar sus operaciones en abril de 2016 citando la optimización de su red global por parte del banco y su menor complejidad. [127] [128] A partir de 2019, [actualizar]HSBC dejó de ofrecer Amanah (un producto y servicio de banca minorista que cumple con las leyes islámicas de la Shari'ah) en Bahrein, Bangladesh, Indonesia, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos luego de una revisión estratégica de su negocio islámico global. Financia negocios, mientras el banco continúa ofreciendo los mismos productos y servicios que cumplen con la Shari'ah en Malasia y Arabia Saudita. [129] [130]
Además, HSBC Private Bank es el nombre de la división de banca privada con sede en el Reino Unido . HSBC Expat es la división bancaria offshore del Grupo HSBC con sede en St Helier , Jersey , que se enfoca en brindar servicios financieros y transfronterizos a expatriados e inmigrantes . [131]
HSBC organiza sus actividades de cara al cliente dentro de tres grupos de negocios: Banca Comercial (CMB); Banca y Mercados Globales (GBM); Banca Patrimonial y Personal (WPB). [132]
HSBC brinda servicios financieros a pequeñas, medianas y medianas empresas. El grupo tiene más de 2 millones de clientes de este tipo, incluidos propietarios únicos , sociedades, clubes y asociaciones , empresas constituidas y empresas que cotizan en bolsa. [133]
En diciembre de 2015, HSBC anunció que Noel Quinn sucederá a Simon Cooper como director ejecutivo de Banca Comercial. Simon Cooper ha decidido dejar el banco para buscar otras oportunidades. [134]
Global Banking and Markets es la rama de banca de inversión de HSBC. Para la Banca Global , ofrece productos financieros y de banca de inversión para clientes corporativos e institucionales, incluida la banca corporativa, la banca de inversión , los mercados de capitales, los servicios comerciales, los pagos y la gestión de efectivo , y la financiación de adquisiciones apalancadas. Para Servicios de Mercados y Valores , brinda servicios en renta variable, crédito y tasas, divisas, mercados monetarios y servicios de valores . Global Banking and Markets tiene oficinas en más de 60 países y territorios en todo el mundo y se posiciona como "liderada por los mercados emergentes y centrada en el financiamiento". [135]
La Banca Patrimonial y Personal ayuda a los clientes a cuidar de sus finanzas diarias y a gestionar, proteger y hacer crecer su patrimonio. HSBC ofrece a más de 54 millones [136] de clientes en todo el mundo una gama completa de servicios financieros personales, incluidas cuentas corrientes y de ahorro , préstamos hipotecarios , financiación de automóviles, seguros, tarjetas de crédito, préstamos, pensiones e inversiones. La banca minorista y la gestión patrimonial (también conocida como RBWM) se denominaba anteriormente servicios financieros personales (PFS). Este cambio de nombre se anunció durante el Día del Inversor 2011 de HSBC. [137]
En 2020, HSBC anunció la fusión de dos de sus líneas de negocio: Banca Minorista y Gestión Patrimonial y Banca Privada Global para formar una nueva unidad de negocio como Banca Patrimonial y Personal. [138]
Como medida de ahorro, HSBC está deslocalizando el trabajo de procesamiento a economías de menores costos para reducir el costo de la prestación de servicios en los países desarrollados. Estas ubicaciones asumen trabajos como el procesamiento de datos y el servicio al cliente , pero también la ingeniería de software interna en Pune (India), Gurgaon (India), Bangalore (India), Chennai (India), Hyderabad (India), Vishakhapatnam (India), Kolkata. (India), Colombo (Sri Lanka), Guangzhou (China), Cracovia (Polonia), Curitiba (Brasil) y Kuala Lumpur (Malasia). Alan Jebson, director de operaciones, dijo en marzo de 2005 que se sorprendería mucho si en los próximos tres años trabajaran menos de 25.000 personas en los centros: "No tengo un objetivo preciso, pero me sorprendería que tuviéramos menos de 15 (centros de servicios globales) en tres años". Continuó diciendo que la instalación de cada centro le costó al banco entre 20 y 30 millones de dólares, pero que por cada trabajo trasladado el banco ahorra alrededor de 20.000 dólares (10.400 libras esterlinas). [139] Los sindicatos , particularmente en el Reino Unido y Estados Unidos, culpan a estos centros por la pérdida de empleos y también por la imposición efectiva de topes salariales a sus miembros. [139]
HSBC Direct es una operación de banca directa telefónica/en línea que atrae clientes a través de hipotecas, cuentas y ahorros. Se lanzó por primera vez en los EE.UU. [140] en noviembre de 2005 y se basa en la filial ' First Direct ' de HSBC en Gran Bretaña, que se lanzó en los años 1980. El servicio ahora también está disponible en Canadá, [141] Taiwán, [142] Corea del Sur, [143] Australia y Francia. [144] Polonia lanzará Business Direct en septiembre de 2009. En los Estados Unidos, HSBC Direct forma parte ahora de HSBC Advance. [145]
HSBCnet brinda acceso a la funcionalidad de transacciones bancarias, que van desde pagos y administración de efectivo hasta funciones de servicios comerciales, así como a contenido de investigación y análisis de HSBC. También incluye funciones de negociación de mercados monetarios y de divisas. El sistema es utilizado ampliamente por los clientes corporativos e institucionales de alto nivel de HSBC atendidos de diversas formas por las divisiones de banca y mercados globales, banca comercial y banca de transacciones globales del banco. HSBCnet es también la marca bajo la cual HSBC comercializa su propuesta global de comercio electrónico a sus clientes corporativos e institucionales. [146]
HSBC Advance es el producto del grupo dirigido a profesionales en activo. Los beneficios y calificaciones exactos varían según el país, pero generalmente requieren un depósito directo mensual o mantener US$5000 de depósito/inversiones o hipoteca residencial. Los propietarios de negocios pueden utilizar la relación comercial para calificar. Las ventajas pueden variar según el país, como los servicios bancarios diarios que incluyen, entre otros, una tarjeta de crédito Platinum, una tarjeta de cajero automático Advance, una cuenta corriente y una cuenta de ahorros. Planes de protección y Servicios de Planificación Financiera. Un cliente de HSBC Advance le permite abrir cuentas en otro país y transferir su historial crediticio. [147]
HSBC Premier es el producto de servicios financieros premium del grupo. [148] Tiene su propia cartera de tarjetas de crédito en todo el mundo. Los beneficios exactos y los criterios de calificación varían según el país. Los clientes tienen un administrador de relaciones de primer nivel dedicado, acceso global las 24 horas a centros de llamadas, servicios bancarios gratuitos y tarifas preferenciales. Un cliente de HSBC Premier recibe los servicios de HSBC Premier en todos los países que ofrecen HSBC Premier, sin tener que cumplir con los criterios de calificación de ese país ("Premier en Uno, Premier en Todos"). [149]
HSBC Jade es un producto de servicios financieros al que solo se puede acceder mediante invitación y dirigido a personas con patrimonios netos normalmente entre 1 millón y 5 millones de dólares en activos invertibles mantenidos en HSBC. Antes de la invitación, los miembros deben ser miembros Premier de HSBC por un período de tiempo designado. Además de los beneficios de HSBC Premier, HSBC Jade cuenta con servicios de conserjería selectos, servicios de planificación patrimonial y acceso a los Centros Jade en todo el mundo. [150]
Tanto en 2003 como en 2010, los reguladores estadounidenses ordenaron a HSBC que fortaleciera sus prácticas contra el lavado de dinero. [151] En octubre de 2010, la OCC de los Estados Unidos emitió una orden de cese y desistimiento que exigía a HSBC fortalecer múltiples aspectos de su programa contra el lavado de dinero (AML). Los problemas identificados incluyeron una acumulación de más de 17.000 alertas que identificaban actividades sospechosas, la falta de presentación oportuna de informes de actividades sospechosas ante las autoridades estadounidenses, la falta de realización de diligencias debidas para evaluar los riesgos para las filiales de HSBC antes de abrirles cuentas corresponsales , un tres- año por parte de HBUS , desde mediados de 2006 hasta mediados de 2009, para realizar cualquier AML de $15 mil millones en transacciones en efectivo a granel de esas mismas filiales de HSBC, no monitorear $60 billones en transferencias electrónicas anuales realizadas por clientes en países calificados de menor riesgo por HBUS, y y personal, recursos y liderazgo ALD no calificados. Se señaló que HSBC cooperó plenamente con la investigación del Senado. [152]
En 2012, Argentina multó a HSBC con 14 millones de dólares por no informar sobre transacciones sospechosas en el país en 2008. [153]
El 19 de julio de 2012, India investigó una presunta violación del cumplimiento de las normas de seguridad, en la que se creía que estaban involucrados empleados indios. [154] El 9 de noviembre de 2012, el activista y político indio Arvind Kejriwal dijo que tenía detalles de 700 cuentas bancarias indias que ocultaban dinero negro con un valor total de 60 mil millones de rupias (750 millones de dólares estadounidenses) en HSBC en Ginebra . [155] En junio de 2013, un medio de comunicación de la India hizo una exposición encubierta en la que agentes de HSBC fueron captados por la cámara aceptando lavar "dinero negro". HSBC puso a estos empleados en licencia en espera de su propia investigación interna. [156]
En noviembre de 2012, se informó que HSBC había abierto cuentas extraterritoriales en Jersey para presuntos traficantes de drogas y otros delincuentes, y que HM Revenue and Customs había iniciado una investigación después de que un denunciante filtrara detalles de £700 millones supuestamente guardados en cuentas de HSBC. en la dependencia de la Corona. [157]
Luego de órdenes de allanamiento y redadas que comenzaron en enero de 2013, a mediados de marzo de 2013 la principal autoridad tributaria de Argentina acusó a HSBC de utilizar recibos falsos y cuentas ficticias para facilitar el lavado de dinero y la evasión fiscal. [158] [159] [160]
A principios de febrero de 2013, ante la Comisión Parlamentaria de Normas Bancarias del Reino Unido, el director ejecutivo Stuart Gulliver reconoció que la estructura del banco "no era adecuada para su propósito". También afirmó: "Los asuntos que deberían haberse compartido y escalado no se compartieron ni escalaron". [161] HSBC también ha sido acusado de lavar dinero para grupos terroristas. [161] [162]
En junio de 2015, HSBC fue multado por las autoridades de Ginebra tras una investigación sobre blanqueo de dinero en su filial suiza. La multa fue de 40 millones de francos suizos. [163]
En 2018, HSBC recibió una multa de 15 millones de rands por parte del banco central de Sudáfrica por deficiencias en sus procesos destinados a detectar el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, aunque también añadió que no se descubrió que HSBC hubiera facilitado ninguna transacción que involucrara lavado de dinero o financiación del terrorismo. En Sudáfrica. [164]
En 2020, HSBC le dijo a AUSTRAC que podría haber infringido las leyes antiterroristas y contra el lavado de dinero de Australia después de supuestamente no informar miles de transacciones a AUSTRAC. [165] [166]
En julio de 2021, HSBC reveló que en 2016 descubrió una red sospechosa de lavado de dinero que recibió pagos por valor de 4.200 millones de dólares, lo que ha planteado dudas sobre si lo reveló adecuadamente a los observadores estadounidenses, ya que el banco todavía estaba bajo libertad condicional por parte de las autoridades estadounidenses por delitos contra el dinero. preocupaciones sobre el lavado de dinero. [167] [168]
En diciembre de 2021, los reguladores británicos multaron a HSBC con 64 millones de libras (85 millones de dólares) por fallas en sus procesos contra el lavado de dinero que abarcaron ocho años. [169]
En julio de 2012, un comité del Senado de Estados Unidos emitió un informe [170] que afirmaba que HSBC había infringido las normas sobre blanqueo de dinero y había ayudado a Irán y Corea del Norte a eludir las sanciones estadounidenses por armas nucleares. [171] [172]
En diciembre de 2012, el fiscal general adjunto de Estados Unidos, Lanny Breuer, sugirió que el gobierno estadounidense podría resistirse al procesamiento penal de HSBC, lo que podría llevar a la pérdida de los estatutos estadounidenses del banco. Afirmó: "Nuestro objetivo aquí no es derribar a HSBC, no es causar un efecto sistémico en la economía, no es que la gente pierda miles de empleos". [151]
En diciembre de 2012, HSBC fue sancionado con 1.900 millones de dólares (EE.UU.), la multa más cuantiosa en virtud de la Ley de Secreto Bancario , por violar cuatro leyes estadounidenses diseñadas para proteger el sistema financiero estadounidense. [173] HSBC supuestamente había lavado al menos 881 millones de dólares en ingresos provenientes de la droga a través del sistema financiero estadounidense para cárteles internacionales, además de procesar 660 millones de dólares adicionales para bancos en países sancionados por Estados Unidos. Según el informe, "la filial del banco estadounidense [tampoco] no supervisó más de 670 mil millones de dólares en transferencias electrónicas y más de 9,4 mil millones de dólares en compras de dólares físicos de su unidad de México". [173] Como parte del acuerdo que aplazaba su procesamiento, HSBC reconoció que durante años había ignorado las señales de advertencia de que los cárteles de la droga en México estaban usando sus sucursales para lavar millones de dólares, y también reconoció que el personal internacional de HSBC había despojado de información de identificación en las transacciones. realizadas a través de Estados Unidos desde países que enfrentan sanciones económicas como Irán y Sudán. [151]
Un artículo de CNNMoney de diciembre de 2012 comparó la multa de 1.900 millones de dólares con el beneficio del HSBC "el año pasado" (2011) de 16.800 millones. [151]
En 2016, HSBC fue demandado por familias estadounidenses involucradas en muertes a manos de bandas del crimen organizado por procesar fondos ("lavado de dinero") para el cartel de Sinaloa. [174]
Los archivos FinCEN mostraron que HSBC continuó sirviendo a presuntos criminales y corporaciones involucradas en la corrupción gubernamental, incluidos $292 millones para la empresa Viva Panamá de la familia Waked entre 2010 y 2016 antes de que el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos la declarara una organización de lavado de dinero del narcotráfico. Las actividades de HSBC tuvieron lugar mientras el banco estaba bajo libertad condicional por parte del gobierno de Estados Unidos; Seis ex empleados de HSBC informaron al Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación que el acuerdo de procesamiento diferido para HSBC marcó un "cambio cultural" en la organización hacia motivos de lucro. Los empleados que trabajan en cumplimiento en HSBC también expresaron su preocupación a Buzzfeed por lo que consideraban esfuerzos inadecuados para combatir el lavado de dinero, incluidas investigaciones apresuradas y cuotas de investigación interna inalcanzables. [175] [176] En respuesta al informe, HSBC dijo que está "buscando continuamente formas de mejorar" su régimen de cumplimiento de delitos financieros. [177]
El banco fue multado con 275 millones de dólares por la CFTC de EE. UU. en 2014 por participar en el escándalo Forex . [178] El banco también llegó a un acuerdo por 18 millones de dólares estadounidenses en el escándalo Libor relacionado y 33 millones de euros por el escándalo del tipo Euribor (en comparación con otros bancos, una cantidad pequeña). [179] [180] En octubre de 2020, HSBC recibió una multa de aproximadamente 2,2 millones de dólares por el escándalo de la tasa Euribor en Suiza. [181]
En noviembre de 2014, los fiscales belgas acusaron a HSBC de fraude fiscal y lavado de dinero por ayudar a cientos de clientes a trasladar dinero a paraísos fiscales extraterritoriales. [182] [183]
En agosto de 2019, HSBC acordó pagar 336 millones de dólares para resolver el caso. [184] [185]
En febrero de 2015, el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación publicó información sobre la conducta comercial del banco bajo el título Swiss Leaks . El ICIJ alega que el banco se benefició de hacer negocios con evasores de impuestos y otros clientes. [84] La BBC informó que el banco había presionado a los medios para que no informaran sobre la controversia, y el periódico británico The Guardian afirmó que la publicidad del banco había sido puesta "en pausa" después de la cobertura del asunto por parte de The Guardian . [186] Peter Oborne , comentarista político jefe de The Daily Telegraph , renunció al periódico y en una carta abierta afirmó que el periódico suprimió historias negativas y abandonó las investigaciones sobre HSBC debido a la publicidad del banco. [187]
En noviembre de 2017, HSBC acordó pagar 352 millones de dólares para resolver una investigación francesa sobre el caso. [188]
En agosto de 2019, Peter Braunwalder, ex director de HSBC Swiss de 2000 a 2008, se declaró culpable ante un tribunal francés de ayudar a clientes ricos a ocultar 1.800 millones de dólares. Fue multado con 560.000 dólares y recibió una sentencia de cárcel suspendida de un año. [189]
En diciembre de 2019, HSBC Swiss acordó pagar una multa de 192 millones de dólares en Estados Unidos por el caso. [190] [191]
En julio de 2016, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos acusó a dos ejecutivos del banco HSBC por un presunto plan cambiario de 3.500 millones de dólares que defraudó a los clientes de HSBC y "manipuló el mercado de divisas para beneficiarlos a ellos y a su banco". [192] "Mark Johnson y Stuart Scott, ambos ciudadanos británicos, están siendo acusados". [193] "Johnson fue arrestado el martes por la noche [19 de julio de 2016] en el Aeropuerto Internacional JFK en la ciudad de Nueva York". [193] "Stuart Scott, que fue jefe europeo de operaciones de cambio de divisas de HSBC en Londres hasta diciembre de 2014, está acusado de los mismos delitos. Se emitió una orden de arresto contra Scott, pero huyó a Gran Bretaña. En julio de 2018, el Tribunal Superior de La justicia falló en contra de extraditarlo a los Estados Unidos ya que la mayoría de los presuntos crímenes tuvieron lugar en Gran Bretaña y porque Scott no tiene ninguna conexión significativa con los Estados Unidos. [194] [192]
Posteriormente, Mark Johnson fue declarado culpable de nueve cargos de fraude electrónico y conspiración para defraudar relacionados con la gestión de operaciones cambiarias de clientes de HSBC y sentenciado a dos años de prisión federal. [195] [196] Fue puesto en libertad después de cumplir tres meses de prisión y se le permitió regresar a su hogar en el Reino Unido mientras presentaba una apelación. En noviembre de 2020, la Corte Suprema de Estados Unidos se negó a escuchar una apelación de su condena de 2017, que anteriormente fue confirmada por la Corte de Apelaciones del Segundo Circuito de Estados Unidos . Significaba que tendría que regresar a Estados Unidos para cumplir su condena. [197] En febrero de 2021, un juez dictaminó que Johnson no necesitaría presentarse en prisión hasta que esté vacunado contra el COVID-19. [198] En enero de 2018, HSBC acordó pagar una multa de 101,5 millones de dólares por el caso. [199] [200]
En diciembre de 2018, The Jerusalem Post informó que HSBC confirmó que el banco se desharía de Elbit Systems Ltd. , el mayor contratista militar no gubernamental de Israel, [201] activo en numerosas industrias relacionadas con la defensa. HSBC justificó su decisión afirmando que "apoya firmemente la observancia de los principios internacionales de derechos humanos que se aplican a las empresas". [202] En respuesta, el grupo Campaña de Solidaridad Palestina (PSC) emitió un comunicado de prensa en el que "declaró una victoria" y citó al director del PSC, Ben Jamal, diciendo que la decisión demuestra "la eficacia del boicot, la desinversión y las sanciones como táctica". " [203] JewishPress.com informó que múltiples fuentes afirmaron que la decisión de HSBC no fue influenciada por el movimiento BDS sino que fue una "decisión de inversión". [204]
En un editorial titulado "Bad Banking", The Jerusalem Post escribió: "HSBC, si esta es su decisión final, irá al lado equivocado de la historia. ¿Entiende que Israel está utilizando la tecnología Elbit para protegerse contra el terrorismo palestino? , y no socavar los derechos del pueblo palestino? Si realmente le preocupan los derechos humanos, tal vez podría considerar utilizar parte de sus propios ingresos para invertir en la economía palestina e impulsar la cooperación entre las instituciones israelíes y palestinas". [205]
En 2018, HSBC acordó pagar una multa de 765 millones de dólares para resolver reclamaciones por ventas indebidas de valores respaldados por hipotecas residenciales entre 2005 y 2007. [206] [207] Forbes señaló que el acuerdo era el más bajo de los 11 bancos que llegaron a un acuerdo con el Departamento de Justicia. [208] HSBC ha dicho en un comunicado que ha estado mejorando los mecanismos de control pertinentes desde la crisis financiera. [209]
En junio de 2020, en vísperas del aniversario de las protestas de la Plaza de Tiananmen , HSBC dio el raro paso de adentrarse en cuestiones políticas al respaldar públicamente la controvertida nueva ley de seguridad nacional de Beijing para Hong Kong . [210] El director ejecutivo de la división Asia-Pacífico de HSBC, Peter Wong , firmó una petición apoyando la ley y declaró en una publicación en las redes sociales chinas que HSBC "respeta y apoya todas las leyes que estabilizan el orden social de Hong Kong". [211] [212]
Aunque HSBC trasladó su sede a Londres en 1993, Hong Kong sigue siendo su mercado más grande, representando el 54% de sus ganancias, un tercio de sus ingresos globales y 50.000 empleados locales. [213] [214] En respuesta, Joshua Wong , un alto activista pro-democracia de Hong Kong condenó la posición del banco afirmando que la postura de HSBC demuestra "cómo China utilizará la ley de seguridad nacional como nueva palanca para una mayor influencia política sobre la comunidad empresarial extranjera en esta ciudad global." [212] Alistair Carmichael , presidente del Grupo Parlamentario Total sobre Hong Kong en el Reino Unido, dijo que HSBC cometió un grave error al ceder a la voluntad de China con respecto a la ley de seguridad, calificándola de "un error de juicio colosal", ya que sería visto como un gran país británico. corporación que aboga por "una violación bastante flagrante del derecho internacional" cuando los bancos dependen de un sistema basado en reglas. [210] Human Rights Watch alegó que "la nueva ley de seguridad nacional asestará el golpe más severo a los derechos de la gente en Hong Kong desde la transferencia del territorio a China en 1997". [213]
El Ministro de Asuntos Exteriores británico , Dominic Raab , también comentó la postura de HSBC, diciendo: "Las empresas tomarán sus propias decisiones, pero permítanme decirlo de esta manera: no sacrificaremos al pueblo de Hong Kong en aras de las bonificaciones a los banqueros". [215]
Desde agosto de 2020, HSBC ha congelado las cuentas de numerosas organizaciones y activistas prodemocráticos, y de sus familias, incluidos Jimmy Lai , Ted Hui y la Iglesia del Distrito Norte del Buen Vecino. [216] [217]
En enero de 2021, el director general de HSBC defendió ante la comisión parlamentaria de Asuntos Exteriores del Reino Unido su relación con las autoridades chinas en Hong Kong y la congelación de la cuenta de Ted Hui. [218] [219]
En febrero de 2021, más de 50 miembros de la Alianza Interparlamentaria sobre China pidieron el descongelamiento inmediato de los fondos pertenecientes a Ted Hui y su familia, [220] [221]
En 2023, un grupo parlamentario de todos los partidos publicó un informe sobre las acciones de las operaciones del banco en Hong Kong. [222] El informe encontró que HSBC fue cómplice de abusos contra los derechos humanos al cortar el plan de pensiones por parte del banco después de que la autoridad de Hong Kong cortara el financiamiento de pensiones para aquellos que huyeron de la represión antidemocrática en la región. El grupo estaba presidido por Alistair Carmichael , quien afirmó que el banco ha sido "cómplice de la represión de los derechos humanos de hongkoneses inocentes". [223]
Los reguladores antimonopolio de la UE multaron a HSBC con 174,3 millones de euros por manipulación del mercado de divisas mediante el intercambio de información confidencial y planes comerciales a través de una sala de chat en línea denominada "Sterling Lads". [224] [225]
En 2008, HSBC emitió un comunicado confirmando que había perdido un disco que contenía datos de 370.000 clientes de su negocio de seguros de vida . HSBC dijo que el disco no había llegado por correo entre las oficinas y no estaba cifrado . [226] Posteriormente, la Autoridad de Servicios Financieros multó al banco con más de £ 3 millones por no ejercer un cuidado razonable con respecto a la protección de datos en relación con esta y otra información perdida de los clientes. [227]
De 2009 a 2014, en violación de las sanciones de Estados Unidos a Irán, el banco facilitó transferencias de dinero en Irán en nombre de la empresa china Huawei . [228]
Según Global Witness y citado por la BBC, el banco poseía "miles de millones de dólares en activos" para la Autoridad Libia de Inversiones , controlada por el coronel Muammar Gaddafi . Tras el derrocamiento de Gaddafi, el banco se negó a revelar información sobre los fondos alegando confidencialidad del cliente. [229] [230] [231]
En el informe "En el futuro no quedarán bosques" elaborado por Global Witness , el banco fue acusado de apoyar a los siete mayores conglomerados madereros de Malasia , responsables de la deforestación en el estado malasio de Sarawak . [232] El banco se negó a divulgar sus clientes, citando la confidencialidad del cliente, pero sostiene que las acusaciones no son exactas. [233] El grupo ambientalista Greenpeace también ha alegado que el banco está contribuyendo a la deforestación en Indonesia y a los consiguientes impactos peligrosos en la región al proporcionar fondos a los productores de aceite de palma para nuevas plantaciones. El banco ha negado estas afirmaciones, citando su política de sostenibilidad que le prohíbe financiar proyectos que "dañen los bosques de alto valor de conservación". [234]
Se informó que el banco había rechazado grandes retiros de efectivo a los clientes sin una carta de un tercero que confirmara para qué se utilizaría el dinero. [235] Douglas Carswell , diputado conservador de Clacton, se mostró alarmado por esta política: "Todas estas regulaciones impuestas a los bancos permiten interpretaciones enormes. Básicamente infantilizan al cliente. En cierto sentido, su dinero se convierte en dinero de bolsillo y el banco se convierte en tu padre." [235]
En agosto de 2015, el banco no procesó los pagos de BACS , lo que provocó miles de salarios no pagados, compras de viviendas y pagos por fallas esenciales en el cuidado del hogar. [236]
En enero de 2020, HSBC acordó pagar un acuerdo de 2,4 millones de dólares por una demanda presentada en 2015 por clientes que afirmaron haber recibido llamadas telefónicas no deseadas de la empresa. [237]
El banquero de HSBC, Ian Clarke, alegó que HSBC no retuvo o promovió al personal negro y de otras minorías étnicas, que no había tales personas en puestos de alto nivel y que las políticas eran insuficientes para abordar estos problemas. HSBC no abordó los detalles de las afirmaciones de Clarke y renunció poco después. [238] [239]
Stuart Kirk, director global de inversión responsable del banco, fue suspendido en mayo debido a su discurso en el que dijo: "Siempre hay algún loco que me habla del fin del mundo". Renunció a su cargo en julio, criticando la "cultura de la cancelación" en su publicación de Linkedin y culpándola por su suspensión y renuncia. [240] En octubre, se prohibieron dos anuncios de la empresa por ser engañosos sobre las actividades de la empresa para reducir los efectos del cambio climático. La Autoridad de Normas de Publicidad (ASA), que está detrás de la prohibición, afirmó que los carteles omitían información material sobre cómo HSBC planeaba abordar el cambio climático y reducir su impacto. [241]
El grupo anunció en noviembre de 1998 que la marca HSBC y el símbolo del hexágono se adoptarían como marca unificada en todos los mercados donde opera HSBC, con el objetivo de mejorar el reconocimiento del grupo y sus valores por parte de los clientes, accionistas y personal de todo el mundo. . El símbolo del hexágono fue adoptado originalmente por la Corporación Bancaria de Hong Kong y Shanghai como logotipo en 1983. Se desarrolló a partir de la bandera del banco , un rectángulo blanco dividido diagonalmente para producir una forma de reloj de arena rojo. Como muchas otras banderas de empresas de Hong Kong que tuvieron su origen en el siglo XIX, y por la nacionalidad de su fundador, el diseño se basó en la cruz de San Andrés . El logo fue diseñado por el artista gráfico austriaco Henry Steiner . [242]
En 2018, HSBC realizó cambios menores en su logotipo. La marca denominativa se reposicionó de izquierda a derecha, se redimensionó para que fuera más pequeña y se cambió de Serif a una fuente personalizada con licencia llamada Univers Next para HSBC. El logo rojo se hizo de un rojo ligeramente más oscuro. [243]
Habiendo patrocinado al equipo Jaguar Racing de Fórmula Uno desde los días del Gran Premio Stewart , HSBC terminó su relación con el automovilismo después de siete años cuando Red Bull compró Jaguar Racing a Ford . [244]
A mediados de la década de 2000, HSBC cambió su enfoque al golf, asumiendo el patrocinio principal de varios eventos como el HSBC World Match Play Championship , el HSBC Women's World Match Play Championship (ahora desaparecido), WGC-HSBC Champions , Abu Dhabi HSBC Golf Championship . HSBC Women's Champions , HSBC Golf Business Forum y HSBC Golf Roots (un programa de desarrollo juvenil). HSBC fue nombrado 'Socio Bancario Oficial' del Open Championship , en un acuerdo de cinco años anunciado en 2010. [245]
En octubre de 2010, la Junta Internacional de Rugby anunció que había firmado un acuerdo de cinco años con HSBC que les otorgaba el estatus de primer patrocinador principal de la Serie Mundial de Seven . A través del acuerdo, HSBC está pagando más de 100 millones de dólares por los derechos de nombre de todos los torneos. HSBC optó por sublicenciar los derechos de nombre de todos los torneos individuales excepto uno, manteniendo su patrocinio de la serie general y del Hong Kong Sevens . [246] La empresa también patrocina la Unión de Rugby de Hong Kong y el equipo Waratahs de Nueva Gales del Sur en Super Rugby . Patrocinó a los British & Irish Lions durante su gira de 2009 a Sudáfrica y su gira de 2013 a Australia . [247]
HSBC es el socio bancario oficial del torneo de tenis del Campeonato de Wimbledon , brinda servicios bancarios en el lugar y cambia el nombre del evento juvenil a HSBC Road to Wimbledon National 14 and Under Challenge. [248]
Los otros patrocinios de HSBC se encuentran principalmente en el área de educación, salud y medio ambiente. En noviembre de 2006, HSBC anunció una asociación de 5 millones de dólares con SOS Children como parte de Future First. [249]
El cargo de presidente del grupo se formó en 1991; el cargo anterior, Presidente de HSBC (Hong Kong) , sigue siendo un cargo independiente. [252]
El cargo de Director Ejecutivo del Grupo se formó en 1991; el puesto anterior, director ejecutivo de HSBC (Hong Kong) , ha quedado como un puesto independiente. [252]
{{cite news}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace )Una auditoría externa realizada por Deloitte LLP mostró que 25.000 transacciones por un total de más de 19.400 millones de dólares involucraban a Irán, según el informe. De ellos, hasta el 90 por ciento pasaron por cuentas del banco en Estados Unidos sin revelar vínculos con Irán, según muestra el informe. Los investigadores del Senado documentaron transacciones similares de una lista de otras jurisdicciones prohibidas, incluidas Corea del Norte, Cuba, Sudán y Birmania.
El informe del Senado también dijo que HSBC eludió regularmente las restricciones en sus tratos con Irán, Corea del Norte y otros estados sujetos a sanciones estadounidenses.
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