The Kroger Company , o simplemente Kroger , es una empresa minorista estadounidense que opera (ya sea directamente o a través de sus subsidiarias [5] ) supermercados y grandes almacenes en todo Estados Unidos. [dieciséis ]
Fundada por Bernard Kroger en 1883 en Cincinnati, Ohio , Kroger opera 2.719 tiendas minoristas de comestibles bajo sus diversas marcas y divisiones en 35 estados y el Distrito de Columbia [6] con formatos de tienda que incluyen 134 tiendas multidepartamentales , 2.273 tiendas combinadas , 191 tiendas de mercado y 121 tiendas de almacén con impacto en el precio . [1] [6] Kroger opera 33 plantas de fabricación, 1642 centros de combustible de supermercados, 2254 farmacias, 225 clínicas médicas en las tiendas The Little Clinic y 127 joyerías ( se vendieron 782 tiendas de conveniencia a EG Group en 2018). [1] [6] La sede de Kroger está ubicada en el centro de Cincinnati . [7]
The Kroger Company es el mayor operador de supermercados de Estados Unidos por ingresos [8] y el quinto mayor minorista general. [9] La empresa es uno de los empleadores privados de propiedad estadounidense más grandes de los Estados Unidos . [10] [11] [12] Kroger ocupa el puesto 17 en la clasificación Fortune 500 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos totales. [13]
Aproximadamente dos tercios de los empleados de Kroger están representados por convenios colectivos , [14] y la mayoría está representada por United Food and Commercial Workers (UFCW). [15]
En 1883, Bernard Kroger , de 23 años , el quinto de diez hijos de inmigrantes alemanes , invirtió los ahorros de toda su vida de 372 dólares (equivalentes a 11.683 dólares en 2022) para abrir una tienda de comestibles en 66 Pearl Street en el centro de Cincinnati. [16] Hijo de un comerciante, dirigía su negocio con un lema simple: "Sé particular. Nunca vendas nada que no quieras". [11] [17] Experimentó con la comercialización de productos que su empresa había producido para que sus clientes no tuvieran que frecuentar tiendas y granjas separadas.
En 1884, Kroger abrió su segunda tienda. En 1902, se había incorporado Kroger Grocery and Baking Company. [18] En ese momento, la empresa había crecido a cuarenta tiendas y vendía mercancías por valor de 1,75 millones de dólares cada año. Además, Kroger se convirtió en la primera cadena de supermercados en tener su propia panadería. [19]
En 1916, la empresa Kroger comenzó a utilizar las compras de autoservicio. Antes, todos los artículos se guardaban detrás de los mostradores. Los clientes los pedían y luego los empleados se los entregaban. [19]
En 1929, se rumoreaba que Safeway se fusionaría con Kroger. [20] [21] Pasó casi un siglo antes de que este rumor se hiciera realidad, cuando Kroger anunció en 2022 que adquiriría la empresa matriz de Safeway, Albertsons .
En la década de 1930, Kroger Grocery and Baking Company se convirtió en la primera cadena de supermercados en monitorear la calidad del producto y probar los alimentos ofrecidos a los clientes. También se convirtió en la primera empresa con una tienda rodeada por los cuatro lados de aparcamientos. [22] En 1932, la empresa probó un proyecto piloto después de abrir una tienda de comestibles en Indianápolis. [23] Las instalaciones, que estaban rodeadas por una plaza de aparcamiento para 75 coches, permitieron a la empresa determinar la estrecha relación entre las plazas de aparcamiento y las ventas brutas. [23]
A partir de 1955, Kroger comenzó a adquirir cadenas de supermercados y expandirse a nuevos mercados. En mayo, Kroger ingresó al mercado de Houston, Texas , al adquirir la cadena de 26 tiendas Henke & Pillot, con sede en Houston . [12] En junio, Kroger adquirió Krambo Food Stores, Inc. de Appleton, Wisconsin . [24] En julio, compró Child's Food Stores, Inc. de Jacksonville, Texas , y operó 25 supermercados en Texas, Arkansas y Luisiana. [25]
En enero de 1956, la empresa compró Big Chain Stores, Inc., una cadena de siete tiendas con sede en Shreveport, Luisiana , y luego la combinó con el grupo Childs. Todas estas cadenas adoptaron la marca Kroger en 1966.
Durante todas las adquisiciones, en septiembre de 1957, Kroger vendió su división de tiendas en Wichita, Kansas , que constaba de 16 tiendas, a JS Dillon and Sons Stores Company , entonces dirigida por Ray S. Dillon, hijo del fundador de la empresa.
En octubre de 1963, Kroger adquirió la cadena de 56 tiendas Market Basket, lo que les proporcionó un punto de apoyo en el lucrativo mercado del sur de California. Antes de ese momento, Kroger no tenía tiendas al oeste de Kansas. [26] Kroger, sin embargo, no logró lograr avances significativos y solo logró una participación de mercado del 5 por ciento. En 1982 se retiró del mercado de California. [27]
Kroger abrió tiendas en Florida bajo las marcas SupeRx y Florida Choice desde la década de 1960 hasta 1988, cuando la cadena decidió salir del estado y vendió todas sus tiendas; Kash n' Karry compró la mayor participación. [28] [29] [30]
En la década de 1970, Kroger se convirtió en el primer tendero de Estados Unidos en probar un escáner electrónico y el primero en formalizar la investigación sobre consumidores. [31]
Aunque Kroger ha operado durante mucho tiempo tiendas en el área de Huntsville - Decatur en el norte de Alabama (como una extensión sur de su región de Nashville, Tennessee ), no ha operado en el mercado más grande del estado, Birmingham , desde principios de la década de 1970, cuando salió como como resultado de la intensa competencia de Winn-Dixie y las cadenas locales Bruno's Supermarkets y Western Supermarkets.
Kroger construyó una planta láctea ultramoderna (Crossroad Farms Dairy) en Indianápolis en 1972. En ese momento, era considerada la planta láctea más grande del mundo.
Kroger salió del mercado de Chicago en 1970 y vendió su almacén de distribución en Northlake, Illinois. y 24 tiendas de la cadena de supermercados Dominick's Finer Foods.
Kroger salió del Minneapolis-St. Paul en 1970, vendiendo 16 tiendas a Quality Foods, que cambió el nombre de las tiendas a Piggly Wiggly .
Kroger salió de Milwaukee en 1972 y vendió algunas tiendas a Jewel . Kroger regresaría más tarde en 2015 tras la adquisición de Roundy's .
Kroger ingresó al mercado de Charlotte en 1977 y se expandió rápidamente a lo largo de la década de 1980 cuando compró algunas tiendas de BI-LO . Sin embargo, la mayoría de las tiendas estaban en vecindarios menos deseables y no encajaban con la imagen exclusiva de Kroger. Menos de tres meses después de que BI-LO se retirara, esa empresa decidió volver a ingresar al mercado de Charlotte y, en 1988, Kroger anunció que se retiraba del mercado de Charlotte y ponía sus tiendas a la venta. Ahold compró las tiendas restantes de Kroger en el área de Charlotte y las convirtió en BI-LO. [32] [33]
Kroger tenía varias tiendas en la región occidental de Pensilvania , abarcando Pittsburgh y sus alrededores desde 1928 hasta 1984, cuando Estados Unidos comenzó a experimentar una grave recesión económica . La recesión tuvo dos efectos importantes y relacionados en las operaciones de Kroger en la región. Uno de ellos fue que la economía altamente cíclica basada en la manufactura de la región disminuyó en mayor proporción que el resto de Estados Unidos , lo que socavó la demanda de los productos y servicios de alta gama ofrecidos por Kroger. El segundo efecto de la recesión económica fue empeorar las relaciones entre los trabajadores y la dirección, lo que provocó una huelga laboral prolongada en 1983 y 1984. Durante la huelga, Kroger retiró todas sus tiendas del mercado del oeste de Pensilvania, incluidas algunas "supertiendas" recientemente abiertas y " invernaderos", vendiendo estas tiendas a Wetterau (ahora parte de SuperValu ), quien rápidamente transfirió las tiendas a propietarios independientes mientras continuaba suministrándolas bajo las marcas FoodLand y Shop 'n Save . [34] La salida de Kroger cedió el mercado a rivales de propiedad local y de menor costo, en particular Giant Eagle y las tiendas de comestibles suministradas por SuperValu. (Kroger compró la compañía Eagle Grocery, cuyos fundadores crearon Giant Eagle). Kroger aún mantiene presencia en las áreas cercanas de Morgantown, West Virginia , Wheeling, West Virginia y Weirton, West Virginia / Stubenville, Ohio , donde Giant Eagle tiene una presencia mucho menor y las tiendas abastecidas por SuperValu son prácticamente inexistentes, aunque en todos estos casos, Walmart sigue siendo un competidor importante y Aldi es el único otro supermercado con algún mercado superpuesto.
Kroger entró en el competitivo mercado de San Antonio, Texas , en 1980, pero se retiró a mediados de 1993. El 15 de junio de 1993, la empresa anunció el cierre de sus 15 tiendas del área. De 1984 a 1986, Kroger salió de los mercados de Pittsburgh, Cleveland, Akron y St. Louis. La empresa afirmó que los salarios más altos de los empleados sindicalizados le impedían competir. [35]
La cadena cerró varias tiendas en Flint, Michigan , en 1981, que fueron convertidas por el empresario local Al Kessel en una nueva cadena llamada Kessel Food Markets . [36] Kroger compró la mayoría de estas tiendas en 1999 y comenzó a revertirlas. [37] Varias otras tiendas de Michigan se vendieron a otra cadena con sede en Flint, Hamady Brothers , en 1980. [38] La adquisición de Hamady duró poco. [39]
En 1982, Kroger vendió la cadena Market Basket de 65 tiendas que había operado durante varios años en el sur de California. Las tiendas volvieron a la marca Boys Markets , después de adquirir la cadena. Boys Markets fue adquirida por Yucaipa Companies en 1989. Cuando Yucaipa adquirió Ralphs , la marca Boys desapareció.
En 1983, The Kroger Company adquirió la cadena de supermercados Dillon Companies [40] en Kansas junto con sus subsidiarias ( King Soopers , City Market , Fry's y Gerbes ) y la cadena de tiendas de conveniencia Kwik Shop . David Dillon , descendiente de cuarta generación de JS Dillon, el fundador de Dillon Companies, se convirtió en el director ejecutivo de Kroger.
En el noreste de Ohio, Kroger tenía una planta en Solon, Ohio, hasta mediados de la década de 1980. Cuando esa planta cerró, [41] Kroger cerró sus tiendas del noreste de Ohio en las áreas de Cleveland, Akron y Youngstown . Algunas de esas antiguas tiendas Kroger fueron adquiridas por tiendas como Acme Fresh Markets, Giant Eagle y Heinens .
Kroger abrió y tuvo alrededor de 50 tiendas en St. Louis hasta que abandonó el mercado en 1986, alegando que sus tiendas no eran rentables. La mayoría de sus tiendas fueron compradas por National , Schnucks y Shop 'n Save . La mayoría de las tiendas Kroger restantes en el este de Missouri y el centro-oeste de Illinois se convirtieron en una extensión occidental de la División Central (con sede en Indianápolis ).
Kroger también experimentó una retirada similar de Chattanooga, Tennessee , en 1989. Muchas de estas tiendas se vendieron a la cadena de supermercados local Red Food , que a su vez fue comprada por BI-LO en 1994. Hoy en día, Chattanooga es el único mercado metropolitano de Tennessee. en el que Kroger no opera y la ubicación más cercana es Dalton, Georgia , con 2 tiendas (Walnut Avenue y Cleveland Highway).
En la década de 1990, Kroger adquirió Great Scott (Detroit), Pay Less Food Markets , Owen's Market , JayC Food Stores y Hilander Foods . Además, el mercado de Houston se fortaleció cuando Kroger compró varias tiendas de AppleTree Markets , que eran antiguas tiendas Safeway a principios de 1994.
En 1998, Kroger se fusionó con la entonces quinta empresa de comestibles más grande, Fred Meyer , junto con sus filiales, Ralphs , QFC y Smith's . [42]
A finales de la década de 1990, adquirió muchas tiendas de A&P cuando salió de muchos mercados del sur.
Kroger también cambió sus diez tiendas en el área de Greensboro, Carolina del Norte en 1999 a Harris Teeter , con sede en Matthews, Carolina del Norte , por 11 de las tiendas de esa compañía en el centro y oeste de Virginia . Kroger, a su vez, adquiriría Harris Teeter 15 años después.
Kroger, que durante mucho tiempo fue el tendero dominante en el oeste de Virginia, ingresó al mercado de Richmond, Virginia , en 2000, donde compite contra los líderes del mercado Martin's (incluidas las antiguas tiendas Ukrop's) y Food Lion . Kroger entró en el mercado comprando tiendas Hannaford que ya existían o se estaban construyendo en Richmond. Las compras de Hannaford también incluyeron el competitivo mercado de Hampton Roads , donde ahora compite con Farm Fresh , Harris Teeter (que es propiedad de Kroger) y Food Lion. [43] Kroger compró las ubicaciones de Hannaford en estos mercados a Delhaize como condición para la adquisición por parte de Delhaize en 2000 de la cadena Hannaford, que anteriormente había competido contra Food Lion, también propiedad de Delhaize. [44] Walmart Supercenters también son competidores importantes en ambos mercados, y la cadena compitió brevemente contra Winn-Dixie , que ahora salió de Virginia.
En 2001, Kroger adquirió Baker's Supermarkets de Fleming Companies, Inc. [45] [46]
Albertsons salió de los mercados de San Antonio y Houston a principios de 2002 y vendió muchas de las tiendas de Houston a Kroger. [ cita necesaria ]
En 2004, Kroger compró la mayoría de las antiguas tiendas Thriftway en Cincinnati, Ohio , cuando Winn-Dixie abandonó el área. Estas tiendas fueron reabiertas como tiendas Kroger. [47]
En 2007, Kroger adquirió Scott's Food & Pharmacy de SuperValu Inc. , [48] y en el mismo año, también adquirió 20 antiguas ubicaciones de Michigan Farmer Jack de A&P cuando A&P salió del mercado de Michigan.
En 2008, Kroger inició una asociación con Murray's Cheese de la ciudad de Nueva York. [49] Los mostradores de Murray's Cheese dentro de las tiendas Kroger venden una variedad de quesos artesanales de todas partes del mundo.
El 9 de julio de 2013, Kroger anunció que adquiriría las 212 tiendas de Harris Teeter, con sede en Charlotte, en un acuerdo valorado en 2.500 millones de dólares y que asumiría 100 millones de dólares de la deuda pendiente de la empresa. [50] Las tiendas de Harris Teeter se encuentran en ocho estados del sur, y la mayor parte de ellas se encuentran en el estado de su sede, Carolina del Norte. [51] Al hacerlo, Kroger adquirió el programa "click-and-collect" de Harris Teeter, que permite realizar pedidos de comestibles en línea. Algunos expertos de la industria vieron esto como una medida competitiva contra tiendas de comestibles en línea como AmazonFresh . [52] La adquisición de Harris Teeter marcó el regreso de Kroger al mercado de Charlotte después de una ausencia de 25 años. También permitió a Kroger ingresar a Asheville por primera vez. Charlotte y Asheville habían sido los únicos mercados grandes en Carolina del Norte donde Kroger no tenía presencia. [ cita necesaria ]
En 2013, Kroger anunció que los cónyuges de los trabajadores sindicalizados de la empresa ya no estarían cubiertos por el plan de seguro de la empresa. La compañía citó la Ley de Protección al Paciente y Atención Médica Asequible como la razón principal de la medida. El recorte de beneficios afectó a aproximadamente 11.000 trabajadores en Indiana. [53] [54] La compañía anunció en abril de 2013 que los empleados de tiempo completo mantendrían sus beneficios de seguro médico. [55]
El 3 de marzo de 2015, Kroger anunció que ingresaría a Hawái , habiéndose registrado en el estado como una nueva empresa en febrero de 2015. Kroger planeaba expandirse a Hawái en 2006, pero se retiró después de haber presentado el registro. Kroger, que está en el proceso de buscar ubicaciones para abrir su primera tienda, enfrentará la competencia de sus rivales Foodland y Times , con sede en Honolulu ; los principales minoristas Safeway, Walmart y Costco ; Don Quijote, de propiedad japonesa; y las comisarías DeCA, propiedad del Departamento de Defensa. [56]
El 1 de mayo de 2015, Kroger anunció la adquisición de la cadena Hiller's Market de siete tiendas en el sureste de Michigan y que operaría todas esas tiendas menos una bajo la marca Kroger. [57]
En junio de 2015, Kroger eliminó la marca Harris Teeter del concurrido mercado de Nashville, Tennessee, donde su crecimiento se había visto frenado por una competencia agresiva desde que ingresó con seis tiendas a principios de la década de 2000. [58] Kroger ha tenido tradicionalmente una presencia líder en el mercado en Nashville e inicialmente prometió mantener abiertas las cinco tiendas Harris Teeter restantes cuando adquirió la cadena, [ 59] pero el mercado "no apoyó los futuros planes comerciales de Harris Teeter". [60] Dos tiendas Harris Teeter se cerraron por completo y tres cerraron temporalmente mientras se convertían a la marca Kroger (una de ellas se sometería a una remodelación importante y reemplazaría una tienda Kroger vecina). [61]
El 11 de noviembre de 2015, Kroger y Roundy's anunciaron una fusión definitiva, pasando las 166 cadenas de la cadena Roundy, principalmente con sede en Wisconsin, a ser propiedad de Kroger. La fusión está valorada en 800 millones de dólares, deuda incluida. La adquisición, que trajo a Kroger de regreso a Wisconsin después de una ausencia de 43 años, conservará los nombres de Roundy's, Pick 'n Save, Mariano's, Metro Market y Copps, junto con sus operaciones en Milwaukee. [62] (Sin embargo, en un año y medio, Kroger había cambiado el nombre de todas las ubicaciones de Copps al banner Pick 'n Save).
En abril de 2016, Kroger anunció que había realizado una "inversión significativa" en Lucky's Market , con sede en Boulder, Colorado , una cadena de supermercados de alimentos orgánicos que operaba 17 tiendas en 13 estados del medio oeste y sureste de los Estados Unidos. [63]
En febrero de 2017, Kroger resistió grandes protestas comunitarias después de anunciar el cierre de dos tiendas más pequeñas en el área de Louisville. A pesar del gran volumen de tiendas y la alta densidad de población, las tiendas Old Louisville (vencimiento del contrato de arrendamiento) y Southland Terrace cerraron.
El 7 de febrero de 2017, se anunció que Kroger Co. había comprado Murray's Cheese. [64]
A partir del 14 de febrero de 2017 [actualizar], Kroger ya no ofrece descuentos a personas mayores de 59 años o más. [sesenta y cinco]
El 1 de mayo de 2017, Kroger, junto con la Universidad de Kentucky y el socio de atletismo , deportes y marketing de campus del Reino Unido, JMI Sports, anunciaron un acuerdo de marketing de campus de 12 años y 1,85 millones de dólares al año. En el acuerdo se incluyen los derechos de nombre del Commonwealth Stadium, el estadio de fútbol de la universidad , que pasará a llamarse Kroger Field . Este acuerdo convierte a la Universidad de Kentucky en la primera escuela de la Conferencia Sureste en celebrar una asociación corporativa para los derechos de nombre de su estadio de fútbol. [66]
El 10 de mayo de 2017, Kroger abrió su primera tienda de conveniencia [67] en Blacklick, Ohio , con la etiqueta "Fresh Eats MKT". Las nuevas tiendas prototipo tendrán alrededor de 1.100 metros cuadrados (12.000 pies cuadrados) de espacio y serán muy similares al proyecto Walmart Neighborhood Market , ya que estas tiendas solo venden alimentos. Estas tiendas tienen un Starbucks y una farmacia Kroger. El 1 de junio de 2017, Kroger abrió su segundo Fresh Eats. Kroger también convertirá algunas tiendas de Turkey Hill en tiendas conceptuales. El director financiero , Mike Schlotman, ha calificado estas tiendas de "pequeña prueba". La reacción local a este nuevo concepto ha sido positiva. El concepto se suspendió en marzo de 2020. [68]
En febrero de 2018, Kroger anunció que vendería sus 762 tiendas de conveniencia a EG Group , un operador de estaciones de servicio británico, por 2,150 millones de dólares. Operan bajo los carteles Turkey Hill , Loaf 'N Jug , Kwik Shop , Tom Thumb y Quik Stop . Kroger conservará poco más de 20 tiendas de conveniencia. Los centros de combustible de los supermercados Kroger no están incluidos en la venta. [69] [70] [71] La venta se cerró el 20 de abril de 2018. [72]
El 10 de abril de 2018, Kroger anunció planes para contratar aproximadamente 11.000 nuevos empleados. Se estima que las nuevas contrataciones cubrirán unos 2.000 puestos directivos. Con la incorporación de estas nuevas contrataciones, el número total de personas empleadas por la empresa se acerca al medio millón. [73] [74]
El 17 de mayo de 2018, Kroger anunció una asociación con Ocado , un supermercado en línea con sede en el Reino Unido. La asociación está diseñada para mejorar el programa de comercio electrónico de Kroger, incluidos los pedidos en línea, el cumplimiento automatizado y la entrega a domicilio mediante la construcción de 20 nuevos centros de cumplimiento automatizados. [75] El primero de estos centros logísticos, ubicado en Monroe, Ohio , se inauguró en abril de 2021. A septiembre de 2023 [actualizar], se han construido y abierto ocho ubicaciones de centros logísticos en total, con ubicaciones adicionales en Groveland, Florida , Forest Park, Georgia , Pleasant Prairie, Wisconsin , Dallas, Texas , Romulus, Michigan , Aurora, Colorado y Frederick, Maryland . [76] Cada centro logístico también opera en conjunto con varias instalaciones "radio", que ayudan a ampliar aún más el rango de capacidad de entrega. En septiembre de 2023 [actualizar], la última instalación "radio" que se abrirá se encuentra en Johnstown, Colorado . [77] Kroger ha aprovechado su inversión en capacidad de compras en línea para crecer rápidamente durante la pandemia. En 2020, las ventas en línea de Kroger crecieron un 116 %, a más de 10 mil millones de dólares anuales. [78]
El 24 de mayo de 2018, Kroger anunció que adquiriría Home Chef por 200 millones de dólares con 500 millones de dólares adicionales en incentivos si Home Chef cumplía ciertos objetivos. [ cita necesaria ]
El 13 de junio de 2018, Kroger Mid-Atlantic anunció que la marca Kroger abandonará el área de Raleigh-Durham al eliminar las 14 tiendas de la marca Kroger, ocho de las cuales pasarán a Harris Teeter (también propiedad de Kroger). Uno se convertirá en Crunch Fitness y otro en Food Lion. El destino de las cuatro tiendas restantes no está claro. [79]
En julio de 2018, los funcionarios de Kroger dieron marcha atrás en un plan de pago Net 90 a la industria agrícola. [80]
En octubre de 2018, Kroger anunció la entrega de vino en línea a 14 estados en asociación con DRINKS. [81] Los clientes pueden seleccionar una variedad de vinos en paquetes de 6 o 12 botellas. [82]
El 4 de diciembre de 2018, Kroger anunció un acuerdo para vender alimentos dentro de la farmacia Walgreens . [83] Kroger Express [84] ofrecerá kits de comida y otras soluciones de comida.
A la luz del mayor uso de autopago a través de quioscos o aplicaciones para teléfonos inteligentes en 2019, Kroger está cambiando gradualmente hacia la creación de más aplicaciones y carriles de autopago para teléfonos inteligentes que carriles de cajero. La compañía ha estado invirtiendo millones de dólares para reemplazar muchas estaciones de cajero con automatización para 2023. Al igual que muchos otros supermercados (como Walmart y Target ), también están cambiando hacia la automatización y desplazando a los cajeros en un futuro cercano. [85]
En marzo de 2019, Kroger anunció que estaba ampliando su servicio con la empresa de robótica Nuro a Houston, Texas, con los Prius autónomos de Nuro. [86]
En agosto de 2019, Kroger comenzó a cobrar a los clientes entre $0,50 y $3,50 por recibir reembolsos en efectivo mientras realizaban compras con tarjetas de débito. [87] [88] Las nuevas tarifas se comercializaron por primera vez en marzo en las tiendas Dillons del área de Kansas , una cadena de supermercados propiedad de Kroger, antes de que las nuevas tarifas se implementaran en otros supermercados propiedad de Kroger en el resto del país. [89]
En septiembre de 2019, Kroger anunció una asociación con la Plant Based Food Association (PFBA) para probar un concepto minorista de carne de origen vegetal en 60 tiendas en Denver y partes de Indiana e Illinois. [90]
En noviembre de 2019, Kroger presentó un logotipo actualizado para sus tiendas y su empresa, con el lema "Fresh For Everyone" y "Krojis". [91] La compañía también anunció una expansión de su programa de entrega de vino en línea en Arizona. [92] En asociación con DRINKS, el servicio ahora está disponible en 19 estados más Washington DC [93]
En diciembre de 2019, Kroger fue nombrada la segunda tienda de comestibles más grande del país con $110 mil millones en ventas en 2016. El mismo mes, USA Today incluyó a Kroger—y sus marcas—como el principal supermercado (según búsquedas en Google, datos de Yelp y la investigación de 24/7 Tempo) en Alaska, Indiana, Kentucky, Mississippi, Ohio, Oregon, Tennessee, Virginia, Washington y Virginia Occidental. [94]
Según una transmisión de PBS NewsHour del 13 de febrero de 2021, durante la pandemia, Kroger proporcionó a sus trabajadores esenciales un pago por condiciones de vida peligrosas, que la empresa llamó "pago de héroe". El pago de héroe consistió en un aumento de 2 dólares estadounidenses por hora desde finales de marzo de 2020 hasta mayo de 2020, cuando finalizó el pago de héroe. [95] En enero de 2021, el Ayuntamiento de Long Beach en California aprobó una ordenanza que obligaba a algunas grandes tiendas de comestibles, como Kroger, a proporcionar a sus trabajadores esenciales un aumento de la paga por condiciones de vida peligrosas de 4 dólares estadounidenses por hora "con efecto inmediato durante 120 días". ". La ordenanza afecta a empresas con "más de 300 trabajadores en todo el país y más de 15 empleados por tienda". [95]
Seattle y Washington aprobaron ordenanzas similares. En respuesta, a principios de febrero, Kroger anunció el cierre y la terminación permanente de todas las operaciones de algunas de sus tiendas, incluidas Ralphs y Food4Less en Long Beach, "por razones económicas, incluido el costo económico exigido por la ordenanza de Long Beach que exige una aumento del salario de los empleados, cuatro dólares la hora". [95] [96] El United Food and Commercial Workers (UFCW), cuyos miembros habían sido despedidos, vio los cierres como una "advertencia a otras ciudades que estén considerando mandatos de pago por condiciones de vida peligrosas". [95]
Andrea Zinder, presidenta del UFCW Local 324 que representa a los empleados de las dos tiendas, Ralphs y Food4Less, dijo que, en comparación con el mismo período de 2019, ambas tiendas experimentaron un aumento de aproximadamente el 30 % en las ventas. [95] En 2020, durante la pandemia, las ganancias de Kroger aumentaron un 87,7%. [97] Los ingresos trimestrales de Kroger, según lo informado el 20 de noviembre de 2020, fueron de 29,72 mil millones de dólares estadounidenses, y las ganancias por acción y los dividendos de la corporación crecieron a un ritmo rápido en 2020. Su aumento de dividendos fue de aproximadamente el 14% anual. [98]
A principios de 2020, Berkshire Hathaway comenzó a comprar acciones de Kroger y, en agosto de 2021, se convirtió en uno de los diez principales accionistas. [99] [100]
En 2021, se informó que la compañía había sido violada por un pirateo de terceros que comprometió los registros de farmacia de los clientes de las tiendas Fred Meyer y QFC, propiedad de Kroger. [101]
El 2 de agosto de 2021, Kroger anunció que había elegido a Elaine Chao , exsecretaria de Trabajo del presidente George W. Bush y secretaria de Transporte del presidente Donald Trump , para su junta directiva. [102] La noticia fue recibida con una reacción violenta por parte de los clientes de Kroger en Twitter, con llamados a un boicot que se volvieron tendencia a nivel nacional debido a sus vínculos con la administración Trump y con su esposo, Mitch McConnell . [103]
El 23 de septiembre de 2021, se produjo un tiroteo masivo en una ubicación de Kroger en Collierville, Tennessee . Una persona murió y otras 13 resultaron heridas antes de que el pistolero, identificado como Uk Thang, de 29 años, se suicidara de un disparo. Thang trabajaba en la tienda como proveedor externo. [104] [105] Después del tiroteo, Kroger ofreció servicios de asesoramiento para sus empleados y cerró la tienda hasta el 10 de noviembre. [106]
En septiembre de 2021, Kroger modificó su logotipo para agregar el símbolo "Carrito fresco". El símbolo es un carrito de compras abstracto con la canasta representada como rodajas de cítricos . [107]
En octubre de 2021, Kroger anunció una expansión al sur de Florida con su servicio de entrega en línea, Kroger Delivery. Para hacer esto, Kroger construirá dos nuevos centros de cumplimiento automatizados asistidos y facilitados por la empresa de tecnología Ocado Group , con sede en el Reino Unido . Kroger Delivery también se lanzará en el noreste de EE. UU. y expandirá sus operaciones en California, seguido de sitios en Texas, Georgia, Maryland, Wisconsin, Michigan, Arizona y Carolina del Norte. La empresa lanzó sus servicios de entrega en línea en Florida Central a principios de 2021. [108] [109]
El 5 de abril de 2022, Kroger lanzó Kroger Restaurant Supply en Dallas-Ft. Área de Worth, un nuevo negocio que distribuye alimentos y suministros relacionados a restaurantes, panaderías y empresas de catering. Para Kroger, este paso hacia la distribución de servicios de alimentos representa una expansión más allá de sus principales operaciones minoristas de comestibles. [110]
El 14 de octubre de 2022, Kroger anunció una fusión con Albertsons en un acuerdo por valor de 24.600 millones de dólares, combinando ambas empresas en una sola entidad pero vendiendo algunas tiendas a C&S Wholesale Grocers para obtener la aprobación regulatoria. Se espera que la transacción se cierre a principios de 2024. [111] [112] Sin embargo, en enero de 2024, el estado de Washington presentó una demanda para bloquear la propuesta de fusión de 25.000 millones de dólares entre Kroger y Albertsons , advirtiendo que, de aprobarse, podría aumentar los precios y perjudicar a los consumidores. [113] En febrero de 2024, el Fiscal General de Colorado, Phil Weiser , también presentó una demanda, diciendo que los consumidores le dijeron que temían que "provocaría el cierre de tiendas, precios más altos, menos empleos, peor servicio al cliente y cadenas de suministro menos resistentes". [114] En febrero de 2024, la FTC presentó una demanda para bloquear la adquisición afirmando que el acuerdo tendría un impacto negativo en los precios al consumidor y los salarios de los trabajadores. [115]
Para el año fiscal 2020, Kroger reportó ganancias de 1.907 millones de dólares, con unos ingresos anuales de 122.286 millones de dólares, un aumento del 0,4% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Kroger se cotizaban a más de 32 dólares por acción y su capitalización de mercado estaba valorada en 25.900 millones de dólares en abril de 2020. [116]
Kroger informó las emisiones totales de CO2e (directas + indirectas) para los doce meses que finalizaron el 31 de diciembre de 2020 en 5.090 Kt (-659 /-11,5% interanual). [117] Las emisiones reportadas han ido disminuyendo desde 2016.
Kroger Marketplace es una cadena de grandes tiendas . La marca se introdujo en 2004 en el área de Columbus, Ohio , que perdió las cadenas Big Bear y Big Bear Plus en la bancarrota del Capítulo 11 de Penn Traffic . [160] El formato de Kroger Marketplace se basa en las tiendas Fry's Marketplace que la división de Kroger en Arizona opera actualmente. Actualmente hay un total de 188 mercados. [1]
Al igual que las cadenas rivales Meijer , Sears , Kmart , Target , Walmart y Albertsons, y siguiendo el modelo de Fred Meyer, propiedad de Kroger, estas tiendas contienen múltiples departamentos. [161] [162] Además del departamento de comestibles, generalmente contienen Fred Meyer Jewelers , Starbucks , Donatos Pizza y un banco en la tienda, así como secciones para juguetes, electrodomésticos, muebles para el hogar y ropa de cama y baño, algo que Big Bear alguna vez tuvo en sus tiendas en el área de Columbus.
En 2005, la compañía comenzó a renovar muchas tiendas Kroger Food & Drug en Ohio para darles una apariencia ampliada y remodelada, convirtiéndolas al formato Kroger Marketplace . En febrero de 2006, Kroger anunció planes para abrir dos nuevas tiendas Kroger Marketplace a finales del verano en los suburbios de Cincinnati, Lebanon y Liberty Township . [163] La tienda en Liberty Township abrió en julio de 2006. [164] El 5 de octubre de 2006, se abrió un nuevo Kroger Marketplace en Gahanna . Con la apertura de Gahanna, el número de tiendas Kroger Marketplace es seis, cuatro en el área de Columbus y dos en el área de Cincinnati. En 2007 se planearon dos tiendas más, una en Middletown (que abrió en abril de 2007, después de que la antigua tienda fuera demolida y convertida en parte del estacionamiento actual) y otra en Englewood. [165]
En 2011, Elder-Beerman en Centerville, Ohio , fue demolido y en su lugar se construyó un nuevo mercado. Tiene un centro de combustible y se inauguró el 8 de diciembre. [166] Este mercado es la tienda Kroger más grande jamás construida desde cero hasta la fecha con 147.000 pies cuadrados (13.700 metros cuadrados).
Se abrieron dos tiendas más en el área de Cincinnati, en los suburbios de Hebron y Walton , en el norte de Kentucky , que se completaron en noviembre de 2008. En 2009 se abrieron tres tiendas Kroger Marketplace en Kentucky , dos en Lexington y una en Newport . Se abrió otro mercado en Beavercreek, Ohio . Una tienda en Mount Orab, Ohio , abrió en la primavera de 2010. [167] Kroger abrió una nueva tienda de 60.000 pies cuadrados (5.600 m 2 ) en North Augusta, Carolina del Sur . En 2015, se inauguró un mercado de 145.000 pies cuadrados (13.500 m 2 ) en el suburbio de Oakley en Cincinnati . [168]
La primera tienda Kroger Marketplace en Texas abrió el 9 de octubre de 2009 en Waterside Marketplace en Richmond, Texas . [169] La segunda tienda Kroger Marketplace en Rosenberg, Texas , abrió el 4 de diciembre de 2009. [170] La tercera abrió en Frisco, Texas , a principios de 2010. [171] La cuarta, en Willis, Texas , abrió el 11 de agosto , 2011. [172] Otras tiendas Kroger Marketplace en Texas se encuentran en Little Elm, Texas ; el Alliance Town Center de Fort Worth; Mansfield; [171] Wylie, Texas ; [173] y Baytown, Texas.
La primera tienda Kroger Marketplace en Tennessee abrió en Farragut, Tennessee (un pequeño suburbio cerca de Knoxville ) a finales de 2008, y una segunda tienda en Thompson's Station, Tennessee , a unas 20 millas (32 km) al sur de Nashville , abrió a principios de 2009. Se abrió una tercera ubicación en Gallatin, Tennessee , el 11 de marzo de 2010.
El primer Kroger Marketplace en Arkansas se inauguró en agosto de 2010 en Chenal Parkway en Little Rock, Arkansas . También se abrieron ubicaciones en 2012 en Conway, Arkansas y en 2014 en Jonesboro, Arkansas .
El primer Kroger Marketplace en Virginia abrió en Midlothian Turnpike en Richmond, Virginia , en el sitio del antiguo Cloverleaf Mall el 6 de diciembre de 2012. [174] Se abrió otro mercado en Virginia Beach, Virginia , en el sitio de un antiguo Super Kmart . el 31 de julio de 2013. [175] La tercera ubicación se inauguró en diciembre de 2013 en el centro comercial Staples Mill en el condado de Henrico . Una cuarta ubicación se abrió el 15 de octubre de 2014 en Portsmouth, Virginia , en el sitio de la antigua escuela secundaria IC Norcom .
El primer Kroger Marketplace en Mississippi abrió sus puertas el 16 de septiembre de 2016, en Hernando (un suburbio de Memphis, Tennessee ), con mucha fanfarria. Esta tienda era formalmente una Kroger Food & Drug con doce pasillos, ahora reconstruida con sesenta y cuatro, además de tener un Starbucks, ClickList y una tienda de delicatessen ampliada en su interior.
El primer Kroger Marketplace en Indiana se inauguró el 29 de septiembre de 2011 en Dupont Road, en el lado noroeste de Fort Wayne. Esta tienda es un Kroger Food & Drug reconstruido. Un segundo Kroger Marketplace abrió el 4 de octubre de 2012, desde una Scott's Food and Pharmacy reconstruida en Village at Coventry, en el lado suroeste de Fort Wayne. Estas dos tiendas son parte de un proyecto de expansión de $100 millones en el área de Fort Wayne. En octubre de 2016, se anunció que se abrirá un Kroger Marketplace en La Porte, Indiana, dentro del desarrollo NewPorte Landing. Se espera que la construcción de la nueva tienda de 123.000 pies cuadrados (11.400 metros cuadrados) comience a principios de 2018. [176]
El primer Kroger Marketplace en Michigan abrió sus puertas el 14 de junio de 2013 en Sterns y Secor Roads en Lambertville (un suburbio de pequeño tamaño al norte de Toledo, Ohio ). Anteriormente una tienda Kroger convencional, los pies cuadrados (metros cuadrados) aumentaron de 68.000 a 133.000 pies cuadrados (6.300 a 12.400 metros cuadrados). Lleva juguetes, artículos de primera necesidad, ropa y zapatos, además de comestibles. La segunda tienda del estado abrió en 2014 en Shelby Township en una propiedad que ya contenía un Fuel Center construido en 2010, reemplazando una tienda Kroger más pequeña al otro lado de Hayes Road en el vecino Macomb Township , que pronto se convirtió en una sala de cine Emagine Entertainment . En 2016 se abrieron tres ubicaciones más, una en White Lake en el sitio de lo que alguna vez fue uno de los prototipos de tiendas "verdes" de Kmart y directamente adyacente a la tienda Kroger más pequeña que reemplazó esta ubicación, una segunda ubicación en Shelby Township en 26 Mile Road y Van Dyke Avenue y uno en 12 Mile Road y Stephenson Highway en Royal Oak . Se abrió una sexta ubicación en Fort Street en Southgate el 20 de septiembre de 2017. Esta tienda, que anteriormente era Super Kmart, es la ubicación de Kroger más grande en Michigan, [177] con setenta pasillos junto con una pequeña sección de cafetería y espacios de estacionamiento exclusivos ClickList. .
La distribución y compra de alimentos se realiza a través de varias filiales y divisiones. Estos incluyen: [178]
Kroger opera su propia flota de camiones y remolques para distribuir productos a sus distintas tiendas, además de contratos con varias empresas de transporte. [3] En junio de 2018, Kroger anunció que probaría automóviles sin conductor para realizar entregas de comestibles. Para ello, Kroger se está asociando con la empresa de vehículos autónomos Nuro . [179] [180]
Además de almacenar una variedad de productos de marcas regionales, The Kroger Company también emplea una de las redes más grandes de fabricación de marcas privadas del país. Treinta y tres plantas (ya sean de propiedad total o utilizadas con acuerdos operativos) en diecisiete estados crean alrededor del 40% de los productos de marca privada de Kroger. [3] Al igual que la mayoría de los principales supermercados minoristas, Kroger utiliza una estrategia de marketing de marcas privadas de tres niveles . Una marca privada enfatiza productos sencillos al precio más bajo posible, otra pretende ser comparable a las principales marcas nacionales pero con un mejor valor y la tercera es una marca premium (a menudo orgánica).
Kroger opera 18 plantas lácteas:
Kroger opera nueve plantas:
Kroger opera siete plantas de comestibles:
Kroger ofrece una colección de productos de su propia marca, a los que el minorista se refiere como "Nuestras marcas". Los productos se producen y venden en niveles de calidad y representan más del 30% de las ventas unitarias del minorista. [182] [183]
Los artículos de Banner Brand son productos que llevan el nombre de Kroger o sus subsidiarias (es decir, Ralphs, King Soopers, etc.) o hacen referencia a ellos (es decir, Big K) y se ofrecen exclusivamente en las tiendas propiedad de Kroger. Estos productos se comercializan entre los clientes como económicos y representan más de 13 mil millones de dólares en ventas anuales. [184] Muchos de los productos de salud y belleza de Kroger, una de las categorías de marcas privadas de más rápido crecimiento de la empresa, son fabricados por proveedores externos; Estos productos incluyen productos como ibuprofeno y solución para lentes de contacto.
Los productos marcados como Private Selection se ofrecen para comparar con marcas gourmet o marcas regionales que pueden considerarse más exclusivas que los productos estándar de la marca Kroger.
Simple Truth es la marca natural y orgánica insignia de Kroger, y ha crecido rápidamente desde su lanzamiento en 2012. El lanzamiento de la marca marcó la primera vez que Kroger profundizó en la elaboración de sus propios productos sin gluten, incluidas mezclas de harina, pan, etc. La marca se convirtió en la primera oferta de Kroger que se introdujo en China, en la plataforma Tmall de Alibaba . [185] Simple Truth alcanzó los 2 mil millones de dólares en ventas anuales en 2018. [186]
Además de sus marcas principales, la fabricación de Kroger crea una variedad de marcas específicas para cada departamento. Estos se presentan especialmente en las tiendas Fred Meyer, donde más de la mitad de los productos vendidos no son alimentos, o en las tiendas Marketplace más pequeñas con sede en Fred Meyer. Las marcas que se enumeran a continuación se pueden encontrar en varias tiendas propiedad de Kroger. [187]
Kroger anteriormente era propietario y operaba la cadena de farmacias SupeRx. En 1985, Kroger superó la oferta de Rite Aid para la cadena Hook's Drug Stores , con sede en Indianápolis , Indiana, y la combinó con SupeRx para convertirse en Hook's-SupeRx. En 1994, Kroger decidió abandonar el negocio de farmacias independiente y vendió sus tiendas Hook's y SupeRx a Revco , que luego se vendió a CVS . [189]
Hoy en día, Kroger opera 2252 farmacias, la mayoría de las cuales están ubicadas dentro de sus supermercados. [1] Las farmacias Kroger continúan como una parte rentable del negocio y se han ido expandiendo para incluir ahora farmacias en City Market, Dillons, Fred Meyer, Fry's, King Soopers, QFC, Ralphs, Harris Teeter, Smith's Food and Drug y Kroger. Supermercados. [190]
Desde 1998, Kroger ha agregado centros de combustible en los estacionamientos de sus supermercados. Más recientemente, la compañía ha comenzado a abrir centros de combustible independientes, a menudo cerca de tiendas cuyos estacionamientos no podían albergar un centro de combustible. En el segundo trimestre de 2022, Kroger operaba 1.629 centros de combustible de supermercados. [dieciséis ]
En 2006, Kroger introdujo un nuevo logotipo común para todas sus cadenas de tiendas de conveniencia que ahora también se utiliza en los centros de combustible de todas sus cadenas de supermercados: un rombo con una imagen blanca y estilizada de los Estados Unidos continentales en el centro, bordeada por cuatro áreas de colores: azul oscuro que representa el Océano Pacífico, rojo que representa a Canadá, verde que representa el Océano Atlántico y amarillo que representa el Golfo de México . Este logotipo también se sigue utilizando en las tiendas de conveniencia que se vendieron a EG Group en 2018.
Kroger Personal Finance se introdujo en 2007 para ofrecer tarjetas Visa de marca, hipotecas, préstamos sobre el valor de la vivienda, seguros para mascotas, inquilinos y hogar, protección contra robo de identidad y servicios inalámbricos. [3] En 2017, MasterCard se convirtió en la red de la nueva tarjeta de crédito 1-2-3 REWARDS de Kroger emitida por US Bank. [191] En 2019, Kroger prohibió el uso de tarjetas de crédito Visa (pero no de débito) en dos de sus cadenas subsidiarias: Foods Co. Supermarkets y Smiths, citando el aumento de los costos de las tarjetas premium. [192]
Kroger Wireless, anteriormente conocido como i-wireless , [193] es un proveedor nacional de servicios inalámbricos de marca privada que se vende en más de 2200 establecimientos minoristas dentro de la familia de tiendas Kroger en 31 estados. [194] El servicio Kroger Wireless funciona a través de la red nacional de Sprint . [195] Los clientes pueden elegir entre planes de tarifas "ilimitados" que incluyen llamadas/ textos ilimitados y con asignaciones de datos que incluyen datos ilimitados. [196] Kroger Wireless permite a los clientes comprar teléfonos en tiendas Kroger seleccionadas, [197] a través de su sitio web, [198] o trayendo su dispositivo Sprint elegible para su activación. [199]
84.51° es una subsidiaria de propiedad total de Kroger dedicada a la ciencia de datos y el conocimiento del consumidor, creada en abril de 2015, como resultado de que Kroger comprara la mitad restante de su entonces empresa conjunta Dunnhumby USA a Tesco . [200]
En 2008, Greenpeace comenzó a clasificar a las principales cadenas de supermercados de Estados Unidos según sus prácticas de sostenibilidad de productos pesqueros porque, según Phil Radford , director ejecutivo de Greenpeace en EE. UU ., "tres cuartas partes de las poblaciones de peces mundiales sufren sobrepesca [201] y el 90% de los principales depredadores marinos ya han desaparecido. ". [202] [203] Los criterios incluyeron el número de especies de peces amenazadas que vendían los supermercados, sus políticas de compra de productos del mar y las políticas de legislación oceánica que apoyaban. [204] En 2013, Kroger se destacó por llevar 17 de 22 especies de la Lista Roja , cuatro de las cuales están en la lista superior de dichas especies. [205]
En 2014, Moms Demand Action for Gun Sense in America , una organización nacional de control de armas respaldada por el exalcalde de Nueva York Michael Bloomberg , comenzó una campaña para presionar a la cadena Kroger para que prohibiera la portación abierta de armas de fuego en todas sus tiendas. El grupo decidió tomar medidas en respuesta a las manifestaciones de activistas de tiendas Kroger en Ohio y Texas después de realizar una investigación que identificó más de una docena de tiroteos en propiedades de Kroger desde 2012. [206] Kroger rechazó su demanda, afirmando: "Si el Las leyes locales sobre armas permiten el porte abierto, ciertamente permitiremos que los clientes lo hagan según las leyes locales. No creemos que dependa de nosotros legislar cuáles deberían ser las leyes locales de control de armas. Depende de los "Los legisladores locales deciden hacer eso. Así que seguimos las leyes locales, pedimos a nuestros clientes que sean respetuosos con las otras personas con las que compran. Y realmente no hemos tenido ningún problema dentro de nuestras tiendas como resultado de eso". [207]
En julio de 2021, la familia del trabajador Evan Seyfried presentó una demanda por muerte por negligencia contra Kroger. Seyfried se suicidó después de supuestamente sufrir abusos en la sucursal de Kroger en Milford, Ohio, donde había trabajado durante 19 años. [208] Según la demanda, Seyfried fue intimidado por usar una máscara en los primeros días de la pandemia y burlado por sus opiniones políticas. También víctima de un presunto sabotaje en el lugar de trabajo, uno de los compañeros de trabajo de Seyfried llamó a la línea de ayuda ética de la empresa e informó que ella y Seyfried estaban siendo intimidados. Sin embargo, no se tomó ninguna medida. [209]
En diciembre de 2021, Kroger Co. anunció la eliminación de algunos beneficios de COVID-19 para los empleados no vacunados. [210] La empresa dijo a los empleados que ya no proporcionará dos semanas de licencia de emergencia remunerada a los empleados no vacunados que contraigan COVID-19, a menos que las jurisdicciones locales exijan lo contrario. Kroger también agregará un recargo mensual de $50 a los planes de salud de la empresa para gerentes no vacunados y otros empleados no sindicalizados.
Una encuesta de la Mesa Redonda Económica de 2022 a 10.000 trabajadores en Colorado, Sur de California y Washington encontró que los salarios de los trabajadores han disminuido en los últimos años, mientras que durante el mismo período los salarios de los ejecutivos han aumentado. La encuesta encontró que más del 75% de los trabajadores experimentan inseguridad alimentaria, más del 66% luchan por satisfacer las necesidades básicas y el 14% se encuentran sin hogar, mientras que el director ejecutivo Rodney McMullen ganó más de 22 millones de dólares en 2020, en comparación con los 12 millones de dólares del año 2018. Según Peter Dreier , que participó en el proyecto: "Hay trabajadores que duermen en vehículos recreativos, hacen surf en sofás o viven en parques en algún lugar. Los estadounidenses van al supermercado local todas las semanas y sonríen a la persona que les cobra, sin saber que la persona con la que están hablando "Va a dormir en un coche después de fichar su salida". [211] [212] Aproximadamente dos tercios de los empleados de Kroger son trabajadores a tiempo parcial, cuyos horarios cambian a menudo, lo que dificulta la posibilidad de aceptar un segundo trabajo. [213]
{{cite book}}: Mantenimiento CS1: falta el editor de la ubicación ( enlace ){{cite web}}: Mantenimiento CS1: varios nombres: lista de autores ( enlace )Mantener a los trabajadores a tiempo parcial es una estrategia que utilizan los empleadores para fomentar la rotación y reducir costos.
Medios relacionados con Kroger en Wikimedia Commons
