La manipulación de los medios se refiere a campañas orquestadas en las que los actores explotan las características distintivas de la transmisión de comunicaciones masivas o plataformas de medios digitales para engañar, desinformar o crear una narrativa que avance sus intereses y agendas. [1] [2] [3]
En la práctica, las tácticas de manipulación de los medios pueden incluir el uso de estrategias retóricas que incluyen falacias lógicas , contenido engañoso como desinformación y propaganda . técnicas, y a menudo implican la supresión de información o puntos de vista, desplazándolos, induciendo a otras personas o grupos de personas a dejar de escuchar ciertos argumentos, o simplemente desviando la atención hacia otra parte. En Propaganda: la formación de las actitudes de los hombres , Jacques Ellul escribe que la opinión pública sólo puede expresarse a través de los canales proporcionados por los medios de comunicación de masas , sin los cuales no podría haber propaganda. [4] Se utiliza en relaciones públicas , propaganda, marketing , etc. Si bien el objetivo para cada contexto es bastante diferente, las técnicas generales suelen ser similares.
Como se ilustra a continuación, muchos de los métodos más modernos de manipulación de los medios de comunicación son tipos de distracción , partiendo del supuesto de que el público tiene una capacidad de atención limitada .
El activismo es la práctica o doctrina que tiene énfasis en la acción directa y vigorosa, especialmente apoyando o oponiéndose a un lado de un asunto controvertido. [5] Se trata simplemente de iniciar un movimiento para afectar o cambiar las opiniones sociales. Con frecuencia lo inician personas influyentes, pero se hace colectivamente a través de movimientos sociales con grandes masas. [6] Estos movimientos sociales se pueden realizar a través de mítines públicos , huelgas , marchas callejeras e incluso diatribas en las redes sociales .
La publicidad es una forma de promoción que busca persuadir a una determinada audiencia para que compre un bien o servicio. Uno de los primeros tipos de marketing, tiene como objetivo persuadir a su mercado objetivo para que compre, venda o lleve a cabo una acción determinada. [7] Esto tiende a ser hecho por empresas que desean vender su producto pagando a los medios de comunicación para que muestren sus productos o servicios en pausas televisivas , pancartas en sitios web y aplicaciones móviles .
Estos anuncios no solo los realizan empresas, sino que también pueden hacerlo ciertos grupos. Los anunciantes no comerciales son aquellos que gastan dinero en publicidad con la esperanza de crear conciencia sobre una causa o promover ideas específicas. [8] Estos incluyen grupos como grupos de interés, partidos políticos, organizaciones gubernamentales y movimientos religiosos. La mayoría de estas organizaciones pretenden difundir un mensaje o influir en la opinión pública en lugar de intentar vender productos o servicios. La publicidad no sólo se puede encontrar en las redes sociales, sino que también es evidente en vallas publicitarias, periódicos, revistas e incluso el boca a boca.
Un engaño es algo destinado a engañar o defraudar. Trucos públicos engañosos, fraudes científicos , falsas amenazas de bomba y estafas comerciales son ejemplos de engaños. [9]
La propaganda es una forma de comunicación que tiene como objetivo influir en la actitud de una comunidad hacia alguna causa o posición presentando solo un lado de un argumento. La propaganda suele ser creada por los gobiernos, pero algunas formas de comunicación masiva creadas por otras organizaciones poderosas también pueden considerarse propaganda. En lugar de proporcionar información de manera imparcial, la propaganda, en su sentido más básico, presenta información principalmente para influir en la audiencia. La propaganda suele repetirse y difundirse en una amplia variedad de medios para crear el resultado elegido en las actitudes de la audiencia. Si bien el término propaganda ha adquirido justificadamente una connotación fuertemente negativa por asociación con sus ejemplos más manipuladores y patrioteros (por ejemplo, la propaganda nazi utilizada para justificar el Holocausto), la propaganda en su sentido original era neutral y podía referirse a usos que eran generalmente benignos o inocuos. , como recomendaciones de salud pública, carteles que alienten a los ciudadanos a participar en un censo o elección, o mensajes que alienten a las personas a denunciar delitos a la policía, entre otros.
La propaganda utiliza normas y mitos sociales que la gente escucha y cree. Debido a que las personas responden, comprenden y recuerdan ideas más simples, esto es lo que se utiliza para influir en las creencias, actitudes y valores de las personas. [10]
La guerra psicológica a veces se considera sinónimo de propaganda. La principal distinción es que la propaganda normalmente ocurre dentro de una nación, mientras que la guerra psicológica normalmente ocurre entre naciones, a menudo durante la guerra o la guerra fría . Se utilizan varias técnicas para influir en los valores, creencias, emociones, motivos, razonamientos o comportamientos de un objetivo. Los destinatarios pueden ser gobiernos , organizaciones , grupos e individuos .
Esta táctica se ha utilizado en múltiples guerras a lo largo de la historia. Durante la Segunda Guerra Mundial , los aliados occidentales esperaban que la Unión Soviética arrojara panfletos sobre Estados Unidos e Inglaterra. Durante el conflicto con Irak , las fuerzas estadounidenses e inglesas arrojaron panfletos, muchos de los cuales decían a la gente cómo rendirse. En la Guerra de Corea, ambos bandos utilizarían altavoces desde el frente. [11] En 2009, personas en Israel en la guerra de Gaza recibieron mensajes de texto en sus teléfonos celulares amenazándolos con ataques con cohetes. El pueblo palestino recibía llamadas telefónicas y panfletos advirtiéndoles que les iban a lanzar cohetes. Estas llamadas telefónicas y folletos no siempre fueron exactos. [12]
Las relaciones públicas (PR) son la gestión del flujo de información entre un individuo o una organización y el público . Las relaciones públicas pueden incluir que una organización o un individuo se exponga a sus audiencias utilizando temas de interés público y noticias que no requieren pago directo. Las relaciones públicas generalmente son creadas por personas o empresas especializadas a instancias de personas u organizaciones que ya son públicas, como una forma de gestionar su perfil público.
El astroturfing ocurre cuando existe la intención y el intento de crear la ilusión de apoyo a una causa, persona o postura en particular. Si bien esto está principalmente relacionado y visto en Internet, también ha sucedido en los periódicos durante épocas de elecciones políticas. [13] Las corporaciones y los partidos políticos intentan imitar los movimientos de base para convencer al público de que crea algo que no es cierto. [14]
Clickbait se refiere a titulares de artículos de noticias en línea que son sensacionalistas o, a veces, completamente falsos . Utiliza la curiosidad natural de las personas para lograr que hagan clic. En algunos casos, el clickbait se utiliza simplemente para generar ingresos; más clics significan más dinero ganado con los anunciantes. [15] Pero estos titulares y artículos también se pueden utilizar para influir en un grupo de personas en las redes sociales . Están construidos para apelar a los prejuicios preexistentes del grupo de interés y, por lo tanto, para ser compartidos dentro de burbujas de filtro . [dieciséis]
El lavado de propaganda es un método de utilizar una plataforma menos confiable o menos popular para publicar una historia de dudoso origen o veracidad con el fin de informar sobre ese informe, en lugar de la historia en sí. Esta técnica sirve para evitar que los medios secundarios más establecidos tengan que emitir una retractación si el informe es falso. Generalmente, los informes secundarios informarán que el informe original está informando sin verificar ni realizar el informe ellos mismos. [ cita necesaria ]
En los sitios web de marketing de motores de búsqueda se utilizan estudios de mercado , de búsquedas anteriores y otras fuentes, para aumentar su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda . Esto les permite guiar los resultados de búsqueda según sus deseos y, por tanto, influir en los buscadores. [17] [18]
Las empresas tienen muchas tácticas para atraer clientes a sus sitios web y generar ingresos, como anuncios publicitarios , optimización de motores de búsqueda y herramientas de marketing de pago por clic . Todos tienen un propósito diferente y utilizan diferentes herramientas que atraen a múltiples tipos de usuarios. Los anuncios publicitarios aparecen en sitios que luego redirigen a otros sitios similares. La optimización de motores de búsqueda consiste en cambiar una página para que parezca más confiable o aplicable que otras páginas similares. El pago por clic implica que se resalten ciertas palabras porque fueron compradas por los anunciantes para luego redirigir a una página que contiene información o vende lo que sea que pertenezca a esa palabra. Al utilizar Internet, los usuarios son susceptibles a este tipo de anuncios sin que se visualice una campaña publicitaria clara.
Comúnmente conocida como “cortina de humo”, esta técnica consiste en hacer que el público centre su atención en un tema que resulte más conveniente para el propagandista. Se ha hecho referencia a este tipo particular de manipulación de los medios muchas veces en la cultura popular. Algunos ejemplos son:
Los políticos distraen al público mostrándole cuestiones de "objetos brillantes" mediante el uso de la televisión y otros medios. A veces pueden ser tan simples como un político con un reality show, como lo tuvo Sarah Palin por un corto tiempo allá por 2009, que se transmitió por TLC . [19]
Se trata de una mera variación de los argumentos tradicionales conocidos, en lógica , como ad hominem y ad populum pero aplicados a países y no a individuos. Esta técnica consiste en refutar argumentos apelando al nacionalismo o inspirando miedo y odio hacia un país extranjero o hacia todos los extranjeros. Tiene el potencial de ser importante ya que otorga a los propagandistas el poder de desacreditar cualquier información proveniente de otros países.
Algunos ejemplos son:
P: "¿Qué opinas de la política de Khokara sobre el asunto X?" R: "Creo que se han equivocado en todo durante los últimos 20 años más o menos..."
P: "Su idea es bastante similar a la propuesta en Falala". R: "¿Estás sugiriendo que Falala es un país mejor que el nuestro?"
Una falacia informal. El "hombre de paja" consiste en parecer refutar el argumento del oponente mientras en realidad ataca otro tema. Para que funcione correctamente, el tema que realmente fue refutado y el que debería haber sido refutado deben ser similares.
Ésta es una combinación de la falacia del hombre de paja y el argumento ad hominem. A menudo se utiliza para incriminar a alguien con el fin de argumentar la inocencia de otra persona.
Los medios visuales se pueden transformar mediante la manipulación de fotografías, comúnmente llamada "photoshopping". Esto puede hacer que un producto, una persona o una idea parezcan más atractivos. Esto se hace resaltando determinadas características del producto y utilizando determinadas herramientas de edición para ampliar la foto, atraer y persuadir al público.
La manipulación de video es una nueva variante de la manipulación de medios que apunta al video digital utilizando una combinación de técnicas tradicionales de procesamiento y edición de video y métodos auxiliares de inteligencia artificial como el reconocimiento facial . En la manipulación de vídeo típica, la estructura facial, los movimientos corporales y la voz del sujeto se replican para crear una grabación fabricada del sujeto. Las aplicaciones de estos métodos van desde vídeos educativos hasta vídeos destinados a la manipulación y propaganda ( masiva ) , una sencilla extensión de las posibilidades de larga data de la manipulación fotográfica . Esta forma de desinformación generada por computadora ha contribuido a las noticias falsas y ha habido casos en los que esta tecnología se utilizó durante campañas políticas. [ cita necesaria ]
Un profesional de cumplimiento es un experto que utiliza y perfecciona medios para ganar influencia en los medios. Aunque los medios para ganar influencia son comunes, sus objetivos varían desde políticos, económicos hasta personales. Por lo tanto, la etiqueta de profesional del cumplimiento se aplica a diversos grupos de personas, incluidos propagandistas , especialistas en marketing , encuestadores , vendedores y defensores políticos .
Los medios de influencia incluyen, entre otros, los métodos descritos en Influencia: ciencia y práctica : [20]
Además, para lograr el cumplimiento se utilizan técnicas como el encuadre y medios menos formales de ofuscación efectiva, como el uso de falacias lógicas .
Temas relacionados
Expertos en cumplimiento notables
Teóricos notables de la manipulación de los medios
Resúmenes
Estudios de caso
