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Una venta de liquidación o liquidación ( venta de cierre en el Reino Unido [1] ) es una venta con descuento de inventario, ya sea al por menor o al por mayor . Puede ser que un producto no se esté vendiendo bien, o que el minorista esté cerrando debido a una reubicación, un incendio (una venta de liquidación ), un exceso de pedidos o, especialmente, debido a una quiebra . [2] En este último caso, se suele conocer como venta por cierre del negocio o venta de liquidación , y forma parte del proceso de liquidación . Una venta por granizo es una liquidación en un concesionario de automóviles después de daños por granizo .
Una tienda que está cerrando a menudo anunciará a los clientes su última oportunidad de comprar. Sin embargo, los cierres suelen deberse a empresas que no pueden vender su inventario, inventores cuyas ideas no eran comercializables y empresas que necesitan un flujo de caja rápido para pagar deudas como la nómina o el alquiler.
Una tienda de liquidación es un minorista que se especializa en comprar artículos de liquidación al por mayor de otros y venderlos a precios bajos. Big Lots es una conocida cadena minorista de liquidación en los Estados Unidos, pero otras tiendas como TJ Maxx , Ross Dress For Less , Marshalls y Value City también son comunes y se especializan más en ropa y artículos para el hogar.
Algunos productos en liquidación no se pueden devolver en algunas tiendas, ya que la intención es deshacerse de los artículos. Este es especialmente el caso de las ventas de liquidación y cierre de tiendas. Sin embargo, en muchas jurisdicciones, como el Reino Unido y la Unión Europea, los consumidores conservan sus derechos habituales durante una venta, como el derecho a devolver productos defectuosos (según la Ley de Venta de Bienes de 1979 en el Reino Unido y la Directiva (UE) 2019/ 771 en la UE) y el derecho a devolver productos otorgado por las Regulaciones de Venta a Distancia en el Reino Unido y la Directiva 2011/83/UE en la UE.
En lugar de almacenar mercancías hasta el año siguiente, casi todas las tiendas de EE. UU. también realizan ventas de liquidación durante los días festivos nacionales, a veces comenzando incluso antes de las festividades (especialmente en Navidad y Halloween ). Los descuentos anticipados suelen rondar el 25%, pero pueden llegar hasta el 50%, especialmente si los precios aumentaron antes de las vacaciones. El 50% es común justo después de las vacaciones, seguido a menudo por el 75% y, a veces, incluso el 90%. Estos pueden anunciarse como "todo lo que Papá Noel olvidó". Particularmente en Canadá y el Reino Unido, las rebajas del Boxing Day atraen a grandes multitudes de compradores que buscan ofertas después de Navidad.
Algunas tiendas empacan productos navideños después de tener un 50% de descuento durante aproximadamente una semana , pero a menudo no retiran los artículos de los estantes antes de volver al precio normal, especialmente si los artículos no son perecederos. Algunos mayoristas venden artículos en "venta o devolución", por lo que los minoristas pueden devolver los artículos no vendidos al mayorista y se les acreditará una proporción del costo. Luego, el mayorista puede revender los artículos a una tienda en liquidación con descuento. [ cita necesaria ]
Algunos clientes toman nota de cuándo los minoristas específicos normalmente rebajan más la mercancía y se presentan en la tienda el primer día para obtener la mejor selección. La mercancía de temporada (como ropa de invierno o muebles de jardín de verano ) también se pone en liquidación para dejar espacio para nuevas existencias de temporada.
También hay problemas en los que los liquidadores pueden obligar a que la mercancía de otra tienda o incluso de un minorista de pedidos por correo llegue a la tienda, que nunca fue vendida originalmente en esa tienda. Muchas ventas coordinadas con liquidadores externos pueden comenzar con el inventario de la tienda marcado hasta el precio de lista completo en lugar del precio regular del minorista, presentando así una falsa "oferta" al cliente. [3] [4] A menudo, ciertos inventarios que se considerarían una verdadera ganga en una liquidación, como consolas de videojuegos, juegos y accesorios propios, no están permitidos contractualmente para ningún tipo de descuento de liquidación por parte de los fabricantes y, a menudo, se devuelven por venta en otros lugares a los precios previstos.
Algunas tiendas de segunda mano tienen liquidaciones "continuas". En este caso, toda la mercancía sacada en una semana determinada recibe una etiqueta de color, o una letra para indicar de qué color si el artículo está marcado directamente con un lápiz graso . Durante la última semana antes de volver a utilizar el color, todo lo marcado en ese color se rebaja, normalmente un 50%. Al final de la semana, todos los artículos restantes con ese color de etiqueta se retirarán de los estantes. Por lo general, hay cuatro colores, por lo que toda la mercancía se rota aproximadamente cada mes. Algunas tiendas independientes utilizan sistemas similares.
Las ventas de liquidación suelen realizarse en estantes marcados en las tiendas físicas. Las tiendas suelen colocar la mercancía en un "estante de liquidación" y periódicamente reducen el precio hasta que alguien la compra, como en una subasta holandesa . Este proceso se ha replicado en Internet. El desaparecido drop.com (que no debe confundirse con el minorista actual del mismo nombre y dominio ) fue el primer sitio web de liquidación que imitaba el estante de liquidación de una tienda minorista al permitir a los vendedores marcar automáticamente sus artículos para un grupo de consumidores.