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Un director ejecutivo ( CEO ) [1] ( director ejecutivo (CE) o director gerente (MD) en el Reino Unido ) es el funcionario de mayor rango encargado de la gestión de una organización , especialmente una empresa o una institución sin fines de lucro .
Los directores ejecutivos desempeñan funciones en diversas organizaciones, incluidas corporaciones públicas y privadas , organizaciones sin fines de lucro e incluso algunas organizaciones gubernamentales (en particular, empresas estatales ). El director ejecutivo de una corporación o empresa generalmente rinde cuentas a la junta directiva y se encarga de maximizar el valor del negocio, [1] lo que puede incluir maximizar la rentabilidad , la participación de mercado , los ingresos u otra métrica financiera. En el sector sin fines de lucro y gubernamental, los directores ejecutivos generalmente apuntan a lograr resultados relacionados con la misión de la organización, generalmente prevista por la legislación . A los directores ejecutivos también se les asigna con frecuencia el papel de gerente principal de la organización y el funcionario de mayor rango en la C-suite . [2]
El término "director ejecutivo" está atestiguado ya en 1782, cuando una ordenanza del Congreso de la Confederación de los Estados Unidos de América utilizó el término para referirse a los gobernadores y otros líderes de las ramas ejecutivas de cada una de las Trece Colonias . [3] En borradores añadidos al Oxford English Dictionary publicados en línea en 2011, el Diccionario dice que el uso de "CEO" como acrónimo de director ejecutivo se originó en Australia , y la primera atestación data de 1914. El primer uso estadounidense citado es de 1972. [4]
Las responsabilidades del director ejecutivo de una organización son establecidas por la junta directiva de la organización u otra autoridad, dependiendo de la estructura de la organización. Pueden ser de largo alcance o bastante limitadas, y normalmente están consagradas en una delegación formal de autoridad con respecto a la administración empresarial . Por lo general, las responsabilidades incluyen ser un tomador de decisiones activo sobre la estrategia empresarial y otras cuestiones clave de política, así como roles de líder , gerente y ejecutor. El rol de comunicador puede implicar hablar con la prensa y el público, así como con la gerencia y los empleados de la organización; el rol de toma de decisiones implica decisiones de alto nivel sobre política y estrategia. El director ejecutivo tiene la tarea de implementar las metas, objetivos y objetivos estratégicos determinados por la junta directiva.
Como funcionario ejecutivo de la empresa, el CEO informa el estado del negocio a la junta directiva, motiva a los empleados e impulsa el cambio dentro de la organización. Como gerente, el CEO preside las operaciones diarias de la organización. [5] [6] [7] El CEO es la persona que en última instancia es responsable de las decisiones comerciales de una empresa, incluidas las de operaciones, marketing, desarrollo comercial , finanzas, recursos humanos , etc.
El uso del título de CEO no se limita necesariamente a describir al jefe de una empresa. Por ejemplo, al CEO de un partido político se le suele confiar la recaudación de fondos, en particular para las campañas electorales.
En algunos países, existe un sistema de directorio dual con dos directorios separados, un directorio ejecutivo para el negocio diario y un directorio de supervisión para fines de control (seleccionado por los accionistas). En estos países, el CEO preside el directorio ejecutivo y el presidente preside el directorio de supervisión, y estos dos roles siempre serán desempeñados por personas diferentes. Esto garantiza una distinción entre la gestión por parte del directorio ejecutivo y la gobernanza por parte del directorio de supervisión. Esto permite líneas de autoridad claras. El objetivo es evitar un conflicto de intereses y una concentración excesiva de poder en manos de una sola persona.
En Estados Unidos, el directorio (elegido por los accionistas ) es a menudo equivalente al consejo de supervisión, mientras que el directorio ejecutivo a menudo puede ser conocido como el comité ejecutivo (los jefes de división/subsidiarias y los funcionarios de nivel C que reportan directamente al CEO).
En los Estados Unidos y en el mundo de los negocios, los directores ejecutivos suelen ser los funcionarios de mayor rango de una corporación, siendo el director ejecutivo (CEO) el tipo más conocido. La definición varía; por ejemplo, la Ley de Divulgación Corporativa de California define a los "directores ejecutivos" como los cinco funcionarios mejor remunerados que no formen parte del consejo de administración. En el caso de una empresa unipersonal , un director ejecutivo es el propietario único. En el caso de una sociedad colectiva , un director ejecutivo es un socio gerente, socio principal o socio administrativo. En el caso de una sociedad de responsabilidad limitada , un director ejecutivo es cualquier miembro, gerente o funcionario.
Dependiendo de la organización, un CEO puede tener varios ejecutivos subordinados para ayudar a dirigir la administración diaria de la empresa, cada uno de los cuales tiene responsabilidades funcionales específicas conocidas como ejecutivos superiores, [8] funcionarios ejecutivos o funcionarios corporativos. Los ejecutivos subordinados reciben diferentes títulos en diferentes organizaciones, pero una categoría común de ejecutivo subordinado, si el CEO también es el presidente, es el vicepresidente (VP). Una organización puede tener más de un vicepresidente, cada uno encargado de un área de responsabilidad diferente (por ejemplo, vicepresidente de finanzas, vicepresidente de recursos humanos). Algunos ejemplos de funcionarios ejecutivos subordinados que normalmente reportan al CEO incluyen el director de operaciones (COO), el director financiero (CFO), el director de estrategia (CSO), el director de marketing (CMO) y el director comercial (CBO). El puesto de director de reputación, centrado en las relaciones públicas, a veces se incluye como uno de esos funcionarios ejecutivos subordinados, pero, como sugiere Anthony Johndrow, director ejecutivo de Reputation Economy Advisors, también puede verse como "simplemente otra forma de agregar énfasis al papel de un director ejecutivo moderno, donde son a la vez la cara externa y la fuerza impulsora detrás de la cultura de una organización". [9]
En los EE. UU., el término "director ejecutivo" se utiliza principalmente en el ámbito empresarial, mientras que el término "director ejecutivo" se utiliza principalmente en el sector sin fines de lucro. [10] Estos términos son generalmente mutuamente excluyentes y se refieren a deberes y responsabilidades legales distintos. [11] El director ejecutivo es el ejecutivo de mayor rango en una empresa, toma decisiones corporativas, gestiona las operaciones, asigna recursos y actúa como el principal punto de comunicación entre la junta directiva y la empresa. [12] [13]
En el Reino Unido, los términos director ejecutivo y director ejecutivo principal se utilizan en el gobierno local , donde su puesto en la ley se describe como el "jefe del servicio remunerado", [14] y en el sector empresarial y benéfico . [15] A partir de 2013 [actualizar], el uso del término director para el personal sénior de organizaciones benéficas está en desuso para evitar confusiones con los deberes y responsabilidades legales asociados con ser director o fideicomisario de una organización benéfica, que normalmente son funciones no ejecutivas (no remuneradas). El término director gerente se utiliza a menudo en lugar de director ejecutivo principal.
Los publicistas empresariales desde los días de Edward Bernays (1891-1995) y su cliente John D. Rockefeller (1839-1937) e incluso con más éxito los publicistas corporativos de Henry Ford , promovieron el concepto del " CEO famoso ". Los periodistas empresariales a menudo han adoptado este enfoque, que supone que los logros corporativos, especialmente en el ámbito de la fabricación, son producidos por individuos con un talento único, especialmente el "CEO heroico". En efecto, los periodistas celebran a un CEO que toma acciones estratégicas distintivas. El modelo es la celebridad en el entretenimiento, los deportes y la política -compárese con la " teoría del gran hombre ". Guthey et al. sostiene que "... estos individuos no se hacen a sí mismos, sino que son creados por un proceso de amplia exposición mediática hasta el punto de que sus acciones, personalidades e incluso vidas privadas funcionan simbólicamente para representar dinámicas y tensiones significativas que prevalecen en la atmósfera empresarial contemporánea". [16] El periodismo, por tanto, exagera la importancia del CEO y tiende a descuidar factores corporativos más amplios y más difíciles de describir. Se presta poca atención a la burocracia técnica intrincadamente organizada que realmente hace el trabajo. La arrogancia se instala cuando el CEO internaliza la celebridad y se vuelve excesivamente confiado al tomar decisiones complejas. Puede haber un énfasis en el tipo de decisiones que atraen a los periodistas famosos . [17]
Una investigación publicada en 2009 por Ulrike Malmendier y Geoffrey Tate indica que "las empresas con directores ejecutivos galardonados obtienen posteriormente un rendimiento inferior, tanto en términos de acciones como de rendimiento operativo". [18]
La remuneración de los ejecutivos ha sido motivo de críticas tras el drástico aumento de la remuneración en relación con el salario medio del trabajador . Por ejemplo, en 1965 la remuneración relativa era de 20 a 1 en los Estados Unidos, pero había aumentado a 376 a 1 en 2000. [19] La remuneración relativa difiere en todo el mundo y, en algunos países más pequeños, sigue rondando el 20 a 1. [20] Los observadores difieren en cuanto a si el aumento se debe a la competencia por el talento o a la falta de control por parte de los comités de remuneración. [21] En los últimos años, los inversores han exigido más participación en la remuneración de los ejecutivos. [22]
La falta de diversidad entre los directores ejecutivos también ha sido una fuente de críticas. [23] En 2018, el 5% de los directores ejecutivos de Fortune 500 eran mujeres. [ 24] En 2023, el número aumentó al 10,4% de las mujeres directoras ejecutivas de las empresas Fortune 500. [25] Las razones de esto se explican o justifican de varias maneras, y pueden incluir diferencias de sexo biológico, diferencias masculinas y femeninas en los rasgos de personalidad y temperamento de las Cinco Grandes, diferencias de sexo en psicología e intereses, maternidad y pausas profesionales, hipergamia , falogocentrismo , la existencia de redes de viejos , tradición y la falta de modelos femeninos a seguir en ese sentido. [26] [27] [28] Algunos países han aprobado leyes que exigen cuotas de género en las salas de juntas. [29] En 2023, la Fundación Rockefeller otorgó una subvención a Korn Ferry para investigar estrategias y luego poner en práctica un plan para ayudar a más mujeres a convertirse en directoras ejecutivas. [30]
Hay quienes sostienen que un número significativo de directores ejecutivos tienen tendencias psicopáticas , que suelen caracterizarse por una conducta dominante y de búsqueda de poder. Estos individuos suelen ocultar su crueldad y su comportamiento antisocial tras una fachada de encanto y elocuencia. Rasgos como el coraje y la capacidad de asumir riesgos, que generalmente se consideran deseables, suelen acompañar a estas tendencias psicopáticas.
Tara Swart, neurocientífica de la Escuela de Administración Sloan del MIT , ha sugerido que las personas con rasgos psicopáticos prosperan en entornos caóticos y son conscientes de que los demás no lo hacen. Como resultado, pueden crear caos intencionalmente en el lugar de trabajo. [31] [32] Esta perspectiva se explora en el libro Snakes in Suits , coescrito por Robert D. Hare .
Sin embargo, Scott Lilienfeld ha sostenido que la atención que los medios de comunicación y los académicos han prestado a la psicopatía en el lugar de trabajo ha excedido con creces la evidencia científica disponible. Emilia Bunea, escribiendo en Psychology Today , ha vinculado los rasgos psicopáticos en los gerentes con el acoso laboral , la insatisfacción de los empleados y las intenciones de rotación. A pesar de esto, Bunea advierte que la preocupación excesiva por los gerentes supuestamente psicópatas podría disuadir a las personas de seguir carreras en las corporaciones y disuadir a los empleados de abordar problemas con jefes difíciles. [33]
En un hecho relacionado, el político británico Andy McDonald recibió elogios por educar a un director ejecutivo sobre el papel de los sindicatos. Esto ocurrió mientras la cadena de restaurantes McDonald's enfrentaba el escrutinio en el Parlamento del Reino Unido por acusaciones de una cultura tóxica en el lugar de trabajo. [34]
Observamos que las empresas con directores ejecutivos galardonados posteriormente obtienen un rendimiento inferior, tanto en términos de acciones como de rendimiento operativo.
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