La evangelización de plataformas (también llamada relaciones con desarrolladores , [1] evangelización de desarrolladores y plataformas , [2] promoción de desarrolladores , [3] o evangelización de API [4] ) es la aplicación de la evangelización tecnológica a una plataforma multifacética . Busca acelerar el crecimiento del ecosistema comercial de bienes complementarios de una plataforma , creado por desarrolladores independientes (terceros), como un medio para el fin de maximizar la participación de mercado de la plataforma . Esta iniciativa se centra en proporcionar a los desarrolladores los recursos para innovar, participar y proporcionar retroalimentación para hacer crecer la plataforma. [5]
Una plataforma multifacética crea valor al reunir a dos o más grupos diferentes que pueden crear más valor juntos que separados. [6] Algunos ejemplos son los compradores y vendedores en una subasta ; los lectores y anunciantes de un periódico ; y las personas que utilizan un servicio de citas online . El vendedor de la plataforma puede obtener beneficios al quedarse con una parte del dinero que cambia de manos. [7] Los vendedores de la plataforma pueden actuar como reguladores de facto de sus mercados. [8]
Un ejemplo de evangelización de plataformas es la División de Evangelización de Plataformas y Desarrolladores de Microsoft, que coordina el modelo de programación de los ordenadores personales (PC) y servidores. [9] También proporciona herramientas para la plataforma Microsoft.NET, facilitando sinergias entre los productos Enterprise Server de este sistema y la plataforma Windows. [9] Según Jim Allchin , ex vicepresidente del Grupo de Plataformas, la división también proporciona soporte a millones de desarrolladores de software centrados en tecnologías asequibles y de alto rendimiento. [10]
Muchas plataformas tienen sólo dos lados: uno de consumidores y otro de desarrolladores independientes (terceros). Los desarrolladores independientes producen y venden bienes complementarios , también llamados "aplicaciones de plataforma", directamente a los consumidores de la plataforma. Estas aplicaciones dependen de los servicios de la plataforma para funcionar. En términos generales, los consumidores prefieren una plataforma con más aplicaciones y de mayor valor, mientras que los desarrolladores prefieren una plataforma con más consumidores y que paguen más. [11]
Algunos ejemplos recientes de plataformas bilaterales que atrajeron con éxito tanto a consumidores como a desarrolladores son Apple iPhone , [12] [13] Nintendo Wii , [14] Adobe Flash , [15] y Microsoft Windows . [16]
Otros ejemplos incluyen la electricidad doméstica (para electrodomésticos ), el enganche de tres puntos del tractor agrícola (para herramientas agrícolas), los soportes para lentes de cámaras (para lentes intercambiables), el riel Picatinny (para accesorios montados en armas) y reproductores multimedia como tocadiscos , reproductores de CD y reproductores de DVD (para contenido multimedia).
La evangelización de la plataforma establece y nutre un ecosistema de plataforma , [17] que requiere cinco actividades simultáneas: 1) ventas, 2) habilitación, 3) retroalimentación, 4) inteligencia y 5) regulación.
Las ventas de ecosistemas son el intento de convencer a terceros para que desarrollen bienes complementarios para el ecosistema comercial de la plataforma. Las características de los evangelistas de plataformas exitosos [18] y los vendedores [19] son esencialmente idénticas, incluyendo un profundo conocimiento del producto, empatía , humor , integridad , habilidades de comunicación , actitud positiva, entusiasmo contagioso , un deseo sincero de ayudar a otros, etc. La principal diferencia está en el "hambre de dinero" entre los vendedores. [19] Es poco probable que esto se satisfaga con el evangelismo tecnológico, que es más probable que sea un centro de costos que un centro de ganancias y, por lo tanto, incapaz de pagar comisiones similares a las de las ventas .
Este aspecto de la evangelización de la plataforma puede verse como una agencia de cambio patrocinada por el proveedor en la difusión de una innovación (la plataforma). Como tal, la evangelización de la plataforma es responsable de crear los recursos que permiten a los desarrolladores avanzar rápidamente en el proceso de adopción de la innovación ("recursos de habilitación para desarrolladores").
Cada fase del proceso de adopción de la plataforma requiere distintos recursos de apoyo para los desarrolladores. Es responsabilidad del promotor de la plataforma garantizar que cada recurso de apoyo para los desarrolladores se implemente de manera oportuna.
Dado que los desarrolladores suelen elegir una plataforma inferior si su tasa de mejora sugiere que pronto se convertirá en la plataforma superior, [20] incluso la plataforma superior debe mejorar rápidamente. Para facilitar esta rápida mejora, la evangelización de la plataforma organiza y promueve la retroalimentación de los desarrolladores del ecosistema dentro del proveedor de la plataforma.
La inteligencia del ecosistema recopila información sobre las actividades e intenciones de otros proveedores de plataformas a partir de fuentes dentro y alrededor del ecosistema de desarrolladores.
Para evitar el fracaso del mercado de las plataformas multilaterales, [21] la evangelización de la plataforma a menudo participará en la regulación de facto del ecosistema comercial que rodea a su plataforma. [8] Dicha regulación combina instrumentos legales, tecnológicos, informativos y de otro tipo (junto con la fijación de precios) para minimizar los costos de las externalidades , la complejidad, la incertidumbre, la asimetría de la información y los problemas de coordinación .
A menudo, muchas plataformas competidoras de dos lados ―cada una ofreciendo aproximadamente los mismos beneficios para el desarrollador― comienzan a difundirse a través de un mercado aproximadamente al mismo tiempo. [22] El proveedor de cada plataforma compite [23] con los otros proveedores, a través de la evangelización de la plataforma, para ganar participación de mercado entre los desarrolladores potenciales del mercado. [24]
Si resulta costoso volver a desarrollar una aplicación para apuntar a una segunda (o tercera) plataforma, entonces los desarrolladores tenderán a adoptar, primero, la plataforma que creen que tiene la mayor oportunidad de ganancias de por vida . Esto tiende a convertirse en una profecía autocumplida , en la que la plataforma que inicialmente se percibe como la que tiene la mayor oportunidad de ganancias de por vida tiende a acumular la mayor cantidad de aplicaciones, lo que luego la hace más atractiva para los consumidores, lo que la hace más atractiva para los desarrolladores, etc., en un círculo virtuoso , hasta que se alcanza una masa crítica (también conocida como punto de inflexión ), de modo que supera a las otras plataformas... y finalmente llega a ofrecer el mayor potencial de ganancias de por vida, como se profetizó. Esto hace que sea muy importante para un proveedor de plataformas convencer a los desarrolladores desde el principio , incluso antes de que la plataforma esté disponible comercialmente para los consumidores, [22] de que su plataforma tendrá el mayor potencial de ganancias de por vida. Esto contribuye al ciclo de exageración de la industria de alta tecnología .
Si el mercado tiene fuertes efectos de red , las plataformas que obtengan menos usuarios tempranos pueden dejar de existir, lo que las dejará fuera del alcance de usuarios potenciales posteriores. Esto se conoce como dependencia de la trayectoria . [25] Si el número de opciones razonables de plataforma en un mercado cae a 1, entonces esa "única opción razonable" se convierte en el estándar de facto del mercado (también conocido como su Diseño Dominante ) por definición.
Si el costo de cambiar de un estándar de facto a una nueva alternativa excede el beneficio obtenido por los primeros participantes del mercado que hagan ese cambio, entonces el mercado tenderá a quedar atrapado en el estándar de facto , con su participación de mercado acercándose al 100%. [25] Los mercados que están altamente interconectados son más resistentes al cambio que los mercados menos interconectados. [26] El bloqueo tiende a hacer que un estándar de facto sea impermeable a la competencia incremental, de modo que solo una innovación disruptiva puede desplazarlo. [27] Poseer un estándar de facto bloqueado puede ser una licencia para imprimir dinero por un tiempo muy largo. [28]
No todos los mercados quedan atrapados en un estándar de facto y, de hecho, muchos factores actúan en contra de tal resultado. [29] Sin embargo, poseer la primera plataforma para establecer una masa crítica de bienes complementarios , con altos costos de sustitución , puede crear ventajas para los pioneros que pueden ayudar mucho a asegurar que uno obtenga una porción viable del mercado maduro. [30]
Por lo tanto, con respecto al lado del desarrollador de una plataforma de dos lados, es responsabilidad de la evangelización de la plataforma:
En resumen, es responsabilidad de la evangelización de la plataforma diseñar, desarrollar, mantener y ampliar el tamaño y la salud del ecosistema de la plataforma, de modo que los desarrolladores potenciales elijan participar primero , mejor o solo en ese ecosistema.
En definitiva, todos estos son medios para conseguir la mayor cuota posible del mercado objetivo en el lado de los desarrolladores. Si esto es, a su vez, un medio para maximizar la cuota del mercado en el lado de los consumidores, o viceversa , depende de la estrategia de precios del proveedor de la plataforma .
La economía de los mercados multilaterales recién ha sido objeto de escrutinio académico, [31] [32] [33] [34] por lo que es probable que la teoría que sustenta la función reguladora del evangelismo de plataformas sea mal entendida por sus practicantes, una situación que ha contribuido a muchos fracasos desastrosos del mercado. [21]
En términos más generales, la evangelización del lado desarrollador de una plataforma multifacética puede verse como el uso de la influencia social para acelerar la difusión de una innovación, dentro de un sistema dinámico, en presencia de efectos de red, para obtener ganancias económicas (para el proveedor de la plataforma o para la sociedad en su conjunto ). Por lo tanto, una comprensión sólida de la teoría y la práctica de la influencia social , la difusión de innovaciones , la dinámica del sistema , la dinámica de la innovación , los efectos de red , la economía de la innovación y la economía de las plataformas multifacéticas es esencial para el diseño y la gestión de campañas de evangelización de plataformas eficientes y efectivas .
La mayor parte de la teoría y la práctica de la evangelización de plataformas, tal como se ve influenciada por estos fundamentos teóricos, aún no se ha documentado exhaustivamente y, por lo tanto, no está disponible para los evangelistas novatos ni para sus gerentes. Debido a que el desarrollo de la experiencia en cualquier dominio requiere mucho tiempo y práctica, [35] [36] no se puede esperar razonablemente que los proveedores de nuevas plataformas tengan experiencia interna en el diseño y la gestión de campañas efectivas de evangelización de plataformas.
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