El iPhone original fue el primer teléfono móvil en utilizar tecnología multitáctil . A lo largo de su historia , el iPhone ha ganado pantallas más grandes y de mayor resolución , funcionalidad de grabación de video , impermeabilización y muchas funciones de accesibilidad . Hasta el iPhone 8 y 8 Plus, los iPhone tenían un solo botón en el panel frontal, y el iPhone 5s y posteriores integraron un sensor de huellas dactilares Touch ID . Desde el iPhone X , [nota 2] los modelos de iPhone han cambiado a un diseño de pantalla frontal casi sin bisel con reconocimiento facial Face ID en lugar de Touch ID para la autenticación y un mayor uso de gestos en lugar del botón de inicio para la navegación. [nota 3]
El desarrollo de un teléfono inteligente de Apple comenzó en 2004, cuando la compañía comenzó a reunir un equipo de 1.000 empleados liderado por el ingeniero de hardware Tony Fadell , el ingeniero de software Scott Forstall y el oficial de diseño Jony Ive , [1] para trabajar en el altamente confidencial "Proyecto Púrpura". [2] [3]
Luego, el CEO de Apple, Steve Jobs, desvió el enfoque original de una tableta (que luego fue revisitada en la forma del iPad ) hacia un teléfono. [4] Apple creó el dispositivo durante una colaboración secreta con Cingular Wireless (más tarde rebautizada como AT&T Mobility ) con un costo de desarrollo estimado de US$150 millones durante treinta meses. [5] Según Jobs en 1998, la palabra "i" en "iMac" (y luego "iPod", "iPhone" y "iPad") significa internet, individuo, instruir, informar e inspirar. [6] [7]
Apple rechazó el enfoque de " diseño por comité " que había dado como resultado el Motorola ROKR E1 , un "teléfono iTunes" en gran medida fracasado fabricado en colaboración con Motorola . Entre otras deficiencias, el firmware del ROKR E1 limitaba el almacenamiento a solo 100 canciones de iTunes para evitar competir con el iPod nano de Apple . [8] [9] Cingular le dio a Apple la libertad de desarrollar el hardware y el software del iPhone internamente, una práctica poco común en ese momento, [10] [11] y le pagó a Apple una fracción de sus ingresos mensuales por servicios (hasta el iPhone 3G), [12] a cambio de cuatro años de ventas exclusivas en EE. UU., hasta 2011. [13]
Jobs presentó el iPhone de primera generación al público el 9 de enero de 2007, en la convención Macworld 2007 en el Moscone Center de San Francisco. [14] El iPhone incorporaba una pantalla multitáctil de 3,5 pulgadas con pocos botones de hardware y ejecutaba el sistema operativo iPhone OS con una interfaz táctil, que luego se comercializó como una versión de Mac OS X. [15] Fue el primer teléfono móvil en utilizar tecnología multitáctil. [ 16] El dispositivo se lanzó el 29 de junio de 2007, con un precio inicial de 499 dólares estadounidenses en los Estados Unidos, y requería un contrato de dos años con AT&T . [17] El precio se redujo en un tercio después de dos meses. Las quejas resultantes obligaron a Jobs a emitir una disculpa y ofrecer un reembolso parcial a los primeros compradores del teléfono. [18]
Disponibilidad mundial del iPhone:
iPhone disponible desde su lanzamiento original
iPhone disponible desde el lanzamiento del iPhone 3G
El 11 de julio de 2008, en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple (WWDC) 2008, Apple anunció el iPhone 3G y amplió su disponibilidad el día del lanzamiento a veintidós países, y finalmente se lanzó en 70 países y territorios. [19] [20] El iPhone 3G introdujo una conectividad 3G más rápida y un precio inicial más bajo de US$199 (con un contrato de AT&T de dos años). [21] Resultó comercialmente popular, superando al Motorola RAZR V3 como el teléfono celular más vendido en los EE. UU. a fines de 2008. [22] Su sucesor, el iPhone 3GS , se anunció el 8 de junio de 2009, en la WWDC 2009, e introdujo la funcionalidad de grabación de video. [23]
El iPhone 4 fue anunciado el 7 de junio de 2010, en la WWDC 2010, e introdujo un cuerpo rediseñado que incorpora un marco de acero inoxidable y un panel trasero de vidrio. [24] En el lanzamiento, el iPhone 4 fue comercializado como el "teléfono inteligente más delgado del mundo"; [24] utiliza el procesador Apple A4 , siendo el primer iPhone en utilizar un chip diseñado a medida por Apple. Introdujo la pantalla Retina , que tiene cuatro veces la resolución de pantalla de los iPhones anteriores, y fue la pantalla de teléfono inteligente con mayor resolución en el momento del lanzamiento; [24] también se introdujo una cámara frontal, que permite la funcionalidad de videollamadas a través de FaceTime .
Los usuarios del iPhone 4 informaron que las llamadas telefónicas se cortaban o se desconectaban cuando sostenían sus teléfonos de una determinada manera, y este problema recibió el apodo de " antennagate ". [25] En enero de 2011, cuando el acuerdo de exclusividad de Apple con AT&T estaba a punto de expirar, Verizon anunció que comercializaría el iPhone 4, y que el 10 de febrero se lanzaría un modelo compatible con la red CDMA de Verizon. [26] [27]
El 9 de septiembre de 2014, Apple presentó el iPhone 6 y el iPhone 6 Plus, e incluyeron pantallas significativamente más grandes que el iPhone 5s, de 4,7 y 5,5 pulgadas respectivamente; ambos modelos también introdujeron la tecnología de pago móvil a través de Apple Pay . [32] La estabilización óptica de imagen se introdujo en la cámara del 6 Plus. El Apple Watch también se presentó el mismo día, y es un reloj inteligente que funciona junto con un iPhone conectado. Algunos usuarios experimentaron problemas de flexión por el uso normal con el iPhone 6 y 6 Plus, particularmente en el último modelo, y este problema fue apodado " bendgate ". [33]
El iPhone 6s y 6s Plus se presentaron el 9 de septiembre de 2015 e incluían un marco más resistente a las curvaturas hecho de una aleación de aluminio más fuerte, así como una cámara principal de 12 megapíxeles de mayor resolución capaz de grabar videos en 4K . [34] El iPhone SE de primera generación se presentó el 21 de marzo de 2016 y fue un dispositivo de bajo costo que incorporó hardware más nuevo del iPhone 6s, en el marco del antiguo iPhone 5s. [35]
El iPhone 7 y 7 Plus se anunciaron el 7 de septiembre de 2016, que introdujeron sensores de cámara más grandes, resistencia al agua y al polvo con certificación IP67 y un procesador A10 Fusion de cuatro núcleos que utiliza tecnología big.LITTLE ; [36] se eliminó el conector para auriculares de 3,5 mm y fue seguido por la introducción de los auriculares inalámbricos AirPods . [37] Se agregó estabilización óptica de imagen a la cámara del 7. Se agregó un segundo lente de cámara de telefoto en el 7 Plus, lo que permite un zoom óptico de dos veces y el modo de fotografía "Retrato" que simula el bokeh en las fotos. [38]
El iPhone XR , el iPhone XS y el XS Max se anunciaron el 12 de septiembre de 2018. Todos los modelos presentaban el sistema de fotografía computacional "Smart HDR" y un "Neural Engine" significativamente más potente. [43] El XS Max introdujo una pantalla más grande de 6,5 pulgadas. El iPhone XR incluía una pantalla LCD "Liquid Retina" de 6,1 pulgadas, con un diseño "sin bisel" similar al iPhone X, pero no incluye un segundo teleobjetivo; estaba disponible en una serie de colores vibrantes, similar al iPhone 5c, y era un dispositivo de menor costo en comparación con el iPhone X y XS. [44]
El iPhone 11 , 11 Pro y 11 Pro Max se anunciaron el 10 de septiembre de 2019. El iPhone 11 fue el sucesor del iPhone XR, mientras que el iPhone 11 Pro y 11 Pro Max sucedieron al iPhone XS y XS Max. Todos los modelos obtuvieron una lente Ultra-Wide, lo que permite un zoom óptico de dos veces, así como baterías más grandes para una mayor duración de la batería. [45] [46] El iPhone SE de segunda generación se presentó el 17 de abril de 2020 y fue un dispositivo de bajo costo que incorporó hardware más nuevo del iPhone 11, en el marco del antiguo iPhone 8, al tiempo que conservaba el botón de inicio y el sensor Touch ID. [47]
El iPhone 12 , 12 Mini, 12 Pro y 12 Pro Max se anunciaron a través de un evento de transmisión en vivo el 13 de octubre de 2020. Todos los modelos presentaban pantallas OLED "Super Retina XDR", presentaban una conectividad 5G más rápida y el sistema de accesorios y carga magnética MagSafe ; también se introdujo un diseño más delgado con bordes planos, que combinado con un vidrio frontal de cerámica de vidrio más fuerte , agregó una mejor protección contra caídas en comparación con los iPhones anteriores. [48] [49] El iPhone 12 Mini presentó una pantalla más pequeña de 5.4 pulgadas, mientras que el 12 Pro y el 12 Pro Max tenían pantallas más grandes de 6.1 pulgadas y 6.7 pulgadas respectivamente. El iPhone 12 Pro y el 12 Pro Max agregaron además un sensor Lidar para una mejor precisión en aplicaciones de realidad aumentada (AR).
El iPhone 13 , 13 Mini, 13 Pro y 13 Pro Max se anunciaron a través de un evento de transmisión en vivo el 14 de septiembre de 2021. Todos los modelos presentaban sensores de cámara más grandes, baterías más grandes para una mayor duración de la batería y un recorte de pantalla de "muesca" más estrecho. [50] El iPhone 13 Pro y 13 Pro Max también introdujeron la tecnología "ProMotion" de frecuencia de actualización adaptativa de 120 Hz más suave en su pantalla OLED y un zoom óptico de tres veces en el teleobjetivo. [51] El iPhone SE de tercera generación de bajo costo se presentó el 8 de marzo de 2022 e incorporó el chip A15 Bionic del iPhone 13, pero por lo demás mantuvo un hardware similar al iPhone SE de segunda generación.
El iPhone 14 , 14 Plus, 14 Pro y 14 Pro Max se anunciaron el 7 de septiembre de 2022. Todos los modelos introdujeron la función de llamadas de emergencia por teléfono satelital . Un nuevo modelo 14 Plus introdujo el gran tamaño de pantalla de 6,7 pulgadas, visto por primera vez en el iPhone 12 Pro Max, en un dispositivo de menor costo. [52] El iPhone 14 Pro y 14 Pro Max introdujeron además una cámara principal de 48 megapíxeles de mayor resolución, el primer aumento en el recuento de megapíxeles desde el iPhone 6s; también introdujo la tecnología de pantalla siempre activa en la pantalla de bloqueo y una interfaz de barra de estado interactiva integrada en un recorte de pantalla rediseñado, llamado "Dynamic Island". [53]
El iPhone 15 , 15 Plus, 15 Pro y 15 Pro Max se anunciaron el 12 de septiembre de 2023. A partir de este grupo de dispositivos, todos los modelos pasan a utilizar USB-C como conector de alimentación para cumplir con las regulaciones de la Comisión Europea , reemplazando el conector Lightning patentado de Apple después de once años de uso en modelos anteriores. [54] El 15 y el 15 plus ahora cuentan con Dynamic Island, que debutó con el iPhone 14 Pro (retirando efectivamente el recorte de pantalla de "muesca"), una cámara principal de 48 megapíxeles, bordes ligeramente curvados y una parte posterior de vidrio esmerilado con infusión de color. [55] [56] [57] El 15 Pro y el Pro Max también reemplazan el interruptor de silencio con el botón de "Acción" y el material de acero inoxidable por titanio. [57]
El iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro y 16 Pro Max se anunciaron el 9 de septiembre de 2024. Los dos primeros introdujeron un diseño de cámara vertical con cámaras "Fusion" y Ultra-Wide refinadas. [58] El 16 Pro y el Pro Max tienen pantallas más grandes de 6,3 y 6,9 pulgadas, una cámara Ultra-Wide de 48 megapíxeles y las baterías más grandes en un iPhone hasta ese momento. [59] Todos los modelos ahora incluyen acceso a las nuevas funciones de inteligencia artificial de Apple Intellegence , [60] un sistema térmico refinado, soporte para Wi-Fi 7 y un nuevo botón denominado "Control de cámara", que permite un acceso más fácil a las funciones de la cámara.
Modelos
Se han fabricado 46 modelos de iPhone. Los modelos en negrita son dispositivos de última generación:
Producción
Hasta el iPhone 4 , todos los iPhone y otros dispositivos, como los modelos iPod Touch y iPads , fueron fabricados por Foxconn , con sede en Taiwán . En 2011, el nuevo director ejecutivo Tim Cook cambió la estrategia de fabricación de Apple para diversificar su base de suministro. El iPhone 4s en 2012 fue el primer modelo fabricado simultáneamente por dos empresas independientes: Foxconn y Pegatron , esta última también con sede en Taiwán. Aunque Foxconn todavía produce más iPhones, los pedidos de Pegatron han aumentado lentamente: la empresa fabricó parte de la línea iPhone 5c en 2013 y el 30% de los dispositivos iPhone 6 en 2014. El modelo 6 Plus fue producido únicamente por Foxconn. [62] En 2019, Apple investigó informes de que algunos gerentes de Foxconn habían usado piezas rechazadas para construir iPhones. [63] En India , Apple paga a Wistron , un fabricante con sede en Taiwán y una planta cerca de Bangalore , para ensamblar iPhones para vender en la región. [64]
Apple subcontrata directamente la producción de hardware a empresas OEM externas , manteniendo un alto grado de control sobre el producto final. El iPhone contiene la mayoría de las partes de hardware de un teléfono inteligente moderno típico. Algunos elementos de hardware, como 3D Touch y Taptic Engine , son exclusivos del iPhone. El hardware principal del iPhone es la pantalla táctil , y los modelos actuales ofrecen pantallas de 4,7 pulgadas y más grandes. Todos los iPhone incluyen una cámara trasera; la cámara frontal se remonta al iPhone 4. El iPhone 7 Plus introdujo múltiples lentes en la cámara trasera. También se incluye una gama de sensores en el dispositivo, como un sensor de proximidad , un sensor de luz ambiental , un acelerómetro , un sensor giroscópico , un magnetómetro , un sensor de reconocimiento facial o un sensor de huellas dactilares (según el modelo) y un barómetro . En 2022, Apple agregó comunicaciones por satélite al iPhone, con el lanzamiento del iPhone 14 y el iPhone 14 Pro. [67]
Software
Sistema operativo
El iPhone ejecuta iOS. [68] Se basa en Darwin de macOS y muchas de sus API de espacio de usuario , con Cocoa reemplazado por Cocoa Touch y AppKit reemplazado por UIKit . La pila de gráficos se ejecuta en Metal , la API de gráficos de bajo nivel de Apple. El iPhone viene con un conjunto de aplicaciones incluidas desarrolladas por Apple, [69] y admite la descarga de aplicaciones de terceros a través de la App Store . [70]
Apple ofrece actualizaciones gratuitas de iOS de forma inalámbrica o a través de Finder e iTunes en una computadora. [71] Históricamente, los principales lanzamientos de iOS han acompañado a los nuevos modelos de iPhone. [72] [73] La versión más reciente es iOS 18. [ 74]
App Store y aplicaciones de terceros
En la WWDC 2007 del 11 de junio de 2007, Apple anunció que el iPhone soportaría aplicaciones web Ajax de terceros que comparten la apariencia de la interfaz del iPhone. [75] El 17 de octubre de 2007, Steve Jobs, en una carta abierta publicada en el blog "Hot News" de Apple , anunció que un kit de desarrollo de software (SDK) estaría disponible para desarrolladores de terceros en febrero de 2008. [76] El SDK del iPhone fue anunciado y lanzado oficialmente el 6 de marzo de 2008. [77] La App Store fue lanzada con el lanzamiento de iPhone OS 2.0, el 11 de julio de 2008. [78]
Apple exige que todas las aplicaciones de terceros se descarguen de la App Store, con excepción de las aplicaciones ad hoc que se utilizan en las empresas. Los desarrolladores deben pagar una cuota anual de 99 dólares como parte del Programa para desarrolladores de Apple; [79] si su membresía expira, sus aplicaciones se eliminan de la App Store, aunque los usuarios existentes conservan la posibilidad de volver a descargar la aplicación. [80] Los desarrolladores pueden lanzar aplicaciones gratuitas o aplicaciones pagas por las que Apple se queda con un 30% de las ganancias. [81] Los desarrolladores que ganan menos de un millón de dólares en ventas anuales califican para el Programa para pequeñas empresas de la App Store, en el que Apple solo se queda con una cuota del 15%. [82]
Aunque iOS tiene una participación de mercado mucho menor que Android, su ecosistema de aplicaciones ha sido descrito como superior, con aplicaciones de mayor calidad y más lanzamientos exclusivos de iOS. [83] La fragmentación de versiones de Android , [84] un hardware menos uniforme y menores ingresos por aplicaciones se han citado como factores clave.
Todas las aplicaciones deben pasar el proceso de revisión de aplicaciones de Apple antes de ser distribuidas en la App Store. [85] Apple también puede dejar de distribuir aplicaciones que considere inapropiadas. Por ejemplo, en 2009, Apple rechazó la aplicación Newspapers debido a las "obscenas" chicas en topless de la página 3 de The Sun. [86] En 2018, Apple eliminó Tumblr de la App Store, citando contenido ilegal, lo que provocó que Tumblr prohibiera todo el contenido para adultos de su plataforma. [87] El proceso de revisión de la App Store ha sido criticado por los desarrolladores como "frustrante", " anticompetitivo " y "estúpido". [88] [89] [90] [91]
Los usuarios también pueden instalar aplicaciones nativas fuera de la App Store a través de jailbreaking , [92] o mediante exploits , como TrollStore. El jailbreaking puede causar problemas de seguridad y Apple no lo admite. [93]
En octubre de 2013 [update], Apple superó los 60 mil millones de descargas de aplicaciones. [94] En septiembre de 2016 [update], hubo más de 140 mil millones de descargas de aplicaciones desde la App Store. [95] En enero de 2017, la App Store tenía más de 2,2 millones de aplicaciones para iPhone. [96] [97] En agosto de 2024, la App Store de Apple contiene casi 2 millones de aplicaciones. [98]
Hacer jailbreak
Apple restringe la instalación de aplicaciones de terceros no aprobadas y no permite el acceso completo al sistema de archivos del iPhone. Según Jonathan Zittrain , la aparición de dispositivos cerrados como el iPhone ha hecho que la informática sea más propietaria de lo que era en la era de la PC. [99] El jailbreaking permite a los usuarios instalar aplicaciones que no están disponibles en la App Store, personalizar su dispositivo de formas no permitidas por Apple y evitar bloqueos de SIM sin la aprobación del operador. [100] Algunos ajustes del jailbreak fueron posteriormente copiados por Apple e implementados en iOS, como la multitarea, los widgets y copiar y pegar. [101]
Apple intentó usar la DMCA para luchar contra el jailbreaking; sin embargo, en 2010, Estados Unidos encontró que el jailbreaking era legal. [102] Los iPhones jailbreakeados tienen un mayor riesgo de malware debido al menor control de Apple del ecosistema de aplicaciones. [103] En los Estados Unidos, Apple no puede anular la garantía de un iPhone únicamente debido al jailbreaking. [104] Los jailbreaks dependen de exploits . Apple ha mejorado la seguridad del hardware y software del iPhone, haciendo que estos exploits sean más difíciles de encontrar; como resultado, los iPhones recientes actualmente no pueden ser jailbreakeados. [105]
Accesibilidad
El iPhone contiene una variedad de funciones de accesibilidad para satisfacer las necesidades visuales, auditivas y motoras de los usuarios. Los iPhones pueden notificar a los usuarios a través de banners en pantalla, alertas de audio, vibraciones o el flash LED; los patrones de vibración pueden ser personalizados por los usuarios. Desde iOS 15 , Siri puede leer notificaciones en voz alta a través de auriculares y, desde iOS 16 , a través de los altavoces del dispositivo. [106]
Los usuarios con necesidades motoras pueden usar Assistive Touch para personalizar la forma en que navegan por los menús; puede ayudar a los usuarios que tienen dificultades con algunos gestos, como pellizcar, y hace que estos gestos estén disponibles al tocar un menú. El usuario puede crear sus propios gestos y personalizar el diseño del menú AssistiveTouch. Si el usuario tiene problemas para presionar el botón de inicio, se puede configurar para que se pueda activar con un toque en la pantalla. Los gestos, como rotar y agitar, están disponibles incluso cuando el dispositivo iOS está montado en una silla de ruedas . El seguimiento de la cabeza se puede utilizar para controlar un iPhone usando movimientos faciales reconocidos por la cámara frontal. [107]
Los usuarios con baja visión pueden activar VoiceOver, un lector de pantalla que describe lo que hay en la pantalla, mientras que Siri permite la interacción con manos libres. El iPhone también es compatible con pantallas braille inalámbricas para ayudar a los usuarios a leer su interfaz. El texto se puede ampliar en todo el sistema. La aplicación Magnifier utiliza el escáner lidar del iPhone para identificar objetos, por ejemplo, puertas, personas y objetos, y puede describirlos al usuario, así como su distancia. Door Detection puede alertar al usuario a través de sonido, voz y háptica. [107]
Los audífonos que forman parte del programa Made for iPhone se pueden controlar desde un iPhone. Estos audífonos también cuentan con Live Listen, que permite que el iPhone actúe como un micrófono direccional, transmitiendo su audio a los audífonos compatibles. [108] Live Listen puede ayudar al usuario a escuchar una conversación en una habitación ruidosa o escuchar a alguien hablando al otro lado de la habitación. [109] Apple incorporó la compatibilidad con Live Listen en todos los AirPods, que también pueden transmitir audio desde el micrófono de un iPhone conectado. Se admiten subtítulos y dispositivos TTY externos , mientras que Live Caption puede transcribir audio en todas las aplicaciones y mostrarlo en pantalla. Sound Recognition puede reconocer ruidos circundantes, incluidos timbres, teteras, agua corriente y bebés llorando, y notificar al usuario con una alerta en pantalla. [107]
El acceso guiado ayuda a las personas con autismo , TDAH o problemas sensoriales a concentrarse en una sola aplicación. Con el acceso guiado, un padre, un maestro o un terapeuta pueden limitar un dispositivo iOS para que permanezca en una sola aplicación desactivando el botón de inicio y limitando la cantidad de tiempo que se pasa en una aplicación. El usuario puede restringir el acceso al teclado o la entrada táctil en ciertas áreas de la pantalla.
Marketing
El iPhone original fue intensamente promocionado antes de su anuncio oficial, lo que generó entusiasmo y anticipación. [110] Tras su lanzamiento, se comercializó intensamente en anuncios televisivos, web e impresos creados en asociación con TBWA\Chiat\Day . [111]
El posicionamiento premium de Apple en el mercado ha llevado a que el iPhone sea visto como un símbolo de estatus. [112] [113] [114]
El ecosistema de Apple ha sido descrito como un foso clave que aumenta la lealtad a la marca iPhone. iMessage ha sido especialmente destacado por su fenómeno de "burbujas verdes". En iMessage, los mensajes SMS de los usuarios de Android aparecen como burbujas verdes, en lugar de las burbujas azules que se utilizan para los mensajes de texto de otros usuarios de iPhone. Los chats grupales entre iOS y Android tienen un soporte deficiente; las reacciones se muestran como texto, en lugar de burbujas, y las imágenes se envían a través de MMS , lo que degrada la calidad de la imagen. Algunos adolescentes han descrito haber sido "condenados al ostracismo" después de cambiar a Android, [115] lo que Google ha etiquetado como "bullying". [116] Esto ha sido descrito por los críticos como un factor clave que lleva al 87% de los adolescentes estadounidenses a usar iPhones. [117]
Minorista
Desbloqueo de SIM
Muchos iPhones comprados a través de un contrato mensual con un operador están bloqueados por SIM , lo que restringe su uso a un operador en particular. [118] Si bien el iPhone se vendió inicialmente en los EE. UU. solo en la red AT&T con un bloqueo de SIM, varios piratas informáticos encontraron métodos para evitar ese bloqueo de SIM. [119] Más de una cuarta parte de los iPhones de primera generación vendidos en los EE. UU. no estaban registrados en AT&T. Apple especuló que probablemente se enviaron al extranjero y se desbloquearon, un mercado lucrativo antes del lanzamiento mundial del iPhone 3G. [120] [121] Hoy en día, muchos operadores eliminan el bloqueo de SIM automáticamente después de un cierto período, o lo hacen a pedido, ya sea de forma gratuita o por una pequeña tarifa. [122] Los iPhones comprados a Apple no están bloqueados por SIM. [118] Muchos operadores también venden el iPhone desbloqueado cuando se compra directamente en lugar de con un contrato a largo plazo.
Estrategia de venta minorista
Desde 2013, los compradores de iPhone pueden obtener un descuento por canjear el iPhone cuando compran un nuevo iPhone directamente de Apple. El programa tiene como objetivo aumentar la cantidad de clientes que compran iPhones en las tiendas Apple en lugar de en las tiendas de las operadoras. [123] En 2015, Apple presentó el Programa de Actualización de iPhone, un contrato de arrendamiento de 24 meses, que Fortune describió como un "cambio [en] las relaciones de los propietarios de iPhone con las operadoras de telefonía móvil". [124]
Apple solo permite a las tiendas Apple y a los proveedores de servicios autorizados de Apple realizar reemplazos genuinos. [125] Apple ha tomado medidas para dificultar las reparaciones de terceros. Los componentes del iPhone están soldados y muchos están pegados. [126] Los iPhones reciben puntuaciones bajas de reparabilidad, en parte debido a la dificultad de obtener piezas genuinas y la dificultad de realizar cada reparación. [127] Esto ha dado lugar al movimiento del derecho a reparar , cuyo objetivo es brindar a los usuarios opciones más económicas para reparar sus teléfonos. Apple ha hecho lobby contra la legislación del derecho a reparar. [128] Varias jurisdicciones tienen como objetivo introducir leyes sobre el derecho a reparar, incluidas la UE , [129] el Reino Unido , [130] y los EE. UU . [ 131]
En el pasado, Apple bloqueó los modelos iPhone 6 después de que se reemplazaron sus botones de inicio, mostrando un mensaje de Error 53 ; Apple llamó a esto un error y lanzó una actualización para solucionar el problema. [132] En los iPhones con un sensor Touch ID, el botón de inicio no puede ser reemplazado por los usuarios o talleres de reparación independientes sin perder la funcionalidad Touch ID, ya que Apple no ha hecho pública su herramienta de calibración. [133]
En los modelos más recientes, a partir del iPhone XR , Apple muestra advertencias en la aplicación Configuración si la batería, la pantalla o la cámara son reemplazadas por un tercero. [134] Además, algunas funciones se desactivan cuando se detecta una pieza etiquetada como "no original", como True Tone o la medición del estado de la batería. iFixit señala que se requiere una herramienta de configuración del sistema patentada y vinculada a la nube para "completar" la reparación de una pieza, lo que significa que incluso reemplazar una pieza genuina con otra pieza genuina fallará en la verificación de "piezas originales" de Apple a menos que se utilice dicha herramienta. [135]
En 2022, Apple lanzó un programa de reparación de autoservicio que permite a cualquier usuario comprar piezas, alquilar herramientas de reparación de Apple y obtener manuales de reparación. El programa recibió cierto elogio por parte de iFixit y los defensores de las reparaciones, quienes también señalaron críticamente que Apple mantiene el control sobre el suministro de piezas. [136] [137]
Privacidad
Prevención de seguimiento
Apple introdujo la Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (ATT) con iOS 14.5 en abril de 2021. La ATT requiere que las aplicaciones pidan permiso explícito antes de que se les permita rastrear al usuario en otras aplicaciones y sitios web. Si el usuario se niega, la aplicación no puede acceder al Identificador de Anunciantes de Apple (IDFA), un identificador utilizado para mostrar anuncios personalizados. [138] La ATT no impide los anuncios personalizados que se basan en el comportamiento del usuario dentro de la propia aplicación. [139] La función ha sido criticada por algunos como anticompetitiva, incluido Facebook, cuyas acciones cayeron un 26% después de su lanzamiento. [140] Apple exime a sus propias aplicaciones de sus medidas anti-seguimiento, lo que ha dado lugar a investigaciones antimonopolio por parte de los gobiernos francés y alemán. [141] [142]
Controversia sobre el rastreo de ubicación
En julio de 2010, Apple afirmó que recopilaba las coordenadas GPS de los usuarios de iPhone y las redes Wi-Fi cercanas dos veces al día; una investigación del Wall Street Journal descubrió que Android de Google enviaba estos datos "varias veces por hora". [143] [144]
En septiembre de 2010, el experto forense Christopher Vance descubrió un archivo oculto sin cifrar llamado "consolidated.db" que contenía un registro de las ubicaciones de los usuarios de iPhone. [145] [146] El archivo se agregó con la actualización de iOS 4 de junio de 2010 , aunque las versiones anteriores de iOS almacenaban información similar en un archivo llamado "h-cells.plist". [147] El 20 de abril de 2011, The Guardian publicó una investigación de Alasdair Allan y Pete Warden, quienes descubrieron que cualquier persona con acceso físico a un iPhone podía obtener un registro detallado de la ubicación y los movimientos de su propietario durante el año anterior. [148] Además, iTunes realizaba una copia de seguridad automática del archivo en cualquier computadora con la que se sincronizaba el iPhone. [149] Una investigación del Wall Street Journal descubrió que las ubicaciones de los usuarios aún se almacenaban cuando los servicios de ubicación estaban deshabilitados. [150] La controversia condujo al escrutinio del Congreso de Estados Unidos y a una investigación de la FCC, [146] y los medios la bautizaron como "Locationgate". [151]
Apple respondió el 27 de abril de 2011, afirmando que los datos se utilizaban para almacenar en caché puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía móvil cercanos con el fin de mejorar la velocidad y la precisión de la ubicación. La empresa también afirmó que las ubicaciones que se recopilaban cuando los servicios de ubicación estaban desactivados y que se almacenaban durante más de un año eran errores. [151] Apple publicó una actualización para iOS (versión 4.3.3 o 4.2.8 para el iPhone 4 CDMA) que reducía el tamaño de la caché, la cifraba, impedía que se hiciera una copia de seguridad en iTunes y la borraba por completo cada vez que se desactivaban los servicios de ubicación. [152] Sin embargo, en julio de 2014, un informe de la Televisión Central de China, de propiedad estatal, calificó el seguimiento del iPhone como una "preocupación de seguridad nacional". [153]
En la actualidad, los iPhones contienen una base de datos de "ubicaciones frecuentes" que registra dónde han estado los usuarios, junto con las horas exactas en que llegaron y se fueron, lo que genera preocupaciones de que los datos podrían usarse en los tribunales. [154] Esta función se puede desactivar. [155]
Controversia sobre la seguridad infantil
En agosto de 2021, Apple anunció planes para escanear iCloud Photos en busca de imágenes de abuso infantil (a través de un algoritmo llamado "NeuralHash") y filtrar imágenes explícitas enviadas y recibidas por niños que usan iPhones (denominado "Conversation Safety"), que se implementaría más tarde ese año. [156] Más de 90 grupos de políticas y derechos humanos escribieron una carta abierta para condenar ambas funciones. [157] El plan de Apple de implementar NeuralHash en el dispositivo en lugar de en la nube llevó a la EFF y a los expertos en seguridad a llamarlo una "puerta trasera" que luego podría ampliarse para detectar otros tipos de contenidos y disminuiría la privacidad de los usuarios. [158] Apple afirmó que el sistema fue "malentendido", [159] pero anunció en diciembre de 2022 que la función de escaneo de fotos nunca se implementaría. [160] La otra función, Conversation Safety, se agregó en iOS 15.2 . [161]
Seguridad
Algunos expertos en seguridad consideran que el sistema operativo iOS de Apple es más seguro contra el malware común que Android. [162] Menos del 1% del malware móvil tiene como objetivo iOS. [163]
Antes de 2014, el iPhone almacenaba todos los "mensajes, imágenes y vídeos, contactos, grabaciones de audio [...] e historial de llamadas" en formato no cifrado, lo que permitía un fácil acceso por parte de las fuerzas del orden. [164] Esto cambió con iOS 8, que adoptó el cifrado basado en archivos . Apple no tiene la clave de descifrado y no se le puede obligar a entregar los datos del usuario, incluso cuando se le presenta una orden judicial del gobierno. [165] Empresas como Grayshift y Cellebrite desarrollaron exploits que permiten a las fuerzas del orden extraer datos de los usuarios de los iPhones sin necesidad de la contraseña del usuario. [166] [167]
En 2015 y 2016, se desató una disputa entre Apple y el FBI . El FBI había recuperado el iPhone 5c de uno de los atacantes de San Bernardino y copias de seguridad de iCloud de ese teléfono de un mes y medio antes del tiroteo. El gobierno de los EE. UU. intentó obtener una orden judicial bajo la Ley All Writs Act que obligara a Apple a producir una versión modificada de iOS que permitiría a los investigadores forzar la contraseña del dispositivo. [168] [169] Tim Cook respondió en el sitio web de la empresa, destacando la necesidad de cifrado, argumentando que una puerta trasera comprometería la privacidad de todos los usuarios de iPhone. [170] El Departamento de Justicia retiró su solicitud después de que el FBI comprara un exploit para eludir la contraseña del iPhone. [171] Como contramedida, Apple implementó el modo restringido USB, [172] que posteriormente también fue explotado. [167]
En 2016, los investigadores descubrieron el conjunto de exploits Pegasus dirigidos a iOS y Android, lo que generó una importante cobertura mediática internacional. [173] Algunos exploits de Pegasus son de clic cero , lo que significa que pueden comprometer completamente el dispositivo sin interacción del usuario, por ejemplo, enviando un iMessage malformado al usuario que ni siquiera activaría una notificación. [174] Pegasus puede recopilar la mayoría de los datos, incluidos chats, contraseñas y fotos, y puede encender el micrófono y la cámara del teléfono de forma remota. [175] [176] Apple emitió rápidamente una actualización que corrige FORCEDENTRY y otros exploits conocidos de Pegasus, [177] aunque Pegasus continuó usándose, confiando en nuevos exploits. [178] Apple anunció una nueva recompensa por errores por vulnerabilidades y agregó un modo de bloqueo opcional a iOS 16 que reduce la superficie de ataque del iPhone . [179] [180] Muchos investigadores de seguridad han criticado el programa de recompensas por errores de Apple por pagarles poco, ser poco comunicativo y ser lento para solucionar vulnerabilidades, y dos empleados de Apple dijeron a The Washington Post que la compañía "tiene una enorme acumulación de errores que no ha solucionado". [181]
Entre las víctimas destacadas de Pegasus se incluyen Jamal Khashoggi y numerosos activistas, empresarios y políticos. [182] Pegasus se ha utilizado ampliamente desde 2011, [183] y todavía lo utilizan las fuerzas del orden y los gobiernos en julio de 2022. [184]
Recepción y legado
El iPhone original ha sido descrito como "revolucionario", [185] un "ordenador portátil revolucionario", [186] y "el mejor teléfono que nadie haya fabricado jamás". [187] Actualmente es el producto más vendido de Apple y se le atribuye haber contribuido a convertir a Apple en una de las empresas cotizadas en bolsa más valiosas del mundo en 2011. [188] Las versiones más nuevas también han recibido elogios y premios. [189] [190]
Antes del iPhone, los teléfonos inteligentes se usaban principalmente para enviar mensajes de texto, hacer llamadas y enviar correos electrónicos; las funciones más avanzadas eran más difíciles de usar e incómodas en una pantalla pequeña. [191] También eran difíciles de desarrollar y carecían de un ecosistema de aplicaciones próspero como la App Store (lanzada en 2008). [192] [193] Muchos teléfonos estaban muy personalizados por los operadores móviles, lo que provocó una fragmentación de funciones e impidió que estos teléfonos se convirtieran en plataformas de software prósperas . [194] Por el contrario, el iPhone SDK de Apple proporcionaba una amplia gama de API, hacía que el desarrollo móvil fuera mucho más accesible, [195] [196] y fue fundamental para convertir el iPhone en una "navaja suiza" con una amplia gama de funciones y aplicaciones. [191]
Los sucesivos modelos de iPhone han generado un entusiasmo significativo entre los fanáticos, y muchos clientes hicieron cola frente a las tiendas Apple el día del lanzamiento. [197] A partir de 2021, el iPhone tiene una mayor lealtad a la marca que cualquier otro teléfono inteligente. [198]
El éxito del iPhone ha llevado al declive de los incumbentes Nokia , BlackBerry y Motorola . [199] [200] RIM, Symbian y Microsoft intentaron desarrollar sistemas operativos más modernos para competir con el iPhone, como Maemo , Windows Phone y BlackBerry 10 ; todos fracasaron. Google comenzó con éxito de nuevo con su proyecto Android, [191] y lo diseñó para su adopción masiva por parte de operadores y fabricantes de hardware de teléfonos. [201] Hoy, iOS y Android representan el 99% de los teléfonos inteligentes utilizados en todo el mundo. [202]
Ventas
El objetivo inicial de Steve Jobs era alcanzar el 1% de la cuota de mercado de la telefonía en 2008. [203] Apple vendió 6,1 millones de unidades del iPhone original entre el tercer trimestre del año fiscal 2007 [nota 4] y el cuarto trimestre del año fiscal 2008, y 11,3 millones de unidades del iPhone 3G en el cuarto trimestre del año fiscal 2008 y el primer trimestre del año fiscal 2009. [204] En 2008, el iPhone alcanzó el 1,1% de la cuota de mercado mundial de teléfonos móviles, [205] y el 8,2% del mercado de teléfonos inteligentes. [206] Durante este tiempo se estaba volviendo rápidamente relevante en América del Norte, y en cuota de mercado ocupó el segundo lugar en los EE. UU. en 2009, detrás del BlackBerry ; [207] en 2010 el iPhone 3GS fue el teléfono inteligente más vendido en los EE. UU., la primera vez que un dispositivo iPhone alcanzó el primer puesto en ese mercado. [208]
Las ventas del iPhone crecieron continuamente año tras año desde su introducción hasta el segundo trimestre del año fiscal 2016. [209] [210] El iPhone superó brevemente a BlackBerry en el cuarto trimestre del año fiscal 2008, [211] y lo superó permanentemente a partir del tercer trimestre del año fiscal 2010. [212] Para 2011, Apple vendió 100 millones de iPhones en todo el mundo, [213] y se convirtió en el mayor proveedor de teléfonos móviles del mundo por ingresos, superando al líder de larga data Nokia . [214] El primer trimestre del año fiscal 2012 marcó las mejores ganancias trimestrales de Apple en su historia, con el 53% de los ingresos de la compañía provenientes de las ventas de iPhone. [215] Las ventas de teléfonos son fuertemente estacionales, alcanzando su punto máximo en la temporada navideña (primer trimestre de Apple). Con el lanzamiento del iPhone 13 en el primer trimestre del año fiscal 2022, Apple superó temporalmente a Samsung, con 84,9 millones de unidades enviadas en comparación con los 68,9 millones de Samsung. En la mayoría de los trimestres, Apple es el segundo mayor vendedor de teléfonos inteligentes por unidades. [212] [nota 5] Apple vendió 223 millones de iPhones en su año fiscal 2023 que finalizó el 24 de septiembre. [216] [217]
En la actualidad, Samsung y Apple dominan el mercado de teléfonos inteligentes, con una participación de mercado mundial del 21,8% y el 15,6% respectivamente. [218] Debido a la pequeña línea de productos de Apple, Apple a menudo domina la lista de modelos de teléfonos inteligentes más vendidos. [219] [220] A pesar de su menor participación de mercado, el posicionamiento premium del iPhone lo ha llevado a capturar casi la mitad de los ingresos globales de teléfonos inteligentes, [221] y el 80% de las ganancias globales de teléfonos inteligentes, mientras que Samsung se lleva el otro 20%. [222] Los operadores compiten entre sí para subsidiar las actualizaciones de iPhone, lo que se considera un factor significativo en las ventas de iPhone, aunque esto ha reducido las ganancias de los operadores. [223] El 27 de julio de 2016, Apple anunció que había vendido su iPhone número 1.000 millones. [224] Al 1 de enero de 2024, se han vendido más de 2.300 millones de iPhones. [225]
En comparación con otros productos de alta tecnología, una mayor proporción de usuarios de iPhone son mujeres. [226] El iPhone ha sido adoptado tanto por consumidores como por usuarios comerciales. [227] Los usuarios de iPhone son más ricos y pasan más tiempo en sus teléfonos que los usuarios de Android en promedio. [228] [229] El iPhone es especialmente popular en los EE. UU., donde tiene una participación de mercado del 50%, [230] y lo usa el 87% de los adolescentes. [117] A nivel mundial, el iPhone representa el 78% del mercado de teléfonos inteligentes de alta gama ($1,000+). [230]
Android superó la base instalada del iPhone en 2010, según NPD Group . [231] Durante la conferencia de resultados de Apple el 27 de enero de 2021, Tim Cook dijo que se estaban utilizando activamente 1.000 millones de iPhones en todo el mundo. [232]
Mercados emergentes
Mientras que otros fabricantes fabrican teléfonos de nivel de entrada por separado, los teléfonos de nivel de entrada de Apple son los modelos de años anteriores, parte de un esfuerzo por aumentar su participación de mercado en los mercados emergentes sin diluir su marca premium. [233] [234] También considera los gustos de los mercados emergentes en los diseños de sus productos; por ejemplo, presentó un iPhone dorado después de descubrir que el oro era visto como un signo popular de un producto de lujo entre los clientes chinos. [235] En 2017, Apple comenzó a fabricar los modelos de iPhone de años anteriores en la India; en 2022, también comenzó a fabricar allí el iPhone 14 actual. [236] Los analistas han especulado que esto se debió en parte al deseo de Apple de reducir su dependencia de China y superar los aranceles de importación indios. [236] [237] En 2023, el gobierno chino prohibió el uso de iPhones por parte de los funcionarios públicos del gobierno en lo que se consideró un esfuerzo por reducir la dependencia de la tecnología extranjera y fortalecer la ciberseguridad. [238]
Apple Newton , uno de los primeros asistentes digitales personales y la primera plataforma de tableta desarrollada por Apple
Notas
^ 1 GB = 1 mil millones de bytes; 1 TB = 1 billón de bytes
^ El nombre del iPhone X ( el número romano "X" se pronuncia "diez") marcó el décimo aniversario del iPhone, omitiendo así al iPhone 9.
^ Touch ID y el botón de inicio todavía se utilizan para la serie económica iPhone SE .
^ Cada empresa puede elegir diferentes trimestres para su año fiscal . Los trimestres fiscales de Apple corresponden a los siguientes meses: el primer trimestre termina a fines de diciembre, el segundo trimestre termina a fines de marzo, el tercer trimestre termina a fines de junio y el cuarto trimestre termina a fines de septiembre. Todas las referencias a trimestres en esta sección hacen referencia a los trimestres del año fiscal de Apple. El trimestre de vacaciones, el cuarto trimestre del año calendario, se conoce como el primer trimestre de Apple. Desde 2011, los lanzamientos de iPhone se han producido sistemáticamente en septiembre al final del cuarto trimestre, lo que significa que las ventas de un nuevo modelo se reflejan principalmente en el primer trimestre del año fiscal siguiente, que abarca de octubre a diciembre.
^ Tenga en cuenta que Statista presenta datos en trimestres del año calendario; el cuarto trimestre en los datos de Statista corresponde al primer trimestre del año fiscal de Apple .
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