GameStop Corp. es un minorista estadounidense de videojuegos , productos electrónicos de consumo y artículos de juegos. [1] La empresa tiene su sede en Grapevine, Texas (un suburbio de Dallas ), y es el minorista de videojuegos más grande del mundo. [2] A febrero de 2024 [actualizar], la empresa opera 4169 tiendas, incluidas 2915 en los Estados Unidos, 203 en Canadá , 404 en Australia y 647 en Europa bajo las marcas GameStop, EB Games , EB Games Australia , Micromania-Zing , ThinkGeek y Zing Pop Culture. [1] [3] La empresa se fundó en Dallas en 1984 como Babbage's y adoptó su nombre actual en 1999.
El rendimiento de la empresa disminuyó a mediados y finales de la década de 2010 debido al cambio de las ventas de videojuegos a las compras en línea y las inversiones fallidas de GameStop en la venta minorista de teléfonos inteligentes . En 2021, después de que los inversores minoristas en Reddit notaran que el interés corto excedía el 100%, el precio de las acciones de la empresa se disparó de 17,25 dólares a más de 500 dólares por acción. Según el informe de la SEC, esta volatilidad se debió solo en parte al enorme poder adquisitivo de los inversores minoristas. La empresa recibió una importante atención de los medios durante enero y febrero de 2021 debido a la volatilidad del precio de sus acciones en el apretón corto de GameStop ; la empresa ocupó el puesto 577 en Fortune 500. [3] GameStop también solía poseer y publicar la revista de videojuegos Game Informer antes de discontinuarla en agosto de 2024. [4] [5]
Historia
Logotipo del minorista Software, Etc. en un disquete de 5,25" con la marca de la empresa
Babbage (1980-1994)
GameStop tiene sus raíces en Babbage's, una cadena de tiendas de software con sede en Dallas, Texas, fundada el 20 de agosto de 1980 por los ex compañeros de la Escuela de Negocios de Harvard James McCurry y Gary M. Kusin . [6] La compañía recibió su nombre en honor a Charles Babbage [7] y abrió su primera tienda en el NorthPark Center de Dallas con la ayuda de Ross Perot , uno de los primeros inversores de la compañía. [8] La compañía rápidamente comenzó a centrarse en las ventas de videojuegos para el entonces dominante Atari 2600. Babbage's comenzó a vender juegos de Nintendo en 1987. [9] Babbage's se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial en 1988. [9] En 1991, los videojuegos representaban dos tercios de las ventas de Babbage. [9]
Grupo minorista NeoStar (1994-1996)
Babbage's se fusionó con Software Etc., un minorista con sede en Edina, Minnesota , que se especializaba en software de computación personal, para crear NeoStar Retail Group en 1994. [10] [11] La fusión se estructuró como un intercambio de acciones , donde los accionistas de Babbage's y Software Etc. recibieron acciones de NeoStar, una sociedad de cartera recién formada . Babbage's y Software Etc. continuaron operando como subsidiarias independientes de NeoStar y conservaron sus respectivos equipos de gestión sénior. [10] El fundador y presidente de Babbage, James McCurry, se convirtió en presidente de NeoStar, mientras que el presidente de Babbage, Gary Kusin, y el presidente de Software Etc., Daniel DeMatteo, conservaron sus respectivos títulos. El presidente de Software Etc., Leonard Riggio , se convirtió en presidente del comité ejecutivo de NeoStar. [10]
Gary Kusin renunció como presidente de Babbage's en febrero de 1995 para fundar una empresa de cosméticos. Daniel DeMatteo, ex presidente de Software Etc., asumió las funciones de Kusin y fue ascendido a presidente y director de operaciones de NeoStar. El presidente de NeoStar, James McCurry, también fue designado para el puesto recién creado de director ejecutivo de NeoStar. [12] La empresa se trasladó de su sede en Dallas a Grapevine más tarde ese año. [13]
NeoStar fusionó sus unidades Babbage's y Software Etc. en una sola organización en mayo de 1996 en medio de una caída de las ventas. El presidente de la compañía, Daniel DeMatteo, también renunció, y el presidente y director ejecutivo de NeoStar, James McCurry, asumió el título de presidente. [14] En septiembre de ese año, después de que NeoStar no pudiera asegurar el crédito necesario para comprar inventario para la temporada navideña, la compañía se declaró en bancarrota del Capítulo 11 y nombró a Thomas G. Plaskett presidente, mientras que James McCurry permaneció como director ejecutivo y presidente de la compañía. [15]
Los cambios de liderazgo no fueron suficientes; en noviembre de 1996, los activos de NeoStar fueron comprados por 58,5 millones de dólares por Leonard Riggio , fundador de Software Etc. y presidente y principal accionista de Barnes & Noble . Electronics Boutique también había hecho una oferta para comprar NeoStar, pero el juez que presidía la quiebra de NeoStar aceptó la oferta de Riggio porque mantenía abiertas 108 tiendas más de las que hubiera ofrecido Electronics Boutique. Aproximadamente 200 tiendas minoristas no se incluyeron en la transacción y posteriormente se cerraron. [16]
Babbage y otros (1996-1999)
Tras la compra de los activos de NeoStar, Leonard Riggio disolvió el holding y creó un nuevo holding llamado Babbage's Etc. [9] Nombró a Richard "Dick" Fontaine, anteriormente director ejecutivo de Software Etc. durante su expansión a finales de los años 1980 y principios de los años 1990, como director ejecutivo de Babbage Etc. Daniel DeMatteo, anteriormente presidente de Software Etc. y NeoStar, se convirtió en presidente y director de operaciones de la empresa. [9] Tres años más tarde, en 1999, Babbage's Etc. lanzó su marca GameStop con 30 tiendas en centros comerciales . La empresa también lanzó gamestop.com, un sitio web que permitía a los consumidores comprar videojuegos en línea. GameStop.com se promocionó en las tiendas de Babbage's y Software Etc. [9]
En octubre de 1999, Barnes & Noble Booksellers compró Babbage's Etc. por 215 millones de dólares. [17] Debido a que Babbage's Etc. era propiedad principal de Leonard Riggio, quien también era presidente y accionista principal de Barnes & Noble, un comité especial de directores independientes de Barnes & Noble Booksellers evaluó y firmó el acuerdo. [18] Unos meses más tarde, en mayo de 2000, Barnes & Noble adquirió Funco, el propietario de FuncoLand , minorista de videojuegos con sede en Eden Prairie, Minnesota , por 160 millones de dólares. [19] Babbage's Etc., que anteriormente había estado operando como una subsidiaria directa de Barnes & Noble, se convirtió en una subsidiaria de propiedad absoluta de Funco. [20] Con la adquisición de Funco, [21] Barnes & Noble también adquirió Game Informer , una revista de videojuegos que se publicó por primera vez en 1991. [22] Funco pasó a llamarse GameStop, Inc. en diciembre de 2000 en previsión de realizar una oferta pública inicial para la empresa. [9] [23]
En febrero de 2002, la empresa volvió a ser una empresa pública a través de una oferta pública inicial . [24] Barnes & Noble mantuvo el control sobre la nueva empresa pública con el 67% de las acciones en circulación y el 95% de las acciones con derecho a voto. Barnes & Noble mantuvo el control sobre GameStop hasta octubre de 2004, cuando distribuyó su participación del 59% en GameStop a los accionistas de Barnes & Noble, convirtiéndola en una empresa independiente. [25]
Expansión (2004-2016)
Los clientes hicieron fila afuera de una tienda GameStop en 2006 para el lanzamiento de la Wii.Interior de una tienda GameStop en San Francisco en 2010Una tienda en Manchester, Connecticut, en 2014
Adquisiciones
En 2005, GameStop adquirió EB Games (anteriormente Electronics Boutique) por 1.440 millones de dólares. Esto amplió las operaciones de GameStop a Australia, Canadá, Europa y Nueva Zelanda. Las operaciones de GameStop se expandieron a más de 4.250 tiendas en todo el mundo como resultado de la adquisición.
En 2007, GameStop adquirió Rhino Video Games, que operaba 70 tiendas de videojuegos en todo el sureste de los Estados Unidos , de Blockbuster por una cantidad no revelada. [26] [27]
En abril de 2008, GameStop adquirió las 49 tiendas noruegas de Free Record Shop . [28]
En octubre de 2008, GameStop adquirió Micromania , un minorista de videojuegos francés, por 700 millones de dólares. [29] [30] GameStop, que anteriormente no tenía tiendas en Francia, ahora tenía 332 tiendas de videojuegos francesas. [31]
En 2010, GameStop adquirió Kongregate , un sitio web con sede en San Francisco para juegos basados en navegador. [34] [35] En 2017, se vendió por 55 millones de dólares. [36]
En 2011, GameStop adquirió Spawn Labs e Impulse en transacciones separadas. [37] [38] Spawn Labs era un desarrollador de tecnología que permitía a los usuarios jugar videojuegos que se ejecutaban de forma remota en máquinas en centros de datos en lugar de en su computadora personal o consola. Impulse era una plataforma de distribución digital y videojuegos multijugador adquirida de Stardock y rebautizada como GameStop PC Downloads. Bajo la propiedad de GameStop, el servicio fue rediseñado y vendía juegos que usan otras plataformas como Steam, al mismo tiempo que vendía juegos que usan su propia solución DRM patentada, Impulse:Reactor. [37] GameStop cerró tanto PC Downloads como Spawn Labs en 2014. [39]
En noviembre de 2013, GameStop adquirió Spring Mobile, un minorista con sede en Salt Lake City de servicios inalámbricos de la marca AT&T . [48]
Adquirió 163 locales de RadioShack en febrero de 2015. [49]
En julio de 2015, GameStop adquirió Geeknet . [50]
El 3 de agosto de 2016, GameStop adquirió 507 cadenas de tiendas AT&T con el objetivo de diversificarse en nuevos negocios y depender menos del mercado de los videojuegos. [51]
Expansión de marca
Una tienda MovieStop cerrada y una tienda GameStop en Mobile, Alabama en 2018
GameStop fundó MovieStop en 2004 como una tienda independiente que se centraba en películas nuevas y usadas. [52] Se abrieron más de 42 ubicaciones, que normalmente estaban contiguas o adyacentes a las ubicaciones de GameStop. [52] GameStop escindió MovieStop a propietarios privados en 2012. [53] En noviembre de 2014, Draw Another Circle LLC, una empresa controlada por el ejecutivo de comercialización Joel Weinshanker que también es dueño de Hastings Entertainment , compró MovieStop. [54] La cadena cerró en 2016. [55]
En octubre de 2012, en Grapevine Mills en Dallas, GameStop presentó GameStop Kids, un concepto de venta minorista temporal . La marca, que tenía 80 sucursales en centros comerciales durante la temporada navideña y festiva , se enfocaba en productos para niños y ofrecía solo juegos calificados como "para todos" por la ESRB , junto con productos de franquicias populares dirigidos a ese grupo demográfico. [56] [57]
En julio de 2014, la división australiana de GameStop, EB Games Australia, presentó ZiNG Pop Culture, un minorista de productos de cultura pop. Desde entonces, ZiNG Pop Culture se ha expandido a más de 50 tiendas independientes, así como numerosas tiendas híbridas de gran formato, que incluyen una tienda EB Games y una tienda Zing Pop Culture en una sola ubicación con una selección ampliada de productos de juegos. [58]
Cambios en la gestión
Daniel DeMatteo reemplazó a Richard Fontaine como CEO de GameStop en agosto de 2008. DeMatteo se había desempeñado como director de operaciones de la compañía desde 1996. Fontaine, quien había sido presidente y director ejecutivo de GameStop desde 1996, siguió siendo el presidente de la compañía. [59] J. Paul Raines , ex vicepresidente ejecutivo de Home Depot , se convirtió en director de operaciones de la compañía en septiembre. [59] J. Paul Raines se convirtió en director ejecutivo de GameStop en junio de 2010. [60] [61] Reemplazó a Daniel DeMatteo, quien fue nombrado presidente ejecutivo de la compañía. [60] Bajo su liderazgo, en 2012, los ingresos digitales de GameStop crecieron de $ 190 millones en 2011 a más de $ 600 millones en 2012. [62]
Declive (2016-2024)
Una tienda GameStop cerrada y llena de grafitis en Jamaica, Queens en 2017
Cambios en las condiciones del mercado
El mercado de los medios de juego físicos ha estado en un estado de declive debido a los juegos descargables en servicios como Xbox Live , PlayStation Network , Nintendo eShop y Steam . [63] [64] Esto ha resultado en una disminución de las ventas en GameStop. En 2017, GameStop informó una caída del 16,4% en las ventas para la temporada navideña de 2016, pero expresó optimismo en sus negocios de juegos no físicos. [65] [66]
En febrero de 2017, se reveló que GameStop aplicó, a todos sus empleados minoristas, un programa conocido como Circle of Life. La política en sí se creó para garantizar que cada empleado destinara un cierto porcentaje de sus ventas a pedidos anticipados, tarjetas de recompensa, juegos usados o a que un cliente canjeara un juego. [67] Tras la revelación de la política, muchos empleados actuales y anteriores de GameStop revelaron historias de cómo la política los había llevado a mentir a los clientes. Muchos más afirmaron que la política había provocado malas condiciones de trabajo y angustia emocional. [68] Más tarde ese mes, GameStop reformó el programa para centrarse únicamente en la tienda en su conjunto en lugar de en la base de empleados individuales anterior, aunque todavía mantuvo un gran énfasis en el desempeño de los individuos para mantener métricas sólidas en la tienda. [69]
Las acciones de GameStop cayeron un 16% en 2016. [70] El 28 de febrero de 2017, las acciones cayeron un 8% adicional tras el anuncio de Microsoft de su servicio Xbox Game Pass . [71] Después de estos informes, GameStop anunció que cerraría más de 150 tiendas en 2017 y expandiría su negocio no relacionado con los juegos. [72] Sin embargo, el mismo día, GameStop dijo que planeaba abrir 65 nuevas tiendas de marcas tecnológicas y 35 tiendas de artículos coleccionables debido a un aumento del 44% y el 28% en las ventas, respectivamente. [73] Los ingresos totales de GameStop cayeron un 7,6% a $3.06 mil millones en el trimestre finalizado el 2 de febrero de 2018. [74]
Business Insider describió la inversión de GameStop en Spring Mobile como un fracaso, con estimaciones de que la compañía gastó $1.5 mil millones en adquisiciones en Spring Mobile y ubicaciones de tiendas, pero solo ganó $700 millones con la venta de Spring Mobile a Prime Communications en 2018, dejándolos con $800 millones en deuda. [75]
A finales de junio de 2018, GameStop confirmó las conversaciones sobre una posible venta, con Sycamore Partners , una firma de capital privado , como el comprador más probable, [76] [77] con un acuerdo objetivo esperado para febrero de 2019. [78] Sin embargo, el 29 de enero de 2019, GameStop informó que había dejado de buscar un comprador para la empresa, debido a una "falta de financiamiento disponible en términos que fueran comercialmente aceptables para un posible adquirente", y estaba buscando otras acciones para ayudar a restablecer su base financiera. [79] Las acciones cayeron un 27% a un mínimo de 14 años inmediatamente después de este anuncio. [80] [81]
Los resultados financieros de 2018 mostraron la mayor pérdida en la historia de la compañía GameStop. [82] Durante el período de 52 semanas que finalizó el 2 de febrero de 2019, GameStop informó una pérdida neta récord de $ 673 millones. [74] Esto fue un cambio con respecto a la ganancia neta de $ 34,7 millones del año anterior. [74] Las ventas netas para el año fiscal 2018 bajaron un 3% interanual a $ 8,29 mil millones. [83] La compañía también eliminó su dividendo . [84] [85]
En diciembre de 2021, GameStop registró una pérdida mayor de lo esperado en el tercer trimestre fiscal y los inversores están esperando escuchar cómo planea la empresa en crisis reestructurar sus operaciones y atraer nuevamente a los jugadores. En el mercado extendido, las acciones se desplomaron. [86]
En marzo de 2024, GameStop anunció un ingreso neto de $6,7 millones para el año fiscal 2023.
Después de estar de baja médica desde noviembre de 2017 debido a la reaparición de un tumor cerebral , J. Paul Raines renunció a GameStop el 31 de enero de 2018 y murió el 4 de marzo de 2018. [87] DeMatteo, presidente ejecutivo de GameStop, intervino como director ejecutivo interino. [88] El 6 de febrero de 2018, la compañía anunció a Michael K. Mauler como director ejecutivo y miembro de la junta directiva . [89] El 11 de mayo de 2018, Mauler renunció debido a "razones personales" y el presidente Dan DeMatteo fue nombrado director ejecutivo interino. Mauler no aceptó ningún paquete de indemnización ni beneficios de separación. [90] El 31 de mayo de 2018, GameStop nombró a Shane Kim como director ejecutivo interino. [91] Kim fue reemplazado por George Sherman en marzo de 2019. [92] [93] [94] El 12 de marzo de 2020, se anunció que un grupo de accionistas, incluidos Hestia Capital Partners LP y Permit Capital Enterprise Fund LP, enviaron una carta de "amenaza" al directorio de la compañía de Grapevine, Texas, instándola a nombrar a un representante de los accionistas como director. [95]
Todas las tiendas GameStop en Puerto Rico fueron cerradas a fines de marzo de 2016, alegando el aumento de las tasas de impuestos gubernamentales. [96]
En julio de 2019, GameStop se asoció con una firma de diseño externa, R/GA , para presentar planes para renovar las tiendas y enfocarlas en los juegos competitivos y retrogaming , y para introducir nuevas formas para que los clientes prueben los juegos antes de comprarlos. [97] [98] Se espera que cada concepto de tienda sea mutuamente excluyente. [ cita requerida ]
Interior de una tienda en 2019
Un correo electrónico filtrado revelado el 31 de julio de 2019 indicó que 50 empleados, incluidos gerentes de distrito y regionales, [99] serían despedidos como resultado de los esfuerzos de reorganización. [100] En agosto de 2019, GameStop despidió a más de 120 personas, incluida aproximadamente la mitad del personal de Game Informer , como parte de su "iniciativa GameStop Reboot". [101]
En agosto de 2019, la firma de inversión de Michael Burry , Scion Asset Management, envió una carta a los ejecutivos de GameStop instando a la compañía a participar en una recompra de acciones por 238 millones de dólares . La carta también reveló que Scion poseía aproximadamente 2.750.000 acciones, o alrededor del 3,05% de GameStop. El precio de las acciones de GameStop, que había estado en constante descenso desde finales de enero de 2019, se disparó aproximadamente un 20% después de que Burry revelara que estaba comprando las acciones en una entrevista con Barron's . En la entrevista, Burry explicó que tanto Sony como Microsoft entrarían en la próxima generación de consolas con una unidad de disco física y, por lo tanto, probablemente extenderían la longevidad de GameStop. También señaló que el balance de la empresa estaba en buenas condiciones. [102] [103] En diciembre de 2019, GameStop anunció que gastó $178,6 millones para comprar 34,6 millones de acciones, o el 34% de las acciones en circulación , a un precio promedio de $5,14 por acción. [104] En mayo de 2020, Burry redujo su participación en GameStop. [105]
Después de informar que no había cumplido con las expectativas de los analistas durante el segundo trimestre del año fiscal 2019 que finalizó en agosto de 2019, como se informó en septiembre de 2019, GameStop anunció que planeaba cerrar alrededor de 180 a 200 tiendas de bajo rendimiento de las 5700 que tenía en todo el mundo en el corto plazo, junto con el desarrollo de métricas para evaluar otros posibles cierres durante los próximos dos años. [106] En marzo de 2020, cuatro miembros de la junta directiva de GameStop (Dan DeMatteo, Gerald Szczepanski, Larry Zilavy y Steve Koonin) dimitieron y fueron reemplazados por Reggie Fils-Aimé , Bill Simon y JK Symancyk como parte del esfuerzo de la empresa por darle la vuelta al negocio. [107]
El 8 de octubre de 2020, GameStop anunció un acuerdo con Microsoft para migrar los sistemas backend a las plataformas Microsoft 365 , incluido Dynamics 365 , incluyendo también el uso en tienda de los productos Microsoft Surface por parte de los empleados. [108] [109] Más tarde se informó que este acuerdo también incluiría la distribución de ingresos en todas las compras de juegos digitales para Xbox Series X y S por cada producto vendido por el minorista, aunque no se reveló el porcentaje exacto de esta distribución. [110]
Esfuerzos de división australianos
Una tienda 'híbrida' de EB Games y ZiNG Pop Culture de la división australiana de GameStop ubicada en Westfield Carindale , Brisbane en 2020
La división australiana de GameStop se ha centrado en aumentar la mercancía de mayor margen y abrir más tiendas híbridas de gran formato que incluyen una tienda EB Games y una tienda Zing Pop Culture en una sola ubicación. Estas ubicaciones tienen una selección ampliada de mercancías basadas tanto en juegos como en cultura pop. El Sydney Morning Herald informó que la diversificación en mercancías a través del establecimiento de la marca Zing Pop Culture en 2014 había sido vital para mantener la rentabilidad de la empresa. El periódico informó que el mayor enfoque en la mercancía permitió a la empresa aprovechar el lucrativo mercado de mercancías de mayor margen de camisetas, figuritas y muñecos cabezones. El periódico señaló que el ex personal estuvo de acuerdo en que el giro de la mercancía de las divisiones australianas ha sido clave para la supervivencia de las divisiones en el difícil panorama minorista de Australia. Sin embargo, también señalaron el segmento de juegos usados como una parte importante de su éxito. [111] [112] [113] La división australiana de GameStop ha sido el único segmento rentable del negocio global de GameStop durante los años fiscales 2020, 2021 y 2022. La compañía reportó ganancias de US$9,4 millones, US$52,2 millones y US$30,6 millones para cada año fiscal respectivamente.
Pandemia de COVID-19
Respuesta a la pandemia de la división estadounidense
Los esfuerzos del gobierno para frenar la propagación de COVID-19 obligaron a GameStop a cerrar la operación física de todas sus 3.500 tiendas desde aproximadamente marzo a mayo de 2020, aunque no sin cierta controversia en las primeras etapas. Durante todo este tiempo, continuó con las ventas en línea y en la acera. Sherman y la junta directiva aceptaron un recorte salarial del 50%, mientras que otros ejecutivos aceptaron un recorte del 30% para compensar las pérdidas. [114] Si bien las ventas digitales crecieron un 519%, sus ventas minoristas cayeron más del 30% en el mismo período del año anterior, y la cadena informó una pérdida de US$165 millones en contraste con los US$6,8 millones del mismo trimestre de 2019. Sin embargo, con la Xbox Series X y la PlayStation 5 aún planificadas para su lanzamiento en la última parte de 2020, Sherman esperaba poder recuperarse de estas pérdidas. [115]
A mediados de marzo de 2020, GameStop enfrentó críticas por su respuesta a la pandemia de COVID-19 en América del Norte, con empleados y usuarios de redes sociales acusando a la compañía de colocar su negocio por delante de la seguridad de su personal y clientes, con el fin de capitalizar una afluencia de compras de videojuegos y productos relacionados para el entretenimiento durante la pandemia y los cierres relacionados. [116] [117] [118] GameStop declaró que suspendería los eventos en la tienda (incluidos los lanzamientos de medianoche) y el uso de estaciones de demostración, realizaría una limpieza adicional y estructuraría las filas y limitaría la capacidad de la tienda para hacer cumplir el distanciamiento físico . [118] Para evitar grandes multitudes para dos lanzamientos de videojuegos de alto perfil el 20 de marzo, Animal Crossing: New Horizons y Doom Eternal , GameStop anunció que comenzaría a vender Doom Eternal en sus tiendas un día antes de su fecha de lanzamiento oficial. [119]
Polygon informó el 17 de marzo que varias tiendas en el área de San Francisco habían permanecido abiertas, aparentemente en violación de una orden de quedarse en casa emitida por los condados del Área de la Bahía que restringe los negocios no esenciales. Varios empleados le dijeron a Polygon y Vice que no recibieron suministros de limpieza adicionales que debían ser proporcionados por la empresa, lo que les exigió que los compraran por su cuenta y solicitaran un reembolso. [116] [120] [118]
Un memorando obtenido por Kotaku el 19 de marzo indicó que GameStop se veía a sí misma como un negocio esencial porque algunos de sus productos tecnológicos son relevantes para mejorar el trabajo remoto , requerido en muchos casos durante la pandemia. GameStop reiteró las medidas de seguridad que había puesto en marcha y también anunció que reduciría el horario de atención de la tienda y suspendería todos los intercambios hasta al menos el 29 de marzo de 2020, y ofrecería recogida en la acera. [121] [120] Un empleado de una tienda GameStop en Athens, Georgia (que fue cerrada el 20 de marzo por orden de la policía para cumplir con una orden similar en Athens-Clark County ) refutó el argumento, diciendo que los periféricos de alta gama orientados a los juegos (como teclados y ratones) vendidos en GameStop no eran necesariamente esenciales para el trabajo remoto, y que había alternativas más baratas disponibles en las tiendas a las que se les permitió permanecer abiertas, como Walmart . [117]
California había anunciado una orden de quedarse en casa en todo el estado el 19 de marzo; mientras que GameStop había declarado originalmente a sus tiendas que era un negocio minorista esencial, el 20 de marzo GameStop decidió cerrar sus sucursales de California, mientras que mantuvo abiertas la mayoría de las demás tiendas a nivel nacional. [122] [117] Después de órdenes similares de quedarse en casa en Nueva York e Illinois durante los días siguientes, GameStop anunció que cerraría todas las ubicaciones a partir del 22 de marzo, y las ubicaciones seleccionadas continuarían ofreciendo recogida en la acera sin contacto (donde un empleado, con guantes o una bolsa sobre sus manos, deslizaría el pedido del cliente a través de la puerta principal, permaneciendo detrás del vidrio) [123] y entrega a domicilio. [124] A principios de abril de 2020, una ubicación en Dorchester, Boston, recibió una citación por molestias por parte de la policía local, que consideró que la recogida en la acera era una violación de la orden de quedarse en casa de Massachusetts . GameStop posteriormente dejó de ofrecer recogida en la acera en el estado. [123] [125]
Respuesta a la pandemia de la división canadiense
La filial canadiense de GameStop, EB Games, también enfrentó críticas similares el 20 de marzo, ya que las filas matinales para los nuevos juegos Animal Crossing y Doom en una ubicación de Toronto indujeron grandes reuniones públicas desaconsejadas por los funcionarios. La jefa de salud pública de la ciudad, Eileen de Villa, declaró que la reunión no "se alineaba con lo que esperamos de aquellos en nuestra comunidad que están interesados en proteger y fortalecer nuestra comunidad". El alcalde John Tory acusó a la empresa de "poner el comercio por encima del interés público", mientras que el primer ministro de Ontario, Doug Ford, declaró que "todos en esta provincia tienen la responsabilidad de asegurarse de que nos protegemos unos a otros y estoy muy, muy decepcionado con el dueño de la tienda que haría esto". EB Games anunció más tarde que cerraría todas las tiendas canadienses el 21 de marzo. [126]
Respuesta a la pandemia de la división australiana
La filial australiana de GameStop, EB Games Australia, fue la única rama del negocio global de GameStop que no informó de enormes pérdidas relacionadas con la COVID-19, ya que, en cambio, las ventas se dispararon un 30 por ciento. En Australia, los cierres por la COVID-19 fueron gestionados por el Gabinete Nacional del Gobierno Federal australiano , que permitió en gran medida que las tiendas minoristas permanecieran abiertas con límites de capacidad. [127] Esto significó que, a diferencia de otras ramas del negocio de GameStop, las tiendas de armas australianas permanecieron abiertas durante la mayor parte de la pandemia. El Gabinete Nacional solo ordenó algunos cierres breves de tiendas completas a nivel regional, siendo las tiendas en el estado australiano de Victoria las más afectadas. Para el año fiscal 2020, la rama australiana informó de ventas netas de 625,3 millones de dólares y ganancias operativas de 52,2 millones de dólares. Esto supuso un aumento de 42,8 millones de dólares en las ganancias operativas en comparación con el año fiscal 2019 anterior a la pandemia, en el que la empresa registró ventas netas de 525,4 millones de dólares y ganancias operativas de 9,4 millones de dólares. [128]
Apretón de posiciones cortas en enero de 2021
En enero de 2021, la actividad comercial en torno a un short squeeze dio como resultado un aumento del 1500% en el precio de las acciones de GameStop en el transcurso de dos semanas, alcanzando un máximo intradiario histórico de más de 500,00 dólares estadounidenses. Al 29 de enero de 2021 [actualizar], en la Bolsa de Valores de Nueva York . [129] [130] Este efecto se atribuyó principalmente a que los vendedores en corto utilizaban prácticas comerciales ilegales que hacían que las acciones se vendieran en corto en más del 100 por ciento del capital flotante de la empresa.
Existe incertidumbre en torno a la magnitud del efecto que tendría el cierre de posiciones por parte de vendedores en corto. La SEC publicó un informe en el que afirmaba que "si bien una contracción de posiciones cortas no parecía ser el principal impulsor de los acontecimientos, y una contracción gamma era menos probable, el episodio destaca el papel y el impacto potencial de las ventas en corto y la cobertura de posiciones cortas". [131]
Otras novedades del 2021 al 2024
En febrero de 2021, GameStop anunció que su director financiero Jim Bell, designado en junio de 2019, dejaría la empresa el 26 de marzo de 2021. Aunque no se dio ninguna razón oficial para la salida de Bell, la empresa dijo que no tenía que ver con un desacuerdo con la empresa o sus operaciones. [132] [133] [134]
En abril de 2021, George Sherman anunció que dejaría el cargo de director ejecutivo de GameStop antes del 31 de julio de 2021. [135] [136] [137] [138] También en abril de 2021, Ryan Cohen , fundador de Chewy y gran accionista de GameStop, fue nombrado presidente , con efecto a partir de junio de 2021. [139] [140] [141] El 9 de junio de 2021, GameStop nombró a los ex ejecutivos de Amazon Matt Furlong y Mike Recupero como director ejecutivo y director financiero respectivamente. [142] Furlong asumió el cargo de director ejecutivo de Sherman el 21 de junio de 2021. [142] Furlong fue destituido de su cargo de director ejecutivo en junio de 2023 y reemplazado por Ryan Cohen . [143]
En julio de 2022, se anunció que Mike Recupero fue despedido como director financiero. Fue reemplazado por Diana Saadeh-Jajeh, quien era la directora de contabilidad de la empresa. [144]
En mayo de 2023, se anunció que GameStop cerraría todas sus tiendas en Irlanda . [145] En junio de 2023, todas las tiendas habían cerrado y su sitio web irlandés cerró a las 4 p. m. ( IST ), el 21 de junio, y las tiendas restantes cerraron el 24 de junio.
En septiembre de 2023, Cohen asumió el cargo de director ejecutivo de la empresa, además de su función de presidente, sin cobrar un salario. [146] En marzo de 2024, se anunció que GameStop recortaría una cantidad desconocida de personal en un esfuerzo por lograr rentabilidad. Sin embargo, la empresa también señaló que estos recortes pueden poner a prueba sus recursos existentes. [147]
Plataforma NFT
El 26 de mayo de 2021, GameStop anunció que estaba trabajando en una plataforma de tokens no fungibles (NFT) que crea un token basado en la tecnología blockchain de Ethereum. [148] Business Insider informó que "GameStop está construyendo una plataforma NFT como parte de un ambicioso plan para transformarse en el Amazon de los juegos". [149]
La versión Beta de la plataforma se lanzó el 11 de julio de 2022. El mercado está curado, con un proceso de investigación de antecedentes para los artistas; en julio de 2022, GameStop eliminó un NFT asociado con una obra de arte que hacía referencia a la foto The Falling Man y eliminó la capacidad de la cuenta del creador para acuñar nuevos NFT en su plataforma. [150] En otro caso, un usuario vendió cientos de NFT asociados con juegos HTML5 para los que no tenía licencia. GameStop eliminó su capacidad de acuñar y los listados de los NFT en su mercado, aunque los NFT en sí permanecen en la cadena de bloques, los juegos en sí en los servidores de Gamestop y se pueden vender en otros mercados. [151]
En diciembre de 2022, GameStop despidió a una gran parte del equipo que trabajaba en la plataforma NFT. En agosto de 2023, GameStop anunció el cierre de su billetera de criptomonedas y NFT citando "incertidumbre regulatoria". [152] A diciembre de 2023, el mercado NFT de Gamestop todavía permitía a los usuarios intercambiar elementos del juego utilizando otras billeteras NFT (como MetaMask). [153] Sin embargo, en enero de 2024, Gamestop finalmente anunció que el 2 de febrero de 2024, el mercado NFT se cerraría por completo. [154]
Operaciones comerciales
Atriz
Atrix (anteriormente @play) es la marca de la tienda interna de GameStop. GameStop vende accesorios para juegos, auriculares, ratones y teclados bajo la marca Atrix. [155]
Informador de juegos
Game Informer era una revista propiedad de GameStop, Inc. Se suspendió en agosto de 2024. [4] [5] Se vendía principalmente a través de suscripciones que se podían comprar en las ubicaciones de GameStop. [156] Se incluyó una suscripción a la revista para los miembros del programa de fidelización PowerUp Rewards Pro de GameStop. [157]
GameStop ofrece a sus clientes dinero en efectivo o crédito comercial a cambio de los videojuegos, accesorios y tecnología no deseados de los clientes. [158] Los intercambios de videojuegos usados tienen el doble de márgenes brutos que las ventas de videojuegos nuevos. [159] Algunos desarrolladores y editores de videojuegos han criticado a GameStop por sus prácticas, ya que no reciben ninguna parte de los ingresos por la venta de juegos usados. GameStop respondió a estas críticas en 2009 afirmando que el 70% del crédito de la tienda generado por los intercambios de juegos se utilizó para comprar juegos nuevos en lugar de usados, generando cerca de $ 2 mil millones en ingresos anuales. [160]
Televisión GameStop
GameStop TV es la cadena de televisión en tiendas gestionada internamente por GameStop, con ventas no endémicas en asociación con Playwire Media. GameStop TV ofrece programación dirigida a los consumidores que compran en las tiendas GameStop. Cada mes ofrece segmentos de contenido sobre los próximos lanzamientos de videojuegos, entrevistas exclusivas con desarrolladores y demostraciones de productos. [161]
Bonos por pedido anticipado
Los editores de juegos obtienen más pedidos anticipados al incluir bonificaciones exclusivas en el juego o físicas, disponibles solo si el jugador reservó el juego por adelantado. Las bonificaciones generalmente incluyen extras como personajes, armas y mapas exclusivos. Por ejemplo, GameStop incluyó un traje de avatar adicional para Call of Duty: Black Ops cuando se lanzó en noviembre de 2010, [162] y un Art-Folio pictórico para Metroid: Other M. [ 163] Las bandas sonoras, los libros de arte, los peluches, las figuras, los carteles y las camisetas también han sido bonificaciones especiales.
Juegos de GameTrust
En enero de 2016, GameStop anunció una asociación con Insomniac Games con su título de 2016 Song of the Deep . El ejecutivo de GameStop, Mark Stanley, dijo que el concepto era ayudar a la cadena a tener una comunicación más directa con los jugadores y que esperaría expandirse a otros acuerdos de distribución similares con otros desarrolladores si este tiene éxito. [164] En abril de 2016, GameStop creó la división de publicación GameTrust Games para servir como editor para desarrolladores de tamaño mediano. En abril de 2016, GameTrust Games anunció que estaba trabajando con Ready At Dawn , Tequila Works y Frozenbyte para preparar más títulos. [165]
Controversia
En 2022, la consultora BCG presentó una demanda contra GameStop porque supuestamente esta última negó el pago de una tarifa por valor de 30 millones de dólares para un proyecto. GameStop argumentó que consideraba que era en el mejor interés de sus accionistas negar el pago, ya que BCG aportó pocas mejoras al EBITDA de la empresa, que la consultora supuestamente prometió mejorar. BCG contraargumentó que la empresa había entregado más de lo que prometió en la declaración de propuesta y que la tarifa variable citada se basaba en la mejora "proyectada", no realizada, del EBITDA, según el contrato. [166]
En definitiva, resultó que la demanda de BCG carecía de méritos para ser llevada ante los tribunales. La afirmación de GameStop de que BCG no había entregado ningún valor y de que no se le debía dinero alguno por sus supuestos "servicios" no era controvertida después de todo, y la demanda relativa a estos asuntos fue desestimada sin perjuicio de sus derechos. [167]
Desde 2014, Gamestop ha donado regularmente dinero a la investigación de Autism Speaks que podría usarse para la eugenesia, a pesar de las campañas regulares en contra de esto por parte de la comunidad autista . [168] [169] [170]
Asuntos corporativos
Finanzas
Ingresos operativos de GameStop 1999–2021
Ingresos operativos de GameStop
Ingresos operativos de las divisiones internacionales de GameStop 2003-2021
Ingresos operativos de la división Australia
Ingresos operativos de la División Canadá
Resultado operativo de la división Europa
Ingresos operativos de las divisiones de GameStop en Estados Unidos, 1999-2021
Ingresos operativos de la división Estados Unidos
Ingresos de operación de la división de tecnología
Ingresos operativos totales de GameStop 1999-2021
Números de tienda
Al 28 de enero de 2023 [actualizar], la empresa operaba 4.413 tiendas, incluidas 2.949 en la División de Estados Unidos, 216 en la División de Canadá, 419 en la División de Australia y 829 en la División de Europa. [1]
Recuento de tiendas GameStop 2001-2022
Recuento total de tiendas GameStop
Divisiones internacionales de GameStop Número de tiendas 2003-2022
División Australia Número de tiendas
Número de tiendas de la División Canadá
Número de tiendas de la División Europa
Divisiones de GameStop en Estados Unidos: recuento de tiendas 2001-2022
Número de tiendas de la División de Estados Unidos
División de Tecnología Número de tiendas
Número de tiendas GameStop, años fiscales 2001-2022
A adquirió una participación mayoritaria en Gamesworld Group Limited ("Gamesworld"), un minorista de videojuegos con sede en Irlanda que opera 10 tiendas y expande las operaciones de GameStop en Irlanda.
B adquirió Electronics Boutique Holdings Corp. ("EB Games"), un minorista de videojuegos con sede en Estados Unidos que opera aproximadamente 2.300 tiendas, expandiendo las operaciones de GameStop en/hacia Australia, Canadá, Europa, Nueva Zelanda y Estados Unidos.
C adquirió Game Brands Inc. ("Rhino Video Games"), un minorista de videojuegos con sede en Estados Unidos que opera 72 tiendas y expande las operaciones de GameStop en Estados Unidos.
D adquirió The Gamesman Limited ("The Gamesman"), un minorista de videojuegos con sede en Nueva Zelanda que opera 8 tiendas de videojuegos, expandiendo las operaciones de GameStop en Nueva Zelanda.
E adquirió SFMI Micromania ("Micromania"), un minorista de videojuegos con sede en Francia que opera 332 tiendas de videojuegos, expandiendo las operaciones de GameStop en Francia.
F adquirió Free Record Shop Norway AS ("Free Record Shop"), una tienda minorista de discos con sede en Noruega que operaba 49 tiendas. GameStop convirtió estas tiendas de discos en tiendas de videojuegos.
G adquirió Simply Mac, Inc. ("Simply Mac"), un minorista especializado de Apple con sede en Estados Unidos.
H adquirió Spring Communications, Inc. ("Spring Mobile"), un minorista inalámbrico de Apple con sede en Estados Unidos.
Lancé Zing Pop Culture, un minorista de cultura pop con sede en Australia.
J adquirió Geeknet, Inc. ("ThinkGeek"), un minorista mayorista y en línea de cultura pop con sede en Estados Unidos.
Subsidiarias
Al 29 de enero de 2022 [actualizar], GameStop Corp. operaba 32 subsidiarias. [192]
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