Hertz Global Holdings, Inc. (anteriormente The Hertz Corporation ), conocida como Hertz , es una empresa estadounidense de alquiler de automóviles con sede en Estero, Florida . La empresa opera su marca homónima Hertz, junto con las marcas Dollar Rent A Car , Firefly Car Rental y Thrifty Car Rental .
Es una de las tres grandes empresas de alquiler de automóviles en los Estados Unidos, con una participación de mercado del 36%, lo que la coloca por delante de Avis Budget Group y en segundo lugar detrás de Enterprise Holdings . [2] Como una de las empresas de alquiler de vehículos más grandes del mundo por ventas, ubicaciones y tamaño de flota, Hertz opera en 160 países en América del Norte , Europa , América Latina , África , Asia , Australia , el Caribe , Oriente Medio y Nueva Zelanda . [3]
Hertz ocupó el puesto 326 en la lista Fortune 500 de 2020. [4] La empresa se declaró en quiebra el 22 de mayo de 2020, citando una fuerte disminución de los ingresos y las reservas futuras causadas por la pandemia de COVID-19 . [5] [6] Al 31 de diciembre de 2021, la empresa tenía ingresos de 7.300 millones de dólares, activos de 19.700 millones de dólares y 23.000 empleados. [7] A partir del 1 de julio de 2021, la empresa ya no se encuentra en bancarrota del Capítulo 11. [8]
Hertz Global Holdings, originalmente conocida como Rent-a-Car Inc., fue fundada por Walter L. Jacobs, nativo de Chicago , Illinois, en 1918. [9] Esta pequeña operación de alquiler de automóviles comenzó con una docena de automóviles Ford Modelo T. [10] [11] En cinco años, la flota de Jacobs se expandió a 600 vehículos, generando ingresos anuales de aproximadamente US$1 millón. [11] John D. Hertz , propietario de Yellow Truck and Coach Manufacturing Company , desarrolló un interés en la marca, lo que lo llevó a comprar la empresa en 1923. [12] Luego pasó a llamarse Hertz Drive-Ur-Self System. [11] Jacobs continuó desempeñándose como presidente y director de operaciones de Hertz Drive-Ur-Self System hasta 1961. [9]
Después de tres años de propiedad, John Hertz vendió la marca de alquiler de coches a General Motors Corporation en 1926. GM compró el resto de Yellow Truck and Coach Manufacturing Company en 1943. [11] [13] Bajo la propiedad de General Motors, la empresa lanzó la primera tarjeta de crédito para alquiler de coches en 1926, abrió su primera sucursal de alquiler de coches en el Aeropuerto Midway de Chicago en 1932 e introdujo el primer plan de alquiler de ida en 1933. [11] [14] El sistema Drive-Ur-Self de Hertz amplió sus servicios a Canadá en 1938 y a Europa (Francia) en 1950. [11] [15]
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John Hertz recompró la marca a General Motors en 1953 a través de su otra empresa, The Omnibus Corporation , [15] a la que renombró como The Hertz Corporation. En 1954, sus acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York , [15] y compró una empresa de arrendamiento de camiones con sede en Nueva York, Metropolitan Distributors, incluida una flota de 4000 camiones. Esta adquisición aumentó la flota de The Hertz Corporation a 15 500 camiones y 12 900 automóviles de pasajeros. [11] Durante la propiedad de General Motors, la empresa había vendido muchas franquicias locales de Hertz a entidades comerciales independientes. Con el respaldo financiero de los banqueros de inversión Lehman Brothers, liderados por el socio de Lehman y director de Hertz, Frank J. Manheim , Hertz comenzó un programa de recompra de las franquicias en los EE. UU., y luego se expandió globalmente. Manheim predijo el crecimiento global y diseñó la estrategia que convirtió a “Hertz” en un nombre familiar y condujo a un crecimiento dinámico de la capitalización de mercado de la compañía de 7 millones de dólares en 1953 a 100 millones de dólares en 1965. [16]
La empresa se expandió a Sudamérica en 1961. [11] En 1967, The Hertz Corporation se convirtió en una subsidiaria de Radio Corporation of America . [17] En 1985, la empresa de alquiler de automóviles se vendió a UAL Corporation , más tarde conocida como Allegis Corporation, por un acuerdo en efectivo de US$587,5 millones. [18] Esta adquisición amplió el alquiler y arrendamiento de vehículos de Hertz, con casi 400.000 automóviles y camiones en 120 países de todo el mundo. [19]
En el verano de 1987, el presidente y director general de Allegis Corporation, Frank Olson, anunció que la compañía vendería Hertz debido a cambios internos. [20] [21] Park Ridge Corporation, que era propiedad y operada por Ford Motor Company , compró Hertz en octubre de 1987 por 1.300 millones de dólares estadounidenses, [21] y Hertz trasladó su sede de Midtown Manhattan a Park Ridge, Nueva Jersey en 1988. [22]
En 2002, Hertz se convirtió en la primera empresa internacional de alquiler de automóviles en abrir en China. [23] En 2013, Hertz comenzó a asociarse con la empresa de alquiler de automóviles más grande de China, China Auto Rental. En 2016, redujo su participación accionaria, pero anunció una relación comercial continua hasta 2023. [24]
En el segundo trimestre de 2005, Hertz producía aproximadamente el diez por ciento de las ganancias totales antes de impuestos de Ford. [25] Sin embargo, después de 18 años de propiedad, Ford Motor Company anunció que vendería la marca Hertz con la intención de centrarse más en la fabricación de automóviles y camiones Ford. [26] Las firmas de capital privado Clayton, Dubilier & Rice , The Carlyle Group y Merrill Lynch Global Private Equity acordaron comprar todas las acciones ordinarias de Hertz por un estimado de US$15 mil millones, incluida la deuda, y el negocio en sí por US$5.6 mil millones en 2005. [26]
En noviembre de 2006, el consorcio Clayton, Dubilier & Rice volvió a sacar a bolsa Hertz Global Holdings en la Bolsa de Nueva York, y Hertz comenzó a expandirse por Europa.
Hertz lanzó la submarca "Simply Wheelz" en septiembre de 2007 para el público que busca un vehículo económico y de ocio. En 2008, el servicio se expandió a aeropuertos en California, Florida y el Aeropuerto Internacional McCarran en Las Vegas, Nevada. [27] Una vez realizada la reserva en línea, los clientes podían elegir uno de los seis tipos de vehículos en los quioscos de alquiler de autoservicio. [27] Simply Wheelz cambió su nombre a Advantage Rent-a-Car en el otoño de 2009. [28]
A finales de diciembre de 2009, Clayton, Dubilier & Rice anunció la adquisición del concesionario de automóviles usados British Car Auctions (BCA) de la firma de capital con sede en Londres Montagu Private Equity por un valor estimado de 390 millones de libras esterlinas. [29] BCA se vendió posteriormente a Haversham Holdings, una empresa de inversiones, sin llegar a integrarse nunca en Hertz. [30]
En noviembre de 2012, el presidente y director ejecutivo de Hertz Global Holdings, Mark P. Frissora, anunció la compra por parte de la empresa de Dollar Thrifty Automotive Group , una marca de alquiler de automóviles con sede en Estados Unidos y sede en Tulsa, Oklahoma , por 2300 millones de dólares. [31] [32] La transacción comercial incluyó el pago por parte de Hertz de 87,50 dólares por acción de Dollar Thrifty. [28] El acuerdo se finalizó el 19 de noviembre de 2012 y dio como resultado 10 400 sucursales combinadas en aproximadamente 150 países. [22] Antes de la fusión, Dollar Thrifty era la cuarta empresa de alquiler de automóviles más grande. [31]
En diciembre de 2012, Hertz anunció que vendería su unidad Advantage Rent a Car a Franchise Services of North America y Macquarie Capital después de que se finalizara la adquisición de Dollar Thrifty Automotive Group. [28]
En mayo de 2013, Frissora y el gobernador de Florida, Rick Scott, anunciaron que Hertz Global Holdings trasladaría su sede mundial de Park Ridge, Nueva Jersey, a Estero, Florida . [22] La reubicación al suroeste de Florida estuvo influenciada por la industria de viajes y turismo del estado, la proximidad a Orlando y Miami , para condensar las oficinas corporativas y aumentar la eficiencia de las marcas de Hertz Global. [22] Un edificio de oficinas temporal en Naples, Florida , albergó a 640 empleados hasta que se completó la construcción de una nueva instalación en 2015. [33] [34]
John P. Tague reemplazó a Frissora como director ejecutivo y presidente de The Hertz Corporation en noviembre de 2014. [35]
Kathryn V. Marinello , ex directora ejecutiva de Stream Global Services, fue nombrada presidenta y directora ejecutiva de The Hertz Corporation el 2 de enero de 2017, tras la jubilación de John Tague. [36] [37] [38]
Marinello renunció como director ejecutivo el 18 de mayo de 2020 y Hertz anunció que Paul Stone sería el nuevo presidente y director ejecutivo. Stone se desempeñó anteriormente como vicepresidente ejecutivo y director de operaciones minoristas de Hertz para América del Norte. [39]
El 5 de octubre de 2021, Hertz anunció que había nombrado a Mark Fields como director ejecutivo interino y a Paul Stone como presidente y director de operaciones. [40]
En febrero de 2022, Stephen M. Scherr fue nombrado director ejecutivo de Hertz. [41]
Como resultado de la pandemia de COVID-19 , el 30 de abril de 2020, Hertz anunció que había incumplido los pagos del arrendamiento de su flota y estaba buscando el apoyo de sus prestamistas, incluido el inversor activista Carl Icahn , en un intento de evitar la quiebra. [42] Marinello renunció como director ejecutivo el 18 de mayo de 2020 y Hertz anunció que Paul Stone sería el nuevo presidente y director ejecutivo. Stone se desempeñó anteriormente como vicepresidente ejecutivo y director de operaciones minoristas de Hertz para América del Norte. [43] El 22 de mayo de 2020, el Wall Street Journal informó que Hertz se estaba preparando para declararse en quiebra porque no llegó a un acuerdo con los principales prestamistas. [44] Ese mismo día, la empresa se declaró en quiebra del Capítulo 11. [45] Carl Icahn poseía el 39% de las acciones de Hertz cuando se declaró en quiebra el 22 de mayo de 2020 y controlaba tres puestos en la junta. Invirtió un total de 2.300 millones de dólares en acciones de Hertz entre 2014 y 2020. [46]
Hertz se financió principalmente mediante préstamos garantizados por su flota de automóviles, y si el valor de los automóviles caía, los prestamistas de Hertz tenían derecho a exigir un pago inmediato, reduciendo el monto del préstamo, por lo que todavía estaban cómodamente cubiertos por el valor ahora más bajo de los automóviles. [47] Debido a la crisis, los valores de los automóviles usados y los volúmenes de ventas cayeron justo cuando Hertz perdió la mayoría de sus clientes. [47] La declaración de quiebra inició un reloj de 60 días, durante el cual los prestamistas garantizados de Hertz deben esperar antes de poder ejecutar la hipoteca de los 400.000 automóviles estadounidenses que se financiaron a través de tales acuerdos. [47]
A pesar de la declaración de quiebra, Hertz anunció el 11 de junio de 2020 que buscaba recaudar hasta mil millones de dólares en capital nuevo (con advertencias de que existe un "riesgo de que las acciones ordinarias puedan, en última instancia, no tener valor"). [48] El Wall Street Journal caracterizó la posible venta de acciones como un "movimiento aparentemente sin precedentes para una gran empresa en quiebra ansiosa por capitalizar las anomalías del mercado", [48] ya que el precio de sus acciones aumentó casi un 1000% desde un mínimo de 59 centavos después de su declaración de quiebra a $ 5,50 por acción. [49] Las acciones de Hertz han sido muy negociadas por inversores minoristas , convirtiéndose en una de las acciones más negociadas. [50] Hertz vendió $ 29 millones en acciones antes de que la Comisión de Bolsa y Valores detuviera más ventas. [51] La acción fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York en octubre de 2020. [52]
El 1 de julio de 2021, Hertz salió de la bancarrota del Capítulo 11 y cambió su símbolo de cotización de HTZGQ a HTZZ. [8]
En octubre de 2021, Mark Fields fue nombrado director ejecutivo interino de Hertz con el objetivo de realizar inversiones con visión de futuro. [53] El 25 de octubre de 2021, Fields anunció que Hertz comprará 100.000 vehículos Tesla , citando su objetivo de electrificación de la flota y que Tesla es el "único fabricante que puede producir vehículos eléctricos a escala". [54]
En noviembre de 2021, la empresa volvió a cotizar en el Nasdaq con el símbolo HTZ. [55]
En febrero de 2022, Stephen M. Scherr fue nombrado director ejecutivo de Hertz. [41] Renunció en marzo de 2024 y fue reemplazado por Gil West. [56]
Desde 2019, Hertz se ha visto envuelta en una creciente controversia en la que han surgido numerosos informes sobre acusaciones falsas de Hertz a sus clientes de haber robado automóviles que estaban sujetos a un contrato de alquiler vigente. Muchas de las víctimas denuncian haber sido detenidas a plena vista de sus familias y a punta de pistola. Las víctimas denunciaron haber sido encarceladas durante meses antes de ser liberadas, lo que resultó en la pérdida de la licencia, las credenciales profesionales y el empleo mientras sus delitos graves presentados falsamente languidecen en el sistema, privándolas de ingresos y de sus derechos. Las víctimas también denunciaron que Hertz afirma que los sistemas informáticos obsoletos son los culpables, ya que los sistemas locales y corporativos "no se comunican correctamente", pero los perfiles de las víctimas han indicado que es más probable que estos arrestos falsos ocurran en grupos minoritarios. [57] [58] [59] [60]
En febrero de 2022, un juez obligó a Hertz a revelar que denuncia a unos 3.365 de sus clientes a la policía cada año por robo. Hertz afirma que estos casos son solo una "situación poco común", ya que se trata de solo el 0,014% de sus 25 millones de transacciones anuales en los Estados Unidos. [61] Según los informes, 47 clientes han presentado demandas contra Hertz por informar erróneamente de que los coches habían sido robados, lo que ha dado lugar a numerosos arrestos y encarcelamientos falsos. [62] En diciembre de 2022, Hertz anunció la resolución de 364 reclamaciones pendientes relacionadas con la denuncia de robo de vehículos, lo que supone la resolución de más del 95% de sus reclamaciones pendientes de denuncia de robo. En este acuerdo, Hertz acordó pagar aproximadamente 168 millones de dólares antes de fin de año para resolver estas disputas. [63]
Hertz tiene aproximadamente 12.000 sucursales corporativas y franquiciadas en 160 países de América del Norte, Europa, América Latina, África, Asia, Australia, el Caribe, Oriente Medio y Nueva Zelanda. [3]
Wilford Gwilliam de Overland West compró una parte de la franquicia Hertz en 1941. [64] Overland West es la franquicia concesionaria de Hertz más grande de Norteamérica, y opera 27 locales de alquiler de automóviles y cuatro locales de venta de automóviles en ocho estados. [65] Gwilliam se la vendió a Devere J. Sparrow, quien dirigió la organización hasta venderla a su yerno, Jerry H. Petersen, en 1976. [66] Como actual propietario, presidente y director ejecutivo, Petersen supervisa las franquicias y los empleados. [67]
La flota de vehículos de alquiler de Hertz está formada por una variedad de fabricantes de vehículos, desde BYD , Mercedes , Infiniti , Cadillac , Land Rover , BMW , Porsche , Jaguar , Mazda , Volvo , Toyota , Jeep y Lincoln , entre otros. En diciembre de 2012, la empresa contaba con más de 490.000 coches en Estados Unidos. [68] En 2014, el 78 por ciento de la flota de Hertz incluye vehículos que alcanzan las 28 millas por galón o más en la carretera. [69]
En 1966, Hertz contrató al diseñador de carreras y automóviles Carroll Shelby para desarrollar una versión exclusiva de su Ford Mustang modificado . [70] El objetivo era atraer más clientes a Hertz y la flota de Hertz tentaría a los alquiladores de automóviles a comprar un Mustang o un Shelby-Mustang. [71] Se construyeron mil Mustang GT350H como automóviles de alquiler, aunque la leyenda urbana también sostiene que a muchos les faltaban los motores originales cuando se devolvieron. [72] El programa "Rent-a-Racer" estuvo disponible en ubicaciones seleccionadas durante fines de la década de 1960 por un tiempo limitado. La flota ha incluido Corvettes , Jaguar XK-E y AMC AMX . [70] [73]
En 2006, Hertz se asoció con Shelby para alquilar Ford Mustang GT-H Coupé especialmente modificados como tributo al Ford Mustang Shelby GT350 -H original de 1966. [74] A estos 500 autos en 2006 les siguieron los convertibles en 2007. En 2008, Hertz comenzó a alquilar Chevrolet Corvette (C6) "ZH-Z" Coupé modificados, seguidos de convertibles en 2009.
Hertz reintrodujo el programa en 2016 e incluye vehículos como el Chevrolet Corvette (C7) Stingray Z/06 y el Chevrolet Camaro SS y ZL-1 modificados por Hendrick Motorsports , y un Ford Mustang GT modificado por Shelby . [75]
En 2000, Hertz introdujo la radio satelital SiriusXM en su flota de alquiler de América del Norte. [76]
En 2007, la compañía comenzó a probar alquileres de automóviles por horas en tres ubicaciones en la ciudad de Nueva York. [77] Lanzó un servicio global de uso compartido de automóviles bajo el nombre de Connect by Hertz en diciembre de 2008, [78] atendiendo a clientes que pagaban una tarifa para alquilar automóviles por hora en Park Ridge , Nueva York , Orlando , Londres , París y Sídney . [78] [79] Posteriormente, con la marca Hertz on Demand y Hertz 24/7, la operación en los Estados Unidos cesó en septiembre de 2015. [79]
En 2009, comenzó a probar un sistema fotográfico para registrar los daños en sus coches de alquiler. [80]
Introdujo quioscos ExpressRent en varias ubicaciones de alquiler en noviembre de 2011. Esta fue la primera introducción de quioscos de alquiler de automóviles a gran escala en los Estados Unidos que utilizaban un agente en vivo a través de un chat de video . [81]
Hertz lanzó su Green Collection de autos de alquiler en septiembre de 2006. Esta flota de vehículos ecológicos ha incluido el Toyota Prius , Ford Fusion , Buick LaCrosse , Toyota Camry y Hyundai Sonata . [80] [82] En los EE. UU., los vehículos dentro de este grupo cuentan con calificaciones de eficiencia de combustible en carretera de la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de 28 millas por galón en carretera. Se aplican diferentes modelos y diferentes estándares en otros mercados. [69] [80] La Green Collection se introdujo en Singapur en 2014. [83]
En octubre de 2021, Hertz anunció que estaba invirtiendo en vehículos eléctricos con la compra de 100.000 Teslas , principalmente sedanes Tesla Model 3. [84] En marzo de 2022, se agregaron al pedido los crossovers Tesla Model Y. [85] La flota Tesla de Hertz tendrá acceso a la red de supercargadores de Tesla a medida que Hertz desarrolle su propia infraestructura de carga de vehículos. [86]
Hertz y Uber anunciaron una asociación en octubre de 2022 en la que Hertz ofrecerá hasta 50.000 vehículos Tesla en alquiler a los conductores de Uber. [87] [88]
En abril de 2022, Hertz anunció su intención de comprar hasta 65.000 vehículos Polestar 2 durante 5 años al fabricante de automóviles eléctricos Polestar . [89]
En septiembre de 2022, Hertz dio a conocer un acuerdo con General Motors para comprar hasta 175.000 vehículos eléctricos de Chevrolet , Buick , GMC , Cadillac y BrightDrop durante un período de 5 años. [90] [91]
Como parte de su inversión en electrificación, Hertz anunció en septiembre de 2022 un memorando de entendimiento (MOU) para el desarrollo de una red nacional de estaciones de carga de vehículos eléctricos impulsadas por bp pulse , la marca global de soluciones de electrificación y carga de bp . [92] [93]
En febrero de 2023, Hertz declaró que planea convertir una cuarta parte de su flota total de vehículos en eléctrica. [94]
En enero de 2024, Hertz anunció planes para vender un tercio de su flota de vehículos eléctricos a través de puntos de venta como Auto Trader y EV.com, y reinvertir en automóviles de gasolina/gas debido a la débil demanda y los altos costos de reparación de sus vehículos a batería. [95] La compañía culpó en gran parte a Tesla, [96] cuyos recortes de precios obligaron a la compañía a amortizar el valor de sus vehículos eléctricos más rápidamente de lo previsto, y el director ejecutivo de Hertz, Stephen Scherr, dijo que Tesla estaba menos dispuesta que otros fabricantes de automóviles a dar descuentos por volumen en piezas de repuesto. En el momento del anuncio, Hertz ofrecía vehículos eléctricos de Tesla, así como de GM, Kia , Polestar y Volkswagen . Scherr también citó la frecuencia con la que los vehículos eléctricos se vieron involucrados en accidentes a tasas más altas que otros automóviles, y los consumidores tenían menos experiencia en su manejo. Sin embargo, señaló que se trataba de una reversión parcial, no de un abandono total de la electrificación de su flota. Los analistas sugirieron que la medida dañaría el mercado de segunda mano de vehículos eléctricos usados y podría disuadir a algunos consumidores de comprar estos vehículos. [97] [98] [99] [100] Scherr también señaló que la decisión se basó en la disminución de los valores de reventa de su flota de vehículos eléctricos, lo que afectaba el precio que Hertz podía recuperar después de la vida útil de la flota y que la eliminación de los vehículos eléctricos del catálogo de la empresa era "la consecuencia de una importante disminución de los precios de los Tesla y de los vehículos eléctricos en general". [101] Seguiría con un anuncio en febrero de 2024 de que estaba pausando las compras de vehículos Polestar, citando una pérdida en el valor de los vehículos eléctricos. [102] [103]
Hertz abrió una división de alquiler de equipos pesados en 1965, Hertz Equipment Rental Corporation, con su primera ubicación en Houston , Texas y su sede en Park Ridge, Nueva Jersey . [104] Herc Rentals se convirtió en una empresa independiente que cotiza en bolsa llamada Herc Holdings Inc. el 1 de julio de 2016. [105] La empresa tiene su sede en Bonita Springs, Florida . Herc Rentals no se vio afectada por la quiebra de su antigua matriz el 22 de mayo de 2020. [106]
En 1959, la firma de publicidad Norman, Craig & Kummel (NCK) fue seleccionada como la nueva agencia de publicidad de Hertz. NCK desarrolló el eslogan "Hertz te pone en el asiento del conductor", que se utilizó por primera vez comercialmente en septiembre de 1959. NCK cambió la redacción a "Deja que Hertz te ponga en el asiento del conductor" en octubre de 1959. El popular cuarteto a capela The Hi-Lo's cantó la canción de Hertz para los anuncios. Hertz utilizó la línea a principios de la década de 1960 en medios impresos, carteles y televisión. La serie figura en el puesto número 65 de las 100 mejores campañas publicitarias del siglo XX según la revista Advertising Age . [107]
En los años 1980 y 1990, el ex jugador de fútbol OJ Simpson apareció como portavoz en anuncios de Hertz. Se dice que el lugar de Simpson en la publicidad provocó que los atletas negros aparecieran en películas y televisión. [108] Un anuncio de mediados de la década de 1970 mostró a Simpson, en ese momento un jugador de fútbol americano, corriendo por una terminal de aeropuerto, vestido con ropa de negocios, saltando sobre filas de asientos para llegar a su auto de alquiler de Hertz. Una mujer gritó: "¡Vamos, OJ, vamos!". El eslogan del anuncio, tal como lo dijo Simpson, era "Hertz, la superestrella del alquiler de autos". La campaña publicitaria tuvo un gran éxito durante los primeros cinco años que se utilizó y ayudó a impulsar a Simpson a obtener acuerdos de patrocinio de alto perfil con otras empresas. Durante los años 1980 y 1990, Simpson apareció con el golfista Arnold Palmer y la actriz Jamie Lee Curtis . Después de la persecución de OJ Simpson en Ford Bronco y su juicio por asesinato , Hertz cortó todos los vínculos con él. [109]
{{cite news}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )La leyenda urbana también sostiene que más de uno fue devuelto al lote de alquiler con el nuevo motor 289 Hi-Po V-8 luego de haber sido reemplazado por un Mustang o Falcon viejo, común y corriente, de bajo rendimiento, después de un cambio de motor durante el fin de semana. Pocos arrendatarios de Hertz lo confirmarán o lo negarán.
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