Macy's (originalmente RH Macy & Co. ) es una cadena de tiendas departamentales estadounidense fundada en 1858 por Rowland Hussey Macy . Ha sido una marca hermana de la cadena de tiendas departamentales Bloomingdale's desde que fue adquirida por el holding Federated Department Stores en 1994, que cambió su nombre a Macy's, Inc. en 2007. Es la empresa de tiendas departamentales más grande por ventas minoristas en los Estados Unidos en 2015.[actualizar]
Macy's opera con 508 tiendas en Estados Unidos. [5] Su tienda insignia está ubicada en Herald Square en el distrito de Manhattan de la ciudad de Nueva York . La empresa tenía 94.000 empleados y unos ingresos anuales de 25.300 millones de dólares en enero de 2023. [6]
Macy's ha organizado el desfile anual del Día de Acción de Gracias en la ciudad de Nueva York desde 1924 y ha patrocinado el espectáculo anual de fuegos artificiales del 4 de julio de la ciudad desde 1976. Macy's Herald Square es uno de los grandes almacenes más grandes del mundo. [7] La tienda insignia cubre casi una manzana entera de la ciudad de Nueva York, cuenta con alrededor de 1,1 millones de pies cuadrados (100.000 m 2 ) de espacio comercial, incluye espacio adicional para oficinas y almacenamiento, y sirve como punto final para el desfile del Día de Acción de Gracias. El valor de Herald Square por sí solo se estima en 3 mil millones de dólares. [8]
En agosto de 2021, WHP Global anunció que Toys "R" Us abrirá más de 400 tiendas dentro de Macy's a partir de 2022. [9]
Rowland Hussey Macy abrió cuatro tiendas minoristas de artículos secos entre 1843 y 1855. Una de ellas fue la tienda Macy's original en el centro de Haverhill, Massachusetts ; abrió en 1851 para servir a los empleados de la industria molinera de la zona. Todas fracasaron, pero aprendió de sus errores. Macy se mudó a la ciudad de Nueva York en 1858, para establecer una nueva tienda llamada "RH Macy & Co." en la Sexta Avenida entre las calles 13 y 14. La ubicación estaba muy al norte de donde estaban otras tiendas de artículos secos en ese momento. [10] : 1102 El primer día de actividad de la empresa, el 28 de octubre de 1858, las ventas totalizaron $ 11,08, equivalentes a $ 390,19 en la actualidad. El emblema de la marca en el inicio de la tienda de 1858 era un gallo. La estrella roja no pareció reemplazarlo hasta 1862. [11]
A medida que el negocio creció, Macy's se expandió a los edificios vecinos y abrió cada vez más departamentos. La tienda utilizó dispositivos publicitarios como un Papá Noel , exhibiciones temáticas y escaparates iluminados para atraer clientes. [12] : 945–46 También ofrecía una garantía de devolución de dinero, aunque solo aceptaba efectivo hasta la década de 1950. La tienda también producía su propia ropa a medida para hombres y mujeres, ensamblada en una fábrica en el lugar. [10] : 1102
En 1875, Macy contrató a dos socios, Robert M. Valentine (1850-1879), un sobrino; y Abiel T. La Forge (1842-1878) de Wisconsin , que era el esposo de una prima. [13] [14] Macy murió en 1877 de una enfermedad renal inflamatoria (entonces conocida como enfermedad de Bright ). [15] La Forge murió al año siguiente y Valentine murió en 1879. [13] [14] La propiedad de la empresa permaneció en la familia Macy hasta 1895, cuando los hermanos Straus, Isidor y Nathan , adquirieron la empresa (ahora llamada "RH Macy & Co."). Isidor Straus y su hermano Nathan Straus habían tenido previamente una licencia para vender porcelana y otros productos en la tienda Macy's.
En 1902, la tienda insignia se trasladó a la zona alta de Herald Square, en la calle 34 y Broadway, tan al norte de los otros emporios principales de productos secos que tuvo que ofrecer una carreta de vapor para transportar a los clientes desde la calle 14 hasta la calle 34. [10] Aunque la tienda de Herald Square inicialmente constaba de un solo edificio, se expandió a través de una nueva construcción, hasta llegar a ocupar casi toda la cuadra delimitada por la Séptima Avenida al oeste, Broadway al este, la calle 34 al sur y la calle 35 al norte, con la excepción de un pequeño edificio preexistente en la esquina de la calle 35 y la Séptima Avenida y otro en la esquina de la calle 34 y Broadway. Este último edificio de 5 pisos fue comprado por Robert H. Smith en 1900 por $375,000 (equivalente a $13.7 millones en 2024) con la idea de interponerse en el camino de Macy's para convertirse en la tienda más grande del mundo: se supone en gran medida que Smith, que era vecino de la tienda Macy's en la calle 14, actuaba en nombre de Siegel-Cooper , que había construido lo que pensaban que era la tienda más grande del mundo en la Sexta Avenida en 1896. Macy's ignoró la táctica y simplemente construyó alrededor del edificio, que ahora lleva el letrero de "bolsa de compras" de Macy's por acuerdo de arrendamiento. [16] En 1912, Isidor Straus murió en el hundimiento del Titanic a la edad de 67 años con su esposa, Ida. [17]
La tienda original de Broadway fue diseñada por los arquitectos De Lemos & Cordes , fue construida en 1901-02 por la Fuller Company y tiene una fachada palladiana , pero se ha actualizado en muchos detalles. Hubo más ampliaciones al oeste en 1924 y 1928, y el edificio de la Séptima Avenida en 1931, todos diseñados por el arquitecto Robert D. Kohn , los edificios más nuevos eran cada vez más de estilo Art Decó . [16] [18] En 2012, Macy's comenzó la primera renovación completa de la icónica tienda insignia de Herald Square con un costo reportado de $ 400 millones. [19] [20] Studio V Architecture , una firma con sede en Nueva York, fue el arquitecto general del Plan Maestro del proyecto. El diseño de Studio V generó controversia sobre la naturaleza del diseño contemporáneo y la restauración auténtica. [21]
El edificio fue añadido al Registro Nacional de Lugares Históricos como Monumento Histórico Nacional en 1978. [22] [23]
Macy's abrió su primera sucursal afuera de su local de la calle 34 en el desarrollo Parkchester en el Bronx, el 13 de octubre de 1941. [24]
La compañía también adquirió cadenas de tiendas departamentales locales en todo el país, incluidas Lasalle & Koch ( Toledo , 1923), Davison-Paxon-Stokes ( Atlanta , 1929), L. Bamberger & Co. ( Newark , 1929), O'Connor Moffat & Company (San Francisco, 1945) y John Taylor Dry Goods Co. ( Kansas City , 1947). O'Connor Moffat pasó a llamarse Macy's San Francisco en 1947, convirtiéndose más tarde en Macy's California, y John Taylor pasó a llamarse Macy's Missouri-Kansas en 1949. Las tiendas de Toledo conservaron el nombre de Lasalle hasta 1981, uniéndose a las tiendas de Missouri-Kansas para convertirse en Macy's Midwest. Las tiendas de Toledo se vendieron a Elder-Beerman en 1986. [25]
En 1965, Macy's abrió una gran sucursal en Queens Boulevard en Elmhurst , en el distrito neoyorquino de Queens . El propietario de una pequeña casa en la esquina se negó a vender su terreno. Como resultado, se construyó una tienda departamental circular en el 90 por ciento del lote. [26] Desde entonces, el edificio se ha convertido en el centro comercial Queens Place , aunque Macy's Furniture Gallery permanece en una parte como inquilino. [ cita requerida ]
Macy's Nueva York comenzó a abrir tiendas fuera de su histórica área comercial de la ciudad de Nueva York-Long Island en 1983 con una ubicación en Aventura Mall en Aventura, Florida (un suburbio de Miami), seguida de varias ubicaciones en Plantation, Florida (ahora reubicada del Fashion Mall al Broward Mall desde la adquisición de Burdines ), Houston , Nueva Orleans y Dallas . Davison's en Atlanta pasó a llamarse Macy's Atlanta a principios de 1985 con la consolidación de una encarnación temprana de Macy's Midwest (antiguas tiendas Taylor y Lasalle's en Kansas City y Toledo, respectivamente), pero a fines de 1985, Macy's vendió las antiguas ubicaciones de Midwest. Bamberger's , que se había expandido agresivamente por todo Nueva Jersey , en el área metropolitana de Filadelfia en las décadas de 1960 y 1970, así como en Nanuet, Nueva York (sur del condado de Rockland), y en el área metropolitana de Baltimore a principios de la década de 1980, pasó a llamarse Macy's Nueva Jersey en 1986.
En 1986, Edward Finkelstein, presidente y director ejecutivo de RH Macy & Co., Inc., lideró una compra apalancada de la empresa y posteriormente participó en una batalla de adquisición por Federated Department Stores, Inc. , en 1988 que perdió ante Campeau Corporation de Canadá. Como parte de su acuerdo con Campeau, Macy's compró Bullock's, con sede en California y orientada a la moda, y sus divisiones de alta gama Bullocks Wilshire e I. Magnin . A continuación, se reorganizó sus divisiones en Macy's Northeast (antiguas Macy's New York y Macy's New Jersey), Macy's South/Bullock's (tiendas Macy's Atlanta más las operaciones de Macy's New York en Texas, Florida y Luisiana) y Macy's California, esta última incluyendo una organización semiautónoma I. Magnin/Bullocks Wilshire. Las tiendas Bullocks Wilshire fueron rebautizadas como I. Magnin en 1989. Posteriormente, RH Macy & Co., Inc., solicitó protección por bancarrota del Capítulo 11 el 27 de enero de 1992, momento después de lo cual sus bancos incorporaron un nuevo equipo de gestión, que cerró varias tiendas de bajo rendimiento, se deshizo de dos tercios de la cadena de lujo I. Magnin y redujo Macy's a dos divisiones, Macy's East y Macy's West .
Macy's East , New York City fue una división de Macy's, Inc. Es el sucesor operativo de la original RH Macy & Co., Inc. y opera las tiendas departamentales Macy's en el noreste de los EE. UU. y Puerto Rico. A lo largo de los años se la ha conocido como Macy's New York y Macy's Northeast . El 1 de febrero de 2006, Macy's East asumió el control operativo sobre Filene's , Strawbridge's , muchas de las tiendas Kaufmann's en el norte del estado de Nueva York y las tiendas Hecht's en Pensilvania , Maryland , DC y el norte de Virginia. Estas ubicaciones asumieron el nombre de Macy's oficialmente el 9 de septiembre de 2006. En 2008, Macy's East se hizo cargo de la pequeña división Macy's North.
En mayo de 1993, Macy's anunció el lanzamiento planificado para el otoño de 1994 de TV Macy's, el canal de compras desde el hogar del minorista, en conjunto con Don Hewitt , Thomas Leahy y Cablevision . [27]
El 19 de diciembre de 1994, RH Macy & Co. se fusionó con Federated Department Stores. Tras la fusión, la reorganizada Macy's trasladó su sede a Cincinnati , Ohio. Federated cerró rápidamente el resto de la cadena I. Magnin, convirtiendo varias en Macy's o Bullock's y vendiendo cuatro en Carmel , Beverly Hills , San Diego y Phoenix a Saks Fifth Avenue . Federated también fusionó su división Abraham & Straus / Jordan Marsh con la nueva organización "Macy's East" con sede en Nueva York, renombrando las tiendas Abraham & Straus en el área metropolitana de Nueva York con la placa de identificación Macy's en 1995, y luego borrando el apodo de Jordan Marsh en Nueva Inglaterra a principios de 1996. [28]
Federated siguió con esto al liderar una oferta a mediados de 1995 para adquirir la organización Woodward & Lothrop / John Wanamaker en quiebra en la región del Atlántico medio, una oferta que perdió ante un grupo rival liderado por su rival de larga data y futuro objetivo de adquisición, The May Department Stores Company . En cambio, Federated pronto acordó comprar Broadway Stores , Inc. (propietaria de las tiendas The Broadway , Emporium y Weinstock's en California, Arizona, Nevada y Nuevo México), a su accionista mayoritario, Sam Zell , obteniendo así una posición líder en el sur de California y una posición dominante en el mercado del norte de California. A principios de 1996, Federated disolvió Broadway Stores, incorporando la mayoría de sus ubicaciones a Macy's West , rebautizándolas como Macy's y aprovechando la oportunidad para retirar el nombre de Bullock's. Varias de las ubicaciones redundantes de Broadway se utilizaron para establecer Bloomingdale's en la Costa Oeste , mientras que muchas otras se vendieron a Sears .
En el año 2000 Macy's abrió sus puertas en Puerto Rico , la primera ubicación de la cadena en un territorio estadounidense. Está ubicada en el centro comercial Plaza Las Américas en San Juan .
En 2001, Federated disolvió su división Stern's en el área metropolitana de Nueva York y la mayor parte de las tiendas fueron absorbidas por Macy's East . Además, en julio de 2001, adquirió la cadena Liberty House con tiendas departamentales y especializadas en Hawái y Guam, consolidándola con Macy's West.
A principios de 2003, Federated cerró la mayor parte de su histórica franquicia Davison's en Atlanta (que operaba como Macy's desde 1985) y renombró su otra división de Atlanta, Rich's , con el nombre poco manejable de Rich's-Macy's. La sucursal del centro de la ciudad (antes la tienda insignia de Davison's en 180 Peachtree Street ) también cerró sus puertas en ese momento. Las sucursales originales de Macy's en Lenox Square y Perimeter Mall fueron remodeladas en profundidad y abrieron en octubre de 2003 como las primeras tiendas Bloomingdale's en Atlanta. La compañía rápidamente siguió su ejemplo en mayo de 2003 con anuncios de cambio de marca similares para sus otras marcas, Burdines en Florida, Goldsmith's en Memphis , Lazarus en el bajo Medio Oeste y The Bon Marché en el Pacífico Noroeste.
El 6 de marzo de 2005, las tiendas Bon-Macy's , Burdines-Macy's , Goldsmith's-Macy's , Lazarus-Macy's y Rich's–Macy's pasaron a llamarse simplemente "Macy's", las dos primeras como las nuevas divisiones Macy's West y Macy's Florida respectivamente y las tres posteriores como parte de la división Macy's Central . En julio de 2005, Macy's tenía 424 tiendas en todo Estados Unidos [29]
El 28 de febrero de 2005, Federated aceptó los términos de un acuerdo para adquirir The May Department Stores Company por 11 mil millones de dólares (equivalentes a 17,2 mil millones de dólares en 2024) en acciones, creando la segunda cadena de tiendas departamentales más grande del país con 30 mil millones de dólares (equivalentes a 46,8 mil millones de dólares en 2024) en ventas anuales y más de 1.000 tiendas.
El 28 de julio de 2005, Federated anunció, basándose en el éxito de la conversión de sus propias marcas regionales al nombre Macy's, sus planes de convertir de manera similar 330 tiendas departamentales regionales propiedad de May Company (como se denominaba generalmente a May Department Stores) al nombre Macy's. Esto incluía las cadenas Marshall Field's de May (que acababa de ser comprada por May Company a Target en 2004), Kaufmann's , Famous-Barr , Filene's , Foley's , Hecht's , The Jones Store , LS Ayres , Meier & Frank , Robinsons-May y Strawbridge & Clothier , a la espera de la aprobación de la fusión por parte de los reguladores federales.
El cambio de nombre de las tiendas May no fue del agrado de Chicago ni de otros lugares, ya que se consideraban instituciones locales muy queridas. El cambio de nombre de Filene's, Marshall Field's y Kaufmann's, que eran conocidas por sus tiendas insignia en el centro de la ciudad y sus tradiciones locales, provocó la mayor indignación. Por ejemplo, Kaufmann's organizaba el desfile Kaufmann's Celebrate the Season , que tradicionalmente se transmitía en vivo por televisión en todo el estado de Pensilvania. Muchos clientes juraron públicamente que nunca volverían a comprar en las tiendas May renombradas y que se cambiarían a la competencia. El destacado crítico de cine Roger Ebert expresó el dolor de muchos habitantes de Chicago por la pérdida de Field's cuando escribió en su columna del 21 de septiembre de 2005:
Pensé que ese día nunca llegaría. Miro la tarjeta de crédito de Field's, que he cortado en pedacitos. Parecen pequeñas lágrimas del color del dinero. [30]
El 12 de enero de 2006, Federated anunció sus planes de vender la división Lord & Taylor de May Company antes de finales de 2006, antes de convertir y cerrar siete tiendas. El 22 de junio de 2006, Macy's anunció que NDRC Equity Partners, LLC compraría Lord & Taylor por 1.200 millones de dólares (equivalentes a 1.810 millones de dólares en 2024) [31] y completó la venta en octubre de 2006.
Para el 9 de septiembre de 2006, después de cambiar el nombre de las antiguas tiendas May Company, Macy's operaba aproximadamente 850 tiendas en los Estados Unidos. Para promocionar su mayor y más reciente expansión, Macy's utilizó una versión de la exitosa canción de Martha and the Vandellas , " Dancing in the Street ", en su publicidad. Además, la empresa llevó elementos de su desfile anual del Día de Acción de Gracias a varias tiendas rebautizadas en todo el país, en lo que la empresa comercializó como su "Desfile en desfile".
En octubre de 2006, Federated Department Stores firmó un acuerdo con Zoom Systems para probar más de 100 tiendas dentro del gigante minorista Macy's. Terry Lundgren, director ejecutivo de Federated, elogió la capacidad de proporcionar a los consumidores un medio conveniente para comprar iPods y otros productos electrónicos de consumo, diciendo: "Esto es emocionante porque lleva la mercancía más buscada a las tiendas de una manera nueva y única... ¿No es genial?". Hoy, Macy's ha convertido toda su sección de Electrónica en cada tienda en (más de 400) eSpot ZoomShops .
Macy's aumentó significativamente su uso de publicidad televisiva y colocación de productos en 2006 y 2007, utilizando anuncios de marca que presentaban el nuevo logotipo de la estrella de Macy's. Los comerciales de televisión de Macy's son producidos principalmente por New York Production Services , una compañía de producción de cine independiente y comerciales con sede en Nueva York. Durante dos episodios de la popular serie de televisión de ABC Desperate Housewives (" I Remember That " y " Now You Know "), se presentó una ubicación de Macy's en la ciudad ficticia de Fairview, casos raros de colocación de productos que promocionan una cadena de tiendas departamentales en una serie con guion. Casi dos años antes del primer episodio, uno de los primeros comerciales nacionales de Macy's se había emitido durante Desperate Housewives , poco después de las conversiones de Rich's, Lazarus, Goldsmith's, The Bon Marché y Burdines.
El 27 de febrero de 2007, Federated Department Stores anunció planes para cambiar su nombre corporativo a Macy's Group, Inc. [32] El 28 de marzo, la compañía anunció además planes para convertir su símbolo bursátil de "FD" a "M", y revisó su cambio de nombre a Macy's, Inc. [ 33] El cambio de nombres corporativos fue aprobado por los accionistas el 18 de mayo de 2007 y entró en vigencia el 1 de junio de 2007. La compañía continúa operando tiendas bajo las placas de identificación Macy's y Bloomingdale's.
En marzo de 2009, Macy's abrió una tienda conceptual de un solo nivel y 120.000 pies cuadrados (11.000 m2 ) en Gilbert, Arizona, un suburbio de Phoenix, que fue diseñada para adaptarse mejor a los centros comerciales al aire libre. [34] Se han abierto tiendas adicionales con el nuevo formato en Fairview, Texas ; Lee's Summit, Missouri ; y Nampa, Idaho . Las tiendas están diseñadas para ser compactas y satisfacer las demandas actuales de compras más convenientes similares a Kohl's y las tiendas más nuevas de JC Penney. [35] Las tiendas de estilo de vida cuentan con Starbucks Coffee Cafés con Internet inalámbrico y probadores diseñados para sentirse como salones con sofás y televisores de plasma. Los techos en las áreas centrales son más altos para recordar a los grandes almacenes más antiguos. El formato fue la culminación de 18 meses de investigación para crear tiendas para la iniciativa "My Macy's" que permite que las tiendas se comercialicen de manera diferente en los mercados de todo el país para satisfacer las demandas locales. [36] [37]
El 28 de octubre de 2014, Macy's, Inc. anunció una extensión del acuerdo de arrendamiento-operación con Al Tayer Group LLC que traería la primera tienda Macy's en el extranjero a Abu Dhabi , anclando un nuevo centro comercial con su hermana corporativa Bloomingdale's , que abrirá su segunda tienda en el extranjero (la primera estaba ubicada en The Dubai Mall ); ambas están programadas para abrir en 2018. [38] Macy's fue el 15.º minorista más grande de los Estados Unidos en 2014 por ingresos . [39]
En enero de 2015, se anunció que Macy's cerraría 14 tiendas en todo el país y trasladaría a 830 trabajadores de las tiendas Macy's y Bloomingdale's. [40] [41] Sin relación con los cierres de tiendas, el 13 de julio de 2015, Macy's anunció que había vendido la antigua tienda insignia de Kaufmann's en el centro de Pittsburgh para su remodelación, cerrando la ubicación después de 128 años. [42]
En mayo de 2015, Macy's se unió a la nueva tarjeta de recompensas Plenti respaldada por American Express , que comparte con AT&T Mobility , Direct Energy , Enterprise Rent-A-Car , ExxonMobil , Hulu , Nationwide Insurance y Rite Aid . [43]
El 9 de septiembre de 2015, Macy's anunció que cerraría entre 35 y 40 tiendas de bajo rendimiento a principios de 2016. [44] Los problemas del minorista continuaron durante la temporada navideña de 2015. La empresa anunció que experimentó caídas de las ventas en las mismas tiendas del 5,2 % en noviembre y diciembre de 2015, meses típicamente muy activos. En enero de 2016, Macy's anunció que despediría a hasta 4.800 empleados. [45] La empresa dijo que estos cierres supondrían un ahorro de costes de 400 millones de dólares. [45] En enero de 2016, Macy's tenía 770 tiendas en total. [46]
El 11 de agosto de 2016, Macy's anunció que cerraría 100 tiendas a principios de 2017, [47] con la expectativa de ahorrar 550 millones de dólares al año y eliminar más de 10.000 puestos de trabajo. Macy's afirmó que, en cambio, invertiría 250 millones de dólares en estrategias de crecimiento y negocios digitales para las tiendas restantes. [48] En enero de 2018, Macy's había revelado las ubicaciones de 81 de los 100 cierres de tiendas. [49]
En septiembre de 2016, Macy's anunció que abriría una tienda Apple en su sede principal, convirtiéndose en la primera tienda departamental en albergar una tienda Apple. El anuncio se produjo después de seis trimestres consecutivos de caídas de ventas y cierres significativos de tiendas. [50] A principios de enero de 2017, el valor de las acciones de Macy's cayó un 14%, su mayor caída en siete meses. [51] En febrero de 2017, la Compañía de la Bahía de Hudson hizo una propuesta a Macy's para una posible adquisición de la tienda departamental en dificultades. [52] [53] [54] [55]
Macy's adquirió el concepto experiencial Story en mayo de 2018 y realizó una inversión minoritaria en b8ta, un concepto de venta minorista como servicio, en junio de 2018. [56]
En febrero de 2019, Macy's Inc. operaba 867 tiendas, incluidas Macy's, Backstage, Bloomingdale's, Bloomingdale's Outlets, Bluemercury y STORY; 641 de las 867 tiendas eran Macy's, incluidas 584 que son de línea completa y 57 que son tiendas para el hogar, muebles, liquidación y especialidades. [57]
En noviembre de 2018, Macy's anunció que probaría tiendas "de barrio" más pequeñas para reducir costos y promover la innovación en el ámbito de la experiencia del cliente. [58] A partir de 2018, Macy's ocupó el puesto 120 en la lista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos. [59] Gennette también lanzó una revisión de las tiendas Macy's llamada plan estratégico Growth150. [60]
En el segundo trimestre de 2019, las acciones de Macy's cayeron más del 13 por ciento. El 14 de agosto, las acciones alcanzaron los 15,82 dólares, su nivel más bajo desde febrero de 2010. [61]
Después de realizar dos años de investigación, Macy's anunció en 2019 que tenía la intención de prohibir la venta de productos de piel en sus tiendas a finales del año fiscal 2020. [62] La noticia sigue a la prohibición del estado de California sobre la fabricación y venta de dichos artículos. [63]
En 2020, Macy's cerró su sede en Cincinnati y consolidó las operaciones de la sede en la ciudad de Nueva York. [1] JANA Partners , una firma de inversión activista, reveló una gran participación en Macy's en 2021 y envió una carta a la junta recomendando escindir el negocio en línea de la empresa. [64] En respuesta, Macy's contrató a AlixPartners para revisar su estructura comercial. [65] A fines de 2021, JANA había reducido su participación en Macy's en un 84%, o aproximadamente el 1,5% de la empresa. [66]
En agosto de 2021, Macy's anunció que se asociaría con Toys "R" Us para abrir jugueterías en las tiendas Macy's, a partir de 2022. [67] En noviembre de 2021, Macy's anunció que estaban iniciando un programa de educación gratuito y aumentando el salario base de su corporación a $15 por hora. [68]
En febrero de 2023, Macy's dijo que ya no vendería artículos de cuero hechos de pieles exóticas, como reptiles o avestruces. [69]
En la mañana del 4 de diciembre de 2023, se produjo un apuñalamiento en la tienda insignia de Macy's en Filadelfia, matando al guardia de seguridad Eric Harrison, de 27 años. [70]
En enero de 2024, Macy's rechazó una adquisición de 5 mil millones de dólares de Arkhouse Management y Brigade Capital Management para adquirir todas las acciones en circulación de la empresa. [71]
En enero de 2024, Sycamore Partners solicitó comprar la empresa Macy's en dificultades. [72]
En febrero de 2024, Macy's anunció que cerraría hasta 150 tiendas de bajo rendimiento para fines de 2026, y 50 tiendas para fines de 2024. Macy's declaró que el cierre de tiendas solo representaba el 10% de sus ventas totales. La compañía planea centrarse en abrir 45 tiendas Bloomingdale's y 30 Bluemercury mientras remodela 30 tiendas Bluemercury adicionales. [73]
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A partir de julio de 2023 [actualizar], Macy's opera cuatro tiendas insignia en cuatro estados. [ contradictorio ] Muchas de las tiendas insignia de Macy's actuales se convirtieron a partir de las tiendas insignia de los grandes almacenes regionales que fueron adquiridos por Federated.
En julio de 2003, el entonces fiscal general del estado de Nueva York, Eliot Spitzer, inició una investigación sobre el sistema de vigilancia privada que Macy's ha utilizado para lidiar con presuntos ladrones de tiendas. La investigación fue motivada por una demanda de derechos civiles y un artículo en The New York Times , que informaba sobre muchas de las tácticas de Macy's, incluidas las cárceles privadas y los interrogatorios. [81] La investigación de Spitzer encontró que muchas de las acciones de Macy's, desde la discriminación étnica hasta el esposamiento de detenidos, eran ilegales. En 2005, Macy's resolvió la demanda de derechos civiles por $600,000 (equivalente a $936,037 en 2024), afirmando haber puesto fin a las tácticas ilegales mientras mantenía el sistema de seguridad en sí. [82]
El 6 de junio de 2006, la tienda Macy's del centro de Boston (antes la tienda insignia de Jordan Marsh ) retiró dos maniquíes y la dirección web del Comité de Acción contra el SIDA de un escaparate que promocionaba la celebración anual del orgullo gay de Boston . La retirada fue aparentemente en respuesta a la presión de MassResistance, un grupo local opuesto al matrimonio entre personas del mismo sexo , cuyos miembros se quejaron de que los maniquíes eran "homosexuales". La retirada de los maniquíes fue controvertida y el alcalde de Boston, Thomas Menino, fue citado diciendo:
Me sorprende mucho que Macy's haya cedido a ese tipo de presión. Macy's estaba celebrando una parte de nuestra comunidad, el orgullo gay, y deberían estar orgullosos de la comunidad gay , y yo estoy orgulloso de la comunidad gay y del orgullo gay. [83]
Macy's respondió publicando una disculpa del presidente de Macy's East, Ron Klein, en In Newsweekly , un semanario del área de Boston con un gran número de lectores homosexuales. La descripción de Klein del incidente como "una falla interna en la comunicación" afirmó además que era lamentable que algunos dudaran del compromiso de Macy's con la diversidad como resultado. [84] La dirección web fue restaurada más tarde; sin embargo, los maniquíes nunca volvieron a aparecer.
El testamento de Robert M. Valentine, socio fallecido de la firma RH Macy Co., fue presentado ayer para su sucesión en la oficina del testador.(se requiere suscripción)
{{cite magazine}}: Requiere la revista Cite |magazine=( ayuda ) y acompaña 4 fotos, exteriores, sin fecha (1,03 MB)Si se aprueba, la compañía será conocida como Macy's Group, Inc., a partir del 1 de junio de 2007.
A principios de la primavera de este año, 14 de un total de aproximadamente 790 tiendas Macy's cerrarán.
