El acoso es un patrón de comportamiento ofensivo repetido que a un observador razonable le parece dirigido intencionalmente a una persona o personas específicas. Por lo general, el propósito es hacer que el objetivo se sienta amenazado o intimidado, y el resultado puede ser hacer que la edición de Wikipedia sea desagradable para el objetivo, socavarlo, asustarlo o disuadirlo de editar.
Nunca se debe hacer un mal uso de Wikipedia para acosar a nadie , ya sea que el sujeto del acoso sea o no un editor aquí. Las ediciones que constituyan acoso serán revertidas, eliminadas o suprimidas , según corresponda, y los editores que participen en acoso estarán sujetos a bloqueo y prohibición .
El acoso puede incluir acciones calculadas para que la víctima las note y que sugieran claramente que se está atacando a esa persona, incluso cuando no se produce comunicación directa.
El acoso, incluidas las amenazas, la intimidación, el contacto o la atención molestos y no deseados repetidos y los ataques personales repetidos, pueden reducir el disfrute de Wikipedia por parte de un editor y, por lo tanto, causar interrupciones en el proyecto. No se permite el acoso a un editor por motivos de raza , sexo , identidad de género , orientación sexual , edad , creencias religiosas o políticas, discapacidad , etnia , nacionalidad , etc.
La prohibición del acoso se aplica por igual a todos los wikipedistas. Es tan inaceptable acosar a un usuario con un historial de comportamiento inepto o disruptivo como lo es acosar a cualquier otro usuario. Wikipedia fomenta una comunidad civil : las personas cometen errores, pero se les anima a aprender de ellos y cambiar sus costumbres. El acoso es contrario a este espíritu y perjudicial para el trabajo de construcción de una enciclopedia.
Acosar en Wikipedia (o "wikihounding") es señalar a uno o más editores, unirse a discusiones sobre múltiples páginas o temas que pueden editar o múltiples debates en los que contribuyen, para confrontar o inhibir repetidamente su trabajo. Esto tiene como objetivo aparente crear irritación, molestia o angustia al otro editor. El acoso generalmente implica seguir al objetivo de un lugar a otro en Wikipedia.
Muchos usuarios rastrean las ediciones de otros usuarios, aunque normalmente con fines colegiados o administrativos. Esto siempre debe hacerse con cuidado y con buena causa, para evitar levantar la sospecha de que se están siguiendo las contribuciones de un editor para causarle angustia o en venganza por un desaire percibido. El uso correcto del historial de un editor incluye (pero no se limita a) corregir errores inequívocos o violaciones de la política de Wikipedia, o corregir problemas relacionados en varios artículos. De hecho, estas prácticas se recomiendan tanto para la patrulla de cambios recientes como para el spam de WikiProject . Los registros de contribución se pueden utilizar en el proceso de resolución de disputas para recopilar pruebas que se presentarán en incidentes y casos de arbitraje . El uso de la resolución de disputas puede constituir en sí mismo un acoso si implica presentar persistentemente quejas frívolas o sin fundamento sobre otro editor.
El componente importante del acoso es la interrupción del disfrute de la edición por parte de otro usuario, o la interrupción del proyecto en general, sin ninguna razón predominantemente constructiva. Incluso si las ediciones individuales en sí mismas no son perjudiciales per se , "seguir a otro usuario", si se hace para causar angustia o si va acompañada de tendenciosidad , ataques personales u otro comportamiento perjudicial , puede convertirse en un asunto muy grave y podría dar lugar a bloqueos. y otras restricciones de edición.
Amenazar a otra persona se considera acoso. Esto incluye cualquier amenaza del mundo real, como amenazas de daño y amenazas de interrumpir el trabajo de una persona en Wikipedia. Las declaraciones de intención de utilizar correctamente los procesos normales de Wikipedia, como la resolución de disputas , no son amenazas. Las amenazas legales son un caso especial de amenaza, con su propia política establecida. A los usuarios que hacen amenazas legales normalmente se les impedirá editar indefinidamente.
Wikipedia tiene una política de bloquear a los usuarios que publican amenazas legales en Wikipedia contra otros editores. Es importante no publicar comentarios que otros puedan interpretar razonablemente como una amenaza legal; Por ese motivo, es mejor evitar palabras como calumniosa o difamatoria . Al manejar amenazas legales aparentes, los usuarios deben tratar de aclarar la intención del autor, explicar la política y pedirles que eliminen la amenaza. Que los usuarios estén involucrados en una disputa legal entre ellos no es motivo para bloquear, siempre y cuando no se publiquen amenazas legales en Wikipedia.
Publicar información personal de otro editor es acoso, a menos que esa persona haya publicado voluntariamente su propia información o enlaces a dicha información en Wikipedia . [nota 1] La información personal incluye nombre real, fecha de nacimiento, números de identificación , dirección de casa o del lugar de trabajo, cargo y organización laboral, número de teléfono, dirección de correo electrónico, perfiles en sitios externos, otra información de contacto o fotografía, ya sea tal la información es exacta o no. Publicar dicha información sobre otro editor es una invasión injustificable y no deseada de la privacidad y puede poner a ese editor en riesgo de sufrir daños fuera de sus actividades en Wikipedia. A menos que sea involuntario y no malicioso (por ejemplo, cuando los wikipedistas se conocen fuera del sitio y pueden publicar inadvertidamente información personal, como usar el nombre real de la otra persona en las discusiones), el intento de divulgación es motivo suficiente para un bloqueo inmediato. Esto se aplica a la información personal tanto de los editores como de los no editores .
Si ha publicado accidentalmente algo que podría provocar su exclusión (incluida, entre otras, la edición inadvertida mientras está desconectado, lo que revela su dirección IP y, por lo tanto, su ubicación aproximada), es importante que actúe con prontitud para que la edición (s) supervisado . De lo contrario, no llame la atención sobre la información. Hacer referencia a información publicada aún existente y divulgada por uno mismo no se considera revelación, por lo que el hecho de que un editor no elimine la información de manera oportuna puede eliminarla de la protección de esta política. Más información sobre la protección de la información privada se encuentra en Prácticas de seguridad personal , Sobre privacidad y Cómo no ser descubierto en Wikipedia .
Cualquier edición que "excluya" a alguien debe revertirse de inmediato, seguida de una solicitud de supervisión para eliminar esa edición de Wikipedia. Cualquier administrador puede redactarlo en espera de supervisión, incluso cuando el administrador esté involucrado . Si un editor ha publicado previamente su propia información personal pero luego la ha redactado, no debe repetirse en Wikipedia, aunque las referencias a información aún existente y divulgada por él mismo no se consideran revelaciones. Si la información publicada anteriormente ha sido eliminada por descuido, repetirla en Wikipedia se considera una salida.
Si ve que un editor publica información personal sobre otra persona, no confirme ni niegue la exactitud de la información . Hacerlo le daría a la persona que publica la información, y a cualquier otra persona que haya visto la página, información sobre la exactitud del material. Por la misma razón, no trates los intentos incorrectos de salir del armario de manera diferente a los intentos correctos. Al informar sobre un intento de salida, tenga cuidado de no comentar sobre la exactitud de la información. La salida generalmente debe describirse como "un intento de salida" o algo similar, para dejar claro que la información puede ser cierta o no, y se debe dejar claro a los usuarios bloqueados para la salida que el registro y el aviso de bloqueo no confirman la salida. información.
El hecho de que un editor haya publicado información personal o ediciones bajo su propio nombre, haciéndolos fácilmente identificables mediante búsquedas en línea, no es una excusa para publicar los resultados de una " investigación de la oposición ". Sacar a relucir sus opiniones externas para cuestionar repetidamente sus ediciones puede ser una forma de acoso, tal como puede serlo hacerlo con respecto a sus ediciones anteriores en otros artículos de Wikipedia. Las amenazas a un editor se tratarán como un ataque personal y están prohibidas.
Nada en esta política prohíbe el envío por correo electrónico de información personal sobre editores a administradores, funcionarios o árbitros individuales, o a la Fundación Wikimedia, cuando hacerlo sea necesario para informar violaciones de políticas sensibles a la confidencialidad (como conflicto de intereses o edición paga ). acoso o violaciones de la política de protección infantil ). Sólo se debe transmitir la información mínima necesaria y contactar al mínimo número de personas. Sin embargo, se advierte a los editores que la comunidad ha rechazado la idea de que los editores deban "investigarse" entre sí. Publicar dicha información en Wikipedia viola esta política.
Publicar enlaces a otras cuentas en otros sitios web está permitido en situaciones específicas (pero consulte también Wikipedia: Enlaces a acoso externo ): [nota 1]
Los problemas relacionados con información personal privada (de cualquier persona) también pueden remitirse por correo electrónico a un miembro del equipo de funcionarios. Si bien en las circunstancias limitadas descritas anteriormente, los enlaces a sitios web externos que contienen solicitudes para editar Wikipedia pueden publicarse en Wikipedia para demostrar que puede haber un conflicto de intereses en la edición, los enlaces a perfiles personales en sitios externos no deben conectarse a ningún editor de Wikipedia específico a menos que ese editor lo revela él mismo.
No existe un consenso comunitario con respecto a la publicación de correspondencia privada fuera de wiki. El Comité de Arbitraje de Wikipedia declaró una vez como principio de edición que "en ausencia de permiso del autor (incluida cualquier correspondencia anterior incluida) o su paso al dominio público, el contenido de la correspondencia privada, incluidos los correos electrónicos, no debe publicarse". on-wiki" y en un segundo principio de que "Cualquier administrador no involucrado puede eliminar correspondencia privada que haya sido publicada sin el consentimiento de cualquiera de los creadores. En cambio, dicho material debe enviarse directamente al Comité". Ver propuestas rechazadas relacionadas Wikipedia: correspondencia privada , Wikipedia: correspondencia fuera de wiki y Wikipedia: evidencia confidencial .
Un problema común es el acoso en el espacio de usuario. Los ejemplos incluyen colocar numerosas "advertencias" falsas o cuestionables en la página de discusión de un usuario, restaurar dichos comentarios después de que un usuario los haya eliminado, colocar "títeres sospechosos" y etiquetas similares en la página de usuario de contribuyentes activos, y tratar de mostrar material que el usuario pueden encontrar molesto o vergonzoso en su espacio de usuario.
Las páginas de usuario se proporcionan para que los editores puedan proporcionar información general sobre ellos mismos y las páginas de discusión de los usuarios sirven para facilitar la comunicación. Ninguno de los dos pretende ser un "muro de la vergüenza" y no debe usarse para mostrar supuestos problemas con el usuario a menos que la cuenta haya sido bloqueada como resultado de esos problemas. Cualquier tipo de contenido que realmente deba mostrarse o eliminarse debe llamarse inmediatamente la atención de los administradores en lugar de editar en guerra para imponer sus puntos de vista sobre el contenido del espacio de usuario de otra persona.
La comunicación pública o privada inapropiada o no deseada, el seguimiento o cualquier forma de acoso, cuando se dirige a otro editor, viola la política de acoso. El acoso fuera de wiki , incluso mediante el uso de enlaces externos, será considerado un factor agravante por los administradores y es prueba admisible en el proceso de resolución de disputas, incluidos los casos de arbitraje. En algunos casos, las pruebas deberán presentarse por correo electrónico privado. Como es el caso del acoso dentro de la wiki, el acoso fuera de la wiki puede ser motivo de bloqueo y, en casos extremos, de prohibición.
Los editores que aceptan comunicaciones privadas suelen publicar su información de contacto preferida en Wikipedia, a veces habilitando el correo electrónico a través de la interfaz de Wikipedia. Se debe asumir que contactar a un editor utilizando cualquier otra información de contacto, sin obtener primero un permiso explícito, es sin invitación y, según el contexto, puede constituir acoso. Nunca contacte a otro editor de esta manera como parte de una disputa, o cuando el editor haya solicitado no ser contactado de esa manera. El contacto inesperado que utiliza información personal como se describe anteriormente en Publicación de información personal puede percibirse como una amenaza a la seguridad y el bienestar de la persona contactada. Los usuarios que experimenten un contacto inapropiado fuera de la wiki deben informar lo sucedido de forma privada al Comité de Arbitraje o al equipo de respuesta a emergencias .
De acuerdo con la protección de los editores contra el acoso descrita en el resto de esta política, también están prohibidas las ediciones que acosen a personas vivas o recientemente fallecidas que no sean miembros de la comunidad de Wikipedia. Según la política de supervisión , el contenido acosador se eliminará o suprimirá. Los editores que publiquen dicho material en cualquier espacio de nombres pueden ser bloqueados indefinidamente.
El contenido y las fuentes que cumplen con la política de biografías de personas vivas no violan esta política; tampoco lo hacen las discusiones sobre fuentes y autores de fuentes, a menos que los comentarios sobre personas sean gratuitos para determinar la calidad de la fuente. Véase también WP:BLPPRIVACY y WP:BLPCOI , y las sanciones discrecionales asociadas .
Si siente que está siendo acosado, ante todo, actúe con calma (aunque sea difícil). Es difícil exagerar esto.
Si el acoso incluye amenazas de daño físico a usted o a otras personas, siga los procedimientos para afrontar amenazas de daño .
En casos graves o cuando la privacidad y los aspectos fuera de la wiki son un problema (por ejemplo, cuando la información personal privada es parte del problema, o los problemas en la wiki se extienden al correo electrónico y al acoso en el "mundo real", o similar), puede comunicarse con el Comité de Arbitraje . Para eliminar información personal de los historiales de páginas, comuníquese con el equipo de supervisión .
Para asuntos más simples en la wiki, como un usuario con el que tiene una discusión, consulte la resolución de disputas como el primer paso habitual. Hace que sea más fácil identificar el problema que tiene si hay algunas diferencias específicas . Para casos más graves en los que esté dispuesto a abordarlo en la wiki, puede solicitar asistencia administrativa . ( No abra una discusión sobre la divulgación en nombre de un tercero sin el permiso de la víctima, a menos que las revisiones de la página relevantes ya hayan sido supervisadas. Es importante no agravar las violaciones de la privacidad).
Nota: Si otros editores tienen inquietudes sobre su edición, es muy probable que, como resultado, obtenga la atención de los administradores y otros usuarios preocupados. Cualquier comentario civilizado y apropiado que le hagan a usted no se considerará acoso.
Hacer acusaciones de acoso puede ser provocativo y, por lo tanto, estas acusaciones pueden no ser útiles en una disputa. Puede considerarse un ataque personal si se alega acoso sin evidencia clara de que la acción de los demás es en realidad acoso, y las acusaciones infundadas pueden constituir acoso en sí mismas si se hacen repetidamente. El resultado suele ser acusaciones de acoso por su parte, lo que tiende a crear un círculo desagradable. Al mismo tiempo, las denuncias de acoso deben tomarse en serio y no desestimarse sumariamente a menos que quede claro que las acusaciones no están bien fundadas.
Las acciones de los administradores de Wikipedia pueden ponerlos en conflicto directo con usuarios difíciles y, en ocasiones, ellos también son acosados. Normalmente, esto sucede cuando un administrador decide intervenir en un conflicto con el fin de advertir o bloquear a las partes perturbadoras o prevenir su comportamiento problemático continuo.
Los administradores son editores voluntarios como cualquier otro usuario. No están obligados más que cualquier otro usuario a tomar ninguna acción específica más allá de la buena conducta y capacidad de respuesta esperadas, y no se les exige ni espera que se coloquen en una situación incómoda, que emprendan acciones que disminuyan su disfrute de trabajar en Wikipedia o ponerse en riesgo de cualquier manera . Se recomienda a los administradores que sientan que pueden encontrarse en una situación de este tipo que busquen asesoramiento, hablen en privado con otros administradores o pasen el asunto a otro administrador dispuesto a realizar bloqueos difíciles .
Los administradores que confían en que están a salvo del acoso o que están dispuestos a abordar a los usuarios difíciles y sus posibles acciones, tal vez deseen incluirse en la página anterior y agregar la plantilla de casilla de usuario {{ User dificultadblocks }} a su página de usuario, que también agrega el usuario a Categoría: administradores de Wikipedia dispuestos a realizar bloques difíciles
[[Category:Wikipedia administrators willing to make difficult blocks|{{PAGENAME}}]]En caso de problemas, los administradores tienen exactamente el mismo derecho que cualquier otro usuario a rechazar o retirarse de una situación que esté empeorando o incómoda, sin dar una razón, o a contactar al Comité de Arbitraje si es necesario.
A algunas personas puede resultarles difícil mantener la calma y reaccionar de manera constructiva ante un acoso real o percibido. Es importante que cualquier denuncia de mala conducta sobre alguien que está siendo acosado se considere en este contexto. Sufrir acoso real o percibido no justifica la mala conducta de un editor, pero en tales situaciones se prefiere un enfoque más cauteloso ante las sanciones.
Aunque se anima a los editores a ignorar o responder cortésmente a incidentes aislados, eso no debería implicar que sean aceptables o que no tengan consecuencias. Un patrón de hostilidad reduce la probabilidad de que la comunidad asuma buena fe y puede considerarse una edición disruptiva . Los usuarios que insisten en un estilo de confrontación marcado por acoso y/o ataques personales probablemente se vean involucrados en el proceso de resolución de disputas y pueden enfrentar consecuencias graves, como bloqueos , arbitraje o ser sometidos a una prohibición comunitaria . El acoso afecta negativamente la retención del editor . [nota 2]
Esta política tiene como objetivo proteger a las víctimas de acoso genuino cuyo objetivo es causar angustia al usuario, como correspondencia o publicaciones repetidas y no deseadas. Al igual que la palabra acechar , acosar conlleva connotaciones de la vida real –desde un simple comportamiento indecoroso hasta una conducta criminal– y debe usarse con prudencia y con respecto a estas connotaciones.
Sin embargo, algunos editores parecen darle a "acoso" un significado mucho más amplio e inapropiado que abarca prácticas de edición normales y apropiadas, como simplemente editar la misma página que otro usuario o advertir a otro usuario por interrupción o descortesía. Tales actividades no constituyen acoso si se realizan de forma civilizada y de buena fe.
Tampoco constituye acoso realizar un seguimiento de las contribuciones de un usuario por violaciones de políticas (ver arriba); eso es parte de para qué sirven los historiales de contribuciones del editor. Los editores no son propietarios del contenido del artículo ni de sus propias ediciones, y cualquier otro editor tiene derecho a revertir las ediciones según corresponda. La resistencia injustificada a tales esfuerzos puede ser una señal de comportamiento de propiedad y dar lugar a sanciones.
Las acusaciones infundadas de acoso constituyen un ataque personal grave y se tratan en consecuencia.