Amazon fue fundada el 5 de julio de 1994 por Jeff Bezos en Bellevue, Washington . [6] La empresa comenzó originalmente como un mercado en línea para libros, pero gradualmente amplió su oferta para incluir una amplia gama de categorías de productos. Esta diversificación llevó a que se la conociera como "La tienda de todo". [7]
La casa de Jeff Bezos en Bellevue, Washington , donde se fundó la empresa en 1994
Amazon fue fundada el 5 de julio de 1994 por Jeff Bezos después de mudarse de la ciudad de Nueva York a Bellevue, Washington , cerca de Seattle , para operar una librería en línea. Bezos eligió el área de Seattle por su abundancia de talento técnico de Microsoft y la Universidad de Washington , así como por su menor población para fines de impuestos a las ventas y la proximidad a un importante almacén de distribución de libros en Roseburg, Oregón . Bezos también consideró varias otras opciones, incluidas Portland, Oregón , y Boulder, Colorado . [23] La empresa, originalmente llamada Cadabra, fue fundada en el garaje reformado de la casa de Bezos por razones simbólicas y pasó a llamarse Amazon en noviembre de 1994. [24] El sitio web de Amazon se lanzó para ventas públicas el 16 de julio de 1995 e inicialmente obtenía sus libros directamente de mayoristas y editoriales. [23] [25]
Amazon salió a bolsa en mayo de 1997. Comenzó a vender música y vídeos en 1998 y comenzó a operar a nivel internacional adquiriendo vendedores de libros en línea en el Reino Unido y Alemania. Al año siguiente, inició la venta de una amplia gama de productos, entre ellos música, videojuegos, productos electrónicos de consumo, artículos para el hogar, software, juegos y juguetes. [26] [27]
En 2002, lanzó Amazon Web Services (AWS), que inicialmente se centró en proporcionar API para que los desarrolladores web crearan aplicaciones web sobre la plataforma de comercio electrónico de Amazon. [28] [29] En 2004, AWS se amplió para proporcionar estadísticas de popularidad de sitios web y datos de rastreadores web del Servicio de información web de Alexa. [30] AWS luego cambió hacia la prestación de servicios empresariales con Simple Storage Service (S3) en 2006, [31] y Elastic Compute Cloud (EC2) en 2008, [32] lo que permite a las empresas alquilar almacenamiento de datos y potencia informática de Amazon. En 2006, Amazon también lanzó el programa Fulfillment by Amazon , que permitía a las personas y pequeñas empresas (llamadas "vendedores externos") vender productos a través de los almacenes y la infraestructura de cumplimiento de Amazon. [33]
2010-presente
Amazon compró la cadena de supermercados Whole Foods Market en 2017. [34] Es el minorista electrónico líder en los Estados Unidos con aproximadamente US$178 mil millones en ventas netas en 2017. Tiene más de 300 millones de cuentas de clientes activas a nivel mundial. [35]
Amazon experimentó un gran crecimiento durante la pandemia de COVID-19 , contratando a más de 100.000 empleados en los Estados Unidos y Canadá. [36] Algunos trabajadores de Amazon en los EE. UU., Francia e Italia protestaron por la decisión de la empresa de "ejecutar turnos normales" debido a la facilidad de propagación de COVID-19 en los almacenes. [37] [38] En España, la empresa enfrentó quejas legales por sus políticas, [39] mientras que un grupo de senadores estadounidenses escribió una carta abierta a Bezos expresando preocupaciones sobre la seguridad en el lugar de trabajo. [40]
El 2 de febrero de 2021, Bezos anunció que dejaría el cargo de director ejecutivo para convertirse en presidente ejecutivo de la junta directiva de Amazon. La transición se llevó a cabo oficialmente el 5 de julio de 2021, y el exdirector ejecutivo de AWS, Andy Jassy, lo reemplazó como director ejecutivo. [41] [42] En enero de 2023, Amazon eliminó más de 18 000 puestos de trabajo, principalmente en el comercio minorista de consumo y en su división de recursos humanos, en un intento de reducir costos. [43]
El 8 de noviembre de 2023, Jeff Bezos adoptó un plan para vender aproximadamente 50 millones de acciones de la compañía durante el próximo año (la fecha límite para todo el plan de ventas es el 31 de enero de 2025). El primer paso fue la venta de 12 millones de acciones por unos 2 mil millones de dólares. [44]
Amazon.com es una plataforma de comercio electrónico que vende muchas líneas de productos, incluidos medios ( libros , películas, música y software), ropa, productos para bebés, productos electrónicos de consumo , productos de belleza , alimentos gourmet, comestibles, productos de salud y cuidado personal, suministros industriales y científicos, artículos de cocina, joyas , relojes, artículos de jardinería y césped, instrumentos musicales , artículos deportivos , herramientas, artículos de automoción, juguetes y juegos, y suministros agrícolas [47] y servicios de consultoría . [48] Los sitios web de Amazon son específicos de cada país (por ejemplo, amazon.com para EE. UU. y amazon.co.uk para el Reino Unido), aunque algunos ofrecen envíos internacionales. [49]
Las visitas a amazon.com crecieron de 615 millones de visitantes anuales en 2008, [50] a más de 2 mil millones por mes en 2022. [ cita requerida ] La plataforma de comercio electrónico es el duodécimo sitio web más visitado del mundo. [51]
Los resultados generados por el motor de búsqueda de Amazon están determinados en parte por las tarifas promocionales. [52] Las tiendas locales de la empresa , que difieren en selección y precios, se diferencian por el dominio de nivel superior y el código de país :
Mercados de Amazon en todo el mundo
Dominio de nivel superior
Servido por el dominio vecino
Lanzamiento confirmado, actualmente atendido por dominio vecino
Asociaciones comerciales
En 2000, la cadena estadounidense de juguetes Toys "R" Us firmó un acuerdo de 10 años con Amazon, valorado en 50 millones de dólares al año más una comisión de las ventas, en virtud del cual Toys "R" Us sería el proveedor exclusivo de juguetes y productos para bebés en el servicio, y el sitio web de la cadena redirigiría a la categoría Juguetes y juegos de Amazon. En 2004, Toys "R" Us demandó a Amazon, alegando que debido a una falta percibida de variedad en el stock de Toys "R" Us, Amazon había permitido conscientemente que vendedores externos ofrecieran artículos en el servicio en categorías en las que Toys "R" Us había obtenido exclusividad. En 2006, un tribunal falló a favor de Toys "R" Us, dándole el derecho a rescindir su acuerdo con Amazon y establecer su propio sitio web de comercio electrónico independiente. Posteriormente, la empresa recibió 51 millones de dólares en daños y perjuicios. [63] [64] [65]
En 2001, Amazon firmó un acuerdo similar con Borders Group , en virtud del cual Amazon gestionaría conjuntamente Borders.com como un servicio de marca compartida. [66] Borders se retiró del acuerdo en 2007, con planes de lanzar también su propia tienda en línea. [67]
El 18 de octubre de 2011, Amazon.com anunció una asociación con DC Comics para los derechos digitales exclusivos de muchos cómics populares, incluidos Superman , Batman , Green Lantern , The Sandman y Watchmen . La asociación ha provocado que librerías conocidas como Barnes & Noble eliminen estos títulos de sus estanterías. [68]
En noviembre de 2013, Amazon anunció una asociación con el Servicio Postal de los Estados Unidos para comenzar a entregar pedidos los domingos. El servicio, incluido en las tarifas de envío estándar de Amazon, se inició en las áreas metropolitanas de Los Ángeles y Nueva York debido al alto volumen y la incapacidad de entregar de manera oportuna, con planes de expandirse a Dallas , Houston , Nueva Orleans y Phoenix para 2014. [69]
En junio de 2017, Nike acordó vender productos a través de Amazon a cambio de una mejor vigilancia de los productos falsificados. [70] [71] Esto resultó infructuoso y Nike se retiró de la asociación en noviembre de 2019. [71] [72] Empresas como IKEA y Birkenstock también dejaron de vender a través de Amazon casi al mismo tiempo, citando frustraciones similares sobre las prácticas comerciales y los productos falsificados. [73]
En septiembre de 2017, Amazon se asoció con uno de sus vendedores, JV Appario Retail, propiedad de Patni Group, que registró un ingreso total de US$ 104,44 millones ( ₹ 759 crore ) en el año fiscal 2017-2018. [74]
En noviembre de 2018, Amazon llegó a un acuerdo con Apple Inc. para vender productos seleccionados a través del servicio, a través de la empresa y de distribuidores autorizados de Apple seleccionados. Como resultado de esta asociación, solo los distribuidores autorizados de Apple podrán vender productos de Apple en Amazon a partir del 4 de enero de 2019. [76] [77]
Productos de marca privada
Amazon vende muchos productos bajo sus propias marcas , incluidos cargadores de teléfonos, baterías y toallitas húmedas. La marca AmazonBasics se introdujo en 2009 y ahora cuenta con cientos de líneas de productos, incluidas fundas para teléfonos inteligentes, ratones de computadora, baterías, mancuernas y jaulas para perros. Amazon poseía 34 marcas privadas en 2019. Estas marcas representan el 0,15% de las ventas globales de Amazon, mientras que el promedio de otros grandes minoristas es del 18%. [78] Otras marcas minoristas de Amazon incluyen Presto!, Mama Bear y Amazon Essentials. [79]
Grapadora de Amazon Basics
Cable USB de Amazon Basics
Batería de Amazon Basics
Toallitas desinfectantes Amazon Basics
Vendedores externos
Amazon obtiene muchas de sus ventas (alrededor del 40% en 2008) de vendedores externos que venden productos en Amazon. [80] Otros grandes vendedores de comercio electrónico utilizan Amazon para vender sus productos además de venderlos a través de sus sitios web. Las ventas se procesan a través de Amazon.com y terminan en manos de vendedores individuales para su procesamiento y cumplimiento de pedidos, y Amazon alquila espacio para estos minoristas. Los pequeños vendedores de productos nuevos y usados acuden a Amazon Marketplace para ofrecer productos a un precio fijo. [81]
Programa de afiliados
Los editores pueden registrarse como afiliados y recibir una comisión por referir clientes a Amazon colocando enlaces a Amazon en sus sitios web si la referencia resulta en una venta. En todo el mundo, Amazon tiene "más de 900.000 miembros" en sus programas de afiliados. [82] A mediados de 2014, el Programa de afiliados de Amazon es utilizado por el 1,2% de todos los sitios web y es la segunda red publicitaria más popular después de Google Ads . [83] Los sitios web y las organizaciones sin fines de lucro lo utilizan con frecuencia para proporcionar una forma de que los seguidores ganen una comisión. [84]
Los afiliados pueden acceder al catálogo de Amazon directamente en sus sitios web mediante el servicio XML de Amazon Web Services (AWS) . Un nuevo producto de afiliados, aStore, permite a los afiliados incorporar un subconjunto de productos de Amazon en otro sitio web o enlazarlo a otro sitio web. En junio de 2010, se lanzó Amazon Seller Product Suggestions para brindar más transparencia a los vendedores al recomendar productos específicos a vendedores externos para vender en Amazon. Los productos sugeridos se basan en el historial de navegación de los clientes. [85]
Reseñas de productos
Amazon permite a los usuarios enviar reseñas a la página web de cada producto. Los revisores deben calificar el producto en una escala de calificación de una a cinco estrellas. Amazon ofrece una opción de insignia para los revisores que indica el nombre real del revisor (basado en la confirmación de una cuenta de tarjeta de crédito) o que indica que el revisor es uno de los revisores más populares. A partir del 16 de diciembre de 2020, Amazon eliminó la capacidad de los vendedores y clientes de comentar las reseñas de productos y purgó sus sitios web de todos los comentarios de reseñas de productos publicados. En un correo electrónico a los vendedores, Amazon dio su razón para eliminar esta función: "... la función de comentarios en las reseñas de los clientes rara vez se usaba ". Las opciones de respuesta a la reseña restantes son para indicar si el lector encuentra útil la reseña o para informar que viola las políticas de Amazon (abuso). Si una reseña recibe suficientes clics "útiles", aparece en la página principal del producto. En 2010, se informó que Amazon era la mayor fuente individual de reseñas de consumidores de Internet. [86]
Cuando los editores le preguntaron a Bezos por qué Amazon publicaba críticas negativas, defendió la práctica afirmando que Amazon.com estaba "adoptando un enfoque diferente... queremos que todos los libros estén disponibles, los buenos, los malos y los feos... para dejar que la verdad salga a la luz". [87]
Se han dado casos de reseñas positivas escritas y publicadas por empresas de relaciones públicas en nombre de sus clientes [88] y casos de escritores que utilizan seudónimos para dejar reseñas negativas de las obras de sus rivales.
Ranking de ventas de Amazon
El ranking de ventas de Amazon (ASR) indica la popularidad de un producto vendido en cualquier ubicación de Amazon. Es un indicador relativo de popularidad que se actualiza cada hora. Efectivamente, es una "lista de los más vendidos" para los millones de productos que tiene en stock Amazon. [89] Si bien el ASR no tiene un efecto directo en las ventas de un producto, Amazon lo utiliza para determinar qué productos incluir en sus listas de los más vendidos. [89] Los productos que aparecen en estas listas disfrutan de una exposición adicional en el sitio web de Amazon y esto puede llevar a un aumento de las ventas. En particular, los productos que experimentan grandes saltos (hacia arriba o hacia abajo) en sus rankings de ventas pueden incluirse dentro de las listas de Amazon de "productos influyentes"; este tipo de listado proporciona una exposición adicional que puede llevar a un aumento de las ventas. [90] Por razones competitivas, Amazon no publica cifras de ventas reales al público. Sin embargo, Amazon ha comenzado a publicar datos de puntos de venta a través del servicio Nielsen BookScan para autores verificados. [91] Si bien el ASR ha sido fuente de mucha especulación por parte de editores, fabricantes y vendedores, Amazon no publica los detalles de su algoritmo de cálculo de ranking de ventas. Algunas empresas han analizado los datos de ventas de Amazon para generar estimaciones de ventas basadas en el ASR, [92] aunque Amazon afirma:
Tenga en cuenta que nuestras cifras de clasificación de ventas están destinadas simplemente a ser una guía de interés general para el cliente y no una información de ventas definitiva para los editores; asumimos que recibe esta información regularmente de sus fuentes de distribución.
En noviembre de 2015, Amazon abrió una tienda física de Amazon Books en University Village en Seattle . La tienda tenía 5.500 pies cuadrados y los precios de todos los productos coincidían con los de su sitio web. [94] Amazon abrió su décima librería física en 2017; [95] La especulación de los medios en ese momento sugería que Amazon planeaba eventualmente abrir entre 300 y 400 librerías en todo el país. [94] Todas sus ubicaciones se cerraron en 2022 junto con otras ubicaciones minoristas bajo la marca "Amazon 4-Star". [96]
En julio de 2016, la empresa anunció que iba a abrir una instalación de 1.100.000 pies cuadrados (335.280,0 m2) en Palmer Township, en la región de Lehigh Valley , en el este de Pensilvania . A partir de 2024, Amazon será el tercer empleador más grande de la región de Lehigh Valley. [97] [98]
En agosto de 2019, Amazon solicitó tener una licorería en San Francisco , como un medio para enviar cerveza y alcohol dentro de la ciudad. [99]
En septiembre de 2021, Amazon anunció el lanzamiento de Astro , su primer robot doméstico, impulsado por su tecnología de hogar inteligente Alexa. Este se puede controlar de forma remota cuando no está en casa, para controlar a las mascotas, a las personas o la seguridad del hogar. Enviará una notificación a los propietarios si detecta algo inusual. [101]
En enero de 2023, Amazon anunció el lanzamiento de RXPass, un servicio de entrega de medicamentos recetados. Permite a los miembros de Amazon Prime de EE. UU. pagar una tarifa mensual de $5 para acceder a 60 medicamentos. El servicio se lanzó inmediatamente después del anuncio, excepto en los estados con requisitos específicos de entrega de medicamentos recetados. Los beneficiarios de programas de atención médica gubernamentales como Medicare y Medicaid no podrán inscribirse en RXPass. [102]
Amazon Web Services (AWS) es una subsidiaria de Amazon que ofrece plataformas y API de computación en la nube a pedido para individuos, empresas y gobiernos, con un sistema de pago por uso medido. Estos servicios web de computación en la nube brindan capacidad de procesamiento de computación distribuida y herramientas de software a través de granjas de servidores de AWS . A partir del cuarto trimestre de 2021, AWS tiene una participación de mercado del 33 % en infraestructura en la nube, mientras que los dos siguientes competidores, Microsoft Azure y Google Cloud, tienen el 21 % y el 10 %, respectivamente, según Synergy Group. [104]
Audible
Audible es un vendedor y productor de programas de entretenimiento, información y educativos en audio hablado en Internet. Audible vende audiolibros digitales , programas de radio y televisión, y versiones en audio de revistas y periódicos. A través de su división de producción, Audible Studios, Audible también se ha convertido en el mayor productor mundial de audiolibros descargables. El 31 de enero de 2008, Amazon anunció que compraría Audible por unos 300 millones de dólares. El acuerdo se cerró en marzo de 2008 y Audible se convirtió en una subsidiaria de Amazon. [105]
Buenas lecturas
Goodreads es un sitio web de " catálogo social " fundado en diciembre de 2006 y lanzado en enero de 2007 por Otis Chandler, un ingeniero de software y empresario, y Elizabeth Khuri. El sitio web permite a las personas buscar libremente en la extensa base de datos de Goodreads de libros, anotaciones y reseñas. Los usuarios pueden registrarse y registrar libros para generar catálogos de bibliotecas y listas de lectura. También pueden crear sus propios grupos de sugerencias y debates de libros. En diciembre de 2007, el sitio tenía más de 650.000 miembros y se habían añadido más de un millón de libros. Amazon compró la empresa en marzo de 2013. [106]
Anillo
Ring es una empresa de automatización del hogar fundada por Jamie Siminoff en 2013. Es conocida principalmente por sus timbres inteligentes con tecnología WiFi , pero también fabrica otros dispositivos como cámaras de seguridad. Amazon compró Ring por 1.000 millones de dólares en 2018. [107]
Twitch es una plataforma de transmisión en vivo de video, orientada principalmente a contenido de videojuegos. Twitch fue adquirida por Amazon en agosto de 2014 por $970 millones. [108] El rápido crecimiento del sitio se había visto impulsado principalmente por la prominencia de las principales competiciones de deportes electrónicos en el servicio, lo que llevó al editor senior de deportes electrónicos de GameSpot, Rod Breslau, a describir el servicio como "el ESPN de los deportes electrónicos". [109] En 2015 [actualizar], el servicio tenía más de 1,5 millones de transmisores y 100 millones de espectadores mensuales. [110]
Whole Foods Market es una cadena de supermercados estadounidense que ofrece exclusivamente alimentos sin conservantes artificiales, colorantes, saborizantes, edulcorantes ni grasas hidrogenadas. [111] Amazon adquirió Whole Foods por 13.700 millones de dólares en agosto de 2017. [112] [113] [8]
Otro
Otras subsidiarias de Amazon incluyen:
A9.com , una empresa enfocada en la investigación y construcción de tecnología innovadora; ha sido una subsidiaria desde 2003. [114]
Amazon Academy , anteriormente JEE Ready, es una plataforma de aprendizaje en línea para que los estudiantes de ingeniería se preparen para exámenes competitivos como el Examen de ingreso conjunto (JEE), lanzado por Amazon India el 13 de enero de 2021.
Amazon Pharmacy es un servicio de entrega en línea dedicado a medicamentos con receta, lanzado en noviembre de 2020. El servicio ofrece descuentos de hasta el 80% para medicamentos genéricos y hasta el 40% para medicamentos de marca para los usuarios suscritos a Prime. Los productos se pueden comprar en el sitio web de la empresa o en más de 50.000 farmacias físicas en los Estados Unidos. [116]
Brilliance Audio , una editorial de audiolibros fundada en 1984 por Michael Snodgrass en Grand Haven , Michigan. [122] La compañía produjo sus primeros ocho títulos de audio en 1985. [122] La compañía fue comprada por Amazon en 2007 por una cantidad no revelada. [123] [124] En el momento de la adquisición, Brilliance estaba produciendo entre 12 y 15 títulos nuevos al mes. [124] Opera como una empresa independiente dentro de Amazon. En 1984, Brilliance Audio inventó una técnica para grabar el doble en el mismo casete. [125] La técnica implicaba grabar en cada uno de los dos canales de cada pista estéreo. [125] Se le atribuye haber revolucionado el floreciente mercado de audiolibros a mediados de la década de 1980, ya que hizo que los libros íntegros fueran asequibles. [125]
ComiXology , una plataforma de cómics digitales basada en la nube con más de 200 millones de descargas de cómics a septiembre de 2013.[actualizar]Ofrece una selección de más de 40.000 cómics y novelas gráficas en dispositivos Android, iOS, Fire OS y Windows 8 y en un navegador web. Amazon compró la empresa en abril de 2014. [126]
CreateSpace , que ofrece servicios de autoedición para creadores de contenido independientes, editores, estudios cinematográficos y sellos musicales, se convirtió en una subsidiaria en 2009. [127] [128]
Eero , una empresa de electrónica especializada en dispositivos Wifi de redes en malla fundada como startup en 2014 por Nick Weaver, Amos Schallich y Nate Hardison para simplificar e innovar el hogar inteligente.[129]Eero fue adquirida por Amazon en 2019 por US$97 millones.[130]Eero ha seguido operando bajo su bandera y publicita su compromiso con la privacidad a pesar de las preocupaciones iniciales por la adquisición de la empresa.[131]
Health Navigator es una startup que desarrolla API para servicios de salud en línea, adquirida en octubre de 2019. La startup formará parte de Amazon Care, el servicio de atención médica para empleados de la compañía. Esto sigue a la compra en 2018 de PillPack por menos de mil millones de dólares, que también se ha incluido en Amazon Care. [132]
Junglee , un antiguo servicio de compras en línea proporcionado por Amazon que permitía a los clientes buscar productos de minoristas en línea y fuera de línea en la India. Junglee comenzó como una base de datos virtual que se utilizaba para extraer información de Internet y entregarla a aplicaciones empresariales. A medida que avanzaba, Junglee comenzó a utilizar su tecnología de base de datos para crear un mercado de ventana única en Internet al hacer que todos los artículos de todos los proveedores estuvieran disponibles para su compra. Los compradores web podían localizar, comparar y realizar transacciones con millones de productos de todo el centro comercial de Internet a través de una ventana. [133] Amazon adquirió Junglee en 1998, y el sitio web Junglee.com se lanzó en la India en febrero de 2012 [134] como un sitio web de comparación de compras. Curó y permitió la búsqueda de una variedad diversa de productos como ropa, productos electrónicos, juguetes, joyas y videojuegos, entre otros, en miles de vendedores en línea y fuera de línea. Se pueden explorar millones de productos, el cliente selecciona un precio y luego se lo dirige a un vendedor. En noviembre de 2017, Amazon cerró Junglee.com y el antiguo dominio actualmente redirecciona a Amazon India. [135]
Lab126 , desarrolladores de productos electrónicos de consumo integrados como el Kindle , se convirtió en una subsidiaria en 2004. [139]
Shelfari , un antiguo sitio web de catalogación social de libros. Los usuarios de Shelfari construían estanterías virtuales de los títulos que poseían o habían leído y podían calificar, reseñar, etiquetar y discutir sus libros. Los usuarios también podían crear grupos a los que otros miembros podían unirse, crear debates y hablar sobre libros u otros temas. Se podían enviar recomendaciones a amigos en el sitio sobre qué libros leer. Amazon compró la empresa en agosto de 2008. [106] Shelfari continuó funcionando como una red social de libros independiente dentro de Amazon hasta enero de 2016, cuando Amazon anunció que fusionaría Shelfari con Goodreads y cerraría Shelfari. [140] [141]
Souq , la antigua plataforma de comercio electrónico más grande del mundo árabe . La empresa se lanzó en 2005 en Dubái , Emiratos Árabes Unidos, y prestó servicios en varias áreas de Medio Oriente. [142] El 28 de marzo de 2017, Amazon adquirió Souq.com por $580 millones. [143] La empresa cambió su nombre a Amazon y su infraestructura se utilizó para expandir la plataforma en línea de Amazon en Medio Oriente. [144]
Amazon también tiene inversiones en energía renovable y planea expandir su posición en el mercado canadiense a través de una inversión en una nueva planta en Alberta. [145]
Operaciones
Logística
Camión de Amazon Transportation Services en una estación de entrega de Amazon Logistics
Amazon utiliza muchos servicios de transporte diferentes para entregar paquetes. Los servicios de la marca Amazon incluyen:
Amazon Air , una aerolínea de carga para transporte a granel, con entrega de última milla a cargo de Amazon Flex, Amazon Logistics o el Servicio Postal de EE. UU.
Amazon Flex , una aplicación para teléfonos inteligentes que permite a las personas actuar como contratistas independientes y entregar paquetes a los clientes desde sus vehículos personales sin uniformes. Las entregas incluyen Prime Now en una o dos horas, comestibles de Amazon Fresh para el mismo día o al día siguiente y pedidos estándar de Amazon.com, además de pedidos de tiendas locales que tienen contratos con Amazon. [146]
Amazon Logistics, en el que Amazon contrata a pequeñas empresas (a las que llama "Socios de servicios de entrega") para realizar entregas a los clientes. Cada empresa tiene una flota de aproximadamente 20 a 40 furgonetas de la marca Amazon, y los empleados de los contratistas visten uniformes de Amazon. A diciembre de 2020, opera en Estados Unidos, Canadá, Italia, Alemania, España y el Reino Unido. [147]
Amazon Prime Air es un servicio experimental de entrega con drones que entrega paquetes mediante drones a suscriptores de Amazon Prime en ciudades seleccionadas.
Amazon emplea directamente a personas para trabajar en sus almacenes, centros de distribución a granel, ubicaciones " Amazon Hub Locker+" con personal y estaciones de entrega donde los conductores recogen paquetes. A diciembre de 2020, no está contratando conductores de entrega como empleados. [148]
Rakuten Intelligence estimó que en 2020 en Estados Unidos, la proporción de entregas de última milla fue del 56% por los servicios contratados directamente por Amazon (principalmente en áreas urbanas), el 30% por el Servicio Postal de Estados Unidos (principalmente en áreas rurales) y el 14% por UPS . [149] En abril de 2021, Amazon informó a los inversores que había aumentado su capacidad de entrega interna en un 50% en los últimos 12 meses (que incluían el primer año de la pandemia de COVID-19 en Estados Unidos ). [150]
Cadena de suministro
Amazon lanzó por primera vez su red de distribución en 1997 con dos centros logísticos en Seattle y New Castle , Delaware. Amazon tiene varios tipos de instalaciones de distribución que consisten en centros de cross-dock, centros logísticos, centros de clasificación, estaciones de entrega, centros Prime now y centros aéreos Prime. Hay 75 centros logísticos y 25 centros de clasificación con más de 125.000 empleados. [151] [152] Los empleados son responsables de cinco tareas básicas: desempaquetar e inspeccionar las mercancías entrantes; colocar las mercancías en almacenamiento y registrar su ubicación; recoger las mercancías de las ubicaciones registradas en su computadora para formar un envío individual; clasificar y empacar pedidos; y enviar. Una computadora que registra la ubicación de las mercancías y traza rutas para los recolectores juega un papel clave: los empleados llevan computadoras de mano que se comunican con la computadora central y monitorean su ritmo de progreso. Algunos almacenes están parcialmente automatizados con sistemas creados por Amazon Robotics . [153]
En septiembre de 2006, Amazon lanzó un programa llamado FBA (Fulfillment By Amazon) mediante el cual podía gestionar el almacenamiento, embalaje y distribución de productos y servicios para pequeños vendedores. [33]
Centro logístico de Amazon.fr en Lauwin-Planque , Francia
Los 10 mayores accionistas de Amazon a principios de 2024 fueron: [53]
Finanzas
Amazon.com es principalmente un sitio minorista con un modelo de ingresos por ventas; Amazon toma un pequeño porcentaje del precio de venta de cada artículo que se vende a través de su sitio web y al mismo tiempo permite a las empresas publicitar sus productos pagando para aparecer como productos destacados. [155] A partir de 2018 [actualizar], Amazon.com ocupa el octavo lugar en la clasificación Fortune 500 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. [156] En Forbes Global 2000 2023, Amazon ocupó el puesto 36. [157]
Para el año fiscal 2021, Amazon reportó ganancias por US$33.360 millones, con un ingreso anual de US$469.820 millones, un aumento del 21,7% con respecto al ciclo fiscal anterior. Desde 2007, las ventas aumentaron de US$14.835 millones a US$469.822 millones, debido a la continua expansión comercial. [ cita requerida ]
La capitalización de mercado de Amazon volvió a superar el billón de dólares a principios de febrero de 2020 tras el anuncio de los resultados del cuarto trimestre de 2019. [158]
Cultura corporativa
Durante su mandato, Jeff Bezos se había hecho famoso por sus cartas anuales a los accionistas, que han ganado una notoriedad similar a las de Warren Buffett . [177] Estas cartas anuales brindaron una "ventana invaluable" a la famosa "secreta" compañía y revelaron las perspectivas y el enfoque estratégico de Bezos. [177] [178] Un tema común de estas cartas es el deseo de Bezos de inculcar la centralidad en el cliente (en sus palabras, "obsesión por el cliente") en todos los niveles de Amazon, en particular haciendo que todos los ejecutivos superiores atendieran consultas de soporte al cliente durante un breve tiempo en los centros de llamadas de Amazon. También leyó muchos correos electrónicos dirigidos por clientes a su dirección de correo electrónico pública. [179] Uno de los memorandos internos más conocidos de Bezos fue su mandato para que "todos los equipos" "expongan sus datos y funcionalidad" a través de interfaces de servicio "diseñadas desde cero para ser externalizables". Este proceso, comúnmente conocido como arquitectura orientada a servicios (SOA), resultó en la prueba obligatoria de servicios que luego se comercializarían como parte de AWS. [ cita requerida ]
Cabildeo
Amazon presiona al gobierno federal de los Estados Unidos y a los gobiernos estatales sobre múltiples cuestiones, como la aplicación de impuestos sobre las ventas en las ventas en línea, la seguridad del transporte, la privacidad y la protección de datos y la propiedad intelectual. Según los documentos reglamentarios, Amazon.com centra su cabildeo en el Congreso de los Estados Unidos , la Comisión Federal de Comunicaciones y la Reserva Federal . Amazon.com gastó aproximadamente $3,5 millones, $5 millones y $9,5 millones en cabildeo, en 2013, 2014 y 2015, respectivamente. [180] En 2019, gastó $16,8 millones y tenía un equipo de 104 cabilderos. [181]
Amazon.com fue un miembro corporativo del American Legislative Exchange Council (ALEC) hasta que abandonó su membresía tras las protestas en su reunión de accionistas el 24 de mayo de 2012. [182]
En 2014, Amazon amplió sus prácticas de cabildeo mientras se preparaba para presionar a la Administración Federal de Aviación para que aprobara su programa de entrega con drones, contratando a la firma de cabildeo Akin Gump Strauss Hauer & Feld en junio. [183] Amazon y sus cabilderos han visitado a funcionarios de la Administración Federal de Aviación y comités de aviación en Washington, DC para explicar sus planes de entrega de paquetes. [184] En septiembre de 2020, esto dio un paso más con la concesión de un certificado crítico por parte de la FAA. [185]
Crítica
En el reverso de un cartel de calle de Seattle se ve una pegatina que expresa un mensaje anti-Amazon.
Amazon ha recibido críticas por sus acciones, entre ellas: proporcionar a las fuerzas del orden herramientas de vigilancia de reconocimiento facial; [186] formar asociaciones de computación en la nube con la CIA ; [187] alejar a los clientes de las librerías; [188] afectar negativamente al medio ambiente; [189] dar baja prioridad a las condiciones de los almacenes para los trabajadores; [190] oponerse activamente a los esfuerzos de sindicalización; [191] eliminar de forma remota el contenido comprado por los usuarios de Amazon Kindle; aceptar subvenciones públicas; intentar patentar su tecnología 1-Click ; participar en acciones anticompetitivas y discriminación de precios ; [192] [193] y reclasificar los libros LGBT como contenido para adultos. [194] [195] Las críticas también se han referido a varias decisiones sobre si censurar o publicar contenido como el sitio web WikiLeaks , obras que contienen difamación , mercadería anti-LGBT y material que facilita las peleas de perros , las peleas de gallos o las actividades pedófilas . Un artículo publicado por Time a raíz de la terminación del servicio del sitio web de redes sociales Parler por parte de Amazon Web Service destaca el poder que tienen ahora las empresas como Amazon sobre Internet. [196] En diciembre de 2011, Amazon se enfrentó a una reacción negativa de las pequeñas empresas por realizar una oferta de un día para promocionar su nueva aplicación Price Check. A los compradores que usaban la aplicación para consultar los precios en una tienda física se les ofrecía un descuento del 5% para comprar el mismo artículo en Amazon. [197] Empresas como Groupon , eBay y Taap han contrarrestado la promoción de Amazon ofreciendo $10 de descuento en sus productos. [198] [199]
La empresa también ha enfrentado acusaciones de ejercer una presión indebida sobre los proveedores para mantener y extender su rentabilidad. Un esfuerzo para exprimir a los editores de libros más vulnerables se conoció dentro de la empresa como el Proyecto Gazelle, después de que Bezos sugiriera, según Brad Stone , "que Amazon debería acercarse a estos pequeños editores de la misma manera que un guepardo perseguiría a una gacela enfermiza". [52] En julio de 2014, la Comisión Federal de Comercio presentó una demanda contra la empresa alegando que estaba promoviendo compras dentro de la aplicación para niños, que se realizaban sin el consentimiento de los padres. [200] En 2019, Amazon prohibió la venta de productos para aclarar la piel después del rechazo de los activistas de salud y medio ambiente de Minnesota. [201] En 2022, una demanda presentada por la fiscal general del estado Letitia James fue desestimada por el tribunal de apelaciones del estado de Nueva York. [202] Después de la pandemia de COVID-19 , Amazon enfrentó críticas por cumplir, bajo presión de la Administración Biden , con la obligación de "reducir la visibilidad" de los libros críticos de la vacuna contra el COVID-19 , [203] [204] lo que se reveló después de que el representante Jim Jordan (actuando en nombre del Comité Judicial de la Cámara de Representantes ) citara los correos electrónicos entre la empresa y la Administración Biden. [205]
Jane Friedman [206] descubrió seis listados de libros que usaban su nombre de manera fraudulenta en Amazon y Goodreads . Amazon y Goodreads se resistieron a eliminar los títulos fraudulentos hasta que las quejas de la autora se hicieron virales en las redes sociales, en una publicación de blog titulada "Preferiría ver mis libros pirateados que esto (o: por qué Goodreads y Amazon se están convirtiendo en basureros)". [207] [208] [209] [210]
En 2024, tras años de críticas por proporcionar imágenes de las fuerzas del orden bajo la custodia de Ring (una empresa de seguridad para el hogar propiedad de Amazon) sin una orden judicial, Ring ha puesto fin a esta práctica. [211] Recibió elogios cautelosos de organizaciones centradas en la privacidad, como la Electronic Frontier Foundation, por este cambio. [211]
^ abc «Informe anual del Formulario 10-K de Amazon.com, Inc. 2023». Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 2 de febrero de 2024. Archivado desde el original el 3 de febrero de 2024. Consultado el 3 de febrero de 2024 .
^ "Búsqueda de empresas del Secretario de Estado de California". Secretario de Estado de California . Archivado desde el original el 23 de febrero de 2018. Consultado el 26 de octubre de 2018 .
^ "Declaración de representación de Amazon.com, Inc. 2022". Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 14 de abril de 2022. Archivado desde el original el 8 de julio de 2022. Consultado el 8 de julio de 2022 .
^ Reuter, Dominick (30 de julio de 2021). «1 de cada 153 trabajadores estadounidenses es empleado de Amazon». Business Insider . Archivado desde el original el 3 de febrero de 2022. Consultado el 4 de febrero de 2022 .
^ "El imperio de Amazon: el ascenso y reinado de Jeff Bezos". PBS . Archivado desde el original el 16 de enero de 2020 . Consultado el 15 de febrero de 2020 .
^ Guevara, Natalie (17 de noviembre de 2020). «John Schoettler de Amazon ha ayudado a cambiar la forma en que pensamos sobre los campus corporativos». Puget Sound Business Journal . Archivado desde el original el 17 de abril de 2021. Consultado el 9 de marzo de 2021 .
^ Kakutani, Michiko (28 de octubre de 2013). "Selling as Hard as He Can" (Vendiendo tan duro como pueda) . The New York Times . ISSN 0362-4331. Archivado desde el original el 29 de octubre de 2013. Consultado el 20 de diciembre de 2021 .
^ ab "Amazon y Whole Foods Market anuncian una adquisición que se cerrará este lunes y trabajarán juntos para hacer que los alimentos naturales, orgánicos y de alta calidad sean asequibles para todos" (Comunicado de prensa). Business Wire . 24 de agosto de 2017. Archivado desde el original el 13 de septiembre de 2021 . Consultado el 13 de septiembre de 2021 .
^ Carman, Ashley (30 de diciembre de 2020). «Amazon compra Wondery y se prepara para competir contra Spotify por el dominio del podcast». The Verge . Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2023. Consultado el 16 de marzo de 2024 .
^ Furth, John F. (18 de mayo de 2018). «Por qué Amazon y Jeff Bezos tienen tanto éxito en la disrupción». Entrepreneur . Archivado desde el original el 26 de agosto de 2022. Consultado el 16 de mayo de 2019 .
^ Bylund, Per (29 de agosto de 2017). "La lección de Amazon sobre la disrupción: sacudir cualquier mercado que puedas". Entrepreneur . Archivado desde el original el 28 de marzo de 2022. Consultado el 16 de mayo de 2019 .
^ "Cómo competir con Amazon". Fortune . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022 . Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Reinvertir para crecer: por qué Amazon.com, Inc. (NASDAQ:AMZN) está infravalorada incluso en este mercado". Yahoo Finance . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022 . Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Los ingresos de Microsoft Cloud aumentan; Amazon sigue estando muy por delante". Reno, Nevada : Synergy Research Group. 29 de octubre de 2014. Archivado desde el original el 4 de mayo de 2019. Consultado el 2 de julio de 2015 .
^ Jopson, Barney (12 de julio de 2011). «Amazon insta a California a un referéndum sobre el impuesto online». Financial Times . Archivado desde el original el 14 de julio de 2011. Consultado el 4 de agosto de 2011 .
^ "Amazon Prime ya tiene 200 millones de miembros, lo que supone un aumento de 50 millones en un año". Yahoo News . 15 de abril de 2021. Archivado desde el original el 22 de enero de 2022 . Consultado el 20 de diciembre de 2021 .
^ Spangler, Todd (15 de abril de 2021). «Amazon Prime supera los 200 millones de miembros, dice Jeff Bezos». Variety . Archivado desde el original el 15 de abril de 2021. Consultado el 14 de febrero de 2022 .
^ Cheng, Evelyn (23 de septiembre de 2016). «Amazon sube a la lista de las cinco mayores acciones estadounidenses por capitalización de mercado». CNBC . Archivado desde el original el 10 de mayo de 2019. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ "Fortune Global 500". Fortune . Consultado el 19 de agosto de 2024 .
^ "Ranking de los mejores sitios web". Similarweb . Archivado desde el original el 10 de febrero de 2022 . Consultado el 1 de diciembre de 2021 .
^ "amazon.com". similarweb.com . Archivado desde el original el 24 de octubre de 2022 . Consultado el 8 de enero de 2024 .
^ Inteligencia, fDi. "Los 100 líderes mundiales en innovación". www.fdiintelligence.com . Consultado el 16 de junio de 2024 .
^ ab Romano, Benjamin (29 de junio de 2019). «Amazon cumple 25 años: la magia que lo cambió todo». The Seattle Times . Consultado el 7 de julio de 2024 .
^ Spector, Robert (16 de abril de 2000). "Homegrown Amazon". The Seattle Times . Consultado el 7 de julio de 2024 .
^ Pérez, Elizabeth (28 de junio de 2019). "La tienda en Internet es un libro abierto: Amazon.com cuenta con más de un millón de títulos en la Web". The Seattle Times . p. E1 . Consultado el 7 de julio de 2024 .
^ Anders, George; Tessler, Joelle (8 de junio de 1999). «Amazon.com se adentra en el mundo de la música online y descargable». The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ Anders, George (13 de julio de 1999). «Amazon.com revela planes para abrir dos 'tiendas' más en su sitio web». The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Amazon.com lanza servicios web; los desarrolladores ahora pueden incorporar contenido y características de Amazon.com en sus propios sitios web; amplía la bienvenida a los desarrolladores" (nota de prensa). Centro de prensa de Amazon.com. 16 de julio de 2002. Archivado desde el original el 5 de febrero de 2021 . Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Amazon.com Web Services anuncia tres hitos: nuevo kit de herramientas, sitio web mejorado y 25 000 desarrolladores en el programa" (nota de prensa). Centro de prensa de Amazon.com. 19 de marzo de 2003. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Las nuevas ofertas de Amazon Web Services ofrecen a los desarrolladores un acceso sin precedentes a los datos y la tecnología de los productos de Amazon, y el primer acceso a los datos recopilados por Alexa Internet" (nota de prensa). Centro de prensa de Amazon.com. 4 de octubre de 2004. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Lanzamiento de Amazon Web Services" (Comunicado de prensa). Centro de prensa de Amazon.com. 14 de marzo de 2006. Archivado desde el original el 15 de noviembre de 2018. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Amazon Web Services lanza Amazon EC2 para Windows" (nota de prensa). Centro de prensa de Amazon.com. 23 de octubre de 2008. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022. Además, AWS anunció hoy que Amazon EC2 ya está disponible de manera general, tras haber salido con éxito de su período beta y ahora ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA).
^ ab "Amazon lanza nuevos servicios para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar sus ofertas a los clientes accediendo a la gestión de pedidos, el servicio de atención al cliente y la funcionalidad del sitio web de Amazon" (Comunicado de prensa). Centro de prensa de Amazon.com. 19 de septiembre de 2006. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022 . Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Amazon.com - Historia y hechos". Enciclopedia Británica . Archivado desde el original el 8 de junio de 2019. Consultado el 3 de enero de 2019 .
^ Schmidt, Gordon B. (2020), "Amazon", La enciclopedia internacional SAGE de medios de comunicación y sociedad , Thousand Oaks, California: SAGE Publications, Inc., doi :10.4135/9781483375519.n28, ISBN978-1-4833-7551-9, S2CID 240656642 , consultado el 1 de mayo de 2023
^ Otto, Ben (14 de septiembre de 2020). «Amazon contratará a 100.000 personas en Estados Unidos y Canadá». Wall Street Journal . Archivado desde el original el 13 de diciembre de 2020. Consultado el 15 de diciembre de 2020 .
^ "Amazon contrata a gran escala mientras aumentan los pedidos durante el confinamiento". BBC News . 14 de abril de 2020. Archivado desde el original el 7 de julio de 2020 . Consultado el 14 de abril de 2020 .
^ "Trabajadores de Amazon protestan por turnos normales a pesar de casos de Covid-19" . Financial Times . 19 de marzo de 2020. Archivado desde el original el 10 de diciembre de 2022 . Consultado el 19 de marzo de 2020 .
^ "Los trabajadores de Amazon hacen huelga por la protección contra el virus". BBC News . 31 de marzo de 2020. Archivado desde el original el 11 de diciembre de 2020 . Consultado el 31 de marzo de 2020 .
^ Dzieza, Josh (30 de marzo de 2020). «Trabajadores de almacén de Amazon abandonan sus puestos en medio de la creciente ola de protestas por el COVID-19». The Verge . Archivado desde el original el 12 de julio de 2020. Consultado el 31 de marzo de 2020 .
^ "El fundador de Amazon, Jeff Bezos, dejará el cargo de director ejecutivo". Fox8 . Associated Press. 2 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 8 de febrero de 2021 . Consultado el 2 de febrero de 2021 .{{cite web}}: CS1 maint: bot: estado de URL original desconocido ( enlace )
^ Haselton, Todd (2 de febrero de 2021). "Jeff Bezos dejará el cargo de CEO de Amazon y Andy Jassy asumirá el cargo en el tercer trimestre". CNBC . Archivado desde el original el 4 de noviembre de 2021. Consultado el 2 de febrero de 2021 .
^ "Amazon eliminará más de 18.000 puestos de trabajo a medida que recorta costes, dice el director ejecutivo". BBC News. 5 de enero de 2023. Archivado desde el original el 5 de enero de 2023 . Consultado el 5 de enero de 2023 .
^ "Jeff Bezos vende aproximadamente 2.000 millones de dólares en acciones de Amazon". The Economic Times . 11 de febrero de 2024. Archivado desde el original el 25 de febrero de 2024 . Consultado el 25 de febrero de 2024 .
^ "Amazon se unirá al Promedio Industrial Dow Jones y Uber se unirá al Promedio de Transporte Dow Jones" (PDF) (Nota de prensa). S&P Dow Jones Indices . 20 de febrero de 2024 . Consultado el 26 de febrero de 2024 .
^ Lextrait, Vincent (enero de 2010). "The Programming Languages Beacon, v10.0". Archivado desde el original el 30 de mayo de 2012. Consultado el 14 de marzo de 2010 .
^ "Todos los departamentos". Amazon.com . Archivado desde el original el 28 de septiembre de 2022 . Consultado el 28 de septiembre de 2022 .
^ Rai (2021). "Amazon intenta conquistar el mercado de productos agrícolas de la India cortejando a los agricultores". Bloomberg News . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2021. Consultado el 20 de septiembre de 2022 .
^ "Amazon.com, Formulario 10-K, Informe anual, fecha de presentación 30 de enero de 2013" (PDF) . Base de datos de la SEC. Archivado (PDF) del original el 9 de octubre de 2022. Consultado el 26 de febrero de 2013 .
^ Instantánea de amazon.com, amazonellers.com, walmart.com Archivado el 16 de mayo de 2010 en Wayback Machine . Consultado el 12 de abril de 2008.
^ "amazon.com". similarweb.com . Archivado desde el original el 24 de octubre de 2022 . Consultado el 8 de enero de 2024 .
^ ab Packer, George (17 de febrero de 2014). "Cheap Words". newyorker.com . Archivado desde el original el 25 de junio de 2014. Consultado el 22 de marzo de 2014 .
^ abc "Amazon.com, Inc.: Accionistas, miembros de la junta directiva, gerentes y perfil de la empresa | US0231351067 | MarketScreener". www.marketscreener.com . Archivado desde el original el 1 de agosto de 2023 . Consultado el 6 de marzo de 2024 .
^ "Amazon.ae: Tienda Kindle". www.amazon.ae . Archivado desde el original el 4 de diciembre de 2023 . Consultado el 30 de noviembre de 2023 .
^ "El impacto de Amazon en la sociedad, el desarrollo sostenible y la economía de Austria". Amazon. 18 de junio de 2021. Archivado desde el original el 22 de julio de 2023. Consultado el 22 de julio de 2023 .
^ "Acerca de los envíos a Dinamarca". Amazon.de . Consultado el 22 de julio de 2023 .
^ "Acerca de los envíos a Suiza". Amazon.de. Archivado desde el original el 17 de agosto de 2021. Consultado el 22 de julio de 2023 .
^ "(Dutch) Amazon.nl officieel van start". Noticias de comercio electrónico de los Países Bajos . 10 de marzo de 2020. Archivado del original el 29 de noviembre de 2021. Consultado el 29 de noviembre de 2021. (Traducido) Amazon ha lanzado oficialmente su tienda holandesa (Países Bajos) Amazon.nl. En lugar de solo libros, libros electrónicos y lectores electrónicos, el gigante del comercio electrónico ahora vende numerosos productos.
^ "Amazon Prime ya está disponible para clientes en Portugal". aboutamazon.eu. 25 de mayo de 2021. Archivado desde el original el 22 de julio de 2023. Consultado el 22 de julio de 2023 .
^ «Amazon abre su primer centro logístico en Irlanda». Amazon. 8 de septiembre de 2022. Archivado desde el original el 7 de julio de 2023. Consultado el 22 de julio de 2023 .
^ "Los clientes de Nueva Zelanda ahora pueden comprar millones de productos en Amazon.com.au". Amazon.com.au. 6 de junio de 2021. Archivado desde el original el 22 de julio de 2023. Consultado el 22 de julio de 2023 .
^ "Amazon anuncia el lanzamiento de Amazon.ie en Irlanda en 2025". Amazon. 9 de mayo de 2024.
^ "La quiebra de Toys R Us: un acuerdo con Amazon en la era de las puntocom marcó el principio del fin". Quartz . 18 de septiembre de 2017. Archivado desde el original el 19 de noviembre de 2018 . Consultado el 11 de noviembre de 2018 .
^ "Toys R Us gana demanda contra Amazon". BBC News . 3 de marzo de 2006. Archivado desde el original el 29 de enero de 2009 . Consultado el 1 de diciembre de 2012 .
^ Metz, Rachel (12 de junio de 2009). «Amazon pagará a Toys R Us 51 millones de dólares para resolver la demanda». USA Today . Associated Press . Archivado desde el original el 2 de enero de 2021 . Consultado el 1 de diciembre de 2012 .
^ "Amazon/Borders forman una alianza en línea". CNN Money . 11 de abril de 2001. Archivado desde el original el 16 de octubre de 2018. Consultado el 11 de noviembre de 2018 .
^ "Cómo el 'factor Amazon' acabó con minoristas como Borders y Circuit City". SFGate . 13 de julio de 2015. Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2018 . Consultado el 11 de noviembre de 2018 .
^ Streitfeld, David (18 de octubre de 2011). «Bookstores Drop Comics After Amazon Deal With DC» (Las librerías abandonan los cómics tras el acuerdo de Amazon con DC) . The New York Times (ISSN 0362-4331). Archivado desde el original el 18 de octubre de 2011. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ Barr, Alistair (11 de noviembre de 2013). «Amazon comienza a realizar entregas los domingos con el Servicio Postal de Estados Unidos». USA Today . Archivado desde el original el 21 de noviembre de 2013. Consultado el 25 de noviembre de 2013 .
^ "Nike confirma una colaboración 'piloto' con Amazon". Engadget . 30 de junio de 2017. Archivado desde el original el 2 de julio de 2017 . Consultado el 3 de julio de 2017 .
^ ab Cosgrove, Elly; Thomas, Lauren (13 de noviembre de 2019). "Nike ya no venderá directamente a Amazon". CNBC . Archivado desde el original el 14 de septiembre de 2021. Consultado el 14 de septiembre de 2021 .
^ Zimmerman, Ben. "Council Post: Por qué Nike cortó lazos con Amazon y qué significa eso para otros minoristas". Forbes .
^ Muldowney, Decca (23 de agosto de 2021). "A medida que aumentaba la demanda de bicicletas, Amazon se interpuso". The Verge . Archivado desde el original el 14 de septiembre de 2021. Consultado el 14 de septiembre de 2021 .
^ Bhumika, Khatri (27 de septiembre de 2018). "La empresa conjunta Appario Retail de Amazon obtiene 104,4 millones de dólares en el ejercicio fiscal 2018". Inc42 Media . Archivado desde el original el 1 de octubre de 2018. Consultado el 1 de octubre de 2018 .
^ "Booths se asocia con Amazon para vender en el sur por primera vez" . Telegraph . 11 de octubre de 2017. Archivado desde el original el 10 de enero de 2022 . Consultado el 11 de octubre de 2017 .
^ "Amazon llega a un acuerdo con Apple para vender nuevos iPhones y iPads". The Verge . Archivado desde el original el 10 de noviembre de 2018. Consultado el 11 de noviembre de 2018 .
^ "Apple aumenta sus listados de Amazon con iPhones, iPads y más". CNET . 10 de noviembre de 2018. Archivado desde el original el 10 de noviembre de 2018 . Consultado el 11 de noviembre de 2018 .
^ Dulaney, Chelsey (30 de noviembre de 1999). «Las marcas blancas de Amazon podrían generar un aumento de ganancias de 1.000 millones de dólares». The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660. Archivado desde el original el 25 de septiembre de 2022. Consultado el 25 de septiembre de 2022 .
^ Bensinger, Greg (15 de mayo de 2016). "Amazon ampliará su oferta de marcas blancas, desde alimentos hasta pañales". The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660. Archivado desde el original el 28 de septiembre de 2022 . Consultado el 25 de septiembre de 2022 .
^ "Amazon entra en el negocio de la computación en la nube" (PDF) . Archivado (PDF) del original el 9 de octubre de 2022 . Consultado el 29 de mayo de 2013 .
^ "Ayuda". Amazon . Archivado desde el original el 13 de enero de 2019 . Consultado el 16 de diciembre de 2011 .
^ "Amazon.co.uk Associates: el programa de afiliados más popular y exitoso de la web". Affiliate-program.amazon.co.uk. 9 de julio de 2010. Archivado desde el original el 26 de agosto de 2008. Consultado el 29 de agosto de 2010 .
^ "Uso de redes publicitarias para sitios web". W3Techs.com. 22 de julio de 2014. Archivado desde el original el 13 de agosto de 2023. Consultado el 22 de julio de 2014 .
^ "14 ideas sencillas para recaudar fondos para organizaciones sin fines de lucro". blisstree.com . Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2015. Consultado el 24 de noviembre de 2014 .
^ "Sugerencias de productos para vendedores de Amazon". Amazonservices.com. Archivado desde el original el 5 de diciembre de 2010. Consultado el 29 de agosto de 2010 .
^ "Estudio sobre compras sociales de 2010 revela cambios en los hábitos de compra online de los consumidores y en el uso de las reseñas de los clientes". el grupo de comercio electrónico, PowerReviews (nota de prensa). Business Wire . 3 de mayo de 2010. Archivado desde el original el 26 de enero de 2013 . Consultado el 31 de enero de 2013 .
^ Spector, Robert (2002). Amazon.com . pág. 132.
^ "BEACON SPOTLIGHT: Reseñas de libros muy favorables en Amazon.com: ¿demasiado buenas para ser verdad?". The Cincinnati Beacon . 25 de mayo de 2010. Archivado desde el original el 2 de mayo de 2014. Consultado el 31 de enero de 2013 .
^ ab "Preguntas frecuentes de Amazon". Amazon . Archivado desde el original el 25 de febrero de 2013 . Consultado el 5 de septiembre de 2011 .
^ "Amazon.com Movers and shakers". Amazon . Archivado desde el original el 7 de septiembre de 2011. Consultado el 5 de septiembre de 2011 .
^ "Amazon.com Author Central". Archivado desde el original el 8 de septiembre de 2011. Consultado el 5 de septiembre de 2011 .
^ "Calculadora de ventas de Amazon". Jungle Scout. 15 de mayo de 2017. Archivado desde el original el 17 de marzo de 2016 . Consultado el 17 de marzo de 2016 .
^ "Preguntas frecuentes sobre Amazon.com". Amazon . Archivado desde el original el 25 de febrero de 2013 . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
^ ab Bensinger, Greg (2 de febrero de 2016). «Amazon planea abrir cientos de librerías en centros comerciales, dice el director ejecutivo». The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660. Archivado desde el original el 12 de febrero de 2019. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ Rey, Jason Del (8 de marzo de 2017). «Amazon acaba de confirmar su décima tienda de libros, lo que indica que se trata de mucho más que un experimento». Recode . Archivado desde el original el 23 de marzo de 2017. Consultado el 12 de mayo de 2017 .
^ Rosenblatt, Lauren (2 de marzo de 2022). "Amazon abandona docenas de tiendas físicas tras la campaña de librerías lanzada en Seattle". The Seattle Times . Archivado desde el original el 22 de marzo de 2024. Consultado el 21 de marzo de 2024 .
^ "Amazon abre nuevas instalaciones en Lehigh Valley y crea más de 500 nuevos puestos de trabajo" Archivado el 17 de febrero de 2024 en Wayback Machine , Desarrollo económico de Lehigh Valley
^ "Los empleadores privados más grandes de Lehigh Valley" Archivado el 29 de diciembre de 2023 en Wayback Machine , Desarrollo económico de Lehigh Valley
^ Leskin, Paige. «Amazon busca abrir una licorería física en San Francisco». Business Insider . Archivado desde el original el 29 de agosto de 2019. Consultado el 29 de agosto de 2019 .
^ Soper, Taylor (27 de agosto de 2020). «Amazon abre la primera tienda de comestibles Fresh y presenta un carrito de compras de alta tecnología en la expansión minorista». GeekWire . Archivado desde el original el 17 de febrero de 2021. Consultado el 28 de septiembre de 2022 .
^ Molloy, David (28 de septiembre de 2021). «Amazon anuncia Astro, el robot doméstico». BBC News . Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2021. Consultado el 29 de septiembre de 2021 .
^ Meyersohn, Nathaniel (24 de enero de 2023). «Amazon lanza un plan de medicamentos con receta ilimitados por 5 dólares al mes | CNN Business». CNN . Archivado desde el original el 9 de febrero de 2023 . Consultado el 26 de enero de 2023 .
^ "Empleos en Amazon: trabajar para una subsidiaria". Archivado desde el original el 1 de agosto de 2014. Consultado el 27 de octubre de 2014 .
^ Panettieri, Joe (3 de agosto de 2020). «Cuota de mercado de la nube 2020: Amazon AWS, Microsoft Azure, Google, IBM». ChannelE2E . Archivado desde el original el 10 de enero de 2021. Consultado el 12 de octubre de 2020 .
^ Sayer, Peter (31 de enero de 2008). «Amazon compra Audible por 300 millones de dólares». PC World . Archivado desde el original el 30 de mayo de 2017. Consultado el 24 de agosto de 2017 .
^ ab Kaufman, Leslie (28 de marzo de 2013). «Amazon comprará un sitio social dedicado a compartir libros» . The New York Times . ISSN 0362-4331. Archivado desde el original el 29 de marzo de 2013. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ Montag, Ali (27 de febrero de 2018). «Amazon compra Ring, un ex rechazado de 'Shark Tank'». CNBC . Archivado desde el original el 12 de febrero de 2019. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ Welch, Chris (25 de agosto de 2014). «Amazon, no Google, está comprando Twitch por 970 millones de dólares». The Verge . Archivado desde el original el 19 de julio de 2016. Consultado el 8 de agosto de 2017 .
^ Popper, Ben (30 de septiembre de 2013). «Campo de transmisiones: cómo Twitch convirtió los videojuegos en un deporte para espectadores». The Verge . Archivado desde el original el 8 de julio de 2017. Consultado el 8 de agosto de 2017 .
^ Needleman, Sarah E. (29 de enero de 2015). «Twitch's Viewers Reach 100 Million a Month» (Los espectadores de Twitch alcanzan los 100 millones al mes). WSJ . Archivado desde el original el 9 de agosto de 2017. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ "Estándares de calidad". Whole Foods Market. Archivado desde el original el 21 de diciembre de 2017. Consultado el 4 de noviembre de 2017 .
^ Kelleher, Kevin (28 de agosto de 2017). «Amazon cierra la adquisición de Whole Foods. Esto es lo que sigue». VentureBeat . Archivado desde el original el 19 de septiembre de 2021. Consultado el 13 de septiembre de 2021 .
^ Thomas, Lauren (24 de agosto de 2017). "Amazon dice que el acuerdo con Whole Foods se cerrará el lunes y que los descuentos comenzarán a partir de entonces". CNBC . Archivado desde el original el 13 de septiembre de 2021 . Consultado el 13 de septiembre de 2021 .
^ McCracken, Harry (29 de septiembre de 2006). "Amazon's A9 Search as We Knew It: Dead!". PC World . Archivado desde el original el 16 de julio de 2011. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
^ Steele, B., Amazon ahora gestiona su propio transporte marítimo Archivado el 29 de enero de 2017 en Wayback Machine , engadget.com , 27 de enero de 2017, consultado el 29 de enero de 2017
^ Harry Dempsey (17 de noviembre de 2020). «Amazon lanza una farmacia en línea para desafiar a los minoristas tradicionales». Financial Times . Archivado desde el original el 10 de diciembre de 2022. Consultado el 17 de noviembre de 2020 .
^ "Amazon comprará la start-up israelí Annapurna Labs". Reuters . 22 de enero de 2015. Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2015 . Consultado el 24 de enero de 2015 .
^ Whitwam, Ryan (23 de enero de 2015). «Amazon compra el fabricante de chips secreto Annapurna Labs por 350 millones de dólares». ExtremeTech . Archivado desde el original el 14 de diciembre de 2020. Consultado el 24 de enero de 2015 .
^ Hirschauge, Orr (22 de enero de 2015). «Amazon adquirirá el fabricante de chips israelí Annapurna Labs». The Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Consultado el 20 de octubre de 2020 .
^ "¿La logística está a punto de ser Amazonizada?". TechCrunch . AOL. 29 de enero de 2016. Archivado desde el original el 22 de junio de 2017. Consultado el 25 de junio de 2017 .
^ David Z. Morris (14 de enero de 2016). «Amazon China tiene su licencia de transporte marítimo – Fortune». Fortune . Archivado desde el original el 5 de febrero de 2016. Consultado el 30 de enero de 2016 .
^ ab "Descripción general de la empresa". Brilliance Audio. Archivado desde el original el 9 de febrero de 2014. Consultado el 14 de febrero de 2014 .
^ "amazon.com adquiere Brilliance Audio". Taume News . 27 de mayo de 2007. Archivado desde el original el 4 de julio de 2007. Consultado el 28 de mayo de 2007 .
^ ab Staci D. Kramer (23 de mayo de 2007). «Amazon adquiere la editorial independiente de audiolibros Brilliance Audio». Gigaom . Archivado desde el original el 22 de febrero de 2014. Consultado el 14 de febrero de 2014 .
^ abc Virgil LP Blake (1990). "Algo nuevo se ha añadido: alfabetización auditiva y bibliotecas". Alfabetización informativa para el siglo XXI . GK Hall & Co., págs. 203-218.
^ Stone, Brad (11 de abril de 2014). "Amazon compra ComiXology y asume el liderazgo digital". Bloomberg BusinessWeek . Archivado desde el original el 11 de abril de 2014.
^ "Publicaciones independientes con CreateSpace". CreateSpace: An Amazon Company . Archivado desde el original el 26 de noviembre de 2013. Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ "Acerca de CreateSpace: Historia". CreateSpace: una empresa de Amazon . Archivado desde el original el 6 de julio de 2017. Consultado el 22 de enero de 2017 .
^ Novet, Jordania (11 de febrero de 2019). «Amazon está adquiriendo la start-up de Wi-Fi para el hogar Eero». CNBC Tech . Archivado desde el original el 6 de enero de 2022. Consultado el 6 de enero de 2022 .
^ Kraus, Rachel (5 de abril de 2019). «Cómo la adquisición de Eero por 97 millones de dólares de Amazon perjudicó a los empleados y creó millonarios». Mashable . Archivado desde el original el 6 de enero de 2022 . Consultado el 6 de enero de 2022 .
^ Whittaker, Zack (12 de febrero de 2019). «Lo que la compra de Eero por parte de Amazon significa para tu privacidad». TechCrunch . Archivado desde el original el 6 de enero de 2022. Consultado el 6 de enero de 2022 .
^ Shu, Catherine (24 de octubre de 2019). «Amazon adquiere Health Navigator para Amazon Care, su programa piloto de atención médica para empleados». Tech Crunch . Archivado desde el original el 31 de octubre de 2019. Consultado el 31 de octubre de 2019 .
^ "Los chicos de Junglee consiguen oro en la red". Archivado desde el original el 17 de diciembre de 2013.
^ "Amazon lanza un servicio de compras online en India". reuters.com. 2 de febrero de 2012. Archivado desde el original el 2 de agosto de 2020. Consultado el 5 de julio de 2021 .
^ "Amazon cierra por fin Junglee.com". vccircle.com . Archivado desde el original el 4 de enero de 2018. Consultado el 1 de febrero de 2018 .
^ Sheetz, Michael (4 de abril de 2019). «Amazon quiere lanzar miles de satélites para poder ofrecer Internet de banda ancha desde el espacio». CNBC . Archivado desde el original el 4 de abril de 2019. Consultado el 4 de abril de 2019 .
^ Henry, Caleb (4 de abril de 2019). «Amazon planea una constelación de 3236 satélites para la conectividad a Internet». SpaceNews . Archivado desde el original el 5 de abril de 2022. Consultado el 5 de abril de 2019 .
^ Brodkin, Jon (8 de julio de 2019). "Amazon planea banda ancha a nivel nacional, con servicio tanto para el hogar como para dispositivos móviles". ars Technica . Archivado del original el 8 de julio de 2019 . Consultado el 9 de julio de 2019 . Kuiper es propiedad absoluta de Amazon y su presidente es Rajeev Badyal, un ex vicepresidente de SpaceX que, según se informa, fue despedido porque el director ejecutivo de SpaceX, Elon Musk, no estaba satisfecho con el progreso de la banda ancha satelital de su empresa.
^ Avalos, George (19 de septiembre de 2012). «La unidad de investigación de Amazon Lab 126 acepta un gran contrato de arrendamiento que podría traer a Sunnyvale 2.600 nuevos trabajadores». The Mercury News . Archivado desde el original el 24 de diciembre de 2019. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ "Amazon mata a Shelfari". The Reader's Room . 13 de enero de 2016. Archivado desde el original el 22 de febrero de 2019. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ Holiday, JD (13 de enero de 2016). "¡Shelfari va a cerrar! ¡PERO puedes fusionar tu cuenta con Goodreads!". The Book Marketing Network . Archivado desde el original el 6 de febrero de 2016. Consultado el 20 de enero de 2016 .
^ "Amazon llega a un acuerdo para adquirir el sitio de comercio electrónico de Oriente Medio Souq.com". CNBC. 28 de marzo de 2017. Archivado desde el original el 16 de octubre de 2021. Consultado el 16 de octubre de 2021 .
^ "Documento". www.sec.gov . Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2018 . Consultado el 3 de febrero de 2019 .
^ "Amazon lanza un nuevo mercado en Oriente Medio y renueva la marca de Souq, la empresa que compró por 580 millones de dólares en 2017". CNBC. 30 de abril de 2019. Archivado desde el original el 16 de octubre de 2021 . Consultado el 16 de octubre de 2021 .
^ "Amazon revela plan para un importante proyecto de energía solar en el sur de Alberta". Archivado desde el original el 7 de mayo de 2021 . Consultado el 21 de mayo de 2021 .
^ "Preguntas frecuentes sobre Amazon Flex". Archivado desde el original el 4 de enero de 2021 . Consultado el 31 de diciembre de 2020 .
^ "Amazon Logistics / Preguntas frecuentes". Archivado desde el original el 4 de febrero de 2021 . Consultado el 31 de diciembre de 2020 .
^ "Buscar empleo por categoría laboral". Archivado desde el original el 29 de noviembre de 2020. Consultado el 31 de diciembre de 2020 .
^ "El Prime Day y las ventas anticipadas de las fiestas crean un nuevo potencial para los acuerdos de entrega de boletas de USPS". The Washington Post . Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2020 . Consultado el 31 de diciembre de 2020 .
^ Annie Palmer (30 de abril de 2021). «Amazon está gastando mucho para competir con UPS y FedEx». Archivado desde el original el 22 de septiembre de 2021 . Consultado el 22 de septiembre de 2021 .
^ Routley, Nick (8 de septiembre de 2018). «La red de distribución masiva de Amazon en una visualización gigante». Archivado desde el original el 7 de julio de 2019. Consultado el 7 de julio de 2019 .
^ "9 datos sobre el imperio de almacenes sin precedentes de Amazon". 21 de noviembre de 2017. Archivado desde el original el 7 de julio de 2019 . Consultado el 7 de julio de 2019 .
^ "Amazon anuncia dos nuevas formas de usar robots para ayudar a los empleados y realizar entregas a los clientes". EE. UU. Acerca de Amazon . 18 de octubre de 2023. Archivado desde el original el 22 de octubre de 2023 . Consultado el 22 de octubre de 2023 .
^ "Oficiales y directores". Amazon . Archivado desde el original el 19 de marzo de 2020 . Consultado el 2 de julio de 2022 .
^ "Análisis FODA Amazon". Archivado desde el original el 3 de diciembre de 2011 . Consultado el 17 de diciembre de 2011 .
^ "Compañías Fortune 500 2018: Quiénes figuran en la lista". Fortune . Archivado desde el original el 10 de noviembre de 2018 . Consultado el 9 de noviembre de 2018 .
^ "The Global 2000 2023". Forbes . Archivado desde el original el 29 de enero de 2024. Consultado el 7 de febrero de 2024 .
^ Streitfeld, David (30 de enero de 2020). «Amazon avanza con ganancias sólidas» . The New York Times . Archivado desde el original el 30 de enero de 2020. Consultado el 2 de febrero de 2020 .
^ "Acciones ordinarias de Amazon.com, Inc. (AMZN)". Nasdaq . Archivado desde el original el 20 de julio de 2021 . Consultado el 21 de junio de 2021 .
^ abc «Informe anual de 1997» (PDF) . Amazon 1997 10K . Archivado (PDF) del original el 9 de octubre de 2022 . Consultado el 17 de mayo de 2022 .
^ abcde «2002 Amazon 10K» (PDF) . Archivado (PDF) del original el 9 de octubre de 2022. Consultado el 17 de mayo de 2022 .
^ abcde «Informe anual de 2007». Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 13 de enero de 2019.
^ "Informe anual de 2008". Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 13 de enero de 2019.
^ "Informe anual de 2009". Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 13 de enero de 2019.
^ "Informe anual 2010". Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2018.
^ "Informe anual 2011". Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2018.
^ "Informe anual 2012". Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 13 de enero de 2019.
^ "Informe anual 2013". Ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 13 de enero de 2019.
^ Neate, Rupert (29 de enero de 2015). «Amazon reporta $89 mil millones en ventas el año pasado mientras las acciones suben un 11% después del cierre de la bolsa». The Guardian . Archivado desde el original el 16 de agosto de 2020. Consultado el 7 de noviembre de 2018 .
^ Roettgers, Janko (28 de enero de 2016). «Amazon obtiene 107.000 millones de dólares en ingresos en 2015». Variety.com . Archivado desde el original el 30 de noviembre de 2020. Consultado el 7 de noviembre de 2018 .
^ "Las ventas de Amazon alcanzaron los 136 mil millones de dólares en 2016; el dólar perjudica los negocios en el extranjero". The Seattle Times . 2 de febrero de 2017. Archivado desde el original el 25 de octubre de 2020 . Consultado el 7 de noviembre de 2018 .
^ "Las ventas de Amazon en 2017 aumentan casi un tercio". BBC News . 1 de febrero de 2018. Archivado desde el original el 16 de septiembre de 2020 . Consultado el 7 de noviembre de 2018 .
^ "Informe anual 2018" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 27 de noviembre de 2020. Consultado el 12 de enero de 2021 .
^ "Informe anual 2019" (PDF) . Archivado (PDF) del original el 9 de octubre de 2022.
^ "Amazon.com anuncia los resultados del cuarto trimestre". ir.aboutamazon.com . Archivado desde el original el 2 de febrero de 2021 . Consultado el 10 de febrero de 2021 .
^ ab "Informe anual del Formulario 10-K de Amazon.com, Inc. 2022". Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 3 de febrero de 2022. Archivado desde el original el 3 de febrero de 2023. Consultado el 3 de febrero de 2023 .
^ ab Gregg, Tricia; Groysberg, Boris (17 de mayo de 2019). «Prioridades de Amazon a lo largo de los años, según las cartas de Jeff Bezos a los accionistas». Harvard Business Review . ISSN 0017-8012. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ Manjoo, Farhad (10 de agosto de 2016). "¿Cree que la idea de Amazon de entrega con drones es un truco? Piénselo de nuevo". The New York Times . ISSN 0362-4331. Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ Ritson, Mark (3 de febrero de 2021). «El éxito de Jeff Bezos en Amazon se debe a una sola cosa: centrarse en el cliente». Marketing Week . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2022. Consultado el 27 de septiembre de 2022 .
^ "Los gastos de lobby de Amazon". Opensecrets.org . Archivado desde el original el 7 de diciembre de 2020. Consultado el 9 de agosto de 2021 .
^ "Perfil de cliente: Amazon.com". Centro de Políticas Responsables . Archivado desde el original el 7 de diciembre de 2020. Consultado el 4 de febrero de 2020 .
^ Parkhurst, Emily (24 de mayo de 2012). "Los accionistas de Amazon se enfrentan a manifestantes y la empresa corta lazos con ALEC". Bizjournals.com . Archivado desde el original el 27 de julio de 2020. Consultado el 29 de mayo de 2012 .
^ Romm, Tony (6 de agosto de 2014). «En el carrito de compras de Amazon: influencia de DC». Politico.com . Politico. Archivado desde el original el 29 de julio de 2020. Consultado el 7 de agosto de 2014 .
^ Kang, Cecilia (27 de diciembre de 2015). «Las leyes de la FAA sobre drones comienzan a chocar con las normas locales más estrictas» . The New York Times . ISSN 0362-4331. Archivado desde el original el 28 de diciembre de 2015. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ Matt McFarland. «Amazon se acerca a la entrega con drones con la aprobación de la FAA». CNN . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2020. Consultado el 4 de septiembre de 2020 .
^ "Amazon vende reconocimiento facial a las fuerzas del orden por un puñado de dólares". 22 de mayo de 2018. Archivado desde el original el 15 de octubre de 2020. Consultado el 18 de agosto de 2018 .
^ Jeong, May (13 de agosto de 2018). «'Todo el mundo supo inmediatamente que era para Amazon': ¿Bezos se ha vuelto más poderoso en DC que Trump?». Vanity Fair . Archivado desde el original el 21 de agosto de 2018. Consultado el 14 de septiembre de 2018 .
^ Leiber, Nick (7 de diciembre de 2011). "Amazon atrae a los compradores fuera de las tiendas". Bloomberg BusinessWeek . Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2011. Consultado el 7 de diciembre de 2011 .
^ Jean-Philippe Cavaillez (5 de marzo de 2019). "Plataforma logística Amazon: bras de fer dans l'Est lyonnais". Le Progrès (en francés). pag. 10. Archivado desde el original el 24 de octubre de 2020 . Consultado el 7 de marzo de 2019 .
^ Greene, Jay; Alcantara, Chris (1 de junio de 2021). «Los trabajadores de los almacenes de Amazon sufren lesiones graves en mayor proporción que otras empresas». The Washington Post . Archivado desde el original el 31 de marzo de 2022. Consultado el 11 de abril de 2022 .
^ Matsakis, Louise (2 de octubre de 2018). "Por qué Amazon realmente aumentó su salario mínimo a 15 dólares". Wired . Archivado desde el original el 30 de octubre de 2018. Consultado el 10 de junio de 2019 .
^ Khan, Lina (enero de 2017). «La paradoja antimonopolio de Amazon». Yale Law Journal . 126 (3): 564–907. Archivado desde el original el 5 de abril de 2017 . Consultado el 9 de febrero de 2020 .
^ Baum, Andrew (23 de octubre de 2015). "Amazon gana una sentencia sobre los resultados de búsquedas de marcas que no vende". The National Law Review . Foley & Lardner. Archivado desde el original el 27 de julio de 2020 . Consultado el 21 de diciembre de 2015 .
^ Slatterly, Brennon (13 de abril de 2009). «Un fallo técnico de Amazon hace que cientos de libros LGBT pierdan posiciones en el ranking de ventas». PC World . Archivado desde el original el 28 de julio de 2012. Consultado el 28 de julio de 2012 .
^ Armstrong, Paul (14 de abril de 2009). «Amazon: 'Glitch' provocó un error de censura gay». CNN. Archivado desde el original el 24 de octubre de 2020. Consultado el 17 de mayo de 2020 .
^ Alex Fitzpatrick (21 de enero de 2021). «Por qué la decisión de Amazon de abandonar Parler es un gran avance para el futuro de Internet». Revista Time . Archivado desde el original el 28 de noviembre de 2023. Consultado el 26 de noviembre de 2023 .
^ Raice, Shayndi (20 de diciembre de 2011). «Groupon lanza una especie de promoción anti-Amazon». WSJ . Archivado desde el original el 25 de julio de 2020. Consultado el 20 de febrero de 2019 .
^ "El comercio móvil en el punto de mira: mientras algunos siguen llorando, otros contraatacan". Internet Retailer . Archivado desde el original el 27 de marzo de 2016 . Consultado el 1 de febrero de 2012 .
^ "¿Qué pueden aprender los minoristas de Amazon, Groupon y eBay? – Mobile Commerce Daily – Soporte para minoristas multicanal". Mobile Commerce Daily . 20 de diciembre de 2011. Archivado desde el original el 7 de febrero de 2012 . Consultado el 1 de febrero de 2012 .
^ "Queja, Comisión Federal de Comercio contra Amazon.com, Inc." (PDF) . PacerMonitor . Archivado (PDF) del original el 9 de octubre de 2022 . Consultado el 16 de junio de 2016 .
^ "Amazon retira productos "racistas" para aclarar la piel". www.cbsnews.com . 22 de noviembre de 2019. Archivado desde el original el 25 de julio de 2020 . Consultado el 24 de noviembre de 2019 .
^ "Amazon.com obtiene la desestimación de la demanda del fiscal general de Nueva York por la seguridad de los trabajadores". Reuters . Reuters. 10 de mayo de 2022. Archivado desde el original el 10 de mayo de 2022 . Consultado el 10 de mayo de 2022 .
^ Miller, Parker (8 de febrero de 2024). «Los archivos de Amazon: a Biden también le gusta prohibir libros, hipócritas - Washington Examiner». Archivado desde el original el 14 de febrero de 2024. Consultado el 14 de febrero de 2024 .
^ "La administración Biden presionó a Amazon para que censurara libros que cuestionaran las vacunas contra el COVID - Washington Times". The Washington Times . 13 de febrero de 2024. Archivado desde el original el 13 de febrero de 2024 . Consultado el 14 de febrero de 2024 .
^ Jordan, Jim (5 de febrero de 2024). «Hilo de Amazon Files». Archivado desde el original el 14 de febrero de 2024. Consultado el 14 de febrero de 2024 .
^ "Libros de Jane Friedman". Jane Friedman .com . Archivado desde el original el 10 de agosto de 2023 . Consultado el 9 de agosto de 2023 .
^ Friedman, Jane (7 de agosto de 2023). "Preferiría ver mis libros pirateados que esto (o por qué Goodreads y Amazon se están convirtiendo en basureros)". Jane Friedman . Archivado desde el original el 9 de agosto de 2023 . Consultado el 9 de agosto de 2023 .
^ Edwards, Benj (8 de agosto de 2023). «Una autora descubre libros falsificados generados por inteligencia artificial escritos a su nombre en Amazon». Ars Technica . Archivado desde el original el 8 de agosto de 2023. Consultado el 9 de agosto de 2023 .
^ Roscoe, Jules (28 de junio de 2023). «Los libros sin sentido generados por IA están en todas las listas de los más vendidos de Amazon». Vice . Archivado desde el original el 8 de agosto de 2023. Consultado el 9 de agosto de 2023 .
^ O'Donovan, Caroline (2 de julio de 2023). "Goodreads era el futuro de las reseñas de libros. Luego Amazon lo compró". Washington Post . Archivado desde el original el 28 de agosto de 2023. Consultado el 9 de agosto de 2023 .
^ ab "Ring ya no permitirá que la policía solicite las imágenes de la cámara del timbre de los usuarios: NPR". NPR . 27 de enero de 2024. Archivado desde el original el 27 de enero de 2024 . Consultado el 3 de febrero de 2024 .
Lectura adicional
Brandt, Richard L. (2011). One Click: Jeff Bezos and the Rise of Amazon.com. Nueva York: Portfolio Penguin. ISBN 978-1-59184-375-7Archivado desde el original el 22 de febrero de 2013 . Consultado el 18 de diciembre de 2011 .
Friedman, Mara (2004). Amazon.com para Dummies. Wiley Publishing. ISBN 0-7645-5840-4.
Marcus, James (2004). Amazonia: cinco años en el epicentro del gigante puntocom. WW Norton. ISBN 1-56584-870-5.
Spector, Robert (2000). Amazon.com – Get Big Fast: Inside the Revolutionary Business Model That Changed the World (Hazte grande rápidamente: dentro del modelo de negocios revolucionario que cambió el mundo) . HarperCollins. ISBN 0-06-662041-4.
.jpg/1280px-Amazon_Fresh_Shop_Sevenoaks_(52626225962).jpg)
.jpg/1280px-AWS_-_Amazon_Web_Services_Office_in_Houston,_Texas_(46600198075).jpg)
.jpg/1280px-E3_%E2%80%93_2014_(23113432796).jpg)
.jpg/1280px-Amazon_Logistics,_Borgstedt_(APC_0067).jpg)
.jpg/1280px-Larry_Hogan_tours_Amazon_warehouse_in_Maryland_(36490655883).jpg)
.JPG/1280px-Lauwin-Planque_-_Lauwin-Park_(02).JPG)
.JPG/1280px-Amazon_Espa%C3%B1a_por_dentro_(San_Fernando_de_Henares).JPG)
.jpg/1280px-Battery_(41237054591).jpg)
.jpg/1280px-AmazonIchikawaFC_(78316917).jpg)
