Interserve era una empresa británica de servicios de construcción y apoyo con sede en Reading, Berkshire , que entró en administración en 2019 y se disolvió formalmente en 2022. En 2019, el grupo generó ingresos de £2,2 mil millones de libras esterlinas y tenía una fuerza laboral de 34,721 personas. [1]
La empresa fue fundada en 1884 como London and Tilbury Lighterage Company Limited . Desde 1991, se conoció como Tilbury Douglas tras una fusión con RM Douglas, pero en 2001 pasó a llamarse Interserve plc . El cambio de nombre reflejó en parte un cambio de enfoque durante la década de 1990 hacia los sectores de servicios de mantenimiento y gestión de instalaciones , y esto continuó en la década de 2000, impulsado por nuevas adquisiciones.
Sin embargo, los problemas financieros, incluidos los contratos problemáticos en el negocio de energía a partir de residuos de Interserve, provocaron advertencias de ganancias en 2017. La compañía se vio obligada a reestructurarse y refinanciarse en marzo de 2018. Después de que su situación financiera empeorara a fines de 2018, los tenedores de deuda discutieron una mayor reestructuración financiera de el negocio. En marzo de 2019 se rechazó un plan de deuda por capital y Interserve plc entró en administración judicial debido a acreedores por más de £100 millones. En un acuerdo previo al paquete , el resto del grupo se vendió inmediatamente a una empresa recién constituida propiedad de los prestamistas, Interserve Group Ltd , y siguió la disolución de la empresa. El negocio de gestión de instalaciones de Interserve se vendió a Mitie en diciembre de 2020 y RMD Kwikform se vendió en octubre de 2021 a la francesa Altrad.
En marzo de 2021, Interserve resucitó la marca Tilbury Douglas para sus negocios de servicios de construcción e ingeniería. Interserve plc se disolvió formalmente ante el Tribunal Superior en enero de 2022. En junio de 2022, Tilbury Douglas se separó por completo de Interserve Group y se convirtió en una empresa contratista de construcción independiente. Se espera que se vendan algunos activos más pequeños antes de que Interserve Group cierre finalmente en 2024. En octubre de 2022, Interserve recibió una multa de £4,4 millones por una infracción de la ley de protección de datos en mayo de 2020.
Interserve podría rastrear sus orígenes hasta 1884, cuando se formó London and Tilbury Lighterage Company Limited para transferir mercancías mediante barcazas hacia y desde barcos en el río Támesis , Londres , Inglaterra . [2] En 1888, la empresa se expandió al dragado y consiguió un contrato con el Puerto de Londres (PLA) para eliminar el lastre dragado. [2] La compañía cambió su nombre varias veces y finalmente operó durante 56 años como Tilbury Contracting and Dredging Company Limited (TCDC) desde 1908. [2] Varios de los buques de la compañía fueron requisados para tareas de guerra durante la Primera Guerra Mundial , donde participaron. en diversas campañas militares incluso en los Dardanelos , Arcángel y el Golfo Pérsico . [3] El aligeramiento disminuyó gradualmente debido al aumento del tráfico por carretera , y el dragado se convirtió en el pilar de la empresa. [4] En 1938, la flota de lanchas de la compañía se fusionó con embarcaciones propiedad de WHJ Alexander Limited y Tate and Lyle Limited para formar Silvertown Services Limited [3] y TCDC cortó sus vínculos con su actividad comercial original. [2]
En la Segunda Guerra Mundial , muchos de los remolcadores de la flota de la compañía fueron nuevamente requisados, controlados por el servicio de examen de la Royal Navy , [3] donde fueron utilizados para patrullar las entradas de puertos y ríos. [5] Los remolcadores y barcazas de la CTPD [3] también estuvieron representados dentro de la flota de la marina mercante que participó en la Operación Dinamo, comúnmente conocida como evacuación de Dunkerque . [6] En junio de 1944, el remolcador de la compañía Danubio VI [7] participó en la Operación Neptuno, la invasión de Normandía del Día D, conocida como el Desembarco de Normandía , remolcando el 'Phoenix' ( unidades de rompeolas del puerto de Mulberry ) y el 'Whale' (flotantes unidades de carretera que conectaban los muelles del puerto de Mulberry con las playas de desembarco), [8] así como barcazas de municiones desde Littlehampton a través del Canal de la Mancha hasta la cabeza de playa de Normandía. [3] El remolcador de la compañía Danubio V participó en actividades de tendido de tuberías durante julio de 1944, como parte de la Operación Plutón , [3] que reunió a científicos británicos, compañías petroleras y fuerzas armadas en la construcción de oleoductos submarinos bajo el Canal de la Mancha entre Inglaterra. y Francia para transportar suministros de combustible a las fuerzas aliadas en el continente europeo .
Mientras el Reino Unido buscaba reconstruir la infraestructura después de la Segunda Guerra Mundial, la empresa estableció una capacidad de ingeniería civil en la década de 1940 para participar en esta actividad; Junto con su construcción, se habían convertido en el objetivo de la empresa en la década de 1960. [4] En 1964, un contrato de dragado de la Autoridad del Puerto de Londres finalizó, 76 años después de su primera adjudicación, y la empresa dejó de operar como contratista de dragado en el Reino Unido. [2] En 1965, la flota restante de buques de dragado se vendió a Westminster Dredging Company Limited. [3] La empresa, entonces llamada Tilbury Contracting Group Limited , [2] solicitó la admisión de sus acciones en la Bolsa de Valores de Londres y la negociación comenzó el 12 de octubre de 1966. [4]
En 1991, Tilbury adquirió RM Douglas, otra empresa de construcción e ingeniería civil, y el negocio combinado pasó a conocerse como Tilbury Douglas . [2] Aunque ambos grupos tenían presencia en todo el Reino Unido, el motivo de la adquisición fue que las dos empresas se complementaban entre sí. Tilbury Group tenía su sede en Reading y se dedicaba principalmente a trabajos de construcción en el sur de Inglaterra y Escocia, mientras que RM Douglas tenía su sede en Birmingham y su presencia regional más fuerte estaba en Midlands y el norte de Inglaterra, con un fuerte sesgo hacia proyectos de ingeniería civil. . Al igual que muchos de los principales contratistas nacionales y regionales del período de posguerra , RM Douglas se postuló con éxito para trabajar en la construcción de aeródromos y autopistas , donde completó varios proyectos de construcción de autopistas en el Reino Unido en las décadas de 1960, 1970 y 1980.
La adquisición de Douglas también trajo consigo la empresa de equipos de construcción Rapid Metal Developments (RMD), fabricante de encofrados y cimbras constituida en 1948, junto con empresas conjuntas en Omán (Douglas OHI) [9] y Emiratos Árabes Unidos (Khansaheb), [10]. ] ambas establecidas inicialmente por Douglas en 1981. [2] Esto amplió la cobertura geográfica de la empresa al Medio Oriente y esta presencia se fortaleció aún más con el establecimiento de una empresa conjunta en Qatar (Gulf Contracting Company). [11]
Una serie de adquisiciones y enajenaciones a finales de los años 1990 y 2000 alejaron el enfoque del grupo del desarrollo inmobiliario y la construcción de viviendas , ya que buscaba construir presencia en los sectores de mantenimiento y gestión de instalaciones , aunque mantuvo una fuerte presencia en la contratación de construcción tradicional. Las adquisiciones incluyeron al contratista de ingeniería eléctrica JR Williams en 1997, [12] la empresa de servicios de ingeniería y gestión de instalaciones How Group compró por £46 millones en 1998, [13] la adquisición por £75 millones del especialista en servicios industriales y de equipos Bandt Group en 1999 [14] y , en una compra de £75 millones, la empresa de gestión de instalaciones Building and Property, responsable de proporcionar alojamiento y servicios inmobiliarios a departamentos gubernamentales . [15]
Durante este período, la empresa vendió su negocio de construcción de viviendas en Escocia a Persimmon plc , disminuyendo la importancia de los ingresos de los flujos de trabajo de contratación de construcción tradicionales, [16] y el grupo recientemente diversificado ahora obtiene ingresos significativos a través de su capacidad de gestión y mantenimiento de instalaciones, que de otro modo se conocen como como prestación de servicios de apoyo. [2] Para reflejar este cambio en el perfil comercial de la empresa, en 2000 solicitó con éxito a la Bolsa de Valores de Londres renunciar a su cotización en el sector de la construcción del mercado, pero volver a cotizar en el sector de servicios de apoyo en la lista del mercado FTSE. . [2] [17] Para reflejar este cambio, cambió su nombre a Interserve en 2001. [2]
El 2 de mayo de 2006, Interserve adquirió MacLellan, otra empresa de servicios de soporte, por 118 millones de libras. [18] [19] Después de la reestructuración para acomodar la adquisición, [20] Interserve anunció que había descubierto irregularidades contables en su negocio de Servicios Industriales, un anuncio que hizo que el precio de sus acciones cayera un 14%. [21] Esta disminución llevó a amenazas de acciones legales por parte de ex accionistas de MacLellan, quienes habían aceptado acciones de Interserve como parte de la adquisición y vieron caer dramáticamente el valor de sus participaciones. [22] La empresa también se vio obligada a retrasar la publicación oficial de sus resultados provisionales a los inversores, para "verificar el ajuste necesario" mientras intentaba conciliar las inexactitudes. [23]
En 2007, el grupo adquirió una participación del 49% en Madina Group, con sede en Qatar. [2] [24] En 2008, Interserve se expandió a los mercados de Abu Dhabi y el norte de Europa. [2]
Interserve anunció en noviembre de 2010 que había adquirido la empresa estadounidense de encofrado y apuntalamiento CMC Construction Services en un acuerdo por valor de £22 millones. [25] El 25 de febrero de 2011, la empresa surgió como postor para el proveedor de servicios de soporte Mouchel , ya que Interserve tenía como objetivo "apuntar al mercado en rápido crecimiento de servicios de subcontratación totalmente integrados". Interserve se había acercado al objetivo con una oferta que se estimaba en la región de 191 millones de libras esterlinas, o 170 peniques por acción; Mouchel había rechazado previamente dos ofertas de Costain . [26] [27] [28] [29] Sin embargo, después de realizar la debida diligencia en el grupo consultor, Interserve redujo su oferta indicativa a £ 151 millones, o 135 peniques por acción, y esto fue posteriormente rechazado. Interserve no avanzó con la oferta y no se presentó ninguna oferta formal. [30] [31] [32]
El 4 de mayo de 2012, la empresa adquirió el proveedor de "Welfare-to-work" Business Employment Services Training (BEST), un proveedor del Reino Unido de formación y desarrollo para solicitantes de empleo y empleadores . [33] Luego, el 12 de octubre de 2012, Interserve anunció que había vendido sus participaciones en algunos hospitales, escuelas y prisiones de iniciativa de financiación privada del Reino Unido por 90 millones de libras esterlinas. Dalmore Capital Fund, un fondo de infraestructura del Reino Unido, acordó comprar 19 de las inversiones de PFI, que generaron ganancias de £4,6 millones para el grupo en 2011. El Financial Times informó que la venta incluía "cinco en juego en hospitales, incluido el University College London". , Carlisle y Newcastle: cinco en escuelas, dos en prisiones y varios en establecimientos de defensa". [34] [35] El 18 de diciembre de 2012 se anunció que la compañía había adquirido Advantage Healthcare, un proveedor líder en el Reino Unido de servicios de atención médica a domicilio por £26,5 millones en efectivo. [36] Luego, el 7 de enero de 2013, la organización anunció la adquisición de The Oman Construction Company por una contraprestación en efectivo de 34,1 millones de dólares. [37]
El 28 de febrero de 2014, la empresa adquirió Initial Facilities de Rentokil Initial por 250 millones de libras esterlinas. [38] En octubre de 2014, Interserve se benefició de la privatización del sector de libertad condicional por parte del gobierno del Reino Unido , obteniendo contratos para administrar servicios de justicia penal en cinco áreas. [39] [40]
El 14 de septiembre de 2017, Interserve informó sobre costos adicionales asociados con el abandono del sector de energía a partir de residuos (EfW). En febrero de 2017, estos costos se revisaron de 70 millones de libras esterlinas a 160 millones de libras esterlinas; en septiembre de 2017, la cifra había aumentado "significativamente", pero no se proporcionó ninguna nueva estimación [41] (en marzo de 2018, el desarrollador de una planta EfW de Glasgow dijo que estaba en conversaciones "en curso" con Interserve después de que los costos aumentaran en £95 millones a £ 250 millones, con Viridor con derecho contractual a recuperar los costos incrementales de Interserve). [42] Los prestamistas de la compañía, incluidos HSBC y Royal Bank of Scotland , llamaron a los contables EY para que los asesoraran, [41] mientras que la compañía nombró a un nuevo director financiero, Mark Whiteling. , [43] para trabajar junto a Debbie White , directora ejecutiva desde el 1 de septiembre de 2017. [44] El 19 de octubre, se informó que la empresa estaba "luchando por la supervivencia" después de advertir que incumpliría los convenios de préstamos bancarios; [45] [46] las acciones cayeron un 38% a 55 peniques, valorando la empresa en sólo £80 millones, [45] antes de recuperarse para cerrar a 65 peniques. [47]
El 20 de octubre de 2017, la empresa obtuvo un contrato de £227 millones para proporcionar servicios de gestión de instalaciones al Departamento de Trabajo y Pensiones . [48] El 13 de noviembre, Interserve se dispuso a eliminar 200 puestos de trabajo en una campaña de reducción de costos, [49] y se esperaban más pérdidas de empleos. [50]
El 14 de diciembre de 2017, se informó que Interserve había obtenido 180 millones de libras esterlinas en financiación a corto plazo de sus bancos y había retrasado la fecha de prueba para el cumplimiento de los convenios de préstamo hasta marzo de 2018. [51] Interserve también nombró a un especialista en rescate, Scott Millar , como director de reestructuración. [52] El 10 de enero de 2018, Interserve advirtió que su deuda aumentaría por encima de los 513 millones de libras esterlinas a finales de año debido a los costes de despido y las salidas de efectivo de sus proyectos heredados de EfW. [53] Tras el colapso de Carillion en enero de 2018 , el Financial Times dijo que Interserve estaba siendo monitoreado por el gobierno del Reino Unido; [54] el informe provocó una caída del 15% en el precio de las acciones de Interserve, que luego se recuperó en gran medida: un analista de mercado dijo: "en el caso de Interserve la aritmética no parece tan mala como la de Carillion". [55] La incertidumbre del mercado tras la liquidación de Carillion continuó, en parte alimentada por una advertencia sobre ganancias de Capita el 30 de enero , después de la cual el precio de las acciones de Interserve cayó casi un 20%. [56]
El 12 de febrero de 2018, la firma de contabilidad Deloitte fue reclutada para asesorar a los ministros sobre los contratos del sector público en poder de Interserve. [57] El 21 de febrero, Interserve anunció que cerraría su negocio de líneas eléctricas, poniendo a más de 70 empleados en riesgo de despido. [58] Tres días después, se decía que Interserve estaba luchando por llegar a un acuerdo de refinanciación de la deuda porque la liquidación de Carillion había asustado a los prestamistas; [59] Interserve negó que las conversaciones hubieran fracasado. [60] El 26 de febrero, el precio de las acciones de Interserve cayó un 12% para cerrar en 57 peniques. [61] El 3 de marzo, Emerald Investment Partners, la empresa familiar del fundador de Punch Taverns, Alan McIntosh, adquirió 140 millones de libras esterlinas en deudas de Interserve en mercados secundarios en un intento por salvar la empresa. [62] [63] Se informó que Interserve había recortado 500 empleados administrativos en el último trimestre y planeaba perder otros 1.000 puestos de trabajo para fines de 2018. [64] El 8 de marzo, una serie de acuerdos de intercambio de acciones reforzaron la participación de Interserve. precio; [65] al día siguiente, Interserve puso a la venta su participación en el desarrollo de Haymarket de £ 200 millones en Edimburgo para ayudar a reducir sus deudas de casi £ 600 millones. [66]
El 21 de marzo de 2018, Interserve anunció que había acordado términos comerciales con sus principales banqueros para líneas de efectivo adicionales de £197 millones y nuevas líneas de bonos de hasta £95 millones. [67] Los prestamistas acordaron una nueva prórroga de 30 días para completar los trámites de refinanciación [68] (concluido el 27 de abril). [69] Las noticias sobre refinanciación hicieron subir las acciones casi un 26% a 87,9p. [70] Sin embargo, el precio de las acciones cayó un 13% en las primeras operaciones del 30 de abril después de que Interserve informara una pérdida de £244 millones para 2017, con deudas casi duplicadas de £274 millones a £502,6 millones; Los analistas anticiparon una posible liquidación de las divisiones de construcción y servicios de soporte internacional de Interserve. [69] El 11 de mayo, Interserve dijo que sería investigada por la Autoridad de Conducta Financiera con respecto al manejo de información privilegiada y divulgaciones de mercado relacionadas con su negocio EfW. [71] El 31 de mayo, el operador del plan EfW de Glasgow afirmó que Interserve debía 69 millones de libras esterlinas en costes adicionales; [72] En noviembre de 2018, Viridor dijo que esperaba recibir al menos £64 millones de Interserve. [73]
Interserve informó sus resultados semestrales el 7 de agosto de 2018. Estos mostraron una pérdida antes de impuestos de £6 millones, dijeron que se perdieron 470 puestos de trabajo y mostraron que los ingresos cayeron a £1,488 millones desde £1,647 millones. [74] Los contratos EfW heredados arrastraron los resultados a la baja, pero Interserve tenía como objetivo completar y entregar los contratos EfW problemáticos para fines de 2018 (en enero de 2019, New Civil Engineer informó que la entrega se produciría en la primera mitad de 2019). [75] La empresa sufrió una pérdida de £6,6 millones al salir del negocio de construcción de Londres e incurrió en £10,8 millones en costos de reestructuración y £32,1 millones en "honorarios de asesores profesionales" en relación con su refinanciación. La deuda neta al 30 de junio era de £614,3 millones y se espera que Interserve pague £80 millones en costos de intereses en 2018. [74]
El 13 de noviembre de 2018, las preocupaciones sobre un proyecto EfW en Derby llevaron a una caída del 30% a un mínimo de 34 años (29 peniques) en el precio de las acciones de Interserve, [76] aunque luego terminó con una caída de solo el 10% ese día. [77] Un crítico atribuyó sus problemas a adquisiciones inoportunas, a la expansión en áreas (libertad condicional, asistencia sanitaria, EfW) en las que no tenía experiencia y a un balance débil (de £427,4 millones de intangibles en su balance, £372,9 millones eran buena voluntad ). [78] En una actualización comercial del 23 de noviembre, la directora ejecutiva Debbie White dijo que el grupo revelaría planes para abordar su montaña de deuda a principios de 2019 después de revelar que la deuda neta de fin de año sería peor de lo esperado, hasta £625-£650 millones debido a deudas adicionales. salidas de efectivo en proyectos EfW y pagos lentos en los mercados de Oriente Medio. [79] La noticia hizo caer las acciones un 9% (cerrando a 33 peniques), [80] y hubo más presión el 26 de noviembre cuando la policía de West Yorkshire dijo que buscaría compensación por fallas en la construcción de salas de custodia en Leeds y Wakefield . [81] Las acciones de Interserve cerraron el 30 de noviembre con una caída del 6,5% a 28 peniques. [82] La caída del precio de las acciones continuó en diciembre (cerrando a las 21p el 4 de diciembre), después de que, en Building , el director ejecutivo de Specialist Engineering Contractors Group, Rudi Klein, aconsejara a los miembros que no trabajaran para Interserve si era posible. [83] [84]
El 7 de diciembre de 2018, se informó, por segunda vez en 2018, que Interserve estaba en conversaciones de refinanciación de rescate, con bancos y otros tenedores de deuda (incluidos RBS, HSBC, BNP Paribas , Emerald Asset Management y Davidson Kempner Capital ) preparándose para incurrir en pérdidas. en un canje de deuda por acciones que prácticamente eliminaría a los accionistas públicos. [85] [86] El 10 de diciembre, Interserve confirmó que su plan de desapalancamiento podría resultar en una "dilución material" para los actuales accionistas de Interserve; [87] las acciones se hundieron, [88] finalmente cerraron con una caída del 53% a 11,5 peniques. [89] Temiendo problemas similares a los que enfrentaron los clientes después del colapso de Carillion, el Partido Laborista instó al Gobierno a impedir que Interserve pujara por contratos públicos, [90] pero la Oficina del Gabinete insistió en que Interserve era diferente de Carillion. [91] Mientras tanto, Interserve anunció la adjudicación de un contrato de 25 millones de libras esterlinas en un hospital galés. [92]
Las opciones de reestructuración incluían escindir la unidad de materiales de construcción RMD Kwikform, valorada en 250 millones de libras , a prestamistas, dejando el resto de Interserve como un negocio de servicios de apoyo más centrado. [93] Se informó que los principios básicos del plan de desapalancamiento fueron acordados condicionalmente entre Interserve y sus prestamistas el 21 de diciembre de 2018, [94] pero las negociaciones continuaron hasta enero de 2019, y se informó que el acuerdo, excluyendo la venta de RMD Kwikform, fue cerca del anuncio el 3 de febrero. [95] Según se informa, la Oficina del Gabinete se opuso a cualquier acuerdo que implicara la venta de RMD Kwikform, creyendo que esto haría que el resto del negocio casi no tuviera valor, lo que dificultaría continuar adjudicando contratos a la empresa. [96]
El 6 de febrero, Interserve anunció que había llegado a un acuerdo de desapalancamiento con sus prestamistas: planeaba recaudar 480 millones de libras mediante una nueva emisión de acciones (que representa el 97,5% del capital social total emitido), reduciendo las deudas de más de 600 millones de libras a 275 millones de libras. y retener a RMD Kwikform en el grupo. El plan estaba sujeto a la aprobación de los accionistas de Interserve, pero Interserve estaba "preparando activamente planes alternativos" en caso de que no se diera la aprobación; [97] [98] la administración seguía siendo una posibilidad. [99] Un accionista importante, el fondo de cobertura Coltrane Asset Management, si bien apoyaba al CEO, solicitó una asamblea general extraordinaria (EGM) pidiendo la destitución de otros ocho directores; Otro accionista, Farringdon Capital Management, también expresó su oposición al plan de rescate propuesto. [100] El 14 de febrero, se informó que bloquear el plan de desapalancamiento y destituir a miembros clave de la junta directiva podría desencadenar un reembolso inmediato de £66 millones a los prestamistas, debilitando aún más la posición financiera de Interserve. [101] El 20 de febrero, Coltrane había aumentado su participación y ahora poseía el 27,7% de los derechos de voto de Interserve a través de acciones que cotizan en bolsa. [102] [103] En vista de la oposición de los accionistas, el 22 de febrero se informó que los prestamistas estaban modificando las propuestas de deuda por capital para que los accionistas existentes poseyeran el 5% de Interserve. [104] Sin embargo, también se había presentado a Interserve una propuesta alternativa de Coltrane (retener una participación del 10% en el capital social de los accionistas), mientras que EY había quedado en espera para actuar como administrador. [105] Las propuestas debían estar sujetas a una votación en la Asamblea General Anual el 26 de marzo, [106] posteriormente se adelantaron a una votación en la Asamblea General Anual el 15 de marzo. [107]
El 27 de febrero, Interserve anunció sus resultados financieros para el año hasta el 31 de diciembre de 2018, registrando una pérdida antes de impuestos de £111,5 millones sobre una facturación de £2904 millones (un descenso del 10,7% debido a una caída en la actividad de construcción en el Reino Unido y criterios de licitación más estrictos). . La deuda neta aumentó a £631,2 millones y la compañía advirtió: "la implementación exitosa del Plan de Desapalancamiento es fundamental para nuestro futuro". Los honorarios profesionales para la refinanciación de 2018 ascendieron a £43 millones y se pagarán £33 millones adicionales en relación con el plan de desapalancamiento. Otros 12,6 millones de libras esterlinas en pérdidas por contratos EfW problemáticos elevaron la pérdida total hasta la fecha a 229,2 millones de libras esterlinas. [108]
Coltrane siguió oponiéndose al plan de desapalancamiento, enojado por los gastos en los planes y por la renuencia de los directores a invertir en nuevas acciones. [109] Se dijo que los 90 millones de libras gastados por Interserve en honorarios (al banco de inversión Rothschild, al corredor Numis , a los abogados Ashurst LLP y Slaughter and May , al contador Grant Thornton y a la firma de relaciones públicas Tulchan) equivalían al efectivo que tendría la empresa si El plan de reestructuración tuvo éxito entre los accionistas. [110] Coltrane calificó la liquidación para financiar deudas como "una obscenidad" [110] y, el 4 de marzo, presentó un plan de rescate financiero revisado (entregando el 55% de la empresa a los acreedores, dejando a los accionistas con el 37,5%) y dijo los directores dejen de defender propuestas rivales presentadas por los prestamistas de la empresa [107] (Coltrane luego amenazó con emprender acciones legales contra los directores de Interserve para responsabilizarlos personalmente por las pérdidas de la empresa). [111] Sin embargo, la junta de Interserve rechazó esta propuesta, [112] mientras que los prestamistas prepararon una ' administración previa al paquete ' preventiva que eliminaría a los accionistas existentes pero mantendría a Interserve en funcionamiento si no se aprobaba el plan de desapalancamiento. [113]
El 11 de marzo, los prestamistas intentaron un último esfuerzo para ganar el apoyo de los accionistas aumentando la cantidad de capital retenido por los accionistas al 7,5%, [114] pero esto no fue respaldado por la junta directiva de Interserve, que instó a apoyar el plan de desapalancamiento que ofrece a los accionistas el 5%. . [115] Coltrane advirtió al posible administrador de Interserve contra la organización de un acuerdo de insolvencia previo al paquete, exigiendo un marketing riguroso y completo, y ofreciendo la posibilidad de que Coltrane pudiera adquirir la empresa a partir del proceso de insolvencia. [116]
En la Asamblea General Anual del 15 de marzo, los accionistas rechazaron el plan de desapalancamiento [117] y se suspendió la negociación de las acciones de la empresa. [118] La junta directiva de Interserve confirmó que había solicitado que la empresa matriz fuera puesta en administración y dijo que estaba buscando la opción de preenvasado. [119] La junta anunció más tarde que el grupo había sido vendido a una nueva empresa, que se llamaría Interserve Group Ltd , controlada por los prestamistas existentes de Interserve. [120]
El proceso de administración y prepaquete significó que los bancos cancelaran hasta £800 millones en préstamos, mientras que Coltrane, Farringdon y alrededor de 16.000 pequeños accionistas perdieron sus inversiones. Los sindicatos y otros expresaron su preocupación por la continua adjudicación de contratos a Interserve por parte del gobierno durante sus problemas financieros, pero un portavoz de la Oficina del Gabinete dijo que sus procesos y control financiero habían sido sólidos, y agregó: "El proceso de refinanciamiento que ejecutó Interserve condujo a la continuación sin problemas de los servicios públicos". servicios y salvaguardamos miles de puestos de trabajo". [121] Sin embargo, alrededor de 200 empresas que proporcionaban servicios de TI, recursos humanos y administración de propiedades a Interserve plc corrían el riesgo de no recibir pago. [122] Viridor, cliente de EfW, repitió su afirmación de que, a pesar de la administración, Interserve Construction, que aún está en funcionamiento, debía 64 millones de libras esterlinas por el trabajo en su planta de Glasgow; [123] [124] En noviembre de 2019, Viridor emitió un procedimiento de arbitraje para reclamar £72 millones. [125] En junio de 2019, se informó que Interserve se había derrumbado debido a acreedores por más de £100 millones. [126]
Se informó que empresas de subcontratación rivales, incluidas Mitie , Serco y Sodexo, estaban considerando ofertas para adquirir el negocio principal de servicios de soporte de Interserve, [127] valorado por los prestamistas en alrededor de £300 millones. [122] Se informó repetidamente que Mitie estaba considerando una oferta de alrededor de £ 100 millones por la rama de servicios de apoyo, que emplea a alrededor de 40.000 de los 45.000 trabajadores del grupo Interserve en el Reino Unido. [128] [129]
En abril de 2019, el Consejo de Información Financiera inició una investigación sobre el trabajo del auditor Grant Thornton en los estados financieros de Interserve para los años 2015, 2016 y 2017 [130] (Grant Thornton y el socio involucrado fueron multados con £1,3 millones por el FRC en 2021 "fracaso del escepticismo"). [131] Interserve anunció que Mark Whiteling, director financiero desde septiembre de 2017, dejaría la empresa; [132] y se informó de una disputa con Sandwell MBC sobre edificios escolares supuestamente defectuosos construidos por Interserve. [133] En junio de 2019, se informó que el presidente Glyn Barker se estaba preparando para dimitir, [134] y Alan Lovell fue nombrado su sucesor en julio de 2019. [135] [136]
En julio de 2019, el socio de Interserve en el proyecto Derby EfW, Renewi, dijo que estaba resignado a que se rescindiera su contrato, con la entrega de la planta con más de dos años de retraso. Renewi dijo que tenía una reclamación de 11,6 millones de libras esterlinas contra Interserve. [137] Derbyshire y el Ayuntamiento de Derby dijeron que se estaban preparando para cancelar el contrato de gestión de residuos de £ 950 millones, [138] que se rescindió formalmente a principios de agosto de 2019. [139] Más tarde, los ayuntamientos (noviembre de 2021) consideraron desguazar la instalación. [140]
En noviembre de 2019, Interserve anunció una reestructuración operativa del negocio; como resultado, la directora ejecutiva Debbie White dejaría el negocio y el director financiero Mark Morris asumiría algunas de sus responsabilidades. Un analista del City afirmó que la reestructuración "parece un precursor de una futura escisión del grupo". [141] En marzo de 2020, los auditores señalaron las finanzas de Interserve porque la compañía planeaba dividir sus negocios. [142]
En abril de 2020 se amplió el período de administración de Interserve plc. La enajenación de la participación del 49% de Interserve plc (valorada en 2018 en £2,7 millones) en una empresa qatarí se retrasó debido a las restricciones pandémicas de COVID-19 en Qatar , por lo que al administrador EY se le concedió una prórroga de dos años hasta marzo de 2022. EY dijo asegurada No se esperaba que los acreedores de Interserve plc, a quienes se les debía alrededor de £65,2 millones, recibieran ningún pago de la administración. [143]
En junio de 2020, Mitie anunció que compraría el negocio de gestión de instalaciones de 40.000 personas de Interserve en un acuerdo en efectivo y acciones por un valor inicial de 271 millones de libras esterlinas, [144] luego valorado en 190 millones de libras esterlinas (120 millones de libras esterlinas en efectivo y una participación del 17,5% en Mitie). [145] El acuerdo, aprobado por las autoridades de competencia en noviembre de 2020, [145] tuvo que ser ratificado por los accionistas de Mitie y se esperaba que se completara a fines de noviembre de 2020, dejando a Interserve centrada en las tres divisiones restantes: Interserve Construction, RMD Kwikform y su grupo de empresas de Servicios Ciudadanos. [145] Se confirmó que la adquisición se completó el 1 de diciembre de 2020. [146]
El 2 de marzo de 2021, Interserve anunció que cambiaría el nombre de sus negocios de servicios de construcción e ingeniería, resucitando el nombre de Tilbury Douglas . [147] Su negocio de Servicios al Ciudadano, que brinda servicios de rehabilitación comunitaria en cinco áreas del Reino Unido, fue renacionalizado por el Ministerio de Justicia el 24 de junio de 2021 como parte del nuevo modelo de prestación de libertad condicional del Gobierno del Reino Unido. [148] El 6 de octubre de 2021, se informó que RMD Kwikform iba a venderse al grupo francés Altrad por más de £140 millones [149] ; venta confirmada al día siguiente. [150]
En enero de 2022, se informó que Kier Group estaba en conversaciones avanzadas para adquirir Tilbury Douglas, [151] con especulaciones de que Kier podría pagar alrededor de £50 millones por el contratista con una facturación de casi £500 millones. [152] Sin embargo, Kier interrumpió las negociaciones en marzo de 2022. [153]
Interserve plc se disolvió oficialmente en el Tribunal Superior el 21 de enero de 2022, cerrando el proceso de administración, aunque aún quedaban por resolver algunas cuestiones pendientes relacionadas con la participación de Interserve plc en una empresa qatarí, al igual que el cálculo de cuánto le debía la empresa a HMRC. El antiguo administrador, EY-Parthenon, debía seguir trabajando en estas cuestiones. Durante la administración, las partes interesadas cancelaron una deuda de 815 millones de libras esterlinas y más de 200 millones de libras esterlinas en otros pasivos a cambio de acciones en Interserve Group Limited. Los acreedores garantizados no recibirían más efectivo de Interserve plc. [154]
En junio de 2022, Tilbury Douglas se separó por completo de Interserve Group y se convirtió en una empresa contratista de construcción independiente [155] propiedad de los bancos Interserve. [156] El director general Paul Gandy dijo que la empresa había entregado más de 500 millones de libras esterlinas en proyectos en 2021 y que su cartera de pedidos ascendía a más de mil millones de libras esterlinas. [155] En el año hasta diciembre de 2019, tuvo una facturación de 480 millones de libras esterlinas, pero informó una pérdida antes de impuestos de 95 millones de libras esterlinas. Tilbury Douglas fue la última parte importante de Interserve Group; Se espera que se vendan algunos activos más pequeños antes de que Interserve finalmente cierre en 2024. [156]
Las cuentas de Interserve para los 18 meses hasta junio de 2021 mostraron unos ingresos de la empresa de 2.100 millones de libras esterlinas durante el período y una pérdida antes de impuestos de 309 millones de libras esterlinas. [157]
En diciembre de 2020, Interserve era predominantemente un grupo de construcción, [158] que ofrecía servicios de asesoramiento, diseño, construcción y equipamiento para infraestructura en el Reino Unido y en todo el mundo. [158] Tras la venta en diciembre de 2020 de sus operaciones de FM a Mitie, Interserve se centró en tres divisiones restantes: Interserve Construction, RMD Kwikform y el grupo de empresas de Servicios Ciudadanos. [145] En marzo de 2021, la empresa de construcción pasó a llamarse Tilbury Douglas; [147] Citizen Services se renacionalizó en junio de 2021, [148] y RMD Kwikform se vendió cuatro meses después. [149]
La información financiera de la empresa es la siguiente: [159] [160] [161] [162] [163] [164] [165] [166] [167]
[a]: Reexpresado para corregir errores contables en la división de Servicios Industriales. Incluido para comparación. [168]
[a]: Reexpresado para cumplir con la NIC 19 , NIIF 3, NIC 10, NIC 39 y NIC 12 [169]
Interserve formaba parte del índice FTSE 4Good, [170] diseñado para medir objetivamente el desempeño de las empresas que cumplen con los estándares de responsabilidad corporativa reconocidos mundialmente. [171]
A partir de 2002, la empresa publica un apartado de memoria de responsabilidad social corporativa , como medio de contabilidad social , dentro de su Memoria Anual y Resultados Financieros. [172]
La "Guía de buenas empresas" de 2008 del Observer, compilada para establecer las empresas más éticas de Gran Bretaña [173] clasificó a Interserve entre las 20 primeras [174] de todas las empresas que figuran en el índice FTSE 350.
En 2012, Interserve estableció la Interserve Employee Foundation, una organización benéfica registrada , [175] que, como se señaló en la mención del British Quality Foundation Achievement Award 2012, tenía como objetivo "mejorar la calidad de vida y las oportunidades de vida de las personas en la comunidad donde viven y operan". utilizando las habilidades, capacidades, recursos y entusiasmo de los empleados de Interserve". [176]
El 25 de marzo de 2013 [177] se anunció que Interserve establecería un sistema de contabilidad de informes integrado , una serie de métricas diseñadas para medir más que el desempeño financiero, [178] contribuyendo no solo a la estabilidad financiera, sino también a la sostenibilidad económica. desarrollo. [179] La empresa se unió al programa piloto mundial del Consejo Internacional de Informes Integrados, que comprende 85 empresas, [180] que buscaba desarrollar un sistema de informes que comunique cómo la estrategia, la gobernanza, el desempeño y las perspectivas de una organización conducen a la creación de valor a corto plazo. , mediano y largo plazo. Interserve desarrolló un plan, 'SustainAbilities', [181] junto con el asesor de sostenibilidad, ambientalista y escritor Tony Juniper , [182] cofundador de The Robertsbridge Group, [177] que mediría el desempeño de la empresa en función de su conocimiento, naturaleza y capital social, además de su capital financiero.
Interserve fue acreditada por su cumplimiento de las siguientes normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO): [183]
Interserve recibió varios premios empresariales e industriales:
Interserve era miembro de Constructing Excellence , [201] The Business Services Association [202] y Build UK . [203]
El 14 de agosto de 2006, la empresa anunció a la Bolsa de Valores de Londres que se habían descubierto problemas contables relacionados con declaraciones erróneas de saldos contables dentro de su antigua División de Servicios Industriales. [204] El descubrimiento de estas irregularidades contables dio lugar a una reducción de beneficios de 25,9 millones de libras esterlinas, incluidos años anteriores (consulte la sección 3 Información financiera), y seis altos directivos fueron suspendidos y la empresa afirmó que había declaraciones erróneas contables que se remontaban a " varios años" se habían descubierto tras cambios en la organización. El Daily Telegraph informó que "una investigación había descubierto que los controles en la división que implicaban trabajos en curso fueron, en palabras de Lord Blackwell, presidente, "evadidos repetidamente durante varios años en lo que parece haber sido un esfuerzo concertado por parte de ciertos gerentes de división para resultados divisionales sobreestatales." Añadió que a la junta le preocupaba que la naturaleza deliberada de las evasiones no hubiera sido detectada durante tanto tiempo a pesar del escrutinio de auditoría interna y externa. [205]
Se anunció que en abril de 2008 la empresa quedó sujeta a una investigación por parte de la Oficina de Comercio Justo ( OFT ) según los términos de la Ley de Competencia. [206] La investigación fue descrita por la OFT como "una de las investigaciones más grandes jamás realizadas sobre la Ley de Competencia" y un total de 112 empresas del sector de la construcción en Inglaterra estuvieron implicadas. El 22 de septiembre de 2009, la OFT concluyó que Interserve Project Services Limited, filial de Interserve, había participado en actividades ilegales y anticompetitivas de manipulación de licitaciones [207] [208] e impuso una multa de 11.634.750 libras esterlinas. [209]
Tres demandantes, que eran andamios y delegados sindicales , presentaron un caso contra la filial Interserve Industrial Services Limited (IIS) ante un Tribunal Laboral . [210] IIS y el sindicato de los demandantes , UNITE , eran parte de un convenio colectivo que preveía que la empresa "se comprometería, en la medida de lo posible, a contratar a un delegado superior acreditado por NECC en un contrato apropiado". Por lo tanto, un representante sindical se puso en contacto con un gerente de la empresa y abogó por el empleo de los demandantes en un contrato adjudicado a IIS. El director decidió, basándose en el contacto con el representante sindical, no contratar a ninguno de los tres demandantes. [211] Los demandantes sostuvieron que se había tomado una decisión deliberada de no reclutarlos debido a sus actividades sindicales y que sus nombres habían sido incluidos en la lista negra de la empresa. [212] El fallo del Tribunal apoyó la evidencia del IIS de que el sindicato intentó intimidar al gerente de la empresa para que empleara a los tres hombres, actuó de una manera combativa que generó resentimiento y que la empresa no quería que le dictaran a quién contratar. [213] La sentencia estuvo sujeta a un Tribunal de Apelación Laboral donde el fallo fue confirmado a favor de Interserve. [210] [211] [212] [213]
En abril de 2019, Interserve Construction fue suspendida del Código de Pago Inmediato del Gobierno del Reino Unido por no pagar a los proveedores a tiempo. [214] Fue reinstaurado en noviembre de 2019. [215]
En octubre de 2022, Interserve recibió una multa de £4,4 millones por una infracción de la ley de protección de datos que se produjo en mayo de 2020. Esta infracción permitió a piratas informáticos oportunistas obtener acceso a datos pertenecientes a hasta 113.000 empleados de Interserve. Aunque un empleado descargó y ejecutó malware en respuesta a un correo electrónico de phishing y fue detectado por el software antivirus de Interserve, la Oficina del Comisionado de Información descubrió que Interserve no investigó a fondo la actividad sospechosa. Interserve recibió una notificación de que su software antivirus había detectado y eliminado el software malicioso descargado por el empleado. Sin embargo, los atacantes todavía tenían acceso a la cuenta del empleado, lo que les permitió moverse lateralmente a otros sistemas explotando vulnerabilidades, exacerbadas por el uso de software obsoleto y sin soporte por parte de Interserve. Como resultado de la negligencia de Interserve, los atacantes pudieron comprometer 283 sistemas y 16 cuentas, desinstalar la solución antivirus de la empresa e implementar ransomware que cifraba los datos personales de los empleados actuales y anteriores. Interserve cuestionó las afirmaciones de que su personal y su respuesta habían sido complacientes, afirmando que también había tomado medidas para reducir los riesgos en los sistemas que respaldan las operaciones en curso en Tilbury Douglas y en el negocio de gestión de instalaciones adquirido por Mitie Group. [216] No obstante, la multa impuesta a Interserve fue la cuarta mayor jamás exigida por la Oficina del Comisionado de Información (ICO). [217]
Como parte de la investigación resultante, la Oficina del Comisionado de Información descubrió una serie de violaciones graves de la protección de datos, que también violaban las propias políticas documentadas de Interserve: [218]
En agosto de 2023, Interserve publicó sus últimas cuentas de los 18 meses hasta junio de 2021, que mostraban que la empresa gastó 7 millones de libras esterlinas en "honorarios de asesores profesionales" tras el ataque, lo que elevó el coste total del ciberataque a más de 11 millones de libras esterlinas. [157]