Migros ( pronunciación alemana: [ˈmiɡro] ) es la empresa minorista más grande de Suiza , su cadena de supermercados más grande y su mayor empleador. También es uno de los cuarenta minoristas más grandes del mundo. Está estructurado en forma de federación cooperativa (la Federación de Cooperativas Migros), con más de dos millones de miembros.
Cofundó el minorista más grande de Turquía , también llamado Migros , que se independizó de Migros Suiza en 1975.
El nombre proviene del francés "mi" que significa mitad o mitad de camino y "gros" que significa venta al por mayor. Por tanto, la palabra connota precios que están a medio camino entre el comercio minorista y el mayorista. El logotipo de la empresa es una gran naranja M. A Migros a menudo se le conoce como "el gigante naranja" (alemán: oranger Riese , francés: géant orange , italiano: gigante arancio ). [1]
Migros fue fundada en 1925 en Zúrich como empresa privada por Gottlieb Duttweiler , quien tuvo la idea de vender sólo seis productos alimenticios básicos a bajo precio a propietarios que, en aquellos días, no tenían fácil acceso a mercados de ningún tipo. [2] Al principio vendía sólo café , arroz , azúcar , pasta , grasa de coco y jabón en cinco camiones que iban de un pueblo o caserío a otro. [2] La estrategia de recortar el comercio intermedio y sus márgenes provocó una amplia resistencia de sus competidores que incitaron a los productores a boicotearlo. Como reacción a esta amenaza, Migros comenzó a crear su propia línea de productos comenzando con carne , leche y chocolate .
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Duttweiler y sus conductores ampliaron su inventario y, en 1926, abrió sus puertas el primer mercado en Zúrich. Su segunda tienda, en Ticino , presagiaba el futuro, ya que fue fundada como cooperativa . En 1941, el enérgico empresario había construido varios mercados, pero ese año básicamente entregó el negocio a sus clientes transformando todo, desde sus empresas privadas en cooperativas regionales , encabezadas por la Federación de Cooperativas de Migros.
Ya en 1935, Duttweiler mostró su afán de expansión fundando la agencia de viajes Hotelplan . En 1942, la marca Migros se aplicó a una revista semanal, Wir Brückenbauer (ahora conocida como Migros Magazin [3] ). Otras empresas fueron restaurantes en 1952, estaciones de servicio (Migrol) en 1954, escuelas de idiomas (Eurocentres) en 1956, el Banco Migros en 1957 y una compañía de seguros en 1959.
En 1948, la economista Elsa Gasser convenció a Duttweiler para que introdujera el autoservicio en las tiendas Migros, allanando el camino para el desarrollo de la cadena de supermercados más exitosa de Suiza. [4]
En nombre de la Federación Migros, Reederei Zürich AG, con sede en Zúrich, encargó al astillero HC Stülcken Sohn en Hamburgo , Alemania, el carguero Adele , que fue botado el 15 de julio de 1952; El barco fue bautizado por Adele Duttweiler , la esposa de Gottlieb Duttweiler . [5]
En 1954 Migros entró en el mercado turco y formó Migros Türk en colaboración con el Ayuntamiento de Estambul . Este se vendió al conglomerado turco Koç Holding en 1975 y es el minorista más grande de Turquía. Entre 2008 y 2011, Koç Holding vendió la mayor parte de sus acciones de Migros Türk a BC Partners . No sería hasta 1993 que Migros abriera otro supermercado extranjero, esta vez en Thoiry , cerca de Ginebra .
En 1986 nació el primer parque recreativo de Migros, el Säntispark, en Abtwil .
En 1995, Migros introdujo su etiqueta ecológica "Migros Bio" (productos que siguen las directrices de Bio Suisse ). En 2017, añadió una etiqueta específica para los productos orgánicos que contengan al menos un 90% de ingredientes suizos ("Migros Bio Suisse").
En octubre de 2012, Migros se expandió en el mercado alemán con la adquisición de la cadena de tiendas de alimentación de Hesse Tegut . Ese mismo año, Migros abrió la primera tienda suiza de la cadena alemana de supermercados ecológicos Alnatura . [6] Sin embargo, en 2013, la empresa anunció la venta al grupo minorista REWE de sus cuatro tiendas de la marca Migros en Alemania, la primera de las cuales se había establecido en 1995 en Lörrach , cerca de Basilea . [7]
En 2016, Migros anunció que eliminaría gradualmente las bolsas de plástico gratuitas en las cajas. [8] Migros había probado la medida en el cantón de Vaud desde 2013: la medida había reducido en un noventa por ciento el número de bolsas de plástico distribuidas (y ahorrado 100.000 francos al año). [8] [9] Migros fue el primero en introducir la medida en todo el país, el 1 de noviembre de 2016. [8] [9] La empresa también anunció que las ganancias de la venta restante de bolsas de plástico se invertirían en proyectos medioambientales. [10]
Gottlieb Duttweiler estaba preocupado por la salud de sus clientes y decidió que Migros no vendería bebidas alcohólicas ni tabaco . [11] Sigue siendo así hoy en día; aunque Denner , propiedad del grupo Migros, sí vende bebidas alcohólicas y cigarrillos.
He aquí un resumen de algunas características de Migros y su filosofía "responsable" guiada por las "quince tesis" de Gottlieb y Adele Duttweiler: [12] [13]
Los Migros también fueron un destacado defensor del sufragio femenino en Suiza , financiaron una cantidad considerable de las campañas por el sí en los diferentes cantones y también los dos referendos nacionales en 1959 y 1971. [14] Contaba con un comité interno por el sufragio femenino y para la campaña por el sí del exitoso referéndum nacional de 1971, los Migros repartieron bolsas de papel impresas con publicidad para la campaña por el sí. [14] En su revista semanal de empresa, que contaba con una tirada de unas 600.000 revistas, publicó durante varias semanas artículos apoyando el sufragio femenino antes del referéndum. [14]
Las "quince tesis" de Adèle y Gottlieb Duttweiler (1950), sin ser jurídicamente vinculantes, son una herencia ética de Migros. Contienen valores y orientaciones como el objetivo de "servir a la comunidad", "El principio general que profesamos es colocar a las personas en el centro de la economía" y "El interés general estará por encima de los intereses de las cooperativas Migros". ". [13]
Sin embargo, la empresa generó controversia cuando en 1977 despidió a su crítico interno más abierto, Hans A. Pestalozzi , que entonces trabajaba para el Instituto Gottlieb Duttweiler , un grupo de expertos cuyo objetivo era investigar las deficiencias del capitalismo en la sociedad moderna.
En 2021, Migros empezó a considerar la venta de alcohol en sus supermercados. Se celebró una votación en junio de 2022 y cada una de las diez cooperativas regionales rechazó la venta de alcohol por una abrumadora mayoría de sus miembros. [15] [16]
Hasta el día de hoy, Migros mantiene la sociedad cooperativa como forma de organización. Una gran parte de la población suiza son miembros de la cooperativa Migros: alrededor de 2 millones de la población total de Suiza, de 8,4 millones, [17] [18] , lo que convierte a Migros en una cadena de supermercados propiedad de sus clientes. Más del 90% del surtido de productos lo producen noventa filiales de Migros.
Se ha obligado a dedicar el uno por ciento de su facturación anual a financiar proyectos culturales en un sentido amplio; la suborganización que se ocupa de esto se llama Migros Kulturprozent [19] ("porcentaje cultural").
Los supermercados se clasifican en tres clases de tamaño: M, MM y MMM. La tarjeta de fidelización de la empresa es la tarjeta M-cumulus (un juego de palabras con acumulación y una especie de formación de nubes).
En 1996, influenciado por los rangos de presupuesto de las cadenas de supermercados en Australia, [20] Migros creó su gama de presupuesto llamada M-Budget con setenta productos dirigidos a personas de bajos ingresos y familias numerosas. Ahora ha crecido a 330 productos, entre ellos bicicletas de montaña , tablas de snowboard , reproductores de mp3 , chocolate con leche , vaqueros, zapatos y encendedores . Los productos M-Budget tienen una combinación de colores de empaque estandarizada, que consiste en un fondo verde hierba con el logotipo de Migros en un pequeño texto blanco repetido sobre él.
Muchos de estos productos se producen en cantidades limitadas y no como parte integral y permanente de la línea Migros. Que se vuelvan permanentes depende de su éxito. Esto, combinado con el considerable reconocimiento de marca del que disfruta Migros, transmite cierto atractivo a los productos más raros. Como resultado, los artículos de M-Budget a veces se consideran coleccionables, ya que no siempre es seguro que se vuelvan a producir.
Para promocionar la gama, a principios de la década de 2000, Migros desarrolló entradas para M-Budget Party que costaban 9,90 CHF y que incluían bebidas no alcohólicas ( cola , limonada y zumo de naranja ) y snacks ( patatas fritas , chocolate y pasteles) gratuitos.
En 2005, junto con Swisscom , Migros lanzó M-Budget Mobile, un operador de red virtual móvil MVNO de pago por uso .
También en 2005, Migros introdujo una línea premium llamada Migros sélection , que presenta en su mayor parte productos alimenticios típicamente asociados con presupuestos más altos y preparados en formas diferentes a las disponibles en el stock general. Los productos Sélection también tienen su packaging distintivo, con combinaciones de colores blanco perla y dorado.
En abril de 2006, Migros anunció la tarjeta de crédito M-Budget, una iniciativa entre la Federación de Cooperativas de Migros, GE Money Bank y MasterCard , originalmente con una tasa anual de CHF 4,40, que era muy baja en comparación con las tasas anuales de las tarjetas de crédito de CHF 100. para una tarjeta de crédito MigrosBank MasterCard Argent. La tarjeta estuvo lista en otoño de 2006. Después de que Coop , el mayor competidor de Migros, anunciara una tarjeta de crédito sin tasa anual, Migros eliminó su tasa anual.
En 2014, la empresa volvió a seguir a su principal competidor, Coop , y empezó a implementar el autoservicio de pago . [21]
Una gran parte de los productos vendidos en los supermercados Migros son producidos por sus propias empresas (M-Industry), principalmente en Suiza. [22] En 2017, M-Industry comprende 32 empresas, 25 de las cuales están en Suiza, y producen más de 20.000 productos para los supermercados Migros. [22]
Las empresas de la industria M incluyen:
Los productos de M-Industry se exportan a cincuenta países, incluida China (bajo el nombre de Orange Garten, chino :欧瑞家; pinyin : Ōuruìjiā , en asociación con Tmail ). [23]
Globus Group pasó a formar parte de Migros en 1997, pero se vendió a Signa Holding y Central Group en 2020. [24]
El principal competidor de Migros, Coop (la segunda cadena de supermercados más grande de Suiza), también tiene una estructura cooperativa como Migros, pero con una organización más centralizada. [25] Los competidores más pequeños incluyen la cadena de grandes almacenes Manor y, más recientemente, la tienda alemana de grandes descuentos Aldi . Otro competidor, Lidl , abrió sus primeros supermercados suizos en marzo de 2009. [26]
En enero de 2007, Migros adquirió el 70 por ciento de las acciones de Denner , fusionando así la mayor y la tercera cadena minorista de alimentación de Suiza. Según ambas empresas, la medida se produjo para que la cadena Denner pueda competir mejor con la creciente competencia extranjera. [27]
