KFC ha sido un gran anunciante desde el establecimiento de la primera franquicia en 1952.
El fundador Harland Sanders inicialmente desarrolló su personaje de "Coronel" como una herramienta de marketing de bajo costo. La imagen del Coronel todavía se utiliza mucho en la publicidad de la cadena.
La cadena es conocida por el eslogan "bueno para chuparse los dedos", que se originó en 1956.
coronel lijadoras
El coronel Sanders fue un componente clave de la publicidad de KFC hasta su muerte en 1980. Hizo varias apariciones en varias películas B y programas de televisión de la época, como What's My Line? y tengo un secreto . [1] Jack Massey lo describió como "el mejor hombre de relaciones públicas que he conocido". [2] Dave Thomas , franquiciado de KFC y fundador de Wendy's , atribuyó el atractivo de Sanders al hecho de que "defendía valores que la gente entendía y gustaba". [3]
Desde su muerte, Sanders sigue siendo un símbolo clave de la empresa; un "símbolo internacional de la hospitalidad". [4]
En 1994, KFC contrató al actor Henderson Forsythe para interpretar al Coronel en una campaña televisiva titulada "The Colonel's Way". [5] [6] [7] La campaña de 18,4 millones de dólares de Young & Rubicam utilizó imágenes en blanco y negro. [8] La campaña se consideró infructuosa y se puso fin. [6]
Desde mayo de 1998, se utilizó para anuncios televisivos una versión animada del Coronel, con la voz "escandalosa" de Randy Quaid . [9] El director conceptual de KFC, Jeff Moody, dijo que "proporcionan una nueva forma de comunicar nuestra relevancia para los consumidores de hoy". [7] El coronel animado se lanzó en 2001 en los EE. UU. y en 2002 en el Reino Unido. [10] En 2012, un anuncio del Reino Unido titulado "4000 cocineros" presentaba a un actor maquillado para parecerse a Sanders. [11]
A partir de mayo de 2015, Darrell Hammond comenzó a interpretar al coronel Sanders en vivo en los comerciales de KFC. [12] [13] Tres meses después, KFC lanzó una nueva campaña con el comediante Norm Macdonald interpretando a Sanders; El primer anuncio de la campaña hace referencia directa a la campaña de Hammond, con un breve metraje de Hammond seguido del Coronel de Macdonald declarando a su predecesor un impostor. [14] Jim Gaffigan luego comenzó a interpretar a Sanders en febrero de 2016, y sus primeros anuncios indicaban que el Coronel de Macdonald era otro impostor. [15] George Hamilton comenzó a aparecer como "El coronel extra crujiente" en julio de 2016, sin ninguna transición que haga referencia al coronel de Gaffigan. [16] Más tarde, en septiembre de 2016, Rob Riggle comenzó a aparecer como un nuevo coronel Sanders, el entrenador del equipo de fútbol ficticio "Kentucky Buckets", nuevamente sin transición. [17]
En enero de 2017, Billy Zane comenzó a aparecer como Gold Colonel Sanders para promocionar un nuevo pollo con sabor a Georgia Gold. [18] En abril de 2017, KFC lanzó una campaña en la que Rob Lowe interpretaba al astronauta coronel Sanders dando un discurso parodia / homenaje a JFK sobre el lanzamiento del sándwich de pollo Zinger al espacio. [19] Este comercial también presentó a Wink Martindale . Lowe emitió un comunicado diciendo que cuando era niño, su abuelo lo llevó a conocer a Harland Sanders. [20] En 2018, se presentó un "Value Colonel", interpretado por Christopher Boyer, un actor de fondo intencionalmente oscuro que estuvo entre los que audicionaron para el papel en 2015; El primer comercial de Boyer también incluyó un cameo de Wayne Knight como otro coronel famoso. [21] En enero de 2018, la cantante de música country Reba McEntire fue seleccionada para ser la primera mujer coronel Sanders de KFC. [22] En agosto de 2018, la ex estrella de Seinfeld Jason Alexander fue nombrado nuevo coronel Sanders. Alexander había aparecido anteriormente en comerciales de KFC a principios de la década de 2000. [23] El actor Craig Fleming interpreta al coronel en el anuncio de 2018 que presenta a la Sra. Butterworth . [24] En 2019, el actor Peter Weller repitió su papel de RoboCop disfrazado del coronel Sanders. [25]
Kevin Hochman, CMO de KFC, dijo a PRWeek : "El plan siempre fue rotar a los coroneles. Siempre pensamos en ello como James Bond . El actor que se pone el traje blanco aporta algo propio al personaje real". [26] Aunque las campañas rotativas del "Real Coronel Sanders" han generado críticas mixtas, los analistas y ejecutivos de la empresa le atribuyen el mérito de ayudar a impulsar las ventas. [27] A finales de 2017, KFC presentó al "Value Colonel" interpretado por un actor menos conocido, Christopher Boyer, para anunciar comidas económicas. La interpretación que hace Boyer del coronel destaca que, debido a que no es famoso, puede hacer publicidad a bajo costo, incluso diciéndole a Wayne Knight, el coronel Sanders, vestido en un comercial: "¡Ah, ah, ah, no celebridades!".
En 2019, un simulador de citas con temática de KFC con el coronel Sanders, titulado ¡ Te amo coronel Sanders! A Finger Lickin' Good Dating Simulator se lanzó el 24 de septiembre. [28] El juego recibió un 50% en Metacritic , y la escritora de Polygon Nicole Carpenter le dio una crítica negativa, citando su corto tiempo de juego en comparación con la duración anunciada y la aparente burla de las citas. género de simulación. [29] [30]
La ubicuidad de Sanders no ha impedido que KFC introduzca una mascota dirigida a los niños. "Chicky", un pollo joven animado, se introdujo por primera vez en Tailandia en la década de 1990 y desde entonces se ha extendido a varios mercados de todo el mundo, principalmente en Asia y América del Sur . [31] [32]
KFConsola
En diciembre de 2020, se anunció KFConsole en asociación con Cooler Master . Es una consola de juegos "capaz de ejecutar juegos con especificaciones de alto nivel, además de mantener tu comida caliente para que la disfrutes durante tu experiencia de juego", según el líder de relaciones públicas y redes sociales de KFC Reino Unido e Irlanda, Mark Cheevers. La consola incluirá soporte de realidad virtual , soporte de resolución 4k y salida de 240 Hz, así como una "cámara de pollo" patentada, que utiliza el sistema de calor y flujo de aire de la consola para calentar pollo frito. [33] [34] [35] A marzo de 2024 [actualizar], la fecha de lanzamiento de la consola aún no se ha anunciado.
Lemas
Los primeros lemas oficiales incluyeron "El plato de hospitalidad de América del Norte" (1956-1966) y "Preparamos la cena del domingo siete noches a la semana" desde 1957 hasta 1968. [36] [37] Los dos lemas se eliminaron gradualmente para concentrarse en el " eslogan "para chuparse los dedos".
El eslogan "bueno para chuparse los dedos" fue registrado como marca registrada en 1956. [38] Después de que un anuncio de televisión local de KFC mostraba al franquiciado de Arizona Dave Harman lamiéndose los dedos en el fondo, un espectador llamó a la estación para quejarse. [38] El actor principal del anuncio, un gerente de KFC llamado Ken Harbough, al enterarse de esto, respondió: "Bueno, está para chuparse los dedos". [38] La frase fue adoptada a nivel nacional por la empresa en la década de 1960 y se convirtió en uno de los lemas más conocidos del siglo XX. [38] La marca comercial expiró en los EE. UU. en 2006 y fue reemplazada en ese mercado por "Sigue tu gusto" hasta 2010. [39] En 2011, el eslogan "para chuparse los dedos" se abandonó en favor de "Muy bueno". , que se implementará en todo el mundo. [38] ¡Qué rico! El ejecutivo dijo que el nuevo lema era más holístico y se aplicaba al personal y al servicio, así como a la comida. [40] Otros lemas incluían "Es la buena comida campestre de Estados Unidos" y "Es agradable sentirse tan bien con una comida" (finales de los años 1970), "Hacemos bien el pollo" (década de 1980) y "Todo el mundo necesita un poco de KFC" (mediados de los años 1970). década de 1990). [ cita necesaria ]
"Nadie come pollo como KFC" fue introducido por primera vez por KFC Australia en 1998 y la empresa ha seguido utilizándolo en algunos mercados. [41]
En 2015, junto con una renovación de su publicidad en EE. UU., KFC volvió a utilizar "Finger Lickin' Good". [12] A partir de abril de 2016, KFC comenzó a utilizar el lema "Coronel Calidad, garantizada". [ cita necesaria ]
En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , KFC suspendió el uso del lema "It's Finger Lickin' Good" por motivos de seguridad. [42]
La receta secreta se identifica habitualmente con la frase "once hierbas y especias", cuya cantidad e identificación siguen siendo un secreto comercial . [ cita necesaria ]
Logotipos
Un logotipo típico de KFC en un cartel frente a un restaurante en Washington, DC
El primer logotipo de KFC se introdujo en 1952 y presentaba un tipo de letra "Kentucky Fried Chicken" y un logotipo del Coronel. [43] Fue diseñado por la agencia de identidad corporativa Lippincott & Margulies . [43] Lippincott & Margulies fueron contratados para rediseñarlo en 1978 y utilizaron un tipo de letra similar y un logotipo de Sanders ligeramente diferente. [43] El logotipo del acrónimo "KFC" fue diseñado por Schechter & Luth de Nueva York y se introdujo en 1991, y el logotipo de la cara del Coronel se cambió de tinta marrón a azul. [44]
Landor rediseñó el logo en 1997, con una nueva imagen del Coronel. La nueva imagen del Coronel tenía líneas más finas, menos caricaturesca y una representación más realista de Sanders. En 2007, Tesser de San Francisco actualizó el logotipo de Colonel, reemplazando su traje blanco con un delantal, colores más atrevidos y un rostro mejor definido. [45] Según Gregg Dedrick, presidente de la división estadounidense de KFC, el cambio "comunica a los clientes la realidad del coronel Sanders y el hecho de que era chef". [45]
KFC comenzó a hacer publicidad en todo el país a partir de 1966, con un presupuesto televisivo estadounidense de 4 millones de dólares. [46] Para financiar campañas publicitarias a nivel nacional, se estableció la Cooperativa de publicidad de Kentucky Fried Chicken, que otorga a los franquiciados 10 votos y a la empresa tres a la hora de decidir presupuestos y campañas. En 1968, el presupuesto se incrementó a 9 millones de dólares (alrededor de 60 millones de dólares en 2013). [47]
En 1969, KFC contrató a su primera agencia de publicidad nacional, Leo Burnett . [48] John Hughes , que más tarde se convertiría en cineasta, trabajó como redactor publicitario en la cuenta. [49] Una campaña notable de Burnett en 1972 fue el jingle "Consigue un cubo de pollo, diviértete como un barril" , interpretado por Barry Manilow . [48]
En 1976, KFC era uno de los mayores anunciantes de Estados Unidos. [50] Young & Rubicam (Y&R) fue la agencia registrada de KFC en los EE. UU. desde 1976 hasta diciembre de 2000. [51] El lema de 1976 a 1981 fue: "Es agradable sentirse tan bien con una comida". [52] Se eligió porque KFC había identificado la culpa del consumidor como su principal obstáculo de marketing. [53] Mientras tanto, KFC contrató a la agencia Mingo-Jones para dirigirse al público afroamericano . [54] Mingo-Jones acuñó el eslogan "Hacemos bien el pollo", que luego fue adoptado en toda la cadena desde 1981 hasta 1991. [55] De 1991 a 1994, la campaña televisiva se centró en la ciudad ficticia de Lake Edna. [56] Cuando asumió el cargo de director ejecutivo de KFC, David C. Novak puso fin a la campaña, que calificó de "tonta". La campaña fue reemplazada por una con el lema "Todo el mundo necesita un pequeño KFC", a lo que Novak atribuyó el mérito de haber ayudado a impulsar las ventas de la empresa. [57]
BBDO se hizo cargo de la cuenta de KFC en EE. UU. en diciembre de 2000. Su primera campaña, protagonizada por Jason Alexander (quien luego interpretaría al Coronel Sanders para los anuncios de KFC en 2018), debutó en televisión en julio de 2001. Funcionó hasta mayo de 2003 con el lema "Hay comida rápida. Luego está KFC". [58] En septiembre de 2003, BBDO fue sustituida por Foote, Cone & Belding . [59] Su primera campaña se emitió en noviembre, pero fue retirada menos de un mes después de quejas de la División Nacional de Publicidad y el Centro para la Ciencia en el Interés Público de que anunciaba los beneficios para la salud de comer pollo frito. [60]
Internacional
En 1994, Ogilvy & Mather se convirtió en la agencia internacional de referencia de KFC. [61] De 1997 a 1999, Ogilvy & Mather utilizó celebridades como Ivana Trump , Tara Palmer-Tomkinson y Ulrika Jonsson para promocionar productos de KFC en anuncios de televisión en el Reino Unido. [62] Después de esta campaña, la agencia simplemente adaptó las campañas estadounidenses de Y&R, como la animada Coronel, para una audiencia británica. [10] A finales de 2002, BBH fue nombrada agencia de KFC en el Reino Unido. En 2003, se lanzó la campaña "Soul Food", con el objetivo de captar el mercado urbano joven con música afroamericana de los años 60 y 70 . En 2005, se creía que esto había sido un fracaso y el director de marketing de KFC Reino Unido abandonó la empresa en medio de especulaciones de que la oficina central de Estados Unidos no estaba contenta con la campaña. [63] En 2012, se determinó que un anuncio de 2005 en la campaña Soul Food, en el que aparecía gente hablando y cantando con la boca llena, había sido el anuncio más denunciado en los cincuenta años de historia de la Autoridad de Normas de Publicidad . Las denuncias no fueron aceptadas en su momento. [64]
Posteriormente, el marketing avanzó hacia una línea más orientada a la familia. [63]
En 2017, Mother London comenzó a producir anuncios para KFC Reino Unido. Una campaña incluía una gallina bailando y música rap . [sesenta y cinco]
Moksh Chopra, director de marketing de KFC India, anunció [66] que el actor de teatro y cine Denzil Smith sería el primer coronel indio, dando inicio a diferentes campañas desde KFC Land [67] hasta Zinger. [68]
anuncio impreso 2018
Durante una escasez de alimentos en febrero de 2018 que provocó el cierre de algunos restaurantes y la selección limitada de otros, a Mother London se le asignó la tarea de ayudar a KFC con sus relaciones públicas. Un anuncio impreso reorganizó las letras de KFC para deletrear FCK; el anuncio ganó premios en Cannes y otros lugares. [sesenta y cinco]
Vinculaciones promocionales y patrocinios corporativos.
Entre noviembre de 1998 y enero de 2000, KFC US se asoció con Nintendo , Game Freak y 4 Kids Entertainment en un vínculo con Pokémon . Se llevaron a cabo días promocionales con temática Pokémon, se vendieron Pokémon Beanie Babies y se regalaron juguetes Pokémon con las comidas infantiles. [70] En 1999, PepsiCo firmó un acuerdo de 2 mil millones de dólares con Lucasfilm para comercializar comidas temáticas de Star Wars en sus cadenas KFC y Pizza Hut. [71]
En diciembre de 2018, KFC, en asociación con Enviro-Log, creó un leño que huele a pollo frito con las 11 hierbas y especias de KFC. Los registros se agotaron en línea a las pocas horas de su debut. [73]
KFC se asoció con Crocs en 2020 para crear "KFC Crocs", una línea colaborativa de zapatos presentada irónicamente como alta costura . Los zapatos hicieron su debut en la presentación de Christian Cowan en la Semana de la Moda de Nueva York 2020 , donde fueron modelados por la artista surcoreana MLMA . [74] MLMA también protagonizó un comercial de los zapatos, que se distribuyeron a celebridades como Kim Kardashian antes de ponerse a la venta para el público en general. [75] [76]
One-shots de cómics de DC
Entre 2015 y 2017, KFC y DC Comics se asociaron para publicar tres cómics one-shot : The Colonel of Two Worlds , The Colonel Corps y Across the Universe , cada uno con la mascota de KFC, el Coronel Sanders , trabajando con superhéroes populares de DC como Green Lantern y el flash . Originalmente disponibles exclusivamente en varias convenciones de cómics , luego DC los puso a disposición para su descarga gratuita.
En El Coronel de Dos Mundos , una nueva y malvada versión del Coronel Sanders, el Coronel Sunder de Tierra-3 , se une a Mirror Master y Captain Cold para manchar la reputación del Sanders original, y él y Flash se propusieron arreglar las cosas. bien. En Colonel Corps , el Coronel Sunder, el Anticoronel, con la ayuda del Coronel Grodd (una versión Coronel de Gorilla Grodd ) regresa al Multiverso , quien roba la receta secreta del pollo de KFC de las mentes de varias versiones del Coronel de todo el mundo. el Multiverso. Sanders se alía con otras diez versiones de sí mismo de otras realidades para derrotar al dúo. En Across the Universe , el Coronel se vuelve cósmico en una búsqueda estelar para brindar satisfacción crujiente y picante a un universo hambriento, solo para enfrentarse a una "alimaña ladrona" que le roba sus sándwiches de pollo Zinger que él y Linterna Verde deben derrotar. . [77] [78] [79]
En 1997, para promocionar su recién presentado Chicken Twister, KFC creó el "Team Twister" para patrocinar a los conductores de las tres series nacionales de NASCAR (Cup, Busch , Truck ) durante el fin de semana de carreras de este deporte en el Indianapolis Motor Speedway y el Indianapolis Raceway Park . Rich Bickle de Darrell Waltrip Motorsports fue el piloto de la Copa Team Twister en Indianápolis, mientras que Kenny Irwin Jr. ( Liberty Racing ) y Mike Skinner (Great Dane Racing) representaron a KFC en las Series Busch y Truck en IRP, respectivamente. [83] Sin embargo, Irwin no pudo calificar para su carrera y Rick Fuller corrió con el patrocinio de KFC. [84] Skinner y Bickle habían conducido previamente autos KFC en la Serie Busch en 1994 mientras eran empleados de Gene Petty, al igual que David Hyder. [85] [86] [87] Otros patrocinios únicos de la Serie KFC Busch durante la década incluyeron a Ed Berrier en 1994 en Charlotte Motor Speedway y Tim Fedewa en 1995 en Bristol Motor Speedway . [88] [89]
KFC no regresó a NASCAR hasta 2014, y sirvió como patrocinador del equipo de la Copa Front Row Motorsports ese año y en 2015. KFC estuvo en el puesto 34 de David Ragan ambos años, y en el puesto 35 de Cole Whitt solo en 2015. . [91] [92] En 2016, KFC se mudó a Roush Fenway Racing para patrocinar el No. 16 de Greg Biffle , nuevamente por un número limitado de carreras. [93]
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