Interserve era una empresa británica de construcción y servicios de soporte con sede en Reading, Berkshire , que entró en administración en 2019 y se disolvió formalmente en 2022. En 2019, el grupo generó ingresos de £ 2.2 mil millones y tenía una fuerza laboral de 34,721 personas. [1]
La empresa fue fundada en 1884 como London and Tilbury Lighterage Company Limited . A partir de 1991, se la conoció como Tilbury Douglas tras una fusión con RM Douglas, pero en 2001 cambió su nombre a Interserve plc . El cambio de nombre reflejó en parte un cambio de enfoque durante la década de 1990 hacia los sectores de servicios de mantenimiento y gestión de instalaciones , y esto continuó en la década de 2000, impulsado por nuevas adquisiciones.
Sin embargo, los problemas financieros, incluidos los contratos problemáticos en el negocio de energía a partir de residuos de Interserve, llevaron a advertencias de beneficios en 2017. La empresa se vio obligada a reestructurarse y refinanciarse en marzo de 2018. Después de que su situación financiera empeorara a fines de 2018, los tenedores de deuda discutieron una mayor reestructuración financiera del negocio. Un plan de deuda por capital fue rechazado en marzo de 2019, e Interserve plc entró en administración con una deuda de más de £ 100 millones a los acreedores. En un acuerdo previo al empaquetado , el resto del grupo se vendió inmediatamente a una empresa recién incorporada propiedad de los prestamistas, Interserve Group Ltd , y siguió una división de la empresa. El negocio de gestión de instalaciones de Interserve se vendió a Mitie en diciembre de 2020, y RMD Kwikform se vendió en octubre de 2021 a la francesa Altrad.
En marzo de 2021, Interserve resucitó la marca Tilbury Douglas para sus negocios de servicios de construcción e ingeniería. Interserve plc se disolvió formalmente en el Tribunal Superior en enero de 2022. En junio de 2022, Tilbury Douglas se separó por completo de Interserve Group y se convirtió en una empresa contratista de construcción independiente. Se espera que se vendan algunos activos más pequeños antes de que Interserve Group cierre definitivamente en 2024. En octubre de 2022, Interserve recibió una multa de 4,4 millones de libras esterlinas por infringir la ley de protección de datos en mayo de 2020.
Interserve podría rastrear sus orígenes hasta 1884, cuando se formó la London and Tilbury Lighterage Company Limited para transferir mercancías en barcazas de vela hacia y desde barcos en el río Támesis , Londres , Inglaterra . [2] En 1888, la empresa se expandió al dragado , asegurando un contrato con el Puerto de Londres (PLA) para eliminar el lastre dragado. [2] La empresa cambió su nombre varias veces, y finalmente operó durante 56 años como Tilbury Contracting and Dredging Company Limited (TCDC) a partir de 1908. [2] Varios de los buques de la empresa fueron requisados para tareas de guerra durante la Primera Guerra Mundial , donde participaron en varias campañas militares, incluidas las de los Dardanelos , Archangel y el Golfo Pérsico . [3] El aligeramiento disminuyó gradualmente debido al aumento del tráfico por carretera , y el dragado se convirtió en el pilar de la empresa. [4] En 1938, la flota de barcazas de la compañía se fusionó con buques propiedad de WHJ Alexander Limited y Tate and Lyle Limited para formar Silvertown Services Limited [3] y TCDC cortó sus vínculos con su actividad comercial original. [2]
En la Segunda Guerra Mundial , muchos de los remolcadores de la flota de la compañía fueron nuevamente requisados, controlados por el servicio de inspección de la Marina Real , [3] donde se utilizaron para patrullar las entradas de los puertos y los ríos. [5] Los remolcadores y barcazas de TCDC [3] también estuvieron representados dentro de la flota de la marina mercante que participó en la Operación Dynamo, comúnmente conocida como la evacuación de Dunkerque . [6] En junio de 1944, el remolcador de la compañía Danube VI [7] participó en la Operación Neptuno, la invasión del Día D de Normandía, conocida como el desembarco de Normandía remolcando el 'Phoenix' ( unidades de rompeolas del puerto de Mulberry ) y el 'Whale' (unidades de calzada flotante que conectaban las cabezas del muelle del puerto de Mulberry con las playas del desembarco), [8] así como barcazas de municiones desde Littlehampton a través del Canal de la Mancha hasta la cabeza de playa de Normandía. [3] El remolcador de la compañía Danube V participó en actividades de tendido de tuberías durante julio de 1944, como parte de la Operación Plutón , [3] que reunió a científicos británicos, compañías petroleras y fuerzas armadas en la construcción de oleoductos submarinos bajo el Canal de la Mancha entre Inglaterra y Francia para transportar suministros de combustible a las fuerzas aliadas en el continente europeo .
Mientras el Reino Unido buscaba reconstruir la infraestructura después de la Segunda Guerra Mundial, la compañía estableció una capacidad de ingeniería civil en la década de 1940 para participar en esta actividad; junto con la construcción, estos se habían convertido en el foco de la compañía en la década de 1960. [4] En 1964, un contrato de dragado de la Autoridad del Puerto de Londres finalizó, 76 años después de su primera adjudicación, y la compañía dejó de operar como contratista de dragado en el Reino Unido. [2] En 1965, la flota restante de buques de dragado se vendió a Westminster Dredging Company Limited. [3] La compañía, entonces llamada Tilbury Contracting Group Limited , [2] solicitó la admisión de sus acciones en la Bolsa de Valores de Londres y la negociación comenzó el 12 de octubre de 1966. [4]
En 1991, Tilbury adquirió RM Douglas, otra empresa de construcción e ingeniería civil, y la empresa combinada pasó a conocerse como Tilbury Douglas . [2] Aunque ambos grupos tenían presencia en todo el Reino Unido, la razón de la adquisición fue que las dos empresas se complementaban entre sí. Tilbury Group tenía su sede en Reading y se dedicaba principalmente a trabajos de construcción en el sur de Inglaterra y Escocia, mientras que RM Douglas tenía su sede en Birmingham y su presencia regional más fuerte estaba en Midlands y el norte de Inglaterra, con una fuerte inclinación hacia proyectos de ingeniería civil. Al igual que muchos contratistas nacionales y regionales importantes en el período de posguerra , RM Douglas presentó ofertas con éxito para trabajar en la construcción de aeródromos y autopistas , donde completó varios proyectos de construcción de autopistas en el Reino Unido en los años 1960, 1970 y 1980.
La adquisición de Douglas también trajo consigo la empresa de equipos de construcción Rapid Metal Developments (RMD), un fabricante de encofrados y cimbras constituido en 1948, junto con empresas conjuntas en Omán (Douglas OHI) [9] y Emiratos Árabes Unidos (Khansaheb), [10] ambas inicialmente establecidas por Douglas en 1981. [2] Esto amplió la cobertura geográfica de la empresa a Oriente Medio y esta presencia se fortaleció aún más con el establecimiento de una empresa conjunta en Qatar (Gulf Contracting Company). [11]
Una serie de adquisiciones y ventas a finales de los años 1990 y 2000 alejaron el foco del grupo del desarrollo inmobiliario y la construcción de viviendas , ya que buscaba construir presencia en los sectores de mantenimiento y gestión de instalaciones , aunque mantuvo una fuerte presencia en la contratación de construcción tradicional. Las adquisiciones incluyeron al contratista de ingeniería eléctrica JR Williams en 1997, [12] el negocio de servicios de ingeniería y gestión de instalaciones How Group comprado por £ 46 millones en 1998, [13] la adquisición por £ 75 millones del especialista en servicios industriales y de equipos Bandt Group en 1999 [14] y, en una compra de £ 75 millones, la empresa de gestión de instalaciones Building and Property, responsable de proporcionar alojamiento y servicios inmobiliarios a los departamentos gubernamentales . [15]
Durante este período, la empresa vendió su negocio de construcción de viviendas en Escocia a Persimmon plc , lo que disminuyó la importancia de los ingresos de los flujos de trabajo de contratación de construcción tradicionales, [16] con el grupo recientemente diversificado obteniendo ahora ingresos significativos a través de su capacidad de gestión y mantenimiento de instalaciones, que también se conocen como prestación de servicios de apoyo. [2] Para reflejar este cambio en el perfil comercial de la empresa, en 2000 solicitó con éxito a la Bolsa de Valores de Londres renunciar a su cotización en el sector de la construcción del mercado, pero volver a cotizar en el sector de servicios de apoyo en la lista del mercado FTSE . [2] [17] Para reflejar este cambio, cambió su nombre a Interserve en 2001. [2]
El 2 de mayo de 2006, Interserve adquirió MacLellan, otra empresa de servicios de apoyo, por 118 millones de libras. [18] [19] Después de una reestructuración para dar cabida a la adquisición, [20] Interserve anunció que había descubierto irregularidades contables en su negocio de servicios industriales, un anuncio que hizo que el precio de sus acciones cayera un 14%. [21] Esta caída dio lugar a amenazas de acciones legales por parte de antiguos accionistas de MacLellan, que habían aceptado acciones de Interserve como parte de la adquisición y vieron cómo el valor de sus participaciones caía drásticamente. [22] La empresa también se vio obligada a retrasar la publicación oficial de sus resultados provisionales a los inversores, con el fin de "verificar el ajuste necesario" mientras intentaba conciliar las inexactitudes. [23]
En 2007, el grupo adquirió una participación del 49% en Madina Group, con sede en Qatar. [2] [24] En 2008, Interserve se expandió a los mercados de Abu Dhabi y el norte de Europa. [2]
En noviembre de 2010, Interserve anunció que había adquirido la empresa estadounidense de encofrados y apuntalamientos CMC Construction Services en un acuerdo por valor de 22 millones de libras esterlinas. [25] El 25 de febrero de 2011, la empresa surgió como postor para el proveedor de servicios de soporte, Mouchel , ya que Interserve tenía como objetivo "apuntar al mercado de rápido crecimiento de servicios de subcontratación totalmente integrados". Interserve se había acercado al objetivo con una oferta que se cree que ronda los 191 millones de libras esterlinas, o 170 peniques por acción; Mouchel había rechazado previamente dos ofertas de Costain . [26] [27] [28] [29] Sin embargo, después de realizar la debida diligencia sobre el grupo de consultoría, Interserve redujo su oferta indicativa a unos 151 millones de libras esterlinas, o 135 peniques por acción, y posteriormente fue rechazada. Interserve no avanzó con la oferta y no se presentó ninguna oferta formal. [30] [31] [32]
El 4 de mayo de 2012, la empresa adquirió el proveedor de "bienestar al trabajo" Business Employment Services Training (BEST), un proveedor británico de formación y desarrollo para solicitantes de empleo y empleadores . [33] Luego, el 12 de octubre de 2012, Interserve anunció que había vendido sus participaciones en algunos hospitales, escuelas y prisiones de iniciativas financieras privadas del Reino Unido por 90 millones de libras. Dalmore Capital Fund, un fondo de infraestructura del Reino Unido, acordó comprar 19 de las inversiones de PFI, que generaron ganancias de 4,6 millones de libras para el grupo en 2011. El Financial Times informó que la venta incluía "las participaciones son cinco en hospitales, incluidos University College London, Carlisle y Newcastle, cinco en escuelas, dos en prisiones y varias en establecimientos de defensa". [34] [35] El 18 de diciembre de 2012 se anunció que la empresa había adquirido Advantage Healthcare, un proveedor líder del Reino Unido de servicios de atención médica a domicilio por 26,5 millones de libras en efectivo. [36] Luego, el 7 de enero de 2013, la organización anunció la adquisición de The Oman Construction Company por una contraprestación en efectivo de 34,1 millones de dólares. [37]
El 28 de febrero de 2014, la empresa adquirió Initial Facilities de Rentokil Initial por 250 millones de libras. [38] En octubre de 2014, Interserve se benefició de la privatización del sector de libertad condicional por parte del gobierno del Reino Unido , obteniendo contratos para administrar servicios de justicia penal en cinco áreas. [39] [40]
El 14 de septiembre de 2017, Interserve informó de los costes adicionales asociados a la salida del sector de la energía a partir de residuos (EfW). En febrero de 2017, estos costes se revisaron de 70 millones de libras esterlinas a 160 millones de libras esterlinas; en septiembre de 2017, la cifra había aumentado "significativamente", pero no se dio ninguna nueva estimación [41] (en marzo de 2018, el desarrollador de una planta EfW de Glasgow dijo que estaba en conversaciones "en curso" con Interserve después de que los costos aumentaran en £ 95 millones a £ 250 millones, con Viridor contractualmente autorizado a recuperar los costos incrementales de Interserve). [42] Los prestamistas de la compañía, incluidos HSBC y Royal Bank of Scotland , llamaron a los contadores de EY para asesorarlos, [41] mientras que la compañía nombró a un nuevo director financiero, Mark Whiteling, [43] para trabajar junto a Debbie White , CEO a partir del 1 de septiembre de 2017. [44] El 19 de octubre, se informó que la empresa estaba "luchando por sobrevivir" después de advertir que incumpliría los convenios de préstamos bancarios; [45] [46] Las acciones cayeron un 38% a 55 peniques, valorando la compañía en solo £80 millones, [45] antes de recuperarse para cerrar a 65 peniques. [47]
El 20 de octubre de 2017, la empresa recibió un contrato de 227 millones de libras para proporcionar servicios de gestión de instalaciones al Departamento de Trabajo y Pensiones . [48] El 13 de noviembre, Interserve tenía previsto eliminar 200 puestos de trabajo en una campaña de reducción de costes, [49] y se esperaban más pérdidas de puestos de trabajo. [50]
El 14 de diciembre de 2017, se informó que Interserve había obtenido £180 millones en financiación a corto plazo de sus bancos y había retrasado la fecha de prueba para el cumplimiento de los convenios de préstamo a marzo de 2018. [51] Interserve también nombró a un especialista en rescates, Scott Millar, como director de reestructuración. [52] El 10 de enero de 2018, Interserve advirtió que su deuda iba a superar los £513 millones a fin de año debido a los costos de despido y las salidas de efectivo de sus proyectos EfW heredados. [53] Tras el colapso de Carillion en enero de 2018 , el Financial Times dijo que Interserve estaba siendo monitoreado por el Gobierno del Reino Unido; [54] el informe provocó una caída del 15% en el precio de las acciones de Interserve, que luego se recuperó en gran medida; un analista de mercado dijo: "en el caso de Interserve, la aritmética no parece tan mala como la de Carillion". [55] La incertidumbre del mercado tras la liquidación de Carillion continuó, en parte impulsada por una advertencia de ganancias del 30 de enero por parte de Capita , después de la cual el precio de las acciones de Interserve cayó casi un 20%. [56]
El 12 de febrero de 2018, la firma de contabilidad Deloitte fue convocada para asesorar a los ministros sobre los contratos del sector público celebrados por Interserve. [57] El 21 de febrero, Interserve anunció que estaba cerrando su negocio de líneas eléctricas, poniendo a más de 70 empleados en riesgo de despido. [58] Tres días después, se dijo que Interserve estaba luchando por llegar a un acuerdo de refinanciación de la deuda porque la liquidación de Carillion había asustado a los prestamistas; [59] Interserve negó que las conversaciones hubieran tropezado. [60] El 26 de febrero, el precio de las acciones de Interserve cayó un 12% para cerrar a 57p. [61] El 3 de marzo, Emerald Investment Partners, la empresa familiar del fundador de Punch Taverns, Alan McIntosh, adquirió £ 140 millones de deudas de Interserve en los mercados secundarios en un intento de salvar la empresa. [62] [63] Se informó que Interserve había recortado 500 empleados administrativos en el último trimestre y que estaba planeando otras 1.000 pérdidas de empleo para fines de 2018. [64] El 8 de marzo, una serie de acuerdos de intercambio de acciones impulsaron el precio de las acciones de Interserve; [65] al día siguiente, Interserve puso a la venta su participación en el desarrollo Haymarket de £200 millones en Edimburgo para ayudar a reducir sus deudas de casi £600 millones. [66]
El 21 de marzo de 2018, Interserve anunció que había acordado términos comerciales con sus principales banqueros para facilidades de efectivo adicionales de £197 millones y nuevas facilidades de bonos de hasta £95 millones. [67] Los prestamistas acordaron una extensión adicional de 30 días para completar el papeleo de refinanciación [68] (concluida el 27 de abril). [69] La noticia de la refinanciación hizo subir las acciones casi un 26% a 87,9p. [70] Sin embargo, el precio de la acción cayó un 13% en las primeras operaciones del 30 de abril después de que Interserve informara una pérdida de £244 millones para 2017, con deudas casi duplicadas de £274 millones a £502,6 millones; los analistas anticiparon una posible venta de los servicios de soporte internacional y las divisiones de construcción de Interserve. [69] El 11 de mayo, Interserve dijo que sería investigada por la Autoridad de Conducta Financiera con respecto al manejo de información privilegiada y divulgaciones de mercado con respecto a su negocio EfW. [71] El 31 de mayo, el operador del plan EfW de Glasgow afirmó que Interserve debía 69 millones de libras esterlinas en costos adicionales; [72] en noviembre de 2018, Viridor dijo que esperaba recibir al menos 64 millones de libras esterlinas de Interserve. [73]
Interserve presentó sus resultados semestrales el 7 de agosto de 2018. Estos mostraron una pérdida antes de impuestos de £6 millones, dijo que se perdieron 470 empleos y mostró que los ingresos cayeron a £1,488 millones desde £1,647 millones. [74] Los contratos de EfW heredados lastraron los resultados, pero Interserve tenía como objetivo completar y entregar los contratos de EfW problemáticos para fines de 2018 (en enero de 2019, New Civil Engineer informó que la entrega se realizaría en la primera mitad de 2019). [75] La empresa sufrió una pérdida de £6,6 millones por salir del negocio de construcción de Londres e incurrió en £10,8 millones en costos de reestructuración y £32,1 millones en "honorarios de asesores profesionales" en relación con su refinanciación. La deuda neta al 30 de junio era de 614,3 millones de libras esterlinas y se espera que Interserve pague 80 millones de libras esterlinas en costes de intereses en 2018. [74]
El 13 de noviembre de 2018, las preocupaciones sobre un proyecto EfW en Derby llevaron a una caída del 30% a un mínimo de 34 años (29p) en el precio de las acciones de Interserve, [76] aunque luego terminó con una caída de solo el 10% en el día. [77] Un crítico culpó de sus problemas a adquisiciones inoportunas, expansión en áreas (libertad condicional, atención médica, EfW) donde no tenía experiencia y un balance general débil (de £ 427,4 millones de intangibles en su balance general, £ 372,9 millones eran fondo de comercio ). [78] En una actualización comercial del 23 de noviembre, la CEO Debbie White dijo que el grupo revelaría planes para abordar su montaña de deuda a principios de 2019 después de revelar que la deuda neta de fin de año sería peor de lo esperado, hasta £ 625 millones - £ 650 millones debido a salidas de efectivo adicionales en proyectos EfW y pagos lentos en los mercados de Medio Oriente. [79] La noticia hizo caer las acciones un 9% (cerrando a 33p), [80] y hubo más presión el 26 de noviembre cuando la Policía de West Yorkshire dijo que buscaría una compensación por fallas en la construcción de las salas de custodia en Leeds y Wakefield . [81] Las acciones de Interserve cerraron el 30 de noviembre con una caída del 6,5% a 28p. [82] La caída del precio de las acciones continuó en diciembre (cerrando a 21p el 4 de diciembre), después de que, en Building , el CEO de Specialist Engineering Contractors Group, Rudi Klein, aconsejara a los miembros que no trabajaran para Interserve si era posible. [83] [84]
El 7 de diciembre de 2018, se informó que Interserve, por segunda vez en 2018, estaba en conversaciones de refinanciación de rescate, con bancos y otros tenedores de deuda (incluidos RBS, HSBC, BNP Paribas , Emerald Asset Management y Davidson Kempner Capital ) preparándose para incurrir en pérdidas en un canje de deuda por capital que prácticamente eliminaría a los accionistas públicos. [85] [86] El 10 de diciembre, Interserve confirmó que su plan de desapalancamiento podría resultar en una "dilución material" para los accionistas actuales de Interserve; [87] las acciones se desplomaron, [88] cerrando finalmente con una caída del 53% a 11,5 peniques. [89] Temiendo problemas similares a los que enfrentaron los clientes después del colapso de Carillion, el Partido Laborista instó al Gobierno a prohibir a Interserve ofertar por contratos públicos, [90] pero la Oficina del Gabinete insistió en que Interserve era diferente de Carillion. [91] Mientras tanto, Interserve anunció la obtención de un contrato de 25 millones de libras en un hospital galés. [92]
Las opciones de reestructuración incluyeron la escisión de la unidad de materiales de construcción RMD Kwikform de 250 millones de libras a los prestamistas, dejando el resto de Interserve como un negocio de servicios de soporte más centrado. [93] Se informó que los principios básicos del plan de desapalancamiento se habían acordado condicionalmente entre Interserve y sus prestamistas el 21 de diciembre de 2018, [94] pero las negociaciones continuaron hasta enero de 2019, y se informó que el acuerdo, excluyendo la venta de RMD Kwikform, estaba cerca de anunciarse el 3 de febrero. [95] Según se informa, la Oficina del Gabinete se opuso a cualquier acuerdo que implicara la venta de RMD Kwikform, creyendo que esto haría que el resto del negocio fuera casi inútil, lo que dificultaría seguir otorgando contratos a la empresa. [96]
El 6 de febrero, Interserve anunció que había llegado a un acuerdo de desapalancamiento con sus acreedores: planeaba recaudar 480 millones de libras mediante una nueva emisión de acciones (que representa el 97,5% del capital social total emitido), reduciendo las deudas de más de 600 millones de libras a 275 millones de libras y manteniendo a RMD Kwikform en el grupo. El plan estaba sujeto a la aprobación de los accionistas de Interserve, pero Interserve estaba "preparando activamente planes alternativos" en caso de que no se diera esa aprobación; [97] [98] la administración seguía siendo una posibilidad. [99] Un accionista importante, el fondo de cobertura Coltrane Asset Management, aunque apoyaba al CEO, solicitó una junta general extraordinaria (EGM) pidiendo la destitución de otros ocho directores; otro accionista, Farringdon Capital Management, también expresó su oposición al plan de rescate propuesto. [100] El 14 de febrero, se informó de que bloquear el plan de desapalancamiento y eliminar a miembros clave de la junta podría desencadenar un reembolso inmediato de £66 millones a los prestamistas, debilitando aún más la posición financiera de Interserve. [101] El 20 de febrero, Coltrane había aumentado su participación y ahora poseía el 27,7% de los derechos de voto de Interserve a través de acciones que cotizan en bolsa. [102] [103] En vista de la oposición de los accionistas, el 22 de febrero se informó de que los prestamistas estaban modificando las propuestas de deuda por capital para que los accionistas existentes poseyeran el 5% de Interserve. [104] Sin embargo, también se había presentado a Interserve una propuesta alternativa de Coltrane (manteniendo una participación del 10% del capital para los accionistas), mientras que EY había quedado en espera para actuar como administrador. [105] Las propuestas iban a ser sometidas a una votación de la Asamblea General Extraordinaria el 26 de marzo, [106] posteriormente se presentaron a una votación de la Asamblea General Anual el 15 de marzo. [107]
El 27 de febrero, Interserve anunció sus resultados financieros para el año terminado el 31 de diciembre de 2018, registrando una pérdida antes de impuestos de £111,5 millones sobre una facturación de £2904 millones (una caída del 10,7% debido a una caída en la actividad de construcción en el Reino Unido y criterios de licitación más estrictos). La deuda neta aumentó a £631,2 millones, y la compañía advirtió: "la implementación exitosa del Plan de Desapalancamiento es fundamental para nuestro futuro". Los honorarios profesionales para la refinanciación de 2018 totalizaron £43 millones y se pagarán otros £33 millones en relación con el plan de desapalancamiento. Otras £12,6 millones en pérdidas en contratos EfW problemáticos elevaron la pérdida total hasta la fecha a £229,2 millones. [108]
Coltrane siguió oponiéndose al plan de desapalancamiento, enojado por el gasto en los planes y por la renuencia de los directores a invertir en nuevas acciones. [109] Se dijo que el gasto de 90 millones de libras de Interserve en honorarios (al banco de inversión Rothschild investment bank, al corredor Numis , a los abogados Ashurst LLP y Slaughter and May , al contable Grant Thornton y a la firma de relaciones públicas Tulchan) era equivalente al efectivo que la firma tendría si su plan de reestructuración tenía éxito con los accionistas. [110] Coltrane calificó la venta para financiar deudas como "una obscenidad", [110] y, el 4 de marzo, presentó un plan de rescate financiero revisado (dando el 55% de la compañía a los acreedores, dejando a los accionistas con el 37,5%) y dijo a los directores que dejaran de defender propuestas rivales presentadas por los prestamistas de la compañía [107] (Coltrane luego amenazó con acciones legales contra los directores de Interserve para hacerlos personalmente responsables de las pérdidas de la compañía). [111] Sin embargo, el consejo de Interserve rechazó esta propuesta, [112] mientras que los prestamistas prepararon una " administración prepaga " precautoria que eliminaría a los accionistas existentes pero mantendría a Interserve en funcionamiento si el plan de desapalancamiento no se aprobaba. [113]
El 11 de marzo, los prestamistas intentaron un último esfuerzo para ganar el apoyo de los accionistas aumentando la cantidad de capital retenido por los accionistas al 7,5%, [114] pero esto no fue respaldado por el directorio de Interserve, que instó a apoyar el plan de desapalancamiento que ofrecía a los accionistas el 5%. [115] Coltrane advirtió al posible administrador de Interserve contra la organización de un acuerdo de insolvencia previo al proceso de insolvencia, exigiendo una comercialización rigurosa y exhaustiva, y manteniendo la perspectiva de que Coltrane pudiera adquirir la compañía a partir del proceso de insolvencia. [116]
En la junta general anual del 15 de marzo, los accionistas rechazaron el plan de desapalancamiento, [117] y se suspendió la negociación de las acciones de la compañía. [118] El consejo de administración de Interserve confirmó que había solicitado que la empresa matriz fuera puesta bajo administración y dijo que estaba buscando la opción de pre-pack. [119] El consejo de administración anunció más tarde que el grupo había sido vendido a una nueva empresa, que se llamaría Interserve Group Ltd , controlada por los prestamistas existentes de Interserve. [120]
El proceso de administración y pre-pack significó que los bancos cancelaron hasta £800 millones en préstamos, mientras que Coltrane, Farringdon y alrededor de 16.000 pequeños accionistas perdieron sus inversiones. Los sindicatos y otros expresaron su preocupación por la continua adjudicación de contratos por parte del gobierno a Interserve durante sus problemas financieros, pero un portavoz de la Oficina del Gabinete dijo que sus procesos y control financiero habían sido sólidos, y agregó: "El proceso de refinanciación que Interserve ejecutó condujo a la continuidad sin problemas de los servicios públicos y salvó miles de puestos de trabajo". [121] Sin embargo, alrededor de 200 empresas que proporcionaron servicios de TI, RR.HH. y gestión de propiedades a Interserve plc corrieron el riesgo de no recibir el pago. [122] El cliente de EfW, Viridor, repitió su afirmación de que, a pesar de la administración, Interserve Construction, que aún operaba, debía £64 millones por el trabajo en su planta de Glasgow; [123] [124] en noviembre de 2019, Viridor inició un procedimiento de arbitraje para reclamar £72 millones. [125] En junio de 2019, se informó que Interserve había quebrado y debía a sus acreedores más de 100 millones de libras esterlinas. [126]
Se informó que empresas rivales de outsourcing, entre ellas Mitie , Serco y Sodexo, estaban considerando ofertas para adquirir el negocio principal de servicios de soporte de Interserve, [127] valorado por los prestamistas en alrededor de £300 millones. [122] Se informó repetidamente que Mitie estaba considerando una oferta de alrededor de £100 millones para la división de servicios de soporte, que emplea a alrededor de 40.000 de los 45.000 trabajadores del grupo Interserve en el Reino Unido. [128] [129]
En abril de 2019, el Consejo de Información Financiera inició una investigación sobre el trabajo del auditor Grant Thornton en los estados financieros de Interserve para los años 2015, 2016 y 2017 [130] (Grant Thornton y el socio involucrado fueron multados con £ 1.3 millones por el FRC en 2021 por 'falla de escepticismo'). [131] Interserve anunció que Mark Whiteling, director financiero desde septiembre de 2017, dejaría la empresa; [132] y se informó de una disputa con Sandwell MBC sobre edificios escolares supuestamente defectuosos construidos por Interserve. [133] En junio de 2019, se informó que el presidente Glyn Barker se estaba preparando para dimitir, [134] y Alan Lovell fue nombrado como su sucesor en julio de 2019. [135] [136]
En julio de 2019, el socio de Interserve en el proyecto EfW de Derby, Renewi, dijo que estaba resignado a que se rescindiera su contrato, con la entrega de la planta con más de dos años de retraso. Renewi dijo que tenía una reclamación de 11,6 millones de libras contra Interserve. [137] Derbyshire y el Ayuntamiento de Derby dijeron que se estaban preparando para cancelar el contrato de gestión de residuos de 950 millones de libras, [138] que se rescindió formalmente a principios de agosto de 2019. [139] Los ayuntamientos consideraron posteriormente (noviembre de 2021) la posibilidad de desmantelar la instalación. [140]
En noviembre de 2019, Interserve anunció una reestructuración operativa de la empresa; como resultado, la directora ejecutiva Debbie White dejaría la empresa y el director financiero Mark Morris asumiría algunas de sus responsabilidades. Un analista de la City dijo que la reestructuración "parece un precursor de la futura división del grupo". [141] En marzo de 2020, los auditores alertaron sobre las finanzas de Interserve, ya que la empresa planeaba dividir sus negocios. [142]
En abril de 2020, se amplió el período de administración de Interserve plc. La enajenación de la participación del 49% de Interserve plc (valorada en 2018 en 2,7 millones de libras esterlinas) en una empresa qatarí se retrasó debido a las restricciones por la pandemia de COVID-19 en Qatar , por lo que se le concedió al administrador EY una prórroga de dos años hasta marzo de 2022. EY dijo que no se esperaba que los acreedores garantizados de Interserve plc, a los que se les adeuda alrededor de 65,2 millones de libras esterlinas, recibieran ningún pago de la administración. [143]
En junio de 2020, Mitie anunció que compraría el negocio de gestión de instalaciones de Interserve, con 40.000 empleados, en una operación en efectivo y acciones por un valor inicial de 271 millones de libras esterlinas [144] , que luego se valoró en 190 millones de libras esterlinas (120 millones de libras esterlinas en efectivo y una participación del 17,5% en Mitie). [145] El acuerdo, aprobado por las autoridades de competencia en noviembre de 2020, [145] tuvo que ser ratificado por los accionistas de Mitie y se esperaba que se completara a fines de noviembre de 2020, dejando a Interserve enfocada en las tres divisiones restantes: Interserve Construction, RMD Kwikform y su grupo de negocios Citizen Services. [145] La adquisición se confirmó como completada el 1 de diciembre de 2020. [146]
El 2 de marzo de 2021, Interserve anunció que iba a cambiar el nombre de sus negocios de servicios de construcción e ingeniería, resucitando el nombre de Tilbury Douglas . [147] Su negocio de Servicios al Ciudadano, que proporciona servicios de rehabilitación comunitaria en cinco áreas del Reino Unido, fue renacionalizado por el Ministerio de Justicia el 24 de junio de 2021 como parte del nuevo modelo de prestación de libertad condicional del Gobierno del Reino Unido. [148] El 6 de octubre de 2021, se informó de que RMD Kwikform iba a ser vendida al grupo francés Altrad por más de 140 millones de libras esterlinas [149] , venta confirmada al día siguiente. [150]
En enero de 2022, se informó que Kier Group estaba en conversaciones avanzadas para adquirir Tilbury Douglas, [151] y se especulaba que Kier podría pagar alrededor de £50 millones por el contratista con una facturación de casi £500 millones. [152] Sin embargo, Kier interrumpió las negociaciones en marzo de 2022. [153]
El 21 de enero de 2022, el Tribunal Superior disolvió oficialmente Interserve plc, cerrando así el proceso de administración, aunque quedaban por resolver algunas cuestiones pendientes relacionadas con la participación de Interserve plc en una empresa qatarí, al igual que el cálculo de la deuda de la empresa con HMRC. El antiguo administrador, EY-Parthenon, debía seguir trabajando en estas cuestiones. Durante la administración, las partes interesadas cancelaron una deuda de 815 millones de libras y más de 200 millones de libras en otros pasivos a cambio de acciones de Interserve Group Limited. Los acreedores garantizados no recibirían más efectivo de Interserve plc. [154]
En junio de 2022, Tilbury Douglas se separó por completo de Interserve Group y se convirtió en una empresa contratista de construcción independiente [155] propiedad de los bancos Interserve. [156] El director gerente Paul Gandy dijo que la empresa había entregado más de £ 500 millones en proyectos en 2021, y su cartera de pedidos ascendía a más de £ 1 mil millones. [155] En el año hasta diciembre de 2019, tuvo una facturación de £ 480 millones, pero reportó una pérdida antes de impuestos de £ 95 millones. Tilbury Douglas fue la última parte importante de Interserve Group; se espera que se vendan algunos activos más pequeños antes de que Interserve cierre definitivamente en 2024. [156]
Las cuentas de Interserve para los 18 meses hasta junio de 2021 mostraron ingresos de la empresa de £2.100 millones durante el período y una pérdida antes de impuestos de £309 millones. [157]
En diciembre de 2020, Interserve era predominantemente un grupo de construcción, [158] que ofrecía servicios de asesoramiento, diseño, construcción y equipamiento para infraestructuras en el Reino Unido y en todo el mundo. [158] Tras la venta en diciembre de 2020 de sus operaciones de FM a Mitie, Interserve se centró en las tres divisiones restantes: Interserve Construction, RMD Kwikform y el grupo de negocios Citizen Services. [145] En marzo de 2021, el negocio de construcción pasó a llamarse Tilbury Douglas; [147] Citizen Services se renacionalizó en junio de 2021, [148] y RMD Kwikform se vendió cuatro meses después. [149]
La información financiera de la empresa es la siguiente: [159] [160] [161] [162] [163] [164] [165] [166] [167]
[a]: Reformulado para corregir errores contables en la división de Servicios Industriales. Se incluye para comparación. [168]
[a]: Reformulado para cumplir con la NIC 19 , la NIIF 3, la NIC 10, la NIC 39 y la NIC 12 [169]
Interserve fue un componente del índice FTSE 4Good, [170] diseñado para medir objetivamente el desempeño de las empresas que cumplen con los estándares de responsabilidad corporativa reconocidos mundialmente. [171]
A partir de 2002, la empresa publicó una sección de informe de responsabilidad social corporativa , como una forma de contabilidad social , dentro de su Informe Anual y Resultados Financieros. [172]
La "Guía de buenas empresas" de The Observer de 2008, compilada para establecer las empresas más éticas de Gran Bretaña [173], clasificó a Interserve entre las 20 mejores [174] de todas las empresas que figuran en el índice FTSE 350.
En 2012, Interserve creó la Interserve Employee Foundation, una organización benéfica registrada [175] que, como se señala en la cita del Premio al Logro de la British Quality Foundation 2012, tenía como objetivo "mejorar la calidad de vida y las oportunidades de vida de las personas en la comunidad donde viven y operan utilizando las habilidades, capacidades, recursos y entusiasmo de los empleados de Interserve". [176]
El 25 de marzo de 2013 [177] se anunció que Interserve iba a establecer un sistema de contabilidad de informes integrados , una serie de métricas diseñadas para medir más que el desempeño financiero, [178] al contribuir no solo a la estabilidad financiera, sino también al desarrollo económico sostenible. [179] La empresa se unió al programa piloto mundial del Consejo Internacional de Informes Integrados, que comprende 85 empresas, [180] que buscaba desarrollar un sistema de informes que comunicara cómo la estrategia, la gobernanza, el desempeño y las perspectivas de una organización conducen a la creación de valor a corto, mediano y largo plazo. Interserve desarrolló un plan, 'SustainAbilities', [181] en conjunto con el asesor de sostenibilidad, ambientalista y escritor Tony Juniper , [182] cofundador de The Robertsbridge Group, [177] que mediría el desempeño de la empresa en relación con su conocimiento, capital natural y social, además de su capital financiero.
Interserve fue acreditado por su cumplimiento de las siguientes normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO): [183]
Interserve recibió varios premios empresariales e industriales:
Interserve era miembro de Constructing Excellence , [201] The Business Services Association [202] y Build UK . [203]
El 14 de agosto de 2006, la empresa anunció a la Bolsa de Londres que se habían descubierto problemas contables relacionados con la declaración errónea de los balances contables en su antigua División de Servicios Industriales. [204] El descubrimiento de estas irregularidades contables dio lugar a una reducción de los beneficios de 25,9 millones de libras, incluidos los años anteriores (véase la sección 3 Información financiera), y seis altos directivos fueron suspendidos, y la empresa declaró que se habían descubierto declaraciones contables erróneas que se remontaban a "varios años" tras los cambios en la organización. El Daily Telegraph informó de que "una investigación había descubierto que los controles en la división que afectaban a los trabajos en curso habían sido, en palabras de Lord Blackwell, presidente, "evadidos repetidamente durante varios años en lo que parece haber sido un esfuerzo concertado por parte de ciertos directores de división para exagerar los resultados de la división". Añadió que al consejo le preocupaba que la naturaleza deliberada de las evasiones hubiera pasado desapercibida durante tanto tiempo a pesar del escrutinio de auditorías internas y externas". [205]
En abril de 2008, se anunció que la empresa había sido objeto de una investigación por parte de la Oficina de Comercio Justo ( OFT ) en virtud de los términos de la Ley de Competencia. [206] La investigación fue descrita por la OFT como "una de las investigaciones más grandes jamás realizadas en virtud de la Ley de Competencia" y un total de 112 empresas del sector de la construcción en Inglaterra estaban implicadas. El 22 de septiembre de 2009, la OFT concluyó que la filial de Interserve, Interserve Project Services Limited, había participado en actividades ilegales de manipulación de licitaciones anticompetitivas [207] [208] e impuso una multa de 11.634.750 libras esterlinas. [209]
Tres demandantes, que eran andamieros y delegados sindicales , presentaron una demanda contra la filial Interserve Industrial Services Limited (IIS) ante un Tribunal de Trabajo . [210] IIS y el sindicato de los demandantes , UNITE , eran parte de un convenio colectivo que preveía que la empresa "se comprometería, en la medida de lo posible, a colocar en un contrato apropiado a un delegado sindical acreditado por el NECC". Por tanto, un representante sindical se puso en contacto con un gerente de la empresa y abogó por la contratación de los demandantes en un contrato adjudicado a IIS. El gerente decidió, sobre la base del contacto con el representante sindical, no contratar a ninguno de los tres demandantes. [211] Los demandantes sostuvieron que se había tomado una decisión deliberada de no contratarlos debido a sus actividades sindicales y que la empresa había incluido sus nombres en la lista negra. [212] La sentencia del Tribunal respaldó la prueba del IIS de que el sindicato intentó intimidar al director de la empresa para que empleara a los tres hombres, actuó de una manera combativa que causó resentimiento y que la empresa no quería que le dictaran a quién contratar. [213] La sentencia fue sometida a un Tribunal de Apelaciones Laborales donde se confirmó el fallo a favor de Interserve. [210] [211] [212] [213]
En abril de 2019, Interserve Construction fue suspendida del Código de Pago Rápido del Gobierno del Reino Unido por no pagar a los proveedores a tiempo. [214] Fue restablecida en noviembre de 2019. [215]
En octubre de 2022, Interserve recibió una multa de 4,4 millones de libras esterlinas por una infracción de la ley de protección de datos que se produjo en mayo de 2020. Esta infracción permitió a piratas informáticos oportunistas acceder a los datos de hasta 113.000 empleados de Interserve. Aunque un empleado descargó y ejecutó malware en respuesta a un correo electrónico de phishing , y fue detectado por el software antivirus de Interserve, la Oficina del Comisionado de Información determinó que Interserve no había investigado a fondo la actividad sospechosa. Interserve había recibido una notificación de que su software antivirus había detectado y eliminado el software malicioso descargado por el empleado. Sin embargo, los atacantes seguían teniendo acceso a la cuenta del empleado, lo que les permitió pasar de forma lateral a otros sistemas explotando vulnerabilidades, agravadas por el uso por parte de Interserve de software obsoleto y sin soporte. Como resultado de la negligencia de Interserve, los atacantes pudieron comprometer 283 sistemas y 16 cuentas, desinstalar la solución antivirus de la empresa e implementar ransomware que encriptaba los datos personales de empleados actuales y anteriores. Interserve refutó las afirmaciones de que su personal y su respuesta habían sido complacientes, afirmando que también había tomado medidas para reducir los riesgos en los sistemas que respaldaban las operaciones en curso en Tilbury Douglas y en el negocio de gestión de instalaciones adquirido por Mitie Group. [216] No obstante, la multa impuesta a Interserve fue la cuarta más grande jamás exigida por la Oficina del Comisionado de Información (ICO). [217]
Como parte de la investigación resultante, la Oficina del Comisionado de Información descubrió una serie de graves violaciones de la protección de datos, que también infringían las propias políticas documentadas de Interserve: [218]
En agosto de 2023, Interserve publicó sus últimas cuentas correspondientes a los 18 meses hasta junio de 2021, que mostraban que la empresa gastó 7 millones de libras esterlinas en "honorarios de asesores profesionales" después del ataque, lo que elevó el coste total del ciberataque a más de 11 millones de libras esterlinas. [157]