Proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización.
La gestión del conocimiento ( KM ) es el conjunto de métodos relacionados con la creación, el intercambio, el uso y la gestión del conocimiento y la información de una organización. [1] Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento. [2]
Los esfuerzos de gestión del conocimiento normalmente se centran en objetivos organizacionales como la mejora del desempeño, la ventaja competitiva , la innovación , el intercambio de lecciones aprendidas , la integración y la mejora continua de la organización. [7] Estos esfuerzos se superponen con el aprendizaje organizacional y pueden distinguirse de éste por un mayor enfoque en la gestión del conocimiento como un activo estratégico y en fomentar el intercambio de conocimientos . [2] [8] La KM es un facilitador del aprendizaje organizacional. [9] [10]
El escenario más complejo para la gestión del conocimiento se puede encontrar en el contexto de la cadena de suministro , ya que involucra a múltiples empresas sin una relación de propiedad o jerarquía entre ellas, siendo denominada por algunos autores como conocimiento transorganizacional o interorganizacional. Esa complejidad aumenta aún más con la industria 4.0 (o cuarta revolución industrial ) y la transformación digital , a medida que surgen nuevos desafíos tanto del volumen como de la velocidad de los flujos de información y la generación de conocimientos. [11]
En 1999 se introdujo el término gestión del conocimiento personal ; se refiere a la gestión del conocimiento a nivel individual. [12]
En la empresa, las primeras colecciones de estudios de casos reconocían la importancia de las dimensiones de estrategia, proceso y medición de la gestión del conocimiento . [13] [14] Las lecciones clave aprendidas incluyen que las personas y las normas culturales que influyen en sus comportamientos son los recursos más críticos para la creación, difusión y aplicación exitosa del conocimiento; los procesos de aprendizaje cognitivo, social y organizacional son esenciales para el éxito de una estrategia de gestión del conocimiento; y la medición, la evaluación comparativa y los incentivos son esenciales para acelerar el proceso de aprendizaje e impulsar el cambio cultural. [14] En resumen, los programas de gestión del conocimiento pueden generar beneficios impresionantes para individuos y organizaciones si tienen un propósito, son concretos y están orientados a la acción.
Investigación
La KM surgió como disciplina científica a principios de los años 1990. [15] Inicialmente contó con el apoyo de profesionales individuales, cuando Skandia contrató a Leif Edvinsson de Suecia como el primer director de conocimiento (CKO) del mundo. [16] Hubert Saint-Onge (anteriormente de CIBC , Canadá), comenzó a investigar la KM mucho antes. [2] El objetivo de los CKO es gestionar y maximizar los activos intangibles de sus organizaciones. [2] Poco a poco, los CKO se interesaron por los aspectos prácticos y teóricos de la KM y se formó un nuevo campo de investigación. [17] La idea de KM ha sido adoptada por académicos, como Ikujiro Nonaka ( Universidad Hitotsubashi ), Hirotaka Takeuchi (Universidad Hitotsubashi), Thomas H. Davenport ( Babson College ) y Baruch Lev ( Universidad de Nueva York ). [3] [18]
En 2001, Thomas A. Stewart , ex editor de la revista Fortune y posteriormente editor de Harvard Business Review , publicó un artículo de portada destacando la importancia del capital intelectual en las organizaciones. [19] La disciplina KM ha ido avanzando gradualmente hacia la madurez académica. [2] Primero, hay una tendencia hacia una mayor cooperación entre académicos; Las publicaciones de un solo autor son menos comunes. En segundo lugar, el papel de los profesionales ha cambiado. [17] Su contribución a la investigación académica disminuyó del 30% de las contribuciones totales hasta 2002, a sólo el 10% en 2009. [20] En tercer lugar, el número de revistas académicas sobre gestión del conocimiento ha ido creciendo constantemente, alcanzando actualmente 27 publicaciones. [21] [22]
Existen múltiples disciplinas de KM; Los enfoques varían según el autor y la escuela. [17] [23] A medida que la disciplina maduró, aumentaron los debates académicos sobre la teoría y la práctica, que incluyen:
Tecnocéntrico con un enfoque en la tecnología, idealmente aquellos que mejoren el intercambio y la creación de conocimientos. [24] [25]
Organizacional con un enfoque en cómo se puede diseñar una organización para facilitar mejor los procesos de conocimiento. [6]
Independientemente de la escuela de pensamiento , los componentes centrales de la GC incluyen aproximadamente personas/cultura, procesos/estructura y tecnología. Los detalles dependen de la perspectiva . [28] Las perspectivas de KM incluyen:
Se ha cuestionado la relevancia práctica de la investigación académica en KM [35] y se ha sugerido que la investigación acción tiene más relevancia [36] y la necesidad de traducir los hallazgos presentados en las revistas académicas a una práctica. [13]
Dimensiones
Existen diferentes marcos para distinguir entre diferentes "tipos de" conocimiento. [10] Un marco propuesto para categorizar las dimensiones del conocimiento distingue el conocimiento tácito y el conocimiento explícito . [32] El conocimiento tácito representa conocimiento internalizado del que un individuo puede no ser consciente, como por ejemplo realizar tareas particulares. En el extremo opuesto del espectro, el conocimiento explícito representa el conocimiento que el individuo mantiene conscientemente en un enfoque mental, en una forma que puede comunicarse fácilmente a otros. [17] [37]
La espiral del conocimiento descrita por Nonaka y Takeuchi
Ikujiro Nonaka propuso un modelo ( SECI , por Socialización, Exteriorización, Combinación, Interiorización) que considera una interacción en espiral entre el conocimiento explícito y el conocimiento tácito. [38] En este modelo, el conocimiento sigue un ciclo en el que el conocimiento implícito se "extrae" para convertirse en conocimiento explícito, y el conocimiento explícito se "reinternaliza" en conocimiento implícito. [38]
Hayes y Walsham (2003) describen el conocimiento y la gestión del conocimiento como dos perspectivas diferentes. [39] La perspectiva del contenido sugiere que el conocimiento se almacena fácilmente; porque puede estar codificado, mientras que la perspectiva relacional reconoce los aspectos contextuales y relacionales del conocimiento que pueden hacer que el conocimiento sea difícil de compartir fuera del contexto específico en el que se desarrolla. [39]
Las primeras investigaciones sugirieron que la KM necesita convertir el conocimiento tácito internalizado en conocimiento explícito para compartirlo, y el mismo esfuerzo debe permitir a los individuos internalizar y hacer personalmente significativo cualquier conocimiento codificado recuperado del esfuerzo de KM. [6] [40]
Investigaciones posteriores sugirieron que la distinción entre conocimiento tácito y conocimiento explícito representaba una simplificación excesiva y que la noción de conocimiento explícito es contradictoria en sí misma. [12] Específicamente, para que el conocimiento se haga explícito, debe traducirse en información (es decir, símbolos fuera de nuestra cabeza). [12] [41] Más recientemente, junto con Georg von Krogh y Sven Voelpel , Nonaka volvió a su trabajo anterior en un intento de hacer avanzar el debate sobre la conversión del conocimiento. [4] [42]
Un tercer marco propuesto distingue entre la creación exploratoria de "nuevo conocimiento" (es decir, innovación) versus la transferencia o explotación de "conocimiento establecido" dentro de un grupo, organización o comunidad. [39] [44] Los entornos colaborativos, como las comunidades de práctica o el uso de herramientas informáticas sociales, se pueden utilizar tanto para la creación como para la transferencia de conocimientos. [44]
Estrategias
Se puede acceder al conocimiento en tres etapas: antes, durante o después de las actividades relacionadas con la KM. [31] Las organizaciones han probado incentivos para la captura de conocimiento , incluido hacer obligatorio el envío de contenido e incorporar recompensas en los planes de medición del desempeño . [45] Existe una considerable controversia sobre si tales incentivos funcionan y no ha surgido ningún consenso. [7]
Una estrategia de gestión del conocimiento implica gestionar activamente el conocimiento (estrategia de empuje). [7] [46] En tal caso, los individuos se esfuerzan por codificar explícitamente su conocimiento en un depósito de conocimiento compartido, como una base de datos , así como por recuperar el conocimiento que necesitan y que otros individuos han proporcionado (codificación). [46] Otra estrategia consiste en que individuos soliciten conocimientos a expertos asociados con un tema en particular de forma ad hoc (estrategia de extracción). [7] [46] En tal caso, los expertos proporcionan información al solicitante (personalización). [32] Cuando se habla de gestión estratégica del conocimiento, la forma del conocimiento y las actividades para compartirlo define el concepto entre codificación y personalización. [47] La forma del conocimiento significa que es tácito o explícito . Los datos y la información pueden considerarse explícitos y los conocimientos técnicos pueden considerarse tácitos. [48]
Hansen et al. definió las dos estrategias (codificación y personalización). [49] Codificación significa un método orientado al sistema en la estrategia de gestión del conocimiento para gestionar el conocimiento explícito con objetivos organizacionales. [50] La estrategia de codificación es una estrategia centrada en los documentos, donde el conocimiento se codifica principalmente como un método de "personas a documentos". La codificación se basa en una infraestructura de información, donde el conocimiento explícito se codifica y almacena cuidadosamente. [49] La codificación se centra en recopilar y almacenar conocimientos codificados en bases de datos electrónicas para hacerlos accesibles. [51] Por lo tanto, la codificación puede referirse tanto al conocimiento tácito como al explícito. [52] Por el contrario, la personalización anima a las personas a compartir sus conocimientos directamente. [51] Personificación significa una estrategia de gestión de conocimientos orientada a los seres humanos cuyo objetivo es mejorar los flujos de conocimiento a través de redes e integraciones relacionadas con el conocimiento tácito con el intercambio y la creación de conocimiento. [50] La tecnología de la información desempeña un papel menos importante, ya que sólo facilita la comunicación y el intercambio de conocimientos.
Las estrategias genéricas de conocimiento incluyen la estrategia de adquisición de conocimiento , la estrategia de explotación del conocimiento, la estrategia de exploración del conocimiento y la estrategia de intercambio de conocimiento . Estas estrategias tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a aumentar su conocimiento y ventaja competitiva . [53]
Otras estrategias e instrumentos de gestión del conocimiento para las empresas incluyen: [7] [26] [32]
Intercambio de conocimientos (fomentar una cultura que fomente el intercambio de información, basada en el concepto de que el conocimiento no es irrevocable y debe compartirse y actualizarse para seguir siendo relevante)
Hacer del intercambio de conocimientos un papel clave en la descripción del trabajo de los empleados
Transferencia de conocimientos entre proyectos
Intercambio de conocimientos dentro de la organización
Intercambio de conocimientos entre organizaciones
Retención de conocimientos, también conocida como continuación del conocimiento: actividades que abordan el desafío de la pérdida de conocimientos como resultado de la partida de las personas [54] [55] [56]
Mapear competencias de conocimiento, roles e identificar brechas previstas actuales o futuras.
Definir para cada rol elegido los principales conocimientos que deben retener y construir rituales en los que se documenten o transfieran los conocimientos, desde el día en que inician su trabajo.
Transferencia de conocimientos e información antes de la salida del empleado mediante el intercambio de documentos, seguimiento, tutoría y más.
Proximidad y arquitectura (la situación física de los empleados puede favorecer u obstaculizar el intercambio de conocimientos)
El mapeo del conocimiento requiere que la organización sepa qué tipo de conocimiento tiene y cómo se distribuye en toda la empresa, y cómo utilizar y reutilizar ese conocimiento de manera eficiente. (un mapa de depósitos de conocimiento dentro de una empresa accesible para todos)
Gestión basada en competencias (evaluación sistemática y planificación de competencias relacionadas con el conocimiento de los miembros individuales de la organización)
Medir y reportar el capital intelectual (una forma de hacer explícito el conocimiento para las empresas)
Agentes de conocimiento (algunos miembros de la organización asumen la responsabilidad de un "campo" específico y actúan como primera referencia sobre un tema específico)
Captura de conocimientos (se refiere a un proceso en el que personas capacitadas extraen conocimientos valiosos o deseados de expertos y los incorporan a bases de datos)
Motivaciones
Múltiples motivaciones llevan a las organizaciones a emprender la GC. [37] Las consideraciones típicas incluyen: [32] [57]
Gestionar el capital intelectual y los activos de la fuerza laboral (como la experiencia y el conocimiento que poseen personas clave o almacenados en repositorios)
tecnologías KM
La tecnología de gestión del conocimiento (KM) se puede clasificar en:
Software colaborativo ( Groupware ): software que facilita la colaboración y el intercambio de información organizacional. Estas aplicaciones proporcionan herramientas para debates encadenados , intercambio de documentos , correo electrónico uniforme para toda la organización y otras funciones relacionadas con la colaboración.
Sistemas de flujo de trabajo : sistemas que permiten la representación de procesos asociados con la creación, uso y mantenimiento del conocimiento organizacional, como el proceso para crear y utilizar formularios y documentos.
Sistemas de gestión de contenidos y de documentos : sistemas de software que automatizan el proceso de creación de contenidos y/o documentos web. Roles como editores, diseñadores gráficos, escritores y productores se pueden modelar explícitamente junto con las tareas del proceso y los criterios de validación. Los proveedores comerciales comenzaron a respaldar documentos o contenido web, pero a medida que Internet creció, estas funciones se fusionaron y los proveedores ahora realizan ambas funciones.
Portales empresariales : software que agrega información de toda la organización o para grupos como equipos de proyecto.
eLearning : software que permite a las organizaciones crear capacitación y educación personalizadas. Esto puede incluir planes de lecciones, seguimiento del progreso y clases en línea.
Software de planificación y programación : software que automatiza la creación y el mantenimiento de cronogramas. El aspecto de planificación se puede integrar con el software de gestión de proyectos . [24]
Telepresencia : software que permite a las personas tener reuniones virtuales "cara a cara" sin reunirse en un solo lugar. La videoconferencia es el ejemplo más obvio.
Tecnología semántica como las ontologías : sistemas que codifican significado junto con datos para brindar a las máquinas la capacidad de extraer e inferir información. [58]
Estas categorías se superponen. El flujo de trabajo, por ejemplo, es un aspecto importante de los sistemas de gestión de contenidos o documentos, la mayoría de los cuales tienen herramientas para desarrollar portales empresariales. [7] [59]
Los productos de tecnología KM patentados, como HCL Notes (anteriormente Lotus Notes), definían formatos propietarios para correo electrónico, documentos, formularios, etc. Internet impulsó a la mayoría de los proveedores a adoptar formatos de Internet. Las herramientas de código abierto y gratuitas para la creación de blogs y wikis ahora permiten capacidades que antes requerían costosas herramientas comerciales. [36] [60]
KM está impulsando la adopción de herramientas que permiten a las organizaciones trabajar a nivel semántico, [61] como parte de la Web Semántica . [62] Algunos comentaristas han argumentado que después de muchos años la Web Semántica no ha logrado una adopción generalizada, [63] [64] [65] mientras que otros comentaristas han argumentado que ha sido un éxito. [66]
Barreras del conocimiento
Al igual que la transferencia y el intercambio de conocimientos, el término "barreras del conocimiento" no está definido de manera uniforme y su significado difiere según el autor. [67] Las barreras del conocimiento pueden estar asociadas con altos costos tanto para las empresas como para los individuos. [68] [69] [70]
Las barreras del conocimiento parecen haber sido utilizadas desde al menos tres perspectivas diferentes en la literatura: [67]
1) Falta de conocimiento sobre algo como resultado de barreras para compartir o transferir conocimiento. 2) Conocimiento insuficiente en función de la cantidad de educación en un determinado campo o tema. 3) El sistema de percepción de un individuo o grupo único de humanos carece de puntos de contacto adecuados o no adapta la información entrante para usarla y transformarla en conocimiento.
Retención de conocimientos
La retención del conocimiento es parte de la gestión del conocimiento. Ayuda a convertir la forma tácita de conocimiento en una forma explícita. Es un proceso complejo que tiene como objetivo reducir la pérdida de conocimiento en la organización. [71] La retención del conocimiento es necesaria cuando los trabajadores expertos abandonan la organización después de una larga carrera. [72] Retener el conocimiento evita perder capital intelectual. [73]
Según DeLong (2004) [74] las estrategias de retención de conocimientos se dividen en cuatro categorías principales:
Recursos humanos, procesos y prácticas.
Prácticas de transferencia de conocimiento
Prácticas de recuperación del conocimiento.
Tecnologías de la información utilizadas para capturar, almacenar y compartir conocimiento.
Los proyectos de retención de conocimientos suelen presentarse en tres etapas: toma de decisiones, planificación e implementación. Existen diferencias entre los investigadores en cuanto a los términos de las etapas. Por ejemplo, Dalkir habla de captura, intercambio y adquisición de conocimiento y Doan et al. introduce el inicio, la implementación y la evaluación. [75] [76] Además, Levy introduce tres pasos (alcance, transferencia, integración) pero también reconoce una "etapa cero" para el inicio del proyecto. [72]
Auditoría de conocimientos
Una auditoría de conocimiento es una evaluación integral de los activos de conocimiento de una organización, incluidos su conocimiento explícito y tácito, capital intelectual, experiencia y habilidades. El objetivo de una auditoría de conocimiento es identificar las fortalezas y brechas de conocimiento de la organización y desarrollar estrategias para aprovechar el conocimiento para mejorar el desempeño y la competitividad. La auditoría del conocimiento ayuda a garantizar que las actividades de gestión del conocimiento de una organización vayan en la dirección correcta. También reduce la toma de decisiones incorrectas. El término auditoría del conocimiento se utiliza a menudo indistintamente con auditoría de la información, aunque la auditoría de la información tiene un alcance ligeramente más limitado. [77] [78]
Los requisitos y la importancia de una auditoría de conocimientos pueden variar ampliamente entre diferentes industrias y empresas. Por ejemplo, dentro de la industria del desarrollo de software, las auditorías de conocimiento pueden desempeñar un papel fundamental debido a la naturaleza inherentemente intensiva en conocimiento del trabajo. Esto contrasta con sectores como el manufacturero, donde los activos físicos suelen desempeñar un papel más importante. La diferencia surge del hecho de que en las empresas de desarrollo de software, las habilidades, la experiencia y el capital intelectual a menudo eclipsan el valor de los activos físicos. [79]
Las auditorías de conocimiento brindan oportunidades para que las organizaciones mejoren su gestión de los activos de conocimiento, con el objetivo de mejorar la eficacia y eficiencia organizacional. Al realizar una auditoría del conocimiento, las organizaciones pueden crear conciencia sobre los activos de conocimiento como factores primarios de producción y activos de capital críticos en la economía del conocimiento actual. El proceso de auditoría del conocimiento permite a las organizaciones obtener una comprensión más profunda de sus activos de conocimiento. Esto incluye identificar y definir estos activos, comprender su comportamiento y propiedades y describir cómo, cuándo, por qué y dónde se utilizan en los procesos de negocio. [79]
Protección del conocimiento
La protección del conocimiento se refiere a comportamientos y acciones tomadas para proteger el conocimiento de comportamientos oportunistas no deseados, por ejemplo, apropiación o imitación del conocimiento. [80]
La protección del conocimiento se utiliza para evitar que el conocimiento esté disponible o sea útil involuntariamente para los competidores. La protección del conocimiento puede ser, por ejemplo, una patente, un derecho de autor, una marca registrada, un plazo de entrega o un secreto mantenido por una empresa o un individuo. [81]
Métodos de protección del conocimiento.
Existen varios métodos para la protección del conocimiento y esos métodos a menudo se dividen en dos categorías según su formalidad: protección formal y protección informal. [82] [83] [84] [85] Ocasionalmente se introduce una tercera categoría, la protección semiformal, que incluye contratos y secretos comerciales. [84] [85] [86] Estos métodos semiformales también suelen clasificarse bajo los métodos formales.
Las organizaciones suelen utilizar una combinación de métodos de protección del conocimiento formales e informales para lograr una protección integral de sus activos de conocimiento. [85] Los mecanismos formales e informales de protección del conocimiento son de naturaleza diferente y tienen sus ventajas e inconvenientes. En muchas organizaciones, el desafío es encontrar una buena combinación de medidas que funcionen para la organización. [83]
Métodos formales
Las prácticas formales de protección del conocimiento pueden adoptar diversas formas, como instrumentos legales o procedimientos y estructuras formales, para controlar qué conocimiento se comparte y cuál se protege. [82] Los métodos formales de protección del conocimiento incluyen, por ejemplo: patentes, marcas registradas, derechos de autor y licencias. [82] [84] [87]
Las soluciones técnicas para proteger el conocimiento también entran en la categoría de protección del conocimiento formal. La protección formal del conocimiento desde el punto de vista técnico incluye restricciones de acceso técnico y protección de canales de comunicación, sistemas y almacenamiento. [83]
Si bien el conocimiento puede llegar a ser público de una forma u otra, son necesarios mecanismos formales de protección para evitar que los competidores lo utilicen directamente para su propio beneficio. [83] Los métodos de protección formal son particularmente eficaces para proteger el conocimiento establecido que puede codificarse e incorporarse en productos o servicios finales. [87]
métodos informales
Los métodos informales de protección del conocimiento se refieren al uso de mecanismos informales, como prácticas de gestión de recursos humanos o secreto, para proteger los activos de conocimiento. Hay una cantidad considerable de conocimientos que no pueden protegerse mediante métodos formales y para los cuales una protección más informal podría ser la opción más eficaz. [88]
Los métodos informales de protección del conocimiento pueden adoptar diversas formas, tales como: secreto, normas y valores sociales, complejidad, plazos de entrega y gestión de recursos humanos. [82] [87] [89] [88]
Los métodos informales de protección del conocimiento protegen los activos de conocimiento, por ejemplo, dificultando que personas externas accedan y comprendan el conocimiento dentro de los límites de la organización. [89] Los métodos informales de protección son más eficaces para proteger conocimientos complejos o difíciles de expresar, articular o codificar. [89] [88]
Equilibrar la protección del conocimiento y el intercambio de conocimientos
El equilibrio entre el intercambio de conocimientos y su protección es un dilema crítico al que se enfrentan las organizaciones hoy en día. [90] [83] Si bien compartir conocimientos puede conducir a la innovación, la colaboración y la ventaja competitiva, proteger el conocimiento puede evitar que se utilice indebidamente, se apropie indebidamente o se pierda. [90] [83] [91] Por lo tanto, la necesidad de aprendizaje organizacional debe equilibrarse con la necesidad de proteger la propiedad intelectual de las organizaciones, especialmente mientras cooperan con socios externos. [90] [92] El papel de la seguridad de la información es crucial para ayudar a las organizaciones a proteger sus activos y al mismo tiempo permitir los beneficios del intercambio de información. [83] [91] Al implementar estrategias efectivas de gestión del conocimiento, las organizaciones pueden proteger la propiedad intelectual valiosa y al mismo tiempo fomentar el intercambio de conocimientos relevantes entre equipos y departamentos. [90] Este acto de equilibrio activo requiere una cuidadosa consideración de factores como el nivel de apertura, la identificación de áreas centrales de conocimiento y el establecimiento de mecanismos apropiados para la transferencia de conocimiento y la colaboración. [90] Encontrar el equilibrio adecuado entre el intercambio de conocimientos y su protección es una cuestión compleja que requiere una comprensión matizada de las compensaciones involucradas y el contexto en el que se comparte o protege el conocimiento. [90] [92]
Riesgos de protección del conocimiento
La protección del conocimiento no puede considerarse sin sus riesgos. A continuación se enumeran cuatro de los principales riesgos asociados con la protección del conocimiento:
Sobreprotección: Uno de los principales riesgos de la protección del conocimiento es la sobreprotección. La sobreprotección ocurre cuando los derechos de propiedad intelectual son demasiado amplios o demasiado estrictos, lo que impide que otros desarrollen ideas existentes y sofocan la innovación. Como señalaron Rouyre y Fernández, [93] la sobreprotección puede tener un efecto paralizador sobre la innovación posterior, lo cual es particularmente problemático en campos donde la innovación es acumulativa.
Apropiación indebida: Otro riesgo asociado con la protección del conocimiento es la apropiación indebida. La apropiación indebida se refiere al uso no autorizado o al robo de propiedad intelectual. Esto puede ocurrir cuando se filtra información confidencial, se roban secretos comerciales o se infringen patentes. Según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, [94] la apropiación indebida puede provocar pérdidas financieras importantes para personas y organizaciones.
Reclamaciones por infracción: los propietarios de propiedad intelectual también pueden enfrentar riesgos asociados con las reclamaciones por infracción. La infracción ocurre cuando alguien usa propiedad intelectual sin permiso o autorización y el propietario de la propiedad intelectual presenta una demanda. Las reclamaciones por infracción pueden ser costosas, consumir mucho tiempo y dañar la reputación de una persona o de una organización. Como se señala en Knowledge of infraction Sample Clauses de Law Insider, [95] las reclamaciones por infracción también pueden dar lugar a sanciones económicas e incluso a un proceso penal.
Protección inadecuada: La protección inadecuada de la propiedad intelectual también es un riesgo importante. Esto ocurre cuando los propietarios de propiedad intelectual no protegen adecuadamente su conocimiento, por ejemplo, al no obtener patentes, marcas comerciales o derechos de autor. Una protección inadecuada puede dar lugar a la pérdida de los derechos de propiedad intelectual y puede dificultar que las personas y las organizaciones hagan valer sus derechos ante los tribunales. Como señaló la OMPI, [94] una protección inadecuada también puede facilitar que otros copien o roben propiedad intelectual.
En conclusión, proteger el conocimiento es crucial para promover la innovación y la creatividad, pero no está exento de riesgos. La sobreprotección, la apropiación indebida, las reclamaciones por infracción y la protección inadecuada son riesgos asociados con la protección del conocimiento. Los individuos y las organizaciones deben tomar medidas para proteger su propiedad intelectual y al mismo tiempo considerar los riesgos y beneficios potenciales de dicha protección.
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