Las pequeñas empresas son tipos de corporaciones , asociaciones o empresas unipersonales que tienen una pequeña cantidad de empleados y/o menos ingresos anuales que una empresa o corporación de tamaño normal. Las empresas se definen como "pequeñas" en términos de poder solicitar apoyo gubernamental y calificar para una política fiscal preferencial. Las calificaciones varían según el país y la industria. Las pequeñas empresas varían entre quince empleados según la Ley Australiana de Trabajo Justo de 2009 , cincuenta empleados según la definición utilizada por la Unión Europea y menos de quinientos empleados para calificar para muchos programas de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU . Si bien las pequeñas empresas también se pueden clasificar según otros métodos, como ingresos anuales, envíos, ventas, activos, ingresos brutos anuales, ingresos netos, ganancias netas, el número de empleados es una de las medidas más utilizadas. [1]
Las pequeñas empresas en muchos países incluyen operaciones minoristas o de servicios como tiendas de conveniencia , pequeñas tiendas de comestibles , panaderías o tiendas de delicatessen , peluqueros o comerciantes (por ejemplo, carpinteros , electricistas ), restaurantes , moteles , fotógrafos , manufacturas a muy pequeña escala y empresas relacionadas con Internet. negocios como diseño web y programación informática . Algunos profesionales operan como pequeñas empresas, como abogados , contadores , dentistas , médicos y desarrolladores (aunque estos profesionales también pueden trabajar para grandes organizaciones o empresas). Las pequeñas empresas varían mucho en términos de tamaño, ingresos y autorización regulatoria, tanto dentro de un país como de un país a otro. Es posible que algunas pequeñas empresas, como una empresa de contabilidad desde casa, solo requieran una licencia comercial. Por otro lado, otras pequeñas empresas, como guarderías , residencias de ancianos y restaurantes que sirven licores, están más reguladas y pueden requerir inspección y certificación de varias autoridades gubernamentales.
Los investigadores y analistas de empresas pequeñas o administradas por sus propietarios generalmente se comportan como si las formas organizativas nominales (por ejemplo, sociedad, comerciante individual o corporación), y los consiguientes límites legales y contables de las empresas administradas por sus propietarios fueran consistentemente significativos. Sin embargo, los propietarios-gerentes a menudo no distinguen entre sus intereses personales y comerciales. Los prestamistas también suelen eludir los límites organizacionales (corporativos) buscando garantías personales o aceptando activos privados como garantía. [2] Debido a este comportamiento, es posible que los investigadores y analistas deseen ser cautelosos al evaluar los tipos de organización y los límites implícitos relacionados con las empresas administradas por sus propietarios. Esto incluye el análisis de las revelaciones contables tradicionales y los estudios que tratan a la empresa según lo define una estructura organizacional formal.
Los conceptos de pequeña empresa, trabajo por cuenta propia , emprendimiento y startup se superponen, pero también conllevan distinciones importantes. Estos cuatro conceptos a menudo se combinan. Sus diferencias clave se pueden resumir como:
Muchas pequeñas empresas son operaciones de propietario único que consisten únicamente en el propietario, pero muchas también tienen empleados adicionales. Algunas pequeñas empresas que ofrecen un producto, proceso o servicio, no tienen el crecimiento como objetivo principal. Por el contrario, una empresa que se crea para convertirse en una gran empresa se conoce como startup. Las empresas emergentes apuntan al crecimiento y, a menudo, ofrecen un producto, proceso o servicio innovador. Los emprendedores de nuevas empresas suelen intentar ampliar la empresa añadiendo empleados, buscando ventas internacionales, etc., un proceso que a menudo, aunque no siempre, se financia con capital de riesgo e inversiones ángeles . Los emprendedores exitosos tienen la capacidad de liderar un negocio en una dirección positiva mediante una planificación adecuada, adaptándose a entornos cambiantes y comprendiendo sus propias fortalezas y debilidades. Historias de éxito espectaculares provienen de nuevas empresas que expandieron su crecimiento. Algunos ejemplos serían Microsoft, Genentech y Federal Express, que encarnan el sentido de creación de nuevas empresas en pequeñas empresas. [3]
El trabajo por cuenta propia proporciona trabajo principalmente a los fundadores. El espíritu empresarial se refiere a todas las empresas nuevas, incluido el trabajo por cuenta propia y las empresas que nunca tienen la intención de crecer ni registrarse, pero las nuevas empresas se refieren a las nuevas empresas que tienen la intención de crecer más allá de sus fundadores, tener empleados y crecer.
La definición legal de "pequeña empresa" varía según el país y la industria. Además del número de empleados, los métodos utilizados para clasificar a las pequeñas empresas incluyen las ventas anuales (facturación), el valor de los activos y el beneficio neto (balance), solos o como una combinación de factores.
Las pequeñas empresas no suelen dominar su campo. [10]
La siguiente tabla sirve como guía para la nomenclatura del tamaño de las empresas.
Definiciones de tamaño de empresa (por número de empleados)
En 2016 se publicó un estudio que examinó la demografía de los propietarios de pequeñas empresas. El estudio mostró que la mediana de propietarios de pequeñas empresas estadounidenses tenía más de 50 años. Las edades se distribuyeron en 51% mayores de 50 años, 33% entre 35 y 49 años y 16% menores de 35 años. Sexo: el 55% eran propiedad de hombres, el 36% de mujeres y el 9% eran propiedad equitativa de hombres y mujeres. En cuanto a la raza: el 72% eran blancos/caucásicos, el 13,5% eran latinos, el 6,3% eran afroamericanos, el 6,2% eran asiáticos y el 2% eran otros. En cuanto a la formación académica: el 39% había obtenido una licenciatura o superior, el 33% tenía alguna formación universitaria y el 28% recibió al menos un diploma de escuela secundaria. [11]
Los datos del censo de Estados Unidos para los años 2014 y 2015 muestran la proporción de mujeres en propiedad de pequeñas empresas por tamaño de empresa. Los datos explican los porcentajes de propiedad de mujeres junto con el número de empleados, incluido el propietario. Generalmente, cuanto más pequeña es la empresa, más probabilidades hay de que sea propiedad de una mujer. Los datos muestran que alrededor del 22% de las pequeñas empresas con entre 100 y 500 empleados eran propiedad de mujeres, un porcentaje que aumenta cuanto más pequeña es la empresa. El 41% de las empresas con sólo 2-4 empleados estaban dirigidas por mujeres, y en las empresas con una sola persona, ésta era una mujer en el 51% de los casos. [11]
La franquicia es una forma para que los propietarios de pequeñas empresas se beneficien de las economías de escala de la gran corporación (franquiciador). McDonald's y Subway son ejemplos de franquicia. El propietario de una pequeña empresa puede aprovechar una marca sólida y el poder adquisitivo de la empresa más grande y, al mismo tiempo, mantener asequible su propia inversión. Sin embargo, algunos franquiciados concluyen que sufren "lo peor de ambos mundos", al sentir que están demasiado restringidos por los mandatos corporativos y carecen de verdadera independencia. Es una suposición que las pequeñas empresas son sólo franquiciados, pero la verdad es que muchos franquiciadores también son pequeñas empresas. Aunque se considera una forma exitosa de hacer negocios, la literatura ha demostrado que también existe una alta tasa de fracaso en las franquicias, especialmente en Reino Unido, donde las investigaciones indican que de 1.658 empresas de franquicia que operaban en 1984, sólo 601 permanecían en 1998, apenas el 36%. [12]
Una cooperativa de minoristas es un tipo de cooperativa que emplea economías de escala en nombre de sus miembros minoristas. Las cooperativas de minoristas utilizan su poder adquisitivo para obtener descuentos de los fabricantes y, a menudo, comparten los gastos de marketing. A menudo se les reconoce como "grupos locales" porque poseen sus propias tiendas dentro de la comunidad. [13] Es común que las tiendas de comestibles, ferreterías y farmacias de propiedad local participen en cooperativas de minoristas. Ace Hardware , True Value y NAPA son ejemplos de cooperativas de minoristas. Las cooperativas minoristas también permiten a los consumidores generar sus propios ingresos y obtener poder de negociación fuera del sector empresarial. [13] Las cooperativas minoristas residen principalmente en pequeñas comunidades donde las empresas locales suelen cerrar. [13]
Muchas pequeñas empresas pueden iniciarse a bajo costo y a tiempo parcial, mientras una persona continúa con un trabajo regular con un empleador o cuida a miembros de la familia en el hogar. En los países en desarrollo, muchas pequeñas empresas son operaciones de un solo propietario, como vender productos en un puesto del mercado o preparar comida caliente para vender en la calle, lo que proporciona un pequeño ingreso. En la década de 2000, una pequeña empresa también se adapta bien al marketing en Internet ; porque puede atender fácilmente a nichos especializados, algo que habría sido más difícil antes de la revolución de Internet que comenzó a finales de los años noventa. El marketing en Internet ofrece a las pequeñas empresas la posibilidad de comercializar con presupuestos más reducidos. Adaptarse al cambio es crucial en las empresas y, en particular, en las pequeñas empresas; Al no estar atadas a la inercia burocrática asociada con las grandes corporaciones, las pequeñas empresas pueden responder más rápidamente a la demanda cambiante del mercado. Los propietarios de pequeñas empresas tienden a tener un contacto personal más estrecho con sus clientes que las grandes corporaciones, ya que los propietarios de pequeñas empresas ven a sus clientes en persona todas las semanas.
Un estudio demostró que las pequeñas empresas locales son mejores para la economía local que la introducción de nuevas cadenas de tiendas. Al abrir nuevas cadenas de tiendas a nivel nacional, las ganancias de las empresas de propiedad local disminuyen considerablemente y muchas empresas terminan fracasando y teniendo que cerrar. Esto crea un efecto exponencial. Cuando una tienda cierra, la gente pierde sus empleos, otras empresas pierden negocios debido al negocio fallido, y así sucesivamente. En muchos casos, las grandes empresas desplazan tantos puestos de trabajo como los que crean. [14]
La independencia es otra ventaja de tener una pequeña empresa. El propietario de una pequeña empresa no tiene que rendir cuentas a un supervisor, gerente o junta directiva a quien rendir cuentas, como ocurre con el director ejecutivo de una corporación. Además, muchas personas desean tomar sus propias decisiones, correr sus propios riesgos y cosechar los frutos de sus esfuerzos. Los propietarios de pequeñas empresas poseen la flexibilidad y la libertad para tomar sus propias decisiones dentro de las limitaciones impuestas por los factores económicos y ambientales. [15] Sin embargo, los empresarios tienen que trabajar durante muchas horas y comprender que, en última instancia, sus clientes son sus jefes.
Las pequeñas empresas (a menudo dirigidas por miembros de la familia) pueden adaptarse más rápidamente a las condiciones cambiantes; sin embargo, también pueden estar cerrados a la absorción de nuevos conocimientos y al empleo de nueva mano de obra externa. [dieciséis]
Las pequeñas empresas se benefician de requisitos de presentación de informes financieros y contables menos exhaustivos que los que enfrentan las empresas más grandes.
La Directiva de la Unión Europea sobre estados financieros anuales de 2013 tiene como objetivo "limitar las cargas administrativas y establecer normas contables simples y sólidas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYME)". [17] En el Reino Unido, el Reglamento de Empresas, Asociaciones y Grupos (Cuentas e Informes) de 2015 transpuso la Directiva de la UE a la legislación del Reino Unido y modificó el régimen de presentación de informes para las cuentas de divulgación reducida para cualquier período contable que comience a partir del 1 de enero de 2016. [18 ] Se permitieron "cuentas abreviadas" para entidades más pequeñas según "FRSSE", la Norma de Información Financiera para Entidades Más Pequeñas ). Hasta 2015, las empresas consideradas pequeñas según la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006 podían utilizar este estándar. [19] Para los años contables que finalizan el 1 de enero de 2016 o después, la FRSSE ya no está disponible, [20] pero existen opciones conocidas como "cuentas abreviadas" y "cuentas fileteadas":
Alternativamente, las empresas más pequeñas pueden presentar "cuentas de microentidades". [22] La NIF 105 es una Norma de Información Financiera aplicable al Régimen de Microentidades. [23]
Las pequeñas empresas suelen enfrentarse a diversos problemas, algunos de los cuales están relacionados con su tamaño. Una causa frecuente de quiebra es la subcapitalización . Esto suele ser el resultado de una mala planificación más que de las condiciones económicas. Es una regla general que el empresario debe tener acceso a una suma de dinero al menos igual a los ingresos proyectados para el primer año de actividad, además de los gastos previstos. Por ejemplo, los posibles propietarios que prevén 100.000 en ingresos el primer año con 150.000 en gastos iniciales deberían tener al menos 250.000 disponibles. Los gastos iniciales a menudo se subestiman enormemente, lo que aumenta la carga del negocio. No proporcionar este nivel de financiación a la empresa podría dejar al propietario responsable de toda la deuda de la empresa en un tribunal de quiebras según la teoría de la subcapitalización.
Además de garantizar que la empresa tenga suficiente capital, el propietario de la pequeña empresa también debe tener en cuenta el margen de contribución ( ventas menos costos variables ). Para alcanzar el punto de equilibrio, la empresa debe poder alcanzar un nivel de ventas en el que el margen de contribución sea igual a los costos fijos . Cuando empiezan por primera vez, muchos propietarios de pequeñas empresas subvaloran sus productos hasta el punto de que, incluso a su máxima capacidad, sería imposible alcanzar el punto de equilibrio. Los controles de costos o los aumentos de precios a menudo resuelven este problema.
En Estados Unidos , algunas de las mayores preocupaciones de los propietarios de pequeñas empresas son los costos de seguros (como los de responsabilidad civil y de salud ), los costos de energía , los impuestos y el cumplimiento tributario . [24] En el Reino Unido y Australia , los propietarios de pequeñas empresas tienden a estar más preocupados por la burocracia gubernamental percibida como excesiva . [25]
El fraude en la contratación ha sido un problema constante para las pequeñas empresas en los Estados Unidos . Las pequeñas empresas están legalmente obligadas a recibir una parte justa (23 por ciento) del valor total de todos los contratos principales del gobierno según lo dispuesto por la Ley de Pequeñas Empresas de 1953. Desde 2002, una serie de investigaciones federales han encontrado fraude, abuso y lagunas jurídicas. y una falta de supervisión en la contratación federal de pequeñas empresas, lo que ha llevado al desvío de miles de millones de dólares en contratos de pequeñas empresas hacia grandes corporaciones.
Otro problema para muchas pequeñas empresas se denomina "mito empresarial" o mito electrónico. La suposición mítica es que un experto en un campo técnico determinado también será un experto en la gestión de ese tipo de negocio. Se necesitan habilidades adicionales de gestión empresarial para mantener un negocio funcionando sin problemas. Parte de este malentendido surge de la falta de distinción entre gerentes de pequeñas empresas y empresarios o capitalistas. Si bien casi todos los propietarios-gerentes de pequeñas empresas están obligados a asumir el papel de capitalistas, sólo una minoría actuará como empresarios. [26] La línea entre un propietario-gerente y un empresario puede definirse en función de si su negocio está orientado al crecimiento o no. En general, los propietarios de pequeñas empresas se centran principalmente en sobrevivir más que en crecer; por lo tanto, no experimentar las cinco etapas del ciclo de vida corporativo (nacimiento, crecimiento, madurez, reactivación y declive) como lo haría un emprendedor. [27]
Otro problema para muchas pequeñas empresas es la capacidad de empresas mucho más grandes de influir o, en ocasiones, determinar sus posibilidades de éxito. Las pequeñas empresas del Reino Unido han utilizado las redes empresariales y los medios sociales como una herramienta importante, pero la mayoría de ellas simplemente utilizan un enfoque " disperso " en un intento desesperado de explotar el mercado, que no tiene tanto éxito. [28] Más de la mitad de las pequeñas empresas carecen de un plan de negocios , una herramienta que se considera uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa. La planificación empresarial se asocia con mejores perspectivas de crecimiento. Los financiadores e inversores suelen exigir un plan de negocios. Un plan también sirve como documento de planificación estratégica para propietarios y directores ejecutivos, que puede utilizarse como una "biblia" para la toma de decisiones [29]
Una encuesta de comercio internacional indicó que la proporción de empresas británicas que exportan aumentó del 32% en 2012 al 39% en 2013. Aunque esto puede parecer positivo, en realidad el crecimiento es lento, ya que los propietarios de pequeñas empresas evitan exportar debido a barreras reales y percibidas. Aprender los conceptos básicos de un idioma extranjero podría ser la solución para abrir puertas a nuevos mercados comerciales, es una realidad que no todos los socios comerciales extranjeros hablan inglés. Se dice que China crecerá un 7,6% en 2013 y aún así, el 95% de los propietarios de empresas que quieren exportar a China no tienen el deseo ni el conocimiento para aprender su idioma local. [30]
Cuando la pequeña empresa fracasa, el propietario puede declararse en quiebra. En la mayoría de los casos, esto se puede manejar mediante una declaración de quiebra personal . [31] Las corporaciones pueden declararse en quiebra, pero si están fuera del negocio y es probable que los acreedores garantizados recuperen activos corporativos valiosos, hay pocas ventajas en correr a expensas de una quiebra corporativa. [32] [33] Muchos estados ofrecen exenciones para los activos de pequeñas empresas para que puedan continuar operando durante y después de la quiebra personal. [34] Sin embargo, los activos empresariales normalmente no están exentos; por lo tanto, puede ser más difícil continuar operando una empresa incorporada si el propietario se declara en quiebra. [35] Los investigadores han examinado los fracasos de las pequeñas empresas con cierta profundidad, con intentos de modelar la previsibilidad del fracaso. [36] [37]
Las pequeñas empresas pueden encontrar varios problemas relacionados con la responsabilidad social corporativa , debido a características inherentes a su tamaño. Los propietarios de pequeñas empresas suelen participar en gran medida en las operaciones diarias de sus empresas. Esto resulta en una falta de tiempo para que el propietario coordine esfuerzos socialmente responsables, como apoyar a organizaciones benéficas locales o actividades sin fines de lucro. [38] Además, la experiencia del propietario de una pequeña empresa a menudo queda fuera del ámbito de las prácticas socialmente responsables, lo que puede contribuir a la falta de participación. Las pequeñas empresas también enfrentan una forma de presión de pares por parte de fuerzas más grandes en sus respectivas industrias, lo que dificulta oponerse y trabajar en contra de las expectativas de la industria. [38] Además, las pequeñas empresas sufren estrés debido a las expectativas de los accionistas. Debido a que las pequeñas empresas tienen relaciones más personales con sus patrocinadores y accionistas locales, también deben estar preparadas para soportar un escrutinio más cercano si quieren compartir los beneficios de comprometerse con prácticas socialmente responsables o no. [38]
Si bien las pequeñas empresas emplean a más de la mitad de la fuerza laboral en los EE. UU. [39] y se han establecido como una de las principales fuerzas impulsoras detrás de la creación de empleo, [40] la calidad de los empleos que crean estas empresas se ha puesto en duda. Las pequeñas empresas generalmente emplean a personas del mercado laboral secundario . Como resultado, en Estados Unidos los salarios son un 49% más altos para los empleados de las grandes empresas. [40] Además, muchas pequeñas empresas luchan o no pueden proporcionar a sus empleados los beneficios que recibirían en empresas más grandes. Una investigación de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU . indica que los empleados de las grandes empresas tienen un 17 % más de probabilidades de recibir beneficios que incluyen salario, licencia pagada, vacaciones pagadas, bonificaciones, seguros y planes de jubilación . [41] Tanto los salarios más bajos como los menores beneficios se combinan para crear una tasa de rotación laboral entre las pequeñas empresas estadounidenses que es tres veces mayor que la de las grandes empresas. [40] Los empleados de las pequeñas empresas también deben adaptarse a la mayor tasa de fracaso de las pequeñas empresas, lo que significa que tienen más probabilidades de perder su trabajo debido a la quiebra de la empresa. En Estados Unidos, el 69% de las pequeñas empresas duran al menos dos años, pero este porcentaje cae al 51% para las empresas que llegan a los cinco años de funcionamiento. [39] La Administración de Pequeñas Empresas de EE.UU. considera "pequeñas empresas" a las empresas con hasta 35,5 millones de dólares en ventas y 1.500 empleados, dependiendo de la industria. Fuera del gobierno, las empresas con menos de 7 millones de dólares en ventas y menos de quinientos empleados se consideran en general pequeñas empresas.
El cibercrimen en el mundo empresarial se puede dividir en cuatro categorías principales. Incluyen la pérdida de reputación y confianza del consumidor, el costo de solucionar el problema, la pérdida de capital y activos y las dificultades legales que pueden surgir de estos problemas. La pérdida de reputación y confianza del consumidor puede verse muy afectada después de un ataque. Muchas pequeñas empresas tendrán dificultades para ganar confianza en sus clientes después de haber sido conocidas por tener problemas anteriormente. El costo de solucionar el ciberataque requeriría que expertos fuera de su campo avanzaran en la investigación y encontraran el problema. Estar deprimido por un negocio significa perder dinero al mismo tiempo. Esto podría detener las operaciones en línea y significar que el negocio podría estar inactivo durante un largo período de tiempo. La pérdida de capital y activos se relaciona bien con el costo de solucionar el problema. Durante un ciberataque, una empresa puede perder sus fondos para esa empresa. En el peor de los casos, una empresa podría perder todo su capital de trabajo y sus fondos. Las dificultades legales involucradas con el cibercrimen pueden volverse costosas y perjudicar a la propia empresa por no contar con medidas y estándares de seguridad estándar. La seguridad no sólo para la empresa sino, más importante aún, para el cliente debe ser la prioridad número uno cuando se trata del protocolo de seguridad. [42]
El daño monetario en dólares causado por el cibercrimen en 2016 ascendió a más de 1,33 mil millones de dólares solo en los Estados Unidos. En 2016, solo en California se reportaron más de 255 millones de dólares al IC3. Ciertos ataques cibernéticos pueden variar según el tiempo que lleva resolver un problema. Un ataque diario promedio a una empresa puede tardar hasta 69 días. Los tipos de ataques incluyen virus y problemas de malware. Las actividades de los empleados dentro del espacio de trabajo también pueden provocar un ciberataque. Que los empleados utilicen dispositivos móviles o accedan al trabajo remoto fuera del trabajo facilita que se produzca un ciberataque. [43]
Aunque las pequeñas empresas tienen relaciones estrechas con sus clientes existentes, encontrar nuevos clientes y llegar a nuevos mercados es un gran desafío para los propietarios de pequeñas empresas. Las pequeñas empresas normalmente se encuentran con poco tiempo para hacer marketing, ya que tienen que gestionar los aspectos diarios del negocio. Para crear un flujo continuo de nuevos negocios y encontrar nuevos clientes, deben trabajar continuamente en la comercialización de su negocio. Las bajas ventas (resultado de un marketing deficiente) son una de las principales razones del fracaso de las pequeñas empresas. Las técnicas de marketing comunes para las pequeñas empresas incluyen la creación de redes de negocios (por ejemplo, asistir a eventos o ferias comerciales de la Cámara de Comercio ), promoción " boca a boca " por parte de clientes existentes, referencias de clientes, directorios de páginas amarillas , televisión, radio y anuncios al aire libre (por ejemplo, anuncios en las carreteras). vallas publicitarias), anuncios impresos, correo electrónico y marketing en Internet . Los anuncios de televisión pueden ser bastante costosos, por lo que normalmente tienen como objetivo crear conciencia sobre un producto o servicio. Otro medio por el cual las pequeñas empresas pueden anunciarse es mediante el uso de sitios web de "oferta del día", como Groupon y Living Social . Estas ofertas de Internet alientan a los clientes a patrocinar a las pequeñas empresas.
Muchos propietarios de pequeñas empresas consideran que el marketing en Internet es más asequible. Google AdWords y Yahoo! El marketing de búsqueda son dos opciones populares para presentar productos o servicios para pequeñas empresas a buscadores web motivados. Las redes sociales también se han convertido en una ruta de marketing asequible para las pequeñas empresas. Es una fracción del costo del marketing tradicional y las pequeñas empresas pueden hacerlo ellas mismas o encontrar pequeñas agencias de marketing social que puedan contratar por una pequeña tarifa. Estadísticamente, el marketing en redes sociales tiene una tasa de cierre más alta que los medios tradicionales. [ cita necesaria ] Los especialistas en marketing de pequeñas empresas en línea exitosos también son expertos en utilizar las palabras clave más relevantes en el contenido de su sitio web. La publicidad en sitios web especializados que son frecuentados por clientes potenciales también puede ser eficaz, pero con la larga cola de Internet, puede llevar mucho tiempo anunciar en suficientes sitios web para obtener un alcance efectivo .
Crear un sitio web empresarial se ha vuelto cada vez más asequible y ahora hay muchos programas de bricolaje disponibles para principiantes. Un sitio web puede proporcionar una exposición de marketing significativa para las pequeñas empresas cuando se comercializa a través de Internet y otros canales. Algunos servicios populares son WordPress , Joomla , Squarespace y Wix . Las redes sociales han demostrado ser muy útiles para ganar exposición adicional para muchas pequeñas empresas. Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan Facebook y Twitter como una forma de llegar a sus clientes leales para brindarles noticias sobre ofertas especiales del día o cupones especiales, generar negocios repetidos y llegar a nuevos clientes potenciales. La naturaleza relacional de las redes sociales, junto con su inmediatez y presencia las 24 horas, otorga intimidad a las relaciones que las pequeñas empresas pueden tener con sus clientes y, al mismo tiempo, les hace más eficiente comunicarse con un mayor número de personas. Los anuncios de Facebook también son una forma muy rentable para que los propietarios de pequeñas empresas lleguen a un público objetivo con un mensaje muy específico. Además de los sitios de redes sociales, los blogs se han convertido en una forma muy eficaz para que las pequeñas empresas se posicionen como expertos en temas importantes para sus clientes. Esto se puede hacer con un blog propietario y/o utilizando una estrategia de vínculo de retroceso en la que el especialista en marketing comenta en otros blogs y deja un vínculo al sitio web de la pequeña empresa. Publicar regularmente en un blog sobre el negocio o el área de servicio de la empresa puede aumentar el tráfico web al sitio web de la empresa.
Plan de marketing
En Estados Unidos, las pequeñas empresas (menos de quinientos empleados) representan más de la mitad del PIB privado no agrícola y alrededor de la mitad del empleo en el sector privado. [39] En cuanto a las pequeñas empresas, el principal proveedor de empleo son aquellas con menos de diez empleados , y aquellas con diez o más pero menos de veinte empleados ocupan el segundo lugar, y aquellas con veinte o más pero menos de cien empleados ocupan el segundo lugar. como el tercero (interpolación de datos de las siguientes referencias). [46] Los datos más recientes muestran que las empresas con menos de veinte empleados representan algo más del 18% del empleo. [47]
Según "The Family Business Review", "hay aproximadamente diecisiete millones de empresas unipersonales en los EE. UU. Se puede argumentar que una empresa unipersonal (una empresa no constituida en sociedad propiedad de una sola persona) es un tipo de empresa familiar" y " Hay veintidós millones de pequeñas empresas (menos de quinientos empleados) en Estados Unidos y aproximadamente 14.000 grandes empresas". Además, se ha descubierto que las pequeñas empresas creaban los empleos más nuevos en las comunidades: "En 1979, David Birch publicó la primera evidencia empírica de que las pequeñas empresas (menos de 100 empleados) creaban los empleos más nuevos", y Edmiston afirmó que "quizás las empresas más grandes "El generador de interés en el espíritu empresarial y las pequeñas empresas es la creencia generalizada de que las pequeñas empresas en los Estados Unidos crean la mayoría de los nuevos empleos. La evidencia sugiere que las pequeñas empresas de hecho crean una mayoría sustancial de los nuevos empleos netos en un año promedio". La Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos ha descubierto que las pequeñas empresas han creado dos tercios de los nuevos empleos netos en el sector privado de Estados Unidos desde 2007. [48] Las empresas locales compiten entre sí y también desafían a los gigantes corporativos. De las 5.369.068 empresas empleadoras en 1995, el 78,8 por ciento tenía menos de diez empleados y el 99,7 por ciento tenía menos de quinientos empleados. [49]
Las pequeñas empresas utilizan varias fuentes disponibles para obtener capital inicial :
Algunas pequeñas empresas se financian además mediante deuda de tarjetas de crédito , lo que suele ser una opción arriesgada, dado que la tasa de interés de las tarjetas de crédito suele ser varias veces mayor que la tasa que se pagaría por una línea de crédito en un banco o un préstamo bancario y los términos pueden cambiar. impredeciblemente. [50] [51] Investigaciones recientes sugieren que el uso de puntajes crediticios en los préstamos a pequeñas empresas por parte de los bancos comunitarios está sorprendentemente extendido. Además, las puntuaciones empleadas tienden a ser puntuaciones de crédito al consumo de los propietarios de pequeñas empresas en lugar de puntuaciones de crédito más amplias para pequeñas empresas que incluyen datos tanto sobre las empresas como sobre los propietarios. [52] Muchos propietarios solicitan un préstamo bancario en nombre de su negocio; sin embargo, los bancos suelen insistir en una garantía personal por parte del propietario de la empresa.
En octubre de 2010, Alejandro Cremades y Tanya Prive fundaron la primera plataforma de crowdfunding de acciones [53] para pequeñas empresas de la historia como fuente alternativa de financiación. La plataforma opera bajo el nombre de Rock The Post. [54]
Varias organizaciones en los Estados Unidos también brindan ayuda al sector de las pequeñas empresas, como el recurso integral para pequeñas empresas y trabajadores autónomos del Servicio de Impuestos Internos . [55] La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) ejecuta varios programas de préstamos que pueden ayudar a una pequeña empresa a obtener préstamos. En estos programas, la SBA garantiza una parte del préstamo al banco emisor y, por lo tanto, libera al banco de parte del riesgo de otorgar el préstamo a una pequeña empresa. La SBA también exige que los propietarios de empresas prometan bienes personales y firmen como garantía personal del préstamo. El Programa de Desarrollo Empresarial 8(a) ayuda al desarrollo de pequeñas empresas propiedad de afroamericanos , hispanos y asiáticos y operadas por ellos. [56]
Las pequeñas empresas canadienses pueden aprovechar los programas y servicios financiados con fondos federales. Consulte Financiamiento federal para pequeñas empresas en Canadá (subvenciones y préstamos) .
En el Reino Unido, el Small Business Commissioner (SBC) proporciona información y asesoramiento a las pequeñas empresas y se ocupa de la resolución de quejas con referencia específica a problemas de morosidad y otras prácticas de pago desfavorables. La función de la SBC es hacer recomendaciones no vinculantes que asesoren sobre cómo las partes pueden resolver una disputa. [57]
Las políticas públicas en materia fiscal también alientan a las pequeñas empresas. Por ejemplo, desde el 1 de enero de 2020, Armenia introdujo un sistema fiscal especial para microempresas con una base no imponible de 24 millones de drams. En consecuencia, una microempresa estará exenta de impuestos distintos del impuesto sobre la renta, que no excederán los 5.000 AMD por empleado. [58]
Las pequeñas empresas a menudo se unen o se unen para formar organizaciones para defender sus causas o lograr economías de escala de las que se benefician las empresas más grandes, como la oportunidad de comprar seguros médicos más baratos al por mayor. Estas organizaciones incluyen grupos locales o regionales como cámaras de comercio y alianzas comerciales independientes , así como organizaciones industriales nacionales o internacionales específicas. Estos grupos a menudo tienen un doble propósito, como redes de negocios para brindar marketing y conectar a los miembros con posibles clientes potenciales y proveedores, y también como grupos de defensa, que reúnen a muchas pequeñas empresas para brindar una voz más fuerte en la política regional o nacional . En el caso de las alianzas empresariales independientes, promover el valor de las empresas independientes (no necesariamente pequeñas) de propiedad local a través de campañas de educación pública es parte integral de su trabajo.
El grupo regional de pequeñas empresas más grande de Estados Unidos es el Consejo de Pequeñas Empresas , ubicado en Greater Cleveland . [59]
United Kingdom Trade and Investment imparte investigaciones en diferentes mercados de todo el mundo e investigaciones sobre planificación de programas y actividades promocionales para exportadores. La función de la BEXA (Asociación Británica de Exportadores) es conectar a los nuevos exportadores con servicios expertos. Puede proporcionar detalles sobre contactos regionales de exportación, que podrían establecerse informalmente para discutir temas. Las asociaciones comerciales y los principales bancos suelen proporcionar vínculos con grupos internacionales en los mercados extranjeros, y algunos ayudan a establecer empresas conjuntas y ferias comerciales. [60]
Varias organizaciones juveniles, incluidas 4-H , Junior Achievement y Scouting , tienen programas interactivos y capacitación para ayudar a los jóvenes a administrar su propia pequeña empresa bajo la supervisión de un adulto. [61]
