Mark Paul Frissora (nacido en agosto de 1955) [1] es un ejecutivo de negocios estadounidense. Fue director ejecutivo y presidente de The Hertz Corporation y director ejecutivo y presidente de Caesars Entertainment hasta 2019.
Antes de su nombramiento como director ejecutivo de Caesars en julio de 2015, [2] [3] había pasado su carrera trabajando en varios puestos de gestión para General Electric , Philips Lighting Company y Aeroquip-Vickers, [4] [5] así como director ejecutivo y presidente de Tenneco y Hertz .
Frissora asumió su cargo de director ejecutivo de Tenneco en 2000. Antes de dimitir en 2006, [6] se le atribuyó el aumento de los ingresos de Tenneco en un 39 por ciento, alcanzando un total de 4.400 millones de dólares. [7] Posteriormente, Frissora se incorporó a The Hertz Corporation como director ejecutivo en 2006. [6] El 1 de enero de 2007 se convirtió en presidente de la empresa. [8]
Frissora fue nombrado por Business Travel News como uno de los "Ejecutivos de viajes de negocios más influyentes" de 2012. [9] Mientras ocupaba su puesto en Hertz, Frissora fue un participante activo en grupos empresariales internacionales, incluidos Business Roundtable , el Foro Económico Mundial , [5] McKinsey CEO Advisory Council, [10] [11] y el G100. [11] Frissora recibió el premio Oliver R. Grace por su servicio distinguido en el avance de la investigación del cáncer en 2012. [12] Renunció a Hertz en septiembre de 2014. [13]
Frissora nació en agosto de 1955 [14] en Columbus , Ohio , donde pasó su infancia. [7] Obtuvo una licenciatura en la Universidad Estatal de Ohio y luego asistió al Babson College en Massachusetts . [4] Frissora luego se inscribió en la Thunderbird School of Management en Arizona , donde estudió desarrollo ejecutivo. [4] [5] [11]
Frissora comenzó su carrera en 1978 en General Electric . [4] [5] Durante su tiempo allí, adquirió experiencia en marketing, ventas y gestión de marca. Permaneció en la empresa hasta 1987. [15] Frissora se trasladó a Philips Lighting Company , donde trabajó hasta 1991. Como Director de Marketing de la División de Consumo en Somerset, Nueva Jersey, desde noviembre de 1988 hasta enero de 1991, dirigió las funciones de marketing en todas las clases comerciales de consumo para su división de productos de consumo de 175 millones de dólares. Sus responsabilidades incluían la gestión del trabajo de cuatro gerentes de canal, planificación de mercado y personal de nuevos productos, al tiempo que controlaba un presupuesto de publicidad y promoción de ventas de 17 millones de dólares. Los logros clave durante su mandato en Philips Lighting incluyeron:
Pasó a Aeroquip-Vickers como vicepresidente entre 1991 y 1996. [4] [5]
En 1996, Frissora se trasladó a Tenneco , donde volvería a ocupar varios puestos de gestión. Su función inicial fue la de vicepresidente de operaciones de control de emisiones de América del Norte para Walker Manufacturing. Posteriormente, Frissora se desempeñó como vicepresidente sénior y director general del negocio mundial de equipos originales de Tenneco desde 1998 hasta marzo de 1999. Poco después, en abril, fue nombrado director ejecutivo de Tenneco y presidente de operaciones automotrices. Se incorporó a la junta directiva de Tenneco, de la que fue elegido presidente, en marzo [5] de 2000.
La prensa de Atlantic City afirmó que Tenneco Automotive había estado "en círculos" y luchando con una deuda significativa. La fuente de noticias también informó que Frissora fue elegido director ejecutivo por su capacidad de "agilizar las cosas, por identificar fallas en los procesos mirando más allá del balance general para rediseñar lo que realmente está sucediendo en las plantas de una empresa". [7]
Como director ejecutivo y presidente, Frissora se centró en los mercados en crecimiento y trató de diversificar los flujos de ingresos. En 2004, había desarrollado estrategias para aumentar los ingresos en una serie de plataformas, logística, clientes, mercados y líneas de productos de Tenneco. [16] [17] Tenneco mejoró las posiciones de participación en el mercado de varios de sus productos.
Sin embargo, en 2004, Tenneco obtuvo un beneficio neto de 13 millones de dólares, lo que representó una caída del 52% respecto de la cifra de 2003. La empresa atribuyó esta caída a los cambios de reestructuración y a los mayores costes del acero. El año siguiente marcó "la primera vez que Tenneco logró dos años consecutivos de beneficios desde que se lanzó la configuración actual de la empresa en 1999". [17]
En febrero de 2005, y desde 1999, [18] el precio de las acciones de Tenneco se había triplicado. En esa época, la empresa había obtenido dos premios a los accionistas de la industria automotriz por ofrecer los mayores retornos para los accionistas en un año y en tres años de todos los proveedores de la industria automotriz. [19] En julio de 2006, los ingresos de Tenneco habían aumentado un 39 por ciento, o 4.400 millones de dólares, desde 1999. The Press of Atlantic City atribuyó gran parte del éxito a Frissora, quien destacó su logro como "concentrarse en sectores fuertes del mercado de repuestos, invirtiendo fuertemente en productos lucrativos de control de emisiones, aumentando las operaciones en el floreciente mercado automotor de China y alineando a Tenneco con los fabricantes de automóviles japoneses, que estaban captando una parte considerable de las ventas de automóviles en América del Norte". [7]
En julio de 2006, Frissora aceptó un puesto como director ejecutivo de The Hertz Corporation , una empresa de alquiler de coches con sede en Estados Unidos , en vísperas de la oferta pública inicial (IPO) de la empresa . En enero de 2007, Frissora fue nombrado presidente. [13] Supervisó la empresa a través de una serie de transiciones importantes. [20]
Ese verano, Hertz ofreció descuentos en gasolina y otras tarifas para que el alquiler de automóviles fuera más amigable y asequible para el cliente. [21] Frissora supervisó la adquisición de Donlen Corporation , una empresa de arrendamiento de flotas, en 2011. [19] En noviembre de ese año, Hertz presentó los quioscos ExpressRent, en lo que fue el primer despliegue a gran escala de chat de video en vivo en quioscos de alquiler de automóviles. [22]
Otros desarrollos estratégicos durante el mandato de Frissora incluyeron la ingeniería de la adquisición de Dollar-Thrifty Automotive Group por parte de Hertz en noviembre de 2012 por 2.600 millones de dólares, después de una guerra de ofertas de dos años con Avis Budget Group . [9] El acuerdo amplió significativamente la cartera de marcas de alquiler de automóviles de Hertz y produjo unas ventas anuales combinadas de 10.200.000.000 de dólares . [23] Como parte del acuerdo, Hertz también vendió su marca de bajo coste Advantage, [24] y renunció a 29 sucursales de Dollar Thrifty en aeropuertos.
Según Reuters en ese momento, "se espera que la adquisición ahorre a la compañía fusionada al menos 160 millones de dólares anuales y consolide la segunda posición de Hertz en el ranking mundial de alquiler de automóviles". [24] El valor para los accionistas de Hertz aumentó significativamente durante este período y en mayo de 2013 Hertz había obtenido un rendimiento del 230% sobre sus acciones desde que salió a bolsa. [19]
Frissora atribuyó las adquisiciones de Donlen y Dollar Thrifty a la posibilidad de que Hertz ampliara su alcance actual en el mercado y le brindara exposición a nuevos mercados a través del arrendamiento, la consultoría de gestión de flotas y la gestión más eficiente de las adquisiciones y enajenaciones de flotas. [25]
En mayo de 2013, [26] Frissora anunció que Hertz se trasladaría de Nueva Jersey a Estero (Florida ) y que el nuevo edificio albergaría al personal de Dollar Thrifty y Hertz. La reubicación se completaría en 2016. [27] En noviembre de 2013, Hertz era el "mayor operador de alquiler de coches que cotiza en bolsa en los Estados Unidos". [20] Hertz declaró un aumento de los ingresos del 34 por ciento, y de hasta 10.800 millones de dólares, entre 2006 y 2013. [7]
En ese momento, los ingresos mundiales por alquiler de automóviles aumentaron un 37% y alcanzaron los 8.700 millones de dólares; las ubicaciones fuera del aeropuerto en Estados Unidos se duplicaron, los ingresos aumentaron un 45% y el número total de ubicaciones aumentó de 7.600 a 11.200. [24] [28] En 2014, Reuters escribió que Frissora fue "acreditada por las astutas adquisiciones que ayudaron a Hertz a convertirse en una empresa de 12.700 millones de dólares, más de dos veces y media su valor cuando cotizó en bolsa en 2006, poco después de que Frissora tomara el mando". [29]
En el verano de 2014, los inversores activistas de Hertz afirmaron que no tenían confianza en la dirección debido a los "errores contables y problemas de control interno" denunciados. En consecuencia, los inversores activistas presionaron para que se sustituyera a Frissora en la junta directiva y en la dirección [26] . Alegando motivos personales, dimitió como director ejecutivo, presidente y director el 8 de septiembre de 2014. [6] [8] Frissora dejó oficialmente el cargo en noviembre de ese mismo año. Hertz informó de que la marcha de Frissora fue "sin causa". [30]
En febrero de 2015, Caesars Entertainment Corporation anunció que Frissora reemplazaría a Gary Loveman como su nuevo director ejecutivo [31] y presidente, a partir del 1 de julio de 2015. [2] [3] Frissora se unió inmediatamente a la junta [3] y Loveman permaneció temporalmente como presidente de Caesars para ayudar con la transición. [19] [31]
Aunque Caesars había sido la compañía de casinos más grande del mundo una década antes, [7] el Wall Street Journal señaló que para 2015 los ingresos de la compañía habían sufrido por una falla en expandirse lo suficiente en los mercados asiáticos en expansión, así como por incurrir en miles de millones de dólares en deuda en medio de una compra en 2008. [31] Varias semanas antes del nombramiento de Frissora en enero, [32] la unidad operativa de casinos de la compañía había solicitado voluntariamente una reorganización [33] a través de una bancarrota del Capítulo 11. [32] Caesars Entertainment Corp. otorgó a su director ejecutivo $29.4 millones en compensación por 2017, el año en que el operador de casinos salió de la bancarrota. Mark Frissora recibió un salario de $2 millones, un bono en efectivo de $4.5 millones, $16.5 millones en acciones restringidas por retención, un premio en efectivo a largo plazo de $6 millones y $400,000 para opciones con precios revaluados, dijo la compañía con sede en Las Vegas el martes en una presentación regulatoria.
Como director ejecutivo designado de febrero a julio de 2015, Frissora afirmó que había "visitado la mayoría de las propiedades nacionales [de Caesars], se había reunido con todos los líderes superiores de la empresa" y se había centrado en "identificar nuevas oportunidades para impulsar el crecimiento y la eficiencia". [2] Posteriormente, se unió a la junta directiva de Caesars Entertainment Corporation [5] y fue designado presidente y director ejecutivo de Caesars Enterprise Services (CES), así como del Comité Directivo de CES. [34]
El 16 de abril de 2019, Caesars anunció que el director ejecutivo de Affinity Gaming, Anthony Rodio, asumiría el cargo de director ejecutivo de Caesars en un plazo de 30 días, [35] en reemplazo de Frissora, quien anunció su intención de dimitir en noviembre de 2018. [36]
Después de asumir oficialmente el cargo de director ejecutivo y presidente de Caesars Entertainment [13] en septiembre de 2015, la prensa citó a Frissora en la Global Gaming Expo , donde afirmó que estaba "sorprendido" por la falta de innovación en la industria de los casinos en general, y destacó la falta de marketing dirigido a los millennials . En la conferencia, anunció nuevos experimentos de Caesars para atraer a los jugadores más jóvenes. Un experimento en particular incluiría un "casino dentro de un casino" en el Strip de Las Vegas con paredes intercambiables para cambiar la sensación del espacio según sea necesario. [37]
Frissora agregó que estarían buscando "máquinas tragamonedas basadas en habilidades", recientemente legalizadas por el estado de Nevada , y que la compañía estaba "experimentando con cambiar el juego de máquinas tragamonedas tradicional al involucrar funciones de juegos sociales como tablas de clasificación que rastrean a los jugadores con puntos altos". [37] Bajo el liderazgo de Frissora, en noviembre de 2015, Caesars anunció que cedería la administración de sus resorts Horseshoe Casino Cleveland , Horseshoe Casino Cincinnati y ThistleDown Racino a Rock Gaming , y que la transferencia se completaría en junio de 2016. [33]
A partir de octubre de 2016, Frissora continuó enfocándose en traer nuevos juegos que atraigan a los clientes de casino más jóvenes. Según The Economist , entre otros proyectos, "quiere abrir sus plataformas de juego para permitir que los jugadores jóvenes elijan sus juegos y compitan entre sí en el piso del casino", con juegos de disparos "basados en habilidades" y "máquinas de juego de videojuegos" de empresas como GameCo. [38] En noviembre de 2016, Caesars Entertainment anunció que había "superado su objetivo de certificación Green Key Global " al tener el 90 por ciento, o treinta en total, de sus propiedades en América del Norte con una calificación de "4 Key" o superior en términos de sostenibilidad . [ cita requerida ] Frissora atribuyó la calificación al "equipo CodeGreen" de la empresa, que inició formas de reducir el impacto ambiental de los complejos turísticos , y un "fuerte compromiso corporativo con las prácticas sostenibles". [39]
Frissora hizo sonar la campana de apertura del Nasdaq en Nueva York en octubre de 2017. [40] La prensa señaló en octubre de 2017 que Caesars se estaba recuperando con éxito de su quiebra. [41] Frissora describió los planes a los inversores para seguir franquiciando sus marcas con otros socios, renovar habitaciones, introducir nuevos entretenimientos y alimentos, y también terminar el desarrollo de un centro de convenciones en Las Vegas, entre otros proyectos. [42]
Frissora ha estado involucrado con una serie de juntas y organizaciones más allá de sus empleadores directos. En junio de 2002 se unió a la junta directiva de NCR Corporation , ocupando un puesto de director en NCR hasta noviembre de 2009. Se convirtió en director de FMC Corporation en enero de 2004, un puesto que ocupó hasta agosto de 2006. En diciembre de 2009, se convirtió en director tanto de Delphi Automotive PLC , [5] como de Delphi Holdings LLP , [11] uniéndose también al comité de finanzas de Delphi y a su comité de nominaciones y gobernanza. [13] Además, en diciembre de 2009 se convirtió en director de Walgreens Boots Alliance , cargo que ocupó hasta el 1 de abril de 2015. [5]
Como director de Walgreens Co., fue presidente de su comité de finanzas a partir de 2014, así como miembro de su comité de nominaciones y gobernanza. [11] Fue presidente del comité de finanzas de Walgreens [43] hasta que dejó la junta en abril de 2015. [44]
Es miembro de la Mesa Redonda Empresarial desde antes de 2005, [45] y está en la Junta de Gobernadores Automotrices del Foro Económico Mundial . [5] También es miembro del G100. [11]
Frissora fue nombrado el número 5 en la lista de Business Travel News de los 25 ejecutivos de viajes de negocios más influyentes de 2012. [9] [29] Además, recibió el premio Oliver R. Grace 2012 por servicio distinguido en el avance de la investigación del cáncer por parte del Instituto de Investigación del Cáncer . [12]
Nacido y criado en Columbus, Ohio , [7] Frissora está divorciado de su ex esposa Jennifer Marie (de soltera Brossman), con quien tiene cuatro hijos. [46] [47] Su hijo Chris Frissora estaba casado con Emma Bloomberg, hija de Michael Bloomberg , [48] y tuvieron una hija con un apellido híbrido Frissberg. [49]
El ex director ejecutivo de Hertz, Mark Frissora, asumió el cargo de presidente y director ejecutivo de Caesars Entertainment Corporation a partir de hoy, completando así el plan de transición anunciado por el operador en febrero de este año.
